中医院信息科2015年工作总结和2016年工作计划（xiexiebang推荐）

第一篇：中医院信息科2015年工作总结和2016年工作计划（xiexiebang推荐）

信息科2015年工作总结和2016年工作计划

2015年，在院领导的大力支持下，信息科工作人员理清思路、明确任务，坚持病案统计、信息管理、医院宣传为医院科学管理服务的指导思想，全面履行职责，为领导和临床一线服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下：

一、病案统计工作

1、病案室全年共完成13173份病历的收集、整理、装订、编码、病案首页录入、归档上架工作。借阅和复印是我科窗口岗位，病案工作人员能尽心尽职按法规而又不失灵活的做好此项工作。全年共复印200余份病历，为医院考核、职称晋升、专项检查、上级部门检查、新农合、医保检查、公安、保险部门提供证明等调阅抽查病历近1000余份。

2、准确、及时完成各级各类统计报表。如卫生部定期网络直报、县卫计委民生工程报表、药品零差率报表、医院绩效考核报表、新农合工作考核报表，并及时提供院领导临时需要的各类报表。

3、完成了省、市、县卫生主管部门各类专项调查表，如公立医院改革调查表、药品零差率报表、老年人分年龄组患病情况表、中医医院专科调查问卷、中医医院急诊科现状调查问卷、安徽省医疗服务信息社会公开报表等。

4、到合肥参加了为期四天的全省卫生统计继教培训班。

二、医院信息公开工作

1、全年在县政府信息公开网站公开单位信息57篇，涵盖机构设置、领导简介、科室介绍、党建、扶贫、医疗、人事、培训、政策解读、规划计划、财务预决算、服务价格收费、服务流程、服务承诺等，尊重患者“知情权”，方便患者迅速、满意就医，为患者提供公开、透明、廉洁、高效的医疗服务。

2、根据上级要求，督促各科提供材料，对政府信息公开栏目的缺项和遗漏进行了完善和补充，并根据单位特点重新发布了《岳西县中医院信息公开目录》。

三、医院宣传工作

1、印发院报一期，在单位网站发布新闻60篇，图片300余幅。

2、协助电视台制作《生活百度》一期，宣传介绍中医护理，在县电视台播放。

3、陪同电视台记者到康复科、制剂室、煎药室、中药房实地拍摄，对医生、患者和院领导进行了采访，并提供了相关文字资料，制作中医科普知识宣传一期，在县电视台播放。

4、与记者舒富建一起，在2014年12月2日《安徽工人日报》第四版出版中医院宣传专版《彰显中医特色，呵护百姓健康》专题。

5、在2015年第三期《中医药临床杂志》封底发表医院宣传文章《用辉煌铸造百姓健康》一篇。

6、为院长助理、护理部主任王月红入围安徽省双百优双十佳护士评选，将其先进事迹策划安排在岳西周刊报纸、电视、广播和岳西网进行了宣传报道。

7、通过横幅、电子字幕、彩页等加强药品零差率的宣传，并上报了 《岳西县中医院药品零差率补助民生工程建设宣传实施方案》。

8、不定期开展医院安全生产和消防知识宣传。

9、参加了在巢湖召开为期三天的全省县级公立医院新闻宣传培训班。

四、其他工作

1、迎接并及时在单位网站报道上级各部门到医院专项工作调研和检查情况。

2、根据领导安排，多次参加医院组织的到帮扶单位——河图镇岚川村开展扶贫结对、森林防火、安全生产、防汛防台风、关爱老人等活动。到中关乡参加“送医下乡”青年志愿者活动等。

3、参加单位组织的职工集体活动，如妇委会庆“三·八”职工登山比赛，工会组织的全县职工象棋比赛并荣获团体第五名、个人第六名好成绩。

4、完成医院大型综合性材料《医院发展与改革纪实》（附图片）的编写，并上报到省医管会。

5、为迎接国家扶贫办来岳，撰写医院汇报材料附图片上报到县卫计委。

6、向县文明委及时报送滨河西路文明创建督查情况。

7、参加了市 “中医学会杯”乒乓球比赛。

8、参加了全县历时四天的征兵体检工作。

五、2016年工作计划

1、充分发挥信息科职能作用，继续做好统计数据的搜集、整理、汇 总，完成各项统计报表，搞好医院KPI的考核，做好医保和新农合管理的数据监控和考核。

2、搜集图片资料，协助广告公司精心设计安排，做好新门诊康复楼的中医文化宣传，打造候诊区、过道、走廊、病区的中医文化宣传氛围。

3、新大楼投入使用后，病案室增加，请示领导与江西新病案架商家联系，实地设计制作新型密集架，以满足临床和病案管理需要。

4、做好医院宣传工作，在单位和上级网站发表消息50篇以上，编辑出版院报两期，协助电视台制作《生活百度》四期。

信息科各项工作纷繁复杂，目前又兼职医院宣传工作，有很多改进提高之处。新的一年，我科将继续提高各项工作水平，提升科室人员素质能力，规范化工作流程，完善工作内容，把信息科打造成领导的臂膀，并为各科室发展提供支持。

二〇一五年十二月十六日

第二篇：襄城县信息科中医院2014年工作计划

襄城县中医院信息科2014年工作计划

一、软件系统

维护好原有的HIS与护理管理、全成本核算、护士工作站、门诊医生站、住院医生工作站等系统的正常运行。因为陈旧的旧系统已经满足不了日益发展医院的正常需要，所以需要招标采购更先进的医院信息系统，以满足医院各方面的需求。

二、硬件平台

维护医院旧有的服务器以及各个端口，交换机和路由器。同时配置新的服务

器以及存储等设备以满足新系统的需要。

三、PACS及LIS新系统的培训及学习

学习新系统的操作管理知识，培训和培养医院医生护士使用新系统，争取让

新的系统更快的医院的建设发展起到应有的作用。

四、工作打算

我院信息科的现状是：信息化对医院管理的贡献正被重新评估，信息科在医

院的地位有所上升。院长直接参与信息化建设的程度提高。管理者对信息化建设兴趣增加，甚至恢复了信心。当前的重点是要完成系列软件产品的人员认证培训工作。组织力量，开展门诊医生站的培训，门诊医生站模拟环境的构建，病区医生站、护士站的优化工作，定期下科室回访，责任到人，满意临床等工作。

要落实卫生部信息化领导小组办公室高燕婕主任的讲话精神：“信息中心要

较好的服务协调能力，要有一定的技术能力，要有较强的集成能力，这一点是目前衡量评价医院信息化建设的重要标志”。将加大对科室人员的培训培养，以更好的让信息科为医院的飞速发展服务。

第三篇：襄城县信息科中医院2013年工作计划

襄城县中医院信息科2013年工作计划

一、软件系统

维护好HIS与护理管理、全成本核算、诊疗卡、门诊医生站、住院医生工作站等系统的正常运行。

二、硬件平台

部分线路老化，维护及排查线路与部分交换机，路由器，保证医院信息化系统的正常使用。

三、电子病历

增加部分病例模板，方便医院医生的使用。

四、培训医师的业务能力

通过远秋诊断平台的网上培训，培养医院医生的专业知识技术。信息科将全力推广和培训这个平台，为提升医院医生整体医术做贡献。

第四篇：中医院医务科工作总结工作计划

中医院医务科工作总结工作计划

2013年，医院以“创建二级甲等中医医院”工作为契机，积极进取，勇于创新，按照12年制定的计划，扎实工作，努力做好医院改革与发展，实现经济效益和社会效益稳步提高。一年来，医务科在医院领导的正确领导下，在以“病人为中心、以发挥中医药特色优势”为主题、以建立和谐医患关系为目标，严抓医疗规范和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，加强服务意识，使临床各科室的各项工作高效有序的进行。下面就根据年初制定的工作计划，着重对各类医疗工作完成情况、继续教育、人才引进、对口帮扶、万名保健医生进农户和中医直通车工作等方面。向各位领导和同志们汇报如下：

一、开展“创建二级甲等中医医院”活动，提高医院与科室整体管理水平

我院“创建二级甲等中医医院”分四个阶段：

1、启动培训阶段：2012年12月至2013年2月，2013年1月18日医院召开了“创建二级甲等中医医院”全院干部职工动员大会，同时，医院还组织各职能部门和临床科室主任、护士长分别到市人民医院、**市中医院、**二院、**中医院、**中医院等进行等级医院创建观摩学习。

2、资料整理、创建阶段：2月至4月，创二甲迎评办公室按照二级中医院创建标准及实施细则，首先进行对实施细则进行解读，根据检查内容分工到各科室，明确工作职责，使创建工作责任到人。对重点科室的台账进行细化安排，确保科室、医院资料完整统一。

3、查缺补漏价段：5月至6月中旬，进行等级医院的自查和资料补漏。通过二甲成员努力，组建迎查档案资料200余卷，全院共组建档案800余卷。

4、等级医院评审验收价段：6月份，6月23日我院通过全院干部职工的共同努力顺利通过了二甲复审，通过“创建二级甲等中医医院”与医院医疗质量管理的结合开展，提高了医疗质量、有利于中医药特色优势发挥、保证了医疗安全，促进了医院科室管理水平的提高，推动了医院各项医疗工作的顺利发展。

二、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作。

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作，使全院医疗业务活动规范、有序，医疗业务工作完成很好。

1、为了保障医疗安全，提高医疗质量，今年医务科组织各临床科主任和有关医疗骨干参加家国级和省级举办的各种学术交流3次，各项培训班34次，提高了临床科室主任和医疗人员的业务能力和管理能力。并要求各科室认真落实十八项核心制度；根据本科特点，组织学习有关卫生法律法规；医务科定期举办院内业务讲座10次，组织“三基、三严”业务考试2次。按照市卫生局安排部署，认真组织了13年各类专业技术人员全市专业技能大赛，并取得了可喜成绩，中药专业我院三名同志包揽了一、二等奖，西药专业一名同志获得了三等奖；临床专业两名同志荣获二等奖，一名同志获得三等奖，并同时获得集体二等奖；中医专业一名同志获得二等奖，两名同志获得三等奖；检验专业一名同志获得了二等奖，影像专业一名同志获得了优秀奖。这些成绩的取得充分说明了我院通过严格管理、规范操作规程，进行多层次、多方面的学习，提高了医务人员的综合业务素质。

2、与先进医院签定帮扶协议。医院邀请了市级、省级、国家级知名专家教授来院讲学授课、进行手术示范和技术帮带，今年先后同**医学院附院、省医科院附属医院签订了帮扶协议，每个医院每两周派出5——7名专家来院坐诊，医院派出多名医护人员到这两家医院免费进修学习，并且每月初及时将帮扶工作开展情况上报国家卫生部网站。今年4月份，邀请了日本微创外科专家奥田准二教授，中日友好医院姚力教授来院现场手术演示“直肠癌低位保肛手术。使医务人员更新了知识、提高了理论水平和技术操作能力。

3、各项工作指标完成情况，截至12月25日，全院总接诊门诊病人124012人次，比2012年同期增长11.39%；其中门诊中医治疗人次15265人次，比2012年同期增长-1.3%；中医非处方治疗人数111476人次，比2012年同期上升16.3%；住院患者8625人次，比2012年同期增长-6.14%；开放床位数340张，病床使用率104%，病床周转率211%，出院者平均住院日11天。医院总收入：6254万元，比去年同期增长1.7%；其中门诊收入1234万元，比去年同期增长23.46%；住院收入5021万元，比去年同期增长-2.52%。完成手术台次：1664例次，比2012年同期上升22.44%。根据以上数据，在医院全体职工的不断努力下，各项工作指标均有明显增加，充分说明了一年的工作取得了显着成绩。

三、加强病历质量管理，提高医疗技术水平。

病历书写是管理部门评价医生水平和医疗质量非常重要的参考依据，管理部门可以通过对病历书写的严格要求来规范医生的医疗行为，强化医生的基础知识，督促医生建立严格的医疗思维，并且留下完整的医疗资料。质控办每月对各临床科室运行病历和终末病历进行不定期质量检查，作出病案质量分析，把好病历质量和医疗质量关，并对存在的问题在医院简报上进行通报批评和经济处罚，有力地促进了医院的规章制度，特别是十八项核心制度的落实和医疗质量的提高。

四、加大”外引内培“人才的力度，加强继续教育管理，提高业务技术水平。

1、实施医院人才战略，是一项长期的任务，医院制定了切实可行与医院发展相适应的人才开发规划，促进人才战略的落实，立足当前，又要着眼长远。2013年我院加大人才引进力度，引进硕士研究生7人；现医院共有硕士研究生11人。高级职称技术人员19人，中级职称技术人员91人。

2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，医务科积极与上级有关医院联系，加大培训学习的力度，先后派出进修人员8人次，使我院技术力量有了不同程度提高，在一定程度上解决了我院在临床工作中存在的实际问题。

3、全年我院共接山东省现代职业技术学院、**中医药学校、**市卫生学校等实习同学50余人，医务科要求各临床科室制定带教计划，住院总负责带教工作安排，内容包括各项医疗文书的书写，中医基础理论，基本知识和基本操作。使实习同学在我院学到很多医学知识，圆满完成实习任务。

4、发扬中医”师带徒“模式培养人才，为加速年轻医师的成长，我院以《创建二级甲等中医医院》为契机，提高整体中医医疗水平，传承名老中医的医学技术，按照”师带徒“方案，做好”师带徒“活动；我院已有三名名老中医”师带徒“，为医院不断开发和挖掘青年人才。完成了山东省第二批五级中医药师承指导老师继承人申报工作，确定了三名中医副主任医师任指导老师，选拔6名中医骨干为继承人，通过省卫生厅组织的考试合格并签订了协议书。

五、重点专科建设

重点专科是医院的品牌**头，对医院的发展具有辐射和带动作用，我院领导班子高度重视中医重点专科建设工作，医院为他们创造条件，提供平台，经过近年来的努力，重点专科建设已取得明显成效，内分泌科目前已被打造成省重点专科，中风、肛肠、肿瘤、针灸推拿、骨伤等5个科室目前已被打造成**市级重点专科。

六、对口支援帮扶工作

我院领导高度重视”对口帮扶提升县域医疗服务能力活动“工作，成立了由院长任组长、分管院长任副组长、各职能科室负责人为成员的工作领导小组，与峄山镇卫生院、城前镇卫生院、**寺卫生院、尚河卫生院、钢山社区卫生服务中心五家乡镇医院签订了对口帮扶协议书，出台了《**市中医院开展结对帮扶提升县域医疗卫生服务能力活动的工作方案》、《**市中医院对口支援工作管理规定》等相关文件，加强对帮扶工作的督导检查。建立健全了长效帮扶机制，全面提升了医疗服务能力，确实解决群众反映强烈的”看病难、看病贵、看病不放心不方便“问题。通过帮扶工作，建立了紧密型医疗联合体，通过帮扶工作，建立了双向转诊医疗模式，通过帮扶工作，建立了对口帮扶长期关系，通过团队帮扶，以”团队对团队“的导师制方式培养学科骨干和领军人才，帮助受援医院制定发展规划，推动医院标准化建设，加强人才培养和重点专科建设等，全面提升医院的技术能力和管理水平。根据受援医院实际需要，结合基层常见病和多发病特点，选派5名临床经验丰富、高学历（研究生）的医生作为带教医生，到受援医院坐诊、义诊、带教和培训授课，自帮扶工作开展以来共诊疗520余人次，培训授课30次，手术示教18次，教学查房50余次，开展会诊及疑难病例讨论25例。

七、中医药直通车

通过直通车活动，逐步建立保证弱势群体基本医疗需求和公共卫生服务需求、提升基层中医药特色能力服务水平的运作机制，在较短时间内使基层弱势群体健康水平明显提高，自我保健及时就医意识明显转变，常见病、慢性病防治能力明显增强。

1、开展病种筛查

特别是现患有疾病情况筛查，建立服务对象健康档案数据库和各”直通车活动“实施单位健康服务热线。”直通车活动“服务对象可通过实施单位就诊热线，直接预约就医事项等基本医疗服务需求

2、实行定点签约

我院针对服务内容和服务对象先后与8个乡镇15个村签订定点就医协议，根据实际情况对签约困难群众患者实行新农合报销外的检查费、挂号费、治疗费、护理费等费用的最大限度减免。

3、设立”直通车活动“窗口

专人负责为服务对象提供”一站式“、”就诊住院绿色通道“等服务，并指定专人担任联络员，协调为服务对象提供政策咨询、就诊指导、住院手续办理及协助办理有关事项等服务，组织中医专家到农村基层进行巡回医疗、健康查体、健康教育等活动。

4、发放活动联系卡

为了让广大农民群众更快捷、更方便、更全面地了解”直通车活动“政策，确保政策落实不走样，给群众的实惠不缩水，成立”直通车活动“办公室，制定符合本医院实际和特色优势的”直通车活动“联系卡，设立就医”绿色通道“服务电话，设置专职人员为”直通车活动“联络员，并将联系卡发送到群众手中。

5、中医直通车落实情况

中医直通车活动自开展以来共义诊8个乡镇15村，派出中医药专家人员360人次，义诊人次3200余人次，其中免费为百姓测血糖460余人次，做心电图400余人次，测血压2100余人次。发放中医药健康知识宣传材料4000余份，根据患病群众病情需要现场免费赠送药品价值总计1.6万余元。这项活动的开展深受百姓欢迎，同时使我院在广大群众心中树立了良好形象。

八、万名保健医生进农户工作开展情况

我院要求保健医师在进村入户巡诊时，筛检出高危人群和慢性病患者，建立高危人群和慢性病患者健康档案，保健医师开展针灸、刮痧、耳穴压豆、拔罐等中医适宜技术，开展中医药进社区、进农村、进家庭活动，让越来越多的群众享受”简便验廉“中医药优质服务。截止到12月底，我院”保健医生“服务队，共入户走访1.7万余户，发放便民联系卡2.1万余张，义诊3.6万余人次，签订服务协议书6千余份，发现和随访高血压、糖尿病等重点人群4200例，发现各类疾病1150例，发放健康教育资料6千余份，为4千余人制定了健康处方和健康指导方案。

九、存在问题

1、医院科研创新能力有待进一步提高

近几年来受各种因素制约，我院在科研课题研发、立项、申请上存在着严重的缺陷。鉴于这种情况，我院应优化人才结构和提高素质相结合，自主培养人才与引进人才相结合的办法；努力造就一支高素质高科技人才队伍，为全面提升我院整体医疗技术水平打下坚实基础。同时积极与上级医院联合申报科研项目，争取科研课题立项，进行科研创新；鼓励医务人员在核心期刊发表论文，不断增强医务人员科研意识，逐步提高医务人员科研能力。

2、中医药特色优势有待进一步发挥

经过医院二甲复审，医院中医药特色优势发挥有了很大提高，但是对照检查评估标准我院的中草药使用、非药物疗法、中医特色服务、中医预防保健、优势病种诊疗规范的执行等方面存在着一定的差距。根据国家中医药局中医院科室建设规范和二级中医医院评审细则，要重点引进中医类别医师、加强中医技术人员培训、增设中医诊疗项目，开展中医治未病等保健知识宣传，并且要进一步完善相关制度和措施，确定各项工作长期深入持久的开展下去。

14年医务科工作计划

2013年在院领导的大力支持下，医务科在医疗质量、服务质量、医疗安全，继续医学教育等各方面都取得一些成绩，2014年医务科将一如既往的在院委会的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，增强自主创新能力，继续深入开展”医院管理持续改进“活动，不断将医务科各项工作推向深入。

一、医疗质量管理

1、加强科室自身建设完善医疗管理组织

医务科将在2013年继续加强自身的质量及制度建设，主要包括：更新制订医疗相关规章制度及医院工作制度，制订成册并下发。有计划的安排全院学习，并抽查考核相关制度内容。调整充实各委员会组织成员，制订委员会工作计划和职责、按时组织活动并记录活动内容；加强科室档案管理；转变工作作风，强化服务意识，由经验管理向科学化信息化管理转变，由人情管理转向制度管理转变，抓住机遇，开拓创新，与时俱进。

2、倡导全面质量管理理念，注重环节质量控制，大胆创新，构建流畅管理体系

通过创甲工作，进一步认识到持续控制并提高医疗质量，必须强化三级质管网络建设，尤其要加强科室质管小组工作职能建设。为此，在医务科人员少，工作压力大的情况下，充分利用各科室质控组织资源，全员参与医院医疗质量监督、检查与控制工作，检查中明确岗位职责，检查工作中要高标准、严要求，稳步开展质控工作。

3、病案质量管理

（1）环节质量每月到各临床科室抽查运行病历，严格按照《山东省中医病历书写规范》对病历中三级查房、会诊、医嘱病情的查对等方面进行监控；医师交接班情况，帮助科室查出问题，提出改进方案，并督导科室的业务学习情况。

（2）终末病历每月到病案室抽查各科10份出院病历，每半年对抽查的终末病例进行展评，并严格按”病案质量考核奖惩办法“奖优罚劣。

4、重点科室监管

（1）针对ICU质量的监控，每周不定期对ICU进行抽查，重点抽查内容：严格规范危重患者的病历书写及医护人员交接班记录；科室实际查房情况；危重患者上报制度的落实；实际观看医务人员对危重患者各项技术操作的熟练度、规范度；

（2）对医学专用科的监控，每月定期到医学专用科进行检查，主要内容包括：术前医学专用访视的实际进行情况；完善各种医学专用协议的签署；严格查对制度及医学专用药品管理的执行。

（3）对重点科室的监控，医务科将严格做到查有所记、查有所对，并将每次对查内容进行总结、比较、评价，共同探讨相应的改进措施，在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

二、继续医学教育

1、加强对新进人员的培训针对上年新近人员在病历书写不规范、法律知识薄弱等缺点，医务科在2014年会进一步加大对新近人员的培训，培训主要分为病历书写、执业医师法、如何做好一名临床医生三大版块，通过分期讲座的形式进行，医务科全程监控，并抽查培训人员学习记录，并在阶段学习后进行现场提问和书面形式考核，不合格者不允许上岗。

2、加强科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有计划、有针对性的组织1-2项科研课题，主治医师以上人员撰写发表科研论文不得少于两篇，医务科在督促科室科研工作的同时，尽最大努力为科室创造有利条件。

3、严格院外进修、实习人员管理在接受**卫校、**现代学院、**中医药学校等高校实习生以及各乡镇卫生院进修人员的同时进一步加强组织纪律性的管理，并强调其基础知识、基本理论和基本技能的训练。

4、强化专业技术人员业务培训根据我院院情，在按需培训的原则和医院经济条件许可的情况下，选派医务人员到上级医院学习，吸收先进技术，提高技术水平。中级职称专业技术人员要紧密结合自己专业，鼓励通过自学学习，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法，掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的培养，熟练掌握专业技术，参与科研、能解决较复杂的疑难病症，争取以请进来、派出去、自己学的原则想方设法提高专业队伍的业务素质，在院委会的批准和支持下邀请上级专家对我院进行专业技术指导，以查房、手术、讲课等形式不断提高我院业务水平，并支持各科邀请专家指导开展新技术、新业务。

5、继续加强业务学习管理严格各科室业务学习，医务科不定期抽查各科室实际学习情况并结合学习记录进行现场提问。另外，每周四安排专门针对年轻医师的业务讲座，由各科中级职称以上医务人员轮流授课，医务科全程参与并做好记录，不定期进行现场考核。

6、强调院内外学术讲座活动的重要性，对上级医院教授来院授课，医务科一律及时安排相关工作，保证相关专业人员均能参加。

7、每半年组织一次”三基三严“理论考核，对”三基三严“的培训工作分季度进行，具体为：第一季度，对全员中低年资医师进行心肺复苏、呼吸机、电除颤等应用培训；第二季度，进行导尿、各种穿刺、插管等临床常用技术培训和第一次理论考试；第三季度，进行医学专用药品、抗菌药品的知识培训；第四季度，进行第二次理论考试和实践技能的考核，并针对弱项进行专项培训。

三、深入开展中医药专家工作站服务直通车活动

在13年活动的基础上，进一步发挥我市中医药专家服务工作站平台作用，广泛开展基层中医药普及工程，开展中医药进社区、进农村、进家庭活动，让越来越多的群众享受”简便验廉“中医药优质服务，争取14年承担不少于1000名困难群众签约就医服务，从而推进我市中医药事业又好又快发展。

四、继续做好万名保健医生进农户工作

五、强化后勤管理，进一步规范后勤保障体系，降低医院运行成本。要采取各种有效措施，加强对水、电日常生活用品等后勤物资的管理，进一步健全物资采购、收发、登记、核算制度，开源节流，减少不必要的人为物资浪费，实现低成本高效率。

六、坚决执行新农合社保局相关政策规定，坚持原则，严格报销程序、报销比例，严禁违规报销，严控住院次均费用标准。认真贯彻执行《药品管理法》，不断深入医药卫生体制改革，切实加强药品”三统一"相关制度的落实、监管、监督力度，严格将抗菌药物使用率和使用强度控制在合理范围之内。

七、强抓医院文化建设，提升医院知名度和信誉度。高标准制定医院文化建设发展实施方案，制作医院宣传册、宣传片，策划医院整体形象，编好中医之窗、完善网站，不断加强医院文化建设宣传，倡导人文精神和规范服务标准，努力把文化载体贯彻到医院经营管理的各项工作中去，展示职工风貌，树立行业正气，提升医院知名度和信誉度。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在新的一年里，我们将带领全院干部职工按照党的十八大精神的指引，坚持深化改革、德技双修的工作思路，务实创新，艰苦奋斗，努力为全市人民群众的身体健康保驾护航，为全面实现安全有效方便价廉的医疗服务目标而努力奋斗！

第五篇：信息科工作计划和工作总结

XXXXXXX医院信息科

2012年工作总结及2013年工作计划

在医院党委和医院领导的领导和支持下，在各科室的大力协助下，通过信息科全体工作人员的共同努力，出色地完成了信息科2012年的各项主要工作任务，取得了较大的成绩。对照岗位责任书的要求，除部分工作因第三方原因未能完成外，其他工作均按期顺利完成。同时，圆满完成了医院临时交办的其它各项工作，并有所创新。为了更好地做好今后的工作，现将2012年的工作总结以及2013年的工作计划汇报如下：

一、2012年工作总结

1、加强科室管理、提高工作效率和服务质量

2012年初，信息科结合三级医院的评审要求，完善了各项规章制度，对人员进行了明确分工，加强考核，责任到人。一年来，医院整个系统从未发生过系统宕机或其他严重故障，信息科未发生任何责任事故。

2012年信息科为适应医院信息化建设的需要和医院信息系统应用范围的不断扩大，引进二位本科学历计算机专业人员，充实科室技术力量更好的为临床一线服务。

坚持从2011年起开始建立的科室内部学习交流制度，不定期组织员工进行业务学习和技术交流，杜绝技术上保守的现象，使所有人员的技术业务水平得到了普遍提高，所有人员不仅能解决所分管工作上遇到的问题，而且能解决所有系统常见的各种故障。从而提高了工作效率，提高了服务质量，有效地克服了人手少的困难，保证了信息系统的稳定安全运行。

通过对少数人员服务态度生硬，偶尔工作疏忽的现象进行了批评和处罚，信息科的服务态度和服务及时性得到了很大提高，加强解释和沟通工作，减少了矛盾和误会。信息科在医院的满意度有了很大提高，信息科的工作也进一步得到了各科室的重视。

2、2012年完成的各项工作任务

1．进一步完善HIS及其他系统，确保了系统稳定运行。

2．加强网络的维护，优化网络保证了全院的网络畅通与安全。

3．根据卫生部和医院管理要求信息科开发了多种审批、抗菌素管理、退费管理等管理软件。

4．与亭湖新农合实现了联网，达到了现场结报的要求，开发区、盐都区、亭湖区接入市直金保工程，市级新农合平台建设等我科都及时做好相关工作。每月与市直医保办进行月度住院门诊医保数据的核对工作。

5．完善了B超室、CT室、胃镜室的排队叫号系统，正式运行。

6．进一步完善了电子交班系统，并开发了医生值班签到软件。

7．配合HBOS系统、图书馆及数字资源平台建设。

8．目前，医院现有自助查询及打印设备十三台，根据医院要求可以继续安装，门诊自助挂号收费系统还在协调。

9．住院电子病历与门诊电子病历互相调阅打印。

10．预约挂号平台已初步建立，支持多种方式的预约挂号方式，电话预约、网上预约、挂号窗口预约、门诊及住院医生站诊间预约等。

11．临床路径工作在参照无锡人民医院临床路径的基础上在我已经开展了临床路径21病种的表单和模板的维护。临床路径软件也已经开发，在医务科的领导下，信息科全力配合在全院各科室开展临床路径工作。

12．加强医院管理网络化工作，推进将现有的办公自动化（OA）系统

向医院的全部管理、医疗服务等方面拓展。由于这项工作没有找到合适的软件开发单位，现经过领导同意，改为“三级综合医院评审标准与细则”的网络化处理系统，再逐步向HOA拓展。

13．护理电子病历及护理表单的的全面上线，软件继续维护升级。

14．住院病人腕带打印（主要是身份设别），正在调试阶段。

15．做好日常设备维护保养工作。

3、做好引进与开发工作

信息科今年工作的最大亮点就是根据医院的实际需求，自行开发了很多管理软件。

一是电子交班软件，完善包括总值班交班、病区护士交班、病区医生交班，丰富了交班的内容、提高了交班的质量，新开发了医生值班及考勤签到系统。

二是消息、通知和文件发布软件，医务科、护理部等科室可以发布通知、下发文件；下级病区或科室可以上报各种重点事件，上级部门可以进行批复。

三是在考察无锡人民医院临床路径的基础上，引进了天健公司临床路径系统把临床路径管理和监控与HIS系统医嘱模块紧密的结合，可以做到事前控制、事中监督、事后管理和考评，做到了临床路径全过程控制和管理。目前已经开展了20个病种的表单和模板的维护，各病区也开始接收临床路径病种的病人。

四是对电子病历系统包括护理电子病历进行了升级改造，加强了病历质量控制。从而保证了电子病历质量，提高医护人员工作效率、为医护人员纵览病人信息提供了帮助。

五是继续做好各种统计报表和查询功能，按照各科室的实际需要，提供了功能强大的查询统计功能。满足了各科室的工作需要，系统和HIS系统的接口得到了完善，遗留问题正在解决之中。

六是结合医院管理需要，开发了抗菌药物管理软件，考勤与考核软件等。很好地完成了各种急需的数据统计查询工作、以及医院临时交办的其他各项工作。

但是信息科的工作还存在许多不足之处：

1．全院内网电脑数量很大，目前已经近千台。应用科室工作人员信息化培训不够到位，一些基本的操作都不太熟悉，增加了信息科工作量。信息科将配合各科室做好培训工作，同时也希望各科室配合。

2．医保病人在我院住院人数很大、如何更好的服务医保病人。目前存在医保定额、医保划卡、医保费用等一些简单的问题，要首问负责制，避免推诿病人，有不了解的问题可以电话咨询信息科一般都能给与答复同时做好解释工作，避免让病人在各个科室转，容易被投诉。这些需要信息科和医保办、护理部、住院处、咨询台等做好协调工作。

3．医院各科室在引进新项目新设备时希望及时与信息科沟通、因为如果要与医院信息系统内网连接就要符合内网安全及信息共享的要求。有些科室都是到设备使用阶段再联系信息科、好多事情就无法及时做好工作，耽误各科室的工作。有些科室设备安装联网和维修都未通知信息科，造成医院网络故障，信息科希望各科室多做沟通。

4．门诊医保挂号收费死机现象较为严重，自HIS系统上线以来一直存在。信息科也积极联系天健公司、市医保办、电信公司等做了多次测试。在近期的省异地就诊平台测试过程依然发现此问题，分析认为是市医保中心平台问题。信息科将近期积极联系市医保中心解决这个老问题。

5．全院有数十个大系统如HIS、LIS、PACS、EMR、HBOS、OA等各个系统都有各自的应用范围。只要是软件就没有完美的、完全好用的。在软件运行过程中必然有这样那样的问题，给各科室实际使用造成困难和

问题。信息科本着服务的理念会积极联系各软件供应方修改和升级软件。

6．信息科在为各科室服务的过程中依然存在服务态度生硬、服务技术不到位、服务时间不及时的问题。信息科欢迎各科室监督，帮助我科更好的服务临床、服务全院。

二、2013年工作计划

2012年所取得的成绩离不开领导的关心和支持，我们的工作做得还不是非常完善，有许多方面还有待于进一步改进，下面是我们信息科2013年的主要工作任务：

1、信息系统的安全是医院最重要的安全之一，目前我院的信息系统有了一定的安全措施，但对除HIS以外的系统，做到异地应用级容灾还有困难，异地备份有待加强。2013年1月我们将邀请南京中铁公司前来对HIS的异地容灾系统进行一次现场测试，确保其安全可靠，否则将采取新的容灾措施。对其他几个应用系统，我们将邀请有关专业公司做一套经济实用的异地应用级容灾方案，确保医院所有系统的安全可用。同时还要另行设置异地备份设备。

2、现有的各个已上线的应用系统的稳定和进一步完善，是确保医院信息系统正常运行的基础。所以，在2013年信息科继续根据各科室的新需求对各应用系统进一步细化和完善，对系统软件运行过程中发现的问题，积极联系厂家对软件进行升级维护。

3、临床路径系统在我院才刚刚开始应用，应用水平和软件功能有待进一步提高。2013年首要任务就是进一步完善软件、加强培训，扩大临床路径的病种和使用病区，同时引进临床路径护理模块和临床路径管理质控系统，争取我院的临床路径工作达到省内中上水平。

4、将“三级综合医院评审标准与细则”电子化、网络化，尽

量满足医院与科室的评审工作要求。在此基础上，对各科室的业务进行调研，以部分管理比较规范的科室为切入点，逐步开发以医院管理为核心的医院办公自动化系统（HOA）。

5、配合做好全院自助系统的开发工作。信息科将坚持医院领导班子的决定：“方便病人、安全可靠、以我为主”。信息科将在自有技术上全面配合，在外协技术上尽量协调，在应用上积极支持。

6、全面开展病人身份识别和工作人员身份识别的工作，努力实现病人的一卡通，工作人员的一卡通。以便充分做到病人信息共享，工作人员使用安全。改造体检信息共享机制，实现信息互通。

7、进一步做好移动医疗的调研工作，争取在部分科室投入试用，以积累经验。探讨手术麻醉系统、重症监护信息系统的引入方式，争取向医疗信息化的更深层次迈进。

8、在病区使用病人全腕带条码管理，根据医院实际情况结合无线医生站、无线护理系统在个别病区试点，成功后向全院推广。在无线护理以后，开展无线医生查房的工作。

9、继续配合各部门的需求，做好软件的开发和完善工作，为医院各项工作的需要，提高准确的数据。

10、继续加强信息科的管理和技术力量的培养。更好地为医院的医疗和管理工作服务。

以上是信息科2012年的工作总结和2013年的工作计划，请领导指正。我们相信在医院的正确领导下，在各科室的积极配合下，信息科的工作会越来越好。

XXXXXXX医院 信息科

2012年12月17日