人社局社会保险基金结算中心信息中心典型材料

第一篇：人社局社会保险基金结算中心信息中心典型材料

人社局社会保险基金结算中心信息中心典型材料

因工作需要，我被调动至XX市人力资源和社会保障局社会保险基金结算中心，负责本单位系统内的信息化建设、计算机及网络日常维护和与社会保险基金结算相关的各项工作。进入新的单位后，我扎扎实实做事、勤勤恳恳为人，一步一个脚印，朝着自己的工作目标努力，在平凡的岗位上努力为年轻人的做好表率。

一、转变观念，提高认识，争创一流业绩

刚回家乡的时候，面对新单位单调枯燥的工作，我曾经充满了烦恼和不惑，总认为自己读了几年大学高人一等，在汉川这个小地方没有用武之地，总是想到大城市去施展才华，工作打不起精神，每天都是在消磨时间。但是在结算中心这个集体里并没有人像我一样虚度时光。总有人每天都在坚守岗位，默默工作，热情地提供服务，在平凡的工作中，无怨无悔地奉献着自己的青春年华。他们没有惊天动地的事迹，只是用每天忙碌的身影来刺痛我无所事事的心，也许这就是他们对我最好的言传身教吧。“既来之，则安之，不如发挥自己在电脑方面的才干做出一番事业来！”我在心中始终默念着。谁的电脑出了点小故障我就会及时出现；谁的网络连不上我立即帮忙修复，生活逐渐找到了乐趣。在结算中心这个岗位上工作的一年多时间内，我运用自己具备的各种计算机基础知识解决日常工作中的问题。我每天观察各机器设备的工作情况，发现问题及时处理。定期对各种设备进行软硬件系统检查。在社会保险应用软件上线后的半个月，我每天留下加班，处理参保单位人员的异动情况。我们用4个工作日处理上传了108000张社保卡相片信息数据，顺利完成了金保工程统一应用软件的上线工作。

二、钻研业务，踏实肯干，建设优质窗口

2012年是充满挑战的一年,人社事业发展很快,各项险种的参保人数在逐年提升。人社局按照省厅、XX市局的要求成立了信息化工作领导小组，从全局出发，开展各项信息化工作。新系统的上线对人民群众来说是件好事，对我来说是一个挑战。新系统上线要求五险合一，工作人员都是从其他经办机构抽调过来的，对新系统操作不是很熟悉，而且系统经常需要调试，工作开展起来面临困难。我主动与各经办机构抽调过来的同事讨论协商，理顺现阶段的核定流程，不断摸索新系统的使用情况，工作中发现新系统操作上的问题，我们相互沟通,交流心得，争取时间适应新的核定参保系统。在基金核定时，我认真仔细对照好参保单位、参保金额、参保日期，经手的票据正确率达99.5%；在网络信息管理维护中，定期对机房的服务器进行检查、对数据进行备份，做到信息安全畅通，自人社局机房运行以来，从没有发生过断网现象。在闲暇之余，我努力钻研，把书本知识和实际工作相结合；对于遗忘的计算机知识，下班后我立即查阅书籍，做好记载，发现一个工作薄弱点，就解决一个。我觉得自己的岗位虽然平凡，但是责任却很重大，正是这种责任感驱使我钻研业务，勤奋工作，努力提高我们窗口的服务能力。

三、立足服务，埋头学习，优化服务质量 现在结算中心和信息中心合署办公，办公地点从劳动大楼二楼搬到了一楼。我们除了负责社会保险五个险种的核定与结算工作，现在还成了人社局所有政策的咨询点。每天会接到来群众咨询的各种各样的问题：社会保险在哪里办理？在哪里办理退休手续？人事档案在哪里拿？失业金怎么领取？再就业培训如何受理？填报职称在哪里办？4050政策如何办理？起初，面对这些方方面面的问题，我也不知道怎么回答，这让我感到深深的不安，感觉别人在嘲笑我。有时候会遇到办事的群众从下面乡镇的赶过来的，如果我不能给他们一个满意的回复，可能就会耽误他们一天的时间，而且还浪费了他们来去的车费，我感到深深的自责。我意识到自己的工作的严重不足，除了搞好自己的本职工作之外，我主动向领导和同事请教，及时了解各种政策变化，抽出时间学习各个单位的政策和法规，学习每个部门的行政权力、申报流程和执行范围，把群众容易咨询到的问题逐一记录下来放在手边，遇到不会答的，立即查看。每当看到询问的群众得到答案后满意离去，我无比欣慰。

回顾一年以来，有过迷茫，有过徘徊；但一路走来，获得了启示，收获了经验，工作慢慢地步入正轨。我深刻地认识到，生命可以没有灿烂，但不能失去的是平凡；骄人的成绩，是在平凡岗位上创造出来的，这源于对事业的无私奉献和不懈追求。今后，我将以更高的标准严格要求自己，学习政策，积极进取，爱岗敬业，用饱满的热情投入到工作中去。“当你拥有自己工作的时候，你正在体现你生命的价值，当你做好一份工作的时候，你正在使你的生命升值，只有懂得工作是为自己的人，才真正能懂得工作是多么快乐，生命是多么有意义。”工作意味着责任，作为人才服务中心的一名工作人员更是如此。人才服务中心作为全市的综合性人才市场和社会服务机构，对人才的交流、开发、保障和贮备作出了重要贡献。但评价管理的水平，往往是体现在服务上，服务水平的高低，则是体现在服务的细节上。做好人才服务工作，关键在于责任意识。

一、强化学习，练就干事硬本领

打铁还需自身硬。为搞好人事人才工作，多年来我系统地学习了人事人才方面的政策方针，切实提高了自身的业务素质。学习中，坚持理论联系实际，在提高自己思想觉悟的同时，结合工作实际情况认识问题、分析问题和解决问题。用心掌握业务知识，认真把握政策界线，力求最大限度减少失误，提升管理能力和服务水平。通过多年的学习积累和实践锻炼，我熟练掌握了人事人才管理工作，了解了人事人才管理方针、政策以及我市人事人才的改革和规划。其中由我撰写的《XX市大学生就业见习工作总结》，通过介绍我市大学生就业见习工作的现状和问题，并针对问题提出的建设意见，受到了同志们的广泛好评。学无止境，多年来工作的开展，让我认识到唯有主动学习，不断学习，善于学习，自觉学习，才能练就干事创业的应本领，更好地为我市人事人才工作提供不竭动力。

二、立足本职，争取工作新突破

普通高校毕业生是我国社会主义建设宝贵的人力资源，做好高校毕业生就业见习工作，不仅关系到毕业生以及广大人民群众的切身利益，更关系到社会的和谐稳定。2012年，人才中心加强高校毕业生就业基地建设，我与同事一道多次深入一线，对相关企业进行实地走访、摸底调查，掌握了我市高校毕业生的第一手数据和资料，为我市争取省级高校毕业生就业见习基地奠定了基础。与此同时，我主动与兄弟单位广泛开展经验交流，并数次赴XX市局和XX市人才中心争取上级部门支持，通过多方努力，把我市湖北银鹭食品有限公司和际华3509纺织有限公司顺利建成省级高校毕业生就业见习基地。因为事前做了大量准备工作，我个人成绩在省市领导关于见习基地建设工作的调研和考核中也得到了肯定。在企业专业技术人员职称评审工作中，我积极开展政策宣传，组织材料申报，并多次赴XX市人才中心和省厅，努力争取到了我市高级专业技术职称的名额，解决了部分企业高层管理人员和专业技术人员的职称问题，得到了相关企业和上级部门的赞同。

三、细心贴心，提升服务上水平

工作意味着责任，每一个职位所规定的工作任务就是一份责任，从事服务工作就应该担负起这份责任。当我们对工作充满责任感时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。全市人事代理工资调整有3000多人，每年我参与受理档案500多份，组织工人技术等级考核100多人次。作为一名人社工作的一线员工，面对数千群众的业务咨询，要求我们以更饱满的工作热情去面对，有时同一个问题，要向不同的对象反复解释数十遍甚至上百遍。去年，我与其他同事一起，精心组织整理委托代理人事档案3457份并录入微机。同时，积极加强与XX市人才中心交流，全年共组织12家企事业单位赴武汉光谷人才市场和武汉纳杰人才市场参加招聘，累计吸纳人才253人。我深知自己所从事的工作关系着社会的稳定和群众的切身利益，要时刻保持着高度的责任心，在政策允许的范围内力求把工作做得最好，给人民群众一个满意的答案。

经过一年来的学习和实践，不仅让我树立了“为自己而工作”的观念，更让我明白了自己的工作对社会的意义和价值。今后，我会在人事人才工作岗位上抓紧学习，认真思考，扎实工作，不断锤炼意志，增长才干，提升自己的精神境界，争取在平凡的岗位中干出不平凡的业绩。20**年是极不平凡的一年，一年来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，我立足本职、坚持学习、勤奋工作、积极进取，以高度的责任意识严格要求自己，工作中一方面注重摆正自身位置，一方面注意保持谦虚、谨慎、律己的工作作风，在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，得到了领导和同事的肯定。

一、加强学习，提升素质

古人云：“开卷有益”，“学不可以已”。学习是一个自我素质不断完善和提高的过程，由学习知不知，由不知而再学习。所以我十分重视学习，在平时不仅积极参加局里组织的各项学习，还抓紧时间自学。一是思想政治学习。反复学习“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神等经典理论，关注时事政治，遇到国家新出台的大政方针政策，能自觉收集并整理，使我在工作和生活中能时刻保持清醒的头脑，保持思想的先进；在人际交往中，能以一种平和的心态正确处理各种关系；在是非曲直面前立场坚定，旗帜鲜明。二是政策业务的学习，一方面学习相关的养老保险政策，一有时间就认真研读《社会保险法》。我相信：只有政策通，才能业务精。所以政策熟了，办起事情来就有了依据，胸有成竹，说话不再模棱两可，也不会一问三不知。另一方面学习微机知识。随着信息化的飞速发展，计算机已经进入人们工作的各种领域，大大提高了工作效率。虽然自己以前学习过不少的计算机基础知识，但工作这几年，我慢慢发现，原有的知识已十分有限，远远不能适应新的工作形势的需要，于是买来相关书籍自学，以适应工作需求，并力求将自学的知识运用于工作中，减化工作强度，提高工作效率。

二、重心下沉，潜心做事

在全市机关事业单位养老保险工作中，我具体负责养老保险的核定与测算。由于全员参保人数较多，而且参保单位总是提出几套方案，由我局测算出具体数据后，对比选出适合本单位的方案。因此，每个单位我们至少需要测算三遍。去年在对刁汊湖养殖场职工养老保险进行测算时，整整一个星期，我主动加班加点，利用相关电脑知识对60人进行了测算，测算金额高达280万元。流动人员养老保险核定测算需要做大量耐心细致的工作，有的在外地单位工作的人员，单位也为其缴纳部分养老金，但缴纳标准是当地的标准。他们来参保缴费时，我们就要以我们的标准收缴上帐，并要为之计算出他回去后对单位报的帐。有一位名叫高帆的流动人员，在武汉一药品公司任职，每次回来办保险就是一天，由于两地差异，我总是按我们的收缴政策和她的实际要求为她多次测算，力求两方面都不违反政策并符合要求。我学的是微机专业，有人说我的工作是“万精油”，哪里需要哪里擦。不论是局里的，还是各股室的材料，都由我打印，有时即使是加班加点也要将文件打印完毕。而且目前我局基金测算使用的都是电子表格，对于电脑操作，部分工作人员由于缺少必需的专业培训而显得陌生，操作中会出现这样那样的一些问题，像插入、剪切的小问题也要帮着处理，十分繁杂。而我总是这样想，年轻人应吃苦在前，享乐在后。于是用心就将杂心变得杂而不乱，杂而有章，也就无所怨言了。

三、诚实待人，主动作为

做事先做人。我做人的准则是诚实。有人认为“说实话、办实事”是一句大话、空话、套话，甚至会让人觉得好笑，可我还是坚信，狼来了的结果必定是狼真的来了。所以工作中我总是以实汇报，不弄虚作假，多请示汇报。在与别人交往中也不多嘴多舌，不说东家长李家短。我总是以事实说话，以诚待人，所以与同志们都能和睦相处，团结一致。说的不如做的。我们不能做语言上的巨人，行动上的矮人，只有严格要求自己，才能保证言行一致。所以我在工作上总是严格要求自己，严格遵守局里制定的各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗、不上班办私事。严格做好每一项交办的工作，不分份内份外，不分难与易，不仅是做了，还要力求做好。在接手全员养老保险工作时，我不是从接手时开始工作，而是想方设法将以前的资料数据收集、整理后，不分前后一同管理，做到前后一致，确保了每次向局里提供数据的真实准确，其实并没有人对我作硬性要求，但是我就是这么做的。“言必行，行必果”，我总是这样对自己说。

一年来，我在自己的工作岗位上做了一些力所能及的事情，但我深知距领导和同事的期望还有很大差距。新的一年里，我将以更加务实的作风，更加饱满的热情，投入到各项工作中，用心做好每一件事，诚心对待每一个人，以实际行动履行一名人社工作者应有的职责。

第二篇：人社局信访工作典型经验材料

我局始终高度重视信访工作，把信访工作作为密切联系群众、展示人社部门良好形象的一面镜子，着力打造服务型机关的重要举措，稳步推进海兴人事制度改革，以及努力营造人才资源开发运用的良好环境的重要抓手，求真务实，狠抓落实，不断改进信访处理方式，认真受理每一封人民群众的来信，热情接待每一位人民群众的来访，妥善解决每一位人民群众所反映的实际问题和困难，切实做到情为民所系，得到了人民群众的广泛信赖。年内共收到来信99件，接待来访18起，所有信访来访都得到了较好处理，答复率100%，办结率达100%。

一是领导重视，上下合力抓信访。多年来，人社局领导对信访工作作为为民服务实事工程抓好落实，把信访工作切实摆上重要工作议程，局成立信访工作领导小组，做到工作有筹划，每季度有分析，年终有总结。局领导经常提醒机关人员：在办理信访时，必须做到情为民所系，必须牢记群众利益无小事，必须始终怀着对人民群众深厚的感情和高度负责的精神，决不做无视民意、违背民意、挫伤民意的蠢事，切实提高对信访工作的认识。

第三篇：玉门市人社局党委创先争优典型材料

筑堡垒 解民忧 树形象

――玉门市人力资源和社会保障局党委创先争优先进事迹

玉门市人力资源和社会保障局党委下设4个党支部，65名党员。近年来，局党委团结务实，勤政为民，扎实开展创先争优活动，按照“抓党建、激活力，抓党建、推发展，抓党建、保民生”的思路，紧紧围绕市委“两推六抓一加强”，落实“五翻番三突破一提高”和“三城一示范区”的跨越式发展目标，坚持人力资源和社会保障事业“一体两翼”的工作思路，认真开展以“三亮三比三评”为主要内容，“争创先进窗口单位、争当优秀人社干部”为主题的“双争”实践活动，改革创新，抓主抓重，与时俱进，锐意进取，大力提升党建工作水平，基层组织建设取得了新的成绩，各支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，形成了领导组织有力、机关效能提速、队伍建设提质、服务水平提效的基层组织。

抓好党建 筑强堡垒

局党委始终注重把党委班子和党员队伍建设摆在突出位置，积极开展创建“五好” 党委活动（即党委班子好、党员队伍好、制度建设好、思想工作好、发挥作用好），发挥党委的创造力、凝聚力和战斗力。重点抓好局党委的组织建设、学风建设、能力建设，强化党员党性教育和引导，充分发挥局党委政治教育、引导提升的核心作用。一是健全党委班子。为进一步加强人社局党委班子建设和党员队伍建设，根据市委文件精神，及时召开全局党员大会，选举产生了市人社局新一届党委委员，并召开委员会议选举产生了局党委书记，并对党委委员进行了分工，进一步加强了人社局党委班子建设。二是理清工作思路。以建设“学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型”机关和干部为目标，以“服 1

务中心、建设队伍”为核心任务，以开展学习型组织建设、创先争优活动活动为重点，以实现机关党组织建设制度化、规范化、信息化和精品化为着力点，制定下发了《2012年市人社局党建工作要点》，局属各党支部分别制定了党建工作要点，使人社局党建工作做到了有思路、有计划。三是加强制度建设。按照市委争创小组要求，局党委和各党支部及时召开会议研究部署，成立领导机构，结合实际制定了《玉门市人社局创先争优活动实施方案》、《玉门市人社局为民服务代理制实施方案》和《玉门市人社局“机关干部下基层、创先争优解难题”实施方案》等制度，强化了活动的督查考核，激发各党支部和党员创先争优的积极性。进一步牢固树立了人社干部为人民服务的宗旨意识，不断创新了服务模式，拓展了服务渠道，提高了服务水平。

注重实绩 破解民忧

按照市委争创小组要求，局党委和各党支部及时召开会议研究部署，成立领导机构，制定方案，明确目标要求和具体任务。一是破解民生难题，注重争创实绩。局党委以破解民生难题作为创先争优活动的突破点和着力点，积极向上争取政策资金，将全市37家企业的347名“老工伤”人员全部纳入了工伤保险统筹管理，将我市5000名原国有集体企业及企业化管理事业单位解除劳动关系人员，全部纳入城镇职工基本医疗保险，将我市51家关停破产困难企业的2239名退休人员纳入城镇职工基本医疗保险范围，和城镇职工享受同等待遇；将符合参加社会养老保险条件的337名“五七工、家属工”，按照规定办理了参保手续，为230名城镇“临时工”办理了养老保险手续，其中197人已开始享受养老保险待遇。以上问题的解决，使我市老市区关停破产企业历史遗留问题处理取得了突破性进展。二是开展服务代理，2

建立信访预警。根据市委要求，制定下发了《玉门市人社局为民服务代理制实施方案》，使全局干部职工牢固树立了为人民服务的宗旨意识，转变了服务作风，创新了服务模式，强化了服务措施，拓展了服务渠道，提高了服务水平，方便了群众办事，构建了为民服务的长效机制。局党委紧紧围绕以创建“平安单位”、构建“和谐玉门”为目标，定期研究综合治理和信访矛盾纠纷，妥善解决群众合理诉求，在不同时期、不同季节分别对农民工工资清欠、劳动合同签订、劳动人事争议案件处理、下岗失业人员就业再就业等方面，开展矛盾纠纷排查和信访调处工作，防止矛盾激化和信访问题升级。同时，建立了快速预警制度，制定了信访事件应急处置预案，健全“领导包案”制度及责任追究制度，确保人社信访工作实现“一下降、三减少”，即信访总量继续下降，集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件明显减少。三是落实争创目标，丰富活动载体。组织全体党员干部职工先后开展了以“追溯红色足迹、缅怀革命情怀”“忆铁人、唱红歌、观产业”等为主题的党员活动。通过学习革命事迹、唱红歌、重温入党誓词等方式，对全局领导干部职工进行了一次以爱国主义教育和职业道德教育为核心的思想洗礼；全局党员干部围绕“筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展”的主题，集中学习、领题调研，结合工作实际，认真落实领导挂点、部门帮村、干部帮户目标责任制，切实解决民生实事。为帮扶的村、社区落实帮扶资金15.3万元；积极号召党员干部为“阳光酒店”员工家属捐款9000多元；认真开展“联村联户、为民富民”行动，组织干部职工深入联系村、户体察民心、了解民情、掌握民意，并为联系村六墩乡柳北村单位捐助5万元，干部捐助1.96万元，真 3

心诚意地解民忧、济民困、帮民富。切实发挥了党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

创先争优 树立形象

局党委紧紧围绕全市中心工作，确立民生为重、服务为先的导向，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织、树立人社系统新形象的任务目标。一是树立以人为本服务新理念，设立“党员示范岗”和“青年文明岗”，开展“一站式”办公和“一条龙”服务，让办事群众和用人单位在接受服务时，真切感受人力资源和社会保障系统干部职工的新气象，在处理群众来信来访工作时，做到接待群众有热心，对待群众有责任心，对待群众反映的问题有同情心，对待有阻力的问题有决心，对待疑难问题有恒心。二是加强人力资源和社会保障窗口单位的服务建设。开展了“为民服务代理制”活动，制订了方案并下发到局各中心支部及各对外窗口，不断提高服务质量和服务水平，树立人力资源和社会保障部门窗口服务新形象。除将养老、就业、医疗、人才作为重点窗口创建单位外，劳动监察、仲裁、职改办、工资办也纳入窗口单位建设范畴。在认真做好日常工作的同时，注重“关口前移”，加强人力资源和社会保障法律法规的宣传，依法做好干部职工管理，维护企业和劳动者的合法权益，坚持“以人为本”切实解决参保单位和劳动者反映强烈的难点、热点问题，强化执政为民理念，为就业困难群体排忧解难。

过去的成绩是今天的起点，我们将以“联村联户、为民富民”行动为契机，以“创先争优”活动为动力，进一步加大队伍建设力度，继续发扬务实奋进、开拓创新的精神，以更加高昂的斗志、更加良好的精神状态，为人社事业的跨越发展做出新的更大的贡献。

第四篇：古县人社局思想解放年典型材料

抢抓机遇、趁势而上，推动全县人社工作大发展——古县人力资源和社会保障局“思想解放年”活动纪实

古县人社局成立于2011年9月30日，局委会成员5人，干部职工160余人，内设8个股室，下设11个服务中心和7个乡镇劳保所，承担着统筹全县机关企事业单位管理和人才队伍建设、城乡就业和社会保障、人力资源市场建设和劳动关系协调等工作。“思想解放年”活动开展以来，我局紧紧围绕“惠民生、聚人才、创和谐、促发展”的工作目标，坚持理论武装，紧密联系实际，大胆解放思想，注重成果转化，逐步实现“五新”要求，服务全县转型跨越、领先发展的素质能力和工作实效得到了切实增强。

加强学习、统筹推进，实现思想观念新突破

思路决定出路。解放思想，转变观念，打破固有的思维定式，树立科学发展理念，这是切实加快人社工作大发展的有力保证和动力所在。活动开展以来，我局坚持把“思想解放年”活动的开展同各项学习教育活动相结合，同开展各项业务工作相结合，同党风廉政建设和政风行风评议相结合，同“文明古县”创建活动结合起来，多次有针对性的到先进地区学习交流，积极开展“四加强三提升”、“廉政文化进机关”等现场观摩活

动，开展思想解放大讨论，使广大干部职工能够使思想观念与加快发展相适应，与时代要求相一致，推动了单项工作创亮点，重点工作有突破，整体工作上台阶，造就了一支政治坚定、业务精湛、作风过硬的干部工作队伍。

创新方法、抢抓机遇，实现工作业绩新进展

解放思想，转变观念就是为了指导实践，反过来，工作业绩也是检验思想解放的标准。活动开展以来，全局涌现出很多用于创新，敢于担当的实例，机关上下逐步形成了人心思上、人心思干、人心思进的良好氛围。

先行先试，人有我优。2009年，在全市率先启动新农保以来，为进一步提高经办机构管理水平，我局先后赴沁水县、襄汾县人社局进行经验交流。局班子集思广益，结合实际，抓好突破点、关键点、对接点关键环节，选择条件成熟的两个乡镇劳保所分别从档案管理、票据管理和账务管理三方面进行改革，目前，改革已持续了三个月，效果显现，下一步将在全县其他乡镇所进行经验推广，进一步提高新农保经办机构的服务水平。我县作为国家医药卫生一体化改革试点县，人社局承担着公共卫生机构人事制度改革的重任。改革势在必行，关键是如何改，既要实现改革的效果，又要控制好改革中引发的各种矛盾，这的确给我们出了难题。认真学习分析了安徽肥西县、陕西子长

县医改的先进经验，结合正在开展的事业单位岗位设置工作，制定了详细可行的实施方案。目前，全县公共卫生单位都已完成了岗位设置工作，实现了全员竞聘制和绩效工资制，进一步激发了医卫人员的工作积极性，优化了专技人员结构，为全县医改工作的顺利推进提供了人力支撑。

较真碰硬、勇于担当。工作中，不但需要敢于突破、敢于创新的魄力，更需要迎难而上、勇于担当的责任意识。劳动保障监察就是依法保障劳动用工的合法权益。大到企业拖欠职工“三金”，小到雇主恶意克扣雇工工资，以及非法收取雇主的风险抵押金、上岗保证金等等，都是劳动监察大队职责范围内的事。针对业主法律意识淡薄，对劳动执法工作不理解、不支持，执法队一班人五次三番、苦口婆心上门工作；对漠视法律、恶意拖欠雇主工资的当事人，他们坚决依法查处。四川籍民工张忠伟等98人来执法队投诉中交一航局拖欠工资200余万元，接到投诉后，他们及时向市局进行了汇报并与公司负责人取得联系了解情况，同时，向公安局报案进行协调并向公司下达处理决定书。经过两个多月的不懈努力，张忠伟等人终于将174万余元的工资拿到手中，他们激动的将一面写有“一心为民、廉洁奉公”的锦旗送到执法队表达谢意。

因事施策、能动争先。解放思想还要破除不思进取、照抄照搬、被动应付的消极、惰性思想，强化进取意识，提升科学

决策的本领，积极迎难而上。我县森润煤化有限公司由于设备陈旧、管理落后，企业经营遇到巨大困难和阻力，部分职工面临下岗。得知此事，局领导带领失业中心工作人员主动出击，为做好下岗职工安置工作出谋划策。经与企业负责人共同协商达成一致，依据相关政策法规，企业为全厂400余名职工补缴失业保险金55万元。目前，已有160名下岗职工每月可领取580元失业保险金，在失业保险得到进一步宣传的同时，既保障了失业职工权益，又解决了企业的困难，维护了社会的和谐稳定。今年是《工伤保险条例》颁布9周年，也是我县行政事业单位干部职工工伤保险工作正式启动之年，这项工作走在了全市的前列。为了进一步宣传工伤保险相关政策法规，工伤中心集思广益，夏季来临之际，为古县城市环境默默奉献的150余名环卫工人送去了遮阳伞200把、茶叶、白糖等价值万余元的解暑用品，他们的敬意感动了环卫工人，也得到了社会广泛认可。

求真务实、真抓实干，实现工作作风新转变

严明的工作纪律是各项工作顺利开展的保障，务实的工作作风是良好形象的体现。县人社局全面加强人社系统纪律作风建设，营造风清气正、纪律严明、和谐高效的机关工作作风。多次深入乡村、社区、企业、工地等宣传人社部门政策法规，走访慰问老党员、五保户、退休老干部、军转干部等56人，发

放慰问金及慰问品1.5万余元。为邵明珠同学伸出援助之手，奉献一片爱心。多次深入包联点开展扶贫解困活动，争取资金7万元，解决了农民饮水难等实际困难，帮助南垣乡陈香村、北平镇大南坪村发展生产，办实事、好事30余件，提高群众法律意识，在实践中增长才干，密切了干群关系，使干部职工形象有了提升，工作作风有了改进。

“思想解放年”活动开展以来，局委会一班人的领导水平和执政能力得到切实增强，在今后的活动中，我们将将继续以“民生为本、人才优先”为工作主线，以求真务实、精益求精的工作态度，进一步解放思想提素质，改进作风抓落实，进一步强化合作惠民生，促进发展保稳定，为建设富裕古县、优美古县、文明古县提供坚强的人力支撑和社会保障。

二〇一二年七月二十四日

第五篇：人社局2010总结

二○一○年工作总结和二○一一年工作计划

句容市人力资源和社会保障局

今年以来，市人力资源和社会保障局认真贯彻市委、市政府总体部署，全力落实市委十届九次全委（扩大）会议精神，以项目化管理为抓手，以“创先争优”为动力，牢牢把握“服务发展、服务人才、普惠民生、和谐共享”的总要求，着力推进创业型城市建设，着力推进城乡社会保障“全覆盖”，着力推进高层次人才引进和人才队伍建设，着力推进职业技能和人事教育培训更加深入，着力推进劳动关系和谐稳定，着力推进人事制度改革，努力开创我市人力资源和社会保障事业发展新局面。

一、全年工作的主要特点和主要目标任务完成情况：

（一）服务大局、服务发展能力进一步提升

1．高层次人才建设和培植新兴产业形成“双向引领”现象。全年共引进本科以上学历及中级专业技术资格以上人才620人，完成全年目标任务的103%，硕士以上学历及高级专业技术资格以上人才95人，完成全年目标任务的119%。深入我市巨宝科技、三鑫科技等规模企业和科技型企业宣传省、市引进高层次人才的优惠政策，帮助符合条件的企业积极申报高层次人才引进项目，共组织申报省“高层次创新创业人才引进计划” 项目15项，其中2个项目已经顺利通过省考察组的考察；组织申报省“六大人才高峰”项目8项，执行1项；组织申报省“企业博士集聚计划”3项，1项获

得资助。去年申报的镇江第二批“331”项目中有两个项目获得镇江市100万元的资助，今年又申报“331计划”项目12项；组织申报“句容市领军人才集聚工程”项目24项，已确定9个资助项目，共给予130万元资助。为我市培植新兴产业提供智力支持和人才支撑，8月份成功举办了第二届“教授博士句容行”暨产学研、人才项目对接洽谈会。会上，南京师范大学、东南大学、江苏科技大学等有关负责人发布了科研成果。9名高层次创新创业领军型人才获得了总计130万元的项目资助，7家企业分别与东南大学、江苏大学等高校现场签约了7项产学研合作项目。同时，结合“推进同城同建、打造南京副城”的主题重点在宁沪启动“创新在高校、创业到句容”系列招才引智活动。

2.就业服务和创业潮形成“互促互推”现象。一是努力实现城乡更加充分就业。全市城镇新增就业人员7322人，完成全年目标任务的109%；辖区内登记失业的被征地农民就业率达92.6%，完成全年目标任务的132%；转移农业劳动力人数6381人，完成全年目标任务的116%。人力资源市场共组织各类招聘活动66场次，市内外进场招聘单位1012家，发布有效用工信息2159条，提供岗位20862个，进场求职15600人次，达成就业意向的有8681人，协议录用4572人。同时，通过句容人才网开展网络招聘活动。512家用人单位提供就业岗位10800个（次），登记求职人员12200人次。此外，密切联系团市委、残联、工会、社区办等部门开展面

向大中专毕业生、妇女、困难群体等多场专场招聘会，为用人单位和各类求职者搭建就业桥梁。为有效解决我市农村富余劳动力转移的问题，我们会同各镇（管委会）积极探索建立“农村劳务合作社”。以各镇村富余劳动力的劳务合作为基础，为会员搭建就业平台，让会员以不离乡不离土的方式，实现在本地就业增收。9月，镇江市首家农村劳务合作社——句容市茅山镇助民劳力协调服务专业合作联社正式成立。

二是创业带动就业全面推进。创业意识教育培训22900人，完成全年目标任务的128.37%，其中，SYB创业培训834人，完成全年目标任务的119%；发放创业贷款832.5万元，完成全年目标任务的167%；创业带动就业13077人，完成全年目标任务的262%；新建创业孵化基地6家，孵化基地面积达222800平方米，培育创业小老板554人，带动就业近万人。以“千人创业万人就业大行动”为载体，推进创业型城市建设。通过重点帮扶百名高校毕业生（大学生村官）、百名失业人员、百名失地农民、百名复转军人、百名农村实用技术人才、妇女、青年、党员等十类群体，十个一百，1000人成功创业，带动一万人就业。并将创业促就业工作任务分解落实到组织、农委、工、青、妇、各镇等相关部门，积极为十类群体提供创业培训、创业贷款、创业补贴等保姆式创业扶持。

10月30日-31日在张家港举办的首届“中国农业论坛”上，我市作为“农村人力资源开发与农村人才体系建设”分

论坛全国唯一的基层代表作了专题报告，全面介绍了句容农村人力资源开发和农村实用人才队伍建设的相关经验、采取的措施、做出的探索和尝试。与会领导和专家对我市农村人力资源开发和人才队伍建设工作所采取的“政府主导、上下联动、创新载体、以点带面”的做法给予充分肯定，对我市开展的“千人创业万人就业大行动”、“劳务合作社”等特色载体给予高度评价，建议在全国学习推广。

3.惠企安企与提升服务水平形成“双频共振”现象。在继续做响“人才服务进百企”的特色品牌基础上，启动了 “人社服务直通车走进30强”公益服务行动。在全局建立每位局领导联系一个镇（管委会）、科室负责人重点联系30强企业的长效服务机制，进行“公交式”、“保姆式”服务，为企业打造公益性的招聘平台和培训平台、解决社会保障难题、提供创业就业政策扶持、提供维权服务，所有服务实行首问负责制，实现人社工作由业务性向综合性转变，以此延伸工作触角，实现服务企业把情况掌握在一线、将问题解决在一线、让形象树立在一线。

一是开展职称评审进企业活动。组织专家走进企业举办专场职称评审活动13场，评审技术员、助理工程师等初级职称859人，帮助企业解决专业技术人员结构不合理的矛盾。

二是不断提高人事代理服务水平。新办人事代理1853人，累计人事代理 7077 人，新办户籍代理 51人，累计户籍代理 1906 人，接收档案2918份，转出档案240份，累

计在存档案17147份。落实就业补贴、培训补贴、岗位补贴、社保补贴等各项惠企补贴，积极为企业排忧解困。

三是赴外为企业量身招聘实用型人才。先后组织我市30强企业和科技型企业赴哈尔滨参加了“2010中国镇江发展新兴产业人才招聘会”、赴合肥参加了“沿江七市联动专场招聘会”，还组织了南京理工大学、江苏大学、江苏科技大学“企业高校行”专场招聘活动、镇江大学生创业专场招聘活动等。

四是推出30强企业就业VIP服务。30强企业均可享受市人力资源市场全年不限场次的招聘会员服务，仅此一项就使每家企业一年得到实惠5000元。此外，专门设立30强企业服务窗口，开通快捷绿色通道。企业可通过电话、传真、邮件等任意一种方式随时办理招聘登记，并及时加强与企业的沟通联系，及时了解企业用工状况和需求，为企业“把脉开方”，针对性开展就业服务。结合30强企业普遍存在的“用工荒”现状，8月上旬专门组织人员赴甘肃、青海、山西三省开展劳务输入基地开发建设工作。最终确定两家单位为我市劳务输入基地，每年可为我市规模企业输入劳动力数千人。

（二）普惠民生、和谐共享实现点面铺开

1．完善社会保障体系，努力推进城乡社保“全覆盖”。一是参保人数和基金征缴均创新高。全市企业职工养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、城乡居民养老保险

参保人数分别达到76145人、46152人、49921人、35652人和104893人。企业基本养老保险基金收入23410 万元，与去年同期相比增加3831万元，增幅19.57%，新农保基金收入9001万元，历年累计结余2.12亿元，新农保参保率达101.43%。

二是多措并举全力推进新农保。首先是加强组织领导，明确责任目标。市委、市政府专门召开新农保工作会议暨基础养老金发放仪式，对我市新农保工作进行了全面部署，进一步统一了思想、明确了目标。将指标分解落实到各镇（管委会），并与12个镇（管委会）以及各相关单位签订了新农保工作目标责任状，制定了相应的考核制度，做到责任明确、时间明确、奖惩明确。其次是强化宣传发动，扎实有序推进。充分利用广播、电视、网站等媒体，通过悬挂横幅标语到村和印制宣传单分发到户等方式，对新农保意义、基本政策进行广泛宣传，引导适龄农村居民积极参保。先后联合市广播电视台制作《新农保惠民生》系列专题片30期连续宣传报道；悬挂新农保宣传横幅200余条；印发《新农保政策解读》13万份。此外，相继开展了新农保“推进月”和“突击月”等活动。局主要领导亲自带队赴12个镇（管委会）专门推进新农保全覆盖工作，投入200多万用于新农保程序开发和硬件设施的购置，并为各镇（管委会）新农保业务操作岗位配备了计算机等办公设备。举办了20期新农保政策、业务培训班，分批对各镇（管委会）劳保所工作人员及村新

农保协理员进行全面培训共600余人次确保新农保工作的正常开展。

三是不断提高退休人员社会化管理服务水平。积极组织落实省、市社保中心“关于创建省级企业退休人员社会化管理服务示范点”工作，创成甲城社区为省级示范点。指导各劳保所、社区组织退休人员开展形式多样的活动20余场，国庆前成功举办第五届“迎国庆〃庆重阳暨社保情”文艺晚会，各社区组织退休人员开展活动已形成常态化。圆满了完成第一轮（2008年-2010年）共计12495名企业离退休人员免费健康体检。

2．各类培训力求办出水平和特色。一是出台管理意见，规范培训行为。培训中心成立初期，在全面调研和征求意见的基础上，出台了《关于进一步加强创业就业培训工作管理的意见》，进一步明确了培训管理机构与各培训机构的职责，同时从制度上保证了创业就业培训工作的正常有序开展。

二是服务创业型城市建设，全力推进创业培训。开设创业培训班40余场次，培训学员1313人。同时，将培训重心下移到乡镇，开展了电工、电焊、保安、餐饮服务等工种的培训，全市共培训农村劳动力1716人，超额完成全年工作目标。

三是认真做好各项人事教育培训工作。企事业单位专业技术人员继续教育培训2448人，完成全年目标任务的163%；采取面授和网络培训两种方式开展公务员能力建设培训，培训总人数为2280人。9月份，会同市委组织部对2010年新录

用的35名公务员进行初任培训。继续开办专业技术人员继续教育公需科目培训班。分13期对2013名专业技术人员进行面授培训，另有293人参加网络培训。此外，分5期对787人进行了机关事业单位技术工人继续教育培训。

四是积极创新，拓展培训新业务。举办了江苏（句容）企业高层次人才研修班，在为期两天的时间里，来自我市30强企业和重点高新技术企业的150余名高级管理人员参加培训。开办了2010二级建造师考前培训班，51人报名参加培训；举办了公文写作与公文处理培训班，55人参加了培训。此外，联合西南科技大学开办2010年春、秋两期高起专、专升本网络教育学历班，共计招收学员53人。

五是职业技能培训鉴定工作成效明显。全市新培养高级工351人，完成全年目标任务的145.04%；新培养技师、高级技师130人，完成全年目标任务的107.43%。全年共开展职业技能鉴定5272人次，4564人获得资格证书，完成全年目标的152.16%。在鉴定工作中，严格按照工作程序和工作标准自觉维护职业资格证书的权威性和严肃性。在操作过程中坚持程序化原则、保密化原则、相互监督原则，严把申报条件关、试题使用关、技能考核关、阅卷评分关、证书办理关，力争使鉴定结果能准确反映鉴定对象的技能水平。3.努力构建和谐稳定的劳动关系。一是加强劳动保障监察两网化管理工作。由全市各级劳动保障监察网格所有专、兼职劳动保障监察员和协理员作为送法员，通过“发一封致

用人单位的公开信”、“发一本劳动保障释疑手册”、“发一张劳动保障监察服务卡”、“发一张劳动保障调查问卷”、“办一场劳动法律法规讲座”等形式向网格所辖用人单位，特别是用工30人以上和发生过劳动者投诉举报的用人单位提供送法服务。

二是加大举报投诉案件的查处力度。对来信、来访的举报投诉案件，符合受理条件的及时受理，对确有违法行为的，必须立案查处，一查到底，决不姑息。对一般案件力求早立案、早处理、早结案；对突发性的群体性违法案件能够及时快速地予以处理，确保侵权行为得到遏制和纠正。

三是积极组织开展各类专项执法检查。6月-7月，在全市范围内联合开展了整治非法用工打击违法犯罪专项行动的专项整治工作，共检查用人单位120户，市检查组抽查32户，涉及劳动者人数6120人，下达限期改正指令书18份，责令补签劳动合同544人，督促办理社会保险270人，督促缴纳社会保险费8.6638万元，补发劳动者工资及加班工资46.4万元。8月-9月，开展了高温期间劳动保障监察执法检查行动。共检查用人单位152户，涉及职工9170人，下达劳动保障监察提示函46份、建议书2份，限期改正指令书8份，处罚案件3起。此外，还开展了维护职工合法权益促进企业稳定发展专项行动，共排查用人单位110户，检查用人单位43户，涉及职工17150人，下达劳动保障监察限期改 9

正指令书2份，补发劳动者工资16.06万元，纠正单位违法规章制度12件，化解简单劳资矛盾29起，处罚案件1起。

四是充分发挥三方协商机制，指导企业完善工资分配。联合市总工会和发改委，充分利用三方协商机制，深入推广劳动合同和集体合同管理，帮助企业规范企业用工和工资分配行为。根据镇江市文件精神，进一步规范我市集体合同和工资集体合同报送和审查的程序和时效。对企业报送的材料进行严格审查，对企业出现的问题及时给予帮助和指导。2010年我市共审查集体合同1030份，工资集体合同460份。

五是推进劳动人事仲裁规范化、社会化、信息化建设。全面贯彻“预防为主、调解为主、基层为主”的工作原则，完善“关口前移、重心下移”的工作机制。制定下发了《句容市劳动人事争议工作调解工作实施意见》，市、镇两级分别成立劳动人事争议人民调解委员会，健全组织体系，落实了工作人员和工作场所，统一了工作流程，明确了工作职责，形成基层调解组织和仲裁委之间协作办案、良性互动的格局，构建“层次完整、结构合理、横向覆盖、纵向到底”的劳动人事争议调处网络体系，有效促进了劳动关系的和谐稳定。此外，专门为仲裁院租用了单独的办公场所，投入40多万元改善办公设施及设备,同时按市局要求对仲裁庭安装了举证、质证观摩系统，硬件设施大为改善。同时，市政府将拨付25万元作为仲裁工作专项经费，并纳入财政预算，真正达到了“机构主体实”、“经费保障实”的要求。全年共接待处

理各类争议申诉案件1205件，（其中立案处理案件613件，各基层仲裁调解组织案前案外调解案件592件，因时效、主体、范围等不予受理16件），涉及劳动者2736人，立案受理数比去年同期591件增长104%，涉及劳动者人数比去年同期的2430人增长104%，劳动人事争议案件涉及经济标的1500余万元，比去年同期增长107%。在立案处理613件中，已结案594件，结案率达96.9%，其中仲裁调解和其它方式结案535件，占已结案件总数的90%。

4．强化人事工作规范化建设和基础工作。

一是切实加强公务员队伍建设。圆满完成2010年全市公务员招考的网上报名、笔试、面试、资格复审和考察工作。今年全市35个公务员职位招考，1062人提交报名信息，858人通过资格初审，平均每个职位25 人报考，最热门职位达到87：1，招考人数和报名人数均创历史新高。完成2009全市1709名机关工作人员考核工作，其中优秀等次251人，称职1416人，基本称职1人，其他41人。

二是继续贯彻事业单位公开招聘制度。严格贯彻落实《事业单位公开招聘工作权力关键节点监控的实施办法》，通过公开亮权、多方监督和权力制约，重点监控“编制招聘计划、报名和资格审查、考试考核公示”三个权力关键节点，严把事业人员进口关。按照《句容市事业单位公开招聘工作人员实施意见》，严格审核用人单位计划申报，规定拟定的招聘计划中不得出现因人设岗或设置歧视性条件等情况，在

考试、考核的各个环节中体现公平、公正、公开。今年先后为卫生系统、教育系统、发改委、财政局等部门公开招聘、引进人才132名。

三是有序进行各项工资福利管理工作。完成市直机关2220人晋级晋档、事业单位12241人增加薪级工资的审批任务。正常办理丧葬抚恤费审批108人，其中在职死亡10人；办理遗属生活困难补助56人；审批机关事业单位工作人员职称(岗位)变动调整工资28人。此外，认真办理大中专毕业生转正定级和职务、职称（岗位）晋升工资审批工作和2010公务员健康休养工作。

四是做好军转干部安置和困难企业军转干部稳定工作。全市共接收计划安置军转干部9人。此外，认真做好信访接待工作，全年共接待困难企业军转干部来信来访127人次。对他们进行政策宣传解释，加强沟通，增进理解，化解矛盾，使我市企业军转干部的思想基本稳定。全年我市企业军转干部未出现赴省进京和越级上访的情况。

（三）团结共事、勤廉务实作风进一步彰显

一是出台文件强化作风建设考核机制。为进一步转变服务理念、服务方式，进一步提升服务水平、服务效率，专门召开了全局行风建设动员大会，出台了《关于进一步加强和改进机关作风建设的实施意见》和《句容市人社局行风建设考核细则》，建立了“双百三分段”考核机制。

二是创建省人社系统优质服务窗口。以优质服务窗口创建工作为契机，优化工作流程，完善服务设施，制定服务规范，提高服务质量。就管中心和社保中心作为窗口单位推行“厅长”值班制度。严格规定各中心中层以上干部轮流担任“厅长”，重点负责监督管理服务窗口工作人员执行首问负责制、A-B角工作制、服务承诺制、限时办结制等情况以及政策解释、业务引导和现场矛盾化解工作。

三是加强党风廉政教育。开展了以“大兴求真务实之风，争创勤政廉政环境”为主题的党风廉政宣传教育系列活动。建立领导干部编写教案、定期讲廉政党课制度，组织中层以上党员干部赴句容看守所接受警示教育并撰写观后感言，努力树立务实、廉洁、高效的工作作风，营造风清气正的工作氛围。

二、2011年工作计划

2011年，我市人力资源和社会保障工作的总体思路是：以科学发展观为引领，认真贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，深入实施“十二五规划”，按照“服务发展聚人才、关注民生促和谐、科学管理求规范、建设效能机关”的目标继续抓好高层次人才引进和人才队伍建设、推进创业型城市建设、完善社会保障体系、提高全社会劳动者素质、打造和谐劳动关系、提升服务水平几大主线，为我市经济发展和社会稳定作出贡献。重点抓好以下几项工作：

一是突出人才优先，多渠道引进培养高层次人才。围绕加快推进产业结构优化升级，坚持人才引领产业、产业集聚人才的导向。坚持刚性引进和柔性引进并重，采取“走出去”与“请进来”多种形式招才引智，重点在宁沪开展8—10场“创新在高校、创业到句容”系列招才引智活动。同时，采取有效措施全力做好2011届大中专毕业生的就业服务工作。主动和省相关部门进行对接，力争把我市毕业生相关信息纳入到全省招聘计划中。另外，突出抓好高技能人才培养，积极争取高技能人才培养经费，尽快出台高技能人才政策，建立一支符合我市产业需求的稳定的高技能人才队伍。

二是服务全民创业，提升创业型城市建设水平。对照国家、省市关于创业型城市建设的目标要求，认真做好创建考核评估工作，推进“三级联创”。加强创业载体建设，制定扶持创业平台建设的措施，打造一批创业示范园区和示范村，促进创业平台产业化、园区化、专业化。以创业带动创新，以创新提升层次，围绕促进民营经济转型升级，增强创业型经济发展水平。深入开展“千人创业万人就业”大行动，加大政策宣传，营造创业氛围，帮助更多有志创业者走向创业之路。

三是促进充分就业，稳定全市城乡就业形势。推进“充分就业市”创建三年行动计划，继续把高校毕业生放在就业工作首位，开展“百日行动”，确保每名句容籍高校毕业生有2次以上就业服务，确保90%以上的高校毕业生落实就业岗

位。统筹就业困难人员和农民工等重点人群就业，实施积极的就业政策，开发就业岗位，提升就业技能，加大就业援助，加强失业防控监测，确保全市就业形势总体稳定，城镇登记失业率力控在3%以内。

四是狠抓扩面征缴，完善社会保障服务体系。坚持“应保尽保、应收尽收”，继续深挖扩面潜力，着力抓好重点行业、新纳税单位、被征地农民以及中断续保的扩面工作，确保养老保险新增参保7000人以上，城镇基本养老保险覆盖率达97.8%以上，新型农村养老保险参保率100%。

五是深化人事改革，逐步建立科学的体制机制。一是推进事业单位岗位设置管理，年内完成全市事业单位岗位设置工作，以岗位设置为基础，推进人员聘用制和全员竞聘上岗，促进事业单位由身份管理走向岗位管理、固定用人向合同用人转变。二是稳慎推进，平稳实施公共卫生和基层医疗卫生单位实施绩效工资制度。三是推进军队转业干部安置方式改革，确保圆满完成军转安置任务。四是会同组织部门全力做好我市2011年公务员招考工作，完善公务员调任、竞争上岗、分类管理及考核激励制度，加强能力建设培训，全面提升公务员行政效能。

六是维护职工权益，构建和谐劳动关系。维护职工合法权益是实现劳动关系和谐稳定的基础。当前和今后一个时期，要切实维护职工劳动报酬权益、维护职工休息休假权益、维护职工劳动安全卫生和身心健康权益、维护职工社会保险

和福利权益、维护职工民主管理权益和发展权益。加强调解基层组织和仲裁机构实体化建设，实现乡镇、社区仲裁功能全覆盖。推进劳动保障监察“两网化”建设，提升监察机构应急反应和依法行政能力。