通信线务员个人工作总结

第一篇：通信线务员个人工作总结

2014年个人总结

在2014年里，本人在局领导和同志们的帮助下，按照局内的工

作安排，结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保装机质量，及时解决线路障碍，确保光缆线路的畅通。现将一年来的工作回报如下：

一、踏实工作，做好线路排查

我维护的片区，光缆覆盖很多。线路又途径主干道、村民集中

区，厂、养殖基地等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。

在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。严格落实“三盯”制度，对施工现场负责人和施工人员多沟通，多交流，多宣传，对施工现场的线路根据实际情况，采取，升高、下沉、刷彩杆，喷宣传标语等措施，保证了施工路段的线路安全。

二、善于发现和解决问题，工作中有创新

在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟

巢的地方采取对光缆套红胶管的方法，直到了良好的效果。近年他网

发展猛烈，我严控片区他网线路走我杆路情况，发现立即阻止，坚决

防止类似情况发生。

三、积极融入营销活动，做营销能手

在2014年年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加

集体活动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练

掌握资费政策，提升营销水平，在刚结束的“精三扫”活动中，我积

极主动冲在一线，以最快最好的发展速度和质态完成小组任务，并投

入他组帮助完成指标，在此活动中的表现受到领导的一致认可。

总的来说，一年来本人工作量大、任务重、责任大，但本人事业

心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业

业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务

员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路畅通。但这些成绩与领

导们的关心和同志们的帮助是分不开的。

2015年，我要在思想上要严于律己，热爱线路维护事业，全面

贯彻局内的各种规章制度，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和

工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳，为维护工作做更多

的事，更加努力学习专业知识，使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为2015年的工作能有一个更大提高而努力。盐河支局 朱建忠 2015年2月2日篇二：线务员工作总结

工作项目列数

一． 小寨局领单

二． 南稍门机房查询当日装机线序号和辖区故障表

三． 装机

1． 非光纤装机

? 机房查询主配线线序 ? 确定线序所在的交换箱

? 在交换箱寻找主线与配线的位置

? 确定主线与配线是否被占用和是否开通，若都不占用通知测量台开通 ? 若主线占用则重新派单或自寻找空余主线端口 ? 若配线占用则直接寻找空余配线端口 ? 客户端配线端口连接测试 ? 室内连接并调试

四． 处理电话障碍

? 故障出现位置随机性有主线、交换箱配线到客户端配线、客户端配线到分离器、分离器到电话端口连接线、话机

? 交换箱主线有声音则排除主线故障

? 分离器端口有声音则又可排除配线的故障若无声音则是配线问题

? 分离器到电话端口连接线有声音则可定性为话机问题若无声音则是分离器到电话端口连接线的问题

五． 处理宽带障碍 ? 不能正常启动猫 ? 频繁掉线 ? 网速慢

六． 回单

七． 中途应用

? 熟悉交换箱的所辖范围

? 熟悉交换箱主线与配线的接入 ? 熟悉交换箱配线到客户端的接入 ? 排查故障区分用户线路法则

? 华为iftv数据库咨询情况（67214666）? 网速测试（61.150.4.238）? 路由器设置（192.168.1.1）

八． 案例

? 案例一：用户家有电话新装宽带---测量台通过用户电话号码调出主线线序---找出对应的线序---通知测量台开通---调试---一切俱但宽带提示“691”不能正常连接---拨1000号总台电话（82240112）绑定用户宽带账号---闭环

? 案例三：用户电脑频繁掉线、网速慢---经测量台查询线路漏电

问题---重新换主线---闭环

? 案例四：用户突然上不了网（本地连接正常而宽带连接不上并提示xx）---端口关闭----重配端口---闭环

? 造成频繁掉线、网速慢的主要原因是混线、漏电、线锈---用户家初步检查看是否存在皮线隐患---通知测量台测试以用户电话号码标识的线路---线路不正常---到交换箱拔去配线通知测量台测量用户号码为标识的线路---线路正常---判断为配线问题---更换配线端口（选择没有声音的配为端口）---通知测量台测试新端口线路---正常---闭环

? 案例五：若是纯数据用户宽带障碍可通知测量台配个语音看线路是否正常。确定用户是否为非语音用户可通过测量台（宽带账号）检测

? 若宽带好电话不通的情况下巡线仪器没声音---拨96068005-输入工号-输入密码-按提示操作---可通过用户电话号码调出端口 ? 回单：拨10000-491-输入工号-输入密码-按提示操作

? 用户不能正常上网---宽带连接提示“691”---密码错误篇三：电信线务员年终工作总结

电信线务员年终工作总结

二00*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的十六届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心

“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。

一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保

一、平

二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。

首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。

其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有

功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。

第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着年度考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。

第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。

第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。

第二篇：通信线务员中级题库

一、单选题

1、在直线上吊线夹板唇口应（）电杆。

（A）面向（B）背向（C）倾斜面向（D）都可以 【参考答案】（A）

2、管道光缆施工光缆在管道内应有（）保护。

（A）蛇形软管（B）塑料管（C）PVC管（D）胶皮管 【参考答案】（B）

3、采用自由配线以后，其电缆芯线的使用率理论上可以达到（）。（A）85%（B）90%（C）95%（D）100% 【参考答案】（D）

4、交接箱内线序按（）顺序编号。（A）自上而下（B）自下而上（C）自左而右（D）都可以 【参考答案】（A）

5、接线子型号HJKT，其中“K”表示（）。

（A）扣式（B）模块式（C）填充（D）型号 【参考答案】（A）

6、在电杆上装分线盒，分线盒距吊线的距离应为（）mm。

（A）400（B）600（C）800（D）500 【参考答案】（B）

7、在一个量程为500MA，内阻为300的电流表的表头两端并联一

个150的电阻，则电流表的量程扩大为（）A。

（A）2.5（B）1.5（C）1（D）0.5 【参考答案】（B）

8、两只电阻当它们并联时的功率比为16：9，若将它们串联则两电阻上的功率比将是（）。

（A）16：9（B）4：3（C）9：16（D）3：4 【参考答案】（C）

9、无端子交接箱成端电缆芯线自挂线板往下应留长（）cm。

（A）10（B）20（C）30（D）40 【参考答案】（C）

10、自动充气设备主要由（）部分组成。

（A）2（B）3（C）4（D）5 【参考答案】（A）

11、用模块接线子接中继电缆时,模块下层应接（）端。

（A）A（B）B（C）都不是（D）都可以 【参考答案】（A）

12、凡是属于铝箔或铜导体所做的屏蔽都是（）。（A）电屏蔽（B）磁屏蔽（C）屏蔽（D）电磁屏蔽 【参考答案】（A）

13、墙壁电缆可分为吊线式和卡钩式两种。跨距较大，墙壁不牢又无法采用其他措施，则必须使用有眼穿钉。保护管的内径一般为电缆外径的（）。

（A）2-3倍（B）1-2倍（C）1.5-2倍（D）3倍 【参考答案】（C）

14、两级电缆交接法中，从市话局到交接箱这段主干电缆的备用线一般为（）。

（A）7---8%（B）9---10%（C）8-----9%（D）8-----10% 【参考答案】（A）

15、架空线路与建筑物交越时：最小垂直距离分别是与市内街道5.5m；与铁路7.5m；与土路（）。

（A）4.5m（B）7.5m（C）4m（D）5.5 m 【参考答案】（A）

16、有一条气压维护电缆,突然发生心线全部阻断,则初步判断是（）。（A）接续不良（B）电缆进水（C）施工或其它事故（D）绝缘不良 【参考答案】（C）

17、铜芯泡沫/实心皮聚烯烃绝缘，石油膏填充涂塑铝带，粘接屏蔽聚乙烯护套市内通信电缆的型号为（）。

（A）HYAT（B）HYPAT（C）HYFAT（D）HYPT

【参考答案】（B）

18、光缆挂钩卡间距要求为（）允许偏差不大于3厘米。(A)40厘米(B)45厘米(C)50厘米(D)60厘米 【参考答案】(C)

19、光缆弯曲半径应大于光缆外径的（）倍，施工中（非静止状态）应大于（）倍。

(A)

15、20；(B)20、25；(C)20、15；(D)

25、20； 【参考答案】(A)

20、关于随工验收的叙述中，错误的是（）。

(A)随工验收应对工程的隐蔽部分边施工边验收(B)在竣工验收时一般要对隐蔽工程进行复查(C)随工代表随工时应作好详细记录(D)随工记录应作为竣工资料的组成部分 【参考答案】(B)

21、光缆线路是光纤通信传输网的重要组成部分，加强光缆线路的维护管理是保证通信畅通的主要措施。以下不属于维护工作的基本任务是（）。(A)保持设备完整良好(B)保持传输质量良好(C)预防障碍和尽快排除障碍(D)严格制定光缆线路维护细则 【参考答案】(D)

22、光缆线路障碍可分为：一般障碍、全阻障碍、逾限障碍和重大障碍。以下叙述正确的是（）。

(A)一般障碍：由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断的障碍称为一般障碍

(B)全阻障碍：由于光缆线路原因造成部分在用业务系统阻断的障碍称为全阻障碍

(C)逾限障碍：光缆线路的障碍处理未超过修复时限要求的称为逾限障碍

(D)重大障碍：在执行重要通信任务期间，由于光缆线路原因造成全部在用业务系统阻断并造成严重后果的障碍，称为重大障碍 【参考答案】(D)

23、G．652单模光纤在（）波长上具有零色散的特点。(A)80nm(B)1310nm(C)1550nm(D)1625nm 【参考答案】(B)

24、下面哪些内容不属于日常维护范畴（）。(A)定期巡回，特殊巡回，护线宣传和对外配合

(B)路由探测，砍草修路(C)管道线路的人孔、手孔检修(D)光缆内空余光纤的测试 【参考答案】(D)

25、下列关于标石安装位置的内容哪些是错误的（）。(A)直线标石埋在线路的正上方，面向传输方向(B)转角处的标石埋在线路转角的正上方，面向外角(C)接头处的标石埋在直线线路上，面向接头(D)预留标石埋在预留处的直线线路上，面向预留 【参考答案】(B)

26、下列哪些内容不属于管道维护范围（）。

(A)人孔(B)标石(C)吊线(D)宣传牌 【参考答案】(C)

27、用后向法测试光纤线路损耗所用仪表为（）。

(A)光功率计(B)OTDR(C)电平表(D)衰耗器 【参考答案】(B)

28、对于G.655 光纤描述正确的是（）。

(A)渐变型多模光纤(B)常规单模光纤(C)色散位移光纤

(D)非零色散位移光纤 【参考答案】(D)

29、在进行DDN规划设计时，省内任一用户到达一级干线网节点所经过的节点数应限制在（A）。

(A)3个或3个以下(B)4个或4个以下(C)5个或5个以下(D)6个或6个以下 【参考答案】(A)30、在PASV连接模式中，数据传输的通道的建立是由FTP客户端发起的，他使用一个大于1024的端口连接服务器的（）以上的某一个端口。(A)1010(B)1011(C)1024(D)1021 【参考答案】(C)

31、无线接入网包括（）和移动接入网两大类。(A)铜线接入网(B)混合光纤接入网(C)固定无线接入网(D)同轴电缆接入网 【参考答案】(C)

32、蓄电池组供电时间一般不超过（）。

(A)三小时(B)两小时(C)一小时(D)半小时

【参考答案】(D)

33、传真存储转发利用（）的通信平台为电话网上的传真用户提供高速、优质、经济、安全、便捷的传真服务。

(A)数字数据网(B)综合数字网(C)数据通信分组网(D)公用数据网 【参考答案】(C)

34、要求智能网的SCP具有高度的可靠性，每年的服务中断时间不得超过（）分钟。

(A)3(B)4(C)5(D)6 【参考答案】(A)

35、在国内各地之间，通过（）传递的文字、图表、相片等信息，称为国内公众电报。

(A)移动电话网(B)公用电话网(C)公众网路(D)国内电报网络 【参考答案】(C)

36、CTC四型机电源输出的工作电压中没有（）电压。

(A)12V(B)±5V(C)48V(D)60V 【参考答案】(D)

37、给KEY板供电时电压必须大于（），否则键盘板不能正常工作。(A)4.5V(B)5.5V(C)5V(D)4V 【参考答案】(A)

38、三端稳压块7805正常情况下有（）电压输出。(A)+5V(B)-5V(C)+24V(D)-24V 【参考答案】(A)

39、四型机中一块用户板上装（）门用户。(A)1(B)2(C)8(D)16 【参考答案】(C)40、CTC四型机的用户板，用（）表示。(A)SPK(B)EXT(C)CPU(D)TKB 【参考答案】(B)

41、八型机中分机查询自身等级是拨打（）。(A)120(B)125(C)142(D)111 【参考答案】(A)

42、八型机中电源输出（）是给话机供电的。(A)5V(B)48V(C)12V(D)24V

【参考答案】(B)

43、数字程控用户调度机的接地线要可靠的、单独的连接到接地排或接地

环上，对地电阻应小于()欧姆。

(A)1(B)3(C)5(D)4 【参考答案】(C)

44、八型机键盘板公有部分有（）块INTEL8279控制

(A)1(B)2(C)3(D)4 【参考答案】(A)

45、普通摄像机的供电方式一般有哪种方式（）。

（A）DC12V

（B）AC24V

（C）AC220V

（D）以上均有 【参考答案】（D）

46、我国生产的系统主机与分控键盘及解码器这间通信方式一般采用（）通信协议，其协议用于多个点之间通信联系，其数据率可达10MB/S，其采用两线平衡差分信号传输方式。

（A）RS-422

（B）曼彻斯特编/解码通信

（C）RS-485

（D）RS-424 【参考答案】（C）

47、可以将一路视频信号均匀分配为多路视频信号，以供多台监视器或录像机使用的设备是（）。（A）解码器

（B）分配器

（C）放大器

（D）矩阵切换器 【参考答案】（B）

48、为避免电力网频率对电视图像的干扰，一般是将电视图像的重复频率与本地电力网的电源频率保持一致，我国的电力网络频率为（）。

（A）60HZ

（B）50HZ

（C）100HZ

（D）120HZ 【参考答案】（B）

49、某摄像机电源电压标有“DC.12V”代表（）。

（A）直流12V

（B）交流12V

（C）无法确定

（D）12V 【参考答案】（A）

50、视频传输方式是多媒体电视监控系统中视频基本带传输方式，应采用（）同轴电缆直接传送摄像机输出的视频信号。

（A）75Ω

（B）85Ω

（C）100Ω

（D）120Ω 【参考答案】（A）

51、根据电视机基本组成原理，若电视机出现“有伴音，荧光屏上只有一条垂直亮线”的故障，可能出现在哪一部分（）。

（A）伴音通道

（B）色度通道

（C）行扫描电路

（D）场扫描电路

【参考答案】（C）

52、非屏蔽双绞线由()对相互扭绞的线对组成。

（A）1（B）2（C）3（D）4 【参考答案】（D）

53、在数字通信中，使收发双方在时间基准上保持一致的技术是（（A）交换技（B）同步技（C）编码技术（D）传输技术【参考答案】（B）

54、光纤的传输距离一般可达到（）。

（A）100m（B）200m（C）10m（D）1000m

【参考答案】（D）

55、电压表的内阻（）。

（A）越小越好

（B）越大越好

（C）适中为好

（D）没有关系 【参考答案】（B）

二、多选题

1、数字卫星通信方式有（）。

(A)数字话音插空的时分多址(B)不加话音插空的时分多址）。

(C)星上交换时分多址(D)卫星数字通道方式 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

2、微波通信包括（）及工作于微波波段的移动通信。

(A)地面微波接力通信(B)对流层散射通信(C)卫星通信(D)空间通信

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

3、SDH中与复用段保护倒换有关的时间有（）。(A)检测时间(B)倒换时间(C)等待恢复时间(D)准备时间

【参考答案】(A)(B)(C)

4、数据通信中，X.25网中逻辑信道的主要状态有（）。(A)准备好状态

(B)呼叫建立状态(C)数据传输状态(D)呼叫清除状态

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

5、网管中心的主要功能是负责全网的（）和安全管理等。

(A)故障监控管理(B)网络配置管理(C)网络性能管理(D)计费管理

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

6、DDN可为公用数据交换网、（）、会议电视、ISDN以及邮政储蓄计算机网络等提供中继信道或用户的数据通信信道。

(A)各种专用网(B)无线寻呼系统(C)可视图文系统(D)高速数据传真

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

7、ATM宽带网间接口的特点是支持不同网络间的多种业务传送，包括(D)带内、带外网络管理混合使用（）等。

(A)基于信元的PVC方式业务(B)PVC方式的帧中继业务(C)电路仿真业务SMDS(D)SVC业务

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

8、在城域网中，汇聚层和接入层实现基本的（(A)运营管理功能(B)用户接入功能(C)电路交换功能(D)信令汇接功能 【参考答案】(A)(B)

9、管理宽带IP城域网的方式有（）。(A)带内网络管理(B)带外网络管理

(C)带内、带外网络管理同时使用

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

10、虚拟私有网（VPN）从实现技术的角度分为（）。

(A)基于传统技术的VPN(B)基于MPLS的VPN(C)基于用户设备的VPN(D)基于网络的VPN 【参考答案】(A)(B)

11、音频卡的功能主要有（）、CD-ROM接口、MIDI接口和游戏接口等。

(A)音频录放(B)编辑(C)音乐合成(D)文语转换

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

12、多媒体计算机彩色监视器的输入需要（）彩色分量，通过RGB三个分量的不同比例的组合，在显示器屏幕上可得到任意的颜色。

(A)红(B)绿(C)蓝(D)黄）。【参考答案】(A)(B)(C)

13、在彩色电视系统中，彩色全电视信号是由（）等组成的。(A)色度信号(B)亮度信号(C)复合消隐信号(D)复合同步信号

【参考答案】(A)(B)(C)(D)

14、在网络发生轻微拥塞的情况下，为防止网络性能的进一步恶化，使网络恢复正常运行状态，要采取拥塞控制，包括（）。(A)中继控制(B)终点控制(C)源点控制(D)保护性控制 【参考答案】(B)(C)

15、在DDN的网络中，一级干线网是全国的骨干网，其节点主要设在各省会城市和直辖市，其干线网节点分为（）。(A)枢纽节点(B)国际出入口节点

(C)非枢纽节点(D)用户节点

【参考答案】(A)(B)(C)

16、支撑网包括（）。

(A)信令网(B)同步网(C)管理网(D)传输网

【参考答案】(A)(B)(C)

17、数字化就是在通信网中全面使用数字技术，包括（）等。

(A)数字传输(B)数字交换(C)数字传真(D)数字终端

【参考答案】(A)(B)(D)

18、光缆单盘检验项目中光纤损耗量是十分重要的。它直接影响线路传输质量，同时由于损耗测量工作量较大技术性较强，因此，根据现场特点，掌握基本方法，正确地测量、分析，及时完成测量任务，对确保工期、工程质量均有重要作用。损耗的现场测量方法有()。(A)切断测量法(B)“菲湿尔”反射法(C)信号曲线法(D)后向测量法(E)介入损耗法 【参考答案】(A)(D)(E)

19、埋式光缆穿越沟、渠、塘、湖泊等障碍时，一般均应采取保护措施，主要根据这些沟、渠水流冲刷、塘内捕捞，尤其是藕塘挖掘等情况，对光缆可能产生损伤等，采取不同的保护方式。这些方式有()等。(A)水泥盖板保护(B)管口应采取堵口措施(C)挡水墙保护(D)光缆沟堵塞(E)漫水坡保护 【参考答案】(A)(C)(E)20、目前中继段光纤损耗测量所采取的方法一般是()相结合的方法。(A)光源、光功率计(B)PMD测试仪(C)ODF架(D)熔接机(E)光时域反射仪。【参考答案】(A)(E)

21、光纤余纤收容方式最常用的是()。

(A)近似直接法(B)平板式盘绕法(C)绕筒式收容法(D)随意放入盒内

【参考答案】(A)(B)(C)

22、用户可以利用（）连入中国公用计算机互联网。

(A)分组交换(B)电话拨号(C)帧中继(D)专线方式 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

23、以下哪些是动态网页的后缀（）。

(A)asp(B)txt(C)php(D)cgi 【参考答案】(A)(D)

24、计算机网络信息安全中，防火墙的主要功能包括（）。

(A)提供安全边界控制的基本屏障(B)体现网络安全策略的具体实施(C)强化安全认证和监控审计(D)阻止内部信息泄漏 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

25、来自计算机网络信息系统的威胁主要有（）等。

(A)信息战(B)软件攻击(C)黑客与病毒攻击(D)安全缺限【参考答案】(A)(B)(C)(D)

26、在哪两个设备之间可以实现全双工操作（）。

(A)交换机到主机(B)交换机到交换机(C)hub 到 hub(D)交换机到 hub 【参考答案】(A)(B)

27、要提供DHCP服务，DHCP服务器必需具备哪些条件（）。(A)具有静态配置的IP地址(B)具有作用范围的有效IP地址范围(C)配置有缺省网关(D)配置有子网掩码 【参考答案】(A)(B)(D)

28、本地网电话编号目前大多采用7位或8位数字编排，编号为PQR(S)ABCD，P≠（）。

(A)0(B)1(C)8(D)9 【参考答案】(A)(B)(D)

29、长途号码方案中长途区号可采用（）三种位长的长途区号。(A)1位(B)2位(C)3位(D)4位 【参考答案】(B)(C)(D)30、TMN的性能管理包括（）。

(A)性能改变(B)性能测试(C)性能分析(D)性能控制 【参考答案】(B)(C)(D)

31、微波通信系统中发信机由（）组成。

(A)调制器(B)上变频器(C)高功率放大器(D)天线 【参考答案】(A)(B)(C)

32、微波接力通信系统中继方式可分为（）。

(A)基带转接(B)中频转接(C)高频转接(D)微波转接【参考答案】(A)(B)(D)

33、CTC四型机中分机电路由（）电路组成。

(A)振铃控制电路(B)馈电保护电路(C)摘挂机状态及拨号脉冲检测电路(D)译码器及交换矩阵 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

34、CTC四型调度机某用户能振铃但不能拨号和通话，并提机不截铃，应检查（）。

(A)检查该用户摘机指示灯提机是否亮(B)检查该用户摘挂机的检测集成4N25是否良好(C)检查收号、缓冲集成块74LS245是否良好

（D）检查用户振铃集成块KA2410是否好 【参考答案】(A)(B)(C)

35、在CHZ调度指挥通讯机中，（）板必须有。(A)话务板(B)公用板(C)自保板(D)绳路板 【参考答案】(A)(B)(D)

36、CTC四型调度机该（）维护。

(A)主机运行中严禁插拔各种电路板以防烧坏各种元器件(B)不要用金属物和尖锥器件敲，键盘上有油垢时可用湿布轻擦(C)本机电源带自动浮充功能，定期放电

(D)更换各种集成块要注意插脚的方向和元件的参数不能随意更改 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

37、CTC四型调度机用户电路的作用是（）。(A)进行摘机检测(B)提供通话回路(C)送铃流、脉冲号码(D)过压保护 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

38、CTC四型调度机所有用户或外线呼叫调度台，调度台无音响故障进行（）检查。

(A)检查三端稳压块7824是否坏掉(B)检查音响块ML8204是否正常

(C)检查用户板是否插好（D）检查音响控制端74ls373有无高电位输出

【参考答案】(A)(B)(D)

39、CTC四型调度机工作指示灯正常闪亮，面板上部分LED灯不亮，按面板上按键无反应。该（）检查?

(A)首先检查调度机+5V电源是否正常(B)检查+5V电源有无送到CPU板及KEY板(C)检查调度机+48V电源是否正常

(D)则检查CPU板和KEY板之间的串行或并行扁平电缆有无连接好 【参考答案】(A)(B)(D)

40、如何查找八型机中内外线串音且杂音大。（）

(A)检查供电电缆是否老化(B)检查布线是否合理(C)查有无别的干扰源影响线路(D)接地线是否可靠接地 【参考答案】(A)(B)(C)(D)

41、VIII型程控调度机整机所有电话机有电、无拨号音或拨号音异常，如何查找。（）(A)检查每一台话机是否良好。(B)检查机框中CPU是否正常工作。(C)检查音频板是否插好.(D)初始化CPU板。【参考答案】(B)(C)(D)

42、安全防范系统中报警信息通常分为（）。（A）前段报警信息（B）语音信息（C）视频信息（D）各种控制信息 【参考答案】（A）（B）（C）（D）

43、单级放大路的频率特性主要取决于（）。

（A）电解电容（B）耦合电容（C）射极电容（D）输出电容

44、监控中心应设置安全管理系统有（）。

（Ａ）安全管理系统应安装在有防护措施和人员值班的监控中心（监控室）内。

（Ｂ）应能利用计算机实现对各子系统的统一控制与管理。

（Ｃ）当安全管理系统发生故障时，不应影响各子系统的独立运行。（Ｄ）有分控功能的，分控中心应设在有安全管理措施的区域内。对具备远程监控功能的分控中心应实施可靠的安全防护。【参考答案】（A）（B）（C）（D）

45、伴音电路的基本功能 是（）。

（Ａ）滤波出音频信号

（Ｂ）将第二伴音中频信号进行放大（Ｃ）解调出音频信号（D）经过功率放大器放大，送往扬声器 【参考答案】（B）（C）（D）

46、CCD势阱能收集的最大电荷量取决于（）。

（A）CCD的电极面积（B）时钟脉冲的驱动方式（C）电压电平（D）CCD的材料 【参考答案】（A）（B）（C）

47、云台控制器按控制功能分为（）。

（A）水平云台控制器（B）全方位云台控制器（C）垂直云台控制器（D）单路控制器 【参考答案】（A）（B）

48、云台控制器按控制路数分为（）。

（A）水平云台控制器（B）全方位云台控制器（C）单路控制器（D）多路控制器两种 【参考答案】（C）（D）

49、多媒体监控系统软件的作用为（）。

（A）图像放大、局部放大（B）亮度、色度调节、对比度调节（C）图像柔化（D）图像轮廓增强 【参考答案】（A）（B）（C）（D）

50、数字信号处理摄像机图像输出的主要特点是（）。（A）采用了大规模数字信号处理集成电路（B）微处理器对系统的状态进行检测与控制（C）具有较强稳定性，可靠性（D）具有很强的一致性 【参考答案】（A）（B）（C）（D）

51、多媒体电视监控系统是由（）组成。

（A）系统前端、信号传输（B）显示、（C）控制、（D）记录 【参考答案】（A）（B）（C）（D）

52、解码器是具备（）功能的装置。（A）图像处理

（B）将数字信号变成模拟电压信号

（C）是把控制中心送来的控制信号变成相应的电压

（D）控制云台的上、下、左、右转动摄像机镜头的变焦、聚焦、光圈【参考答案】（B）（C）（D）

53、多媒体电视监控系统显示部分一般有（）。

（A）液晶电视(B)CRT监视器(C)视频多画面处理器(D)计算机的显示器 【参考答案】（A）（B）（D）

54、多媒体电视监控系统记录部分作用是（）。

（A）记录图像信号（B）记录声音信号（C）记录报警信息（D）即时记录 【参考答案】（A）（B）（C）（D）

55、变焦距摄像物镜结构要求是（）。

（A）体积小

（B）重量轻（C）成本低

（D）工艺低 【参考答案】（A）（B）

三、判断题

1、邮电部要求芯线绝缘电阻对于填充型不低于10000兆欧/千米，非填充型不低于3000兆欧/千米。（）【参考答案】×

2、组成同一基本单位的子单位,扎带颜色是相同的。（）【参考答案】√

3、在模块接续时，备用线也要用模块接线子进行接续。（）【参考答案】×

4、光缆的传输特性只与光纤材料和制造工艺有关。（）【参考答案】×

5、全塑市话单位式全色谱电缆中第2个基本单位的扎带色谱为黄/灰。（）【参考答案】×

6、架空电缆一般适用于300对以上的电缆。（）【参考答案】×

7、光发送机是进行电/光转换的光端机。（）【参考答案】×

8、全塑全色谱单位式电缆应以第一个基本单位的第一对线即白兰对线为一号线。（）【参考答案】√

9、无屏蔽层的电缆在线路中不得使用。（）【参考答案】√

10、全塑电缆心线接续必须采用接线子接续。（）【参考答案】×

11、在布放自承式电缆时每杆档内不可有自然扭花。（）【参考答案】×

12、在新旧局进行割接时有三种割接方法。其中，布放联络电缆，新、旧电缆对好号后，先将一端新、旧电缆接好，在另一端的新电缆处听到回路时再改接，保证用户正常通话，这种割接方法属于：（）

（A）模块复接割接方法（B）环路割接方法（C）切断改线法（D）直接割接方法 【参考答案】（B）

13、光缆接头在接头盒内光纤最终余留长度应不小于60厘米。（）【参考答案】√

14、中继段光纤传输特性测量，主要是进行光纤线路损耗的测量。（）【参考答案】√

15、光缆路由遇到梯田、陡坡、田坎等起伏地形，这些地段挖沟应使沟底成缓坡状。（）【参考答案】√

16、实际中光纤存在不同程度的失配，工艺条件、操作技能难以达到使光纤无偏差的对准。因此，光纤连接损耗目前还无法克服。（）

【参考答案】√

17、直埋光缆地下防雷线一般在光缆上方，距光缆50cm处平行敷设1－2条7/2.2镀锌钢绞线。（）【参考答案】×

18、网形网网路结构的冗余度较大，稳定性较好，但线路利用率不高，经济性较差。（）【参考答案】√

19、光通信中段开销区域用于帧定位、运行、管理和维护等信息，以保证信息净负荷正确灵活地传送。（）【参考答案】√

20、计算机网络信息安全中，代理技术是面向应用级防火墙的一种常用技术，它提供代理服务的主体对象必须是有能力访问互联网的主机，才能为那些无权访问因特网的主机作代理，使得那些无法访问因特网的主机通过代理也可以完成访问因特网变成了可能。（）【参考答案】√

21、计算机网络信息安全中，公钥密码技术是在试图解决常规加密面临的两个最突出的问题，密钥分配和数字签名的过程中发展起来的，它的发展是整个密码学历史上最大的而且也许是唯一真正的革命。（）【参考答案】√

22、电话通信系统的变换器是送话器，它的作用就是把语声信号变换成电信号。（√）【参考答案】√

23、断线率是影响IP电话质量的主要原因。【参考答案】×

24、电话通信网质量有接续质量和稳定质量两项要求。【参考答案】×

25、所有的交换机所用频率都是50HZ。（）【参考答案】×

26、能将声能变化变为电能变化的装置叫送话器。（）【参考答案】√

27、在CHZ调度机中摘挂机状态及拨号脉冲检测均从－48V馈电回路中取样。（）【参考答案】√

28、与模拟通信相比，数字通信保密性差。()【参考答案】×

29、CTC四型机安装时要独立埋设标准地线。()【参考答案】√ 30、CHZ调度机中外线混线,可能是因为4N25短路。()【参考答案】√

31、VIII型程控调度机的主机电路主要由CPU、EPROM、RAM、数字交换电路等组成。【参考答案】√

32、RS-485通信标准规定的驱动输出电压幅度的上下限分别为6~1V，和-6~-1V。（）【参考答案】 ×

33、摄像机拍摄的每一幅完整的电视画面称作一帧。（）【参考答案】√

34、主控制键盘与分控制键盘对系统设备都有控制能力。（）【参考答案】√

35、用录像机回放录制有4路视频信号的录像带时，可以将单个摄像机画面以全屏幕方式单独放出来。（）【参考答案】√

36、手动变焦镜头的焦距是可变的，通过手动调节镜头的变焦环，可以选择被监视现场的视场角。（）【参考答案】 √

37、用不同焦距的镜头对同一位置的某物体摄像时，配长焦距镜头的摄像机所摄取的景物尺寸就小，反之，配短焦距镜头的摄像机所摄取的景物尺寸就大。（）【参考答案】 ×

38、矩阵切换器与普通切换器相比最大差别就是：它一般有两个以上的输出端口，且这些端口输出的信号彼此独立。（）【参考答案】√

39、四画面分割器上ENTER键为确认键，此键用于编程过程的确认。（）【参考答案】√

40、RS-485中继器实际上就是一个RS-485通信的收发器，但有电平放大功能。（）【参考答案】 √

第三篇：线务员工作总结

工作项目列数

一． 小寨局领单

二． 南稍门机房查询当日装机线序号和辖区故障表 三． 装机 1． 非光纤装机

 机房查询主配线线序  确定线序所在的交换箱

 在交换箱寻找主线与配线的位置

 确定主线与配线是否被占用和是否开通，若都不占用通知测量台开通

 若主线占用则重新派单或自寻找空余主线端口  若配线占用则直接寻找空余配线端口  客户端配线端口连接测试  室内连接并调试 四． 处理电话障碍

 故障出现位置随机性有主线、交换箱配线到客户端配线、客户端配线到分离器、分离器到电话端口连接线、话机  交换箱主线有声音则排除主线故障

 分离器端口有声音则又可排除配线的故障若无声音则是配线问题

 分离器到电话端口连接线有声音则可定性为话机问题若无声音则是分离器到电话端口连接线的问题 五． 处理宽带障碍  不能正常启动猫  频繁掉线  网速慢 六． 回单 七． 中途应用

 熟悉交换箱的所辖范围  熟悉交换箱主线与配线的接入  熟悉交换箱配线到客户端的接入  排查故障区分用户线路法则

 华为iftv数据库咨询情况（67214666） 网速测试（61.150.4.238） 路由器设置（192.168.1.1）八． 案例

 案例一：用户家有电话新装宽带---测量台通过用户电话号码调出主线线序---找出对应的线序---通知测量台开通---调试---一切俱但宽带提示“691”不能正常连接---拨1000号总台电话（82240112）绑定用户宽带账号---闭环

 案例二：用户itv掉线和电脑宽带掉线---测量台测量是否存在线路问题---非线路问题则可能是终端（机顶盒、猫、分离器）问题---更换终端---闭环

 案例三：用户电脑频繁掉线、网速慢---经测量台查询线路漏电问题---重新换主线---闭环

 案例四：用户突然上不了网（本地连接正常而宽带连接不上并提示xx）---端口关闭----重配端口---闭环

 造成频繁掉线、网速慢的主要原因是混线、漏电、线锈---用户家初步检查看是否存在皮线隐患---通知测量台测试以用户电话号码标识的线路---线路不正常---到交换箱拔去配线通知测量台测量用户号码为标识的线路---线路正常---判断为配线问题---更换配线端口（选择没有声音的配为端口）---通知测量台测试新端口线路---正常---闭环

 案例五：若是纯数据用户宽带障碍可通知测量台配个语音看线路是否正常。确定用户是否为非语音用户可通过测量台（宽带账号）检测

 若宽带好电话不通的情况下巡线仪器没声音---拨96068005-输入工号-输入密码-按提示操作---可通过用户电话号码调出端口  回单：拨10000-491-输入工号-输入密码-按提示操作  用户不能正常上网---宽带连接提示“691”---密码错误

第四篇：线务员个人总结

2014年个人总结

在2014年里，本人在局领导和同志们的帮助下，按照局内的工作安排，结合本人维护的线路情况，严格要求自己，坚定工作理念，加强业务知识学习，转变工作作风，认真履行工作职责，以实际行动精心维护线路，努力提高线路质量，确保装机质量，及时解决线路障碍，确保光缆线路的畅通。现将一年来的工作回报如下：

一、踏实工作，做好线路排查

我维护的片区，光缆覆盖很多。线路又途径主干道、村民集中区，厂、养殖基地等复杂地段，给线路带来很大安全隐患，给维护工作带来很大不便。面对如此多的维护量，如此多的复杂线路状况，我没有感觉有压力，没有怨言，抱着对工作高度负责的态度一步一个脚印，脚踏实地工作。

在工作中，我认真落实巡回制度。在巡回中，我认真登记线路情况，作好线路资料的详细、完整。对特殊地段采取徙步巡回，不定期巡回等巡回方式，以便及时发现问题及时解决。同时在巡回携带常用维护工具和材料，对可疑情况上杆检查并及时处理。在巡回中，我注重护线宣传的作用，抓住机会采取方法向沿线群众宣传光缆线路的重要性，提高沿线群众对光缆线路的认识，加强了沿线群众对保护光缆线路安全的意识，对于预防线路障碍有很大的帮助。严格落实“三盯”制度，对施工现场负责人和施工人员多沟通，多交流，多宣传，对施工现场的线路根据实际情况，采取，升高、下沉、刷彩杆，喷宣传标语等措施，保证了施工路段的线路安全。

二、善于发现和解决问题，工作中有创新

在工作中，根据工作情况，能够发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力。春天，鸟容易在线路上安家落户，有时一个鸟巢要反复处理几次。对此种情况我分析后，对容易搭建鸟巢的地方采取对光缆套红胶管的方法，直到了良好的效果。近年他网发展猛烈，我严控片区他网线路走我杆路情况，发现立即阻止，坚决防止类似情况发生。

三、积极融入营销活动，做营销能手

在2014年年里，我能够发挥主观能动性和团队精神，积极参加集体活动，共同完成工作任务。工作之余加强业务知道的学习，熟练掌握资费政策，提升营销水平，在刚结束的“精三扫”活动中，我积极主动冲在一线，以最快最好的发展速度和质态完成小组任务，并投入他组帮助完成指标，在此活动中的表现受到领导的一致认可。

总的来说，一年来本人工作量大、任务重、责任大，但本人事业心、责任心强、工作认真、态度积极、勇挑重担、工作勤勉、兢兢业业、任劳任怨，能够完成局内的工作部署，坚定一切为提高线路质量的工作信念，严格执行局内的规章制度，较好地履行了作为一个线务员的工作职责，提高了线路质量，确保了线路畅通。但这些成绩与领导们的关心和同志们的帮助是分不开的。

2015年，我要在思想上要严于律己，热爱线路维护事业，全面贯彻局内的各种规章制度，严格要求自己，鞭策自己，力争思想上和工作上在都能树立起榜样的作用。我应更加勤恳，为维护工作做更多的事，更加努力学习专业知识，使业务水平有更大的提高。我要在工作方面有所新的开拓，有所新的进取，要更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为2015年的工作能有一个更大提高而努力。

盐河支局 朱建忠

2015年2月2日

第五篇：电信线务员年终工作总结精选

电信线务员年终工作总结精选

为大家收集整理了《电信线务员年终工作总结精选》供大家参考，希望对大家有所帮助！！

二01*年，我分局在市维护中心的正确领导下，以党的xx届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“13555”的工作目标和省维护中心“12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我*线路生存”的理念，精心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完成了市维护中心交给我们的各项工作任务。

一、坚持以线路维护为主线，认真贯彻落实“预防为主、防抢结合”的八字方针，“保

一、平

二、提高三”，取得了一、二级光缆无障碍、无事故的好成绩。

首先，我们以市维护中心的“文明考核办法”为依据，通过广泛的民主讨论，制订了严格的考核办法，激发员工的主人翁责任感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工的工作积极性和创造性，使员工能够摆正自己的位置，进一步转变观念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考核分配方面，设置a、b、c三个档次，按照员工的工作业绩、规章制度执行情况、考勤等多方面指标进行综合考核，创建了员工“比、学、赶、帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为本是做好各项工作的重要前提，员工的工作积极性提高了，思想进步了，爱岗敬业、努力工作，没有什么做不好的工作，只要思想不滑坡，办法总比困难多。

其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都有义务为长线事业做贡献。今年，我们共回访县级护线领导组 15次，积极与县级城镇改造领导组联系沟通，会同当地城建局、自来水公司就xx有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工前有标识，施工中有保障，并且加大标识密度，有效预防外力障碍的突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集，回访采集率达到100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位，按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证线路畅通做出更大的贡献。

第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一级干线安全与否，既关系着考核指标的完成，又检验着我们的维护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干线（除草培土）5942块、宣传牌608块、新增标石650块、明显化线路 50公里，为线路的畅通奠定了基础。

第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝障碍的发生。利用巡检系统监控本地网巡线员，克服他们以前那种无所谓的麻痹思想。由于本地网多处于煤运道路旁，给线路的安全造成很大的影响，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达标整治389公里、更换电杆75根、做吊线689处根，从而提高了本地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项整治工作，完善了本地网的技术资料管理，加强了本地网线路的抢修及抢修人员的技术培养，确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。

第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明，只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作，要想适应企业改革发展的要求，逐步提高线务员的技术素质，首当其冲的是“练兵”，目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。使他们能够熟悉掌握辖区内光缆线路情况，能够熟练使用光缆接续测试仪表、机具，能够出色完成光缆抢修、割接任务，为

此，我分局在年内进行了两次业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中，不断总结和吸取经验教训，改进工作方法，充分发扬团队精神，互相帮助，互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。

第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路恢复及时率，是对线路维护质量的一项主要考核指标，能否在规定的时限内将线路故障业务电路恢复，也是反映我们维护水平高低的一个主要标志。

为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与机务部门的配合，确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。另一方面，增强对线路阻断的快速响应能力，年内我们组织了三次大的组织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应急调度