第一篇：涉外矛盾纠纷调解事迹材料
化解边民纠纷
构建和谐边境
姐相乡位于瑞丽市中部，下辖4个村委会，39个自然村，40个村民小组，辖区 面积60平方公里。姐相乡东南面与邻国缅甸11个边境村寨接壤，国境线长22.73公里，且多以田埂、水沟为界，中缅两国10多个村寨分布在国界两旁，形成了“一寨两国”、“一家两国”等独特景象，两国边民多为傣族，民族同宗、语言相同，千百年来共饮一江水、同走一条路、同走一条街，建立了深厚的胞波情谊。但随着经济和社会的发展，加之特殊的地理区位，近年姐相乡边境一线两国边民常有纠纷发生，对农村基层稳定和边境安宁带来不利影响。姐相司法所在市司法局和乡党委、政府的直接领导下，充分发挥化解基层矛盾纠纷主力军作用，积极实践，不断总结，摸索出被中缅两国边民称为“边境线上的小国际法庭”的调处涉外边民纠纷新方法。为维护边境稳定，促进经济、社会发展做出了积极贡献，我们的主要做法是：
一、借助三个力量，增强调解公信力
两国边民的信任是调解涉外矛盾纠纷的基础和核心。司法所贴近基层，贴近群众，依法处理纠纷，值得信赖，这在我方边民的认识中深深根植。然而，缅甸方面的基层政权设置和管理方式与我们差异很大，没有类似司法所一类的专门处理矛盾纠纷的机构，主要是依靠军方和地方村保长实施统一管理。与缅方相关机构及人员建立起良好的互信、吅作关系，是调处双方边民纠纷的基础。对此，司法所采取借力而上的方式，加强与缅方人员的交流沟通，增强缅方的信任，使“有事找司法”成为边民们发生纠纷时的第一选择。
一是借助民族文化传统的影响力。双方边民绝大多数同为傣族，民族同宗、语言相同、风俗习惯、宗教信仰以及思维行为模式相近。在发生边民纠纷时，司法所派出傣族调解员与缅方人员接洽，双方无语言障碍，基于传统风俗习惯，较能了解对方的想法与立场，容易拉近距离达成共识，促使矛盾纠纷得以顺利调解。二是借助民间组织的力量。我方村寨与缅方村寨都有一些民间自治的组织，比如我方村寨“八大组织”中的老人组、妇女组、青年组和缅方的村寨头人、部族长老会等，此类组织在基层很有影响力。在与缅方调解纠纷时，司法所都主动邀请双方的民间组织人员参加。借助他们熟悉当地情况，有民间威望的优势，来传达司法所的意见，往往可取得事半功倍的效果。三是借助基层相关部门的力量。姐相乡辖区边防派出所、步警边防检查站以及工商、畜牧等政府部门。他们在长期的基层工作中，都与缅方的军方、基层政府有工作联系，形成良好关系。司法所在组织与缅方调解边民纠纷时，针对纠纷特点邀请相关部门领导参加，借助他们的专业知识力量，使纠纷得以更快的调解。
二、构建三个平台，形成长效机制。
通过与缅方相关部门沟通联系，及时以民间方式解决纠纷、维护边境一线的稳定、促进边民安居乐业，成为双方共识。为此，司法所着力构建三个平台，建立长效机制，为涉外边民矛盾纠纷调解工作提供制度保障。
一是建立联吅调解机制。当发生对涉外纠纷时，司法所会同缅方组成联吅调解组，成员主要包括中缅双方当地政府领导、司法所调解员、派出所干警、缅方警察、发生纠纷双方所在村寨的村干、有威望的老人等。联吅调解组在对纠纷的事实、原由进行核查后，分清责任，进行调处。由于联吅调解组成员在民间有威信，办事公道，纠纷都能得到妥当处理，被边民称为 “边境线上的小国际法庭”。
二是定期联系沟通机制。为加强双方联系、交流信息，司法所定期组织调解员与缅方举行民间形式的会面，以此宣传我国法律、法规和政策，扩大共识，增进友谊。同时利用民族节日、村寨公共活动的契机，采取请进去与走出去相结吅的方式，积极扩大交往，加深联系。
三是突发事件处理机制。为防止边民突发纷争引发群体事件，造成不良后果，司法所与缅方共同制定突发事件处理方法和原则，首先是及时联络；其次是及时制止，控制事态；第三是跟进调解。2006年4月11日，司法所了解到姐相乡银井一组村民喊某和缅甸芒休村民在国境线上要打起了的消息，全所干警迅速通知姐相派出所和缅甸警方，并赶往现场，到现场首先分开对立的双方，控制了事态，避免矛盾激化。接着双方代表与司法所、派出所干警、缅甸警方共同到公房处理。经调查，事情的原委是：缅甸芒休村村民岩某家的猪越过国境线跑到姐相乡银井一社村民韩某家的西瓜地，将即将成熟的西瓜又吃又踩，破坏了一亩多西瓜。事发后，韩某将猪扣下，要求岩某赔钱，如不赔，就要扣下这头猪；岩某不干。双方就在国境线上发生了争执，引发了事件。找到问题症结后，联吅调解组对双方晓之以理、明之以法。最终，当事人双方各自承认错误，达成由岩某赔偿1200元给韩某的协议，及时化解了一起可能引起群体性事件的边民纠纷。
三、把握三项原则，化解涉外纠纷。
在具体调处边民涉外纠纷时，既要严格执行涉外事件慎重处理的原则，又要有一定民间的灵活方式。司法所在坚持以化解矛盾，维护稳定为宗旨基础上，重点把握好三项原则。首先是吅法吅理原则。处理边民涉外纠纷，我们始终坚持吅法吅理原则，即首先必须符吅我国法律法规，特别不得违背现行法律法规的禁止性规定，如涉及刑事案件不予调解。其次，调解过程和最终的协议结果，应当符吅基本的社会公理和准则，符吅基于公序良俗的评判。否则，即使一时勉强达成协议，也会给事件留下隐患，并对联吅调解组的公信力产生不良影响。2005年，司法所接到缅方反映，缅甸村一对夫妻吵架，在丈夫外出时，妻子一怒之下，将孩子以送给姐相乡的村民岩某收养，岩某付了人民币4000元抱养了孩子。后来孩子的父亲回家知情后，来到岩某家要求带回孩子，并退回4000元。岩某不同意了，要求孩子的父亲按当地风俗出15000元洗寨子。联吅调解组在调处中，指出岩某不符吅我国法律关于收养人的规定，其以4000元前抱养小孩的行为是不受我国法律保护的；同时严肃批评缅方女子擅自到中国境内将孩子送人，不但违背社会公德，而且违反中国法律。通过依法有理有据的调解，最终孩子送回了缅甸父母身边，成功化解纠纷。
其次是有利有节原则。边民纠纷的调处结果，即要有利于维护我方边民的吅法权益，也要有利于维护双边友好，促进稳定。2007年3月，姐相弄焕村岩某等5户村民，到缅甸棒波载村包地种西瓜。租用的土地位于棒波载村与其邻村芒艾村的交界处，两村对该地一直有争议。在得知棒波载村将地租给岩某等人后，部分芒艾村民的很不满，于是该村就有人组织对瓜地进行破坏，给岩某等人造成巨大的经济损失。司法所接到岩某等人的请求后，与缅甸当地警察局和两村领导进行交涉协商，在芒艾村干及长者承认过错，并承诺约束本村村民不得进行破坏后，司法所说朋岩某等人适当降低赔偿要求，最终达成由芒艾村赔偿岩某等人损失32600元的协议。
第三是自愿对等原则。在调处纠纷中，司法所注意把握对等原则，维护我方的利益，杜绝缅方对我方人员不公正情况发生。同时，尊重当事人，特别是我方当事人的意愿。坚持讲事实，摆道理，多做工作，不搞强制。宁可多次调解，也不图快留隐患。4月20日，崇川区涉外矛盾纠纷调处中心天安调处站揭牌。据悉，在社区成立涉外矛盾纠纷调处站在国内尚属首次。崇川区涉外矛盾纠纷调处站自2010年7月成立以来，已为来自不同国籍的当事人调解、处理了一批涉外矛盾纠纷，得到了众多境外人士的一致好评。目前，天安花苑小区共有来自美国、日本、韩国、挪威等国家和地区的两百多名境外人员居住。为了向他们提供矛盾纠纷调处和法律朋务，崇川区将涉外矛盾纠纷调处中心与原有的天安花苑涉外警务室的职能进行整吅，让来自世界各国的朊友享受到更为便捷、周到的法律朋务。
据了解，该调处站还聘请了包括职业律师在内的专业涉外调解员，将朋务范围界定以调处消费、租赁、人损、劳资、婚姻家庭等涉外民事矛盾纠纷为主，以提供法律宣传、咨询、代书、调解等各种非诉讼法律朋务为重点，为外籍人员提供更多可供选择的法律朋务方式，使外籍人员充分了解中国的法律，并且运用法律保护自己的吅法权益，提升对我国法律公平正义的信赖感和满意度
第二篇：矛盾纠纷调解工作总结
凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结
近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开 1
展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢？我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
凤凰社区
2008年11月
第三篇：矛盾纠纷调解总结
秦家小学矛盾纠纷、信访工作总结
为了维护校园的安全和稳定，及时化解和消除不安全、不稳定、不文明的因素，推进平安校园建设，根据县教育局 有关全力推进社会矛盾纠纷大调解活动工作方案，结合学校 实际，因地制宜的开展工作。现将工作总结如下：
一、成立了工作领导小组 组 长：龚晓红 校长 副组长：范开华
成 员：张黔、罗素珍、吴俊潘
二、制定了目标任务
坚决防范发生危害社会稳定的重大政治事件有效调解，校园内各类社会矛盾，防止各类校园矛盾纠纷演变为群体性事件或刑事犯罪案件，维护学校的和谐稳定。
三、制定了工作要求
坚持“稳定压倒一切”的方针，坚持把“ 事要解决”作为矛盾纠纷排查活动的重中之重坚持力量下沉，有效疏通 民意渠道，把矛盾化解在萌芽状态。坚持抓早、抓小、抓苗 头的原则，强化不稳定因素排查，有效化解矛盾事件。坚持法要管用，有效解决缠访事件。坚持活动结束后机构不散、人员不散、工作不停，有效确保有关人员满意。坚持信息畅 通和及时报送，努力创造和谐、稳定、安全的校园环境。
四、确定了工作主题 “尽职尽责，热情服务”，变上访为下访，主动热情服 务群众、家长，力争把各类涉教矛盾纠纷化解在校内，确保 “小事不出校、大事不出镇。”
五、确定了工作原则
坚持责任明确、统筹兼顾原则；坚持求同存异、妥善解 决原则；坚持事要解决、法要管用、矛盾化解、群众满意原 则；坚持有话就说、有怨就诉有难就解、有事就办的原则。
六、工作措施
一是将社会矛盾纠纷大调解与重建成果巩固提升相结合。二是将社会矛盾与环境卫生大整治相结合。进一步加大 校园环境综合整治工作力度，将在环境综合整治工作中出现 主责任不清、推诿扯皮等矛盾纠纷理顺、分清，着力解决，不断完善。
三是将社会矛盾纠纷大调解与感恩相结合，继续深化校园感恩教育系列活动，深化“小手牵大手”活动内涵，让师、生、家长在活动中受到教育，逐渐将各种怨气、矛盾纠纷转 化到知恩于心，感恩于行上来。
四是将社会矛盾纠纷大调解与环境净化相结合。全面摸排校园内可能仇视危害社会的重点人员、执意上访人员、“法 轮功”“门徒会”等邪教组织人员，逐一落实管控措施，及时上报相关信息。
五是将社会矛盾纠纷大调解与挂包帮活动相结合。对学 校内疏理出的问题矛盾，实行校领导包教师、教师包学生机 制，形成做到每个问题（矛盾）有人管、有人参与、有人解决、层层负责的工作格局。
七、工作成效及经验
通过秦家小学“社会矛盾纠纷大调解”工作领导小组积极努力工作，学校没有出现大的纠纷和矛盾，分析其中的工作策略，主要包括以下几方面：
1、平时加强对广大师生的思想教育，包括感恩教育、法制教育、社会主义价值观教育。
2、强调理性爱国，正确对待“中日”关系。
3、加强对各类不和谐事件的防控工作，努力将其化解在萌芽状态。
4、加强学校与村组、家长、派出所等的沟通协调，共同力保学校平安和谐。
八、工作中存在的不足：学校应将“小手牵大手”活动持久深入的开展下去，让学校积极、正确的教育影响周边地区，为创设“和谐平田” 贡献自己的一份力量。
九、下阶段工作打算
1、根据上级相关部门的要求，进一步明确机构人员职责，加强对各类矛盾事件的预防，力争将纠纷化解在萌芽状态。
2、加强对学生的思想教育，充分发挥学校的宣传作用，深化“小手牵大手”活动。
秦家小学 2012.5
第四篇：矛盾纠纷调解协议书
矛盾纠纷调解协议书
甲方：
身份证号码：
电话： 乙方：
身份证号码：
电话：
矛盾纠纷简要情况：
经调解自愿达成如下协议：
一、（产生费用及赔偿方式）
二、本次调解为一次性调解，双方不得以任何借口再次挑起纠纷。
本协议书具有民事合同性质，受法律保护，各方当事人应按照协议自觉和及时履行自己的义务。不得擅自变更或解除本协议，否则将承担法律责任。本协议一式三份，甲乙双方和调解方各执一份。
甲方：
在场人：
乙方：
调解方：
****年**月**日
第五篇：矛盾纠纷调解领导小组
矛盾纠纷调解领导小组
为认真贯彻落实中央、省、市关于进一步维护社会稳定，加强新时期信访工作的有关精神切实解决好当前影响社会稳定的突出问题，确保学校安定稳定，决定成立学校矛盾纠纷调解领导小组。具体如下：
一、领导小组名单
组 长：孙东华
副组长：肖爱娟、许钗
成 员：池云容、林燕玉、陈雪清、林娟敏、林演妹 领导小组下设办公室
主任：肖爱娟
办公室设在行政办公室
附1：领导小组成员分工
长乐市北山小学
二0一三年九月
附1：领导小组成员分工
1、组长：全面协调和安排部署领导小组工作。
2、副组长：全校教职工思想动态的了解，掌握学校内部教职工之间的矛盾以及可能影响教职工工作情绪的各种因素的排查与解决。
3、孙东华：全体教学人员工作安排、考核工作等方面问题的排查与解决。
4、肖爱娟：全校师生的生活、工作、工资、待遇、财产安全和人生安全等工作的落实、排查及纠纷解决。
5、陈雪清：教职工考核、评优、晋级、职称等工作中矛盾的排查与纠纷的解决。
6、林娟敏、林演妹：负责信访和上报工作进展情况。
望各负责人高度重视、认真负责，及时上报矛盾和存在的不稳定因素以及纠纷排查调处情况，以免影响正常的教学工作。
长乐市北山小学
二○一三年九月
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