第一篇：信访先进事迹-李书记2011
李桂华同志信访工作先进事迹汇报
“对待上访工作要付出真心，对待上访群众要有爱心，处理上访问题要怀着一颗敬畏之心。”何桥镇党委书记李桂华同志是这样看待信访工作的，在实际工作中她也是这样做的。
何桥镇苗庄村的王家旺是我镇的上访老户，虽然年过七十，但是上访一直不断。他上访的历史可以上溯到上世纪的“文革”时期，经他亲手“折腾”下台的村干部不下十人。在何桥镇他也算是个上访“名人”，几十年来上访次数不计其数，上访成了其解决问题的主要手段，在村里不管大事小事只要是他看不惯的就会上访，写检举信，甚至曾经给中央领导写过检举信。去年村里评选低保的时候，由于他没有被评上，对村组干部的意见很大，一直认为是村组干部故意打压他，对低保评选的公正、公开、公平存在很大的疑问，为此多次到镇、县、市上访，要求重新评选，并要求撤换该村干部。
知道了王家旺的情况后，李桂华书记亲自包案，为了解决问题多次到其家中做工作，并找一些当事人一个一个的了解当时情况。李书记还在百忙之中召集该村所有的村组干部会同镇民政、纪检等部门一起在村委会开会，也邀请了老王头列席会议，会上通过双方的讨论，打消了王家旺的疑虑。同时李书记还邀请王家旺作为今年村民低保复核小组的群众代表，让他全程参与到低保的复核工作中来，通过一套流程下来，他知道了低保户是怎么样选举产生的，什么样的村民符合条件，什么是公示制度等一系列工作，彻底打消了他对村组干部工作的误会。通过李书记不厌其烦的做工作，老王被彻底地打动了，他与李书记变成了“忘年交”，他的思想和行动也在悄然发生着变化。去年，在村里修路时，他竟然带头捐款，震惊全村。老王头的捐款行为一时间成为全村最大的新闻。而这种震撼产生了一种巨大的带动力量，全村800余户群众，无一户不捐款。
今年，老王头又来到李书记办公室，但已经不是上访，他要求参加村里的“三老”工作室发挥余热，为村里的工作再尽一份力量。五月份，老王头又来了，这一次，他带来了他的入党申请书。四十年的上访户竟然可以成为入党积极分子，这不能不归功于李书记的对待信访的“三心”工作法。
2010年，浙商余先生通过到我镇多次考察并与党委政府洽谈，最终达成投资建设万头奶牛场的协议。
项目建设受到了区委、区政府的高度重视，但在项目具体实施过程中由于个别村组干部工作方法简单，工作不细致导致部分群众因土地流转及树木赔偿等问题产生误解，同时极个别别有用心的人为达到其个人目的，不断煽动群众闹事。11月16日夜，部分群众租用两辆大客车，准备于此次日早晨到区委、区政府上访，接到信息之后，我们迅速行动，李桂华书记连夜召集相关人员开会并成立工作小组，制定稳控预案。
凌晨5点，李桂华书记携同工作组成员到村时，部分群众已经上车准备出发。李书记亲自登上大巴车面对面地给情绪激动的群众做解释工作，近一个小时苦口婆心的劝说，终于使群众的情绪平静下来，随后在村部会议室，李书记又与村民选出的代表进行了对话。李书记重点把项目的背景进行了解释：“何桥地处偏远，能招来这样大型的养殖项目十分不易，许多干部都付出了大量的心血，我们也不存在私心，完全是想让何桥有个更好的发展，能够带领更多的村民致富，让群众在项目发展的过程中得到实惠”。并鼓励大家解放思想，摆脱陈旧观念，支持高效农业、规模农业的发展，李书记也向群众代表坦承了工作中存在的不足并承诺要加以改进。
同时李书记又安排了由党群书记带队组成的7人工作组，下村入户与群众面对面的交流，了解群众的真实想法。经过三天三夜的工作，打开了群众的心结，大家纷纷表示要支持项目的实施，不再轻信谣言，参与上访活动。现在该项目已经建成投产在即。
类似这样的事情还有很多，但是无论面对什么样的信访难题，李书记都是要求工作人员做到对工作付出真心，对人有爱心，处理完问题要做到问心无愧。李书记也是这样身体力行的，正是在这样的理念下，何桥的信访工作多次受到县委县政府的表扬。
“做信访，要有心，以心换心，才能真正暖人心”，这是李书记多年来信访工作的心得总结。
第二篇：信访先进事迹
一、重视信访工作，将信访责任落到实处
2010年8月，同志从**局局长调任镇党委书记，作为一名有多年经验的书记，始终把及时妥善解决群众来信来访工作为己任来抓，常抓不懈。工作中提出了坚持抓信访、保稳定、促发展和打造“平安**、和谐**” 的工作思路，确保信访工作做到“四到位，三突出”（即组织领导到位；时限要求到位；制度制定到位；监督执行到位与在处理解决群众信访工作中突出一个“情”字，在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，在矛盾排查调处中突出一个“防”字）。她坚持每季度召开一次信访联席会议，协调各方面因素，解决信访工作中的重大疑点难点问题；坚持每月召开一次信访例会，把工作中存在的难点，热点问题讨论研究，以便正常决策调处。做到早排查，早预防，早安排，早介入，早处理。形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。2010年镇信访办来共接待来信来访381起，立案30起，调处30起，全镇无集体上访和赴省进京上访。
二、落实信访责任制，保证信访案件落到实处
1、身先士卒，率先垂范。镇党委将信访工作纳入重要的议事日程，她不论工作多忙，总是身先士卒，亲自抓负总责。在她的带动下，全镇信访民调组织网络一体，形成横向到边，纵向到底的工作格局。
2、急群众所急，想群众所想。干净利落，不拖泥带水是张书记一贯的工作作风。她经常对工作人员讲：群众利益无小事，今天的事今天办，急事急办，特事特办，时限要求到位。并加大对信访案件的督查督办力度，坚持“有访必督，一督到底”，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。遇到重大信访问题和事项召集镇党政班子成员召开专题会议进行研究解决，再由分管领导负责督查落实，严格按照信访案件处理时限的要求及时向镇党委政府反馈，做到监督执行到位。
3、鼎力支助，立规制章。她极力支持信访工作，在阳光便民服务大厅设立了信访窗口，配备了电脑，并给信访办的工作人员购置了《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。在她的指导下，信访办制定了各项规章制度，使信访工作制度健全，工作有章可依。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。
在多年的接待群众来访中她深深体会到，群众上访是有心声要向党和政府倾诉，有困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作是党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，政府作为这个一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，信访例会，调度会上，她总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来
访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，她总是热情地联系相关部门和单位进行解决。
在她的带领下，**镇被评为全市信访工作先进单位，她个人被群众称为“为民办实事的好书记”。
第三篇：李书记移民信访稳定工作发言材料
高阳镇移民信访稳定半年工作发言提纲
（2011年8月5日）
各位领导、同志们：
按照会议安排，我就高阳镇移民信访稳定半年工作情况作如下发言：
一、半年来移民信访稳定总体形势
今年以来，高阳移民信访稳定情况较前没有较大质的改变，但总体格局却发生了一定变化，信访上访群体量相对减少，信访上访对象有增有减，内容形式有所变换，个体诉求不断增加，重复上访、缠访、闹访不断加剧，给我镇信访稳定工作带来较大压力。上半年移民信访稳定主要表现在以下几个方面：
一是以冉从新、王安秀、刘中明、瞿诗辉等人为代表的剩余8户29人“两强”移民不断提出到市进京上访，以实现其无法解决的移民安置销号诉求；二是以任选惠、张志坚、贺发茂等人为代表的原老集镇住房拆迁后要求在新集镇重新补划宅基地的诉求；三是以于少光、张学清等人为代表的已销号移民，要求解决不符合政策的漏登漏统村组副业设施进行补偿，以及大搬迁时期土地复垦扣除费用要求返还，已补淹没房屋实物不实要求添补，移民个人补偿不足等诉求问题；四是以姚建东、姚长金、秦东、姜廷勇为代表的98年底前销号的“两强”移民要求与98年底后销号人员同等条
件在集镇划拨宅基地建房的诉求问题。以上几个方面的人员或分或合，不断上访缠访，串联集访，今年4月22日、6月中旬、7月26日还大规模组织集镇不明真相的移民上百人到政府集访闹事，组织部分移民到县、市上访多次，致使镇主要领导、分管领导长期不得安宁，无法正常开展工作，我们曾三次到市移民局、五次到县信访办参与接访，多次与市、县移民局领导、科、处室负责人共同处置高阳移民信访稳定工作。
二、集中力量，全力做好移民信访稳定工作
面对高阳移民信访稳定工作的严峻形势，面对高阳移民问题深层次、多角度矛盾的凸显局面，镇里集中力量，多措并举，全力做好相关工作。
1、全面排查，对重点人员、重点上访事项做到心中有数。按照县移民局统一部署，我镇对辖区内移民矛盾纠纷进行了一次“拉网式”排查，重点排查可能诱发到县赴市进京集访、可能导致非正常上访的移民矛盾纠纷，并建立了台账。对排查出的移民问题，我们认真落实“五个一”措施，确保矛盾不上交、不激化、不汇集。
2、把握难点、掌握重点，对老上访、老信访、难化解、难处置的对象进行掌控，按照不发生进京上访，不发生到市上访，在县内不发生有重大影响的群体性不良事件等三个“零目标”的要求，我们将对目标进行细化，明确工作任务，要求所有稳定重点人员不脱离视线。同时，将机关职工80
余人，分为5个工作组，由一名副职以上的领导带队，实行“x+1”监控，将重点上访对象盯死看牢。
3、认真分析、分类处置、多做减法、务实有效地化解能够解决销号的多年沉积问题，卢万仁已化解销号，黄玉泉个案等问题已在处置过程中。
4、任务分解，责任分摊，加大村（社区）对移民信访稳定工作的参与力度和工作力度，对部分上访集访和被动员参与上访集访人员，层层分解做好思想疏导工作，直接下访走访，力所能及的从多方面化解思想情绪问题。我镇还建立两个信访平台，即由书记、镇长、人大主席、分管副镇长、移民办主任、信访干部组成的专业信访平台和六个化解销号工作组的对口信访平台，紧紧围绕“事要解决”的要求，直接面对群众，亲自接待来访，解决突出问题，有效地减少了上访群体。
5、贯通信息、主动汇报，积极参与上下联动，共同做好工作。今年以来，镇里主要领导、分管领导每月向县委县府领导、市移民局领导汇报1次，随时沟通高阳移民有无新的苗头行、倾向性上访隐患；到市移民局专题汇报工作2次，参与市、县接访5次，向王显刚局长的汇报中，明确了处置“两强”人员“两不变”基本原则，达到上下联动，口径一致，让政策无缝可钻，形成了执行移民政策的铜墙铁壁。
6、加强协调，争取部门配合，加大打击力度。近期在县公安局、国土房管局、规划局配合下，一方面对移民违规
建房、违法占地进行强力整治；一方面对违法组织上访、集访人员进行依法打击，取得了较好效果。如于少光之子于海中建房59余万元和没收款，任选惠准备受到治安处罚，于少光已向政府写了书面检讨。
三、振作精神，弘扬正气，努力做好下半年信访稳定工作
下半年的移民信访维稳，我们将重点做好以下工作：
（一）认真排查，做到底数清
按照“事要解决”的要求，我们将通过干部走访、下访等形式，对辖区内移民关注的热点、难点、群体性问题，以及多次到县赴市进京上访信访问题、历史老案信访问题等尚未化解的信访积案进行全面排查梳理，按要求建立台帐，做到底数清、情况明。对排查出的重点人员落实“五个一”帮教责任措施，同时，对有可能上访的移民重点人员实行“x+1”稳控，并负责对其进行思想教育、疏导转化、活动动向的监控。
（二）分类化解，做到事解决
我们将认真分析查找问题产生的原因，以及处理解决中的困难症结，研究制定有针对性地解决问题的办法措施。对移民反映的问题，在政策范围内能够解决的，将尽力给予解决；现行政策不能解决的，将做好解释教育工作；对生活确有困难的，将积极协调从扶贫济困等渠道予以帮助；对不合理的要求，讲明道理，帮助移民调整心态，理顺情绪。
（三）严防死守，做到措施得力
针对剩下没有销号的“两强”人员8户29人和其他上访群体的挑头人员，我们将加大维稳工作力度，坚决做到集中力量接访，集中力量劝返，集中力量稳控。对移民上访重点人员采取继续采取“一盯一”或“几盯一”等有效措施，确保将移民上访重点人员稳控在当地。如一旦发生移民到县赴市进京上访、集访或群体性事件，相关人员将在第一时间赶到现场，采取有效措施，进行妥善处置。
（四）依法打击，做到信息畅通
为增强工作效果，我们将对部分重点人员进行诫勉谈话，向他们表明政府的态度和要求。对经多次教育疏导和诫勉谈话后，仍顽固坚持违法违规上访，组织和煽动他人违法违规上访的人员，我们将依法进行严肃处理，形成高压态势，对这类人员露头就打，防止形成气候。同时，在重大节假日和活动期间，继续实行“两小时”报告制度和“零报告”制度，完善相关应急预案，随时保持高度的戒备状态，提高应急处突能力。
各位领导，我们将以这次会议为契机，虚心学习借鉴兄弟乡镇信访维稳的先进经验，用敢打硬仗的态度、求着务实的作风推进高阳移民信访稳定工作。谢谢大家！
第四篇：信访局局长先进事迹
**就任市信访局局长3年来，始终以一名共产党员和一名基层信访干部的标准严格要求自己，用一颗爱心架起了党和政府与人民群众之间的“连心桥”。由于他和同事的共同努力，XX年，我市一举摘掉了赴京访全省重点管理县的帽子，并进入**市信访工作先进行列，他个人也被省委、省政府办公厅授予先进工作者荣誉。2011年信访局推行的“四联”工作模式，还得到省、**市的高度评价。
来到信访部门，**每当看到一封封求助的信件，一张张困惑的面容，一双双期盼的眼睛，就深深体会到上访群众的难处。因此，他始终把帮助群众当职责，把化解矛盾当目标，把为百姓排忧解难当追求。政策、法律范围内可以解决的问题，他真心实意全力帮助群众解决到位。赛湖农场杜某反映其在办理退休时姓名被遗漏，导致其退休工资无着落，要求补办社保退休手续问题。**几次会同社保局、赛湖农场进行协调，由于**全力协调和两家单位的共同努力，这一老大难问题终于得到圆满解决。民师转编、乡企人员工资等问题，均是**接手后遗留的疑难复杂问题。当时，这几类人员情绪偏激，动辄要找领导、找上级。他通过认真调研、深入分析，提出了合理建议供领导决策参考，最终使问题得以妥善处理。
对不符合政策、法律规定的过高要求，**认真做好教育、解释、疏导工作，同时尽量予以关照，取得群众的理解和支持。范镇网络公司陈某某因广电网络资产整合问题起诉至法院并败诉，因而到各级信访部门信访不止。对此已依法终结的信访案件，信访部门本可以不予受理，但**并非简单的一推了之，而是怀着诚心，不厌其烦的通过多次的协调，最终就陈某某反映的网络资产整合问题双方达成一致，并签订协议，陈某某也明确表示停访息诉。周某某60年代因错划“右派”而被开除公职，对后来的安置不满，固执己见，三番五次进京赴省上访。XX年全国“两会”期间的一个周末，黄局长接到信息称周某某已买好了去北京的火车票准备进京上访，他冒雨第一时间赶到周某某家，正巧碰到准备出去的周某，黄局长与他拉家常，将政策法规娓娓道来，也许是被诚心所打动，周某从上破旧的背包里掏出了火车票和所有的上访材料交到黄局长手中，保证不再为此事上访。桂林街道丁某某、二轻公司刘某某多次到信访部门反映有关诉求，黄局长亲自查找中央、省、市有关政策依据，带领他们到相关部门补办相关手续，最终得到了上访人的理解。他们说，黄局长对群众的事情认真负责，就算问题解决不了我们也心服口服。
作为信访部门的一班之长，他一方面要为党委、政府分忧，另一方面要让群众满意，他认为要不断强化服务意识，增强服务本领，提高服务能力，将每一件具体事情做快做好，把每一个具体细节做实做细。作为一名基层的信访领导干部，他认为他只是做了一名党员领导干部应该做的事情，他始终牢记：权力意味着责任，职务意味着奉献。
第五篇：信访个人先进事迹
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献
二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。秦家胜同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。秦家胜同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》、《泗阳县房屋拆迁实施细则》等书籍。国务院颁布《劳动保障监察条例》和《信访条例》后，秦家胜在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，秦家胜做有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。1999年初，仓集镇李楼村群众因村委会选举问题欲乘手扶拖拉机集体上访，秦家胜同志奉命连夜去做工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向市政府讨说法。秦家胜和工作组其他同志一道，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上，对违纪人员进行了处理，重新选举村委会，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。
1999年冬，仓集镇王元村一百多名群众分乘7辆手扶拖拉机去市政府集访，反映村财务不清、集体资产流失等问题。秦家胜又临危受命，和其他同志一起上路做劝返化解工作，面对情绪愤怒的上访群众，秦家胜和其他同志一道冒着被上访人手扶拖拉机撞倒的危险，苦心婆心地做劝返工作，终于将上访人劝回，随后，秦家胜和县调查组其他同志一起吃、住在村委会办公房里，晚上不顾蚊子的叮咬，白天走遍了王元村的各个角落，为了弄清楚村河工一笔账务，骑摩托车几十里到中扬镇找知情人调查了解情况，差点出交通事故。对群众反映的三十多个具体问题一一进行调查，经过深入细致地调查，终于查清了问题，违纪的村干部受到了党纪政纪处理，流失的集体资产被追回。
2003年7月9日夜，倾盆大雨一直下着不停，深夜12：00，正在梦香中的秦家胜接到领导电话，立即起程，到安徽省明光市执行一项重要任务。秦家胜闻讯立即动身，冒着大雨上路，在黎明前赶到明光火车站，将正准备取道明光去京上访的来安乡丁家沟村部分村民劝回。接着，又到蚌埠，将另一部分丁家沟村民劝回泗阳。
2001年8月，中扬镇莫圩村群众因反映村财务混乱问题到县、市集访，为彻底查清问题，秦家胜一次进驻该村。本来镇领导安排住在镇招待所有空调，有食堂，有茶水。因镇里离该村较远，为了方便调查了解情况，节约开支，他们住进了离该村较近的镇敬老院内，住房旁边就是放置骨灰盒的安息堂，自己起伙做饭。
近来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，秦家胜同志首先自己认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难
秦家胜同志在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中，秦家胜同志总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，秦家胜同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。2004年4月，众兴镇一位叫谢松梅的老人哭着来县信访接待室，说她儿子在某学校食堂打工，被查出患癌症，学校将其辞退后，没有一分钱补助，由于治病已花去很多钱，家中十分困难，无钱医治。她哭诉着请求政府伸出援助之手，给一点钱治病，救救她的儿子。秦家胜扶起老人，当即联系教育局、民政局、众兴镇等单位处理问题，在有关部门的共同努力下，筹集齐了医药费，挽救了她儿子的生命，帮助她家渡过了难关。二十天后的一天下午，谢松梅老人再次来到了信访接待室，找到秦家胜，扑通一声跪倒在地，说“秦科长，我们全家感谢你，要不是你帮助解决医药费，我儿子早就没命了，你真是大恩人啊！我家穷，没有什么东西送给你，就给你瞌个头吧！”秦家胜赶忙将谢松梅老人扶起，说：“帮助群众解决实际困难是我们应该做的，你要感谢就感谢党和政府吧，瞌头我可受不起”。
2004年夏季的一天，城厢镇二桥村76岁的周炳高老人摇着轮椅车来到县信访接待室，反映其表侄高学明住在众兴镇周庄村，由于孤身一人，无房居住。粪堆边，草堆旁，大树底，随处都是他的栖身之地，如果气候变化，随时可能发生疾病和意外事故，出现生命危险。来访要求帮助解决高学明的住房问题。秦家胜接待后，当即联系众兴镇政府予以关心解决，镇政府后来为高学明盖了房子，并将其列为扶贫对象，纳入农村低保范围。
在接待群众来访中，秦家胜一心想着服务群众，曾帮助上访老户付其林要回因乱放自行车被扣留的车辆；曾协调解决县糖果厂王述林的民事纠纷，使多次去市、去省上访的王述林息诉罢访；曾帮助协调解决上访群众子女入学困难问题；也曾帮助草改瓦困难户协调解决住房问题；也曾多次当来访人因生活困难没有钱吃饭、没有返程路费时，自己掏钱给群众解决他们的路费和餐费。
四、工作主动，开拓创新，积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，秦家胜同志在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态；一是定期排查；二是在重大节日和重大决策出台前排查；三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理建议。如在城市改造、房屋拆迁过程中，有的工作人员乱表态，造成拆迁补偿标准不一，秦家胜发现这个问题后，及时向领导建议，规范拆迁工作人员的言行，有关部门制订了拆迁工作人员行为准则。2003年7月，李口镇芦塘村群众因反映高速公路征地补偿款，被村里抵扣陈欠款问题去省集访，秦家胜同志去省将上访人带回后，立即向有关领导建议制止用征地补偿款抵扣陈欠款的做法，使群众拿到了征地补偿款。
3、改向群众告知为向有关单位转办、交办。对群众来访反映的问题，在问清并记录后，采取电话联系，开转办单、交办单等形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，这样，即方便了群众，节省了群众的时间、精力和路费，又提高了办事效率。
4、建立信访情况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，秦家胜建议领导建立信访情况通报制度，按月、按季对全县上访情况进行定期通报，遇到重大情况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。
秦家胜同志还坚持撰写《每日信访》、《每周信访动态》、《信访月报》、《信访情况季度分析》、《信访摘报》、《重要信息专报》等，用多种形式将了解掌握的信访情况上报县委、县政府领导和局领导，为领导科学决策提供依据。
此外，秦家胜还协助领导做好县社会调解服务中心日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。信访个人先进事迹责任编辑：飞雪 阅读：人次
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