第一篇:路姐事迹-道德讲堂
汉水旁 茶山姑娘
---紫阳管理所监控员郭沙沙
一条河,一座山,一首歌,一群人,有许多的故事可以讲给你听。古诗有云:自昔关南春来早,清明已煮紫阳茶,紫阳这座小城,汉江穿城而过,大巴山亘古的守护着一方的人民,而我们今天要讲的主人公---郭沙沙就生长在这里,她似三月山间的春茶般沁香,温暖着着安川高速的一路司乘!
郭沙沙和所有生活在山城紫阳的孩子一样,对于“路”的记忆都是和“跋山涉水”有关的,在安川高速全线贯通前,从紫阳要到安康、西安去只能选择坐一天的火车或者走地方路翻越艰险的米溪梁。时至2009年小康高速开通时,郭沙沙不会想到自己的人生也会随着这条路的开通而改变。
坚韧果敢的业务能手
2011年郭沙沙通过招聘进入交通集团,分配回紫阳工作。7年来,她先后在高滩管理所、紫阳管理所从事收费员、监控员工作,在这些年无论在哪一个工作岗位,她都是以零投诉成为行业的佼佼者。初到工作岗位时,面对陌生的工作环境和模式,她也是有过迷茫、和不安,但是她却不曾有过退缩。汉江水的环绕给了她细腻,而大巴山的巍峨让她更加的坚韧。
收费、监控工作又是是枯燥、乏味甚至要忍受委屈,而她从来不会去在乎,只是一心的提高自己的业务水平。从点钞、判断车型、查看危险品、路况报送、特请处理、文明服务一项一项的从细节做起。在收费员期间郭沙沙为了能够提高工作效率她放弃休息时间,将所有在工作中会遇到的问题记在本子上,她细心的观察着身边的每一个同事在处理时的不同方式方法,再运用到自己的工作中,去发现最佳的一种方式分享给大家。而监控员的工作则让她有了更多的“同理心”,也许是因为没有在第一线了,反而看的更清楚了,她在电话的另一头用温柔、甜美的声音一次又一次的化解着收费员和司乘朋友的疑惑,大大小小几十个屏幕每天看下来眼睛的酸痛可想而知,而郭沙沙却从来没有喊过苦和累。无论是做什么,她的身上总是有一股子劲,小小的身躯却有无比强大的力量。因为工作的认真、负责,2015年的迎接“十二五”全国干线公路养护管理检查中,领导将现场解说任务交给了她,这是她的机遇更是挑战,从未接触过解说工作的她,从文字底稿到词句把握都要重新学习,时间紧迫,她来不及多想就迅速的投入到工作中去,她通过查阅大量的有关安康当地风土人情和当时公路建设的相关资料不断的完善自己的解说词,没有解说经验的她就像有经验的前辈学习,然后自己一遍一遍的不断练习,有几天她的嗓子甚至都不能说话,那她就对着镜子来练习动作,每一个眼神,每一次的微笑都要做到精益求精,最终以最完美的状态完成了解说任务,向上级和同行者展示了安川高速的魅力也同时提升了自己,得到了领导和同事们的一致好评。随后她又再接再厉2016、2017年分别为集团公司进行现场解说,越来越自信的她一次又一次的在业务中完成对自己的挑战,也为行业做着自己的点滴贡献。
美丽大方的服务标兵
漂亮、温婉是所有见过郭沙沙的人都会对她有的评价,娇好的面容配上豪爽的性格,她将陕南女子的灵秀气质发挥到极致。无论是面对司乘或者是同事,她总是微微笑着,将阳光般的温暖传递。
2017年是我们交通集团的“文明服务提升年”,在之前文明服务的基础上有了更高的要求,作为连续几年获得服务标兵的郭沙沙经分公司推荐参加了陕西省交通建设集团公司组织的文明服务内训师培训,经过为期一个月的封闭训练,顺利通过考核成为了一名合格的文明服务内训师。而成为内训师,她身上的担子又重了,为了能够使管理所的文明服务更上一个台阶,使自己所学能够全部都分享给大家学成归来,她放弃休假时间,撰写课程,力求自己的方式能够适用于每一个班组,而在分享的过程中她也不断的根据每一位同事的不同去帮助他们。她兢兢业业,规范化迎送流程坚持从细节做起,认真不断修改培训课件,细化到每一个动作步骤,每一个收费员的行为习惯。当然这些她自己首先都是要做到的,在分享的过程中,她和同事们一样,咬筷子练习微笑、双腿夹纸练习站姿、迎送车手势以及问候语,一遍又一遍,一天有时候会对三组的同事进行分享,而每一次她都会亲自示范并和大家一起做,一天下来,一个动作一句话要说到上千遍,而她从来都没有喊过累,她说,看到大家一天天的进步,看到司乘对我们的服务竖起大拇指,我就是快乐的。为了更好的提高教学的效率她利用视频、图片抓拍动对比等方式,通过循环培训、个别培训、多媒体稽查、现场指导等帮助大家逐步完善规范化服务流程,提高整体服务水平。为了缓解枯燥的教学,她还自创小游戏来活跃气氛,和同事一起编排小品、歌曲,将文明服务串烧起来,让大家在轻松的氛围中活学活用所学的知识而更好的服务司乘,提升服务的品质。热爱生活的时尚“沙姐”
“沙姐”是大家对郭沙沙的爱称,年纪不大的她确实像个姐姐一般照顾大家,她总说,谁都有有个急事,能帮当然要帮,她从不计较个人的得失,一切都以大局为重。郭沙沙也和所有年轻的姑娘一样,喜欢时尚、美的东西,喜欢化妆,她说,记得这样的一句话,化妆是对自己和他人最大的尊重。恰逢文明服务年,对收费工作的服务提出了更高的要求,女收费员着淡妆上班已经成为必须,而有些刚刚毕业的女孩对化妆知之甚少,化的妆容不符合工作的要求,郭沙沙知道后,就主动的承担起“老师”的角色,她下班后将姑娘们邀请到自己的宿舍,拿出自己心爱的化妆物品给大家讲解、示范,在这个过程中,她也倾听大家的心声,了解大家的困难。生活中的她,爱好广泛,多才多艺,从跳舞、快板、朗诵她都愿意去尝试,多次参加单位组织的活动取得良好的成绩。而这次在创建收费站品牌的过程中,她又主动承担起了宣传的工作,利用平时的时间学习茶道、紫阳民歌,她还和同事们一起组建茶艺小组,深挖紫阳茶的内涵,通过种种的培养和训练,使得文明服务的种子和形式得以长大、发芽。现阶段品牌创建工作正在稳步的先前推进,而郭沙沙也在不断的为她的选择做着自己最大的努力。
郭沙沙同时还是一名共产党员,无论是工作还是生活中的她都在发挥着党员模范带头作用,牢记党员“全心全意为人民服务”的初心。7年来,因为工作的特殊性,有5个春节他都是在单位度过的,面对年幼的孩子,年迈的父母,她满心都是亏欠,但“舍小家 为大家”的信念又让她只能把家人记在心里,慢慢的偿还。而家人的支持更是让她在工作中充满动力。
近8年来,郭沙沙先后获得优秀监控员,优秀党员,先进个人等荣誉,但大大小小的奖项,没有让她迷失自己,这个生长在汉水边的茶山姑娘,用自己热情的青春谱写着一曲乐章,守护着深山里的银龙,她在这里和我们的行业一起不断的成长、收获,也一起闪光、发亮!
第二篇:道德讲堂事迹简介
李思雨事迹简介
李思雨是永昌县河西第二小学五年级(3)班的一名学生,班里的数学课代表,同时也是少先大队的小队长。她活泼开朗、勤奋好学,是一位友爱善良的孩子。在学校里,她是成绩优异、乐于助人,深受师生喜欢的好学生;在家里,她是听话、懂事、关心亲人的乖女儿;在邻里,她是善良、活泼、漂亮、可爱的小大人儿。她热爱祖国、热爱集体,讲文明,懂礼貌,诚实守信,努力学习,具有优秀的道德品质和健康的心理品质。
一、热爱集体、关心他人。
作为一名班干部,她把班集体的荣誉看得高于一切,在班主任及任课教师的指导帮助下,大胆管理,主动工作。她工作负责,凡是学校、老师交给的任务,总能一丝不苟地完成。作为班干部,能严格要求自己,各方面起带头作用,协助老师认真做好班级管理工作,作为少先大队小队长,总能准时到岗认真巡视,主动劝阻一些不良行为,做到公正严格,认真记录,实事求是地反馈情况。她积极参加学校组织的各项活动,为班级的集体荣誉贡献自己的一份力量。同学们在学习中遇到困难,她总是主动地帮助解决,对于后进的同学,她更是热心帮助,总是不厌其烦地为他们讲解难题、总结学习心得,通过自己在学习中的刻苦努力的表现为大家树立了学习的榜样。
二、团结友爱,热爱劳动
在班级中,每当有什么最脏、最累的活儿,冲在最前面的有她的身影,她总能发挥自己的组织能力,带领同学们把班级打扫得很干净。同学们都愿与她交朋友,因为她性格开朗,团结他人。她的这种表现潜移默化地影响着集体中的每一员,她也成为了集体中的领头雁。在家里,李思雨也是一个懂事的乖女儿,闲暇时间总会主动帮助家长做一些自己力所能及的家务事,收拾屋子,帮妈妈洗菜洗碗。在她眼里,每一次的劳动都是她成长历程的财富,能够很好的锻炼自己的自理能力,她不希望自己像温室里的花朵一样被父母溺爱,对于她来说,劳动就好像是做游戏,虽然充满汗水和幸苦,但最终给予她的是开心和收获。
三、严于律己,诚实守信
一个人的成长不仅仅是要学到许多的知识,还要懂得如何为人处世。作为一名小学生,学习上不仅要刻苦努力,思想上也要积极进取,李思雨同学就是这样想,也是这样做。她以学生守则要求自己,规范自己的行为,不断提高自己的思想道德水平。她热爱自己的祖国,热爱班集体,尊敬老师,团结同学。以一颗善良正义的心对待周围的人和事。
第三篇:最美路姐主要事迹材料
xiao,女,月出生,中国共产党党员,现为 市 业务员。参加工作以来,作为一名具有创新精神、勇于探索的九零后高速人她以积极的姿态投入到高速公路通行费征管工作中去,以坚强的党性为后盾,以政治责任感为动力,从思想上、工作上不断加强自身建设,恪尽职守、竭诚奉献、辛勤工作,出色地完成所部和公司交给的各项任务,为所部作出了积极贡献和优异的成绩。
作为一名九零后共产党员,党的思想理论可以说是她人生的明灯。她曾经说在求学阶段,有次参加大学举办的老党员讲座,老党员言语间对信仰的坚定和热情深深的打动了那时才上大一的她。也是通过那次讲座年轻的心田里萌发出对中国共产党的兴趣和热情。在随后的学习和生活中不断加深了对党史、党章、马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论等理论知识的理解后,渐渐的学会了用另一个角度思索自己的价值所在,思索自我价值实现的过程。经过长期的学习及努力,以实际行动向党组织表明自己的决心,终于 成为一名正式党员。并且在实际工作中思想上积极要求进步,保持着较高的思想觉悟;在业务上严格要求自己,树立了良好的职业观和人生观,正确贯彻党的方针政策;在生活中也时刻关注着党和国家的发展形势,以及国内外的局势变化。有同事曾经好奇的问她:人们都说九零后浮躁、没耐心,那么枯燥的理论你怎么会看得下去?她笑了笑说:别瞧不起九零后,这些理论知识就是战胜浮躁的小秘方。在工作上碰到带新同事实习作为前辈的她总是爱说:理论虽然枯燥,但充分的理论能带你走出迷茫。态度未必决定一切,但端正的态度能带领你走上正确的路!作为一名九零后收费员,外塑形象,内强素质,创新进取一直是她所坚持的理念。在收费票亭,坚持再累再苦也要保持一个良好的精神面貌和仪容仪表去面对往来车户,重复成千上万次的举手微笑示意,重复成千上万声的“您好”“请走好”,每一次、每一声她都想做得和第一次一样热情真诚,让车户如浴春风。她在工作中充分展示了高速公路女职工健康的精神风貌和文明的仪容仪表,体现出她对服务窗口文明礼仪的深刻认识和理解。她利用九零后对互联网的敏锐触感,帮助所部创建永安南了微信工作号,搭建大家对高速公路最新最快的消息平台,树立 高速公路与时俱进的对外窗口形象。在去年,她还被所部选派参加 大赛,经过工作的实践锻炼和努力的集中培训学习,最终获得代表 的资格,在省级比赛中荣获个人笔试第三名的个人荣誉,通过和其他三名同事的共同努力获得了团体二等奖的集体荣誉。面对这些荣誉,她只是调皮的笑了笑说:都靠大家热心支持和指点,才有让我为九零后正面形象代言的机会啊。
除了在对业务和文明礼仪的精益求精,在工作中她也不忘党的教导,用实际行动彰显了社会主义核心价值观,践行自己的爱心。2015年5月1日,她认真的在收费票亭进行的一天的迎来送往工作,其中一辆满载轮胎的大货车驶出收费站时不慎掉落5轮胎,大货车司机在轰鸣的发动机声中驶离收费站,没听到她在票亭的大声呼喊提醒。当下她反应迅速的通知班长和值班领导,共同将失物妥善保管。下班后经过和多部门的协调努力,终于联系上了该货车司机,将失物归还。这次的失物主动找回为司机挽回了近万元的损失,他激动的再三感谢,并执意的送上一副写有“品德高尚,拾金不昧”的锦旗。书上有句话说得好:爱心是沙漠里的一汪清泉,给旅人带来生存的希望;爱心是寒冬里的一丝阳光,给寒冷的大地带来温暖。她就像收费票亭一丝清晨的阳光,照亮大家的笑脸,带来一丝明媚的暖意。
作为一名九零后 员,从 转岗到 员后,她继续坚持工作中需要努力和勤奋,工作需要积极和主动,工作中的乐趣需要细细品味。即使岗位不同,热爱工作的心依然不变,作为一名基层员工,尽管辛苦繁忙,尽管重复枯燥,依然保持着工作的热情与激情。为了从新手迅速成长成一名熟练闽通卡业务员,不给团队拖后腿,她积极请教前辈,主动的利用休息时间去学习办卡流程、特殊操作业务及最新的优惠办卡信息等。短短的两个星期她就成为 业务骨干,业务办理快速,响应客户及时,回答咨询耐心详细,不仅不会影响团队工作进度,还成为工作的有力助力。截止到今年第一季度,她所在的 中心客户发展数及任务完成率均列 公司第一名!在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,没有惊天动地的事迹,却能让客户时时感觉到如春天般的温暖,做出自己一点一滴的成就,虽是细小,却见用心。
在年轻人最鲜衣怒马、快意驰骋的时光里,她选择了征费工作,选择了低调、平凡和奉献。过去并不代表未来,勤奋才是真实的内涵。在取得各方面成绩的同时,年轻的她坚信着“没有最好,只有更好!”,感恩高速公路工作与生活中锻炼和洗礼。她用九零后独有的热情开朗和积极进取改变了身边人对新一代高速的人负面的认识和理解,为高速公路这条连接祖国四方的大动脉注入了新时期鲜活血液,也带来了勃勃生机和对未来新的展望。
第四篇:道德讲堂道德模范事迹讲座3
道德讲堂道德模范事迹讲座
时间:2016年5月10日 16:00时 地点:十一楼会议室 参加人员:全院医护人员 主持人:乔廷伟 记录人:李鹏
一、乔廷伟主任开场
各位同仁,根据年初上级下发的创建文明城区工作方案,今天我们开展榆林市中医医院道德讲堂第三讲,请大家观看全国道德模范赵广军先进事迹。
全国道德模范赵广军的事迹材料
赵广军,男,32岁,中共党员,广东省广州市海珠区江南中街街道办事处办事员。1998年以来,赵广军累计从事志愿服务近5万小时、帮助近1万名服务对象、捐献13万余元。在他的帮助下,1200多名误入歧途的问题青少年走回了正道,200多个有自杀倾向的人找回了自我、重获新生。他与沉迷网络、夜不归宿的孩子交朋友,让他们开始正常健康的学习生活;他为帮助“问题少年”离开团伙,被人打得伤痕累累;他每月收入仅1800元,但资助孤寡老人和问题少年时毫不吝啬。为了省钱,一年四季他都只有两三套换洗衣服,即使在冬天,也经常穿一件衬衣,鞋子穿烂了也舍不得换,但他却帮助了60多位孤寡老人。赵广军2004年底自费开通“生命热线”,专门为生 活中遭遇不幸和承受巨大压力的人进行心理安慰和疏导。“生命热线”开通后,最多时一天有160多人求助。凌晨两三点经常有人打来电话求助,有的连续通话20多个小时也不肯放下电话,有的还将委屈绝望的情绪发泄到赵广军身上。无论何时,赵广军都不拒绝倾听,他每天睡眠常常不足4个小时。通过“生命热线”,赵广军成功地挽救了数百名欲自杀和准备行凶的人。2008年初,赵广军组织志愿服务队慰问滞留在广州火车站的外来务工人员,劝导他们留穗过年或延期返乡。汶川特大地震后,赵广军组织志愿者探望来自四川灾区的伤病员。由于常年劳累,饮食起居没有规律,赵广军身患高血压、糖尿病、心肌炎等多种疾病,在帮教问题少年的过程中,他几次因为高血压而晕倒,醒来之后又继续工作。2005年他因劳累中风住院,医生告诫他好好休息,但他依然坚守“生命热线”,还拖着不能走的右脚进行志愿服务。赵广军先后获得首届全国道德模范提名奖、第十一届中国青年五四奖章、改革开放30年感动广东人物提名奖、广州市劳动模范等称号。2009年荣获第二届全国道德模范称号。
第五篇:道德讲堂—王某某事迹发言稿
道德讲堂—王某某事迹发言稿
大家好,我是来自卫校护理教研组的孙某某,听了优秀教师王某某老师的先进事迹,她那一心只为教育的精神深深地感动着我,震撼着我。
今年我的班级XXXX级护理(X)班,实习结束后返校参加护士资格证考试培训,因为自己也是一个护理专业教师,明白护士资格证对学生将来就业的重要性,所以学生刚返校就我全身心的投入学生的培训中,“狠抓、严抓”就是我一开始面对培训的对策,虽然有大量时间的付出,但是我们班第一次模拟考试的成绩很不理想,在全年级排列倒数,我很沮丧,有了放弃的想法,有那么一两天我连班都不想进,这时候作为此次护考负责人的王老师发现我的异常,专门找到了我和我谈心,首先王老师解除我的思想包袱,然后和我一起想对策,找方法。通过王老师的一翻开导,我解除了心结,继续信心满满进行护考辅导,最终我们班的大部分同学都通过了护士资格证考试。这件事情让我受益匪浅,也更加坚定了我要做一名向王老师一样优秀教师的信念。通过今天的学习,作为一名青年教师,我们应该做到:
第一、立足本职,对学生献出一片爱心。
王老师高尚的师德情操、无私的奉献精神,感人至深,催人奋进。通过今天的学习,我深刻体会到,作为一名教师,对于学生就是一个“爱”字。以无限的真情去关爱,用爱去感化每一个学生的心灵。使学生感受到教师的爱犹如父母,却胜于父母。
第二、对工作必须有强烈的事业心、责任感。
通过学习我有着很深的感触,发觉到与王老师这些优秀教师比起来,差距实在是太大了。有时觉得工作压力很大很累,现在我却发现,我们的工作是充实的,意义是深远的,职业是幸福的,做到爱校如家,爱生如子,任劳任怨,不计较个人得失,时时以“爱心、耐心、细心”,去关心每一位学生,第三、终身学习,不断提高业务素养。
王老师对教育教学执着的奉献精神,在我们这些青年教师中永远闪烁着金色的光芒,她是一座丰碑,更是一座航标,他将永远激励着我们奋力前进,谱写胡扯自己美丽的教育人生。