张云泉简历（写写帮整理）

第一篇：张云泉简历（写写帮整理）

张云泉 编辑

张云泉是一位优秀的共产党员。他是一名有着34年党龄的党员，他在22年的信访工作中，始终关心群众疾苦，情系百姓冷暖，以赤子之心和满腔热忱，为民解难，为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。中文名

张云泉 国 籍

中国 民 族

汉

出生日期

1948年6月 毕业院校

中共中央党校 目录 1人物简介 2个人履历 3个人荣誉 4个人事迹 5个人精神 6个人语录 7个人故事 8社会影响 9社会意义 10双百人物 11传递圣火 12人物评价 13相关电影 14相关书籍 15研究员 ▪ 人物简介

▪ 研究方向

▪ 学习经历

▪ 工作经历

▪ 社会兼职

▪ 代表论著

1人物简介编辑

张云泉，男，汉族，1948年6月生，江苏南通人，1964年5月参加工作，1968年1月加入中国共产党，中央党校研究生学历。1969年入伍，曾在中国人民解放军海军北海舰队服役，现任十七届中央委员、十八届中央委员、中央党政国家机关干部教育培训师资库特级专家、中共中央党校副校长。

张云泉

1983年到县级泰州市信访局工作，原地级泰州市人民政府副秘书长、原泰州市信访局党组书记、信访局局局长，原江苏省信访局正厅级巡视员。十届、十一届省人大代表、省劳动模范、省优秀共产党员、省信访先进工作者，全国道德模范、全国劳动模范、全国“人民满意的公务员”、全国优秀共产党员、CCTV时代先锋，1 0 0位新中国成立以来感动中国人物，6 0 位新中国成立以来最具影响力的劳动模范，新中国首届“雷锋奖”获得者，党的十七大代表、党的十八大代表。

他注重学习，在他办公室的书橱里堆放着各种各样的书籍，有思想理论、政策法规、领导必修、心理学研究、《资治通鉴》等等，他称这些是他的内功。

他善于研究和总结信访工作的规律，先后制定和完善了20多项信访工作制度，其中，律师坐堂信访局、省级机关年轻干部到信访局锻炼等制度在全中国都走在前列，现在有许多信访部门效仿。2个人履历编辑

1969~1971年 中国人民解放军海军北海舰队战士、文书

1971~1972年 中国人民解放军海军北海舰队战士、导弹发射员 1972~1973年 中国人民解放军海军北海舰队导弹发射长 1973~1975年 中国人民解放军海军北海舰队副舰长 1975~1977年 中国人民解放军海军北海舰队舰长

1977~1983年 中国人民解放军海军北海舰队参谋长、舰长 1983~1985年 县级泰州市信访局文员 1985~1986年 县级泰州市信访局局长助理 1986~1987年 县级泰州市信访局局长副局长

1987~1988年 县级泰州市信访局党组副书记、副局长 1988~1989年 县级泰州市信访局局长

1989~1990年 县级泰州市信访局党组书记、局长 1996~1997年 地级泰州市信访局党组成员、副局长 1997~1999年 泰州市信访局党组书记、局长、1999~2001年 泰州市信访局党组书记、局长，中共泰州市常务委员会委员

2001~2003年 泰州市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长，市军转干部专门工作办公室主任

2003~2005年 泰州市人民政府副秘书长，市信访局党组书记、局长，中共第十届、十一届江苏省委委员、十届、十一届江苏省人大代表 2005年作为全国重大典型集中宣传 2005~2007年 泰州市人民政府副秘书长、市信访局党组书记、局长 2007年当选为中国共产党第十七次全国代表大会代表 2008年北京奥运会泰州地区首棒火炬手 2008~2009年 江苏省信访局正厅级巡视员 2009~2009年 国家信访局正厅级研究员

2009~2010年 中国浦东、井冈山、延安干部学院特聘教授 2010~2010年 中共中央组织部教授、国家行政学院教授 2010~2011年 中共中央组织部组织局局长 2011~2011年 中共中央组织部副部长 2011~2012年 中共中央党校高级教授

2012年当选为中国共产党第十八次全国代表大会代表

（2011年6月，中共中央决定张云泉同志不再兼任中共中央组织部副部长职务，另有任用）（2012年1月，中共中央决定任命张云泉同志为中华人民共和国中共中央党校副校长）2012年~至今

中央党政国家机关干部教育培训师资库特级专家、中华人民共和国中共中央党校副校长。中共第十六届中央候补委员，第十七届、十八届中央委员，中共十七大代表、中共十八大代表。

第九届、十届、十一届全国人大代表，第十届、十一届、十二届全国人大常委会委员。第十一届、十二届全国人大常委会主席团成员。3个人荣誉编辑

江苏省十大勤政廉政共产党员标兵 江苏省优秀共产党员 江苏省信访楷模 江苏省先进工作者 江苏省劳动模范 全国道德模范 全国劳动模范

全国“人民满意的公务员” CCTV时代先锋 全国优秀共产党员 0 0 位新中国成立以来作出突出贡献的英雄模范人物 6 0 位新中国成立以来最具影响力的劳动模范 新中国首届“雷锋奖”获得者（中国道德最高奖）4个人事迹编辑

张云泉坚守信访岗位30年，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实

张云泉帮助百姓

践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，平均每年接待上访群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接听来访电话几千次，以务实的作风和高尚的人格化解了一个又一个矛盾，维护了人民群众的利益，维护了一方稳定，维护了党和政府的形象，被广大干部群众赞誉为“连心桥”上的贴心人。张云泉常年奔走于大街小巷、边远乡村，千方百计为群众排忧解难，他讲得最多的就是“有话跟我说”、“我来帮助你”。

曾被错误下放的胡克明常年上访，张云泉18年中数百次去他家给予关心。2004年，病中的胡克明又要上访，张云泉赶过来，亲自为他洗脚，胡克明不禁流下了感动的泪水，并嘱托子女不要再上访了。在张云泉的帮助下，丧失独子的李庆余重燃生

张云泉“一号接待员”

活希望，跟着患病母亲上访11年的“野丫头”方小娟最终成了他的女儿（但是根据赵亮的纪录片《上访》，该故事可能另有隐情——详情如下：

做了10多年代课教师的王德元恢复了公职，蒙冤16载的王友德讨回清白。他还义务帮扶600多名贫困学生，为近百名群众求医问药，捐助困难群众60万多元。广大干部群众由衷称赞，“张云泉就是我们身边看得见的„三个代表‟”。

在许多矛盾激烈的突发事件面前，张云泉总是挺身而出，不顾安危，极力维护人民群众的利益。有一次，一家改制企业老板与原企业职工发生冲突，双方对峙多时，老板失去耐心，欲强行开推土机进厂。危急关头，张云泉一个箭步跨到推土机前，大声喊到：“谁要过去，就先从我身上开过去。”而面对情绪失控的群众，即便是受气挨打，他也是耐心说服，平息事态。为此他身上留下了不少伤痕，左手拇指受伤至今不能灵活弯曲，左眼被误打视力从1.5下降到0.15。但他理解群众，无怨无悔。

张云泉常说，“做人必须像人，做官不可像官”。他把青春年华和毕生精力全部献给党和国家的事业，自己两袖清风，一直保持着艰苦奋斗的本色。他每天骑自行车上下班，因公出差都住简陋旅店。他妻子在一家濒临倒闭的企业当普通职工直至退休，儿媳在效益不好的单位当服务员，他从没利用权力托人找关系。5个人精神编辑 奉献事业

2000年，市里招商引资准备召开双洽会，而姜堰市由于宁靖盐高速公路建设中应当补贴给征地土地的钱未到位，60多个群众在双洽会到市里上访。张云泉同志大局意识放心中，为了保证双洽会的顺利召开，调大客车先将上访者强制拉走，尽管在这过程中一些群众暂时不理解，甚至说他是做假的好公仆，为了事业他接受了暂时的委屈；同时，他又认识到群众利益无小事，在事后通过调查他了解到群众反映的征地补贴未到位是由于基层干部以权谋私的原因造成的，他对这种对群众不负责任的情况进行了严肃的追究，并自始至终督促有关方面落实了征地补贴到位的问题。党的事业是全体人民的事业，党的事业根本上是和人民利益一致的，但党的事业与人民群众的利益在局部上、现实中可能会出现矛盾，这时就需要党的领导干部正确应对这种矛盾的政治智慧。而在信访工作中，张云泉与他的同志们经常遇到这样的困境，而张云泉同志基于政治智慧对问题的正确处理，不仅体现了他事业为重，善于处理人民根

对小孩也照顾有佳 本利益与局部利益、长远利益与当前利益之间矛盾的政治品质；还体现了他当党的事业与人民群众的利益在局部上、现实中出现可能的矛盾时所具有的服务大局的执政能力。情系群众

现在，有些党员干部中存在这样一些现象：交通发达了，离群众却远了；通讯方便了，与群众打成一片的传统却丢了；生活条件好了，对群众的感情却淡了。而在建立和谐社会中，张云泉同志作为信访局长，情系百姓，权为民所用、利为民所谋，关注弱势群体，为民解难。他深刻认识到，是人民的公务员，心里就必须装着群众；是共产党人，就必须始终代表人民群众的根本利益，充分体现了共产党人以人为本、以民为先的高尚品质。一天，一位叫孙玉保的孤寡老人患了癌症，没有钱做手术，张云泉同志知道“人无难事不上访。”群众总是遇到难处才来找我们的，于是，亲自将老人送到医院，并在请示市领导情况下，落实了老人的医疗费用。老人做手术要子女签字，张云泉同志以人民儿子的身份签了字。他让老人实实在在看到了共产党干部的良好形象，在与那些对群众冷暖漠不关心干部的对比中显示出尤为可贵的人格魅力。22年来，张云泉同志先后义务帮扶过几十户特困家庭和贫困学生；为近百名群众求过医，买过药；先后从自己的工资中挤出近4万元捐给困难的群众，真实地体现了一个信访干部情系群众、润物无声的崇高的思想境界。化解矛盾

每当遇到影响干群关系和社会一方安定的事，作为信访局长，张云泉同

躺医院还不忘工作

志都主动去化解矛盾，尽管这是受罪的工作。但他不回避这受罪的工作，认为这项工作不但要有人担当，而且还要担当好。他也真正这样去做了，并身先士卒地去做了。一次，泰州附近发生交通事故，因车祸遇难的死者的家属一时失去理智，和处理事故的干警发生激烈冲突，并准备聚集上千人阻断高速公路去阻塞交通。当时，张云泉同志正在住院治疗因执行公务时被打伤的一只左眼，听说要堵塞高速公路的消息，尽管他爱人为了他的安全劝他不要去，但他有危险走在别人前面，随即拔下输液针头，赶到出事现场。到现场一看发现，死者家属气昏了头，正在动员全村几千人上马路。他深知危险就在眼前，但为了社会一方的安宁，他面对失去理智的群众身先士卒站出去，并以情感人、以理服人，感化了群众，把一场即将发生的恶性聚众事件提前化解。张云泉同志那里，这样的事还很多，一方面体现了共产党人平时看到出来，关键时刻冲得出来，危难时刻豁得出来的气魄：另一方面体现了信访工作者在处理人民内部矛盾、建立和谐社会中具有的化解矛盾的才能、方法、本领。热爱岗位

信访部门的责任是要在党和政府与人民群众之间架设“连心桥”。但这个中的滋味是这样的：从上班到下班，见到的是一张张怒气冲冲的脸；听到的是骂声、哭声和埋怨声；碰到是的一个个令人头疼的问题；做不尽的是烦事、难事和窝囊事。一天下来，不仅口干舌燥、精疲力竭，还要受上不少冤枉气。但张云泉同志不辞辛苦，以务实的作风和人格的力量来对待工作，张云泉同志平均每年接待来访群众2000多人次，处理人民来信2000多封，接受来访电话一千多个。他很少有节假日，总是带着群众需要解决的问题奔走于大街小巷、边远村落。信访部门是“清水衙门”，张云泉同志也会觉得自己的工作

新华报报道张云泉

太辛苦，也会觉得自己付出的和得到的不成正比。但是，他的先进性在于他总能正确找准比的位置、比的对象，不与大款比，而是与困难群众比，想想群众的困难，看看他们的生活，把享乐和攀比的心理就抛到了九霄云外，从而做不计名利、以苦为乐的工作。也正是具有了共产党人应具有的“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的精神，他能做到一身正气、两袖清风的工作：张云泉从事信访战线30年，他没有买过一件名牌衣服。同时，信访局长的辛苦也未成为为家人向组织提要求的藉口，张云泉的妻子患有高血压等疾病，却在一家商场做普通营业员直至下岗；他的儿子大专毕业，却一直凭自已的技术从事家电维修，他都未向组织提要求，体现了共产党员舍小家、顾大家的崇高品质和良好形象。6个人语录编辑

1、群众把我们看作希望，我们绝不能让群众失望。

2、把困难和危险留给自己，把便利和安全让给同志。

3、为民解难，就是为党分忧。是人民公务员，心里就必须装着群众；是共产党人，就必须始终代表人民群众的根本利益。人民的满意，是我们工作的最高标准。

4、作为一名国家公务员，我们有责任、有义务关心帮助那些生活困难、最需要关爱的“困难群体”，只有这样，我们才能代表好人民群众的根本利益。

5、我能用自己的行动，让群众更加热爱我们的党，热爱我们的政府，我付出的，值得！

6、做人必须像人，当官不可像官。人民的希望，鞭策我要一生兢兢业业；群众的疾苦，教育我要永远甘守清贫。7个人故事编辑

1998年10月，泰州一家国有企业面临破产。消息一传出，全厂炸开了锅，张云泉和百姓们在一起

1700多名工人聚集在厂部为人员分流问题向厂领导讨说法。两天过去了，一名工人因情绪过激引发脑溢血，当场死亡，事态急剧恶化，场面几近失控。得到消息，张云泉火速赶到现场，一下车，激愤的人群便潮水般向他涌来。他呼叫着，要工人相信党和政府，理智地对待改革。然而他的声音被巨大的吵闹声淹没了，拳头从四面八方挥舞过来。平心而论，靠着他当年在部队练就的一身功夫，此刻他完全可以冲开人群，逃离危险。然而，就在这时，他发现前面的一名女工被挤倒，而后面不知情的人群仍然在往上拥，情况万分危急。他来不及多想，一下子扑过去，护在了这位女工身上，任凭拳头雨点般落在他的身上……突然间，他的眼部受到猛烈一击，霎时眼前一片漆黑……经多方医治，张云泉的左眼保住了，但却留下了终身伤残，视力从11.5下降到0.15，经常肿胀、流眼泪、怕光、怕风。在张云泉的经历中，像这样遭罪受气的事是家常便饭。但是他从没有一句怨言。有人开玩笑，说他干的是“三赔”工作——赔礼、赔罪、赔钱。他说：“为党和政府做„三赔‟，甘愿！”

1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，看到这一带属

张云泉在报告会上

于旧城区，房屋密集，很难有更大回旋空间，那4户居民嫌公厕太近是有道理的，但厕所又不能不建。他先给这4户人家赔礼道歉，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。

条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有腐烂的鸡肠、鱼腩、烂菜叶子等各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干！”“我来。”张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，前后左右，足足丈量了半个小时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿！”许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便。这座公厕很快就修好了。

有人曾很不理解地问张云泉：你当的这个官吃苦、受罪、受气，凭什么能坚守20多年，而且还继续坚守着？张云泉讲了早年他在海军部队做军人的一幕：那是“七·一”的晚上，舰艇抛锚在大海中，远处的城市灯光点点，就像一座星城。指导员对大家说：“今天是节日，你们向后看看，大后方的人民之所以能在这个晚上享受和平与安宁，就是因为有我们海防战士在前面站岗。万家灯火，万家温馨就是我们海防战士的幸福与境界！”这句话影响了张云泉的一生。在信访局长这个岗位上，他感觉就像守卫在海防前线，虽然自己承受着很多，但换来的是更多人的安宁。他因此而坚守。张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉；哪里有冲突，哪里就有张云泉。他曾乔装成司机深入到专门欺压出租车司机的流氓团伙中抓获歹徒，被群众称为“铁头局长”；他曾夺下精神病患者手中锋利的破酒瓶；他曾徒手解除有人带在身上的杀猪刀和炸药包；他还曾多次接到死亡威胁的电话……22年的信访工作生涯，在他身上留下了大大小小抹不去的创痕：他的腿被踢过，落下了深深浅浅的伤疤；他的胳膊被掐过，留下了又黑又紫的斑块；他的左手拇指曾被咬得露出骨头，至今不能灵活弯曲；他的脸部曾被击打得血

为百姓做思想工作

肉模糊；最令人心痛的是他的眼睛……张云泉的妻子曾哭着问他，为什么要当这“受罪”“受气”的官？他说：“这„受罪‟„受气‟的官不但要当，而且要为老百姓当好。如果受了委屈的群众把气出在我身上，群众气顺了，我甘愿受这份气！”当爱的情感里包含了一种忍辱负重的胸怀，它便有了坚韧不拔的力量。张云泉因此让人感动。8社会影响编辑

2005年以来，中央媒体连续集中报道张云泉同志先进事迹，在社会上引起强烈反响。4月13日，由省委先进性教育活动第九督导组牵头，新华日报报业集团、新华社江苏分社、省出版集团、群众杂志社、省广电总台、省信访局等6家单位先进性教育活动办公室联合召开座谈会，结合新闻报道，畅谈学习张云泉先进事迹的体会，表示要以学习张云泉为动力，将先进性教育活动推向深入。开展向张云泉学习的活动，关键在于联系思想和工作实际，联系先进性教育分析评议阶段的实际，在工作学习特别是先进性教育活动中结合好，通过学习，进一步推动各单位的先进性教育活动取得实实在在的效果，引导和激励广大党员干部在实践“三个代表”、推进“两个率先”、构建和谐社会中建功立业。9社会意义编辑

中国处于经济社会发展的关键时期，也是一个“矛盾凸显期”，各种利益

电影剧照 关系复杂，张云泉始终把信访工作与和谐社会建设紧密联系在一起，探索解决人民内部矛盾的新思路、新办法，妥善处理问题，协调利益纷争，为促进社会和谐稳定做出了贡献。我们要像张云泉那样，在工作中始终牵挂群众的急与苦，冤与怨，痛与泪，倾听他们的呼声，关注他们的愿望，解决他们的困难，维护他们的尊严，让他们的难有处诉，冤有处申，愿有处偿。张云泉同志做实事，办好事，把维护群众利益作为自己的天职。他善于处理和解决人民内部矛盾。工作中，他提出了“五心四力”：“五心”即对来访群众的热心、对信访群众困难的同情心、解决群众问题的诚心、处理信访问题遇到阻力时要有的决心、处理疑难信访问题长期作战的恒心；“四力”即良好的语言表达能力、迅速拉近与上访群众距离的能力、用唯物辩证法分析判断问题的能力、驾驭复杂局面独立处理问题的能力。这“五心四力”，在信访工作中适用，在其他工作中也适用，因为它体现了建设和谐社会对我们做好工作的要求。10双百人物编辑 共和国双百人物

他，曾经是个苦孩子，曾经是名军人，曾经是名信访局长。正是在这个号称“机关第一难”的岗位上，张云泉整整工作了26年，他用心倾听群众的呼声，用情温暖受委屈的心灵，用智慧和毅力对抗那些给百姓带来冤屈和不公的各类势力和人物，用正气在党和群众之间架起了一座连心桥。

张云泉1948年6月出生在江苏省如东县的一个渔民之家，因为多年战争，当时的中国千疮百孔，他同样面对缺衣少食的生活现实，从小吃尽了生活之苦。四五岁的时候，他就跟随大人在海边的沙滩里拣海贝了，10岁不到就跟父母下海捕鱼、岸上种田，干的是苦力活，住的是茅草房。

经受了不蔽风雨的历练，体味过含辛茹苦的生活，张云泉在大风大浪中练就了过人的胆量和体力。1969年，21岁的他因为身体及各方面条件突出，被选拔到新中国第一代导弹快艇上服役，守卫祖国的海疆。

人不伤心不落泪，人无难事不上访，这是张云泉工作多年的一个深刻体会，因而上访百姓都成了他生活和工作中的牵挂。他有一个活页记事本，每个需要帮助的人和事他都记在上面，帮助好一个，就扯掉一页。26年里，他已经记不清帮了多少人，也不知道扯掉了多少页。他的同事提供的数字，足以说明他的工作量：平均每天工作12个小时以上，每年批阅落实人民来信2000多封，接待群众2000多人次……

为了帮助上访群众解决问题，张云泉常常要跑好多冤枉路，受好多冤枉气，而在处理多件上访事件过程中，身上也留下了很多伤痕－－因为上访对象的不理解，张云泉的腿上留下了十多处踢伤的痕迹，胸前留下了七八处抓伤的疤痕，一根手指被咬得露出骨头而不能灵活弯曲，左眼被打成重伤留下残疾……

张云泉常说，为了化解社会矛盾，党员干部就要有高度的责任心，能够迎难而上，到现场处理一般人不愿处理的难事、烦事和窝囊事，吃常人不能吃的苦，受常人不能受的冤枉气。只有放得下架子，扑得下身子，受得了委屈，才能赢得群众的理解和感情，才能换来社会基层的政治稳定。

因为自己的付出而让人民群众有发自内心对共产党的感情，让张云泉享受了最幸福的回报。他说：“信访工作，说到底就是党的群众工作，就是要在党和政府与人民群众之间架起„连心桥‟，我就要当好„连心桥‟上的一块砖。我最大的满足，就是让人民群众从我们身上看到共产党好！”[1]

11传递圣火编辑

2008年5月26日，第一棒火炬手张云泉（左）在起跑仪式上展示火炬。当日，北京奥运会圣火在江苏泰州传递。12人物评价编辑

他始终不忘党的宗旨，做全心全意为人民服务的楷模。张云泉心里始终装着群

新华网专访 众，时刻关心和维护群众的利益。他把群众的困难当作自己的困难，把群众的疾苦挂在心头。他在党和政府与人民群众之间架设了一座“连心桥”，人们亲切地称他为百姓的“贴心人”。他说，如果信访工作是加强党和政府与人民群众联系沟通的“连心桥”，那么他甘当这座“连心桥”上的一块砖。“党的干部是人民的儿子。”张云泉是这么说的，也是这么做的。他是做“立党为公，执政为民”的典范。他对党的信念始终没有变，对党忠诚、对人民高度负责的责任心始终没有变，真正做到了“权为民所用，利为民所谋，情为民所系”。他始终牢记“两个务必”，恪尽职守，爱岗敬业，勤政为民，廉洁奉公的工作作风和精神风貌。作为一名从事信访工作的领导干部、信访局局长，张云泉把自己称为“1号接待员”。他无论任何时候，在任何情况下，本质不变，宗旨不忘，作风不丢，信念不移，与时俱进，有所作为，永远保持一个共产党员的先进本色。

他爱岗敬业，深入基层，深入群众，深入实际，调查了解，说实话，办实事，从不说大话、假话和空话；他廉洁奉公，节俭办事，淡泊名利，无私奉献；他鞠躬尽瘁，勤政为民，总是在群众最需要的时间，最需要的地方出现，倾听群众呼声，善做群众工作，解决群众最迫切的实际困难和实际问题；他无私无畏，敢于同一切漠视人民利益的人和事较真；为了这样一个目标，他以苦为乐，以苦为荣，忍辱负重，无怨无悔；

他深怀爱民之心，恪守为“官”之道，他把对人民群众的深厚感情变成一种庄严的使命，融如自己的血脉之中；他一头担着党和政府的重托，一头系着老百姓的殷殷期望，把信访工作当作党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，甘当“连心桥”上的一块砖，设身处地地关心群众疾苦，为上访群众送去党的关爱。13相关电影编辑

由八一电影制片厂与央视电影频道合拍的以张云泉事迹为原型的新片《情暖万家》，他从艺术的角度反映了一位信访局长以自己的真情付出温暖千家万户的故事，塑造了一个立党为公、执政为民、感人至深的公仆形象。该片由王戈洪编剧、陈健导演，主人公由在电视剧《亮剑》中有过精湛表演的李幼斌扮演，女主角为宋春丽。八一厂主要领导均作为演职人员参与本片摄制，厂长明振江和政委马福德为影片创作了主题歌词。主题歌由作曲家赵小也谱曲，著名歌手谭晶演唱。

第二篇：感受张云泉

感受张云泉

今年新春上班第一天，市委邀请江苏省信访局原巡视员张云泉，来邢作了一次关于做好群众工作的报告，全市1000多名领导干部亲耳聆听了张云泉的先进事迹，在社会各界引起强烈反响，我和大家的感触一样，受到了一次心灵洗礼，收获很大。

说起来第一次近距离接触张云泉，还是2007年春天的事。国家信访局在北京京西宾馆召开全国信访工作会议，我当时作为一名县委书记代表参加了会议，张云泉尚在江苏泰州任市信访局长，作为市级先进典型与会并作重点发言。在那次会上，由于发言时间和文字材料受限，对他的事迹了解的还不太多。但有一个细节至今使我记忆犹新，当云泉同志发言刚结束，我左边坐的是国家信访局一位处长，右边是山东日照市一位领导，左右两位几乎同时小声告诉我，他的事迹很过硬，很了不起。最初的敬意由此而萌生。当春节前议定邀请张云泉来邢报告，并作为全市领导干部集中学习内容，留意在网络上查阅了许多有关张云泉的材料，我对他的感受愈加深刻了。

这次云泉在邢逗留时间尽管很短，但通过记者采访、领导会见、对面交流、现场报告，以及活动间隙私下闲聊等，给我的一个突出印象，就是这个典型不是媒体捧出来的，不是上级组织设计加工出来的，也不是自己起初为了当典型、捞名誉而造作出来的。党和国家授予他这么多的荣誉称号，包括“全国人民满意的公务员”、“全国优秀共产党员”、“全国劳动模范”、“全国道德楷模”、“全国敬业奉献模范”，都不是凭空而来的，都是脚踏实地干出来的。无意于名，名乃实至。他的报告语言很朴实，却生动地展现了一名真正共产党员的公仆情怀和高尚情操。如果把张云泉身上的闪光东西，具体归纳一下，可以概括为：“心中三装、身上三少、追求三好、修养一真”。

“心中三装”。一是心中装着党。云泉对党的感情非常深，他出身贫寒，多年受党的培养教育，成为一名海军军官；转业到地方后，也受到过不公正待遇，他干过门岗保卫，当过洗澡堂搓澡工、厕所保洁工等。但是他不管在顺境的时候，还是在受挫折的时候，不管从事什么工作，对党总是抱着一腔热忱，始终坚信只有共产党能够救中国，只有共产党能够发展中国，只有共产党能够带领全国56个民族13亿人口团结到一块儿共同走向富强文明，在国际上不再受欺凌。心中有党才能保持对党的信念，党在心中有根才有信念的坚定。二是心中装着组织。从他参加工作、加入党组织开始，就把自己的命运、前途义无反顾地交给组织，无论组织如何对待自己，自己对待组织始终如一，凡事都能够依靠组织、相信组织、理解谅解组织，组织交办的一件信访案件他能一直关注17年，其实组织都不一定记得了。信赖之情，略见一斑。我们有些同志这方面和张云泉比差距很大，当组织给自己好处时可能把功记到某个领导身上；组织交办的任务稍不乐意就想推托掉；一旦认为自己受委屈，遇到不公正待遇，实际上未必如此，就到处抱怨、怀疑，甚至想背离组织，搞无政府主义。三是心中装着群众。云泉内心对群众有一种很真挚、很淳朴的感情。他自己就是劳苦百姓出身，对群众的处境情怀了解得非常深。走上领导岗位后，依然把群众当成衣食父母，能够把老百姓装在心里，事事设身处地为群众着想。

“身上三少”。第一少即官气少。云泉认为自己能当上领导干部，是组织培养、群众支持的结果，因而要为群众谋利益、办实事，不能欺下耍横，为当官老爷装腔作势，浑身衙役

习气。正是坚持这种理念，他身上官气特别少，没有官僚作风。他名片上也一直印着“做官不可像官，做人必须像人”。第二少就是官俗少。现在领导干部队伍中流行着不少庸俗的风气，有的已到了以俗为能、俗不可耐的地步。但是云泉就能坚持原则，秉持一身正气、两袖清风、情趣高雅。他说自己从不干吃喝吹拍、拉拉扯扯、封官许愿、当面一套背后另一套、诋毁中伤等事情，心态很是阳光。慎独行事、光明磊落，展现出的是简练、干净、正派、实干，他干的一些事情维护了大多数群众的利益，可能也要伤害一些个别人的利益，因而招惹麻烦，诸如告刁状、搞小动作的情况也很多，但是他的立场从未改变，始终坚持原则、仗义大方的行事。第三少就是官私少。自觉做到严于律己，秉公廉政，心底无私，不搞结党营私，掌权谋私，常思贪欲之害，无贪欲，久刚强。大家都应该冷静下来认真思索这样一个问题，我们既然有机会做国家公务员或当上领导干部，就等于获得了比从事其它行业、职业更直接为社会大众服务的资源、获得了比别人更易于施展才智的平台，这实质是一种社会分工，我们没有任何理由不好好为社会群众办事，否则，不仅有负众望，更让那些心存报效祖国、报答民众之念，但没机会获得这样一个“平台”的仁人志士寒心。

“追求三好”。第一就是把职责范围内的事情办好。张云泉认为，共产党员的先进性简单地说，就是无论做什么事情，都要比一般群众做得更好。职责范围内的工作都是重要工作，不因善小而不为，不因平凡而移志。第二就是要把涉及到人民群众切身利益的事情办好。凡是涉及到群众利益的事情，大小事都放在第一位，努力办、坚持办、办到底。第三就是要把组织交办的险、急、难、屈的事情办好。这些事情都不好办，有的要冒很大的政治风险，有的则要冒身体生命危险，有些是做了好事还要受窝囊气。张云泉讲，要能干成事，还要能受得了委屈。敢于担当、方显品格，做到“三好”不容易，坚持20多年兢兢业业地做好这些事情就更不容易，这些张云泉都办到了，并且都做得让人很服气。

“修养一真”，就是经过不懈努力把自己修养成一个真正的党员干部。当真正的官，干真正的事，做真正的人，包括理想信念、政治品格、道德情操都能真切活现般使人感受到。无论是对组织、对群众还是对同事、对朋友、对家人，讲真话、办真事、倾真情，不虚假、不浮躁、不矫揉造作、真真实实。表现在学习上也比我们用心叫真，当社会上热衷于追求高学历装潢门面的时候，他不谋虚学历，但求学真知，没上过一天学，成长为一个优秀正厅级领导干部，现在还兼任井冈山、延安、浦东3个国家干部培训学院的客座教授，成为一名真正学者型领导。我们常常讲，领导干部要提高思想境界，怎么提高，张云泉给的答案是应先从修养“真”字开始，做一个真实的人，脱离低级趣味，本身就是高境界。总之，张云泉就是一个纯真的人、纯真的共产党员、纯真的领导干部。

“心中三装、身上三少、追求三好、修养一真”，这就是张云泉。从运用先进典型的角度讲，张云泉是搞信访的，但他的作用已超越了信访工作本身，张云泉长期处在群众工作的一线，但他的意义也无法用一条工作战线来涵概。像这样一个全国先进人物可敬可亲，却并非高不可攀，他身上的很多东西都是可以触摸，可以学习，可以借鉴，可以运用的。张云泉不可学的观点是站不住脚的。同样，有些同志讲的如果都像张云泉一样，将如何如何，这种认识也有失偏颇。都像是不可能的，部分像同样也不可能。用形而上学的观点来套用先进典型，其结果将是由典型万能跌入典型无用。正确的态度是，我们十分有必要学习张云泉，更有必要结合各自的工作实际去学。全学一时做不到，学他身上某一方面的长处是完全可以做到的。比如，对党对群众添点敬畏之心，提高点尽职敬业、争先创优、勇于担当、有所作为的自觉性。有的领导讲，在目前情况下不作为或者怠作为比乱作为更可怕，此言极是。再如改改官僚作风，抖抖身上的俗气，做官、做事、做人更加真实些。再比如多提醒自己一次：

我们是国家公务员，我们是领导干部，手中的权力是党组织和人民群众给予的，为民众用好权力心里会更踏实些，等等。当然，学用越多，益处越大。也正基于这一点，市委在全市党政机关、事业单位提出了“学习张云泉 做人民满意公务员”的口号和活动。当下应该浓厚学习氛围，同时把口号付诸行动，把活动扎实有序开展下去。（李凤刚）

第三篇：学习张云泉

学习张云泉同志工作有感

2009年8月7号，我们观看了张云泉同志为市里做的“全市政法信访干部培训班”的报告录像。在观看的过程中很多干部眼睛都湿润了，思想上受到很大的震撼，灵魂上得到了进一步的进化。

张云泉同志是全国道德模范，也是全国劳动模范、全国“人民满意公务员”、江苏省优秀共产党员标兵，多年的信访工作在他身上留下斑斑创痕。

1995年夏天，泰州市在创建卫生城市中遇到一个“拦路虎”，在城区建起的一座公厕建了4次被推倒4次，原因很简单，公厕旁边的4户居民，家家都嫌厕所靠自家太近。这一来，急坏了附近200多位无厕可用的居民，给政府出了难题。张云泉奉命前往处理。他来到现场，又苦口婆心与他们反复协商，最后，他们提出一个条件：公厕距离4家的外墙必须都是50厘米，才同意修建。条件提出来了，那就需要丈量。人们的目光不约而同地落在了已经被推倒两个月的公厕上。只见粪坑里砖头堆积，粪便四溢，还有腐烂的鸡肠、鱼腩、烂菜叶子等各种生活垃圾，成群的苍蝇在上面嗡嗡地叫着，随行的瓦工捂着鼻子：“这么脏的活，不干！”“我来。” 张云泉从瓦工手中拿过卷尺，脱下袜子，卷起裤腿，走进了没到脚脖子的粪污中，他走过来走过去，足足丈量了半个小

时。居民们感动了，有人大叫：“张局长，快出来，凭你这精神，就是差那么几公分，我们也心甘情愿！”许多人用脸盆端来水，为张云泉冲洗腿和脚上沾满的粪便。这座公厕很快就修好了。

张云泉有一句自勉的话：“把困难和危险留给自己，把安全和便利留给同志。”于是人们看到，哪里有危险，哪里就有张云泉；哪里有冲突，哪里就有张云泉。张云泉因此让人感动。有人说，张云泉是天生的信访局长。他自己说，他的能力来自于实践。张云泉同志是我们身边真实、生动、鲜活的典型，是老百姓看得见、摸得着的”三个代表”，是真正把人民群众放在心上，人民群众把他记在心中的共产党员。

张云泉的报告给所有在场的人上了一堂震撼心灵的人生观、世界观、价值观教育和党性教育课。大家纷纷表示，和张云泉比起来，自己在工作中遇到的困难和受到的委屈都显得微不足道，张云泉认真负责、兢兢业业的工作态度，极大地激发了大家的工作热情和责任感，为自己强化敬业精神树立了鲜明的榜样。

张云泉在工作岗位上，牢记全心全意为人民服务的宗旨，自觉实践“三个代表”重要思想，真心诚意为民解难、为党分忧，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

我们向张云泉同志学习，应该学习他的做人、做官、做

事的方法和态度。我们在社区工作，只有把小事做细、做实，才能把大事做对、做好。力求在每件小事上都认真一点、仔细一点、考虑多一点，如果每人都能像张云泉一样每月为百姓做一件好事，那么我们的和谐社会、和谐社区也将是不远的未来。

我们要以张云泉为楷模，不断完善自我、超越自我，不断提升境界、提升形象，为实现我市经济社会全面跨越发展作出应有的贡献。我个人觉得应在以下几个方面向张云泉学习，保持和增强自身的先进性。

一是牢固树立共产主义信念，在谋划发展、领导发展上体现先进性。作为我们大学生村官们，最基本的也是最重要就是要牢固树立共产主义信念。

二是始终坚持执政为民，在心系群众、服务群众上体现先进性。要像张云泉同志那样，忠实践行“三个代表”，始终坚持“立党为公、执政为民”。

三是严格遵守党的原则，在锤炼党性、坚持党性上体现先进性。学习张云泉同志，就是要不断加强党性修养和党性锻炼。

第四篇：张云泉事迹心得

学习张云泉同志先进事迹心得体会

建设管理部李洋

张云泉同志从事信访工作22年来，凭着对事业的一片赤诚，对人民的满腔热情，为党分忧，为民解难，任劳任怨，甘于奉献，先后被国家等各级部门授予荣誉称号。张云泉同志是新时期党员领导干部的楷模，在他身上集中反映了党员干部为民、务实、清廉的时代要求，充分体现了共产党人的先进性。

张云泉同志的先进事迹在开发区进行集中收看后，引起了强烈反响，对我产生了巨大的震撼力和感召力。近几天，我一直在思考这个问题，就是在保持共产党员先进性教育活动中，学习张云泉同志的先进事迹，到底学什么，怎样学？我觉得，张云泉同志有以下几个方面值得我们学习：

第一，张云泉同志坚持党性，始终保持坚定正确的政治信念，这种政治品格值得我们学习。张云泉同志忠于党和人民的事业，党性坚强，胸怀大局，牢记使命，时刻不忘自己是一名共产党员。在工作中，他总是以极端负责的精神，勇挑重担，迎难而上，模范地执行党的方针政策，模范地遵守党的纪律。学习张云泉同志，就是要学习他不断加强党性修养和党性锻炼，坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，自觉实践“三个代表”重要思想，矢志不渝地为加快发展而努力工作。

第二，张云泉同志爱岗敬业，在平凡的岗位上体现人生价值，这种敬业精神值得我们学习。信访工作整天和群众打交道，做的是烦事、琐事、疑难事，很多人都不愿意做。而张云泉同志却在信访这个岗位上一干就是22年。学习张云泉同志，就是要学习他兢兢业业的工作态度，学习他干一行、爱一行、专一行、精一行的勤勉作风，爱岗敬业，甘于奉献，在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。

第三，张云泉同志情系百姓，视群众若父母、信访对象如亲人，这种公仆情怀值得我们学习。张云泉同志说：“党的干部是人民的儿子。”这句话正是张云泉同志的真实写照，他是这样说的，也是这样做的。学习张云泉同志，就是要学习他深怀爱民之心，把人民群众当自己的父母看待，把上访群众当亲人对待，千方百计为群众排忧解难。第四，张云泉同志敢打硬仗，在困难面前从不退缩，这种顽强意志值得我们学习。在一些矛盾冲突激烈的场合，张云泉同志总是奋不顾身地冲在前头，把困难和危险留给自己，把安全和便利让给同志。学习张云泉同志，就是要学习他这种敢打硬仗、克难攻坚的勇气，能打“持久战”的恒心和毅力，吃苦在前、享受在后的奉献精神。第五，张云泉同志严于律己，始终保持廉洁奉公的良好形象，这种优良品质值得我们学习。张云泉同志22年来，始终保持一身正气、两袖清风，从不以权谋私、贪图享乐。他不仅自己廉洁自律，还要求本部门的同志树立正确的“比较观”，工作上和先进模范比，生活上和困难群众比。学习张云泉同志，就是要学习他始终保持共产党人的政治本色，克己自律，廉洁奉公，用自己的实际行动树立新时期共产党员的良好形象。

张云泉同志是新时期党员干部的优秀代表，是身体力行“三个代

表”重要思想的典范，他的事迹体现了当代共产党人特有的先进性。我们要通过学习张云泉同志先进事迹，把保持共产党员先进性教育活动不断引向深入。

首先，要把握精神实质学。张云泉同志的事迹为什么能得到大家的认同，为什么能感动那么多人？关键在于他坚持党性，忠于事业的政治品格；牢记宗旨，心系百姓的公仆情怀；勤勉务实，奋发有为的精神风貌；严于律己，一身正气的高尚情操。我们要牢牢把握这一精神实质深入学。当前，我区正处在加快发展、科学发展的关键时期，我们既面临重要的机遇，又面临严峻的挑战，要实现区委九届八次全会提出的目标任务，在新的起点上推动我区跨越式发展，需要广大党员干部更好地发挥表率作用，需要各级干部更好地发挥榜样作用，需要广大人民群众更好地发挥主体作用。张云泉同志的事迹为先进性教育提供了最生动的教材。深入开展向张云泉同志学习的活动，根本目的就是要进一步激励广大党员干部在全面建设小康社会的伟大实践中学习先进，争当先进，永葆先进。

其次，要结合思想实际学。张云泉同志是从我们海陵区走出去的先进典型，作为海陵区的领导干部，我们更要认真向他学习，要先学一步，带头学习，学得更好。要把学习张云泉同志的先进事迹作为我们党员干部坚定信念、纯洁思想的过程，作为我们加强党性修养和保持先进性的过程，充分利用好张云泉这一真实、生动、鲜活的教材，对照先进典型，检查自身思想上存在的不足，明确今后的努力方向，认真进行整改。要像张云泉同志那样，不断加强对主观世界的改造，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，自觉践行“三个代表”重要思想，努力使自己的思想不断得到充实，精神不断得到激励，灵魂不断得到升华。要像张云泉同志那样，甘于清贫，廉洁奉公，清清白白做人，踏踏实实做事，自觉接受群众监督，管好亲属和身边的人，模范地遵纪守法，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，永葆先进性。

第三，要化为工作行动学。学习张云泉同志先进事迹，关键是要落实在工作行动上，落实在加快推进“富民强区”进程和构建“和谐海陵”的伟大实践中。一是要保持奋发有为的精神状态。当前和今后一段时期，是我区跨越发展的关键时期，机遇与挑战并存，希望和困难同在。经验一再表明，越是遇到困难的时候，越是出现转折的时候，越是外部影响增大的时候，越是要求我们以良好的精神状态增强信心，攻坚克难，开拓前进。面对新情况、新形势、新任务，我们特别需要保持一种奋发有为的精神状态，一种饱满的工作热情，一种永不服输的自强精神。要善于分析和把握形势，在眼前的困难中看到未来的发展，在严峻的挑战中抢抓发展的先机，既要有迎难而上的勇气，又要有知难而进的办法，努力做到加快发展有新思路，深化改革有新举措，扩大开放有新局面。二是要争创一流的工作业绩。争创一流的工作业绩，必须牢固树立科学发展观，用科学发展观指导各项工作，努力推动全区物质文明、政治文明和精神文明建设协调发展。必须不断提高谋划全局的能力、抢抓机遇的能力、狠抓工作落实的能力、破解发展难题的能力，加快构建和谐新蓬莱。必须加强团结协作，凝聚

各方力量，形成齐心协力干事业的强大工作合力。必须进一步增强危机意识，坚持排队算账多比较，和我们的过去比，看进步有多少；和其他市、区比，看差距有多远；和自己的工作能力比，看潜力有多大。只有这样，才能比出差距，比出干劲，比出成绩。三是要保持求真务实作风。求真务实、真抓实干是一种政治品格，是一种工作作风，也是一种执政能力。领导干部要以自作则、率先垂范，认真研究区情实际，着力解决改革发展中的突出问题，审时度势地制定和充实完善经济社会发展战略，以扎实有效的工作谋求经济社会的全面、协调、可持续发展。要大力弘扬脚踏实地、埋头苦干的工作作风，坚决反对形式主义和官僚主义，坚持重实际、说实话、办实事、讲实效，以改革发展的实际成果，取信于民，体现共产党员的先进性。

第五篇：学习张云泉心得体会

学习张云泉心得体会

江苏省泰州市人民政府副秘书长、信访局局长张云泉同志的先进事迹，集中体现了广大信访工作人员牢记宗旨、勤政为民，胸怀大局、不辱使命，开拓进取、艰苦奋斗的时代特征。国家信访局已做出决定，号召全国信访系统广泛开展向张云泉同志学习的活动。局党组一致认为张云泉同志为我们如何做好信访工作，树立了一把标尺，为我们信访战线的共产党员如何体现先进性，树立了一个标杆。学习张云泉同志就是要以他为榜样，奋发有为地做好新时期的信访工作。

张云泉精神的时代内涵

我们学习张云泉同志就是要学习他坚持理想信念、永不懈怠的艰苦奋斗精神。22年来，他始终把理想信念和人生追求落实在岗位上，在为人民服务中实现人生价值。学习张云泉同志，就是要学习他始终坚定共产主义理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持用人民的期望鞭策自己，用自己的疾苦教育自己，艰苦奋斗，永不懈怠。

我们学习张云泉同志就是要学习他自觉实践“三个代表”重要思想、勤政为民的公仆精神。22年来，他始终把自己当作人民公仆、“人民的儿子”，把实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益作为信访工作的出发点和落脚点。学习张云泉同志，就是要像他那样甘做人民的公仆，树立起信访干部让党和政府放心，让人民群众满意的可信、可亲、可敬的形象。

我们学习张云泉同志，就是要学习他牢记党的宗旨、为党和人民的事业无私奉献的精神。22年来，他诚心诚意为人民群众办实事，踏踏实实为人民群众办好事，呕心沥血为人民群众解难事。学习张云泉同志，就是要像他那样，把党的事业和人民的事业当作自己的事业，“忧民之忧、乐民之乐”，为了社会更加和谐、人民更加幸福，砥砺意志、奋发向上、努力工作、无私奉献。

我们学习张云泉同志就是要学习他勤勉务实、奋发有为的开拓精神。22年来，他注意研究新时期信访工作的特点和规律，善于总结化解矛盾纠纷的新方式新办法，无论问题多么复杂、矛盾多么尖锐，他总能够消弭矛盾、理顺关系。学习张云泉同志，就是要像他那样主动适应新形势，探索解决群众信访问题的新方法，不断提高为人民服务的本领，与时俱进、开拓进取，创造性地开展工作。

弘扬张云泉精神要紧密联系思想和工作实际

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要增强做好新时期信访工作的责任感和使命感。党的十六大和十六届三中、四中全会提出了“构建社会主义和谐社会”的战略任务，进一步丰富了建设小康社会的基本内涵。信访工作是构建和谐社会的一个重要方面，信访工作的过程，就是维护人民群众合法权益的过程，就是推动党的方针政策落实的过程，就是化解矛盾、构建和谐社会的过程，就是巩固党的执政基础、提高党的执政能力的过程。学习张云泉同志就是要像他那样，始终牢记信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁和纽带，进一步强化政治意识、大局意识、责任意识，牢牢把握密切党和政府与人民群众的联系、维护群众的合法权益、保持社会稳定这三项基本任务，把信访工作放在党和国家的工作全局中思考，放在改革发展稳定的大背景下谋划，放在构建和谐社会和全面建设小康社会的伟大实践中推进，切实落实胡锦涛总书记提出的“件件有着落、事事有回音”的要求。

我们学习宣传张云泉同志的模范事迹，弘扬张云泉精神，就是要立足岗位、勤政为民，树立起新时期信访干部的新形象。要以学典型做典型促进先进性教育活动的深入发展，切实加强和改进机关党的建设，切实增强党组织的凝聚力和战斗力，切实提高党员的思想境界，将崇高理想与立足本职、脚踏实地的工作结合起来，将胸怀全局与爱岗敬业、争创一流业绩结合起来，不断提高广大信访干部的责任感、使命感，不断增强做好新形势下信访工作的自觉性、主动性、坚定性，树立起信访工作人员奋发有为的“六个形象”，即“政治清醒、信念坚定”的形象，“刻苦学习、努力提高”的形象，“立党为公、执政为民”的形象，“勤奋工作、争创一流”的形象，“遵守纪律、维护团结”的形象，“谦虚谨慎、艰苦奋斗”的形象。

以张云泉同志为榜样不断开创信访工作新局面

以张云泉同志为榜样，以学习贯彻《信访条例》为契机，进一步畅通信访渠道，建立信访工作新秩序。要围绕建立“畅通、有序、务实、高效”的信访工作新秩序，坚持有利于畅通信访渠道、有利于接受人民监督、有利于维护群众合法权益、有利于维护社会稳定的工作目标，强化各级政府及其工作部门和信访工作机构的责任，促进信访工作行为和群众信访行为的规范。要做到提高认识上到位、改变观念上到位、创新机制上到位、改变工作方式上到位。切实加强《信访条例》的学习、宣传、培训工作，切实落实《信访条例》配套措施，切实在工作着力点上实现向综合分析并提供决策建议上转移、向督导检查并促进问题解决上转移、向积极预测防范并及时协调化解矛盾纠纷上转移。

以张云泉同志为榜样，以有效为人民群众解决问题为出发点和立足点，加大工作力度。要继续提高交办率、接谈率、复信率、办结率，特别是要在强化交办、督办上下功夫。对信访突出问题要及时整理交办，对紧急重大突发信访事项要及时交办，对领导批示交办信访事项及政策性和群体性事项要件件交办督办，加大跟踪督办和实地督查的力度；充分发挥《信访条例》赋予信访工作机构的改进工作建议和行政处分建议职能，加强对信访事项处理结果的审核，并认真负责地提出建议，促进依法行政，提高办结率。

以张云泉同志为榜样，以改革的思路不断推进工作机制的创新，积极推动信访工作格局的构建。要围绕构建“统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”的信访工作格局，加强信访工作指导，推动信访工作新格局的构建；要创新工作方式和方法，建立方便快捷、运转有序、高效透明、便于监督的信访工作新机制；要加强信访理论研究，不断总结信访工作规律，探索解决信访问题的高效机制和做好信访工作的长效机制。

以张云泉同志为榜样，以保持共产党员先进性教育为契机，全面加强机关建设。做好信访工作的决定因素在队伍建设，而搞好队伍建设的关键在于有一个团结坚强的领导班子。要以胡锦涛总书记对信访工作的指示为指导，把刻苦学习、努力提高作为永恒的主题，把努力建设一流的班子、带出一流的队伍、培育一流的作风、争做一流的工作、创造一流的业绩作为目标，一手抓业务建设，提高效率、提升质量；一手抓内部建设，内强素质、外树形象，实现整体工作的新发展。