产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料6

第一篇：产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料6

保险业双十佳“优秀服务标兵”先进事迹 ——大地产险分公司查勘定损员

产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料6

罗斌，中国大地财产保险股份有限公司宁夏分公司一名普通的查勘定损员，他以平凡的工作，践行着作为一名查勘定损员的职责，全心全意为客户提供优质快捷的服务，任劳任怨，无怨无悔，自2009年入司以来，无一例不满意投诉，并多次收到客户口头、函件表扬，荣获宁夏分公司2010年、2011年度优秀员工和2010年理赔人员技能比武查勘定损岗第一名，充分体现了一名保险服务人员“重诚信、讲服务，重责任、讲奉献”的优秀品质。罗斌自入司以来，积极向同事。

想到是保险公司先到了，俺开车五年了，第一次出事，这条路„„这条路跑了几十趟，怎么今天就出了这么个事，俺„.俺真不知道咋办„„”看着六神无主、语无伦次的客户，罗斌边递给客户矿泉水边说：“别着急，先喝口水，我来就是帮助你的！咱们一步一步来”此时，客户情绪稳定了很多，详细叙述了事故经过，并一再强调车上的货物必须明天一早送到银川，否则要承担高额的违约金。罗斌一边听着客户的描述，一边仔细查看事故现场，凭借丰富的查勘定损经验，很快对事故原因、双方责任、事故损失有了初步确定，按照处理程序制作现场查勘资料，指导客户填写相关索赔资料，签发索赔告知书，并耐心细致介绍后续事故处理和理赔处理程序，以及理赔所需材料和各环节注意事项。当客户在索赔申请书上签上自己的名字后，他深深的舒了口气，朴实的说道：“以前真不知道保险公司这么管用，谢谢你们！”，说毕两人都憨憨的笑了。

这时交警也赶到了现场，罗斌与客户配合交警处理现场，夜色中这位身着制服的忙碌身影引起了交警同志的注意，“这是你朋友吗？”交警向客户问道。“不是，这是我们保险公司的！”客户自豪的回答。

当三者车辆缓缓升上清障车后，罗斌才稍稍松了口气，准备前往医院探视伤者，突然报案人神情慌张的跑了过来说：交警要扣车，等事故处理完才放车。考虑客户次日必须向货主交货，罗斌向交警详细说明客户实际困难，提出以自己和客户身份证作为担保抵押，并承诺在最短时间内完成事故损失定损，配合交警做好事故处理，希望交警能够体谅外地车辆限期交货的实际情况，予以酌情处理。罗斌的认真负责和真诚服务的态度感动了交警，最终决定放行保险车辆按期交货，从而解决了客户燃眉之急。随后，罗斌又驱车赶往附属医院探视伤者，通过与伤者和院方沟通了解得知伤者无大碍后，安抚伤者并说明事故赔偿处理程序和标准，得到了伤者认同与配合后，罗斌感觉心中的一块石头终于落定了。

此刻已是深夜，路边超市的两块面包刚刚下肚，专线调度电话又来了，四十里店两车刮擦。洁白的查勘车亮起车灯又一次消失在夜色中。路上，罗斌接到了河南客户的电话，说自己已在货场卸货，天一亮就把车开到交警大队去处理，对罗斌今天的帮助万分感激。挂了电话，罗斌加大油门继续赶往下一个现场，夜风有点凉但他的心里却是异常的温暖。

第二篇：产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料7

保险业双十佳“优秀服务标兵”先进事迹

——平安产险分公司综拓本部渠道经理

产险“优秀服务标兵”先进个人事迹材料7

孙海燕同志于2005年加入平安产险宁夏分公司，现任综拓业务部渠道经理。该同志在平安7年的工作中，先后从事财务部单证管理、审核报销，综拓渠道经理工作。

费者的权益，为客户提供优质、高效的服务，珍惜和维护保险从业人员职业声誉，在公司和消费者中树立了良好声誉和口碑。

在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。售前能为客户细心讲解保险条款，从客户角度为其选择经济实惠的保险组合；售中能为客户提供出单、送单、咨询等快捷服务，并且亲自把关每一环节，工作中从未出现纰漏，售后定期走访客户，每逢节假日给客户送去祝福，保险到期时温馨提醒客户，上门替客户解决续保事宜，让客户感受到平安优质的服务，当出现理赔时能热情、积极的帮助客户处理理赔案件，让客户不在为售后服务担心。在一次送孩子去参加家教的路上，孙海燕接到了客户的电话，需要亲自上门服务，孙海燕二话不说，将孩子托放在老师家，立即赶到客户家了解客户需求，耐心的给客户进行讲解，等到给客户办理完业务，天已经很晚了，孙海燕又匆匆去老师家接孩子。但是正是孙海燕这样执着的态度和永不放弃的精神才使得她多年来一直保持着零投诉的骄人成绩，在为客户服务的过程中，给服务过的客户留下了良好的印象。

第三篇：城市美容师服务标兵先进个人事迹

1991年，**毅然选择了环卫行业，当上了城市美容师。20多年来，在党的教育培养下，她从一个普通的扫道清洁工人，成长为一名光荣的共产党员，并挑起队长助理的担子，在平凡的岗位上努力实现着共产党员的人生价值。

2011年底，**被调到四队任队长助理。四队负责的清扫区域大多是友谊路以西的重点路段，涉及正在建设的市党政机关办公区域，作业标准和要求都很高。她从细处着手，对不同的人采取不同的工作方式，逐渐取得了工人们的信任和理解。今年年初，一场大雪让**经受了一次考验。区环卫局要求在夜间连续奋战，清出小马场道。时间紧任务重，**和王永胜队长带上30名忙碌了一天的职工又出发了。风雪过后的夜晚特别寒冷，但是她和职工发扬不怕苦累的精神，又投入到清雪工作中，对每个角落、每个雪堆、每片冰面都不放过，饿了就随便吃一口，渴了就喝一口带着冰碴的白开水，几个小时过后，小马场道干净了，这时已到了凌晨1点多钟。回到家里，她腿脚肿得连鞋都脱不下来，但她没有任何怨言。**时常想：环卫工作是城市的一个“窗口”，我的岗位永远在作业的路段上，作为一名党员，对工作就应恪尽职守、尽心竭力。我的职责就是要把这个“窗口”拾掇得干干净净，擦得亮亮堂堂，让老百姓受益，让群众从这个“窗口”看到我们党和政府的形象。

这些年来，**在本职岗位上做出了突出成绩，连续五年被评为市级文明职工、市级服务标兵，今年又被评为天津市“三八”红旗手，她用责任与奉献擦亮环卫这个“窗口”。**永远是**道路上的一道靓丽的风景线。

第四篇：师德标兵先进个人事迹

师德标兵个人事迹材料

新泰一中：王富民

夸美纽斯说过：“教师的事业是太阳底下最崇高的事业”。正是这句至理名言，激发了我选择教师这个行业的热情。我2004年毕业于聊城大学政法学院，已在教育这片净土上辛勤耕耘了8年。8年来，我始终手捧一颗爱心，怀着对教育事业的追求，不断地探索和实践，模范履行职责，无私奉献，热爱学生，教书育人，为人师表，以高尚的师德严格要求自己成为一名合格的人民教师。有人说：“用心灵赢得心灵，是教育的最高境界”。是呀，作为教师，我们必须具备奉献精神，敬业精神，要把教育工作当作是一个用爱心、耐心、关心、细心、热心的堆砌来赢得孩子们的亲近、感激、尊重和爱戴的伟大工程，不断地在实践中探索，在管理中创新，在和谐中育人。

一、以身作则，言传身教

从事教育工作多年来，我每年都担任班主任工作。我以一种敬业、乐业、奉献的精神，默默耕耘，始终把培养下一代作为自己至高无上的事。我时时以教师职业道德规范为标准来衡量自己，约束自己，做学生的表率。人们常说，学校无小事，事事皆教育，教师无小节，处处是楷模。我想：作为一名人民教师，应“不以善小而不为”，应从我们亲自弯腰拾起地上的一张废纸做起。这种师表形象作用是不可估量的。比如，在一次上课前，我走进教室，教室时乱糟糟的，纸屑到处都是，真像一个菜市场。当时，我没有大声训学生，只是深深地看了大家一眼，然后拿起扫把扫起来。我的这一举动，引起了同学们的注意，顿时教室里鸦雀无声，同学们争先恐后地拿起扫把行动起来。此时真是无声胜有声。我想，这就是师德的力量。“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。教师是以其全部行为和整个人格来影响学生的。教师的一切行为应该成为学生的表率。在日常生活中我一贯严格要求自己，处处以身作则，做学生的表率。要求学生做到的，自己首先做到。要求学生不讲脏话，我带头使用文明用语。寒冷冬日，我带头提前到校，开始时，往往是我第一个进入班级，后来，比我早的学生越来越多，整个上学期，很少有学生早读迟到。劳动、清扫我也干在前面。教育学生实事求是，自己被学生难住时，绝不装腔作势；要求学生按时完成作业，我首先做到及时批改每一份作业和试卷。下午考完试，为保证第二天早上把卷纸发给学生及时反馈，连夜批改，经常工作到后半夜，学生接到批完的试卷，非常惊讶，也非常感动。要求学生讲卫生，我从不在班级吐一口痰，要求学生节简，我和学生一起将废书纸、矿泉水瓶收集后卖出„„这些做法对学生形成良好的思想品质和道德起到了潜移默化的作用，不少学生在周记中写道：“王老师使我明白了不少东西，学会了怎样做人，这些将永远伴随我，对我的将来会有很深的影响。”就这样，我在日常生活中规范自己的言行，以良好的道德风范，对学生实施教育，以身作则，言传身教，时时处处起到表率作用。

二、关心学生，循循善诱

有句话说得好：“你的孩子，我的学生，你亲我更爱！”真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学习上、生活上给予关心，而且要具体体现在实际行动上，无论是优生还是后进生，我都尽自己最大的努力去栽培他们，用爱心去感化他们。尤其是后进生，我会通过多渠道、多形式、多激励的办法做好他们的转化工作。我班有一个叫安光钊的学生，纪律散慢，作业常常不完成，常与同学闹不和，欺负小同学。虽然多次教育，但没有收到明显的效果。怎么办呢？最后，我试着寻找他本人身上的优点，结果发现他这个人还真有不少优点。比如，爱劳动，每次劳动，他总是特别积极，干得起劲，另外，他还十分有礼貌，每次见到老师远远就笑着打招呼。于是我就特别注意他，一发现他做好事，就及时表扬，然后还会微笑着对他说：“今天作业完成了吗？我要检查的啊！”随时随地，我会用微笑去鼓励他，在他犯了错误时，我也从不大声训他，而是以一颗宽容而博大的心去感化他、激励他。经过努力，他的学习成绩有了明显的提高，纪律也好多了。我想，这大概是我们说的爱心教育吧！事实上，我每次到一个新班都会受到学生的欢迎和爱慕。当然，我的工作同时也受到家长的认同和支持。我想，这就是爱的力量吧。

记得2010年，我刚接任高一（32）班的班主任时，班上有个菅帅的同学，年幼时母亲卧病在床，父亲抱病长年在外打工，孩子无人照顾，衣服穿的破坡烂烂，见此情形，我拿出微薄收入为他购置衣物，并鼓励学生要有战胜困难的勇气。又一次她生病了我就主动带她到卫生室，并为她支付了医药费。在我的帮助下，菅帅变了，表现好了，学习也勤奋了，她的学习成绩比以前有了显著的提高。

三、不断学习，追求卓越

随着时代的发展，人民对教师的要求越来越高了。特别是跨入新世纪，世界各国无不把着力点放在教育上，无不从教育改革上找出路。做为一名教师党员，我深知，抓教育就是抓人才，就是抓人才资源的开发。因此，处在教育战线上的教师，可谓任重道远。面临这种教育新形势，我怀着时代的危机感、紧迫感，积极主动地参加各种岗位培训和继续教育学习，想方设法提高自己的素质和业务水平。坚持以理论武装自己，努力学习新知识，接受新的教育理念，认真学习《教育学》、《心理学》、《教材教法》，阅读一些关于教学方面的书籍、杂志，并且参加了教育硕士学习和新泰市班主任培训班，因为我坚信，要想给学生一杯水，教师必须要有一桶水，乃至源源不断的长流水。

在教育教学中，我追求卓越，与时俱进。为了上好每一节课，我总是深入钻研教材，不断探索改革教学的方法及手段，努力挖掘教材的内涵。我还坚信“开卷有益”，深信“三人行必有我师”，因而不断地向书本学习，向实践学习，向同行学习。总之，我利用一切机会向别人学习。教学中，我寓教于乐，大胆创新，采用质疑问难的方法，有效地唤醒学生的创新意识，并在课内外通过为文本添枝加叶来激发学生的想像力，发展学生的创新思维，让学生在乐中学、做中学、玩中学。为了把德育教育寄于课堂之中，我每备一节课都要经过深思熟虑，把现实的事例与课堂相应的内容相结合，寄德育于课堂教学之中。四、一分耕耘，一分收获

多年来，在学校领导、全校教师的大力支持和帮助下，我在教育教学中取得了一点点成绩，所担任的学科考试的平均分、及格率、优秀率也常名列前茅。天道酬勤，也许一分耕耘一分收获，天道酬勤，也许是一份耕耘一份收获，2007、2009、2010年被评为新泰一中优秀班主任，2011、2012年被评为我最爱戴的老师，2011年撰写的论文《如何做好一名高中班主任》在新泰一中优秀师德论文集杂志上发表。

作为一位人民教师，我所取得的成绩是微不足道的，成绩只能说明过去，距离教育教改前进的步伐还相差很远。在今后的工作中，我要继续默默地奉献，用博大的胸怀拥抱所有的孩子，纵然岁月消逝了我的青春，但我依然无悔！因为我无愧于自己的学生，无愧于自己的职业。我将忠诚于祖国的教育事业，在平凡的岗位上默默奉献我毕生力量，用我的双肩托起祖国的雏鹰，帮他们点亮希望展翅飞翔。

一份耕耘，一份收获，一份幸福。这幸福源自于辛勤努力后的收获，来自于真情付出后的喜悦，更是来自于面对困难时笑对前方的勇气和决心。作为一名平凡的教师，我没有轰轰烈烈的先进事迹，也没有催人泪下的感人故事，但工作中的点点滴滴却让我难以忘怀，难以割舍。

回首过去，有付出的艰辛，也有收获的喜悦。面对所取得的成绩，我没有陶醉，感受到的是领导对我的尊重、赞许；家人的理解，同事的支持，师生的努力。沉重中有一种充实，奋斗中有一份快乐，作为一名老师，我决心用自己的爱心、知识去点燃红烛事业，再创辉煌上征程，让爱与责任和我同行。

教师这个职业是平凡的，教师这个职业是清贫的，但教师这个职业也是最神圣的！我无悔我的选择！

第五篇：2010年先进个人标兵事迹简介

全市工商行政管理系统

“践行核心价值观，创先争优做表率”

先进个人标兵事迹简介

1、王敬宝，镇江市民营经济协会秘书长。近年来，他紧紧围绕全市跨越发展的大局，充分发挥民营经济协会的作用，积极主动服务个私经济的发展，创造性地开展了一系列促进民营经济发展的活动，为全市民营经济跨越发展作出了显著贡献，被誉为“民营企业的贴心人”。他多次受到市政府和上级部门的表彰，镇江民营经济协会连年被评为全国、全省先进协会。

2、朱爱林，镇江工商局机关党委副书记。他从事党的建设工作已经30余年，始终忠诚党的事业，献身党的事业，在为党的建设不懈奋斗中创造佳绩。近几年来，他认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕中心，紧密结合工商实际，与时俱进，奋力开拓，高标准做好机关党建工作，使镇江工商局机关党建工作走到了市级机关的前列。机关党委多次被市级机关工委评为先进党委，他连续多年被评为优秀党务工作者，每年都被评为先进工作者，被市委宣传部、市人事局评为全市宣传思想工作先进个人，镇江市精神文明建设优秀组织者，2007年被镇江市政府授予市“劳动模范”称号。

他为了维护消费者的合法权益，忠于职守，敢于碰硬，无私无畏，秉公执法，为消费者撑起坚强的保护伞，自2004年消保科成立以来，他亲自处理各类投诉、举报案件2496件，为消费者挽回经济损失270余万元，受到消费者的高度赞扬。他多次被评为消保工作先进个人，荣立三等功一次。

7、朱春国，镇江工商局新区分局注册科科长。近年来，他带领注册科全体人员围绕服务新区跨越发展和实现“两个层面三满意”的工作要求，充分发挥登记注册职能作用，增强大局意识、责任意识，树立“规范、高效、便民、超前”的服务理念，创新服务举措，优化服务质量，提升服务效率，努力塑造“政府满意、社会满意、企业满意”的良好窗口形象，发挥了促进跨越发展先锋官的作用，先后获得注册窗口模范岗、服务创优先进个人等荣誉。

8、季玉林，镇江工商局新区分局大路工商所所长。他于2005年从部队转业到工商部门后，时刻保持军人本色，从严要求自己，秉公执法，依法行政，特别是担任工商所长后，坚持从我做起，严格执行廉洁从政的各项规定，使全所立起抵御腐败的坚强防线，被大家称作“廉所长”。在他的带领下，该所廉政建设和精神文明建设取得显著成绩，先后被评为“省级文明工商所”、“镇江市人民满意基层站所”、“镇江市依法行政示范单位”。

9、於平，丹阳工商局法制科副科长。他积极响应创建-3不限、三不论”，营造发展新环境，树立服务新形象，用优良作风打造人民满意的工商窗口，为句容经济跨越发展做出了积极的贡献。先后两次被镇江市工商局评为先进个人、句容市优秀公务员和句容工商局先进个人，2009年被省工商局表彰为“全省企业登记依法行政、优质服务先进个人”。他所负责的登记注册科连续两年被句容工商局评为先进集体，自进驻句容市行政服务中心以来，工商窗口月月被评为“优胜服务窗口”，年年被句容市人民政府表彰为“优质服务先进窗口”。

12、孙圣文，句容工商局消费者协会科员。他2002年担任句容市消费者者协会任秘书长，2005年，由于年龄原因不再担任秘书长职务，但他始终把“保护消费者权益”看成是自己毕生追求的事业，仍然老当益壮、勤奋工作，赢得广大消费者的信赖，被誉为“消费维权路上的老黄牛”，得到了上级的多次表扬与奖励，句容市消协分别于二ＯＯ三年被镇江市人民政府评为消费维权“先进单位”，二ＯＯ四年被镇江市消协评为“先进集体”；其个人在2006年被省局表彰为消费者权益保护工作先进个人，二ＯＯ九年被句容市级机关工委表彰为优秀共产党员。

13、解红梅（女）扬中工商局法制科科员。她积极进取，敬业求实，刻苦学习，无私奉献，努力争当学习型工商干部，在本职岗位上作出了优秀的成绩。近年来，该同志先后被镇-5热情，勤勤恳恳为广大群众服务，帮助企业和经营者解决发展中的难题，热心为消费者排忧解难，受到了干部职工和服务对象的一致赞誉，他因此连续多年被评为先进个人。