第一篇:加强诚信建设,提升服务质量,全心全力为地方经济社会发展保驾护航(中国人寿青海省分公司稿件)
加强诚信建设,提升服务质量
全心全力为地方经济社会发展保驾护航 ——记中国人寿保险股份有限公司青海省分公司
2010年是青海国寿改革创新、大胆探索、加快发展的一年,是信心与决心同在、艰辛和荣耀并存的一年。一年来,在总公司的正确领导以及青海保监局的关心指导下,省公司党委、总经理室带领全省系统广大员工和一线业务员,解放思想、坚定信念、开拓进取、顽强拼搏,业务发展实现历史性突破,总保费规模达6.35亿元,同比增长71.9%;承担风险总额434.46亿元,同比增长30%;上缴税款200万元,同比增长100%。同时,占据了当地寿险市场份额的主导地位,市场份额达到46.7%,超主要竞争对手11个百分点。
保险业务的跨越式发展与公司注重诚信建设、强化服务质量等一系列举措的有效实施密不可分。
一、加强诚信建设,合规教育长效机制逐步形成 诚信是保险业发展与进步的灵魂,加强诚信建设是每个保险企业的必修课。2010年,我公司将诚信建设纳入年度重点工作计划,旨在不断提升诚信经营水平。
(一)创新诚信教育手段,将诚信建设与销售行为结合。我公司历来注重创新风险防范教育手段,有效发挥诚信合规经营对营销团队规范管理的引领与促进作用。在做法上,坚持“早”、“常”、“新”、“实”的工作方针,富有成效地开展了年度“诚信我为先--10见真情”活动,组织了两个风险
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