电信营业班巾帼建功标兵先进事迹材料

第一篇：电信营业班巾帼建功标兵先进事迹材料

**于2002年进入**省电信有限公司**分公司，该同志自进公司以来，工作上能锐意进取、努力创新，从电信公司一名普通营业员迅速成长为营业班班长，在短短的时间里取得了许多令人瞩目的成绩。营业班班长是一个综合性的管理岗位，需要具备踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，以及较高的业务素质和较高的政治素养，**同志就是这样一个优秀的营业班班长。自担任营业班班长以来，**善于从自己多年的业务实践中总结经验，使自己的业务能力和管理能力不断得到了提高，在公司领导和全体同事的共同努力下，营业班的业务技能有了明显的提高，服务质量、服务技巧等也有了明显的改进。下面将李溪同志的先进事迹简要介绍如下：一是以“身先士卒”感召人。在平常的工作中，**努力做到要求别人做到的，首先自己要做到做好，要求别人不做的，首先自己不做。处理工作不搞特殊化，也没有人情可言。**认为在制度和规范面前，只有自己做到了做好了，才能要求别人做到做好，于是她平时事事都把工作做到员工前面去，以自己的言行举止带动全体员工勤于工作，乐于奉献。每逢营业厅业务量大，人手紧张，需要经常加班，员工一般是轮流加班，而她每次加班必到，而且总是第一个到，最后一个离开。作为公司的一名派遣员工，**有着极强的主人翁精神。她深知是这个企业给予了她施展才华的舞台，在这个舞台上，她要用最美丽的舞姿来回报这个企业，用行动践行着自己的承诺：从2005年来，公司开展了一系列的业务发展竞赛活动，在“拼搏杯”赛上，**不但自己荣获了“二等功”，她所带领着营业班也拿到了优秀的成绩，每项竞赛都翻倍完成任务。平日里，**常给同事们讲这样一句话：营业厅是公司的窗口，营业员则是公司的形象代言人。营业员一言一行都代表着我们的企业，也许就是一个细微的动作，便会给消费者留下不好的印象。正是秉诚这样一种信念，营业厅每天例行的晨会上她都会给营业员进行5分钟的礼仪培训，让她们把礼仪服务变成为一种习惯，更好的运用到工作中去。为了更好地向市民宣传电信形象，进一步将电信业务范围扩大，业余时间，**多次带着营业班的同事们在营业厅外设立宣传点，发放宣传资料。同时，深入社区校园，并在人流聚集的市场，开展现场办理业务。二是以“真诚友善”团结人。与人为善，这是一个班组能否精诚团结、和睦相处的关键所在。在工作中，**从关心员工工作和生活入手，经常进行换位思考，设身处地为员工着想，取得员工的信任，进而取得全体员工对其工作上的支持，群策群力，做好营业班的各项业务工作。充分调动每个人的主观能动性和积极性，不为小事斤斤计较，着力营造同事之间，工作上互相支持，人格上互相信任，创建一个融洽、和谐的工作环境，在营业班处处营造“家”的氛围，哪个员工病了，她总是第一时间送去营业班全体同事的问候，现在营业班从班组长到营业员大家工作上是同事关系，生活上朋友关系，同事之间关系融洽。此外，**更是不断的进行服务方面的探索，站在客户的角度做换位思考，听取客户对我们的要求和希望，并在工作中加强和改进。注意细节服务是**在长期工作中养成的一个良好习惯。有一次，**在营业厅巡视时能听到一位用户这样的抱怨：“办理一项业务要填写几张申请工单，签字要签三、四个，真烦！”。而且在地上和营业台上，满地都是因为填写错误被撕毁的工单。看到这一切，**想，有什么方法不需用户填写工单，只要让他们认可后在工单上签字就行了呢？这样以来客户就不会觉得麻烦，也不会填错申请单白白浪费了。**马上找到相关部门人，详细了解了可行性度后，及时向科办领导汇报，在其他部门的大力协助下，很快营业台顺利推行了免填单业务，这一举措即方便了客户又为公司节约了成本，还获得了顾客的一致好评。

第二篇：巾帼建功标兵先进事迹

巩留县“巾帼建功” 标兵事迹

——供排水公司收费员徐梅

一个人只要是树立了正确的人生观、道德观，那么，她的行为是永远要高于一般人之上，徐梅同志就是这样一种人，她在平凡的岗位上耕耘着不平凡的事。

徐梅同志是供排水公司的一名普通的收费员，每天走街串巷负责1450户居民水费的抄表和收缴工作，平常她非常注重自己的行为道德修养，为了把自己锤炼成能适应供排水工作的发展需要，能够适应用户服务于用户，她加强学习理论知识，用心钻研供水行业科学技术，爱岗敬业，一心把精力扑在自己的工作岗位上。该同志自从到供排水公司工作以来，一直勤勤恳恳，埋头苦干。为保质保量的完成工作，她总是很早出门，很晚才拖着疲惫的身子回到单位。不管炎炎酷暑，还是寒冬腊月，人们都会看到她奔走于各个街道住所之间，不辞劳苦，任劳任怨，做好水表抄录和收缴工作。“干啥，就得干好啥”，这是她挂在嘴边的这句话，这句话道出了一个普通收费员的敬业精神。工作上泼辣、敬业的徐梅在公司是要强的女人。作为一个女人，一个母亲。在家庭和事业中她艰难跋涉；作为一个母亲，一个女儿，在年迈多病的母亲面前她做不到忠孝两全。作为单亲家庭，母亲和未成年的儿子是她的唯一。为了工作，她常常顾不上他们。但她知道，在儿子成长的过程里，是多么需要母亲的爱和教诲。在母亲生病的时候，是多么需要儿女的悉心关怀。为了工作，把对母亲和儿子的爱，深深埋藏在心底。她清楚记得，从小到大，从来没有陪儿子好好的过上一个“六一”节。母亲患白血病多年每年都要化疗，为了她工作不分心，老人曾偷偷地跑回家为她备饭。母亲、儿子的理解和支持，时常感动着她。“废寝忘食、一心扑在工作上”是同志们给徐梅的最高评价。

徐梅在工作中敢于碰“钉子”。2011年7月中旬的一天，在良繁场二队收费时见她是个女的，顿时嚣张起来，指着徐梅叫嚷道：走走走出去没钱，你有本事把我的水掐掉我不喝水，面对用户的嚣张，在骤然变化和异常紧张、复杂的条件下，徐梅静下心来耐心地解释说，我们把主管道安装到你门前就是为了你们能喝上安全卫生的水，是为了你的健康着想，用户一看徐梅同志的工作态度很好又耐心，就让她进门抄表交了费，她临危不惧的精神感染着在场的每一位同志。去年10月的一天，她因高烧几天不退而住院，但是出院不到一天，她的身影就出现在单位，背着工作包，手里拿着抄收本，汗涔涔的脸上仍然扬着笑意，所不同的是步子有些缓慢，显然她还没有完全康复，可她那份负责任的工作态度，已全然不顾自己身体的恢复，完全投入到工作中去。正是有了她的这份坚持、责任，感染了公司许多员工，在她的负责精神的带动下，公司的抄表率、回收率均达到98%以上。该同志在工作中表现突出，而像她这样爱岗敬业的同志，在我们供水工作中还有很多，正是他们爱岗敬业、无私奉献，促进了我县供水事业的蓬勃发展。

第三篇：巾帼建功标兵先进事迹

巾帼建功标兵先进事迹材料

陶晓燕，女，37岁，汉族，大学文化，1995年2月参加工作，现任涓桥镇人民政府党委书记、人大主席，主管安全工作。俗话说“金杯、银杯不如老百姓的口碑，这奖、那奖不如老百姓的夸奖”。一进入涓桥，问起镇里的政府怎么样，人们得到的都会有一个相同的回答“镇里的女书记不错，实实在在带领他们为了涓桥老百姓办事情”。陶晓燕同志在任涓桥镇党委书记一年多的时间里，缘何获得了广大群众的一致称赞。因为，在这一年多的时间里，涓桥镇有了惊人的变化。现在涓桥镇内正气浩荡，党风端正，民风淳朴，党的凝聚力、号召力、战斗力大大增强，各项事业兴旺发达。

一年多来，陶晓燕同志团结带领党政班子同事，高举邓小平理论伟大旗帜，忠诚实践 “三个代表”重要思想，时刻以科学发展观统领经济社会发展全局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，身先士卒，以踏实的工作作风，无私奉献的人格魅力，以人为本的先进理念，紧紧团结依靠全镇干部群众，勇于创新开拓，积极奋发进取，克服种种困难，为涓桥镇的经济、社会发展倾注了一腔热情。

2011年2月初，当组织上把镇党委书记这副重担交给陶晓燕同志时，她深感肩上担子的沉重。她是个不愿夸夸其谈的人，暗暗给自己定下了今后的工作守则：诱惑面前“硬”一点，工作

面前“高”一格，群众面前“矮”一点，困难面前“抢”一步，决策面前“胜”一筹，权力面前“慎”一点。三年多来，陶晓燕同志是这么想，也实实在在这么做了。

俗话说“新官上任三把火”，有的人一旦手握实权，便图一时之快，凭主观来决策，看似风风火火，实则贪图虚名。而陶晓燕同志认为没有调查就没有发言权，决策一旦失误，损失可是老百姓的切实利益，甚至可能牺牲一个地方的发展，来不得半点马虎。上任的头几个月，她不辞辛苦地深入到各村组、各企业、各学校、各站所等最基层了解情况，召开不同层面的座谈会听取大家意见，并结合涓桥镇的实际，拓宽工作视野，拿出了涓桥镇未来的经济社会发展规划，提出了重振涓桥建设城西卫星镇的战略目标，为涓桥镇的下步发展开好了头，部好了局，从此，涓桥镇的发展步入了一个新的轨道。

发展是硬道理，而完善的基础设施是发展的不二利器，这就需要投入相当数量的资金。由于历史原因，涓桥镇经济基础薄弱，欠帐较多，基础设施落后已成为制约涓桥镇经济社会发展的瓶颈因素。为了争取上级部门、领导的支持，她凭着对事业的一腔热情，奔波于相关职能部门、领导之间，如实反映涓桥镇的困难，一次不行二次，二次不行三次；这部门不行就跑其它部门。金诚所至，金石为开。各项实事项目资金相继到位，实事项目一个接一个开工，老百姓心里乐了，“陶书记真有办法，涓桥有希望了。”涓桥镇群众气顺了，劲足了，党群干群关系密切了，镇党委、政

府威信提高了，涓桥镇的各项工作逐步走上了良性的发展轨道。与我们党的其他先进人物一样，陶晓燕同志身上有着这样一个闪光点：那就是全心全意为人民服务。知民、爱民、为民，做群众的贴心人、主心骨。一切以群众拥护不拥护、满意不满意、赞成不赞成、高兴不高兴为标准，积极、主动、认真地做一切符

合群众利益的事。任职以来，她心中时刻装的是涓桥镇的人民。在急难险阻、防火抗洪等危急时刻，她豁得出来，冲得出去，临危不惧，奋不顾身。今年四月，金星一村民因炼山不慎引起山林火情，她迅速带领几名镇干部在第一时间赶到事发现场，组织七

一、普丰两个村200多名村民及时扑火，采取砍挖隔离带等方法，她亲赴林地，掌握火情，打火队工作到接近2点，她始终坚守在林场，安抚群众情绪，调度指挥。2012年8月8日，台风“海葵”来袭，凌晨一时，正在值班的她突然接到险情，普丰村境内秋浦河迅速上升，超警戒水位1米多，她立即带上镇干部冒着倾盆大雨，迅速赶到现场，投入到抗洪抢险之中，在场干部群众深受鼓舞，通过紧张的抢救，到天麻麻亮，大堤的安全保住了，堤内人民的生命财产安全得到了保障。此时，全身湿透的她才松了一口气。在得知叶管村90岁老人汪腊梅由于行动不便不愿意离开自己的家的情况时，她又遂即赶往现场，冒雨上门看望老人，汪奶奶在看到顾不上休息和已淋湿身体的陶书记，终于提出来自己要带头转移，陶书记把老人搀扶到车上，亲自送往在附近的亲友家暂住，并嘱咐老人的亲友和在场的村镇干部要照顾好老人起

居，有困难向村、镇及时反映。像这样的例子还有很多。难怪群众都说陶书记是他们的贴心人。

一个正直无私的党委书记活生生地摆在了全镇干部群众面前。榜样的力量是无穷的。正因为陶晓燕同志的带头作用，现在涓桥境内干群团结一致、齐心协力、努力奋进在涓桥跨越发展的进程中，各项工作不断取得突破，被评为“2011镇街道党建先进集体”、“2011工业强镇”、“第四批选派干部到农村任务工作先进集体”并在2011全区镇街考评中荣获“先进单位”称号。

我们认为她在普通的工作岗位上，耕耘着不普通的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得信赖与尊重。在巾帼建功中，她勇立潮头、与时俱进、锐意进取，为广大妇女树立了榜样，不失为一名可学可鉴的巾帼建功标兵。

第四篇：巾帼建功标兵先进事迹

巾帼建功标兵先进事迹

由丽娟同志自1988年参加工作来到手选台，二十多年来她在又脏又累的手选台上脚踏实地、任劳任怨，默默地奉献着自己的青春年华，她自1995年担任手选班长以来，对工作尽职尽责，敢说敢管，不怕得罪人，她在工作中多干活，不多要工分，处处起率先垂范的作用，以自己的模范行为影响和带动大家，为保煤质增效益做了大量的工作。

自2011年担任段长以来，工作更加勤勤恳恳、严肃认真，经常到三个小班查岗，在矸石多的情况下，亲自到手选台带领女工选矸，对工作做到长抓不懈，在她严格的管理下，经全段女工手选外运的172万吨煤，没有出现过手选质量商务事故，为新兴矿起到把关的作用。

她曾多次被评为矿“三八”红旗手、先进工作者，2011年被评为局“三八”红旗手，2012年被局评为巾帼建功标兵。

煤质科“三八”手选段全体女工在由丽娟段长的带领下，在2013年工作中，积极响应科、矿党政及工会的各项号召，严格遵守各项劳动纪律，积极开展了“双增双节”等巾帼建功活动，为把住全矿经济效益的突破口，配合全矿安全生产、外运工作，充分发挥了“半边天”的作用，一年来，全段女工在段长由丽娟、副段长杨丽荣的严格管理和亲自带领下，在艰苦的工作岗位上都能脚踏实地、任劳任怨，为提高煤质、增加效益做出了贡献，全年经她们手选外运的172万吨煤，没有出现一次手选质量事故。真正为新兴矿起到了把关的作用。

主要事迹如下几点：

一、加强劳动规章制度管理

进入2013年以来由丽娟对小班工作做到严抓严管，对违章、违纪者坚决严肃处理，决不姑息迁就，在下半年又对全段女工进行了安全操作规程培训，对新的同志都做到上岗前培训，使每一名来到手选台的女工都能熟知安全操作规程和兑规作业，段里利用班前时间抽查考试，如答不上一条扣两分，如在抽查中发现有违章、违纪现象要在三个小班及时曝光，以此提高女工的安全意识，把一切不安全隐患都消灭在萌芽之中，做到了全年安全生产无事故。

二、坚持勤俭节约，配合全矿生产外运

手选段在“双增、双节”方面做到了持之以恒，各小班把从煤流中拣出的废铁丝、废皮带卡等废品卖掉，买条帚、铁锹等使用工具，全年为科节约材料费近1000多元。

我们还坚持常年把矸石上粘的煤用小锤砸下来，这样不仅减少了矸石中的含煤量，还为矿提高煤质增收效益起到了保障，虽然这样做增加了手选工的劳动强度，但她们没有叫苦叫累的，据不完全统计，全年从矸石上砸下的煤就约500多吨，可为矿增收20万多元。

三、充分发挥了先进个人、集体的作用

2013年全矿生产形势好，原煤产量高，这也就增加了我们手选工的劳动强度，特别是在下半年，矸石增多，每个小班要选出200多车矸石，最多的达到280多车，在手选工人员少，拣不过来的情况下，我们段对三个小班人员做到了及时调整，把白班人员充实到夜班，段长由丽娟到手选台上和大家一起干，为了不影响井下生产和装车外运，在小车皮供不上的情况下，我们就把矸石斗拣满后，再把矸石拣到地上，等小车皮来时再往斗里装，这样我们手选工就要付出双倍的劳动力，但由于我们安排的紧凑，从没有因手选事故影响井下生产和装车外运煤，为全矿保煤质、增效益、做出了一些实实在在的工作。

特别是到了冬季，因有时供不及时，手选车间非常冷，手选工大多数都感冒了，但为了保证井下生产和煤质质量，她们都带病坚持工作，如班长：董春娥、纪双英、姜艳红等患重感冒打了十多天点滴，但她们一天也没休息，工人崔玉凤、纪凡花等都带病坚持工作，她们每天上班兜里都揣着好几样药片，真正做到了团结一致，共渡难关，发挥了先进集体的作用。

四、加强对小班计分、奖金分配管理

自对段队计件工资坎块承包以来，由丽娟对小班以往干多干少一样计分，只在奖金上分出三个等次的工资分配方法进行了改革，实行了以小班为单位，根据当日工作表现每日一评分，一天一上工资管理牌板，公布于众，大家监督，月末根据全月出勤及工作表现评奖，真正做到了多劳多得，按功取酬，对选矸工作起到了一个很大的推动作用。

一年来，在煤质科党、政领导的大力支持下，在由丽娟的带领、全段女工的共同努力下，为提高手选质量，增加经济效益，做了一些实实在在的工作，在今后的工作中，手选段全体女工有决心克服一切困难，严把手选质量关口，为新兴煤矿保煤质、增效益，再做新贡献。

新 兴 矿

2014年2月11日

第五篇：巾帼建功标兵评选先进事迹

我叫××,女,生于××年×月,党员,自1992年到国土局参加工作以来,一直担任地政地籍股股长职务。地籍管理是土地管理的基础，要想充分利用好全县的每寸土地，发挥土地资源优势，实现优化配置土地资源，合理、集约利用土地的目的，地籍管理起着举足轻重的作用。几年来，在局领导的关心、指导下，我带领全股18名同志（其中女同志13名），以江泽民同志“三个代表”重要思想为指针，克服工作中的种种困难，发扬不怕苦、不怕累的工作精神，团结奋进，努力拼搏，调查掌握了全县地籍状况、土地资源状况、耕地后备资源状况，建立了科学的土地登记、发证工作制度、地籍测绘规程、地籍档案管理制度及地籍信息系统，为我县地籍管理工作的发展做出了一定贡献。连续五年超额完成市、县下达的工作任务，所领导的股室被评为地籍管理先进单位、先进股室，我本人也连续五年被评为先进个人。过硬的业务技能和出色的工作成绩受到了领导和同志们的一致好评。sO100

深刻领会“三个代表”，不断提高自身素质。江泽民同志“三个代表”重要思想，要求我们的工作要代表最广大人民群众的根本利益。地籍管理是一项专业性、技术性极强的工作，特别是土地确权发证更关系到国家、集体及广大人民群众的根本利益，容不得丝毫的差错，这就要求我们要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应土地管理工作发展的需要，我在认真学习党和国家有关土地管理的法律、法规和政策的同时，还认真研读有关土地管理方面的书籍、报刊、杂志，并去其糟粕，取其精华，作了大量的读书笔记，使自己对地籍管理工作的发展有了深刻的认真和理解，并积累了丰富的管理经验。也使自己在安排和操作全县国有、集体土地登记、发证、土地变更调查、坡耕地调查及地籍图幅编绘等工作中能够得心应手，成为全市地籍管理的佼佼者。几年来，共举办坡耕地调查、耕地后备资源调查、土地变更调查等培训班二十余次，培训人员二百余人次，并实现全县地籍管理资料真实、完整、准确，地籍图件绘制科学、详实，为管好我县土地资源提供了丰富地籍资料和科学依据。

发挥自身优势，搞好管理工作。我所领导的股室中，女同志占了较大比例。俗话说“三个女人一台戏”，为能够带领全股同志唱好地籍管理这台戏，我把加强股室人员思想政治建设和业务素质建设紧密结合起来，制定了完善的地籍管理工作制度和地籍管理人员工作标准。在思想上，要求全体同志要树立正确的人生观、价值观，充分发挥自身优势，以高度的责任感去完成地籍管理各项工作；在业务上，要求全体同志要虚心学习，勇于改进，严格要求，精益求精，不断提高业务素质。在生活中，要求全体人员要紧密团结，相互关心、爱护。

股室成员每有婚丧喜庆事宜或遇家庭困难，我都要亲自去慰问、看望，给予关心和帮助。白晓利因脚不慎烫伤，家中小孩和老人无人照料，一时心急如焚，我得知后，及时给予合理安排和帮助，并从精神去宽慰，使她很快摆脱了困境；女同志××结婚，我象对自己女儿一样，送她出嫁；股室其他女同志我同样的给予关怀和爱护。就连男同志××结婚，我也认真的去张罗操办。多年来的以身作责和严格要求，及对同志们的关心、爱护，使我们股室成员形成了强大的凝聚力，全股同志能够团结互助，亲如兄弟姐妹，成为全局同志学习的楷模。

在我的督促带领下，我股女同志中90%的人员具备了大专学历，二名同志取得了土地估价师资格，拥有测绘工程师一名、助理工程师一名，测绘技术员、计算机技术员三名，可贵的思想品质和雄厚的技术力量，在我县地籍管理工作中发挥了重要作用。仅今年完成国有、农宅及乡镇企业登记6423宗，发证面积166.04万平方米;完成80个行政村的集体土地初始登记发证；评估土地19宗，评估土地面积22325.7平方米,土地资产额353万元;完成土地测绘100余宗,测绘土地面积167.57公顷。

为了调动全股人员的工作积极性，在我局妇委会的倡导下，我组织全体同志积极参加各动活动，比学习比技能，并在屡次比赛中取得了优异成绩。在今年“三八”节活动中，全股同志踊跃参与，取得了可喜成绩；在庆祝党建八十周年歌咏比赛活动中，我股同志严谨的作风纪律，受到了领导和老师的一致好评；在局机关评比“好媳妇、好婆婆”活动中，我有幸荣获殊荣,并被局评为先进个人。

作为一名女同志，肩负着家庭和社会的重负，在精神文明建设不断加强的今天，女性只有具备自立、自信、自强的素质及高度的事业心、责任感，才能涌入社会进步和发展的大潮，成为社会的重要组成部分，从而在自己平凡的工作岗位上，实现自己不平凡的人生价值。怀着对地籍管理工作的热情和热爱，它已经成为我生命中的重要组成部分，与自己紧密相联。我本人患有风湿性关节炎，多年来，每遇天阴下雨，便疼痛难忍。每年的土地变更调查工作，时间紧、任务重，为了按时完成任务，我强忍身体上的疼痛，早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作，在规定时间内～完成了工作任务；家中婆母年迈多病，性格多疑，在生活上，我给予她细心的关怀和照顾，吃饭穿衣，端汤喂药、不厌其烦，并从精神上给她宽慰，使我的家庭中形成了互谦互让、团结和睦的良好氛围。

几年来取得的工作成绩，是自己奋发努力、开拓进取的结果，但离不开局领导和全体人员的关心和爱护，更离不开家庭的理解和支持。在今后的工作中，我会认真贯彻江泽民同志“三个代表”重要思想，继续加强业务知识的学习，积极探索市场经济条件下地籍管理方式和方法，努力提高自身素质和管理水平，使自己领导的地籍管理工作再上新台阶，为国土资源管理事业的发展贡献自己的光和热。