小区物业管理公司典型事迹汇报材料

第一篇：小区物业管理公司典型事迹汇报材料

小区物业管理公司典型事迹汇报材料

小区物业管理公司典型事迹汇报材料

街道自3月成立后，为了体现街道为民办实事的精神，为了能更加及时的为拆迁户提供服务，实行了社区行政服务与物业管理分开的模式，由兴惠物业管理有限公司负责三个安置房小区的物业管理工作。通过近2年时间来的调整、完善，在街道党工委、领导及相关部门的关心指示下，公司针对安居房的管理已形成了一套自己的管理模式，并获得了周边区镇兄弟单位的认可，他们来小区参观后均对我们的管理表示了赞许，肯定了我们的管理成果。

公司现管理新惠苑小区1～7期万平方

米，金惠苑小区1～5期万平方米，长宁苑小区1～6期万平方米，总计物业管理面积为万平方米，管理面积庞大，难度较大，公司将在今年着重就以下几个方面加大了管理力度。

1、加强外来人员的管理

外来人员的大量涌入，为新城的建设做了大量的贡献，但也有一些素质较低的外来人员给小区的治安方面带来一些负面因素。为了小区的安全稳定，公司将继续与派出所外管办紧密协作，派专人逐门逐户登记，做好台帐，掌握外来人员的租住情况，掌握动态，为其办理小区租住证和出入证，以便小区门卫区分，阻止闲杂人员进入小区。

2、物业管理费的收取

目前公司的经费全由开发区财政拨款，随着小区规模的逐步扩大，这个包袱也将越来越重。上级领导早就给公司灌输过逐步向住户收取物业管理费的精神，公司也专门就此问题召开过专题会议。为了避免与拆迁户直接产生矛盾，从而

对后续拆迁工作带来影响，公司采取了一个折中的办法，暂时只对外来租住户收取垃圾清运费及公用设施费，至今已收取了138341元，虽然从数字上来看并不是很大，但这一举措已在无形中给小区居民形成了一种收费观念，为今后物业管理费的收取打下了基础。首要工作是与区物价局衔接，把三个小区的物业管理费核定下来，让我们的收费工作更加规范合法化，在此基础上做到收好收足，决不漏收。这一步工作可以说是走在了区乃至全市范围内安置房小区物业管理公司的前面的。

3、分流物业人员，充实保安力量

安全工作是物业管理中最敏感、最重要、最为居民所关注的工作，因此，保安这一块是物业管理中的重点。考虑到随着小区入住率的提高，新城区拆迁量的逐步减少，今后将不会有大批量的安置，为此，公司决定在现有人员总数的基础上，对物业维修人员进行分流三分之一，以加强保安力量。

4、完善制度，提高积极性

俗话说“没有规矩不成方圆”，公司始终加强保安队伍制度建设，以制度来约束员工。为了更加充分调动保安队员的积极性，今年将在确定基本工资的同时，加大考核工资的幅度，通过对队员个人在平时工作中的表现严格考核，奖罚分明，要求将盗窃率再降40%，对有突出贡献的队员要公开表扬并给予物质奖励。今后要充分利用社区宣传栏及设立居民意见箱，让小区居民对保安队伍进行监督，逐步形成小区居民共同参与保安队伍建设的新局面，以提高服务水准。

5、细化维修工作，拓展服务

物业维修工作在原有基础上进一步细化，今年准备为小区每一套房屋建立档案，将相关的验收、维修、补偿等档案收集起来，方便日后查询。建立起维修物料台账，通过维修台帐掌握物业维修人员的工作量及维修物料的消耗。日后在条件成熟后可适当拓展一下公司现有服务项目，提供有偿服务，方便居民的

同时增加物业公司的收益。

物业管理是城镇管理的一个组成部分，是市场下出现的新兴服务产业，安置房的物业管理，更是新中之新。从目前全国而言，也还在摸索、探讨之中，尚未有一套完整合乎规范要求、农民需求的管理办法，只能在磨合中解决矛盾和问题。安置房管理的好坏直接关系到新农村建设、社会稳定、百姓和谐，街道党工委相信我们，将此重任交给我们，我们不会让各位领导失望，一定会跟各部门通力合作，面对矛盾，勇于承担责任，用创新的思路，务实的作风，解决难题，为建设“和谐”贡献自己的一份力量，打造出属于自己的兴惠物业管理品牌。

第二篇：典型事迹汇报材料

心系洞坪情注事业

(工程管理部×××同志先进事迹汇报材料)

我是洞坪水电公司一名普通职工，现年54岁，技师。连续6年获洞坪水电公司“先进个人”荣誉称号，同时3次获党支部“优秀共产党员”荣誉称号。参加工作以来，于1976年至1985年参建龙头沟水电站；1986年至1993年参建龙洞电站；1994年至现在参建洞坪水电站。我始终战斗在水电建设管理的第一线，在自己平凡的岗位上勤勤恳恳、兢兢业业，始终以“ 敬业之心、感恩之心、忠诚之心”全身心的投入到事业中，默默无闻、踏踏实实地为洞坪的建设和发展奉献自己全部的心血和力量。在我身上没有耀眼的光环，没有鲜花簇拥的灿烂。过去的那些成绩也是在公司的正确领导和广大员工支持下取得的，我深知成绩和荣誉只能代表过去，它将激励我更信心百倍的投入到自己所深爱的水电事业中去。

一、责任意识绷得紧，政治素养过得硬

在水电建设行业中，精心耕耘三十余载。数十年如一日，始终牢记责任使命，敢于当担，积极拥护以人为本、服务大局的科学发展思想路线，树立正确的世界观、人生观、价值观，妥善处理理想与现实、奉献与索取、名利与成绩的关系，荣誉面前谦虚谨慎，挫折面前不悲观失望。做到金钱面前不动心，名利面前不伸手，利益面前不谋私，原则面前不让步，经得起钱财及其他的诱惑。在创先争优活动中，强化自身学习，加强政治建设，争当优秀共产党员。努力践行责任文化，在公司、部室带头学习集团企业文化精神，紧跟集团和公司发展的步伐，把责任看作是一种使命，是一种信仰，每时每刻履行责任，使自己的潜力得到充分挖掘和发挥。

二、立足本职作奉献，扎根基层话长计

水电资源藏于深山、郁于密林；三十之秋，无怨无悔。我始终把工作摆在第一位，从洞坪水电站开展前期工作，到现在安全运行共 年来，我任劳任怨，坚守本职岗位。激励自己在平凡的岗位上做出不平凡的事迹。磨刀不误砍柴工，打好基础是走向成功的重要一步。洞坪工程作为宣恩县希望工程，牵动着各级党委、政府的心，作为一名普通的职工，更应该做到坚守和奉献，施工期间，我主要负责项目结算工作，秉承公平、公正和诚实守信的原则，投入到结算中，严格按照

合同内容，认真核对施工单位提交的工程量，公正办理结算。在双方遇到争议时，总是详细翻阅资料、耐心解释，用真凭实据说服对方。在2010年工程竣工结算中，洞坪工程比概算投资节约资金万，为股东节约了大批资金同时，也是带给自己几年来结算工作最好的礼物和肯定。现在洞坪电厂已经走上了发展的快车道，随着的工程的竣工，我工作岗位也做出了一些调整，但没有改变的是我办事的风格和原则，没有改变的是我朴实无华、勤俭节约的生活观念。更没有改变的是我一生对水电事业奉献的精神。在零星工程管理上，做好项目预算和施工管理，从不会使用电脑到熟练掌握运用，在万难面前我没有低头。工作中学习预算知识，找财务人员教授自己预算知识和分析。施工管理上，严把安全管理，质量、进度控制，积极做好协调工作，据实组织验收，合理办理结算。为公司节约资金，营造和谐发展氛围。在2011年三标建设年中，积极响应号召，每次学习都走在员工前面，学习资料装订成册，随时提醒部室员工要按时学习。三标中的每一项工作总能提前完成，靠的是履职尽责的态度和学习的热情。做好本职的同时，我还活跃在公司这个大环境中，撰写文章、赋诗赏花，出谋献策、心系洞坪发展。

三、生活乐观笑常开，态度端正责任来

我是一个乐观向上、生活质朴的人，对生活没有更多的修饰和雕琢，不管任何时候我都保持着一种积极的心态，长期以来，无论春夏秋冬，无论在恩施基地，还是张家垭基地，领导在场和不在场一个样，有人监督和无人监督一个样，我是第一个走进办公室的人，当然，在这里我没有丝毫在自我夸奖，而是在表达自己这一份执着和坚持。我想这也是参加工作三十几年来，自己对人生的感悟和体会。态度决定人的一生，同时赋予一个人责任，我也正是这样一步一个脚印在责任的道路上前行。

参加工作以来，在党支部和班子成员的领导下，勤勤恳恳，任劳任怨，始终以一个共产党员的标准严格要求自己，认真实践“三个代表”的重要思想和贯彻落实科学发展观，心系洞坪建设、情满公司发展。在任何时候都高风亮节，讲大局、讲风格、讲奉献，用高尚的品德增进团结，用规章制度维护团结，得到广大干部群众的一致好评。洞坪公司卧虎藏龙、人才辈出，将会涌现出更多先进人物和典型事迹，我将在以后的工作和生活中向他们多学习、以促进自己的提高，为自己的工作找好学习目标。

第三篇：小区物业管理公司工作总结范例

小区物业管理公司工作总结范本三篇

时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。可是怎样写工作总结才能出彩呢?下面是东星资源网小编整理的小区物业管理公司工作总结范本三篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

小区物业工作总结1

在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提。就具体工作总结如下：

一、综合管理工作

以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。公开、公平、合理地完成了拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住。

二、水电工作

废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏。继续完善水电计量装置。完成了高压配电装置的调试和配电向低压总控制开关的检修。加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备。目前重点工作是找准时机更换配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。

三、保安保洁工作

规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全。对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境。继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。目前重点工作加强小区车辆管理工作。继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。

四、绿化工作

生活区绿化日常维护实行了专人管理。生活区内新辟绿化地1000平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了绿化环境。及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全。对生活区的危树进行了勘察和统计。对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长。目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。

五、下半年工作思路及打算

加强水查漏工作，提高水回收率。继续加强绿化的日常维护与管理。完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全。继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理。旧房的分配工作。由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额。

小区物业工作总结2

在上半年里，物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，根据某物业公司的实际情况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将物业管理上半年工作总结如下：

一、房屋管理

房屋管理是物业管理工作的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为。

二、公共设施、设备的管理

为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听，上半年完成小型检修工作200次，应急维修工作50次，达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的`管理要求。

三、绿化管理

为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象。

四、环境卫生的管理

环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

五、小区安全防范工作

小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使安全防范工作情况良好。

小区物业工作总结3

自从小区正式交付业主以来，我们物业已经入驻小区物业两年了，两年来，一直尽心尽力，为业主服务，一直秉持“业主的事，就是我们家人的事”的服务理念。我们物业管理团队，每一年在服务业主的同时，也在加强自己团队的建设，坚持为业主提供更加优质的服务。现在20xx年又到了年末，在这一年里面，我们物业管理圆满完成了年初的计划，现在将20xx年的小区物业工作总结如下：

一、小区安保工作

我们物业管理团队专门我小区配置安保团队，在小区的南北两个大门均设立保安亭，严格管理人员出入，小区的大门均需要业主的卡才能开门，或者联系保安开门才能进入。我们的保安亭人员都是白天和黑夜两班倒，保证保安亭二十四小时有人监管。

小区内部，我们专门的保安团队会时不时在小区里面巡逻，并且专门配置小区保安队的电话，随时可以接听处置业主的问题。

二、车辆进出管理

对外车辆方面，凡是小区的业主车辆都是有在保安亭登记的，可以随时出入，如果是非业主车辆，必须要登记才可以出入，并且有时间限制，半个小时内免费，后面的时时间需缴费。这样就可以更加保证非法人士进入，以及避免社会车辆占据小区停车位。

三、消防安全管理

在20xx年年末的时候，我们收到业主的建议，要注重小区住户的消防问题。所以在年末我们的物业规划上面，就有写明在今年加强小区的消防措施。

在今年，我们物业管理就十分注重小区的消防问题，定时定期按安排员工更换小区的灭火器，并且经常检查小区的消防栓是否处于有水状态。除了物业这一块的消防问题，我们还在今年共开展了三次消防安全讲演，其中良次为在小区的休闲广场演示灭火器的使用方法，和出现消防问题的时候我们的应对措施讲解;还有一次为在小区的门口给各位进出住户发放消防知识传单。通过此举措施，大大提高了住户的消防知识。在今年七月份，二号楼的403的住户就遇到了煤气罐起火的现象，她就通过我们之前的方法解决了这一问题。时候，403住户还给我们送来了锦旗，说如果不是我们的宣传，可能她家就要被烧坏了。

四、小区的绿化管理

小区的绿化面积算是比较大的，再加上种的都是一些长势比较好的景观植物，所以我们定期从外面请师傅对小区的各色植被进行修剪，避免行人过路等问题。在一个就是我们收到投诉，把休闲广场那里的草坪管理一下，那里本来是大家坐下休息的地方，但是有很多的养宠物的住户，带宠物遛弯的地方，宠物在上面尿尿之类的，影响大家的休闲。我们收到投诉后，立即开展行动，在那里粘贴告示，建议宠物主人必须管理好自己的宠物，我们还安排保安不定时的在那里巡逻。此举之后，草坪的环境大大改善，也渐渐又有住户在上面休息玩耍了。

这一年，我们的物业管理工作应该是做的不错的，的到来许多住户的认可，在新的20xx年，我们将继续努力，并且根据业主们的建议，将小区背部的斜坡给修平，以免影响到小区小孩子们的安全。

第四篇：小区物业管理

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一、物业管理企业

1、本办法中的物业管理，是指物业管理企业受业主、使用人的委托，依据物业管理委托合同，对物业的房屋建筑及其配套设施、设备、绿化、卫生、治安和环境容貌等管理项目进行维护，修缮和整治，并向业主和使用人提供综合性的有偿服务。

2、从事物业管理的企业应具有独立的法人资格，从业人员应取得职业资格证书。

3、物业管理企业接受委托应与业主、使用人签订物业服务合同，其内容应包括服务范围、管理标准、权限、期限、费用收支监督检查和违约责任等，并报送区物业主管部门备案。

4、物业管理企业应设立固定的服务场所，专线电话，专职工作人员24小时值班，确保及时为业主服务。

5、物业企业应按等级收费，并由物价部门统一定价，设“公示板”公开收费标准，便于业主和使用人监督。

6、日常维护与紧急事件处理。（1）物业管理企业应对房屋主体，水电设施，排水设施，消防设备共用部位和供用设备进行日常养护和维修，确保设备运行正常，居住安全。（2）对上水管线发生跑漏、下水管线发生堵、冒等突发事件及时处理，确保业主和使用人财产不受损失。

（3）对二次供水水箱，应一个季度或在重大节日前彻底清洗一次，日常派专人看管，确保水质安全使用。

7、小区绿化。小区绿化要与周围建筑风格浑然一体，既要注意根据不同的功效进行适宜的绿化和小品布置，重点美化部分应放在小区出入口等引人注目的地方。物业管理企业要采取多种形式，向广大业主或使用人特别是儿童进行宣传教育，使人人都来关心爱护绿化，并制定相应的绿化管理规定。

8、小区卫生管理。清洁卫生的工作应做到“五定”即定人，定时间、定地点、定任务、定标准。每天清扫一遍，全日保洁，质量应达到“六不”、“六净”。既：不见积水、不见积土、不见杂物，不漏收堆、不乱倒垃圾和不见人畜粪便。路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净、果皮箱净。

9、小区治安。物业管理企业应与当地公安部门建立良好的工作关系，接受指导，争取配合，做好小区治安管理工作。

10、小区消防、消防管理在物业管理中占有头等重要的地位。要加大宣传力度，增强消防意识，警钟长鸣，常抓不懈，因此消防工作应提高到管理的重要日程。

11、车辆管理。小区内的机动车，摩托车，自行车应在指定位置。

补充：

物业管理的水平与小区居民的生活息息相关,小区居民都希望有一个好的物业管理机构,但是,总是事与愿违.物业管理工作不遂人意,也不能去怪物业管理工作人员,他们的工作也很辛苦.主要是有的居民小区缺少物业管理的“把关人”,以致缺少小区民主管理的“实施人”,各方面的工作缺少监督,也就缺少规范,显得乱哄哄了.我们必须重视以下几个问题:

一,选举产生业主委员会:由小区居民中挑选作风正派,肯为大家工作,责任性强的居民代表,经过民主选举产生业主委员会.业主委员会代表所有的业主,对物业管理工作进行监督,维护业主的合法权益.业主委员会成员一定要在业主中有威信,办事不徇私情.选举一定要符合选举办法.决不能随随便便地一投票就算数.业主委员会产生以后,要树立它的威信.虽然它是民间产生的机构,由于它和居民的生活关系密切,必须对它给予充分的重视.没有业主委员会,就谈不上如何加强物业管理工作.二,小区内的车辆停放工作要充分听取业委会和居民群众的意见:小区内的车辆停放问题常常成为居民之间纠纷的来源,有的物业干部也觉得十分棘手,纠纷两边,难免要得罪一边.有了业主委员会这个问题就比较容易办.如一个居民小区停有几辆大型货运汽车和大巴士,这些车辆由于车况较差,启动时噪音很响,影响居民的休息和睡眠.居民把意见反映给业主委员会,要求禁止大型车辆停入小区.在业主委员会和大型车驾驶员沟通的时候,他们表示很难接受,通过

业主委员会的反复做工作,并为他们落实了停车地点,终于实现了大型车不再进小区.又有一次,部分驾驶员要求减少绿地,增加停车位,业主委员会就把这个建议交全体居民讨论投票.结果大多数居民不同意减少绿地,增加停车位的建议.从而把这个建议否决了,确保了大多数业主的权益.业主委员会就是这样一个小区里的当家人.关系到居民们生活的大事,都要经过他们去做,去落实.有了业主委员会,小区的管理工作顺畅多了.三,小区的资金使用监督工作:业主委员会代表业主监督物业管理的

第五篇：加强小区物业管理（模版）

加强小区物业管理·促进和谐社区建设

物业管理与老百姓的生活息息相关，近年来，随着城市建设的快速推进，居民对加强小区物业管理的要求越来越迫切。我社区虹桥一、二村自去年经老小区改造后引进物业进驻小区管理已一年时间了，针对一年来物业管理情存在的一些问题进行了调查与思考，现将调查情况分述如下： 一、一年来物业管理取得的成效

1、物业管理观念日益得到重视。由于物业管理联系着千家万户，与居民群众的日常生活息息相关，已成为政府、社会、居民关注的热点。随着我市人民生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也会不断提高。所以，居民、社会、及政府对住宅小区的管理要求也随之提高。现在是否有一家拥有品质高、服务好、信誉佳的物业管理企业来为住宅小区服务已普遍成为居民百姓购房时重点考虑的内容了，开发建设单位同样也经常把小区今后拥有优良的物管企业服务作为其售房时的一个重要卖点。在小区交付入住后，广大居民百姓也非常关心其居住小区的物业管理状况，开始积极参与到小区内的各项物业活动中来。同时，政府也不断加大力度，进一步引导和规范物业管理市场，并积极筹措资金改善老小区环境，将其纳入物业管理范畴。整个社会对物业管理的意识和观念相对前几年来说有了很大的改进，物业管理日益得到大家的关注和重视。

2、老小区物业管理有了改善。为改善旧住宅小区的居住环境，实现旧住宅小区基础设施和环境改造的目标，我市近几年投入大量的资金，加大了

服务水平。

3、业主委员会过分强调维权，忽视对业主责任与义务的教育。业主委员会是业主大会的执行机构，是全体业主的“代言人”。目前，一些小区的业主委员会在维权中却采取了不正当的形式，忽视了法律法规允许的维权范围和形式。业主委员会也忽略了自身对业主的教育和引导责任。

4、物业管理收费较难。一是对服务不满抵制交费。业主对服务的不满，常常以不交物业费的方式表达。如虹桥一村二村物业费收取率为78％。二是低收入群体经济承受能力有限，不愿交费。三是老小改造遗留问题影响交费。业主对房屋质量缺陷等开发遗留问题不能得到及时解决不满，直接影响着物业费的收取，有些居民因对改造质量不满、没有停车位等遗留问题得不到解决而拒交物业费。

三、对策措施和建议

1、加快物业管理法制建设，完善物业管理政策。

同时，根据我市的实际情况尽快制订一些符合老小区的规章制度，建立完善的物业管理政策制度体系。使物业管理尽可能地有法可依，做到依法管理、依法行政走上良性循环的道路。

2、大力搞好物业管理宣传，优化物业管理环境。随着我市人民生活水平的不断提高，人们对生活质量的要求也会不断提高，城市的品位和城市的档次也在提升，所以，居民、社会、及政府对住宅小区的管理要求也随之提高。因此，我们社区要从管理的角度来讲必须对物业管理有一个更高的标准，将物业管理的各项要求、有关法规政策，通过各种宣传途径向居民、社会、政府解释、公布。让广大群众了解什么是物业管理，它的要求是什