扮演好三个角色,安全,高效推进罪犯心理咨询工作

第一篇：扮演好三个角色,安全,高效推进罪犯心理咨询工作

扮演好三个角色，安全、高效推进罪犯心理咨询工作

—《罪犯心理咨询及心理危机干预》课后感

3月19日，警校培训部邀请镇江监狱女内勤办公室主任、国家二级心理咨询师、副研究员腾婉芬老师给我们70名新警上了一堂罪犯心理咨询及心理危机干预课，作为一名刚入警的分管监区心理业务工作的新警，我激动不已，受益匪浅，不仅见到了自己在学术上的偶像，江苏监狱系统心理矫治工作的标杆人物，更幸运的是能够零距离聆听腾老师的悉心教诲。

滕老师采用灵活的授课方式，结合罪犯心理咨询工作中的五个典型实操案例，对比社会上的常规心理咨询，具体向我们阐述了罪犯心理咨询的具体流程、现场控制、咨询中注意点以及突发情况的处置等核心问题并详细介绍了认知疗法、求助者中心疗法等心理咨询常用方法。滕老师的课贴近基层心理咨询工作的实际，对像我这样接手监区罪犯心理工作，缺乏实战经验的新警来说，好比雪中送炭。滕老师的授课给我在以后开展罪犯心理咨询工作有以下启发：

一、严格遵守助人自助的原则，扮演好帮助者的角色

罪犯心理咨询属于心理咨询的一种，因此在罪犯心理咨询实务中，必须严格遵守助人自助的原则，一般情况下（除强行心理危机干预外）只接待主动打申请寻求心理帮助的罪犯，因为只有主动打申请的罪犯，他才会配合你的咨询工作，才能保证罪犯心理咨询的效果。

二、制定预警机制，灵活运用保密例外原则，扮演好管教者的角色

保密原则是心理咨询的底线法则，社会一般心理咨询讲究咨询过程的全保密，但是由于环境、对象的特殊性，罪犯心理咨询与社会常规心理咨询在保密原则的运用上有着明显的差别，当咨询师发现罪犯暴露出自残、自杀、脱逃、伤人等破坏监管秩序的言行时，虽然有些属于保密原则的范畴，但是考虑到监狱的监管安全，考虑到咨询师监狱管教民警的角色，应该启用保密例外原则，及时预警，并将处理建议及时反馈给有关科室和基层监区。

三、不断学习、踏实工作，扮演好工作者的角色

随着社会的发展，罪犯群体中的心理问题种类也越发增多，神经症性心理问题、精神病性问题有蔓延的趋势，为此作为一名基层监区心理咨询师而言，只有不断学习，不断丰富更新自己的知识储备，才能从容地面对这些挑战，而且心理咨询是一项复杂的工作，求助罪犯的心理问题往往要通过五六次咨询才能得到解决，为此心理咨询师切忽急躁，要脚踏实地，持之以恒，一步步循序渐进地解决罪犯的心理问题。罪犯心理矫治成为继教育改造、劳动改造后的第三大改造手段，具有良好的发展前景，为此基层监区心理咨询师应该把罪犯心理咨询当做一份事业、一份工作来对待，不断学习，踏实工作，切实扮演好心理咨询工作者的角色。

第二篇：班主任老师要扮演好四种角色-班主任工作心得专题

班主任老师要扮演好四种角色

文/焦照锋

班主任老师是一个班级的灵魂，有人说：“一个好的班主任就是一个好的班集体。”此话不无道理。班主任每天都要和学生打交道，每天都要面临班级发生的形形色色的事件，既要做学生求知的引路人，又要做学生进步的引导者。现在，学生中独生子女的比重占绝对优势，面对他们身上，所具有的狭隘、偏执、任性和要求个性张扬、渴望体现个人价值、迫切要求成材的特点，班主任老师所做的工作既繁重又复杂。在对学生实行教育的过程中，单纯一种教育方式，常常显得不能够适应学生群体复杂，个体性格突出的特点。班级就像是一台大戏，班主任老师就是这场戏的导演，要根据每个演员，每个场景的不同特点，采取不同的方法。也就是说，班主任老师要针对学生的不同情况，扮演好不同的角色。具体来说，就是班主任对待学生要像亲娘一样关心，像后娘一样狠心，像干娘一样热心，像丈母娘一样偏心。

这样的提法，几乎近于玩笑，其实，是很值得玩味和认真琢磨的。其实质，无非就是说，要对症下药，因材施教。

所谓“对待学生要像亲娘一样关心”

亲娘对待孩子是打心里疼爱，从骨子里喜欢。所谓“孩子是自己的好”就是很好的明证。亲娘对子女的这种“真”爱，不讲代价，不计得失，不图回报，含辛茹苦，辛苦一生，只求孩子成材，将来过得比自己更好。这种爱是天地之间至纯至美的爱，是最崇高和伟大的爱。一个老师，有了对待学生如同对待自己子女一样神圣的情感，就会平添一种责任，平添一份压力，就会想方设法把自己的学生教育成人，培养成材。学生进步了，他会发自内心的高兴，学生有缺点，他会温和的善意地指出。教师对待学生，不是为了贪图将来学生对自己的报答，这无私的情感会净化师生之间的关系，叫师生关系在平凡之中得到升华。可以说，我们每个老师在内心之中都存有这种美丽的高尚的情感，越是德高望重者，越是对学生宽容，越会在小事情上表现出仁爱的博大的光彩。我有一个老师，是我中学时期的语文老师。当时，我在报纸上看到有的学生自己办手抄报，觉得新鲜而充满诱惑。就和一个同学商量，自己也办了一个手抄报，取名《小溪报》，寓意清纯而具有生命力。老师知道了，非常的高兴，在讲课的时候，对我们办报的事情大加褒奖，他说：“《小溪报》的创办，在我们学校开了一个先河，放了一个卫星。我在我们学校工作了二十多年，从来没有遇到过这样的事情。我真为我们这两位同学感到骄傲。”老师高亢激昂的话语，极大地鼓舞了我们。那一刻，我觉得他就像一位慈祥的母亲，他在肯定学生的同时，也把创造和进取的思想撒播进了学生的心田。春风化雨，这种慈母般的爱，是极力学生不断前进的强大动力。当然，对学生生活上的关心，学习上的关注，想必大家耳熟能详，在此不赘述。

关于“像后娘一样狠心”

后娘对待子女也有好的，尤其是新时代，提倡再婚，后娘增多，不能全盘否定后娘的群体形象。这里借用的是旧社会后娘对待子女心狠手辣的一面，表达一下自己的观点。后娘对待子女，舍得打，舍得骂，敢于针对他们之中的那些毛病和不顺心不顺眼的地方，下死手。学生当中的一些人，他们有缺点，有毛病。老师也看见了，也知道问题出现在哪里。为什么会屡教不改呢？有些人是可以靠爱，靠理解，靠谈心来达到帮助学生纠正偏差和错误的目的的。有的就不行，教育不是万能的，有时就需要对那些一错再错的学生进行必要的惩罚。这样的惩罚有时，是会得罪学生的，有时甚至会得到学生的强烈的反抗，做为老师其实谁愿意背着狠毒的骂名来对学生呢，但有时，不这样就不可以。我有一个学生，他属于没有人敢要没有人愿留，而通过别的老师的介绍进入我们班级的。三天的适应期一过，本性暴露无疑。打架，迟到，旷课，吸烟，谈恋爱，在学校里出了名，在班级里也成了为所欲为的刺头儿。我一个次次的教育，一回回的谈心，从理想到事业，到人生，到尊严，到孝敬父母，好话说了一火车，前面刚说完，后面就又犯错误了。学校说开除他，我说给他一次机会。为了挽救他，我让他自己做出保证，他说：“老师，我知道我自己的错误，就是自己控制不住自己。以后我再犯错误，你就惩罚我。”我依照他的说法，每次他犯错误，就叫他练习做俯卧撑，从一开始的做二十个就气喘吁吁，到后来地做八十个面不改色，期间间隔的时间越来越久，最后，基本上是改正了缺点。我的这种办法，也许是不足取，会受到大家的质疑，可在有些时候，对于有些学生，还是比较适用的。军队上有关禁闭之说，教师为什么就不可以对个别的学生适当加以惩戒呢。当然，当面训斥学生，也在后娘式工作方法之列的。

关于“像干娘一样热心”

干娘对待自己认的干儿子，干女儿，毕竟是不同于自己的亲生子女。即使是“干”的，既然沾了“娘”字，就要有娘味。有时，明明是不喜欢的，也要表现出大度，有时明明是很生气的，也要表现得很高兴。有时，看不惯的事情，也要善于挣一只眼睛闭一只眼睛，有时明明是恨铁不成钢，也要表现出赞赏和欣慰的样子。班主任老师有时的很矛盾的。这时，就要求你有做干娘的本领，表现出足够的耐心，委屈自己的性格，暂时包装一下自己。举例说吧，你要求学生上课的时候不要说话，安静地上自习，但是，一个学生和另外一个学生讨论问题的时候，被学校检查出来了，领导批评你们班的课堂秩序不是很好，你当然不开心，甚至会很发火，但是，知道了学生说话的原因以后，你怎么办呢？批评他们吗？当然不可以，你还要表扬他们这种善于学习，互相帮助的好作风，鼓励大家团结奋进。最后，才可以轻描淡写地点到“要遵守课堂纪律”一类的主题，而且还要点到为止，不可深纠。这时的班主任老师，有点哑巴吃黄连，打碎牙往肚子里咽的悲壮，可也没有办法。再举一个例子，你对学生的期望值极高，非常希望他取得更大的进步。学生也很懂事，但就是没有什么起色。你为了表达对学生的理解和鼓励，就千万不要把自己的失望情绪流露出来，还要对学生给予热情的鼓励，好让他感受到老师时刻的牵挂。有时，伪装自己，表现出另外一种大度，也是班主任老师工作方法的一种策略。

关于“像丈母娘一样偏心”

丈母娘疼女婿，天经地义。丈母娘的心，不是海洋一样的广阔，丈母娘的仁爱也不是普遍给予每一个人。班主任老师也是人，也不可能没有个人的“私”情，也有自己的偏心。这种偏心，可能是针对学习好的学生，可能是针对品德好的学生，可能是针对有困难的学生，可能是针对自己莫名其妙地喜欢的学生。这，很正常，无可厚非，只要不太离谱，学生也应该能够接受。如果说，老师对待学习好，品德好，或者有特长的学生不喜欢，那不符合实际，如果说班主任对调皮捣蛋，无所追求的学生，没有一点讨厌情绪，那这个班主任就是圣人。关键是要把握好一个度。爱学生，不因为爱而对他们的缺点视而不见；喜欢学生，不对他们自甘平庸而放任自流。教师是园丁，不仅仅要对学生浇水，施肥，还要善于剪掉那些旁迤斜出的枝杈，这样才可以真正成为一个好的园丁。有时，教师的不恰当的爱也是对学生的一种伤害。为师者，不可不慎重对待。

班主任老师处理与学生的关系时，把握好了这几个角色之间的侧重点，区分好使用的时机和对象，是治理好班级的关键。

第三篇：找准位、定好位、做到位,以优质高效的办公室工作推进“三个提高”2

找准位、定好位、做到位

以优质高效的办公室工作推进“三个提高”

——有感于马建堂局长在全国统计系统

办公室工作会议上的讲话

近日，国家统计局马建堂局长在全国统计系统办公室工作会议上指出，办公室是政务运转的枢纽，是协调方方面面的桥梁，是展示统计系统形象的窗口，处于承上启下、沟通左右、联系内外、组织各方的中心地位。马局长对办公室工作的定位，不仅是站在“当家人”的高度对全国统计系统办公室工作的深层次把握，对基层统计部门办公室工作同样具有重要的现实指导意义。结合马局长的讲话，对做好基层办公室工作,推进“三个提高”谈几点看法。

一是主动融入，思想重视到位。马局长提出，要把办公室工作放到有利于推进“三个提高”的工作大局中去谋划和部署，不断加强办公室各项建设。这就要求我们在思想上要高度重视和统一，自觉把推进“三个提高”作为办公室分内工作之一，主动融入，积极把自己摆进去，勇当推进“三个提高”的排头兵。办公室工作与业务科室工作之间是相辅相承的关系，不能分别游离存在，这就决定了办公室在统计部门推进“三个提高”中不可或缺的重要作用。统计部门的办公室不是单纯承担政务和事务职责的科室，而是集政务、事务、业务 1

工作于一体。这就要求办公室工作人员要争当“多面手”，既要熟练党务政务工作，又要精通统计业务知识，争做统计工作的“行家”和“专家”。

二是架好桥梁，沟通协调到位。马局长强调，办公室是统计部门内部沟通协调的“枢纽”和“桥梁”，处于承上启下、沟通左右、联系内外、组织各方的中心地位。办公室工作水平和工作效能的高低将直接影响整个统计部门职能的发挥。因此，在日常工作中，做好沟通协调是办公室的重要职责之一。一要加强与同级部门之间的交流与协作，处理好党务和政务工作。不走样、不变味的落实好党建及党风廉政建设工作的各项要求，做好与单位相关的维护稳定和信访工作，确保统计部门在出色完成业务工作的同时，政治生活不掉队。二要加强与上级统计部门办公室之间的学习与合作，处理好统计系统政务和业务工作。办公室往往承担着统计从业资格认证、统计从业人员继续教育、统计执法、统计基层基础规范化建设、统计信息化建设等统计业务工作。这些工作的开展都需要与上级业务部门搞好沟通和配合。三要加强内部各科室、乡镇统计站和各企事业单位之间的沟通与合作，保证统计系统政令畅通。统计部门领导的决策部署，很大程度上都需要办公室去传达贯彻，抓好督查落实。正如马局长所要求的那样，办公室要把督查督办工作贯穿于统计工作的全过程，做到事前有决策、事中有督促、事后有检查，确保各项

工作有反馈、有落实、有成效。

三是开好窗口，形象宣传到位。马局长指出，办公室是展示统计系统形象的窗口，办公室工作作风、精神状态的好坏直接关系到统计部门的整体形象。良好形象的树立，应重点在以下两个方面寻求突破。一是要提升办公室的服务水平。办公室服务工作要围绕统计数据这个“统计产品”和统计信息分析这个“统计精品”做文章，把服务工作做扎实、做细致，促进服务水平提升。要重点把好出口关，对外提供的数据服务，要经过业务科室会审和分管领导把关，杜绝“数出多门”现象的发生。二是要加强办公室自身队伍建设。办公室人员素质的高低、人品的好坏直接影响着对外办事的能力和形象。办公室人员要有端正的人品、开阔的胸怀、奉献的精神，做一个朴实、吃苦、奉献的统计人。同时要廉洁自爱，自觉杜绝吃、拿、卡、要，自觉维护部门良好形象。

“提高统计能力、提高统计数据质量、提高政府统计公信力”是当前和今后一段时期统计工作的中心任务，对做好新形势下的统计工作意义重大，是统计部门每一个职能科室义不容辞的责任。作为统计部门“枢纽”和“窗口”的办公室，更应该树立榜样，做好表率，将工作职能找准、定好、做到位，以优质高效的办公室工作推进“三个提高”，共同将统计事业发展推向前进！

2010年8月