车道里的“永动机” ——岳常公司南县收费站收费班长宋远峰同志“感动

第一篇：车道里的“永动机” ——岳常公司南县收费站收费班长宋远峰同志“感动

车道里的“永动机”

——岳常公司南县收费站收费班长宋远峰同志“感动

集团人物”事迹材料

在湖南岳常高速公路开发有限公司有着这样一个群体——对生活，他们有着无限热爱与激情；对工作，他们有着永不停歇的劲头；对他人，他们有着春天般的温暖……他们就是南县收费站收费乙班，而在这个集体中不得不提的就是班长宋远峰。身为共产党员的他在工作、学习和生活中,时时刻刻做着表率。虽然只有27岁，但是在大家眼中他却是个有诚心，耐心，热心干好每一件事的好班长，是车道里的“永动机”。

在高速收费人中有这样一句话：“组员好当，班长难干”,作为一名普通收费班长，要面对全班人员，要同他们直接接触，所以管理相对要复杂些。如何才能当好基层班组的“指导员”呢？宋远峰同志认为，在收费一线，当一名合格的班长，光有责任心和事业心，远远是不够的。还需要业务知识精通，工作方法灵活，应该是一位班内的多面手，他是这么想的，也是这样做的。在工作中，宋远峰勤学苦练、从不偷懒，对业务熟练的他就像一颗螺丝钉，班里哪里需要都能顶上。他不仅严格要求自己，平时工作中也要求班组其他人员也要业务精通，小小的5人班组在高速开通这么短的时间有3个人因业务能力强，调到其他收费站担任班长。对待班内管理不瞎指挥，分清全班工作的轻重缓急，在他带领下，“优秀班组”成了他们班不朽的荣誉称号。站里的同事都以他为榜样，学习他那种忠于本职，以身作则的敬业精神。

而在处理班外特殊情况时，宋远峰不犯“本位”主义，能够换位思考，多替司机着想，化解了不少尴尬与矛盾。2014年11月的一个晚上，君山收费站上道行驶来一辆超宽车想要强行上高速，被他发现后制止。于是司机悄悄递上500元钱：“兄弟我们跑车不容易，你工作也辛苦，一点心意，买条烟吧。”宋远峰严肃地把钱推回给了司机：“车辆上高速是有严格规定的，你的车超超宽不能上高速。一旦上去不仅是对别的司乘人员的生命安全的蔑视，更是对自己的生命安全不负责！我的工作是对你、你的家人及高速上其他司机乘客的安全着想。你想想我能让你上高速吗？”看到宋远峰如此执着，那名司机只好将车倒出收费站。

在湖南省高速公路管理局组织的收费环境整治活动中，宋远峰一马当先，严格要求，做到细节管理，严格要求班组成员，以优异的成绩得到了上级部门的称赞。

首先是提高文明服务水平。宋远峰要求在收费过程中,多一声问候、一个微笑、一句祝福，牢固树立大局意识，调整心态，坚持微笑服务。特别针对一些对收费政策和整顿精神不理解、态度又恶劣的司机车主，更要做到来有问声、去有送声，实行唱收唱付,用真诚取得司机的理解。针对部分情绪比较激动的司机，他提倡服务的主动性，主动为他们端茶倒水，让他们切身感受到征费上我们坚持原则，服务上热情周到，帮助他们调整心态，淡化矛盾，化解纠纷。二是提高解释工作水平。针对一些车主对整顿工作内容和精神的不理解，要求全体班员正确理解“解释工作”观念，不能就解释而解释，要以贴近司机的角度将解释人性化，从服务的方向去做解释，要以“司机最想知道什么，我们就解释什么”为切入点，积极做好解释说服工作；同时把握一个“度”和“巧”，克服易骄易躁情绪，思路清晰，主题突出，具体化、规范化地将解释工作做到位，解释内容规范明确全面。

在打逃堵漏过程中，宋远峰强化自己的业务能力，敢于与不法逃费人员做斗争，特别是对液压顶逃费，垫钢板逃费等有优良的成绩，为公司挽回通行费损失数万元。2015年1月7日凌晨两辆湖北货车在收费站垫钢板逃费，车上人员互相掩护并且遮挡摄像头，正在值班的他发现异常马上过去查看遭到了货车司机恶语相向，并且要对他进行人身攻击，不惧威胁的他立即通知值班领导并且制止司机的违法行为，控制车辆以防闯关，最终为公司挽回损失11356元。2015年5月12日22时，货车鄂D47***车辆过磅异常，细心的他发现后，及时的控制车辆并且到车后查看，发现车轴间有液压千斤顶，为公司挽回损失1180元。国家和人民的利益高于一切！关键时刻站得出，危险时刻冲得上，强烈的责任意识在他的工作中处处体现。2015年9月的晚上，正在车道执勤的宋远峰听到不远处匝道有持续的喇叭声，工作仔细认真的他感觉到了一丝不正常，于是跑过去查看，刚跑到匝道就看到匝道护栏被撞开，匝道下有辆天燃气罐车翻到倒在地，驾驶室传来断断续续的求救声，他跑下匝道到驾驶室旁查看情况，驾驶室一直有人在喊“救命”，他先稳定了司机的情绪，并询问出这是满载天然气的车辆，危险情况瞬间升级，临危不乱的他马上向值班站领导反映情况，此刻旁边不远处有听到响声的村名前来围观，为保证他们的生命安全，他又跑去让他们远离此处。满载天燃气的车随时可能爆炸出现险情，他没有考虑自己的安危，劝离村民后又去匝道口阻拦进入匝道的车辆直至消防武警和救护车的到来，此刻的他已经嗓子嘶哑，浑身被汗沁湿。由于及时发现险情，救护车及时到来，车上两名重伤人员得到及时抢救，事故最终安全处理。事后有人开玩笑问他：“当时离车那么近不怕爆炸吗，那可是灰飞烟灭啊。”他说：“事情发生了，我得尽我的全力保证事故险情最小化，用我的生命我也愿意。”

帮助别人，快乐自己。车道上不管车辆遇见什么困难他都主动帮忙，2015年夏天室外温度38度，有轿车爆胎在收费站，司机乘客不会换备胎，救援车无法很快到来，由于天气太热车上幼儿有中暑预兆，他说一句“不能在等了”一个人拿上工具顶着太阳把车胎换好，司机要请他吃饭被他拒绝。很多次司机通行卡掉落在车内部夹缝里无法取出，他用自己的方法把通行卡取出，镊子透明胶带都是他的工具，为很多的司机乘客解决棘手问题。他在车道经常有司机跟他打招呼，都是他帮助过的，回复司机的是他的笑容。他说“司机跟收费员不是敌人，而是一家人，帮助他们快乐自己，而且有益于收费站形象”。他就是这么一直这么奉献着!“一名党员就是一面旗帜”作为优秀的共产党员不仅在工作中优秀，在工作外也处处体现。2014年7月的一天，宋远峰假期期间与班上同事一起去山上游玩，在漂流项目时，他看到有人落水，水面上只有两只手臂在挣扎的挥舞，此时救生人员在较远的位置，情况十分危急，宋远峰看到后毫不犹豫，奋不顾身的跳入水中，从落水人员的身后一只手抱着她缓缓的游向船边，在同事的帮助下把落水人员推上了漂流船，看到落水人员并无生命危险后他划着自己的船离开了。没有锦旗，不需要赞美，作为党员，工作之余他依然默默的为人民服务，感动着身边的人。

热情活跃，项项皆优秀。他是单位上的篮球健将，游泳健将，只要是体育比赛，都少不了他的矫健的身影，而且总能拿到优异的成绩。2016年10月，他代表岳常公司参加集团第三届职工运动会，在训练中，脚踝扭伤，但由于比赛将至，他根本来不及去医院，只好自己简单处理。在比赛中，脚踝蹦上厚厚的护具，强忍疼痛坚持比赛，那一刻，队员们都被他的这种无畏的拼搏精神感染了，最终和队友们顽强拼搏下取得了第三名的好成绩。

宋远峰以他惊人的能量带领着全班不断进取，被称为车道上的“永动机”。而在家庭上，他也倾注了自己全部的爱。宋远峰家在河南安阳，距离工作地有一千公里的距离，与家人的亲情，与爱人的缠绵只能在电话传达。由于是在外省工作，宋远峰每次休假都是上完夜班后，坐十几个小时的普通列车才能到家，虽然路途遥远、辛苦，但想起到家能够陪着爸爸妈妈说说话，宋远峰总是感觉格外轻松。陪伴父母是一个在外工作的儿子所能做的最好的事情，无论多晚多难他也会在放假期间回家陪一陪父母，尽一个儿子的孝道。但是只要公司有需要，他就会毫不犹豫的为公司奉献自己的力量。收费站车流量增大时，经常顾不上刚下夜班的疲惫，还未来得及洗脸吃早饭，就又重新回到了收费岗位上。遇到暑期、节假日、车流量突然激增时，更是随叫随到，经常主动请缨主道收费，他放弃在家的温暖，牺牲自己休息的时间，也会在节假日前一天准时到达站区，一千公里的距离跨越了中国南北距离的四分之一，更是跨越了黄河长江。

有一次同事家里有急事要处理，站里人手紧缺，正在同事为难时，当宋远峰听说这件事后，顾不上自身的重感冒和刚上完夜班后的疲劳，毫不犹豫地对同事说：“你家里事要紧，我来替你吧。”同事激动地说：“太感谢你了，可你生着病而且刚上完夜班啊。”他立马说道：“没事儿，我一会儿吃点药就行了，你赶紧回家，别耽误了家里的事。”大家都知道刚上完夜班紧接着一天白班会很累的，而且还是在生病的情况下，正常人根本熬不住，更何况白天车流量多，还要负责外勤验绿通，连续24小时工作，他都是微笑着尽心尽职的做好。他只是简单地说道：“同事家里有要紧事，况且站里有休婚假产假的人员，人手本来就不多，这个时候不能给站里添麻烦。” 2014年的正月初五晚上他正在车道值班，有一台拉鱼的绿色通道货车经过车道，一向验货严格的他爬上了鱼车，验货完毕下车时，由于车上栏板上有积水，他踩滑从车上摔了下来，胸部撞上安全岛的棱角，脸部撞在固定安全柱的大螺丝上。在旁边的同事闻声过来看到了他蹲在地上喘不上气，脸部红肿，当即意识到了情况严重，于是劝他去医院检查，伴着沉重的喘气声他说：“没关系，不要紧，我的身体我知道，不去检查了，现在人不够，我走了你们忙不过来。”他拖着受伤的身体在岗位上坚持把四天夜班上完才正常休息。这样的事情也正体现了他的口头禅“任凭他人坐着怨，党员只会站起干”

宋远峰的一言一行，一举一动，充分体现了一名优秀共产党员的高尚品质，得到了全站职工的公认和赞扬，参加工作两年连续两年被评为岳常高速优秀个人，打逃堵漏先进个人。可他始终认为，今天是起点，明天是他追求完美的目标。用不变的心去对待工作，他就是这样，默默无闻地奉献着，谱写着一名基层普通收费班长的心声，闪耀着一个基层优秀共产党员无比温暖的光芒，无怨无悔！