第一篇：应用文书考试题目及答案
试判断下列情况应用哪种公文行文，确定文种后请拟出标题。
1.某港务局告知在某水域通过的船只，注意减速避让水文测验船只。
2.全国人大告知有关职务的选举结果。
3.国务院宣布采取新税制的有关事项。
4.某市税务局告知征收××××年度税款事项。
改错题：请改正下列标题的毛病：
（1）国务院转发国家医药管理局关于进一步治理整顿医药市场意见的通知。
（2）国务院办公厅批转关于国家旅游局进一步清理整顿旅行社意见的通知。
（3）××乡人民政府关于印发××县人民政府〔××××〕10号文件通知。
（4）××厂关于转发×分厂《关于建立安全岗位责任制经验总结》的通知。
（5）国家旅游局关于批转国务院《旅行社管理暂行条例》的通知。
（6）转发省劳动局、省人事局、省财政厅、省总工会“关于转发劳动部、人事部、财政部、国家总工会《关于发给离退休人员生活补贴费》的通知”的通知。
（8）关于批转财政局《转发“财政部关于重申不得将国家资金转入银行储蓄的通知”的通知》的通知。
判断下列事项是否可以用通知行文：
（1）×省人大常委会拟颁布一项地方法规。()（2）×市水电局将召开水利建设工作会议，需告知各县、区水电部门事先作好准备。()（3）×县纪委拟批评×局×××干部玩忽职守、造成国家经济损失的错误。()（4）×市政府拟批转市卫生局关于做好灾后防疫病工作的意见。()（5）×县县委拟向所属各级党组织布置学习×××同志“七一”讲话的有关事宜。()判断下列事项是否可以用通报行文：
（1）×县工会拟表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年工人。()（2）×厂拟向市工业局汇报该厂遭受火灾的情况。()（3）×市安全办公室拟向各有关单位知照全市安全大检查的情况。()（4）×县政府拟公布加强机关廉政建设的几条规定。()（5）×县纪委拟批评×局×××等干部挥霍国家钱财游山玩水的错误。()
通知通报习题
一、选择题：
1.例文《××市国家税务局关于印发<××市国家税务局金税工程考核暂行办法>的通知》正文是：“现将《××市国家税务局金税工程考核暂行办法》印发你们，请遵照执行。”由此可以将该通知归类于
（）
A、指示性通知 B、批示性通知 C、知照性通知 D、事务性通知
2.某通报中有这样一段话：“要组织开展好廉洁自律教育，增强全体干部的廉洁自律意识。„„特别是对被信访举报的人，要以信访谈话或告诫谈话等形式，及时进行教育，对发现的问题，要坚决严肃处理。”这在公文的写作中用的是（）
A、前置式强调 B、后置式强调 C、复指式强调 D、叠用式强调
3．通知的种类有（）
A、指示性通知 B、知照性通知 C、事务性通知 D、批示性通知
4.关于印发《XX市国家税务局局长办公会议纪要》的通知，其作者是（A）
A、XX市国家税务局 B、局长 C、局长秘书 D、会议记录者
5.某市国税局要开展年度税收执法检查，在发通知时，主送单位应包括（）
A、各县（市、区）国税局 B、各县（市、区）地税局 C、市区各分局 D、机关各科室
6.通报的主体，也即是其主要内容，它通常由（）构成。A、形势 B、情况 C、分析 D、号召
7.转发性通知不能转发（）
A、上级机关的公文 B、下级机关的公文 C、同级机关的公文 D、不相隶属机关的公文
8.通报与通知的主要区别在于通报（）
A、适用范围广 B、用途多 C、使用频率高 D、适用范围窄一些
9.通报写作时，它选用材料一定要符合（）要求
A、说明情况 B、支持观点 C、主观思路 D、印证结论
10.缘由是通报正文的重要组成部分。所谓缘由是指通报制发的（）
A、要求 B、原因 C、根据 D、影响 E、现状
11.通报的标题一般由（）组成。
A、发文机关名称 B、事由 C、文种 D、发文字号
12.“现将有关事项通知如下”属于应用文结构用语中的（）
A、开头用语 B、结尾用语 C、过渡用语 D、综合用语
13.通知事项是通知正文的主体内容，包括什么事情和具体要求等。这部分常见的结构形式有（）
A、分条列项式 B、归纳式 C、条表综合式 D、纵横交错式 E、篇段合一式
14.某单位因故即将停水一天，为了不影响大家的工作和生活，单位办公室提前制发了（）
A、通知 B、公告 C、命令 D、函
15.转发性通知可以转发（）机关的公文。A、上级 B、下级 C、同级 D、不相隶属
16.写通知要写明制发本通知的原因、依据和目的，也就是为什么要制发本通知。这一段文字属于正文的（）
A、通知事项 B、通知对象 C、通知导语 D、通知结语
17.关于通知的主送机关的写作，正确的有（）
A、一般应写全称或规范化简称 B、主送机关多时，要注意排列顺序 C、同级机关用顿号间隔 D、不同级别的机关用逗号间隔
18.适用于批转下级机关公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员等的公文叫（）
A、通知 B、通告 C、通报 D、报告
19.某省国税局开展年度增值税一般纳税人年审工作的通知中，主送单位应不包括（）
A、各市州国税局 B、省局直属分局 C、各一般纳税人单位 D、各市州直属分局
20.某市国税局要将《XX市国家税务局金税工程考核办法》印发下去，应采用的文种是（）
A、批复 B、通知 C、通报 D、通告
21.有篇通报的第一部分概括总结和高度评价了全省地税系统近几年来所取得的成绩，指明×年受表彰的先进单位和劳动模范，第二部分对获奖单位和个人提出希望，发出号召。这篇通报属于（）
A、表扬性通报 B、批评性通报 C、知照性通报 D、情况通报 22.通知的适用范围有（）
A、批转下级机关的公文 B、转发上级机关和不相隶属机关的公文 C、发布规范性公文 D、传达事项和任免人员
23.撰写“通报”时应注意的问题是（）
A、选材要典型 B、实事求是，把握分寸 C、分析透彻入理 D、注意时效性
24.在某通报中，有“贯彻落实不到位”、“了解不够”、“督促检查不足”等话，其中“不到位”、“不够”、“不足”等使用的是（）
A、新锐语言 B、模糊语言 C、含糊语言 D、灵活语言
25.《江苏省卫生厅 南京市卫生局关于加强医疗服务市场管理的意见的通知》。（）
A．转发 B.批转 C.印发 D.发布
26．转发与批转公文时用（）。
A.通报 B.通知 C.公函 D.批复
28.通知的正文应包括（）
A、发布通知的原因 B、通知的事项 C、通知的要求 D、发布通知的根据
29.有篇通报第一部分概述了5月份税收收入完成和增长的情况，第二部份具体分析了收入增长的原因，并提出了下一步确保实现收入目标的具体要求和工作措施。这篇通报是（）
A、表扬性通报 B、批评性通报 C、情况通报 D、知照性通报 30.批评错误行为的通报，其正文的写法是（）
A．先介绍错误行为的时间、地点和主要情节
B．再指出造成的损失或影响，并认定性质，分析原因
C．在认定错误严重程度的同时，令其吸取教训
D．最后写对错误行为处理的决定
二、判断题：
1.XX市国家税务局关于开展2002年度增值税专用发票清理工作的通知是一典型的指示性通知。（）
2.通报始终都贯穿着宣传教育的目的性，因此它在写作时一定要多发议论，多作分析，充分发挥说理的作用。（）
3.通报和通知一样，一般都属于下行文，但通报有时也可用于上行和平行。（）
4.指导性通知和批示性通知在结构模式上大都采用发文缘由加 通知事项的模式。（）
5.省级以下领导机关不多用嘉奖令，常用表彰性“通报”取代。（）
6.通报的主送对象往往不是针对特定的组织和人员，而只是让一定范围的组织和人员知晓即可，因此，在文中不一定标明主送机关。（）
9.通知的语言表达以叙述为主，措辞要准确得体。（）
10.通知要注意正确使用习惯用语，如正文开头末尾写“通知如下”；正文结尾写“特此通知”。为了避免重复，在同一文件中只准许使用以上任一习惯用语。（）11.适用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或情况的公文文种称为通报。（）
12.通报的发文机关是没有级别限制的。（）
13.通报可以用公文的形式在机关内部运行，也可以在新闻媒体上公开发表，它们都具有同等的效力。（）
14.通报是在一定范围内表彰先进、批评错误、执行重大决定时所使用的公文。（）
15.××公文标题（虚拟）：长沙市人民政府关于批转《望城县人民政府××××办法》的通知。（）
16.通报的制发，应尽量把握有效时机，在事情发生后，立即予以通报，否则时过境迁，就无法起到教育推动作用。（）
17.指导性通知通常采用篇段合一的写法。（）
18.通知的语言表达以议论说明为主，用词要有理论特色。（）
19.指导性通知和批示性通知多采用分条列项的写法。（）
20.通报在作出奖惩决定时，为了更好地发挥其作用，可以在事实或情节的基础上，进行适当的拔高或夸大，以给予更多的殊荣或更大的惩罚来达到教育群众的目的（）
21.中共××市委与市委宣传部就学习贯彻中共第十七次代表大会精神，建设有特色的社会主义联合向下发出通知。（）
22．某县人事局向下属各单位下发年终考核工作通知，并抄送于该县政府办公室和局办公室。（）
23.××总公司用通报行文拟宣传奋不顾身抢救落水儿童的青年工人的事迹。（）
24.中共××市委与市委组织部联合下发通知（关于转发计生委两个《通知》的通知。()25.××市教育局关于召开××同志任职的通知。()26.关于转发计生委两个《通知》的通知。()27.XX市国家税务局关于开展2002年度增值税专用发票清理工作的通知是一典型的指示性通知。（）
28.通报的发文机关是没有级别限制的。（）
三、拟写公文标题：
1.××公司就××员工违反劳动纪律、违章操作，造成了公司财产重大损失，决定给予其开除厂籍处分一事发文。
2.××物业管理总公司××物业分公司物业管理员叶××恪尽职守、智擒盗贼，保护了业户的人身财产安全，总公司发文表彰他的事迹。
3.××集团总公司对××分公司干部职务任免事项制发公文。
4.××省教委招生办公室拟召开一次2008年高等院校招生会议，向有关单位下发一份文件。
5.某市劳动局为了加强对城镇待业人员的管理，进一步做好劳动就业工作，经市人民政府同意，决定对全市城镇待业人员统一进行登记，为此，行文告知全市各级劳动管理部门及有关单位。
6.某市人民政府就开展国有资产核定工作向所属下级机关行文，陈述该项工作的必要性，交代具体的工作任务及时间安排，并针对有关的步骤方法、政策界限、注意事项、报告方式与期限等提出具体要求。
7.某省人民政府收到《某省教委关于加强教师队伍建设问题的报告》以后，经研究认为文件针对的问题十分重要，文中的建议切实可行，决定对该文加注批语后下发施行，为此，制发一文件。
8.某市教育局发现所属中小学校中有乱收费的现象，拟就此给中小学发文，禁止乱收费。
四、改错题：
1.国务院关于修改国务院关于职工工作时间的规定
2.《进一步加强森林病虫害防治工作》的通报
3.某某公司对某某某等6人聚众赌博的处罚通知
4.某某大学优秀学生评奖
5.重庆市税务厅批转国家税务局全国统一税务文书样式的通报
6.东南市人民政府转发国家计委2002年1号文件的通知
7.某市教育局关于召开全市中小学校会议的《通知》
8.××市人民政府文件
×府发［2004］第11号
关于表彰市××厂实现“安全生产年”的通报
市属各企业： 为确保企业生产和人民生命财产安全，我市××厂从各方面采取有力措施，花大力气抓各项安全生产制度的贯彻落实，并建立了安全生产各级岗位责任制，2003年实现全年无重大生产和伤亡事故，成为我市标兵企业。为此，市政府决定给予市××厂通报表扬，以资鼓励。
市政府号召全市各企业学习市××厂的先进经验，结合企业实际，建立和健全安全生产岗位责任制抓好安全生产，争创标兵企业，为把我市安全生产提高到一个新水平而努力。
特此通报
主题词：关于表彰通报
××市政府(印章)二○○四年元月
9.××市工业局文件
××字（2002）××号
签发人：张平
××市工业局关于印发“关于节减行政经费的几项规定”的通知
我局同意××市财政局“关于节减行政经费的几项规定”中提出的意见，认为切实可行，请结合本单位的情况参照执行。
附：××市财政局文件
2002.10.16 主题词：印发、规定、通知
抄送：××市人民政府、××市财政局
10.x x市人民政府办公厅通报
全体市民：
据反映得知，近日来本市部分地区有一种令人人心惶惶的传说，称原流行于某国的恶性传染病××热已传入本市，并已造成十几人死亡。经本市防疫部门证实，这是完全没有任何事实根据的，本市至今从未发生过一起××热的病例。经核查，这一消息源于本市《晨报》零六年4月1日的一则“愚人节特快报告”。《晨报》这种不顾国情照搬西方文化极不严肃的做法是非常错误的，已经给全市人民的稳定生活带来了极其恶劣的影响。目前有关部门已对本报作出停业整顿并令其主要负责人深刻检查等待纪律处分的处理。有关单位应汲取这一教训，采取措施以予杜绝。特此通报。
××市人民政府启
五、写作题：
1． 根据下面提供的材料，拟写一份会议通知。写作时，材料中的“××”替代的内容可以虚拟。××省教育厅厅准备于2001年4月16日至19日，在××市××大学学术交流中心报告厅召开全省高校校（院）长办公室工作会议。4月15日持本通知到学术交流中心接待室报到。参加会议人员有本省各高新校校（院）长办公室主任（或副主任），每校1——2人。本次会议的目的是为了进一步加强高校校（院）长办公室工作，促进全省各高校校（院）长办公室工作的协作与交流。
联系电话：×××——××××××××，联系人：××大学校长办公室×××老师，传真：×××——××××××××，邮编：××××××。会议的注意事项有四点：请参加会议人员将到达时间、车次和返程时间及车次提前电告会务组，以便安排接待和代办购票；请填写所附《与会表》，加盖单位公章，于4月10日前邮寄给会务组（设在××大学校长办公室），以便统计与会人数，安排住宿；请各校将拟提交的会议交流的经验材料自行打印80份，在报到时交会务组；往返路费和住宿费自理，回单位报销，会议伙食标准每天××元。
2． 根据下面材料，重新组织材料，要条理清楚，主次分明，写一份格式规范的知照性通知。
从今年5月1日起，××市规划局对开发建设建设单位实行开发建设项目公示板制度。这是按照市人大对建设项目要实行公示制的要求，为了进一步强化城乡规划工作，规范开发建设行为，增加规划审批的透明度，便于社会监督而实施的。具体内容有五项：
公示板的内容由市规划局建审处统一填写，在建设工程验收时，由市规划土地监察大队检查验收，日常的监督检查工作以区县（市）规划土地监察科（队）为主。
为了统一公示板规格，达到美观和保证初稿效果，公示板由××市勘察测绘研究院统一制作，并同现场定线一并完成。
公示板由建设单位负责保护，如丢失、损坏，由建设单位出资重新制作。
凡在××市城市规划区内新建、扩建、改建的工程项目，必须在施工现场显要位置设立《建设工程规划许可证》附图公示板。公示板的内容包括：开发建设单位和施工单位的名称、规划审批的建筑面积、栋数、楼层层数、间距、审批机关和举报电话等。
公示板设立的期限为，从定线安放之日起至该建设工程项目竣工规划验收合格止。
该文的成文时间为2001年4月16日
3.根据下面的材料，代××县地税局拟写一份通报。
（1）原××镇农贸市场协税员刘柳，男，29岁。
（2）该员工在应聘期间，组织纪行性较差，法制观念淡薄，经领导帮助尚未认识到自己问题的严重性，而且对收取的税款不按规定及时上交入库。
（3）问题暴露后，不但不及时向组织报告，反而外逃躲避，后被公安机关抓获，予以行政拘留。
（4）刘柳利用工作之便，贪污国家税款，已丧失协税人员的职业道德，造成一定的损失和恶劣影响。
（5）于1999年5月25日至2000年6月16日应聘为农贸市场协税员。
（6）各单位组织税务人员认真学习通报，增强税务人员的法制观念，提高遵纪守法的自觉性，并建立和健全各种规章制度，严防贪污、挪用税款等类似事件的发生。
（7）挪用税款37872.90元，用于自己吃喝玩乐和赌博。
（8）经研究决定，责令刘柳必须把贪污的税款限期退清，并予以辞退。为加强对协税人员的管理，提出以下意见。（略）
4.根据下面这则通讯，代××大学拟写一份通报，文中人物姓名等可以虚拟。
本报讯（通讯员×× 记者××）在一名青年女子险被歹徒强暴时，××大学保卫处的××同志挺身而出，勇擒歹徒。这是记者9月27日从该校了解到的。
9月26日晚7时，家住洪波小区的23岁女青年×××在回家途中，被一高个子男子尾随，男子抢走×××财物后，将她劫持到附近一小区内僻静处，欲行不轨。×××竭力呼喊救命。家住该小区的××大学保卫处的××听到喊声后，立即飞快地冲下楼，跟歹徒扭打在一起。对方挣脱后向楼洞里窜去，××紧追不舍，在6楼将歹徒抓获并将其扭送公安机关。据了解，这名歹徒是刑满释放人员，多次实施抢劫、强奸等犯罪行为。××见义勇为后并没有给受害人留下自己的姓名。×××家人经多方打听才知道救命恩人是谁，嗣后给校方送去感谢信。××大学对××的义举给予了通报表扬和奖励。
5.根据提供的材料，拟写一份转发性通知（要求按规范的公文格式撰写，包括眉首、主体、版记部分，部分内容可以虚拟）。
福建省人民政府接到《国务院关于进一步加快旅游业发展的通知》(国发〔2003〕28号)，拟将此文转发给各市人民政府及省直属各单位，请代福建省人民政府撰写这份公文。
6.根据下面给定材料拟定文书。
（1）昨天中午，东方乐园前开来了一辆编号为××的空调大客车。乘客上车后，乘务员宣布每位票款2元。乘客说：“平常只收到一元，为何„„？”乘务员说：“不坐可以下车！”于是十几位乘客下了车。其他乘客见天阴快要下雨，只好忍气吞声买了票。奇怪的是，乘务员一律只收款不给车票。车到市内，一些乘客没要车票便接连下车走了，有些乘客则非要车票不可，乘务员才每人给了一张1元的车票。票上印着“××市××客车有限公司机动车票”字样。
（2）××市××客车有限公司今天作出决定：对敲竹杠的司机、乘务员罚款200元，停职检查1周，并在全公司通报批评。
7.根据下列材料，写一份会议通知。
湖南省行政管理研究会决定于2006年11月8日至12日在长沙市召开一年一度的年会，于10月15日发出会议通知。会议的内容：研究和探讨当前行政管理学的学术问题和热点问题。全省行政管理研究会的会员均可参加。11月7日报到。报到和开会地点：华天大酒店。要求与会者于会前半个月交来相关学术论文一篇。会务费自理。
答：
湖南省行政管理研究会关于召开年会的通知
各所属单位：
为了进一步做好行政管理研究工作，经研究决定召开一年一度的行政管理研究会年会，现将有关事项通知如下：
一、会议议题：研究和探讨当前行政管理学的学术问题和热点问题。
二、参加会议人员：全省行政管理研究会的会员。
三、会议时间：2006年11月8日至12日。
四、报到时间和地点：11月7日在华天大酒店报到。
五、会议地点：华天大酒店
六、其它事项：
1．与会者于会前半个月交来相关学术论文一篇。
2．会务费自理。
会务联系：××市××路××号行政管理研究会会务组。
邮编：××××××
联系人：×××
联系电话：×××××××
二○○六年十月十日（印章）
公文写作通告、公告练习题
二、选择题
1.公文的基本组成部分有（）
A.标题 B.文头 C.正文 D.主题词
2.答复上级机关的询问，使用（）
A．通报 B．请示 C．报告 D．通知
3.下列哪个事由，根据《办法》，可以使用“通告”（）
A．严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排
B．大兴安岭森林特大火灾事故的处理
C．授予×××全国劳动模范的称号的嘉奖
D．在太平洋×地区试验运载火箭，使过往船只周知
4.下列语句叙述有错误的有（）
A.除公交车和轿车外，其它机动车辆白天一律不得进入市区
B.车辆停放一律要在指定地点，途中临时停车不得超过5分钟
C.严禁在道路两侧摆摊设点
D.服从交通执勤人员管理
5.根据事由：“××公司发行重点钢铁企业债券”，应使用的文种是（）
A．通报 B．通知 C．通告 D．决定
6.通告是适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知事项的公文。下列各项中可以用通告公布的有（）A．政治决策 B事项安排 C.军事行动 D.政务措施 E.人事任免
7.向有关单位提出问题或咨询有关情况，用（）
A.请示 B.报告 C.意见 D.函
8．《国家行政机关公文处理办法》第十条指出，公文格式由16个部分组成。其中主送机关指公文的主要受理机关。一般公文都有主送机关。但下列有一种公文属普发性的，不必写主送机关。这种普发性公文指的是（）
A.通知 B.通告 C.通报 D.决定
9.某省国税局要开展年度税务登记验证和一般纳税人年审工作，要将此事告知社会，宜用（）
A.通报 B.通知 C.通告 D.公告
10.根据事由“XX市国家税务局发布打击冒领增值税专用发票犯罪”，应使用的文种是（）
A.通报 B.通知 C.通告 D.决定
11.下列标题中没有错误的一个是（）
Ａ.国家税务总局关于全面加强税收执法监督工作的通告
B．XX市国家税务局关于2002年5月份税收收入情况的通知
C．XX区国家税务局申请建设工程规划许可证的函
D．国家税务总局关于在全国税务系统进一步推行岗位责任制的决定
12.下列公文标题不正确的有（）
A.国家税务总局公告 B.新华社授权公告
C.关于开除XXX党籍的公告 D.XXX市国税局关于开展年度税收执法检查的通知
13.公告不写主送和抄送机关，多由新闻媒体发布，这种性质和特点说明公告是（）
A.普发性公文 B.特殊性公文 C.保密性公文 D.专项性公文
14.某单位因故即将停水一天，为了不影响大家的工作和生活，单位办公室提前制发了（）
A.通知 B.公告 C.命令 D.函
15．公告与通告通知 发文机关上的区别在于（）
A.一般机关和基层单位不能发布公告
B.通告受发文机关级别的限制
C.公告不受发文机关级别的限制
D.一般机关和基层单位都能制发公告
16.向国内外宣布重要事项或者法定事项时使用。
A.公告 B.通告 C.通报 D.决定
三、判断题
１.公告具有较强的严肃性，因此一般不适宜在新闻媒体上发布。（）
２.如果通告缘由部分结尾处采用了“特通告如下”之类引领句，则正文结尾处要写上“特此通告”等结语以呼应。（）
３.公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。（）
４.凡向不相隶属机关行文，均可使用通告。（）
5.通告一般用于公布周知事项，不起法规、规章作用。（）6.通告是行政机关用于在一定范围内公布社会各方面应当遵守或者周知的事项的公文。（）
7.写作通告应符合政策法规，但更要从实际出发，考虑到老百姓能不能接受。（）
８.应用文以实际应用为目的，写作时要采用惯用的格式。（）
９.公告由重要领导机关制发，通告由一般机关或基层单位制发。（）
10．公告和通告行文时，都要写上主送机关。()11．XX商场大型服装展销公告。（）
12．XX县税务局通知建筑税纳税的有关事项，用公告。（）
13．中共XX市纪律检查委员会公布关于严肃党纪、杜绝“走后门”等不正之风的有关规定，用通告。（）
14．公告和通告的写法基本相同。()15．公告的写作充分体现了发文的权威，因此，有约束力。()16．学校处分违纪学生可用公告。()17．商店告知顾客可发公告。()18．深圳市税务局通告。()
四、改错题
1.试指出下文中的错误，并作出修改。
回迁通知
原住××区××街的动迁户，于明年6月底前回迁。请所有回迁户持动迁证、运迁协议书以及交款单据，于明年5月底前，到我公司办回迁手续。
具体办理时间：上午8时至12时，下午2时30分至5时30分, 特此通知。
×××房地产开发公司
××××年××月××日
２．试指出下文中的错误，并作出修改。
××市××区工商行政管理局公告
根据《工商登记管理暂行规定》，对我区姚渡商贸公司进行了清理。经过清理，已于××××年12月11日正式宣布注销，并公告全省各地工商行政管理部门。现发现继续以原公司名义从事非法经营活动。为此，我局再次公告：凡所持原××姚渡商贸公司营业执照(包括营业执照副本)、印章、介绍信、合同纸、名片等一律无效。对发现使用上述无效证件者(包括复印件)，请扣留交我局。
特此公告。
五、写作题
1．根据材料写作一份通告。
绍兴ＸＸ会展中心将于６月６日开业，先向全国保健品厂家发出通告，欢迎厂家申报展销。
2．广州市国土局因建设需要，经核准，市公安局天河区分局征用天河区东圃镇棠下乡(村)土名收容所以东的土地，被征用范围内的坟墓，均须于××××年二月二十日以前起葬、火化。要告知坟地所有人。根据材料写一份公文。
3．根据材料写一份公告
新华社公布国家领导人ＸＸ将于２０１０年６月１－３日出访美国。
4.根据材料写一份通告。
×××美容院因市政改造工程征地动迁异地，特在报纸上发布信息以告知各界。
请示、批复习题
二、选择题（1-10单选、11-16多选）
1.接受请示的机关需对请示事项表明态度或予以明确的指示，因此，请示应具有（）
A.针对性 B.强制性
C.具体性 D.可行性
2.《关于××厂进口SD6型自动车床的请示》，作者是（）
A.××厂 B.××厂的负责人
C.起草文件的刘秘书 D.签发文件的董厂长、3.下列“请示”的结束语中得体的是（）
A.以上事项，请尽快批准
B.以上所请，如有不同意，请来函商量
C.所请事关重大，不可延误，务必于本月10日前答复 D.以上所请，妥否?请批复
4.下列文种必须以领导人签发日期为成文日期的是（）
A.会议报告 B.条例 C.工作总结 D.请示
5.“请示”可以直接交给领导者个人的是（）
A.领导人直接交办的事项 B.与领导人直接相关的事项
C.重要文件 D.机密文件
6.《××广播局关于向××县土地局申请划拨建设电视转播台用地的请示》，该标题主要的错误是（）
A.违反报告不得夹带请示的规定
B.违反应协商同意后再发文的规定
C.错误使用文种，应使用函
D.错误使用文种，应使用报告
7.关于请示正文的写法，下列理解不正确的是（）。
A．开头阐述请示的理由要充足，依据要充分，显示出请示事项的可行性
B．请示起因要强调这是必须办理而本单位又无权处理的事项
C．请示事项要写具体、明确，便于上级决策、判断
D．结尾要使用“以上请示当否，请批复”等习惯用语
8.关于批复的结构和写法，下列不正确的是（d）。
A．批复的机构通常分四部分，但有的只有两部分
B．标题部分通常包括发文机关、事由和文种，但有的也包括受文机关 C．正文开头要引述下级来文日期、文号和标题，作为批复的起因
D．结尾要使用“经研究批复如下”等习惯用语
9.“以上请予支持为盼”这句结尾语，适用于（c）
A.请示 B.报告 C.函 D.通知
10.“贵公司”、“贵厂”、“希予”、“惠予”、“见谅”、“候复”等敬词常用（C）
A.报告 B.通知 C.函 D.请示
11.适合请示的事项有（BCDE）。
A.向上级汇报工作情况，请求上级指导
B.下级无权解决的问题，请求上级机关作出指示
C.下级无力解决的问题，请求上级机关帮助解决
D.按规定不能自行处理，应经上级批准的事项
E.工作中出现的一些涉及面广而下级无法独立解决必须请求上级机关协调和帮助的问题
12.下列事项中，应该用请示行文的有（ACD）。
A.××县教育局拟行文请求上级拨款修复台风刮毁的学校
B.××县政府拟行文向上级汇报本县灾情
C.××集团公司拟行文请求上级批准引进肉食品加工自动化生产线
D.××海关拟行文请求上级明确车辆养路费缴纳标准
E.××市政府拟行文向上级反映农民负担增加的情况
13.“请示”应当（AC）。
A.一文一事 B.抄送下级机关 C.一般只写一个主送机关 D.不考虑上级机关的审批权限和承受能力
14.下列标题中正确的有（BDE）。
A.××分公司关于请求批准开发新产品的报告
B.××县人民政府关于解决我县高寒山区贫困户移民搬迁经费的请示
C.××县人民政府关于请求将××风景区列为省级自然保护区的请示报告
D.××公司关于解决生产用地的请示
E.××省移民办公室关于对移民区域作适当调整的请示
15.请示的下列结语中，正确的有（BCD）。
A.特此请求，请批复 B.当否？请批准
C.可否，请批复 D.请审批
16.“请示”适用于向上级机关请求（BD）。
A.帮助 B.指示 C.支持 D.批准
三、判断题。正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。
1．请示与报告的行文目的和作用不同，但行文时间相同。（）
2．请示与报告的行文目的和作用不同，内容和结构也不同。（）
3．请示与批复的行文时间不同，但内容相互联系。（）
4．请示与批复的内容没有联系，但作用是一致的。（）
5.原由是否有理有据是请示事项能否得到上级机关批准的关键。
（）
6.凡必须得到上级机关批准和指示后才能办理的公务，都可用“请示”行文。（）
7.请示一般只写一个主送机关和领导人。
（）
8.请示如需有关上级单位知道，可用抄送形式。
（）
9.受双重领导的机关向上级机关请示，应当写明两个主送机关。
（）
10.请示不得下发给下级机关。
（）
11.为提高办事效率，同一份请示可请求指示或批准若干事项。
（）
12.情况紧急可以越级请示。（）
13.报告和请示都是陈述性公文。
（）
14.请示和报告都必须一文一事。（）
15.收到下级上报的“请示”或“报告”后，上级都应当作出答复。（）
16.“请示”、“意见”都是现行的国家行政机关公文的文种。（）
17.请求批转性请示可用呈转性报告代替。（）
18.情况紧急可以越级请示。（）19.请示最多可以一文两事。（）
20.请示的主送机关惟有一个（）
四、改错题
1.改正下列标题的错误。
⑴关于要求解决更换一台锅炉并大修一台锅炉的请示。
⑵关于申请2010年公费医疗补助费的请示。
⑶关于元旦文艺联欢会所需经费的请示报告。
2.阅读下列公文，指出错误并改正
东山乡要求救灾的请示报告
(06)东政字05号
绿扬县人民政府：
我乡地处本县边远山区，又有少数民族居住，是老、少、边、远、穷乡。2006年遭受特大洪灾，大伤元气。今年又遇百日干旱，水田无水，旱土冒烟，水稻种植面积，原计划5650亩，实际只种285亩，其中严重受旱、颗粒无收的一千亩以上。旱土所种烤烟、红薯因干旱变成一片枯黄藤，经济损失达50多万元。为此，特向县政府请求拨给救灾款25万元为荷。
以上报告，请批准。
东山乡人民政府（印章）
2006年3月5日
五、写作
（一）根据下列材料写一份请示
清水村的学校校舍年代久远，破烂不堪，有的已成危房，再加上入学儿童增加等等原因，校舍不够用，决定另选校址新建一座校舍。目前校址已选定，村里通过村民募捐等形式已聚居了部分资金，还缺少打算向乡政府申请拨款20万元。请你代表村委会，给乡政府写一份请示。
要求：1.按照公文的内容格式要求，不能遗漏。
2.注意请示的理由充分具体（可以根据材料合理想象），以得到上级领导的支持，尽快拨款。
（二）根据下列请示，写一则批复。部分内容可以虚拟。
关于拨款改造总装车间的请示
总公司：
我公司总装车间自建成至今已有 25 年，这期间虽经两次大规模的扩建，但仍无法满足我公司军品和民用产品的生产需要。鉴于目前总装车间面积过小、设备陈旧现状，为了保证我公司能保质保量、按期完成今年的生产任务，须立即对总装车间进行扩建和改造。经测算，此项工程需经费 200 万元。目前，我公司已自筹资金 120 万元，尚有 80 万元缺口。希望总公司拨给专项经费 80 万元。
妥否，请批复。×分公司（公章）
二○一○ 年四月二十四日
简报、计划、总结习题
二、单项选择题
1、在事务性文书中，简报写得快，报道得快，具有显著的()特点
A.真实 B.迅捷
C.客观 D.规范
2、总结的写作一般是使用（）。
A.第一人称 B.第二人称 C.第三人称 D.三种人称互用
3、集体或个人对一定时期内的任务预先设想、部署、安排的一种应用文体是（）。
A.总结 B.请示 C.计划 D.申请
4、总结的最基本的特点是()。
A.简明性 B.时效性 C.理论性 D.客观性
5、向上级机关、部门请求指示、批准的公文是()。
A.申请
B.通知
C.计划 D.请示
6、计划的依据包括在()部分
A.主体 B.前言
C.结尾 D.标题
7、写好总结的重要原则是()A.实事求是 B.材料充分
C.突出重点 D.语言简明
8、单位或个人对以往一段时间的工作活动进行全面回顾、分析、评价得失、探求规律性认识的一种文体是（）
A.计划 B.总结
C.市场调查报告 D.市场活动分析报告
9、计划的重点是()A.标题 B.前言
C.主体 D.结尾
10、对具体事物、人物、事件进行解释说明的文体是()A.说明书 B.解说词
C.简报 D.广播稿
11、总结不能停留在对事实的叙述上，必须对客观事物本质和内在规律进行概括，从实践中找出规律性的经验教训，因此，总结具有特点（）
A.客观性 B.主观性
C.理论性 D.针对性
12、无论是综合性总结还是专题总结，如果面面俱到地罗列现象，就不能说明问题，更不能提供规律性的借鉴，因此，总结在写作时要求()A．分析正确 B．议论充分
C．突出重点 D．具有说服力
13、由领导个人凭着良好的愿望杜撰出来的计划，只能是无源之水、无本之木，可能令人无法执行，因此计划在写作时要求()A．论证充分 B．条理清楚
C．内容全面 D．集思广益
14、对某项工作从目的要求、方式方法到具体进度所做的全面计划是（）
A.打算 B.方案
C.安排
D.要点
15、为便于执行检查，计划在时间、数量、质量、目的、任务等方面写作时要求（）
A．面面俱到 B．条理清楚
C．表述准确 D．实事求是
16、计划是对未来的规定，难免有预测不到的地方，因此，计划在写作时要求（）
A.留有余地 B.实事求是
C.模糊不清 D.论证充分
17、计划的措施包括在计划的()中。
A.标题
B.前言
C.主体 D.结尾
18、计划的前言部分包括()A.措施
B.步骤
C.分工
D.依据
19、总结是对实际情况的调查和分析，它的基本内容就是反映实践过程的各式各样的材料，因此撰写总结时要求()A.谨慎思考 B.材料充分
C.推理正确 D.具有说服力
20、计划中的每一项内容都为保证实现目标而服务，为其谋划最全面、最优化的策略和步骤，落实具体的措施和方案等，因此计划具有()的 特点
A.强迫性 B.目的性 C.主观性 D.针对性
三、多项选择题
1、计划的特点是()A.预见性 B.C.规范性性
E.可行性
2、计划的主体一般包括（A．阐述依据 B务和目标
C．措施和方法 D和注意事项
E．分工
3、.总结的正文包括（A.基况 B.体会
C.存在问题或教训 D.骤和注意事项 目的性））
本盲目．任．步骤情成绩和步 D.E.今后的努力方向
4、在写作总结时要求（）
A．实事求是 B．突出重点
C．语言简明 D．就事论事
E．材料充分
5、.总结的种类按性质分有()A.个人总结 B.工作总结
C.综合总结 D.年度总结
E专门性总结
四、判断题
1.计划的目标不能留有余地，制定了就要坚决执行。()2.计划的实质是对理想、目标的具体化。()3.计划虽不是正式公文，但一经机关会议通过和批准，就具有正式文件的效能，在它所管辖的范围内，就具有了权威性和约束力。()4.撰写总结的目的，主要是为了探寻规律性的认识，以指导今后的工作。()5.简报既可以内部传阅，又可以公开发行。()
五、写作题
1、从开始接触到复习准备到现在考试，每一位考生都付出了很多心血。请你根据自己自学《应用文书写作》课程的情况写一篇总结。
要求格式完整、正确，语言清楚、流畅，字数不少于500字。
2、根据你所熟悉的内容和部门，拟写一份××电力公司××部门××年度工作计划，可自拟副标题，要求字数600字以上。
3、过去的一学年就要结束了，新的学年也即将来临，从课堂学习到日常生活，每一位同学都付出了很多心血。请你根据自己学习生活的情况写一篇对过去一学年的总结，或者就即将来临的新学年写一篇计划。（选择一种写作即可，字数不少于400字。）
4、以报道班级里的先进为内容，写一份简报。
调查报告、邀请函习题
一、选择题
1.常用的调查报告有（）
A.经验调查报告B.情况调查报告C.问题调查报告D.专题调查报告
2.调查报告的结尾形式有（）
A.总结全篇主要观点B.指出问题，提出建议 C.指出发展远景D.预测未来E.不需要结尾
3.写作调查报告的一条毋庸置疑的准则是（）
A、罗列事实 B、用事实说话 C、用观点说话 D、条列观点
4.调查报告能使读者对调查内容很快获得总体认识的部分是（）
A、主题 B、结尾 C、前言 D、标题
5.调查报告有多种分类方法。按照它所发挥的作用可分为（）
A、基本情况的调查报告
B、典型经验的调查报告 C、专题调查报告 D、澄清事实的调查报告 E、揭露问题的调查报告
6.写作调查报告，必须注意表达方式，这一环节通常叫作（）
A、“巧于谋篇行文” B、“解剖麻雀” C、“用事实说话” D、“下深水，抓大鱼”
7.调查报告的正文组成部分一般有（）
A、标题 B、前言 C、主体 D、结尾
8.写作调查报告，必须认真分析研究材料，这一环节通常叫作（）
A、“巧于谋篇行文” B、“解剖麻雀” C、“用事实说话” D、“下深水，抓大鱼” 9.调查报告的标题通常由调查对象+内容+文书种类组成。其内容有时用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。这样的标题叫（）
A、公文式标题 B、单式标题 C、复式标题 D、通讯式标题
10.调查中要大量占有材料，这些材料包括（ABCD）
A、现实材料 B、点上的材料 C、反面材料 D、数据统计材料
11.调查报告同时也被称作（C）
A、工作报告 B、情况报告 C、考察报告 D、总结报告
12.调查报告有多种分类方法。按调查范围和内容可分为（）
A、综合调查报告 B、新生事物调查报告 C、典型经验调查报告 D、揭露问题的调查报告 E、专题调查报告
13.写作调查报告，在表达方式上，要做到（）
A、只叙不议 B、只议不叙 C、议多叙少 D、叙议结合
14.调查报告的构成部分一般包括（）
A、版头 B、标题 C、正文 D、落款
15.调查报告的复式标题，由主题和副题组成，其中主题是用于（）
A、概括调查的主旨或要回答的问题
B、概括调查的情况和过程 C、标明调查的范围和方法 D、概括调查报告对象及其内容和文体
16.调查报告按调查范围和内容分，种类有（）
A、综合性调查报告 B、专题性调查报告 C、具体性调查报告 D、概括性调查报告 17.写作调查报告的步骤要求，一般认为有（）
A、确定主题 B、拟定提纲 C、占有资料 D、叙议结合
18.写好一篇调查报告的决定性基础是（）
A、大量占有材料 B、用典型材料阐明观点 C、认真分析研究材料 D、注意表达方式
19.调查报告是为了工作需要和特定目的而撰写的，有鲜明的特点，主要包括（）
A、反映的内容广泛 B、针对性强 C、用事实说明 D、政策的灵活性大 E、揭示规律性
20.抓住调查报告写作最核心的准备环节，是写好一篇调查报告的决定性基础。所谓“最核心的准备环节”是指（）
A、“下深水、抓大鱼”--深入实际，大量占有材料 B、“用事实说话”--用典型材料阐明观点
C、“解剖麻雀”--认真分析研究材料 D、“巧于谋篇行文”--注意表达方式
二、判断题：
1.写调查报告有特定目的。要达到其目的，就要“解剖麻雀”--认真分析研究材料，去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里地做出科学的概括性结论，找出带规律性的东西。（）
2.写作调查报告没有特定目的，从实际情况出发，调查得到了什么样的材料就写什么样的报告。（）3.调查报告在结构上大多运用层层递进的“总分式”结构。（）
4.报告、调查报告、述职报告等所起的作用虽各有不同，但都是报告，都属同一文种。（）
5.调查就是了解情况,写作调查报告的最根本任务就是将调查的原始材料如实地向领导汇报。（）
6.调查报告的针对性强，要针对人们普遍关心的事情或者亟待解决的问题而撰写。（）
7.调查报告要揭示规律性，即要通过对理论的分析研究，从理论上寻找其规律性。（）
8.解剖麻雀”，是指认真分析研究材料。（）
9.写作调查报告，要做到只叙不议。（）
10.写作调查报告，要先拟定提纲，再确定主题。（）
11.调查报告叙述的材料内容，必须具有绝对的客观性。（）
12.调查中既要占有正面材料，又要占有反面材料。（）
13.写调查报告要用“解剖麻雀”的方法。麻雀虽小，肝胆俱全。任何一件小事只要解剖出“俱全”的“肝胆”，.就能说明问题，就能达到调查报告特定的目的。（）
15.调查报告的前言或总结全文内容，或表达意见和建议，或提出发人深省的问题，或展望前景。（）
16.调查报告或用复式标题。复式标题就是用一句话或一两个短语概括调查报告的主题或要回答的问题。（）
17.调查报告写作时，一般先摆出观点，再叙述事实。（）18.内部使用的调查报告，一般不署调查者名称。（）
19.调查报告的结尾或说明调查对象的基本情况，调查的方法、调查报告的主题或主要内容，调查报告要回答的问题等。（）
20.调查报告是为工作需要和特定目的而撰写的，因此，作者应该带有很强的主观因素，应该将这种主观因素掺入到所选的材料和所得的结论中去。（）
21.调查报告是为工作需要和特定目的而撰写的。（）
22.调查报告中的所谓“用事实说话”，并非等于罗列许多事实，而是经过筛选，用最能反映事物本质的，具有代表性的，说服力强的典型材料去说话。（）
23.调查报告或用复式标题，其正题标明调查对象及内容和文体。（）
24.调查报告要揭示事物的规律性，写作时要尽量避免观点“先入为主”，即先有结论，再根据这些结论去寻找相关事实而“填空”。（）
25.写作调查报告要深入实际，大量占有资料，要“下深水，抓大鱼”。（）
26.事实胜于雄辩。调查报告是用事实说话，只要详尽而具体地列举大量各种各样的事实，就能将话说好，说出令人信服的道理。（）
27.调查中只要占有综合材料，无需占有具体材料。（）
28.所谓调查报告，是调查者为了工作需要和特定目的对某一事物、问题或事件进行调查研究后，通过分析、加工，利用调查材料和研究结论整理撰写出来的书面报告。（）29.调查中既要占有点上的材料，又要占有面上的材料。（）
30.调查报告普遍采用第三人称写作。（）
三、写作训练：
1.写份调查报告
A、从以下题目中选择一题，学生分组拟出一份调查问卷；
B、根据课堂设计问卷调查表开展调查活动；
C、撰写出调查报告。
调查参考题：
1）本校（本班）同学消费情况调查；
2）本校（本班）同学课外阅读情况调查；
3）本校（本班）同学业余爱好调查；
4）本校（本班）同学对各门学科的学习兴趣与成绩情况调查；
5）对在同学中引起强烈反响的现实问题的调查。
2.写份邀请函
恒达科教有限公司拟于2006年8月8日8：00—18：00在白天鹅大酒店举办科教仪器商品洽谈会，拟邀请有关商家参加。请据此信息以该公司的名义，制作一个请柬。要求格式、措词符合请柬的要求。有关内容可以合理扩充。
3.请根据下列材料，代FISM 2009世界魔术大会执行主席向各国魔术师朋友以及热爱魔术的朋友拟写一封邀请信。
（1）2009年7月26日至7月31日，第24届FISM世界魔术大会将在中国北京举行。
（2）中国魔术源远流长，早在2000多年前，就出现了早期的魔术。现在，中国从事魔术事业的人数已达数万人，魔术爱好者更是不计其数。
（3）我们在此向您承诺，这将会是FISM历史上最成功的一届大会！
（4）中国的魔术师在一些国际魔术比赛中获得了金奖。中国的魔术正在走向世界，世界的魔术正在走进中国。2009年的世界魔术大会为此搭建了一座桥梁。
（5）我们选择了七月底召开世界魔术大会，正值您的假期。这样您就可以在中国多待几天，会旧友，识新朋，参观游览，好好享受假期。
（6）我们将会挑选最强大的嘉宾演出阵容，为您呈现一台世界顶尖水平的嘉宾演出。
（7）我们将会聘请国内外的舞台技术专家、专业的会议组织者，确保大会各项工作平稳高效地进行。
（8）我们遵循的原则是“先注册者将先得到好的观看演出座位”。
（9）欢迎广大魔术师和魔术爱好者参加大会！欢迎各国优秀的魔术师参赛！欢迎世界各地的道具商参展！
（10）我们在网上设立了平台，请留下你们宝贵的建议和意见，以便我们更好地了解您所需要的服务。我们也会在网上发布最新的信息，敬请关注我们的网站。（11）中国有句老话，叫做“有朋自远方来，不亦乐乎？”中华民族是好客的民族，希望2009年世界魔术大会带给您的是一次永久美好的回忆。
报告习题
二、选择题（1-8单选，9-10多选）
1．关于报告的行文目的，下列认识不正确的是（）。
A．呈报性报告的目的是向上级汇报工作，反映情况
B．呈报性报告一般不要求上级批转
C．呈报性报告在特殊情况下也可以要求上级批转
D．呈转性报告的目的是要求批转有关部门执行
2．关于报告的写法，下列表述正确的是（）。
A．呈报性报告可按工作的先后顺序写，也可按内容性质安排层次
B．呈报性报告常用“特此报告”等惯用语收束全文
C．呈转性报告一般采用条款式具体阐述有关规定
D．呈转
3．关于报告，说法错误的是（）。
A.报告可以分为工作报告，总结报告，调查报告和答复询问的报告
B.报告是下级机关向上级机关反馈信息，沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式，因
此，为各机关普通经常使用
C.报告以议论为主要表达方式例如撰写总结报告 D.报告与请求不能结合使用，在报告中不得夹带请求事项
4.工作报告的正文部分撰写时一般应分成哪几部分？（）。
A.工作进程与成绩，工作中的缺点与不足．今后工作安排，以“特此报告”结尾
B.工作进程与成绩，工作措施与经验（体会），工作中的缺点与不足，今后的工作安排
C.工分情况，工作经验体会
D.工作进程与成绩，工作措施与经验（体会），工作中的缺点与不足，以“特此报告”结尾
5.撰写《关于调整设市标准的报告》一文时不符合写作要求的是（）。
A.由于呈请上级机关予以批转，所以在报告结尾提出请求批转的要求
B.中心明确，重点突出。为不使报告空泛平淡，避免报告出现面面俱到的情况
C.报告内容反映了新形势下的新事物，新问题，使报告内容具有信息价值
D.报告中要求批准XX省四个县的县改市要求
6.下列关于总结报告的特点的叙述，错误的是（）。
A.总结报告取材广泛，可根据工作需要，作各种调查，广泛取材
B.以马克思主义为理论指导，以党和国家的路线、方针及法律法规为依拓
C.可推进各项事业发展，提高干部能力 D.侧重于提炼成功经验与探讨失误的教训
7.下列总结报告的标楼拟制不符合要求的是（）。
A.《XX厂关子加强职工岗位培训工作的总结报告》
B.某局关于清仓核资工作结束总结报告》
C.《高标准，严要求，搞好企业壑顿》
D.建设社会主义精神文明试——关于‘美的咨询’活动的总结》
8.下列关于总结报告撰写要求的叙述不正确的为（）。
A.以叙述为主要的表达方式
B.必须有正确的指导思想
C.要有理论深度
D.深入调查，占有翔实而准确的材料
性报告常用“以上报告如有不当，请指示”等惯用语收束全文
9.总结工作的“报告”，要重点突出（）。
A.成绩 B.做法 C.不足 D.下一步打算
10.关于请示与报告的区别，下列表述正确的是（）。
A．请示必须事前行文，报告可以事前、也可以事中或事后
B．请示内容单一，一文一事，报告可以一文多事
C．请示的目的是为了批复，报告的目的是为了批转
D．请示的标题、上款、正文和落款缺一不可，报告不强求一律
三、判断题。正确的在括号内打√，错误的在括号内打×。
1．有的报告是向上级机关反映情况，有的是答复上级机关的询问。（）
2．呈报性报告与承转性报告写法的不同主要在于结尾。（）
3.某单位要将意见告诉上级，行文时，只能用“报告”，而不能用“通知”。（）
4.请示和报告都必须一文一事。（）
5.收到下级上报的“请示”或“报告”后，上级都应当作出答复。（）
6.请求批转性请示可用呈转性报告代替。（）
7.关于申请资金修建学生公寓楼的报告。（）
8.某地发生一突发性重大事故，向上级反映此事故及其有关情况，用报告行文。（）
9.报告可以同时上报几个上级机关。（）
10.报告不能用“以上报告当否，请指正”之类的结束语。（）
四、改错题。指出并修改下列报告的不当之处。
关于xx乡柳编厂火灾事故的检查出处理报告
200x年x月x日，我县xx乡柳编厂发生了一起重大火灾。由于该厂领导抓安全防火不力，造成损失很大，烧毁部分设备和成品柳框万余个，经济损失达x万元。事故发生后，我们立即进行了检查处理。
从调查情况看，这次火灾是一起严重的责任事故，其直接原因是该厂工人xx违反用电规定，发出点火引燃附近备用柳条垛。我们虽然调集六台消防车参加灭火，保住了厂房和部分原材料，但因该厂消防组织不健全，缺乏得力配合，致使火灾蔓延，造成严重损失。经上下通力合作，该厂于8月1日正式恢复生产。
我们对这次火灾造成的损失极为痛心，一定要吸取教训。我们采取了以下措施。
一、„„
二、„„
三、„„
我们一定要吸取教训，严格防范，防止类似事故的发生。
五、写作题。根据下面提供的材料，请以××市商业局的名义向××省商业厅起草一份报告。
(1)××××年2月20日上午9点20分，××市××百货大楼发生重大火灾事故。
(2)事故后果：未造成人员伤亡，但烧毁三层楼房一幢及大部分商品，直接经济损失792万元。
(3)施救情况：事故发生后，市消防队出动15辆消防车，经4个小时扑救，火灾才被扑灭。
(4)事故原因：直接原因是电焊工××违章作业，在一楼铁窗架电焊火花溅到易燃货品上引起火灾，但也与××××百货公司管理局及员工安全思想模糊，公司安全制度不落实，许多安全隐患长期得不到解决有关。
(5)善后处理：市商业局副局长带领有关人员赶到现场调查处理；市
第二篇：文书档案管理考试答案
1.外来文是指同级级机关、各企事业单位、社会团体 等发往公司的各类公文。（）(该题为必标记为待复查 答题)
错
对
此题回答不正确
2.归档文书材料的排列顺序为：代拟文的正文在前，附件、审签稿、定 稿在后；呈批文和外来文的收文处理单在前，正文、附件在后；账外文件的正文在前、附件在后。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
3.保管期限为永久和30年的归档文书材料，除电子文件在“宝钢档案
信息资源网”公文归档模块中归档外，还须形成一份纸质文书材料归档。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
4.宝钢不锈归档责任部门是宝钢不锈各职能部门、业务部门和直属厂
部。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
5.编写书刊等成册文书材料的总页数时，可利用原有页码，再加上封面、目录、附页等有内容的页数，原有页码处无需重新编写页码。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
标记为待复查标记为待复查标记为待复查标记为待复查
6.跨的规划放在针对的第一年归档；跨的总结放在针对的最后
一年归档；跨的会议材料放在会议开幕年归档；跨的案件材料放在结案年归档；跨的各类事故材料放在事故发生年归档。（）(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
7.档案盒内文件应逐件编制“盒内文件目录”，置于文件之前，栏目主
要设置：件号、文件编号、文号、责任者、题名、页数、日期。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
8.经鉴定、审核并批准后已失去保存价值的档案应严格按本单位有关保
密流程进行销毁，档案部门和保密办有关人员须当场监督销毁，监销至少有两人，并在档案销毁清册上签字。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
9.于2011年8月1日正式运行的宝钢档案信息资源管理系统，是实现
宝钢档案管理业务范围内信息的接收、整合、加工、存储、传输、检索、分析统计和提供利用服务的信息系统。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
10.文书档案信息网上检索利用范围是对公司全员开放文书档案全文信
息。（）
(该题为必答题)
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
错
对
此题回答正确
单选题
11.（）的归档责任部门为单位各文件形成（起草）部门。(该
题为必答题)
代拟文件
党委文件
呈批文、账外文件
行政文件
此题回答不正确
12.文书材料归业务指导是（）中的重要组织部分，归档业务指导能提
高全员归档意识。因此，文书档案人员的归档业务指导所产生的效果直接关系到归档文书材料的质量。
(该题为必答题)人事档案管理工作
科研档案管理工作
文书档案管理工作
会计档案管理工作
此题回答正确
13.归档文书材料的（）必须齐全完整，能准确反映本部门主要职能活
动和文件形成规律。
(该题为必答题)
正文、副本、原稿
正文、原稿、附件
正文、原稿、复印件
正文、原件、复印件
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
此题回答正确
14.（）以“件”为单位进行管理。每份文件为一件;文件正文与定稿
为一件;正文与附件为一件;围绕某一特殊事件所形成的文书材料（如出国团组材料、案件材料等）应视为一件；每份合同及相关材料也可视为一件。
(该题为必答题)分类整理
案卷整理
收集文件
归档文件
此题回答不正确
15.（）负责对属于本业务范围内形成的、保管期限已满后的档案进行
鉴定，并提出本鉴定组意见。
(该题为必答题)
档案鉴定委员会
部门档案鉴定小组
档案鉴定管理组
档案鉴定组
此题回答不正确
16.“宝钢档案信息资源管理系统（一期）”于（）上线运行，该系统
对接了前端协同办公系统，实现信息共享，使文书档案信息化管理得到进一步的提升。
(该题为必答题)1996年9月1日
2011年8月1日
2003年7月1日
2007年11月1日
此题回答不正确
17.代拟文是指由各单位办公室统一制发的行政文件（包括红头文件、会 议纪要和管理文件等）以及（）。
(该题为必答题)
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
党委文件
纪委文件
工会文件
红头文件
此题回答正确
18.（）应存放在专门的库房，且由涉密人员根据公司相关规定负责保
管。(该题为必答题)
合同档案
文书材料
密级档案
文书档案
此题回答正确
19.库房是保管档案实体的重地，必须采取科学的技术方法保护档案，最
大限度地延长档案的寿命，是档案业务工作的（）。
(该题为必答题)基本环节
重要环节
次要环节
首要环节
此题回答不正确
20.档案信息化，是指运用信息技术对归档文件、数据信息资源及（）
进行采集、整合、维护、处置和提供利用服务的管理过程和工作方式。
(该题为必答题)图纸
材料
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
资料
档案
此题回答正确
1.归档文书材料必须是原件。（）
(该题为 必答题)
标记为待复查
错
对
此题回答正确
2.文书材料经审核符合归档质量和整理要求后，必须按照本单位档案管理要求办理交接手续。具体做法是：由归档责任部门编制“归档文书 材料清单”和“归档文书材料交接凭证”一式两份，经档案管理部门和归档责任部门签名、盖章后，一份随纸质文书材料一起向档案管理部门移交，另一份由归档责任部门留存。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
3.建立文书档案工作台账，主要包括：归档文书材料交接清单、文档出
入库清单、文档库存目录、文档库存统计表、文书档案查阅申请单、文书档案外借登记表、档案销毁清册等。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
4.利用跨部门档案，凭部门介绍信和员工本人工作证即可。
（）
(该题为必答题)错
对
标记为待复查标记为待复查标记为待复查
此题回答不正确
5.公司档案室根据四年开展一次档案鉴定工作的基本原则。按保管期限
已满的档案内容，拟定若干档案鉴定组成员单位，起草关于开展档案鉴定工作的请示及通知，上报公司领导审批。（）(该题为必答题)错
对
此题回答正确
6.公司员工可凭本人工号登录“宝钢档案信息资源网”即可检索文书
档案目录信息，并可查阅权限范围内的档案全文信息。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
7.未经“宝钢协同办公系统”流转的文书材料，不能经“宝钢档案信息
资源网”的“公文归档”模块归档。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
8.纸质档案数字化就是采用扫描仪或数码相机等数码设备对纸质档案
进行数字化加工，将其转化为存储在磁带、磁盘、光盘等载体上并能被计算机识别的数字图像或数字文本的处理过程。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
9.归档文书材料以“卷”为单位进行整理。（）
(该题为必答
题)
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
错
对
此题回答不正确
10.档案盒内文件应逐件编制“盒内文件目录”，置于文件之前，栏目主
要设置：件号、文件编号、文号、责任者、题名、页数、日期。（）(该题为必答题)错
对
此题回答正确
单选题
11.呈批文是指向公司请求指示或向领导汇报工作，要求公司批准事项的文件（）。
(该题为必答题)
包括请示、报告、汇报、总结等
包括请示、报告、总结等
包括请示、报告、汇报、意见等
包括报告、汇报、意见等
此题回答正确
12.经“宝钢协同办公系统”流转办结后的文书材料，及未经“宝钢协同
办公系统”流转的文书材料，都可经“（）”的“公文归档”模块归档。
(该题为必答题)文件会签管理系统
文书档案管理系统
科技档案管理系统
宝钢档案信息资源网
此题回答不正确
13.代拟文是指由各单位办公室统一制发的行政文件（包括红头文件、会 议纪要和管理文件等）以及（）。
(该题为必答题)
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
红头文件
工会文件
党委文件
纪委文件
此题回答正确
14.外来文是指（）、各企事业单位、社会团体等发往公司的各类公
文。(该题为必答题)
同级机关
下级机关
上级机关
外单位
此题回答不正确
15.代拟文、外来文的归档责任部门为各单位（）。
(该题为必
答题)
员工服务中心
人力资源部
档案部门
办公室
此题回答不正确
16.文书材料应编写页码。页码编写方法为：在有文字内容的正面（）、背面左上角按顺序编写，不得漏编或重编。
(该题为必答题)
左上角
右上角
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
左下角
右下角
此题回答不正确
17.库房应定期打扫，保持干净、整洁；温、湿度应符合各类载体的保管
要求，有温湿度记录。库房的温度应控制在（）之间，相对湿度应控制在45%～60%之间，如有异常，应及时调整。
(该题为必答题)15℃～25℃
14℃～24℃
20℃～25℃
14℃～24℃
此题回答不正确
18.各单位文书档案原则上不外借，确因工作需要将档案借出使用时，须
由外借单位填写（）经档案室主管领导批准后方可出借。
(该题为必答题)
“文书档案归档清单”
“文书档案利用清单”
“文书档案查阅申请单”
“文书档案外借登记表”
此题回答正确
19.库房是保管档案实体的重地，必须采取科学的技术方法保护档案，最
大限度地延长档案的寿命，是档案业务工作的（）。
(该题为必答题)重要环节
基本环节
首要环节
次要环节
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
此题回答不正确
20.公司员工可凭本人工号登录“宝钢档案信息资源网”即可检索文书
档案目录信息，并可查阅（）的档案全文信息。(该题为必答题)
无密级范围内
权限范围内
业务范围内
公司范围内
此题回答正确
1.文书档案管理是指各单位档案管理部门对归档文书 材料的接收、整理、保管、提供利用和鉴定等活动。
标记为待复查
（）
(该题为必答题)
错
对
此题回答不正确
2.文书档案整理是档案管理部门遵循一定的规律与原则，将归档文件进 行分类、编号、装盒等，使之有序化的过程。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
3.公司档案室根据四年开展一次档案鉴定工作的基本原则。按保管期限
已满的档案内容，拟定若干档案鉴定组成员单位，起草关于开展档案鉴定工作的请示及通知，上报公司领导审批。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
4.公司员工可凭本人工号登录“宝钢档案信息资源网”即可检索文书 档案目录信息，并可查阅权限范围内的档案全文信息。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
5.档案接收工作是档案工作的起点，为档案工作其他环节提供基本的物
质基础，并直接影响其他业务环节的质量。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
6.编写书刊等成册文书材料的总页数时，可利用原有页码，再加上封面、目录、附页等有内容的页数，原有页码处无需重新编写页码。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
7.文书档案鉴定工作是档案管理部门根据国家法律法规和本单位管理
要求对库藏保管期限已满的档案进行“存”和“毁”判定，确定继续保存档案的保管期限，并据此销毁失去保存价值档案的工作。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
8.于2011年8月1日正式运行的宝钢档案信息资源管理系统，是实现
宝钢档案管理业务范围内信息的接收、整合、加工、存储、传输、检索、分析统计和提供利用服务的信息系统。（）
(该题为必答题)错
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
对
此题回答正确
9.保管期限为10年的归档文书材料，原则上在“宝钢档案信息资源网”
的“公文归档”模块中采取电子文件形式归档。（）(该题为必答题)错
对
此题回答正确
10.档案存在的价值最终在于利用,它自身潜在的价值只有通过信息开发
利用才能显示出来,并利用现代化的检索工具进行快速有效的信息交流，实现档案信息资源在企业内部的充分共享。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答不正确
单选题
11.账外文件是指各单位未在宝钢（）中形成的、具有保存价值的文书
材料。
(该题为必答题)
协同办公系统
科技管理系统
档案信息资源管理系统
OA办公系统
此题回答不正确
12.分类结构形式:采用（）的分类结构形式，由左至右排列；各段代号
除载体代号用英文字母表示外，其它均用阿拉伯数字表示;除英文字母与阿拉伯数字之间不间隔外，其余用“· ”隔开。
(该题为必答题)五段制
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
四段制
七段制
六段制
此题回答不正确
13.文书档案的（）是档案部门掌握库藏、对档案实行科学管理的重要
手段。(该题为必答题)
整编
鉴定
接收
统计
此题回答不正确
14.（）负责对属于本业务范围内形成的、保管期限已满后的档案进行
鉴定，并提出本鉴定组意见。
(该题为必答题)
档案鉴定管理组
部门档案鉴定小组
档案鉴定委员会
档案鉴定组
此题回答正确
15.档案（）是整个档案收集工作的中心内容，也是档案部门取得和积
累档案的主要渠道。
(该题为必答题)
接收
整理
征集
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
收购
此题回答正确
16.档案管理部门在接收公司各归档责任部门的文书材料时必须检查是
否符合归档文书材料的（）。(该题为必答题)
案卷、封皮要求
质量要求和整理要求
归档要求
案卷要求
此题回答不正确
17.归档文件按（）进行分类。
(该题为必答题)
单位-载体--保管期限
载体-单位--保管期限
保管期限-单位-载体-
-单位-载体-保管期限
此题回答正确
18.保管期限代号：设置3种保管期限，分别为：1—永久，2—30年,3—10
年、15年，其中（）主要适用于公司的产品销售、采购及设备维修合同等。
(该题为必答题)15年
30年
10年
永久
此题回答不正确
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
19.库房是保管档案实体的重地，必须采取科学的技术方法保护档案，最
大限度地延长档案的寿命，是档案业务工作的（）。(该题为必答题)次要环节
重要环节
基本环节
首要环节
此题回答正确
20.“宝钢档案信息资源管理系统（一期）”于2011年8月1日上线运
行，该系统对接了前端（），实现信息共享，使文书档案信息化管理得到进一步的提升。
(该题为必答题)文件会签系统
协同办公系统
项目管理系统
科技管理系统
此题回答正确
1.文书档案管理是指各单位档案管理部门对归档文书 材料的接收、整理、保管、提供利用和鉴定等活动。
标记为待复查
（）
(该题为必答题)
错
对
此题回答正确
2.归档文书材料用纸规格一般为A4纸，大于A4纸的应折叠成A4纸大 小。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
3.涉密人员整理的密级文件应独立装盒，并在档案盒脊“单位代号”上 方加盖盒内文件的最高密级印章。密级分为“绝密”、“机密”、“秘密”、“核心商密”、“普通商密”等。（）(该题为必答题)错
对
此题回答正确
4.档案接收工作是档案工作的起点，为档案工作其他环节提供基本的物
质基础，并直接影响其他业务环节的质量。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
5.归档文书材料的电子文件原则上要求具有可读性。（）
(该
题为必答题)错
对
此题回答正确
6.归档文书材料以“卷”为单位进行整理。（）
(该题为必答
题)错
对
此题回答正确
7.经鉴定、审核并批准后已失去保存价值的档案应严格按本单位有关保
密流程进行销毁，档案部门和保密办有关人员须当场监督销毁，监销至少有两人，并在档案销毁清册上签字。（）
(该题为必答题)错
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
对
此题回答正确
8.于2011年8月1日正式运行的宝钢档案信息资源管理系统，是实现
宝钢档案管理业务范围内信息的接收、整合、加工、存储、传输、检索、分析统计和提供利用服务的信息系统。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
9.保管期限为10年的归档文书材料，原则上在“宝钢档案信息资源网”
的“公文归档”模块中采取电子文件形式归档。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
10.档案存在的价值最终在于利用,它自身潜在的价值只有通过信息开发
利用才能显示出来,并利用现代化的检索工具进行快速有效的信息交流，实现档案信息资源在企业内部的充分共享。（）
(该题为必答题)错
对
此题回答正确
单选题
11.账外文件是指各单位未在宝钢（）中形成的、具有保存价值的文书
材料。
(该题为必答题)
协同办公系统
OA办公系统
档案信息资源管理系统
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
科技管理系统
此题回答正确
12.分类结构形式:采用（）的分类结构形式，由左至右排列；各段代号
除载体代号用英文字母表示外，其它均用阿拉伯数字表示;除英文字母与阿拉伯数字之间不间隔外，其余用“· ”隔开。
(该题为必答题)五段制
七段制
六段制
四段制
此题回答不正确
13.文书档案的（）关系到档案能否及时、充分地发挥应有的价值和作
用。因此，必须确保整理完毕的档案及时入库，丰富库藏资源，保持良好的库藏秩序，实现档案的有效管理，才能保证顺利地查找和提取档案。
(该题为必答题)利用工作
鉴定工作
整理工作
保管工作
此题回答不正确
14.文书档案的（）是档案部门掌握库藏、对档案实行科学管理的重要
手段。
(该题为必答题)
整编
鉴定
统计
接收
此题回答正确
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
15.文书档案信息网上检索利用范围是对公司全员开放文书档案（）信
息。(该题为必答题)
文件
资料
目录
全文
此题回答正确
16.文书材料归档是指各单位在管理工作中形成的、办理完毕具有（）的文书材料经归档责任部门整理后移交档案管理部门保存的过程。
(该题为必答题)利用价值
回收价值
参考价值
保存价值
此题回答不正确
17.保管期限代号：设置3种保管期限，分别为：1—永久，2—30年,3—10
年、15年，其中（）主要适用于公司的产品销售、采购及设备维修合同等。
(该题为必答题)15年
永久
30年
10年
此题回答不正确
18.各单位文书档案原则上不外借，确因工作需要将档案借出使用时，须
由外借单位填写（）经档案室主管领导批准后方可出借。
(该题为必答题)
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
标记为待复查
“文书档案外借登记表”
“文书档案归档清单”
“文书档案利用清单”
“文书档案查阅申请单”
此题回答正确
19.（）应存放在专门的库房，且由涉密人员根据公司相关规定负责保
管。
(该题为必答题)
密级档案
文书材料
合同档案
文书档案
此题回答正确
20.公司员工可凭本人工号登录“宝钢档案信息资源网”即可检索文书
档案目录信息，并可查阅（）的档案全文信息。
(该题为必答题)公司范围内
业务范围内
无密级范围内
权限范围内
此题回答正确
标记为待复查标记为待复查
第三篇：考试题目及答案
1、某制剂生产线项目，其项目固废污染防治措施应重点关注的问题?? 答：典型制剂生产线项目产生的固体废物，主要为少量的废弃包装材料和碎玻璃瓶。同时，应关注药品分装企业洁净厂房空气净化系统定期更换的活性炭纤维等空气过滤介质。
（1）首先关注包装及贮存场所污染防治措施：根据固体废物产生量、转运周期、贮存期限等分析、判断固体废物贮存场所的面积是否满足贮存需求。根据《一般工业固体废物贮存、处置场污染控制标准》（GB18599-2001）、《危险废物贮存污染控制标准》（GB18597-2001）等规定要求，评价各类固体废物是否按照相关要求分类收集贮存，包装容器是否符合规定、固体废物贮存场所建设是否达到国家相关标准规定要求。
（2）重点关注固废污染防治措施的技术先进性、经济合理性及运行可靠性，特别是废弃包装材料等危险废物的处理处置方式，严格执行危险废物转移联单制度，对危险废物转移进行全过程的管理。另外，改扩建及异地搬迁项目需说明现有工程固体废物特别是危险废物的处置措施情况、存在的环境保护问题及拟采取的整改措施等内容。
2、重大危险源辨识是环境风险评价中的重要内容之一，试说明其目的和基本方法?? 答：（1）目的：通过对重大危险源进行辨识，可以确定哪些是可能发生事故的潜在危险源。重大危险源总是涉及到易燃、易爆、有毒的危害物质，并且在一定范围内使用、生产、加工、储，存超过了临界数量的这些物质。控制重大危险源不仅仅可以预防重大事故的发生，而且一旦发生事故，能够将事故限制到最低程度，或者说能够控制到人们可接受的程度。对重大危险源进行辨识后，对项目进行风险评价。
（2）基本方法：通过分析厂内长期或临时生产、加工、运输、使用或贮存的危险物质，包括毒性物质、易燃物质以及爆炸性物质等，生产场所最大存在量、厂内最大贮存量以及综合量，对比《重大危险源识别》（GB18218-2009）和《建设项目环境风险评价技术导则》（HJ/T169-2004）中规定的临界量，判断如下： ①单元内存在的危险化学品为单一品种，则该危险化学品的数量即为单元内危险化学品的总量，若等于或超过相应的临界量，则定为重大危险源。②单元内存在的危险化学品为多品种时，则按下式计算，若满足下式，则定为重大危险源：
q1/Q1+q2/Q2+…+qn/Qn≧1 式中： q1，q2，…，qn———每种危险化学品实际存在量，单位为吨（t）； Q1，Q2，…，Qn———与各危险化学品相对应的临界量，单位为吨（t）。
3、石化项目地下水污染防渗分区的原则是什么？举例说明污染防治分区?? 答：1.原则：将石化项目厂区是否为隐蔽工程、发生物料泄漏是否容易发现和能否及时得到处理作为防渗分区的原则。2.通常将石化企业厂区划分为：
（1）重点污染防治区，指对地下水环境有污染的物料或污染物泄漏后，不能发现和处理的区域或部位，为隐蔽工程区。如埋地管道、地下容器、储罐及设备，（半）地下污水池、油品储罐的罐基础等，这些区域或部位一旦出现设备腐蚀穿孔、地基下陷造成管道变形、罐基础变形等情况，就会发生物料或污染物泄漏，渗入土壤并最终进入地下水，从而对地下水环境造成污染。
（2）一般污染防治区，指对地下水环境有污染的物料或污染物泄漏后，容易发现和可及时处理的区域或部位，为裸露工程区。如架空设备、容器、管道，地面明沟等，这些设备、区域发生损坏，造成物料或污染物泄漏后，可及时被发现或发出报警，泄漏出来的物料和污染物短时间内会聚集在地面上，采取紧急处理措施后，不会大量渗入土壤对地下水环境造成污
染。（3）非污染防治区，指没有污染物泄漏或泄漏物不会对地下水环境造成污染的区域或部位。主要包括石化企业的管理区、集中控制区等辅助区域，石化企业装置区以外系统管廊区（除系统管廊集中阀门区的地面外）的地面和雨水明沟（长期处于无水状态）等。
第四篇：考试题目及答案专题
姓名 得分
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。
A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红
C.组织的资产是否可以转变为私人财产
D.组织和政府的关系是否密切
2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
A.正规性
B.非营利性
C.非政府性
D.自治性
3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。
A.自愿参与或退出
B.组织的所有收入都来自志愿性捐款
C.奉献工作
D.组织所有工作人员都是志愿者
4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。
A.公益型非营利组织
B.慈善基金组织
C.医疗保健组织
D.互益型非营利组织
5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD）和事业单位。
A.社团法人
B.民办非企业单位
C.基金会
D.未登记或转登记社会团体
6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同
B.组织的利益关系和目标不同
C.从事活动的类型不同
D.未登记或转登记社会团体
7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。
A.教育事业
B.官办慈善事业
C.宗教慈善事业
D.民间慈善事业
8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论
A.自由的 B.理性的C.批判性的D.社会性
9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。
A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。
B.治理过程的基础不是控制，而是协调；
C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关；
D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。
10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。
A.效用的不可分割性
B.公共产品的消费具有非排他性
C.生产公共产品的收益也具有非排他性 D.非营利性
11．非营利组织的具有哪些缺陷：（ABCD）
A.慈善不足。
B.非营利组织往往存在家长作风
C.非营利组织的业余性
D.非营利组织对象的局限性
12．所谓制度，是指人们承认、接受和愿意遵守的一套合法的规范和行为。它由哪些部分构成：（ABCD）
A.得到社会认可的非正式约束
B.国家规定的正式约束
C.实施机制
D.价值观念、伦理道德、风俗习性和意识形态等
13．非市场的交易可以在下面哪种情况下发生：（AB）
A.在没有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合B.在没有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合
C.在有市场的场合，以及在市场中的交易成本过高的场合D.在有政府的场合，以及在政府活动的交易成本过高的场合
14．非营利组织所体现出来的（ABCD）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
A.互相信任
B.团队精神
C.平等
D.参与
15．理性人假设认为影响个人策略选择的内部变量有哪些：（ABCD）。
A.预期收益
B.预期成本
C.内在规范
D.贴现率
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1．非营利组织：
答：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈 余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
2．公民社会：
答：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关有价值或原则。
3．治理：
答：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．简述非营利组织的特点。
答：正规性、非营利性、非政府性、自治性、志愿性、非政治性。
2.结合我国国情及现行法律法规体系，简述目前我国非营利组织的分类。
答：目前比较符合我国国情的分类标准是大体参照我国现行法律体系而进行的分类，具体分为：
（1）社会法人。我国目前的社团主要包括社会团体、济团体和政治团体。
（2）民办非企业单位。在我国主要指各种民办的医院、学校、剧团、养老院、研究所、图书馆、美术馆、宗教组织、其他社会服务和福利机构等。
（3）基金会。按照2004年国务院颁布的《基金会管理条例》，这里的基金会是指利用自然人、法人或者其他组织捐赠的财产，以从事公益事业为目的，按照条例规定成立的非营利性法人。
（4）未登记或转登记社会团体。这类组织由于找不到业务主管单位，无法到民政部门登记注册，于是采取多种变通的方式以便生存和活动。对于这类组织应积极加以引导和规范，而不是加以取缔。
（5）事业单位。事业单位是我国特有的一个概念，特指没有生产收入，由国家经费开支，不进行经济核算的单位，像学校和医院等部门。
3．善治的基本要素有哪些？
答：合法性、透明性、法治、责任性、回应、有效。
4．简述奥斯特罗姆提出的自主治理八原则理论。
答：分享资源单位的个人或家庭之边界界定清晰；使用、供给与当地具体情况相适应；集体选择安排；有效监督；违反规则的分级制裁；低成本的冲突协调机制；对组织权的认可；分权制组织。
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）
1．结合所学知识，试阐述政府与非营利组织之间的互动。
答：非营利组织的产生不明偶然的，它的兴起有着深刻的经济、政治和社会等背景。非营利组织的产生和发展是下列多种复杂因素相互作用的结果。
（1）市场经济的发民。市场经济的存在和发展是非营利组织产生和发展的根本原因。
（2）政治体制的改革。政府再改造行动推动了西方国家由“全能政府”向“有限政府”的过渡，也为非营利组织的产生和发展提供了制度上和空间上的支持。
（3）公民社会的兴起。公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会的兴起是非营利组织产生和发展的催化剂。
（4）历史渊源。非营利组织的产生有其历史渊源，这一渊源主要是指历史上致力于自由结社、慈善事业和社会优先的传统。
除经上因素以外，市场失效、政府失效等理论的完善也为非营利组织的产生及发展提供了理论上的支撑，国际上兴起的一些非营利组织还受到全球经济一体化等因素的影响。
2．论述公民社会与非营利组织的关系？ 主要体现在以下三个方面：
答：（1）公民社会是非营利组织存在和发展的基础。公民社会是民主政治和市场经济健康发展的土壤和温床，一个地区公民社会的发展水平高低将直接影响当地非营利组织的发展。
（2）非营利组织既是公民社会的主要组织实体，也是公民社会文化价值特征的主要倡导者、传播者，非营利组织的行为实际上是公民社会中公民意识的一种表达，它是非官方性、非营利性自愿性、自治性等特征，使它成为一套归适合从下而上发展，构建发达公民社会的组织形式，是公民社会的核心要素。
（3）非营利组织的发展和壮大促进公民社会的发展。非营利组织作为公民社会的核心部分，非营利组织的不断发展反映和表达公民社会意愿，培养了民间交流和自主管理的方法与技能，增强了社会成员的个人自我管理能力。
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）1．最早的非宗教性质的操作类非营利组织则是1863年由亨利·杜南特在经历索佛利诺战役之后组建的（B）。
A.泛英反奴组织 B.国际红十字会 C.妇女国际非政府组织
D.反鸦片贸易的英欧协会
2．1998年，（A）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。
A.巴勒斯坦解放组织
B.无国界医生 C.国际禁止地雷运动
D.国际红十字会
3．德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是（ABC）。
A.社会服务
B.卫生保健
C.教育事业
D.航天科技
4．非营利组织在香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作（C）。
A“第一部门”B“第二部门”C“第三部门”D“第四部门”
5．澳大利亚的非营利组织其活动领域上大多数集中在（ABCD）等方面。
A.教育
B.社会服务
C.科技
D.医疗保险
6．俄罗斯非营利组织主要类别有（ABCD）。
A.企业慈善机构
B.私人基金会
C.中介组织
D.社区组织
7．宋代在民间出现了各种互助性、慈善性的民间组织，其中包括（BC）。
A.大成教
B.义仓
C.义社
D.天地会
8．关于20世纪初到1949年阶段的我国非营利组织发展情况的表述正确是（ABC）。
A.多数由民间团体和个人自发组织
B.具备一定的自治特性和独立地位
C.包括互助与慈善组织、学术性组织、政治性组织、文艺性组织等
D.多数由官方组织发起
9．关于1949至1978年间我国非营利组织发展情况的表述正确是（BCD）。
A.具有较高的独立性
B.1950年9月制定了《社会团体登记暂行办法》
C.非营利组织的政府管理的色彩较为浓厚
D.“文革“期间的非营利组织发展陷入“瘫痪”状态
10．行业协会的职能包括（ABCD）。
A.行业自律
B.为企业服务
C.协调、监督和维护企业合法权益
D.协助政府部门加强行业管理
11．社会公益领域中的非营利组织主要包括（BCD）。A.商会
B.慈善组织 C.公益性基金会 D.志愿性服务组织
12．如果社会团体（ABCD），由登记管理机关给予警告，责令改正，可以限期停止活动，并可以责令撤换直接负责的主管人员，情节严重的，予以撤销登记，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超出章程规定的宗旨和业务活动范围进行活动
B.违反国家有关规定收取费用、筹集资金或者接受、使用捐赠、资助
C.从事营利性的经营活动
D.不按照规定办理变更登记的
13．下列关于我国非营利组织的税收优惠的表述正确的是（C）。
A.非营利组织的收入均可享受免税优惠
B.基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入可享受免税优惠
C.外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免税
D.在消费税方面，中国对非营利组织实行特殊的税收优惠政策
14．登记管理机关应当自收到完成筹备工作的社会团体的登记申请书及有关文件之日起（B）内完成审查工作。
A.15日
B.30日
C.45日
D.60日
15．对非营利组织的社会监督主要包括（ABC）。
A.捐款者与公众的监督
B.媒体的监督
C.独立的第三方评估的监督
D.政府监督
二、名词解释（每小题5分，共15分）1．第三部门：
答：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。
2．联合国咨商地位：
答：是指具备出席和参加联合国下发机构会议的条件。
3．双重管理体制：
答：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1.经社理事会通过的非营利组织的三类地位。
答：（1）全面咨商地位的中际非营利组织；（2）专门咨商地位的中际非营利组织；（3）注册地位的中际非营利组织。2.德国的非营利组织的分类。
答：德国的非营利组织不仅范围广，而且类型很多，如果作简明扼要的分类，分为公益必和互益性两大类。
（1）公益性组织涵盖了医疗、环保、教育、体育、文化等领域，是德国社会福利服务事业的重要支柱，德国公益性组织的主体是社会福利服务，主要类型是社会服务、卫生保健和教育事业。在德国各种类型的非营利组织中，社会福利服务组织的就业份额是最大的，占德国所有非营利组织就业人数的4/5，其中教育领域占整个德国非营利组织就业人数的近12%。
（2）互益性组织以行业协会和商会最为突出，这类组织要经济协调和宏观管理等方面发挥了不可代替的作用。
3.什么是非营利组织的“双重管理体制“？这种体制有何缺陷？
答：（1）我国非营利组织的管理实行“双重管理体制”，所谓双重管理体制，是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
（2）双重管理加强了政府在登记管理方面对非营利组织的监督、管理和限制，并通过分散责任回避了登记管理部分与百营利组织之间的直接冲突，使得非营利组织在通过登记注册成为合法组织之间，必须首先成为政府所属的一定职能机构所需要和能够控制的对象，并受其管理和控制。这种管理体制在很大程度上限制了非营利组织的成立。
4.如何进一步完善非营利组织税收制度？
答：（1）提高国家税收立法的层级。有关非营利组织的征税法律应由全国人民代表大会及其常务委员会来制定，各级政府部门制定的法规、规章都不得与之相抵触。
（2）明确非营利组织的税收法律地位。要在有关法律法规对非营利组织办公室的基础上，明确非营利组织简洁的纳税主体与优惠资格，对不同类型非营利组织规定申请减免税的条件、税种、幅度等具体内容。
（3）突出对捐赠者的税收优惠，鼓励支持捐赠行为。
四、论述题（15分，任选两题）
1．论述我国非营利组织财务管理的原则
答：依法理财的原则。勤俭节约的原则。量力而行和尽力而为相结合的原则。社会效益与经济效益相统一的原则。国家、集体、个人三者利益相兼顾的原则。
2．试述非营利组织志愿者管理的模式。
答：（1）处方管理模式。（2）定期报告模式。（3）监督工作模式。（4）指令工作模式。3.什么是非营利组织？它的基本属性有哪些？
答：是指不以营利为目的、主要开展各种志愿公益性或互益性活动的非政府的社会组织。基本属性：
（1）非营利性。这是非营利组织的第一个基本属性，是它区别于企业的根本属性。该属性的主要体现是：不以营利为目的；不能进行剩余收入的分配；不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。
(2）非政府性。这是非营利组织的第二个基本属性，是它区别于政府的根本属性，该属性的主要体现是：非营利组织是独立自主的自治组织；是自下而上的民间组织；属于竞争性的公共部门。
（3）志愿公益性或互益性。这是非营利组织的第三个基本属性，也是非营利组织最具特征的一个属性。该属性的主要体现是：志愿者和社会捐赠是非营利组织的重要社会资源；非营利组织活动的社会公开性和透明性；非营利组织提供“公益性”或“互益性”的公共物品。
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）
1、下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（CD）。
A.非营利组织战略管理过程包括战略规划、战略实施和战略评价
B.战略规划的制定是战略实施的前提和基础
C.战略实施又是战略评估的依据
D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制
2、识别战略实施中的关键变量，并对它做出灵敏度分析，这些关键变量的变化超过一定的范围时，原定的战略就应当调整，并准备相应的替代方案，这体现了战略实施中的（D）。
A.适度合理性原则
B.统一领导原则
C.统一指挥原则
D.权变原则
3、战略实施过程中的主要活动（BCD）。
A.管理与组织能力分析
B.利益相关者管理
C.组织职能结构管理
D.资源管理
4、战略评估的基本活动包括（ACD）。
A.审视战略基础
B.利益相关者管理
C.绩效评估
D.采取纠正措施
5、非营利组织财务管理的基本原则包括（ABCD）。
A 依法理财原则
B 勤俭节约原则 C量力而行和尽力而为相结合的原则
D社会效益与经济效益相统一的原则
6、经营收入是指在专业业务活动及辅助活动之外开展非独立核算经营活动取得的收入，一般包括以下内容（ABCD）。
A 销售收入
B 经营服务收入
C 租赁收入
D 其他经营收入
7、非营利组织的专款收入必须要遵循以下原则：（AB）。
A 要严格执行专款专用的原则
B 要严格执行单独报账的原则
C 收支平衡的原则
D 分配原则
8、非营利组织的支出主要包括：（ABCD）。
A事业支出
B经营支出
C上缴上级支出
D对附属单位补助以及基本建设支出等
9、非营利组织财政预算是对非营利组织未来发展的预测。主要具有哪些功能（ABCD）。
A为组织将有限的资源合理分配打下基础，便于内部沟通
B指明了未来筹资需求规模和时限
C为管理者决策提供依据
D预算是评估项目绩效的基础
10．非营利组织理事会的理事一般包括（ABCD）。
A社区居民代表
B 社会工作者
C出资人
D政治家
11．非营利组织应遵循的基本伦理包括（ABCD）。
A利益伦理
B 权利伦理
C责任伦理
D德行伦理
12．非营利组织人力资源培训的形式包括（ABCD）。
A在职员工的组织内培训
B在职员工的外派培训
C新员工上岗培训
D员工终身教育
13．最为常用的和积极的非营利组织志愿管理模式是（ACD）。
A监督工作模式
B指令工作模式
C自主管理模式
D定期报告模式
14．当志愿者并无相关的工作经验，需要接受训练，他们对工作没有足够的认识，无法提出有效的建议时，采用（B）。
A监督工作模式
B指令工作模式
C自主管理模式
D定期报告模式
15．要使志愿者保持积极的工作心态，需要志愿组织和管理人员通过各种方式激励志愿者，满足他们的各种需求，在所有的需求中，得到（C）是极为重要的。
A自主性需求
B权力需求
C 认同需求
D兴趣需求
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1．SWOT分析法：
答：也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。
2．非营利组织财务管理体制：
答：是指财政部门同非营利组织的行政主管部门之间、非营利组织的行政主管部门同所属非营利组织之间关于财政资金的分配使用领拨缴销的方法、形式以及责、权、得划分的基本组织制度。
3．志愿者：
答：是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．简述非营利组织战略管理的特点。
答：非营利组织自身的特点，也决定了非营利组织战略管理的特殊性。
（1）非营利组织的战略目标具有公益性。非营利组织以最大限度地满足社会各种群体利益和公共利益的需要为目的。（2）非营利组织战略管理受环境条件约束。非营利组织在资金、法律规制等方面受到一定的约束度。
（3）非营利组织战略具有公开性和透明性。作为公共组织的一种，非营利组织带有明显的公共性特征。非营利组织在战略制定时，战略管理者必须向众多所有者征询意见，并依据公众愿望和要求来提供服务，这也使得非营利组织的战略具有公开、透明的特点。
2．简述非营利组织战略管理的意义。
答：（1）有助于明确非营利组织发展的方向和目标。（2）有助于非营利组织抓住机遇创造良好条件。
（3）有助于促进非营利组织决策的科学化和规律化。
（4）有助于加强非营利组织管理活动的规范化，提高组织工作成效。（5）有助于优化非营利组织的资源配置。（6）有助于调动组织成员的积极性和创造性。
3．如何做好非营利组织的收入管理？
答：第一，要正确处理主营业务与附营业务的关系。
第二，开展经营收入要履行报批手续，将非经营性资产转做经营性资产要严格遵守国家规定，按照规定的审批程序办理。
第三，要禽营业执照，按照国家有关规定，非营利组织从事经营活动，由该单位申请登记，经登记主管机关核准，领取营业执照，在核准登记的经营范围内从事经营活动。
第四、经营收入要纳入单位预算管理。第五、要划清经营收入和事业收入的界线，事业单位和经营收入发球不同性质的收入，要注意划清它们之间的界限，以正确反映非营利组织的业务活动和经营活动的经济成果。
4．非营利组织人力资源的具有什么特点？
答：（1）成员来源的广泛性。（2）成员目标追逐的非营利性。（3）成员关系的平等关系。
四、论述题（15分
任选两题）
1．试论述主要国家（地区）的非营利组织存在的共同特点。
答：非营利组织在这些国家的经济发展和社会进步上发挥着举足轻重的作用，其共同点主要有以下几点：
（1）非营利组织日益成为一支重要的经济力量，发挥着越来越大的作用。
（2）各个国家（地区）之间的发展规模存在巨大的差异。
（3）这些国家（地区）的非营利组织呈现出以福利服务占主导的特点。
（4）非营利组织已经成为国家（地区）内的重要的就业渠道。
（5）非营利组织的多数收入都来自公共部门和组织会费。
2．中国非营利组织发展中存在的问题有哪些？如何解决？
答：存在的问题有：①有关非营利组织的政策和法规尚不健全。②管理体制不顺畅。③缺乏独立性。④资源缺乏。⑤监督体系不完善，公信力不足。
对策主要有：①完善非营利组织立法，提高对非营利组织管理的法制化水平。②简化非营利组织的登记管理程序。③完善非营利组织的社会监督机制。④调整税收制度，拓宽非营利组织的筹资渠道。⑤非营利组织的自身发展与完善。
3．非营利组织的主要活动领域包括那些方面？
答：（1）文化与休闲：文化与艺术，休闲，服务性俱乐部；（2）教育与研究：中小学教育，高等教育，其他教育，研究；（3）医疗卫生：医院与康复，疗养院，精神卫生与危机介入，其他医疗服务；（4）社会服务：社会服务，紧急情况与救助，社会救济；（5）环境：环境保护，动物保护；（6）发展与住房：经济、社会与社区发展，住房，就业与培训；（7）法律、倡导与政治：公民与倡导性组织，法律与法律服务，政治组织；（8）慈善中介与志愿主义促进；（9）国际活动；（10）宗教集会与协会；（11）商会、专业协会和工会；（12）其他。
一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）1．非营利组织项目选择，可分为几个阶段（ACD）。
A.项目的遴选阶段
B.项目的决策阶段
C.项目的设计阶段
D.项目的选择阶段
2．项目的可行性研究的过程包括（ABCD）。
A.机会研究
B.初步可行性研究
C.方案策划
D.详细可行性研究
3．根据非营利组织项目管理的特点，可以将非营利组织项目运 作管理的程序总结为（ABC）部分。
A.项目启动和计划
B.项目执行
C.项目控制
D.项目评估
4．在项目计划制订过程中，一般应遵循（ABCD）原则。
A.目的性
B.系统性
C.效益性
D.动态性
5．非营利组织在项目选择阶段所要做的第一件事情是（C）。
A.项目的设计
B.项目的执行
C.项目的遴选
D.项目的选择
6．非营利组织营销具有与企业营销显著不同的特征，主要包括（ABCD）
A.目标的多重性
B.综合参与性
C.营销社会化
D.营销的伦理性
7．与针对服务对象和捐助对象的外部营销相比，非营利组织的内部营销强调（BCD）。
A.差异性
B.慈善性
C.志愿性
D.公益性
8．（C）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。
A.目标
B.战略
C.宗旨
D.策略
9．非营利组织该如何做好市场环境和组织条件的分析？其主要 内容包括（BCD）。
A.分析组织现有计划是否合理
B.重温组织的宗旨
C.分析组织面对的市场环境
D.分析组织的优势和劣势
10．分析组织的优势和劣势，就是要通过分析组织当前和今后的各种主要的内部条件，把握组织存在和发展的优势和劣势。主要包括的内容是（ABC）
A 明确组织的目标
B 政策
C 明晰组织的资源
D制度
11．审计包括对公共部门（BCD）。
A.腐败的审计
B.财务与符合性审计，C.管理与经营审计
D.效果的审计
12．当前的非营利组织评估理论主要有（ABCD）
A.“三E理论”
B.“三D理论” C.“顾客满意度理论”
D.“APC评估理论”
13．指标权数的确定方法包括（ABCD）
A.指标比较法
B.德尔斐法
C.层次分析法
D.主成份分析法
14．快速农村评估法的主要做法是（ABCD）
A.采用多学科小组
B.三角信息
C.避免主观偏见
D.直接面向受益群体
15．与快速农村评估法相比，参与式评估法更强调（D）
A.决策者对信息的收集
B.为决策者收集信息
C.自上而下
D.参与过程本身
二、名词解释（每小题5分，共15分）
1．非营利组织的项目管理：
答：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的动作过程。
2．非营利组织的“4P”核心： 答：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心。
3．评估：
答：指对评估客体的价值进行判断和评价，或是对社会干预的效果进行考察和研究。
三、简答题（每小题10分，共40分）
1．非营利组织项目的评估原则。
答：（1）项目评估的客观、公正且科学性原则。（2）项目评估的可以比性原则。
（3）定量分析与定性分析相结合的原则。（4）公开性和反馈必玎结合的原则。
（5）微观效益与宏观效益分析相结合的原则。
2．非营利组织营销的特征主要包括哪些？
答：（1）目标的多重性。（2）综合参与性。（3）营销社会化。
（4）营销伦理性。
3．简述非营利组织营销的导向。
答：（1）树立以顾客为中心的营销理念。（2）增强经人为本的内部营销理论。（3）深化自强自立的竞争意识。
4．试述非营利组织评估的程序。
答：第一步，由非政府组织根据评估指标体系与评估标准进行自我评估。
第二步，评估机构收到非政府组织自我评估材料后，由工作人员进行形式上的审核，检查自我评估的材料是否齐全，举证是否充分。如有不完整或不清楚的地方，由工作人员与被评估机构沟通、补充。最后，条件许可后，可以将非政府组织自我评估报告中的部分内容挂在网上，接受公众监督。
第三步，由相关利益群众和专家组成一个综合的评估小组。第四步，由综合评定小组对重要的、大型的非政府组织或有不良记录的非政府组织、有公众举报的非政府组织进行现场检查，也可以进行随机抽查。第五步，将评估结果告知被评估机构，并专门渠道接受非政府组织的申诉。第六步，发布评估结果。
四、论述题（15分，从两题中任选一题完成）
1．试述评估与监测的主要区别。
答：主要区别在于：
第一，评估是一定时限内的工作；而监测是连续性的职能，它贯穿于计划、项目或政策过程的始终。
第二，评估是根据具体情况，有选择地进行，也就是说，并不是每个项目、计划或政策都需要进行评估；而监测活动原则上需要对所有的项目计划或政策执行。
第三，监督是针对单个项目进行；而评估可以针对一个或几个项目计划或政策进行。
第四，监督只需要记录实际的数据，用于与计划数年对比；而评估不仅可以利用监测数据，通常也需要进行一些项目、计划或政策经个的数据对比。
第五，监督通常通过定期的报告、报表、考察等方式，向项目、计划或政策的执行员了解投入、活动和产出情况而评估主要通过阶性的座谈、考察或问卷调查等方式向服务对象了解工作的效果、效率、影响和持续性。
2．非营利组织营销与企业营销相比，有什么困难？有什么优势？
答：一是困难：
①与企业相比，有关非营利组织顾客的特性、行为、观点、态度等的研究资料非常缺乏； ②非营利组织营销常常要求顾客作出不太愿意的事情，而企业营销仅要求顾客评估一件产品或服务；
③非营利组织营销中应对的某些问题牵扯到特定的文化，道德等，不太容易得到广泛拥护。④通常，顾客配合非营利组织营销得到的效果并不明显，因此推动兴趣； ⑤非营利事业的外部性比较大，要很多时候回报与付出有很大差距。
答：二是优势：①非营利组织最主要的目标是实现组织的使命，造福整个社会。非营利组织在进行营销策划、制订营销战略、改善组织形象、提高服务质量时，更强调非营利组织的“大义性”，即义得共生这一道理。
②对于一个非营利组织来说，计算器就是它所提供的服务功公共物品，而尤以服务为主。非营利组织的计算器质量体现在服务中，提供的服务质量如何在以华人的标准来进行衡量。
③非营利组织的推广过程中，在宣传产品与服务的同时，更注重将自己的价值观念、道德行为准则传递给顾客，使顾客能够理解、信任、监督、支持、并参与到非营利组织的经营管理工作中。
④非营利组织营销更加强调组织内的全员参与，即树立凳营销理念。
第五篇：考试题目及答案
意外门诊：理赔申请书
发票原件
诊断证明书
门诊病历、处方
本人事故经过（团单：单位意外事故证明）身份证、银行卡或存折、保单复印件
疾病住院：理赔申请书
发票原件
诊断证明书
病案一套
总费用明细清单
身份证、银行卡或存折、保单复印件
（津贴：体温记录）
意外住院：理赔申请书
发票原件
诊断证明书
病案一套
总费用明细清单
意外事故经过（团单：单位意外事故证明）身份证、银行卡或存折、保单复印件
（津贴：体温记录）
意外身故：理赔申请书
医学死亡证明或派出所死亡证明
户口注销证明
火化证明或土葬证明
医院抢救记录及相关材料
身份证及户口本复印件
所有法定第一顺序受益人户口本、身份证复印件受益人确认书
受益人银行卡或存折复印件
意外事故经过（团单：单位意外事故证明）保单复印件
（交通事故：交通事故认定书、行驶证、驾驶证）
疾病身故：理赔申请书
医学死亡证明或派出所死亡证明
户口注销证明
火化证明或土葬证明
医院抢救记录及相关材料
身份证及户口本复印件
所有法定第一顺序受益人户口本、身份证复印件
受益人确认书
受益人银行卡或存折复印件
保单复印件
非被保险人递交材料：授权委托书（被保险人）、被授权人身份证复印件
另外：
理赔款打入单位账户的，需提供：理赔款支付声明（单位出具）、个人委托声明（被保险人）
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