第一篇：巾帼展风采 奉献在岗位
【好人好事】
巾帼展风采
奉献在岗位
——记晋江清濛长途车站齐雅芳同志先进事迹
春节将至，清濛长途车站出行旅客日增，春运最高峰日发送旅客达6千余人次。面对蜂拥而来的旅客，值班站长齐雅芳主动放弃休息，以站为家，好几天都没有回家与家人团聚。
清濛车站只有10个员工，但日均服务旅客3000多名。面对困难，齐站长积极应对。看到候车室购票旅客排长队，她主动加个售票窗口，当起了售票员；看到客车晚点，她主动联系晋江公司业务部门查明原因，给旅客一个满意的答复；看到车站人员办事用车紧张，她就主动用私人轿车载人办事。
元月12日晚9时，清濛发往重庆忠县的班车因路阻晚点。面对急于返家而情绪激动的滞留旅客，齐站长及时组织车站人员从应急物资中拔出方便面、面包慰问旅客。同时，她急忙四处联系旅游公司，调派3部加班车辆火速支援。在她的努力下，终于在次日凌晨5点把100多名疏运完毕。13日早上7点多，刚休息了两个小时的她又出现在车站现场巡查各岗位工作情况。
如果您来到清濛车站，一定能感受到她的优质、热情服务。在售票岗位，她是旅客最亲切的售票员；在咨询岗位，她是旅客最满意的咨询员；在调度、检票岗位，她是驾驶员最可靠伙伴；在管理岗位，她是员工和旅客值得信赖的一站之长。
（晋江公司 黄沧荣）
第二篇：真情奉献展巾帼风采
真情奉献展巾帼风采
————最美女职工事迹
****，女，生于*****年***月，汉族，大学专科，中国共产党党员。****年*月参加工作，先后从事过资金会计、财务会计、单位主管会计，从事财务工作19年，财会理论掌握全面，功底扎实，有着丰富的会计核算、财务管理的实践经验，2002年参加全国会计专业技术资格考试取得高级会计师资格，现任*****主管会计。
“人要不断的学习，才能成为更有用的人”这是*****的座右铭，兼任女工主任的***不仅在学术上严于律己，同时带领全体女工，在思想上积极上进，始终坚持学习贯彻党的十八大会议精神，将吃苦耐劳的优良传统作风带到工作中去，不论是面对领导、同事、还是普通的员工，只要遇到不清楚的事情或者问题总是虚心请教，做到不耻下问，耐心细致的做好身边的每一项工作。为了充实和提高自己的工作能力，利用空闲时间努力自学，现已晋级高级会计师。
在工作中，***任劳任怨，团结同志，宽以待人，始终树立全心全意为人民服务的思想，坚持以身作则认真做好本职工作。其身正，不令也行；其身不正，虽令不通。工作中她做到为人正直，处事公道，大事讲原则，小事讲风格，善于开展批评与自我批评。对同志既严格要求，又关心爱护，以情感人，以理服人。通过自己的行为，在公路养护战线形成了互帮互助，互谅互让，心往一处想，劲往一处使的工作
氛围。她组织带领公路部门财务人员学习业务技能，对本单位财务人员及其他核算人员制订了考核细则，对促进单位财务工作高效有序，提高财务人员的整体素质，提高了统筹养护资金的使用效率，实现工作制度化、规范化起到了积极了作用。在摸索实践中，出色的完成了上级领导交予的任务，受到交通局领导的高度评价，在年终农场财务人员考核评比，其单位的财务人员均在前列。
2013年3月初任女工主任的***牢记职工利益无小事，时刻为职工着想，全力为公路站女职工修建“娘家”，增强了职工的凝聚力和战斗力。通过她大半年的努力奋斗，使我站女工工作显著提升。为庆祝“三八”国际劳动妇女节，公路站女工委组织开展了“庆三八座谈会”、“慰问一线女职工”、“扑克牌比赛”等活动。通过这些活动极大调动了广大女职工工作的积极性和主动性，丰富了文化生活，培养了情操，增进了职工间的交流。
今年以来，我站工会委员会先后开展了“三八节一线慰问送暖毯”“五月端午送粽子、鸡蛋”“6〃19情系家人”等活动，并且还带去了节日的问候。
为了增强全站职工的法律意识，在日常工作中她利用利用阴雨天气，组织女职工们学习先进女职工、女劳模、女能人的事迹材料，观看专题光盘等，增强女职工们争先创优、比学赶帮的积极性。号召广大女职工立足本岗位，专业务求于精，工作认真负责，积极向上，做新时期的新女性。
在日常生活中，不论在工作之地还是街头巷尾，一旦遇到有困难的群众，***总是热心的帮助。不论是“送温暖献爱心社会捐助活动”、还是“情系雅安活动”、或者是“同是一家人献上我的爱捐助”、亦或是“金秋助学”等等，只要是有社会公益捐助活动，她总是一马当先的带头响应，并组织动员全体女职工参与其中纷纷慷慨解囊，提高全体女工的思想境界。
年初农场工会开展了1+10共同富裕联合体活动，她积极响应上级号召，主动报名参与，切实解决困难职工的生活困难，提高对困难职工的综合帮助水平。
***，工作在会计岗位的最美女工，她在自己普通的工作岗位上耕耘处骄人的成绩，用自己的真诚、勤劳和智慧赢得信赖与尊重，为广大女职工树立了榜样。
第三篇：平凡岗位展巾帼风采
平凡岗位展巾帼风采
http://.cn/ 2010-11-29 英大网
这是一个以女性为主体的团队，在岗的13名工作人员全部是女性；这是一个年轻的集体，人员平均年龄只有30岁；这是一支高素质的队伍，虽然她们大多不是本科学历，但个个有一身过硬本领。这个团队就是临漳县供电公司客户服务中心。该中心先后荣获临漳县“青年文明号”、“十佳服务窗口”和邯郸供电系统先进集体称号。今年5月，该中心被命名为“2009河北省青年文明号”，成是临漳县第一家获此殊荣的示范窗口。
贴心服务树形象
只要走进临漳县供电公司客户服务中心营业大厅,你就能随时随地感受到细致周到的服务。客服人员笑脸相迎，客户坐在椅子上等候，喝着服务人员递上的温开水，看着宽敞明亮的大厅、墙上电子屏温馨的提示，总会有种宾至如归的感觉。特别是该中心推出POS机刷卡缴纳电费业务后，使客户实实在在感受到了便捷的服务。来自该县某房地产公司的张先生深有感触地说：“过去缴电费要在银行、供电营业窗口间两头跑，光是排队就要浪费不少时间。现在方便多了，在这里刷卡缴纳电费，几分钟时间就都办妥了。供电企业的服务确实高效、方便！”
她们精心制作的《业务办理一次性告知书》，使客户在申请用电初期就可了解整个业务的流程、角色分配和注意事项，明白哪个环节供电公司应在规定时限内答复，哪个环节应该由客户自己提供相关资料，哪些属于“三不指定”范围。临漳县瑞祥精密铸造有限公司为扩大规模，申请新增100千伏安配电变压器，到该中心咨询时，客服人员以《业务办理一次性告知书》详细解答了客户在办理过程中遇到的问题，该公司负责人高兴地说：“你们想得可真周到！”
业务精湛受赞誉
俗话说，“打铁还需自身硬”。客户服务中心的工作性质要求服务人员必须全面、熟练地掌握业务知识，才能为客户提供更快、更好的服务。该中心客服人员每周都要集中学习礼仪规范、沟通技巧，查找服务中的不足，探讨实际工作中遇到的问题，在交流中不断提高。该中心“老”客服人员还发扬传帮带的优良作风，帮助“新人”快速掌握业务技能。现在该中心每位工作人员都能快速、准确地完成受理业务，并为客户提供良好的指导。
2009年7月，年仅27岁的员工黄莹由于工作出色，被调到客户服务中心担任主任。面对领
导和同志们的信任，她更加努力地工作，在实践中边干边学，不断积累经验，提高自身素质和工作能力。为了尽快掌握客服业务知识，她利用工作之余，全面系统地学习营销、业扩、服务技巧一系列专业知识。通过勤奋学习，她对客服工作的业务了如指掌，把工作安排得周到得体。有一次黄莹在受理用电申请时，客户对她流露出不信任的目光，这一切都被她看在眼。她有条不紊地按照业务流程审核客户提供的申请资料、帮助客户填写《用电申请书》，并根据客户“加急办理”的特殊要求，组织相关部门到现场勘测、设计供电方案、组织验收等，并给予其详尽、细致的指导。业务办理顺畅得出乎意料，该客户满意地向她竖起了大母指。
黄莹在如何进一步增强客服人员服务意识中，更是下了一番苦心，创新开展了“微笑服务之星”评选活动，并将月、季、评选出的“服务之星”进行张榜公布，接受群众监督，真正选出业绩优秀、客户满意、群众认可的“微笑服务之星”。她还坚持把“微笑服务”渗透到工作和服务的每一个环节，营造以行为规范为标准，以先进典型为导向，以客户满意为根本的服务氛围，以此树立和宣传临漳县供电公司良好的企业形象。
默默奉献赢口碑
临漳县供电公司客户服务中心承担着全县电力业务受理工作，平均每天接待百余名客户，业务量很大。特别是在农忙季节，业务受理工作更加繁重。为此，客户中心开辟了“绿色通道”，使客户享受更便捷的服务。客服人员本着第一时间、随报随办、及时办理的原则，加快业务办理速度。有时，她们工作到半夜12点才能下班，为客户用电审批赢得了时间。
对于自己的付出，客户服务中心的工作人员从来没有抱怨。她们说，“能为客户送上优质服务，苦点儿累点儿没什么。既然选择了客服工作，就要坚持做好”。的确，在这个平凡的岗位上，她们总是默默地付出。她们中有很多人是“80后”，可看上去却少了些年轻人的张扬，多了些成熟女性的沉稳和干练。有时，她们难免会面对客户的不理解，但她们总是耐心解释，细心劝说，化解客户的不满。看到客户有困难，她们总会主动想办法，提供及时的帮助。
就是这样一支“娘子军”，用勤恳与耐心架起了供电企业与客户之间的“心灵之桥”，树立了“人民电业为人民”的良好企业形象。
饶敬兰
第四篇：平凡岗位展巾帼风采
平凡岗位展巾帼风采
——记临港燃机工程项目二次接线的女工在忙碌的临港工程施工现场，有这样一群职工，她们工作认真谨慎，休息时不抽烟也不喝酒，她们被男同胞们称为施工现场特有的一道风景线，她们是就是电气分公司二次接线班的女工们。
如果把变电站比作一个人，二次接线工作就是连接疏通身体的各个血管，血管有粗有细，错综复杂，稍一疏忽，后果将不堪设想。既靠大家齐心协力，更靠女工们心灵手巧才能继续和时间赛跑。
为了完成业主要求的工程进度，这支平均年龄40岁的女工队伍，怀着对企业的忠诚和对业主高度负责的精神，全身心地投入到工程建设中。她们每天吃住在施工现场。当晨光微露，她们就步入电子室，直到中午的盒饭送到现场她们才肯放下手里的活，用上一刻钟的吃饭时间便又开始了工作。
都说中年有家的人负担重，而有家的中年妇女家庭承担的责任更重。十年前丈夫因车祸而瘫痪的周冬梅，比别人付出得更辛苦，除了一心扑在工作上，有时还要赶回家照顾一下儿子和丈夫，但她从没有缺席一天。繁琐的打号牌工作让人眼花头胀、手腕酸痛，她都努力坚持，而且还要抽空帮助其他接线工解决接线上疑难问题。杨妹琴在接线队伍里是位老大姐，她平时总是默默无闻的工作，但干起活来一点不马虎，这次她的脚不小心烫伤了，按理说完全可以请假在家中休息。而她却在去医院进行了简单医治后，又主动要求回到接线的岗位上继续工作。夫妻在同一单位的高鸿妹因往常孩子的作业签字都是她签名的，一个多月吃住在单位，签名的任务就由孩他爸代劳了，可没想到的老师拨通小高的手机对签名表示了怀疑。她们以高度的使命感和工
作责任心，体现出了一名老电建职工的高贵品质。
张行在接线队里算是年纪最轻的，这个年轻要上进的小姑娘，有
活总是抢着干，她出色的接线工艺得到了大家的肯定，这次她不但要
代表二次接线班参加上海电建的技能比武。还主动要求献血，同事劝
她回去休息，她总是笑着说没事，强忍着疲惫继续工作着。
她们很普通，没有什么豪言壮语，只是在自己平凡的工作岗位上
默默地埋头苦干；她们也很耀眼，用自己的实际行动，以饱满的精神
与昂扬的斗志傲然屹立在自己的工作岗位上，展现着企业女职工身上
特有的自强敬业、乐观向上的精神风貌。巾帼不让须眉的女工们凭借
着女性所特有的韧性和毅力，如一朵朵美丽朴实的玫瑰，在自己的工
作岗位上默默地绽放出异彩。s
电气分公司文/摄宋焘
第五篇：展巾帼风采
展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶
（2011年10月17日）
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我叫***，现任秘书处副处长。我演讲的题目是“展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶”。
首先我要感谢机关党组又给了我一次学习和展示的机会，更要感谢多年来一直关心、帮助和支持我的各位领导和同事们，谢谢你们。
下面我向大家介绍一下自己的基本情况，我此次竞争的岗位是秘书处处长，我认为自己有3个方面的竞争优势： 一是有8年的秘书处工作经验，分管过秘书处所有的业务摊点，全面掌握秘书处的业务精髓和工作程序。亲身从事过秘书处办文、办会、协调领导活动等核心业务。2004年至2007年的3年时间里，我主要从事公文办理工作，对于来文准确提出拟办意见，对于发文严把公文格式关，当好了领导的参谋助手，保证了机关公文规范高效。2007年之后，我主要负责会务工作，为秘书长会议、主任会议、常委会会议、代表大会会议的服务工作始终做到程序规范、材料规范、服务规范。
二是具有过硬的政治素质和强烈的工作责任感。一直以来我工作的岗位对政治素质要求都很高。人大秘书处，工作
1的政治性、纪律性、程序性都很强，在长期的工作实践中我已经自觉形成了牢固的政治意识、责任意识、大局意识，具备了较强的政治敏锐性和政治鉴别力。多年来，无论在哪个岗位，我都勤奋学习、刻苦钻研、爱岗敬业、扎实工作，高质高效完成本职工作。
三是既有秘书处处长岗位所需的干练利落，又有女性天生的个性优势。我的个性特点是刚柔相济、坚韧随和。既有秘书处处长这个岗位应该具备的沉着冷静、雷厉风行、办事利落、豁达大度，又有女性所特有的谨慎、细致、善解人意、温柔从容。既能坚持原则，又有人情味。讲话不咄咄逼人，但以理服人；干事不扬铃打鼓，但有板有眼。尊重领导，不曲解迎合；团结同事，不拉帮结派；信任下属，不推过揽功；热爱工作，不追名逐利。人大机关机构庞大，领导众多，作为中枢机构，秘书处的工作纷繁复杂，作为一名女性，我能做到准确领会领导意图，迅速理清工作思路，抓住工作规律，突出工作重点，机敏柔和地处理工作关系，对工作起到协调、粘合和推进的作用。
对于这次竞争上岗我也有明显的不足之处：比如，与其他同志相比，我年纪轻资历浅，虽然经历过多个工作岗位，但没有两个处级岗位的工作经历。
假如竞岗成功，我知道自己将面临更大的责任、更大的挑战和更大的压力，我会重点推进以下两个方面的工作：一是在处室内部形成科学的管理机制，设置岗位AB角，既让
大家互相学习帮助，调动大家的工作积极性，又保证部分同志请假、出差后，秘书处的每个岗位依然能够高效运转，发挥好协调中枢的作用。二是积极将近些年来机关形成的新要求新规范向全机关推广，推动人大机关进一步提高为“三会”服务的水平。总之，我会加倍用心、加倍虚心、加倍耐心，推动秘书处工作再上新台阶，一定用出色的成绩报答大家的信任和支持。如果竞岗不成功，我也会一如既往地做好本职工作，同时希望党组能让我到其他的副处级岗位学习锻炼一下，以弥补我工作经历的不足。
我的演讲完了，谢谢大家！
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