保险公司客户中心经理先进个人事迹材料

第一篇：保险公司客户中心经理先进个人事迹材料

时光荏苒，紧张充实的20xx即将过去，回顾以往的工作，虽然辛苦，却有收获。我自1997年服务于中国人寿，现任支公司柜面经理，十七年的磨练，十七年的成长，使我对寿险服务行业有了深刻的理解，积累了丰富保险专业知识和管理经验，同时也为我带来了诸多的殊荣，自从事客服工作至今我多次荣获省市公司优质服务标兵、国寿柜面之星优秀奖、优质服务先进个人等称号，我所服务的团队也多次被省市公司评为先进客户服务中心、示范柜面，历年来业务质量考核位居全区第一。

爱岗敬业，真诚奉献，积极投身客服工作。在国寿工作十几年，我始终把爱岗敬业，忠于职守作为毕生的价值追求和人生坐标，在岗一天就要干好一天，在职一天就要尽责一天，切实做到在其位谋其事，用其智竭其力。

多年来，我一直把做好客服工作作为我人生目标的第一追求，把客户满意度作为工作的第一标准，凭着踏实的工作态度，娴熟的专业技能，对工作对客户的满腔热情，认真对待每一项工作。内心多一份责任，肩头就多一份压力，基层柜面工作事无巨细，指标考核、风险管控、客户服务、关系协调等等，每一项工作都同等重要。

第二篇：保险公司客户服务中心柜面调查部员工先进个人事迹

保险公司客户服务中心柜面调查部员工先进个人事迹

邵辉同志在政治素质方面，具有坚定的共产主义信念和较强的政治责任感。能从提高自身政策理论水平入手，通过加强思想的学习，不断的从书中吸取营养，来弥补自己的薄弱环节。在道德品质素质方面，邵辉同志不断用共产主义道德品质严格要求自己，加强党性锻炼，培养自己的高尚情操、宽广的胸怀和良好的性格。在工作方面以责任为重，他有强烈的责任意识和风险意识，工作中坚持原则和制度，不惜赔、不滥赔，XX年至今一直从事理赔工作，处理了大量的赔案，期间积极应对过多个突发事件，例如：XX年辖区内出现手足口病，疫情出现以后，公司受理赔案十余起，迅速理赔，得到广大客户的好评；4.28山东胶济铁路火车相撞事件发生后，公司按照省公司要求，及时在业务系统中核查死亡、受伤人员是否在公司承保，对业务员报案的被保险人袁某出险情况予以核实，开通绿色通道迅速理赔；5.12汶川地震发生后，提醒全辖区高度重视该问题，每日对全辖内理赔情况进行统计，随时监控辖区内有无返回的灾民。另在XX年三鹿奶粉重大食品安全问题事件、XX年3月11日新乐市数十村民集体食物中毒事件、XX年8月4日石家庄市长安区西兆通镇南石家庄村一村民自建临街房屋遭雷击倒塌事件、XX年

11月10日石家庄遭遇罕见大雪袭击事件、XX年8月1日元氏县铲车撞人事件发生后，帮助事件发生当地公司制定调查方案,迅速介入调查,并提醒全辖理赔人员密切关注，一旦发现因此导致的理赔事故，迅速理赔。

通过多年来的努力，邵辉同志积累了相对丰富的理赔调查经验，提高了应对突发事件的能力。市区司部理赔权限上收后，核赔部工作量加大，邵辉同志承受了巨大的压力和考验。自XX年至今，加班加点成为他的工作常态，并经手赔案4600余件，以客户为重，体现亲和、真诚的服务品质；接待情绪型索赔客户上百人，每次都很好地化解客户的怨气，有效防止了事态扩大。在工作中上传下达，协调各部门之间的关系。对全辖区的疑难案件、诉讼案件及时的与法律顾问进行咨询、沟通，协助律师搜集证据、整理资料，并与客户多次沟通使容易引起纠纷的案件避免引起诉讼，维护了公司的信誉。

第三篇：纺织公司后勤部经理先进个人事迹

**同志，现为**纺织制衣（集团）有限公司后勤部总经理，**集团党支部副书记、工联会副主席、计生协会会长。2007年加入中国共产党。她在工作、学习和生活中能够发挥模范带头作用，先后获得**镇、集团公司“优秀党员”等荣誉。

2004年10月任后勤部总经理初期，当了解到外来员工由于年青人居多，加之精神文化生活空虚，留恋于溜那一世小说网 穿越小说网 网游小说网 http://www.xiexiebang.com冰场、网吧、游戏厅，或在生活区内酗酒、赌博、打架斗殴，形成了不良的生活习性时，她马上申请经费、考察场地，为员工们开办了图书室、医务室、理发室、生活小超市、棋牌室、电视房等，并购置了健身器械及规划了篮球、足球、乒乓球、羽毛球场地，这些举措方便及丰富了员工的生活，很快，外出的员工少了，留恋于各种活动的员工多了，生活区混乱的秩序得以改观。同时她将以往企业后勤单一的总务工作拓展为包括企业文化宣传、人力资源统筹、园林绿化管理、安全教育监督等更深层次的服务项目。主导发起了“亮丽**”义工活动、“创新**”岗位奉献、“活力**”篮球联赛、“舞动**”全民健身、“超级民声”歌唱大赛、“和谐**”员工生日会等一系列深受员工好评的企业文化活动。用活动、用比赛来丰富员工的业余生活，引导员工比产值、比贡献、比成绩、比涵养、比才艺，很快就通过在比赛中发掘出的文艺人才组建了员工艺术团、足球队、篮球队，企业文化得到了初步建设。

**同志虽然是一名女性，但她在关键时刻却总是冲在第一线。由于****工业园处在**镇高平路口周围，四周地势较低，每逢雨季连接生活区、厂区的两处隧道时常被倒灌甚至淹没，只能由厂区外道路通行，为了确保安全，**带头走在齐膝深的水里指挥公司的大巴车由生活区向厂区摆渡员工上班，确保了生产秩序的正常进行。在连降暴雨的季节里，她留在厂区与广大安保人员一同关注着雨讯的进展，困了就在宿舍里靠一靠，当她在医务室输液时听说南三公路靠近公司隧道路面发生塌方时，她拨了针头就冲进雨幕中，指挥人员装泥包挖引流渠直到险情解除时，而她手上已是血污一片，令现场抢险的同事们无不动容。

她身兼党支部副书记、工联会副主席，时刻发扬模范带头作用，连续四年的节日都与广大外来员工一起度过。在08年风雪灾害来临前，她紧密关注天气状况，果断建议企业所有返乡员工一律等候公司通知再出发，利用各厂及员工宿舍楼的宣传栏、餐厅电视向员工介绍最新的天气及道路情况，承诺一旦道路恢复通行，公司将安排大巴送她们到火车站，并且在《**报》上刊登了《留下来过年吧》的呼吁书以及春节各项活动的内容安排，经过种种细致耐心的宣传及正面引导，雪灾期间企业没有一名员工前往火车站，给社会减轻了负担。员工稳定住了，但怎么使四五千名留守员工过一个安稳年又成为考验她的一个难题，她策划并亲自参加了08年“风雪阻归途、亲情隔不断，**过大年”连续11天的春节主题活动，给每位员工家里都邮寄了贺年卡表示了公司的慰问，并准备了上千床军褥、军垫提供给有需要的员工使用，员工们非常感动，在中山电视台及各大媒体采访留守员工时，这些员工骄傲地回答：“我们企业就是好，我们没想到的，她们不但想到了，而且早就准备好了”。09年她又策划了“包饺子、看春晚、搓汤圆、共团圆”的春节文化活动，并带领党支部与工联会的人员走访了上百户在**工作的员工家庭，仔细询问当前在金融危机下员工家庭的工作、生活状况以及春节年货的准备情况，过问并解决员工还存在的具体困难，进一步稳定了员工队伍。09年春节后不但老员工的回厂率达到了98%，而且短短的一个月时间还吸引了3000余名新员工的加入，进一步壮厂了**集团的企业队伍。

作为纺织制衣企业，女工人数较多，也滋生了许多问题，比如说年青女性意外怀孕、感情上发生偏差、来自偏远农村的女孩未能关注自身的生殖保健导致系列妇科病的出现等等问题，兼任妇联、计生工作的她马上组织开辟了心理热线，聘请专业心理咨询师长驻企业进行电话咨询及现场答疑、开导，解除了许多员工的心理阴影。她又积极与当地计生协会、妇联联系，在公司内设置了免费避孕套发放点，为意外怀孕的女性免费做流产手术七起，解除了许多未婚女性经济与精神的压力，避免了可能由于意外怀孕而导致的恶性事件的发生。并且积极地组织邀请专家学者到企业授课，提升女职工的整体素质。今年三八前她又积极向企业申请划拨专项资金，为6000余名女职工进行了免费乳腺检查，使女职工及时掌握到自身的身体状况，并针对发现的问题采取及时的治疗。

**同志时时刻刻以一名优秀共产党员标准来要求自己。注重加强理论学习，把十六大精神、“三个代表”重要思想的学习与工作实际相结合，不断增强政治意识、大局意识和责任意识，政治上始终坚定地与党中央保持一致。由于企业中外来员工占到90%以上，员工子女大多在老家留守，留守儿童在当前来说是个社会问题，通过摸底调查得知许多员工子女由

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于家庭原因没有接受学前教育，而且分隔两地多年许多连父母都已经不认识的情况时，她马上申请筹建了**镇第一家企业幼儿园，并亲任幼儿园园长，从幼儿园的装修、招聘专业师资到幼儿日常菜谱、幼儿被褥厚薄的审定，事无巨悉都一一过问，短短一年多的时间，由最初的三个班增加到六个班近200名小朋友。幼儿的情况得到大为改观，不仅由刚来时的满嘴方言转变成那一世小说网 穿越小说网 网游小说网 http://www.xiexiebang.com一口流利的普通话，而且还能每个月到企业生日会的舞台上锻炼，变得多才多艺、能歌善舞。当了解到许多员工已经在老家读小学、中学的孩子寒暑假很想来与父母团聚，但父母却担心没有时间照顾她们或者担心影响学习时，她马上组织了假期托管班，由专业老师负责指导孩子完成假期作业，照顾孩子的就餐，还根据孩子的特长开设了游泳、绘画、武术兴趣班，解除了后顾之忧的员工，也更加努力地投入到为企业多创效益当中，进一步促进了企业的凝聚力与号召力，促进了和谐企业、和谐劳动关系的创建。

许多外来工都做着这样一个梦想，就是接父母来自己的身边，回报父母的恩情，但是往往现实状况又不理想。同样作为一名来广东十余年的外来工，没有人比**更加了解员工的心思了。08年，她策划组织了邀请六十多位岗位奉献能手的父母来**，请员工年迈的双亲住进公司三星级酒店，参加公司的颁奖晚会，接受**人的祝福与感谢，并到中山故居、珠海、深圳参观旅游，此举圆了员工多年的梦想，同时也进一步刺激了其他员工在本职岗位上努力工作，争创先进的拼搏精神，使企业又注入新的战斗力。

由于以前在政府机关、报社和工厂工作的经验，使她的工作思路更加宽广和务实，在满足员工衣食住行的基本要求外，丰富了外来员工的休闲生活之余，她又关注着外来员工的整体素质的提高，在她的主持策划下，**集团由07年开展了以“交通、消防、生产、食品卫生、治安、心理”为主题的“六安”综合治理工作，确立了宣传培训与监督检查机制，累计培训了4000余名新员工及24897人次的老员工，贯彻两年来各项事故发生率大幅度下降，减少了员工的生命及财产损失。**同志对工作的追求永无止境，并不满足于现在的成绩，09年一份《文明**》的员工素质工程的方案又经她起草完成准备实施推进，将引导全集团员工积极参与讲道德修养、做文明员工、建文明企业活动。

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第四篇：保险公司客户答谢词

保险公司客户答谢词

保险公司客户答谢词1

尊敬的各位朋友，大家好!

首先对各位在百忙之中来参加我的感恩客户答谢会表示衷心的感谢和诚挚的欢迎，欢迎你们!

今天我怀着一颗无比感恩的心站在这里，心情真的无比激动，如果说要感谢，在座的各位是我最需要感谢的。

一路走来，感谢有你。感谢我的近千名客户的大力支持，成就了我的十四年保险之路;再回首，从事保险工作已近14个年头了，从懵懂的尝试到对保险深刻的理解，从怀揣着梦想到小有所获，我欣慰于我曾经的决定、我的付出;我清楚的.记得客户的一记感谢、一个短信带给我的感动，我欣慰于保险给大家带来的保障和生活的安宁;通过保险我们相识相知，成为生活中的朋友;送人玫瑰，手留余香，我沉浸于保险带给我的快乐和感动。

在座的各位都是我的老客户，在这里我也很自豪的告诉大家，因为大家做了一个英明的决定，就是给家人投保。保险是一份责任，一份爱心，上世纪初一个哲人曾说：为孩子买保险这是真爱，为爱人买保险是体现爱的真帝，为自己买保险这是真正的负责。自购买保险的日月里，保险呵护着大家，在这个纷繁芜杂和风险多变的社会里，更加从容、稳健的生活。保险作为一种现代生活方式已经渗透到我们生活的方方面面，也已经成为我们生活的必需品。

从业十几年来，较大的寿险理赔案件已经十几起了，作为一名保险业务员，不仅签单是高兴的时刻，顺利获得理赔才是真正成就感和幸福感的时刻。我很高兴我的客户顺利获得了理赔，面对客户的感谢，还是那句话，我觉得其实最应该感谢你自己，作为保险业务员传递保险的理念是我们的责任和使命。理赔使我更加自信的面对客户、面对保险。目前我已成为太平人寿钻石级保险代理人，为中国太平最高职级，我也将以“专业、真诚、贴心”为宗旨，为大家提供更好的服务!

“保险是替他设想，保险是为他护航，保险是对亲人的担当，保险是收获时节的保障，保险是伴随身边的希望 ”，保险让生活更美好广告宣传片登陆央视黄金广告时段，国家将每年的7月8日定为国家保险宣传日，国家机器为保险正名，创新、规范、专业，保险的明天会更好!

为客户提供最完善的理财规划，为客户提供最完善的保险服务，是我做大的心愿。拥有你们，我就拥有了最珍贵的财富!拥有我的服务，你们一辈子就会幸福无忧，相信您的选择，相信我，相信保险，保险让我们的生活更美好!

最后衷心地祝福各位朋友：拥有健康、拥有快乐，拥有财富、拥有幸福，拥有美满的一生!

保险公司客户答谢词2

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友、女士们、先生们：

大家晚上好！在安徽省外国企业服务有限公司成立十五周年之际，我们在这里迎来了公司最尊贵的客人，在此我怀着感恩之心，真诚的表达我的感激之情。

是您们十五年如一日的支持、关爱和呵护，才使得我们安徽外服不断发展壮大和成长，在此请允许我代表公司全体员工和我本人向各位来宾表示最深深的感谢和最崇高的敬礼，感谢大家！

回想起我们外服公司的发展，至今历历在目。，我们外服公司组建成立，在各级领导和各位朋友的大力支持和帮助下，本着诚信做人、踏实做事的.宗旨，公司不断成长，并获取了一大批忠实的、长期合作的合作伙伴。

他们正是在座的各位领导、以及企业界的代表和朋友，正是由于您们不离不弃的信赖与支持，才使得我们公司得以成长、壮大，谢谢您们！

同时在此也让我深深的感谢在我们公司十五年成长过程中的员工，无论是已离开公司和现在正在公司的员工，正是你们辛勤的工作，不懈的努力，才让我们外服这个大家庭充满了朝气、充满了活力、充满了爱心、充满了凝聚力也谢谢你们！

正是由于你们的存在，才使我觉得身上的担子更重，要把外服做大、做强，要让我们安徽外服这个大家庭的每个成员都能快乐工作、享受生活，要让每一个员工都有自己的发展空间并能得到自己所负出的回报。我真诚的希望你们把个人的职业追求与安徽外服的发展事业融为一体一展才华，健康成长！

成绩只属于过去，十五年是我们外服人承前启后，向新的目标迈进之年，也是安徽外服即将迈向第四个五年计划的一年“雄关漫道真如铁，而今迈步重头越”我们将继续本着：您的需要就是我们的工作的服务理念；

以服务社会、致力品质、争创一流为宗旨；以诚信为人、踏实做事、广交朋友、共创双赢为信仰；发扬言行如一、精力专一、团队心一、志创第一的企业精神；

以专业、精细、诚信、共赢为企业的核心价值，把安徽外服发展成为以人力资源为核心的专业资深的一站式综合服务机构并逐步走向管理规范，服务一流、信誉卓著的集团公司而努力。

祝大家身体健康！谢谢！

保险公司客户答谢词3

尊敬的各位嘉宾、亲爱的各位同仁：

大家下午好!

欢迎您参加中国人寿xx支公司所举办的客户联谊会，我是中国人寿xx支公司的xxx。

非常荣幸由我来担任今天会议的司议。同时，我们也非常感谢各位嘉宾在繁忙的工作之余来参加今天的联谊会。我们将与在座的朋友们共同度过下午愉快的时光。现在我宣布---

中国人寿xx支公司客户答谢会现在开始!

气候宜人的九月，我们相聚在中国人寿盛大的会场

诚信服务的，让我们信心百倍服务于广大客户

今天这里高朋满座，处处洋溢着浓浓情意和金秋的祝福

今天这里蓬荜生辉，因为我们请到您——中国人寿最尊贵的客人;

首先请允许我代表中国人寿保险股份有限公司xx支公司的全体员工，对您的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢

没有春天的播种就没有金色的秋天，没有各位嘉宾和近6亿客户的信赖与支持就没有中国人寿发展辉煌的'今天。

回首昨日，多年前我们有缘相识，在座的各位嘉宾将家庭财务的投资规划托付给中国人寿，信任和支持化做友谊的纽带，牵引我们共同成长。

展望现在，我们再次聚首，共同祝贺中国人寿的长足进步，共同品尝中国人寿的丰硕成果，同分享中国人寿的大好收益。

我们特意举办本次客户联谊会，就是为了向和我们携手共进的老客户、老朋友们表达我们的感谢，同时向大家汇报中国人寿近几年所取得的成绩和强有力的发展前景。

我们今天的答谢会也得到了公司领导的高度重视和支持。为了亲自感谢各位朋友一直以来对公司的支持与厚爱，中国人寿xx支公司的领导也莅临会议的现场。

下面，让我们以最热烈的掌声有请中国人寿xx支公司总经理xx女士致答谢词!

保险公司客户答谢词4

尊贵的各位老板大家上午好：

首先非常感谢大家在百忙中，来参加咱们公司的这次核心客户交流会，我代表孔子酒业对大家的到来表示热烈的欢迎，对各位一直以来对孔子酒业的关注和支持表示衷心的感谢！

孔子酒业是一个拥有厚重文化底蕴的老字号企业，一直以来，我们以文化为灵魂、以质量为根本，坚持60天发酵，5年窖藏，做百分之百的纯粮食酒，获得了“孔子酒，圣人品质”，“孔子酒，酒中贵族”的赞誉，得到了市场和消费者的广泛认可，孔子酒业已经成为拥有全国影响力和知名度的'优质高端白酒生产企业。今年中秋以来，在白酒市场竞争十分激烈的情况下，各位老板作为孔子酒业的核心客户，满怀对“孔子”品牌的忠诚，重点推介孔子酒，重点销售孔子酒，取得了良好的销售业绩，为孔子酒的发展做出了贡献，在此，我作为孔子酒业的一名经理人，要真诚的向大家说一声谢谢：谢谢大家！

孔子酒业的快速发展，离不开消费者的信赖和支持，更离不开各位老板和各位朋友的信任、关心和努力，希望下一步，我们强化合作、紧密交流，共同努力把孔子酒在菏泽市场的销售更上一个台阶，我们将永远记得每一位帮助过我们的朋友，我们团队信念的第一个词就是感恩，在这里我再次真诚的谢谢大家，谢谢您对孔子酒的厚爱！

保险公司客户答谢词5

尊敬的领导、各位嘉宾朋友：

大家好！

首先我谨代表中国生命保险公司全体{优秀主管}{员工}及我的家人对各位在百忙之中来参加感恩客户答谢会表示衷心的感谢和诚挚的欢迎，欢迎你们！

今天我怀着一颗无比感恩的心站在这里，心情真的无比激动，如果说要感谢，我要感谢的人真的很多很多……

如果说生命人寿给了我一些荣誉和成绩，那么所有的荣誉和鲜花应属于生命人寿和在座的每一位，正是你们一路的支持和信任，让我才能有这个机会站在这里，因为有你们的.勉励和帮助，让我才能坚信自己的寿险之路。

回首过去的一年，我经历过许多的拒绝和挫折，也走过了无数个社区的道路，虽然有很多的心酸，但我收获了成长和快乐；也成就了无数人的家庭梦想，让更多的家庭拥有保障依然是我最大的心愿。

今天莅临现场的有我的亲戚朋友，新老客户，在此请您相信：您的每一件小事都是我的大事。未来我会以更好的售后服务来回馈各位。也更希望大家在未来的日子里一如既往的支持我，监督我，指正我，让我在寿险的路上走得更远更长。

谢谢你们。今天我能站在这里接受表彰，我要借助大家的掌声特别感谢生命的一个人，我们因保险结缘，后又因保险一起并肩合作，是他在这个寿险的道路上给与我无私帮助和鼓励，他就是我生命的引路人AAA先生。

工作中我们虽然有过无数次的分歧和争执，但他依然一如既往的给与我帮助，所以在此借助大家的掌声说声谢谢你！

最后，在这新春来临之际，衷心地祝愿在座新老客户朋友新年快乐！合家幸福！一生平安！

谢谢大家

保险公司客户答谢词6

尊敬的各位领导、各位嘉宾、各位朋友、女士们、先生们：

大家晚上好！

在安徽省外国企业服务有限公司成立十五周年之际，我们在这里迎来了公司最尊贵的客人，在此我怀着感恩之心，真诚的表达我的感激之情，正是您们十五年如一日的支持、关爱和呵护，才使得我们安徽外服不断发展壮大和成长，在此请允许我代表公司全体员工和我本人向各位来宾表示最深深的感谢和最崇高的敬礼，感谢大家！

回想起我们外服公司的发展，至今历历在目。19xx年，我们外服公司组建成立，在各级领导和各位朋友的大力支持和帮助下，本着诚信做人、踏实做事的宗旨，公司不断成长，并获取了一大批忠实的、长期合作的合作伙伴。他们正是在座的各位领导、以及企业界的代表和朋友，正是由于您们不离不弃的信赖与支持，才使得我们公司得以成长、壮大，谢谢您们！

同时在此也让我深深的感谢在我们公司十五年成长过程中的员工，无论是已离开公司和现在正在公司的员工，正是你们辛勤的工作，不懈的努力，才让我们外服这个大家庭充满了朝气、充满了活力、充满了爱心、充满了凝聚力也谢谢你们！正是由于你们的存在，才使我觉得身上的担子更重，要把外服做大、做强，要让我们安徽外服这个大家庭的每个成员都能快乐工作、享受生活，要让每一个员工都有自己的发展空间并能得到自己所负出的`回报。我真诚的希望你们把个人的职业追求与安徽外服的发展事业融为一体一展才华，健康成长！

成绩只属于过去，十五年是我们外服人承前启后，向新的目标迈进之年，也是安徽外服即将迈向第四个五年计划的一年“雄关漫道真如铁，而今迈步重头越”我们将继续本着：您的需要就是我们的工作的服务理念；以服务社会、致力品质、争创一流为宗旨；以诚信为人、踏实做事、广交朋友、共创双赢为信仰；发扬言行如一、精力专一、团队心一、志创第一的企业精神；以专业、精细、诚信、共赢为企业的核心价值，把安徽外服发展成为以人力资源为核心的专业资深的一站式综合服务机构并逐步走向管理规范，服务一流、信誉卓着的集团公司而努力。

祝大家身体健康！谢谢！————

第五篇：记美容美发中心经理优秀事迹

文章标题：记美容美发中心经理优秀事迹

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2003年，__。

__一个金碧辉煌的会议厅内，“__残疾人职业技能大赛”正在进

行。在美容美发赛区，一个精神饱满的小伙子，从容走上比赛舞台，优美的音乐中，只见他手中剪刀飞舞，模特黑发飘扬，那神情，那动作，无不引起人们对美好生活的向往。他娴熟的技艺，顿时引来阵阵喝彩，记者的闪光灯频频闪烁，台下的评委们忍不住交头接耳，啧啧称赞。他，就是来自江苏的残疾人选手、徐州市拔尖人才、丰县__美容美发中心经理__。

这位左腿残疾的小伙子引起了满场的关注，比赛结束后，他荣获了美发师项目第五名的好成绩，受到中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉、中国残联主席邓朴方的接见并合影留念。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。__获得如此殊荣并不是偶然的，而是经过了一番不屈不挠的与命运抗争的结果。现在让我们走近这位获奖者，走近这位以残疾之躯与命运顽强抗争的传奇式人物。

“我的人生词典里没有‘后退’二字”

1968年，__出生在丰县顺河镇一个普通农民家庭。在家排行老六，上有两个哥哥三个姐姐，父亲身体孱弱，三天两头生病，一家老小的重担全部压在母亲瘦弱的肩膀上，在那个饥馑的年代，生活状况可想而知。1岁多的时候，他患了小儿麻痹症，家中无钱医治，落下终身残疾。

初中毕业后，为减轻家庭的负担，他忍痛放弃学业，进了镇办福利骨粉厂。适逢徐州市举办首届残疾人运动会，县民政局派人到各类福利企业网络人员，备战运动会，__被幸运地选拔进来。训练期间，他早起晚睡，别人做一遍，他就做三遍，训练成绩突飞猛进，很快就由门外汉接近专业水平，在比赛中取得了优异的成绩。__是个有心人，比赛期间，他不断地向别的运动员问这问那，他不止关心比赛，更关心他们平时在做些什么工作，如何自立自强。经人点拔，他准备学习理发技术，以“顶上功夫”闯自己的天地。

他比赛结束回到老家，马上托人在县城拜了师傅。学习期间，他第一个开门，最后一个关门，烧水、烫洗毛巾、打扫卫生，样样抢着干。师傅工作时，他细心观察，认真揣摩，深得师傅喜欢。

家中生活拮据，每月只能给20元生活费，开销不够，他偷偷到医院卖了200CC血。握着沉甸甸的185元收入，他流下了酸涩的泪水，心里暗暗发誓：今后要把“后退”二字从自己的人生词典里勾掉!

半年多的光景，卖血的收入用光了，食堂开饭时，他都是最后一个去，匆匆买两个馒头，用开水送着吃。师傅听说后，又是气愤又是心疼地告诉他：“不能再这样苛刻自己，往后你的吃饭我包了。”

师傅领进门，修行靠自身。聪慧灵敏的__很快掌握了理发基本功，再加上他的钻研领悟，回头客越来越多。1999年春天，万物萌发的季节，他决定单立门户，开始创业。

有钱男子汉，没钱汉子难。添置理发工具，准备操作台，房屋装修，都需要真金白银。钱从何来?腰里冰凉的__再次动起卖血的念头。一不做，二不休，他索性一次卖了400CC。去临近的山东省济宁市买理发工具，他舍不得乘车，只好喊上同村的伙伴骑自行车带他去，来回100多公里，他们足足骑了八九个小时，中间只喝水不吃饭，硬是坚持天黑回到家才吃上午饭。

半个月后，荷香发廊在丰县供销干校门旁开业。

“要做就做得最好”

凭着过硬的理发技术、随和的态度和对每个客人不同需求的满足，__的小店收入渐渐平稳起来。然而，天性勤奋、不甘平淡的__看到电视上、书刊画报上的各式发型后，对自己浅薄的理发知识不满起来，决定到外面再次拜师学艺。他先后到香港设在南京的花都美容美发学校、上海的富康、广州的标榜、__等多处深造，取众家之精华，集百家之风格，苦练美容美发技能。在学习班里，同学是他练功的模特，兄弟姐妹是他练功的对象。一次次的学习，开阔了他对发式造型的视野，使他的剪发技术得到了很大的提高。2000年，经省劳动和社会保障厅考核，获得国家劳动和社会保障部颁发的“国家高级美发师”证书。

美发讲求沟通，__逐渐意识到理发不只是谋生的手段，更是生活的艺术，是一种创造的过程。他把客人当成朋友，在最自然的状态下很放松地传达一些信息给客人，以“互动”的方式了解客人的要求，从专业角度及时建议合适的发型。“生吹喇叭熟剃头”，荷香发廊的生意越来越红火。2001年春天，荷香更名为__，经过__的不懈努力，一个仅十几平方米的理发店，发展成为一家固定资产投资达20多万元、拥有8家分店的连锁企业。

在经历了一