依法治税领风骚__文明服务铸税魂三分局创建文明单位先进事迹材料

第一篇：依法治税领风骚__文明服务铸税魂三分局创建文明单位先进事迹材料

依法治税领风骚 文明服务铸税魂

——灌南第三税务分局申报文明单位事迹材料

今年来，三分局在精神文明创建活动中，以“创建文明单位、带一流队伍、创一流业绩”为创建目标，把坚持以人为本、服务纳税人作为精神文明创建的出发点和落脚点，积极调整创建思路，内强素质，外塑形象，积极培育和谐理念，建立了党、政、工、团齐抓共管的创建机制，形成全局上下联动，全员参与的创建氛围，并将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，开创了精神文明创建工作的新局面，为促进税收事业发展提供了强大的精神力量。

一、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础

地税部门作为与人民群众利益息息相关的“窗口单位”，开展创建文明单位活动不仅是做好地税工作的重要保证，而且是贯彻落实科学发展观的重要思想、树立党和政府在人民群众心目中威信的一个重要载体。正是基于这种认识，第三税务分局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强全局创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大干部群众参与创建的积极性、主动性。在此基础上，注重抓好三个环节：一是健全机构。成立了分局长亲自挂帅的精神文明建设领 1 导小组，明确人员分工狠抓精神文明建设，分工到人，职责明确。二是建章立制。制定了创建文明单位的整体规划、工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化。

二、强化素质教育，为创建文明单位增强动力

建设一支政治强、业务精、作风正的地税队伍，是创建文明单位的动力源泉。为此，三分局在抓队伍建设时，以“严”为本，突出抓干部职工能力的培养和素质的提高，提升干部职工的服务理念，强化干部队伍的服务意识，努力构建和谐税务机关。一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为主要内容的政治理论教育，认真学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》，并通过举办专题讲座学习、开展爱国爱岗教育、社会主义荣辱观和文明礼仪教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高了干部职工的政治素质和道德修养。二是加强业务培训，通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，全局上下形成了“竞优争先创一流，你追我赶争上游”的良好氛围，干部职工的业务素质得到不断提高。

三、强化形象建设，为创建文明单位营造氛围

近年来，三分局注重把积极培育和谐理念，塑造良好的外部形象作为精神文明创建工作的出发点和落脚点。一是拓展纳税服务，做到个性服务“全方位”。二是积极开展地税文化建设，丰富职工的业余文化生活。在认真开展户外活动的同时，建立了一支 2 户外运动队、摄影小组，先后开展“没有完美的个人，只有完美的团队”为主题的野外活动、并积极组织干部职工参加共和国建党90周年爱国教育活动。这些活动的开展，为振奋地税精神，凝聚地税力量起到了促进作用。三是积极开展“扶贫帮困”活动，今年来，先后为我们三分局管理区贫困户送去了价值5000元的面粉、化肥。四是创造良好环境，维护干部职工权益。为积极创建“花园式”庭院单位，先后规划了绿化带、绿荫带，并实施规范化管理，使办公生活区呈现出“环境优美、治安良好、秩序井然”的新景象。

四、强化征管工作，为创建文明单位注入活力

逐步建立科学、严密的税收征管运行机制是创建文明单位的有效途径。近年来，三分局将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，针对三分局刚组建成立，人员少的实际，及时提出“抓细、抓实、抓大不放小”的工作思路，充分发挥地税干部职工“能打硬仗，善打胜仗，不畏困难，敢于胜利”的精神，千方百计、全力以赴组织税收收入，为推动地方经济发展和社会进步做出了积极的贡献。一是抓好税源分析，推行领导与重点企业联点制度，准确掌握税源动态，确保了税收收入应收尽收。二是全面实施“批量扣税”办税工作机制，为纳税人提供了快捷、高效的办税服务，构建了和谐的征纳关系。三是积极落实各项税收优惠政策，大力扶持中小企业发展。

第二篇：依法治税领风骚 文明服务铸税魂---市地税局创建省级文明单位先进事迹材料

依法治税领风骚 文明服务铸税魂

——格尔木市地方税务局申报省级文明单位事迹材料

近年来，格尔木地税局在精神文明创建活动中，以“创建文明单位、带一流队伍、创一流业绩”为创建目标，把坚持以人为本、服务纳税人作为精神文明创建的出发点和落脚点，积极调整创建思路，内强素质，外塑形象，积极培育和谐理念，建立了党、政、工、团齐抓共管的创建机制，形成全局上下联动，全员参与的创建氛围，并将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，开创了精神文明创建工作的新局面，为促进税收事业发展提供了强大的精神力量，2009年被中央文明办评为“全国精神文明建设工作先进单位”。

一、强化思想认识，为创建文明单位筑牢基础

地税部门作为与人民群众利益息息相关的“窗口单位”，开展创建文明单位活动不仅是做好地税工作的重要保证，而且是贯彻落实“三个代表”重要思想、树立党和政府在人民群众心目中威信的一个重要载体。正是基于这种认识，格尔木市地税局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导干部职工深刻理解创建文明单位的重要意义，增强全局创建文明单位的紧迫感、责任感，调动广大干部群众参与创建的积极性、主动性。在此基础上，注重抓好 1 三个环节：一是健全机构。成立了“一把手”亲自挂帅的精神文明建设领导小组，明确由党组成员、纪检组长主抓精神文明建设，分工到人，职责明确。二是建章立制。制定了创建文明单位的整体规划、工作制度和活动办法，建立了创建工作档案，使文明创建制度化、规范化。三是加强考核。将创建文明单位工作作为一项重要指标列入《税收执法和行政管理目标考核办法》，层层签订目标责任书，把创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。同时，将创建活动与领导干部的政绩考评联系起来，增强了领导干部抓好创建文明单位的责任意识。

二、强化素质教育，为创建文明单位增强动力

建设一支政治强、业务精、作风正的地税队伍，是创建文明单位的动力源泉。为此，格尔木市地税局在抓队伍建设时，以“严”为本，突出抓干部职工能力的培养和素质的提高，提升干部职工的服务理念，强化干部队伍的服务意识，努力构建和谐税务机关。一是加强思想教育，强化职业道德修养。广泛开展了以邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观为主要内容的政治理论教育，认真学习和贯彻《公民道德建设实施纲要》，并通过举办专题讲座、开展知识竞赛、演讲比赛等形式进行宗旨教育、爱国爱岗教育、社会主义荣辱观和文明礼仪教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高了干部职工的政治素质和道德修养。二是加强业务培训，通过多渠道、多方式的业务培训和竞赛，全局上下形成了“竞优争先创一流，你追我赶争上 2 游”的良好氛围，干部职工的业务素质得到不断提高。

三、强化形象建设，为创建文明单位营造氛围

近年来，格尔木市地税局注重把积极培育和谐理念，塑造良好的外部形象作为精神文明创建工作的出发点和落脚点。一是拓展纳税服务，做到个性服务“全方位”。通过在办税大厅开通“重点税源申报处”和“A级纳税人申报处”等特色绿色通道，安装排队叫号系统，建成集上网查询、资料翻阅、休息为一体的“纳税人之家”，有效实现了沟通服务“全覆盖”。二是积极开展地税文化建设，丰富职工的业余文化生活。在认真创办内部刊物《地税之苑》的同时，建立了篮球队、管弦乐队、书法摄影小组，先后开展“没有完美的个人，只有完美的团队”为主题的野外拉练、“迎三

八、展才艺”等活动，并积极组织干部职工参加全州及全省地税系统职工运动会、“庆共和国60华诞暨地税成立15周年文艺演出”和“激情十五年”演讲比赛以及市直属机关党委举办的“热爱祖国，热爱格尔木”群众性歌咏比赛；2008年奥运火炬在我市传递期间，40名地税干部作为安保人员参与了火炬传递的维护工作，为确保奥运火炬在我市的顺利传递做出了积极贡献。这些活动的开展，为振奋地税精神，凝聚地税力量起到了促进作用。三是积极开展“扶贫帮困”活动，近年来，先后为我市大格勒乡查那村帮扶1万元修建党员活动室，为该村贫困户送去了价值5000元的面粉、化肥，为星园路社区帮扶6000元改善办公条件，为育红巷社区帮扶4000余元购置桌椅板凳开办了居民学校。同时在全国人民众志成城、抗震救灾的危难时刻，积极组织广大干部职工 在第一时间为灾区人民捐资17050元。为我市的1名白血病患者捐款8，000元，为郭乡中心学校的10名贫困学生送去了价值2,000余元的学习用品，树立了地税部门亲民爱民的良好形象。四是创造良好环境，维护干部职工权益。为积极创建“花园式”庭院单位，先后规划了绿化带、绿荫带，并实施规范化管理，使办公生活区呈现出“环境优美、治安良好、秩序井然”的新景象。

四、强化征管工作，为创建文明单位注入活力

逐步建立科学、严密的税收征管运行机制是创建文明单位的有效途径。近年来，格尔木市地税局将文明单位创建活动贯穿于税收工作的全过程，针对格尔木税源分布广，人员少的实际，及时提出“抓细、抓实、抓大不放小”的工作思路，充分发挥地税干部职工“能打硬仗，善打胜仗，不畏困难，敢于胜利”的精神，千方百计、全力以赴组织税收收入，为推动地方经济发展和社会进步做出了积极的贡献。一是抓好税源分析，推行领导与重点企业联点制度，准确掌握税源动态，确保了税收收入应收尽收。二是全面实施“批量扣税”和“邮寄申报”办税工作机制，为纳税人提供了快捷、高效的办税服务，构建了和谐的征纳关系。三是积极落实各项税收优惠政策，大力扶持中小企业发展。据统计，近三年来先后为纳税人办理了享受西部大开发、下岗失业人员再就业、残疾人以及达不到起征点等税收优惠的涉税服务，累计减免税收97406万元。四是强化监督制约。通过制定一系列有关“两权监督”的制度和办法，健全了以《税收执法过错责任追究制》为重点的执法岗责体系，有效地从源头上防范和遏止了随意执法 的现象；同时每年召开特邀监察员和纳税人代表座谈会，广泛征求社会各界对地税部门在纳税服务和工作效率等方面的意见建议，及时解决纳税人关注的热点、难点问题，纳税服务质量和工作效率不断提高。

通过文明单位创建活动的深入开展，格尔木市地税局取得了物质文明与精神文明的“双丰收”：一是极大地激发了地税干部的工作热情，促使各项工作齐头并进，推动了地税事业的长足进展。二是群众满意度连年上升，行评工作成效显著，连续三年被确定为行风评议综合排序免评单位，树立了崭新的地税形象。三是促进了地税收入的持续稳步增长。税收收入从1994年的913万元增长到2009年的13.14亿元，年均增长率38%;社保费收入由2001年的1.53亿元，增长到2009年的6.5亿元，为地方经济发展和社会事业进步做出了应有的贡献。

第三篇：依法治税树典范 为国聚财铸税魂(执法先进事迹)

依法治税树典范 为国聚财铸税魂

--记铜川市地方税务局直属税务分局规范执法先进事迹

铜川市地方税务局直属税务分局现有干部41名，内

设五个科室，共担负着全市5个重点税源企业的地方税收、社保费及各项基金征收管理工作。

多年来，直属分局各届领导班子始终牢固树立科学发展观，坚持“聚财为国、执法为民”的工作宗旨，从加强队伍建设入手，积极推进依法治税，深化税收改革，强化科学管理，取得了显著的成绩。先后被省委、省政府授予“省级文明单位”荣誉称号，获得“省级青年文明号”1个，“市级青年文明号”3个；被省地方税务局授予“省级基层建设达标单位”，多次荣获省、市地税系统“创佳评差”竞赛活动最佳单位、先进集体、优秀基层党组织等集体荣誉33项。

以人为本，执法为民，打造政治强业务精素质高的执法队伍。

近年来，直属分局以促进依法治税、深化税制改革为中心，不断加强干部政治理论学习和业务培训，采取请进来与送出去的办法，组织税务干部培训学习各项税收法律法规，加强了对《行政诉讼法》、《行政许可法》、《税收征管法》、《企业所得税法》和《企业会计准则》等税收相关-1-

法律、法规及业务的培训，提高了干部的业务素质，为依法治税工作的顺利开展提供了坚实的人力资源保障。坚持税收业务、“准期申报率”、“税款入库率”、“欠税增减率”等征管质量一月一考核，奖优罚懒，优胜劣汰，激发了干部学法守法执法的动力。开展岗位“大练兵”活动，每季度组织行政执法培训，保证行政执法岗位工作人员均有税收执法资格。把执法情况纳入“目标责任”考核的内容之中，增强干部服务发展、执法为民的理念，公正文明执法的良好形象赢得了社会的认可。

建章立制，创新管理，构建规范的依法治税工作机制。直属分局根据全省地税征管系统升级改造要求，明确了各个机构和岗位的工作职责、工作范围、形成了既相互独立、相互制约，相互协调的征管机制。依据《税收征管法及其实施细则》和国家税务总局的相关规定，在行政复议、减免税审理、听证、税收执法责任制等方面制定了50多个具体的工作制度，保证了依法治税工作的保障机制。落实税收违法行为行政处罚和执法过错责任追究办法等，保证了税收执法行为的规范化。此外还建立了纳税评估和税收执法案件评查管理办法，促进了税收执法水平和征管质量的提高。

落实责任，强化监督，确保依法治税工作落到实处。近年来，直属分局以国家税务总局下发的《关于全面

加强税收执法监督工作的决定》等文件为基本准则，首先严格落实税收规范性文件会签制度，确保各项工作制度符合法律、法规的规定。强化税收执法检查，严格执行税收政策，保障了纳税人的合法权益。其次，建立健全税收执法的内部和外部监督制约机制，组建了内部执法监督小组，在外聘请了10名税收执法义务监督员，强化监督税收执法的规范性和程序合法性。第三认真落实领导干部廉洁自律和对两权监督的意见，坚持文明办税“八公开”，层层签订目标责任书，全面推行执法责任制，形成了责任明确、上下监督制约的工作局面。

突出重点，创新方法，促进税收法制建设的根本

好转

一是强化税务登记管理。每月坚持和工商、国税、住建、煤炭等市级管理部门进行企业信息登记比对，将辖区内应管理企业全部纳入征管信息系统登记管理，税务登记率达100%，实现了税收的源头管理。二是积极开展纳税评估。成立专业化纳税评估团队，科学制定纳税预警机制，筛选确定评估对象，确保全年日常纳税评估户不低于总户数的6%。三年来，评估入库税收1500多万元。三是科学规范执法。坚持信息管税，严格组织收入原则，科学制定和分配税收计划，积极落实税收救济政策和优惠政策，落实税收延期申报缴纳，企业财产损失税前扣除，国有设备

抵免企业所得税，下岗再就业税收减免等有关政策40多次，涉及税款达万元。同时不断实现征管系统的改造升级，促进依法治税、税制改革的深入发展。四是开展“一负三零五百强征管”活动。一负：欠税年年负增长。三零：纳税辅导零距离、税收执法零差错、违章违法零记录。五个百分百：税务登记率、纳税申报率、税款入库率、滞纳金加收率、税务行政处罚率均达到100%。

依法治税敢当先，为国聚财铸税魂。近年来，直属分局不断深入推进税制改革，推进依法治税，行政执法方式方法科学规范，成效明显，促进了税收收入任务的年年超额完成，累计入库税收收入及附加19.1亿元，社保费及各项基金累计入库10亿元，年平均递增15.6%。为地方经济的快速发展提供了强有力的财力保障。

第四篇：行风建设促发展文明服务铸税魂

行风建设促发展文明服务铸税魂

×县地方税务局成立于1994年9月28日，1998年7月1日实行省以下的垂直管理。是受上级地税部门垂直管理和地方政府双重领导并以垂直管理为主的地方税收行政执法单位。现内设5股2室，下属有11个税务所和1个稽查局。负责全县791户企业、5331户个体工商户和138955户农户的地方税收征管工作，2003年实现地税收入3838万元。全局现有在职职工119人，其中：党员85人，占71％，大专以上文化95人，占80％，有28个党员示范岗和2个巾帼示范岗，2人荣获全省优秀税务工作者，有7个股室获得文明股室和先进集体称号，有1个税务所获得了市级文明单位、5个税务所获得了县级文明单位、1个税务所获得了县级最佳文明单位称号，有4个税务所及稽查局获得了市、县级青年文明号，实现了文明创建满堂红。县局机关共有33个家庭，有27户获得了五好家庭称号，11个基层单位档案工作达到省三标，县局档案工作达省二标。建局10年来，除基层征管单位获得的各种荣誉奖牌外，仅县局就获得市县党政部门和上级地税局授予的各种奖牌58个，锦旗11面。县局领导班子获得四好班子荣誉，县局获得了市级文明单位、市级社会治安综合治理模范单位、行风评议合格单位、行风回访合格单位、绿化先进单位、全民健身运动先进集体、先进党支部、先进党总支等光荣称号，连续9次获得县政府授予的先进集体称号，连年获得目标考核先进单位，受到县委、县人民政府的表彰。

近年来，我局始终牢记“聚财为国，执法为民”基本理念，以依法治税为先导，组织收入为中心，思想教育为重点，服务发展为目的，深入扎实开展精神文明创建工作。牢牢把握地方税收为地方经济服务、地税机关为人民群众服务、地税人员为纳税人服务的“三个服务”宗旨，坚持“依法治税，人才兴税，科技强税和规范管税”的发展思路和“规范、简捷、科学、高效”的工作方针，把文明建设作为地税工作长期发展的工作目标和工作载体，坚持以人为本，树立和落实科学发展观，既把文明建设工作与加强税收征管，完成税收任务相结合，为三个文明建设提供财力保障；又把文明建设与加强思想教育，提高队伍素质相结合，为地税发展提供素质保障，还把文明建设与加强科技建设，优化服务质量相结合，为使地方经济建设提供服务保障，使地税工作真正地服务于政治文明、促进了精神文明、推动了物质文明。在今年创建县级文明行业工作中，始终把文明创建、队伍整顿、任务完成作为今年地税工作的三大主线，把文明行业创建工作与税收征管工作同安排、同布置、同检查、同考核，在文明创建中加强税收征管，在税收征管中落实创建工作，全局上下形成了班子高度重视创建、基层具体落实创建、领导随时检查创建、职工心中注重创建的文明行业创建氛围。在创建过程中，一是成立了领导班子，制定了创建规划，做到组织落实；二是下发了创建文件，细化了创建责任，做到责任落实；三是丰富了创建载体，创新了创建活动，做到了措施落实；四是加强了检查考核，树立了文明形象，做到了工作落实。立足本职抓创建，文明行业的创建工作取得了可喜成绩。

一、依法治税，大力组织收入，展示文明的地税风采。

1、履行地税职能，服务地方经济。

税收是国家的血脉、政府的奶娘，税收是党政军、科文卫、公检法开展工作、行使职能的经济保证。国家的安全和社会的稳定需要税收，政府的运转和公共建设也需要税收，为此，大力组织收入、完成税收任务不仅是地税部门的基本职责，也是保障社会稳定和政府运行的根本要求。×地税从1994年成立以来，共为国家组织地税收入3.07亿元，年地方税收收入由1994年的560万元增长到2004年的3400万元，在工业经济一遍萧条、农业经济停滞不前，第三产业普遍减免，地方经济比较落后的艰难条件下，广大地税职工发扬艰苦奋斗、无私奉献的工作精神和真抓实干、务求实效的工作作风，躬身践行“三个代表”的要求，晴天一身灰，雨天一身泥，夏天一身汗，冬天一身霜。奔波于税收征管第一线。为了加强税收征管，踏遍了千山万水，走遍了千家万户，说尽了千言万语、想尽了千方百计，夜以继日为组织地税收入而辛勤工作，连年超额完成了税收任务，仅仅2003年就超收300余万元。为地税政府分了忧，为地方财政解了难。现在地方税收总收入占县级财政收入比重达60％以上，撑起了地方政府财政收入的脊梁。十年来，地税收入的圆满实现，为发展先进生产力、发展先进文化，发展人们的根本利益和发展社会主义政治文明、精神文明、物资文明提供了强大的财力保障。

2、严格执行税法，创造公平环境。

3、落实税收优惠，关心弱势群体。

文明的社会是一个人民安居乐业、全民共同富裕的社会，在文明行业的创建工作中，×地税认真落实全面建设小康社会的指导思想，落实税收优惠，扶持弱势群体，无偿地为纳税人提供税法宣传服务、政策咨询服务，无偿地为下岗失业人员办理地税登记，无偿地为纳税人办理地税验证，无偿地为纳税人办理税收减免。为地方社会稳定和地方经济发展牺牲了部门利益，缩减了职工待遇。在社会转型、企业改制、改革矛盾日益尖锐的情况下，地税机关一边加强税收征管，保障税收任务的完成，一边按照税收执法要求，不折不扣地落实税收减免。仅2003年就落实了农业税灾歉减免、社会减免和退耕还林税收减免330余万元，停征了农业特产税、屠宰税、交建费附加、职工个人教育费附加等，落实了西部大开发税收优惠、下岗职工再就业税收优惠、校办企业税收优惠、社区服务税收优惠、劳动服务企业税收优惠、残疾人税收优惠、科技企业税收优惠等一系列税收减免优惠政策，审批享受工商税税收减免400余户，年减免工商税收达200余万元。×地税为推进经济改革、安置下岗职工、发展民营经济、保证社会稳定作出了积极贡献。

二、人才兴税，加强队伍建设，打造文明的地税队伍。

打造文明的地税队伍不仅是做好地税工作的重中之重，也是搞好文明创建的基本保证。在县域经济落后、地方税源枯竭、上划经费最少、职工待遇较低的艰苦条件下，×地税的工作只能*无私奉献，×地税的发展只能*艰苦创业！地税成立之初，上无片瓦之屋，下无立锥之地，仅*17500元起家，自力更生、自找出路、自强不息、自求发展，领导班子和中层干部直面形势、克服困难，尽力在精神上鼓励职工、在思想上关心职工、在感情上温暖职工、在工作上带动职工。全体地税职工自始至终坚持“艰苦奋斗、勇挑重担、团结拼搏、求实开拓”的地税精神，只讲奉献，不求索取。战胜了一个又一个困难，度过了一次又一次难关。创造了一年又一年辉煌。为了加强文明创建和职工思想教育工作，为了长期保持艰苦奋斗的作风和昂扬的工作斗志，我们年年都在全系统开展队伍教育整顿，年年都把干部思想政治工作和队伍建设放在地税工作首位。着力打造学习型、创新型、务实型、廉政型、健康型的文明地税队伍。

1、完善学习机制，打造学习型队伍。学习是时代的要求，学习是人生的需要，不学就

要落后，落后将被淘汰。在文明建设工作中，我局着力于地税文化建设和学习建设，以提高职工思想素质为先导，提高干部工作能力为重点，打造学习型队伍。一是鼓励职工自学成才，凡参加高教自考毕业者，给予800至1000元的奖励。要求职工在5年内，45岁以下干部要取得大专文凭；35岁以下的同志应取得自考或国民教育系列大专以上文凭；40岁以下的同志应掌握计算机操作常识，熟练使用征管软件，提高文化水平。二是加强干部培训。县局每季组织一次中层干部学习；每年举行一次全员政治业务培训。重点学习和研讨工作难点、焦点问题，聘请系统内外有关人员传播最新理论、讲授业务知识、传授工作技巧、交流工作经验，加强政治学习和业务学习，人人撰写学习心得和学习体会，提高业务水平和理论素养。三是针对各类职工不同的薄弱方面和征管工作的薄弱环节，加强现场练兵和调研工作，提高职工综合素质。仅仅今年我们就以模拟所务会、模拟税务咨询、开展“打造诚信地税、实施诚信征管”的演讲比赛和“艰苦奋斗重要还是奖金刺激重要”的中层干部辩论比赛以及业务骨干上挂调查、下派年轻干部试职锻炼等形式，开展丰富多彩的学习交流活动，提高职工组织领导能力、写作表达能力、征管业务能力和实际工作能力。采取以老带新、以熟带生的方式，互相学习、取长补短；鼓励职工在实际工作中，多调研、多分析、多写作、多探讨，增长见识和能力。四是在全系统开展“每周一学”和“半年一考”活动，在日常学习中积累知识，增长才干，创建了×地税内部刊物——《税月如歌》，为职工文学写作和学习交流提供载体，通过完善学习制度，提高学习效果，使广大职工养成经常学习、自觉学习的良好习惯，使地税系统形成热爱学习、鼓励学习的良好风气。目前，已有一人取得注册会计师资格证，有许多职工在自学准备参加司法考试、注册会计师考试、高等教育自学考试、市局人才库考试，有三人通过工商管理研究生课程的学习，有1人取得省级征管能手称号，13人考进市级人才库，19人考入县级人才库候选人，有26户地税职工自费接通了因特网，有半数以上的干部能自行上网查阅资料，进行网上课堂学习。全系统形成了职工自觉学习、干部终身学习的良好学习风气，形成了人人崇尚文化、人人学习文化的浓厚地税文化氛围。

2、完善人才机制，打造创新型队伍。人才是事业的基础，创新是发展的关键。为了培养人才、激励创新，一是建立了县局人才库，以思想作风、文化知识、工作能力、业务水平等方面全面考核进库人才，非市、县局人才库人员一律不提拔任用。二是培养和造就专业人才。以地税工作为基础，培养职工创新能力，鼓励职工理论创新、工作创新，发挥职工长处和优势，以专业培训、工作锻炼、指定课题、分派任务等方式，培养和造就创新型、管理型、业务型、技术型等各类专业人才。三是激励重用创新型复合人才。对思想好、素质高、能力强、会待人的复合型人才委以重任，做到人尽其材，才尽其用，提高干部开拓创新的积极性。

3、完善考核机制，打造务实型队伍。地税征管必须要有求真务实的苦干精神，地税收入必须凭精确的金库数据来体现。地税工作来不得半点虚假和浮夸。在创建文明单位和文明行业的工作中，我局建立健全了严格的工作责任制和目标考核制度，按照岗责体系要求，落实每一个环节、每一个岗位、每一个人员的工作任务和执法责任，落实和深化税收行政执法责任制，严格执法过错责任追究，开展税收执法评议和执法检查，采取召开执法评议会议、内外工作人员明查暗访、面对面进行征管质量检查和工作目标考核、背*背向纳税人发放无记名调查问卷等形式开展征管执法情况调查和税收工作满意度调查工作。2004年共向党政领导、相关部门及纳税单位和个人发放调查问卷1800份，收回1788份，很满意和满意的达70％，基本满意的28％，不满意的仅占2％。

4、完善监督机制，打造廉政型队伍。严格遵守税务人员15不准的职业纪律和四川省地税工作人员八条禁令，严格遵守干部选拔制度、人事任免制度、经费管理制度、财物管理制

度和廉洁办税制度，教育职工遵守职业道德，树立艰苦奋斗的思想，保持清正廉洁的作风，增强廉洁自律意识和勤俭节约观念；在日常工作中，考核必有廉洁内容，逢会必讲廉政纪律。把税收执法权监督和税收管理权监督作为纪检监察工作的重点，把治理吃、拿、卡、要、报作为廉政建设的重点，加强地税行风建设。充分发挥党员先进性和党员示范岗作用，要求党员干部和各级领导带头勤俭节约、带头坚持原则、带头廉洁勤政、带头无私奉献；纪检监察加强两权监督，教育干部时时牢记两个务必，处处不忘廉政纪律。对内严格税务人员纪律，按照各种规章制度办事，力所能及地解决职工福利，加强所务管理和职工管理；对外严格坚持依法治税，开展执法评议和行风评议，加强执法监督和服务管理。切实做到勤俭办税、公开办税、廉洁办税。

5、完善创建机制，打造健康型队伍。在文明单位和文明行业创建过程中，我局创新文明创建的方式，丰富文明创建的载体，在经费十分紧张的情况下，建立了工会活动室，成立了职工之家，建立了职工身体体检制度，积极开展有益于职工身心健康的各种活动。开展做工间操、篮球、羽毛球、乒乓球、中国象棋、拔河、登山、等体育比赛以及税收论文比赛、演讲比赛、辩论比赛、歌咏比赛、书画比赛、参观伟人故里、重温入党誓词、参观烈士墓、扶贫济困献爱心等活动，在我局联系八角镇骑龙村，局党组一班人组织职工多次深入该村宣传16大精神，宣讲中共中央一号文件，帮助打工缺劳户收小麦，开展党员思想教育等活动，为了该村的发展找方法、添措施、给资金、赠物资，共商致富大计，把帮扶工作落到实处；在我局对双碑乡四村扶贫济困工作中，全体地税职工在本身待遇较低的情况下，无私地挤出资金和物资，积极响应县委县政府的号召，捐出现金3642元、衣物264件，在春节前送到36户特困户和五保户手中，使他们感受到党的温暖和地税部门的关怀；在全县体育运动中活动多次获得奖牌，荣获了全市地税系统羽毛球比赛第四名。职工的税收工作调研论文和税收工作信息被有关专业刊物刊用，有的甚至获得了国家税务总局“税制改革和经济发展优秀论文奖”。这些健康有益活动的开展，既丰富了文明创建的活动载体，丰富了职工业余生活，又杜绝了不良活动方式，有益于职工身心健康。

三、科技强税，优化税收服务，树立文明的地税形象。

服务是共产党人的宗旨，服务是地税工作的要求。×地税按照以人为本的科学发展观要求，把满足人们的物质需要和精神需要作为根本出发点和落脚点，真正做到地方税收为地方经济服务，地税机关为人民群众服务，地税人员为纳税人服务。几年来，我们通过建设数字地税，创造了优越的管理条件；通过建设规范地税，形成了优良的管理秩序；通过建设效能地税，取得了优质的工作绩效；通过建设阳光地税，树立了良好的地税形象；通过建设文明地税，打造了优良的地税队伍，特别是在文明行业的创建工作中，正在把×地税建设成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强集体。

1、加强地税信息化建设，提升服务质量。我局在人头经费只有9010元的艰难条件下，坚持“再紧不紧基层，再穷不穷征管”的经费使用原则，为全县12个基层单位和机关各股室全部配备了计算机和相关信息化管理设备，把全县6122户工商税收纳税户和138955户农业税纳税户全部纳入计算机征管；县局机关开通了广域网，建立了局域网，本月底将实现办公自动化，全市地税系统第一个在国际互联网上开通了ytds×地税网站，为纳税人和社会各界了解地税信息、参与执法监督、申办税收事宜、参与办税讨论、提出服务建议提供了交流平台，为税务机关收集税收信息、掌握征管资源、加快税收服务、提高服务速度、改进地税工作、扩大×嫘祖地税的知名度和美誉度开辟了信息渠道。

2、加强地税征管环境建设，提高服务水平。一方面结合创建文明卫生县城，积极做好小区绿化工作和环境创卫工作，重新粉刷机关大门、墙壁。摆设花草，聘请保洁人员，落实创卫责任区、责任人，增添办税大厅的纳税人座椅、水杯、笔墨等设施，美化地税征收大厅和地税机关环境。另一方面，认真落实文明服务的工作规范，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风，制定和落实了承诺服务制、首问责任制、限时办结制，三日办毕制、一窗式办理制、处罚告知制、许可公示制等一系列税收服务制度。在工商税收征管过程中，实行了地税征管、稽查的文明执法工作制度，坚持双人以上执法，规范着装上岗，使用文明用语，严格依法办税的服务规范。完善了管理措施，减化了办税程序，降低了办税成本，提高了办事效率，为纳税人提供规范、快捷、优质、高效的服务；在农业税征管工作中，做到了“政策宣传到户、税款计算到户、任务公示到户、通知送达到户、税票开具到户、减免发放到户”的六到户工作，巩固了税费改革成果，有效的防止了农民负担反弹。农业税收真正实现了乡镇干部代征向地税机关直征的转变、手工填开税票向计算机征管的转变、乡镇干部上门强制催税向农民自觉缴税的转变，彻底解决了多年困扰乡镇经济建设和社会稳定的贷款垫税问题。2004年，在省、市税费改革工作和农民负担工作的多次检查、暗访中，农业税收公示和农业税收征管工作深受省、市相关部门的好评，为县委、县人民政府争得了荣誉。

3、公平执法，公开办税，加强社会监督，创造平等竞争的文明税收环境。按照规范管理的要求，在全县各基层征管单位，将地税机关服务承诺、纳税人权利义务、纳税人税收定额、办理地税事宜程序、税务行政许可事项、地税征管员职责、税务违法行为处罚标准、办税投诉举报监督电话等内容全面公开，实行了“业户自报、行业评议、典型调查、张榜公布、集体审定、县局审批”的个体户税收定额方式，坚决防止定关系额、收人情税的行业不正之风，实施地税阳光办税工程。自觉接受社会监督。做到了定额基本公平，办税基本公正，通过两次无记名行风调查问卷，纳税人满意率均在90％以上。

成绩属于过去，征途任重道远！总结我们文明行业创建取得的工作成绩，得益于上级党政的重视与信任，得益于文明办的指导与支持，得益于全社会的理解和配合，得益于全体地税职工的拼搏和奉献。通过几年来的创建实践，我们深刻地认识到：文明创建工作不仅是依法治税的措施、队伍建设的载体，而且是强化征管的手段、完成任务的动力。为此，我们必将继续把文明创建工作作为地税部门思想建设、作风建设、征管建设和形象建设的一项长期的工作任务，在今后的工作中，我们将进一步深化创建认识，细化创建制度，强化创建措施，硬化创建考核，优化创建质量，更加扎实地开展社会主义精神文明创建工作，为早日把×地税建成省级文明单位而努力奋斗！

再一次感谢县委、县纪委、宣传部、文明办和县人民政府、县监察局、县行风办等相关部门的领导！

谢谢大家！