申报全国先进集体事迹材料

第一篇：申报全国先进集体事迹材料

务实创新

锐意进取

开创同江广播电视事业新局面

――同江市广播电视事业局申报全国先进集体事迹材料――

同江市位于黑龙江省东北部松花江和黑龙江汇合处，与俄罗斯远东地区隔江相望，边境线166公里，是国际口岸城市。总面积6300平方公里，人口10万。由于这一特殊的地理位置，同江市的开发建设较晚，是国家重点贫困县。就是在这种情况下，同江市广电局发扬了艰苦奋斗、拼搏进取的精神，创造了边疆广播电视发展史上一个又一个奇迹。尤其是近几年来，广播电视事业实现了跨跃式发展。先后获“省广播电视系统先进单位”、“省级文明单位标兵”、“佳市先进广播电视局”等称号，并连续15年获“同江市全面工作先进单位标兵”，跻身全省县级局前列。

一、宣传立局，突出“导向作用”，打造强势广电

同江市的舆论传媒没有报纸，广播电视是市委高政府传播政令的主要渠道，也是反映群众生产生活的唯一窗口。新闻宣传立足本台，抓好对上,多出精品，取得了较好的宣传效果。

1、围绕中心，本台报道创品牌。我局紧紧围绕市委、市政府不同时期的中心工作，采取开办专栏、连续报道、系列报道等形式，一个时期突出一个主题，开展了密集性、连续性和战役性宣传报道，开办了《大通道》、《时代先锋》等品牌栏目，提升了本台报道质量，为全市经济社会发展创造了良好的舆论氛围。

2、立足优势，对上供稿求特色。我们依托民族和资源优势，重点在特色新闻上下功夫，开创了对中央台报道的先河。近年来，在中央电视台《新闻联播》、《中国新闻》等栏目中播发新闻50多条。在中央广播电台《民族大家庭》中发 1 稿30条，其中，《同江口岸经济贸易持续升温》和《赫哲族鱼皮文化》等新闻获得了好评。百余条新闻专题在省两台播发，大批新闻专题在佳市台播发，为宣传同江口岸优势打造了舆论平台。

3、提升品位，节目创优出精品。实施精品战略，坚持“三贴进”原则，在突出同江特色上下功夫，制作了大量精品节目。20多件作品在省级获奖,其中《新闻编排》连续6年获省一等奖。

4、资源共享，对外宣传重交流。近年来，实现了与俄罗斯比罗比詹电视台等的互动合作，双方多次派记者采访团互访，制作反映中俄友谊、风土人情的《同江人在俄罗斯》、《哈比之旅》等专题片。为发挥口岸优势，实现中俄媒体资源优势互补，从宣传的角度拉动两国区域经济互利增长起到了推动作用。

二、事业强局，突出“支撑作用”，打造实力广电

由于同江市东西狭长，南北窄，市区又座落在西端，距东部四个乡镇200多公里，长期以来，利用MMDS等多种传输方式，东四乡都收看不到《同江新闻》。去年以来，我局实施了城乡有线电视光缆联网工程，从根本上解决了这一问题，也解决了佳木斯地域上“村村通”的最大难题。广播电视覆盖率达到100％, 光缆通村率达到85％。

1、实施“村村通”工程，网络覆盖实现历史跨跃。几年前，由于采用MMDS微波传输，全市131个村屯只有40多个安装了有线电视，农网收入十几万元，处于亏损经营的状态。2006年以来，强力推进“村村通”工程和城乡光缆联网工程，架设光缆180多公里,目前实现联网112个村，光缆通村率达到85％。

在工程建设中，由于东西狭长，超长干线达200公里，光放间距超长达73公里（标准40-50公里范围），在1550nM光缆 2 干线传输在国内少见。工程难度大使一些公司纷纷退出。经多方咨询考查、论证，克服了资金少、造价高、难度大等困难，大胆应用最新技术手段，优化设备配置，解决了技术问题，实现了高质量传输。

2、实施光缆工程，城域网传输实现历史突破。通过努力，城域网架设光缆40公里，实现了全网光缆传输，HFC网改造100％，达到了光缆到楼头。为下步开展数字电视、宽带上网、互动点歌、电子商务等网络增值业务奠定了基础

3、实施无线覆盖工程，无线传输实现新拓展。为支持边疆广播电视事业的发展，近年来，上级局为我们批配了6台无线广播电视固态发射机，使用户免费收听收看到三套无线电视节目、四套中波和调频广播节目，提高了无线覆盖效果。

4、实施升级工程，采编设备实现整体提升。近年来，共投入180多万更新电视设备，采播设备达到了数字化,实现了与上级台接轨。

此外，我局不断强化“经营广播电视”理念，形成了网络、广告和相关产业 “三位一体”的经营发展模式，全年实现经营收入超过了三百万元。

三、管理活局，突出“职能作用”，打造活力广电

1、严格播出管理，安全优质播出。我局注重加强广播电视设施设备建设和日常管理，实行安全播出一把手负责制，采用日检、周查、季测试的管理方式加强设备维护，健全安全播出制度，完善应急预警机制，连续多年无任何责任和技术事故，实现了安全优质播出。

2、严肃执法程序，行业管理规范。加强对广播电视法规宣传力度，加强对广告播放和新媒体、新业务的管理，维护广播电视发展秩序，通过对个别非法安装卫星地面接收设施的农民申请法院强制执行等措施，杜绝了违纪收视和私拉滥接现象。多年来无一起行政诉讼案件发生。今年6月份，获省广电系统“法制 3 宣传教育先进集体”和佳市“行政执法工作先进单位”奖励。

3、严格垂直管理，提升网络效益。通过对所辖乡镇、村屯有线电视的全网垂直管理，农村网络的效益提升了50％以上，使广播电视的服务功能得到更有效的发挥，为我市的“村村通”工作提供了保障。

四、队伍树局，突出“形象作用”，打造和谐广电

近年来，我局把班子建设和队伍建设与事业发展紧密结合，实现了三个提升：一是班子的核心作用实现提升。领导班子认真贯彻执行民主集中制，创新务实、廉洁从政。在城乡光纤联网工程和项目建设中，班子成员则每次坚守在施工一线，身体力行，节假日不休息，使职工深受鼓舞，全局上下形成了聚精会神建事业、一心一意谋发展的工作氛围。二是干部的中坚作用实现提升。通过采取竞争上岗、轮岗培训等方式，培养和造就了一支懂专业、懂管理、懂经营的干部队伍，保证了我局各项工作的稳步推进。三是队伍整体功能实现提升。我们以岗位技能培训为突破口，规范从业人员资格管理，多层次地培养专业人才。在班子成员的带动下，外线人员风餐露宿，风雨无阻，新闻记者拒吃拒请，在社会上树立了良好的广播电视行业形象。今年，有7名同志被授予“省广播电视系统先进个人”。

在地方党委和上级主管局的正确领导和支持下，全局上下务实进取，锐意创新，全面工作实现了新的提升，为繁荣和发展边疆广播电视事业提供了可借鉴的成功经验。

特推荐同江市广播电视事业局为全国广播电视系统先进集体。

二00七年八月二十四日

第二篇：保障部2010先进集体事迹申报

保障部2010先进集体事迹申报

过去的一年里，在公司领导的正确引导和各部门的大力支持下，保障部凭着高度的职业责任心和良好的业务技能，上下团结一心，和衷共济，不畏艰难，奋发图强，勇于开拓创新，做到坚持原则，有序推进，按照公司提出的各项要求，扎实工作，圆满完成了公司安全生产，后勤保障、技术创新等各项任务。

一、保障分公司全体员工自觉遵守公司的各项规章制度，遵章守纪，凝聚力强，显示出具有较强的团队精神。

1、保障分公司加大团队建设，培养保障分公司队伍任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献的工作作风，今年以来，从热火朝天的新厂区工地建设，到第一台设备连夜冒雨拖进车间，到新增设备不是安装错位就是无法开机，近百台的设备安装调试计划期限已经锁定，不能有半点退让。保障部全体人员变压力为动力，在老厂区要正常生产生产和新厂区要准时完工的两个阵地上，来回穿梭，哪里需要哪里去，不记得白天和黑夜，也不知今天是何日，9天的任务绝不拖到10天来完成，经过努力我们的辛苦没有白费，认证期间，听着设备铿锵有力的转动声，保障部这些年轻的小伙子们心里着实的踏实。

2、老厂区高压供电线路的抢修、零晨维护一台锅炉保生产的持续供汽，反渗透膜化学清洗安装、空压机厂区厂外水电汽出现各种故障的突击抢修，都显示着保障部创高产、保质量的目标在本部门员工心里的重要性，因此不管难度有多大，工作多辛苦，全体保障分公司员工不计个人得失，不讲报酬，甘愿牺牲个人利益，经常加班加点地进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终都能够做到任劳任怨、尽职尽责。同时本部门通过完善管理制度，以激励或惩罚的双重管理模式，提高了整个部门员工的工作效率，较好的完成了公司下达的各项工作任务。

二、认真做好对下属每位员工的培训工作，增强他们搞好工作的自信心，自觉树立起对公司的责任心。

通过经常参与培训学习，引导全体员工接受新事物的能力，让每位员工能感受到来自社会、企业、岗位竞争压力，不断提高自身素质，发掘潜能，创造性地完成本职工作。短板管理理论：木桶盛水多少，并非取决于最长木板，恰恰相反，它取决于最短木板，抽掉其中任何一块木板，整个桶中将滴水不存！我们采取抓两头、带中间的教育方式，使每位员工心中时刻保持着不断提高业务知识，提高自身素质的竞争势头。

三、统筹安排应对，合理调配设备及配件资源，确保生产的顺利进行，同时也为控制成本创造了良好条件。

1、我们深刻地领悟到：保障分公司是公司生产设备技术保障的枢纽，在维护和体现公司政策、坚持执行集团财务制度、加强车间成本核算、维护集团及公司利益、为生产提供重要保障等方面，都起着核心和表率作用。因此，为了保障生产正常的需要，保障分公司调动一切可调动的力量动脑筋，想办法，编制应付款及备件先后付款计划，寻找多家同类配件生产厂家，吸取以往供应配件诸多问题的教训，根据生产环境需要，对价格和质量科学分析，提供性价比高的配件服务于生产，同时尽可能不依靠设备生产厂家提供价格昂贵的备品配件，多渠道寻求配件原厂信息，减少了配件采购多环节费用开支，并为有效地整合配件供应商奠定了基础。例如：塑瓶车间吹瓶机，经统计09年用于维修和消耗的配件费用约8万元，若全部由设备厂家提供，其这项开支高达15万元。如空压机维修和配件，以往都由设备厂家提供或上门服务，每年的费用开支4万元，现标准件直接采购于配件厂家，技术服务和配件费用可以降低一半以上。仅此一项，在公司设备维修方面09年节约费用近20万元，通过比较，使用替代配件的思路，在不增加设备的情况下，未发现使用不良和使用寿命影响的现象。

2、设备维修是本部门的基础工作，坚决反对维修走捷径，以换代修。能维修的尽量维修，能通用的配件尽量花少数费用改装使用，配件资源共享，统一管理，减少了配件采购费用，如各分厂的电磁阀、变频器、减速器等全部纳入保障部统一调配，分厂不得私存备件，必须实行全公司资源共享。保障分公司详细了解市场，货问三家，和定点供应商多次协商及时调整我公司所需五金配件及能源价格，较好的维护了公司利益。

四、保障分公司加强设备管理，注重设备资料的电子化，设备信息和技术资料不能集中于某个人，必须全员共享。

办公人员（专人管理）对设备档案、技术资料实行电子文本统一管理，登记各车间及分公司每个月使用的配件供应厂家、数量、配件费用，为集团公司实行成本考核打下坚实的基础，为10年进一步降低各使用单位低值易耗品费用提供依据。工具管理日趋规范，公司每一件维修工具，都对其使用人、领用人、使用年限有严格要求。

五、保障分公司近几年在节能降耗方面实施了多项技术改造，为集团公司争取实现更大的利润空间，做出了贡献。

1）、自建厂以来注射用水的制水设备多效蒸馏水机，就一直存在超过压力部分的蒸汽必须通过安全阀排放出去，以保证制水设备在安全压力的范围内使用。设备厂家和国内同行企业一直也在寻求一套安全实用的稳压供汽设备，都因造价高或运行不稳定而停止这方面的改造。保障分公司根据自力空气稳压阀的原理要求制造厂商按我司提供的参数定制，共投入资金5400元，于2008年元月1日完成改造。到目前为止稳压设备运行良好，已经达到预计目的。通过每日的能耗报表显示，五楼制水的蒸汽消耗量日平均下降5吨左右。运行成效：（1）、节能降耗明显，按日降耗蒸汽5吨，年节约近16万元。（2）、降低员工劳动强度，不再需要反复调节阀门稳定压力。

2）、08年1月因饮用水池多处泄漏，几年来多次修补都无明显改善，导致来自石英砂过滤器的饮用水水池受到原水的污染，并且污染程度很大（县防疫站两次检测大肠杆菌不合格）。为了保证我司药品质量，保证反渗透用水水质要求，对原管道进行了新工艺改造，取消中间环节把水直接送至反渗透，保证了预处理水不受外界污染。（1）、水质明显好转，延长了反渗透膜的使用周期和精密滤芯使用寿命。每年投入过滤及反洗的费用有原来的2万元下降至5000元。（2）新工艺管道改造后，取消了往复供水的5千瓦水泵两台，节约电费年5.6万元。（3）降低员工劳动强度，减少了二号过滤的反洗次数、时间，取消了单独输送原水泵的操作。

3）、东亚公司两台4吨锅炉在2006年改烧稻谷后，因烟火管受到严重磨损而停炉检修11次，其中2＃炉烟火管磨损严重，投入资金3万元对105根烟火管进行了全部更换。为此06年对两台锅炉烟火管采取了加装不锈钢套的保护措施，即使这样，由于保护钢套存在磨损周期短，磨损后又不易及时发现，用加装不锈钢护套的方法保护锅炉烟火管效果很差。07年2月份对两台锅炉烟火管进行全面检查发现，2＃锅炉烟火管（去年8月新换的）有三根因磨损严重无法修复已经封闭，1＃锅炉烟火管磨损更加严重，已有5根封闭，保障部经过三个月的资料收集和多次试验，发现耐温耐磨陶瓷可有效阻止烟灰对烟火管的磨损，特种陶瓷年磨损量只有1mm，6mm壁厚的陶瓷护套可连续使用5年以上。08年元月定制的陶瓷护管已经安装在两台锅炉烟火管内壁，锅炉的安全运行和生产的正常供汽得到了有力保障。（1）、直接效益：年节约不锈钢护管和烟火管近6万元。（2）、间接效益：因烟火管漏水造成停炉或汽压过低每年不少于6次，造成药品报废和质量隐患无法估计，改造后五年内可根除此问题。（3）、社会效益：自从东亚改用陶瓷护管以后，抚州地区烧稻壳锅炉厂家多次到东亚取经，目前已有8家仿效东亚改用陶瓷护管，各锅炉配件厂家也积极主动定制各式陶瓷管以备市场所需。

4）、塑瓶车间可见异物攻关小组在解决留样产品出现可见异物的问题上，取得了显著成效，瓶胚及成型瓶的清洗技改计划已经顺利完成，清洗后进行的各项检测已完全达到洁净要求，灭菌后的的成品性能也很稳定。但是清洗组合盖的工艺过于复杂，用高纯度酒精浸泡2小时后再进行注射用水漂洗。一批组合盖的清洗需要近4个小时，同时高纯度酒精在使用和回收上存在着诸多的安全隐患，按照以上工艺清洗组合盖还需要投入近10万元的资金对现有的设备和设施进行改造，才能使其清洗效率和周边环境完全符合生产和安全的要求。为寻找一个更简单有效的组合盖清洗工艺，保障分公司建议用全自动洗衣机和超声波进行多次试验。超声波效果明显；清洗时间短，一批组合盖的用时只需15分钟。清洗洁净度高，超声爆破能力强，清洗无死角。目前塑瓶车间组合盖的清洗工艺已经完全被超声波清洗工艺取代，效益非常明显，技改创新产生的成果在超声波清洗工艺改造上又是一个亮点。效果评议（1）、节约投入资金达8万元，工艺流程无任何安全隐患，节省了年耗1万元的酒精消耗。（2）、降低操作人员的劳动强度，操作简单，可自动定时控制。（3）、清洗洁净度高，工艺流程耗时短，减少了近三分之二的时间。

5）、大输液制水设备自从由原来的电渗析改为反渗透制备纯化水以来，反渗透膜结垢和清洗就一直是制水工艺过程的一个难题，结垢会造成产水量不断下降，清洗效果不明显，持续时间长；严重影响了生产车间的连续供水，06-07年因为反渗透膜的结垢产水量下降和为了恢复产水量进行反渗透膜的清洗所消耗的时间累计长达30天，08年年初保障分公司针对公司实际水质特点，大胆创新：（1）、采取合并一二级反渗透膜作为一级供水，可任意转换的工艺改造，一旦膜体结垢产水量下降，通过转换阀门立即可以提升产水量，在短时间不会影响到生产供水，为下一步的膜体更换赢得时间。（2）、仿效专业的膜体清洗公司，率先在医药行业使用和掌握了膜体离线清洗技术，以最快、最节约的方式实现了反渗透膜的清洗循环再使用。运行成效：（1）、节约费用，外送清洗反渗透膜每只800元，每年清洗三次共60只次，年需费用4.8万，现只需4000元，可年节约4万元。（2）、产水稳定可靠，利用工艺转换，可轻易实现产水量倍增，完全避免断水缺水现象。

6）、锅炉自06年1月开始正常燃烧稻壳，由于锅炉燃烧方式的改变，司炉工的操作和锅炉的运行一直存在很多问题，最主要的有三点；一是稻壳燃烧快，汽压升降频繁，司炉工无法掌握，经常造成超压安全阀泄压，锅炉停机保护，或汽压压降达不到供气要求，风机启启停停，多次造成风机电机烧毁，严重影响车间正常生产。二是稻壳和壳灰质地坚硬锅炉部件磨损严重，尤其烟火管两个月就有大范围的磨穿漏水，也同样给生产带来无法估量的损失。三是稻壳上料下料都由司炉工操作，稍不留神不是稻壳溢出就是稻壳缺少，锅炉工减员后，由于两台锅炉只有一名操作人员，用汽量大时，操作人员手忙脚乱；顾此失彼，锅炉房和下水道到处都是飘落的稻壳，锅炉的日常巡查和操作无法正常开展。效果评议（1）改善锅炉运行状况，确保了锅炉燃料可持续供料，不再发生跑料漏料现象，锅炉房及周边环境得到彻底改善。（2）减少了司炉工操作程序，降低了司炉工的劳动强度，真正实现锅炉操作自动化（3）不需增设专人操作供料系统，按3人跟班生产，年节约近3万元。（4）锅炉安全有保障；司炉工可以有充分的时间进行当班的安全巡检和安全实验操作；炉排、风机、安全阀、排污阀的安全运行不再有安全隐患。

7）、09年四平塑料瓶检漏机高压检测经常无故断电，而操作人员无法及时发现，产品存在着严重的漏检隐患，厂家也因高达6千伏的高压提不出合理的解决办法，保障部经过不多研究和实验，投资上百元，采用悬空感应检测法，实现高压在线显示，避免了产品未经检漏就放行的风险。

8）、09年初集团为了降低塑料瓶生产成本，开始使用自己生产的拉环材料，但是由于焊环机设计的缺陷，存在着加热波动太大，频繁损坏加热线圈，焊头无法缩小等等弊端，产品焊环收得率高达10%，公司已计划要求集团重新制作磨具的情况下，保障部主动请缨进行攻关，历经15天的努力，经过对焊环机的大规模的改造，圆满的解决焊环机存在的种种问题，挽回了重做磨具的近4万元的损失，加热控制和焊头的寿命延长了近10倍，新技术也得到设备厂家的认可，并在后期的焊环设备中引用。

9）.塑瓶车间上马32注塑腔磨具后，需要新增32腔的温控器，磨具厂家佳鸿提出至少9万元的配置费用，保障部马上组织技术人员对现有的原装控制器进行研究，并测绘佳鸿自主制作的连接磨具的控制总线，大胆提出借助常见温控器类型可以另行厂家制作，投资3万元成功仿制质量和佳鸿相当的32腔温度控制集控箱，并完全掌握了其内部的所有技术。

10）.新厂区供水因水厂的设备问题，经常出现水压过低，生产和生活用水受到严重影响，保障部提出并实施恒压供水方案，利用压力反馈、智能仪表、变频控制，轻易实现公司供水的恒压控制，经过近半年的试运行，水压偏低能非常稳定的实现自动启动控制设备进行加压，水压恢复正常也能自动关闭加压设备实现节能运行。

六、保障分公司2009年工作中存在的主要不足。

2009年保障分公司虽然在人员管理和技术创新、节能降耗和设备保障能力取得了骄人的业绩，但是我们认为这些成绩，同集团和公司的要求还有一定的差距，在实际工作中还存在着许多不足：

1、设备维修及升级改造的能力还有待提高；生产能力和设备产能的矛盾还比较突出。

2、节能降耗工作是设备保障工作的重点之重，原始数据统计不规范，能耗计量不科学，给成本核算和能耗监控带来诸多不良影响。

3、设备备件及配件计划和实际生产需要时常不符，配件合理化库存和备件资金大量占用的矛盾处理不当，还有因配件提供不及时影响生产的事实发生。我们深刻认识到：取得的成绩已经过去，但存在的不足，其影响还很深远。

七、2010年主要工作计划

1、坚决服从集团和公司下达的各项指令，不折不扣的高质量的完成上级领导布置的各项工作任务。

1、加强人员管理不放松，从思想、技能上提高员工整体素质，培养出一只爱岗敬业、技能高超的后勤保障队伍。

2、制定节能降耗专项计划，采取技术改造和责任认定的措施，缩短对全厂水电气（汽）管线、设备巡检周期，对发现的跑冒滴漏及隐患点，做好记录，抓好落实，从实际维修与节能降耗相结合，实现节能新突破。

3、设备设计不合理，是设备运行高发故障的主要原因，直接影响到公司的整体效益。保障分公司2010年计划对公司主要生产设备档案补充此项目，把设备技术改造长远规划，使得公司设备从安全、性能、节能上全面提升。

在已经到来的2010年中，我们将以更大的雄心和干劲实现公司的目标。过去的一年里，我们已经建立了一支知识型、学习型、团结、敬业、实干的团队，在2010年我们将会获得更大的成功，这个团队也将给公司带来更大的效益！新的一年是公司迈向新高度的一年，让我们携起手来，共同奋斗，谱写新的辉煌！

保障分公司2008、12、12

尊敬的各位领导，同事们：

你们好!

现在，我把自己一年来思想工作方面的情况作一汇报，请大家批评指正。

一、政治上一身正气，两袖清风

本人本着“一身正气，两袖清风”的做人原则，恪守着“公生明，廉生威”的人生信条。在办事时做到公正、公平、合理，一心为公，廉洁自律，以服众人。我常常深思：“当干部为什么?”当干部最简单的就是在党和国家安排的岗位上，尽职尽责，忠于职守，多劳多得的事要干，多劳少得的事也要干，甚至是劳而不得的事，只要是工作需要更要带头干。在工作中就应该为企业着想，为大家着想，不能讲享受，更不能讲攀比，如果攀比就要攀比人之所长，人之所优，强化学习业务知识，熟练掌握管理技能。在享受方面，我总是低调处理，在用权方面，我更是如此，一切以能发挥领导的整体效能作用为前提，从不将自己的意见强加于别人头上，凡事三思而后行，带头做出表率。

二、学习上精益求精，永不知足。

本人在电力主业工作期间，在变电站站长岗位上积累了一些有益的管理经验，来到电力大厦这么几年下来，对宾馆业的工作程式和管理特点也有了一定程度的了解。但是，在当今科技创新日新月异的时代，特别是随着我国经济改革的不断深入和WTO的到来，为了企业的生存和发展和自身素质提高的需要，必须时刻注意加快自己知识的更新，以适应时代的需要，否则就有被时代抛弃的危险。在学习上我主要采取三种方法，来加快新知识的占有量，一是书海知识，二用电脑充电，三是利用电视获得知识。所谓书海知识，就是多看书。我特别喜欢看书，文学名著、专业知识、管理技能等等方面的书籍是我阅读的主要内容。若让买一件好衣服多出10元钱我舍不得，但在买书上，哪怕是几十元、几百元，只要对我工作学习有帮助的书，我都愿花这个钱。我每年花在购书方面的开支虽然没有统计过，但也肯定不是一个小数目。书就是我的良师益友，虽然现在有电脑陪伴，但书还离不开我的生活，我每天看书时间不能少于30分钟，那怕再忙，就是在临睡前我也要挤时间补上，否则真的没法睡好觉。所谓电脑充电，就是利用计算机这个最先进的电子工具去获取最新的知识和信息。有人讲：“劳动工具使人手延伸，汽车轮子使人腿延伸，电脑使人脑延伸”。这确实是真理，利用电脑是成功获取知识的捷径。还有一个形象比喻说：“二十一世纪等于电脑加因特网”，这也是至理名言，因特网和电脑把全世界连成了一个整体，人类几千年历史文化和当代科学发明创造，都通过因特网公布于世。强烈的求知意识，使我把购置维护电脑列为家庭第一投资。今年以来我光是花在电脑方面的投资就有几千元，无论是工作之余，还是休息在家，我都能以最快的方式了解当天的国内外信息。我还在因特网上建立了属于我自己的个人主页，这些年来，我真正体会到了电子时代给我们带来的利处。利用电视获取信息，我进家门第一件事就是打开电视机，每天的新闻联播、焦点访谈等新闻知识类节目是我生活中的一部分，每天的三吨饭我基本上都是与电视度过的。如果因为工作忙而耽误了看新闻，我都要想办法看重播，否则我好象失去了什么似一样。

三、工作上勤奋敬业、尽职尽责

自xxxx年电力大厦开业以来，我担任副总经理至今，一直以分管后勤保障部门为主。今年新任总经理到任后，前段安排我分管安全、动力、物管、客房等工作，后根据工作需要，客房另行安排由其他领导负责。所以，我干的还是老本行。这些部门有一个共同的特点，就是都不直接面向顾客，而是为服务部门作好后勤保障工作，以保证整个大厦的正常有效运转。如果说服务部门是大厦的脸面的话，那么后勤保障部门则是整个大厦的心脏，工作的好坏对整个大厦正常运转至关重要，是大厦取得良好经济效益的有力保证。安全工作是企业的生命，我们电力部门历来重视安全工作，对其实行一票否决制。特别是在xxxx年新年伊始的x月x日，国家电力公司即召开了全国电力系统电话安全会，我与大厦总经理到局里参加了这一会议。在会上，国家电力公司陆延昌副总经理和省公司李维建副总经理对安全工作作了详细的部署，对我们有现实意义的是，会上特别强调了三产业宾馆娱乐业要加强消防安全管理。市旅游局及消防支队也在年初分别召开了安全会议。会议强调，安全工作要一把手全面抓，分管领导具体抓，其他领导协同抓，上上下下都来抓。我及时地在大厦召开专题安全会议，将上级部门的有关指示精神传达到各部门，针对出租部门的管理特点，我又专门召集他们传达了有关内容，并根据大厦实际提出了具体要求和措施。大厦及时组织了自查，对存在的问题及时进行了整改，如在娱乐城包厢内加装了音频报警器，对消防报警器及时进行了修复，对厨房电气线路进行了改造，保证了大厦有一个安全稳定的局面，在200x年，大厦没有发生过任何安全事故和隐患。由于大厦的设备设施已经运行几个年头了，加之存在的一些先天不足，今年以来，逐步暴露了许多问题，加大了不少维修工作量，但在动力部全体同志的努力下，还是保证了大厦动力设备的正常运转。特别是在今年11月12日，配电室事故照明电缆发生短路，造成大厦走道、桑拿中心以及三楼娱乐城等处停电。由于大厦图纸资料缺乏，给查找和处理故障带来了难度。在大厦总经理不在家的情况下，我及时深入现场，了解实际情况，与动力部经理一道，本着安全、迅速、节约的原则，制订了处理方案，经过努力，在第二天即完全恢得了正常。大厦配电设备的预试由于各种原因，开业以来，一直没有进行，给大厦的安全运行带来了隐患，每次上级安全检查工作，始终是一个问题，也是我工作上的一个心病。今年，在总经理的支持下，我排除各种困难，及时作了安排，终于对配电设备进行了一次全面予试。客房的电子门锁系统是一个江苏小企业的产品，技术落后，产品存在着一些问题，到今年上半年时，已有相当一部分门锁不能正常使用，但厂家面临倒闭，已经转产，对售后服务也没有以前那样关心。我一方面利用自己学到的一些电脑电子知识，自己想法维护，以维持门锁系统的运行;一方面多次与厂家联系，争取他们的支持，在动力部经理亲赴厂家交涉的情况下，厂家专门为我厦赶制了一部分配品配件，从而保证了电子门锁系统的正常使用。

物管工作今年我是头一年分管，许多事情还需要学习。物管部承担着较大的采购任务，在物管部的会议上，我不忘告诫物管部的同志们，严把进货关，做到进货来源正，货物质量好，要比质量，比价格。强调办事人员不能收受贿赂，哪怕是蝇头小利也不能沾。其次是严把验收关，货物进来后，我要求物管部经理严格检查，做到防渐杜微。要加强仓储管理，完善领用手续，堵塞可能漏洞。客房部的工作今年虽然我管的时间不长，但也倾注了我不少心血。客房部是我厦创收的一个主要部门，面向客人服务，在大厦的分量相当重要。在明确我分管客房部后，我立即找其负责人谈话，肯定其前期的成绩，帮助其找出工作中不足，让其安心工作，使客房部工作走上一个新台阶。在大厦确定调整客房负责人后，我为了稳定员工思想，平稳交接班，及时找各有关人员谈话，使接任者得到大家的积极支持，使其及时有效投入工作。在分管客房部短短的三个月内，我召开客房部全体员工大会三次，在第一次会议上，我提出了客房部在今年要解决的主要问题和努力的方向：即做好礼貌服务、完善查房程序、规范收银管理、加强物品考核、严肃员工纪律、完善奖惩制度、加强营销力度等七大工作任务。

四、今后的努力方向

回顾200x年这一年来的工作，我认为自己做到了政治上一身正气，两袖清风;学习上，精益求精，永不知足;工作上勤奋敬业，尽职尽责。当然我也深知自己在工作中还存在着许多不足，需要领导和同志们的帮助和自己的来年努力。我想，在200x年的工作中，一定要努力做到以下三点：

1、放下包袱，抛开手脚，争当一名优秀的副总经理 电力大厦是我局投入巨资兴建的一个重要多经企业，组织把这样一笔资产交给我们来经营，我们就必须认真管理，积极工作，要力争实现保值、增值的目标，不要辜负组织对我们的重托。作为副总经理，首先是要明确摆正自己的位置，就是要当好总经理的参谋，完成好自己分管范围内的工作任务，和其他领导班子成员一道，带领大家，齐心协力把电力大厦经营好。自己一定要顾全大局，把组织、企业和广大职工的利益看得高于一切，克服消极埋怨情绪，为了岳阳电业局多经企业的发展，为了广大职工的最根本利益，与大厦其他班子成员搞好团结，放下包袱，积极主动协助总经理抓工作，当好副班长。

2、严格要求，廉洁自律，做好表率 我一定要更加严格要求自己，廉洁自律，绝不利用职权为个人谋私利，绝不干有损于集体和广大职工们的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正办事，做好表率，对社会上的各种歪风邪气，敢于反对，敢于抵制。

3、努力学习，提高素质和工作能力，为岳阳电业局多经的发展作出贡献 今后我要进一步加强学习，积极参加各种理论学习和业务培训，不断提高自己的理论水平。要争取在电力工程专业知识和宾馆管理知识方面有一个较大的进步。我要经常深入实际，及时掌握设备设施的运行状况，为领导宏观决策当好参谋，为岳阳电业局多经的发展作出贡献。

第三篇：申报全国“五一”先进集体_材料

发展创新永不满足 两个文明再结硕果

—中国工商银行上海市外滩支行申报材料

在中国工商银行总、分行的领导下，外滩支行党政领导班子以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，协调三大市场抓效益，紧盯目标市场求发展，提升资产质量减包袱，巩固内控管理筑基础，在文明单位创建的过程中，形成外滩支行的特色，2005年支行实现本外币经营利润70489万元，人均创利597.37万元，在市分行排名第一，经营绩效创造了支行历史最高水平。在2001至2004年连续四年跻身总行城区支行经营四十强行列，并先后荣获全国金融五一劳动奖状、全国金融系统职工职业道德建设十佳单位、全国文明单位以及总、分行文明单位、分行先进基层党组织等荣誉称号，取得了两个文明建设的丰硕成果。

外滩支行是以经营批发业务与信贷业务为主的分支机构，拥有一批分行级乃至总行级的优质大客户，我们更加感到工作压力的巨大。外滩支行的目标客户定位于信贷市场的最高端，而这正是兵家必争之地，同业竞争已远非“激烈”二字所能简单形容。高端公司客户对商业银行的产品与服务要求同样很高，甚至可以说是苛刻，支行营销与维护工作的难度极大，新市场的开拓更不易。作为一家拥有超过250亿元信贷资产规模的银行，每年客户的正常还款就要达到四、五十亿元，要实现可持续发展，每年必须争揽并发放到位的贷款数额相当于一家普通城区支行的贷款总量。对外滩支行来说，一个新项目的营销成功之后，我们思考得更多的是如何寻找下一个新项目。

2005年外滩支行更是面临着严峻的市场形势，支行领导班子 清醒的认识到外滩支行面临新一轮发展的挑战，必须抓住机遇，以科学发展观为指导，建立科学合理的管理机制，在确保资产安全的基础 1 上发展优质客户群体，才能赢得支行的可持续发展。05年一季度，支行面对年初存贷款水平起点较低的严峻局面，支行领导班子带领干部员工群策群力，奋力拼搏，战斗在营销工作和资产质量攻坚战的第一线，通过努力奋战，使支行的经营形势走出低谷，二、三、四季度经营业绩稳步提高，三大业务呈现齐头并进的快速良性发展局面，胜利完成了全年的目标任务。

一是经营效益稳步提升。2005年支行实现本外币账面利润47253万元，实现经营利润70489万元，完成全年计划的109.47%。人均创利597.37元。经营绩效创造了支行历史最高水平。

二是三大业务齐头并进。全年本外币存款日均余额达到102011万元，贷款日均余额达到2633616万元，实现本外币中间业务收入6144.37万元，完成计划的173.23%。公司资产业务在分行开展的“营销排头兵”活动中蝉联了第一名的殊荣。充分体现了支行在盈利模式转型方面付出的艰苦努力和收到的良好的阶段性成效。

三是质量管理成效显现。支行进一步完善各项业务管理制度，以严格的管理规范业务的创新和发展。对信贷管理工作实行专业化和精细化管理，加强信贷管理标准化操作培训，加强后台对前台的监督、指引和检查力度。在资产质量上坚持预防与处置并重，在做好新增贷款的质量控制与预警的同时，落实潜在风险和亚健康的客户推出措施。通过清收与剥离的双管齐下，支行2005年末后三类贷款余额为7282万元，占比为0.26%，分别比年初下降37649万元和1.59个百分点。贷款收息率达到98.98%，比上提高了4.63个百分点。新增贷款质量也得到有效的控制。2005年支行在新设二个营业网点的基础上，也初步建立起对多个网点的有效管理体系，根据依法合规大 2 检查回头看的要求，对三个网点的整改落实情况进行了跟踪检查。并健全了前后台分离的个人消费贷款的管理体系。

四是进一步完善考核激励机制。为了充分发挥干部、员工的积极性和创造性，提高经营效益，支行先后出台了对各部室、对中层干部、对客户经理以及对拓展存、贷款、中间业务的各类考核办法，将竞争机制引入考核体系，并且在考核客户经理的工作业绩时强化了对增量指标和发展新客户的考核占比，使市场开拓成绩的好坏真正与客户经理个人绩效分配密切挂勾，更好地体现以市场为中心，加大对市场营销人员的激励力度。

内控管理的水平反映了商业银行的成熟程度，支行在明确市场先行的工作中心的同时，丝毫不放松内部管理。外滩支行成立以来从未发生过经济案件、重大责任事故和保卫责任事件。早在2001年就制订了详尽的《外滩支行违纪违规处罚实施细则》，对各类违纪违规行为一一进行了详细界定，并规定了相应的处罚措施，明确了每一个岗位的工作职责。2001年率先成立了内控领导小组和内控工作小组，发挥集体力量提高检查工作水平，加强整改并加快各业务流程的制度化进程。支行内部形成了班组、部门和支行的三级检查网络，使检查的频度、力度和深度有了很大提高。近年来特别针对个人理财业务、个人类贷款业务、电子银行业务等新兴业务领域加强重点检查和制度建设。围绕深化内控监管安全一级行的活动，注重加强对员工的“警示教育”。通过案例教育，实施正面引导，以案明纪、引以为戒，增强员工遵章守纪、合规操作意识，增强道德约束力，促进员工树立正确的世界观、人生观和价值观，增强自律意识和法制观念，严格做到自重自警、廉洁自律，坚持依法合规经营，严格杜绝有章不循、违规操作的现象，形成长效管理机制。自2002年至2005年支行连续获得内控监管安全行一级行称号，并通过了总、分行严格的复查，成为了分行范围内唯一的一家总行内控综合评价的一级行。几年来的工作实践，使我们深刻体会到，只有严格抓管理、抓制度、抓考核，坚持合规经营，有效防范金融风险，才能有持续高效的发展，支行也正是始终坚持了这一指导思想，在经营效益方面才取得了连续多年的显著成绩。

外滩支行是一个年轻向上的文明集体，党员、团员占比为37%和31%。员工平均年龄31岁。党、工、团组织注重企业“凝聚力工程”建设和企业文化的提炼和塑造，坚持围绕全行的中心工作提供支撑和保障，积极开展各种形式的思想政治教育和职业道德教育工作。支行利用行务公开的工作平台，通过行务公开栏、电子信息平台、职工代表大会等多种形式和途径深入做好行务公开工作，全年行务公开涉及改革发展的重大决策和经营管理的重要事项、员工切身利益事项、党风廉政建设和领导干部廉洁自律事项等内容共计30余项，增强了支行各项工作的透明度，增强了员工的主人翁意识。领导班子成员经常深入基层，主动掌握一线实情，加强与一线员工的工作交流、思想交流和生活关心，通过召开员工座谈会、开展问卷调查、行长接待日、行长信箱、干部与员工谈心制度、在支行信息平台开辟党工团信息交流、咨询栏目等多种形式和载体，多渠道加强与员工的思想交流，主动倾听员工的呼声和建议，帮助员工办实事、做好事、解难事。开展职工家访慰问、生日送蛋糕贺卡、员工疗休养、体检、职工健身活动。组织开展送温暖、献爱心募捐活动，对有特殊困难的员工进行慰问补助。支行与浦东美馨敬老院建立了爱心教育基地，定期组织青年员工去敬老院开展献爱心活动，以爱心教育促进精神文明建设，以精神文明建设带动青年员工的思想建设，从而培养青年员工的团队精神和社会责任感。支行还设立了员工岗位成才奖励基金，鼓励员工学习成才，在支行营造创建学习型组织，争当知识型职工的氛围，调动了员工的工作热情和工作积极性，进一步激发了员工爱行如家的集体荣誉感和归属感，增强了外滩支行这个光荣团队的向心力和凝聚力。

外滩支行能够取得今天的成绩，关键还是多年来在精神文明和队伍建设方面常抓不懈的结果。支行的领导班子坚强有力，作风务实，在支行两个文明的建设工作上思想统一，按照创建工作计划，分工协作，无论是经营管理工作中还是在党风廉政建设中都能够身先士卒，率先垂范，在全行员工中具有较强的凝聚力和感召力。

2005年是工商银行股份制改革和先进性教育不断深入推进的改革之年，外滩支行以出色的业绩，将为过去划上一个圆满的句号，但我们并没有满足于现在取得的这些成绩。2006年在工商银行走上股份制银行道路之际，支行面临的是更大的挑战和更重的任务。我们已经下定决心，要在科学发展观的统领下，加快实施“二个转变”和“五项调整”，并根据支行自身的特点，从客户资源开发、业务结构调整、营销管理机制三个方面，在深度、广度、和高度上实现三维立体的同步和谐发展。为工商银行改革发展，为外滩支行在新一轮发展的新起点上实现新的飞跃，交出一份令人满意的答卷！

2006年2月8日

第四篇：全国人口普查乡镇先进集体主要事迹

***（乡）镇第*次全国人口普查

集体先进主要事迹材料

自第六次全国人口普查工作开展以来，该镇十分重视此项工作。在区委、区政府以及区统计局的关心和领导下，该镇组织各村全体工作人员齐心协力，相互协调、相互帮助，克服了种种困难，认真贯彻落实国家、省、市、区的相关普查政策，结合本镇实际情况，创造性的开展各项工作。在时间紧、任务重的情况下，普查人员起早贪黑、加班加点、认真负责，按时按要求圆满完成区统计局下达的任务，受到区领导的好评。

一、镇领导高度重视，支持普查各阶段工作；普查机构组建及时，职责分工明确，部门配合、专业协调工作开展顺利；普查办公室的工作人员按要求配备，充分做好普查员、普查指导员的选调和培训工作；普查经费按时、足额到位；数据处理设备配置满足普查工作需要。

二、依据《第六次全国人口普查方案》，通过开展深入细致的调查研究和试点，制订一套完整的适合资源镇实际的普查实施方案、数据质量控制方案和数据处理工作方案；结合普查工作特点制定工作细则和制发指导性文件；认真执行国家普查方案，严格工作流程，按时按质完成普查区域划分、人员培训，及时、有效地开展入户摸底工作，做到督促检查指导到位、情况汇报及时、数据质量达到规定要求；同时，做好数据处理的各项准备工作。

三、制定了宣传工作计划，并按计划认真开展宣传工作，经常深入到每个村组进行宣传，做到家喻户晓人人皆知；充分利用报刊、电视等开展多种形式宣传，入户摸底和普查登记前形成宣传高潮，并取得良好的社会效果；积极与宣传部门进行协作和沟通，同上下级普查机构保持密切联系，及时报道普查各阶段工作进展情况。

四、普查登记：按照普查方案要求，精心组织普查登记工作，切实做到不重不漏，有条不紊。严格执行《统计法》及《全国人口普查条例》，在登记过程中不出现统计违法行为，坚持依法普查。

五、数据处理与上报：根据本镇区实际情况，制定切实可行的数据处理工作方案和实施细则；按规定的时间完成本镇区各阶段数据处理工作任务，对数据处理主要工作环节建立岗位责任制，落实到人；对数据进行认真的审核、查询，上报的普查数据质量符合第六次全国人口普查数据质量控制的相关规定和要求；数据质量顺利通过抽查、评估、验收。按照上级普查机构的要求，准确及时上报普查数据。

六、资料公布与应用：在普查数据经过评估验收后，及时建立健全单位名录库和数据库；制定行之有效的普查资料分析研究工作计划；及时向社会公布普查结果；有步骤地认真开展分析研究工作，并取得明显社会效果。

第五篇：全国巾帼建功先进集体事迹

——记全国巾帼建功先进集体、**公司客户服务中心

在**供电公司，提起95598客户服务中心，大家都知道，那是经过千挑万选才组成的清一色“娘子军”。就是这些“娘子军”，通过自己的努力，为供电企业和社会进行沟通架起了一道“彩虹”。今年“五一”前夕，该客户服务中心因在工作中较好地发挥了女职工“半边天”的作用，被全国总工会授予“女职工建功立业标兵岗”称号，成为全国巾帼建功先进集体。

爱，让客户听见

为了让95598成为供电企业一道亮丽的服务风景线，凡是进入95598班的人员均要接受“魔鬼训练”。在训练中，她们每天都要接受普通话、服务规范用语等方面的培训，然后就开始一个个拨打银行、保险、电信、移动公司等服务热线，从别人的服务中找出自己的差距，发现自身存在的问题……

在实际工作中，面临的客户形形色色，为使自己时时保持最佳服务状态，客户服务代表们集思广益，最终想出了“镜子提醒法”，即在每个座席上安装一面镜子，这样每个客户代表在接电话时都能随时看到自己是否微笑，是否语态温和，并且随时可以调整自己的表情。该客户服务中心班长蒋玲说：“这只是最基本的业务要求，我们95598的服务宗旨就是要让客户感受到真情，让客户聆听到我们内心的关爱。”

去年12月，该公司客户服务中心专门邀请上海希尔企业管理咨询有限公司的专家，针对95598电话受理过程中遇到的问题进行模拟分析，指导客户代表圆满解决问题。在模拟中，客户代表汤鸣充当接听电话代表，胡珀充当客户，反映其家中空气开关之后线路发生短路。一般情况下，供电公司只负责空气开关上桩头表后出线，之内即为客户自己资产，不在供电抢修范围。可是该客户认为自己电费交到供电公司，短路也未发生在自己家里，这应该是供电公司的责任，所以语气强硬，态度蛮横。两名客户代表分扮不同角色，以不同的语气进行了多种演示，经过现场专家和其他代表的指点，她们最后找出了最能让客户满意的解决问题方式。在这次模拟中，95598客户代表最后提出：“如果您同意适当有偿服务，而且相信我们，我们可以帮您联系一名电工上门进行排查处理。”通过电话沟通，能让客户感知供电企业的真情关爱和优质服务。

查，让业务求精

在该客户服务中心，班长蒋玲和4名值长手上各有一份“录音检查表”。通过这个检查表，可以清楚地知道当班客户代表是谁，她们录音单号还存在什么问题，派出工单还有哪些需要改进的地方等。这种录音回放的制度，也是该班一直保持的传统。

为进一步提高业务水平，不放过每一项小错误，在申报“巾帼建功先进集体”时，该班自我加压，要求值长再忙也要对当天所有的录音进行检查，班长抽查，根据检查结果为代表打分，月底考核。4月12日，有位客户打电话询问过户业务，该班7号代表李婷按照规范为其解释了用电问题，过后她回放录音时，觉得当时时间紧，有一些地方回答过于简洁，她怕客户还有不明白的地方，又回拨了电话为客户详细解释，该客户非常感动，并在该公司95598网页上留言，对**的服务态度予以表扬。

在业务提升过程中，该客户服务中心还对省公司每周进行的电话质量抽查中出现的问题录音分析，以避免自己工作中出现类似问题。4月24日，某供电公司代表在接听客户反映自己电表箱门打不开时，与客户沟通出现障碍，导致客户要投诉该代表。该客户服务中心的18名班员均对此通报录音进行了书面分析，归纳总结了通报录音存在的15项失误，并且每个人都提出了自己在接听此类电话的标准。以这种查找方式，大家互促互进提高业务水平，该班已经坚持实行了5年。

苦，让自己承受

该客户服务中心通过电话、网站集中受理**市范围内所有电力客户的用电咨询、停电信息查询、投诉举报、故障报修等业务，是一个24小时不间断的受理平台。客户代表轮流当班，遇到夏季高温或节假日还要加班。为了树立该公司窗口优质服务形象，她们没有因为自己的困难而影响工作，苦和累全部自己默默承受。

客户代表***，老家在兴化市，平时难得回家看望父母，提起家人，她两眼泛红。2007年9月12日对她来说是个永远不能忘怀的日子。当年8、9月正值高温用电高峰，加上“电荒”时期启动“有序用电”，95598电话量非常大。客户代表们为最大限度提高接通率，主动增加通道接听电话。而在此时，陈秀群的父亲被确诊患肝癌晚期，其他姐妹知道后都很理解她，陈秀群忍着心中的悲伤和牵挂继续上班。9月12日凌晨2点，接到父亲去世的消息，她才离开岗位匆忙赶回老家。

近几年，随着宣传力度的加大，该公司95598除了正常业务，还不断拓展服务方式，丰富服务内容，在第一时间将停电信息通知到重要负荷客户，按时发布停电信息至电视台、电台、报社等媒体，并加强客户服务的回访跟踪，对所有的客户投诉举报和供电故障报修，95598都做到及时跟踪和回访。仅2008年全年电话量较上年就增长了76.10%，平常日平均每天人工接听电话多达500个。作为供电企业与广大客户之间的纽带，该公司95598的“娘子军”在普通岗位上不断发掘自身价值，为企业发展贡献自己的力量，真正实现了95598的服务口号：“只要您一通电话，剩下的事我们来办。”