第一篇:供电优质服务先进个人事迹演讲稿
供电优质服务先进个人事迹演讲稿
各位领导、同志们:
大家好,我今天演讲的题目是《服务谱写永恒 爱心点亮光明》。
诗人北岛曾这样写道:卑鄙是卑鄙者的通行证,高尚是高尚者的墓志铭。
有这样一个人,他把一个乡级电管站建成国电公司“供电示范窗口”,他由一个农民成长为国电公司“优质服务先进个人”。他用服务在群众心中刻下永恒;他用爱心点亮百姓生活的光明,他就是朝阳市**县万寿镇供电所所长***。
***是个普通人,没有伟岸的身躯;没有英俊的面容。***是个平凡人,没有惊天动地的丰功伟迹,没有激情四射的豪言壮语。
但普通不代表无能,平凡绝不等同于平庸,***这个普通的人,在平凡的岗位上,用真诚的服务和无私的爱心,谱写着不平凡的故事,书写着人生的辉煌。
从1982年当上电管站长算起,***的农电生涯已有21个春秋,20多年的风风雨雨,有过成功的喜悦,有过受挫的痛苦,有过忧愁的烦闷,有过欢笑的泪水。但他始终没有忘记: 用他自己话说,我是农民的儿子,我生长在农村。为农民服务、为农村服务、为农业服务是我义不容辞的责任。
***是这样说的,更是这样做的。
万寿镇小平庄村民钱如新,妻子有精神病,儿子是个痴呆,两个女儿还太小,家里一贫如洗,好在钱如新还算能干,承包村里的一片果山,并在山上盖上两间小房,打了一眼水井,本想以此维持生计。可屋漏偏遭连天雨,对钱如新来说,那是一生中最黑暗的日子,他正充满希望地奔忙在路上,突然一声巨响,他眼前一黑,当再醒来时已躺在病床,更可怕的是他要永远躺在床上了。他向老天发出悲愤的责问:天哪!你为什么这么不公平?我们一家人可怎么活啊?突如其来的横祸,让这个原本就举步维坚的家庭雪上加霜。
XX年4月天旱得历害,一直种不上地,钱如新的果山更是一片惨象,满树的花蕾在肆虐如火的骄阳下打蔫、枯萎。看着花骨朵一朵朵地凋谢,钱如新心里比火辣辣的太阳还要热,急得嘴唇都干裂得流血了。再浇不上水,今年就算完了,这可是全家的唯一指望了。老天无情人有情,***知道这事后,连中午饭都没顾上吃,马上召开班子会,向大家说明情况,立刻购买电杆和导线,带领职工只用了半天时间,就立起11基电杆,架起550米低压线,为果山送上电,让果树浇上了水。吸饱水的果树在微拂的春风里吟唱着欢乐的歌,看着枝头满眼盎然的绿意;听着果树欢快地低吟,***心里感到无比的欣慰。
去年大旱,为了抗旱,万寿西村四眼电井同时开动,致
使水位下降,造成邻村北三家好多农户,家中水井枯干,两村群众为此产生极大矛盾。***通过调查,觉得电管站可以帮助解决这个问题,北三家村民李成彬家扣的二亩蔬菜大棚,因自家水井打不上来水,浇不上菜,眼看着满棚的菜就要白瞎,李成彬心急如焚。***从电管站拿出1000多元钱买来塑料管和电缆线,又为李成彬购借来水泵,帮他从邻居家抽水浇上菜,菜保住了,收入保住了,丰收的李成彬,逢人就说:没有少文帮忙,别说收入,连老本我都得赔上。
***常说:电管站的工作,一杆一线连着千家万户,分分秒秒关系着党和政府的形象。作为电业职工,我们的一言一行都代表着,党和政府在人民群众中的形象。因此不管帮客户办了多大的事,给农民帮了多大的忙,他始终坚持“不吃用户一顿饭,不抽客户一支烟,不收客户一份礼。”
XX年7月,河北迁安万利公司来万寿投资建厂,这是镇里招商引资的重点项目,整个工程需要1000千伏安,并要架设高压线路,工期要求紧,质量要求高。用户的召唤就是战斗的号角,用户的需要就是我们的任务。***马上带领他的队伍开始工作了:考察路径、设计方案、组织材料,凌晨4点施工队伍就进入现场,踏着清晨的露珠一直干到头顶如火的骄阳,已经是下午两点多了,施工还在紧张而有序地进行着,尽管汗水早已湿透衣背,泥巴早就裹满裤腿,可***和他的职工们没有一个停下来,没有一个人喊一声累,没有
一个人叫一声苦。万利公司的张老板被感动了,让食堂为了他们准备最好的饭菜,想让他们吃过饭再接着干。***坚持不用,最后没办法,张老板只好派人买来面包、饮料,面对难却的盛情,***没有再推托,咬了几口凉面包,抓起一瓶饮料又走进了工地。
看到这一切张老板真的被感动了,他对镇领导动情地说:“这么多年,我走南闯北,但象电管站这样的工作态度,我从来没遇见过,***这个朋友我交定了。”
对工作细心,对客户诚心,对朋友真心,对成绩虚心,***以无私的奉献,履行着电业职工的神圣职责,展现着共产党员的光辉形象。
衣带渐宽人不悔,为民消得人憔悴。只是有利于农民的事、有利于农村的事、有利农业的事,***从来不计报酬、不怕付出。今年大年三十的上午,突然接到大坤兑沟村停电的消息,他立刻丢下手中没有贴完的对联,马上带人赶到了现场,原来是变压线圈烧坏了,由于这台变压器位于果山中,本来在城网改造中就属改造之列,但村民怕施工损坏果木,坚决不让改,谁想到偏偏这时出了毛病。有的职工生气说,不要管,苦口婆心那么耐心地做工作,怎么商量都不行,现在出事了,找我们了。面对牢骚,***没有多说,他知道年三十的晚上没有电,那将会是一种什么样的心情!不、不能,我不能让老少爷们,大年三十晚上点蜡过年。可怎么办?修,肯定是来不及了;买,现在更没有地方去买。在仔细讨论后,他决定借一台变压器,经多方联系终于从某企业借来一台变压器,可崎岖的山路怎么也无法把车开到放变压器的台子旁边,眼看就到中午了,不能再等了,用人抬,***一声令下。所有职工、村民60多人一起肩扛手抬,终于把变压器弄进果园,安装地成功。此时已是下午三点了,可***和他的职工们饭没吃、水没喝。连不耐烦的表情都没有过。
天地之间有杆称,这杆称就是老百姓,将心比心,***用自己的真诚和奉献,换来了老百姓的理解和信任。一项新举措的推出;一个新办法的实施;一个新项目的改造,需要老百姓支持,只要是***提出的,不管老百姓是不是明白,他们都会义无反顾地支持,老百姓说:少文不会害我们,他说怎么办我们就怎么办。多么朴实的想法,多么感人的话语,这是怎样的信任,这是何等的理解!
这理解是鼓励,这信任是鞭策,***深深地知道父老乡亲对他的期望,他时时刻刻记得自己肩负的责任。“阳光工程”农网改选,他精打细算为全镇农民节省了38万多元;为保证各家铁矿按期投产,他先后赊借材料和垫付资金多达40多万元;为推进农村经济发展,帮助农民脱贫致富,只要是有利于发展的好项目,***都先架线先通电,等见到效益再收钱。
他每个月都亲自走访客户,听取意见;他每年都定期召
开客户监督员进行座谈;他为了让农民和企业用上“舒心电”、“安全电”、“放心电”,实行跟踪服务、电话回访、还聘请报社记者暗中访谈。
***始终把群众利益放在第一位,真正做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系。他多年的努力与奉献,赢得社会各界的赞同,获得了众多的荣誉。面对成绩他淡然地说:金杯银杯不如百姓的口碑,优质服务永无止境,我将永不止步地为农民、为农业、为农村贡献我最大的力量。俏也不争春,只把春来报。平凡而伟大的***,在永无止境的服务中谱写着生命的永恒,用无私奉献的爱心点亮了人生的光明。
第二篇:优质服务事迹演讲稿
“青春”是一个多么美妙的字眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。支行分理处的一名普通员工,在中行度过了8个不平凡的春秋。8年来,亲身经历了分行发展的艰难岁月和辉煌灿烂的时刻。无论在什么情况下,她都对中行对自己充满希望、充满信心。如今在全行积极向上的发展氛围里,她始终坚持认真学习,刻苦钻研,勤奋工作,业务技能、管理水平都有了长足的进步。从年任分理处主任至今,在激烈的市场竞争中,创出了骄人的成绩,成为抚州分行存款业务发展中一道亮丽的风景线。
服务手段大胆创新
在优势文明服务工作上,她要求全所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。分理处相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务,是服务手段的延伸。
走进市场亲近客户
为了稳定和争取更多的客户,将三尺柜台服务延伸到千家万户。节假日、客户生日时,不忘送上一个短短的祝福,客户生病时不忘送上一束小小的鲜花,客户有困难时不忘送上援助的双手,号召全所员工都来“做客户的贴心人”。有一家房地产公司跑了好几次,但收获甚微,只要和公司老总谈到开户的事人家总是以“已在它行开户”来推辞,而我一直没有放弃。有一次她无意中从侧面听说老总的父亲生病住院了时,立即买了一篮鲜花赶到医院看望,老总人在外地得知小到看望他的老父亲时十分的感动,再经过几次这样的交往,他终于被的真诚打动了,没过多久就在我行开立了户头,并将资金逐步的转入中行账户上,日常存款余额达到100多万。看着自己第一次揽大客户努力付出,就得到了回报,在以后的营销路上她更加有了信心和动力。
分理处的一位老客户,丈夫调动工作长期在外地,家里只剩她一人照顾读小学的儿子。有时候碰到有点事情,儿子便无人照看。知道这种情况后,为了拉近和客户的距离,主动承担起接送她儿子的事务。时常带她儿子到自己家吃饭,并辅导他做作业。每次把小孩安全送到家时,客户都连声道谢。现在她不仅和客户成了老朋友,而且客户还把自己的钱全部存入了分理处,并动员亲戚朋友把钱也存入中行。就像当初她们承诺的那样,新华分理处的员工们都成了客户的“贴心人”
她热爱她的工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在她们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使银行和客户的利益得到保障后的成就感。以真诚服务换取客户真情,使她的工作变得生动而多彩!
苦练技能提高效率
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,没有过硬的业务技能,就干不好本职工作。所以,甘剑芳十分注重加强业务技能水平的提高,只有掌握熟练的业务技能,才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率,赢得客户的信赖。到新华分理处后,她时常组织员工利用晚上和业余时间刻苦操练、勤练技能。
终于“功夫不负有心人”,在今年省行组织的业务技能测试中,分理处能手率达到100%。她自己也连续三年取得了“中文文章录入一级能手”。多次获得“储蓄传票录入二级能手”“计算器三级能手”和“零售综合业务二级能手”的好成绩。
在中行工作的这8年中,始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。作为一名分理处的主任,一名入党积极份子,她始终以身作则,以党员的标准严格要求自己,使自己成为员工们的模范。她说:“选择了中行,就是选择了我的事业,为中行事业奉献青春,我无怨无悔。”
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第三篇:先进个人事迹演讲稿
先进个人事迹演讲稿
作者:xxx
各位领导、同志们:
我叫xxx,今年39岁,目前在xx公司xx厂xx车间工作,担任班长一职,本人于19xx年参军、19xx年5月在部队入党、转业后,进入公司工作,在xx公司已经工作17年多了。我在领导和同事们的关怀、帮助下,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,不断提高思想水平,积极改进工作作风,努力丰富政治理论和学习业务知识,充分发挥岗位职能。我有较高的思想道德水平和一定的文字综合能力。在工作岗位上始终如一,严谨求实、勤奋刻苦、兢兢业业,不畏艰难,凭着一往无前的勇气、顽强拼搏的毅力、忠于职守的态度和细心认真的工作风格,赢得了全车间上下所有人的赞誉,成为了一名典型的模范班组长。并多次被公司,厂评委先进个人和优秀党员。
一、努力学习,提高素质。
我为了做好本职工作,坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,爱岗敬业,班长的工作大多是协调小事搞好保障,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益 的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。我努力提高本职业务水平,经过多年的学习和锻炼,我在工作上取得很大的进步,利用工作积极汲取经验的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使我在班组长管理水平上有很大的提高。
二、身先士卒,兵头将尾。
作为一名班组长,我时刻对自己高要求,高标准,用实际行动来促使身边人完成好每一项任务,工作中我处处走在职工的前面,真正做到了吃苦在前享乐在后。班组里有的员工,安全意识淡薄,操作技术不熟练,我都会边帮着干活,边告诉问题员工,在遇到各种情况应该如何处理,如何总结经验。我以高度的责任心,遇到问题一鼓作气的解决问题,排除隐患。班组工作重在管理,班组长要充分发挥兵头将尾的作用。面对经验丰富的员工大量外调和人员缺乏的艰难局面,我并没有灰心,在工作中我处处以身作则,“我做不到的不会要求大家做到,我能做好的大家一定也能做好!”在我的鼓励下,全班掀起了一股赶、拼、帮的热潮。我还在班组内部建立健全了各项管理制度,针对试行中遇到的问题,广泛征求班组员工的意见并通过会议公开修改决定,让员工都了解到制度的重要性。积极参与到班组建设中,把管好人、用好人作为干好各项工作的前提,在用人上只看工
作态度和能力,在生活上重视团结友善和谐发展,真正把我的班组打造成为一个团结、和谐、奋进的队伍。正是通过我和我团队的努力,生产三班在我的带领下,顽强拼搏,迎难而上,在各方面均取得了不凡成绩,被评选为“先进班组”。成为其班组的榜样和典范,为整个车间的平安、和谐、又好又快发展树立了标杆,起到了模范带头作用。
三、苦练技能,提高效益。
我班组工作的好坏,与职工队伍的技能和综合素质有着直接的关系,为此,我抓住有利时机,利用厂抓技能培训后抓产量的指示,大胆重用细心好学的员工,每班言传身教,加强班组后备人才的培养,给予员工充分的练手时间,树立班组业务标杆。我还根据自己的工作经验仔细钻研,认真总结,并在工作上亲自示范,使得我班组职工的技术操作能力得到了大大加强,并且通过学习的规范养成,我班组的员工素质得到了前所未有的提高,做事的积极性也得到了进一步的提升。我在困难面前不低头,荣誉面前不骄傲。本着追求更高目标的目的,兢兢业业地干好每项工作,默默无闻、任劳任怨,一心扑在班组的安全生产和管理上。我殷勤的付出和汗水,终于换来了累累的硕果,我相信,我一定能够带领我的团队再创辉煌。谢谢大家
第四篇:先进个人事迹演讲稿
爱岗敬业 无私奉献
---毛伟英同志先进事迹
今天我在这里讲述的主人公是一位普通而平凡的军休工作者,她,以柔弱的肩膀,挑起大量烦琐的事务,以极端负责和敬业的精神耕耘在她挚爱的军休工作上,用满腔热情,一颗儿女的孝心谱写了一曲忘我工作、无私奉献的军休赞歌,铸就了她朴实无华的人生。她,就是我所办公室主任兼会计——毛伟英同志。她头上虽然没有夺目的光环,但却有军休干部对她最真挚的关心和呵护:一声“闺女,工作要紧,身体要也保重”。道出了军休干部对她的一份深深的情、浓浓的爱,也是军休干部对她工作最好的褒奖和肯定。
你可知道这褒奖和肯定声里,有多少动人的故事,下面就让我们大家一起走进她的故事,去聆听一位军休工作者的心声:
由于我所工作人员少和人员结构失衡,往往一人得同时身兼数职,加上编制原因,只有办公室而没有服务管理科室的设置,所以毛伟英同志承担了两个科室的负责工作。劳动人事、统计、财务、文书、综务,样样涉及。为此,她经常把没做完的工作带到家里去做。实在不能带到家里的,就利用双休日和晚上加班。
2010年的8月,久拖不决的军休干部住房制度改革开始 1 启动,从军休干部住房的信息采集、数据测算、公示、确认、上报审批表等工作,因涉及政策性强,又缺少人手,时间紧,难度以及工作量之大让人倒吸口凉气。毛伟英同志二话不说,主动承担了此项艰巨的工作任务,为了及时准确地完成好,她白天除了完成正常性工作外,晚上加班加点,熟悉软件,输入信息,有时甚至干到深夜12点,干脆在单位沙发上卷曲凑合着打个打盹渡过。有时,军休软件的升级又会让原来输入的工作再重新来过,10天的期限让她夜以继日。她爱人看了心痛:“这样没白没夜的工作,不要命了!”但是,说归说还是相帮着把工具带回家用行动支持她加班加点。
尽管所里在公示前给军休各支部进行了政策及计算公式的讲解,但是由于住房货币补差和维修补助款涉及的政策性强、公式多,军休干部一下子听不懂,于是她的办公室挤满了人。每天她一进办公室来不及擦把汗就耐心细仔地进行解说,一遍又一遍,有时都错过了中饭时间,汗水把衣服浸透了,嗓子哑了,嘴角起泡了,一天下来累得都快散架。经过几天奋战,住房补货币差和维修补助款公示、确认工作圆满完成。当她看到签完字的确认表和审批表时,她露出了欣慰的笑容。
尽管她的身体并不是很好,在尿常规检查中潜血2+、尿蛋白2+,这二个指标,要求患者应多注意休息,少疲劳。但她总是为了工作忘了自己,加班加点还是常态。
她经常告诫自己:干休所工作虽然没有惊天动地的大事,但桩桩件件无不体现着党和国家对军休干部无微不至的关怀。作为一个军休工作者在工作中来不得半点的懈怠。只有怀着一颗儿女的孝心去用心地工作,才能落实好军休干部的“二个待遇”做一个合格的军休工作者。
去年9月30日中午,她刚端起碗吃饭,一个老同志打电话说:“他家漏水,上午虽修,但现在又漏个不停,影响休养,如果现在不解决好,将影响他家国庆期间正常生活,与楼上住户交涉未果,望所部出面解决。”她听后二话没说,放下饭碗,叫上维修工赶了过去,刚开始楼上住户拒绝开门检查,说上午刚修过,漏水的原因不会是他家,她和维修工一起仔细查看、分析、确定漏水最大的可能还是楼上住户,几经周折,做了大量的说服工作,楼上住户终于同意检查,检查结果;发现是被杂物遮挡的自来水管有很小很小的洞在往外渗水,最后圆满地解决了双方的矛盾,使楼下住户再不受漏水之苦,过了一个正常温馨的国庆节。
人老了怕的就是寂寞,他们喜欢有人唠唠嗑,因此她不管案头的工作有多少,只要是军休干部跑来找她,她都放下手中的活,倾听他们的诉说,那怕是家长里短。因而有的军休干部会跟她谈他们年青时曾经的辉煌、或严谨或浪漫的爱情,诉说一下家中烦心事、高兴事,一起分担忧愁,分享快乐。在与他们的交谈中,她用心的记下军休干部家庭情况,3 谁家的生活过得温馨而洒脱,谁家的生活过得有点小问题需要所里多关注,哪个军休家庭的事要督促办一下。
去年有位军休干部因癌症撇下老伴走了,老伴年龄偏大、腿脚不便、二个女儿不在身边,虽有儿子居住在一起,却也要早出晚归,没有时间替她办理“三属生活补贴”。她就时刻记着这件事,提前就给社区进行沟通,到时还陪同她到社区办理相关手续;有位军休干部自己和老伴由于脑梗塞,都成了植物人,因为大量的医药费和护理费支出,使家庭入不付出,子女发现了他本人1958年参加全国检察系统先进工作者大会纪念章,希望组织出面帮他爸爸落实劳模待遇。当时正值盛夏,为了尽快办好此事,她顶着炎炎烈日,奔走在总工会、人事局、政法委、检察院,由于档案上没有记载,仅凭一个纪念章是无法认定的,后几经周折,花了一个多星期,终于在检察员同志的帮助下,在检察院大事记中找到了依据,为他落实了劳模的荣誉金和劳模医疗待遇。
一份耕耘,一份收获,她的真情付出,同样也获得军休干部对她的一份关爱和呵护。军休干部们碰到她会时常提醒她:“毛主任,身体是革命资本,要保重身体”;几位军休女干部有时看到她带病坚持工作更是心痛地说;“闺女,工作要紧,身体要也保重!”
金杯银杯不如老百姓的口碑,毛伟英同志正是以细小实在的贴心服务工作赢得了军休干部的好口碑。
第五篇:农村信用社先进个人事迹演讲稿
文章来
大家好!我叫xx,2004年1月通过招标上岗、优化组合成为水都信用社均州分社负责人。我是受命于危难之时,当时均州分社各项存款持续下降,一个4000余万元存款的网点,到我接手时其余额仅有2930万元,为此该网点职工每月仅能拿到五百元左右的工资,远远低于其它营业网点职工收入。为了扭转这一被动局面,我和优化组合而来的4名职工勇往直前,用辛勤和汗水浇开了储蓄之花。到2004年底,均州分社各项存款余额达4667万元,较年初净增1764万元,其净增额在全市各营业网点独树一帜。一份耕耘,就有一份收获。在存款大幅攀升的同时,我们均州分社职工的收入均超过了2万元,其中我个人的年收入达到了2.7万元,是我参加工作以来收入最高的一年,与大多数职工相比,可以说是够丰厚的。我想,如果没有上级领导对我的关心、支持,如果没有招标上岗、优化组合的残酷竞争,如果没有能者多劳、多劳多得的按劳分配制度,我就无法象今天这样扬眉吐气。下面,我向在座的各位领导和同事介绍一年来我是怎样以辛勤和汗水换来丰厚回报的。
大家知道,我所在的均州分社地处丹江金融一条街。在方圆不到1公里的范围内农行、工行、建行三足鼎力,市场竞争已达到了白热化程度。我们均州分社牌子不如别人硬、结算渠道不如别人畅、服务产品不如别人多、服务质量不如别人高,致使我们在竞争中只有招架之功,没有还手之力,如果不尽快实施先人一步、快人一招的超常规举措,就难以扼制存款下滑的局面。
面对种种不利因素,作为均州分社负责人,我义无反顾,没有退缩。为了在激烈的竞争中不断发展壮大,使分社每一个职工能够拿到较高的工资,我在揽存工作中充分发扬“拼命三郎”的精神,只要有百分之一的希望,就用百分之百的努力去争取。为了尽快进入角色,我对辖内的客户分布情况进行了全面摸底梳理归类,发现我社附近不仅有市人民医院、丹二巷菜市场,而且还遍布餐饮、娱乐、超市,可以说组织资金的条件得天独厚。摸清市场后,我将不利因素转化成有利条件。通过上门公关、建立客户信息卡、定期访问等手段,激活了一批“沉睡”客户,发展了一批黄金客户。小梅超市与我社仅一墙之隔,但从未与信用社发生业务往来。为了争取到小梅超市这个客户,我多次上门做工作,而小梅超市的老板似乎不太领情,总是若即若离,始终没有在我社开立帐户,我没有因此而放弃,而是一如既往的为其主动兑换零币,帮助鉴定其人民币真伪,有意为其推销商品,点点滴滴的真情注入终于打动了老板的心,如今小梅超市已在我社开立了帐户,月均存款余额保持在30万元左右。
为了在激烈的储蓄竞争中站稳脚跟,我们一个回合不行,十个回合的毅力拼搏,只要是自己选准的目标,我将义无反顾,勇往直前,不达目的誓不罢休。刘女士是金融一条街上有钱大户,但多年来一直未与我社往来,眼睁睁地看着一池肥水总是流入外人田,我心里真不是滋味,于是攻关刘女士便成了我的一大目标。去年9月我找到了她家,刘女士见了我,开口就说:“今天怎么又来了,我的钱存在工行,你别费心机了。”不善于吃闭门羹的我有意避开了存款话题,与之谈论起日常生活中的杂事。一向细心的我发现沙发上放着准备织毛衣的毛线,我眼睛一转,有办法了。我指着沙发上的毛线笑着说:“我织毛衣可在行了,你生意忙,我帮你织两件,怎么样?”刘女士满口答应了。“项庄舞剑,意在沛公”。10多天后,刘女士第一笔13万元的资金在我社落了户。
争存要有路,揽储要有方,拉关系,搭桥,然后攻关是我争存揽储工作中的又一决窍。一天,我在一个朋友家玩,朋友告诉我:“市中心有一个体老板家中有一笔钱,就看你有没有能耐把它弄到手。”听到这一信息后,我并没有盲目地上门找这位老板,而是先打听老板周围的熟人,通过“人托人,宝找宝”的方式终于和这位个体老板搭上了,但老板否认有钱,生硬地向我泼了一盆凉水,但我并没有因此算罢干休,我又找到了刚认识的这位老板的朋友,一起又来到了这位老板的家,老板依然是老板,并不那么爽快,然而看在朋友的份上,还是存了1万元。谁知这1万元刚存1个星期,这位老板又打电话,说有急用,我赶紧把钱送到了这位老板的手中,老板见到风尘仆仆的我,不仅未接我送来的钱,反而又从家里拿出3万元交给我,笑着说:“你们的服务还算不错。”从此这位老板不仅成了我们的常客,而且每月存款余额都保留在5万元以上。
有人曾对我说,揽存是门苦差事,只有你找别人的,没有别人找你的道理。这话一点不假,揽存工作确实要付出很多,而且往往大多数的付出都是在默默无闻中度过的。在对待付出和回报的问题上,我始终将天平的砝码放在付出一方,以一颗赤诚之心对待自己所从事的工作。为了加强与客户的联系,去年我曾多次自掏腰包与客户小聚,不少客户深受感动,将在其它银行的帐户全部撤消,将资金存放到我社。为了搞好储蓄工作,我不仅在时间、家庭上付出了很多,有时还得做出许多其它额外的奉献。我粗略计算了一下,去年我在揽存工作中贴补近千元,从末在单位报销过一分钱费用,有人说我“傻”,我一笑了之,为了能拿回自己和分社其它职工的工资,为了农村信用社的发展壮大,我认为所做的一切值得,我无怨无悔!
我与上班地点相隔二、三里路,经常风里来,雨里去,早出晚归,不辞辛苦,有时为了赶上中班,甚至连饭也顾不上吃,就买包快餐面充饥。为了完成自己预定的存款目标,白天夜晚地干工作,回家做饭洗衣次数少了,儿子的成绩下降了,但为了存款不下降,我成了年迈父母不孝的女儿,也成了年幼孩子不称职的母亲。一年来的风风雨雨,凝聚着我对储蓄事业的热爱,也融进了我对储户的片片深情。在这里,饱含了储户对我的信任;在这里,凝聚了我一年来的心血和汗水。这里,虽然没有战火的硝烟,却处处充满着金钱、名利与清廉、贫苦的短兵相接。这里没有节假日,有的只是终日重复的近似于机械的、单调的工作。分社里有多少笔存款,有多少余额,我心里清清清楚,但一年来,我所走过多少条路,流下多少汗水,撒下多少颗希望的种子,我却无论如何也说不清楚。每当看到自己每月能够拿到1000多元的工资时,心里甭提有多高兴了,所有的辛勤和劳累顿时无影无踪。特别是去年年底因我社存款任务超额完成而获得各项奖励时,我心里乐滋滋的,印证了一份耕耘就有一份收获的真理。如今联社出台了一系列按劳取酬政策,为我们辛勤耕耘的信合人提供了更加宽阔的舞台,那些不劳而获、坐享其成、吃大锅饭的时代已经一去不复返了。