司法所所长的先进事迹

第一篇：司法所所长的先进事迹

司法所所长的先进事迹

王伟，男，1976年7月出生，毕业于中共泾阳县党校公共管理专业，大本文化程度，现任三渠司法所所长。该同志2000年6月参加工作，2005年加入中国共产党，在基层任职期间积累了丰富基层工作经验，工作能力强、勇于创新，尤其善于做群众工作，不管在什么位置上，他都能以积极认真的态度和求真务实的精神干好工作，为三渠的经济发展和社会进步默默无闻地做着贡献，工作成绩突出，连续多次被评为优秀基层工作者、优秀共产党员。

得到了领导们的认可和好评，具体表现是：

一、勤于学习、自觉历练、不断提升自身工作能力

该同志任职以来，能够自觉坚持党性锻炼，善于用党的理论指导工作实践，注重提高自己的政治修养，不断改造世界观、人生观、价值观，持之以恒地学习党的路线、方针、政策，不断用政策理论武装自己。在实际工作中始终坚持党的基本路线不摇动，在大是大非面前保持政治上的高度一致。注重理论与实践相统一，具有较强的组织协调能力，宏观上把握工作方向，微观处安排细致周到。

二、求真务实、主动出击、具有扎实的工作作风

该同志自工作以来，一直奋战在基层一线，热爱基层，任劳任怨，积极为群众办实事、做好事，把党和政府的温暖及时送到困难群众中去。特别是在担任司法所所长期间，他严格要求自己，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力，处处起模范带头作用，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，从工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，坚持甘

于奉献、诚实敬业。较好地履行了一个基层司法干警和人民调解员的工作职责。

1、化解民间矛盾纠纷，筑牢第一道防线

凭着对党的事业的无比忠诚，凭着对司法行政工作的执着和热爱，凭着对辖区百姓的满腔热情，他始终脚踏实地的坚守人民调解的第一道防线。他常用“调解的是群众矛盾，调处的是干群关系”这句话来鞭策自己。平均每年参与矛盾纠纷调解80余起，其中重大矛盾纠纷7起以上，调处率达99%，没有因调解不及时、方法不得当导致矛盾激化或民转刑事件的发生，司法所在群众中的总体形象得到了很大的改善。所在的调委会被咸阳市司法局评为《2011年咸阳市先进基层调解委员会》。

2、开展法制宣传教育，提高公民法律素质

针对基层群众法律意识淡薄，造成民间矛盾纠纷频发这一客观事实，他积极深入开展法制宣传教育，普及法律知识，让人民群众知法、学法、懂法、守法，深入宣传《婚姻法》、《土地法》、《劳动保障法》、《安全法》、《治安法》等相关法律知识，营造了广大农民、企事业单位职工学法、用法、依法的良好氛围。并积极组织镇、村干部，各调解委员会成员承办《法律知识培训班》和《六五普法骨干培训班》发放各类宣传资料2200余份，受教育人达1548余人次。通过开展法制宣传教育，使广大农民群众学法、用法意识得到了进一步的提高。

3、做好矫正帮教工作，预防重新犯罪发生

矫正和帮教工作是做人的思想工作，既要耐心细致，又要有恒心，更要有宽厚包容的仁爱之心。尤其是对社区矫正

人员这个特殊的群体，对他们的帮教，事关社会稳定的大局，是司法所的一项重要工作。帮助教育好一个社区矫正人员，就等于为社会消除了一份隐患。因此，在日常工作中，他始终坚持做到热心、耐心、细心，对每一位人员都非常热情接待，积极帮助解决实际困难，让他们深切感受到党和政府的温暖，从而加快了他们自我改造，重新成为了社会有用之材。

三、以身作则，严格要求，用行动践行基层干部标准

该同志对自己要求十分严格，处处以中共党员和优秀的法用法律工作者的标准对照、检查、规范自己的行为。严于律已、廉洁自律、以身作则、处事公正，关心群众，对每一位当事人都能做到以诚相待，也善于做群众思想政治工作，注意倾听群众的意见和要求，热心帮助群众解决实际困难。在调解案件中，为人正派，公平公正，宣传法律，有效化解矛盾纠纷，每一位当事人被他扎实的工作作风和诚肯的态度所感动。他对待群众的矛盾纠纷高度负责，时时刻刻把群众的安危放在心上，努力使每一位当事人满意。在乡镇工作中，他树立了良好的基层干部形象，得到干部群众的广泛好评。

2012年9月27日

第二篇：司法所所长先进事迹(初稿)

自2012年从事司法行政工作以来，他一直坚持秉公办事，坚持为民服务，将群众呼声为第一信号，以群众利益为第一追求，让群众满意为第一标准。刚接手司法工作，他感觉人民调解不好做，要做的好，没有其他捷径，只能用百倍耐心、千倍细心、万倍信心去化解矛盾，解决纠纷。

一、化解民间矛盾纠纷，筑牢平安建设第一道防线

四年来，工作中他认真履行岗位职责，做到干一行，爱一行，以情感人、以理服人，坚持把群众利益放在首位，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。他凭着对司法行政工作的执着和热爱，凭着对辖区百姓的满腔热情，始终脚踏实地的坚守人民调解的第一道防线。社会上戏称：调解工作是“没权没钱跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事。但他认为：“我们辛苦点没什么，只要邻里和谐、群众安康就是我们最大的心愿”。人民调解工作，虽然在物质方面是清贫的，但在精神方面却是富有的，这富有是用金钱买不到的，只有身临其境，才能品出其中甘甜。调解的每一起纠纷，都是以法育人，以理服人，以情动人，结合“护面子、翻里子、泼冷水、解疙瘩”的调解工作方法，调解千家事，温暖万人心。由于##县城西扩的不断推进，##镇成为投资的热土，##一中、县医院、西郊小学、##职中、体育运动公园等重大项目纷纷入驻，各种利益冲突和摩擦也不断出现，因土地征用、房屋拆迁、利益分配、劳资纠纷、人身损害等产生的各类纠纷也大量增加。他抓重点，把群体性纠纷调处放在首位；攻难点，下力气解决好疑难纠纷；重预防，把工作做在纠纷未发之前，及时消除不稳定因素。农村的调解工作有时候还真难做，从参加工作一直在##镇一干就是14年，他往往跟亲情和友情乡情连在一块，越是这样，越是要把一碗水端平。他经常会说：“我的工作就是将小矛盾化解在基层，群众大大小小的事件在旁人看来或许都是些鸡毛蒜皮的小事，但只要能第一时间解决了，就不会让事态扩大，就会和谐居民关系，反之，往往是一些鸡毛蒜皮的锁事没能得到及时的的化解，日积月累双方怨气积多，矛盾激化，最终酿成大祸对当事人造成很大的经济损失和伤害”。

二、开展法制宣传教育，提高公民法律素质

14年的基层工作实践使他深深地体会到：一些群众不学法、不懂法导致法律意识淡薄是造成民间矛盾纠纷发生的根源，而最得力最有实效的措施就是通过深入持久地开展法制宣传教育，普及法律知识，让人民群众知法、学法、懂法、用法、守法，用法律武器保护自己的合法权益。“六五”普法以来，他通过开展“法律八进”活动，广泛宣传法律知识，并定期安排司法所干部到中小学校上法制课。同时，司法所每年对一个社区和13个村上的人民调解员上门开展“三二一”活动，即—年进行三次业务培训，两次走访，—次业务指导。从而提高了人民调解员的整体素质，为社区和村级调解工作夯实了基础，同时对他们办理的调解案件申请个案补贴，以鼓舞他们的干劲。

三、以人为本严管理

实现管理手段精细化

在社区矫正和安置帮教工作中，他积极探索人性化管理工作模式，做到宽严相济。首先，从落实日常执法执纪监管手段入手，上下班查看监管定位情况并将其打印留档；其次，严格落实周短信（电话）汇报、月见面报到、月考察、季考评等制度，从制度上做强做实监管工作。与此同时，对外出请假期间的监管对象，除过每周一按时短信汇报外，要求请假期间每天通过彩信、微信、QQ等形式早晚各发一张活动和归宿的照片，随时汇报请假期间的学习、工作、生活、社会交往等情况，确保矫正对象不脱离监管视线。同时，对日常的管理及“双八”制度的落实全部实施影像档案管理，所有执法活动有记录有影像视频资料。四年来，矫正对象无一人脱管、漏管，无重新违法犯罪现象发生。

在多年的基层司法工作中，历经一次次的困难考验，刻苦钻研，奋发有为，他不仅成为一名公正不阿、以理服人、群众信赖的调解员，还成了一名精于管理、敬业爱岗的优秀基层司法干部。

第三篇：司法所所长先进事迹范文

xxx，女，33岁，大学文化，1998年参加工作，2004年加入中国共产党，现任乘风街道司法所所长。工作中她认真履行岗位职责，做到干一行，爱一行，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。

一、勤奋学习，做一名优秀的群团干部

学习是一个人素质提升的基础，xxx坚持学习不放松，在学习过程中，为自身定下了“四个博”的目标，一是“博览群书”，多读书，多掌握各方面的知识，包括政治理论的学习、业务知识的学习，与人沟通交流的学习等等都作为学习方向。二是“博闻强记”，要求必须记住一些东西，把他们印在头脑中，如主要工作动态，社区信息、党员典型，还要记住一些名人名言、经典论断、历史典故和报纸文件上的精彩言论等等。三是“博采众长，”一个人的能力和智慧都是有限的，学习中她善于吸取别人的长处和智慧，听取别人的意见和建议，做到谦虚谨慎、戒骄戒躁。四是“博学多才”，作为街道基层工作人员身兼几职，上面对的业务口也较多，所以她要求自己努力熟悉多方面工作，尽可能多的涉猎一些其他业务口，多掌握一些尤其是与社区、居民相关的工作内容，提升为民服务能力和其他综合能力。通过学习，提高了自身的素质能力，不断加强宣传攻势，扩大街道社区的外向力，街道信息工作一直站在全区的排头，每月都编发一期《信息摘报》，并附有其他地区单位的一些经验信息，获得了领导好评，加强报导力度，在区政府信息网上发表稿件70多篇，市级区级刊物上发稿多篇。引导居民开展文明家庭、绿色家庭、文明小区、文明社区创建评比活动，倡导健康文明科学的生活方式，选树了五好文明家庭、孝心家庭、大庆市文明市民等先进典型4人，有10个小区分别被评为省级、市级和区级文明小区。她在妇联工作中注重提升社区妇女素质，抓好载体建设。通过社区图书角、书画班等文化活动、培养社区女性树立“四自”精神，“四有”精神，引导社区妇女参与社区各项活动，发挥半边天的作用。开展了“五好文明家庭”创建和“美化生活，幸福家庭”才艺展等活动，树立了一批五好文明家庭和才艺家庭，辖区内的高永山家庭还通过此次活动代表大庆参加了中央台的神州大舞台节目，在社区居民中引起强烈反响。同时还开展巾帼社区服务活动，在各社区建立了一支以妇女为主体的社区服务骨干队伍，培育和转变再就业观，选树了刘荣梅等妇女就业典型。由于街道的妇联工作扎实出色，代表大庆市迎接了国家妇联第一副书记黄晴宜的调研检查，获得了领导的高度评价。她将老干部和关心下一代工作结合在一起，创新“两头结合”法，抓好“老少共建”工作。关工委工作以前在社区是一个空白点，她接手之后，深入调查研究，确定了以社区内的老干部为工作主体，协同推进的工作思路，并将工作迅速在社区全面铺开，着手组建了社区关心下一代工作组织机构，建立了各项工作职责和制度，开展了主题读书、网吧监督、校外辅导、环保绿化、爱心救助等丰富多彩的关工委活动，并充分发挥家庭、学校、社区“三位一体”的教育作用，组建了“六老”队伍，开展“十大员”活动，关心青少年的健康成长。并结合社区青少年实际，提出了“学校放假，社区开学”的口号，将社区青少年假期生活丰富起来。市、区两级关工委工作现场会都在乘风街道召开，街道社区还做了4个典型事迹的发言，并迎接了省关工委的调研检查，获得了好评。

二、勇于吃苦，做一名出色的组工干部

工作中她牢固树立组工干部的崭新形象，坚持实事求是、奋发进取，努力坚定政治信念。她严格自律，遵守规章制度，履行发展党员程序，对新发展党员和转正党员的组织档案按照要求逐一进行检查完善，做到了快速准确，并按时召开党工委各项相关会议，不懈怠务虚。积极组织开展创建活动，开展了“五个好街道社区党组织”、“五个好党员”、社区干部“五能”建设等创建活动，还重点开展示范社区党组织创建活动，进一步深化创建内容，加大创建力度，多次深入到具体支部，走访示范点，查看标准资料，与社区支部书记交流沟通，创建市级示范社区党组织5个，区级示范社区党组织3个，有利地促进了社区党建的提档升级。在深入开展党员先锋工程活动中，制作了《党员发挥先锋作用承诺书》，街道社区在册党员全部签署了承诺，他们在帮贫解困、志愿服务、美化环境等方面发挥了模范作用，尤其是在创卫期间，号召各支部党员纷纷行动起来，全部冲向创卫的主战场，在他们的带动下，社区居民也都自觉地投身到创卫工作中来，起到了一人带一队，一队带一群的作用。为使党建活动丰富化，在各社区组建了邻里协作互助网、开展党员奉献日，党员一助

一、贫困党员救助等活动。还加强了“两新”组织党建力度，经过她与业主的多次沟通，积极协调努力，组建了乘风中医院和阳光外语学校两个党支部，扩大了党的影响力。为锻造组工干部的过硬本领，更好地胜任工作，她坚持练笔，将生活感悟，学习心得随时记录下来，在日常工作和生活中注意材料的积累，对报纸书籍上好的文章进行研读摘录，细心揣摩，做到勤于思考，勤于下笔。同时她深入实际调研，通过学习、实践来提升素质。那是在2005年，为了准备市里的一个经验交流材料，她深入到典型人物工作单位，了解实际情况，与她面对面交流，将她身上新鲜感人的闪光点挖掘出来，将典型的精神丰貌用心体会出来，采写完对象，已是华灯初上，她又不顾劳累，连夜赶写出稿子，经过深入加工，反复推敲最后定稿，最终在交流大会上做了发言，获得了极大的反响。街道工作繁忙琐细，白天处理的业务事情较多，许多文稿都是晚上在家完成，一篇稿要有时要熬几个通宵，她克服了自己是女同志，孩子小的困难，保质保量地完成了任务。尤其是在先进性教育活动中，她担负起街道先进性教育办公室综合材料工作，从计划撰写、推进方案、先进性标准、动员讲话到阶段性总结、问题的整改汇总等材料工作，都一一细心起草撰写，与办公室其他成员团结协作，密切配合，共同完成了教育活动，街道获得了全市先进性教育活动先进单位。几年来，她协助领导起草各类文件20余份，建立完善业务工作制度10余个，收集社区及各办信息2300多条，向上编发报送信息500多条，起草撰写总结、规划、述职报告、调研报告、工作汇报、联席会材料、领导讲话等综合材料50余篇，报送省、市、区级典型事迹、经验材料等30余篇，协助社区及办公室修改材料40多篇。

三、敢于实践，做一名满意的司法所长

经过几年的学习实践积累，xxx在去年年底区委组织的公推公选中经过笔试、面试、演讲等层层考核，最终走上了司法所长岗位。面对崭新的工作岗位，她及时调整自己，尽快融入到司法工作中去。为了提高自己法律素养，她充分利用业余时间学习《民法》、《劳动法》、《婚姻法》等法律，充分发挥司法所工作职能，促进辖区稳定发展。为了做好人民调解工作，她强化矛盾纠纷的预防功能，建立健全了矛盾纠纷信息网络，准确掌握纠纷信息，做到迅速反映，及时处理，变被动为主动，努力把纠纷化解在萌芽状态。社区内的毕某与楼上隋某关系紧张，平时两家见面如同见了仇人一样，通过民调信息网络获悉这一情况后，深入到他们家庭，通过了解，得知他们之间矛盾主要原因是楼上经常漏水，楼下有意见，这样日积月累，矛盾越积越大，而且毕家还准备要到法院起诉隋家。针对这种情况，她做到晓之以理，动之以情，分别到两家做耐心细致的思想工作，最终达成协议，两家的矛盾得到了化解。为了让调解双方当事人心平气和，共同坐下来解决问题，她摸索了四种话语表达法，对粗暴蛮横的当事人，要直言正告，使其恢复常态；对急躁不安的当事人，要耐心劝解，使其冷静下来；对忧闷痛苦的当事人，要婉言抚慰，使其得以宽心；对萌发轻生念头的当事人，要真诚开导，使其回心转意。社区矫正是司法工作的新领域，她细心琢磨，积极创新，通过知、严、情，即因人施教、严格管理、人性感化的教育方法，使接收的27名矫正对象无一人重新违法罪。她健全档案管理方法，建立一人一档，并划分为A类（危险）、B类（一般）、C类（较好）三种类型进行管理，利于针对性教育管理的实施，档案资料达到家庭情况清、犯罪原因清、表现情况清、思想情况清的“四清”标准。她严把衔接程序，规范操作，严格核准矫正对象的数量和应接收的人员名单，确保矫正对象一个不漏，防止脱管、失控现象的发生。坚决执行汇报、谈话制度，严格请销假制度，加强与监督人联系，对矫正对象做到“周闻其声、月见其人”，并按规定进行公益劳动。她注重人文关怀，搭建共建平台，通过社区矫正工作站，配合协助街道摸清矫正对象的犯罪背景、认罪态度、家庭情况、就业状况、人员动向等，这样既延伸了社区矫正工作的触角，有利于矫正工作对症下药，因人施教，同时本着属地、就近、便利的原则，选定本人亲属、朋友及一些热心公益事业的老干部、老党员作为志愿者，形成做好社区矫正工作的合力，从生活上真心实意地关心矫正对象。犯交通肇事罪的李某家庭生活困难，本人又无其他一技之长，妻子没有正式生活来源，孩子还在上学，判刑后思想波动较大，对社区矫正工作有抵触情况，她得知这一情况后，积极与上级相关部门联系，得知按照正常情况申请城市低保存在一定困难，就通过零就业家庭的特殊政策给他妻子和女儿办理了城市低保，解决了生活问题。经过这种人文化的关怀和帮扶，辖区矫正对象对街道矫正工作有了认同感和归属感，他们由原来的抵触、消极转变为现在的配合与主动参与。在这次为四川震区抗震救灾捐款中，乘风辖区的矫正对象们积极捐款3800多元，用自己的一份爱心和责任来回馈社会。

第四篇：司法所所长先进事迹

xx现任南票区司法局小凌河司法所所长，1976年4月20日出生，汉族，1998年11月参加工作，2005年6月入党，中共党员。先后在南票区煤炭税费征收办公室、小凌河街道办事处工作，2010年7月调到南票区司法局从事基层和社区矫正工作，2015年12月被区委组织部任命为南票区司法局小凌河司法所所长。2012葫芦岛市司法局社区矫正先进工作者，2010－2011获中共葫芦岛市司法局委员会优秀共产党员，2014－2015获中共葫芦岛市司法局委员会优秀共产党员，连续三年评为优秀公务员。

在从事司法行政工作几年以来，在区委、区政府和街道党工委、办事处的正确领导下，在区司法局的正确领导下，严格按照岗位职责和工作要求，立足实际、突出重点、创新思路、务实工作，圆满地完成了各项工作任务。

一、加强学习抓素质

始终把加强学习摆在重要位置，时刻注意加强理论知识学习，认真学习党在新时期的各项路线、方针、政策，深入贯彻落实党的十八届五中、六中全会、党的十九大精神，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致。积极参加街道机关的政治理论学习和中心组学习，撰写读书笔记和学习心得，不断提高自身的理论水平和工作能力。深入学习统战、民族宗教、消防和安全生产等方面的业务知识，使自身的工作能力和业务水平得到了进一步提高。

二、立足本岗抓工作

在司法行政工作方面，重点抓住民调、普法、安置帮教、法律援助等四个方面扎实工作。

（一）提高矛盾纠纷化解水平，全力确保社会稳定。

充分发挥人民调解的“第一道防线”作用，切实维护我办辖区稳定，司法所每月中旬定时召开调解主任例会。研究分析如何做好调解工作，并深入到社区进行工作指导，做到了“抓早抓小抓苗头”，努力从源头减少矛盾纠纷，力保年内无个案上访、集体上访。几年来共调解矛盾纠纷70余件。矛盾纠纷调处率为100%，调解成功率达98%。

（二）深入推动普法工作，依法治理取得新进展

扎实开展普法教育工作。几年以来主要围绕党工委的中心工作，以“法律进学校”、“法律进乡村”、“法律进企业”、“法律进机关”、“法律进社区”、“法律进单位”为载体，促进“法律六进”活动全面、深入、务实地发展。扎实开展法制宣传工作。利用宣传栏、宣传画等形式向广大居民宣传《人民调解法》、《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国妇女儿童权益保护法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《道路交通安全法》、《环境保护法》等相关法律，使国家的法律法规真正深入民心。

（三）抓好社区帮教安置工作，全力预防重新犯罪

认真按照上级部门的相关规定和要求，积极规范安置帮教工作的各项制度，层层落实责任，确保安置帮教工作不重不漏。现接管的安置帮教人员共有3人，到目前为止均无脱管和重新违法犯罪的现象发生。为预防和减少重新违法犯罪现象的发生，各社区积极协调有关职能部门，提供优惠政策，拓宽安置渠道，提高就业安置率。

（四）强化开展帮扶弱势群体法律援助工作。

几年来，积极拓展法律服务范畴，为辖区经济发展提供了优质的法律服务保障，得到了人民群众的一致好评。按照“有援必援，应援尽援”的工作要求共接到法律咨询150余件，得到了当事人的一致好评并取得良好的社会反响。

三、全力做好党的十九大期间的维稳工作

认真贯彻落实市局、区局、街道党工委的社区矫正维稳安保工作部署精神，强化社区矫正等重点人员监管，维护辖区社会治安大局稳定，确保党的十九大顺利召开。对辖区内矫正帮教人员进行全覆盖走访，确保监管人员不惹事、不生乱、不脱管。

走访中，工作人员深入到社区矫正人员家中，与社区矫正人员家属认真座谈，全面了解其思想动态、生活困难及改造情况，诠释社区矫正管理办法及《刑法》等法律法规，要求社区矫正人员自觉学习法律法规，提高服刑意识；

定期到司法所汇报思想动态和行动去向；

严格遵守请销假制度；

积极配合定位管理，确保座机报到，保持手机电话24小时畅通。同时，努力做到服刑人员家属积极配合社区矫正工作，督促社区矫正人员摒弃不良心理和行为恶习，教育引导其遵纪守法，重新回归社会。

通过走访排查，与矫正人员及家属面对面交流沟通，更加客观全面地掌握了社区矫正人员的思想动态和家庭生活情况，为进一步开展社区矫正工作打下良好基础，为党的十九大顺利召开营造了安全稳定的和谐氛围。

第五篇：司法所所长个人先进事迹

司法所所长个人先进事迹

一、重视信访工作，将信访责任落到实处

当前，随着洛河镇各项事业的发展以及胡圩村土地征用、朝阳东路延伸等工程项目的建设，各种利益冲突时有发生，形成许多不稳定因素。信访工作任务重、覆盖面大，成为镇党政极度关心和重视的热点问题，在这种情况下，程娟同志坚持把信访工作当作大事来抓，每季度坚持召开一次信访工作例会，做到部署全局，坚持领导首问，层层落实责任制，对上访人员反映的问题进行研究，给予及时处理，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。

同时，结合洛河镇信访工作的实际，程娟同志还指导构建了全镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息；二是以村级为主体，建立了村级矛盾排查调处站，通过了解社情民意，积极排查所在村的社会热点、难点、焦点问题，综合分析，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；三是与镇综治办联合每月在全镇范围内进行集中矛盾排查，摸排社会不稳定因素，并做好收集梳理、报告工作，力争超前化解；四是在接待和办理信访案件过程中，由表及里，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，未雨绸缪，采取针对性措施，防止群体性上访发生；五是主动向区委、区及部门汇报、联系、反馈信访信息。通过排查梳理信访隐患，对排查出来的问题逐步落实防范措施，落实包保责任，从而切实改变了“排而不查”的状况，从源头上降低了信访量

二、与时俱进，认真做好信访接待工作

信访工作是维稳的前哨，是经济发展的基础。程娟同志作为此项业务的具体实施者，深深地了解到新形势下的信访工作，呈现出多样性和复杂性，所反映的都是共性的利益要求。信访作为桥梁和纽带，是倾听群众呼声，反映群众意愿，密切联系群众的窗口。及时了解民情，准确反映民意是信访部门义不容辞的责任。了解群众在想什么，盼什么，欢迎什么，反对什么，了解群众迫切需要解决的问题是什么，急群众之所急，做群众之所盼，高度重视和维护人民群众最现实、最直接的利益，都是信访工作最具体的工作内容。因此，牢固的坚持宗旨，认真履行职能成了程娟同志做好信访工作的思想基础。针对群众反映的热点、难点问题，她坚持以人为本的工作方法，在、引导的同时尊重、理解、关心上访人，在信访接待工作中能够平等待人，以理服人，以情感人，把解决思想问题和解决实际问题结合起来，千方百计为群众排忧解难。

信访工作说到底就是群众工作，每天面对的就是群众，以什么心态去面对，以什么样的感情去处理矛盾，这是每个信访干部必须直面的问题。作为一名女同志，在做信访工作坚持讲政策，讲法治的同时，程娟同志讲的更多的是对群众的感情。她认为讲感情就是尊重群众意愿，对人民群众倾心关切，站在群众立场维护群众利益。大多数信访的群众都是弱势群体，反映的问题处理难度都很大，就更要我们带着深厚的感情去面对信访群众，千方百计帮助他们解决实际困难。采取群众乐于接受或能够理解的方法及时化解矛盾。从另一个角度讲，信访工作是党和政府联系群众的桥梁，只有带着深厚感情做好信访工作，群众才能从我们一点一滴的的工作中，真切体会到党和政府的温暖，党和政府在群众中威信就会越来越高，就会形成强大的凝聚力，就能更好地加促进发展。例如在实际的接访过程中，会遇到很多老大难的问题，光靠执行政策讲法律是根本行不通也无法说服老百姓的，程娟同志就不厌其烦的地对那些重复访的群众进行耐心的劝服、教育，告诉他们换位思考，将心比心，不能因为个人的一点私利就否定政府的工作以及党对农民群众的关心。经过以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上访隐患，为保一方平安作出了较大的贡献。

在做好信访接待工作的同时，程娟同志还注重抓信访各项机制的健全。建立健全了信访隐患排查机制，争取超前做好信访预案，把握主动性，变单一处理为综合治理。对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，做到信访不出镇。对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，成立处理领导小组，由主要负责人一手抓到底，一套班子联动，一个方案应对，对每一件信访案件认真梳理核查，实行“四定”，即定领导、定专人、定方案、定时限，逐一处理落实。同时做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，有关措施不落实不放过。2006年，洛河镇没有出现一起群众到省以上集体上访和越级上访事件，共接待来访170余人次，办理信访案件6起，有力地维护了一方稳定。

从事信访工作二年多，程娟同志体会到，新时期信访工作应着重体现在：一要在增强为民意识、党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨，立足本职，尽心尽责，心系群众，勇挑重担，从自身做起，从信访工作的每一件具体事情做起，扎扎实实帮助群众解决实际问题，实实在在为群众谋利益。二要在勤奋、提高能力上作表率。有了为民之心，还必须有为民、富民、安民之能，这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务，不断充实自己，提高自己的业务能力。成绩只代表过去，程娟同志在今后的接访工作中，继续把群众的利益放在第一，认真听取群众的呼声，准确反映群众要求，当好群众同政府的桥梁，更好地为人民服务。