第一篇:小区物业管理员一周全面的工作总结
小区物业管理员一周全面的工作总结
1..写一下自己一周都干了哪些事情
2.每件事情的进度或者结果
3.在做的过程中遇到的问题
4.针对所发生的问题进行了哪些相关的对策
5.对策的结果如何
6.以后计划采取什么样的措施来防止同样的问题再次发生
第二篇:小区物业管理员岗位职责(范文)
五、物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。
一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作,对业主实行全面服务。
二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况。
三、主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系。
四、处理业主/用户日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜。
五、业主办理入住、装修手续后,负责对房屋进行交接验收,对存在的问题及时时行整改。
六、负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理。
七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理,和检果验收。
八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
九、负责对小区的空置房时行检果和管理。
十、负责小区钥匙的管理和使用。
1、遵守物业中心各项规章制度,履行工作职责,对待工作主动认真,服务态度热情周到。搞好同志间团结,顾全大局,按时节点完成各项维修任务。
2、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。
3、零星维修材料采购、入库、领用严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关,增收节支,杜绝浪费。
4、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度和记录。
5、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次,并做好记录。
6、切实做到持证上岗,遵守操作规则,保证二十四小时有人值班制度,发生故障及时解决,保证水电正常运转。
7、各维修点、工场间清洁,工具、物品堆放整齐。安全生产,文明维修。
8、主动上门征询听取业主意见,做好日常及时率和满意率的统计,发现问题及时向部门经理反映,并妥善解决。物业管理员岗位职责
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。2.负责管理大厦清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。3.全面掌握大厦物业公共设施、设备的使用过程。4.协调经理送发物业管理方面的文件。
5.参加经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户(业户)投诉。7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。8.完成经理交办的各项任务。
物业管理员职责之
一、日常工作任务单派发、登记及与维修人员间的协调联系。物业管理员职责之
二、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度,把好数量关、质量关。
物业管理员职责之
三、配合部门经理定期检查、维修供水系统,保持其正常运转,建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。
物业管理员职责之
四、建立高压配电房巡视制度,每天巡查两次,每月细查一次,半年检修一次。
物业管理员职责之
五、持证上岗,遵守操作规则,贯彻二十四小时有人值班制度,发生故障及时解决,保证水电的正常运转。物业管理员职责之
六、保证各维修点、工场间的清洁,工具、物品堆放整齐。物业管理员职责之
七、主动上门征询听取业主的意见,主动改进,发现问题及时反映,并妥善解决。
第三篇:小区物业管理员岗位职责
小区物业管理员岗位职责
2011-12-23 11:12:18来源:
一、管理员在物业管理部经理的领导下进行工作,对业主实行全面服务。
二、熟悉小区内的楼宇结构、单元户数、人口数量、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,各类公共场所的使用性质和服务对象,系统掌握住宅的整体情况。
三、主动与业主进行交流和沟通,建立良好的人际关系。
四、处理业主/用户日常业务联系,问讯、咨询、投诉等事宜。
五、业主办理入住、装修手续后,负责对房屋进行交接验收,对存在的问题及时时行整改。
六、负责业主装修前交底和装修过程的检查,以及存在问题的处理。
七、负责小区太阳能、空调安装手续的办理,和检果验收。
八、负责对小区公共部位的设施/设备的检查和保修。
九、负责对小区的空置房时行检果和管理。
十、负责小区钥匙的管理和使用。
第四篇:小区物业管理员自我鉴定[范文模版]
小区物业管理员自我鉴定
一般来说,自我鉴定即是自我总结,它能够头脑更加清醒,目标更加明确,因此,让我们写一份自我鉴定吧。你想知道自我鉴定怎么写吗?下面是小编整理的小区物业管理员自我鉴定,欢迎大家分享。
小区物业管理员自我鉴定1现在
一、规范秩序。
管理处的岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率10xxxx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达10xxxx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于
在生活中我认认真真做人,用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!
小区物业管理员自我鉴定2在工作期,在领导的争取带领下,结合小区实际,我扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各项工作和既定目标,现在自我鉴定如下:
一、规范秩序。
管理处的`岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录清楚,内容完整。有完善的会议记录,会议中布置的工作完成率xx。建立了完善的档案管理制度,对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整,有检索目录,文件贯彻率达xx。同时,管理处初步实施了计算机化管理,各种联系函、通知、报告电脑中都有存档,可随时调阅。
二、规范服务。
管理处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和24小时服务接待电话。业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率xx,业主(住户)服务需求回访率达xx以上。同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率xx以上,不合格服务整改合格率xx。中秋节我处和开发商一同成功的举办了业主、客户联谊会,促进了物业与开发商、业主的友谊。在业主入住率较低的情况下,暂未开展其他社区文化活动,以降低成本。
三、管理维护及时到位。
管理处安排管理员及保安人员每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,公寓楼楼道在业主入住率很低的情况下,管理处安排保洁人员每月进行二次清扫保洁,以保证梯间卫生,公共区域无乱贴、乱涂、乱画现象。对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促业主和住户按规定进行装修,使装修协议、装修申请表、装修登记证齐全,杜绝违章情况的发生。
我们严格日常巡查记录完整,对违反规划私自乱搭乱建及擅自改变房屋用途现象、破坏房屋安全情况及时劝阻、报告,并有相关记录。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,管理处积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实维修。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。另外,我们加强了对施工方的现场管理,及小部分工程量的核算及施工方案的检查监督、现场人员施工安全的管理等,施工队进行维修时,保安人员主动要求施工人员在维修完工后关好门窗,清理完现场后方可离场,规范了维修现场的管理。
工作中,我会及时掌握行业动态,加强专业知识学习,扩大知识面,完善知识结构。勤于思考,养成独立思考的习惯,增强思维的灵活性,增加思维的广度和深度,更好的发挥创造性。善于总结,对领导修改的东西进行总结,找出自己的差距和不足,在总结中提高自己。
在生活中我认认真真做人,用我的热情、善良、诚实、坚忍,在人生的大舞台上,演绎好属于我自己的角色,实现我自己的人生价值!
第五篇:小区物业管理员辞职报告
尊敬的领导:
您好!
非常抱歉,在这紧要的关头向您辞职。如果不是因为现在疫情严重,如果不是我现在支气管炎犯了,我不会辞职的!可是支气管炎毕竟会让我总是咳嗽个不停,还会出现呼吸困难的情况,怎么看都容易被别人误认为是我得了新型冠状肺炎。为了避免给大家添麻烦,我想我还是辞职比较好!
我这个支气管炎是遗传性的支气管炎,一到春季就容易犯病,这不,戴着口罩防新冠肺炎的日子里,我又犯支气管炎了。如果我不是小区的物业管理员,是个其他工作的工作人员,我的支气管炎都不至于让我辞职,可现在我这支气管炎简直妨碍我在小区进行物业管理工作了。
您是不知道,现在每一个到我们物业办公室来的小区业主,一看见我咳嗽就赶紧躲开,甚至有些比较厉害的业主直言要举报我,我怎么解释我这是支气管炎犯了,别人都不信,都因为我的咳嗽而不愿意配合我的工作了。虽然我的确会因此而心里不舒服,但无论怎么样,将心比心地说,如果我是业主,我的`物业管理员现在这个时期一直咳嗽个不停,我也会不愿意去物业那里交物业费或者办其他手续了。这不是什么歧视,而是自保。
领导,我讲了这么多,您应该明白我现在的处境以及感受了吧!领导,没办法了,只能由我自己来辞职了,不能等到业主们举报我,把我送去隔离十四天吧!我从没有接触过传染源,这一两个月也一直戴着口罩在办公,不可能被传染上了新冠肺炎的。只是现在我这情况,为了避免别人误会,我也只好辞职回家待着了。
这些年,我在我们这里做物业管理员,多亏了领导您的关照,在这里,谢谢您了。如果有机会,疫情结束了,我的支气管炎不再犯了,领导您这还招物业管理员,我还是愿意重返岗位的。我这人没读什么书,能够在这里当物业管理员还是让我自己以及我的家人很满意的,工作辛是辛苦,但是有成就感,我愿意再回来的!
好了,领导您看到我的辞职报告后,尽快批准我的辞职请求吧!不然我们小区的业主可真要造反了!我也不想去无缘无故的去隔离,万一隔离时交缠感染了,那就更傻眼了!您说是不!领导请批准我的辞职,拜托了!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
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