枣林社区卫生服务中心2010年工作总结（含5篇）

第一篇：枣林社区卫生服务中心2010年工作总结

枣林社区卫生服务中心2010年工作总结

枣林社区卫生服务中心在区卫生局的正确指导和强有力的监督下，在枣林社区卫生服务中心领导班子的正确领导下，认真贯彻落实省、市、区卫生部门关于发展城市社区卫生服务的系列文件精神，坚持探索创新、强化人员培训、加强考核督导、完善服务功能。枣林社区卫生服务中心管辖枣林、白河、常庄、冉营、姚庄、吕庄六个社区，华山、泰山、黄河、长江、南棉、万正、南阳理工大学、幸福小区八个社区居民委员会。人口来源复杂，其中户籍人口中农业户口是1.5万人，城市户口是2.2万人，流动人口是7.5万人，总计11.9万人。2010年通过全中心广大医务人员的共同努力，推动了社区卫生工作的全面发展。现将工作总结如下：

一、基本情况介绍

我单位集宛城卫生学校、宛城中医院、枣林社区卫生服务中心三位一体，这为社区卫生服务工作提供了强有力的人力保障和物力保障。目前，我中心全科医护人员各三十余人，开设社区门诊五个，心理咨询室一个，开设病区有内一科、内二科、妇产科、外科、疼痛科、理疗科等，共设床位200余张。有能够容纳200多人的健康教育活动室。大型医疗器械比较齐全，新购进全自动生化仪、日本东芝CT、东芝彩超。

二、创新社区卫生工作机制

我中心的领导班子广泛考察了目前先进社区的工作方法和管理方法，广泛征集意见和建议，深入考察和研究了我社区服务中心三位一体的优势，反复多次召开领导班子会议，研究和部署我中心全面工作，创新出一套切实可行的工作机制，提出了以社区卫生服务带动中医院的发展，以中医院、卫生学校推动社区卫生服务工作的新理念。牢固树立品牌意识，根据社区卫生服务中心的工作性质，拟定了社区卫生服务各项制度：围产期保健制度、儿童保健制度、传染病上报制度、预防接种制度、高血压病人管理制度、糖尿病人管理制度、重症精神病人管理制度、社区档案管理制度、档案借阅制度、双向转诊制度、社区门诊工作制度、离休干部门诊制度、体检制度等。

我中心创新于“一根针，六根线，九项职能”的工作机制。即以社区卫生服务中心社区科为一根针，串上六根线，即儿童保健、围产期保健、传染病预防控制和预防接种、慢病管理、重性精神病管理、老年病管理、健康教育档案管理。职能明确，分工合理，逐一落实社区工作的九项职能。每月对社区卫生服务工作进行考核，发现问题及时指导，督促整改，并将每次考核成绩纳入年终科室及个人的考评成绩。

三、健康教育

健康教育和健康指导在我中心的社区卫生服务中起着先导和造势作用，为此，我们十分重视，精心组织和策划，到目前为止开展了不同类型的健康教育活动。

(1)健康教育进社区，每个社区每月至少开展一次健康教育讲座。（2）每月到社区进行义诊、做健康指导等。

（3）每月到社区为育龄妇女免费发放叶酸，同时进行健康教育，健康指导，建立围产期保健卡，对怀孕妇女进行一对一的健康指导。（4）组织社区居民体检的同时，进行一对一的健康教育及指导。（5）体检结果反馈同时进行现场义诊，病针对病情发放健康教育处方及健康生活方式指导。

（6）定期制作、更换健康知识版面、横幅、宣传栏。

（7）组织社区医生开展中医适宜技术培训，常见病多发病知识讲座。（8）组织突发公共卫生事件、传染病知识的宣传、发放、张贴等活动，并对社区全体医护人员进行相关培训。

（9）医院内每周组织一次针对病人及家属的健康教育知识讲座。（10）积极参与卫生日活动。如南阳市张仲景医药文化节、世界急救日、戒烟日、爱牙日、艾滋病防治宣传日、爱眼日、爱耳日等活动，走上街头发放传单，制作横幅等形式进行健康宣传。

（11）积极参加南水北调移民安置工作大会战，在移民刚入住我区人生地不熟，心理不适应的情况下，我中心领导班子带领医疗专家组到各移民点进行咨询、义诊，针对移民的健康情况发放健康教育处方，受到移民群众的热烈欢迎，获得市、区领导的高度表扬。

四、健康档案管理工作

我中心在2009年完成建档14300份，今年又建规范档4000份，建档率平均已达到49%，目前建档工作在持续中。儿保建档1616份，妇保建档899份档案，老年人建档2000余份。

档案管理制度完善，内容真实齐全，按照住址、病种、建档时间分门别类地装入档案盒。每盒封面按住址名字病名设置查询索引，规范放置。制定了档案借阅制度、双向转诊制度等相关制度，专人管理，定人定岗负责。

五、慢病管理工作

目前高血压规范管理1960人，糖尿病118人，其它慢病1843人。

（1）门诊对35岁以上首诊病人免费测血压，对血压异常者登记造册并实施干预。通过该项目的实施，以高血压规范管理为切入点，提升了群众对社区卫生服务的知晓率和满意率。

（2）通过体检，筛查出高血压、糖尿病及其它慢病，都一一按照病名建立健康档案，实施一对一的健康指导，制定健康生活的干预方式。

（3）高血压、糖尿病病人基本做到每季度随访一次，进行健康指导。

（4）在实施项目过程中，据我中心居民健康调查显示,在居民死因顺位中心脑血管疾病占第一位.针对这一不良现象，制定了高血压的早发现、早诊断、早期给予健康指导的计划和合理的治疗，降低心脑血管疾病的死亡率,提高生命质量,促进辖区居民健康水平的提高，本辖区的高血压心脑血管疾病的管理已初见成效。

六、体检工作

本年度我中心一直免费为辖区65岁以上的老年人、低保、五保、离退休职工进行免费体检，共2500余人，优惠体检的门诊体检1800余人。借助于体检和门诊病人，完成了信息采集工作，建立了完整的健康档案，同时进行一对一的体检结果反馈和健康指导。

七、老年人档案管理

本年度共为社区老年人免费体检建档2000余人次。按照住址、病种、建档时间分门别类地装入档案盒。每盒封面按住址名字病名设置查询索引，规范放置。制定了老年人档案借阅制度、双向转诊制度离休干部门诊制度、体检制度等相关制度，专人管理，定人定岗负责。采取了家访、电话预约、门诊等方式进行义诊及健康指导，深受老年朋友的欢迎。

八、传染病防治及预防接种工作

我中心认真贯彻执行《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》，拟定了传染病和发热分检办法，制度上墙，检出的传染病送到相应的医院和科室诊治。坚持了门诊登记和疫情自查制度，建立健全了疫情报告制度，对突发公共卫生事件及时准确上报。并积极配合市、区疾控部门加强死因调查和传染病的防治工作。为贯彻区卫生部门有关《甲型H1N1流感防控》工作精神，切实落实各项防控措施，我中心6次召开“防控甲型H1N1流感”工作会议，会后周密部署，采取督导、宣传、培训等多项措施严防重点单位和场所的甲型H1N1流感和暴发疫情。并针对国际国内甲型H1N1流感疫情形势，学习预案、方案、指南等，制定了甲型H1N1流感宣传展板和工作流程，甲型H1N1流感医疗救治流程图。并以上级疾控部门最新指导意见为依据，以学校、托幼机构、人流密集区为重点，认真制定了如下系列工作方案：

1、《学校和托儿机构H1N1流感防控工作方案》；

2、“甲型H1N1流感病例密切接触者居家医学观察方案；

3、社区甲型H1N1流感暴发流行控制工作方案。

4、防保科医护人员深入社区宣传艾滋病防治知识，并发放大量的宣传资料。同时我院还承担了全区艾滋病的防治工作。

九、计划免疫及儿保工作

中心计划免疫室认真坚持儿童计划免疫的冷链运转工作。做到了儿童免疫的“四苗”接种率达100%，卡证符合率100%，新生儿乙肝疫苗接种率达100%。本年度为0-3岁系统管理的婴幼儿开展了体检建卡工作，建卡1616人，体检2020人次。按时认真上报了各类报表，坚持了脊灰、麻疹的“0”病例报告制度，保质保量完成了上级下达的各项指令性任务。

十、围产期保健工作

在上级业务部门的指导下，加强和巩固了孕产妇系统管理。本年度围产保健卡建立889份，健康指导9000多人次，产后访视1500人，新生儿访视1616人，计划生育指导咨询2000余次。

（1）2月份多次与村妇女专干联系组织筹备育龄妇女健康教育工作及叶酸发放工作，并与3月在王桂珍主任的带领下进入社区为准孕妇、孕妇开展围产期保健知识讲座及服用叶酸的意义的讲座，并对每一位怀孕的妇女建立围产期保健卡，进行免费的产前检查指导。（2）妇产科医护人员采取包片的方式进入社区对孕产妇进行义务健康指导和检查。（3）对每一位收住的产妇进行产前指导及产后14、28、42天的随访及指导。

（4）社区孕产妇建卡率、随访率、健康指导率、健康检查率都达到了100%

十一、下一年的工作打算

（1）下一步中心将鼎力推进慢病及60岁以上重点人群的建档工作，提高已建档案的更新率和利用率。进一步落实60岁以上的老人、残疾人免费常规项目体检和建档工作。宣传城市低保户居民享受社区医疗服务优惠政策。

（2）在慢病管理方面，需要评估居民对高血压、糖尿病的“知晓率”、中心的“管理率”和“控制率”。加强对35岁以上人群的高血压、糖尿病的筛查和对重点人群的疾病筛查及管理。同时加强与上级医院各专科医生的互动联系，严格掌握双向转诊指标，将大病、重病和疑难杂症转到上级医院治疗，并做好跟踪随访工作。

（3）在规范社区卫生服务上，全面提升社区卫生服务人员的整体形象，即规范门面装饰、规范人员配备、规范着装统一、规范科室设置、规范工作流程、规范文明用语、规范药品管理、规范收费价格、规范技术标准、规范服务内容。在创新全科医学工作方式上，考虑全科团队统一着装，配备便携式血压计、血糖仪、常规药品和健康教育资料的“全科团队流动医院”走家串户服务，树立良好的全科医生和社区护士形象，以实际行动换来自己的执业威信。

（4）进一步加大健康教育进社区的力度，实施规范的健康教育组织形式、教育内容、义诊、健康教育咨询、健康指导的一体化。

（5）医院内的健康教育大讲堂一周一次，内容不重复，全院科室带头人轮换讲课。

（6）加大重点人群的健康体检人次，规范筛查重点人群，争取规范建档达到60%以上。

（7）重症精神病人进一步规范管理和指导，进一步完善健康档案的建档工作。

（8）下一步社区体检及建档的重点是社区的各个住宅小区居民，进一步做好宣传和准备工作。

提高社区的服务力度，加大社区卫生服务站的建设，使辖区居民人人享有社区保健服务，人人懂得健康生活方式与疾病的关系，进一步提高辖区居民对社区卫生服务工作的满意率。

第二篇：2009年枣林社区卫生服务中心健康教育总结

2009年枣林社区卫生服务中心健康教育工作总结

今年，我社区紧紧围绕省、地、区爱卫办的工作要求，按照上级有关部门关于狠抓健康教育工作的指示精神，在社区领导的正确领导下，扎实工作，提高认识，强化观念，建立健全健教领导小组。采取多种形式，广泛开展健康教育活动，进一步增强广大居民群众的卫生健康意识，完成了上级交给的各项任务，现作如下总结：

一、加强健教组织建设，落实领导责任制。

为了认真宣读健教知识，更好的开展健教活动，我社区根据社区的实际情况，对健教组织进行了优化调整，成立了新的健教领导小组，充实了部分力量，完善了组织机构。社区主任负总责，抓全盘，分管领导具体安排，各专干分工明确，责任到人，大力强化和完善了组织机构，进一步提高了工作效率，社区居民健康意识明显增强，效果十分显著。

二、灵活采取多种形式，广泛开展健教宣传。

1、加大硬件力度，今年以来，我们社区对社区的健康工作加了宣传力度，做到每季度更换一次宣传栏，并不定期穿插时事性的宣传知识，社区便民服务中心设立了健康教育知识宣传站，发放健康知识20000份。

2、广泛开展禁烟宣传，辖区内各公共场所和设施都贴有禁烟标志，健教小组成员上门进行禁烟、禁毒宣传，并发放有关资料。

3、社区为了提高居民的健康意识和健康保健知识，设立了健康保健知识咨询台。开展了两次以上的健康知识讲座。如：妇女生殖保健知识讲座和幼儿保健、老年保健知识讲座。通过以上活动的开展，社区群众的健康意识明显增强，卫生观念更加深入人心。

三、大力抓好健康教育成效显著。

今年我们先后组织居民参加了灭蟑灭鼠活动，使人们对四害的危害又有了新的认识，并进行了18次健康知识讲座，与计生办密切配合，对近千名育龄妇女进行了妇科普查，进行了查病、治病，维护妇女的健康生活，检查合格率98%以上，较好的保护了妇女们的身心健康。由于我们的健教活动进行了深入细致的开展，妇女同志的各项疾病明显下降，体现了生活质量的又一提高。

今年的健教工作，我们取得了一定的成绩，但是与上级的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将更进一步提高认识，强化观念，不断努力，抓好落实健教工作，为广大社区的居民群众的健康生活作出新的贡献。

第三篇：2013社区卫生服务中心工作总结

2013社区卫生服务中心工作总结

在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

（一）人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，2010年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，已成立全科服务团队10个（中心6个，服务站4个）。

（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室（1—5），扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。

（三）基本医疗与收支2010年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。

继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。

今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。

门诊人次和业务收入与去年同期比较（见下表)项目门诊人次入院人次总收入总支出（不含计免)（万元)（万元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增长75.324.110.04-0.18

（四）社区卫生服务工作扎实推进自2010年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见附表)

二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，2010年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，2010年2月底完成了全员聘用，2010年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。

服务站零差率实施情况：我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：

1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存

2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善

3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥104、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药品费用未与材料费分开划价

5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。

6、各服务站药品未按照要求按时盘存。我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。

三、存在困难

1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。

3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。

四、下一步打算

（一）基本医疗业务

1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。

2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。

3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。

（二）基本公共卫生服务工作

1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。

2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。

3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。

4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。

5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。

（三）加强与街道、社居委的联系 尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。

去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“2009人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！

第四篇：街道社区卫生服务中心工作总结

街道社区卫生服务中心工作总结

铜城街道社区卫生服务中心工作总结

一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本任务。现报告如下：

一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。

另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。201７年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区 864 名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

201７年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

六、强化作风建设，服务广大群众

把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

总结和回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高；二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势；三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将认真总结经验，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。２０１８年１月１０日

第五篇：社区卫生服务中心工作总结

社区卫生服务中心2012年上半年工作总结

2012年上半年在区卫生局、区指导中心的正确领导、在中心全体职工共同努力下，我中心以“基本医疗”、“公共卫生管理”、“ 中医药创建”三大业务板块为工作中心，以“ 农村卫生室绩效考核及清理整顿”为工作提升点，全中心各级各类人员凝心聚力，奋力拼搏，创新工作，上半年我中心实现业务收入91.0054万元，较好的完成了上级下达的各项工作指标。现在将2012年上半年各项工作总结如下：

一、基本医疗服务

1、加强医疗核心制度执行力度，确保医疗安全。上半年在住院、门诊病人饱和的情况下，紧抓以“医疗安全”为核心的医疗风险教育，建立健全技术规范、操作规程，杜绝医疗差错事故的发生。今年上半年无医疗、护理事故发生。

2、加强医疗文书的规范化书写，提高诊疗水平。注重病历内涵质量，不断提高医师的诊疗水平。要求医师在病情诊断、疾病治疗、抗生素的合理应用等方面加强学习提高。通过努力，医师在临床中切实做到了诊疗活动的合理规范。

3、严格执行《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

4、加强中西药品采购管理方面，采取主渠道进药，执行药品“三统一”及零差率销售，统一进药、统一价格等措施。5、1-6月份总诊疗人次16221人次，住院202人次；新农合出院200人次，平均费用502.35元，人均报销费用380.78元；新农合门诊统筹就诊5660人次，平均诊次费用40.37元，平均报销25.67元。

二、社区公共卫生服务

1、居民健康档案及慢性病患者管理 1）居民健康档案

为确保信息的真实可靠，今年在建档工作，充分发挥乡村医生的作用。截止6月底，总计为辖区居民建立居民家庭档案29987份，占管辖人口的 77%，电子档案21336份，录入率71%。

2）高血压、糖尿病患者管理

通过在门诊及村卫生所室开展35岁及以上居民首诊测血压；健康体检和高危人群筛查检测血糖等方式，筛查慢性病患者。截止6月底，我中心共筛查并登记高血压患者1599人，规范化管理1325人，规范化管理率82%；筛查糖尿病患者472人，规范化管理405人，规范化管理率85%。

3、健康教育工作

上半年共举办宣传栏4期，共8个板块；制作了针对常见病、慢性病、传染病防治、食品安全等健康教育宣传资料10余种。进行了3.24肺结核防治、4.10世界卫生日、健康巡展等下村宣传活动共8次，发放各种宣传资料约2200份，受益人数约1500人次，宣传经费投入约19000元。

4、预防接种服务

2012年，继续落实计划免疫接种工作，加强安全注射，防止预防接种事故发生。第一季度累计为辖区常住及流动儿童实施基础免疫1987人次，麻疹强化免疫1710人次，继续保持较高的建卡率和接种率。并坚持免疫公示制度及一类疫苗公示制度。从7月份已改为每周三日接种制，为周二、三、五接种。

5、妇幼保健工作

1）妇保工作。上半年为辖区居民办理免费分娩卡227人，已住院分娩活产139人。产妇系统化管理131人，并对58名高危孕产妇进行定期随访。通过对孕产妇的系统化管理、新生儿访视等工作，降低了孕产妇死率、五岁以下儿童死亡率，加强了出生缺陷监测。

2）儿童保健工作。对辖区内0-7岁儿童建档 2114 人，其中0-36月龄儿童系统化管理1104人。为辖区内幼儿园1407名儿童提供健康体检，同时为儿童的健康发育提供咨询服务。

6、疾病控制工作 加强各类传染病的管理，能按时参加疾控中心的各类会议，按照上级要求安排部署工作，做好碘盐及水质的监测，同时及时上报报表。上半年对我辖区的4名结核病患者进行督导随访16次，网络直报传染病2例。

三、中医先进区县创建及三室一科一房建设工作

1、国医馆的创建

按照中医先进区县创建工作的要求，中心从年初开始积极筹备创建了国医馆。目前国医馆设有中医专家诊室、普通诊室、针灸室、理疗室、煎药室等科室，购置了煎药机、理疗床、中药柜、按摩床、针灸器械等设备，印制了中医宣传材料约6000份，进行药剂人员的重新整合，中西药分开管理，从而改善了诊疗环境，方便群众就诊。

2、三室一科一房建设

根据卫生局文件精神，我中心进行了中“三室一科一房”的标准化建设。我中心设置标准化的全科诊室2个，设置抢救室一个，设置化验室一个，创建国医馆，对中西药房进行改造，设置中药房、西药房；购买了抢救车、抢救床等器械及办公设备，进一步完善了服务内涵，提升服务能力，拓展服务功能，更好地为社区居民提供的基本医疗和公共卫生服务，提高了群众满意度。

四、巩固创卫成果、迎接国家复审 今年是创建国家卫生城市的复审年，我们按照区创卫办、区卫生局安排部署，抽调人员具体负责、给予资金扶持。通过开辟宣传栏、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、组织培训等多种宣传形式，向职工及群众宣传迎国卫复审工作的目的、意义和要求，增强了全员参与行动的自觉性，也为工作的开展营造了良好的氛围。先后印制发放各类宣传资料1070份，悬挂各类宣传横幅6条，组织各种培训4起，参加培训人员约110人次。

五、卫生室绩效考核及清理整顿工作

1、卫生室绩效考核

根据卫生局的工作安排，6月底中心对辖区内村卫生室进行了绩效考核，考核按照卫生局下发的考核标准，分别从基本医疗、公共卫生、中医诊疗、新农合工作等方面逐项进行。对承担公共卫生服务工作的29家卫生室进行全面考核，其考核结果为60-84分24家，60分以下4 家，1家为下鲁峪村因病住院为考核。无优秀等次。

2、卫生室清理整顿

辖区内目前共设有33家村卫生室、44名乡村医生，其中包括一村两室、专科卫生室及不开业卫生室，根据本次清理整顿工作的精神，我中心召开了乡村医生会议，明确了本次申请村卫生室的条件，并要求乡医积极协调、配合。目前此项工作正在进行中。

六、下半年工作思路

1、强化中医创建各项工作，充分发挥国医馆各个科室的作用，为患者所服务。继续完善药房、库房、炮制房和煎药房建设；完善针灸室、理疗室的建设，让中医适宜技术走到患者身边，使患者乐于接受；优化中医服务环境，为群众提供了舒适的就医场所。

2、加强化验室、心电图室、B超室等辅助科室建设，做到资源有效利用。在房屋设备已经到位的情况下，下半年重点进行人员合理安排，切实解决医疗器械闲置的突出问题。

3、加强村卫生室清理整顿工作，整合资源，力争消灭空白村；细化村卫生室绩效考核工作，提升乡村医生在公共卫生工作中的服务能力。