行业门户网站建设需求说明书

第一篇：行业门户网站建设需求说明书

行业门户网站建设需求说明书

一、主要功能模块及基本功能介绍

1、网站内容管理系统

前台要求：

-信息类别需要实行分类管理。

-可以文字信息列表或图片信息列表的形式显示，可指定是否显示信息发布日期。

-点击信息标题或图片可以查看信息详情。-信息列表可翻页显示。

-最新发布的或者是今日发布的信息要有明显提示。后台要求：

-发布信息时，可发布的项目包括：信息标题、来源、作者、关键字、内容、缩略图、类别、详细内容、排序位置等信息。

-提供一个 WEB可视化编辑器，在发布详细内容时，可以进行简单排版，例如可进行图 文混排，可插入表格、图片、FLASH动画及附件。

-管理员可以在后台对信息进行管理，包括查询、发布、修改及删除等操作。

-管理员可指定某个信息的显示位置。-信息发布时提供预览功能。信息类别可自行维护。

2、会员管理系统

前台要求：

-会员用户名和密码由会员在页面注册申请时创建，会员用户名重名验证。

-前台会员可自行维护个人信息,可对个人注册信息进行修改和删除,可在线查询遗失的密码。会员信息管理功能有短信交流（站内）、在线用户显示、会员列表、好友列表、留言管理。-会员等级分类—首先会员分为企业和个人用户两大类，在这基础上分别还有会员有积分升级制、等级制。个人用户是免费注册使用的，企业用户可以免费注册，但只有成为VIP客户后才能在B2B（供求信息发布平台）中发布自己公司的产品。

-个人用户会员邮件验证通过后就可以在我们的在线商场购买产品了。

-企业用户邮件验证通过后则可以在我们的在线商场购买产品，但还不能在B2B产品发布平台中发布企业产品。

用户注册,E-mail自动回复确认功能。

-会员登录功能，在登录时，必须在用户名、密码及验证码都正确的情况下才可成功登陆，另外系统也可暂时冻结某个会员账户，冻结后，此帐号将不能登录。

-不同用户拥有不同权限--通过会员管理系统,企业可以控制不同的用户浏览到不同的网页内容, 并可为不同级别的会员提供相应级别的服务。

其它功能：会员生日提醒、收费会员到期提醒、会员积分兑换商品查询、会员商品购买明细查询、会员商品退换货查询、会员密码修改。

后台要求：

-可以根据公司自身的特点,自行拟定会员须知或免责条款,从而使会员管理更加符合本企业的实际情况,避免在今后的经营活动中可能出现的纠纷。

-可以自行设定会员注册所需填写的内容,从会员的信息中获得具有价值的各种信息。

-可以进行会员等级设置、积分参数设置。

-系统应有邮件群发功能，可同时向所有会员发送邮件和站内短信。

-浏览者在线填写注册表,经系统审核后即可成为网站会员,网站内容针对会员进行个性化设置,页面填加验证功能,后台设置会员管理界面,管理员可对会员信息进行查询、删除。

-可以根据需要对某些会员进行锁定和解锁操作,以便根据实际情况,暂停和启用个别会员资格,企业对会员具有完全的管理能力。

-管理员可在后台对会员信息进行统一管理，包括查询、修改、添加和删除功能。

-会员密码遗失找回功能。

注意：会员管理与网站中的B2B和B2C息息相关，在设计和开发时一定要仔细考虑他们之间的整合。

3、广告发布系统

前台要求：

-可在网站的多个固定位置显示 FLASH、GIF、视频格式及文本形式的广告。-用户点击广告后，跳转到广告目标地址，同时记录广告点击信息。后台要求：

-在后台可以管理广告位信息，每个广告位信息包括广告位标识、广告投放范围、广告位名称、时间限制、开始时间、结束时间、正常显示内容、过期显示内容、广告客户信息、广告类型、广告文件等信息

-广告位中可添加纯文本、GIF图片、JPEG图片、FLASH动画格式以及视频格式的广告

-可对任意广告条，执行暂停、激活、修改、删除等操作

-删除某一条广告时，只是暂定其在页面的显示，保留该广告以前的一切信息。-广告到期提示,系统自动发送邮件通知会员，后台系统自动提示我们。

-广告点击统计，可统计出某条广告的点击次数，可按时间段查询某个广告的点击次数。点击广告的来源地址或者入口。

-可在后台生成广告代码，可将广告代码插入到对应的广告位置（可以是html、javascript等代码）

4、B2C在线商城

前台要求：

-产品类别可动态管理，不限制分类层次

-可以文字信息列表或图片信息列表的形式显示产品

-可显示热门产品、推荐产品及最新产品信息

-点击产品名称或产品图片可以查看产品详情-产品列表可翻页显示。

-产品可按关键字模糊搜索

-可显示相关产品信息

-可对产品进行评论-可在线购买产品

-可在线支付（至少提供支付宝、网上银行支付功能）-会员订单管理、在线交易内容管理 后台要求：

-发布产品时，可发布的项目包括：产品名称、产品图片、价格、关键字、摘要、介绍、排序位置、Tag、description、keywords等相关信息。

-提供一个 WEB可视化编辑器，在发布产品详细内容时，可以进行简单排版，例如可进 行图文混排，可插入表格、图片、FLASH动画及附件，以及产品发布预览功能。-管理员可以在后台对产品进行管理，包括查询、发布、修改及删除等操作。产品查询时可以进行类别、关键字查询。

-管理员可指定某个产品的显示位置。例如：页面浮动显示等。-具有审核功能，只有通过审核的产品才可在前台显示。-可管理产品评论信息。-可查看和管理产品订单信息。

-在线管理会员订单信息、在线交易的退换货处理。-

5、购物车系统

-可将前台显示的产品加入购物车

-可随时对购物车中的产品进行管理，包括修改产品数量、删除等操作-主要服务于《B2C在线商城》。

6、在线支付功能

-可集成常用的网上支付系统，包括网银在线、支付宝、快钱等支付接口。-主要服务于《B2C在线商城》。

7、订单管理

-在后台可以查看到用户提交的订单信息，可以各种条件进行查询，如按时间、用户名、姓名、EMAIL、关键字等。

-可以对订单进行各种处理操作，包括更改订单状态、更改订单备注说明、删除垃圾订单等。

-主要服务于《B2C在线商城》

8、供求系统（B2B）

前台要求：

企业会员可以发布自己的企业的产品信息，应提供会员的产品展示厅，其内容如下图所示：

-会员可在后台发布企业的介绍及产品信息。

-会员展示厅模块提供不低于10套模板，并提供模板规格（代码）给我们，便于我们后期不断更新模板。

-管理员对供求信息具有审核权限，只有审核通过后才能在线显示。-会员可指定产品显示位置（限于展示厅内）。会员可进行分类设置，分类不固定。-展示厅可以显示企业产品的价格，暂时不需要在线交易功能，但要能对其产品下采购单。

后台要求：

管理员对其供求信息进行审核。可以随时暂停、查询、修改、删除某会员所发布的产品信息。

可查询、修改、删除会员的供求产品采购单信息。

我们需要对每个会员所发布的产品出一张报表，此报表统计该会员所发布产品的统计信息（按产品点击率、客户停留在页面浏览时间多长等方式统计），分为周报表、月报表，半年报表、年度报表。

9、站内搜索

-可按分类、标题、关键字进行站内数据库搜索。

-搜索结果以分页列表显示，例如：搜索结果（关键字×××）共×××条结果

-用户能够选择搜索的范围与方式-可统计出满足条件的结果数量

-点击搜索到的信息后，能查看其详细信息。

10、统计功能

-可统计出产品的浏览及订购情况，例如，哪些产品比较热门？哪些产品比较热销。

-可统计出订单信息情况，例如，本周的订单有多少个？订单总金额是多少？-可分类、分时统计供求产品情况，-可统计关键词搜索内容，按时、周、月、按类统计。可统计供求信息中产品的点击率（日、周、月）等信息

11、在线论坛

前台要求：

-论坛提供给我们和会员交流的平台，便于我们发布一些产品的驱动程序、帮助文档等，会员也可以发帖(例如：产品使用问题反馈、技术难题等内容)。功能只要与互联网上论坛的功能差不多就行。只有是我们网站的会员才能发帖子和回复帖子。后台要求：

具备管理论坛的所有功能。

12网站模板系统

-管理员可根据页面情况选择相应的模板文件

-管理员可将新的模板文件上传到指定文件夹，更换现有网站模板样式

13、网站权限管理系统

-系统管理员——系统的最高权限管理员，拥有网站后台的全部管理权限；

-二级管理员——由系统管理员指定，在一个或多个后台模块中拥有管理权限；

-后台帐号必须在后台由系统管理员建立帐号，二级管理员没有创建账号的权限。

-系统管理员可以通过后台管理列表中对帐号进行查看、检索和维护。

二、我们需要的服务

1、需要你们负责整个网站的需求设计、详细设计和网站开发，并提供需求设计说明书、详细设计说明书、网站开发的代码等。

2、根据目前我们的需求提出你们的解决方案。

3、网站建设的时间和费用预算。

4、联系方式：

公司名称：天津市睿智富德信息科技有限公司 公司电话： 022-83718137-805 公司传真：022-83718137-814 联系人：庞纪平

第二篇：企业门户网站 需求说明书

企业门户网站

企业门户网站主要包括前台和后台两局部，前台为企业产品信息的浏览和用户注册，后台主要是用户及信息的管理界面。

1.1

前台

下列图1.1所示的界面是企业门户网站的前台主界面。

图1.1

企业门户网站首页

企业门户网站前台主要包括：产品地带、解决方案、技术支持、客户渠道、论坛、网站公告等模块。

1.1.1

产品地带

鼠标指向“产品地带〞，系统自动弹出相应的浮动列表，单击其中任意一项，界面下方自动显示产品信息界面，如图1.2所示。

图1.2

产品信息界面

单击界面左侧相应的产品分类，界面右侧自动显示相应的产品信息。单击产品信息中的点击下载的按钮，在系统弹出的界面中单击【保存】按钮，然后设置保存路径和文件名，最后单击【保存】按钮即下载成功。

1.1.2

解决方案

鼠标指向“解决方案〞，系统自动弹出相应的浮动列表，单击其中任意一项，界面下方自动显示相应产品的解决方案，如图1.3所示。

图1.3

查看解决方案

1.1.3

客户渠道

客户渠道主要包括：用户注册、用户登录、用户修改和留言薄。

1.用户注册

鼠标指向“客户渠道〞，系统弹出的浮动列表中选择“用户注册〞，系统自动进入如图1.10所示的界面。

图1.10

用户注册

单击“用户名〞、“密码〞、“密码确认〞、“真实姓名〞、“取回密码提示〞、“取回密码答复〞“年龄〞、“

〞、“Email〞、“QQ〞、“个人地址〞、“个人主页〞、“个人简介〞的文本框，输入相应的密码，勾选“性别〞选项，单击“头像〞的文本框，在系统弹出的模块中选择相应的头像，最后单击【注册】按钮，系统自动进入系统登录的界面，如图1.11所示。

图1.11

用户登录

单击“用户名〞和“密码〞的文本框，输入用户名及密码，最后单击【登录】按钮，即注册成功，同时系统以该用户名的身份自动进入论坛的主界面，如图1.13所示。

注意：填写时注意界面右侧的“考前须知〞。如果用户名重复，系统会给予提示信息“用户存在〞，单击【返回上页】按钮，可返回注册页面，重新注册，单击【关闭窗口】按钮即关闭IE浏览器。

2.用户修改

如果要修改用户信息，将鼠标指向“客户渠道〞，系统弹出的浮动列表中选择“用户修改〞，系统自动用户信息的修改界面，单击各文本框即可进行修改，最后单击【修改】按钮即修改成功，同时系统自动进入用户登录的界面。

3.留言薄

鼠标指向“客户渠道〞，系统弹出的浮动列表中选择“留言薄〞，系统自动留言薄的信息界面，如图1.12所示。

图1.12

留言薄

单击【添加留言】按钮，系统自动弹出如图1.13所示的界面。

图1.13

添加留言薄

单击【添加留言】按钮即完成添加操作，同时系统自动进入留言薄的信息界面。

1.1.4

论坛

单击【论坛】按钮，系统自动进入论坛主界面，如果用户发贴，需要从用户登录界面，以用户的身份进入论坛界面，在查看论坛信息的同时可以发贴。

单击论坛公告中任意一个公告信息，即可发表相关的话题，如下图的界面。

图1.15

论坛公告界面

单击发表话题按钮，系统自动进入如图1.16所示的界面。

图1.16

发表新话题

单击“话题标题〞、“发布内容〞的文本框，输入相应的内容，单击上传贴图的浏览按钮，在弹出的对话框中选择相应的图片。最后单击【发表】按钮即可。

1.2

后台

通过“客户渠道〞的用户登录界面，以用户名：wgh

密码：111的身份进入企业门户网站的后台管理页面，如图1.17所示。

图1.17

企业门户网站-后台主页面

后台主页面主要包括：用户管理、用户查找、论坛头像管理、公告管理、新闻管理中心、友情链接管理、软件类别管理、软件资源管理、解决方案管理、常见问题管理、留言薄管理和工具下载管理等管理界面。

1.2.1

用户管理

单击【用户管理】按钮，界面右侧自动显示用户管理的界面。如图1.18所示。

图1.18

用户管理

单击界面中相应的用户ID可以查看该用户的详细注册信息。

通过用户管理的界面可以勾选“用户权限〞及“用户状态〞，用户权限为“普通用户〞的无权进入企业门户网站的后页页页。用户状态为“冻结〞的用户无权以该用户的身份进行发贴。

通过单击翻页按钮可以上下翻页查看用户信息，单击其后的文本框，输入相应的页数，然后单击按钮可直接检索到相应的页数查看用户信息。

1.2.2

用户查找

单击【用户查找】按钮，界面右侧自动显示用户查找的界面。如图1.19所示。

图1.19

用户查找

单击“用户ID〞的下拉按钮，选择查询条件，单击其后的文本框，输入与之匹配的查询内容，勾选界面右侧的任意选项，最后单击搜索按钮，系统自动显示相应的查询结果。

1.2.3

论坛头像管理

单击【论坛头像管理】按钮，界面右侧自动显示论坛头像管理的信息界面。如图1.20所示。

图1.20

论坛头像管理

通过上下翻页按钮以及快速查找按钮可以查看所有的头像信息，单击头像下方的【删除】按钮，即可删除相应的头像。

1.2.4

公告管理

单击【公告管理】按钮，界面右侧自动显示公告管理的信息界面。如图1.21所示。

图1.21

公告管理

单击【添加公告】按钮，系统弹出如图1.22所示的添加公告的信息界面。

图1.22

添加公告的信息界面

单击公告标题、公告内容的文本框，输入公告标题及内容，最后单击【提交】按钮即完成添加操作，同时系统自动进入公告管理的信息界面。

单击相应的公告信息后面的【修改】按钮，在系统弹出的公告详细信息修改界面即可进行修改，最后单击【提交】按钮即修改成功。

单击相应的公告信息后面的【删除】按钮，系统弹出的提示信息进行确认后即删除成功。

1.2.5

新闻管理

新闻管理界面的操作方法同公告管理的操作方法相同，这里不作重复讲解，请参照“公告管理〞。

1.2.6

友情链接管理

友情链接管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，这里不作重复讲解，请参照“公告管理〞。

1.2.7

软件类别管理

软件类别管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，这里不作重复讲解，请参照“公告管理〞。

1.2.8

软件资源管理

软件资源管理的操作方法同公告管理的操作方法相同，这里不作重复讲解，请参照“公告管理〞。

第三篇：行业门户网站建设方案

杭泰互联 专注于中小企业的网络营销服务

行业门户网站建设方案

随着中国逐步融入全球贸易体系，建立各行各业的专业市场是建立地区规模化效益的有力手段。随着专业市场的不断壮大，如何将自身市场融入到全球贸易体系，通过信息技术加强市场的经营管理水平，进一步提升市场档次成了摆在市场管理人员面前的迫切问题。如果利用互联网与信息技术来增强市场服务、提高市场综合竞争力会助您在新的市场竞争中迈出关键一步。

然而，对于各行各业而言，建立起行业门户网站都是一件非常重要的事情。对企业来说，算是一本万利的好事。那么，行业门户网站建设方案该怎么去写呢？下面是杭泰互联提供的一套完整的行业门户网站建设方案，以及建设过程中需要注意的误区，希望能给大家带来帮助。

一、行业门户网站建设方案概述

本方案主要针对各行业内以相关信息服务为主体、以电子商务为运营模式的行业商务门户网站提供完整的建设、运营、管理服务。

方案突出有针对性地为业内企业、从业人员提供行业内及行业相关信息服务，强化业内信息的分类，体现行业特色，并区别于综合门户网站。同时全面实施与行业特征紧密结合的供求、招商、推广等电子化的商务运作，从而树立业内信息权威形象，确立行业门户地位。

二、行业门户网站建设方案基础架构 方案完全采用奥科互联网站引擎构建。它拥有进的系统架构和强大灵活的功能体系，在针对各个行业的建站运用、解决信息化实施、实现电子化商务网站运营等方面具有独道而全面的实际运用意义。

三、行业门户网站建设方案主要构成

业频道系统

独特的网站频道分类管理，具有灵活、简易、个性化的特点。

1、任意频道分类，无限扩展子分类及其相关属性设置，可隐藏、访问限制、批量管理等；

2、频道风格自定义，随意修改页面风格，实现不同行业应用需要；

3、每个频道都可完整的功能体现，根据需要可灵活选择行业动态、产品展示、供求信息、价格查询、市场信息等内容体现；

4、频道管理实现灵活的权限分配，既可专人统一管理，可分工时管理。

业信息管理系统

信息管理系统功能完善，考虑周全并注重细节上的体现。

1、完全支持海量信息的发布和管理，多分类同步添加信息和批量增删、移动，简化繁琐的信息管理工作；

2、根据不同行业应用需要，可自定义修改、扩展信息相关属性，体现信息内容的专业性；

3、可应用于政策法规、市场动态、行业分析等各种分类信息发布的相关频道；

杭泰互联 专注于中小企业的网络营销服务

4、信息分类无任何限制，并可自行建立多个信息专题，从而加强网站的信息汇总能力；

5、无需后台操作，真正的同步静态页面生成，拥有高效的浏览机制和响应速度。

企业资料库系统

切实考虑多行业企业的实际需求，行业门户网站建设方案能够随需应变。

1、对于企业分类和行业内容特征定义无任何限制；

2、支持企业视频展播，支持企业介绍图文并貌，支持在线企业留言；

3、任何企业可在网站前台申请加入，后台进行审核、统计及批量管理；

4、通过灵活的会员组设置，可实现多级别企业会员体系，体现对不同规模客户的周到服务；

5、根据网站运营需要，可实现企业TOP排行、明星企业、推荐企业、行业知名企业等多种企业推广服务方式；

6、能够以企业名称、行业分类、所在地区、企业法人等单一特征进行检索查询，可以多种方式混合查询。

产品信息系统

多元化的产品表现形式，最大可能表现不同行业的产品特点。

1、如同频道管理一样，产品能实现任意分类的设置和管理；

2、产品发布内容可运用目前已知的所有多媒体效果来实现；

3、为应不同行业需求，产品的内容属性可以灵活修改和扩展；

4、支持产品优排序、热门排序、类别排序、更新排序等众多形式体现；

5、支持按分类、价格、名称等及行业产品的自定义特征进行分类检索查询。

供求信息系统

不仅仅是一个孤立的系统，行业门户网站建设方案更应与众多功能的有机结合更具体贴的实际运用。

1、结合用户组管理，实现多样化、多等级会员的供求信息发布权限；

2、买方信息、卖方信息、企业信息、个人信息等，分类形式由您决定；

3、免费信息、付费信息灵活设置，可实现会员制付费、点击查阅付费等多种收益方式；

4、支持供求信息的优排序、热门排序、更新排序、分类排序等多种排序方式；

5、信息内容不拘一格，图文、动画、影音皆可实现；

6、多种在线交流方式，站内短信、留言系统、电子邮件，细节之处为客户处处着想。

招商信息发布系统

1、招商信息包括招商引资、企业合作、联合加盟等诸多分类需要，行业门户网站建设方案可自行修改、设置、扩展；

2、与企业资料库、产品信息系统、供求信息系统等结合，为企业客户提供全方位的专业级信息服务；

3、支持多媒体视频在线展示，为淋漓尽致的传递企业特质和优势产品创造可能；

4、企业会员之间可以通过交流系统进行短信、邮件的沟通，实现进一步的了解；

5、支持形式各样的分类查询，如招商项目名称、所属分类、企业名称、发布日期等。

广告投放系统

1、广告内容可以投放到网站任意栏目、任意页面位置；

杭泰互联 专注于中小企业的网络营销服务

2、广告内容可以以任意电子媒体方式体现，完全随心所欲；

3、千变万化的广告模式，既可指定广告内容，能完全随机显示；

4、能够定义多个广告关键字，能够广告优排序，扩展广告运营方式；

5、通过对广告的分类管理，能灵活选择网站频道的不同广告投放区分；

6、行业门户网站建设方案应具备详尽的广告浏览、广告点击等统计数据分析。

业数据发布系统

1、系统能有选择的开放，或针对部分类型的会员，或采取收费模式运作；

2、完全自定义分类管理，如单项分类数据、行业地区数据、统计数据、进出口数据等；

3、提供数据浏览或下载服务，并拥有提供数据内容或地址的加密、防盗、防拷贝等功能；

4、行业门户网站建设方案要特别注意：支持多种付费方式，网银、支付宝、传统支付等（非常重要）。

人才信息系统

1、按行业岗位或地区划分等特征进行分类管理，有特殊行业需要可自定修改和扩展相关属性；

2、企业招聘信息能实现优先发布、信息优排名和招聘企业推荐等功能；

3、发布求职信息时能实现与WORD相似的在线图文编功能；

4、短信、留言、邮件等多种交流方式提供选择，实现招聘双方的互动交流。

四、行业门户网站建设方案特点

1、应诸多行业门户网站建设的需求，针对行业特征或特殊需求，行业门户网站建设方案应具备灵活的运用性；

2、各主要功能体系都能依据实际建设需要进行修改、扩展和自定义，实现个性化运用；

3、系统迅速实施架设，全智能化即时安装，无需专业的行业知识；

4、系统能在多种操作系统平台架设安装并全面兼容多种浏览器访问；

5、系统均采用模块化架构，无需周期性的开发即可进行功能无限扩充；

6、所有系统功能采用统一接口，功能模块完全实现无缝衔接；

7、一站式通行证用户管理模式，灵活多样的用户组及特殊跨组权限设置；

8、拥有高效安全的数据备份、恢复机制和强大的后台管理功能，简化繁琐的网站后期管理维护工作。

杭州尊泰信息技术有限公司

网络营销部提供

第四篇：咖啡厅网站建设需求说明书

【项目一】项目规划

项目实施

任务 1企业宣传网站建设需求说明书

一、网站整体要求

某网站建设项目进行公开招标，邀请有意参加本次招标活动的投标方 参与项目，投标方可以为单位或者个人，有意投标方请直接联系洽谈并申

领项目招标书。我公司将于 9 月 16 日下午从所有投标方中甄选出 3 家以上

面谈细节，并综合答辩评比以确定最终合作方。

1.项目名称：“咖啡厅”网站建设。

2.投标须知：

投标书组成：投标书；网站规划说明书；有关设计样稿；服务承诺条 款；对项目响应时间给出详细说明；其它有关要求及文件。

网站要求：建站目的，进行咖啡宣传、介绍咖啡厅产品信息；网站前台

设计要求：首页设计、栏目及子栏目设计、logo 设计、产品介绍，新

闻发布等；后台设计：产品发布管理、新闻发布管理等，要求使用 php 技术，数据库采用 Mysql 设计，交付时必须提供源代码，版权归我公

司所有。

3.投标截止时间：2012/9/1 至 2012/9/15。

投标方必须在此时间前，将投标文件以文本或者电子文本的形式递交 我公司，逾期的投标文件将被拒绝。

4.开标时间：2012/9/16

5.联系方式：MAIL:XXXQQ:XXX电话：XXX

网站风格：简约温馨、布局清晰、能够展示咖啡厅形象。网站主色调：浅咖啡色。

开发语言：PHP 等。

二、网站框架与栏目

首页以突出咖啡厅特色为主，将整个网站的最新信息在首页显示，各个栏目清楚明了，浏览者一进入首页就能够了解整个网站的最近更新和最新产品，给浏览者耳目一新的感觉，网站前台框架与栏目设计如下：

前台显示页面包括：咖啡厅简介，公司动态，店长推荐，连锁加盟。

网站后台框架与栏目设计如下：

后台管理包括系统设计和管理菜单。系统设计包括管理首页、版权信息、广告管理、管理员管理。管理菜单包括文档管理、广告管理、日志管理、设置管理、系统信息、其他信息管理。

三、网站功能模块需求

后台管理

系统设计管理菜单

管理首页

广告管理

版权信息

管理员管理

文章管理

广告管理

日志管理

设置管理

系统信息

其他信息管理

公司简介新闻中心产品展示广告最新信息置顶信息系方式信息查询

前台显示页面

表 1-1网站功能需求

服务项目服务说明

网站前台设计

主页：设计简约温馨、布局清晰,能够展示咖啡厅形象。

站内搜索：支持用户在搜索表单中输入关键词，对站内信息进 行搜索。联

一级页面：咖啡厅简介，公司动态，店长推荐，连锁加盟。页面风格设计：整体风格结合科技公司设计，包括网站 logo 设计、首页与二级页面设计以及网站整体设计风格。

Web 结构：在网站整体风格下，对网站各个栏目的板式结构设 计达到内容展示和访问者信息获取的要求，同时有专业美工对网页 设计师的页面设计进行排版、兼容性调试。

网站后台设计

页面设计：设计简约温馨、布局清晰、便于管理。

管理设计：

（1）管理员管理：添加、删除、修改。

（2）新闻管理：添加、删除、修改。

（3）产品管理：添加、删除、修改。

（4）其它管理。

网站搜索优化

为页面定义准确的关键字、标题和说明信息，便于搜索引擎收 录。

维护

（1）后台密码登陆后要及时注销，防止非法用户对系统进行 修改而带来不可预测的后果。

（2）与本网站相关的数据库不能删除，否则会使数据出错。

（3）网站要及时数据更新，这样更好体现本网站的优点。

（4）由于兼容性问题，所以最好在支持 PHP 的网站上运行。

第五篇：旅游行业门户网站解决方案

旅游行业门户网站解决方案

一、服务定位：

服务对象：

旅游管理部门、旅游网络运营商、旅游集团机构、大中型旅游企业

实现目标：

专业大型、中型旅游网站。网站具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游

B2B电子商务交易版块或偏重其一,在全国或当地最好的旅游网站之一。

二、方案设计概述

根据网站定位和赢利模式的不同,大中型旅游网站一般具有旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块,或者以其中某个版块为主。而建设一个内容丰富、功能强大的专业旅游网站的立足点有三：

一、旅游数据库的设计

二、旅游信息量的丰富

三、正确的商务流程设计

在旅游数据库的设计方面,经过几年的积累,我们已经发展建立起旅游网站和电子商务领域最齐全的旅游信息和电子商务数据库之一,涉及的各方面旅游数据库表格多达200以上,在旅游信息库的内容方面也有相当的积累,最后,我们设计的酒店预订、旅游线路预订、旅游信息咨询以及旅游B2B电子商务交易的流程设计也经过了实际使用实践,得到了业界的认可。

在版块划分方面,我们将其按旅游信息种类和涉及对象的不同分为旅游信息咨询交流版块、旅游B2C商务预订版块、旅游B2B电子商务交易版块这几大部分。同时又充分考虑到网站本身、B类客户、C类客户之间的相互关系,做到相互之间形成一个丰富的信息交换机制,使得B2C、B2B、C2C、C2C2B、B2C2B等多种信息交换和电子商务模式均能融合到整个旅游网站中。

在商务流程设计方面,我们遵循以客户为导向的CRM理论(客户关系管理),紧密围绕将旅游网站建设成为客户服务和信息咨询平台、销售平台、营销平台这三个出发点。传统的旅游网站大多是旅游信息咨询平台,即供人浏览查阅旅游信息,而现在强调是客户服务和信息咨询平台意指除了旅游信息本身,浏览者&客户与旅游网站之间互动的流程、渠道同样也是重要的建设内容。客户服务和信息咨询平台除了传统的旅游信息查阅外,还有旅游信息高度关联和便于搜索、智能化的旅游知识库、综合性的智能旅游搜索引擎、智能旅游代理Agent服务、内容和信息浏览个性化、浏览方式拟人&人性化、与其他客户接触渠道的整合这些高级特性。作为销售平台具有整个预订流程通畅、预订手段多样化、累积消费制的特性；作为营销平台具有线上收集客户资料以及线上调查、一对一的广告

和产品、促销实时的一对一网上营销的功用。

在旅游信息建设方面,按照旅游信息的四级结构来编辑/整理和表现旅游息。即每个旅游要素的介绍都要分为四个层面：（以住为例）

概要级：对当地住宿情况的总的介绍和评价。

精选级：按高、中、低、经济型四个档次分别推荐几个宾馆、旅社。并介绍各自特色。详细级：有关该地住宿的全部数据库信息,用户可自行按条件检索查询。

补充级：从网友相关的贴子中选出的网友对该地住宿的介绍、体验和评价。

在信息浏览上建立三级结构,当用户在旅游网上浏览某个旅游目的地的信息时,提供三个层面的浏览方式

用户自行浏览某个旅游目的地的各方面信息,自由点击相关页面浏览。

定制化浏览,用户可自行指定各旅游要素的浏览顺序,生成定制浏览序列

推荐浏览。几个精心设计的定制化浏览程序。

最后,旅游电子商务以商务为本,所有的工作都是围绕旅游网站的核心业务开展营销/销售/客服,而电子只是商务实现的手段和渠道。进一步的,Web只是众多手段和渠道中的一种,虽然是主要的一种。因此,我们的旅游网站设计方案中综合了各种客户接触渠道,有网站(包括相关后台系统)、特服电话(包括自动语音应答IVR)、Email、Fax(包括自动传真回复应答FOD)、SMS、社区、直复信件,根据信息容量、信息丰富程度、到达/回复速度、用户心理、用户使用习惯以及成本这些方面的综合评价,每种客户接触手段都有自己独特的优势。我们的信息咨询、预订、营销流程设计就根据这些因素综合运用了这些渠道。

三、综合旅游数据库的设计建设

1、旅游信息咨询版块数据库设计

（1）、旅游信息数据库

景区&城市地图数据库系列

地理行政区域地图库、景区&城市里程图库、景区&城市导游图库、机场&火车站&码头&长途客运站位置图库、风景名胜数据库、景区&城市景点门票库、景区&城市里程距离数据库、风光图片数据库、游记文章数据库、旅行社库、旅游线路数据库、推荐行程库、自助旅行推荐行程表、推荐本地一日游表

宾馆酒店数据库系列

宾馆酒店基本信息表、宾馆酒店服务设施表、宾馆酒店娱乐设施表、宾馆酒店信用卡表、宾馆酒店客房价格表、宾馆酒店最优价格表、订房中心基本信息表、普通旅馆一览表 全国铁路时刻表数据库系列

各地铁路里程表、铁路里程票价表、全国铁路车站表、特殊车次表、铁路车次运行时刻表

飞机航班数据库系列

国内航班表、国际航班表、航空公司简介表、飞机场简介表

游船数据库系列

游船公司基本信息表、游船字典表、游船基本信息表、游船舱位价格表、游船航期表、游船停靠时间表、长江客轮班期表

票务代理机构数据库

长途公路客运数据库、市内交通数据库

餐饮场所数据库系列

餐饮场所基本信息表、餐饮场所菜系风味表、餐饮场所信用卡表、景区&城市美食库 娱乐场所数据库系列

娱乐场所基本信息表、娱乐场所娱乐项目表、娱乐场所信用卡表

景区&城市娱乐库

购物场所库、景区&城市购物库

旅游管理职能机构库

旅游质量监督机构库、旅游急救中心库、旅游新闻数据库、旅游百科数据库系列、各地旅游注意事项数据库、各地咨询电话库

景区&城市天气预报数据库系列

景区&城市最佳旅游时间表、景区&城市全年天气总表、景区&城市近期天气趋势表 旅游搜索引擎数据库系列

旅游网址类别字典库、旅游网址库、大使馆领事馆数据库、各地旅游节庆数据库

（2）、旅游相关公共字典库

世界国家名称字典库、全国大区域字典库、全国省级行政区域字典库、全国城市字典库、风景名胜类别字典库、娱乐项目字典库、宾馆服务项目字典库、旅游主题名词字典库

（3）、交流咨询数据库

景区&城市旅游指数调查统计库、专家指点库、旅游论坛数据库系列、出游意向库、咨询服务中心数据库系列

（4）、会员数据库

会员个人基本资料数据库、会员个人旅行资料数据库系列、会员消费资料数据库系列、会员行为跟踪数据库系列

（5）、旅游网站资源库系列

旅游网站栏目字典库、旅游网站资源索引库系列

2、酒店预订中心数据库（机票类似/略）（酒店相关资料库见上面部分）

代理商数据库、预订单队列库、预订单发送状态日志库、财务对帐催款单数据库、二次催款记录数据库、订单流水号数据库、酒店预订网上原始订单数据库、签约酒店信息库、签约酒店房价信息库、操作员资料库、真实预订单基本消费资料表、真实预订单详细消费资料表、真实预订单消费流程状态表、黑名单库、工作站库

3、旅游B2B电子商务平台数据库

（1）字典库

国家代码表、地域代码表、地区代码表、城市代码表、景点类型表、景点信息表、货币类型表、旅游企业类型表、主题旅游类型表、旅游产品类型表、供求合作方式表、旅游业务供求合作关系表、旅游业务供求合作关系细表、信用卡类型表、酒店服务设施项目

表、餐饮字典表、餐饮类型表、娱乐服务项目表、酒店客房类型表

(2)B2B交易平台信息库

交易会会员基本信息表、交易会会员合作伙伴/客户名录、交易会会员长久需要的信息类型表、会员发布信息表、交易会会员短期需要的供求信息类型表、旅游产品总表、旅游路线信息表、旅游路线详细行程表、接团队大小定义表、地接价总表、地接-房价表、地接-景点门票表、酒店详细信息表、酒店信用卡表、酒店娱乐设施表、酒店餐饮信息表、酒店服务设施表、酒店对公众报价简表、酒店对公众报价详细表、酒店业内报价简表、酒店业内报价详细表、会员登录交易会日志表、旅游产品浏览日志表、会员统计表、游客出游意向、出游意向回复表、会员企业/产品推荐表、旅游线路订单记录数据库、合作伙伴库、传真队列库、传真状态日志库、短消息队列库、短消息状态日志库、会员发布信息群发要求队列表、会员需求信息动态、发送日志表、系统后台管理操作员表、会员企业人员名片库、会员企业帐务表、会员信用档案、会员企业个人帐号库、拼团线路、拼团请求表、拼团请求细表、拼团需求表、拼团需求回复表、名片分发及交换记录表、收藏夹目录结构、收藏夹、景点门票报价、会员登录状况统计视图、产品发布状况统计视图、会员展台状况统计视图、旅游线路产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、地接报价产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、酒店房价产品发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、供求信息发布/修改,触发供求信息表更新存储过程、旅游线路产品发布,触发相关关联标记存储过程、长期供求信息表更新存储过程、短期供求信息表更新存储过程、旅游线路产品发布,触发相关关联标记存储过程

四、旅游网站系统功能模块设计

网站主要功能模块：

（可根据实际需求对以下模块进行增减或者订制）

网站信息及新闻管理景点/景区信息管理

线路管理及预订管理客户订单管理

酒店预订管理会员管理系统

会议预订管理机票预订管理

留言薄管理广告发布管理

自助友情链接天气预报发布

旅游论坛管理旅游DIY自助报价组团系统

旅社社办公自动化OA模块（可选项）

2．1 酒店预订系统

2．2 机票预订系统

2．3 旅游线路预订系统

3、旅游B2B电子商务交易模块

3．1系统前台：

会员企业管理、个人帐号管理、产品发布/管理、供求商机管理、游客预订中心 游客询

价

系统,Maillist 服务系统、Fax服务系统、供求智能匹配、网络电子名 片、散客拼团与组团

询价、收藏夹等12个模块。

3.2系统后台管理

会员管理、产品管理、供求商机管理、订单管理、游客询价管理,群发管理、名片管理、拼团管理、权限管理、广告管理、统计分析共11个模块