第一篇：XX公司转帐知识问答_业务员宣传单
非现金方式收付费业务知识问答
目前我公司非现金方式的收付费业务已经达到９５％，自２０１２年１０月１日起将全面取消现存的少量现金方式的收付费业务，大力推行以银行卡转账为主的非现金收付费方式。下面我们就有关非现金方式收付费业务方面的问题做如下解答
1问：为什么要推行以银行卡转账为主的非现金收付费方式？ 答：
①采用银行转账方式办理缴费和领款不仅消除了现金交易中丢失、假币、被盗抢等不安全因素，而且无论对客户还是业务人员来说都更加方便。只要首次办理了转账授权手续，以后的无论是分期缴费还是分期领款均无需再到保险公司办理任何手续，届时所有款项都能自动通过银行卡进行划转，所以从某种意义上说这一方法几乎有着“一劳永逸”的作用。
②目前无论是社会上水、电、暖等公共事业收费还是我们保险同业的收付费都已普遍采用非现金方式，且绝大部分采用银行卡转账方式。这样的方式已越来越被人们所认同并积极采用。
③现在的授权银行卡转账收付费的方式将为今后随着技术的发展而推行的网上和网点的自助交费自助领款业务奠定基础，无论是业务员还是客户今后办理交费和领款业务都将完全可以自助办理，不再需要到公司柜面办理，免除了到公司柜面排队的劳苦。问：目前都开通了哪些银行卡的授权转账业务？
答：目前，已有中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行的银行卡开通了我公司的转账授权业务，今后还将有更多的银行开通此类业务。您只要持有这些银行的具有结算功能的借记卡，也就是我们平常所说的活期储蓄卡便可以在我公司授权开通交费和领款转账授权。注意可授权转账的银行卡目前还仅限于在XX省内（不包括青岛除）的机构所发的银行卡。另外特别提醒大家：有透支功能的信用卡是不可以授权转帐的。问：农村银行网点相对较少，有的只有邮储银行和农商银行，这两个银行可以办理业务吗？
目前邮储银行现在只能办理股份公司（也就是我们公司1999年6月10日后开办的业务）的各项银行转帐业务。2012年10月份以后，省公司将与邮储银行和农商银行两家银行签订转帐协议，届时这两银行也可以办理所有的转帐授权业务，这将为农村客户的转账收付费提供极大的方便。问：办理银行卡转帐授权业务都需要哪些手续？
答：办理转账授权手续十分简便，但首次授权大多需要本人亲自来柜面办理。需要提交的资料也十分简单，主要是：保险单、有关人的身份证、银行卡。
办理交费授权：投保人本人亲自办理自动转账授权申请或变更手续时，转账账户名称可以为投保人本人也可以是其他指定账户，但他人账户的必须由账户所有人在《银行自动转账授权书》上签名确认。
投保人委托包括业务员在内的他人代办转账授权申请或变更手续时，转账账户名称必须为投保人本人。
办理领款授权：办理各种保险金的领款授权以及变更或终止授权必须款项所有人本人亲自办理。
另外需要注意的是，交费转账授权和领款转账授权是需要分别办理的，不要以为办理了交费授权后领款不需要办理也可以自动转账了，因此同一份保单在办理转账授权时需注意同时申请办理交费和领款的转账授权。
５ 问：转帐后，客户和业务员如何能知道转帐结果？ 答：① 保户可通过银行存折上的标记或银行卡的交易清单确认保费及保险金的转账情况。
只要通过银行转账缴纳保费或领取保险金，在存折或银行卡清单中都会有明显的标记，如标记“交纳保费”、“保险金”等字样（不同的银行会有所差别）。只要存折上或银行交易清单上标记有“保险”字样，并且转账金额与应交的保险费一致，就表明转账成功了。这种标记不仅仅是存折上的一种表面上的标记，实际上是保户银行账户中的款项通过银行在保户与保险公司之间往来划转的一种轨迹记录。这种轨迹记录与纸件发票相比更安全更方便长期保管且同等有效。
2、客户在我公司业务系统内留有手机号码，公司将通过手机短信的方式通知客户划款的时间与金额。所以请业务伙伴在为客户做转帐授权的同时务必在公司系统内为客户更新手机号码，通讯地
址以及电子信箱地址这些关键的联系信息，以便我们可以给客户提供优质，快捷的服务。
转帐扣款成功后，公司会有专门的岗位生成银行转帐成功清单和转帐不成功清单。转帐清单将挂在公司内网客户服务栏下的银行代收费栏下。新单和付费转帐清单每天都会生成，续期保费转帐清单每个周一，周二生成。转帐清单请业务伙伴到各家职场进行查询！
６ 问：办理银行卡转帐授权后，客户反映银行收取银行卡和账户费用的问题？
答： 办理我公司的转账授权后银行不但不额外收取费用，反而会因此而减免部分费用。如目前，只要通过银行卡转账过我公司的一笔收费或付费业务，工商银行、建设银行、邮储银行均永久免除小额账户管理费，农业银行也免除５年的小额账户管理费。因此您如果使用原有的银行卡授权转账，还很可能因此而免除一部分原来需要向银行缴纳的费用。另外在邮储银行办理银行卡目前所有费用都是免除的。有的银行的确要按规定收取银行卡的相关费用，但也都是很少的费用，相比与业务员或客户到公司办理业务的交通等费用要少得多了。另外尽量使用原有的银行卡授权，这样不但不需要另外增加费用，反而会因办理我公司的转账授权而免除部分费用。
７ 问：各家银行对各自的银行账户规定了相应的休眠期，如何才能避免客户的帐户被休眠？
答：各家银行对各自的银行账户规定了相应的休眠期，对休
眠期的账户，公司将不能划转款项或支付款项。为防止授权转账的账户因长期不用被银行转为休眠账户，需要提醒客户在每次成功转账收费后的一年内必须使用该账户至少办理一次业务，如存、取款，或刷卡消费等。所以办理银行转帐授权业务时要尽量授权客户平时经常使用的银行卡，这样可以确保付费银行转帐业务地顺利进行。
８ 问：现在还有一些业务系统不支持银行转帐，那么我们该如何办理呢？
答：① 保单借款和保单还款
借款业务要求必须提供投保人本人的工商银行借记卡账户，这样可以保证所借款项的及时转账到账。还款时同样也需使用投保人本人的工商银行借记卡，这样可以无需支付还款刷卡手续费。还款业务按《反洗钱法》以及《反信用卡套现的有关规定》，严禁使用信用卡刷卡还款。
② 激活卡交费
激活卡交费可以采用刷业务员工商银行借记卡方式交费
③ obps老版业务收付费
obps老版业务由于省公司目前还没有实行省级集中银行转帐方式，所以还采取以前方式，可以收付现金。
９ 问：续期保费到期后应提醒客户存入多少保费才算是足额呢？
答：为使保单持续有效，请提醒客户在下一期交费日前保持账
户内有足够的缴费金额。存保费时至少要多存10元钱（多存10元钱不随保费划账），以便公司能正常转账扣款。
1０ 问：转帐成功后，客户如坚持索要发票该如何处理？
答：业务伙伴在续期保费到期前要时刻关注保户续期保费的银行转账状态，提醒保户保持银行账户余额的充足，转账成功后要及时通知客户。如果保户索要保费凭证，首先要向保户做好解释工作，让保户知道并认同无需索要保费发票的道理。如果业务伙伴没能与保户沟通好并说服保户，客户坚持索要保费凭证的，则请业务伙伴在公司补发保费凭证后3个工作日内送达客户。
续期保费银行转账收费发票可以通过以下三种方式取得： ①投保人凭身份证到公司柜面领取。
②投保人可以委托他人凭身份证明及投保人本人身份证复印件到公司柜面领取。
③业务员可以代客户领取收费凭证并送达，但只限于该业务员本人的客户。
由于系统只支持打印一次转帐发票，因此丢失后公司不能补发！
第二篇：“两基”迎国检知识问答宣传单
榆中县马坡小学 “两基”迎国检知识问答宣传单
今年，国家将对我省“两基”工作进行评估验收。为了切实做好“两基”迎验工作，广泛宣传“义务教育法”和国家“两基”评估验收的重大意义，我们编辑了有关“两基”工作的知识问答。
“两基”是基本普及九年义务教育和基本扫除青壮年文盲的简称。“两基”国检是国家教育督导团在一个省级行政区域内所有县（市、区）全部验收完毕之后，对省级政府的“两基”工作进行督导检查，是国家依法组织的对省级行政区域“两基”水平的验收和认定。两基”国检的过程是检验政府行为是否到位、督促各级政府认真履行教育职责的过程，是各省（区、市）总结工作、寻找差距、弥补不足、继续前进的过程，也是落实科学发展观和正确的政绩观、办人民满意的教育的过程。“两基”国检，将检查省级人民政府统筹规划实施义务教育，落实“以县为主”的农村义务教育管理体制的情况；将义务教育全面纳入财政保障范围，确保经费“三个增长”的情况；按照国务院的决定和部署，落实农村义务教育经费保障机制改革情况；合理配置教育资源，促进义务教育均衡发展的情况。重点内容有下列七项：（1）普及程度。重点检查贫困地区、民族地区小学、初中的入学率、辍学率、完成率，以及进城务工农民子女、留守儿童、残疾儿童、女童接受义务教育的情况。（2）教师队伍。重点检查农村中小学教师缺编、有编不补的问题，县域内教师均衡配置的情况。（3）办学条件。重点检查中小学校布局不合理、大班额、教学仪器设备配备不足的问题，以及农村寄宿制学校建设设施配套情况，现代远程教育设备的应用情况。（4）教育经费。重点检查农村税费改革后上级转移支付资金用于教育的情况，城市教育费附加足额征收并全部用于教育的情况，落实“两免一补”情况，以及侵占、挪用义务教育经费，向学校非法收取或者摊派费用的问题。（5）教育质量。重点检查实施素质教育，按教学内容和课程设置开足开齐课程，落实学生体质健康和体育锻炼标准，减轻学生课业负担的情况；在义务教育阶段设立重点校和非重点校、重点班和非重点班，给学校下达升学指标等问题。（6）学校安全管理。重点检查学校（特别是寄宿制学校）校舍与设施的安全，学校周边环境的治理，以及加强对师生的安全教育，建立安全管理责任制和应急机制的情况。（7）扫盲工作。重点检查扫盲未验收地区的青壮年文盲情况，已验收地区的脱盲人员复盲情况。“两基”国检“一票否决”的指标是：
1、当年（2011年）小学、初中入率不达标，辍学率控制不到位；
2、.教师学历合格率不达标；
3、教育经费未达到“三个增长”；四是2001年以来有拖欠教师工资现象；五是未及时消除D级危房；六是出现重大安全责任事故；七是弄虚作假。
为完成“两基”国检任务，学校主要做好：一是认真贯彻“两全”方针，积极推进素质教育；二是不断加强师资队伍建设，提高教师的政治素质和业务水平；三是加强学校管理，继续搞好三室、三化建设，创造良好的育人环境；四是要坚持依法执教，依法保护少年儿童受教育的权利，严禁体罚和变相体罚学生，确保少年儿童进得来，留的住，学得好，受完九年义务教育；五是要建立健全“两基”档案，使“两基”的各项任务指标真正得到落实。重点做好制止中小学生的辍学工作，努力提高适龄儿童少年的入学率。
社会成员（包括学生家长）在实施“两基”国检工作中的责任和义务是：义务教育是国家统一实施的所有适龄儿童、少年必须接受的教育，是国家必须予以保障的公益性事业。实施义务教育，不收学费、杂费。国家建立义务教育经费保障机制，保证义务教育制度实施。义务教育必须贯彻国家的教育方针，实施素质教育，提高教育质量，使适龄儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展，为培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人奠定基础。凡具有中华人民共和国国籍的适龄儿童、少年，不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法享有平等接受义务教育的权利，并履行接受义务教育的义务。适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人应当依法保证其按时入学接受并完成义务教育。凡年满六周岁的儿童，其父母或者其他法定监护人应当送其入学接受并完成义务教育；条件不具备的地区的儿童，可以推迟到七周岁。适龄儿童、少年因身体状况需要延缓入学或者休学的，其父母或者其他法定监护人应当提出申请，由当地乡镇人民政府或者县级人民政府教育行政部门批准。父母或者其他法定监护人在非户籍所在地工作或者居住的适龄儿童、少年，在其父母或者其他法定监护人工作或者居住地接受义务教育的，当地人民政府应当为其提供平等接受义务教育的条件。禁止用人单位招用应当接受义务教育的适龄儿童、少年。适龄儿童、少年的父母或者其他法定监护人无正当理由未依照本法规定送适龄儿童、少年入学接受义务教育的，由当地乡镇人民政府或者县级人民政府教育行政部门给予批评教育，责令限期改正。有下列情形之一的，依照有关法律、行政法规的规定予以处罚：
（一）胁迫或者诱骗应当接受义务教育的适龄儿童、少年失学、辍学的；
（二）非法招用应当接受义务教育的适龄儿童、少年的。
我市已于1999年达到国家的基本扫除文盲标准，今年国检，将对我市按巩固提高标准验收（高标准验收），即：非文盲率农村达到97%以上，城镇达到99%以上，近三年脱盲人员的巩固率达到98%以上。户籍所在地年满15周岁至50周岁不识字或识字很少的青壮年，都是实施扫盲教育对象。对脱盲学员的巩固提高教育分为两个层次，一是继续实施识字为主的文化教育；二是对其进行农业科技知识的培训。
小学班额控制在50人左右，小学生均校舍建筑面积不少于4平方米，2010年后学校校舍面积逐步按国家《农村普通中小学校建设标准》要求执行，即农村小学6班制生均校舍建筑面积分别达到7.85平方米。农村小学生均图书10册。小学阶段信息技术课程，一般不少于68学时，在四、五、六年级开设，每周不少于1课时，其中上机课时不应少于总学时的70%。小学开设英语课程的起始年级一般为三年级，小学英语课程每周课时占每周总课时的6%——8%。确保学生每天体育锻炼一小时。
“两免一补”是指对接受义务教育阶段的学生由国家免除学杂费，免费提供教科书，对农村寄宿制贫困生补助生活费。“两个提高”是指财政性教育经费占国民生产总值的比例逐步提高；财政对教育的拨款占财政总支出的比例逐步提高。“三个增长”指各级人民政府教育财政拨款的增长应当高于财政经常性收入的增长，并使按在校学生人数平均的教育费用逐步增长，保证教师工资和学生人均公用经费逐步增长。“财政经常性收入”是指每个财政都能连续不断、稳定取得的财政收入。根据财政部和全国人大预工委的规定，其原则上包括三方面：一是地方一般预算收入（剔除城市维护建设税、行政事业性收费、罚没收入、专项收入、国有资产经营收益以及其他一次性收入）；二是中央核定的增值税及消费税税收返还、所得税基数返还及出口退税基数返还；三是中央通过所得税分享改革增加的一般性转移支付收入。我市当前义务教育阶段公用经费标准为：小学每生每年不低于400元。
小学专任教师是指属于教师编制，从事教学工作的人员。专任教师中不含代课教师。新补充教师专指2001年1月1日后新补充的在编专任教师。小学专任教师的合格学历为中师及以上学历。农村小学播放点每周每班至少有1节远程资源应用课，任课教师利用远程资源组织教学面要求达到20%以上。各学科教师每学期信息技术整合观摩课至少达5——10节以上。
第三篇：小额贷款公司知识问答
小额贷款公司知识问答
作者：
发布时间：2009年7月15日 09:31:00
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4、从事银行业工作2年以上，或者从事相关经济工作5年以上；
5、具备大专以上（含大专）学历；
十四、设立小额贷款公司需提交的材料
（一）设立小额贷款公司申请书；
（二）工商行政管理机关核发的《企业名称预先核准通知书》；
（三）出资人承诺书。出资人应承诺自觉遵守国家、省有关小额贷款公司的相关规定，遵守公司章程，参与管理并承担风险，不从事非法金融活动，保证入股资金来源合法，不得借贷资金入股，不得以他人资金入股；
（四）出资人协议书。股东之间关于出资设立小额贷款公司的协议；
（五）可行性研究报告；
（六）公司章程；
（七）法定验资机构出具的验资报告；
（八）拟任职高级管理人员名单及任职资格证明材料；
（九）股东为企业法人或其他社会组织的，应提供最近3年的经有证券从业资格会计师事务所出具的审计报告；
（十）律师中介机构出具小额贷款公司出资人关联情况的法律意见书；
（十一）营业场所所有权或使用权的证明材料；
（十二）公安、消防部门分别对营业场所出具的安全、消防设施合格证明；
（十三）公安、人民银行分别对股东出具的无犯罪记录和信用记录证明；
（十四）公司内部管理制度；
（十五）省中小企业局规定的其它材料。
十五、小额贷款公司财务管理适用的法律法规依据
（一）《会计法》
（二）《金融企业会计制度》
（三）《金融企业财务规则》（中华人民共和国财政部令第42号）
（四）《金融企业呆账核销管理办法》（财金〔2008〕28号）
（五）《银行抵债资产管理办法》（财金〔2008〕53号）
十六、小额贷款公司解散的条件
（一）公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现；
（二）股东会或者股东大会决议解散；
（三）因公司合并或者分立需要解散；
（四）依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销；
（五）人民法院依法予以解散。
十七、小额贷款公司破产条件
（一）不能清偿到期债务，并且资金不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力，自愿或应其债权人要求申请破产；
（二）已解散但未清算或者未清算完毕，依法负有清算责任的机构发现小额贷款公司资金不足以清偿债务，应当申请破产。
十八、小额贷款公司年审时应提供的资料：
（一）营业执照副本复印件（加盖公司印章）；
（二）资产负债表、损益表（加盖公司印章）；
（三）股东、发起人名称（姓名）及出资额；
（四）公司经营情况；
（五）公司工作总结；
（六）省中小企业局要求的其它材料。
十九、小额贷款公司经营活动禁止的行为
（一）营运期间抽逃注册资本；
（二）擅自设立分支机构；
（三）未经核准擅自变更、终止；
（四）超出核准登记的经营范围，擅自从事应当取得许可证或者其他批准文件方可从事的经营活动的违法经营行为；
（五）超出核定县（市、区）行政区域从事经营活动；
（六）非法集资或变相集资、吸收或变相吸收公众存款、违反利率政策等金融违法违规行为；
（七）拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查；
（八）不按照规定提供报表、报告等文件、资料，提供虚假或隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料；
（九）未按照规定进行信息披露；
（十）其他违反国家有关法律、行政法规、政策规定及本办法的违法、违规行为。
小额贷款公司知识问答
一、小额贷款公司及其法律地位
（一）什么是“小额贷款公司”：小额贷款公司，是由自然人、企业法人或者其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款的有限责任公司或者股份有限公司。
（二）小额贷款公司法律地位：
1、是企业法人；
2、有独立的法人财产；
3、享有法人财产权；
4、以全部财产对其债务承担民事责任
二、小额贷款公司经营特点
（一）经营特殊商品——人民币（只贷不存）
（二）经营原则：
1、三小：A、小机构；B、小客户；C、小额贷款。
2、三线：
（1）底线：以自有货币资金经营；
（2）主线：小额、分散——贷款金额小，贷款客户分散；
（3）高压线：严禁非法或者变相非法吸收公众存款和非法集资。
（三）经营范围：
1、办理各项小额贷款；
2、办理小企业发展、管理、财务等咨询业务；
3、其他经批准的业务。
（四）经营要求：
1、小额、分散：70％的资金应用于同一借款人贷款余额不超过50万元的小额借款人；其余30％资金的单户贷款余额不得超过资本金的5％。
2、坚持为农民、农业、农村及城区小型企业的经济发展服务。
3、自主选择贷款对象。
4、经营市场化。
5、不得向其股东发放贷款。
6、不得跨区域经营贷款业务。
7、小额贷款公司营业大厅必须贴有安民告示：本小额贷款公司不吸收公众存款，非法存款和集资不受法律保护。
（五）小额贷款公司发放贷款利率的浮动幅度范围：
1、按照市场原则自主确定。
2、上限——放开，但不得超过同期银行利率的四倍。
3、下限——人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍。
（六）小额贷款公司的发展前景：
1、真正服务小企业和“三农”、合规经营的，一年后可增资扩股。
2、依法合规经营、没有不良信用记录的，可以改制为村镇银行。
三、设立小额贷款公司应当具备的条件
（一）有符合《公司法》、《指导意见》和《试点工作意见》规定的章程；
（二）有限责任公司应由不高于50个股东出资设立，其中有一个出资最多的第一大股东；股份有限公司发起人人数不超过200人，其中有一个出资最多的主发起人，且有半数以上的发起人在中国境内有住所；
（三）注册资本为货币资本，且应一次缴足。小额贷款公司设立为有限责任公司的，注册资本不得低于2000万元（国家级、省级扶贫工作重点县不低于1000万元）；设立为股份有限公司的，注册资本不得低于4000万元（国家级、省级扶贫工作重点县不低于1500万元）。试点期间，注册资本的上限为2亿元（国家级、省级扶贫工作重点县为1亿元）。
（四）有具备相应专业知识和业务工作经验的高级管理人员和从业人员；
（五）有健全的组织机构、良好的公司治理结构和有效的管理制度；
（六）有与业务经营相适应的营业场所、安全防范措施和办公设施；
（七）省中小企业局规定的其它审慎性条件。
四、小额贷款公司的名称的确定及组织形式
（一）小额贷款公司的名称，由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成，其中，行政区划指县级行政区划的名称，不得冠省级行政区划。
（二）小额贷款公司的组织形式包括下列二种：
1、有限责任公司；
2、股份有限公司。
五、小额贷款公司的章程
（一）必须符合法律、法规和规章的规定。
（二）必须符合《河南省小额贷款公司试点暂行管理办法》中规定的内容。
六、小额贷款公司的股东
（一）企业法人；
（二）自然人；
（三）其他经济组织；
（四）试点期间，外资企业和外籍人士暂不能入股。
七、小额贷款公司的企业法人股东应当具备的条件
（一）在工商行政管理部门登记注册，具有法人资格；
（二）企业法定代表人无犯罪记录；
（三）企业无不良信用记录；
（四）财务状况良好，入股前两连续盈利；
（五）有较强的经营管理能力和资金实力。
八、小额贷款公司的主发起人条件
（一）在工商行政管理部门登记注册，具有企业法人资格；
（二）净资产3000万元以上（国家级、省级扶贫工作重点县不低于1000万元），资产负债率不高于60%；除国务院规定的投资公司和控股公司外，权益性投资余额不超过本企业净资产的50%；由主发起人（第一大股东）为主协商选择其他股东，其他股东应在诚信记录、经营管理上符合相应的条件；主发起人（第一大股东）持股不超过公司注册资本的20%，其他自然人、企业法人、其他社会组织及其关联方持股比例不超过10%，但不得低于1%。
（三）企业法定代表人无犯罪记录；
（四）有良好的社会声誉、诚信记录，企业无不良信用记录；
（五）财务状况良好，入股前3个会计连续盈利，且利润总额在900万元（国家级、省级扶贫工作重点县300万元）以上；
（六）经营管理良好，近3年无重大违法违规经营记录。
其他社会组织作为小额贷款公司出资人，应当符合国家有关法律、法规规定的条件。
九、自然人投资入股小额贷款公司应当具备的条件
自然人投资入股小额贷款公司的，应符合以下条件：
（一）有中华人民共和国国籍；
（二）有完全民事行为能力；
（三）无犯罪记录和不良信用记录；
（四）有较强的风险防范意识和资金实力；
（五）具备一定的经济金融知识。
十、试点期间，设立小额贷款公司的注册资本应当符合的条件
（一）小额贷款公司的注册资本全部为实收货币资本。
（二）小额贷款公司的注册资本全部由发起人、其他出资人一次足额缴纳。
（三）小额贷款公司股东投资入股的资金来源，必须是自有资金，不得用银行贷款投资入股，严禁社会集资入股。
（四）真正服务小企业和“三农”、合规经营的小额贷款公司，1年后可以增资扩股。
十一、对小额贷款公司主要资金来源及经营的限制
（一）主要资金来源
1、股东缴纳的资本金
2、股东捐赠资金
3、来自不超过两个银行业金融机构的融入资金
（二）主要资金来源及经营限制
1、不得进行任何形式的非法集资
2、不得非法吸收或变相吸收公众存款
3、不得发放高息贷款
4、不得从工商企业获取资金
5、不得向其股东发放贷款
6、不得对外担保
7、不得开展经营范围以外的业务
8、不得在核定的县（市、区）行政区域外从事经营活动
9、从银行业金融机构获得融入资金的余额，不得超过公司资本净额的50%
10、融入资金的利率、期限由小额贷款公司与相应银行业金融机构自主协商确定，利率以同期“上海银行间同业拆放利率”为基准加点确定。
十二，小额贷款公司各股东的持股比例应当符合的条件
（一）主发起人的持股比例不超过小额贷款公司注册资本总额的20％；
1、符合《中华人民共和国公司法》规定的任职资格条件；
2、无犯罪记录；
3、无不良信用记录；
4、具备与其履行职责相适应的金融知识；
5、具备大专以上（含大专）学历；
6、从事相关经济工作3年以上。
（三）经理的任职资格条件：
1、符合《中华人民共和国公司法》规定的任职资格条件；
2、无犯罪记录；
3、无不良信用记录；
小额贷款问答
一、什么是小额贷款公司？
答：小额贷款公司是由自然人、企业法人与其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款业务的有限责任公司或股份有限公司。
小额贷款公司是企业法人，有独立的法人财产，享有法人财产权，以全部财产对其债务承担民事责任。小额贷款公司股东依法享有资产收益、参与重大决策和选择管理者等权利，以其认缴的出资额或认购的股份为限对公司承担责任。自主经营，自负盈亏，自我约束，自担风险，合法的经营活动受法律保护，不受任何单位和个人的干涉。
二、小额贷款公司试点的目的和意义？
答：建立小额贷款公司是为全面落实科学发展观，有效配置金融资源，引导资金流向农村和欠发达地区，改善农村地区金融服务，促进农业、农民和农村经济发展，支持社会主义新农村建设。2005年以来，全国部分省市县及县以下地区已经试点设立了小额贷款公司，小额贷款公司对于改进和完善农村金融服务、培育竞争性农村金融市场发挥着积极的作用。为引导民间资本向正规化转移，引导民企资本向金融服务业发展进行了有益的探索。
三、小额贷款公司的主管部门有哪些？
答：小额贷款公司的主管部门有省金融办、市（地）、县金融办或相关机构、公安局、工商部门、银监部门及人民银行。
省政府授权省金融办作为全省小额贷款公司试点工作的主管部门，负责全省小额贷款公司监督管理工作，具体负责牵头组织实施试点工作，制定和完善试点工作的相关政策，对小额贷款公司的设立、变更等重大事项进行审批等工作。各市（地）、县（市、区）指定的一个主管部门（金融办或相关机构）负责对小额贷款公司的日常监督管理。
市、县级主管部门负责依法对小额贷款公司实施持续、动态的日常监管。市、县级主管部门要建立多方联动的协同监管机制，组织工商、公安、人民银行、银监等部门加强对小额贷款公司的监督检查，重点防范和处置吸收公众存款、非法集资、高利贷等违法违规行为。
四、申请设立小额贷款公司要具备什么条件？ 答：设立小额贷款公司应当具备下列条件：
（一）有符合规定的章程；
（二）发起人或出资人应符合规定的条件；
（三）有限责任公司的注册资本不得低于1000万元，股份有限公司的注册资本不得低于2000万元；
（四）有限责任公司应由9至50个以下股东出资设立；股份有限公司应有9至200名发起人，其中须有半数以上的发起人在中国境内有住所；
（五）注册资本来源应真实合法，全部为实收货币资本，由出资人或发起人在公司设立时一次足额缴纳；
（六）有符合任职资格条件的董事和高级管理人员；
（七）有具备相应专业知识和从业经验的工作人员；
（八）有必需的组织机构和管理制度；
（九）有符合要求的营业场所、安全防范措施和与业务有关的其他设施。
五、申请试点设立小额贷款公司在程序上怎么操作？ 答：设立小额贷款公司应当经过筹建和开业两个阶段。
小额贷款公司的筹建期最长为自批准之日起６个月内。筹建期内达到开业条件的，申请人可提交开业申请。小额贷款公司的筹建由县级主管部门受理和初审，由市级主管部门复审，省政府主管部门批准。
小额贷款公司达到开业条件，其开业申请由县级主管部门受理和初审，由市级主管部门复审，省政府主管部门批准。
经批准开业的小额贷款公司，由省政府主管部门发放批准文件，并凭批准文件在批准之日起2个月内，按正常程序办理注册、登记等手续，领取营业执照。
小额贷款公司在领取营业执照后，应在5个工作日内向当地公安机关、中国银监会派出机构和人民银行分支机构报送相关资料。
六、筹建小额贷款公司，申请人应提交哪些文件、资料？ 答：筹建小额贷款公司，申请人应提交下列文件和材料：
（一）筹建申请书；
（二）可行性研究报告；
（三）筹建工作方案；
（四）筹建人员名单及简历；
（五）发起人或出资人基本情况及除自然人以外的其他发起人或出资人最近２年经审计的会计报告；
（六）其他材料。
七、申请人申请小额贷款公司开业应提交哪些文件、材料？ 答：小额贷款公司申请开业，申请人应提交以下文件和材料：
（一）开业申请书；
（二）筹建工作报告；
（三）章程草案；
（四）拟任职董事、高级管理人员的任职资格资料；
（五）法定验资机构出具的验资证明；
（六）企业名称预先核准通知书；
（七）营业场所所有权或使用权的证明材料；
（八）其他材料。
八、拟任小额贷款公司董事和高级管理人员应符合哪些条件？
答：高级管理人员，是指小额贷款公司法定代表人和对经营管理具有决策权或对风险控制起重要作用的人员。拟任小额贷款公司董事和高级管理人员，除应符合《中华人民共和国公司法》规定的条件外，还应符合下列条件：
（一）小额贷款公司董事、高级管理人员应具备与其履行职责相适应的知识、经验及能力；
（二）小额贷款公司的董事长和高级管理人员应具备从事相关经济工作8年以上或者从事银行业工作5年以上的工作经验，具备大专以上（含大专）学历。
九、成为小额贷款公司的最大股东应符合哪些条件？
答：小额贷款公司最大股东应是境内企业法人，应符合以下条件：
（一）企业净资产不低于1000万元人民币；
（二）入股前上一末，企业资产负债率不高于70％；
（三）入股前上两连续盈利，且上两利润总额之和不低于600万元。
除上述条件外，最大股东和其他投资入股小额贷款公司企业法人应符合以下条件：
（一）在工商部门登记注册，具有法人资格；
（二）有良好的社会声誉、诚信记录和纳税记录，无犯罪记录和不良信用记录；
（三）财务状况良好，入股前上两连续盈利；
（四）年终分配后，净资产达到全部资产的30％以上（合并会计报表口径）；
（五）入股资金来源合法，不得以借贷资金入股，不得以他人委托资金入股；
（六）有较强的经营管理能力和资金实力；
（七）其他条件。
拟入股的企业法人属于企业改制的，原企业经营业绩及经营年限可以延续作为新企业的经营业绩和经营年限计算。
小额贷款公司最大股东持股比例不超过小额贷款公司股本总额的20％，其他股东持股比例不超过小额贷款公司股本总额的10％，不得低于小额贷款公司股本总额的5‰。
十、自然人投资入股小额贷款公司应具备什么样的条件？ 答：境内自然人投资入股小额贷款公司的，应符合以下条件：
（一）有完全民事行为能力；
（二）有良好的社会声誉和诚信记录，无犯罪记录和不良信用记录；
（三）入股资金来源合法，不得以借贷资金入股，不得以他人委托资金入股；
（四）其他条件。
十一、股权转让方面有哪些规定？
答：小额贷款公司的股份可依法转让、继承和赠与。但发起人或出资人持有的股份自小额贷款公司成立之日起3年内不得转让或质押。小额贷款公司董事和高级管理人员持有的股份，在任职期间内不得转让或质押。
十二、小额贷款公司在经营范围方面有哪些主要规定？
答：小额贷款公司除经营小额贷款业务外，不得从事其他经营活动，不得对外投资，不得设立分支机构。
小额贷款公司不得进行任何形式的吸收公众存款和集资活动。
小额贷款公司在坚持为农民、农业和农村经济发展服务的原则下自主选择贷款对象。小额贷款公司应面向农户和微型企业提供信贷服务，着力扩大客户数量和服务覆盖面。
小额贷款公司发放贷款，应坚持“小额、分散”的原则。小额贷款公司对同一借款人的贷款余额不得超过小额贷款公司资本净额的5％，对单一集团企业客户的授信余额不得超过资本净额的15％。
十三、小额贷款公司经营资金来源方面有哪些要求？
答：小额贷款公司的主要资金来源为股东缴纳的资本金、捐赠资金，以及来自不超过两个省内银行业金融机构的融入资金。不得向内部或外部集资、吸收或变相吸收公众存款。在法律、法规规定的范围内，小额贷款公司从银行业金融机构获得融入资金的余额，不得超过资本净额的50％。
十四、贷款执行利率方面有哪些限制和要求？
答：小额贷款公司按照市场化原则进行经营，贷款利率上限放开，但不得超过司法部门规定的上限，下限为人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍，在此区间的具体浮动幅度按照市场原则自主确定。有关贷款期限和贷款偿还条款等合同内容，均由借贷双方在公平自愿的原则下依法协商确定。
小额贷款知识、申请人条件
1、申请人年龄在18周岁以上、55周岁以下且身体健康具有完全劳动能力。
2、在信用社辖区内从事农业、养殖、种植或其它与农村经济发展有关的生产经营活动的农民、个体经营户。
3、个人信用程度良好、在信用社及其它金融部门无旧贷。
4、具备偿还贷款本息的能力。
二、申请、调查、评定
1、申请人到当地信用站申请小额信用贷款证、由信用站干部进行登记。
2、对申请人讲清小额贷款不是扶贫款，是信用社支持干正事的村民发家致富的，到期必须归还本息。
3、信用站干部应向信贷人员提供申请人的真实情况、并对所提供情况的真实性负责。
4、为控制风险信贷人员应对发证花名册人员分别向信用站、大队、村民等人进行了解，对存在问题的人员做重点调查，对符合贷款规定的提交评定委员会、对不符合规定的坚决予以回绝，信贷人员对调查的真实性负全责。
5、信用社、信用站、信贷员、大队的权、责、利。大队、信用站干部有权提供村民真实的、全面的信息，信贷人员有权对提供的信息进行调查，在出现问题时信用站，大队干部必须积极的进行协调、解决。信用社对村民发放小额信用贷款、联保贷款、加强了信用社支持三农的力度、提高了信用社的收益，信用社在年终按小额贷款收息的10％提取代办费提高了信用站的收入，信贷人员通过发放小额贷款增加了利息收入完成了联社下达的考核指标，增加了工资收入，大队干部通过开展小额贷款为村民办了实事，得到了村民的拥护，提高了执政能力。
三、发证
1、由信贷人员填写小额贷款信用证并盖章。
2、信用证以户为单位一户一证。
3、发证后信用站开始对发证户经济状况等进行全程跟踪，发现问题及时通知信贷人员。
4、信贷人员定时或不定时对发证户情况进行调查，发现问题及时通知主任，并做出减少贷款额度或收回贷款证的提议，信用社将按有关程序办理。
四、发放
1、对发放贷款证的农户可随时持贷款证和身份证到信用社办理贷款，信用社在贷款额度内给予办理。
2、业务人员在办理业务时将借款人联系方式填列完整。
3、贷款的发放针对的是农户个人，任何单位和个人不得统贷或替他人办理贷款。
4、贷款发放及归还主要由内勤办理，信贷员在场由信贷人员办理。
5、合理确定借款期限，按生产周期确定贷款期限。
五、归还与结息
1、小额贷款实行按季结息，主要提高借款户与信用社的联系使信贷人员能随时掌握借款户情况。
2、贷款到期20日前会计负责将到期贷款通知信贷人员，信贷人员或信用站干部通知借款户准备还贷资金。
3、小额贷款不准倒约，贷款到期必须归还。主要是提高借款户归还贷款的积极性和提高信用度，使信用社便于掌握贷款风险。
4、如借款户不能按期归还贷款，信用站干部、大队干部、信贷人员应积极进行催收，如确实不能归还，信贷人员将不能归还的原因整理后随处理意见书面报告主任。
第四篇：小额贷款公司知识问答
小额贷款公司知识问答
http://www.xiexiebang.com时间:2011-03-28 14:34来源:未知 【字体：大 中 小】
一、小额贷款公司及其法律地位
(一)什么是“小额贷款公司”：小额贷款公司，是由自然人、企业法人或者其他社会组织投资设立，不吸收公众存款，经营小额贷款的有限责任公司或者股份有限公司。
(二)小额贷款公司法律地位
1、是企业法人;
2、有独立的法人财产;
3、享有法人财产权;
4、以全部财产对其债务承担民事责任
二、小额贷款公司经营特点
(一)经营特殊商品——人民币(只贷不存)
(二)经营原则：
1、三小：A、小机构;B、小客户;C、小额贷款。
2、三线：
(1)底线：以自有货币资金经营;
(2)主线：小额、分散——贷款金额小，贷款客户分散;
(3)高压线：严禁非法或者变相非法吸收公众存款和非法集资。(三)经营范围：
1、办理各项小额贷款;
2、办理小企业发展、管理、财务等咨询业务;
3、其他经批准的业务。
(四)经营要求：
1、小额、分散：70%的资金应用于同一借款人贷款余额不超过50万元的小额借款人;其余30%资金的单户贷款余额不得超过资本金的5%。
2、坚持为农民、农业、农村及城区小型企业的经济发展服务。
3、自主选择贷款对象。
4、经营市场化。
5、不得向其股东发放贷款。
6、不得跨区域经营贷款业务。
7、小额贷款公司营业大厅必须贴有安民告示：本小额贷款公司不吸收公众存款，非法存款和集资不受法律保护。
(五)小额贷款公司发放贷款利率的浮动幅度范围：
1、按照市场原则自主确定。
2、上限——放开，但不得超过同期银行利率的四倍。
3、下限——人民银行公布的贷款基准利率的0.9倍。
(六)小额贷款公司的发展前景：
1、真正服务小企业和“三农”、合规经营的，一年后可增资扩股。
2、依法合规经营、没有不良信用记录的，可以改制为村镇银行。
三、设立小额贷款公司应当具备的条件
(一)有符合《公司法》、《指导意见》和《试点工作意见》规定的章程;
(二)有限责任公司应由不高于50个股东出资设立，其中有一个出资最多的第一大股东;股份有限公司发起人人数不超过200人，其中有一个出资最多的主发起人，且有半数以上的发起人在中国境内有住所;
(三)注册资本为货币资本，且应一次缴足。小额贷款公司设立为有限责任公司的，注册资本不得低于2000万元(国家级、省级扶贫工作重点县不低于1000万元);设立为股份有限公司的，注册资本不得低于4000万元(国家级、省级扶贫工作重点县不低于1500万元)。试点期间，注册资本的上限为2亿元(国家级、省级扶贫工作重点县为1亿元)。
(四)有具备相应专业知识和业务工作经验的高级管理人员和从业人员;(五)有健全的组织机构、良好的公司治理结构和有效的管理制度;
(六)有与业务经营相适应的营业场所、安全防范措施和办公设施;
(七)省中小企业局规定的其它审慎性条件。
四、小额贷款公司的名称的确定及组织形式
(一)小额贷款公司的名称，由行政区划、字号、行业、组织形式依次组成，其中，行政区划指县级行政区划的名称，不得冠省级行政区划。
(二)小额贷款公司的组织形式包括下列二种：
1、有限责任公司;
2、股份有限公司。
五、小额贷款公司的章程
(一)必须符合法律、法规和规章的规定。
(二)必须符合《河南省小额贷款公司试点暂行管理办法》中规定的内容。
六、小额贷款公司的股东
(一)企业法人;
(二)自然人;
(三)其他经济组织;
(四)试点期间，外资企业和外籍人士暂不能入股。
七、小额贷款公司的企业法人股东应当具备的条件
(一)在工商行政管理部门登记注册，具有法人资格;
(二)企业法定代表人无犯罪记录;
(三)企业无不良信用记录;
(四)财务状况良好，入股前两连续盈利;
(五)有较强的经营管理能力和资金实力。
八、小额贷款公司的主发起人条件
(一)在工商行政管理部门登记注册，具有企业法人资格;
(二)净资产3000万元以上(国家级、省级扶贫工作重点县不低于1000万元)，资产负债率不高于60%;除国务院规定的投资公司和控股公司外，权益性投资余额不超过本企业净资产的50%;由主发起人(第一大股东)为主协商选择其他股东，其他股东应在诚信记录、经营管理上符合相应的条件;主发起人(第一大股东)持股不超过公司注册资本的20%，其他自然人、企业法人、其他社会组织及其关联方持股比例不超过10%，但不得低于1%。
(三)企业法定代表人无犯罪记录;
(四)有良好的社会声誉、诚信记录，企业无不良信用记录;
(五)财务状况良好，入股前3个会计连续盈利，且利润总额在900万元(国家级、省级扶贫工作重点县300万元)以上;
(六)经营管理良好，近3年无重大违法违规经营记录。
其他社会组织作为小额贷款公司出资人，应当符合国家有关法律、法规规定的条件。
九、自然人投资入股小额贷款公司应当具备的条件
自然人投资入股小额贷款公司的，应符合以下条件：
(一)有中华人民共和国国籍;
(二)有完全民事行为能力;
(三)无犯罪记录和不良信用记录;
(四)有较强的风险防范意识和资金实力;
(五)具备一定的经济金融知识。
十、试点期间，设立小额贷款公司的注册资本应当符合的条件
(一)小额贷款公司的注册资本全部为实收货币资本。
(二)小额贷款公司的注册资本全部由发起人、其他出资人一次足额缴纳。
(三)小额贷款公司股东投资入股的资金来源，必须是自有资金，不得用银行贷款投资入股，严禁社会集资入股。
(四)真正服务小企业和“三农”、合规经营的小额贷款公司，1年后可以增资扩股。
十一、对小额贷款公司主要资金来源及经营的限制
(一)主要资金来源
1、股东缴纳的资本金
2、股东捐赠资金
3、来自不超过两个银行业金融机构的融入资金
(二)主要资金来源及经营限制
1、不得进行任何形式的非法集资
2、不得非法吸收或变相吸收公众存款
3、不得发放高息贷款
4、不得从工商企业获取资金
5、不得向其股东发放贷款
6、不得对外担保
7、不得开展经营范围以外的业务
8、不得在核定的县(市、区)行政区域外从事经营活动
9、从银行业金融机构获得融入资金的余额，不得超过公司资本净额的50%
10、融入资金的利率、期限由小额贷款公司与相应银行业金融机构自主协商确定，利率以同期“上海银行间同业拆放利率”为基准加点确定。十二，小额贷款公司各股东的持股比例应当符合的条件
(一)主发起人的持股比例不超过小额贷款公司注册资本总额的20%;
2、其他单个自然人、企业法人、其他经济组织及其关联方的持股比例不得超过小额贷款公司注册资本总额的10%;
3、单个自然人、企业法人、其他经济组织的持股比例不得低于小额贷款公司注册资本总额的5‰。
十三、小额贷款公司的董事长、董事和高级管理人员应具备的任职资格条件
(一)董事长的任职资格条件：
1、符合《中华人民共和国公司法》规定的任职资格条件;
2、无犯罪记录;
3、无不良信用记录;
4、从事银行业工作2年以上，或者从事相关经济工作5年以上;
5、具备大专以上(含大专)学历;
6、具备一定的经济实力、有信用(讲诚信)、有一定金融知识、有社会责任感。
(二)董事的任职资格条件：
1、符合《中华人民共和国公司法》规定的任职资格条件;
2、无犯罪记录;
3、无不良信用记录;
4、具备与其履行职责相适应的金融知识;
5、具备大专以上(含大专)学历;
6、从事相关经济工作3年以上。
(三)经理的任职资格条件：
1、符合《中华人民共和国公司法》规定的任职资格条件;
2、无犯罪记录;
3、无不良信用记录;
4、从事银行业工作2年以上，或者从事相关经济工作5年以上;
5、具备大专以上(含大专)学历;
十四、设立小额贷款公司需提交的材料
(一)设立小额贷款公司申请书;
(二)工商行政管理机关核发的《企业名称预先核准通知书》;
(三)出资人承诺书。出资人应承诺自觉遵守国家、省有关小额贷款公司的相关规定，遵守公司章程，参与管理并承担风险，不从事非法金融活动，保证入股资金来源合法，不得借贷资金入股，不得以他人资金入股;
(四)出资人协议书。股东之间关于出资设立小额贷款公司的协议;
(五)可行性研究报告;
(六)公司章程;
(七)法定验资机构出具的验资报告;
(八)拟任职高级管理人员名单及任职资格证明材料;
(九)股东为企业法人或其他社会组织的，应提供最近3年的经有证券从业资格会计师事务所出具的审计报告;
(十)律师中介机构出具小额贷款公司出资人关联情况的法律意见书;
(十一)营业场所所有权或使用权的证明材料;
(十二)公安、消防部门分别对营业场所出具的安全、消防设施合格证明;
(十三)公安、人民银行分别对股东出具的无犯罪记录和信用记录证明;
(十四)公司内部管理制度;
(十五)省中小企业局规定的其它材料。
十五、小额贷款公司财务管理适用的法律法规依据
(一)《会计法》
(二)《金融企业会计制度》
(三)《金融企业财务规则》(中华人民共和国财政部令第42号)
(四)《金融企业呆账核销管理办法》(财金〔2008〕28号)
(五)《银行抵债资产管理办法》(财金〔2008〕53号)
十六、小额贷款公司解散的条件
(一)公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现;
(二)股东会或者股东大会决议解散;
(三)因公司合并或者分立需要解散;
(四)依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;
(五)人民法院依法予以解散。
十七、小额贷款公司破产条件
(一)不能清偿到期债务，并且资金不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力，自愿或应其债权人要求申请破产;
(二)已解散但未清算或者未清算完毕，依法负有清算责任的机构发现小额贷款公司资金不足以清偿债务，应当申请破产。
十八、小额贷款公司年审时应提供的资料：
(一)营业执照副本复印件(加盖公司印章);
(二)资产负债表、损益表(加盖公司印章);
(三)股东、发起人名称(姓名)及出资额;
(四)公司经营情况;
(五)公司工作总结;
(六)省中小企业局要求的其它材料。
十九、小额贷款公司经营活动禁止的行为
(一)营运期间抽逃注册资本;
(二)擅自设立分支机构;
(三)未经核准擅自变更、终止;
(四)超出核准登记的经营范围，擅自从事应当取得许可证或者其他批准文件方可从事的经营活动的违法经营行为;
(五)超出核定县(市、区)行政区域从事经营活动;
(六)非法集资或变相集资、吸收或变相吸收公众存款、违反利率政策等金融违法违规行为;
(七)拒绝或者阻碍非现场监管或者现场检查;
(八)不按照规定提供报表、报告等文件、资料，提供虚假或隐瞒重要事实的报表、报告等文件、资料;
(九)未按照规定进行信息披露;
(十)其他违反国家有关法律、行政法规、政策规定及本办法的违法、违规行为。
第五篇：消防知识宣传单范文
消 防 知 识 宣 传 单
运输一公司生产服务分公司小车队 宣
日常工作应注意事项:
不要随地乱丢烟头．不要玩火.、不要随意挪动消防器材.、下班后及时关闭电源，发现消防安全隐患立即拨打(119)消防中心报警电话进行报警。
灭火器的使用方法？作用及注意事项？
使用方法是首先撕掉铅封;拔掉安全销．然后一手握紧软管对准火源根部，另一手压下压把开启;灭火器对准火源根部左右扫射进行灭火。作用：主要扑救火灾A类:固体火灾，B类气体火灾,C类液体初期火灾的扑灭。使用干粉灭火器的注意事项是:①、有风时，尽量站在上风口处使用，避免火顺风扑到身上。②、距离火源根部1.5米左右扫射，效果较好。
逃生知识:
１、发生火灾时严禁乘坐电梯。
2、国家规定每年的11月9日为消防安全宣传日。
3、发生火灾逃生时经过充满烟雾的区域要注意
防止烟气中毒，一般方法
是用湿毛巾捂住口鼻，降
低身体姿势迅速撤离。
灭火的基本方法：
1、窒息法：阻止空气供给燃烧，没有空
气燃烧自然会停止；
2、隔离法：就是把火和可燃物隔离的灭
火方法．
3、抑制法：灭火剂和可燃物进行复杂的化学反应，使燃烧停止。
4、冷却法：使可燃物的的温度降到燃点以下，火就可以熄灭；
消 防 知 识 宣 传 单
运输一公司生产服务分公司小车队 宣
防毒面具: 防毒面具的主要作用是防一氧化碳、氧化氢等有毒气体，防火、防热辐射、防烟等多种保护，而且适用于成人各种面形。其使用方法非常简单：打开防毒面具的盒盖，取出真空包装袋，撕开真空包装袋后拔掉前后两个罐塞；戴上头罩，拉紧头带，就可以果断的选择路径逃生了．使用防毒面具的注意事项有：
1防毒面具为一次性产品不能随意敲击，拆装。以免引起意外失效撕掉真空袋视为呼吸器失效。2在使用过程中，外界毒气经过罐塞后，吸气温度将会上升，说明外界毒气浓度高，滤毒罐内的药剂正在滤毒反应，向使用者提供清洁的空气，吸气温度较高是正常现象。此时不可取下呼吸器，待逃到安全地带方可取下。在没有防毒面具的情况下，使用湿毛巾折叠七、八折同样可以达到防烟、防有毒气体的作用。
报火警应注意事项：
火警电话：119；当发生火灾时要沉
着、冷静。讲清火灾的具体位置；报警人的部门和姓名，向119消防指挥中心报火警：报警人在拨通报警电话后要讲清你所在位置，燃烧物质的性质、火势的大小、有无人员被困、周围有无易燃易爆物质，同时要讲清报警人的姓名单位、电话号码等情况以便
消防队随时询问火灾情况，并派人到路口引接消防车辆的到来！
日常消防安全检查:
在营业时间必须保证疏散通道畅通，严禁在疏散通道上摆放货物．灭火器压力表红色表示压力不足；黄色表示压力过高；绿色表示压力正常．任何人发现火灾时都应及时报警灭火，任何单位或个人都应为报警人提供便利，不得阻绕或隐瞒不报。
消 防 知 识 宣 传 单
运输一公司生产服务分公司小车队 宣
消防栓：
消火栓是一种主要的灭火设备。其使用方法是：首先由2—3人操作，打开门，取出水带。迅速铺设水带然后连接水带与阀门，之后连接水带与枪头，最后打开阀门出水灭火。注意事项：使用消防栓一定要注意水带要铺平，千万不能打结。
面对突发事件如何选择逃生?
1、切忌慌乱，判断火势来源采取与火源相反的方向逃生；
2、切勿使用升降设备（电梯）逃生；
3、切勿返回屋内取贵重物品;
4、用湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟；
5、遇到有浓烟的地方将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾气体；
6、火场逃生过程中要一路关闭所有你背后的门，它能阻挡降低火和浓烟的蔓延速度。
火灾燃烧的三个条件条件：
可燃物、助燃物、着火源。
消防工作的原则：
专门机关与群众相结合,谁主管，谁负责，谁
当班,谁负责；
社会单位消防安全“四个能力”：
1、提高检查消除火灾隐患能力，切实做到
“消防安全自查，火灾隐患自除”。
2、提高组织扑救初起火灾能力，切实做到“火情发现早，小火灭得了”。
3、提高组织人员疏散
逃生能力，切实做到“能火场逃生自救，会
引导人员疏散”。
4、提高消防宣传教育培训能力，切实做到
“消防设施标识化，消防常识普及化”。
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