当前怎样做好工商机关办公室工作（5篇模版）

第一篇：当前怎样做好工商机关办公室工作

当前应怎样做好基层工商局办公室工作

晴隆县工商局 胡凤琼

办公室工作是一项综合性、全局性很强的工作，工商系统办公室，是工商部门领导实施科学决策和有效领导的综合办事机构，肩负着调查研究、督促检查、参谋服务、综合协调等重要职能，发挥着承上启下、联系左右、沟通内外的作用。做好办公室工作，事关系统决策部署的落实，事关全局工作水平的提高，事关系统整体形象的提升，事关为地方经济社会平稳较快发展服务的全过程。如何紧紧围绕领导的需要和工作发展，求真务实的做好工作，已成为新形势下办公室工作亟待研究的新课题。职能发挥得好坏，对单位的全局工作有着直接的、重要的影响。

一、仔细研究办公室的各项职能是做好工作的首要任务

1、管理服务职能。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，各种接待，值班及安全保卫、通讯联系，办公环境管理等；三是信息处理，利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，保证单位的中心工作而提供全方位的服务。

2、综合协调职能。一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，在单位局部利益发生冲突、局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，及时化解矛盾；三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾 解决在萌芽之中。

3、监督指导，参谋咨询职能。办公室要充分发挥参谋作用，积极出谋献策，是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。

二、基层工商机关办公室工作存在的困难

2011年，全省市县级工商局（分局）全面实行机构改革，办公室作为内设机构之一，负责机关文电、信息、统计、保密、保卫、信访、机要、政务公开等工作；承担着本级机关的资产管理、新闻发布等工作；指导本局的文书档案、机要保密、督查信息、新闻宣传及综合统计工作；承担机关后勤服务及保障工作。贯彻落实财务管理工作的规章制度并组织实施；编制经费预算方案及审查决算方案；负责本局的计划、财务、国有资产、执法装备、政府采购和基本建设以及票据管理等工作。但是，目前基层工商部门存在许多困难：一是普遍面临着干部年龄偏大（就晴隆局而言，平均年龄为48岁）、知识结构单一的现象，难以承担繁重的工作任务，虽然近几年基层工商机关陆续面向社会公开招考部分公务员充实干部队伍，但由于职数有限，加之不是本地户籍人员报考，在最低服务年限满后，纷纷调出基层工商机关，对缓解基层工商机关的工作压力只是昙花一现。二是机构改革后干部资源严重不足，基层工商机关一人股室现象普遍存在，有的局办公室除财务人员外，只有一名兼职办公室负责人，制约工作的发展。三是部分干部职工学习、工作积极性减弱，工作责任心不强，没有开拓进取精神，对整体工作推进造 成一定影响。

三、做好工商机关办公室工作应具备的基本功

认真研究办公室的工作职能，对于明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室干部要带头不断学习，提高自身素质，这样才能适应工作的需要。要做好办公室工作，必须做到以下几方面。一是实事求是。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，对症下药。工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉遵守实事求是的原则。二是办事要快捷。好中求快，快中求好，努力提高工作效率。严禁办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强。办公室干部必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作任务。三是注重勤字。办公室干部应经常到分局和股室了解工作情况，遇事多问、多记，俗话说“三人行必有我师”，与职工多交流，多沟通，及时把职工的心声反馈给领导。四是用心做事。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，热情周到，注重礼节，不摆架子，尽量让别人满意。工作中要细心，多观察，多思考，善于查找工作中的漏洞和不足。五是注重学习。办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室干部必须具备丰富的综合性知识和社会常识，而这一切没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能做好领导的参谋和助手。六是针对目前基层存在的困难，办公室应与人事、法规加强配合，组织现有干部职工加强学习，加大培训力度，制定切实可行的奖惩措施，变压力为动力，让现有干部焕发青春活力，以饱满的激情投入到工作中。

四、正确处理好“专与博”的关系

处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博才多艺。

1、“专”是指办公室工作干部专业化。如公文写作、党政事务、文档统计、劳资人事、职工医疗、养老保险、职级晋升、年度考核、制度建设、消防安全、社会创新管理、干部教育培训等知识方面应比较全面，在单位能起到主导作用，做到职工有问必答，及时，准确收集和上报有关资料，必须深刻领会吃透有关政策文件精神，尽量减少工作中的失误和不必要的错误。

2．“博”是指在工作职责以外有关的知识。如预算管理、人力资源管理、医改，以及本地人文地理、乡土风情，政策环境、地方政府的中心工作等，都必须涉足其中，办公室工作不仅是秘书功能，而且必须要求八面玲珑，面面俱到，全方位服务，是工商部门的核心机构。

五、如何使办公室工作更上一个新的台阶

办公室工作做得好坏，标志一个机关运转是否正常，要保持办公室工作有创新必须做到：一是加强自身素质的提高。办公室作为 一个综合办事机构，主要负责单位上传下达、综合协调、内外沟通、内部行政管理等事项，是服务领导、服务基层的窗口，是部门能否有效开展各项工作的关键，从事办公室工作责任重大。因此办公室干部必须锐意进取，不断加强自身学习，提高业务能力，善于处理各方面的关系，善于查找全局工作的突破口，在创新上下功夫。要不断解放思想，勤于思考，勇于实践。只要是符合党的路线、方针、政策要求，符合科学发展观要求，能更好地促进各项工作，就不能墨守陈规，用发展的观点与实际工作相结合。二是加强制度创新。必须做到令行禁止，只有这样，制度才有权威，干部职工的工作、言行才有约束。制度在制定后，随着时间和形势的发展，也应不断健全完善和创新。在制度建设创新中，特别应当高度重视激励约束机制的创新和落实。有功不奖，或奖而不当，就会挫伤干部的积极性，自我松懈；有过不罚，就会使人产生惰性，无所顾忌。所以，制度建设要创新，更要重视创新后的落实。评价制度创新的标准不在于制定得多么细，多么具体，而在于是否紧扣工作需要，堵塞管理上的漏洞，是否真的达到了按章办事、奖勤罚懒的效果。三是服务方式创新。办公室是一个综合服务部门，不能只满足于日常的服务，服务方式也必须创新。要多考虑如何更好地创新管理，开源节流，加强基础设施建设，保证办公室正常高效运转。同时，要充分发挥参谋助手作用，既要想领导之所想，又要超前思考，从浅层次的被动服务中向深层次的主动服务转变，事前、事中、事后都要主动介入，紧扣领导的思路、想法、指示等加以完善和细化，提供可 行方案让领导决策；同时既要考虑一项决策带来的正面效果，又要考虑可能产生的不利因素，经常深入基层，调查研究，总结成绩不夸大，反映失误不缩小，为领导科学决策提供准确的依据，提高领导对参谋意见的选用和参谋建议向决策的转化率，不断提高服务质量。加强协调，全面正确权衡利弊，缓解利益冲突，调动方方面面的力量，凝聚合力，共同干好工作。督查工作要一抓到底，推动基层决策意见的顺利实施。四是应加强党性锻炼，有坚强的党性观念，坚持正义，模范执行民主集中制原则，做到慎言、慎微，增强保密观念。

总之，办公室工作是一个单位的窗口和灵魂，千头万绪，千变万化，涉及社会和单位的方方面面，这就要求我们在学习中前进，在前进中不断创新，在创新中总结经验，使我们的工作做出成效，做出亮点。使工商机关的整体工作更上新的台阶。

第二篇：怎样做好机关办公室工作

怎样做好机关办公室工作

——机关办公室工作必做于细

办公室作为一个单位的窗口，是机关工作正常高效运转的中枢，承担着上传下达、联系左右、协调各方的重要职责，其工作效率的高低，服务质量的好坏，直接关系到一个单位决策的落实，关系到领导的权威和形象。有道是“细节决定成败”，认真细致是对党委办公室人员最基本的要求，是做好党委办公室工作的重要保证，在实际工作中，就“细”而言，应在以下三个方面下功夫：

一、办公室工作从细节开始。办公室工作主要职能是政务服务、事务服务、后勤服务，“三个服务”涉及的面很广，每项服务都由无数件具体细节构成。诸如制发一个文件、拟草一个通知、接听一个电话，组织一个活动，工作环环相扣，需要一步一个脚印，认真细致地做好这些平凡、细微的工作，做到守土有责，守土尽责。因此，对办公室工作人员来说，做好细节是做好工作的开始，注重细节是做好服务之根本。忽略细节，小则丢事、忘事、误事、闹笑话、出差错，大则可能酿成大错，招致严重后果，甚至造成无法补救的损失。老子说：“天下难事必作于易；天下大事必作于细”，只有把每一个细节都做细、做精、做到位，才能把党委决策的大事落在实处。

二、思想“细”才能做到工作“细”。只有想得周密，才能做得到位。古人说：不患无策，只怕无心。办公室人员要把难事办妥、急事办稳、杂事理清、繁事化简，唯有用心。首先，思想上重视小事。小者大之端，对敬业者来说，凡事无小事，简单不等于容易。“办公室工作无小事”，特别是对那些自认为是琐碎的事、单调的事、平淡无味的事、鸡毛蒜皮的事，往往关系到领导决策贯彻落实和职工的具体生活等，对自己可能是小事，对工作、对他人，就

可能是大事。绝不能凭兴趣去干，分对象去干。其次，超前服务心先至。凡事“预则立，不预则废”。在办文、办事中讲“预”，服务工作要超前谋划，考虑问题力求抢半拍、快半拍、早半拍、做到领导未谋有所思，领导未闻有所知，领导未知有所行，做到主动服务。同时，要对工作及时总结，要善于找出规律性的东西，把具体的经验系统化，感性认识理性化，成功做法制度化。其三，一以贯之办小事。认识到细节的重要并不难，难的是真正把细节做好。办好小事也要有持之以恒的精神，要善始善终，领导变动，优质服务的态度不能变；个人受挫，优质服务不能打折扣。

三、小事里有大学问。大事是小事的集成，没有细节就没有整体。把单调的、每天需重复去干的小事做好并不容易，正如人们常说的“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。首先，不厌其烦才能做好小事。对重复做的事、对自认为容易做的事、对有些人不屑动手做的事，或漫不经心、或疏忽大意、或走神跑调、或浮躁急躁、沉不下心，都会使小事出现大漏洞，因此要有静下心干实事的素质，不怕烦、耐住烦、烦中求细、烦中求好。不放过每一个细小环节，不留任何一点疏漏，用创一流的热情，力求尽善尽美。其次，要培养“冒一芽而知春，落一叶而知秋”的“嗅觉”，做到准确把握领导意图，主动落实领导决策。其三，要善于学习。紧密结合本行业、本单位、本职工作的特点，抓住重点，紧扣弱项，加强自身业务学习，干一行、爱一行、专一行、精一行，用创一流的技能创一流的成绩，在平凡的岗位上干出不平凡的业绩。

第三篇：怎样做好办公室工作

怎样做好办公室工作

办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个工作带来被动或造成损失。因此，做好办公室工作，当前，必须强化六种意识、处理好六个关系、提高六种能力、抓好六项具体工作。

做好办公室工作，必须强化六种意识

一是大局意识。办公室的工作是政治性、政策性、全局性很强的工作。在实际工作中应注意把握好三点：

1、脑中要有一根弦。始终保持清醒的政治头脑，始终自觉地同公司保持高度一致，时刻注意维护本部门的权威。

2、胸中要有一盘棋。想问题应当站得更高一些，办事情应当更超脱一些。要有全球眼光、全局意识和战略思维，善于把本单位的工作置于宏观形势和改革发展稳定的大局中来思考谋划。

3、心中要有一本账。对本公司、各部门的情况要了然于胸，耳熟能详，善于了解上情，吃透下情，精于结合，创造性地开展工作。

二是发展意识。办公室作为直接为单位或部门服务的办事机构，必须强化发展意识，一切工作都要围绕发展，服务发展，促进发展。要牢固树立和认真落实科学的发展观，用新的理念和思路指导发展上出好主意，在用新的标准和要求检验发展上当好参谋，在创新发展举措和提升发展水平上当好助手。

三是服务意识。为领导、为基层员工搞好服务是办公室重要工作职责。做好办公室的工作，必须强化服务意识，提倡奉献精神。服务工作搞得好不好，能不能让领导满意、基层员工满意，是衡量办公室工作的根本标准。这就要求办公室自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上务实，不断拓宽服务层面，提高服务水平。

l、在为领导服务上要实现三个转变。即：努力实现由处理具体事务向善于谋全局、当高参转变；由满足于做好眼前工作向把握经济社会发展大势、积极做好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动提供全方位、多层次的服务转变。

2、在为员工服务上要牢固树立“群众利益无小事”的立场和态度。把员工的呼声作为我们工作的第一信号，充分发挥办公室作为领导联系群众的桥梁和纽带作用，确保员工的意愿能够为领导所了解，确保领导的决策体现公司和员工的根本利益。

3、在为部门和基层服务上要平等协商，端正态度。对兄弟部门，要相互尊重、相互支持；对基层的同志，要满腔热情，放下架子，坚决克服“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。

四是参谋意识。办公室是一级领导决策的参谋部，办公室的同志都是“参谋长”。既然是“参谋长”，就不能混同于一般的“小兵”，不能只是坐等指示，奉命办

事，被动工作，而应围绕中心工作，贴近领导思路，积极做好决策服务。当好参谋应做到四个方面：

1、要贴近领导，与领导“同频共振”。想领导之所想，谋领导之所虑，力争谋在关键处，谋在点子上；

2、要超前运作，不做事后“小诸葛”。在决策前要提前介入，先行调研，结合实际，提出一些建议和意见，供领导决策参考；决策中，要注意了解社会动向，及时反馈信息，确保决策客观可行；

3、要敢于进言，善于出谋划策。作为“参谋”就要敢为领导出谋划策，拾遗补缺，既能发现问题，又善于提出解决问题的办法和建议。当然进言时，要注意方式方法，不可把自己观点强加于领导，做到“献计不决策”；

4、要出于公心，不向领导进谗言。“参谋人员”只有出于公心，参谋的东西才有价值。办公室人员切忌出于私心进谗言，这样不仅会导致领导决策出现偏差，而且会影响干群团结，影响领导形象。

五是创新意识。创新，是一个国家、一个民族、一个单位前进发展的内在动力。创新不是一句空话，要落实到具体工作中。信息调研要密切关注及时反映社会、经济活动中的新观念、新变化、新动向；出谋划策要紧紧围绕“中心”和人们关注的问题，提出新思路、新对策、新举措；督查协调要有新办法、新手段、新途径；在文字工作上要有新思想、新观点、新语言。只有这样，才能提高工作质量和工作效率，更好地发挥办公室的职能作用。

六是奉献意识。有人把办公室称为“不管部”，无事不管，无事不问，从年头忙到年尾，常常有假难休，有夜难眠，加班加点，既辛苦又清贫。没有吃苦耐劳的作风，没有无私奉献的精神，是难以做好办公室工作的。办公室人员必须树立不计较个人得失、为事业而献身的崇高精神，要正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，吃苦在前，享受在后，乐于奉献；要不为名利、埋头苦干、任劳任怨；要经受得起各种误解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有强烈的事业心、责任感和荣誉感，以只争朝夕、无私奉献的精神投入工作。

做好办公室工作必须遵循辩证唯物主义原理，正确处理好六个辩证关系 一是正确处理好大局和局部的关系。办公室作为一个综合部门，其性质和作用同其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务的。这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转。当部门工作与公司的整体工作、局部工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到局部服从大局、局部服从整体。同时尽力做好局部工作，因为局部工作是做好大局的基础和前提。

二是正确处理好政务和事务的关系。所谓政务，也就是出谋献策。它是在具体工作中，协助领导确立一个时期工作的指导思想和思路，制定发展规划和工作方案，预测工作中可能发生的问题，以及就已经发生和未发生的问题，提出具有真凭实据，真知灼见和具有说服力的措施和预见性的建议或意见，组织和实施工作计划。所谓事务，就是日常的服务性工作，包括日常的办文、办事、办会、接待来访等。衡量办公室工作做得好不好，既要看处理日常事务的效果，又要看出谋献策的水平。参谋要参得好，谋得对，做出成效，就要正确处理好政务与事务的关系，如果只是做具体工作，完全陷入事务性的圈子而忘记政务，即使服务得再好，也是不全面的，缺乏深度的，相反，单纯追求高层次的服务而忽视日常

工作，就会使工作出现纰漏，妨碍具体计划的实施。根据当前许多新情况、新问题不断出现，要搞好办公室工作，在思想和行为上就应该实现三个转变：

1、要从事务工作为主转到以调查研究为主，为领导提供有情况、有分析、有预测、有建议、带规律性的参考材料；

2、要从收发传递信息转为收集处理信息，沟通上下情况，提供准确的信息供领导决策时参考；

3、要从一般的反映情况转变为既反映情况又提出建议，供领导借鉴，运用成功的做法推动全局工作的发展。

三是正确处理好被动与主动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。

四是正确处理办公室内部与外部的关系。要发挥办公室的整体功能，保证工作的顺利进行，不仅要求办公室内部要协调一致，而且，其他业务部门也要相互配合，互相支持和帮助。

首先，要善于协调办公室内部的关系。通过协调办公室各个不同职能的工作，充分发挥各方面的主观能动性和个人的聪明才智，有效地形成合力，积极地、创造性地开展工作。同时，要根据办公室各个阶段的工作任务，区别轻重缓急，突出工作重点，兼顾其他工作。对那些难度较大，工作量大，时效性强的任务，在明确任务的基础上，要及时组织有关力量，合理安排人力、物力，形成最大的合力，确保工作任务的完成。

其次，要善于协调办公室与其他部门的关系。因为办公室处于联系上下，沟通左右，协调各方的地位，决定了它整天处于各种矛盾的中心。在处理各种矛盾时，就要秉公办事，廉洁奉公，不能出现偏颇或闪失。各职能部门之间，各处室之间，由于工作分工不同，可能由于种种原因，有时也会出现一些不同步，不协调的现象。在这种情况下，办公室就要从既维护全局利益出发，又保护部门（处室）工作积极性的角度，出面做好协调工作，求同存异，避免不必要的扯皮和内耗，把各部门、各处室的积极性，引导到确保全局工作任务的完成上来。要做到这一点，办公室就要深入实际，了解情况，沟通信息，抓住关键问题，采取措施，协调解决，以实现全局工作平衡和谐发展。

五是正确处理大事与小事的关系。办公室工作有许多大事急事，我们都要重视，认真完成，不能马虎。何谓之大事，办公室的办文、办会、办事的范畴中都会遇到大事，如领导交办的是大事，涉及到全局性的是大事。大事因为其重要性而必须摆在工作的首要位置，办大事要绝对保证时效和质量，丝毫不得马虎和大意。但对日常琐碎繁杂的事务性工作，即通常认为的“小事”，也不能轻视麻痹。因为小事不做，或者马虎应付，一旦出了错漏，小事就会酿成大错，搞出大乱子，对工作造成不良后果，甚至会影响工作的全局。从这个意义上讲，办公室工作没有绝对的大事小事之分，大事中有许多小事情不能忽略，小事中有大的责任不能大意，因此，在工作中就要瞻前顾后，抓住重点，只有这样才能保证工作的协调发展。

六是正确处理“过”与“不及”的关系。为领导出主意，当参谋，一定要把握“度”，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖；要积极谏言，但不能瞎掺和。

做好办公室工作，必须着力提高六种能力

l、调查研究的能力。只有不断地深入基层，深入实际，掌握实情，才能有的放矢地做好各项工作。要把工作重心下移，了解群众的真实需求，掌握第一手材料，为领导提供有情况、有分析、有建议的调研报告，解决工作中的矛盾和问题，提高科学决策水平；要发现新情况，研究新问题，总结新经验，以点带面，推动面上工作；要理论联系实际，既善于在实践中找答案，又善于通过理性思考提炼观点和方法，不断提高调查研究的能力，努力提高自身的素质。

2、组织协调的能力。不断提高组织协调能力才能正确处理好各种复杂的利益关系，把各方面的积极性引导好、保护好、发挥好。

3、依法行政的能力。推动依法行政是办公室义不容辞的责任。一方面办公室要做依法行政的表率，带头把依法行政、建设法治政府的要求贯彻到日常工作中去，带头学习法律、遵守法律，善于运用法律手段解决各种矛盾和问题，带头依法办事，按法定程序办事，不断提高依法管理社会事务的能力和水平；另一方面，要在建设法治政府、提高民政部门依法行政能力方面当好参谋助手。

4、联系群众的能力。民政工作的对象是广大群众，提高联系群众的能力非常重要。办公室要发挥好民政部门联系群众的桥梁和纽带作用，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为我们一切工作的出发点和落脚点，做密切联系群众的模范。

5、开拓创新的能力。随着社会主义市场经济的完善和改革开放的深入，党和国家以及人民群众对民政工作的要求会越来越高，办公室工作要适应社会的发展，必须在工作理念、工作方式、工作手段等方面进行改革创新。要用科学的理论武装头脑，学习新知识，树立新观念；注重研究分析新情况、新问题、新形势，把握事物发展的规律和特点，大胆探索，勇于创新；注重总结实践经验，从基层和群众的创造中汲取营养，挖掘典型，推广经验。

6、文字综合能力。确保起草的文稿和办理的公文层次清楚，文字通顺，表达准确，并符合公文的规范。

做好办公室工作，当前要认真抓好六项具体工作

一是抓好学习强素质。社会在发展，时代在更新，办公室人员的知识也必须随之而更新。当前面临着一些新情况、新问题，办公室要“研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界”，适应新形势，必须加强学习。一要加强政治理论学习，提高政治觉悟和政策水平；二要加强科技知识学习，提高超前思维和参谋能力；三要加强法制常识学习，提高依法行政和管理水平；四要加强本职业务学习，提高业务能力和写作水平。只有不断学习，才能不断提高干部的综合素质和整体素质，始终做到观念不落后，工作不落伍，努力争当文稿写作的高手，综合协调的能手，搞好服务的多面手。

二是加强公文审核把关。一要切实提高公文质量。要严格审核公文的内容，切实把好公文的政策、法规关。认真审核公文的体例、格式，斟酌文字，准确、鲜明、全面地体现发文机关的意图。避免文件与文件打架、法规与法规打架、文件与法规打架的现象发生。二要严格规范办文程序，按程序办文。三要努力提高办文效率。同时，要本着实事求是、确有必要的原则，确定公文缓急程度。

三是抓好调查研究。办公室要为领导决策提供服务，当好参谋助手，这就要求我们把调研工作作为一个重要任务来抓。必须在充分调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。

四是搞好信息工作。信息工作是办公室的一项重要日常工作，是领导掌握政务动态、了解社情民意的重要渠道，是妥善处置各类突发事件、紧急情况的重要基础。畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策，如果信息走样，必将影响领导决策。办公室要组织力量，进行有关信息的搜集、筛选、加工、分类，为领导提供有价值的信息。在信息传递过程中不得“损耗”和“增值”，更不能遗失。

五是抓好制度建设。没有规矩不成方圆，办公室要根据本单位的情况制定有效的措施，首先要合理分工，根据办公室的工作职责，将办公室分成文秘、综合、后勤各个岗位，制定各种工作人员的工作职责，落实指标，各司其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目标和计划，要做到年有工作要点，季有工作安排，月有情况通报。在制定目标时，要将总体目标与突破工作项目结合起来，同时要建立监督机制，提高办事效率。对人们关心的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。再次是严格考核，建立激励机制。按照人员责任分工情况，将个人德、能、勤、绩进行量化考核，根据考核情况与奖金挂钩。同时还应制定一些激励措施，如对工作实行奖励，充分发挥他们的积极和创造性。

六是抓好勤政树形象。作为办公室主任，必须以高度责任感，加强自身的勤政、廉政建设。具体讲，在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥用，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。在勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二是“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。三是“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作。

第四篇：怎样做好办公室工作

一、办公室工作的主要职责、地位和作用

首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。

二、具备担当办公室主任的条件

（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。

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（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能

（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂，不能像墙头芦苇随风倒，看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任，能够与人团结共事，而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家，出了问题要主动承担责任，关心下属要一视同仁，始终发挥整体合力的战斗作用。

第五篇：怎样做好办公室工作

一、办公室工作的主要职责、地位和作用

首先办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能，这就要求办公室工作人员具有较高的政治敏锐性、较准确的预见性，工作具有超前性和丰富经验。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个地税工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项税收任务的完成。

其次办公室工作能不能得到加强，关键在于领导，在于领导对办公室工作的认识和重视，如果把办公室单纯地作为后勤服务单位而忽视其参谋、助手作用来认识，办公室就变成了勤杂室，办公室工作人员每天就会沉浸于纷繁零碎的琐事之中，就没有时间去抓信息工作和搞调查研究。下情不了解，谈不上给领导提供决策的依据。如果领导重视、关心、支持办公室工作，从政治上关心他们，给他们提供尽可能多的学习提高机会，尽可能地改善他们的工作环境和条件，从工作上支持他们，从生活上关心他们，从心灵上理解他们，肯定会使办公室不仅能够稳定住队伍，而且还会有很大的吸引力，达到其充分调动他们努力工作的积极性。

二、具备担当办公室主任的条件

（一）办公室工作有利于提高自己的综合素质，全面发展自己。能否有效发挥办公室的整体作用，关键在于办公室主任，因为办公室主任的职责是主持办公室的全面工作，既要参与领导班子对重大问题的讨论与决策，又要组织参与日常的琐碎事务，要带领和组织办公室人员努力完成承担的各项工作任务，一个称职的办公室主任必须具备与相适应的政治理论水平、文化知识、专业知识和管理水平。

（二）从我从事众多工作岗位来看，越是杂务事情多，工作烦琐的工作岗位和工作环境越富有吸引力和挑战性，越是能够学到新知识、新经验，增长新才干，开拓新视野，挖掘新潜力，办公室岗位就是用武之地和锻炼的最好场地。对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇。但是，挑战与机遇同在，压力与动力并存，在办公室工作将会尝到更多的酸甜苦辣。但是办公室主任岗位能够锻炼自己，获取多方面知识和实践经验，提高自身综合素质。

（二）要具备担当办公室主任所必须的政治素质和个人品质。

1、敬业精神要强，工作要认真负责，勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行、专一行。特别是要有严明的组织纪律性，吃苦耐劳的优良品质、雷厉风行的工作作风，这是干好办公室工作的前提条件。

2、思想要活跃，要有解放思想，实事求是的优良作用，接受新生事物要快，爱学习，爱出点子，改革和超前意识要强，在工作中要充分发挥主观能动性，才能不断开拓新局面。

3、办事要稳妥，处事要严谨，在廉洁自律上要求严格，严于律已，要起模范带头作用，这是做好各项工作的保证。

4、要信奉诚实、正派的做人要诚实、正派，要有高尚的道德品质，朴实的工作作风，公正的处事原则。所谓“高尚”就是要树立正确的世界观、人生观和价值观，做到堂堂正正做人，认认真真做事；所谓“朴实”就是人的能力有大小，水平有高低，只要把劲全使出来，就是一个好同志；所谓“公正”就是在原则问题上不能糊涂,不能像墙头芦苇随风倒,看领导眼色行事；要谦虚谨慎，慎用权力，知人善任,能够与人团结共事,而且具有良好的协调能力和工作方法。有了成绩归功于大家,出了问题要主动承担责任,关心下属要一视同仁,始终发挥整体合力的战斗作用。

（三）要具有担当办公室主任必须的知识能力

从办公室的职能来看，综合性强，职能繁杂，担负着机关内务、文秘、协调、后勤服务和机关管理等多项工作。办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。

1、具备一定的政治理论水平。在办公室岗位工作，加之办公室岗位的要求，必须要一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，平时注重学习，理解掌握有关国家的大政方针政策，保持清醒的政治头脑，才能够在工作中始终把握正确的政治方向，保持较高的政治敏锐性。

2、要具备一定的文字综合能力。本身要具有一定的文字基础，同时，要熟悉业务知识，包括税收知识、财会知识和科学文化知识，文字功底和语言表达能力以及工作方法，如果不具备这一点，那么不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都是糊里糊涂，抓不住要害，提不出问题，只能是和“稀泥”。

3、要有一定的组织协调能力和管理经验。办公室的所有工作，本人在办公室12年工作中不同程度地实践过。我认为办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对本部门整个工作有所了解。只有对税收工作的全面熟悉和了解，才能打下综合管理能力的基矗

三、办公室主任应具备良好的精神状态

办公室是综合部门，既要协调方方面面，又要服务上下左右，具有整体性强、影响大的特点，要使办公室具有战斗力，发挥窗口树好形象，办公室工作人员必须具备良好的精神状态。一是忠诚可靠，洁身端正。在思想上忠于税收事业，不折不扣地理解党的路线、方针、政策，特别是税收政策，树立全心全意为人民服务的思想，在行动上要服从领导，对领导和各项决定应认真地贯彻执行，不得自行其事，一旦遇到领导作出的决定不妥或明显失误时，应该出以公心，予以提醒，切不可为博得领导欢心而盲目服从，曲意迎逢。警惕各种腐朽思想的侵蚀，抵制各种不正之风，堂堂正正做人，清清白白从政，勤勤恳恳办事。二是任劳任怨，勤奋好学，不论是撰写材料、文件收发、打印装订，还是协调办事、接待

来访、车辆管理、安全保卫，甚至添茶倒水、打扫卫生等都要有强烈的服务意识，以高度负责的态度，一丝不苟地做好，这些成绩和效果往往不是显而易见的，但常常是融入其他工作之中或为他人“做嫁衣”的，并且常因撰写材料、接待来访而不分上下班、节假日，这就要求我们具有不为名、不为利、任劳任怨、甘当无名英雄的思想品德，经受得起各种误解、委曲和挫折，胸怀要宽，肚量要大，要运用自己的智慧，既化解矛盾，又综合协调，努力为领导分忧解难，把工作搞好。三是团结同志，宽以待人。一个单位的同志，由于生活阅历、工作经历、文化层次、兴趣爱好、职责任务等诸多方面存在差异，作为办公室主任就必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各科室之间的矛盾、职工与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位，特别是与纳税人之间的矛盾，让同志之间、科室之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。

四、办公室人员即秘书的几点要求

秘书是办公室的重要组成人员，办公室工作的好坏，秘书人员起着关键的作用。因此，秘书人员必须做到以下方面。

（一）做一个纯正的人。做秘书首先不能帮倒忙。何为纯正？我认为就是要做一个纯朴正直的人。有人说秘书是领导的一面镜子，不可避免要打上领导的烙樱在旁观者眼里，秘书的言行举止折映出领导的为人风格。因此，秘书谨言慎行，时刻牢记自己的一言一行不是个人行为，若行事只顾打自己的小算盘或借机谋利，就会不仅害了自己，误了工作，帮了倒忙，也败坏了领导的名声，甚至会带来严重后果。组织安排我们为领导服务，是信任，也是考验。因此，要经得住考验，要在“纯”、“正”两字下功夫，纯净自己的心灵，端正自己的人生观。

（二）建立与领导“对接”的工作语言。秘书位居领导身边，直接为领导工作服务，是领导的助手，因此领导与秘书双方的有效沟通至关重要。两人之间要建立一种可以“对接”的工作语言。一是秘书要能准确把握和理解领导的意图和思想，即解决“听懂”的问题；二是秘书要能够及时向领导提供他最好关心的信息，即解决“回答”的问题，这就需要秘书注意培养自己的政治修养和政策水平；三是要重视反馈，秘书要肩负起督促，跟踪领导批示和指示的责任，并随时向领导反馈进展情况，以便领导心中有数；四是想领导所想，急领导所急。当前的中心工作是什么？承待解决的问题有哪些，解决问题的切入点在哪里，秘书要了熟于心，即可相应做些准备，从而使自己的工作具备超前性和预见性。真正成为领导的参谋助手。

（三）秘书既要谨慎，又要开放。秘书在领导身边一定谨慎，但这不是说只能唯唯喏喏，畏畏缩缩，相反，要放开手脚，在领导面前展现自我，敢于表达自己的想法和看法。与领导朝夕相处，最重要的要坦诚相待，要做一个坦然的人。就是心底无私，无私则无畏。只要一切从工作考虑，为领导着想，何为之有？工作中难免出错，也有不顺心的时刻，只要心底坦然承认错误，加以改正，明天又是暂新的一天。工作要有激情，没有激情就会迟钝，不能进入工作状态，更谈不上创造性地工作。喜怒哀乐顺其自然。

（四）不要“贪污”信息，秘书是领导最重要的信息渠道，必须保持这个信息渠道的畅通无阻，最重要的是不“贪污”信息。秘书不应是信息的受体，而是载体，不能独占信息。领导身边无小事，需要领导来过问信息的重要性不言自明。秘书的职责就是把信息原原本本，原汁原味地传递给领导。在信息传递过程中不得“损耗”式“增值”，更不能遗失。如果信息走样，必将影响领导决策，畅通而准确的信息将有助于领导的正确决策。

五、办公室所要抓的主要工作

办公室工作尽管纷繁复杂，只要我们抓住了要害，抓拄了纲领，一切问题就会迎刃而解。我认为办公室工作要在党组和行政领导下，坚持“一个原则”，实现“二个转变”，抓好“四项工作”，具体讲：

（一）坚持“一个原则”