金溪镇卫生院兰美社区卫生服务中心考察工作总结

第一篇：金溪镇卫生院兰美社区卫生服务中心考察工作总结

金溪镇卫生院海南省海口市 兰美社区卫生服务中心考察工作总结

报

告

为了进一步解放思想，更新观念，学习先进，查找不足，激发全院干部职工的大干事业，提高工作热情，我院于2011年10月20日开始, 组织全院职工29人到海南省海口市兰美社区卫生服务中心考察学习,考察公共卫生服务管理、基本医疗服务和村卫生室、社区卫生服务站的管理等，学习其先进经验，感触颇深，收获不少。现整个考察学习工作已经全面结束，将学习考察活动报告如下：

一、学习考察工作计划安排周详。

做到了院内工作开展和外出考察学习两不误，既保证考察活动取得实效，又要保证单位日常工作正常有序开展，我单位采取了分两批进行外出考察学习，第一批的时间为2011年10月20日-10月25日，第二批的时间为2011年10月28日-11月2日。每一批次由一名院领导带队，负责外出期间的安全和纪律；本次行程全程委托重庆市黔江旅游天地旅行社代理。

二、感受发展另人振奋，分析考察结果，成功经验可资借鉴

兰美街道辖6个社区,常驻人口7万多人，流动人口约3万人；兰美社区卫生服务中心有职工45人，高级职称3人，中级职称15人，初级职称27人。兰美社区卫生服务中心黄院长说：“他们区委区政府为了稳定农村人才队伍，以提高医护人员生活待遇为切入点。该区对农村卫生防保人员的工资和各项社会福利实行全额拨款;对农村卫生院在编在岗人员的工资福利，从按70%财政拨款差额比例补贴，提高到90%;对农村卫生院自筹在编在岗人员，区财政按其工资标准的70%比例进行补助，并对乡村医生每月补助500元;对农村卫生院的专业技术人员全部实行上浮一个工资档次，凡是在农村卫生院连续工作满5年的，在城区内调整工作岗位时，浮动工资予以保留；人事调动是每5年调动交流，是采取考试与考核相结合，做到人人有机会，从而调动了大家的积极性”。黄院长说：“这几年发展得这么好最重要是于2009年成立会计中心以来，很好的开源节流，把好收支关，营造好了运营环境，其关键是在区委政府的大力支持下给予了会计中心正规编制，让他们能大胆决策，大胆创新，有力审计，使其全区卫生事业经费向雪球一样越滚越大”。

海南兰美社区卫生服务中心在如下几点值得我们学习和借鉴：

（一）、立足本职，注重发展

全体职工支持单位自身的建设和发展，没有分光吃光。兰美社区卫生服务中心用每年单位的积累新修业务用房1100平方米，总投资150万元，但卫生局只解决60万元，其中90万元是靠单位历年的积累，设备的购置也多数是单位根据业务开展的需要，自筹资金进行购买，拥有彩超，CR，全自动生化分析仪，腹腔镜等先进设备。

（二）、利用公共卫生经费加快社区服务模式转换

切实采取措施，强化管理服务，社区医院在服务模式上，逐步从以提供医疗服务为主，转向健康教育、预防、保健、康复、计划生育指导和基本医疗服务“六位一体”综合服务;在工作方式上，社区卫生服务人员应改变“坐门等患”的旧传统，主动上门为居民提供从产前保健，直到临终关怀的生命全过程服务。具体做法是成了独立的公共卫生科，与从事基本医疗的分开核算考核。人员固定不变，专门从事社区公共卫生服务，其中包括有社区医生、社区护士，也有社区公共卫生服务人员，他们进社区、既开展公共卫生服务、也开展巡诊、家庭病床等，真正做到了未病保健、小病治病、大病参谋的作用，社区工作者与百姓关系良好。

（三）、应急工作做得细

在流动人口集中地区设立社区急救站的做法值得学习。在海南因旅游发达，在一些重点景区和流动人口密集的地区设里了急救站的做法值得我们偏远乡村借鉴。

（四）、乡村一体化改革见新招

每个村设置一个村卫生室，配一名医生，一名公共卫生工作人员，全区统一设置工资在1500—2000元/月/人，每月考核发工资。工资来源主要由公共卫生经费+政府补助+新农合人头付费总额预算等。

（五）、让绩效考核有激励

绩效考核方面是能者多劳多得，采取基本工资+绩效考核，合理超出部分上不封顶，职工的精神面貌和敬业精神也值得学习和借鉴。

总结他们的优点是：超前的思想意识，赋予了他们宏大的气魄；外向型经济格局，提升了他们发展的速度；完备的发展载体，奠定了他们腾飞的基础；他们饱满的精神状态，铸就了他们永往直前的动力；优越的环境，实现了他们跨越发展的梦想，也是值得我们卫生院院长思考、谋划的地方。

三、学习成功经验，推进我镇卫生事业的更好更快发展

“他山之石，可以攻玉”，结合自己的优势，解决好思想的大解放，解决好服务模式的转换，解决好乡村一体化建设等发展瓶颈。提高卫生院运营质量，加强全科医师转型培训，加大公共卫生体系建设，总之，区卫生局这几年实施的这种走出去，请进来学习模式，对推动我们自己的卫生事业工作开展具有很大的积极意义，在以后的工作中，我们要积极吸取他们好的经验和做法，结合我们当地的实际情况，大力宣传基本公共卫生服务、搞好20项基本公共卫生服务项目，使老百姓享受到实实在在的服务，让老百姓得到真正的实惠。

四、通过考察学习后提出如下建议，仅供参考

一是给予会计中心正式编制，才能使其更好发挥会计中心大胆决策，大胆创新的职能作用，在绩效核算、经费预算、经费项目审计、运营等工作方面也会得到更好的，更科学的，更健康的发展。二是人事制度不断完善，合理的人才流动。三是完善绩效工资考核制度，激励大家的积极性。让全区干部职工有理想，有希望，才有动力去更好的创新努力工作。

总之以不断深化“黔江经验”，巩固卫生改革成果，利用好一圈两翼经济发展好时期，在区卫生局的坚强领导下，在全区卫生工作者的共同努力奋斗下，我们期待，并坚信我区卫生事业一定会走在全市，乃至全国前列。

二0一一年十一月五日

第二篇：新政镇社区卫生服务中心工作总结

仪陇县新政镇社区卫生服务中心

2010年中医药服务工作总结

我社区卫生服务中心认真贯彻落实《县卫生局关于发展城市社区卫生服务的指导意见》，进一步加强中医药在我区社区卫生服务机构中的作用，充分发挥中医药特色优势，结合我区实际情况，在我区社区卫生服务机构中开展了一些中医药服务工作，先将工作开展情况总结如下：

制定工作目标

按照县卫生局有关文件精神，结合我区实际，各社区卫生服务机构能够提供中医药服务，中医药服务设施齐备、人员配备合理、服务功能完善、服务水平有较大提高，基本满足社区居民对中医药服务的需求。

工作开展情况

我社区卫生服务中心以中医门诊部、中医诊所等其他基层中医医疗机构为补充的社区中医药服务网络。在调整现有卫生资源时，将中医（含中西医结合）医疗机构作为社区内卫生资源的重要组成部分加以充分利用，将中医发展为具有中医药特色的社区卫生服务中心。

2.我社区卫生服务中心按照《城市社区卫生服务中心基本标准》的要求完成社区卫生服务机构中医药服务设施配置和人员配备。我社区卫生服务中心应开设中医诊室，中药房，中药饮片、中成药，配置了常用的中医药诊疗设备；

完善中医药服务功能

1.在我社区卫生服务中心中医药服务中，充分发挥中医药的特色优势，开展中医药预防、保健、康复、健康教育和常见病、多发病的诊疗服务。

2.针对社区居民的主要健康问题及疾病的流行趋势，应用中医药理论和方法，开展疾病预防。

3.应用中医药方法与适宜技术开展对诊断明确的一般常见病、多发病治疗。

4.运用中医药养生保健理论方法指导社区居民特别是老年人、妇女、亚健康等重点人群开展养生保健。

5.在社区居民中，通过多种形式的中医药预防、养生保健科普活动，宣传普及中医药养生保健、防病治病知识，推广使用有中医药特色的健康处方，引导社区居民建立健康生活方式。

加强组织领导和管理

1.我社区卫生服务中心把发展社区中医药服务作为一项重要职责，切实加强对社区中医药服务工作的组织领导。积极把中医药服务纳入本地区社区卫生服务发展规划，统一安排，统筹发展。

2.我社区卫生服务中心在制定社区卫生服务发展政策时，考虑中医药的特点，有利于中医药特色和优势的发挥。在社区卫生工作领导小组的统一领导下，根据本地实际情况，我社区卫生服务中心充分发挥中医药作用的有关政策措施，大力推广社区中医药适宜技术。

3.依照国家法律法规及有关规定，加强社区中医药服务的行业管理。强化中医药从业人员对中药饮片和中成药的使用、中医药服务质量等方面的监督管理，加强社区中医药服务的标准化建设。

仪陇县新政镇社区卫生服务中心

2010年12月26号

第三篇：2012年金溪中心卫生院工作总结

蓬安县金溪中心卫生院

2012年工作总结

2012年是继续深化医药卫生体制改革关键之年，也是我院面对新挑战，新机遇的一年。在县卫生局和金溪镇党委政府的领导和支持下，医院全体医护人员奋力拼搏，坚持了以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实以人为本的科学发展观，强化“以病人为中心”的服务理念，顺利地完成了上级部门下达的各项任务。现将2012年工作简述如下：

一、加强组织领导，确保年初有计划，有目标。

年初召开专门会议研究部署2012年工作计划，制定预期目标。加强目标管理，完善科室管理职能，实行院长领导下的科主任负责制，院长与科室签订综合目标管理责任书和安全管理责任书，并认真考核，实行奖惩斗硬。完善分配制度，依据绩效优先，保持稳定的原则制定分配方案，极大地调动了全院职工的工作积极性和进取精神。

二、政治思想工作

1、认真组织职工学习各级党委、政府及主管部门下发的文件，了解党的方针、政策。认真开展“普法”教育，增强医院职工的法制意识。

2、继续开展“三好一满意”活动，并与创先争优相结合在全院开展“评星争星”活动，全院党员、群众积极参与服务之星和敬业之星的争创。

3、加强党风廉政建设，纠正医疗服务领域的不正之风，维护人民群众的根本利益。改善服务态度，认真贯彻落实科学发展观，构建和谐医患关系。

三、医疗业务方面

1、医院全体医护人员继续响应国家医药卫生体制改革政策，强化“以病人为中心”的服务理念，切实为老百姓解决“看病难”“看病贵”等问题。完成门急诊人次-----万余人，住院人次0.13万余人，治愈好转率达90%以上，医疗业务收入达------万余元，其余各项质量、效率指标也较好地完成。积极响应国家基本药物制度，即100%使用的基药、100%网上采购、100%零差价销售。大力推广中药、中成药，巩固中医创建成果。

2、狠抓医疗护理质量，认真落实医疗护理核心制度，定期检查和督导医疗护理文件书写质量，与临床科室签订医疗质量、安全目标责任书，严防各类医疗事故，一年来我院未发生一件重大医疗纠纷事故。

3、加大投入； 在国家项目的支持下投入彩超机一台，全自动生化仪一台，有效地解决了老百姓看病难的问题。

四、公共卫生工作

在巩固2011年公共卫生工作成果的基础上，我院加大投入，增加人员，共建健康电子档案-----万余人，体检人次达----万余人，高血压随访记录-----人次，糖尿病随访记录-----人次，精神病患者随访记录----人次，孕产妇随访记录----余人，孕产妇系统管理---人，管理率达--%；7岁以下儿童---人，儿童系统管理-----人，儿童保健管理率达----%，3岁以下儿童----人，儿童系统管理----人，管理率达----%，其余各项指标也较好的完成。计划免疫工作按照属地化管理的原则，凡在本地居住满三个月以上的0--6岁儿童不论是当地户口或是流动儿童都进入儿童系统化管理，及时录入电脑、填好预防接种卡片和儿童预防接种证。建卡、建证率要达到----%。各种疫苗接种和新生儿筛查工作严格按照国家政策规范、有序的进行。年举办健康知识宣传专题讲座-------次，设立健康宣传专栏-------期。为加强卫生执法，成立了卫生监督室。公共卫生工作经常代表蓬安县迎接省市检查和其它单位参观学习，受到各级领导的充分肯定。

五、城镇职工居民医疗保险和“新农合”工作取得显著成绩。

城镇职工居民医疗保险和“新农合”工作严格执行国家相关政策，并结合我院实际制定了一系列规章制度，使此两项工作有序、规范开展，且各项指标均较好完成。

六、我院认真贯彻执行乡村医生一体化管理工作相关规定，有力地促进了农村卫生的改革与发展，提高了农村卫生服务水平，促进农村公共卫生一体化服务均等化发展，建立了长效机制，加强了对乡村医生的业务能力、工作水平及完成农村公共卫生工作情况进行综合考核。鼓励和督促乡村医生做好预防、保健、疫情防控等公共卫生工作。全年进行乡村医生考核两次，无考核不合格人员，按照考核结果及时兑现了乡村医生经费、基本药物补贴、公共卫生服务等相关经费

七、其他方面的工作也取得了新的成绩。

1、医院文化建设和学术活动也取得了进一步得发展，积极参加7.1建党节卫生系统举办的红歌会，获得第三名。为了促进医院文化建设的内涵，医院经常组织干部职工到外地学习和考察。医院专业技术人员在工作之余积极参加各地举办的学术活动，既加强了与外界的沟通，也加强了医学理论知识的学习。

2、为了解决医院职工和病人吃饭难的问题，我院投入近万元建在原食堂，并请专业人员料理。

回顾一年工作，我院在县卫生局和金溪镇党委政府的正确领导下，在全体职工的共同努力下，我们取得了一些成绩。但我们也清楚的认识到医院存在的问题，尤其是我院病人多、床位少、医务人员少，设备落后等实际问题给平时工作带来困难，希望上级主管部门大力支持和帮助。我们相信在县卫生局和镇党委政府的正确领导和支持下，在国家医药卫生体制改革的大好政策下，我院将实现跨越式发展，为蓬安卫生事业发展奉献一份力。

金溪中心卫生院 2012年12月25日

第四篇：2013社区卫生服务中心工作总结

2013社区卫生服务中心工作总结

在区委和区政府和区卫生局的关怀领导下，在双岗街道党工委、办事处以及区疾控、保健、监督等各部门的支持帮助下，中心领导班子以深入开展创先争优活动为契机，认真贯彻落实基层医药卫生体制改革系列文件精神，紧紧围绕基本公共卫生服务逐步均等化等工作，突出重点，强化管理。通过全中心医务人员的共同努力，中心各项工作较前有了较大提高，较好地完成了上级布置的各项工作任务，有力地推动了社区卫生服务工作的健康发展，现将工作情况汇报如下：

一、基本情况

（一）人员配置中心业务用房近㎡，服务人口约万人，2010年以来，中心严格按照庐阳区岗位设置相关文件要求，确定具体岗位，明确岗位等级、职责任务、工作标准和任职条件，组织人员竞聘上岗、按岗聘用，签定聘用合同。中心现有专业技术人员40人，区人社局核定岗位40个。现中级职称6人，执业医师15人（其中全科医师11人，2人正在培训），全科护士10人，已成立全科服务团队10个（中心6个，服务站4个）。

（二）硬件建设中心基本医疗配套设施有了很大改善，设施齐全、环境舒适，整体面貌焕然一新，各省市考察团参观学习。新购置进口全科诊疗仪1台，新增尿沉渣分析仪1台，增设全科诊室（1—5），扩大门诊输液室、增设观察室，新建设病床30张。但中心发展中西医结合特色，目前设备不能满足中医发展需求。

（三）基本医疗与收支2010年1月1日起，我中心所有药品实行零差率销售。同时加强了院内感染规范管理，在合肥市社区卫生考核中，得到市检查组的好评。

继续推进公立医院对口支援社区卫生工作，我中心与合肥市第一人民医院签订对口支援协议，一直以来市一院专家每周四个半天轮流坐诊，接受咨询，指导合理用药。全年专家共计坐诊200余次。今年年初与联系中医适宜技术对口支援工作，开展康复病房，目前收治入院122人，社区群众不用去大医院排队就可以在家门口享受专家门诊服务，深受社区居民欢迎。

今年中心还肩负、“全国示范化社区卫生服务中心”“中国社区卫生协会培训基地”、“合肥市艾滋病抗体检测点”、“合肥市规范药房”的创建任务。

门诊人次和业务收入与去年同期比较（见下表)项目门诊人次入院人次总收入总支出（不含计免)（万元)（万元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增长75.324.110.04-0.18

（四）社区卫生服务工作扎实推进自2010年实施基本社区卫生服务逐步均等化开始，我中心根据区卫生局有关文件精神，在区疾控中心和区保健站的指导下，顺利开展基本公共卫生服务逐步均等化工作。通过重组全科全队、加强人员培训以及按月定任务量加强全科团队管理，提高了工作人员的工作积极性，较好的完成了公共卫生服务各项工作任务。健康教育、计划免疫工作在各级督导检查中都名列前茅，健康档案、老年保健、传染病防治工作较以前有很大提升，妇儿保工作正有序开展。（具体工作任务量详见附表)

二、贯彻落实基层医药卫生体制改革情况从中心根据上级文件精神，2010年元月一日起实行国家基本药物目录和药品零利率销售，同步实行财务收支两条线管理，2010年2月底完成了全员聘用，2010年下半年中心制定了绩效考核标准，正式启动绩效考核。通过人事变动、岗位竞聘、实施绩效考核，激活了内部活力，大大调动了医务人员的工作积极性，健全了内部组织，职责明确，为各项工作打下了坚实的基础。

服务站零差率实施情况：我中心分别于4月25日和5月24日对辖区6个服务站开展了“零差率”督查与指导工作。从检查情况看，整体情况良好，但还存在以下问题：

1、所有服务站处方中的基本药物均未与自选药品分开开具并保存

2、除小岗服务站外其余服务站药品明细台账未建立或不完善

3、杏花服务站所采购的省补药品价格高于省级招标采购价格，并且自选药品总额占药品采购总额的比例≥104、绿都花园服务站自选药品加成率≥13，门诊日志登记不全、部分病人未登记，处方中药品费用未与材料费分开划价

5、淮西、杏花社区服务站的进货单据没有看到，所以药品价格公示与零售价是否相同还需进一步确认。

6、各服务站药品未按照要求按时盘存。我中心会按照要求，加大对服务站的督导力度，促使服务站规范化实施药品“零差率“。

三、存在困难

1、由于中心所辖人口多，工作人员都是一人兼多职，中心健康档案建档率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、儿童保健工作已下沉，工作任务越来越繁重，人员配置不能满足工作需求。

3、中心在创建“全国示范化社区卫生服务中心”工作，离考核指标还有距离，各项工作还需进一步提升。

四、下一步打算

（一）基本医疗业务

1、加强宣传力度，进一步提高基本医疗业务量。充分利用合肥市第一人民医院西医对口支援和中西医结合医院中医对口支援的优势，深入居民小区开展大型宣传义诊活动。增加对社区卫生服务、基本药物目录、医保政策、中心优惠政策等内容的宣传，提高我中心社会认知程度，增加社区居民的信任度。

2、完善医院管理信息系统的功能和软件查询系统，提高中心各类信息统计的准确率，为考核医务人员工作量提供依据。

3、通过建立中医药对口支援机制，开设中医康复病区，引进中西医结合医院技术、人员和管理经验，加强社区中医药服务能力建设，发挥中医药在社区卫生服务中的优势与作用。同时利用中医科标准化建设为契机，增加中医药适宜技术和惠民措施，加入中医元素，突出社区居民适宜的中医药技术特色。

（二）基本公共卫生服务工作

1、提高健康档案建档率和更新率、慢病管理率、规范率。

2、完善老人和慢病免费体检常态化机制，体检、建档、随访要环环相扣，健全各团队、各体检科室协调机制。灵活运用绩效考核方案，定时定量，拉开绩效工资档次，提高医务人员工作积极性和紧迫性。

3、加强对全科服务团队的管理，提高全科团队长工作协调能力，逐步建立和完善“家庭医生”联系人工作机制。

4、以争创“全国示范化社区卫生服务中心”为契机，发挥典型辐射带动作用，通过加强示范化典型模式建设，激活社区卫生服务各项工作全面提升。把健康档案、健康教育、慢性病管理等九项基本公共卫生服务均等化工作落到实处，让社区居民亲身感受到基层医药卫生体制改革的好处。

5、完善对辖区服务站的一体化管理机制，加强对服务站的培训与督导力度。

（三）加强与街道、社居委的联系 尝试建立与街道、社居委的常规例会制度，相互沟通协作开展各项惠民工作。

去年年，我中心获得了、“庐阳区巾帼文明示范岗”“2009人口和计划生育管理工作先进单位”荣誉称号，在合肥市社区卫生服务绩效考核中获得第一名的好成绩。领导和社区群众对我们寄予了很高的期望，我们肩负着重要责任，我们会再接再励，针对存在的问题以及社区卫生服务薄弱环节制定整改措施，完善机制，大胆创新，相信今年，在区卫生局的高度重视和正确领导下，在同仁单位的支持下，在广大医护人员的辛勤努力下，我们的工作会更上一层楼！

第五篇：街道社区卫生服务中心工作总结

街道社区卫生服务中心工作总结

铜城街道社区卫生服务中心工作总结

一年来，在县卫计局及上级有关部门的正确领导下，铜城社区卫生服务中心领导班子认真学习贯彻“两学一做”及十九大精神，坚持强化管理、创新服务，紧紧围绕全县卫生工作部署，抓党建、强班子，抓作风、重管理，抓质量、促发展，确保工作平稳过渡，推进了各项工作顺利开展，较好地完成了本任务。现报告如下：

一、扎实抓好党建工作，强化党员理论学习。

一年来，领导班子坚持把“学习、积累、提高”作为干好本职工作的首要任务，注重对《党章》、十九大精神、卫生业务知识、业务技能、法律法规及党的方针政策的学习领悟，坚持钻研业务，不断增强政治理论水平和业务能力；自觉加强中心班子建设和干部队伍建设，从严管理，认真落实“三会一课”制度和党建工作责任制，深入开展“三严三实”、“自信担当创新服务”和“学习型、服务型、创新型”为主要内容的党建主题活动，上党课、过党日、看红片、谈体会。不断完善深化党支部、党员承诺评议活动，经常对党员干部岗位工作情况进行点评，积极倡导广大党员在医疗工作中立足岗位，创先争优，充分发挥了先锋模范带头作用，带动全中心整体工作上台阶上水平。按照上级党组织部署，中心党支部与西堂村、迟庄村党支部结成“１＋１”对子，开展共创过硬党支部活动。中心领导班子团结务实，在学习、工作、纪律、廉洁自律等方面率先垂范、勇于担当，引领干部职工改进作风。团队决策力、执行力不断提高，领导班子核心作用和战斗堡垒作用日益增强，全中心抓党建、谋发展，抓服务、树品牌，抓创优、促和谐氛围日渐浓厚。

二、认真落实健康扶贫政策。

一年来，社区卫生服务中心积极响应国家卫计委号召，认真贯彻执行省市县健康扶贫有关精神，制订本中心健康扶贫工作计划方案、成立以中心主任为组长的健康扶贫工作领导小组，将辖区５１个行政村包村到人，中心主任、副主任每人包抓一个片区，并与当地乡村医生开展扶贫进展情况研讨会，为２０１６年以来的贫困人口进行免费健康查体，建立个人健康档案；组建了家庭责任医师团队与包扶村贫困人口实行签约服务；在此基础上实施分类干预，将患重大疾病贫困人员按一次性可治愈、需要维持治疗、需要长期治疗和健康管理、曾患重大疾病现已治愈、死亡共５类情况实施分类干预。

另外，结合医疗政策对贫困人员建立了就诊绿色通道，就诊、取药、检查、住院等优先对待。门诊就诊减免治疗费、挂号费，为更好地落实扶贫政策，住院医疗费用全部报销完后自付费用再予以报销１０％。２０１７年以来共收治贫困住院人员１６人次，门诊２７０人次。截止目前，对贫困人员严格落实“八个一”工程，由家庭责任医师团队上门服务，指导用药及就诊，扶贫工作取得了良好的效果。

三、强化内涵管理，提升服务品牌

我们以医疗工作为核心，加快基础设施建设，改进服务流程，扩大服务内涵，不断满足患者需求，确保医疗服务质量安全。在硬件建设方面，增添了ＤＲ、彩超等设备。环境美化、亮化工程进一步完善。建立并完善了计生服务站及其人员和配套设施，极大地改善了医疗服务条件，提高了综合服务能力；在社会服务方面勇于承担社会责任，加大人才队伍建设，开展送出进修、业务讲座等多种形式的人才培养，为广大群众提供优质的医疗服务和健康保障，通过内强素质，提高服务质量，构建起和谐的医患关系，推动了中心健康持续发展。201７年坚持对辖区内65岁老年人进行免费查体，同时对孕产妇、儿童、残疾人、慢病患者、精神疾病患者进行居民健康档案维护。档案维护管理后将更新的居民基本信息录入省联网信息网，形成动态管理模式。明确掌握了已建立档案的辖区居民信息，为下一次居民健康档案更新工作奠定了基础。筛查中努力做到村不漏户、户不漏人，按照上级签证率的要求，达到了国家规范指标数据。一年来共入户服务28880户，完善更新居民健康档案23939户，62788人，建档率85%。0—6岁儿童5045人，0—6岁儿童规范管理数4292人，管理率85.43%。孕产妇管理864人，管理率85.36%。65岁以上老年人管理5676人，管理率65%，精神病患者305人，规范管理率70.21%。残疾人管理720人，规范管理率38.36%。一年来为辖区 864 名孕妇发放了叶酸并进行了孕期健康指导。宫颈癌筛查1150人次。中心在健康教育方面，发放健康教育宣传材料18种，51945份，有效地促进和提高了广大居民的健康意识。

在疾控方面，全年上报疫情１９例，准确率１００％。

一年来，通过上级检查，公卫工作在全县一直名列前茅。

四、下大力气抓好院感防控和环保工作。

为确实落实好院感防控工作，中心对全体医务人员加大培训力度，认真执行院感各项规章制度，严格落实各项院感防控措施。中心继续与聊城市医疗废物处理中心签约合作做好医疗废物的处置工作。科室医疗废物达到日产日清，分类明确、消毒严格、登记齐全。

为达到医疗污水达标排放，中心投资３０余万元新建污水处理设备两处，坚持每天两监测、次次有记录，做到了污水处理达标方排放的要求。

五、强化机制创新，激发工作活力

201７年，领导班子从完善机制、带好队伍、强化管理入手，不断探索，提升整体管理水平。针对目前中心面临机遇和挑战，开展医德好、服务好、质量好、群众满意的“三好一满意”活动和“优质服务示范工程”活动，打造服务品牌，创建百姓放心满意的社区卫生服务中心；推行人性化文明服务，突出了以人为本、人文关怀的人性化服务，提高护理质量，受到了住院患者及家属的广泛好评。积极开展临床抗生素应用专项整治活动，引导临床医护人员使用基本药物和适宜技术，进行规范治疗，建立医疗质量和费用公示制度，经常采用“下科室、进病房”的日常化监督模式，按照“事前公开，过程公开，结果公开”的三公开原则，保证患者的参与权、知情权和监督权。

六、强化作风建设，服务广大群众

把作风建设作为头等大事，班子成员经常深入科室，走进群众，掌握群众的思想脉搏，尤其是有关中心发展计划、安排、方案，做到分工明确、前后延续；坚决执行好民主集中制，加强班子成员间沟通和谈心工作，交流思想，开展好批评与自我批评，相互支持，多做补台工作，对中心一些重大问题做决策时，征求各方面意见，做到了集思广益。深化服务中心文化内涵建设，积极开展平安创建、文明单位创建等凝聚发展正能量，职工的精神风貌发生很大变化，讲文明、守信用成为主流，讲奉献、求进取成为时常。

总结和回顾近一年的工作，还存在一些问题：一是医德医风、服务水平仍需提高；二是患者对现代医学的发展期望值仍然过高，医患纠纷仍然处于上涨的趋势；三是现行人才体制原因，导致我中心人才引进渠道不畅，高学历、高资质人才难以引进，专业技术人员结构梯队建设不合理，出现断层现象。今后工作中，我们将认真总结经验，改正不足，言起立行，团结带领中心职工克难攻艰，扎实工作，为我县的发展和中心进步做出更大的贡献。２０１８年１月１０日