1车险考试复习提纲

第一篇：1车险考试复习提纲

车险考试复习提纲

核保部分

一、经营理念

（一）经营理念：重核赔，更重核保

核保的战略地位是什么？处于车险经营管理中心地位

核保的目的是什么？提高产品质量、降低事故率、提高经济效益 核保的原则是什么？效益性、可控性

核保的特点是什么？核保可直接、主动影响事故率

（二）车险核保运作模式：实行核保集中管理

实现核保集中管理的主要措施？

1、集中核保的统一流程

2、集中核保的岗位设置

3、集中核保的岗位职责

（三）车险核保人的组织架构：

总公司车险部统管两核系列人员，主要对分公司中级两核人进行考核、评聘等，对三级机构的两核人的管理进行抽查

分公司车险部（业管部）对本机构所辖三级机构的两核系列人员（包括验车员、定损员等）进行考核、评聘等

初核人负责两核系列人员的日常管理

（四）车险核保有关规定的作用及意义

1、验车：防范道德风险

2、亏损客户清理：降低赔付率，降低保险公司人力成本，提高利润，减少经营风险。

3、统计分析： a、为决策和管理提供科学依据；

b、指导业务行为

4、核保政策：核保人确定业务质量的依据，指导核保人核保行为的准则

5、考核制度：建立核保人优胜劣汰的竞争机制，增强各级核保人责任感，促进核保工作质量的提高。

6、核保流程：规范核保行为，提高核保质量

二、核保流程

（一）支公司核保岗位、及基本职能？

1、核保岗：投保单初核；执行验车承保；统计分析；执行、宣传核保政策；基础数据管理、亏损客户清理

2、验车岗：检验车辆；验车档案管理

（二）分公司核保岗位、及基本职能？

1、核保岗：投保车辆复核；对支公司核保工作跟踪管理；制订分公司核保政策

2、统计分析岗：完成统计分析报告

（三）核保签单流程管控的主要环节及要求？

1、投保单审核：a、投保单要素填写规范；b、投保人签字；c、涂改需盖章

2、验车确定：a、验车人严格执行验车规定；b、核保人上签字确认验车情况

3、核保政策运用：核保人对每笔业务的判定是否严格依据核保政策

4、签署核保意见：a、核保意见的得出必须有确实根据；b、遵守权限规定、严禁超权限签字；c、核保人在投保单上签署核保意见并签字、注明核保日期

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（四）批改流程管控的主要环节及要求？

1、核保人核保：核保人必须在每一份批改申请上签署核保意见并签字、注明核保日期

2、验车：严格执行验车规定，不得疏漏（五）验车流程管控的主要环节及要求？

1、拍照：按照要求拍照，并将照片及时回贴

2、填写验车记录：及时填写验车单和验车登记簿、整理验车档案

（六）亏损客户清理流程管控的主要环节及要求？

1、掌握亏损确定亏损客户的标准，定期开列名单

2、根据名单定期对亏损客户进行清理或控制（须有具体的整改意见和措施），对清理的结果定期进行跟踪

三、核保政策

（一）核保政策规定的风险选择共有几个主要步骤？

1、风险查勘（识别）

2、风险评价

3、风险防范

（二）对于限制发展的业务可采取哪些手段进行限制？

1、各机构可制订取消或降低手续费及奖金给付比例的政策

2、核保人可在核保意见中列出提高免赔比例、限制承保某些险别、限制保额等条件；如是代理业务还可将代理手续费限制在8%以内。

（三）禁止承保的业务有哪些？

（四）亏损客户确定的标准：

1、该客户满期赔付率（至少两年）是否超过我公司盈亏临界点比较

2、出险频度高低

四、相关政策

（一）验车规定 1、免验范围、拍照的有关要求、验车登记及验车档案的主要要求

（二）核保人考核制度、考核制度考核的主要指标有哪些？

a、历年制赔付率；b、业绩指标达成率；c、核保政策掌握情况；d、核保流程执行情况；e、签单质量、f、违归记录、考核制度对核保有哪些奖惩措施？ a、调整核保人资格；b、调整绩效工资

五、对条款、费率规章的理解

（一）对条款的理解、如何解释不定值保险？ 2、车损险承保的责任范围 3、如何解释第三者？ 4、责任免除的范围、折旧的扣除办法和上限？、如被保险人退保时距保险起期不足8个月，按年保费的多少进行退费？ 7、三者险的赔付原则是？一次性赔偿结案原则、保险责任连续有效原则、如事故有第三方造成，且确实无法找到第三方时如何赔付？被保险人起诉、法院立案、２ 代位追偿。、无赔款优待的给付规定、何时可扣除保费3%的退保手续费？ 11、各项附加险的责任免除范围

12、哪些附加险有免赔比例？

（二）对费率规章的理解、对同时具有客货车性质的车辆如何计费？ 2、A类车的划分标准、保监会和我公司规定的三者险责任险额的上限分别是多少？ 4、哪些车辆应加费？如何加费 ？

核赔部分

一、车险经营纲要：

1、什么是车险？车险的特点？以机动车辆本身及相关经济利益为保险标的的一种不定值保险。有承保数量多、标的分散、出险频度高特点。

2、我公司车险经营发展的战略目标？提高经营能力，建立长期竞争优势。具体：1）2001年车险保单盈利，改善短期绩效；2）3年车险经营业绩在国内处于上游，不求最大、但求最好。3）5年车险经营达到良性循环，为公司提供稳定的现金流量。

3、核保、核赔、营销三位一体的车险经营模式。

4、车险经营采取高度集中的管理方式

5、确立核保的中心位置的条件1）必须建立车险管理信息系统，制定核保政策，确定业务发展方向、承保车种、险种及承保条件。2）严谨的核保流程保证核保政策的实施。3）高素质的核保队伍。

6、建立“以我为主”保护善后的理赔流程。从查勘定损环节入手。

①、什么是“以我为主”（定损依靠自己独立完成）定损主体是保险公司 ②、如何“以我为主”（专业人才、配件信息、电脑系统、复勘制度）③、“以我为主”的重点工作，集中接报案，定损核价“以我为主”

7、车险的核算方式：应以业务年度制作为核算方式，以历年制赔付率作为考核依据，以满期赔付率作为监督依据。

8、为什么说电脑是车险的生命？承保理赔数据的汇总统计、分析处理，必须依靠电脑的支持。

二、保险基础知识：

1、保险承保：保险人通过对风险标的的选择与被保险人签定保险合同的过程。

2、保险理赔：保险人收到被保险人的索赔通知后，依据保险合同的约定，履行赔偿义务的过程。

3、保险业与其他金融业相比较，有其特殊性

①、保险业是经营风险的特殊行业 ②、保险的基本职能是提供保障 ③、保险经营的原理是“大数法则” ④、保险经营的成本具有不确定性

4、什么是保险？参见《保险知识读本》P1是指投保人根据合同约定，向保险人支 ３ 付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限时承担给付保险金责任的商业保险行为。

5、可保风险仅限于纯风险。纯风险成为可保风险必须满足下列条件： 是指只有损失可能而无获利机会的不确定性。P4 ①、损失程度较高

②、损失发生的概率较小

③、损失具有确定的概率分布

④、存在大量具有同质风险的保险标的 ⑤、损失的发生必须是意外的 ⑥、损失是可以确定或测量的 ⑦、损失不能同时发生

6、财产保险 是指以财产及其相关利益为保险标的的保险，包括财产损失保险、责任、信用、保证保险等。P10

7、机动车辆保险 以机动车辆本身及其相关经济利益为保险标的一种不定值财产保险。P122

8、保险合同的当事人：是投保人及保险人P49

9、保险合同的关系人：包括被保险人及受益人等。P50

10、投保人的主要义务：（1）交付保险费，（2）如实告知，（3）危险程度增加的通知，（4）保险事故通知，（5）防灾防损和施救，（6）提供有关单证、证明、及资料。P50

11、保险人的主要义务：（1）告知，（2）赔付保险金，（3）及时签发保险单证P51

12、保险合同的特点P52是双务合同、要式合同、有偿合同、诺成性合同、保障性合同。

13、保险合同的基本原则P54 ①、诚信原则； ②、保险利益原则； ③、损失补偿原则； ④、近因原则

三、核赔流程内容，核赔流程管控重点

1、车险理赔原则：不惜赔、不错赔

2、车险理赔运作模式：实行理赔集中管理、定损核价以我为主

3、理赔操作流程（6个环节）：接报案、现场查勘、定损核价、赔案缮制、赔案审批、付款结案。

4、人伤调查工作中的“一个标准、两个环节”：住院；院方、伤者。

5、人伤调查人员的工作内容：

核对伤者身份，了解出险时间和住院时间；

向院方了解伤者治疗和医疗费用情况，告知保险赔付责任范围； 向伤者了解个人及家庭情况，告知保险赔付责任范围；

向伤者单位了解其收入情况，向办案部门了解有关事故处理的规定； 核实费用单据和相关证明； 缮制医疗调查报告。

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6、接报案工作中主要内容： ① 询问全面、清楚，记录及时、准确； ② 告知详细；认真指导客户填写索赔单证。③ 第一时间录入。④ 安排查勘定损人员去查勘定损或安排客户去定损点。

7、报案登记应注意的问题：

、被保险人、保险车辆、报案人姓名及联系电话、出险时间、出险地点、出险经过、事故中人员伤亡等情况必须详细、记录准确；

、出险通知书必须由报案人按照规范详细填写，且一次复写完成。

、出险通知书、索赔申请书中签字签章完整，他人不得代签；如代签，须有委托书。

、栏目填写应字迹清楚，如有涂改，报案人须在涂改更正处签章。、报案内容必须立即登录计算机，并生成报案编号。

8、调度员派工（调动定损员）的重要性：

能否及时出示第一现场，能否充分发挥每个查勘定损人员的能力，调度员是关键。调度员应根据案情及每个查勘定损人员的能力和地理位置及时合理地进行派工，及时了解查勘定损进展情况，并随时进行调整，以保证工作顺利进行。

9、未决赔案卷宗在立案时应有哪些材料：

出险通知书、保单抄件、定损单、照片、查勘报告、人伤调查报告。

10、公司对未决案卷清理的目的：

掌握未决赔案数量和金额；

掌握未决风险，了解形成原因，准确把握车险经营。

11、公司对未决案卷清理的措施：

客户服务中心掌握每笔未决案卷的书面材料；接报案后，应立即指导客户填写索赔材料，保单抄件，并在查勘后立即转交客户服务中心立案保管。每月应清理一次积压的未决案卷。对于一般案件，应通知被保险人提交索赔材料；对于重大复杂案件，要向被保险人了解案件处理情况，并做问讯记录；对于被保险人放弃索赔的案件，及时注销处理。

12、公司对车险定损工作的要求 、定损工作由定损人员独立完成；

、缮制定损单，开列修理和更换项目的明细、金额，以便核价人员审核； 、定损单必须经被保险人签字认可；

、定损应一次完成。为使定损准确，必要时对事故车辆应予以拆解。

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13、公司对车险核价工作的要求：

、建立独立的零配件报价系统，并随市场行情定期维护； 、在定损过程中提供报价支持；

、对定损结果及时进行审核，保证定损的准确性。

14、公司对拍照工作的要求：

照片能全面反映事故车辆损失的部位和程度，且所有照片均能反映定损日期。拍照顺序：从环境到事故车，从车辆整体到局部、从外观件到内部机件

15、公司对修理方式的确定的要求：

、定损人员应本着 “实事求是，以我为主”的原则，决定车辆的修理方式，即：是更换还是修复。．．．．、定损人员不得以任何形式或借口阻止客户自己选定修理厂家，推荐给客户的修理厂家必须是公司统一签约的汽修厂家，定损人员不得以个人名义强行安排修理；客户选择的修理方式和修理厂家应以书面形式予以确认。

16、复勘工作的目的：

加强内部监控，对查勘定损员进行“跟踪管理”；改进定损核价工作质量，提高查勘定损人员素质。

17、复勘工作的措施：

复勘率应不低于10%；

随机选取抽查对象，立即赶赴现场查勘； 对前期的定损核价工作及时纠偏；

定期整理复勘报告，统计复勘结果，评定查勘定损员业绩，报告主管领导； 协助主管领导对查勘定损员奖优罚劣，予以晋级或降级处理。

18、集中接报案管理的目的：

① 方便客户报案，② 合理调动理赔力量，③ 在接报案的第一时间掌握处理案件的主动权； ④ 统计数据，未决管理，便于风险的掌握和管理。

19、集中接报案管理的措施：

设置专职接报案岗，形成电脑报案网络；

接报案员须熟练掌握条款和事故处理程序，并接受客户报案和答询； 理赔前期工作由调度员统一协调；

６ 由调度员对案件先行分流，为“优质客户”提供最好的服务。

20、定损核价管理的目的：

提高定损质量，压缩估损水份。

21、定损核价管理的措施：

建立配件、工时报价系统； 定期维护和更新系统；

为定损提供技术支持，修正价格偏差。

四、两核政策管理规定

1、核赔政策依据：

核赔工作主要依据《保险法》、《机动车辆保险条款（及条款解释）》和公司的有关业务规定。

2、重大赔案上报的规定:

、所有重大赔案，在其电脑立案时应上报总公司车险部备案。待审批的重大赔案上报时，上报机构必须明确案件处理意见。重大赔案的上报交接工作各分公司应指定专人负责，并做好交接记录。

、各级核赔人上报超权限赔案时，逐级上报，上报赔案时应明确处理意见。核赔人接到上报待批的赔案，应在规定的时限内审批，并明确提出处理意见。、严禁超权限审批赔案。

3、注销案件的如何处理:

取得报案号的赔案，在经过查勘人员的事故调查，确认不属于保险责任，应通知被保险人。被保险人书面确认放弃索赔的，应做注销处理，不在立案程序中登录，所有材料归档单独保管。对保险责任有争议的，由分公司车险部统一集中处理。

取得立案号的赔案，超过索赔期限的，应通知被保险人后，此案做注销处理。取得立案号的赔案，被保险人书面表示放弃索赔的做注销处理。

4、核赔时效的规定及基本要求:

（一）核赔时效规定是核赔工作高效、严谨运做的重要措施。各机构应根据人员配置，技能状况等因素，制定具体的核赔流程各环节时效规定，核赔流程各环节应使用《理赔流转单》，以加强对赔案处理时效的控制。提高核赔工作效率。

（二）核赔时效的基本要求：

、接报案：对符合报案条件的应立即内在电脑系统中做报案登录，同时完成抄单。

、调度派工：调度员接到报案材料后，应立即安排查勘定损、人伤调查工作。、事故调查：重大车损、疑难案件、盗抢险案件应立即开始调查工作。一般案件原则上当天完成调查。所分配人伤住院案件应当天完成调查。

、事故定损：定损员应当日完成所有分派案件的查勘，车损金额3000元以下，当日完成定损，3000元以上、1万元以下的，两个工作日内完成定损。车损金额1—3万元以内的，三个工作日内完成定损。车损金额在3万元以上的五个工作日内完成定损。（特大事故、特殊车型、财物定损五日内不能确定损失的，应报主管经理）。

、配件支持：配件人员应及时回复定损员对配件价格的查询；对稀有车型、配件的报价应3日内回复。

７ 、立案：从接到报案后7日内完成立案工作，立案人员收到立案材料后，应在当日内完成立案工作。

、缮制：一般案件在索赔材料齐全后，缮制人员当日完成缮制工作

、赔案审批：一般案件核赔人当日内完成40件赔案的审批工作；复杂案件（涉及人员重伤、死亡等）核赔人当日内完成25件赔案的审批工作。对有问题的案件（需重新调查、核损、补充有效单证）应及时提出、处理。、付款：收到已审批的赔案后，立即通知被保险人领款。

（三）、总公司车险部收到分公司上报的待审批赔案，应在五个工作日内审批结案，或在3个工作日内提出明确意见要求。其它理赔业务请示在3个工作日内给予明确答复。

五、《机动车辆保险条款及解释》：要求理赔人员熟悉、掌握条款内容，能做出准确的解释和正确的判断

a)基本险：车辆损失险和第三者责任险 b)车辆损失险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中，保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依照保险合同的规定给予赔偿；发生保险事故时，被保险人对保险车辆采取措施，保护措施所支出的合理费用，保险人负责赔偿。但此项费用的最高赔偿金额以保险金额为限。

c)第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用被保险车辆过程中，保险车辆因意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应该由被保险人支付的赔偿金额，保险人依照《道路交通事故处理办法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负赔偿责任。

d)责任免除：

① 保险车辆发生哪些车辆损失，保险人不负责赔偿。（共8项）② 第三者责任险的责任免除。（共3项）③ 车辆损失险和第三者责任险共同的责任免除。（共16项）

e)保险金额：1）按新车购置价确定，2）按投保时的实际价值确定，3）协商确定 f)赔偿限额：保险人承担第三者责任险每次事故补偿的最高限额。g)赔偿处理：

① 被保险人索赔时，应向保险人提供：保险单、事故证明、事故责任认定书、事故调解书、判决书、损失清单和有关费用单据。

② 保险车辆因保险事故受损或致使第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前，被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

③ 保险车辆发生第三者责任事故时，按《道路交通事故处理办法》规定的赔偿范围。项目和标准以及保险合同的规定，在保险单载明的赔偿限额内核定赔偿金额。对被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定或决绝赔偿。

h)投保人、被保险人义务

保险车辆发生保险事故后，被保险人应当采取合理的保护，施救措施，并立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时48小时内通知保险人。i)全车盗抢险

① 保险金额：由保险人与保险人在投保车辆的实际价值内协商确定。当保险车辆的实际价值高于购车发票金额时，以购车发票金额确定保险金额。

② 赔偿处理：全车损失，按基本险条款第十五条第（一）项有关规定计算赔偿金 ８ 额，并实行20%的绝对免赔，但被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每缺少一项，增加0.5%的免赔率；缺少车钥匙的增加5%的免赔率。

j)玻璃单独破碎险

责任免除：①灯具、车镜玻璃破碎；

②被保险人或其驾驶员的故意行为，以及安装、维修车辆过程中造成的破碎。

k)不计免赔特约险：

① 只有在同时投保了车损险及第三者责任险的基础上方可投保本附加险。当车损险及第三者责任险中任一险别的保责任终止时，本附加险的保险责任同时终止。

②责任免除：对于各附加险项下规定的免赔金额，保险人不负责赔偿。l)其它附加险: i.在同时投保了车辆损失险的基础上方可投保附加险全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险、自燃损失险、新增加设备损失险。

ii.在同时投保了第三者责任险的基础上方可投保附加险车上责任险、无过失责任险、车载货物掉落责任险。

iii.附加险条款与基本险条款相抵触之处，以附加险条款为准。未尽之处，以基本险条款为准。

《保险法》：

1、保险合同：是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。

2、投保人：是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同规定负有支付保险费义务的人。

3、保险人：与投保人订立保险合同，并承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。

4、投保人对保险标的应当具有保险利益。投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。保险利益是指投保人对保险标的应当具有法律上认可的利益。保险标的是指作为保险对象的财产及其相关利益或者人的寿命和身体。

5、订立保险合同：保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应如实告知。

6、保险合同中规定有关于保险人责任免除条款后，保险人在订立保险合同时应当向投保人明确说明，未明确说明的，该条款不产生效力。

7、保险事故发生后，保险人未赔偿保险金之前，被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的，保险人不承担赔偿保险金的责任。保险人向被保险人赔偿保险金后，被保险人未经保险人同意放弃对第三者请求赔偿的权利的，该行为无效。由于被保险人的过失导致保险人不能行使代位请求赔偿的权利的，保险人可以相应的扣减保险赔偿金。

《道路交通管理条例》（判断或填空）：

1、道路指：公路、城市、街道和胡同（里巷）以及公共广场、公共停车场等供车辆行人通行的地方。

2、机动车必须按车辆管理机关规定的期限接受检验，未按规定检验或检验不 ９ 合格的，不准继续行驶。

3、机动车驾驶员不准驾驶与驾驶证准驾车种不相符的车辆。机动车驾驶员未按规定审验或审验不合格的，不准继续驾驶车辆。

4、机动车载物不准超过行驶证上核定的载重量，车辆载运不可解体的物品，其体积超过规定时，须经公安机关批准后，按指定时间、路线、时速行驶，并须悬挂明显标志。

5、车辆行驶的规定：（36种）

《道路交通事故处理办法》：

1、交通事故责任分全部责任、主要责任、同等责任、次要责任；交通事故责任者应当按照所负交通事故责任承担相应的损害赔偿责任。

2、损害赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人生活费、交通费、住宿费和财产直接损失。

3、交通事故的伤者和残者需要住院、转院、护理的，应当有医院证明，并经公安机关同意。

4、因交通事故损坏的车辆、物品、设施等应当修复；不能修复的，折价赔偿。

七、汽车相关知识

1、汽车的基本概念，如压缩比、前束等

2、汽车的基本构造及原理，重点是底盘、电气部分

3、汽车基本理论，如汽车通过性、制动性

4、汽车修理的基本方法：工艺流程、更换修复的技术要求、检测方法

5、查勘定损的基本步骤及要求

１０

第二篇：车险考试试题

车险业务通用承保标准考试

通用承保标准是复核标准、核保标准和流程审批的 1.（），实现所有车险业务数据真实性管理和业务政策的全覆盖。(该题为必答题)

A 前提

B 补充

C 基础

D 依据

错误

通用承保标准整合了车险承保合规管理要求，是车险 2.运营人员开展车险业务和（）的基础。(该题为必答题)

A 展业

B 理赔

C 宣导

D 制定管理制度

正确

通用承保标准下发前，已通过核保标准、复核标准或 3.者流程审批通过的政策，其与通用承保标准相冲突的内容（）。(该题为必答题)

A 仍然有效

B 全部无效

C 部分有效

正确

生产国别决定()基准费率，其费率档次应与生产国别 4.保持一致。当两者不一致时，需要人工复核或者人工核保。(该题为必答题)

A 车辆损失险

标记为待复查(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

B 自燃损失险

C 车身划痕险

D 玻璃单独破碎险

错误

核保岗基于业务系统录入数据与客户提供投保资料一致的前提下，保证系统录入的投保单符合（）要求。(该题为必答题)

A 客户填写的投保单

B 通用承保标准

C 分公司核保标准

D 分公司复核标准

错误

驾校用于驾驶教练、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递业务的货车按（）车辆费用承保。(该题为必答题)

A 企业自用

B 机关自用

C 非营运

D 营运

正确

车辆种类包含“挂车”或“特种车”时，车辆用途为（）。(该题为必答题)

A 货物运输

B 货运

C 营运

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

5.6.7.D 特殊用途

正确

符合非见费出单条件的业务，（）提前报总公司车险 8.部同意后设置，如情况变化导致不再符合条件，分公司车险部应及时向总公司提出，以便总公司修改业务系统。(该题为必答题)

A 不需要

B 均需要

C 视情况确定是否需要

正确

因批改导致保单适用基础费率标准和费率因子发生变 9.化的,（）对发生变化的内容同时批改。(该题为必答题)

A 不必

B 视客户需要

C 必须

D 可以

正确

交强险退保（）退税。(该题为必答题)

10.A 可以

B 不

C 客户申请的可以

D 必须

错误

当行驶证车主名称中包含单位名称 + 个人时，所属性 11.质为()。(该题为必答题)

标记为待复查(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查 A 个人

B 企业

C 机关

D 按投保人名称确定

错误

通用承保标准涉及到多个岗位，各岗位按照工作职责和（），保证通用承保标准的有效执行。(该题为必答题)

A 核保标准

B 审批流程

C 作业标准

D 复核标准

正确

与计税金额有关的信息，必须按照（）的要求，真实、完整和规范地填写、录入及复核。(该题为必答题)

A 通用承保标准

B 各岗位作业标准

C 核保标准

D 审批流程

错误

不属于新能源车辆，投保单及业务系统中的“厂牌型号”和“打印厂牌型号”（）选择新能源车辆(该题为必答题)

A 均不可以

B 均可以

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

12.13.14.C 必须

D 按客户要求

正确

交强险批改信息影响到车船税是否收取以及收取金额 15.变化的,（）完成车船税信息的批改。(该题为必答题)

A 需单独

B 需同步

C 需与客户协商

D 不需

错误

车险业务（）倒签单，即保险期间起期必须晚于签单 16.时间，其中见费出单业务和定额保单业务，保险期间起期既要晚于签单时间，还要晚于保费收取时间。(该题为必答题)

A 可以

B 见费出单不可以

C 不可以

正确

（）通过批改的方式，对经保监会批准的交强险及商 17.业车险条款和费率作出实质性变更，包括但不限于扩大、缩小保险责任或者约定相应的保费金额。(该题为必答题)

A 可以

B 不允许

C 必须

D 客户提出申请后可以

正确

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查(1.0)分数

标记为待复查(1.0)分数

承保交强险时应严格按照当地税务机关要求代收代缴 18.车船税，不得漏收、少收或多收车船税，包括（）(该题为必答题)

A 计税标准、当年应缴

B 计税标准、当年应缴、往年补缴

C 计税标准、当年应缴、往年补缴、滞纳金

D 往年补缴、滞纳金、当年应缴

错误

通用承保标准、核保标准和审批流程均是在线作业的 19.依据，三者内容有冲突时，优先级顺序分别是（）(该题为必答题)

A 通用承保标准、核保标准、审批流程

B 核保标准、审批流程、通用承保标准

C 审批流程、核保标准、通用承保标准

错误

排量和功率精友整车数据库自动带出，修改后涉及适 20.用（）变化的，必须经人工复核确认符合实际情况。(该题为必答题)

A 核保标准

B 费率标准和车船税

C 费率因子

正确

通用承保标准是分公司制定核保标准和复核标准的基 21.础，分公司当地有差异化政策要求时，应通过维护（）的方式，上报总公司审批后执行。(该题为必答题)

A 引擎规则

B 核保标准

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查(2.0)分数

C 复核标准

D 上报审批流程

错误

标记为待复查

(2.0)分数 交强险的特别约定内容仅限于公司对服务和行驶证车与（）不一致的内容。(该题为必答题)

A 商业险条款 22.主的补充说明，不可以在交强险特别约定中增加任何

B 交强险条款

C 机动车交通事故责任强制保险条例

正确

标记为待复查

(2.0)分数 关于车险单证使用管理正确的是（）。(该题为 23.必答题)

A 交强险、商业险的投保单（填写版）、保单、批单、保险标志、保 险证，均必须使用总公司统一印制的单证。

B 车险业务单证有使用地区限制的，仅可以在单证上印刷的限定地区 使用。

C 交强险和商业险承保单证均必须通过业务系统打印，保证业务系统 数据与打印的单证数据完全一致。

正确

标记为待复查

(2.0)分数 初审岗、出单岗和复核岗对数据真实性负责，应核实 24.（）。(该题为必答题)

A 初审岗应保证客户提供的投保资料和填写的投保单信息一致

B 复核岗应保证客户提供信息真实、齐全、有效

C 出单岗应保证业务系统录入的投保单信息与客户填写的投保单或 投保资料一致

D 复核岗应保证业务系统录入的投保单信息与客户提供或业务系统 上传的投保资料一致

错误

标记为待复查

(2.0)分数 初审岗、出单岗、总分公司承保管理岗以及在业务系的责任认定包括()。(该题为必答题)25.统履行人工复核职责的复核人员，违反通用承保标准A 根据《太平财产保险有限公司车险运营品质问题处罚办法（试行）》，按II类品质问题扣减绩效考核5 分

B 根据《太平财产保险有限公司车险运营品质问题处罚办法（试行）》，按II类品质问题扣减绩效考核10分

C 根据《太平财产保险有限公司车险运营品质问题处罚办法（试行）》，按II类品质问题扣减绩效考核20分

D 如被监管处罚，则按I类品质问题，调离车险运营岗位。

错误

通用承保标准中，公共承保标准包括（）。题为必答题)

A 基准费率确定因素

B 特别约定

C 异地承保

D 保险期间

E 见费出单

F 批改管理

G 分保管理

H 变动费用管理

I 新车购置价

错误

决定交强险和商业险基准费率的因素包括（）(该题为必答题)

A 车辆种类

B 使用性质

C 所属性质

D 车辆用途

该

标记为待复查

(2.0)分数

标记为待复查

(2.0)分数

(26.27.E 排量功率

错误

标记为待复查

(2.0)分数 车辆种类由精友整车数据库自动带出，并同时符合以 28.下条件()(该题为必答题)

A 与投保单填写车辆种类一致

B 与行驶证上登记的车辆类型一致

C 与精友数据库中的对应险种车型名称保持一致。投保交强险（无论 是否同时投保商业险）时，“车辆种类”对应值与“交强险车型名称”对应值相同，仅投保商业险时，与“商业险车型名称”对应值相同

D 与车辆标的信息中的核定载客和核定载质量保持一致

错误

标记为待复查

(2.0)分数 投保车辆行驶证登记的使用性质是“非营运”时，符题为必答题)29.合（）情况的，投保单使用性质应为“营运”。(该A 行驶证车主为个人名称，车辆种类包含“货车”、“载货汽车”、“挂车”之一的，且核定载质量在2吨及以上，或者核定载客数在20座以上的。

B 行驶证车主为包含行驶证车主名称含有“运输”、“储运”、“物 流”、“出租”、“租赁”、“货运”、“搬家”、“货物”、“货 的”等的车辆。

C 行驶证车主名称含有“汽车服务公司”、“客运服务公司”、“旅 行社”、“旅游服务公司”的车辆，但其中六座以下客车除外。

D 汽车租赁公司客车，并提供租赁期限为1年以下的租赁合同。

错误

标记为待复查(2.0)分数

以下（）情况下车辆承保，如当地监管要求必须按非保业务，即必须录入公共业务部，变动费用投入为0。(该题为必答题)30.营运承保，则商业险不予承保，交强险仅接受上门投A 行驶证车主为个人名称，车辆种类包含“货车”、“载货汽车”、“挂车”之一，且核定载质量在2吨及以上，或者核定载客数在20 座及以上的。

B 行驶证车主为包含行驶证车主名称含有“运输”、“储运”、“物 流”、“出租”、“租赁”、“货运”、“搬家”、“货物”、“货的”等的车辆。C 行驶证车主名称含有“汽车服务公司”、“客运服务公司”、“旅 行社”、“旅游服务公司”的车辆，但其中6座以下客车除外。

D 汽车租赁公司的客车，如能提供租赁期限1年以下租赁合同的，则 可按非营运费率承保。

错误

标记为待复查

(2.0)分数 根据行驶证车主的性质确定，但应符合以下要求()。31.(该题为必答题)

A 行驶证车主为个人名时，所属性质为“个人”，当行驶证车主长度 多于4个汉字且不是少数民族或外国人名时，所属性质不可以为“个人”。

B 行驶证载明的车主为单位+个人姓名时，所属性质为“企业”或 “个人”均可。

C 行驶证车主非个人时，承保前需要提供组织机构代码证，组织机构 代码证上的“机构类型”注明该机构的所属性质是企业还是非企业，当注明为企业时，所属性质不可以填写或录入“机关”。D 当行驶证车主名中包含“有限公司”、“运输公司”等汉字时，所 属性质必须为企业。

错误

标记为待复查

(2.0)分数 车辆所属性质为“个人”时，车辆用途确定正确的是 32.（）(该题为必答题)

A 车辆种类为“货车”或“载货汽车”且核定载质量大于或等于2 吨，车辆用途为货物运输。

B 车辆种类为“客车”且核定客小于20，车辆用途为家庭自用

C 车辆种类为“兼用型拖拉机”和“运输型拖拉机”，车辆用途均为 家庭自用

正确

标记为待复查

(2.0)分数 以下关于异地车承保要求，正确的是（）(该题 33.为必答题)

A 车险产品遵循属地开展原则，严禁异地销售车险产品。

B 在异地投保的车辆，应核实其大部分时间应在投保地使用，在核实 后，保单联系人地址必须录入为投保地。

C 香港、澳门车辆可以在我司自愿投保机动车商业保险。

D 业务系统中如出现号牌号码不归属出单本地，且使用摩托车、拖拉 机、农用车、低速载货汽车、三轮车费率承保的投保单，应维护核保引擎规则退回出单岗，未退回出单岗的人工核保应不予通过。

错误

标记为待复查

(2.0)分数 交强险保险期间必须为一年,以下情形除外（）34.(该题为必答题)

A 客户临时需求

B 境外机动车临时入境的

C 机动车距报废期限不足一年的

D 机动车临时上道路行驶的（例如：领取临时牌照的机动车，临时提 车，到异地办理注册登记的新购机动车等）

错误

标记为待复查

(2.0)分数 批改内容涉及()等需要提供相应验车验证资料的，应(该题为必答题)

A 合作网点或协议号信息 35.保证批改内容与提供资料同名信息或对应信息一致。

B 投保关系人

C 标的信息

D 车船税

正确

标记为待复查

(2.0)分数 以下（）业务应在取得分保支持的前提下承保 36.(该题为必答题)

A 非营业客车：损失险类及责任险类单项风险限额超过1000万的

B 损失险或责任险限额超过300万的。

C 特种车：车损险保额超过300万的。

D 非营业客车及特种车以外的业务：车损险保额超过300万或责任险 类限额超过100万的。

错误

标记为待复查

(2.0)分数 以下不符合变动费用管理要求的是（）(该题为 37.必答题)A 直接业务可以支付手续费和绩效

B 代理人自有车辆支付手续费

C 交强险手续费超过4%

D 我公司自有资产业务支付变动费用

错误

标记为待复查

(2.0)分数 以下关于交强险费率浮动说明正确的是（）(该 38.题为必答题)

A 费率浮动比例由车险信息平台返回，不允许在业务系统中手工修 改。

B 异地转保车，不能提供上年承保公司出具的无赔款证明的,以及发 生所有权转移（过户）的，转移后第一年投保的，费率不浮动。

C 异地转保车平台可以直接返回系数浮动比例的，不需要提供无赔款 证明。

D 与道路交通事故相联系浮动时，指根据上交强险已赔付的赔案 确定浮动比例。

E 摩托车和拖拉机交强险费率不浮动。

正确

标记为待复查

(2.0)分数 与车船税计税金额有关的信息包括（）(该题为 39.必答题)

A 计税分类

B 计税标准

C 计税方式

D 整备质量

E 减税比例

F 减税说明/免税原因

G 前次缴费

H 上年保险止期

I 交管类型

错误

标记为待复查(2.0)分数

车辆购置日期决定车龄，并间接确定（）的基础费率，车辆第一次购买时间，初审或复核岗需要核查车辆购置材料。(该题为必答题)

A 车辆损失险 40.由出单员录入，但不能晚于登记日期，二手车应录入

B 全车盗抢险

C 自燃损失险

D 发动机特别损失险

错误

标记为待复查(2.0)分数

新车购置价由车险信息平台带出或由精友整车数据库据库带出的，可按以下要求修改（）(该题为必答题)

A 新车购置价浮动比例根据客户需要进行选择。41.带出，由平台带出的价格不允许修改，由精友整车数

B 新车购置价有浮动比例要求的，由分公司车险部提出意见，经总公 司车险部审批同意后执行。

C 新车购置价浮动比例，上浮不能超过200%，下浮不能超过50%。

D 整车数据库中的车价包括4个价格，分别是新车购置价和类比车型 价的含税及不含税价，在合规前提下，由分公司自行选择。

正确

标记为待复查

(2.0)分数 厂牌型号管理要求不正确的处理是（）(该题为 42.必答题)

A 厂牌型号由出单员根据行驶证上登记的对应信息，从精友数据库中 选择，对于精友数据库没有完全相同车型的，应选择品牌相同车型即可

B 厂牌型号由出单员根据行驶证上登记的对应信息，从精友数据库中 选择，对于精友数据库没有完全相同车型的，应选择品牌相同、车辆种类相同的车型即可。

C 厂牌型号由出单员根据行驶证上登记的对应信息，从精友数据库中 选择，对于精友数据库没有完全相同车型的，应选择品牌相同、车辆种类相同,新车购置价最接近的车型。D 将投保车辆信息发分公司承保管理岗，由承保管理岗联系精友添加 该车型信息。

E 当精友数据库中无法找到品牌相同的车型时，可按客户要求录入。

错误

标记为待复查

(2.0)分数 打印厂牌型号默认值与厂牌型号相同，业务系统允许必答题)43.修改，但修改后必须符合以下条件（）(该题为A 品牌相同，厂牌型号如以汉字开头，则打印厂牌型号也应以汉字开 头并与厂牌型号开头汉字相同，且两者的开头汉字应与投保资料同名信息或对应信息一致。

B 厂牌型号与打印厂牌型号的适用费率档次、车船税计税标准应相 同，即打印厂牌型号对应车型的座位数、吨位数、排量、功率与投保 资料对应车型的座位数、吨位数、排量、功率相同。

C 不违反数据规范管理原则：打印厂牌型号在精友数据库中找不到相 同的厂牌型号，且打印厂牌型号与厂牌型号新车购置价最接近。

D 新车购置价相同，不影响保费计算金额即可。

正确

标记为待复查

(2.0)分数 以下关于费率因子使用要求，正确的是（）(该 44.题为必答题)

A 由平台返回的费率因子系数值，其值可以修改。

B 不是由平台返回的费率因子系数值，使用条件和系数值应符合费率 调整系数表要求：所属性质为个人的车辆，适用《费率调整系数表（个人）》所属性质为机关、企业的车辆，适用《费率调整系数表（企业、机关）》

C 所有费率因子的乘积不可以小于0.7，即保单折扣率不可以小于 0.7。

D 由平台返回的费率因子系数值，其值不可以修改。

正确

标记为待复查

(2.0)分数 以下专用于车辆损失险的费率因子是（）(该题 45.为必答题)

A 指定驾驶员

B 投保

C 交通违法记录

D平均年行驶里程

E 以往保险索赔记录

F 多险别投保优惠

G 绝对免赔额

H 车辆损失险车型

错误

标记为待复查

(2.0)分数 车辆用途与使用性质、所属性质和车辆种类三者的关 46.系，以下正确的是（）(该题为必答题)

A 行驶证载明的使用性质为营运、所属性质为企业的货车或运输型拖 拉机的车辆用途应为货物运输

B 行驶证载明的使用性质为非营运、所属性质为个人的客车且核定载 客小于20或货车且核定载质量小于2吨或兼用型拖拉机的车辆用途应为家庭自用

C 无论行驶证载明的使用性质为营运或非营运，所有“兼用型拖拉 机”车辆用途均应为货物运输。

错误

标记为待复查(2.0)分数

交强险退保必须符合条款或实务规定的条件，其中全适用于（）情况，非全额退保金额按日费率收取短期保费。(该题为必答题)

A 已起保保单，车辆转卖外地的 47.额退保（指签单保费全部退还投保人或被保险人）仅

B 重复投保

C 新车不予上牌

错误

标记为待复查

(2.0)分数 排量和功率精友整车数据库自动带出，修改后涉及适(该题为必答题)48.用（）变化的，必须经人工复核确认符合实际情况。A 核保标准

B 费率因子

C 费率标准

D 车船税

错误

标记为待复查

(2.0)分数 关于计税分类选择正确的是（）(该题为必答题)

49.A 必须是当地税务机关同意不代收税的前提下，方可选择“不代收 税”。

B 必须在客户提供真实有效已完税证明的前提下，方可选择“已完 税”，且必须填写及录入完整的已完税信息。

C 符合国家减税规定的新能源车辆或提供有效减免税证明的，可以选 择“减税”或者“免税”。如不属于新能源车辆，则投保单及业务系统中的“厂牌型号”和“打印厂牌型号”均不可以选择新能源车辆。D 除国家规定的军队、武警牌照车辆、警用牌照、拖拉机外，其它车 辆不可以选择“免税”

正确

标记为待复查

(2.0)分数 投保单填写或录入的车船税已完税信息包括（）50.(该题为必答题)

A 纳税人识别码（或税务登记证号）、纳税人名称、纳税人证件类型、纳税人证件号码

B 开据税务机关代码/名称

C 税款所属始期、税款所属止期

D 完税凭证号(减免税凭证)

正确

标记为待复查

(1.0)分数 业务系统或复核、核保引擎规则未对通用承保标准作（）(该题为必答题)

对 51.控制或提示的，各级车险运营人员不需要人工控制。

错

正确

车险通用承保标准自2013年8月20日开始执行（）。52.(该题为必答题)

对

错

错误

通用承保标准适用岗位包括总、分公司承保管理岗、53.初审/出单岗、复核岗、核保岗。（）(该题为必答题)

对

错

正确

总、分公司承保管理岗对承保政策的合规性和有效性 54.负责。（）(该题为必答题)

对

错

正确

如精友整车数据库无排量或功率数据，则由初审岗/ 55.出单岗按照客户要求录入业务系统。（）(该题为必答题)

对

错

正确

已在投保单其它项目中填写或录入的信息，不可以在 56.特别约定中重复说明，也不可以通过特别约定修改投保单其它已填写或录入信息。（）(该题为必答题)

对

错

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查(1.0)分数

正确

不允许通过特别约定方式，对经保监会批准的交强险 57.及商业车险条款和费率作出实质性变更，包括但不限于扩大、缩小保险责任或者约定相应的保费金额。（）(该题为必答题)

对

错

正确

批改内容涉及投保关系人、标的信息、车船税等需要 58.提供相应验车验证资料的，应保证批改内容与提供资料同名信息或对应信息一致。（）(该题为必答题)

对

错

正确

车险业务通用承保标准中的异地车，是以车辆的车牌 59.号归属地和适用费率地是否一致为区分标准，且同一省份适用不同费率标准的。（）(该题为必答题)

对

错

正确

交强险可以提前三个月投保。（）(该题为必答 60.题)

对

错

错误

投保交强险保险期间小于7日的按7天计收保费，保 61.险期间大于或等于7天的，按日计收保费。（）(该题为必答题)

标记为待复查(1.0)分数

标记为待复查(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

标记为待复查

(1.0)分数

对

错

正确

车险保单的保险期间可以超过一年。（）(该题 62.为必答题)

对

错

正确

无特别原因时，车险业务均为见费出单业务。（）63.(该题为必答题)

对

错

正确

批改前不违反核保依据，批改某个项目后违反核保依 64.据的，应严格按照批改后的保单条件予以控制。但交强险不能退保，商业险客户不接受控制要求的，应引导客户退保商业险。（）(该题为必答题)

对

错

错误

商业险起保后退保的，应按日费率收取短期保费，起 65.保前退保的，应收取3%的手续费。（）(该题为必答题)

对

错

正确

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(1.0)分数

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(1.0)分数

标记为待复查(1.0)分数

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(1.0)分数

新车购置价由车险信息平台带出或由精友整车数据库 66.带出，均可以按客户要求修改新车购置价。（）(该题为必答题)

对

错

正确

指定驾驶人适用于所有营运和非营运的个人车辆。（）67.(该题为必答题)

对

错

错误

我司费率调整系数表（个人、企业、机关）不适用于 68.摩托车、拖拉机。（）(该题为必答题)

对

错

正确

经验/预期赔付率不与车队管理系数同时使用。（）69.(该题为必答题)

对

错

正确

以往保险索赔记录系数能与经验/预期赔付率系 70.数同时使用（）(该题为必答题)

对

错

错误

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(1.0)分数

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(1.0)分数

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(1.0)分数

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(1.0)分数

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(1.0)分数

第三篇：车险考试试题

成绩： 100 分

一、单选题 共 29 题 题号: 1 本题分数:1 分

对于行驶证车型为“半挂牵引车”，且未标明牵引质量情况下，该车交强险按照___承保。

A、低速载货汽车 B、2吨以下货车 C、10 吨以上货车 D、特种车四 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 2 本题分数:1 分

实行保险监督和管理的根本依据是

A、社会道德规范 B、保险行业协会规定 C、保险法规 D、行政手段 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 3 本题分数:1 分

交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过

A、一个月 B、两个月 C、三个月 D、六个月 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 4 本题分数:1 分

有一辆新车购置价为10万元的家庭自用5座客车，初次登记日期为1998年1月1日，该车按机动车投保时的实际价值确定车损险保额，投保日期为2009年10月20日，已知此类车辆折旧率为0.6%，则其保额应为

A、10万 B、2万 C、1.54万 D、5万 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 5 本题分数:1 分

非寿险理赔中，保险人审核保险责任之一是

A、被保险人的财产状况 B、损失标的是否市场价值 C、损失标的是否有残值

D、损失是否由所承保的风险引起的 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号: 6 本题分数:1 分

根据我国《保险法》规定，投保人对保险标的应当具有保险利益，如果投保人对保险标的不具有保险利益

A、保险合同终止 B、保险合同中止 C、保险合同无效 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 7 本题分数:1 分

根据《保险法》规定，在中国境内经营商业保险业务的机构必须是依照我国《保险法》设立的

A、保险公司 B、金融机构

C、保险公司或保险代理机构 D、保险代理机构 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 8 本题分数:1 分

《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》中各车型的座位和吨位的分类都按___的原则来计算。

A、含起点不含终点 B、含起点和终点 C、不含起点含终点 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号: 9 本题分数:1 分 保险利益是保险合同成立的前提，某人欲将新近购买的一辆走私车向保险公司投保机动车辆保险，而保险公司拒保，这说明投保人对保险标的所具有的保险利益必须是

A、确定的利益 B、合法的利益

C、具有利害关系的利益 D、保险公司认可的利益 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 10 本题分数:1 分

在交强险中由农机部门核发号牌的农用车，按照___承保。

A、拖拉机 B、2吨以下货车 C、10 吨以上货车 D、低速载货汽车 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号: 11 本题分数:1 分

出单人员应在保批单签发___内向业务档案管理人员移交所有原始归档材料，双方清点移交材料并在“业务资料归档交接清单”上签名。

A、两个月 B、六个月 C、三个月 D、一个月 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号: 12 本题分数:1 分

牵引车、挂车连接使用时，分别投保了机动车责任保险，牵引车或挂车造成保险事故，被保险人在___范围内要求保险人承担保险责任的，人民法院应予支持。

A、牵引车的保险金额 B、挂车的保险金额

C、牵引车和挂车保险金额总和 D、牵引车、挂车保险金额的高者 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 13 本题分数:1 分

机动车辆保险的被保险人在___时，对保险标的应当具有保险利益。

A、事故发生时 B、合同订立时 C、刷卡缴费时 D、整个合同过程中 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号: 14 本题分数:1 分

如第一年发生两次无责任的交通事故，次年办理交强险业务续保时，保费是

A、上浮10％ B、不浮动 C、下浮10％ D、上浮30％ 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 15 本题分数:1 分

交强险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延，停驶机动车在交强险合同有效期内只能办理1 次保险期间顺延，顺延期间最短不低于1 个月，最长不超过___个月。

A、3 B、4 C、5 D、6 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 16 本题分数:1 分

上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车，通知当事人提供保险标志或者补办相应手续，可以处警告或者___罚款。

A、10元以上100元以下 B、20元以上200元以下 C、40元以上400元以下 D、50元以下500元以下 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 17 本题分数:1 分

根据GB9417-88，载货汽车、客车、越野汽车的车辆类型代号分别为___ A、4、6、2 B、1、6、3 C、1、6、7 D、1、6、2 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号: 18 本题分数:1 分

停驶机动车在交强险合同有效期内只能力理___次保险期间顺延，其顺延期间最短不低于___个月，最长不超过___个月。

A、1、2、3 B、1、1、6 C、2、1、6 D、1、1、4 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D 题号: 19 本题分数:1 分

当保险标的发生部分损失时，下列说法不正确的是

A、投保人可以终止合同 B、保险人可以终止合同

C、保险人终止合同的，应提前 30 天通知投保人

D、保险人终止合同的，应将保险标的未受损部分的保险费，扣除自保险责任开始之日起至终止合同之日止期间的应收部分后，退还投保人

答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 20 本题分数:1 分

保险车辆发生全损赔付后，保险合同终止，___可做退保处理 A、车损及其附加险 B、三者及其附加险 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 21 本题分数:1 分

易燃、易爆、易碎、易腐蚀、易污染物品及___不在车上货物责任险保险责任范围内。

A、金属产品 B、进口产品 C、鲜活产品 D、液态产品 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 22 本题分数:1 分

保险责任开始前，投保人要求解除本保险合同的，应当向保险人支付保险费___的退保手续费，保险人应当退还保险费。

A、2% B、3% C、5% D、10% 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 23 本题分数:1 分

根据我国《保险法》规定，保险代理人根据保险人的授权为办理保险业务行为，由___承担责任

A、被保险人 B、保险人 C、保险代理人 D、投保人 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 24 本题分数:1 分

盗抢险条款规定：“被保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满___未查明下落的全车损失，属于保险责任范围。” A、72小时 B、30天 C、60天 D、90天 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 25 本题分数:1 分

不足额保险中的比例赔偿方式的“比例”是指

A、保险金额与保费收入的比例 B、保险金额与保险价值的比例 C、保险价值与保险收入的比例 D、个别保险金额与总保费收入的比例 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 26 本题分数:1 分

伪造、变造或者使用伪造、变造的保险标志，或者使用其他机动车的保险标志，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处___罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、10元以上100元以下 B、20元以上200元以下 C、30元以上300元以下 D、40元以上400元以下 答案要点： 标准答案：B 考生答案：B 题号: 27 本题分数:1 分

自卸车保险费率计费标准___的费率执行

A、特种车一 B、特种车二 C、货车 D、特种车三 答案要点： 标准答案：C 考生答案：C 题号: 28 本题分数:1 分 客户上门办理车险投保，手续齐备，持卡缴费的普通车辆保险业务，山东省分公司要求在___内出单完毕，交付客户。承保车辆发生事故查勘员市区___分钟，郊区___分钟到达出险现场。

A、25、30、60 B、20、30、60 C、20、20、40 D、20、40、60 答案要点： 标准答案：A 考生答案：A 题号: 29 本题分数:1 分

列哪种情况在投保交强险时可以浮动

A、在上个保险期间中所有权发生转移的车辆续保时 B、临时上道路行驶或临时入境投保短期交强险的车辆 C、按照14、7KW以上拖拉机收费的低速载货汽车续保时 D、上年发生三起无责赔付的车辆 答案要点： 标准答案：D 考生答案：D

二、多选题 共 20 题 题号: 30 本题分数:3 分

保监会80号文件提出保险业要打击“三假”，并制定了《保险业打击“三假”工作方案》，这里的“三假”是指

A、假保单 B、假赔案 C、假中介 D、假机构 答案要点： 标准答案：ABD 考生答案：ABD 题号: 31 本题分数:3 分 保险标的的保险价值的确定方式

A、保险金额

B、投保人和保险人约定并在合同中载明 C、保险事故发生时保险标的的实际价值 D、保险事故发生时保险标的的重置价值 答案要点： 标准答案：BC 考生答案：BC 题号: 32 本题分数:3 分

依据《保险法》中重复保险的定义，构成重复保险的要素包括

A、同一保险标的 B、同一保险利益 C、同一保险事故

D、两份（含）以上保险条件相同、保险金额总和超过保险价值的保险合同等 答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 33 本题分数:3 分

交强险的保险期间为1年，但有下列___情形之一的，投保人可以投保短期保险

A、境外机动车临时入境的 B、机动车距报废期限不足一年的

C、机动车临时上道路行驶的（例如：领取临时牌照的机动车，临时提车，到异地办理注册登记的新购机动车等）； D、保监会规定的其他情形。答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 34 本题分数:3 分

下列对交强险（2009版）保费计算方法描述正确的

A、投保人投保保险期间小于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*7/365 B、投保人投保保险期间小于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）C、投保人投保保险期间大于或等于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*7+n/365（n为投保人的投保天数）D、投保人投保保险期间大于或等于7日短期险的，计算公式为：短期费率=基础保险费*n/365（n为投保人的投保天数）答案要点： 标准答案：AD 考生答案：AD 题号: 35 本题分数:3 分

本保险合同中的第三者是指因被保险机动车发生意外事故遭受人身伤亡或者财产损失的人，但不包括

A、投保人 B、被保险人 C、保险人

D、保险事故发生时被保险机动车本车上的人员 答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 36 本题分数:3 分

根据我国《保险法》的规定，财产保险合同的被保险人未履行保险标的危险程度增加通知义务的，因保险标的危险程度增加而发生的保险事故，保险人

A、只部分承担赔偿责任 B、保险人有权增加保险费 C、保险人有权解除合同 D、不承担赔偿责任 答案要点： 标准答案：BC 考生答案：BC 题号: 37 本题分数:3 分

根据我国《保险法》的规定，当保险标的保险价值明显减少时，保险人应当

A、降低保险费

B、按日计算退还相应的保险费 C、按月计算退还相应的保险费 D、提高保额或扩大保险责任 答案要点： 标准答案：AB 考生答案：AB 题号: 38 本题分数:3 分 下列说法中正确的是

A、邮政公司用于邮递业务、快递公司用于快递业务的货车按照其行驶证上载明的核定载质量，适用对应的非营业货车的费率。

B、旅游客运车按照其行驶证上载明的核定载客数，适用对应的公路客运车费率。C、正三轮摩托车按照排气量分类执行相应的费率。

D、挂车根据实际的使用性质并按照对应吨位货车的50%计算。答案要点： 标准答案：ABC 考生答案：ABC 题号: 39 本题分数:3 分

有下列情形之一的，保险公司在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿

A、驾驶人未取得驾驶资格 B、驾驶人醉酒的

C、被保险机动车被盗抢期间肇事的 D、被保险人故意制造道路交通事故的 答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 40 本题分数:3 分

当前，保监会对财产保险市场秩序监管的重点，主要放在

A、确保公司经营的业务财务基础数据真实可信； B、严格执行向保险监管部门报批或备案的条款费率； C、解决理赔难问题；

D、确保公司主要内控制度的执行落实； E、保险费率是否保持连续性。答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 41 本题分数:3 分

除下列___情况外，保险人不得接受投保人解除合同的申请。

A、被保险机动车被依法注销登记或转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方； B、被保险机动车办理停驶的；

C、被保险机动车经公安机关证实丢失的； D、投保人重复投保交强险的；

E、新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。答案要点： 标准答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 题号: 42 本题分数:3 分 救助基金的来源包括

A、按照机动车交通事故责任强制保险的保险费的一定比例提取的资金

B、对未按照规定投保机动车交通事故责任强制保险的机动车的所有人、管理人的罚款 C、救助基金管理机构依法向道路交通事故责任人追偿的资金 D、救助基金孳息 E、其他资金 答案要点： 标准答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 题号: 43 本题分数:3 分

商业车险保险合同的批改变更事项包括 A、被保险人变更

B、保险车辆增、减危险程度 C、保险车辆变更使用性质 D、调整保险金额或责任限额 E、加保或退保部分险种 答案要点： 标准答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 题号: 44 本题分数:3 分

依据《保险法》中重复保险的定义，构成重复保险的要素包括

A、同一保险标的； B、同一保险利益； C、同一保险事故；

D、两份以上（包括两份）保险条件相同、保险金额总和超过保险价值的保险合同等。答案要点： 标准答案：ABCD 考生答案：ABCD 题号: 45 本题分数:3 分

按照我国《保险法》的规定，对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或仲裁机构应当作有利于___的解释。

A、保险人 B、被保险人 C、受益人 D、投保人 答案要点： 标准答案：BC 考生答案：BC 题号: 46 本题分数:3 分

哪些情况下，保险人支付赔款后，保险合同终止，保险人不退还汽车损失保险及其附加险的保险费

A、被保险机动车发生全部损失；

B、按投保时被保险机动车的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险事故发生时被保险机动车的实际价值；

C、保险金额高于投保时被保险机动车的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额。D、保险金额低于投保时被保险机动车的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和（不含施救费）达到保险金额。答案要点： 标准答案：ABC 考生答案：ABC 题号: 47 本题分数:3 分

根据我国《保险法》的规定，以下说法正确的是

A、投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，保险合同成立。

B、投保人提出保险要求，经保险人同意承保，并就合同的条款达成协议，且投保人缴纳保险费后，保险合同成立。C、保险合同成立后，无论投保人是否按照约定交付保险费，保险人都必须按照约定的时间开始承担保险责任。D、保险合同成立后，投保人按照约定交付保险费，保险人按照约定的时间开始承担保险责任。答案要点： 标准答案：AD 考生答案：AD 题号: 48 本题分数:3 分 保险合同的书面形式包括

A、保险单 B、暂保单 C、保险凭证

D、经投保人签章的投保单 E、批单 答案要点： 标准答案：ABCDE 考生答案：ABCDE 题号: 49 本题分数:3 分

交强险投保时，下列___车辆执行费率浮动

A、家用车

B、非营业企业客车 C、特种车 D、低速载货汽车 E、三轮汽车 答案要点： 标准答案：ABC 考生答案：ABC

三、判断题 共 11 题 题号: 50 本题分数:1 分

玻璃单独破碎险责任包括天窗玻璃。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 51 本题分数:1 分

订立商业车辆保险合同时保险期间小于一年的，以及保险合同存续期间保险合同发生变更的，统一按日计算保费。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：对 考生答案：对

题号: 52 本题分数:1 分

车身划痕险的限额为累计赔偿限额。如被保险人需要获得更多的保障时，可随时补缴保费恢复保额或批改增加限额。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 53 本题分数:1 分

主险条款指可以独立承保的险别，附加险条款指附加于主险的、不能单独承保的险别;车上人员责任险即为第三者责任保险的附加险.1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 54 本题分数:1 分

签订机动车交通事故责任强制保险合同时，投保人可以分期支付保险费。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 55 本题分数:1 分

保险公司签发交强险单证或交强险标志时，有关内容可以涂改但需盖校正章。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 56 本题分数:1 分

《机动车交通事故责任强制保险条例》已经2005年3月1日国务院第127次常务会议通过，现予公布，自2006年7月1日起施行

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 57 本题分数:1 分

大型企事业单位不需上路的场内、无牌照车辆、如车辆所有人、管理人主动要求投保交强险，保险公司可以承保也可以拒保。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 58 本题分数:1 分

被保险人、其家庭成员及因被保险机动车发生以外事故遭受人身伤亡的人员的财产损失属于机动车第三者责任保险条款的责任免除部分。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 59 本题分数:1 分

非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏，可以用盗抢险来进行索赔。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

题号: 60 本题分数:1 分

自然损失险条款，新增加设备损失保险及发动机特别损失险每次赔偿均实行20%的免赔率。

1、错

2、对 答案要点： 标准答案：错 考生答案：错

第四篇：车险二级核保考试

国泰产险二级核保考试试题

所在机构：

姓名：

分数：

一、多选题（共20题，每题2分）

1、机动车辆保险合同由

组成。（）

A、保险条款

B、投保单

C、保险单

D、批单

E、特别约定

2、交强险的特点（）A公益型

3、交强险的赔偿限额（）A、死亡伤残赔偿限额为110000元； B、医疗费用赔偿限额为10000元； C、财产损失赔偿限额为2000元；

D、被保险人无责任时，无责任死亡伤残赔偿限额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元；无责任财产损失赔偿限额为100元。

4、我司商业险共包括（）等几个独立的基本险种，投保人可以选择投保其中部分险种，也可以选择投保全部险种。（）A、商业第三者责任保险

B、车辆损失险

C、全车盗抢险 B广覆盖性

C强制性

D赢利性

D、车上人员责任险

E、车身划痕损失险

5、下列关于机动车辆临时号牌的说法正确的有（）A、尚未登记的机动车，需临时上道路行驶的，应当取得临时通行证； B、临时通行证包括公安机关交通管理部门核发的临时号牌、临时移动证

C、公安机关交通管理部门核发的临时通行证都是固定的统一格式且为打印的。对于需延期使用的，可手工书写，但需加盖公安机关交通管理部门印章

D、临时通行证上应载明发动机号、车架号（或VIN码），行驶区域、有效期等关键要素；

E、发生保险事故时，无公安机关交通管理部门核发的临时号牌或临时移动证的，保险公司不承担赔偿责任；

6、关于VIN码说法正确的有：（）A、VIN中不会包含 I、O、Q 三个英文字母； B、以“L”开头的VIN，是国产车；

C、第10位代表车型年份，一般与实际生产的年份之差不超过1年。

D、我国轿车的VIN码大多可以在仪表板左侧、风挡玻璃下面

7、投保人和保险人可根据实际情况，选择（）方式之一确定机动车的保险金额。A.投保时的新车购臵价 B.投保时的新车购臵价内协商确定

C.车辆的购臵发票价格

D.投保时被保险机动车的实际价值

8、关于交强险，下列说法正确的有：（）A、首次投保交强险的机动车费率不浮动；

B、在保险期限内，被保险机动车所有权发生转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动；

C、交强险保单出单日期距离保单起期最长不能超过三个月； D、机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单止期至本期保单出单日之间。

9、决定客车车辆损失险费率档次的因素包括（）

A、登记年月

B、所属性质

C、车辆种类

D、使用性质

10、某车辆的型号为FV7160GiF，则下列描述正确的是（）A、生产企业为上海大众

B、生产企业为一汽大众 C、7表示该车为轿车

D、排气量为1.6L

11、依据《保险法》中重复保险的定义，构成重复保险的要素包括（）

A、同一保险标的； B、同一保险利益； C、同一保险事故；

D、两份以上（包括两份）保险条件相同、保险金额总和超过保险价值的保险合同等。

12、交强险退保，下列说法正确的有（）

A、投保人已交纳保险费，但保险责任尚未开始的，全额退还保险费 B、投保人已交纳保险费，但保险责任已开始的，退回未到期责任部分保险费

C、退还保险费=保险费×(1-已了责任天数/保险期间天数)D、全额退保费

13、关于机动车第三者责任险免赔率，下列说法正确的是（）A.负次要事故责任的免赔率为5% B.负同等事故责任的免赔率为10% C.负主要事故责任的免赔率为15% D.投保时指定驾驶人，保险事故发生时非指定驾驶人使用被保险车辆的，增加免赔率10% E.投保时约定行驶区域的，保险事故发生在约定行驶区域以外的，增加免赔率10%

14、关于退保的规定，以下正确的是（）

A、投保人在订立保险合同时，故意隐瞒事实，不履行如实告知义务，保险人可以提出解除合同，且可以不退还保险费。

B、保险责任开始前，被保险人提出解除合同，保险人应全额退还保险费，不可以收取其他费用。

C、被保险人未履行其对保险标的安全应尽的责任时，保险人可以提出解除保险合同。

D、因保险赔偿致使保险合同终止时，保险人不退还保险费。

15、机动车盗抢损失险的保险金额的确定方式：（）

A.实际价值

B.新车购臵价 C.实际价值以内的协商价值

D.赔偿限额

16、影响机动车第三者责任险保费的因素包括：（）A.车辆已使用年限

B.车辆用途

C.车辆的座位数 D.第三者责任限额

E.被保险人的类别

17、下列附加险中，有哪些是必须投保了车辆损失险才能投保的？（）

A.玻璃单独破碎险

B.机动车停驶损失险 C.车上货物责任险

D.教练车特约

E.火灾、爆炸、自燃损失险

18、根据我司今年的车险承保政策，以下说法正确的有（）A.任何使用性质车辆不建议单独承保车损险、以及车损险附加不计免赔险组合；

B.车主为个人、座位数≥9座的客车严禁套用家用车费率承保； C.严禁承保10吨以上自卸货车；

D.谨慎承保高价车，车损险保额超过300万的业务必须安排临分； E.不建议车龄≥10年的车辆

19、根据我司商业险条款，下列说法正确的是（）

A.车身划痕损失险的保险金额为2000元、5000元、10000元，由投保人和保险人在投保时协商确定。

B.车辆折旧按月计算，不足一个月的部分，按一个月折旧。车辆的最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购臵价的80%。C.主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以主车的责任限额为限。

D．对于第三者责任险，即使被保险人获得全额赔偿后，保险合同继续有效，直至保险期间届满。

E.投保了机动车损失保险、第三者责任保险和车上人员责任保险的专用教练车，可附加教练车特约条款 20、下列说法正确的是：（）A.盗抢险的绝对免赔率是20%，无全套车钥匙另增加绝对免赔率5%，缺少购车发票，机动车行驶证等资料增加绝对免赔率0.5%;B.按照保险条款的性质不同，可将保险条款分为基本条款和附加条款。

C.乘客保费 ＝ 每次事故每人责任限额 × 费率 × 投保乘客座位数

D.费率调整系数采用系数连乘的方式，使用费率调整系数后，各险别的费率优惠幅度超过监管部门规定的最大优惠幅度，按照监管部门规定的最大优惠幅度执行

二、简答与计算题（共4题，每题15分）

1、对大量承接牵引头类型（非集装箱拖头）的机动车和挂车，你认为应该如何承保？请结合当地的市场情况，制定承保方案。

2、简述基层车险核保人员在处理车险承保业务时应该注意的风险审核要点。

3、请分别写出简单赔付率、承保年制满期赔付率、历年制满期赔付率计算公式

4、根据国务院规定，自2007年7月1日开始由财产保险公司在办理交强险业务时代收代缴车船税，你知道哪些车辆可以按规定免征收车船税吗？

第五篇：车险商改考试试题汇总

商车改革试卷（汇总版）

姓名_________________部门_____________________分数___________________

9、当标的的“上张保单”为短期单时，NCD系数取值规则为（）．(A)．短期单NCD系数(B)．最近一张完整保单NCD系数(C)．新保系数(D)．三者取高

一． 单选题。(0.5‘×30)

1、下列商业保险不适用于费率调整系数的是（）．

(A)．机动车综合商业保险(B)．特种车车综合商业保险

(C)．单程提车保险(D)．摩托车和拖拉机商业保险 2、2015年5月24日13:30分即时生效的保单的保险止期为（2016年为闰年）（）．

(A)．2016/5/24/24:00(B)．2016/5/24/13:30(C)．2016/5/23/23:59(D)．2016/5/23/24:00

3、下列选项不属于2014版行业示范条款费率调整系数的是（）．

(A)．无赔款优待系数(B)．多险种优惠系数(C)．自主渠道系数(D)．自主核保系数

4、若一张单程提车险保单的期间为7天，则该保单对应的短期保费比例为（）．(A)．60%(B)．70%(C)．80%(D)．100%

5、下列批改情况需要使用非全程批改的是（）．

(A)．车辆过户(B)．车型(C)．NCD(D)．车龄

6、车险投保校验码保留有效期限为几天（）．

(A)．5(B)．7(C)．10(D)．15

7、费率计算中不可手工调整的字段是（）．

(A)．跟单费用率(B)．手续费(C)．业务费(D)．绩效

8、上年赔款4次的业务对应无赔款系数是（）．

(A)．1．30(B)．1.50(C)．1．55(D)．1．75

10、协商的实际价值(车损险保额)原则上应不超过行业参考实际价值的上下浮动区间是（）．

(A)．10%(B)．15%(C)．20%(D)．30%

11、商改后，机动车损失保险的实际价值是根据_________来确定的（）．(A)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价确定的

(B)．由投保人与保险人根据投保时的新车购置价减去折旧金额来确定的(C)．由投保人与保险人根据投保时新车购置价减折旧金额后的价格协商确定或其他市场公允价值协商确定的(D)．以上都不是

12、保险责任开始前，投保人申请解除保险合同应承担手续费是（）．

(A)．0%(B)．3%(C)．5%(D)．12%

13、以下不属于家庭成员的是（）．

(A)．父母(B)．配偶(C)．兄弟(D)．子女

14、下列责任不属于2014版机动车损失保险条款责任免除的是（）．

(A)．驾驶出租机动车或营业性机动车无交通运输管理部门核发的许可证书或其他必备证书

(B)．事故发生后，在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车离开事故现场(C)． 被保险机动车所载货物、车上人员意外撞击

(D)． 饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

15．、无责不赔是指___出险时，保险机动车一方承担___责任比例时，保险人不承担赔偿责任（）．

(A)．机动车损失险；无责(B)．机动车第三者责任险；全责(C)．机动车盗抢险；无责(D)．机动车第三者责任险;无责(E)．机动车损失险；全责

16、保险机动车被盗窃、抢劫、抢夺，需经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，(A)．车上乘客被甩出车外后落地受伤

(B)．乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤(C)．乘客正在下车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤(D)．在被保险机动车车下的人员

24、下列车型应按特种车示范条款承保的（）

满_________未查明下落的全车损失保险公司承但全车盗抢险的赔偿责任（）．

(A)．30天(B)．60天(C)．90天(D)．180天

25、示范条款中将（17、当车龄小于_____个月，且平台未匹配到标的存在完整保单时，平台判断标的为“新车”（）．

(A)．1(B)．3(C)．6(D)．9

18、机动车综合商业示范条款中，不属于主险的（）．

(A)．机动车辆损失险(B)．第三者责任险(C)．车上人员责任险(D)．玻璃

26、下列哪项不是首次投保时，投保单信息的必填项（单独破碎险

19、被保险机动车违法安全装载规定造成的事故，第三者责任险增加的免赔率为（）．

27、示范条款中，以下哪项附加险不属于车损险的附加险种（(A)．10%(B)．5%(C)．15%(D)．20% 20、代为求偿适合下列哪些险种（）．

(A)．机动车辆损失险(B)．交强险(C)．全车盗抢险(D)．第三者责任险

28、下列关于示范条款中车损险代为求偿说法正确的是（21、9座以下家庭自用车月折扣率为（）

(A)0.8%(B)．1.1%(C)．0.9%(D)．0.6%

22、下列哪条不属于机动车示范条款中车损险的保险责任（）

(A)碰撞(B)．火灾(C)．暴雨(D)．党政机关、事业团体用车的自燃

23、下列不能界定为车上人员的是（）

29、以下哪项不是本次商改的变化点（2

(A)．摩托车(B)．轿车(C)．水泥搅拌车(D)．自卸车）等附加险并入主险的保险责任

(A)．车载货物掉落、新增加设备损失险(B)．租车人人车同时失踪、自燃损失险(C)．租车人人车同时失踪、车载货物掉落(D)．玻璃单独破碎险、自燃损失险）

(A)．发动机号(B)．初等日期(C)．车辆产地(D)．使用性质）

(A)．车身划痕险(B)．自燃损失险

(C)．玻璃单独破碎险(D)．精神损害抚慰金责任险）

(A)．不能扣除被保险人从第三方已经取得的赔偿金额

(B)．按事故责任比例扣减被保险人从从第三方已经取得的赔偿金额(C)．对于被保险人未从第三方获得的赔偿，保险人可先赔后追(D)．对于被保险人未从第三方获得的赔偿，保险人可先追后赔）

(A)．引入车型系数(B)．附加险删除了自燃损失险

(C)．单列了特种车条款(D)．3年不出险的客户可以得到更大的优惠 30、根据示范条款的车损险的规定，当车辆发生全损时按照（）计算赔款

(A)．出险的实际价值(B)．实际修复金额但不高于新车购置价(C)．保险金额(D)．按照二手车市场价格确定金额 二．不定项选择题。（1×30)多选、少选、错选均不得分

1、下列险种属于2014版行业示范条款附加险的是（）．

(A)． 玻璃单独破碎险(B)． 车上货物责任险(C)． 机动车损失保险无法找到第三方特约险(D)．特种车车辆损失扩展险(E)． 修理期间费用补偿险

2、下列判断规则属于行业平台查询匹配车辆规则的是（）．

(A)．完整17位车架号

(B)．车牌号+发动机后六位

(B)．新产品上线后旧产品可以批增新产品的险种

(C)．商业车险新条款执行后，可以将之前承保的旧条款换成新条款(D)．行业平台切换后3个月内，仍可以投保旧产品

6、行业示范条款修订的主要亮点有哪些（）．

(A)．扩大责任提升保障(B)．解决“高保低赔”争端(C)．代位求偿机制的实施(D)．明确车上人员概念(E)．简化保险条款体例

7、属于费率调整系数的是（）．

(A)．无赔款优待系数(B)．自主核保系数(C)．自主渠道系数(D)． 多险种优惠系数

8、行业示范条款中，因第三方造成保险亊故，被保险人（）.(A).可向第三方索赔，保险人应积极协助(B).也可直接向本保险人索赔，保险人赔偿后可代位追偿(C).不可直接向本保险人索赔(D).可以直接向第三方保险公司索赔

9、下列险种属于2014版行业示范条款新增加附加险（）．

(A)． 玻璃单独破碎险(B)． 车上货物责任险(C)． 机动车损失保险无法找到第三方特约险(D)．自燃险(E)． 修理期间费用补偿险

10、NCD为1.0是下列哪些情况（）．

(A)．上年出险1次(B)．上年出险2次(C)．过户车(D)．平台查询不到承保记录

11、商业车险改革对消费者有哪些好处（）．

(A)．促进费率公平(B)．拓宽保障范围(C)．扩大消费者选择权(D)．出险客户保费更便宜(C)．车牌号+号牌底色(D)．车牌号+号牌种类

3、下列责任不属于2014版机动车全车盗抢保险条款责任免除的是（）．

(A)．被盗窃未遂造成的损失(B)． 驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车 C)． 承租人或经承租人许可使用保险车辆的驾驶人与保险车辆同时失踪(D)． 非全车遭盗窃，仅车上零部件或附属设备被盗窃或损坏

4、下列情况不属于2014版机动车车上人员责任保险条款责任免除的是（）．

(A)． 车门没有完全闭合(B)．车上人员在被保险机动车车下时遭受的人身伤亡(C)． 被保险人及驾驶人以外的其他车上人员的故意行为造成的自身伤亡(D)．保险车辆被抢夺、抢劫过程中造成的人身伤亡

5、下列关于新产品上线后的描述中，错误的是（）．

(A)．新产品上线后新产品可以批增旧产品的险种

12、以下关于行业车险改革、车损险保险金额的确定，描述正确的是（）

(A).按投保时被保险机动车的实际价值确定(B).按投保时被保险机动车购买时的新车购置价确定

(C).实际价值有投保人与保险人根据投保时新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定(D).其他市场公允价值协商确定

13、以下哪些情况，保险人可以按照合同约定增加保险费或解除合同（）

(A).投保人为如实告知重要事项，对保险费计算有影响的，并造成按照保单重新核定保险费上升的(B).在保险合同有效期限内，被保险机动车连续多次出险的

(C).在保险合同有效期限内，被保险机动车因改装、加装、使用性质改变等导致危险程度增加，未及时通知保险人，且未办理批改手续的

(D).投保人因过失未告知重要事项，虽对保险费的计算没有影响，但发生道路交通事故的

14、投保人向保险公司投保时，保险公司应尽的义务有（）

(A).向投保人提供投保单并附商业险条款

(B).关于免除保险人责任的条款内容必须在投保单上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以

《机动车辆保险免责事项说明书》形式向投保人做出明确说明

(C).保险人在履行告知义务时应客观准确全面，实事求是，不能故意隐瞒关键信息误导客户(D).保险人告知本公司自主核保系数的使用规则

15、无赔款优待系数简称为（）

(A)．NDC(B)．NCD(C)．CDN(D)．CND

16、以下是哪些是特别约定录入要求（）

(A).保险人在增加特别约定时应遵守依法合规的原则(B).约定内容可以与条款相悖，相悖的，以特别约定为准(C).不能损害被保险人的合法权益(D).不能缩小或扩大保险责任，不能赠送附加险

17、目前推动的商业车险改革，车险纯风险保费是按照旧的商业车险标准保费的（）平移得出的。

(A)．60%(B)．65%(C)．70%(D)．75%

18、以下施救费用，描述错误的的（）

(A).对于合理的必要的施救费用，保险公司予以赔付(B).施救费用不另行计算

(C).施救费用可以另行计算，最高不超过保险金额的数额

(D).如果施救的财产中含未保险的财产，按照应施救财产的实际价值占总施救财产的实际价值比例分摊费用

19、标的车投保了车损险、附加车身划痕损失险，以下属于赔偿范围的是（）

(A).被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失(B).因投保人、被保险人与他人民事、经济纠纷导致的任何损失(C).车身表面自然老化、损坏、腐蚀造成的任何损失(D).车辆停留在小区内，被不明人员划伤

20、行业示范条款中，全车盗抢险的绝对免赔率调整，符合加扣条件的是()。

(A)．机动车登记证书(B)．行驶证(C)．车辆来历证明(D)．车辆购置完税证明

21、行业示范条款体例包括（）

(A)．总则(B)．主险条款(C)．通用条款(D)．附加险条款（E）.释义

22、行业示范条款中主险条款构成包括（）

(A)．保险责任(B)．责任免除(C)．免赔率与免赔额(D)．保险金额/赔偿限额(D)．非全程适用场景为车辆批改过户导致的使用性质/所属性质变更

28、保险公司严禁行为有（）

(A)．未按照规定申请或使用批准的商业车险条款费率（E）.投保人、被保险人义务(F).赔偿处理（G）.其他事项

23、商改遵循的原则（）

(A)．合法性(B)．合理性(C)．通俗性(D)．人性化（E）.强制险

24、下面关于单程提车险说法正确的是（）

(A)．已起保的提车险，允许退保(B)．提车险可以退增(C)．提车险支持“车辆全损退保”

(D)．未起保的提车车退保收取3%的退保手续费，规则和机动车商业险一致

25、行业示范条款中，车辆全损后可以退保的险种（）

(A)．机动车辆损失险(B)．全车盗抢险(C)．玻璃险(D)．第三者责任险

26、行业示范条款中，关于退保说法正确的是（）

(A)．未起保的退保一律收取3%的退保手续费(B)．未起保的内部原因造成的申请不收费手续费(C)．及时生效的保单不收取3%的手续费(D)．已起保的保单退保收取3%的手续费

27、行业示范条款中，关于全程批改说法正确的是（）

(A)．系统自动默认“是“或”否“

(B)．全程批改按原投保查询时的车型信息计算纯风险保费，非全程按本次查询时的车型信息计算纯风险保费

(C)．全程批改使用场景为最初出单时信息录入错误

(B)．各种形式的不正当竞争

(C)．通过额外书面承诺，特约内容违背法律、法规(D)．代替投保人在投保档案上签名

29、下列关于附加险免赔率说法错误的是（）

(A)．玻璃单独破碎险实行15%的绝对免赔率

(B)．自燃险、精神损害抚慰金责任险实行20%的绝对免赔率(C)．车身划痕险、车上货物责任险实行20%的绝对免赔率(D)．发动机涉水损失险实行15%的绝对免赔率

30、某车投保了基本险和附加险不计免赔率险，下面说法正确的（）(A)．机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的不能赔付(B)．因违反安全装载规定而增加的免赔不能赔付

(C)．发生全车盗抢事故的，缺少机动车登记证书和机动来历凭证而增加的免赔率可以赔付(D)．修理期间费用补偿险中绝对免赔“1天”的赔偿金额可以赔付 三．判断题(0.5‘×30)

1．当车龄（保险起期-车辆初登日期）小于10个月，且平台未匹配到标的存在完整历史保单时，平台判断标的为“新车”（）

2．驾驶证过了换证时间，但查询公安交管系统该证件为有效状态，驾驶员持该驾驶证驾车发生事故，保险公司也应该进行赔付（）

3． 实际价值是指在保险合同签订地购置与被保险机动车同类型新车的价格（）

4．发生三者事故时，被保险机动车拖带未投保机动车交通事故责任强制保险的机动车（含挂车）或被未投保机动车交通事故责任强制保险的其他机动车拖带的属于第三者责任险的责任免除范围（）

5．行业示范条款中的车上人员是指保险亊故发生时在被保险机动车上的自然人（）6． 车辆停放时轮胎被盗，如果该车投保了盗抢险，则保险公司负责赔偿（）7．王某投保了商业车损险及商业三者险，在倒车时，不慎将自己父亲撞伤，同时又撞坏了父亲家的大门，保险公司应当在商业三者险项下赔付事故全部损失（）

8、车上人员不包括正在上下车的人员（）

9、商业险保单不能及时生效（）

10、乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤，该乘客不能界定为车上人员（×）

11．行业示范条款约定“被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，实行30%的绝对免赔率（）

12、被保险机动车转让他人，未向保险人办理批改手续的，示范条款仍然作为责任免除事项（×）

13、商业车险新条款执行后，不可以将之前承保的旧条款换成新条款（）

14、费率调整系数适用于机动车综合商业保险、特种车综合商业保险、单程提车保险、摩托车和拖拉机综合商业保险（）

15、车险信息平台返回的无赔款优待系数，保险公司可以根据公司的风险管理水平进行修改（）

16、标的车投保了车损险，附加车身划痕损失险，所以只要车被划伤了，保险公司就可以赔偿（）

17、车损险条款中，被保险人机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄露造成的损失是责任免除事项…（）

18、此次改革实施“无责代赔、先赔后追“，被保险人需要向保险公司交纳一定的”追偿费用”（）

19、被保险人的家庭成员仅指配偶、子女、父母、兄弟姐妹（）

20、如果标的车辆投保了修理期间费用补偿险，则只要车辆进行事故修复，即可得到修理期间费用补偿险的全部补偿（）

21、车辆投保车上人员责任险，发生交通事故造成车上人员受伤，交警队判定标的车负事故的主要责任，被保险人可以向承保的保险公司申请赔偿伤人的全部损（）

22、酒后车辆被盗不属于保险责任（）

23、车辆加装氙气大灯，某日车辆因为大灯线路过载起火燃烧，该车已投保自燃损失险，该事故造成的损失保险公司应当赔付（）

24、已实现见费出单地区可以不保存保单财务联（）

25、行业示范条款，未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人不承担赔偿责任()

26、全车盗抢险赔偿处理中，《机动车登记证书》、机动车来历凭证，每缺少一项，增加2%的绝对免赔率（）

27、精神损害抚慰金，可以赔偿因宠物死亡造成的第三者精神损害（）

28、保单丢失补打必须登报（）

29、车辆过户批改不是必须要将“是否过户“字段”上传平台（）

30、修理期间费用补偿险，保险期间内约定的补偿天数最高不超过30天。（）

四． 填空题（1×30）1、2014版行业示范条款分为

2、机动车损失保险的保险金额是根据 确定的。

3、.当车龄小于 个月，且平台未匹配到标的存在完整保单时，平台判断标的为“新车”。

4、“玻璃单独破碎”指未发生被保险机动车其他部位的损坏，仅发生被保险机动车 和左右 的损坏。

5、商改后车辆的实际价值是。

6、行业示范条款中车损险事故责任免赔率规定：被保险机动车一方负次要事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负同等事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负主

12、商业险合同有效期内停驶的营业性机动车可以办理保险期间顺延，停驶机动车在商业险合同有效期内可以办理 次保险期间顺延，顺延期间最短不低于 个月，最长不超过 个月。

13、商业车险改革的主要任务是建立 机制、释放保险公司 的活力、激发行业组织 的动力；

14、本次条款修订共减少15条责任免除事项；同时解决了社会关注热点，如、。

15、机动车综合商业示范条款新增的车损险附加险为

16、安徽省商业车险改革是中国保监会确定的第 批试点地区,安徽初步定于 月 日进行系统切换，本批试点地区包括安徽等 个省份、地区。

17、市场上车辆全部零配件的价格之和与整车销售价格的比值叫

要事故责任的，实行 的事故责任免赔率；负全部事故责任或单方肇事事故的，实行

18、及时生效保单终止日期统一调整为终保日期 时 _ 的事故责任免赔率。

7、保单成本率由哪些因素构成、、。

8、不允许保单起保 个月后批增车损险附加险或盗抢险附加险。

9、商业车险费率改革后，保费计算公式是，商业车险保费=，基准保费=，费率调整系数=。

10、折旧金额=，折旧按 计算，不足一个月的部分，最高折旧金额不超过投保时被保险机动车新车购置价的。

11、使用示范条款承保的保单，批改时对于上张保单是车贷投保多年的，无赔优的计算区间是。

19、对于批改后保费计算的追溯时间有两种情况 和 20、每100ml血液中含有的酒精量大于等于 mg，小于 mg的为饮酒驾驶

21、商业车险改革，要求财务可以实现商业车险分、单独核算经营损益。

22、渠道系数的浮动区间为[ ]，自主核保系数的浮动区间为 [ ]。

23、新产品保单理论最高折扣为，最高折扣为。

24、新产品报价依据 模型。

25、协商与实际价值差异调整值 =（-）× %

26、机动车综合商业示范条款中有 个主险 个附加险

27、车险纯风险保费是按照旧的商业险标准保费的 %平移得出的。

28、主车和挂车连接使用时视为一体，发生保险事故时，由主车保险人和挂车保险人按

照保险单上载明的机动车第三者责任保险责任限额的比例，在各自的责任限额内承担赔偿责任，但赔偿金额总和以。

29、示范条款中责任免除包括、、三部分。30、如退保重新投保新产品，则要按照上年保单为 保单的无赔款优待系数标准执行。

四、简答题（10分）

1、在行业示范条款中，车损险明确的三种索赔方式是什么？

2、代位求偿权的定义是什么？

3、代位求偿权对消费者有哪些利好？