行风评议自查自纠及整改情况报告范文大全

第一篇：行风评议自查自纠及整改情况报告

行风评议自查自纠及整改情况报告

为了贯彻落实区纠风办关于深入开展行风评议整改工作精神，XXX将行风评议整改工作摆在当前各项工作的重要位置，作为促进XXX进一步改进作风、提升服务质量，推动各项工作迈上新台阶的强大动力，以提高群众的满意率为目的，扎扎实实做好行风评议整改工作。

一、基本情况：

XXX分公司内设综合部、营销部、建设维护部、财务部、大客户分部、个人客户分部、服务支撑中心7个部门。下设27个营业厅，新建合作营业厅7个、天翼专营店27个、空中充值服务点337个，214个综合信息服务点，每个乡镇和重要集市均有电信自有营业网点服务于电信用户。现有在职员工211人，代理业务服务人员396人。

按行政区划设立26个分支局,其中4个端局，22个模块局，交换点共计220个，宽带点269个，数据交换机4台，光交接47个，光环2个，光主干39条。交换机容量达23.24万线，用户到达数14.89万部,交换实占率达64.7％。出局电缆主干容量：31.09万线，主干实占率67.3％。宽带端口5万线,用户到达数3.2万户,宽带端口实占率64%。入网运行基站126 个，具有3G无线数据功能基站94个，可为用户提供了优质的网络保障。

多年来公司一直将业务发展、服务等工作与行风建设、文明创建紧密结合在一起，通过服务提升促进业务发展，通过文明创建与行建设促进服务提升，先后获得“五一劳动奖状”、“省级文明单位”、“劳动和谐单位”等荣誉称号。

二、主要做法

（一）加强组织领导，健全工作机制。

一是实施行风评议“一把手”工程，成立了行风建设暨民主评议行风活动领导小组，由主要负责人任组长，分管领导为副组长，部室负责人为成员，形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、业务部门分工落实的领导体制。同时抽调专人成立了行风评议工作专班，狠抓营业窗口整治、通信质量保障和服务投诉处理工作，实行各部门齐抓共管的工作机制，全面开展行评工作。

二是建章立制，健全工作机制。制定了开展民主评议行风活动的实施方案，明确了指导思想，确定了评议内容、评议目标及评议的方法步骤，做到了有计划、有措施，目标明确，责任到人。行风建设的每一阶段性工作开展之前都进行了计划安排，在开展过程中我们注意督导检查，分对象部署行评工作，阶段工作结束后及时进行了小结，保证行评工作的有序进行。

三是强化学习，稳步推进。首先自评自纠，加强民主评议行风有关文件、相关内容的学习，分公司先后召开中层干部专题行评会、营业（营销）员服务提升会、维护人员培训会等多次会议，有效组织全员开展行评试卷答题，通过集中与自学相结合的方式，将学习资料通过内部OA网进行宣传教育，使行风建设的内容、行风评议的测评内容、评议工作阶段及评议方式人人皆知。

（二）坚持以建为主，规范行业风气

一是开展营业窗口整治工程，提高硬件服务水平。自全业务运营以来，根据全业务发展及用户的需求，为改善营业厅环境，提升窗口服务质量，我们先后对所辖自有营业厅不断进行了改造与装修，安装了无间隔矮受理柜台、手机销售柜台、并安装了自助查询机、设置了便民箱，摆放绿色植物、并设置了客户休息区、业务洽谈区，免费供应报刊、茶水，让客户享受星级服务，在中心三级营业厅配备了叫号机，在前川中心营业厅安装了POS机；在社会渠道方面，加强了统一对外形象的管理，通过硬件环境的改造进一步提升了XXX的服务品牌形象。

二是加强规范服务管理，提升软件服务水平。统一服务行为标准，开展了营业厅标准服务的专项治理工作。包括服务礼仪、文明用语、着装要求等，对营业员的主动服务、微笑服务、站立服务及“三声服务”的落实情况进行明查暗访，每周不定期对相关情况进行检查，就存在的问题督办整改。开展综合培训，增强服务能力。为了提升窗口人员服务素质，根据市公司统一安排，我公司与营业部天津路营业厅进行结对子，开展长期的互帮互助、共同提升交流活动，先后用一个月左右的时间对服务知识、服务礼仪、沟通技巧、主动营销、业务稽核、营业厅管理等全方位的沟通、交流与学习，使公司员工的素质得到整体提升，窗口人员的专业水平明显提高。我们在进行专业理论知识培训的同时，日常培训常年不断，今年来，我们针对窗口服务中出现的新问题和客户提出的新的要求，开展了服务提升的竟赛活动，明确了值班经理制度和内训师培训制度，制定培训计划，定期进行培训，通过全业务服务知识竟赛等形式，使得窗口的服务水平和服务质量能够做到与时俱进，长期稳定在较高的服务水平上。加强服务监督检查，健全考核机制。公司建立起服务“三级检查、三级考核”制度，三级检查是指营业厅日查、服务支撑中心周查（营业厅主管单位）、中心分管领导月查；三级考核是指营业厅基层部门的考核、服务支撑中心通报考核、中心绩效考核。通过一系列的检查考核，有效地加强员工服务意识，提高公司服务水平，保证服务质量不断提高。

（三）坚持以评促建，抓好行风评议。

一是理顺流程，提升服务感知。在深入了解行评工作的基础上，组织各单位认真排查行业不正之风的具体表现，自找差距，自挑毛病。组织开展窗口服务暗查暗访活动，对存在的问题及时通报，责令限期整改。在自我整改的过程中，加大营业前台用户投诉处理力度，规范投诉处理流程；开展电话实名制落实情况的检查，规范营业前台在业务办理中落实电话实名制办理原则。持续推进营业窗口服务提升工程，年初制定整改提升目标，结合行评工作，近期强化了相关制度的落实与监督，不断改进和提升营业窗口服务水平，提升客户感知。

二是开门纳柬，广泛征求客户意见。分公司通过LED电子显示屏、厅内悬挂横幅等方式对行风评议进行宣传并在各大营业窗口张贴十项服务承诺公告，严格执行国家电信规范，向社会公开服务标准，接受社会监督。利用交费高峰期在各营业窗口收集用户意见、建议和投诉以及反映的热点、难点问题，并及时调查、处理和反馈；在营业窗口设立客户接待和意见簿，随时关注并及时解决用户反映的问题和意见。组织分公司政企客户经理和社区经理对辖区广大用户进行了走访，广泛征求用户对电信行风方面的意见和建议。

三、存在的主要问题

为了切实查找黄陂电信分公司存在的问题，我们采取上门征求意见、邮寄意见信、营业厅现场收集意见等办法，广泛收集意见及建议，发放意见及建议书1200件，回收796件，经梳理和归类涉及2个方面4个问题，共计49条意见和建议，主要表现在：

一是少数区域C网信号较弱，通话质量不高造成用户使用不便。

二是部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。

三是少数农村服务人员装、移、修电话不及时，主动服务意识不强，为客户解决问题的能力不足。

四是少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高。

四、整改情况及下步打算

（一）加速基站补点建设，提升网络通话质量。针对客户反映的C网信号较弱，通话质量不高的问题，我们通过网络优化，合理调整基站位置、增加基站信号放大器的方式改善网络信号，通过补点的措施来加强信号，积极争取市公司建设资金，截止11月份，投入360万元，完成C网基站补点28个。

（二）加快农村信息化网络改造，提升通信保障能力 针对部分偏远农村宽带覆盖不到位，造成宽带速率达不到要求，少数自然村无法安装宽带的问题。我们投入120万元开展天河街农村信息化网络改造试点，并逐步在北部山区和西片乡镇推广,利用EPON技术，投入3600万加快光进铜退的步伐，推动三网融合进程，2011年底可实现村村通光纤，彻底解决农村宽带的问题。

（三）加强服务管理、建立服务追究机制。

针对少数农村服务人员装、移、修电话不及时的问题。我们建立完善责任追究制度，加重对由于装、移、修引发的投诉的考核力度，并对5名用户反映强烈的维护人员进行待岗处理，组织159名外线人员进行了2次以上的服务要求培训，设立专人管理障碍受理派修、客户投诉及质量回访工作，有效提升服务质量。

（四）狠抓营业窗口，切实提高服务水平。

针对少数营业厅服务人员办理业务过程中，时间长、效率不高的问题，我们分批组织68名营业员与市公司先进示范窗口进行岗位交流学习，拿出5万元专项奖开展服务劳动竞赛、星级服务评选，投入20万在营业厅安装自动查询、缴费POS机，组织课题组对营业网络进行升级改造，推广“快速受理”工程，缩短业务处理时限，切实解决好窗口服务问题。

第二篇：行风评议自查自纠整改方案

巴塘县中藏医院行风评议自查自纠及整改措施

为整顿和规范医疗卫生经济秩序情况，制止收受回扣、红包及开单提成情况，规范医疗服务的收费情况，改善了服务态度，提高服务质量，在去年自查自纠阶段，我院采取了一是向社会各界发放调查问卷二百多份，现已基本全部回收；二是采取“上评下”、“下评上”上下互评的方式，自查医院和个人在行风建设方面存在的突出问题；召开院科两级班子民主生活会。查找全院在行风建设方面存在的问题。

通过自查，我院目前存在的问题是：

（1）个别人员对我院制定的上岗行为规范坚持不够，有时有衣帽不整现象；

（2）有个别同志虽然服务态度较好，但文明用语坚持不够；

（3）医院的规章制订较全较细，但有时抓落实不够，个别同志有时有抓落实怕得罪人的思想；

针对自查出来的问题，院班子组织召开院科两级班子专题会议，制订出自纠的具体措施是：

1、加大查岗力度。推行总值班负责制，每日有总值班牵头，1-2两名院领导或职能科室负责人参加，查岗制，（两次定时查岗，两次不定时查岗），认真落实我院新制定的《签到、查岗制度》，对查岗发现的违

规行为，坚决按照规定进行处罚，同时实行连带责任，即：如对违规职工罚款50元，对职工所在科室主任也进行罚款，并告知主管院长。

2、查岗内容：上岗行为规范情况，廉医诚信服务情况，科室内外卫生，办公区物品摆放情况，首诊负责制落实情况，病人访问情况。

3、制度是人制定的，但又是制约人的行为的，所以对医院的各项规章制度，要坚决认真落实，对号入座，只要是医院的一员，都要按制度办事，任何人都不例外。

对上述自查自纠和整改措施的落实，要目标任务明确，责任落实到人，落实“谁主管，谁负责”的原则。同时实行齐抓共管，上下联动，相互监督的工作机制。不拘行式主义，不做表面文章，扎扎实实地整改，力争在短时间坚决克服掉我院在行风建设方面存在的问题。构建和谐医患关系，优化经济发展环境，为卫生事业发展做出积极的贡献。

如果不能完成以上整改措施的落实，我愿意引咎辞职。

巴塘县中藏医院

2014年3月14日

第三篇：行风评议自查自纠报告

行风评议自查自纠报告

珉谷镇第六小学：曹光信

自本校开展行风评议自查自纠工作以来，我深入学习了《关于学校行风评议的实施方案》，深入领会了《民主评议行风工作》文件精神，深刻地认识到在教育系统开展行风评议的重要性。行风评议不但是实现“三个代表”重要思想的重大举措，也是改善教育发展环境，转变教育系统工作作风的内在要求和促进教育事业健康发展的有力保证。进一步提高了加强行风建设的自觉性。现结合本人实际情况，针对自身存在的问题认真开展自查自纠。

一、思想品德素质：

本人长期坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。我能做到热爱教育事业，敢于承担责任；实事求是地对待班级的每一件事、每一个学生；谦虚好学，不断钻研教育理论和业务；用一颗爱心去关心每一个学生，善待每一个学生；关心学校、班级，与在本班的各科教师共同协作；能严于律已，以身作则，为学生树立起一个实实在在的榜样。

二、知识素质：

不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在交往中不收礼、不吃请、不叫家长办事，不进行有偿家教，不乱收费，不乱订资料，不训斥、刁难学生家长，违规行为坚决不做。在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学习积极性，努力提高教育教学质量。

“资之深，则取之左右逢其源。” 在信息量成几何极数增大的背景中，知觉、记忆、思维都在不断发展的学生，往往需要接触频率最高的老师为之答疑、解惑。这就要求我们教师有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养，有终身学习和不断创新能力。

（一）以真教人，感化学生学做真人。

在日常教学工作中，明礼诚信，以真教人，不敷衍塞职，不弄虚作假。以诚信取人，以真诚育人。在和学生一起学习活动时，有时，由于自己的疏忽或其他原因，学生时常会提一些令你措手不及的问题，一时答不上来，令教师出尽洋相，在所难免。“人非圣贤，孰能无过？”此时教师应放下师道尊严的架子，对自身存在的不足不掩饰，用人格魅力去感染学生，认真听取意见和批评，虚心接受。学生会更敬重你，从你的身上学到诚实，学会求真。老师是他们无影的镜子，老师的一言一行，一举一动无不在为他们起潜移默化的作用。

（二）以真待人，感戴学生学做真人。

“教师的责任就是‘不辜负机会；利用机会，能用千里镜去找机会；会拿灵敏的手抓机会’。”平日里，对待“听话懂事”、学习成绩好的孩子也好，对待个性比较张扬、成绩平平甚至较差的学生也好，都始终不渝地做到一视同仁，铢两悉称，不宠爱有加，不另眼相看。因为，如果教师压抑学生的个性，挫伤学生的自尊心，就会在这些学生心灵深处留下永远难以抹去的伤痕。所以，你要想使学生平等地受教育，你必须真诚而又公正地面对每一个学生，用发展的眼光看待学生；你要学生真诚地对待老师，你就得先真诚地对待学生。

（三）以真做人，感召学生学做真人

“我们希望今后办教育的人要打破侦探的技术，丢开判官的面具。他们应当与学生共同生活，共甘苦，做他们的朋友，帮助学生在积极活动上行走。”在三十余年的教学生涯中，无时无刻地以自己的言行来影响学生。平时言行谦逊，规行矩步，从不出口脏言，无论在教师中间，还是在学生中间随时注意文明用语。语言是教师用心教育学生不可缺少的工具，而如何来使用这个工具，直接关系到教育的效果。只有用文明的语言才能取得学生的信任和良好的教育效果。

三、能力素质：

我对班级实行多要素、多层次的管理，通过声音语言和行为语言实现与学生之间的沟通，根据客观因素变化进行自我心理调节，不断提高和人文社会中的交流沟通能力等，都是构成教师能力素质的具体元素。做到以人为本地管理班级，给孩子一个更为和谐的学习和生活氛围，让学生在接受信息的同时获得愉悦的享受。

四、心理素质：

教师心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为教师的心理素质既是一种教育才能，更是一种巨大的教育力量。我能够在平时的工作中尊重学生，信任学生；对琐碎的日常教育工作，精神饱满、头脑清晰，作风雷厉风行，当天的事情当天完成，给孩子做个好榜样。

五、存在的问题：

遇到困难不能知难而进，有时有任其自然的松懈思想。在教学实践中有时畏首畏尾，不能大刀阔斧地开展工作。

对学生的思想动态了解得还不够，因此解决学生的思想上的问题常常不能得心应手。

六、今后的改进方向：

要更进一步认真学习马列主义，毛泽东思想及邓小平理论以及江泽民同志“三个代表”的理论精神及胡总书记关于科学发展观的重要论述的重大举措。及时掌握党的工作重点方针，与党中央保持高度的一致。

总之，用凯洛夫的话来说：“教师是一切美好的化身和可以仿效的榜样。然而决定着儿童对教师的进一步关系的建立，还是教师的工作作风和他的人格品质。教师的一言一行对学生都有极为重要的作用。”“诚于中”才能“形于外”，自己并不真正具有的东西，是无法给予学生的。作为一位教师无论在其言语上，还是在行为上只有处处率先就范，真心诚意地捧着一颗心来，为学生、为学校、为教育，竭尽全力，敢做真事，善说真话，并成为学生学习的楷模。你给他真，他自然也将心比心，用真字回报老师，回报教育。

我将借开展民主评议行风活动这个机会，认真学习，努力实践，严格要求自己，从思想上行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想。提高自己的钻研精神，不要遇难而退，要发挥敢于与一切困难做斗争的思想和作风。刻苦钻研业务知识，做到政治业务两过硬。不断加强自身修养，做一个合格的人民教师，一如既往，用自己的实际行动为教育事业贡献力量。

2013年月

第四篇：行风评议自查自纠报告

加强廉政建设是搞好行风评议的落脚点，政风行风评议是促进政府部门提高工作质量，改进工作作风的一项重要措施。xiexiebang.com范文大全特意为大家整理了关于行风评议自查报告范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。

根据我局业务分工，工业科主要分管市级工业科技攻关项目计划、市级火炬项目计划的受理、立项、计划编制、项目完结验收工作。

为了树立行业新风，今年以来，我科在转变工作作风、公开办事程序和提高工作效率方面，进行了狠抓落实，取得了初步成效。具体作法如下：

一、进一步统一了思想、理清了思路，紧紧抓住落实公开服务承诺这一重要环节，以行风评议为契机，牢固树立服务意识。坚持行动与理念并举，更加注重理念。通过定期的集中学习，澄清了对行风建设的模糊认识，使大家在认识层次上不断提高，逐渐把行风建设当作一种肩负的责任和使命，自觉能动地从自我做起，从一言一行做起，在工作中主动对自身存在的问题进行查摆，认真纠正工作中的不足，以为项目申报单位、项目承担单位和企业提供高效、快捷、便利的氛围和环境为宗旨，把提高工作效率作为中心思想，以正确的观念引导行动促工作，实现了从被动抓行风到主动抓行风，最后达到能动抓行风。从而形成了人人重形象，人人树形象，全员共学共提高的良好氛围。

xiexiebang.com范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

二、按照公开、公正、公平的原则，严格按照科技部的《科技项目招投标管理暂行办法》操作执行，对市级项目实行大家打分评审制度，由我科整理汇编后提交局办公会集体讨论通过。

三、充分发挥办公自动化的优势，公开办事程序，自觉接受广大群众的监督。根据我科的业务特点，我科根据山西省制造业信息化工程网络平台、山西省高新技术企业网页，及时将申报项目的时间、条件、要求及项目合同的签订及完工结题手续上网公布，同时，通过电子邮箱，互相交流信息，实现数据共享，提高了工作透明度和办事效率。

四、按照“精简效能”的原则，坚持“以人为本”，树立公仆意识，以饱满的热情和高度的主人翁责任感做好本科的各项工作，切实提高工作效率。对于项目申报单位及个人，要积极主动，热情接待，耐心解释，对于申报单位所提交的项目及有关材料，要在15天内审阅完毕，并对他们所提出的问题要在一周内给予明确答复，力求做到事事能落实、件件有回应。

五、根据职责分工，对于项目的追踪调查及完结验收工作，一般由专人负责到底。从立项计算机建档开始，到结题验收，及时将每个阶段的工作数据录入计算机，做好全程管理。

我们深知，行风建设是一项长期复杂艰巨的系统工程。虽然我们通过整改和自查自纠取得了一些成绩，但还远远不够，必须经常抓、反复抓、常抓不懈，坚定不移地推进民主评议行风工作深入开展，做出自己的贡献。

第五篇：行风评议自查自纠报告

行风评议自查自纠报告

发布者：睢阳区公安局点击数：706发布时间：2009-10-20

睢阳公安分局行风评议自查自纠报告

按照区民主评议政风行风工作实施意见安排，我局在第一阶段动员准备的基础上，自9月16日开始，深入进行了自查自纠工作。现将自查自纠情况报告如下：

一、深化思想认识，周密部署安排

为了搞好自查自纠工作，局党委进行思想再发动，组织学习有关端正行风政风的文件精神充分认识自查自纠的重要性，增强自查自纠的自觉性，9月16日我局召开全局会议，进行了再动员、再部署，对如何搞好自查自纠明确了任务，提出了具体要求。二，采取多种形式，认真搞好自查

我们采取民警自查和组织人员发放征求意见表两种形式进行自查，共发放征求意见表5000份，收回5000份，通过认真梳理,共整理出12条；(1)法律素质不高,法纪观念不强，执法不公,随意执法,执法不作为、乱作为,出警不及时,受理案件和群众控告申诉推诿扯皮。(2)利益驱动,乱收滥罚,轻教育、重罚款,为罚款而执法；服务承诺不兑现。(3)基层所队和窗口单位服务意识差,冷横硬推,办事效率低、质量差。(4)防范不严、打击不力,城区治安混乱,群众缺乏安全感。(5)漠视群众疾苦、伤害群众感情、损害群众利益。(6)纪律作风不严,违反“五条禁令”、“十条规定”,败坏公安机关形象。(7)对服务对象,索要钱物。(8)公车私用,警灯乱闪、警笛乱鸣。(9)警令不畅,上级的决定、命令或重大警务部署贯彻不坚决。

（10）存在冷硬横推等现象顽症；（11）简单执法、粗暴执法、甚至随意执法等现象在一些基层和实战单位不同程度地存在；（12）乱收费、乱罚款、等问题在基层派出所和实战单位还未得到彻底根治。这些问题的存在，不仅侵害了国家、集体和群众利益，损害了党和政府的形象，也腐蚀、涣散了公安队伍，影响了警民关系，败坏了公安机关的声誉。

三、存在问题的原因

1、不重视业务知识学习，自身素质不高。个别民警不重视学习法律业务知识，提高业务技能，不能熟练掌握法律法规及执法程序。执法为民思想意识淡薄，大局意识不强，维护社会稳定意识差。使执法上，服务上出现一些执法不公，不作为，乱作为，对待群众举报、控告推诿扯皮现象。

2、重罚没收入，轻教育服务。有些民警办理案件中只重视罚款多少，轻视了处理后的社会效果，达不到教育改正的目的。服务意识差，缺乏为群众服务的思想，工作态度不端正，不积极主动，缺乏群众利益无小事思想认识。

3、防范意识不强，打击力度不够。个别单位对辖区内治安状况掌握不清，不能分析掌握辖区内高发案件，不掌握案件发生的规律特点，更不能很好地去防范和打击。造成治安混乱，群众缺乏安全感。

4、法纪观念淡漠，执行规章制度不坚决。个别民警漠视“十条规定”、“五条禁令”规定，置规定禁令于不顾，我行我素，存在侥幸心理，作出了伤害群众感情，影响公安机关形象的事情。

5、放松对自己的要求，利用职务之便公车私用。个别民警无视警车使用规定，随心所欲，滥用职权，开着警车想干什么就干什么，想去哪里就去那里，警灯乱闪，警笛乱鸣。在社会上造成很怀影响。

6、工作方法简单粗暴，漠视群众疾苦。个别民警在执法过程中，态度生硬，冷横硬推，没有服务意识。为解决办案经费困难问题，向服务对象索要款物，直接损害了群众利益。

7、警令不通。有些单位领导对待上级的重大警务布署熟视无睹，能应付就应付，能拖就拖，执行命令不坚决。对待有问题的民警包癖袒护，不能帮助改正错误，怕处理了民警牵涉到自己，不能正确对待，加强管理。

8、受利益驱动，乱收滥罚乱摊派。个别民警享乐思想严重，向服务对象涉案人员索要款物，不计后果，只顾自己享乐，不顾群众利益，使警民关系紧张，影响了群众满意度。

四、整改工作措施

(一)专题研究。分局召开党委会各单位召开支部会议,成立领导机构和办事机构,专题研究行评整改工作,分析情况,剖析原因,制定整改措施。

(二)安排部署。制定整改方案,层层召开动员大会,精心安排部署。

(三)组织整改。针对群众反映的问题,采取立项解决和责 任制的方法,集中时间、集中人员,认真整改解决。对有关案件 线索,认真调查处理。

(四)对个别公安人员不作为、乱作为现象问题。通过调查摸底制定出在履行工作职责方面，严禁在执法中不规范、以言代法、随意执法、粗暴执法，执法犯法和不作为、乱作为现象等问题的发生。

（五）公安局服务意识差的问题。抽出专人组成暗访组，直接到实战单位或到服务窗口模拟办事，发现问题立即调查公开处理，力争扭转服务意识差的局面。

（六）对户口办理问题。在全局执法单位醒目位置设置警务公开栏，将本单位的工作职责、工作权限、办事时效、收费标准、纪律规定、举报方法等内容公示于众，以便群众公开监督。

（七）对治安混乱的问题。分局党委专题研究，根据城区入室盗窃、双抢案件突出，从刑侦抽调专门人员组成专案组，专项治理，针对集贸市场绺窃突出问题，从治安抽调人员组成打绺组；宣传区域治理，对农村周边混乱区组成综合整治小组专项治理。

（八）个别人员和单位接警不能及时办理，特别是对打群架，不敢管不敢问，在群众中影响不好。分局对此问题要采取过硬措施,有针对性地加以整改解决。整改中要做到“四个坚决不放过”，对问题没有查清的决不放过,纠正不到位的决不放过,责任没有追究的决不放过,群众不满意的决不放过,务必做到件件有结果,事事有回音。凡通报的个性案件在调查中发现的违法违纪问题,要硬起手腕,依法依纪追究责任,该通报批评的通报批评,该给予党政警纪处分的要及时予以处理,该追究领导责任的要坚决追究领导责任,决不姑息迁就。

（九）对民警违反“五条禁令”、“十条规定”问题。我局督察队实行定时督察，定点督察，定人督察，不但管住在单位行为，还要约束住八小时以外的违法行为，真正把教育与管理结合起来。

（十）对民警执法素质问题。政治处牵头，法制、督察、控申配合，对这些人员分批、分阶段进行培训，进行考试，对后三名实行轮岗、歇岗、离职培训，费用自理。

（十一）把行评整改工作与局中心工作和专项治理有机结合,相互促进。各单位要把整改工作与其他中心工作有机结合起来,切实解决公安工作和队伍建设存在的突出问题,以整改中群众提出的意见建议促进各项工作的深入开展。要重点整改解决基层公安机关和民警中存在的特权思想严重、“冷横硬推”、“吃拿卡要报”、不作为、乱作为、慢作为 , 乱收滥罚,切实解决群众反映的“热点 ”、“难点”和多发、易发等问题,真正使公安机关、民警的执法和服务水平更高、作风更硬、窗口更亮、形象更好。要结合本单位、本警种的实际,针对暴露出的突出问题,加强调查研究,深刻剖析原因,完善规章制度,制定源头治理措施,建立健全行分评议建设的长效机制。

总之，以上工作，分局正在扎实有效、有条不紊地进行，通过各项工作的开展，使我们广大民警清醒地认识到整改工作的重要意义，有效地增强了广大民警的宗旨意识、民本意识，强化了执法为民的思想，为各项工作的开展打下了坚实的基础。

五、工作要求

(一)提高认识,加强领导,认真抓好自查自纠问题的整改工作。各单位要按照分局行风评议工作要求,从思想上深刻认识行风评议的重要意义,从根本上解决思想模糊问题,从全区公安机关的大局认识面临的严峻形势,认真抓好自查自纠问题的整改整改工作,把整改工作作为践行“三个代表”重要思想、坚持“立警为公,执法为民”和构建和谐社会的具体体现、作为加强公安机关党风廉政建设和队伍建设的必然要求,作为解决问题、树立形象、转变作风、密切警民关系、规范执法行为的迫切要求，作为当前的中心工作之一,严格落实一把手责任制,做到一把手亲自抓,分管领导具体抓,各警种对口抓,精心组织,周密安排,完善措施,落实责任。各单位对群众反映的问题进行一次认真的、全面的排查和梳理,“对号入座”，明确责任单位和责任领导,制定具体整改措施,按照有多少问题就解决多少问题,有什么问题就整改什么问题的原则,加大整改力度,务使整改工作落到实处,取得实效。

(二)迅速行动,强化措施,认真整改和查处反馈意见建议和案件线索。各单位各警种要迅速行动起来,采取过硬措施,明确专人负责,明确办理时限,一件一件抓紧查证落实,一个问题一个问题地解决。对群众提出的共性问题,要制定切实整改措施,向社会公开承诺,积极整改存在的问题;要建章立制,制定政风行风建设规划,建立纠建并举、惩防结合的长效机制。

（三）、把整改工作与中心工作和专项治理有机结合,相互促进。各单位要把整改工作与其他中心工作有机结合起来,特别是与当前正在开展的“中原卫士杯”、“讲正气树新风”和“社会主义法治理念教育”结合起来,切实解决公安工作和队伍建设存在的突出问题,以整改自查自纠中群众提出的意见建议促进各项工作的深入开展。要重点整改解决基层公安机关和民警中存在的特权思想严重、“冷横硬推”、“吃拿卡要报”、不作为、乱作为、慢作为 , 乱收滥罚,切实解决群众反映的“热点 ”、“难点”和多发、易发等问题,真正使公安机关和民警的执法和服务水平更高、作风更硬、窗口更亮、形象更好。要结合本单位、本警种的实际,针对自查自纠出的突出问题,加强调查研究,深刻剖析原因,完善规章制度,制定源头治理措施,建立健全行风评议的长效机制。

睢阳公安分局行风评议办公室