第一篇:铁路分中心软环境自查自纠报告2011.3.18(写写帮整理)
软环境自查自纠及整改工作报告
按照沈阳市环境建设推进组软环境建设办公室 《关于学习贯彻抓环境促提升动员大会精神,深入开展软环境建设自查自纠活动的通知》(沈软办[2011])的有关要求,根据中心开展软环境建设自查自纠活动的总体部署和要求,铁路分中心利用一周的时间,围绕软环境自查自纠内容,认真开展了“自查自纠”活动,并根据自查出的重点问题,提出了整改要求,制定了整改措施,明确了整改时限,落实了整改责任。现将自查自纠活动具体情况汇报如下:
一、加强领导,周密部署自查工作。
一是召开领导小组会议。分中心软环境建设工作领导小组专门召开自查自纠工作会议,对自查自纠工作进行部署,明确责任分工,提出自查自纠工作要求。
二是认真学习。以科室为单位,组织全体人员传达了沈阳市委办公厅(沈委办发[2011]4号)和市中心(沈住公发[2011]12号)文件精神,明确了“四项规范”、“五项整治”、“三项工作”、“三项活动”等活动内容。
三是广泛动员。组织召开全体人员(沈阳地区)大会,传达上级文件建设,对加强软环境建设进行动员和部署,提出了加强软环境建设及自查自纠工作具体要求,提高了干部职工的思想认识,增强了加强软环境建设的自觉性。
二、突出重点,认真排查各个环节
在自查自纠工作中,我们以召开全体人员会议、部门自 查、现场征求客户意见、征求缴存单位建议、电话征求政风行风监督员意见和建议等方式,开展了软环境自查自纠工作。主要问题如下:
一是窗口服务方面。
1、工作着装有时不够规范,存在有时着装不整齐统一的问题;
2、使用文明用语不够规范,存在服务态度有时比较生硬的问题;
3、接听咨询电话有时不够及时,存在解答问题有时不够细致、耐心等问题。
4、异地职工办理业务,缺少路线引导、特事特办及延时服务等便民措施,造成了外地铁路职工等待及多次往返等不便。
5、应对集中受理贷款的服务措施不够完善,存在忙于应付,应对措施不完善,工作显得滞后。
二是业务流程方面。
1、有的业务操作流程不够简化、手续繁杂,待新系统上线解决此类问题;
2、审批受理工作效率有待于进一步提高。
3、对担保公司、评估公司、合作银行政策调整调查了解不够,信息不畅,反馈不及时,工作有时显得滞后,不能及时作出相应政策调整。
4、服务热线、短信平台尚未开通,给铁路职工咨询政策、业务带来不便,有待于新系统上线建立服务热线。三是政策宣传方面。
1、由于铁路分中心管辖缴存单位点多、线长、职工分 散,对铁路职工政策宣传的覆盖率有限,宣传方式和力度有待于改进和加强。
2、办事大厅现场发放宣传资料不够主动、覆盖率不高,没有。
四是内部管理方面。
1、有的员工工作纪律有时比较松散,有时存在干与工作无关的事情;
2、工作有时存在拖拉现象,影响工作效率。
3、室内卫生和个人内务不够整齐干净,有的办公桌面不够整齐、有的个人内务不够整洁。
三、采取措施,加强软环境建设。
一是加强窗口建设,树立良好形象。要求规范文明服务用语,统一规范着装,加强 “一站式”服务质量,建立 “首问负责制”,开通 “绿色通道”,简化审批手续,遵循“特事特办、急事快办”的服务原则,为职工提供高效便捷的人性化服务。
二是改进工作作风,为职工多办实事。树立“以民为本,惠民安居”的理念,加强教育疏导,加强员工素质建设,强化人员管理,增强干部职工的工作责任感,采取有力措施,改进工作作风,实施便民、利民措施,提供便捷服务,努力提高工作效率,增强服务效能。
三是加强队伍建设,全面优化管理职能。按照新系统上 线的工作部署和要求,以软环境建设工作为推手,全面深化管理,从内部制度建设、人员岗位调整、队伍结构调整、外部监督管理以及员工精神文明建设着手,不断完善各项规章制度、合理调整人员分工、开展文体教育活动、组织业务技能培训,努力提升管理水平,营造软环境建设的良好氛围。
四是借助媒介力量,提供信息公开服务。通过铁路报纸、电视台、网络、分中心内部网站、宣传版等形式,将铁路公积金工作职责、工作制度、办事程序、审批时限、收费标准、相关政策等需要职工了解和监督的重要信息向铁路职工公布,以解决信息有时不畅问题。
五是制定整改措施,落实整改责任。组织制定分中心软环境建设工作方案,明确整改措施、整改时间、责任科室及责任人,加大对软环境建设工作力度,确保自查自纠工作取得明显效果。
铁路分中心在软环境自查自纠活动中,各部门积极响应,分别进行了自查自纠及整改活动,并形成书面报告材料。分中心将以“新一代系统”为依托,扩大软环境建设的工作成果,同时建立软环境综合治理长效机制,软环境领导小组将定期召开例会、分析情况、研究问题、制定对策、部署工作,确保软环境建设工作取得实际成效。
铁路分中心 2011年3月18日
第二篇:铁路分中心软环境建设整改方案2011.4.27
铁路分中心软环境建设整改措施
按照市软环境建设推进组及中心软环境建设办公室对软环境建设工作部署和要求,根据《沈阳住房公积金管理中心软环境建设情况调研报告》,为认真贯彻落实中心软环境建设工作整改措施,进一步加强铁路分中心软环境建设,提高软环境建设工作水平,结合实际情况,制定铁路分中心软环境建设整改措施如下:
一、统一业务管理政策。组织学习有关政策和规定,做到熟知熟记,并统一和规范对外宣传媒介表述口径;结合新系统上线,对政策、规章及业务流程进行梳理和调整,确保公示政策与执行政策的统一。
(落实部门:个贷科、筹集科、稽核科、综合科、管理部;完成时限:7月末前)
二、规范政策执行尺度。针对封存销户提取、贷款受理二套房标准界定、征信查询不良记录掌握等问题,组织进行自查梳理,有针对性地制定改进措施,建立制度,明确标准,严格流程;加强和规范季度稽核检查,将其纳入稽核检查的重点内容。
(落实部门:筹集科、个贷科、稽核科、管理部;完成时限:6月末前)
三、合理设置办公设施。统一更换分中心及所属管理部标识;规范办事大厅内外“匾、牌、版、表、图、箱”及其它服务设施;对办公区域设备布置、物品摆放等要统一标准,规范设置。
(落实部门:软环境办公室、稽核科、各管理部;完成时限:5月末前)
四、严肃员工工作纪律。继续加强和规范统一着装和佩饰,规范使用文明用语,加大工作纪律检查力度,转变员工工作作风和提高服务质量,建立定期和不定期检查和考核机制,将检查结果纳入到绩效考核工作中。
(落实部门:软环境办公室、各科、管理部;完成时限: 7月末前)
五、改善办公职场环境。加快落实大连、通辽两个管理部的选址工作,力争尽快改善大连和通辽管理部办公和服务环境;进一步做好设施设备的补充和更新工作,满足新系统上线及日常工作需要。
(落实部门:综合科、科技科、各管理;完成时限:12月末前)
六、强化岗位工作职能。完善分中心各岗位工作职能,落实岗位责任制,实行岗位负责、逐级负责、领导负责管理机制,保证政令畅通,形成逐级管理、齐抓共管的良好工作局面。
(落实部门:各科、管理部;完成时限:7月末前)
七、提高员工的综合素质。以新系统上线为契机,分中心适时组织开展业务技能、政策法规、服务礼仪等方面的培训,提高员工的专业技能和综合素养;研究新系统上线岗位轮换方案,适时进行岗位轮换,提高员工的综合业务。
(落实部门:综合科、各科、管理部;完成时限:12月末)
八、增强行政工作效能。认真落实中心的指示和要求,做到令行禁止,加强汇报和沟通,维护中心机关的权威性;减少文件和会议,提高办事效率;强化工作落实,做到有布置、有检查、有总结、有讲评,确保各项工作落实到位。
(落实部门:综合科、各科、管理部;完成时限:12月末)
铁路分中心
2011年4月29日
第三篇:沈阳住房公积金管理中心铁路分中心软环境建设工作实施方案(定稿)
沈阳住房公积金铁路分中心
软环境建设工作方案
(2011年2月23日)
按照中心《关于成立中心软环境建设领导小组及其办公室的通知》(沈住公发[2011]9号)精神,为巩固铁路分中心“2010优化管理年”所取得的软环境建设成果,进一步深化铁路分中心的发展软环境,提升公积金管理的工作效率和服务水平,推动住房公积金管理又好又快发展,铁路分中心班子按照中心的《通知》要求,结合实际,制订软环境建设工作方案如下:
一、指导思想
以贯彻落实科学发展观为指导,以深入开展创先争优活动为载体,以沈阳软环境建设打响的攻坚第一战为动力,以确保“新一代系统”如期上线为契机,以中心党组相关要求为导向,更新思想观念,转变工作作风,创新服务模式,着力查找和解决制约公积金发展的突出问题,努力打造管理一流职工满意的发展软环境,为推动住房公积金事业持续快速健康发展提供有力支撑和保障。
二、工作目标
通过开展软环境建设活动,要查找以往软环境建设工作中存在的主要问题,加强思想作风、学风、工作作风建设,大力倡导和发扬立即办、主动办、跟踪办、上门办、透明办的“五办”作风,着力解决管理和服务方面制约公积金发展的突出问题,快速提升干部职工队伍的整体水平,着力构建
有利于公积金事业发展的体制机制和内外部工作环境,使铁路职工对铁路分中心软环境建设的满意度明显提高。
三、任务步骤
软环境建设工作要紧紧围绕中心的工作思路,集中10个月时间,认真查找问题,集中解决问题,并将这项工作常态化,抓实、抓好、抓出成效。
㈠健全组织,制订方案(2月下旬)
铁路分中心成立软环境建设工作领导小组,成员如下: 组长:王建中副局级调研员铁路分中心主任 副组长:董坤铁路分中心副主任
李爱国铁路分中心副主任
刘宏伟正处级调研员
成员:各科科长、各管理部主任
领导小组下设办公室,李爱国兼任办公室主任,日常工作由综合科负责。
领导小组及办公室的主要职责是:制订分中心软环境建设工作方案,确定软环境建设工作重点,建立健全各项工作制度,协调解决工作中存在的问题,检查、指导、完善相关工作。
㈡动员部署,提高认识(3月上旬)
三月上旬,领导小组及办公室成员集中学习市委、市政府关于《沈阳市软环境建设工作方案》,领会精神实质。按照中心的统一部署和分中心的实施方案,由各成员牵头,搞好本部门的宣传动员,带动干部职工转变思想观念,切实增
强加快发展的危机感和紧迫感,进一步增强软环境建设的大局意识和责任意识。
要通过动员,在铁路分中心形成“人人关爱软环境,事事关联软环境,处处展现软环境,时时关注软环境”的浓厚氛围。要通过部署,使员工认识到“人人都是行评对象,人人都是单位形象”。要通过学习,把员工的思想统一到“软环境需要硬治理”的高度。只有这样,才能把软环境建设当作硬杠杠、硬指标来抓,才能营造加快发展的软环境。
㈢组织实施,建章立制(3月中旬至5月中旬)
⒈明确工作目标和相关要求。要按照中心方案要求,坚持求真务实,标本兼治,注重实效,着眼长效的原则,结合部门实际,突出抓好以下七项重点工作。
⑴畅通政令渠道,提高上级政策的执行力。重点解决有令不行,有禁不止,上有政策,下有对策,不顾大局,各行其是,政令不畅等问题。
⑵转变工作作风,加强干部队伍建设。重点解决纪律松驰,作风松散,办事拖拉,推诿扯皮,敷衍塞责,效率低下,服务不优,违章操作等问题。要改进工作作风,营造学习氛围,践行服务承诺,严肃工作纪律,规范日常行为。
⑶遵纪守法,加强党风廉政建设。重点开展对党员干部学法、知法、用法、守法教育,认真学习《党风监督条例》,树立良好的职业道德和价值取向,解决个别干部职工政治素质较低的问题,力戒吃、拿、卡、要等以权谋私行为,切实提高党员干部的遵纪守法和廉洁自律意识。
⑷加大宣传力度,推进政务信息公开。要实行政务公开制度,除涉密和特殊情形外,要通过铁路报纸、电视台、网络、分中心内部网站、宣传版等形式,将工作职责、工作制度、办事程序、审批时限、收费标准、相关政策等需要职工了解和监督的重要信息向铁路职工公布,以解决信息有时不畅问题。
⑸深化管理,整章建制。重点解决权责不明,职责不分,制度滞后,管理松散等问题。要努力抓好制度建设,建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、办事公示制、一次告知制、窗口便民制、同岗替代制、现场办公制、异地预约制、绩效考评制、民主评议制、诫勉谈话制、责任追究制等制度,进一步量化工作标准,规范业务流程,堵塞管理漏洞,完善工作机制,逐步形成比较完善的制度体系,努力实现以制度规范行为,用制度管人管事的管理机制。
⑹畅通渠道,自觉接受外部监督。重点解决监督渠道不畅通,投诉反应不及时,处理问题不公正等问题。要进一步畅通举报投诉渠道,强化外部监督效能,通过公布监督投诉电话、设置职工意见箱、设立举报电子信箱、聘请行风建设监督员、召开相关单位座谈会、发放征求意见函、、年终问卷调查等形式,广泛征求单位和职工的意见,做到事事有回音,件件有着落,有诉必接、有案必查,有接必办、有查必清,有办必复,查实必处。要通过“外部加压”的方式,对铁路分中心的优质服务、政务公开、工作流程、工作效率、廉洁自律等方面进行全方位的监督。
⑺健全服务措施,方便职工群众。重点解决服务措施不完善、不健全问题,在条件允许的前提下,力争达到职工群众满意。要牢固树立以人为本的服务理念,强化服务意识,规范服务行为,提高服务效率。要进一步改善服务设施,端正服务态度,强化服务功能,创新服务方式,增设便民举措,努力提升服务质量和工作效率。
2、集中时间,反复论证,深入查找、剖析问题。要结合以上七项重点工作,本着求真务实的态度,坚持解放思想、标本兼治的原则,各负其责,齐抓共管,突出重点,形成纵向到底、横向到边的工作网络和责任体系,实实在在地查找、剖析工作中存在的问题。
对查找出来的问题,不能就事论事,要深入剖析产生问题的原因,抓住问题的实质,研究解决问题的办法。必要时要选择一些反面典型案例,开展警示教育,使干部职工深刻认识到问题的严重性和危害性,真正从中汲取教训,切实解决存在的突出问题。
㈣整改提高,建章立制(5月下旬至11月下旬)
各部门要在软环境建设中各司其职、各负其责、上下联动、部门协作,形成合力。对照这次集中整治的7项重点工作,调查研究,建章立制,纠建并举,边查边改,拿出实实在在的整改成果。
㈤检查验收,确保长效(12月上旬至12月中旬)铁路分中心软环境建设领导小组要集中开展一次软环境建设实施方案落实情况的检查验收工作,总结集中整治的经
验和教训,通报先进部门和个人,并将检查结果与年终绩效考评挂钩。同时,在巩固成果、总结经验的基础上,对下步工作做出部署,确定工作重点,搞好工作衔接,建立健全软环境建设的长效机制,教育全体干部职工要立足于本质,不断改进工作方法,不断创新工作机制,把铁路分中心软环境建设工作推向深入。
四、保障措施
加强和深化软环境建设工作任重而道远,铁路分中心软环境建设领导小组要把软环境建设工作作为一项事关全局的重要工作来抓,纳入重要议事日程,逐步形成常规化、制度化。要坚持每月召开协调会制度,检查重点任务落实情况,及时协调解决重要问题。领导小组各成员要亲自挂帅,对单位和职工反映强烈的热点、难点、焦点问题,靠前指挥、主动上手,反馈及时,防止隐瞒矛盾,激化矛盾,避免出现类似矛盾。全体员工要切实转变观念、转变作风,形成人人关心、人人支持、人人参与的软环境建设良好氛围,努力高标准为铁路职工服务,共同迎接软环境建设工作的美好春天。
第四篇:软环境自查自纠整改报告--财务科
按照“深入开展软环境建设自查自纠活动”的通知,为确保分中心软环境改善提升活动取得实效,切实提升软环境建设水平,财务科结合自身实际,深入开展了提高工作效能、优化软环境自查自纠活动,认真进行自查,制定整改措施。现将有关情况报告如下。
一、存在问题
1、内部管理制度有待进一步完善。虽然在财务内部管理,健全内控制度工作方面做了管理和规划,但对照管理的规范化、科学化等方面还有许多不足之处,仍有待在下一步工作中不断地健全和完善。
2、工作主动性需进一步加强。“新系统”上线在即,主动对接还需进一步加强,科室与科室之间的协作仍需不断深入。
二、整改措施
财务科充分认识到了加强发展软环境建设的必要性、重要性和紧迫性,针对查找出的问题和不足,切实加强发展软环境建设,不断提高工作效率和工作质量,不断营造良好的 发展软环境。
1、加强领导,增强意识。财务科将进一步学习明确加强发展软环境建设的指导思想、工作目标和工作重点,确保优化发展环境各项工作责任到位、整改措施到位、任务落实到位。深入开展“四个一”活动,进一步增强大局意识、责任意识、服务意识,提高工作效率,争创一流工作。
2、真抓实干,拓宽思路。规范内部监管,优化内部财务控制环境,加强会计核算管理和财务监督检查,确保资金安全,有效预防各项风险。继续坚持资金使用计划及大额资金调度例会制度,坚持管理部按日对账,财务科按月对账。根据分中心总体业务安排,及时调度资金,确保各管理部放贷及支取的资金需求,保证资金安全无差错。
3.牢固树立大局意识,积极主动开展工作。坚持以科学发展观为指导,积极主动、创造性开展各项工作,充分利用现有人力资源,积极协调相关部门,增强工作主动性,有重点的创造性开展好工作。在市财政下达经费预算后,及时与分中心有关部门沟通,落实好经费支出计划,保证全年支出有序,避免前松后紧。严格执行经费预算管理,确保全面完成2011年全年经费预算指标。
4、开拓创新,推动发展。积极参与“新一代系统”的需求论证工作,保证分中心与市中心同步上线。做好对管理部有关人员进行“新系统”操作培训的准备,建立与“新一代系统”相适应的有关规章制度。
5、解放思想,提高效能。财务科会进一步解放思想,坚决克服满足现状、因循守旧、不愿创新的思想,在解放思想中真抓实干,在转变观念中破解难题,在服务大局中突破部门利益的局限,真正把解放思想体现在具体工作中,落实到解
决问题上,使流程更优化,管理更科学,服务更高效,形成优化发展软环境的强大动力,切实提高工作效率。
财务科全体人员会切实履行职责,针对查找出的薄弱环节,加强改进,狠抓落实,以“推进效能建设,创优发展环境”为主题,以“效率最高,服务最优”为目标,全面提升 行政效能、办事效能、服务效能,推动公积金财务工作又好又快发展。
财务科
2011年3月11日
第五篇:红果铁路学校自查自纠报告
红果铁路学校学前教育自查自纠报告
根据盘县教育局文件、贵州省教育厅文件、教育部文件和本校制定的《2012年学前班管理实施方案》的要求,我校成立了以校长、教导主任为主的领导班子,深入贯彻落实《幼儿园工作规程》、《幼儿园教育指导纲要》和上级等有关精神,大力推进幼儿园办校条件标准化,办园条件不断改善,师资队伍素质整体提升,学前教育实施水平不断提高。根据上级要求,结合我校工作进行认真自查自纠,现将自查自纠情况汇报如下:
一、办学思想不端正的问题自查。
(1)全面贯彻党的教育方针。多年来,我校在科学发展观指引下,全面贯彻党的教育方针,深化教育改革,全面推进素质教育。我校每年组织全体教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等法律,让教师知法、懂法,既用法律来保护自己,又用法律来维护学生的合法权益。我校在长期的办园实践中结合“以儿童发展为原则不断创新”的办学理念,确立了“一切为了孩子的办学宗旨;以创名校、树名牌、展特色”为目标。学校十分注重领导作风、办学理念、校风、学风四个方面软环境建设,努力创办人民满意的学校。在人才培养规格上强调不拘一格、百花齐放,促进幼儿全面发展。我校在县教育局提出的“培名师、育优生、出高质、创名校”工程指导下建立了自己的名师培养体系,把“爱岗敬业、业高技精、品行高尚、幼儿喜爱、社会认可”作为幼儿教师成长的方向。(2)面向全体幼儿。我校从新生入校开始,就严格按照幼儿园的标准进行合理编班。无歧视幼儿现象发生。在办学思想上我校没有发现不端正的问题。
二、执行上级政策规定不力的问题的自查。
1、在规范教育教学行为方面:
(1)严格执行课程计划。不折不扣地开齐课程,开足课时,没有删减课程、增减课时。
(2)严格控制学生在校时间。我校结合本校实际,有效组织幼儿开展户外体育锻炼活动。开展丰富多彩的体育、文艺兴趣活动,丰富幼儿的精神生活,保证幼儿每天2小时阳光体育锻炼活动的落实。
2、规范入学招生行为方面
我校招生是严格按照幼儿园的标准进行招生,做到按计划招生,阳光招生。
三、管理制度不健全和不落实的问题自查
在《2012年教育管理年工作实施方案》中提出了一些制度,这些制度涉及到我校工作的方方面面,我校将结合本校的一些规定、制度,将逐一地进行落实,加大落实制度的力度,对违反制度的教师提出批评教育,限期整改,情节较为严重者,取消当年评选、评优资格,落实有规则循、违规则罚的管理制度。不断完善各项管理制度。
四、违规收费和滥发资料问题自查
收费管理情况 :我校制定了完善的收费制度。开学初,幼儿园在组织幼儿入校报名前,首先召开班主任收费工作专题会议,向班主任宣传收费政策,明确教育收费的项目、标准和要求。其次是财会室在报名前张榜公布收费项目和标准,接受家长、社会的监督。在收费上,我校严格执行收费“五统一”制度,即统一实行收费公示制度,统一收费项目、标准,统一收费凭证,统一收费票据,统一实行“收支两条线”管理。在收费过程中,我校深入各班级督查收费情况。多年来,我校在报名收费过程中从未发现违规收费的现象,也没有一起因收费违规而被举报。
五、师德师风上存在的问题自查
我校每年在全体教师中深入学习《中小学教师职业道德规范》,通过一系列活动的开展,激发教师们争做“爱岗敬业、业精技高、品行高尚、幼儿喜爱、社会认可”的好教师的热情,培养广大教师精湛的业务、良好的师德、奋发向上的敬业精神。
(1)领导班子作风建设方面。
我校以县教育局关于加强党员干部作风建设的要求,以勤、实、公、仁、廉为标准,从党员干部思想作风、工作作风、生活作风等方面严格要求自己。校领导班子成员一向重视自身建设,兢兢业业,严谨自律,坚持“立党为公、执政为民”,严格规范自己的言行,树立“敬业爱岗、廉政从政”的形象,用自身的人格力量感染教师、引领教师。他们团结进取、善谋实干。在品德上,凡要求教师做到的自己首先做到,肯吃苦,勤培育,做教师的“贴心人”,做无私奉献的先行者,在广大师生中树立了良好的形象。(2)教师师德师风建设方面。
每学期开学初,我校都要在全体教师中开展师德承诺活动,要求全体教师认真对照自己的师德师风情况查找问题,开展批评和自我批评,人人写出心得体会,从思想深处认识师德师风建设的重大意义,切实加强师德师风建设的自觉性,提高教师自身素质,做新时期人民满意的教师。值得肯定的是,我校大部分教职工都能遵守教师职业道德规范,爱岗敬业,有事业心、责任心、进取心;我校激励教师热爱自己的本职工作,忠诚人民的教育事业,做到严谨治学,团结协作,廉洁从教;我们教育广大教师尊重幼儿,热爱幼儿,关心幼儿成长,杜绝体罚、变相体罚幼儿的现象;倡导教师以身作则,言传身教,为人师表。在教育幼儿方面,我们提倡教师与家长适度接触,无索要、吃请等现象发生,无有偿家教、无偿办班的现象。
在师德师风方面还存在着一些不良的现象。如:个别教师组织纪律散漫。针对这些现象,我校采取了一些有效措施进行监督和处理,一旦发现一次立即勒令该教师在全体教师大会上作书面检查,二是取消本学期评选评优资格,三是情节较严重者考核为不合格,并写出自己的师德整改报告,一年后经考核合格方可结束整改期。这些措施对于教师师德建设起到了有效整治作用,教师师德师风整体良好,得到社会各界充分好评。
红果铁路学校
2012年3月7日