人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设督查情况汇报

第一篇：人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设督查情况汇报

人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设督查情况汇报

第一督查组

根据工作安排，我们第一督查组在5月22、23、26日三天的时间里，对照督查内容先后对仙下、黄麟、宽田、沙心、贡江、岭背六个乡镇展开督查，从督查的情况来看，既发现了问题，也看到了一些工作亮点，具体情况汇报如下；

仙下乡

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善有党委、政府的下发文件；办公场所的布置也很合理，方便接待来访群众，上墙内容也是按照县里的要求统一制作，对一些老的门牌工作流程等内容及时进行了更换；工作制度按照县里的规定严格执行，做到了重点敏感时间有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；台账资料整齐规范，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办，有案卷。存在的问题，在一些细节上还需进一步完善，如；有一些工作表样还是沿用老的格式，没有及时更换，一些新的格式没有使用（交办单、抄告单等格式表样）。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。仙下乡共有1起信访问题包案化解和3起重点信访人员稳控，包案化解和人员稳控工作都在开展当中，乡党委、政府对这4起案件也很重视，落实了责任领导和责任人。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。仙下乡共有公益性岗位人员10人，目前这10人都保持在岗。

4、工作亮点。仙下乡在矛盾纠纷化解工作中做得比较好，只要体现在办案流程和案卷整理上比较规范，黄麟乡

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善,落实工作人员坐班；办公场所正在抓紧建设当中，上墙内容也还在制作；工作制度按照县里的规定严格执行，重点敏感时间有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；工作台账比较完善，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办。存在的问题，办公场所布置还没有完善，上墙内容还在制作，工作台账没有及时更换。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。黄麟乡共有3起信访问题包案化解和1起重点信访人员稳控，包案化解和人员稳控工作都在进行当中，并落实了责任领导和责任人，目前这4起案件当事人没有在参与上访。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。黄麟乡共有公益性岗位人员7人，目前这7人都保持在岗在位，并在重点时期落实了管控措施。

4、工作亮点。党政一把手积极参与信访问题化解当中，并能口述每个案件的进展情况。

宽田乡

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善有党委、政府的下发文件；办公场所布置合理，使用面积够大，上墙内容也请了专业的广告公司正在制作；工作制度按照县里的规定严格执行，重点敏感时间有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；工作台账比较完善，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办。存在的问题，台账资料还需进一步完善，上墙内容需加快进度。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。宽田乡共有2起信访问题包案化解和1起重点信访人员稳控，包案化解和人员稳控工作都在进行当中，并落实了责任领导和责任人，目前这4起案件当事人没有在参与上访。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。黄麟乡共有公益性岗位人员4人，目前这4人思想稳定，在岗在位。

4、工作亮点。上墙内容请了专业广告公司量身底做。

沙心乡

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善；办公场所布置和上墙内容基本完善，；落实了重点敏感时期有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；工作台账比较完善，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办。存在的问题，办公场使用面积较小，总面积才20多平方米，上墙内容有所欠缺。如；门牌没及时更换。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。沙心乡在全县140多起信访问题包案化解及重点人员稳控当中没有一起。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。沙心乡没有公益性岗位。

4、工作亮点，沙心乡将综治维稳信访工作与年终考评挂购，并将工作责任落实到每个包片领导与村干部身上，切实将矛盾纠纷化解在了基层。

贡江镇

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善，落实了工作人员坐班，办公场所面积大，布置合理，上墙内容规范统一；严格执行各项工作制度，落实了重点敏感时间有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；工作台账完善，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办。存在的问题，就是要抓一些细节问题。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。贡江镇共有13起信访问题包案化解和9起重点信访人员稳控，包案化解和人员稳控工作都正在有序开展当中，并落实了责任领导和责任人。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。贡江镇共有公益性岗位人员4人，目前这4人思想稳定，在岗在位。

4、工作亮点。落实坐班制度比较好，每天都保持4到5名工作人员在中心办公室坐班。

岭背镇

1、人民群众来访接待及矛盾调处中心规范化建设工作。组织机构完善，落实了工作人员坐班，办公场所面积大，布置合理，上墙内容规范统一；严格执行各项工作制度，落实了重点敏感时间有党政领导带班接访，并能及时召开各类工作会议；工作台账完善，做了群众来访及突出信访和矛盾纠纷有登记，有交办。存在的问题，案卷整理还需进一步规范。

2、全县信访问题包案化解及重点人员教育稳控工作。贡江镇共有4起信访问题包案化解和2起重点信访人员稳控，包案化解和人员稳控工作都正在有序开展当中，并落实了责任领导和责任人，目前这些人员没有在参与上访。

3、公益性岗位人员在岗在位情况。岭背镇共有公益性岗位人员8人，目前这8人思想稳定，在岗在位。

4、工作亮点。党委政府高度重视这项工作，中心多数办公设备都从新添置，落实领导接访制度较好，我们督查时候党委一把手正在接访室接访群众。

第二篇：市领导在群工部(人民群众来访接待中心)揭牌仪式上的讲话

市领导在群工部（人民群众来访接待中心）揭牌仪式上的讲话

（2008年9月16日）

各位领导、各位来宾、同志们：

金风玉露、菊花飘香。在改革开放30周年之际，我们迎来了市信访接待中心揭牌启用之喜。放眼大江南北，社会经济建设事业突飞猛进，改革潮流势不可挡；回首永州信访，在市委、市政府的正确领导下，全市各级各部门牢固树立“发展是政绩，稳定也是政绩”和“发展是硬道理，稳定是硬任务”的理念，坚持“依法信访”，不断畅通信访渠道，规范信访秩序，创新工作机制，推动了信访工作的规范化和法制化发展。

今天，市信访接待中心正式揭牌启用，令我们感慨良多。它既是市委、市政府和有关部门、社会各届高度关心、鼎力支持的结果，也是全市信访部门建设史上的一件大喜事，更是对广大信访工作者的激励和鼓舞。既为信访工作者改善了办公条件，也为来访群众提供了一个舒适的候访接待环境。早在三年前，市委常委会就将市信访接待中心的建设纳入议事日程，研究部署；市委、市政府主要领导同志曾亲自指导、安排，多次过问督促接访中心建设，在资金紧缺的情况下，始终不改初衷，毅然拍板，力保中心建设；市委办、市政府办、市财政局、市公安局、市委机关服务中心等单位在场地建设、资金安排、设备采购、电子监控系统建设等方面给予了大力支持；工程设计、建设

者们精心组织施工，付出了辛勤的劳动；还有曾经领导和从事信访工作的许多老领导、老同志，全市信访战线的同志们，对中心的建设都给予了许多关心和支持。在此，我谨代表市信访局全体同志，表示最诚挚的感谢！

回顾过去，我们倍感自豪和欣慰，展望未来，我们尤觉任重而道远。广大信访干部理应不负重托，担当起历史的责任，迎接时代的挑战，扎实做好工作。

我们一定高举中国特色社会主义的伟大旗帜，紧密团结在以胡锦涛同志为核心的党中央周围，坚持正确的政治方向，努力实践党的宗旨，忠诚地执行党的群众路线，热情为人民群众排忧解难，更好地发挥信访工作的桥梁、纽带作用。

我们一定更好地服从中心、服务于中心，在市委、市政府的正确领导下，围绕党和政府的中心工作，及时反映社情民意，为市委、市政府当好参谋，热情服务；竭诚为信访群众排忧解难。

我们一定全面贯彻实施国务院《信访条例》和《湖南省信访条例》以及其他规章制度，大力推进依法信访的进程，努力实现信访工作法制化、制度化、规范化。

我们一定夯实基层基础，增强网络功能，强化自身建设，大力弘扬“团结、创新、务实、为民”的精神，努力培养一支政治强、业务精、作风好、素质高、能打硬仗的信访干部队伍，全力做好新时期信访工作。

随着改革开放的深入，随着民主政治建设的推进，随着依法治国方略的深入实施，信访工作面临新的机遇和挑战，信访工作大有作为。全市广大信访工作者一定不负党和人民重托，开拓奋进，再创新佳绩，再造新辉煌。

谢谢大家！

第三篇：樱桃沟管委会综治中心规范化建设汇报材料（推荐）

整合力量保稳定，加压增责抓落实

--樱桃沟管委会综治中心规范化建设汇报材料

尊敬的各位领导大家好：

欢迎各位领导莅临管委会检查指导工作。

樱桃沟管委会下辖10个行政村，总人口？人，流动人口？万人。近年来，由于土地征收任务重、外来务工人员流动大、环保问题燃点低，引发的矛盾纠纷和治安问题明显增多，给社会稳定工作带来了压力。针对这一实际，樱桃沟管委会以“四抓四强化”为举措，加快综治中心规范化建设，整合力量保稳定，加压增责抓落实，有效地维护了辖区平安和谐的社会环境。下面我就樱桃沟管委会的综治中心规范化建设情况向领导们做一简要汇报。

一、抓组织建设，强化堡垒作用。

一是成立组织。成立了管委会综治中心领导小组，由党工委副书记任综治中心主任，综治办、武装部、信访办、司法所、安监办、查违办等科室负责人为成员，合力开展综治工作。

二是建立综治网络。形成“管委会——社区——村组”三级综治网络，管委会统筹安排工作，村组排查调处矛盾，形成小事不出村（社区）、矛盾不上交。

三是实施目标管理。年初，一级向一级递交综治目标责任书，设岗定责，责任到人，层层压实责任。

二、抓平台打造，强化硬件设施 一是建设规范化综治中心。管委会投资200余万元，整合综治办、司法所、信访办、武装部等办公室，以管委会后楼为基础进行重新改造，打造全新的樱桃沟管委会综治中心。改造后，新的综治中心总面积达600多平方米，设有五室两站一厅，即：矛盾调处室、综合协调室、治安防控室、法律咨询室、信访接待室、社会心理服务工作站、公共法律服务工作站、群众接待大厅，于2017年4月投入使用。

二是完善村级综治平台。充分利用10个村级党群服务中心，把便民服务和综治维稳整合到一个平台，完善了制度、充实了力量，设立了调解室、接待室，配备了专职调解员及志愿巡防员。

三是建设视频监控平台。管委会投资600余万元，建成樱桃沟管委会及旅客服务中心两处全天候、全方位监控平台，形成平安建设、安全消防、信访稳定、环卫调度、食药监管、道路交通等大安全大稳定的视频监控调度指挥平台。在辖区主要干道，社区主要路口，辖区企业、学校等重点区域安装枪机、球机等各类探头共325个，鹰眼2个，做到全方位、无死角的动态监控管理，提升了防范、打击犯罪活动和处置突发事件的能力。自建成以来，已协助还原盗抢等犯罪现场3起；查找犯罪嫌疑人3起；还原交通事故现场6起；还原矛盾纠纷现场2起；查找走失人员2起。

四是打造综治信息化平台。目前，我们正将视频监控系统建设联网应用将与综治中心规范化建设相结合，完善社会治安综合台理体制机制，以信息化为支撑加快建设社会治安 立体防控体系，建设成一个“9+17模式”的基础综合服务管理信息平台（“9”是指“综治机构队伍、实有人口、特殊人群、重点青少年、非公有制经济组织和社会组织、社会治安、矛盾纠纷排查化解、校园及周边安全、护路护线等”9个基础数据应用平台，在此基础上实现大数据挖掘、研判分析、统计报表、综合查询等，以科学布点布建理论为支撑，根据业务需要研发“17”个应用子系统，分别是“事件处理、矛盾调处、指挥调度、研判分析、现场直播、网格服务、预测预警、民调热线、GIS地图、智能巡防、智能考勤、人像识别、积分管理、移动办公、绩效考评等”）。“9+15”手机APP完善后，可以实现各层级综治中心有序衔接，实时记录综治人员巡查动态，实现综治任务的实时下达、接收、上传，群众通过认证后根据定位可以直接查看周边公共监控视频，如有发现异常或违法事件，直接点击视频画面“一键报警”按钮进行快速数据上报，综治中心收到警报后，通过综治信息化平台调度周边综治队伍立即到达现场进行处置,达到全民参与可视化联防的目标，这在全省尚属首例。

三、抓资源整合，强化协调联动

一是功能集合。综治中心最核心的内容就是实现“内合外联”，在“内合”上，我们把综治、公安、信访、司法、武装、巡防等稳定力量整合到一起，在抓“外联”上，我们把安监、食药、国土、查违、执法等管理力量聚合到一起，不断做大做强综治平台。

二是办公区域集合，将原来分散在管委会各处的办公功 能，统一集中到综治中心，形成集中办公区、便民服务区、矛盾纠纷调处区、视频监控区，强化了工作联动、规范服务、专业调处等特征，改变了由过去的“单打独斗”向现在的“合成作战”转变。目前，综治、公安、信访、司法、武装、巡防所有人员全部入驻综治中心。

三是人员力量整合。除管委会力量外，紧紧依靠村“两委”班子、党员代表、村民代表、治保、网格员等组织力量，调动党员志愿者、致富带头人等社会力量，调动一切积极因素，开展便民服务和综治维稳工作，化解社会矛盾。目前综治中心共有工作人员11人，法律顾问4人，专职民调员4人，专职巡防队员30人，志愿巡防队员60人。

四、抓制度建设，强化工作落实

一是建立工作制度。实行领导干部接访制，每天至少由一名党政领导定点接访群众。实行“科室—社区”捆绑制，按照“一岗双责”的要求，实行分包科室与分包社区捆绑作业，各科室除做好本职工作外，还要抓好分包社区的平安建设工作。建立民调机制，对矛盾纠纷和信访个案进行大排查、大调解、大走访，进村入户逐个见面，理顺情绪，消除积怨。同时，还形成了矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、突出问题联治、平安建设联创的“五联”工作机制。自中心建成以来，共接待上访群众59批共237人次，受理信访件8宗，其中来信件5宗，上访件3宗，来电件0宗，已结案8宗，结案率100%；受理各类矛盾纠纷26宗，已调处成功24宗，调处率92.3%。二是建立常规巡防、重点巡防制度。充实巡防队员和社区义务巡防员队伍，在案件多发的人群、区域、时段24小时巡逻，重点单位、重点行业、要害部位重点巡查，全面搭建巡防网络。配合派出所对多发性犯罪和黑恶势力予以坚决打击，绝不手软。彻底整治学校及周边环境，查处校舍安全、食品卫生及校园周边交通安全隐患。严查辖区家庭小作坊等散乱小企业，做好消防安全和食品药品监管，及时排除安全隐患。重点排查刑满释放人员、社区矫正人员、吸毒人员、易肇事肇祸精神病人、流浪乞讨人员、邪教人员等高危人群，严格防止发生极端案件，提升辖区群众安全感。

三是实行考核激励制度。实施“一票否决”制，将平安建设工作纳入科室政绩考核，年底部门和个人评优评先要事先到综治中心核查名单、征求意见，对有“一票否决”情况的取消评优评先资格。

以上是樱桃沟管委会综治中心规范化建设的基本情况，不到之处，请各位领导批评指正。

谢谢大家！

第四篇：宿城区法律援助中心规范化建设验收汇报

宿城区法律援助中心规范化建设验收

汇 报

各位领导：

自2011年4月省中心部署法律援助窗口规范化建设创建工作以来，我局按照“基础设施高规格、人员配备高标准，工作思路争一流”的工作方向，扎实抓好创建工作的落实。通过一年多的努力，我局按要求建成了面积达230平方米、设施配套、功能齐全、标志醒目、制度完善、办事高效的法律援助窗口。今年以来，我局法援中心共接待群众来访1000余人次、来电200余次，为贫弱群体提供法律援助600余件，挽回各类损失500余万元。目前，我区法律援助中心的规范化建设已具备省“示范窗口”的条件。

下面我把我区法律援助中心的规范建设创建情况作简要汇报如下：

一、成立专门组织、优化人员配置

为了扎实推进创建工作，我局党组高度重视，专门召开党组会研究创建方案，成立了局长主抓、分管局长为第一责任人，中心主任、中心工作人员为创建组成员的工作班子。同时按照法援窗口规范化和法律援助工作本质要求，选强配齐工作人员，建立一支服务意识强、业务素质高的法律援助专业队伍，以满足广大群众日益增长的法律服务和法律援助需求。我局党 1

组高度重视中心队伍建设，局党组将政治业务素质高、能吃苦钻研具有法律本科水平的同志调整到中心工作，有效助推了法律援助工作开展。目前中心共有工作人员3名，专职律师2名。

二、强化硬件投入、筑牢创建基础

创建工作开展以来，我局先后总共投资30余万元，对法律援助中心进行升级改造，更新了中心门头和室外标牌，装修了全省统一的中心大厅形象墙和开放式受理大厅。加大办公设备投入，新配置了空调6台，电脑5台、真皮沙发5套，复印机2台、传真机1台。按照临街一楼和功能齐全、布局合理的要求，新建的中心分办公区和服务大厅，内设12348电话处理室、咨询室、律师办公室、接待室、会议室等。同时配备了残疾人、老年人等专用设施，开放式接待大厅内安装了监控、配备了坐椅和供来访人员使用的纸张、笔、座椅、饮水设备，制度公示上墙，标志齐全、醒目，各项硬件设施达到了规范化建设的要求。

三、建立健全制度、提升服务水平

为保证法律援助工作高效、规范、有序开展，我局法律援助中心窗口大厅建章立制，按要求落实AB岗工作制，确保上班时间有专人负责窗口咨询、受理审查工作。中心根据实际工作需要和上级要求，制订完善各项管理制度30多项，对所有在接待、办案和管理过程中可能出现的问题都有制度加以约束，并要求工作人员对制度熟记于心并自觉遵守。制定窗口值 2

班人员行为规范，全体接待人员坚持“十要、十不要”的服务标准，工作中做到主动服务、靠前服务、人性化服务，使前来咨询办事的群众能真正感受到温暖并获得帮助。今年以来，中心窗口共接待群众来访1000余人次，提供援助600余件，无一例因接待人员不尽心、不尽职或服务不到位引发的投诉。

四、细化工作措施，确保法援质效

我局通过开展“法律援助为民服务创先争优年”及“法律援助四进”宣传月等主题活动，立足“惠民生、助发展、保稳定”和“应援尽援”工作目标，切实加大对社会弱势和困难群体的法律援助力度，最大限度地维护受援人合法权益，维护了法律尊严与公平正义。

一是注重实效，打造精点。法律援助是我区的为民办实事项目，其工作的目标就是应援尽援。我们把规范化建设和应援尽援的要求进行有机结合。建设高标准规范化法律援助中心，除场地硬件设施要达到一定的标准要求以外，更重要的是提高为民办事的能力和水平，确保办事的实效性。我们在应援尽援的要求上做文章。应援尽援应该理解为程序和内容的统一。这里既有对符合条件的群体都能提供法律帮助，同时也在援助过程中追求服务高标准和办案水平的高质量。要求法律援助办案人员在办理案件过程中发扬法律工作者的无私奉献精神，把每件法律援助案件都办成精品。同时我们也特别制定了法律援助案件奖励政策，对特别优秀和社会影响大、投入精力多的优秀案件，对承办给予一定形式的鼓励和奖励。除向省、市推荐 3

优秀案件和补贴案件以外，局里也拿出部分资金对案件进行补助对影响大办理质量高的案件给予补贴和奖励。办有影响案件和精品案件成为律师和法律服务工作共同目标，法律援助案件办案质量明显提升，2010年，我区洋北法律服务所陆启明同志办理的交通肇事案被评为省十大法律援助案件，今年我们继续积极向省、市选送有影响典型法律援助案件。

二是以人为本，便民惠民。法律援助中心是直接面对群众的窗口，过去由于办公位置多次搬迁，不仅申请人不好找，机关工作人员也说不清法律援助中心的办公位置，往往会让申请人来回奔跑，费时误工，离城较远的乡镇有时一天也找不到法律援助援助中心的办公位置。这次我们中心的办公场所选择首先要满足省中心的对规范化法律援助中心的沿街要求，更考虑到申请援助的目的是诉讼，最终将中心选择在法院相邻的位置。中心与大调解中心、信访中心和涉法涉诉合署，合理利用接待资源，使援助调对接成为现实，许多问题在同一个大厅就可以得到全部解决，方便了当事人，提高了法律援助影响和来源渠道。

五、创新工作方式，加大宣传力度

创造性开展工作是确保法律援助事业高效运行，充分发挥其保障民生、服务发展功能作用的重要保证。我局党组在经费紧张、任务压力大的情况下，想方设法在人、财、物方面给予全力保障，推动中心工作创新创优。根据群众关心的热点问题，中心先后组织了法律援助“村村行”、“双回访、双促进”等专 4

项活动，有针对性的开展法律宣传，有重点地受理援助土地流转纠纷、农民工工资拖欠等案件，维护了社会稳定。强化便民举措。从方便群众申请援助入手，针对农民工、下岗人员、妇女儿童等弱势群体，发放“爱心联系卡”、“便民卡”，简化审批程序，保证各类人员在合法权益受到侵犯时，及时获得法律援助。同时，经多方调研创新工作机制，着力构建“援调对接”、“援裁对接”工作机制，积极推行“诉前调解”。对有调解可能的援助案件在立案诉讼前，必须先行调解，减少受援人诉累和诉讼成本，减少对抗，努力做到办案效果与社会效果的统一。

今后工作中，我们将努力把法律援助融入到社会矛盾化解工作之中，倾全局之力，全方位打造法律援助民生工程，努力将法律援助窗口建成党委、政府放心，让人民群众满意的“服务窗口”，努力使法律援助成为我局亮点工程、精品工程。

第五篇：镇综治中心规范化建设年活动总结汇报材料

镇综治中心规范化建设年活动总结

提纲

一、工作开展情况

（一）硬件设施配套方面

（二）人员配备方面

（三）制度建设方面

（四）作用发挥方面

二、存在的问题与下一步打算

正文：

x镇综治中心按照市、区综治中心规范化建设年活动动员部署会议精神，认真对照市、区《关于综治中心规范化建设年活动的实施方案》，结合全镇实际，以实现综治中心“六有八化”为目标，不断充实工作力量，完善制度机制，明确工作职能，优化工作模式，努力把综治中心打造成服务经济社会发展的实战化工作平台。现将xxx镇综治中心规范化建设年活动总结报告如下：

一、工作开展情况

（一）硬件设施配套方面

x镇综治中心严格按照“六有八化”目标，不断推进综治中心规范化建设，镇综治中心办公地点设在xxx镇人民政府一楼，现有4个功能室，分别为群众接待室、监控研判室、矛盾纠纷调处室、心理咨询室，办公电脑等基础设施配备齐全，视联动力系统已正常投入使用，各功能室按相关要求规范运行。在市、区政法委大力支持下，“雪亮工程”前端视频监控显示系统已完成安装。全镇主要交通卡口及重要区域视频监控点采点工作已全部完成。各村综治中心全部完成阵地PVC设计安装，配备视频监控电视机与操作电脑各一台。同时，配备办公电脑与办公桌椅、文件柜等办公设施，村级综治中心按照工作职责开展社会治安综合治理各项工作。全镇实行网格化管理，按镇、村、组划分为三级网格，形成了由村委会主任负总责，包村领导、包村部门、包村干部、包片民警各负其责，共同参与的工作格局。

（二）人员配备方面

x镇综治中心现有工作人员xxx名，其中综治中心主任xxx名，副主任xxx名，综治专干xxx名，信访专干xxx名，禁毒专干xxx名，反__专干xxx名。各村由村党支部书记、村委会主任兼任综治中心主任，村文书兼任综治专干，各村根据村“两委”换届工作，及时调整了网格长、网格员，按实际需求对各村治安户长进行了调换，各网格配备治安户长、红袖章志愿者、综治信息员与网格长、网格员共同参与社会治安综合治理工作，人员力量进一步充实。

（三）制度建设方面

进一步健全完善综治中心各项制度机制，制定了工作例会制度、首问负责制、重大疑难案件集体讨论制度、责任追究制度等xxx项制度，形成了系统完备的工作制度体系。各功能室根据职责进一步完善了群众接侍室、监控研判室、心理咨询室、矛盾纠纷调处室工作制度，各工作室制度牌全部上墙，工作人员严格按照相关制度开展工作。在运行方面，落实“中心吹哨、部门报到”工作统筹制度，实现矛盾纠纷由群众接待室“一站式接待”，根据矛盾纠纷类型与群众具体诉求，按照矛盾纠纷调处归口管理制度由综治中心牵头督办、包村部门负责、责任部门配合联动，严格按照受理、转办、反馈、回访的流程，“一揽子化解”矛盾纠纷，切实提升了为群众解决实际问题的能力，综治中心实战化运行效果明显。各村综治中心已按工作实际制定完善了网格化管理制度、首问负责制度、协作配合制度、情况报告等切实可行的工作制度，村级综治中心工作职责、组织机构图、工作制度现已全部上墙，形成了用制度管人，按制度办事的良好工作氛围。

（四）作用发挥方面

镇、村综治中心以优化服务方式、提高服务质量为着力点，对网格内各项事务进行统一服务管理。充分发挥治安户长、红袖章志愿者、综治信息员等社会力量，广泛开展入户走访，平安宣传、平安创建、治安巡逻等活动。深入开展矛盾纠纷排查暨命案风险防范化解工作，及时掌握报告村内重大矛盾、重大事故。对网格区域内的重点人员、外来人员密切关注，减少社会不稳定因素。对群众反映的问题，充分发挥综治中心服务功能，按照“一体办”“综合办”原则，积极协调相关部门办理群众反映的问题，努力用高质量的服务提升人民群众对综治中心的认可。

二、存在的问题与下一步打算

xxx镇镇村两级综治中心在上级部门的指导下已全部打造完成并发挥了一定的作用，但对照上级部门的要求还存在一定的问题一是综治工作涉及社会、政治、经济各个方面，对工作人员要求较高，人员在法律法规与信息化平台操作运用方面还有待提高；二是“平安xxx”视屏监控因年久失修损坏，已无法正常运转，各村虽然安装了“村村通”等视频监控设备，但因技术、资金等原因无法整合资源，统一利用，将导致综治中心信息化建设方面存在一定短板。下一步，我镇将加快推进“雪亮工程”建设，在拟定监控点位安装视频监控设备，提高视频监控信号覆盖面，同时，积极联系上级单位，解决视频资源整合技术难题，将镇、村视频监控信号统一连通“雪亮工程”平台，完现各类视频监控资源综合利用。同时，加大综治中心工作人员培训力度，协调组织镇村人员参加相关培训，提升综治中心工作人员政治素质和业务能力水平，把方便群众、服务群众和让群众满意作为综治中心工作的出发点和落脚点，充分发挥党组织在规范化建设和社会治理中的组织领导作用，建强组织体系，积极探索创新符合镇情村情的综治中心运转模式和工作机制，切实提升综治中心实战化水平。努力使综治中心在社会治理工作中发挥强有力作用，在平安xxx建设中作出更大贡献。