2014年3月12日国家公务员国税面试真题讲解

第一篇：2014年3月12日国家公务员国税面试真题讲解

2014年3月12日国家公务员国税面试真题

(北京、内蒙、、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、浙江、江西、浙江、大连、山西、等省)

4题，20分钟，无题本，有纸笔，第4题有材料，考官宣读题

1、漫画题：描述是十几条usb转接头线，有很多个端口，但另一边只有一个单独的端口，根据漫画联系实际谈谈你的理解和看法？围绕所谈主题，自拟一个题目

解题思路：漫画类型题目，考察考生联想能力，此题只要言之在理即可，如果能结合税收工作更好。答题参考：

第一、一个USB转接头看做是税务的一个窗口，多个线头可以看做是不同办理事项。延伸开来即：税务工作中有一窗办结，不断优化工作流程，让工作权限向窗口集中，能更好的服务纳税人。第二、一个USB转接头看做是纳税服务，多个线头可以看做是纳税人不同的纳税需求。延伸开来即：如何针对不同的对象、不同的需要更好的做好纳税服务

第三、[赵小乐老师解析]一个USB转接头可以看做是税收宣传、收集问题的渠道、解决问题的方法、成功的途径、学习的方法等等。可以多点发散也可以围绕一个观点展开。

2、小王做一个干部培训，向相关税收单位收集资料，做出几种方案让干部自行选择，你认为他在组织中有什么问题，怎么改正？ 解题思路：组织能力题目变式。思路参考：

首先、肯定小王的成绩，他对于干部培训工作很上心，也充分考虑了每位干部的需求。其次、分析组织中存在的问题 第一、开展干部培训的方向性未明确。

[赵小乐老师解析]应该充分的了解开展干部培训所要达到的目的是什么，是提高干部的业务水平还是加强干部的思想道德水平等，从而制定培训计划。

第二、缺少与领导交流沟通，未执行领导的意图，培训的规模、经费预算等没有了解，而是自己想当然的开展工作。加强与领导的交流汇报，让培训工作更好的开展。

第三、缺少部门的配合。一般单位人事教育部门每年都有全年的培训计划，因此做干部培训时应该查阅单位的培训计划，[赵小乐老师解析]看是否已纳入规划中或是需要新增，自己的培训方案是否可行也可以请经常负责组织培训的同事帮忙进行参考。这样才能更好的得到更多的支持和配合。第四、资料收集不够。虽然税收单位是税务机关的重要部门，但是也不能忽略了机关科室的培训需求，因此了解诉求时应该更加全面把握。

第五、自行选择可能会存在差异性。例如有些比较枯燥但是很重要的培训内容，可能选择的人较少，达不到培训的目的。[赵小乐老师解析]因此制定培训计划的时候，应该根据实际，考虑岗位和人员的需求进行设计，让更多的人接受培训。

3.我和小王关系很好，总和他说单位一些事儿发牢骚，后来我听说小王像领导反映了我的情况，领导对我印象不好，请问你怎么办？

解题思路：小乐老师解析人际交往协调能力题。题目中涉及三方对象，我、领导、小王，增加了题目的难度，每个对象都需要在题中进行考虑和涉及，不能有所偏颇。解题思路：

首先、亮明态度。作为一名年轻人，[赵小乐老师解析]对待工作、对待同事都应该少一些抱怨多一些宽容和了解，以积极阳光的心态去面对生活面对工作。

其次、革新自我、突破困境。第一、对单位的事情，不能在背后发牢骚，更不能给同事传递负面的情绪。有不满、有意见应该开诚布公的说，在适当时机适当场合提出自己的意见建议。[赵小乐老师解析]第二、对小王要团结，不要去计较小王是否向领导进行了反映。即使反映了问题也是对我的帮助，让我看到自身存在的问题和不足，在工作中和小王要一如既往的做好配合。第三、对待领导，要多与领导进行交流，遇事常汇报多请示。用沟通消除领导对我的误会和误解，同时更应该脚踏实地的做工作，用成绩说话，改变领导对我的看法。第四、对待压力。每个人在工作中都会有一定的情绪，都会遇到不如意的地方，要主动找个人的原因。同时，可以多和家人、朋友聊天，帮助我。最后、总结。

4、材料题根据群众在税收工作中出现的一些问题提出解决方案：（1）、税收宣传工作应该采用多种方式

（2）、拨打12366经常出现忙碌打不进去的情况，问题不能即使的解决

（3）、企业存在重复交材料的情况

（4）、有些群众在咨询情况时，存在不同的人给的答案不一样（5）、在提交材料是不能一次准备好 对上述问题你认为应该采取哪些整改措施？ 解题思路：小乐老师解析

此题重点考察考生解决实际问题的工作能力，题目紧贴税务工作实际，有很强的针对性。答题参考：

第一、加强税收宣传。[赵小乐老师解析]宣传平台：充分利用单位门户网站、官方微博、微信、纳税服务QQ群、大厅LED显示屏幕、公告栏、当地的报刊、电视等进行税收宣传；宣传的形式上：以税收宣传月为载体，开展税收宣传、进企业、进楼宇、进社区、进校园等活动，注重加强日常宣传，特别是对于最新的税收政策等要及时传递。

第二、加大公开力度。[赵小乐老师解析]利于宣传平台对单位职责、人员情况、办事流程、办事内容、需要的相关资料、联系方式等进行公开，同时便于群众的监督。

第三、拓宽咨询渠道，对于常见问题制作答疑手册进行公开，缓解12366工作压力。

第四、严格落实首问责任制，限时办结制等制度，对于纳税人的咨询，能当场答复的立即答复，不能答复的规定时间内进行答复。第五、加强全局干部职工，特别是窗口人员的业务培训，更好的服务纳税人。

第六、完善反馈机制，对于出现上述问题整改情况，要及时与纳税人交流沟通，随时获取反馈信息，便于工作更好的开展。

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2014年3月10日国考国税面试题(江苏、广东、云南、内蒙、广西、湖北、上海、北京、天津、海南、黑龙江、四川、安徽、湖南、河南、江西、浙江、山西、北京等省）

4题,20分钟,第三题有题本,考官念题,有纸笔

1、有人说绩效考核能够激励员工勤奋工作,多干多出成绩多收入.也有人说绩效考核会让人做多错多，增加扣分的机会。对于这种说法你怎么看？

2、你所在科室有8人，3个老同志，同时科室工作很忙，经常出差。先准备参加单位全员业务知识竞赛，你会考虑哪些因素，具体怎么做？

3、(此题有题本A4纸一篇)大意:是一段对话，有人来报税，要五天才能拿到结果，对方埋怨说，“等的时间太长了！不就是报个税吗？”.下面是报税人和税务大厅值班工作人员的对话： 报税人赵经理：我要办理的东西怎么这么多天还没办好？ 税务值班人员：5天办好，还没到时间。报税人赵经理：不是5天内吗？ 税务值班人员：就是这么规定的

报税人赵经理：5天后才办好就来不及了，耽误了我的工作 税务值班人员：那也没办法，市局是这么规定的，找市局去。材料反映税务值班人员和报税人的对话，你怎么？假若你是税务局的作为值班人员你应该怎么处理？

4、网站出现照片，显示你单位工作人员服务态度不好，引起冲突，现在有媒体要来采访，领导让你处理，你怎么办？

附：参考答案:

1.现在有人说干多干少都一样，有人说干多多扣分，干少少扣分，所以通过发放绩效工资来解决这个问题，你怎么看?

【题目类型】综合分析

【参考答案】

通过发放绩效工资来解决题目中个别公务员工作积极性不高的问题，体现了地方政府提高办事效率、及时处理群众问题的意识和决心，是政府机关为提高行政效率而采取的积极行动，也是我们政府由管制型政府向服务型政府转变的体现。因此我认为这一做法是符合民心的，具有积极的意义。

但同时我们也应看到，高效勤政也是党对公务员的基本要求，及时解决人民群众的问题是政府的职责，发放绩效工资本身就是一个问题，它反映了当前有一部分公职人员没有尽到相应的职责，反映了现在一些政府部门确实存在着办事能效低下，工作积极性不高的问题。

个别政府办事能效低下，究其原因，我认为首先有些极个别的政府官员为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性;其次民意通道不畅通，部分官员办事效率低下，执政效能差，一部分的政府官员在工作上严重的脱离群众，甚至是一种严重的政府不作为现象，是一种非常错误的服务意识，严重损害了政府的公信力和政府的形象，最后政府各部门之间存在权责不明、权责交叉和管理空白也是题目中这中现象产生的原因。

因此要想真正解决行政效率问题，必须从以下几个方面出发：

第一，加快“管制型政府向服务型政府”的政府职能转变，摒除官僚主义作风。认真贯彻落实科学发展观，坚持“以人为本”，坚持一切从人民利益出发，始终把人民群众“满不满意，高不高兴，答不答应”作为一切工作的出发点和落脚点。

第二，健全绩效考核制度，特别是一些绩效细则方面的要具体和量化，同时深化行政管理体制改革，简化行政机构，减小财政支出，落实管理责任，明确机构职责，优化服务创新方法，统筹好资源，逐步解决管理空白、权责不明以及权责交叉等问题。

第三，加强政府相关的监督监管机制，提高奖赏和惩罚力度，对服务意识强、办事效率高的人员进行奖励，以资鼓励，而对那些缺乏服务意识的工作人员进行处罚，从而在机制上促进公务员队伍服务意识和办事效率的整体提高，同时积极的引导媒体和群众进行监督，例如可以通过群众举报热线、电话、网络监督等形式对官员的工作进行监督。

第四，加强对政府工作人员服务意识的宣传教育，从思想上转变认识，加强党内的学习，开展学习会议，认真学习我党的执政方针和理念;同时要创新工作机制和责任分工机制，把任务落实到具体的官员身上，实行问责制，要始终把群众满意不满意、高兴不高兴、赞成不赞成、答应不答应作为出发点和落脚点。加强对政府工作人员能力素质的培训，从技术上提高办事效率。

国家的发展靠的是各个职能部门的齐心合力，各个职能部门的力量就体现在政府工作人员的职能上，所以我想说，作为公职人员就要百姓利益出发，从单位的发展进步出发，从国家的发展出发，踏踏实实的做事，老老实实地人。

2.某单位组织个人知识竞赛，科室有8个人，3个老同志，大家都很忙而且经常出差，让你负责备考计划，应该考虑什么因素，采取什么措施?

【题目类型】组织管理

【参考答案】

知识决定科技进步，同样，在工作当中相关知识的储备是必要的，进行相应的督促式学习也愈发显得格外重要的。针对此次竞赛备考，我应该充分认识到其重要性和影响力。领导安排我来进行相应的备考计划，是对我的认可。而我个人更应该加倍努力投入到这份工作当中去。首先，科室里面有老同志，我要想老同志进行请教和学习，针对这次竞赛应该注意的事项和需要准备的材料等都要和老同志进行充分的沟通和交流，学习相应的经验，照顾到单位的实际情况和科室中各个同事的基本情况。平时科室里的工作比较忙，同事们经常出差，所以此次备考一定要注意大家的实际情况，人性化考虑，同时保证相应的实效性。关于此次竞赛备考，首先通过要规划时间和任务量的安排，距竞赛时间的长度和总任务量决定了每天复习时的任务量。我要收集并答应好此次复习的相应资料，并整理好电子版本，保证每位同事人手一册。在科室内挂上倒计时的牌子，提醒每位同事我们还剩下的复习时间。其次，安排科室每天复习的共同任务量，组织规定时间的学习，并在当天晚上，组织科室内的小型问答测样，没有时间参与的同事可以在晚些时间进行网络等通讯工具的交流和考核。最后，在竞赛前，要为每位同事准备好相应的考试工具，铅笔、橡皮等工具，准时提醒同事距离竞赛还剩多少时间，具体的时间安排等。在竞赛结束后，总结此次备考的效果，分析收获与教训，形成书面报告及时向领导汇报。为下次进行类似的活动做好相应的准备和经验。

3.材料题，赵总经理要办理一项业务，询问值班人员，值班人员说要5天，赵经理着急耽误事情办理，值班人员说：那也没办法，市局这么规定，找市局去。谈谈你对值班工作人的看法，如果你是值班人员怎么做?

【题目类型】应急应变

【参考答案】

作为税务工作人员，正确处理和纳税人的关系，提高服务质量，是自己的职责所在，因此一定要以恰当的方式接待纳税人，解决他提出的问题，达到他的满意。

第一，热情接待纳税人，请他在休息区就坐，为他倒上一杯热水，耐心倾听他的抱怨，并对因工作造成的时间延误致歉，承诺一定会实事求是地给予解决，平复他的不满。

第二，等他情绪缓和后，具体询问纳税人所要办理的业务涉及到那些部门、必须的基本履行手续、所需准备的具体材料，并作详细记录。核对情况后，如果5个工作日是因为单位工作效率不高导致了时间过长，则立即和相关工作人员沟通，改进工作方式，缩短工作时间，及时为纳税人办理业务。

第三，如果5个工作日是制度中所必须的时间，则向他说明情况，让他耐心等待，按流程办理，了解每个工作日所要办理的业务，提醒他提前准备好各种材料，在每个工作日及时办理业务;如果是是纳税人对所办业务流程不熟悉所导致结果，则向他宣贯流程并引导他相关部门办理业务。

总之，在以后的工作中，不管遇到纳税人什么的问题，都要本着理解、负责的态度为他们排忧解难，让他们感受到我们部门的工作效率和服务质量.4.一个税务工作人员去企业收税工作态度不好，被拍照片放到网上，造成了不好影响，还有新闻媒体要采访，领导让你去应对，你怎么处理?

【题目类型】应急应变

【参考答案】

这种情况如不及时处理，势必影响着单位的形象和纳税企业的关系，因此，我一定按照领导的妥善解决：

第一，立即在放置照片的网上进行回应，对此次事件中税务工作人员的不良态度进行致歉，接受他们的批评和建议，同时联系相关企业，一定会对此事进行实事求是的调查，并作认真处理。引导媒体到休息区暂作休息，向他们说明处理好后一定会及时给他们答复。

第二，马上找到相关的工作人员，具体询问事情发生的过程和原因，就他的问题进行沟通，如果是其本身工作态度不好引起了企业的不满，则让其认识到自己的错误，并建议及时联系到企业责任人就此事进行赔礼道歉;如果是企业不配合工作所引起的情况，则提醒他注意和企业的沟通方式。

第三，把事情的前因后果及处理好的结果及时发布在网上，使网站自觉撤销相关照片;同时把处理意见告知企业，再次就我们的责任提请其谅解，并保证一定在工作中强化自己的责任和服务意识。及时联系等待的媒体，说明处理情况，请他们就此次事件提出更多的意见，欢迎他们继续对我们的工作进行监督。

事后，及时把处理的情况反映给领导，提请给出进一步的建议，为做好后面的工作打好基础。2014年2月19日重庆国税面试真题解析

1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么？

【试题类别】解决问题类试题

【考查要素】应变管理能力、问题处理能力

【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。【参考答案】

网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：

第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。

第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。

第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。

相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。

2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办？ 【试题类别】人际沟通类试题 【考查要素】人际沟通能力 【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读“工作环境和预期落差大”体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有“德”的前提下充分体现自身的人际沟通能力。【参考答案】

遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。

面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。

总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。

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3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。【试题类别】情景模拟类试题 【考查要素】人际沟通能力

【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。【参考答案】

张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字；最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。

今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。

您经常教导我们，“细节决定成败”，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。

最后，我也想听听您的意见……好的，谢谢您的批评指正，我一定谨记您的教诲，把工作做好。张所长，再见！

2014年2月28日重庆国税面试真题解析

1.倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看？

【题目类型】

综合分析之观点类

【思路点拨】

本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景，表明态度，在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响，当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。

【参考答案】

友善，即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天，十八大报告明确指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视，也是在强调对于公民个人行为的引导。因此，我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。

友善是修身之本。

人之初，性本善。友善是中华民族优良的传统美德，也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁，子女对父母友善称为孝，朋友之间友善则为义，这无一不是谦谦君子们应该追求的目标，所以古代自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，修身也以友善为先。

友善是治世之基。

社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善，才会“宁停三分，不抢一秒”，乘车友善，才会“给我一个笑容，还你一个宽容”，与人友善，才会“赠人玫瑰，手有余香”，才会有“己所不欲，不施于人”，才会有“人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。而这一切都让我们社会运行更通畅，促使我们国家管理更完善。

友善是和谐之源。

和谐是不同事物的辩证统一，而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处，这样才能相互合作，才能互惠互利，才能共同发展。与亲人友善，能家庭和睦，与朋友友善，能志同道合，与同事友善，能团结合作，与群众友善，能如鱼得水……而这每一个小团队，每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。

诚然，我们应该认识到社会主义友善的诸多意义，更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要，当做一种道德要求，当作一种行为规范，从而去引导自己，勉励自己，帮助自己构建良好的人际关系，帮助单位营造和谐的工作氛围，帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰，这样国家才会更有力量，社会也会更加安康。

2.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性？

【题目类型】组织管理

【参考答案】

领导让我负责的这项工作，有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况，这项工作很重要，我必须确保工作的真实性，认真做好下列数点：

第一，和工作人员开会，确定此次调查的形式的问卷调查，调查的地点，目标，调查问卷项目名，并把工作人员分成后勤组，宣传组，和数据分析小组。

第二，为了让调查对象更加配合以确保真实性，我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。

第三，调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性，我们要做好提前的预计。例如，调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查，那么我会要求工作人员佩戴整齐工作证进行工作；例如调查对象不愿意合作，那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品，以吸引大家参加。其他的一些障碍性情况，我也会和工作人员一起群策群力，将其解决，并向领导汇报。

第四，调查结束以后，我还会选取一些对象，重新抽样调查，通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据，我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析，上呈领导审阅。

3.一位50岁的老大爷来开20000的发票，按规定发现不能开具，你怎么处理？

【题目类型】应急应变

【参考解析】

国税人员的服务理念是始于纳税人需求，终于纳税人满意。每个工作人员都应本着“先处理心情、再处理事情”的原则，在安抚纳税人情绪后，结合有关规定及过往案例，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法，争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题，争取老大爷满意而归。

我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因，请求他的谅解，并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我，积极配合我的工作。

在取得老大爷的谅解之后，我要具体请示领导，关于20000元的发票能否具有开发票的特例，看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大，如果有条件的话，希望领导给予老大爷一定的优惠。

国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力，这样才能成为一名合格的税务工作者。

4.国税引进了金税工程系统，但是经常出问题，某天又出问题了，但是前来办理业务的人员越来越多，你作为导税员，你怎么处理？

【题目类型】应急应变

【参考解析】

国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化，为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。

针对这种情况，我作为导税员，我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常，如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄(报)税等办税设备发生故障时，应迅速清障或更换备用设备，如果能恢复正常的，我会做好宣传和解释工作，请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后，应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否成功，确保数据的完整和准确。

预计短时间不能恢复正常的，我会通知相关负责人调整或增开服务窗口，并合理疏导纳税人，以免等候过久，并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备，我会主动引导纳税人使用自助办税设施，减轻服务窗口压力。

预计长时期内不能恢复正常的，我会留存纳税人联系方式，待排除故障后予以通知。根据实际需要，备份相关文件资料，并做好台帐登记，以待系统恢复运行时补录。

这次事情过后，我会请示领导完善应急预案，同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识，争取下次能够立即处理，不要出现类似情况。

1.为了对青少年进行税法知识宣传，你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地，领导让你起草一份建设方案，你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题)【中公参考答案】

接到任务，我会充分考虑青少年的特点，有针对性地拟定教育基地的建设方案。

第一，明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识，让青少年真正接触和了解税收，从小培养知税、懂法、协税、维税的热情，树立依法纳税、诚信纳税的观念。

第二，教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象，所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察，在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下，挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。第三，工作小组的组建。预计此项工作的参与人数，组织税务局和教育局的相关的工作人员，制定每个人员的工作职责、明确分工。

第四，制定税法教育基地建设的具体内容：

搭建图书角，采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书，并定期开展读后感想交流会，为学生们解答疑惑，让学生们了解税收的历史、发展过程，以及国家的税收是从哪里来的，又用到哪里去了等等;设置税法知识走廊，主要以一些基本的税法为主线，旨在让学生们了解税法知识;再次，建设税法知识文化墙，通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片，让学生们能够对税法知识有初步认识，让他们知道在日常生活中税收带来的便利。

开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识，中间穿插互动交流环节，让学生们明白税收取之于民、用之于民，税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。

开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式，让学生们对税法有更深入的认识和理解。第五，做好资金预算，撰写成一份初步方案，呈交领导审阅。

第二篇：2017国家公务员国税面试真题及解析

2017国家公务员国税面试真题及解析

2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之航!

2017年3月5日国税面试真题

(考务考情：上海国税考官五个，考试时间20分钟，考官读题，当场不出成绩，所有考生考完，在网上公布)

1.据调查父母与孩子没有加微信好友的占55.8%，对此你怎么看?

【测评要素】综合分析能力

【参考要点】

随着微信这种聊天方式的普及，越来越多的人都用微信来沟通联系。但是据相关调查，父母与孩子没有加微信好友的占55.8%，这种现象值得我们深思，它反映了父母和子女之间存在一定的隔阂。

这种现象的产生，我认为可能存在如下几点原因：

第一，父母与女平时沟通少了，相互之间缺少心灵的交流。

第二，父母和子女生活的时代不一样，相互之间的价值观可能存在一定的差距，缺乏共同的话题。

第三，有些父母对孩子可能教育过于严厉，过分关注孩子的隐私，孩子对父母有一些逆反心理，不愿意与父母交流。

要解决父母与子女之间的隔阂，我认为要做到以下几点：

第一，父母要主动抽出时间与子女进行交流，不要以工作忙为理由而缺少和子女交流，应该利用节假日多陪陪孩子。

第二，父母不要不自己的价值观强加给孩子，要尊重子女的想法，要善于倾听孩子的心声。

第三，父母教育子女的方式不要过于严厉，要给孩子轻松愉悦的感觉，不要太关注孩子的隐私，给孩子自由的空间，不要给孩子太多的压力，这样孩子才愿意跟父母交流。

总之，作为父母要多与子女交流，多关心他们，尊重他们的想法，不要过多干涉他们，我相信父母与子女的隔阂会逐渐消失。

2.车站候车室出现了以下情况：①乘客晕倒，②孩子与父母走失，③上厕所排队时发生口角，④有小孩子烫伤，⑤有人被盗，⑥列车晚点，你作为车站工作人员怎么办?

【测评要素】应变能力 沟通能力 解决问题能力

【参考要点】

作为车站的工作人员，维持车站秩序，为广大旅客服务，是我义不容辞的责任和义务，遇到题目中所说的情况，我会本着“轻重缓急，以人为本”的原则来处理。

第一，我立即找来医护人员，将晕倒的乘客和烫伤的孩子进行治疗。由于现场情况复杂，我一个人处理不过来，我会找其他同事帮忙，维持现场秩序，将上厕所发生口角的旅客进行劝解。

第二，我们会通过广播发布与父母走失的孩子的信息，让父母到广播台找人。另外，也通过广播向广大旅客发布列车晚点的信息，向广大旅客致歉。

第三，对于被盗的旅客，我会让他向询问被盗的时间，被盗的物资，并调取相关监控，争取帮他寻到失物。

总之，我们要处处为旅客着想，以旅客的利益为出发点和立脚点。

3.小李是一个名牌大学毕业生，负责单位宣传工作，被领导批评信息推送数量少，更新不及时，但是小李是按照各部门上报的进行宣传的，小李感觉很委屈，你会怎么安慰他，请现场模拟。

【测评要素】情景模拟能力 沟通能力

【参考要点】

小李，不要再这样了。你的心情我理解，你是按照各部门上报的情况进行宣传的，领导还是批评了你，我觉得可能是领导对你要求高，对你期望高。

你是名牌大学毕业的，所以领导一定是对你寄予了很大的期望，你应该领会领导的用心。领导批评了你，我觉得领导还是挺在意你的。小李，你应该多与领导沟通，多向领导汇报工作，多听取领导的意见。同时，你也应该和其他部门的同事多交流，多听取同事们的建议，多想想办法，把推送信息的数量增加。另外，要及时更新相关的信息，要采用多种方式宣传，宣传的内容也要丰富多彩，这样才能更有吸引力。这些我相信你一定都能做到的。

好了，别再委屈了。今天正好是周末，咱们一起吃个饭，然后看个电影，放松放松。(回答完毕)

4.你是单位新进工作人员，跟老李去参加税务工作座谈会，但是老李出现身体不适，你怎么解决?

【测评要素】应变能力 解决问题能力

【参考要点】

我是新进单位的工作人员，我和老李去参加税务工作座谈会，老李出现了身体不适，我会根据老李的身体状况作安排：

如果老李身体只是小毛病，我根据老李的症状买一些常用药，让他服用，然后一起去参加座谈会。在座谈会的过程中，我会随时关注老李的身体状况。

如果老李的身体不适不能参加座谈会，我会先跟主办方沟通，然后先把老李送到就近的医疗点进行治疗，我再去参加座谈会。

老李不能参会，如果他不是座谈会的主要发言人，座谈会结束后，我会把座谈会的主要内容告知老李。如果老李需要在座谈会上发言，自己不能参加，我会跟主办方联系，我代替老李发言，座谈会结束后，我也要把会议结果告知老李。座谈会结束后，我也要关注老李的身体情况。

作为新人，我们以后在工作中要多注意老同事的身体健康，工作中多承担一些责任。

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第三篇：2015年国家公务员国税面试真题

学 优 则 仕 源 于 国 众

国众教育老师：致远

2015年国家公务员国税面试真题

2015年3月12日国税局面试真题

(20分钟，有纸笔题本，小闹钟，当场出成绩)

1.漫画题:请根据这幅漫画展开联想。

2，国税局与教育局共建税收知识普及基地，主要面对青少年，你如何起草方案?

3，领导交给老张一个统计分析工作，老张说三天完成，他临时出差，把工作交给你，你用一天完成并上交领导，老张很不高兴，你怎么办?

4.员工总结大会，优秀员工评选中，大部分同事把票投给了你，你也希望当选，但是之前与你有过矛盾的小王说你过于表现自己，与同事工作配合不好。领导让你上台做一个简短发言。

2015年3月13日国税局面试真题

1、现代社会高速发展,快节奏、高压力，也有人说要慢下来。谈谈你的看法?

2、材料题：业务培训下面有三同事的意见，你负责这次培训的工作，请提出三条有有针对性的建议与对策：

小李：填鸭式培训没有特色;

老张：网络培训，老同志电脑水平差，效果不好;

小王：每次培训学习都只有几个业务骨干参加，大家积极不高

你负责这次培训的工作，针对上述意见，请提出三条有针对性的建议与对策?

给某单位的培训方式指出问题，并提出3条建议。

3、小张是局办公室文秘，局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，小张撰写材料也很尽力感到委曲，假若你是小张，你怎么办?

4，你是税务窗口服务人员，在上班的时候，接到家紧急电话：你的孩子在幼儿园发高烧，被送医院，要家长尽快到医院，但有人排队办业务20分钟了很脑火，还有人用手机拍照，如果你遇到题本所说情况如何处理?

第四篇：2017国家公务员国税面试真题（写写帮推荐）

2017国家公务员国税面试真题

2018年国家公务员考试公告暂未公布，根据历年国家公务员考试安排，2018国家公务员考试预计也会在2017年10月份启动，备考之事必须提上日程。为帮助广大考生快速了解国考、顺利备考，湖南华图教育对历年国考信息进行分析汇总，并且会第一时间发布2018国家公务员考试相关信息，为广大考生的国考之航!

2017年3月1日上午国税公务员面试真题

1、有人说，成功使人快乐，美国某位名人说，快乐才能成功，快乐是生产力，是竞争力。你怎么理解?

2、时间排序题：现在是周一上午，这一周有六个事情要办。

第一，周四要进行毕业答辩。

第二，周四之前要参加一个工作面试。来回需要两天时间，过期不候。

第三，你爸爸打电话说你大伯腿断了，在住院，而且你上大学的费用都是由你大伯资助的看望大伯需要一天半时间。

第四，周五要参加省公务员面试。

第五，你们班周一上午拍毕业照，晚上聚餐。老师说每个人必须参加。

第六，你女朋友让你陪她周三去面试，需要半天时间。

问你会如何安排?

3、办公室小王工作忙不过来请业务科小李帮忙，领导知道了很不高兴，批评了他，你做为小王的朋友，怎么安慰他，请现场模拟。

4、重阳节举行茶话会，有离退休干部反应，报销流程复杂，关心程度不够，活动少。你怎么改进?

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第五篇：国家公务员山东国税面试历年真题

2011国家公务员考试2月27日山东国税面试真题解析

1、针对富人做慈善这件事，一些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业，你怎么看?

【试题类别】 综合分析

【考察要点】 对新生事物的见解和看法以及解决问题的能力

【参考答案】

随着国民经济持续快速发展、精神文明建设的不断深入、社会管理体制改革步伐的加快、人民生活水平的逐步提高，社会的慈善意识越来越强，越来越多的企业、家庭和个人加入到慈善捐赠中来。其中，富人在当前社会慈善捐赠中起到了决定性作用，但是我们看到人们对于富人捐赠的态度却截然不同，有些人认为富人该多出真金白银，另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业，对此我们要从多方面着手予以考虑。

一些人认为富人应该多出真金白银，这种观点是从富人的社会责任感角度出发来考虑的。(1)对于富人来讲，他们企业的发展和个人的成长离不开政府和社会公众的支持，是在社会这个大集体中发展和富裕起来的。当他们富裕起来之后，理应想着去回报社会，这是作为一个社会公民最基本的社会责任感;(2)在我国当前情况下，虽然国家富裕了，一部分人富起来了，但是我们看到还有7000万的贫困人口，还有很多的残疾人、老人、灾区人民需要我们的帮助。(3)慈善捐款体现了企业对社会弱势群体的关心和关怀，在他们力所能及的范围内最大限度的对弱势群体给予帮助。首善陈光标2010年在网站上公开声明：在我离开这个世界的时候，将不是捐出财富的一半，而是“裸捐”，我将向慈善机构捐出自己的全部财产。他的善举不仅仅体现在捐款上，在2008年，汶川地震期间，亲自奔赴灾区救灾，亲自抱、背、抬出200多人，向灾区捐款捐物过亿元。他的善举将激励越来越多的人加入到慈善队伍中来。

但是我们看到慈善捐款所代表的责任感并不仅仅用捐款数量的多少来衡量，更重要的是企业的社会责任意识的培养。因此，企业的捐款可以量力而为;在企业的社会责任意识方面，宣传部门要加强宣传的力度，鼓励更多的企业加入到慈善队伍中来，为贫困人口、为弱势群体事业奉献他们的爱心。

从社会公众的角度来讲，社会公众对于捐赠的企业要保持尊重，不要用质疑的眼光和社会道德的标准来看待他们，不要在企业和名人捐赠的时候就去批评他们“作秀”，而是要用尊重、宽容的态度来对待企业的捐款活动。

从慈善组织的角度来讲，由于中国慈善组织还有待进一步完善和发展，为企业和个人奉献爱心搭建多元化的、高效便捷与公开透明的平台，提高慈善的效率，增强平民与富人、企业对慈善组织的信任度。

同时我们需要看到，当前中国慈善事业不仅仅只是富人、名人和企业的责任，更重要的是全社会的每一个人、每一个家庭都应该关注慈善事业，加入到慈善队伍中来，积极的献出我们的爱心，为中国的慈善事业作出更大的贡献。

2、有的人“百忙之中忙不到点子上”效率低下，如果你与这样的人做同事相处共事的话，你会怎样做?

【试题类型】 人际沟通

【测评要素】 人际交往的意识和技巧

【参考答案】

随着政治、经济、文化、社会事业的发展，我国政府提出职能转型，由管理型政府向服务型政府转变，提高行政效率、创新工作思路是政府服务的重中之重。如果有的人百忙之中忙不到点子上，效率低下。作为同事要从单位的大局利益出发，本着团结互助、共同进步的原则，一起努力提高工作效率。

同事效率低下，但并不代表同事其他方面的能力比我差，例如：同事虽效率低，但可能对问题有想法、有见解;对同事包容、理解;对紧急情况，处变不惊、冷静从容。“金无足赤、人无完人”，因此，我不能戴着有色眼镜看待同事，而是要本着谦虚谨慎、戒骄戒躁的原则，虚心学习同事其他方面的优点。

对待同事的不足之处，我也不能掩饰，作为同事，我也要勇于指出来。俗话说：世界上有两种人，一是支持鼓励你的人;二是批评教育你的人。因此，我应该帮助同事分析效率低下的原因，为同事提供更为全面的信息，让他们全面了解自己的问题所在，争取早日提高工作的效率。

在和同事一起工作的时候，我也会和同事多多交流观点和想法，群策群力，集思广益，创新工作的方式，提高工作的效率，共同解决工作的难题，努力完成领导交给我们的任务。

效率是政府的生命力。在今后的工作，我也要不断的警示自己，提高工作的效率。第一、海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受领导和同事的批评;第二、不断的加强自身的学习，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，提高自己的水平;第三、现在党中央正大力开展争先创优的活动，作为一名(基层)公务员，要积极响应党中央的号召，立足岗位争优秀，带动同事共同努力，从而在单位中形成你追我赶的竞争局面，全面提升单位的效率。

3、针对山东“黄河三角洲经济开发区”和“山东半岛蓝色经济开发区”成为国家发展战略。请思考一下，国税方面应该怎样做来加快它们的发展?

【试题类别】 专业题目+综合分析

【考察要点】 以考察专业知识为主，同时考察了考生对政府当前战略方针的关心和关注，考察了考生运用专业知识灵活分析社会热点的能力。该题目是专业知识和综合分析类问题的混合体，难度较高。

【参考答案】

2008年在世界范围内发生了百年一遇的经济危机，中国的经济受到了巨大冲击，但是由于政府采取的措施得力，通过金融政策、财政政策、产业政策等多种方式相结合的一揽子计划使得中国经济快速扭转，率先在全球范围内崛起。

中国经济的崛起离不开政府的战略决策和战略规划，作为金融政策、财政政策、产业政策的重要手段的国税是这次经济扭转的“功臣”，国税有以下职能：第一、当经济高速发展或是衰退的时候，企业和个人的税收会自动的提高或降低级别，自动调节经济，有些经济学家称“税收”是国家经济的自动调节器;第二、根据国家战略规划的需要，政府会出台减免税、出口退税政策。对于国家支持的重点行业，例如高新技术行业政府通过税收减免政策给予鼓励;再比如说，由于当前就业困难，政府制定了以创业带动就业的政策，对新创业的优质项目政府会在三年内免税;对于一些重污染的、产能过剩的项目政府，会提高税收，避免这些项目的重复建设、资源浪费和环境污染。

山东“黄河三角洲经济开发区”和“山东半岛蓝色经济开发区”是山东省政府的重大发展战略也，也已纳入到国家发展战略中去。这两大战略是以生态经济和绿色海洋经济为主导的经济发展模式，经济发展已科学发展观为指导，以集约经济、低碳经济为特征，体现了建设“资源节约型社会、环境友好型社会”的发展理念。但是要发展蓝色经济和黄河三角洲经济，必须需要税收的调节和引导。对于开发区内的重点产业，如海水利用技术研发，国税会加大政策扶持力度，引导更多的生产要素如人力、物力、资金进入，从而更好的推动产业发展;当前国家正在提倡大力发展低碳经济，沿海具有丰富的风能、旅游资源，可以通过减税的方式，予以鼓励。

经济危机为我国转变经济发展方式，调整产业结构提供了机遇和契机，两大经济开发区为经济的发展提供了丰富的资源，而税收调节为推动经济发展提供了重要的手段。在两大经济区的开发中，只要我们可以统筹利用、全面发展，就可以全面提升我省的综合经济实力和竞争力，促使我省经济再上新台阶。

【国考面试】2010年国家公务员山东省国税局面试真题

2010-12-14 10:29 作者：济南华图 来源：华图教育

分享到：--1 打工子弟小学把学生操场建在楼顶上，以解决用地不够的问题，引起社会广泛热议，你有什么看法？

你是单位里最年轻的工作人员，老同志认为你又娇气等问题，对你不放心，不让你独立完成工作，你怎么办？？

让你组织扶贫活动，你觉得重点在哪里？

你遇到的最紧急的一件事情。

来源：2010年山东国家税务局面试真题 山东华图

3月3日浙江国税面试真题

1、有人说上级领导说什么我就做什么，也有人说要根据工作具体情况来定，请谈一下你对工作中原则性和创造性的看法。

2、“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际谈一下你的看法。

3、古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法。

4、“沟通对人不对事，合作对事不对人”，谈谈你的看法。

2010年2月9号下午北京国税面试题

1、看漫画，说明画中反映的问题和给你的启示。画中一个水龙头哗哗的流水，旁边有很多人想出了各种好办法制止这种情况，但都没有人动手去关龙头，水继续流。

2、领导让你写一个方案，通过了，让小刘实施，实施遇到问题，小刘怪你，领导怪你，你怎么办？

3、组织单位搞一次志愿活动。

4、单位组织新同志培训，培训理论性很强，很多同学觉得没兴趣，问你怎么办？

5、闭卷考试，你是监考老师，突然断电了，教室黑成一片，问你怎么办？ 2009年2月10日上午国税面试题

1、关于企业社会责任，有人说就是做善事，你如何理解企业社会责任？

2、老张还有一年退休工作有些不上心了，影响了进城，问你如何做？

3、你是旅游局的工作人员，去一著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好配套设施不完善，问你如何做？

4、单位新近不少新人，领导让你组织活动让他们适应环境，你如何组织？

5、你在主持会议，有同事对你的方案有意见，你如何处理？

3月3日黑龙江国税面试真题

1、某县实行全民免费医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病也去，谈谈你对这现象的看法。

2、你的办公室有就你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？

主考追问： 我就是你的处长，你怎么向我解释？

3、谈一件你在工作中积极发挥自己主动性的事。(追问1 在这件事中什么是最困难的？追问2 你如何发挥自己作用的？)

4、你单位要提高学习环境，要建造图书资料室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？（5、你是惠民超市负责人，有的人可以免费来领取物品。市领导来检查时，有人举报你超市存在假冒产品，而且不该领物品的人来领取，你怎么办？

3月6日安徽国税面试真题

1、近年来电视购物成为人们购物的新选择，你有什么看法？

2、你们单位有个业务骨干前几天因为工作失误受到了领导批评、心里有些意见，此时领导交给你一项工作、并要求他配合你完成，他感到不满，你如何说服他？

现在，假如我是这个老同志，你怎么来说服我？

3、为了打击滥用食品添加剂的行为，市政府多个部门成立联合小组，你作为牵头单位的联络员，你准备怎么做好服务工作？

4、元月份我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。这是，你作为列车长，你会怎么办？

5、为了贯彻中央关于“保民生、聚民心、促发展”的政策精神，当地政府有关部门决定从百姓最关心、与人民群众生活最密切的十件事着手进行工作。领导拍你作为调查员去收集相关资料供领导决策时参考，你将如何开展工作？

2010年国家公务员结构化面试真题汇总篇

2010年国家公务员面试真题（题1）

1、在一次工作汇报后，领导严厉的批评了你，因为你汇报材料中有一个数据出现了错误，但数据并不是你做的，而是同事小王给你的，这时，你会怎样和领导解释？

2、单位安排你负责一项工作，由小王来协助你，你是刚进单位的新人，而他相对而言经验更丰富一些。有一次在会议上，你针对所负责的工作提出一个意见，全体同事都说好，但小王却说：“反正你负责，和我没关系”，这时，你怎么办？

3、根据我国的国情，分析一下限制我国汽车自主创新的因素，并谈一谈政府应该如何做？

2010年国家公务员面试真题（题2）

1、一个人完成由学生向社会人的转变是一个复杂的过程，那么要想顺利的成为一个社会人、职业人，你觉得要具备哪些能力？如果你进入质检单位工作，你会受哪些因素影响？

2、国家主席胡锦涛开通微博后，在短短的时间内拥有上万的粉丝，你怎样看待这一问题？

3、你们单位在审查下属单位工作时发现了违法事情，该事的主要责任人是你局长的亲戚，这时局长找你，希望你能帮忙解决这一问题，你会怎么办？

2010年国家公务员面试真题（题3）

1、北京大学新近实行“校长实名推荐制”，被选中的都是重点高中的学生，对此你有什么看法？

2、有人说：“必须有冬天的心灵，才能领略松树的霜枝”结合自身经历谈谈你对这句话的理解？

3、达尔文曾说：“物种竞争就是生物之间为了获得更好的生存权利而互相实施不利的影响。”你怎么理解这一句话？

4、毛泽东曾说：“战略易于复制，执行不可复制。”结合你的经历谈谈你的理解？ 2010年国家公务员面试真题(题4）

1、现在有些单位组织捐助活动，拒绝接受旧棉被旧棉服，或者如果上捐旧棉被旧棉服需要提供购买凭证，你怎么看？

2、现实工作中很多人的意见都会不一样，结合你生活经历，谈谈怎么说服他人？

3、临近过年的时候，很多政府机关人员都收到一份这样的礼物，一个台式挂历，上面写着老百姓最不愿意听到的许多话，像什么“自己往墙上看”等，谈谈你对这件事情的看法，你怎么在以后的工作中避免这种事情？

4、有些城市流动人口特别多，没有当地户籍，引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件，领导让你组织关于这个事件的调查，你怎么开展？

2010年国家公务员面试真题（题5）

1、根据国家政策，医院推行新的医疗优惠政策，实行后发现，有的人在医院医好了不走，有的人得了小病不去医院，谈谈你对这现象的看法？

2、办公室里有你和处长还有位老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？ 追问：我就是你的处长，你怎么解释？

3、谈一件你在工作中积极主动发挥自己作用的事情。

追问1：在这件事中什么是最困难的？

追问2：你如何发挥自己作用的？

4、为了提高单位的学习环境，给员工创造文化氛围，单位领导决定要建造图书资料室，指派由你负责图书室的建造，期限3个月，谈谈你将如何开展工作？

5、你所在的超市正在推广优惠政策，符合条件的人可以免费得到超市的特价物品，可是有人举报超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？

2010年国家公务员面试真题（题6）

1、农民工子弟的学校，因为土地原因，教学楼楼顶建了塑胶跑道，谈谈你的看法？

2、你是单位新来的员工，老同志们总是说现在的年轻人娇生惯养，你很尴尬，同时，老同志对你不信任，没有工作让你独立完成，你怎么做？

3、为了帮助更多生活困难的家庭，现在准备新建三个物资捐助站，让你负责，你准备怎么做？

4、公司现在有了新设备，产品的产量和类别大大提高，作为质检人员，你会怎么做？

5、在过去的工作经历里，你遇到的最紧急的事件是什么，你当时是怎么做的？ 2010年国家公务员面试真题（题7）

1、有人说上级领导说什么我就做什么，也有人说要根据工作具体情况来定，请谈一下你对工作中原则性和创造性的看法？

2、“有些事情我们以为做不到而没有信心，而实际上是因为我们没有信心而做不到”，结合实际谈一下你的看法？

3、古有孟母择邻而居，今有孟母为子择校而居，谈你的看法？

4、“沟通对人不对事，合作对事不对人”，谈谈你的看法？

2010年国家公务员面试真题（题8）

1、上海一私家车主被“钓鱼式执法”罚款一万元，谈谈你的看法？

2、有人说人生关键不在拿到什么牌，而在于打一手好牌，谈谈你的看法？

3、有人认为对牛弹琴是来讽喻听者的，谈谈你的看法？

4、领导交给你一项任务，你如何确保明白领导的意图，并把任务完成好？

2010年国家公务员面试真题（题9）

1、我国如何在保证经济发展的同时发展低碳经济？

2、有人说只有目标高远才能获得更高的成就和贡献，结合自身经历谈一下？

3、下象棋的时候只拆对方的招或者只给对手让棋都不是好的方法，最好的方法是给对方铺路的同时也给自己搭桥，你怎么看？

4、有的时候制定的决策被实施起来慢慢会与计划产生偏差，甚至最后的结果完全背离计划，管理学上叫做离心力现象。结合经历谈一谈你的理解？ 2010年国家公务员面试真题（题10）

1、演讲：你觉得在大学期间是积累知识重要，还是人格塑造重要？

2、谈谈你对外交部工作的认识？

3、参加工作后，你的直接领导给了你一个工作安排，你的非直接领导也给了你一个工作安排，而第二个工作安排更为可行，你该怎么办？

4、两个外国友人来中国访问，安排宾馆住宿，退房后客房服务员跟你说房间内设施有损，并且有物品丢失，你怎么办？

5、你身边有多少人参加公务员考试？他们跟你比有哪些优点，你觉得是他们适合这个岗位还是你比较适合？

6、目前大学毕业生，特别是外语类院校的大学毕业生，是不是首选外企，其次是公务员，对此你怎么看？

7、我觉得今天你的表现有点紧张，距离我对你的预期有很大差距，请你对自己的表现作个评价。

2010年国家公务员面试真题（题11）

1、某省要给本省管辖的古旧街道进行改建，引起居民的不满，向政府反映，该政府听取了居民意见，对改建计划进行了修改，请问你怎么看待这件事？

2、要对一个农作物的新品种进行推广，但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助，你怎么做？

3、领导有一篇文件，让你去交给媒体发布，但由于某些原因，发表出来的文件有问题，可能造成社会上不好影响，你怎么办？

4、你组织的最成功的一个活动是什么？

5、作为宣传部长，你所在单位要开展电子化办公，由你负责这件事，但很多同事有意见，你怎么办？

2010年国家公务员面试真题（题12）

1、现在，一些人往往利用手机传播色情东西，危害很大，有人建议政府尽快立法禁止12岁以下儿童使用手机，你怎么看？

2、单位计划召开一个全国性的会议，你负责做预算，可是预算没有被财务部门批准，领导让你去沟通，想办法让经费方案通过，假设现在我就是财务部门的负责人，你如何与我进行沟通？

追问：如果说完以上的话，还是没有通过，怎么办？

3、你们正在举办房屋拆迁听证会，持反对意见的人情绪激动，场面陷入混乱，场外的人要求进场，场面十分紧张，你作为会议协调人会怎么处理？

4、我市准备引进一个大型工业项目，可是市民认为会污染河流，现在准备召开一个新闻发布会来辟谣，你准备如何收集相关资料？

5、单位新使用了一套办公软件，但使用过程中出现了一些问题，影响了效率，你作为该软件的负责人，准备如何处理？

2009年国家公务员考试面试题集：2月21日上午山东国税局

2009-02-22 00:00 作者：佚名 来源：华图教育整理

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1、面对世界金融危机温总理说：“信心比金子重要”你如何理解这句话？

2、关于“满招损，谦受益”，这句话你如何理解，举例说明。

3、你如何看待税收的公平性？

2009年国家公务员考试面试题集：2月21日下午山东国税局

2009-02-22 00:00 作者：佚名 来源：华图教育整理

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1、（10月18日《广州日报》）2002年，佛山警方为扫荡“站街女”取证在燎原路装了8只“电子眼”。这件新鲜事当时一度引起激烈的舆论争议。6年时间一晃而过，市民早已习惯了到处都是“电子眼”的生活。广东省公安厅表示，到2010年，广东将建100万个监控摄像头，覆盖各个重点场所。而目前仅仅在广州市，25万个“天眼”就覆盖了全城。对广州地区电子眼逮到不文明现象，你怎么看待？

2、神七升天，看到宇航员翟志刚走出太空，挥舞国旗，谈一下你当时的心境？

3、对于国税职位你有哪些理解？

2009年国家公务员考试面试题集：2月22日下午山东国税局

2009-02-23 00:00 作者：佚名 来源：华图教育整理

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1、谈谈你对名人挂职的看法？

2、结合自身体会谈谈你对自律的认识？

3、如何理解税收的调节作用？

2008年2月23日上午山东国税面试真题及解析

一、某地公布副县级以上领导电话号码，工作等，有人赞成，有人不屑，谈谈你的看法？

【解题思路】

1.分清面试题型：现象类问题。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力等。

3.整理答题思路：

（1）对于政府的行为问题，一般较为敏感，不宜彻底地肯定或否定，而要从多方面思考利弊。

（2）深层次的背景、原因。

（3）就事分析利弊。

（4）结论、建议。

【参考答案】

各位考官好，我现在开始答题：

对于这个看法，我认为应该从多方面进行分析，不能武断地认为是对，还是不对。

首先，对于这种现象的产生，我认为是有一定社会背景的。当前，由于各种原因，个别公务员没有树立正确的工作作风，脱离人民群众，整天把自己锁在深宫大院里不深入群众，使得老百姓见不到、找不到。既不利于执政形象的建设，也降低了工作效率，官僚作风严重。我想，题目中所说的作风正是针对这种现象，体现了改善公务员工作作风建设的决心和勇气，从想法上来说是积极的、主动的、果敢的。

其次，从这个现象本身来说，我认为有利有弊，公布了这些信息，可能会有利于一些群众能够找到相信的领导反映问题、解决问题，形成积极的影响；但是这些领导也享有正当的隐私权，如果公布私人电话号码是在违背他们个人意愿的基础上，给他们生活带来不便，那也是不可取的。

再次，我认为，此举能否达到积极效果的关键在于工作作风的改善和为民服务意识的加强，而不是取决于采用了什么样的形式。

总之，我认为，要真正做到加强执政透明度，应该加强教育和监管，真正地从心做起，把“执政为民”落到实处，而不是只做表面文章。相关部门也可以采取更有效的方法，比如公布相关部门办公电话、明确各个窗口部门工作范畴、职责，同时建立完善的问责制度，以前的一些官僚现象才能够得到根本的改善。

答题完毕。

二、随着时代的发展，百姓购买私家车越来越多，引起交通，能源，环境问题，结合国税局职能谈谈你的看法。

【相似题目】

1.2008年1月26日面试班讲义：现在某些大中城市道路拥挤问题日趋严重，有人说，这是私家车过多造成的，主张限制私用轿车的生产和销售，你怎样看？

2.京佳面试特训50题：16．现在交通拥堵现象越来越普遍、越来越严重，请分析其中的原因，谈一谈你的解决建议。

【解题思路】

1.分清面试题型：现象类问题。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力以及对于国税系统的相应常识的了解等。

3.整理答题思路：

（1）深层次的背景、原因。

（2）就事分析利弊。

（3）结合税收职能谈结论、建议。

【参考答案】

开始答题。

对于这个题目，我有如下看法。

我认为，这是我国经济在飞速发展，人民生活水平提高的表现。汽车制造业日趋发达，人民群众的财产收入也日趋增长，所以私家车越来越多。

就目前的情况而言，私家车的增长方便了人们的出行，缩短了路途距离，提高了办事效率和生活节奏，同时加快了城市化进程；但是由于私家车的突然增多，也给交通、能源环境带来一定的压力，这是有待解决的问题。只有解决好这一问题，才能够真正体现科学发展观的基本要求：全面协调可持续。

国税局的重要职能有“拟定税收法律法规草案，制定实施细则；提出国家税收政策建议并与财政部共同审议上报、制定贯彻落实的措施。组织实施税收征收管理体制改革；制定征收管理制度；监督检查税收法律法规、方针政策的贯彻执行。”所以说，从国税局的职能角度解决这一问题，我认为最重要的是通过相应的税收杠杆来调节市场需求（可举例：燃油税等），既要保障车主的利益，又要通过税收调控缓解私家车对交通、能源、环境造成的影响。

我相信，随着科学发展观的深入贯彻落实，这一问题一定能够得到切实的扭转。

答题完毕。

三、同事们背后谈论领导，你当时在场但没参与，领导误以为你也参与了，同事们以为是你打了小报告，你这么办？（第三题不在题本上，现场念的，而且第三题不允许有思考时间，不能写提纲，必须马上答！三道题共15分钟，分开答，每题5分钟，不提醒时间！）

【解题思路】

1.分清面试题型：人际关系类问题。

2.把握测评要素：综合分析能力、言语表达能力、人际交往意识与技巧等。

3.整理答题思路：

（1）表明态度。

（2）坦然沟通。

（3）总结、反思。

【参考答案】

开始答题：

首先，我认为背后议论人是种不好的习惯，无论什么样的意见，最好都当面指出，背后应该少论人的是非。这是一个人际交往的基本礼仪常识，也是我一直秉承的原则。所以，我没有参与背后讨论领导，是种非常明智的做法。

其次，如果出现了这种情况，我准备这样做：在领导和同事没有主动跟我就此事进行交流的时候，不主动去找他们提及此事。俗话说，身正不怕影子斜，日久见人心，我相信，我只要在把工作做好的同时保持良好的德行，领导和同事一定对我有新的认识；如果领导和同事主动找我交流此事，我会坦然地告知我并没有参与此事并表明我的原则和立场。相信领导和同事都是具备相当思想觉悟的，他们经过反思，一定会接受我诚恳、坦然的解释。

再次，通过这件事说明：很可能是我在人际交往方面还存在欠缺，大家对我了解不够，或者是对我某些方面存在意见，也可能是是我在当时存在不当的行为，才导致这样误会的产生。这就提醒我在今后的工作中，要注意搞好和同事之间的关系，真正地和大家打成一片，从而避免此类误会的发生。

答题完毕。

2007年国家公务员（国税系统）录用考试面试真题

2008-05-28 00:00 作者：佚名 来源：华图教育整理

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