劳动和社会保障局年信访维稳工作总结(精)

第一篇：劳动和社会保障局年信访维稳工作总结(精)

2009年劳动保障部门紧紧围绕改革、发展、稳定的大局, 认真贯彻落实中央、省市关于信访、维稳工作的一系列重要指示 精神, 紧紧围绕劳动保障工作中心, 从提高依法处理信访维稳工 作能力入手,以完善机构、落实信访维稳工作责任制为基础,以 抓源头、常预防为工作重点,以维护全市社会稳定为落脚点,进 一步确立“群众利益无小事”的观念,充分发挥劳动保障部门的 职能作用, 不断增强服务意识, 认真依法依规解决各种矛盾和问 题,切实做好新形势下劳动保障信访工作 , 为我市的社会稳定做 出了积极的贡献。现将 2009年度信访维稳工作情况总结如下:

一、狠抓落实新时期劳动保障信访维稳工作

从今年信访情况看,职工反映和关注的“热点”问题主要集 中在企业改制遗留问题、社会保险和农民工工资支付等问题上, 对这些“热点”、“难点”问题,我们不拖延、不推诿、更不上 交矛盾,而是以切实维护企业职工和农民工的合法权益为已任, 认真分析,及时研究,制定措施,妥善处理,确保稳定。

坚持从源头上消除和预防信访突出问题。第一,对涉及劳动 保障工作的信访问题提前介入, 广泛开展政策宣传, 面对面解答。对处理企业改制遗留问题进行了明确的分工, 相关责任领导和工 作人员按照分工,主动深入基层,和职工“零距离”接触,针对 问题和意见, 一方面宣传各项政策法规, 另一方面提出合情合理 的解决问题的措施和办法,在整个处理过程中做到了公开透明, 收到良好效果。第二,多种途径听取职工群众的呼声。了解和掌

握群众的信访诉求, 及时将这些诉求作为工作重点, 采取措施加 以解决。第四,加大群众反映问题的协调解决力度。对关闭破产 和改制企事业单位职工安置、工伤(职业病鉴定以及拖欠农民 工工资等问题, 充分发挥劳动监察和劳动争议仲裁预防机制的作 用,及时与企业或相关单位联系、沟通,使问题能够得到尽快解 决。对群众反映的问题涉及多个部门的,主动牵头协调解决。

二、具体做法

(一我局根据相关信访规定,认真处理好来信、来访,倾听人 民群众的意见, 做好信访案件的查处。一是对于市信访局要求参 与接待的群众来访, 特别是集体上访, 依据部门职能和有关 法律 法规做好解释息访工作, 并牵头组织处理。主动参与处

理全区范 围内的突发事件, 严格控制来区上市到省进京上访、重访和集体 到省上访, 跟踪处理, 及时化解。二是加大重点案件的查处力度, 主要负责人亲自调度, 严格规范工作程序, 严把案件查处质量关, 确保了全案全结, 信访人息诉罢访目前已全部处结完毕, 结案率 达 100%,避免了重复访和越级访。维护了稳定。

(二畅通信息渠道,确保信息掌握到位。实行信息“日报 告”、“零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况, 做到了不迟报、不漏报。在区委、区政府领导下,在区公安局和 有关部门的密切配合下,依照《信访条例》和有关法律法规开展 工作,坚持依法及时疏导、教育相结合,采取切实有效措施,及

时处置可能的突发各类群众信访事件。进一步加大信访维稳工作 的力度,畅通信访渠道,规范信访秩序;进一步抓好依法治访各 项工作,完善工作机制,创新工作方法;进一步提高信访维稳;进一步强化信访工作责任,做到责任下移,重心下移,确保基层 发生的信访问题“四不出” ,不断总结信访工作中的经验教训, 在区委区政府的领导下, 把信访工作推向一个新台阶, 取得更大 的成绩。

(三坚持标本兼治。坚持依法行政,大力加强法制宣传教 育工作, 提高群众的法制观念。从源头上控制新的信访案件发生, 已经发生的信访案件要及时调处。对少数缠访、闹访、无理访和 煽动群体上访的违法人员,公安机关要积极配合,主动介入,锁 定证据, 在事实清楚、定性准确、程序到位、处置合法的前提下, 选择时机依法从严从重处理。把严防群体性事件做为当前安全稳 定工作的重中之中,一旦发生,信息畅通,通知谁到,在第一时 间赶到,把事态控制在可控范围,把影响降到最低程度。

第二篇：劳动和社会保障局年信访维稳工作总结

2009年劳动保障部门紧紧围绕改革、发展、稳定的大局，认真贯彻落实中央、省市关于信访、维稳工作的一系列重要指示精神，紧紧围绕劳动保障工作中心，从提高依法处理信访维稳工作能力入手，以完善机构、落实信访维稳工作责任制为基础，以抓源头、常预防为工作重点，以维护全市社会稳定为落脚点，进一步确立“群众利益无小事”的观念，充分发挥劳动保障部门的职能作用，不断增强服务意识，认真依法依规解决各种矛盾和问题，切实做好新形势下劳动保障信访工作,为我市的社会稳定做出了积极的贡献。现将2009信访维稳工作情况总结如下：

一、狠抓落实新时期劳动保障信访维稳工作

从今年信访情况看，职工反映和关注的“热点”问题主要集中在企业改制遗留问题、社会保险和农民工工资支付等问题上，对这些“热点”、“难点”问题，我们不拖延、不推诿、更不上交矛盾，而是以切实维护企业职工和农民工的合法权益为已任，认真分析，及时研究，制定措施，妥善处理，确保稳定。坚持从源头上消除和预防信访突出问题。第一，对涉及劳动保障工作的信访问题提前介入，广泛开展政策宣传，面对面解答。对处理企业改制遗留问题进行了明确的分工，相关责任领导和工作人员按照分工，主动深入基层，和职工“零距离”接触，针对问题和意见，一方面宣传各项政策法规，另一方面提出合情合理的解决问题的措施和办法，在整个处理过程中做到了公开透明，收到良好效果。第二，多种途径听取职工群众的呼声。了解和掌握群众的信访诉求，及时将这些诉求作为工作重点，采取措施加以解决。第四，加大群众反映问题的协调解决力度。对关闭破产和改制企事业单位职工安置、工伤（职业病）鉴定以及拖欠农民工工资等问题，充分发挥劳动监察和劳动争议仲裁预防机制的作用，及时与企业或相关单位联系、沟通，使问题能够得到尽快解决。对群众反映的问题涉及多个部门的，主动牵头协调解决。

二、具体做法

（一）我局根据相关信访规定，认真处理好来信、来访，倾听人民群众的意见，做好信访案件的查处。一是对于市信访局要求参与接待的群众来访，特别是集体上访，依据部门职能和有关法律法规做好解释息访工作，并牵头组织处理。主动参与处理全区范围内的突发事件，严格控制来区上市到省进京上访、重访和集体到省上访，跟踪处理，及时化解。二是加大重点案件的查处力度，主要负责人亲自调度，严格规范工作程序，严把案件查处质量关，确保了全案全结，信访人息诉罢访目前已全部处结完毕，结案率达100％，避免了重复访和越级访。维护了稳定。

（二）畅通信息渠道，确保信息掌握到位。实行信息“日报告”、“零报告”制度。安排专人准时向信访局汇报信访情况，做到了不迟报、不漏报。在区委、区政府领导下，在区公安局和有关部门的密切配合下，依照《信访条例》和有关法律法规开展工作，坚持依法及时疏导、教育相结合，采取切实有效措施，及时处置可能的突发各类群众信访事件。进一步加大信访维稳工作的力度，畅通信访渠道，规范信访秩序；进一步抓好依法治访各项工作，完善工作机制，创新工作方法；进一步提高信访维稳；进一步强化信访工作责任，做到责任下移，重心下移，确保基层发生的信访问题“四不出”，不断总结信访工作中的经验教训，在区委区政府的领导下，把信访工作推向一个新台阶，取得更大的成绩。

（三）坚持标本兼治。坚持依法行政，大力加强法制宣传教育工作，提高群众的法制观念。从源头上控制新的信访案件发生，已经发生的信访案件要及时调处。对少数缠访、闹访、无理访和煽动群体上访的违法人员，公安机关要积极配合，主动介入，锁定证据，在事实清楚、定性准确、程序到位、处置合法的前提下，选择时机依法从严从重处理。把严防群体性事件做为当前安全稳定工作的重中之中，一旦发生，信息畅通，通知谁到，在第一时间赶到，把事态控制在可控范围，把影响降到最低程度。

第三篇：劳动和社会保障局综治维稳工作总结

劳动和社会保障局综治维稳工作总结

维稳工作

一年来，我局来县政法委、综治办的正确指导下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思想为工作指南，以深化劳动和社会保障制度为重点，以巩固“两个确保”成果，完善“三条保障线”为核心，以代表广大人民的根本利益为出发点和归宿，锐意改革，求实创新，认真落实县机关单位维护社

会稳定及综合治理工作考核细则标准，较好地完成了目标考核任务，实现了为县域经济建设保驾护航及维护一方平安的目的。现将我局一年来的工作情况简要总结如下：

一、领导重视，制度健全，考核严格

一是年初，局党政班子就确定了综治维稳工作保类争优的目标。为了使全局上下围绕这一目标，人人有责，个个使劲，成立了以局长、党组书记为正副组长、局党政班子成员为组员的综治、维稳领导小组，层层签订综治责任状，同时，将综治、维稳工作列入重要义事日程，把综治经费纳入预算范围，确保目标考核任务顺利完成。

二是定期召开了综治维稳工作会，及时查找隐患，确定专人限期整改，同时，认真完成县综治办交办的各项任务，积极参加县综治办组织的各项活动，确保每月综治工作有组织、有部署、有重点、有小结，真正做到有的放矢。

三是制度齐全，考核严格。根据目标考核要求，我们建立健全了综治维稳制度、安全保卫制度、门卫制度等内部管理制度，为进一步明确全局干部职（更多精彩文章来自“秘书不求人”）工职责，我们实行了综治维稳考核目标同工资待遇、年终奖金挂钩奖罚制，严格实行综治、维稳一票否决制。

二、履行职能，优质服务，群众满意

（）加大劳动监察执法力度，维护劳动者合法权益。今年，一是对所有砖厂进行了全面监察，重点核查了拖欠农民工工资情况和劳动合同签订情况，共为农民工追回工资万余元，补签劳动合同书余份；二是结合上级安排的专项监察，对全县家用工单位进行了劳动保障定期监察，整乞讨查处处，补签劳动合同份，切实维护了劳动者和用人单位的合法权益，确保了工矿企业职工的稳定。

（）巩固“两个确保”成果，维护了社会稳定。针对社保资金缺口较大的实际情况，我们积极争取中央财政下拨企业养老保险补助资金和省调剂金万元，全部用于发放离退休人员的养老金。同时，积极做好国有企业下岗职工基本生活保障工作，自年以来，共计争取国、省、市下拨国有企业下岗职工基本生活保险资金万元，全部用于发放下岗职工基本生活补助、解困金、代交部分社保费、扶持返乡创业和再就业培训及免费劳务中介等工作，县自月份《再就业优惠证》发放工作正式启动后，共已发证个，大力促进了再就业，维护了下岗职工群体的社会稳定。一年来，参保的离退休人员、失业人员和住院病人没有出现集体上访、告状和找政府麻烦及堵路、堵桥等群体闹事的现象，有效地维护了社会稳定。

（）对来局办事的群众实行了“六个一”工作法，即一张笑脸相迎，一句热情问候，一杯茶水解渴，一把椅子让座，一次详细了解，一个明确答复。要求全局干部职工努力提高服务质量，对群众来访一定要详细记载，热情接待，如确属无理取闹的，也应尽量做耐心说服工作，真正做到矛盾不激化、不出局、不上交。

三、宣传形式灵活多样，内部秩序井然。

一是自四月份起，与电视台、报联合举办了《劳动与保障》专栏，就大众普遍关心的热点、焦点和难点进行政策解答，同时及时地发布劳动用工信息，让劳动保障政策法规和就业信息深入千家万户，为劳动监察营造了良好的执法环境。

二是要求全局干部职工在干好职工作的同时，有意识地充当宣传员，通过各种办法和途径向广大干部职工宣传劳动保障政策，同时设置法制宣传橱窗、张贴标语，公开办事程序，方便办事群众。

三是通过开展创建“无毒小区”、“安全文明小区”等活动，有效地净化了社区环境。一年来，全局无邪教组织和邪教人员进京滋事，无重大刑事案件、重大治安灾害事件及无违法违纪等现象，重点部位落实了有效的防范措施、有制度、有专人负责，局机关内部秩序井然有序。

总之，一年来，我们紧紧围绕经济建设这个中心，落实了综治维稳目标考核工作，发挥了劳动和社会保障部门应尽的职责，为县域经济发展创造了良好的社会政治和治安环境。新的一年里，我们全局上下将团结一心，进一步贯彻落实党的十六大精神，按照县政法委、综治办的目标考核要求，与时俱进，开拓进取，再创我局综治维稳工作新局面。

第四篇：xx年信访维稳工作总结

xx年信访维稳工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年信访维稳工作总结

信访工作的归宿和落脚点就是帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事。因此，我们信访工作十分受重视，我们的工作总结也不能马虎。xx信访维稳工作总结范文

信访维稳工作总结

公道镇河西村位于风光秀丽的邵伯湖西岸，公道镇东首，公滨公路穿村而过。地势较为低洼。全村共有20个组，村民474户，总人数1739人，其中外来人口330人。耕地面积为2826亩，河西村是村级行政体制改革有原滨湖村、张岭村、塘湾村合并而成，滨湖集镇在村内，拥有以拖鞋玩具生产为主的民营企业20家。村内道路和河床纵横交错，绿色生态环境非常宜人。农业资源较为丰富，盛产优质大米、水产水禽和林木，是全区的林业大村和鹅业生产基地之一。xx年创建成市级新农村建设示范村和文明村。

随着农村社会结构的变化，贫富差距的加大，社会利益的复杂化，价值观点的多样化，信息传播的快捷化，人口流动较大，农村的社会矛盾日益显现，信访维稳工作面临着严峻的形势。自去年我们在全区成立首家村级信访维稳工作室以来，在镇党委政府的高度重视下，在镇信访维稳办公室的直接指导下，在全村广大人民群众的支持配合下，我村的信访维稳工作坚持常抓不懈，把矛盾和信访问题源头控制在基层，进而从准、从速、从早解决，做到了稳中求快，快中求实，在信访维稳工作中取得了明显实效，来访群众满意率达100%，受到上级主管部门的肯定。现结合我村一年来的信访维稳工作情况作以下总结：

一、村两委会高度重视信访维稳工作，努力形成常抓不懈的工作格局。

根据当前农村基层复杂的群众利益纠葛，社会矛盾的不断升级，群众的来信来访也不断增加，政府和基层村的压力也在加大。在镇党委的关心指导下，和区信访部门的支持下，我们村于xx年xx月xx日在全区成立了第一家村级信访维稳工作室，并接收了上级领导的授牌。工作室确定支部书记为信访维稳工作第一责任人，村委会主任和大学生村官为直接责任人，形成了支部书记亲自抓，村主任大学生村官直接抓，其他干部配合抓，片长和德高望重老同志为成员的信访维稳工作格局，并落实专人对信访维稳工作进行联络监督，随时确保通讯畅通，定期对信访维稳工作进行总结汇报，及时上报相关信息。为了层层落实信访维稳工作责任制，年初我村同各组片长签订了信访维稳工作责任书，把信访维稳工作列入主要工作议事日程，定期排查不安定因素，制作了村干部便民联系卡，做到有困难找支部，有问题找干部，及时掌握信访动态。与此同时，我们还加大信访维稳法制宣传，带头学法用法，争当法律宣传员，尽力让村民知法、守法。

二、突出矛盾排查重点，强化社会稳定。

针对村内企业多，外来人口复杂，社会维稳压力大，今年我们河西村信访维稳工作室着力突出矛盾排查，主要分三个阶段来抓，1-xx月主要是确保全国两会顺利召开，和过好春节期间的维稳工作，4-xx月主要是围绕开展反邪教斗争，三夏大忙期间的各类矛盾的调处，做到及时发现，及时处理，8-xx月主要是围绕上海世博会的召开和广州亚运会的召开，善于发现和解决民生诉求，着力解决群众最关心最直接最现实的问题，切实维护稳定。在特殊敏感的时期，具体做法是：一是坚持定期排查，采取每天排查摸底，做到底数清、情况明;二是坚持按时报告制度，确定专人每天下午4时前向镇信访维稳办公室报告，实行有情况报情况，无情况报平安，随时掌握动态;三是直面信访人，解决其合理诉求，做到小事不出村，大事不出镇;四是制定稳控预案，落实稳控责任。

三、以高度的政治责任感和工作责任心，认真做好来访群众的接待和调处化解工作。

不得以任何理由迟到或拒绝接访，工作耐心细致，周详缜密，以政策服人，以情理服人，动之以情，晓之以理，切忌简单粗暴，努力做到方法不过头，矛盾不激化，事态不失控。群众利益无小事，我们把工作室设在了群众的家门口，让他们有了一个更好更快的表达诉求反映问题的场所。经过充分运用法律规定和政策，深入实际全面细致的调查了解和耐心周到的调处解决，当事人双方都对调解和答复服气、理解、满意，无一起上访。xx年xx月，承包本村水面栽藕的外地人突然逃逸，欠下当地十几位村民劳务工资近万元，群情激奋，却又无法追讨。我们一边耐心劝导安抚，一边到处打听寻找，没有结果。我们工作室人员立即将此事向领导汇报，多次请求各级组织和企业伸出援助之手给予资助，最后筹得5000余元分发下去，把她们的损失减小到最低，钝化了一次严重的群体事件的发生。

四、认真做好调解工作

针对村民之间发生的矛盾，对工作室成员进行责任分工，弄清实事真相，评断是非，对纠纷双方当事人进行耐心细致的说服劝导、协商，促使他们互相谅解，自愿达成协议，消除纷争，xx年xx月，韦庄组村民苏宏卓和苏宏柳邻居俩为牲口发生矛盾，并且双方非常不理智，信息传到工作室后，调解员和村官立即赶到现场，首先控制双方情绪，制止事态扩大。经过了解，是苏宏柳家的鸡糟蹋了苏宏卓家的菜园，损失较大，苏宏卓将鸡关进了自家的鸡笼，苏宏柳污蔑偷了他家的鸡。通过几次来回耐心细致，周详缜密的说服教育，在邻居们的帮助下，在我们的敬业精神感召下，双方终于达成了谅解协议，握手言和。之后，我们还做了一次跟踪回访，听取他们的意见。

光荣而神圣的信访维稳工作使我们领悟到了工作室成立的价值，但与各级对信访维稳的要求相差很远，我们坚信在各级党委政府的关心指导下，和我们的辛勤付出一定会给一方带来平安，给百姓带来幸福和快乐!

信访维稳工作总结

二xx年，我市劳动和社会保障信访维稳工作始终立足于维护社会稳定，以富民、惠民、爱民、关注民生为中心，贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真落实再就业持扶政策，坚持城乡统筹就业，强化人本服务意识，多渠道开发就业岗位，促进下岗失业人员再就业;进一步完善社会保障体系，继续扩大社会保险覆盖面，提高社会保险基金征缴率;加强社会保险基金管理使用监督力度，增强社会保险抗风险能力，强化劳动和社会保障监察，着力解决涉及群众切身利益的重点、难点和焦点问题，为构建和谐社会，促进社会稳定方面发挥了安全网、减震器作用。现结合我局本职工作将xx信访维稳工作总结如下：

一、基础工作。

1、组织领导。有专门的信访接待室和行政调解室，成立了相应的机构，配备了专职人员。将信访工作纳入单位重要议事日程，每月排查、研究信访问题一次，有议题、有记录、有处理结果。

2、以峨府办函[xx]xx号《关于建立劳动保障系统信访维稳工作网络的通知》，进一步完善信访和群众工作长效机制，按照小事不出村(社区、大事不出乡镇(街道、难事不出县(市、区、矛盾不上交的原则，切实把信访工作重心从事后处理转移到事前预防化解上来。按照属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，强化党委和政府主导、联席会议办公室牵头、责任单位主办、上下联动、配合协同的矛盾纠纷排查化解工作格局，确保问题发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。形成了以市劳动保障局、乡镇劳保所、村组(社区劳保站的信访维稳工作体系，建立上下贯通的信访维稳工作网络。形成横向到边、纵向到底、上下联动、协同配合的信访维稳工作机制。确保第一时间了解群众的呼声，反映群众的诉求，及时全面稳控涉及劳动保障方面的信访突出问题。

3、业务工作。无到省、进京上访;无到乐山市重复访和集访;无到市委、市政府重复集访和规模50人以上的集访;无堵路、堵门、堵厂事件发生;按时完成领导批示交办件和信访立案交办件;及时报送信访信息。

4、制度建设。有办信、接访工作制度;建立和落实领导接待日制度。

5、队伍建设。落实分管领导、专(兼职信访员、信访工作经费;按时参加有关信访工作会议、学习培训。

二、积极参与重大信访问题处理和信访交办事项。

1、由于我局业务工作特殊性，每一项工作都涉及千家万户特别是弱势群体的切身利益，所以我局可以说每天都是信访接待日，全年合计收到各级各类信访诉求206件，接待信访人数1000多人次。

2、百分之百按时办结乐山和我市信访部门交办的信访件。

3、抽派3名领导、8名工作人员到金威利、金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂等单位处理社保、医保、就业等问题。

三、立足本职，减轻信访压力，切实维护社会稳定，为市委、市政府分忧解愁。

(一全年养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民医疗保险、新型农合医保、工伤保险、失业保险、生育保险年末参保人数分别达到9.16万人、4.54万人、7.12万人、29万人、2.4万人、0.94万人、1.3万人，分别完成目标任务的117.44%、105.58%、143.26%、106.23%、114.29%、100%、152.94%。新型农合保人均筹资100元，百分之百完成任务。

(二全年基本养老保险基金征缴(含清欠、失业保险基金征缴(含清欠、城镇职工基本医疗保险基金征缴、工伤保险基金征缴、生育保险基金征缴分别达到28000万元、222万元、3900万元、500万元、88万元;分别完成目标任务的254.55%、193.04%、134.48%、147.06%、251.43%。

(三全年城镇新增就业4905人，完成目标109%;下岗失业人员和失地无业农民再就业2180人，完成目标109%;其中就业困难对象再就业905人，完成目标109.04%;实现了动态消除零就业家庭;城镇登记失业率为4.1%，低于控制指标0.2个百分点;农民工在岗培训6570人，完成目标109.05%;农民工品牌培训500人，完成目标100%;农村劳动力技能培训3760人，完成目标110.59%。

(四按时足额为23564名离退休人员发放退休金2.1亿元。离退休费的社会化发放率和个人帐户建成率均达100%。

(五强化劳动法制建设和监督检查，规范企业用工行为。督促指导全市各类企业的劳动合同、集体合同的签订工作，鉴证劳动合同25000人，合同鉴证率达95%。创建成功一个和谐工业园区。认真完成劳动争议案件的处理工作，受理劳动争议案件250件，仲裁结案240件，结案率96%。受理并认定工伤465件，批复同意实行特殊工时制20户。受理审批社会力量办学3件，职介所1件。今年以来组织开展了农民工工资支付大检查年初和年末2次，打击违法犯罪整治非法用工专项行动，清理规范涉外劳动中介市场等工作。出动专兼人员400多人次，检查用人单位600多户，涉及劳动者1.8万人。新的劳动保障法律法规的实施，既促进了用人单位规范用工，也提高了劳动者维权意识，同时也增加了劳资矛盾。监察大队就相关部门、科室配合深入用人单位，送法上门，直接给劳资双方宣传讲解、出谋化策、化解矛盾。主动开展劳动保障审查的检查。年检企业48户，对存在问题的企业提出了整改要求。同时对遵守劳动保障法律法规较好的企业开展了诚信单位评价活动，评出A级诚信单位9户。为确保国庆、中秋节的稳定，重点对建筑工地民工工资支付进行了全面的清查，共检查施工单位37户，涉及劳动用工6500人，确保了节日期间无群体性工资拖欠事件发生。按照热情服务、依法办案的要求，对劳动者的投诉都依照劳动保障监察条例的规定登记接件、调查处理，全年共受理投诉案件106件，涉及劳动者850人，追讨工资107.9万元，受理结案率达98%以上，同时处理劳动者咨询和信访100多件。全年通过检查和案件处理共向用人单位发出书面询问通知书95份，限期整改18份，行政处理决定书5份，行政处罚决定书2份。

(六指导和帮助镇乡、社区、行政村完善劳动保障工作平台建设。其中12个镇乡劳保所、18个社区工作站创建成合格单位，134个行政村配备了就业和劳保协理员。

(七xx综治、维稳、信访、防邪工作被市委、市政府授予先进集体。及时完成了市委、市政府交办的急、难、险、重任务，特别是改制遗留问题、征地农转非、五类特殊群体的参保、就业问题，投入了大量人力参与金顶集团、原两矿一厂、原五二五厂遗留问题的处理。争取上级就业资金1322.1万元，医疗保障补助资金703.7万元，切实做到为市委、市政府分忧解难。

(八、做好群众来信来访、咨询服务工作，特别是近年，随着产改的不断深入，使来信来访、咨询的人数成倍增加，工作中，既当裁判员，又当宣传员，为群众解决了很多疑难不清的问题，起到了宣传法律、政策、减少劳动纠纷，促进了社会稳定。

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第五篇：信访维稳工作总结

某某市人力资源和社会保障局

某某市信访维稳工作总结

今年以来，我局认真贯彻落实有关维稳工作部署，紧紧围绕海南国际旅游岛建设大局，以构建和谐社会为目标，认真做好信访工作，积极推动“和谐某某”建设和社会治安综合治理工作，充分发挥人力资源和社会保障部门在维护社会稳定中的重要作用，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，为构建和谐某某做应有的贡献。

一、基本情况

信访工作关系到社会的稳定，是群众反映问题的主要通道。人事劳动保障部门是群众关心的热点、难点问题较为集中的部门，也是信访较多的部门，直接关系到群众的切身利益，我们始终以稳定大局，服务社会为工作宗旨，扎扎实实做好信访工作，做到来访有答复，来信有回复，不断完善信访机制，维护信访人的合法权益。

自2007年1月以来，我局共受理信访总量425件次，其中来信112件，来访315多次，办理完成信访件400件次，25件正在办理；办理省、县两级有关单位转办件76件。信访问题主要集中在企业改制中的劳动关系、社保、工资拖欠、就业、企业军转干部要求提高养老金和医保待遇、农民工工资、社保等问题。以上问题已经基本得到解决。

目前的信访主要集中在历年工资拖欠、部分师范类、农业类毕业生分配、民办教师社保等问题尚未得到较好解决。

二、主要措施

我局高度重视信访维稳工作，加大了工作力度，在加强领导、落实责任、规范制度、完善机制、强化队伍以及基础建设方面都采取得力措施，确保维稳工作有效贯彻落实。

（一）加强领导，明确责任。我县历来重视信访工作，尤其是今年，我们更是把信访工作作为县委、县政府为民办实事、为民解忧愁的一项重要工作摆上了重要议事日程，局长亲自抓、亲自过问。我们成立了信访工作领导小组，范局长任组长，分管副局长任副组长，并以下属单位负责人和从局内抽调骨干组成成员。进一步明确维稳工作责任制，强化责任，把每一项维稳工作落实到具体领导、具体人员身上，做到领导到位，责任到位，措施到位，形成合力，共同推进劳动保障维稳工作。完善应急机制和信息报告制度，认真贯彻《信访条例》，做好群众来信来访的处理工作。

（二）上下联动，齐抓共管。我局在县委、县政府的正确领导下，根据省里的部署，牢固树立全系统稳定工作一盘棋的思想，切实增强政治意识、大局意识和责任意识，组织协调社保、征稽、仲裁、劳动监察、编委办等部门分工合作，狠抓调处，把矛盾化解在基层，积极维护社会稳定，做到信息灵、发现早、有措施，有效地把信访举报和投诉案件解决在基层和萌芽状态。

（三）部门配合，加强协调。在县委、县政府领导下，各相

二○一○年十二月二十二日