黄龙县创卫题

第一篇：黄龙县创卫题

“做三创先锋 当文明市民”知识题库及参考答案（创建省级卫生县城篇）

说明：本题库试题出自下列各项内容——

（一）《全国文明城市测评体系》（2011版适用于县级城市）；

（二）《公民道德建设实施纲要》（中发[2001]15号）；

（三）创建省级文明县城有关文件和领导讲话；

（四）中、省、市文明办相关文件精神；

一卷

一、填空题（每题5分）

1.创卫的全称是 创建省级卫生县城，黄龙县是从 2011年 提出在全县开展创卫工作的。

2.爱国卫生运动的六大方针是政府组织、地方负责、部门协调、群众参与、科学治理、社会监督。

3.“爱国卫生月”是每年的 4月。

4.四害是指： 老鼠、蟑螂、苍蝇、蚊子。

5.健康生活方式主要包括合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡四方面。

二、单项选择题（每题5分）

1、我县沿街单位门前实行(C)

A、清洁工负责制 B、门前“四包”制 C、门前“四包两禁止”制

2、下列哪种方法是预防乙型肝炎最有效的手段？（A）

A、接种乙肝疫苗 B、服用药物 C、隔离病人 D、注意消毒

3、下列不属于卫生户厕所的是(B)

A、沼气厕所 B、无水旱厕 C、双瓮漏斗式厕所

4、省级卫生城市检查标准要求，群众对市容环境卫生状况的满意率是(B)。

A、80% B、90% C、100%

5、承担病媒生物防制的单位是(C)

A、县医院 B、卫生监督所 C、疾控中心

三、判断题（每题4分）

1、每年做一次健康体检没有必要。（×）

2、讲究饮水卫生，注意饮水安全。（√）

3、各单位可根据需要是否设置吸烟室。（×）

4、乡镇卫生院以上医疗机构传染病及突发卫生事件网络直报率需≥95%。（×）

5、申报省级卫生县城需至少连续三年无重大食品安全事故发生。（√）

四、问答题（每题5分）

1、卫生县城的称号是永久性的吗？

答：卫生县城不是终身制。第二次复查不合格者，将撤销其荣誉称号。

2、省级卫生县城具体指的是什么？

答：省级卫生县城是指，全面建设小康社会新的发展阶段，经济和社会事业全面进步，基础设施建设快速发展，环境卫生显著提高，市容整洁优美，居民整体素质和文明程度较高的县城，由省爱卫会评定授予的体现县城卫生状况的全省最高荣誉称号。是一个县综合竞争力，社会管理能力和可持续发展潜力的集中体现。创建省级卫生县城是县委、县政府按照“富裕黄龙、生态黄龙、魅力黄龙、和谐黄龙”的发展理念，把我县建设成为具有新时代中国特色现代城市的重要举措，是一项社会多方位、多层次全力支持、密切配合，全县人民广泛参与、共同行动的群众性创建活动

3、“创卫”的主要工作是什么？

答：按工作性质大的类别划分主要有：①建立健全爱国卫生管理组织；②广泛开展健康教育宣传；③加快县城乡卫生基础设施建设，完善城乡功能，改善城乡环境卫生；④加强环境保护工作；⑤开展食品卫生和公共场所卫生专项治理；⑥加大病媒生物防制力度；⑦彻底改变窗口单位、居民社区和城乡结合部卫生脏、乱、差面貌；⑧建立健全长效管理机制，使爱国卫生和卫生创建走上制度化、规范化轨道。

4、省级卫生县城的标准包括哪些方面?

答：省级卫生县城的标准有爱国卫生组织管理，健康教育，市容环境卫生，环境保护，病媒生物防制，社区、单位、城乡卫生等12项一类指标,337项二类指标，800个得分点达标，总分值为150分，验收得分135分以上为达标。

5、创卫能给老百姓带来什么实惠？

答：创卫是对县城的综合整治，它能使县城基础设施建设得到快速发展，县城环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务功能得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，实现人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，具有可持续发展潜力的卫生县城，让老百姓生活得更加安逸、舒心。

6、门前“四包两禁止”的内容是什么？

答：“四包”指包环境卫生、包绿化硬化、包美化亮化、包环境秩序。

“两禁止”指禁止随地吐痰、乱丢烟头、乱泼污水、乱堆物品；禁止在墙壁、电杆、护拦、行道树及公用设施上乱贴乱设广告、乱涂乱画、拴绳挂牌、晾晒衣物，在人行道上设立广告牌匾，使用高音喇叭产生噪音以及家畜宠物上街。

二卷

1、什么是创卫？

答：创卫是创建卫生县城的简称。“卫生城市”（县城）是一个城市（县城）综合功能和文明程度的重要标志。卫生城市有全国卫生城市（县城）、省级卫生城市（县城）两个级别。

2、创建卫生县城有什么重要意义？

答：我县创建省级卫生县城是县委、县政府践行“三个代表”重要思想，落实科学发展观，坚持以人为本的重要举措。创卫对推动城市基础设施建设，加强城市管理，改变城市面貌，改善人居环境和投资环境，提升城市品位，促进经济发展，提高人民生活水平具有重要意义。

3、创卫能给老百姓带来什么实惠？

答：创卫是对县城的综合整治，它能使县城基础设施建设得到快速发展，县城环境卫生质量得到显著改善，生态与居住环境得到不断优化，城市管理与服务功能得到整体提升，居民健康卫生水平得到明显提高，彻底改变城市脏、乱、差的面貌，实现人与自然和谐统一，社会与经济协调发展，具有可持续发展潜力的卫生县城，让老百姓生活得更加安逸、舒心。

4、省级卫生县城的标准有哪些方面？

答：省级卫生县城的标准有爱国卫生组织管理、健康教育、市容环境卫生、环境保护、公共场所卫生、饮用水卫生、食品安全、病媒生物防制、传染病防治、深化医药卫生体制改革、社区和单位卫生、城中村及城乡结合部卫生12个方面337项考核指标。

5、我县2012年创卫工作主要内容是什么？

答：按工作性质大的类别划分，我县创卫要做的工作主要有：（1）加快市政基础设施建设的步伐。（2）积极开展市容环境卫生整治。（3）继续强化爱国卫生工作。（4）认真做好传染病防治、食品卫生监管工作。（5）强化市民健康教育。（6）扎实推进环境保护工作。（7）进一步推进农村卫生工作。（8）大力开展创卫培训和舆论宣传工作。

6、卫生县城的称号是永久性的吗？

答：卫生县城不是终身制。创建省级卫生县城是一项需要长期坚持开展的工作。省上将每两年组织复查，复查形式以暗访为主，第一次复查不合格者，将给予通报批评并限期改正。第二次复查不合格者，将撤销其荣誉称号。

7、黄龙县市民文明公约内容有哪些？

答：要礼貌待人讲诚信，不粗言秽语，不有损黄龙形象。要革除陋习讲文明，不庸俗粗鲁，不大操大办婚丧。要爱护环境讲卫生，不随地吐痰，不乱倒乱扔垃圾。要爱惜公物讲公德，不攀花折木，不乱贴乱涂乱画。要遵章守规讲安全，不违章通行，不乱停乱摆乱放。要破除迷信讲科学，不烧香拜佛，不参与邪教活动。要团结友爱讲互助，不打架滋事，不聚众上访恶告。要尊老爱幼讲美德，不虐待老人，不歧视弱势群体。要勤俭朴素讲节约，不大吃大喝，不奢侈，不铺张浪费。要见义勇为讲正气，不见危不救，不放纵坏人坏事。

8、老百姓能为创卫做些什么？

答：（1）广大市民群众自觉遵守市民文明公约；（2）培养文明健康的生活方式和行为方式，自觉摒弃不讲卫生、随地吐痰、乱扔杂物的不良习惯和不文明行为；（3）培养良好的公共卫生意识和讲卫生、爱清洁的良好风尚和卫生习惯；（4）提高创卫意识，形成人人参与创卫工作，个个争当创卫模范的工作格局，为我县的创卫工作奠定良好的群众基础。

9、申报省级卫生县城必须具备哪些条件？

答：县人民政府重视爱国卫生工作，创建目的明确、措施得力、成效显著。自查基本达到《陕西省卫生城市标准》：（1）县城生活垃圾及粪便无害化处理率≥80%；（2）县城生活污水集中处理率≥60%；（3）近三年建成区内未发生重大、特大环境污染、生态破坏事故；（4）连续三年无重大食品安全事故；（5）近两年无因防控措施不力而导致的甲、乙类传染病暴发疫情；（6）鼠、蚊、蝇、蟑螂有三项达到全国爱卫会规定的标准，另一项不超过国家规定标准三倍；（7）城镇职工基本医疗保险参保率达96%以上，城镇居民基本医疗保险参保率达85%以上、新农合参保率达90%以上；（8）按中、省下达的农村改厕项目任务落实县级财政配套经费，并及时拨付到位；（9）建成不少于三个省级卫生乡镇，九个省级卫生村；（10）群众对县城环境卫生状况的满意率≥90%。

10、省级卫生县城申报程序有哪些？

答：（1）设区市人民政府直接向省爱卫会提出申请报告。（2）县级市或市辖县（区）人民政府申报“省级卫生县城（区）”须通过所在市爱卫会对其进行初审认可后，再向省爱卫会提出申请报告。

11、我县创卫工作的目标任务是什么？

答：目标任务是：以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以创建省级卫生县城为目标，以治理“脏、乱、差”为重点，突出以人为本，坚持标本兼治，建管并重，扎实有效地开展市容市貌综合整治活动，努力营造设施配套、功能齐全、秩序井然、卫生整洁、环境优美的旅游避暑绿色生态黄龙新形象，促进全县经济社会全面、协调、可持续发展。

12、我县创建省级卫生县城的目的是什么？

答：通过创建省级卫生县城，使市民的城市意识进一步增强，环境卫生、市容市貌有明显改观，交通秩序、市场秩序、建设施工秩序有明显改观，交通秩序、市场秩序、建设施工秩序有明显好转，市政设施更加完善，市民行为更加规范，塑造一个干净、畅通、明亮、绿化、整洁、和谐的人居环境和城市新形象。

13、市容环境卫生涉及哪些方面？

答：（1）组织管理；（2）基础设施；（3）垃道路清扫保洁、垃圾收集清运、公厕卫生管理；（4）生活垃圾、粪便无害化处理；（5）县城容貌；（6）建筑工地、集贸市场；（7）园林绿化、湖泊水面。

14、市容环境卫生有哪些检查项目？

答：垃圾、粪便卫生管理和无害化处理，包括垃圾清运率，垃圾卫生站，垃圾、粪便处理场，垃圾、粪便处理规划及卫生监测，垃圾粪便无害化处理率，垃圾、粪便运输车辆；城区公共厕所卫生，包括水冲式厕所比例，公厕数量，公厕卫生；市容及管理，包括组织管理，市容、环境卫生和绿化美化。

15、公共场所卫生涉及哪些方面？

答：（1）行政管理；（2）卫生管理；（3）监督检查（住宿业、美容美发店、公共沐浴（桑拿）场所、歌舞厅卫生、网吧卫生、影剧院图书馆博物馆）。

16、生活饮用水卫生涉及哪些方面？

答：（1）组织管理；（2）现场检查（卫生管理、自来水厂、二次供水、村镇式集中供水单位）。

17、对食品卫生的监督检查依据哪部法律？

答：《中华人民共和国食品安全法》

18、对街头饮食摊点有哪些卫生要求？

答：街头饮食摊点应集中设置，统一管理，严禁无证、占道经营，直接入口食品不得露天制作，销售食品应有防尘、防蝇设施，餐具应严格按要求清洗、消毒。

19、食品卫生中对从业人员的“五病”调离率达100%，这“五病”指哪五种病？

答：肝炎、结核、痢疾、传染病、皮肤病。

20、传染病防治有哪些检查项目？

答：传染病防治包括传染病管理和防治措施。传染病管理包括法规管理、行政管理；防治措施包括疫情报告制度、肠道门诊、采供血（浆）机构、预防消毒、免疫接种、卫生防病宣传等。

21、单位和居民区卫生涉及哪些方面：

答：（1）共性要求：有卫生管理组织和管理制度，有检查评比活动。环境整洁，绿化美化，道路硬化，下水道畅通。环卫设施完善，厕所符合卫生要求，垃圾日产日清。室内卫生状况良好，楼道内整洁，无乱堆乱贴乱画，门窗无破损。开展除四害，院内和居民区内无违章建筑，车辆摆放整齐。（2）单位卫生：会议室内有禁烟标志，食堂有有效卫生许可证，从业人员经体检、培训合格后上岗。（3）居民区卫生：饮食、商业服务设施设置合理，经营符合卫生要求，无乱设摊点现象。

22、农村卫生涉及哪些方面？

答：（1）组织管理；（2）乡镇卫生；（3）村环境卫生；（4）农村改水改厕。

23、无害化卫生厕所是什么标准？

答：是指有墙、有顶、不渗不漏、封闭、无蝇、无蛆、无臭、粪便无害化处理。

24、创卫验收时民意测验涉及哪些方面？

答：市容环境卫生、绿化美化、公厕卫生、广场、公园公共场所、宾馆旅店服务业、餐饮行业、机场车站码头、城乡结合部卫生。

25、民意测验的检查方法是什么？

答：随机访问当地居民80人和过往游客20人。

26、民意测验的评价依据是什么？

答：满意率=满意人数÷访问总人次×100%。

27、公共场所设置的健康教育专栏主要内容有哪些？

答：控制吸烟，预防艾滋病、性病的宣传内容及宣传品。

28、“门前四包两禁止”的内容有哪些？

答：（1）四包：①包卫生：按时清扫，全天保洁；②包绿化：保护门前花草、树木、绿化带不遭受破坏、损坏；③包设施：保证门前人行道面砖铺设及路灯、果皮箱等公共设施完好无损；④包秩序：彻底清除乱设摊点、乱堆乱放、乱停车辆、噪音扰民、乱贴乱画等现象。（2）两禁止：①禁止随地吐痰、乱丢烟头、乱泼污水、乱堆物品；②禁止在墙壁、电杆、护拦、行道树及公用设施上乱贴乱设广告、乱涂乱画、拴绳挂牌、晾晒衣物，在人行道上设立广告牌匾，使用高音喇叭产生噪音以及家畜宠物上街。

29、爱国卫生运动的工作方针是什么？

答：政府组织，地方负责；部门协调，群众参与；科学治理，社会监督。

第二篇：创卫

从创绿到创卫，近些年来我市城市面貌发生着改变。在诸多变化中，市民感受最深的是我们城市的垃圾越来越少了，大堆大堆的垃圾经过处理，在城市的主干道、居民区及人流量较大的广场等地消失了。创卫是一个长期的工程，使广大市民参与其中的活动，仅仅靠政府靠关闭几个店铺，派上几多交警，出动许多城管，不能说无济于事吧，也不是完全有用。应该靠的是广大市民的素质，意识还有物质基础，当然还有基础设施的完善。物质基础有了，人民素质提高了，思想意识上升到一定高度，再有了完善的基础设施，还有政府的号召和支持，创卫也就一蹴而就吧！

还有小摊贩在街边在小区随便停靠贩卖，也影响市容，可是卖场里的摊位费贵的惊人，有些摊贩也只能望而兴叹，他们也不会想成为创卫的绊脚石，可是也要生存吧？有没有好的办法可以解决呢？

最主要的生活在这里的广大市民，清洁的马路上，是谁扔的零食袋子，是谁吐得痰迹，是谁扔的仍在燃着的香烟，是谁摔碎的啤酒瓶子，是谁在马路边赤裸上身甩着扑克，是谁的叫骂声不绝于耳，难道这些仅仅靠环卫工人的辛苦，仅仅靠交警城管约束，恐怕不行，靠的应该还是我们居民自己!居民素质提高了，就是全民皆“兵”，事半功倍。当然居民素质的提高要靠政府的号召„支持和教育

创卫是一件利市利民的大好事，创卫让环境变得更好，让市民住得更舒心，“创卫工作齐齐参与，美好环境人人受益”。只有形成“人人知晓创卫、人人支持创卫、人人参与创卫”的良好局面，创卫才能成功；只有市民亲身参与了，才会珍惜创卫成果，才能使创卫成果持久保持。让我们一起维护这片干净整洁、美丽舒适的生活环境。能为创卫做些什么力所能及的事呢？当清洁工，不行，我还太小；当志愿者，也不行，还是太小不能当。咦，对了，何不用星期

六、星期日的时候到一些有“牛皮藓”、垃圾满地的地方去呢？就这样一个百思不得其解的问题让我冥思苦想出来了。

一个星期六，我带上鲜红的水桶，洁净的刷子，洁白无暇的抹布，还有闪闪发光的夹子，加上我无比快乐的心情出发了，真可以算得上是“全副武装”了。怀着喜悦的心情，我迫不及待地坐上车，联想着路边会有多少“牛皮藓精灵”在和我“作对”。不知不觉中，我已经来到了公园，我悄悄地来到了电线杆旁，啊，吓我一大跳，好多的“牛皮藓”哦，可是我并没有因为这些“牛皮藓”灰心，你可要知道不是失败战胜成功，而是成功战胜失败。于是，我便迈力地干起来。过了没多久，一根电线杆上的“牛皮藓”被我“铲除一清”了。可是要使电线杆焕然一新的话，可不是件容易的事哦！我先到公园的小河里取了一些洁净的水，然后用刷子在水里浸泡了一下子，之后用刷子在电线杆上刷了起来，最后电线杆终于焕然一新了。我正在自我欣赏时，一些老人走来了，他们个个都竖起大拇指，说：“这个孩子真好呀！”“这个孩子真是创卫小精灵！”“这个孩子„„”听着他们一声又一声的赞扬声，我心里绽放出了喜悦之花。

没过多久，整个公园都整洁了，我用夹子把垃圾也捡光了。这时，耳边传来各种各样的赞扬，可是时间老人不留情，转眼之间到了中午，我也该回家了。在路上，我想：创卫是靠大家的，光光 是不能做好的，只要我们共同努力，国家卫生城市这个荣誉总会轮到我们的。

最后，我呼吁：为了我们干净而又整洁的城市，我们每个人都应该干一些力所能及的事，一方面可以创卫，一方面可以为那些无所事事的人们找一些事干，这不是两全其美的事吗？

通过这件事，我懂得了一个深刻的道理：做什么事只要大家团结一心，肯定能行的，一定无所不能。一个人的力量是有限的，大家的力量是无限的，让我们一起创卫吧！

第三篇：创卫

银鹭花园23#楼 ： 为确保建筑工地实现创卫灭蚊及文明施工双达标，我公司积极采取措施，加大创卫整治力度。一是进一步加强组织领导。指定项目经理担任工地创卫第一责任人，专职安全员负责检查落实，安全监理员负责巡检、验收，工地配备专职清洁工人，并负责整洁场地、扫除积水，确保场地清洁卫生。二是进一步加大宣传力度。工地围墙喷画主题鲜明的创卫宣传标语，在工地内的明显位置设置创卫宣传栏，组织施工一线人员和管理人员学习创卫知识，增强创卫责任，并将学习情况记入安全教育记录。三是进一步加强施工现场卫生管理。地下室和各楼层设置有组织排水，积水一天一清；车辆进出冲洗，设置安装有“四防”装置的沉砂池；施工现场做到工完场清，材料堆放整齐、有标识，符合文明施工标准化要求。四是进一步加强创卫资料管理。创卫资料装订成册，资料目录、内容符合《安全监督平台》的创卫资料编制要求。五是进一步加强检查督办。从局有关科室、直属有关单位抽调十几人，组成四个小组，由局领导带队，分片管理和定期巡查市区各建筑工地。对问题突出、整改行动迟缓的工地，指定专责督导员现场蹲点，督促指导问题工地落实整治措施。工地创卫的五个方面：一是工地现场围栏。要求建筑工地隔离栏规范设置，临街建筑工地设置“文化墙”，“文化墙”应整洁，不得含有商业广告。二是现场环境卫生。要求施工

现场干净，主要道路必须硬化；工地出入口内侧路面全部水泥硬化，车辆冲洗设施齐全并保证使用性能良好。出工地所有车辆经过严格冲洗和除尘，杜绝车辆超载冒尖、带泥上路。三是噪音控制。施工现场要采取有效降噪音措施；无非法夜间施工和夜间施工扰民现象。四是工地宿舍、食堂、厕所卫生。按要求设有施工人员宿舍，并有相应的管理制度；无通铺现象、每间宿舍居住人员不超过16人；宿舍内干净整洁、各种生活物品摆放整齐；食堂有卫生许可证；炊事人员有健康证；食堂各类设置健全、分类明确。厕所设置合理，均为水厕或移动式厕所，且保持清洁；淋浴设施符合标准，设施齐全；除“四害”措施及设施完善到位。五是组织措施。施工现场创卫组织机构健全，各项制度措施完善；目标明确，责任落实到人；创卫资料完整。在建工地爱国卫生组织管理：

1、建档资料的总目录和基本情况类分目录。

2、基本情况：单位简介和创建工作开展情况。

3、组织管理： A、成立创建领导机构或爱国卫生领导机构的红头文件，专（兼）职人员名单（含姓名、部门、职务、学历、电话等内容）；

B、单位的创建工作、爱国卫生管理制度、办法； C、创建规划、计划、总结；

D、各项创建工作活动经费开支凭证； E、创建工作会议记录、检查记录、检查评比情况和创建活动的影音资料；

F、创建大事记。

（二）在建工地健康教育与控烟工作。

1、档案目录。

2、工作情况： A、健康教育领导小组成员名单； B、健康教育专（兼）职人员名单；

C、健康教育宣传栏记录、底稿或影音资料； D、健康教育工作记录、总结和照片；

E、健康教育资料（比如爱滋病防治、结核病防治等）；

F、健康教育知识、行为考核或调查资料；

G、控制吸烟制度或措施。

（三）在建工地病媒生物防治（除四害）。

1、档案目录。

2、工作情况：

A、除四害工作措施及经费使用情况； B、除四害专（兼）职管理人员； C、除四害工作计划、总结；

D、开展除四害工作情况（含专业公司承包情况）。

（四）在建工地环境卫生与食堂卫生管理。

1、档案目录。

2、工作情况： A、各项卫生管理制度（环境卫生、临时厕所）；

B、建筑物料堆放、工地围墙、卫生保洁情况； C、建筑、生活垃圾收集、储存、清运情况； D、余土储运情况；

E、厨房“三防一消”措施落实情况； F、卫生部门监督管理资料：包括食品从业人员体检、培训、日常监督，有效食品卫生许可证，“五病”从业人员调离等情况。生活卫生

1、建立生活卫生管理制度，并严格按照执行。

2、现场食堂严格执行北京市《建筑工地食堂卫生管理标

准和要求》执行。炊事人员到公司职工医院体检合格后办理

个人的《健康证》，由项目到所在地防疫部门办理食堂的《卫

生许可证》。

3、现场临时宿舍的室内高度不低于2.5米，不漏雨雪。室内安全通道宽不小于0.65m，每人床铺占有面积不小于2m2，并且应距地面大于30cm。

4、宿舍冬季有保暖、防煤气中毒措施；夏季有消暑、防

蚊虫叮咬措施。

5、办公区、生活区设专人管理，保持整洁，无污水污物。厕所有防蚊蝇的纱门纱窗，有冲水（或加盖）消毒措施。

保健急救：

1、制定急救措施。

2、设置急救器材、保健医药箱。

3、培训急救人员2名。

4、做好安全、卫生防病宣传教育工作。

1.现场食堂管理规定

1.1遵守安阳市卫生防疫工作管理规定，炊事员须持有

健康证、培训证，食堂必须到卫生防疫部门办理卫生许可证。同时必须符合防火规定。

1.2 严格贯彻《食品卫生法》，炊管人员操作时必须着工

作服装，并保持服装整洁。炊事员必须保证个人卫生和食品的卫生、质量。不得采购腐烂变质食品，生、熟食加工工具要分开，贮存食品要防腐、防蝇、防鼠。1.3 食品不得接触有毒、不洁物，杜绝食物中毒事件。

1.4要严于律己，服务周到。每月底公布帐目。行政部负责

收集员工意见，督促炊管人员不断改进和提高伙食质量。

1.5剩余食物应倒在指定地点，禁止随意倾倒，违者罚款10元/次 1.6 现场所有设食堂的单位必须严格遵守国家及安阳市管理规定及经理部管理要求。

2.现场宿舍管理规定 2.1各单位进场前根据自身需要向总包行政部提出用房申请，由行政部根据现场实际情况协调安排。2.2各单位必须对指定居住用房进行管理，并将住宿人员名单按房间统计，连同各间的卫生负责人名单一并上报行政部。居住人员达50人以上的单位必须设专职保洁员，定期

清扫，保证室内外卫生。2.3宿舍内严禁私拉电线及未经批准使用电炉、电热器等电

器，违者罚款200元。2.4宿舍内禁止存放易燃、易爆物品；禁止躺在床上抽烟、随地乱仍烟头，违者罚款50-200元。2.5宿舍内严禁男女混住，严禁赌博、酗酒、打架斗殴、大声喧哗，违者罚款10-200元。2.6来客必须到保卫处登记，未经批准禁止容留非施工现场人员居住，违者罚款50元。2.7现场宿舍区洗漱处必须保持清洁，节约用水，杜绝长流

水现象。禁止在洗漱区倾倒剩余食物、垃圾，违者罚款50元。2.8室内严禁使用100W以上灯泡，节约用电，作到人走灯灭。违者罚款10元。2.9各分包单位行政管理人员应准时参加经理部组织的现场

巡查，负责对发现问题的整改、落实。对检查出的问题不及时整改并多次重复出现的，将对行政管理人员及责任人处以100元的罚款。对认真遵守项目规定，评比优秀的单位将予以200元以上的奖励。

3.现场办公室管理规定

3.1各单位在获准使用办公用房时不得随意改变用房性质3.2办公室保持干净、整洁、桌明、窗亮。桌椅、文件柜

安全帽、文件、图纸等排放整齐。

3.3办公室应设置标牌。办公室的贵重物品要妥善保管，下

班后关窗锁门，注意防盗，晚间工作完时人走息灯，注意节约用电。3.4员工要注意个人仪表，穿戴干净整齐，说话和气，处理问题果断。3.5办公期间不要串室闲谈，不要大声喧哗，保持肃静。3.6注意节约用电，搞好消防。3.7现场会议室内严禁吸烟，违者罚款10元。

3.8发扬团结互助，工作密切配合，奋发向上以争创一流的工作作风，争创文明办公室。

4.现场厕所管理规定 4.1现场内厕所设保洁员。保洁员对厕所要严格管理，厕所要随时清洗，定期打消毒剂、除污垢，保持厕所无蝇无蚊虫、空气流通。4.2定期对厕所进行检查、监督、考核保洁员的工作。爱护厕所内公共设施，节约用水，保证冲水设施有效使用。对 损坏公用设施者视情节处以10-100元罚款。5.垃圾管理规定 5.1宿舍和办公室垃圾应倾倒到现场指定地点。注意生产和生活垃圾严禁混放。乱倒垃圾者罚款10元。

5.2垃圾要及时清理、清运，防止蚊蝇滋生。垃圾清运有经理部指定专人专车进行，费用由使用单位按比例分摊。

爱国卫生月健康教育宣传月宣传标语口号

一、开展爱国卫生运动，创造健康和谐环境

二、改变不良陋习，使用卫生厕所

三、人人动手，清洁环境，让“四害”远离生活

四、弘扬健康文化，倡导健康行为

五、营造优美环境，提高生活质量

六、建卫生厕所，创优美环境

七、履行《烟草控制框架公约》，携手共创无烟环境

八、提高自我保健意识，倡导健康生活方式

九、讲究卫生，预防疾病，提高全民健康素质

十、开展爱国卫生运动，提高文明卫生水平

十一、开展环境整治，共建美好家园

十二、人人参与环境整治，天天享有健康生活

健康教育宣传

四勤”：是勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤打扫卫生。

"

手经常拿这摸那，很容易被弄脏。如果用脏手扣鼻子、揉眼睛、摸嘴巴，就会把病菌带进体内，引起疾病。所以一定要勤洗手。皮肤是维护身体健康的第一道防线。勤洗澡，能及时清除毛发中、皮肤表面、毛孔中的灰尘、细菌，防止生疮、长癣、长疥子。指甲里容易藏有灰尘、病菌、病毒、寄生虫，应当勤剪指甲。此外，环境卫生不好，容易传播疾病。要勤打扫卫生，保持室内外清洁。

“两不”：不要共用卫生洁具（如：毛巾、杯子等），不乱扔垃圾。“五好”：是心态调整好、生活安排好、饮食调节好、衣服穿得好、健康关注好。心态调整好：就是要保持心情愉快。这样，不仅人感到舒服，还会增强抵抗疾病的免疫力。要注意讲科学，不迷信，用科学指导生活。

生活安排好：每天都应当为学习、体育锻炼、家务劳动等活动安排一定的时间。并且注意生活的规律性。

饮食调节好：就是要注意饮食卫生和营养，尽可能每天都吃一点蔬菜、瓜果和豆制品。衣服穿得好：就是要注意天气变化，随时增减衣服，积极预防感冒。

健康关注好：就是关注自己和家人的身体，如果发热、拉肚子要及时请医生诊治。千万不要乱吃药。良好的生活习惯有益健脑 青少年处于身体发育和学习文化知识的最佳阶段。大多数父母都希望孩子能够身体好、学习好，将来能够在社会上有所成就，这就需要强健的体魄和聪明的头脑。良好的生活习惯,有益健脑。

一、吃好早餐。一直就有早餐吃好、午餐吃饱、晚餐吃少的说法，但由于早上时间最为紧张，有的孩子又懒床，就来不及吃早餐。这样，对大脑的损害非常大，因为不吃早餐造成人体血糖低下，对大脑的营养供应不足，而上午又是功课最多的时候，大脑需要的能量得不到供应，长期下去，会影响功课和大脑的发育。早餐中鲜牛奶最为适宜，它不仅含有优质的蛋白质，而且还含有大脑发育所必需的卵磷脂。

二、保证充足的睡眠。睡眠是大脑休息和调整的阶段，睡眠不仅能保持大脑皮层细胞免于衰竭，使消耗的能量得到补充，大脑皮层的兴奋和抑制过程达到了新的平衡。良好的睡

眠有增进记忆力的作用。青少年每天应保证8小时的睡眠时间。同时要注意睡觉时不要蒙头，因为蒙头睡觉时，随着棉被内二氧化碳浓度的不断升高，氧气浓度不断下降，大脑供氧不足，长时间吸进污浊的空气，对大脑损伤极大。

三、饮水充足。水是人体的最主要的组成部分，研究发现，饮水不足是大脑衰老加快的一个重要原因。青少年每天至少要饮用8杯水，以保证身体的需要。参加体育锻炼。通过锻炼不仅可以使骨骼、肌肉强壮发达，依能促进大脑和各内脏器官的发育。

四、不要带病用脑。在身体欠佳或患各种急性病的时候，就应该休息。这时如仍坚持学习用脑，不仅效率低下，而且容易造成大脑的损伤。学校卫生宣传材料

一、中小学生每日学习时间、户外活动时间、睡眠时间：

1、学习时间（包括自习）：小学生每日不超过6小时；中学生不超过8小时。

2、户外活动时间：小学生每日不少于3—3.5小时，中学生不少于2—2.5小时。

3、睡眠时间：小学生每日睡眠应保证10小时，中学生应保证9小时。

二、刷牙方法、读写姿势、个人卫生“四勤”“五不”等：

刷牙方法：早起晚睡要刷牙，正确方法请记下，顺着牙缝往外刷，除尽牙缝饭菜渣。

刷上牙，往下刷，刷下牙，往上刷。里里外外都刷刷，牙齿刷得白又白。

读书的姿势：手拿书本用心看，书距眼睛一尺远。姿势端正腰挺直，保护视力要牢记。

笔的姿势：小小铅笔手中拿，手离铅笔一寸远。食指在前拇指后，斜拿铅笔字写大。

写字的姿势：写字做到三个一，一寸一拳和一尺。左手压纸右手写，身正肩直头不斜。

生水喝不得：夏天汗多口以渴，生水不能随便喝，水中病菌多又多，引起疾病多又多，饮水卫生要讲究，确保健康真快乐。

个人卫生“四勤”：勤洗手指甲，勤洗头理发，勤洗澡洗衣，勤漱口刷牙。个人卫生“五不”：不喝生水，不吃腐败变质和不清洁的食物，不随地吐痰，不随地大小便，不乱丢果皮纸屑。

早睡早起身体好：晚上莫贪玩，按时上床睡，天亮早起来，睡中十小时，白天精神爽，学习能力强。

吃饭定时定食：一日三餐不可少，定时定食要记牢。早吃好，午吃饱，晚餐适量身体好。

眼保健操的操作方法及四个穴位：四个穴位：天应穴、晴朗穴、四白穴、太阳穴 站、坐、走、卧的姿势 站如松、走如风 座如钟、卧如弓

立正稳重像棵松 座姿端正像个钟

头正肩平挺起胸 不驼背来不窝胸

手臂下垂脚靠拢 头正肩平身自然

眼视前言多威风 双脚平放好轻松

走起路来似春风 睡觉侧身腿稍弓

头正肩平脚步动 像个大弓真舒坦

脚铁内勾和外扒 侧卧仰卧不俯卧

挺胸摆臂向前行 睡姿科学疲劳改

三、早晚刷牙；饭后漱口： 我们吃完食物后，会有不少残渣粘在牙齿上，留在牙缝里。晚上睡觉时口腔闭合，唾液分泌减少，加上口腔温度合适，牙缝里的残渣就会在口腔细菌作用下变酸，使牙齿缺损、疼痛：破坏牙齿功能，影响消化吸收，并能引起牙髓炎、根尖病及心脏病、肾病、风湿病、败血病等，严重影响身体健康，所以我们要养成早晚刷牙，饭后漱口和睡前不吃东西的习惯，并要求每人都有自己的保健牙膏和保健牙刷（毛束2—3排，每排6—8束毛，刷头软小，在口腔中转动灵活，容易

清洗到牙齿的各个面）。按照正确的刷牙方法刷牙，各部位重复刷8—10次，刷完后要彻底用清水刷掉牙刷的残留物并甩干，然后放入漱口杯内，刷头要朝上，要放在干燥、通风处，还应定期更换牙刷，当刷毛已倒伏、卷曲，失去清洁作用时应当废弃更换。健康从寝室做起 人的大部分时间是在室内度过的，而我们同学起码有二分之一的时间是在寝室里度过，因此，讲究寝室卫生，对促进健康有着非常重要的作用。

1、注意空气卫生：改善寝室空气卫生质量，要注意通风换气，早上起床后立即打开门、窗通风，晚上睡觉时窗户也要留个通风口。

2、做好每天的室内卫生：应做到床上平整、衣柜整洁、盆内无脏裤袜，鞋子及时换洗；地面无垃圾、洗漱台清洁、便池无异味等。

3、定期清洗床上用品：床上用品应该定期清洗和晾晒。

4、不要随便在床上坐卧：从外面回到寝室，不要随便在床上坐，更不要就这样睡在床上，以免身上和衣物上的灰尘污染床上用品，影响身体健康

第四篇：创卫稿

小手拉大手，创卫靠大家

尊敬的评委，亲爱的朋友们：

大家好！我是来自神池县基层的一名特岗教师。我今天的演讲题目是“小手拉大手，创卫靠大家”。

“神韵池清，风光无限”“天上瑶池，人间神池”这都是对咱们神池的描写。尊敬的评委，亲爱的朋友们：大家觉得神池美吗？是的，神池很美。神池和其他县市一样，在党的领导下，正发生天翻地覆的变化：过去荒芜贫瘠的土地，如今变成整齐划一的住宅区；窄窄的水泥路，已经变成宽阔平坦的柏油马路；就连我所生活的乡镇上也安上了路灯......然而，当我们仔细打量这座城市，我们不难发现：当你抬头，你会发现，城市的天空不再蔚蓝，白云不再飘逸；当你走在街头，你会发现，马路和街道成了垃圾的舞台；当你张嘴大笑的时候，你会发现，迎接你的是一嘴的沙子。

于是，我们时常抱怨，抱怨垃圾的臭味令人难以忍受，抱怨汽车带过尘埃弄脏了鞋子，抱怨雨后的街道凌乱、肮脏。同时，我们也渴望，渴望自己的家园整洁优美，渴望自己的家园充满生机，渴望自己的生活健康快乐。

可是，亲爱的朋友们，在抱怨与渴望之间，大家是否想过，神池的现状是我们一手打造的;我们又可曾想过，应该主动捡起飘飞的纸屑，自觉地把果皮丢进垃圾箱里；我们又何曾意识到，自己口口声声在说着爱护环境，人人有责的时候，是否也在躬身

力行？

创卫，不仅是一个口号，更是一个行动。就拿我们学校做个例子吧。由于领导重视，组织健全，责任明确，措施得力，我校创卫工作取得了阶段性成果。首先，责任到人，严格按照组织网络设置，根据创建目标，将任务细化分解，层层落实，责任到人，校园的每个区域，每个角落都包干到人，使得事事有人做，人人有事做，创建中做到有布置、有检查、有整改、有落实。分工细，不留盲点，交叉多，不存死角，校园环境整洁、舒适、清新、宜人，整个学校形成了纵横交错、条块结合、齐抓共管的良好局面。其次，以健康教育工作、食品卫生工作为契机，突出重点，逐个击破，把创卫工作向广度和深度全面推进。健康教育方面，完善教学内容，大幅度提高广大师生对健康知识的知晓率。食品卫生工作方面，增强食品卫生意识，改善食堂设施和条件，确保食品卫生安全、可靠。学校还每半月对教室、寝室、食堂、厕所、水房等场所以及各类卫生设施进行一次大检查，对存在的问题及时进行改正。我校用自己的行动证明：城市是我家，创卫靠大家。

当我们走在街上，看到地上的易拉罐时，你是选择抬头挺胸的跨过去，还是用一个简单的弯腰动作，把它送进垃圾桶里？我看到了，你轻轻的弯下腰，捡起了它，那一刻你是幸福的。他们扔掉的是形象，而你捡起的是美德。当你穿过篮球场时，望着在风中轻盈飞舞的塑料袋，你是选择沉默观望，还是把它捡起来？

我看到了，哪怕就是奔跑，你也会停下脚步，轻轻地捡起，奔跑着把它丢进垃圾桶里，那一刻你是幸福的。别人扔掉的是垃圾，而你捡起的却是文明。当你身在教室，看到教室后面的垃圾，你是选择事不关己，还是弯下腰，随手拿起扫帚，清扫着垃圾？我也看到了，就是那么一个简单的动作，你让教室干净了，漂亮了。那一刻，你也是幸福的。

作为城市的一员，我们有责任，也有义务为建设卫生城市做出贡献，为了脚下这一方净土，为了头顶这一片蓝天。我们应该一起携手关心创卫，支持创卫，从自我做起，从小事做起，我们要坚信创卫就在我们身边，离我们很近很近，近的触手可及。

如果创卫是沙漠，我们的共同努力便是绿洲；如果创卫是一片嘈杂，我们的共同努力便是一片祥和；如果创卫是一朵含苞欲放的花儿，我们的共同努力便是甘霖、雨露。就让我们伸出个人的小手，拉动社会这只大手，共同来建设我们的家园。期待吧，有朝一日瑶池将重新人间。

由于领导重视，组织健全，责任明确，措施得力，我校创卫工作取得了阶段性成果。

（1）责任到人、区城包干

严格按照组织网络设置，根据创建目标，将任务细化分解，层层落实，责任到人，校园的每个区域，每个角落都包干到人，使得事事有人做，人人有事做，创建中做到有布置、有检查、有整改、有落实。分工细，不留盲点，交叉多，不存死角，校园环境整洁、舒适、清新、宜人，整个学校形成了纵横交错、条块结合、齐抓共管的良好局面。（2）突出重点、个个击破

以健康教育工作、食品卫生工作、除四害工作为契机，突出重点，逐个击破，把创卫工作向广度和深度全面推进。健康教育方面，充实教师队伍，加强业务培训，完善教学内容，增添教学用具，大幅度提高广大师生对健康知识的知晓率。食品卫生工作方面，定期对从业人员进行体检和岗前培训，增强食品卫生意识，切实发挥管理职能，加大对食品卫生的监管和考核力度，加大人力、物力投入，确保食品卫生安全、可靠，本学期特别投入3万元，改善食堂设施和条件，食堂面貌焕然一新。除四害工作方面，思想上高度重视，做到经费落实、人员落实、措施落实，讲究实效、高效，定期与社区、街办协作，统一指令，开展集体灭杀工作，并针对学校的特点，增强工作的主动性和自觉性，清除卫生死角，生活垃圾日产日清，彻底根除蚊蝇孳生场所。

在“创卫”工作期间，学校每半月校对教室、寝室、食堂、厕所、水房等场所以及各类卫生设施进行一次大检查，对存在的问题及时进行改正。

创建省级卫生城市是我们共同的目标，我校将继续全力以赴，努力工作，为“创卫”工作增光添彩。

第五篇：创卫

创建《全国物业管理示范住宅小区》迎检资料

创建《全国物业管理示范住宅小区》迎检资料总目录

第一章

基础管理

1、房屋及配套设施投入使用清单

2、接管验收资料

2.1 房屋及公用设施等竣工和接管验收交接表

3、专业化管理资料

3.1 专业管理

3.1.1 xx物业管理有限公司简介

3.1.2 xxx物业管理有限公司机构示意图

3.1.3 xxx物业管理有限公司营业执照复印件

3.1.4 xxx物业管理有限公司税务登记证

xxx物业管理有限公司资质证书

质量体系认证证书

3.2 成立管理处文件

3.2.1 物业管理基本情况登记表

3.2.2 管理处情况登记表

3.2.3 任命书

3.2.4 管理处机构设置图

3.2.5 关于拨付物业管理用房的函

（附）物业管理用房名单 3.3 管理处安全管理责任书

3.4 2001年汇文荔海楼目标责任书

4、开发商与物业管理公司签订的物业管理合同

5、前期物业管理服务协议—《业主公约》代替

6、住宅维修基金管理使用办法

6.1 住宅维修基金收支明细表

7、各项公众管理制度

7.1 住户手册

7.2 业主公约

7.3 业主委员会章程

7.4 住宅区精神文明建设公约

7.5 装修手册

7.6 华侨城住宅区楼宇维护管理规定

7.7 住宅区用水管理规定

7.8 住宅区用电管理规定

7.9 住宅区管道燃气使用管理规定

7.10 华侨城住宅区园林绿化管理规定

7.11 华侨城住宅区卫生清洁管理规定

7.12 电梯使用管理规定

7.13 华侨城住宅区消防管理规定

7.14 住宅区居民治安管理规定

7.15 住宅区暂住人员管理规定 顾客退房及物品搬迁管理规定

（附）大厦受控进入物品清单

7.17 来访人员进出大厦管理暂行规定

7.18 华侨城住宅区交通管理规定

7.19 OCT地下停车场管理规定

7.20 华侨城饲养家畜、家禽及宠物的管理规定

7.21 文体娱乐场所管理规定

7.22 临时用水、电管理规定

8、管理单位与业主委员会

8.1 业主委员会成立资料

汇文、荔海楼业主委员会筹建工作程序

8.1.2 xx楼第一届业主委员会筹备小组成员名单

8.1.3 xx楼业主委员会章程（草案）

8.1.4 xx楼业主委员会筹建宣传提纲

8.1.5 xx楼第一届业主委员会选举办法

8.1.6 xx楼业主的公开信

8.1.7 xx楼第一届业主委员会候选人推选表

8.1.8 xx楼业主名单

8.1.9 xx楼第一届业主委员会候选人初选情况汇总

8.1.10 第一届业主委员会筹备小组第一次会议会议记录

8.1.11 第一届业主委员会候选人登记表

8.1.12 第一届业主委员会筹建工作进展情况汇报及下一步工作计划

8.1.13 管理部工作处理单

8.1.14 第一届业主委员会筹备小组第二次会议会议记录

8.1.15 第一届业主委员会候选人基本情况

8.1.16 第一届业主委员会委员选票

8.1.17 选票发放记录

8.1.18 有关筹备工作的报告

8.1.19 管理部工作处理单

8.1.20 第一届业主委员会选举唱票记录

8.1.21 第一届业主委员会筹备组第三次会议及委员会一届一次会议

8.1.22 第一届业主委员会筹备工作总结汇报

8.1.23 会议通知

8.1.24 关于汇文、荔海楼成立业主委员会问题的请示

8.2 业主委员会资料

8.2.1 深圳市业主委员会规则(试行)

(附)业主委员会章程

8.2.2 第一届业主委员会委员通讯录

8.2.3 业主委员会一届一次会议会议记录

业主委员会一届二次会议议程

(附)汇文、荔海楼车辆停放实行封闭管理的决定

8.2.5 业主委员会一届二次会议记录

8.2.6 业主委员会一届三次会议主要议程

(附)请假单

8.2.7 业主委员会一届三次会议记录

8.2.8 业主委员会一届四次会议记录

8.2.9 业主委员会一届五次会议主要议程

(附)会议签到表

报告

8.2.10 业主委员会一届五次会议记录

(附)会议签到表

业主委员会一届六次会议记录

(附)会议签到表

会议通知

8.2.13 业主委员会成员岗位培训班报名表

8.2.14 关于汇文、荔海楼业主委员会申请登记的批复

9、物业管理合同

10、创优规划与实施方案

10.1 汇文、荔海楼国优迎检规划

10.2 汇文、荔海楼国优迎检工作安排表

11、各项管理制度及各项标准

11.1 公众管理制度(见第7项)

11.2 内部管理制度

11.2.1 管理处员工言行规范文明礼貌用语

11.2.2 管理处管理人员行为规范

11.2.3 管理处值班室值班员工作用语

11.2.4 管理处值班室值班员行为规范

11.2.5 管理处维修工工作用语

11.2.6 管理处维修工行为规范

11.2.7 管理处护管员（门卫岗）工作用语

11.2.8 管理处护管员（门卫岗）行为规范

11.2.9 管理处清洁工文明用语

11.2.10 管理处清洁工行为规范

11.2.11 管理处护管员、车管员工作用语

11.2.12 管理处护管员、车管员行为规范

11.2.13 住宅区治安管理程序

11.2.14 顾客投诉处理与回访规定

11.2.15 房屋管理及公共设施管理程序

11.2.16 管理处档案管理规定

11.2.17 社区文化活动管理规定

11.2.18 管理处24小时值班制度

11.2.19 服务收费管理规定

11.2.20 管理处有偿服务管理制度

11.2.21 管理处费用开支管理方法

11.2.22 住宅维修基金管理使用方法

11.2.23 管理处廉洁自律制度

11.2.24 管理处护管员日常管理规定

11.2.25 火警火灾应急处理规程

11.2.26 消防设备（设施）维修保养规程

11.2.27 配电房运行管理规定

11.2.28 配电房安全操作规定

11.2.29 配电房维修保养规定

11.2.30 柴油发电机运行管理规定

11.2.31 柴油发电机操作规定

11.2.32 柴油发电机维修保养规定

11.2.33 电梯运行管理规定

11.2.34 安全管理制度

11.2.35 给排水设备（设施）运行管理规定

给排水设备（设施）操作规定

给排水设备（设施）维修保养规定

管理处消防值班制度

设备巡视检则制度

11.2.40 二次供水管理规定

11.2.41 机电设备管理控制程序

11.2.42 风机房管理及维护保养制度

11.2.43 停车场管理员工作制度

11.2.44 业主（用户）意见调查操作规定

请、销假制度

钥匙管理规定

仓库管理规定 商业商铺管理规定

华侨城OCT生态广场商铺治安、防火责任书

“辖区三包”责任书

华侨城OCT生态广场商铺管理公约

11.3 内部管理运作流程

11.3.1 管理处管理运作流程

11.3.2 管理处机构设置示意图

11.3.3 管理处岗位设置图

物业入伙管理规定

商业店铺管理规定

11.3.6 前期接管流程图

11.3.7 入住初期管理示意图

11.3.8 日常管理示意图

11.3.9 费用管理流程图

11.3.10 顾客委托维修安装服务程序

11.3.11 房屋维修管理流程图

11.3.12 高层火警、火灾应急处理流程图

11.3.13 防火管理规程

11.3.14 二次供水管理规定

11.3.15 供配电系统管理运作流程

11.3.16 水泵房设备操作规程

11.3.17

房屋及公用设施维修、保养工作运作一览表

11.3.18

绿化操作频度及检查标准

11.4 内部岗位职责

11.4.1 管理处机构设置示意图

11.4.2 管理处主任岗位职责

11.4.3 管理处主任助理岗位职责

11.4.4 管理处事务助理岗位职责

11.4.5 管理处收款员岗位职责

11.4.6 管理处巡楼员岗位职责

11.4.7 管理处水电维修工岗位职责

11.4.8 管理处电梯工岗位职责

11.4.9 管理处护管班长岗位职责

11.4.10 管理处巡逻岗护管员岗位职责

11.4.11 管理处大堂岗护管员岗位职责

11.4.12 管理处车管员岗位职责

11.4.13 管理处绿化工岗位职责

11.4.14 管理处保洁员岗位职责

11.4.15 管理处商铺管理员岗位职责

11.5 培训与考核

11.5.1 华侨城物业公司职工培训制度

11.5.2 华侨城物业公司员工考核奖惩暂行规定

11.5.3 管理处员工培训管理办法

11.5.4 管理处2000培训计划

11.5.5 管理处2001培训计划

11.5.6 管理处员工工作考评制度

11.5.7 华侨城物业公司护管员奖惩条款

11.5.8 员工月考核表

11.5.9 员工（半年）考核表

11.5.10 员工（半年）考核计分表

11.5.11 （半年）考核汇总表

11.5.12 员工民主考评表

11.5.13 护管员月考核表

11.5.14 护管员奖罚金月统计表

12、人员素质与培训

12.1 管理处管理人员合影

12.2 员工花名册及档案

12.3 员工着装规定

12.4 员工职业道德规范

12.5 管理处廉洁自律制度

12.6 管理处员工言行规范文明礼貌用语

12.7 管理处管理人员行为规范

12.8 管理处常用工作用语

12.9 管理处值班室值班员行为规范

12.10 管理处维修工工作用语及行为规范

12.11 管理处护管员(门卫岗)工作用语及行为规范

12.12 管理处清洁工文明用语及行为规范

12.13 管理处护管员、车管员工作用语及行为规范

12.14 员工培训

12.14.1 职工培训制度

12.14.2 培训管理程序

12.14.3 员工培训计划

12.14.3.1 2000年公司培训计划

12.14.3.2 2001年公司培训工作计划

物业公司2001年培训计划表

物业公司培训通知

12.14.3.5 管理处2010管理员培训计划表

12.14.3.6 管理处2010护管员培训计划表

12.14.3.7 管理处2011管理员培训计划表

12.14.3.8 管理处2011护管员培训计划表

12.14.3.9 员工培训记录(另归档)

(附)签到表

培训记录表

12.14.3.10 管理处日常培训图片

13、现代化管理手段

13.1 计算机系统

13.1.1 计算机信息系统管理规定

13.1.2 管理处计算机使用情况

13.1.3

“文档管理器”说明书

13.1.4 思源3.0物业管理软件系统操作手册

13.1.5 计算机及配套设备故障处理记录表

13.2 华侨城高层楼宇防盗对讲系统维修保养合同

13.3 安装红外线防盗报警系统合同

（附）华侨城监控系统方案

13.4 红外线防盗报警系统安装及试运行小结

14、收费管理

14.1 管理处费用开支管理办法

14.2 服务收费管理规定

14.3 欠费催缴管理办法

(附)欠费催缴通知书

欠费催缴停水停电通知单

开通水电通知单

14.4 管理处收费管理员岗位职责

14.5 大厦管理费收缴协议

14.6 管理费收支情况公布表

14.7 住宅维修基金收支明细表

14.8 代收代缴水、电、气等费用资料

14.8.1 委托银行代收水费协议

14.8.2 委托农行代收电费款协议书

14.8.3 水电费代收协议补充协议

14.8.4 高层楼宇燃气抄表委托协议

代收水、电、气费用运作流程图

收费通知单

14.8.7 2000水电费缴交报表

14.8.8 2001年1-9月份水电费缴交报表

14.8.9 2000石油气费缴交报表

14.8.10 2001年1-9石油气费缴交报表

有关煤气抄表通知

14.9 关于华侨城物业管理服务收费标准的批复

15、房屋及共用设施设备管理

15.1 竣工图（另存档）

15.1.1 汇文楼建筑竣工图（1盒）

15.1.2 汇文楼结构竣工图（1盒）

15.1.3 汇文楼给排水竣工图（1盒）

15.1.4 汇文楼电气竣工图（1盒）

15.1.5 荔海楼建筑竣工图（1盒）

15.1.6 荔海楼结构竣工图（1盒）

15.1.7 荔海楼电气竣工图（1盒）

15.1.8 荔海楼给排水竣工图（1盒）

15.1.9 荔海楼消防(防排烟)工程竣工图（1盒）

15.1.10 汇文、荔海楼泵房、外管消防安装竣工图（1盒）

15.1.11 华侨城OCT广场微压电梯竣工图（1盒）15.1.12 华侨城OCT广场竣工图（建筑上1）（1盒）

15.1.13 华侨城OCT广场竣工图（建筑上2）（1盒）

15.1.14 华侨城OCT广场竣工图（建筑下）（1盒）

15.1.15 华侨城OCT广场结构竣工图一（1盒）

15.1.16 华侨城OCT广场结构竣工图二（1盒）

15.1.17 华侨城OCT广场结构竣工图三（1盒）

华侨城OCT广场结构竣工图四（1盒）

华侨城OCT广场A区给排水工程竣工图（1盒）

华侨城OCT广场室内给水排水工（B区、C区）竣工图（1盒）

华侨城OCT广场A区电气安装工程竣工图（1盒）

华侨城OCT广场B、C区电气安装工程竣工图（1盒）

15.2 竣工验收文字资料档案（另存档）

15.2.1 汇文楼综合竣工验收文字资料（1盒）

15.2.2 汇文楼土建竣工验收文字资料（3盒）

15.2.3 汇文楼给排水竣工验收文字资料（1盒）

汇文楼电气竣工验收文字资料（2盒）

深圳市华侨城食街高层住宅C栋消防竣工资料（一、二）

15.2.6 荔海楼竣工验收综合文字资料（1盒）

15.2.7 荔海楼土建竣工验收文字资料（3盒）

荔海楼给排水竣工验收文字资料（1盒）

荔海楼电气竣工验收文字资料（1盒）

深圳市华侨城食街高层住宅B栋消防竣工资料 汇文、荔海楼消防工程竣工资料（1盒）

汇文、荔海楼水泵安装竣工资料（1盒）

深圳市华侨城汇文荔海楼楼层对讲、监控系统（1盒）

华侨城OCT广场土建综合资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（三、四）（1盒）

华侨城OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程（五、六）（1盒）

OCT广场现浇钢筋砼及混合结构工程

（七）屋面自检（1盒）

华侨城OCT广场A区给排水工程验收资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场B、C区室内给排水资料（1盒）

华侨城OCT广场A区照明竣工资料（一、二）（1盒）

华侨城OCT广场B、C区电气照明工程资料（一、二）（1盒）

OCT广场A、B区配电房安装电气竣工资料（一、二）（1盒）

OCT广场室外排水竣工资料（1盒）

OCT广场D、E、F室外照明竣工资料（1盒）

华侨城OCT广场A区室外照明技术资料（1盒）

OCT广场微压电梯竣工资料（1盒）

15.3 房屋管理制度及档案

15.3.1 房屋管理及公共设施管理程序

15.3.2 房屋（设施）养护和修缮管理规定

15.3.3 空置楼宇管理规定

15.3.4 管理处巡楼员岗位职责

15.3.5 钥匙管理工作规定

15.3.6 房屋维修流程图

15.3.7 房屋维修工程质量检验评定标准

15.3.8 房屋本体公共设施维修、养护工作一览表

15.3.9 室外公共设施维修、保养工作一览表

15.3.10 顾客委托维修安装服务程序

15.3.11 房屋及共用设施设备大中修记录

15.3.12 房屋完好情况评定表

15.3.13 房屋完好率统计

15.3.14 空置楼宇检查表（另归档）

15.3.15 发展商空置楼宇统计表（另归档）

15.4 设备台帐设备卡(另归档)

15.4.1 设备台帐

15.4.2 配电系统设备卡

15.4.3 生活及消防供水系统设备卡

15.4.4 消防系统设备卡

15.4.5 消防报警系统设备卡

15.4.6 电梯系统设备卡

共用电视天线系统设备卡

15.5 共用设施设备图纸资料管理

供电系统图(另归档)

给水管线设备图纸(另归档)排水管线设备图纸(另归档)

电梯工程档案资料(另归档)

15.5.5 消防设备图纸(另归档)

16、住户档案、房屋及其配套设施权属清册

16.1 住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）

16.1.1 准住证

16.1.2 入住楼宇验收签认表

16.1.3 装修资料

16.1.4 业主公约

16.1.5 退房通知

16.1.6 房屋退房签认表

16.1.7 房屋保修期满业主签认书

16.1.8 大厦管理费收缴协议

16.1.9 业主办理入住手续跟踪表

16.1.10 业主(住户)户口登记

16.1.11 房地产证

16.2 房地产产权证明

17、日常管理服务

17.1 日常管理服务工作规定

17.2 顾客投诉处理与回访规定

17.3 房屋维修流程图

17.4 管理处24小时值班制度

17.5 顾客委托维修安装服务程序

17.6 顾客委托维修安装单（另归档）

17.7 顾客维修安装需求登记表（另归档）

17.8 顾客意见登记表（另归档）

17.9 顾客投诉与回访登记表（另归档）

17.10 顾客投诉处理情况一览表（另归档）

18、住用户与管理单位

18.1 业主（用户）意见调查操作规定

18.2 业主（用户）意见调查表(另归档)

18.3 业主（用户）意见调查统计表(另归档)

19、便民措施与服务

19.1 管理处便民服务制度

19.2 便民服务活动开展情况

19.2.1 汇文、荔海楼便民雨伞借用登记表

19.2.2 各类便民服务通知

19.2.3 便民服务活动图片

19.3 便民服务工作记录（另归档）

19.4 零修急修及时率统计

第二章

房屋管理与维修养护

1、房屋图纸档案、资料（另归档）

2、住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）

2.1 准住证

2.2 入住楼宇验收签认表

2.3 装修资料

2.4 业主公约

2.5 退房通知

2.6 房屋退房签认表

2.7 房屋保修期满业主签认书

2.8 大厦管理费收缴协议

2.9 业主办理入住手续跟踪表

2.10 业主(住户)户口登记

3、房屋完好情况评定表

3.1 房屋完好率统计

4、装修管理

4.1 深圳市住宅装修管理规定

4.2 装修管理规定

4.3 装修手册

(附)装修申报表（归档在住户档案里）

装修执行保证（归档在住户档案里）

施工人员登记表（归档在住户档案里）

4.4 房屋装修管理流程图

4.5 整改通知书（另归档）

4.6 装修卡

4.7 室内装修违章统计表（另归档）

4.8 室内装修、安装项目巡检表（另归档）

4.9 房屋装修情况一览表(另归档)

第三章

共用设施设备管理

1、公用设施登记表

2、公用设施维修养护

2.1 公共设施巡查记录表(另归档)

2.2 巡查签到表(另归档)

2.3 OCT生态广场商铺巡查记录表

2.4 OCT停车场巡查记录表

2.5 房屋及公共设施维修、保养工作运作一览表

3、公共照明设施统计表

4、设备管理综合要求

4.1 设备安全运行制度

4.2 设备巡视检测制度

配电房维修保养规定

给排水设备（设施）维修保养规定

4.4 水电维修工岗位职责

5、维修和操作人员上岗证（另归档）

6、供电系统

6.1 供电系统设备 供电系统图(另归档)

配电系统日常规定

配电房管理规定

6.1.4 配电房运行管理规定

6.1.5 配电房维修保养规定

6.1.6 配电房安全操作规定

6.1.7 住宅小区用电管理规定

6.1.8 管理处水电维修工岗位职责

6.1.9 有关停电的通知

6.2 发电机管理

6.2.1 柴油发电机操作规定

6.2.2 柴油发电机维修保养规定

6.2.3 铅酸蓄电池保养检查规程

6.2.4 公共设备巡查表(另归档)

6.2.5 发电机组运行记录表(另归档)

6.2.6 发电机组保养记录表(另归档)

6.3 用电管理

6.3.1 住宅小区用电管理规定

6.3.2 停电应急处理操作规定

6.3.3 临时用水、用电管理规定

6.3.4 临时用水、电审批表

6.3.5 临时用水、电安全责任书

(附)处罚决定书

6.4 电工上岗证

7、给排水系统

7.1 给水管线设备图纸（另归档）

7.2 排水管线设备图纸（另归档）

7.3 相关制度

7.3.1 住宅区用水管理规定

7.3.2 水泵房管理规定

7.3.3 水泵房维护保养制度

7.3.4 给排水事故应急处理处理操作规定

7.3.5 水泵房设备操作规程

7.3.6 给排水设备（设施）维修保养规定

7.3.7 给排水设备（设施）操作规定

7.3.8 华侨城高层楼宇水电机械设备维修保养制度

7.3.9 水泵房运行日巡查表（另归档）

7.4 二次供水

7.4.1 二次供水管理规定

7.4.2 深圳市生活饮用水二次供水设施清洗消毒合同

7.4.3 二次供水水池、水箱清洗单位营业执照

(附)卫生许可证

深圳市生活饮用水二次供水设施清洗消毒许可证

7.4.4 水池、水箱清洗消毒记录表（另归档）

7.4.5 水质检测报告（另归档）

7.4.6 操作人员健康证（复印件）

7.4.7 有关清洗、消毒水池通知

7.5 用水管理

7.5.1 住宅区用水管理规定

7.5.2 临时用水、用电管理规定

7.5.3 临时用水、电安全责任书

7.5.4 临时用水、电审批表

7.6 给排水事故应急处理操作规定

7.7 有关停水通知

8、电梯系统

8.1 电梯资料

8.1.1 电梯工程档案资料（另归档）

8.1.4 电梯维修保养合同

8.1.3 电梯运行管理规定

8.1.4 客梯使用管理规定

8.1.5 货梯消防梯使用管理规定

8.1.6 电梯使用规范及注意事项

8.1.7 电梯乘客须知

8.1.8 电梯日常保养项目及必备品

8.1.9 电梯险情应急处理操作规定

8.1.10 电梯工岗位职责

8.1.11 电梯日巡视检查记录表（另归档）

8.1.12 公共设备巡查表（另归档）

8.1.13 电梯维保记录(另归档)

8.1.14 电梯准用证(另归档)

8.1.15 电梯安全检测合格证(另归档)

8.1.16 电梯运行许可证(另归档)

8.2 电梯维修保养单位

8.2.1 电梯维修保养单位营业执照

8.2.2 电梯维修保养安全认可证

8.2.3 授权书

8.2.4 授权人员操作证

第四章

保安、消防、车辆管理

1、治安保卫管理

1.1 治安保卫制度

1.1.1 治安管理程序

1.1.2 安全管理程序

1.1.3 物业公司安全管理组织机构

1.1.4 华侨城住宅区交通管理规定

1.1.5 住宅区居民治安管理规定

1.1.6 护管员日常管理规定

1.1.7 护管员警用设备、器械管理规定

1.1.8 管理处消防治安管理员岗位职责

1.1.9 华侨城物业公司护管员奖惩条款

1.1.10 护管队管理规定

1.1.11 护管队职责范围

1.1.12 岗位执勤规定

1.1.13 护管员“十不准”

1.1.14 夜间查岗工作规定

1.1.15 护管员交接班管理规定

（附）值班交接班记录(另归档)

夜间查岗记录表(另归档)

1.1.16 考勤制度

（附）护管员考勤签到表

1.1.17 治安紧急情况处理规定

1.2 门卫管理

1.2.1 护管员大堂岗工作规定

1.2.2 大堂岗护管员岗位职责

1.2.3 顾客退房及物品搬迁管理规定

(附)大厦受控进入物品清单

放行条(另归档)

邮件接收记录表（另归档）

1.2.4 来访人员进出大厦管理暂行规定

(附)外来人员进出登记表(另归档)

1.2.5 值班交班记录表(另归档)

1.3 巡逻管理

1.3.1 巡逻岗护管员岗位职责

（附）巡逻签到表

1.3.2 派出所证明

1.4 各类通知

1.5 安全警示牌数目统计

2、消防系统

2.1 消防设备

2.1.1 消防设备图纸（另归档）

2.2 消防管理

2.2.1 消防管理工作制度

2.2.2 管理处消防值班制度

2.2.3 消防设备检查、保养、维修制度

2.2.4 监控室设备维修保养规程

2.2.5 风机房管理及维护保养制度

2.2.6 防火管理规定

2.2.7 大厦消防设施安全操作规程

2.2.8 管理处义务消防员岗位职责

2.2.9 汇文、荔海管理处火警火灾应急处理组织网络图

2.2.10 汇文、荔海楼消防安全防火责任分工表

2.2.11 汇文、荔海楼义务消防队员花名册

2.2.12 火警火灾应急处理规定

2.2.13 临时动火作业申请表

2.2.14 临时动火作业许可证

2.2.15 整改通知书

2.2.16 消防中心消防设备巡视检查表(另归档)

2.2.17 消防设备设施季保养记录表(另归档)

2.2.18 消防设备设施年保养记录表(另归档)

2.3 消防制度

2.3.1 华侨城住宅区消防管理规定

2.3.2 安全管理制度

2.3.3 物业公司安全管理组织机构

2.3.4 防火管理规定

2.3.5 灭火作战方案

2.3.6 火警、火灾应急处理规程

2.3.7 火警火灾处理流程图

2.4 消防演习

2.4.1 汇文楼消防演习实施计划

2.4.2 汇文楼消防演习实施程序

2.4.3 有关消防演习图片

2.5 有关消防方面的通知

3、交通车辆管理

3.1 华侨城住宅区交通管理规定

3.2 停车场车辆管理规定

3.3 OCT地下停车场管理规定

3.4 停车场管理员工作制度

车管员岗位职责

非机动车辆管理制度

3.7 值班交班记录表(另归档)

3.8 车辆出入卡

3.9 OCT停车场有偿使用协议

3.10 通知

第五章

环境卫生管理

1、清洁合同书

（附）清洁公司营业执照

2、华侨城市政管道管理责任书

（附）华侨城城区污水、雨水系统明细表

转让设备表

华侨城污水、雨水管道、井清理检查验收单

3、华侨城城区垃圾清运责任书

（附）垃圾桶数及清运次数

转让设备表

员工名单

4、消杀合同书

（附）占地面积统计

消杀工作检验标准和方法

4.1 消杀服务记录表(另归档)

4.2 消杀月检查单(另归档)

5、卫生清洁管理制度

5.1 清洁卫生管理规定

5.2 高层住宅卫生工作检查验收标准

5.3 管理处主任助理岗位职责

5.4 管理处保洁员岗位职责

5.5 卫生工作巡视记录表（另归档）

5.6 卫生工作记录卡（另归档）

5.7 卫生工作月验收单（另归档）

5.8 有关通知

6、住宅区饲养动物管理

6.1 住宅区饲养家禽、家畜及宠物的管理规定

6.2 住宅区饲养家禽、家畜及宠物登记表

6.3 养犬许可证

6.4 禁止养狗通告

第六章

绿化管理

1、绿化管理合同

（附）园林公司营业执照

绿化人员花名册

2、绿化管理制度

2.1 绿化管理规定

2.2 管理处主任助理岗位职责

2.3 管理处绿化工岗位职责

2.4 绿化养护周巡视记录表(另归档)

2.5 绿化养护工作记录表（另归档）

2.6 绿化养护月检表(另归档)

2.7 绿化操作频度及检查标准

2.8 绿化图片

第七章

精神文明建设

1、制度

1.1 住宅区精神文明建设公约

1.2 社区文化活动管理规程

1.3 社区文化活动场所管理规定

1.4 主任助理岗位职责

1.5 社区宣传工作规定

2、精神文明建设

2.1 精神文明建设好人好事记录

2.2 图片

3、社区文化

3.1 社区文化工作计划

3.2 文体娱乐设施、器材清单

3.3 社区文化活动实录

3.3.1 1998年8月组织赈灾捐款、捐物活动报告

3.3.2 1998年9月举办卡拉OK大奖赛计划安排与活动报告及图片

3.3.3 1998年10月举行“情浓中秋夜”茶话会活动报告

3.3.4 1998年12月举办华侨城温馨家园迎新晚会活动报告及图片

3.3.5 1999年1月组织“98业主代表座谈会”计划及活动报告

3.3.6 1999年“3.5”雷锋日送温暖活动计划及活动报告

3.3.7 1999年3月组织参观红树林活动报告及图片

3.3.8 1999年4月举办 “物业杯”象棋比赛计划与活动报告及图片

3.3.9 1999年4月创建社区环境文化暨环保图片展活动及图片

3.3.10 1999年5月举办少儿书画展计划与活动报告及图片

3.3.11 1999年6月举办“全民参与,爱我家园”宣传活动报告及图片

3.3.12 组织成立社区少工委图片

3.3.13 社区文化其他活动图片记录

1999年6月以后的活动报告及图片(另归档)

2000年1月“绿色家园”新春联欢活动计划、报告及图片

2000年2月“清洁家园”义务活动计划、报告及图片

2000年3月“植树”活动计划及报告

2000年4月“清洁深圳月”综合宣传咨询活动计划、报告

2000年4月社区“英语角”活动计划、报告、总结及图片

2000年4月“清洁OCT生态广场”义务捡垃圾活动计划、报告

2000年5月业委会及部分业主代表座谈会计划、报告及图片

2000年6月庆“六·一”与“六·五”大型文娱活动计划、报告及图片（附）活动智力题

节目表

2000年6月“绿色行动”—家庭趣味竞赛活动计划、报告

（附）“绿色行动”活动安排宣传资料

“绿色行动”—足球表演赛现场图片

2000年6月“阳台绿化、美化评比活动”计划、报告

（附）图片

阳台绿化评比结果

2000年8月“我心中的美好家园”少儿绘画比赛及暑期活动计划及报告

2000年10月社区文艺活动汇演计划、报告

（附）社区文艺表演节目单

活动图片

2001年2月义务清花盆活动计划、报告及通知

2001年3月庆“三·八”游艺活动计划、报告及通知

（附）奖券

活动图片

2001年3月“我爱侨城，清除植物杀手”活动通知、报告及图片

2001年3月华侨城社区“四驱车”比赛活动工作报告

（附）首届华侨城社区四驱车大赛报名表

通知

2001年5月“青青世界踏青”活动计划、报告

（附）“青青从哪里来？”报道

活动图片

青青世界游乐项目介绍

青青世界表演节目单

“青青世界踏青活动”报名登记表

活动通知

2001年5月“支持北京申奥签名活动”计划、报告及图片

（附）通知及邀请函

2001年6月庆“六·一”社区文化活动计划、报告

（附）活动安排表

活动图片

环保知识问答题

通知

2001年6月华侨城“六·五”世界环境日大型宣传暨“全球500佳”创建动员大会计划、报告

（附）图片

活动通知

倡仪书

2001年7月“我爱我家”少儿书法、绘画比赛活动计划、报告

（附）比赛通知

“我爱我家”少儿书法、绘画比赛报名表

活动颁奖现场图片

2001年8月宽带网络应用培训计划、报告

（附）关于开展宽带网络应用培训通知

宽带网络知识培训报名表

中国电信宽频信息化小区培训提要

培训图片

2001年8月“光明农场一日游”活动计划、报告

（附）通知

活动介绍

“光明农场一日游”报名表

活动图片

2001年9月华侨城社区“今宵月圆”游艺文艺晚会活动报告

（附）通知

活动场景总布置

游艺活动规划

4、宣传栏

（附）图片

第八章

管理效益

1、管理费收缴报表

1.1 2000年1-12月份管理费收缴报表

1.2 2001年1-6月份管理费收缴报表

2、管理处有偿服务管理制度

（附）有偿服务项目收费价目表

3、深圳市华侨城物业管理有限公司多种经营计划