2014银行招聘时政：工行信用卡发卡量和消费额蝉联亚太第一

第一篇：2014银行招聘时政：工行信用卡发卡量和消费额蝉联亚太第一

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2014银行招聘时政：工行信用卡发卡量和消费额蝉联亚太第一

全球支付行业核心期刊《尼尔森报告》近期发布了2012年的亚太地区前十名信用卡发卡行消费额和发卡量排行榜。榜单显示，中国工商银行信用卡的消费额已连续两年位居亚太第一。如果按照信用卡发卡量排名，工行已连续四年稳居榜首，进一步巩固了亚太地区第一信用卡银行的市场地位。

此外，最新的统计数据显示，截至2013年末工行信用卡发卡量达到8805万张，比年初增长14%，客户持工行信用卡实现消费额达到1.61万亿元，同比增长24%。在发卡量和消费额同步增长的同时，工行还注重发挥信用卡的短期信贷功能，帮助客户将潜在的消费需求转换为实际需求。截至2013年末，工行信用卡贷款余额达到3062亿元，较年初增长26%，其中分期付款余额1746亿元，增长21%。

工行相关负责人表示，近年来工行紧密结合刷卡消费时代的客户需求，积极从发展分期付款业务、优化用卡环境、丰富产品功能、优化用卡服务等方面着手，持续提升银行卡服务的品质、效率和适应性，不断满足客户便利消费和便捷支付的需求，有效地促进了信用卡业务的快速健康发展。

在产品创新方面，2013年工行推出大来品牌卡，实现了与全球各家知名卡组织的全面发卡合作，成为全球首家“全品牌发卡银行”。根据商旅人士的支付需求特点推出了工银环球信用卡，在支持10种外币支付功能的基础上，精选了航空、酒店、旅行社、租车公司等10大消费行业，每个行业精选至少10家境内外知名企业提供优惠权益，为客户境外旅行开支提供实惠和帮助。截至2013年末，工银环球信用卡累计发行已经超过6.8万张。

在优化用卡环境方面，截至2013年末，工行已全面完成柜面和自助机具受理芯片卡的技术改造，POS设备总量超过100万台，全年银行卡收单交易额超过2.54万亿元，同比增长近四成。同时，工行加快了特约商户的拓展步伐，截至目前特约商户数量已达75万户，既包括满足居民吃、穿、用、住、行、娱等日常生活消费需求的普通商户，也包括满足居民改善型消费需求的品牌商户。

在服务提升方面，工行将电话银行打造成高效便捷、服务优质的银行卡服务主渠道，目前客服电话20秒接听率稳定保持在90%以上，并保持了每日、各时段的接听率平稳运行。同时，工行大力拓展自助服务渠道，推出短信银行、网上银行和电话银行自助语音，并于2013年末全新推出微信客服，为客户自助办理业务提供更多选择和便捷性。

2012年亚太地区前十名发卡机构数据一览

排名 发卡机构 国家 消费额(亿美元)发卡量(万张)1 中国工商银行 中国 2009.460 7715.2 2 中国建设银行中国 1254.152 4032.0

http://tj.offcn.com/ 三菱UFJ Nicos 日本 1132.684 3050.0 4 中国银行中国 1051.315 3622.0 5 招商银行(600036,股吧)中国 1044.676 4753.2 6 三井住友 日本 985.900 2240.0 7 中国农业银行中国 941.988 3698.0 8 交通银行中国 864.454 2703.0 9 新韩卡 韩国784.034 2464.7 10 赛松信用 日本 655.368 3310.0 注：1.根据消费额排名 2.数据来源:尼尔森报告

第二篇：银行招聘时政之农行信用卡探路借势营销

银行招聘时政之农行信用卡探路借势营销在2014年，随着移动互联、社交网络的普及，各路商家在世界杯期间的营销方式也在不断升级。在信用卡领域，各大银行的信用卡中心大都随着世界杯赛事的临近，推出了一系列面向世界杯盛事的主题营销活动。

6月12日，农行信用卡在其微信服务号平台推出了“世界杯竞猜 激情赢好礼”互动活动，活动设置在6月13日至7月10日期间，直接在微信公众号平台上回复“竞猜+本人手机号+竞猜的球队名”即可参与活动。

“后台的回复非常踊跃，这个是出乎我们极大的意料，相比之前广告投放等传统的方式，双向互动的效果非常好，增强了用户对于品牌的认知与传播。”农行信用卡中心负责人表示。与此同时，农行信用卡中心为了配合“乐享周六”主题影响活动的推出，也通过微信平台推出了“乐享周六 共赢世界杯”活动，所有关注农行信用卡微信号的用户，都可以在每周六获得一次红包抽取机会，活动从6月14日一直持续到8月2日，每周送出5000份，8周共计送出40000份。

农行信用卡中心对此表示：“通过这样的移动终端平台，我们也很好地积累了互联网新形势下的营销之道，让粉丝全面参与、体会乐趣，才是品牌与产品传播的最好方式。”当然，世界杯不仅是各大银行信用卡通过新网络平台互动的盛典，在世界杯之中，不少球迷也选择了亲身前往巴西观战，出境消费刷卡必不可少。对于持卡的用户，各大信用卡中心也推出了多维度的海外刷卡活动，通过足球盛典的全球关注度，宣传自家各式信用卡产品。事实上，高端信用卡用户在全球的消费趋势正在不断上涨，2014年全球商务旅行支出的增长率预计将达到8.2%，而全球商务旅行协会在去年的预测报告中预测，到2014年中国也将成为全球最大的商务旅行市场。

例如，在1月20日，中国农业银行正式推出VISA环球商旅信用卡，正巧可服务大批前往南美旅游观战的持卡用户。如果持卡用户通过此份信用卡商旅平台预订酒店，且本人入住并使用商旅卡支付，最高可返利6%;预订机票，使用商旅卡支付并出行，则可获得返1%刷卡金。同时，中国农业银行针对使用商旅卡全额购买本人机票或者80%以上(含)的本人旅游团费，即可获得价值200万的航意险保障。

“以前是看广告，现在新传播方式是传播互动，这个探索空间是非常大的，许多新的互动方式往往能获得事半功倍的效果，农行在这个新兴平台的探索将会持续且站在前沿阵地。”农总行信用卡中心相关人士表示。

第三篇：2014江西银行招聘考试时政：叫停虚拟信用卡 只因不安全？

中公教育 给人改变未来的力量

2014江西银行招聘考试时政：叫停虚拟信用卡 只因不安全？

支付宝和腾讯声势浩大宣布发行的国内首个互联网信用卡，还没上市便被央行叫停。用户还没来得及尝尝它的好处，这两张“卡”便销声匿迹了。央行表示，叫停互联网信用卡主要是出于安全考虑。有业内人士认为，目前国内互联网金融才刚起步，必要的监管将成为未来互联网金融继续填补的空白。

事件回顾

虚拟信用卡被暂停

阿里腾讯被泼冷水

3月11日，阿里巴巴和腾讯先后宣布将与中信银行(601998,股吧)合作推出虚拟信用卡，这种虚拟信用卡将跟用户的支付宝或微信支付绑定，用户的信用额度则由之前的网络信用度决定。支付宝信用卡的基准信用额度为200元，微信虚拟信用卡的额度则分为50元、200元、1000-5000元三档，用户还可享受50天的免息期。

微信信用卡的申请审核流程仅需要几分钟。审批通过后将自动开通中信微信信用卡，并绑定微信支付，用于支持微信支付的各种线上线下购物场景，用户可通过微信查询账单，并通过微信便捷还款。

根据支付宝的介绍，消费者只需要在支付宝钱包内关注中信银行公众号，透过公众号在线即时申请、即时获准，并支持消费者摆脱实体卡的束缚，申请获准后，将所获得卡号在线开通支付宝快捷支付，即可进行网购、移动支付等各种消费。

正当用户还在讨论虚拟信用卡的使用和申请时，央行于13日发布的文件称，虚拟信用卡突破了现有信用卡业务模式，在落实客户身份识别义务、保障客户信息安全等方面尚待进一步研究。央行同时暂停了线下条码(二维码)支付业务，认为其突破了传统受理终端的业务模式，其风险控制水平直接关系到客户的信息安全与资金安全。而将二维码支付应用于支付领域有关技术，目前终端的安全标准尚不明确。

至此，两张互联网信用卡全部被叫停。

腾讯信用卡申办流程

进入微信“我的银行卡”专区

进入申请中信微信信用卡入口(前期会针对用户分批次开放入口)

用户输入姓名、身份证号码、手机号码等真实资料

由中信银行进行审批，审批结果实时知晓(因央行征信系统原因无法实时审批的除外)叫停原因

央行称涉及安全问题 未报备

对于此次叫停，央行支付结算司有关官员称，央行确实已发文紧急暂停支付宝、腾讯虚拟信用卡业务。但该官员强调此次对虚拟信用卡，央行是“暂停”而非“叫停”，“暂停就是

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先等一等，等我们搞清楚再说。”

该官员进一步表示，对于包括二维码支付、虚拟信用卡在内的创新业务，涉及到不少新的流程和新的识别技术，例如风险评估、消费者的识别等，在传统的规则里是没有涵盖到的，央行需要进一步搞清楚。

该官员坦言，央行此前对支付宝、腾讯此次面向公众发网络虚拟信用卡一事毫不知情，并表示央行也是看到媒体报道才知道支付宝、腾讯发了虚拟信用卡产品，事先并未向央行报备。

据透露，目前央行已要求支付宝公司在3月31日之前将“有关产品详细介绍、管理制度、操作流程、机构合作情况及利润分配机制、客户权益保障机制、应急处置等内容”书面报告给属地监管银行。

业内解析

互联网信用卡“错”在哪?

对于互联网信用卡被央行紧急叫停，支付宝、腾讯都措手不及。随后两家互联网公司均表示已在和央行沟通。

究竟互联网信用卡“错”在哪?一时间成为了互联网和金融行业连续几天讨论的话题。央行给出的解释为安全问题在很多人看来似乎过于牵强。有业内人士分析，互联网信用卡错就错在直接跳过银联，动了银联的利益。

国内知名财经评论人士许一力就表示，这次虚拟信用卡可以说彻底甩了银联了。从虚拟信用卡的支付闭环方式来看：支付公司在线上90%的业务不走银联通道，线下收单方面也已经具备自行与银行进行清算的条件，这样的结果就是，无论是线上还是线下，第三方支付和银行之间的清算完全可以不需要通过银联。

“长期以来，银联一直与万事达和Visa存在国际业务竞争，但在国内业务方面近乎处于垄断地位，无可匹敌。现在，就连在国内，也要开始面对众多第三方支付企业的蚕食。这算是彻底动摇了银联的根基。”许一力认为。

事实上，第三方支付和银联之间的战争已经并非首次。早在去年8月27日，支付宝就曾因为某些不方便透露的原因而宣布暂停线下POS业务。当时支付宝官方曾发过一条微博称：由于某些众所周知的原因，将停止所有线下POS业务。

而这个“众所周知的原因”，在当时就被业内人士分析为支付宝对银联给予其的制裁“敢怒不敢言”的隐晦表达。支付宝全线放弃线下POS业务，其实是在银联一系列动作倒逼之下做出的抉择。

银联反应

从“防范支付风险”出发

当然，对于互联网信用卡被暂停一事，银联人士表示，央行此次暂停这项业务，完全是从保障消费者权益，防范支付风险出发和考虑的。“央行暂停支付宝条码支付，停得及时、2版权所有翻印必究

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停得正确，符合广大持卡人的利益，符合整个支付产业健康发展的需要。”

银联风险专家表示，支付宝条码支付的本质就是借助二维码等条码技术将线下刷卡支付转换为线上交易，将低风险交易转为高风险交易。条码支付设备与POS专用设备相比，缺乏起码的交易信息技术保障，也未经过任何专业的安全认证。

支付过程中无法保障交易账户和订单的安全性，无法体现真实交易场景的基本要求。从日常监测来看，这类支付的风险问题日益严重，容易引发系统性风险，一旦风险发生，还无法追查。对于银联干预央行决策的传闻，中国银联给予了明确否认。

未来走向

安全隐患多 互联网金融监管仍是大方向

虽然业内种种分析认为，互联网信用卡被叫停安全问题只是其中一小部分原因。但是从目前国内互联网金融的发展来看，安全问题确实需要重视。

本周，中国支付清算协会副会长蔡洪波在出席中国支付体系发展高层论坛时就表示，对于目前被央行暂时叫停的虚拟信用卡和二维码支付业务，“下一步要对其安全体系进行建立，然后达标，再来推广这个应用，我觉得还是有可能这么做的。”

而央行方面也表示，此前被叫停的虚拟信用卡和二维码支付将在第三方认证安全后放行。

业内分析人士认为，从客户支付安全的角度出发，央行的担忧其实并非多余。纵观国内近两年互联网金融的发展，通过第三方支付和互联网支付形式被诈骗财产的大有人在。

在今年年初，360手机安全专家就曾揭秘二维码吸费的真相。用户在搜二维码的同时会在不知情的情况下安装手机木马从而造成财产损失。

而在本月，360发布的国内首个移动支付安全报告中也提及，目前移动支付面临着巨大的安全隐患。购物及支付类木马往往会使用一些最新的攻击技术和攻击方法，防范难度较大。这些木马还会伪装成各种不同的应用，诱骗用户下载安装。与此同时，诈骗短信、手机丢失成为移动支付安全的严重威胁之一，二维码木马钓鱼诈骗和电子密码器升级诈骗等则是目前针对移动支付流行的典型网络骗术。

纵观国际金融支付领域的现状，支付系统的安全风险是目前国际金融都需要解决的一大问题。尤其是在信用业务和支付系统上，由于涉及的主体多为普通人，不确定性很大，一旦出现漏洞将会对金融系统带来巨大冲击。

从目前来看，国内对于互联网金融的法规监管相对缺失。业内人士认为，应尽快完善互联网金融监管体系，推动建立互联网金融消费者权益保护的法律制度框架。

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