邮储银行业务行为规范的思考

第一篇：邮储银行业务行为规范的思考

邮储银行业务行为规范的思考

邮储银行成立后，如何加强行为规范管理，防范合规风险，是摆在邮储银行面前的一个新课题，本文邮储银行合规管理的现状、影响邮储银行合规管理的主要因素等方面进行了深入分析，并从合规管理要从建章立制做起、合规管理要从合规风险的识别和评估做起、合规管理要从合规培训做起、合规管理要做好合规法律、政策的关注和跟踪、合规管理要采取有效的合规防控措施、合规管理要建立有效的合规问责机制等方面，就做好邮储银行合规管理工作提出可行性措施和建议。

一、邮储银行合规管理工作的现状

1.邮储银行的前身是邮政企业的邮政储汇机构，只是邮政企业的一个内设机构而已，只经营储蓄和汇兑业务，业务品种单一，业务操作较为简单，因此导致员工普遍缺乏现代银行业务知识和技能。

2.风险管理和合规意识缺乏。邮储银行成立前无专门的风险管理和合规管理部门，对风险合规管理缺乏统筹安排和管理，风险合规管理部门是银行成立后的新设部门，面临着风险合规管理的新课题，风险管理技术和能力有待进一步提高，离实现全面风险管理还有很长的距离。

3.目前正处于邮储银行的转型的特殊时期，随着部门职责的重新划分，新业务品种的不断推出，风险管理的工作要求不断提高，各项规章制度的梳理、操作规程和操作手册的制定，操作流程的规范等问题亟待解决。

4.邮储银行的网点管理模式对风险管理提出更高要求，银行风险合规管理部门需要对银行机构和邮政代理网点进行全面风险管理，但是由于邮储银行特殊体制原因，银行对邮政网点的风险管控存在很多的问题需要解决，致使对邮政代理网点风险管控效力大大降低。

二、当前影响邮储银行合规管理的一些因素

1.邮储银行自营加代理的管理体制导致合规管理难度加大，由于邮银关系还不能完全理顺，风险管理政策和指导意见存在层层递减效应，风险管理执行力度大大降低。全省邮政金融网点中一类支行只占到15%，二类网点占36%，代理网点占49%，而且大部分网点都分布在农村，致使很多邮政代理网点的风险合规管理处于弱化状态和“真空”地带。

2.银行从业人才缺乏，人员素质普遍有待提高。随着邮储银行新业务的不断推出，原储蓄从业人员一直从事储蓄业务，一时很难以完全适应银行新业务的发展，银行专业人才的缺乏已经成为银行发展的“瓶颈”。银行专业人才的需求和引进已经摆上邮储银行议事日程，但是目前邮储银行的现状和薪酬制度还不足以引进更多的优秀银行专业人才。3.各级员工的风险合规意识有待提高，风险管理观念有待进一步转变，对“主动合规、人人合规、合规创造价值”等合规理念缺乏深刻认识，主动意识不强、积极性不高，导致各级管理层对风险合规管理工作投入人力和资源不足，人员配备较少，不能满足快速推进的风险合规工作需要。

4.业务条线作为风险防控的第一道防线作用远没有得到充分发挥，业务条线主动进行风险管控的意识不强，没有充分意识到业务条线是风险合规管理活动的具体实施者，致使全行缺乏风险管理的整体推进动力。

5.风险合规管理的科技技术和计量手段与现代商业银行风险管理要求还有很大差距，目前紧紧停留在风险合规管理人员的主观判断，在很大程度上凭借人员的经验和主观意识，缺乏科技系统的支持和细化的风险计量指标，风险识别、监测、计量手段单

一、落后，使得风险合规管理人员风险判断、分析效果大大降低。

三、邮储银行合规管理工作的可行性措施和建议

1、合规管理要从建章立制做起。

合规管理制度是合规风险管理的基石。首先，应当确定邮储银行合规管理制度的框架，应包括合规政策、合规管理计划、合规管理程序、合规指南、合规管理人员职务说明、其他合规文件等。合规政策是银行合规经营基本理念的“基本法”，是其他合规制度的基础，合规政策可以表明邮储银行高层坚持合规经营的决心和姿态，体现贯彻“合规从高层做起”的原则和在全行推行诚信和正直的价值观念、鼓励人人合规的基调。合规管理计划主要是确定全行合规风险管理的目标和为实现目标而采取的具体步骤、行动和实施内容等。合规管理程序主要规定执行合规政策的相关程序，一般由总行统一牵头负责编制、策划和推进，并定期对全行上下执行情况进行督查。合规指南主要有合规手册和员工行为准则组成，具体指导员工执行合规政策和合规管理计划。合规管理人员职务说明主要是对各岗位合规管理责任的描述，应包括合规管理人员的职务目标、职责、关键要素、核心能力等。

2、合规管理要从合规风险的识别和评估做起。

银行合规风险管理的实质就是银行内部主动管理合规风险的动态过程，而合规风险识别和评估是银行内控和合规风险管理的前提和基础，是正确分析和把握银行合规内容的重要手段，也是银行内部合规管理的一项重要职责。国际银行业对于包括合规风险在内的风险已经有一些成熟的识别和评估模型及先进的技术手段，但是我国银行业有自己的特点，因此邮储银行在开展合规风险的识别和评估时，要结合自身特点，一方面尽可能地参考先进银行的合规风险管理技术，另一方面积极探索开展符合自身情况的合规风险识别和评估方法。笔者建议可以采取以下方法和步骤：收集邮储银行所有的合规风险点，这是第一个步骤，形成合规风险列表；分析合规风险形成或产生的原因；对合规风险进行“高、中、低分类”；划分“固有风险”和“剩余风险”；形成整体合规风险评估报告并进行预警提示。

3、合规管理要从合规培训做起。

对邮储银行员工进行合规培训和教育是维持健全和有效的合规风险管理机制的关键所在，邮储银行必须通过内部的合规培训和宣传，培育和强化员工的合规意识，使员工了解和掌握合规政策以及相关的合规管理制度等内容、流程，促进全行上下“人人合规”合规文化的形成。合规培训可以采取以下方式进行：一是针对不同对象的合规培训：包括新员工的合规培训、新上任人员的培训、高风险和部门和关键岗位的合规培训、合规管理人员的专业培训；二是采取不同方式的合规培训：如集中脱产培训、合规培训讲座等。

4、合规管理要采取有效的合规防控措施。

实践证明，合规问题的最佳解决时机是合规问题出现之前。因此，合规管理的一项重要任务就是通过采取一系列的合规监控预防措施。一是加强合规培训教育，设定“主动合规”的基调，倡导主动发现和主动暴露合规风险隐患或问题，主动避免任何类似违规事件的发生或主动纠正已经发生的违规事件。二是强化合规管理部门日常的合规监测，从而确保合规法律法规和政策在各部门和各岗位得到贯彻落实。三是明确合规风险报告的路线和程序，确保一旦发现违规行为或合规风险隐患，能够保证迅速向管理层报告，及时采取处置措施。四是实行定期轮岗交流，一方面尽可能减少违规问题发生的可能性，另一方面能够及时发现违规行为或使违规行为尽早暴露。五是设立道德热线以及举报违规机制，建立有效的诚信举报制度，为职工举报违规行为建立通常安全的信息报告和沟通渠道，并建立严惩违规行为、鼓励举报违规行为、充分保护举报人的有效制度。

5、合规管理要建立有效的合规问责机制。

合规问责制是银行合规管理机制能否有效运作的关键，长期以来，国内银行受“以信任代替管理、以习惯代替制度、以情面代替纪律”等不良文化的影响，合规的激励约束机制扭曲，对做得好的没有奖励，对做得不好的也没有明确的惩罚措施，“问责制”难以得到有效落实。但是由于银行案件的频发，银行监管部门监管要求的不断提高，今年来国内商业银行相继实行了严格的合规问责制。邮储银行作为新成立的银行也应该探索建立自己的合规问责制，建议从以下方面考虑：一是建立以流程管理为基础的岗职体系，清晰的报告路线和相应的绩效考核机制，建立明晰的责任体系。二是确立以下合规问责的基本原则：“合规从高层做起”、“合规人人有责”的原则，违规必究、奖惩分明的原则，合规问责制与合规责任制相结合的原则，按规定程序进行合规问责的原则，教育和惩戒相结合、鼓励主动合规的原则。

四、结论

加强合规管理工作，不断推进合规建设工作，是邮储银行亟待解决的现实课题，因此邮储银行合规管理和建设应结合邮储银行战略转型的总体要求，不断完善合规风险管理长效机制，提高合规风险管理能力，营造浓厚的合规氛围，建设良好的合规文化，推进邮储银行又好又快发展。

第二篇：邮储银行33条行为规范解读

一、2009年主要差错

共性问题

1、营业人员离岗系统未退出，名章、日戳、现金、空白凭证等重要物品未妥善保管。

2、未按规定执行双人封装、开拆款袋、双人复点制度。

3、营业人员违规办理业务。

4、原始凭证要素不全或机印记录与手工填写记录不符。

5、营业员误操作，造成冲正业务频繁发生。

6、营业员在柜台内为自己办理业务。

7、特殊业务处理不符合规定，如缺少储户签字，无身份证件，身份证件过期等。

8、丢失储户填写存取款凭条、换折或清户存折（单）等重要原始凭证。

9、支局长、综合柜员未能履行监督、审核职能。

10、串用他人操作代号办理业务。

11、支局长、综合柜员离岗不做授权交接。

12、支局长未按规定对监控运行情况进行检查。

13、各种表簿登记不规范。2009年主要差错成因分析

成因分析：通过对以上问题发生差错的主要原因有以下几方面：

1、责任心不强，工作不认真，柜员间配合不默契，缺少敬业精神和相互沟通。

2、有章不循，违规操作。有些营业人员为图省事、方便，在业务处理中随意简化操作程序，在执行制度上打折扣，造成差错。

3、网点营业人员对业务的学习跟不上发展。新上岗人员对业务制度、业务知识的学习不够、理解不透，不能掌握业务的具体操作流程和要求，办理业务不熟练，造成业务质量普遍下降.4、网点所长对内控重视不够，重经营、轻管理，将主要精力放在创收方面，对管理工作不能统筹兼顾，甚至认为为了经营违规操作是正常的，没有认识到违规的危害性。

5、所长、综合柜员履职不到位，抓不住管理工作的重点，部分所长不能认真履行检查职责，检查流于形式，应付检查；对大额、特殊业务授权只是按个指纹，根本不对特殊业务的进行全程监督、审核和指导等。

6、自我保护意识薄弱，防范能力差，不能及时纠正违规行为，对存在的隐患不能及时上报，甚至帮助隐瞒。

《代理营业机构案件防控工作行为规范》解读

一、代理营业机构营业时间内至少应有2名柜员

《中国邮政储蓄业务制度》规定：熟悉储蓄业务的人员不少于4人，柜员制网点应设有至少两个对外营业窗口，复核制网点应设有至少一个对外营业窗口。复核制和柜员制网点均应保证营业时间内至少有两人当班。

实际操作中在出现意外情况下，2名柜员的安全系数更高。同时，2名柜员可以起到相互监督、相互制约的作用，控制内部案件的发生。

二、支局长、综合柜员、柜员三级权限不得兼容。严禁支局长、综合柜员单独办理业务。

储蓄网点分为普通柜员、综合柜员、支局长。各级机构在业务处理时，均应实行人员分类和权限管理。有权限制约关系的人员不得相互兼职。

实际操作中则形成支局长、综合柜员自己为自己经办的业务进行授权，三级权限形同虚设无法得到落实，不利于不同岗位之间的相互制约和内部风险控制，易引发内部人员违规操作资金案件的发生。

三、严禁柜员泄露登录密码，或将柜员号借予他人办理业务。

《中国邮政储蓄业务制度》规定：业务人员应妥善保管自己的身份号和密码，不得随意借予他人使用。

如果柜员不严格保管自己的登录密码、不按照制度要求定期或不定期进行更换，易被别人盗用；或将柜员号借予他人办理业务，易导致单人处理业务、三级权限不落实等风险的发生。如发生资金案件，无法及时查明原因、落实责任。

四、严禁从业人员未办理工作交接即换岗或离职。严禁从业人员跨机构调离后继续在原机构办理业务。

从业人员因各种原因工作发生变动，交接双方必须办理交接，交接内容包括现金、重要空白凭证、有价单证、章戳、账簿等，同时应有有关人员监督，避免因工作交接不清出现问题无法落实责任。严禁从业人员跨机构调离以后继续在原机构办理业务，能够防止从业人员使用他人柜员号违规办理业务；防止原从业人员对其经办业务发生的差错或问题进行弥补，有利于内部风险的控制。

五、严禁柜员之间在没有出入交易的情况下直接调剂现金。

柜员之间在没有出入交易的情况下直接调拨现金，将导致现金流与交易流不符等情况，违规操作易发生现金账实不符、人为调剂现金掩盖差错等潜在风险。

六、日终汇兑资金应交指定的邮储银行分支机构。

根据规定邮政储汇两网互通以后，同址汇兑网点现金日终要上缴同级储蓄机构，该规定一方面可以加强内部资金核算与管理，提高资金整体利用水平，另一方面，可以避免留存备用金出现的资金案件。

七、超出备付金限额部分的现金日终必须上缴，严禁空缴空拨现金。

《中国邮政储蓄银行人民币现金出纳管理办法（试行）》规定：如有超限款需上缴，必须由柜员及综合柜员（业务主管）双人清点，在腰条上加盖名章，由综合柜员（业务主管）及柜员双人将上缴款交给解款出纳。

网点备用金长期超限易出现资金挪用空库案件，存在不安全隐患。如果网点为了从账面反映备用金不超限而在系统内进行空缴空拨，造成账实不符存在较大风险隐患容易引发资金案件。

八、严禁未经双人复核库款即上缴库款箱。

《中国邮政储蓄业务制度》规定：综合柜员在双人眼同下清点普通柜员上缴现金，双人封箱后上缴县（市）局出纳。

《中国邮政储蓄银行人民币现金出纳管理办法（试行）》规定：营业终了，柜员必须办理正式轧账。柜员先将现金与会计账表核对相符后，由柜员及业务主管双人眼同封装尾箱，双人双锁；

实际操作中柜员单人进行操作，如果发生差错容易出现原因不清、责任不明的情况，或出现内部人员乘机转嫁责任的短款、空箱等资金案件的潜在风险。

九、严禁柜员未按规定办理现金、空白重要凭证、有价单证及业务用章交接手续即自行离岗下班。

《中国邮政储蓄业务制度》规定：实行多班制的营业网点日间交接应进行正式扎账。交班普通柜员会同接班普通柜员眼同做正式扎账，核点现金和凭证，输入现金和各种凭证起讫号码，与计算机系统内的现金和空白凭证核对。核对无误，由交接双方在柜员轧账单和交接班登记簿上签字交接。

如果未办理交接手续即自行离岗下班，出现问题则不能及时查明原因、追究相应人员的责任，给内部人员留有转嫁责任或掩盖风险隐患的可乘之机。

十、严禁网点库款箱单锁及单人保管钥匙。严禁单人装入或取出ATM现钞。《山东省邮政储蓄业务实施细则》规定：ATM清钞或加钞处理，双人进行ATM开箱，清点结存现金，无误后清钞或加钞。ATM的密码和钥匙要做到双人分管，互相制约。

双人操作可以相互制约、相互监督、明确责任。如果单人操作，遇有ATM故障、ATM长款或短款等异常情况时，无法确认事实并落实责任。同时，业务处理过程缺少内部控制的环节，给伺机作案的内部人员以可乘之机。

十一、支局长或综合柜员必须每天对柜员现金、重要空白凭证及账务进行核对，尾箱现金必须每日进行双人复核，并实行双人双锁管理。

支局长应定期或不定期，综合柜员应每天对柜员的现金、重要空白凭证及账务进行核查，起到相互监督的作用。通过加强日常的内部管理和控制，做好资金案件防范的内部管理工作。

十二、严禁跳号使用空白重要凭证。严禁手工签发或私自打印存单（折）。严禁私自保管或使用已停用的重要空白凭证。重要空白凭证丢失、作废应及时登记，说明丢失、作废原因，并报告邮储银行。

根据邮政储蓄业务管理要求，二类和代理网点重要空白凭证丢失、作废应及时报告邮储银行。加强重要空白凭证的管理，其目的一是防止因内部管理不严造成凭证丢失。二是为防止凭证被盗、丢失后可能发生的诈骗、伪造等案件发生。

十三、严禁将业务印章，个人名章借予他人或交叉使用。

十四、严禁将业务印章拿离业务场所。严禁将代理银行业务用章用于邮政非银行业务。

业务印章或个人名章，是记载经办业务属性、经办人职责的标记，也是有效信用凭证中不可或缺的要素之一，是办理收付款项的有效依据，具有法律效力。如果将业务名章、个人名章借予他人或交叉使用、将业务印章拿离业务场所，一是违反谁经办谁负责的原则；二是当业务出现差错时无法查找原因落实责任；三是易给不法分子可乘之机引发诈骗等资金案件。

十五、严禁在空白凭证、登记薄、报表上预先加盖印章。

在空白凭证、登记薄、报表上预先加盖印章，一是违反业务处理流程。二是不能明确该凭证、登记薄、报表经办人员的责任，如果发生差错不能及时查找原因、落实责任。三是预先加盖印章的空白凭证一旦丢失，被不法分子伪造后易造成资金损失。

十六、严禁直接代理客户办理任何金融业务。严禁柜员代客户保管现金、存单（折）、卡、凭证。

柜员代理客户办理金融业务，一是存在不能正确理解客户意图造成经办业务背离客户真实意愿的情况。二是如果经办的业务事后发生纠纷，易造成无法落实责任的口实。存单（折）、卡、凭证是客户资产的有效法律证明，柜员代客户保管现金、存单（折）、卡、凭证，属于暂时侵占他人资产的违法行为。

十七、柜员工作时间中途暂离岗位，必须在系统内进行临时签退，锁好现金、重要空白凭证、印章，待回岗后重新签到。柜员长时间外出，必须办理现金、凭证、印章的交接工作，由综合柜员核对无误以后方可外出。

柜员工作时间中途暂离岗位，如果不在系统内进行临时签退、锁好现金、重要空白凭证、印章等，容易给他人利用暂离岗位柜员的操作号进行业务处理的机会，如果这期间发生业务差错不易分清责任。

十八、严禁柜员为本人办理任何业务。严禁复核制网点单人临柜、单人经手办理业务。严禁采取任何形式虚增业务量。

复核制网点单人临柜、单人经手办理业务，实际等同于柜员制网点柜员为本人办理业务。柜员为本人办理业务，存在虚增业务量等虚假交易的可能性，存在潜在操作风险、道德风险等，易引发资金案件。

十九、严禁未查明原因、未经书面审批即做取消、冲正交易。事后监督应对每笔特殊交易进行核查。

未查明原因或未经书面审批即做取消、冲正交易，存在擅自修改客户分户账的潜在风险，易引发资金案件。事后监督不能对每笔特殊业务交易进行核查，一是没有履行事后监督的职责，二是降低了对特殊业务潜在风险的有力控制。

二十、日终轧账如账实不符，必须查明原因，核对相符后方能正式轧账。严禁私自抽出或补入长短款额。

日终轧账如账实不符，不查明原因私自抽出或补入长短款额，既掩盖了业务处理出现差错的事实，又不能及时确定责任、纠正错误，存在人为转嫁差错或掩盖漏洞的可能，具有较大的风险隐患。

二十一、营业终了必须实行净所制度，从业人员集体离开网点，严禁任何人员借故在网点内滞留。严禁单人加班。

如因特殊原因需要加班时，必须报管辖行批准。严禁未经批准擅自加班（包括单人加班），或借故在网点内滞留。其目的为加强内部人员风险管理，防止单人操作或营业外时间处理业务造成的虚增业务量、盗取客户信息或资金等各种潜在风险。

二十二、严禁未经邮储银行批准在非营业时间办理业务。

未经主管部门批准在非营业时间办理业务，一是如遇业务处理系统升级等特殊情况易形成差错，给客户或机构造成损失；二是影响邮政储蓄统一对外的社会形象；三是易给内部人员作案留有可乘之机。

二十三、严禁任何工作人员未经授权审批查询客户资料信息。

未经授权审批查询客户资料信息存在较大的风险隐患。一旦客户资料流失后，内外部不法分子利用客户资料易发生盗用客户资金、欺诈等违法行为，不仅给客户造成资金、精神等各种损失，而且给邮储银行带来较大的负面影响。二十四、一折一卡业务必须由双人办理，换人复核并授权，交付卡、折必须由客户签收。

一折一卡业务如果单人办理，存在内部人员窃取客户信息或资金的潜在风险，因此该项业务必须双人办理，换人复核并授权。交付卡、折必须由客户签收，能够规避此类风险的发生。

二十五、严禁不核验身份证即支付汇款。

支付汇款不核验客户有效身份证件，容易出现犯罪分子用假身份证件冒领或营业员私自盗取用户汇款等风险或资金案件。二

十六、严禁以收取现金方式为企业代发工资。

各级代收付业务分支机构与委托单位和个人进行资金或代理手续费结算时，原则上应通过银行转账方式进行，如确需现金支付的，必须报主管支行长批准。收取现金方式为企业代发工资存在以下潜在风险，一是营业人员可能收取现金不入账，截留、挪用委托单位部分或全部资金；二是存在委托单位以现金方式支付工资等款项，存在洗钱或避税等可能的风险。

二十七、严禁无折取款。若出现异地存折磁条损坏需应急取款，必须由双人办理，且一次取现不得超过2000元。

《关于启用邮储存折磁条信息防范邮储案件的通知》规定：对因磁条损伤无法补写磁条信息且无法更换新折，储户又急需取款或转账的，普通柜员必须认真核实客户身份、辨别存款真伪，并经综合柜员或支行长（支局长）审核、授权后，方可办理取现、转账交易。

潜在风险：一是内部人员利用工作之便盗取“无印密”客户的信息或资金；二是外部不法分子通过多种途径获取客户账号和密码后，利用克隆存折等手段盗取客户资金。

二十八、严禁未经复核一人办理存折、卡及密码挂失业务。

《山东省邮政储蓄挂失业务补充规定》规定：营业员办理正式挂失、挂失清户及挂失补发业务，必须经过复核，其中复核制网点由复核员复核，柜员制网点由综合柜员复核，并要在挂失申请书上签字并加盖名章，如出现问题，需追究经办人和复核人的责任。

未经复核一人办理存折、卡及密码挂失业务，存在内部人员通过窃取客户账户信息办理假挂失或盗取客户资金的风险。

二十九、质押贷款业务应坚持双人核押，物证分管。

质押贷款业务应坚持双人核押，物证分管一是可以规避因营业人员审核不认真造成的假存单质押风险；二是可以防止内部人员利用客户信息私自在系统中将进行质押贷款；三是可以保证质押物的安全，防止内部人员将质押存单挪作他用，确保账实相符。

三

十、严格执行岗位轮换、定期休假和近亲属回避“三项”制度。做好对重要岗位、敏感环节工作人员八小时内外行为失范监察工作。

操作风险贯穿于经营管理的全过程，如果关键岗位人员长期不轮岗, 极有可能存在常规检查无法暴露出来的违规违法隐患或案件。执行员工亲属回避制度，可以规避内部团伙作案和业务条线作案以及隐瞒问题不报等情况。对重要岗位和敏感环节人员八小时内外的行为实时监控，可以及时发现相关人员及其家庭状况的变动情况，对发现有涉黄、涉赌、涉毒、以及未报告的股票买卖和经商办企业等行为人及时发现及时处理，消除风险隐患。

三

十一、代理营业机构应在营业场所永久公示案件线索举报电话，邮储银行应设置专人受理举报登记，对受理的举报线索迅速核实。

设置专人受理举办登记，能够及时追踪、核实案件线索，及时处理潜在的风险隐患，控制可能发生的资金案件，避免重大事项的发生，营造健康有序的合规经营环境。

三

十二、代理营业机构发生案件，应按照重大事项报告制度规定，及时向当地主管邮政企业、邮储银行报告。邮储银行应及时向上级行及当地监管机构报告。《邮政金融资金安全监督管理暂行规定》规定：二类和代理网点、金库、运钞、枪支管理发生案件，邮政企业在向上级报告的同时，应当向同级邮政储蓄银行或分支机构通报；

发生重大事项如果不及时报告，不能确保重大事项的得当处理，不利于稳定金融秩序。

三

十三、严禁代理营业机构负责人隐瞒不报发生的差错事故和案件。

对发生的差错事故和案件隐瞒不报，不仅不利于差错或案件的及时纠正或处置，而且存在发生更大风险或案件的隐患，将给责任人和企业带来资金等各种损失，有悖于控制风险、有效预防各类资金案件的内控风险管理原则。

三、全国金融行业案例及分析案例及分析

案例：某支局储蓄营业员李某营销能力强，业务熟练，原为计划中待转的聘用工，可是2007年5月1日综合柜员赵某趁李某临时离柜未做签退之机，自己开立小额定期业务，套取了存单，在其他用户办理大额业务时，用套取的存单打印相关信息，而将现金截留，所有单证所盖章戳皆为李某的，案发后，赵某被刑事拘留，而李某也因章戳保管不善、离柜未签退系统等违规行为而被辞退。

发案原因分析

人员配备不足，存在单人临柜现象。-储蓄柜员工号使用混乱。营业员和复核员之间、普通柜员和综合柜员之间，工号互相使用。

-员工风险防范意识差，个人私章不按制度规定保管，警觉性差。案 件 成 因

管理不到位，检查不到位。

各项制度没有落实。

没有建立约束管理机制，放任自流，对身边存在的违规问题不能予以纠正，更没有及时向上级反映，铸成案件。

四、档案管理办法

凭单填写要求：

用钢笔或签字笔填写，颜色为蓝色或黑色，内容完整、准确。户名、交易金额、实名证件种类和号码等重要信息不得涂改。

客户签字要求：

字迹工整、清晰、可识别。档案管理办法

章戳加盖要求：

章戳种类：日戳、个人名章、转账讫、现金讫、清户（结清）、部分提前支取、提前支取、换折、作废。

除日戳为黑色外，其余均为红色。

章戳加盖要求：每办完一笔业务应立即加盖章戳，严禁多笔业务办完后补盖，不能出现多盖、漏盖、提前或拖后加盖的情况，防止颜色过浅过深难以辩认。对一式多联的单据，如无特别说明，在各联均须加盖。档案管理办法

章戳加盖位置要求：标明位置的应在指定位置加盖；未标明位置的，加盖于凭单右侧空白处。

其他要求：柜员制支行不加盖复核章，业务规定有特殊要求的除外；需要加盖复核、授权名章的，不可与营业（经办）名章相同。档案管理办法 重要凭证

章戳加盖

日戳：开户时加盖

名章：开户、清户、提前支取、部分提前支取加盖

提前支取章：提前支取时加盖

部分提前支取章：部分提前支取时加盖

清户（结清）章：清户时加盖

现金讫：现金支取、现金清户时加盖

转账讫：非现金支取、非现金清户时加盖（如大额转存时）

作废：存单作废时加盖，如开户取消、空白存单作废 档案管理办法

清户、换折、作废时对存折进行剪角，以破坏磁条

开户、换折时须对存折进行写磁

活折跨省存取款、转账，在附页上逐笔手工登记交易记录，并加盖名章

换卡、清户时剪角（破坏磁条）业务凭条填写要求

客户必填项目：存款人姓名、账户类型、开户金额、留密，证件种类、证件号码、发证机关所在地（代理人姓名、证件种类、证件号码）、客户签名、日期、联系电话、常住地址、邮编等。

营业员必填项目：开户行审核意见栏中的日期栏 业务凭条的章戳加盖

日戳：在客户回执联指定位置加盖

名章：在银行留存联指定位置加盖

现金讫：现金取款时在银行留存联加盖

转账讫：大额转存时加盖

作废：取消时加盖 转账凭条的填写和章戳加盖

客户签名、交易日期、转账方式、转账金额、转入账号（卡号）、转入户名。大额转账时，还需填写转账人的身份证件种类和号码。章戳加盖：

日戳：在客户回执联指定位置加盖

名章：在银行留存联指定位置加盖

现金讫：现金到账户转账时在银行留存联加盖

转账讫：账户到账户转账时在银行留存联加盖 手续费收据

使用范围：向客户收取手续费时使用

凭单样式：一式两联，分银行留存联（第一联）和客户联（第二联）

章戳加盖：

日戳：在右侧空白处加盖

名章：在凭单底部加盖

现金讫：收取现金时在银行留存联（第一联）加盖

转账讫：账户扣收时在银行留存联（第一联）加盖

作废：交易取消时在银行留存联（第一联）加盖 挂失申请书

使用范围：办理挂失业务时使用

凭单样式：一式三联，支行存查联、客户联、事后监督联

客户填写：

必填项目：挂失事项、挂失种类、户名、账号/卡号、账户余额、开户日期、遗失日期、申请人证件种类、证件号码、发证机关、固定电话/移动电话、联系地址、客户签名、日期。

后续处理时：后续处理处理结果、客户签名。

如为代理人办理时以下也为必填项：代理人姓名、证件种类、证件号码、发证机关、联系电话、联系地址。挂失申请书

银行填写：挂失时间

章戳加盖：

日戳：办理挂失时在指定位置加盖，后续处理时在“后续处理”栏加盖。

名章：在指定位置加盖。密码申请书

凭单样式：一式一联

必填项目：账号/卡号、户名、申请内容、证件名称、证件号码、发证机关、申请日期、申请人签字。

章戳加盖：

名章：在指定位置加盖 大额/跨行转账服务申请表

凭单样式：一式两联，分银行留存联（第一联）和客户联（第二联）

必填项目：申请内容、申请人姓名、证件种类、证件号码、约定内容、是否约定最高转存金额、转出金额、凭证种类、客户签名和日期。

章戳加盖：

日戳：在机打右侧空白处加盖 修改分户账通知单

凭单样式：一式三联，分交事后监督联（第一联）、支行留存联(第二联)、客户联（第三联）。

客户填写：客户在场或可以联系到客户的情况下，需客户在机打记录空白处签字确认。客户不在场情况下需复印原始交易凭条附在修改分户账通知书后面

银行填写：账号/卡号、原交易流水号、原交易类型、原交易日期、错误金额/内容、正确金额/内容、经办人、授权人签字。手工登记簿

ATM现金管理登记簿(鲁储8006)支行交接班登记簿（鲁储8005）假币没收登记簿

支行异常交易登记簿（鲁储8003）

司法查询，冻结和扣划登记簿（鲁储8018）

ATM吞没卡登记簿（鲁储8007）联网核查手工登记簿

机打登记簿 ——每天打印

邮政储蓄银行营业轧账单（储1301）（含主表、续表和现金收支记录)打印要求：以支行为单位，按日打印前日报表，在主表加盖支行日戳、打印人员名章和支行负责人名章。柜员交易日志登记簿（储1229)打印要求：以支行为单位，按日打印前日报表，在首页加盖支行日戳、打印人员名章。

柜员轧账单（储1302）

以柜员为单位，日终或交接班时打印，加盖支行日戳、柜员名章，接班柜员（交接班时）或综合柜员（日终时）名章。

第三篇：邮储总结

时间飞逝，转眼我已经与邮储银行共同走过了大半年时间。当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进邮储银行的情形油然在目。入行以来，我一直在一线柜面工作，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在自己的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，在邮储银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，勤奋自律，爱岗如家。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。我从事柜台工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。慢慢的我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着我行各阶段的改革得到了更新和进步。

第四篇：邮储考试

邮储考试.txt我不奢望什么，只希望你以后的女人一个不如一个。真怀念小时候啊，天热的时候我也可以像男人一样光膀子！储蓄机构的设置要求熟悉储蓄业务的工作人员不少于（C）。A、二人 B、三人 C、四人 D、五人

2、可疑支付交易里所称“短期”，是指（B）个营业日以内。A、五 B、十 C、十五 D、七

3、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（B）及以上学生。A、三年级 B、四年级 C、五年级

4、信用社的（B）是信用社的一定会计期所获得的经营成果。A．资产 B．利润 C．收入 D．费用

5、信用社固定资产有偿转让、清理、报废和盘亏、毁损的净损失应计入（C）。A、营业外收入 B、其他营业支出 C、营业外支出 D、营业费用

6、工作人员在办理业务时如发现假票、假证或其他诈骗犯罪活动线索及可疑情况要及时报告（A）。A、主管领导和保卫部门 B、公安部门 C、稽核部门 D、纪检部门

7、人民币由（A）统一印制、发行。A、中国人民银行 B、印币厂 C、银监会

8、专项中央银行票据的发行到兑付，一般是2年，最长可延长到（B）年。A、3年 B、4年 C、5年

9、银行汇票金额起点为（D）元。A、200元 B、300元 C、400元 D、500元

10、下面有关计算机的叙述中,正确的是（B）A：计算机的主机只包括CPU B：计算机程序必须装载到内存中才能执行 C：计算机必须具有硬盘才能工作 D：计算机键盘上字母键的排列方式是随机的

11、教育储蓄的对象（储户）为在校小学（C）年级及以上学生。A、二年级 B、三年级 C、四年级 D、五年级

12、票据贴现的贴现期限最长不得超过（D）个月，贴现期限为从贴现之日起到票据到期日止。A、三个月 B、四个月 C、五个月 D、六个月

13、安全保卫责任制的原则应坚持（C）。A、领导负责的原则； B、谁出问题，谁负责的原则； C、谁主管，谁负责的原则； D、领导与直接责任人共同负责的原则。

14、权责发生制．收付实现制等不同的记账准则与会计处理方法存在的基础是（C）这一原则。A、持续经营 B、会计主体 C、会计分期 D、货币计量

15、固定资产净残值率一般按固定资产原值的(B)确定。A、2—5% B、3—5% C、4—5%

二、多项选择题 下列每题给出的五个选项中，有二至五项是符合试题要求的，请将所选答案序号填入题目的括号内,多选、少选或错选均不得分。（共30分，每小题2分）

1、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

2、手持式点钞法有（BCD）。A、扇面 B、单指多张 C、多指多张 D、单指单张

3、信用社固定资产的认定标准是（B C）A、使用年限在二年以上 B、单位价值超过2000元 C、使用年限在一年以上 D、单位价值在1000元以上

4、信用社的结算原则：(ACD)A、恪守信用，履约付款 B、先收后付，收妥抵用 C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D、银行不垫款

5、储蓄会计档案保管期限分为（ACE）。A、5年 B、10年 C、15年 D、20年 E、永久

6、下列权利哪些可以质押？（ABCDE）A、汇票 B、支票 C、存款单 D、债券 E、提单

7、某信用社建造一座营业大楼，2001年12月竣工验收，因网点迁置未批复，直到2002年6月方投入使用，则固定资产转入日期及计提折旧日期分别为（AD）。A、2001年12月 B、2002年1月 C、2002年6月 D、2002年7月

8、信用社存款按其存款的对象大致可分为三大类，即（ABC）。A、财政性存款 B、企事业单位存款 C、储蓄存款 D、教育存

9、信用社日常出纳业务使用的印章有(ACD)。A、个人名章 B、公章 C、现金收讫章 D、现金付讫章

10、人民法院有权对单位、个人存款进行（ABC）。A、查询 B、冻结 C、扣划 D、支取

11、根据《商业银行法》规定，信用社可以经营下列业务（ABCDE）。A、吸收公众存款 B、发放短期、中期、长期贷款 C、办理国内外结算 D、发行金融债券 E、代理收付款项及代理保险业务

12、下列财产哪些可以作为抵押物？ A、抵押的房屋 B、抵押人的交通运输工具 C、抵押人的耕地 D、抵押人的自留地

13、在神码版综合业务系统中，柜员间款项交接需必用的交易有（A B C）A、款项交接交出0425 B、交接确认0475 C、确认交接0415 D、款项交接查询0464

14、在神码版综合业务系统中，复核柜员可有下列哪些业务类型权限（B C D）A、现金业务 B、事中复核 C、查询业务 D、特殊业务

15、下列哪些行为容易导致终端的损坏（AC）。A、关掉电源后马上再开 B、电源严格按照规定标准 C、不注意防尘 D、市电有小幅度波动

三、判断题 下列各项中，你认为正确的在括号内划“√”，错误的划“×”，全部划“√”或者全部划“×”，记为0分。（共15分，每小题1分）

1、转账结算按区域分为同城支付和异地结算。（×）

2、存款人开立的帐户办理存款人本身的业务，可以出租和转让帐户。（×）

3、操作系统的功能可以用两句话来概括：对内管理计算机资源，对外为用户提供方便和友好的人——机界面。（√）

4、会计检查的种类按检查的方式可分为：直接检查 和实地检查。（×）

5、信用社要建立低值易耗品管理卡，每件在200元以上的物品都要进行登记管理，并定期核对，保证帐实相符。（√）

6、耕地、宅基地、自留地、自留山等集体所有的土地所有权和使用权可以做抵押。（×）

7、人民银行货币政策目标是保持币值的稳定，并以此促进经济增长。（√）

8、企业及个体工商户流动资金贷款期限最长不得超过一年。（√）

9、抵押贷款限额最高不得超过抵押物评估价值的60%。（×）

10、任何单位和个人购买商业银行股份总额10%以上的，应当事先经银行业监督管理机构批准。（×）

11、企业事业单位可以根据需要，可以选择几家商业银行的营业场所开立多个基本账户。（×）

12、冻结单位存款的期限不超过六个月，逾期不办理继续冻结手续的，视为自动撤销冻结。（√）

13、热启动的操作方法是先按下Ctrl、Alt两键的同时再按下Shift键。（×）

14、对已与第三人设定抵押、担保、交易或诉讼查封以及其他权益纠纷的资产，不得实行以资抵贷。（√）

15、至下午下班时间后，柜员现金碰库未平，可不作网点签退。（×）

四、解释题（共6分，每小题3分）

1、什么是会计账簿？ 是以会计凭证为依据，全面、连续、系统 科学的反映各项经济业务的簿籍。

2、什么是抗辩权？ 是指债权人行使债权时，债务人根据法定事由，对抗债权人行使请求的权利。

五、简答题（共12分，每小题4分）

1、会计内部控制的原则是什么？ A、规范化原则 B、授权分责原则 C、监督制约原则 D、帐务核对原则 E、安全谨慎原则

2、对重要空白凭证应怎样进行管理？ A．重要空白凭证一律纳入表外科目核算 B．重要空白凭证管理要贯彻“印证分管，证押分管”的原则 C．柜面使用时应当逐份销号 D．单位销户时必须将剩余的重要空白凭证交回注销，不得短缺

3、出纳工作的基本制度有哪些？答：根据出纳工作的性质和任务，出纳工作的主要有以下10项基本制度：分管制度、四双制度、复核制度、双先制度、登记制度、日清日结制度、交接制度、查库制度、报告制度和持证上岗制度。农村信用社往年招聘笔试试题 计算机专业理论试题 本试卷分第I卷（选择题）和第II卷两部分。第I卷1至6页，第II卷7至12页，共240分。考试时间150分钟。考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。第I卷（选择题 共100分）注意事项： 1．答第I卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、考试科目、试卷关型（A或B）用铅笔涂写在答题上。中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库

B、储蓄存（取）款凭条

C、储蓄利息清单 D、储蓄挂失申请书

15、储蓄帐薄按照用途划分，可分为（A、B）

A、序时帐、分类帐、登记薄 B、日记帐、分类帐、登记薄 C、订本式、活页式、卡片帐

16、下面属于五年保管的会计档案有（A、B、C、D、E）

A、分户余额表 B、各级机构及汇总全辖日计表C、本机构联行之间的查询、查复书D、会计主管人员的交接清单 E、数据备份

17、属于十五年保管的会计档案有（A、B、D）

A、总分类、明细分类核算的各种帐、薄、卡 B、传票及附件

C、各种开销户登记薄 D、业务公章的颁发、使用、保管和缴销情况记录；

18、储蓄会计档案的内容主要包括（A、B、C、）A、凭证、帐表 B、重要文件、清单 C、登记薄

19、人民法院判决没收犯罪分子储蓄存款的判决书或裁定书属于（A）保管的档案。A、永久

B、十五年

C、五年 20、凡殘损人民币属于下列情况之一的，不予兑换（A、C、D）

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污损、熏焦、水湿、油浸、变色不能辨别真假者

D、故意挖补、涂改、剪贴、拼凑，揭去一面者

21、储蓄利息的作用主要有（A、B、C、E）

A、鼓励作用 B、报酬作用 C、补偿作用 D、代价作用 E、杠杆作用

22、储蓄存款以（A）为起息点，（A）以下不计息。A、元、元

B、元、角 C、角、角

23、储蓄事后监督的职责、任务是（A、B、C、D、）

A、保证储蓄政策、原则的贯彻执行B、保证储蓄规章制度的严格执行，特别是保证重大储蓄业务事项的按规定操作C、保证储蓄会计核算的质量 D、促进储蓄优质文明服务

24、储蓄宣传的重点内容包括（A、B、D）

A、储蓄的政策 B、储蓄的种类 C、储蓄的形式 D、利息的计算

25、整存整取定期储蓄存款提前支取时，下面哪些身份证明是有效的（A、B、D）A、居民身份证 B、军人证 C、驾驶证 D、居住证 E、学生证

26、零存整取定期储蓄存款到期支取现金时，其会计分录为（A、B）

A、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：应付利息 贷：现金 B、借：定期储蓄存款－零存整取定期储蓄存款－××户 借：利息支出 贷：现金

27、办理储蓄通存通兑的条件是（C、D）

A、不留密码 B、预留印鉴 C、留密码 D、存入款项超过24小时

28、会计档案的保管期限分为（A、C、E）三种，并且保管期限只可延长，不可缩短。A、五年 B、十年 C、十五年 E、永久。

29、储户遗失存单、存折时，需向储蓄机构申请书面挂失，同时提供下列内容：（A、B、C、D

一、填空部分

1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。

2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。

3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。

5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。

6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。

7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。

8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。

9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。

10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。

11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。

12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。

13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。

14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。

15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。

16、储蓄凭证表内科目按现收、现付、转借、转贷的顺序排列。

17、会计档案保管期限分为永久保管和定期保管两种。

18、会计档案保管期限的计算自档案所属终了后的次年1月1日起算。

19、公安机关、司法部门或有关单位办理案件需要查阅储蓄档案时，必须持有县级及县级以上主管部门的正式公文介绍，经信用社主任批准后方可查阅。

20、储蓄出纳必须做到手续严密、责任分明、及时准确，确保安全。

21、储蓄代办站周转金的核定额度，一般按其储蓄存款余额的1－3‰核定。

第五篇：邮储辞职报告

邮储辞职报告1

尊敬的xx行及各位行领导：

大家好！首先，感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。

从我xx年7月大学毕业进入邮储银行广州分行工作以来，无论是在荔湾支行短短两个月的实习经历，还是在广州分行风险合规部近两年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了较快的提高。一方面，广州分行给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己，并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面，广州分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神，分行行领导的正确领导，风险合规部洪总、张总的.悉心指教，让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。对此，我深表感激。

但一直以来，我都在思考自己的职业道路和人生出路，反复地问自己这些问题——“我想要什么？我适合做什么？我该怎么去做？”，并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今，我的职业目标也日渐清晰，某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外，广州这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任，也迫使我不得不考虑辞职。因此，我经过慎重考虑，正式向各位领导提出申请，请求辞去在广州分行的职务。

在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀，在广州分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分，无论将来我在哪里就职，我都会为自己曾是中国邮政储蓄广州分行的一员而感到荣幸！

虽然即将离开，但我对邮储银行的发展前途依然充满信心和期待，请各位领导允许我用曾经写的一首词来表达我对邮储银行广州分行的感激和祝愿：辞别京华烟云梦，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑梦金融风景无限好。雄关漫道真如铁，迈步从头越。与君上下同求索，誓将邮银百年大业筑。

最后，再次对我的离职给广州分行风险合规工作带来的不便表示抱歉，同时祝愿广州分行发展越来越好、邮银大业蒸蒸日上，各位领导和同事身体健康、工作顺利。也希望领导批准我的申请，并协助办理离职的相关手续，谢谢！

此致！

敬礼！

邮储辞职报告2

尊敬的行领导：

您好！

首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。我是怀着十分复杂的心情写这下封辞职信的。自我进入邮政储蓄银行工作以来，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在邮政储蓄银行的工作，我在这里学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。

基于个人的家庭原因，以致近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，我请求辞去在邮政储蓄银行的职务。

在此，我非常感谢您在这段时间里对我的教导和关怀，在邮政储蓄银行的这段经历对于我而言是非常珍贵的.。将来无论什么时候，无论在哪里就职，我都会为自己曾经是邮政储蓄银行的一员而感到荣幸。我确信在邮政储蓄银行的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。祝行领导和同事们身体健康、工作顺利！

再次对我的离职给邮政储蓄银行带来的不便表示抱歉，同时我也希望邮政储蓄银行能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。谢谢！

此致

敬礼！

辞职申请人：xxx

20xx年x月x日

邮储辞职报告3

尊敬的局长：

您好！经过慎重考虑，我决定辞职。

大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的`目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。

另外，我家在xx，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。

可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月xx日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。

感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。

此致

敬礼

申请人：xxx

邮储辞职报告4

您好!

很遗憾这个时候我向单位提出辞职。大学毕业后,我一直向往着进邮政工作。20xx年x月我如愿的进入了县邮政局，开始了我人生中的第一份工作，在这短短的几个月时间里我的确学到了不少东西。我知道在邮政工作，无论是邮政营业还是邮政储蓄，都是一份及能锻炼人的耐心和改变人性格的.工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。

当我发现我对每天的工作只是把他当作一项任务来完成的时候，我开始思索，我是否适合这份工作，除此之外我还是不能接受领导对我的工作地点的调动，对于一个初进员工来说，首现需要的是一个好的工作环境，我不要求的，但也不是最差的，你们在我还没有完全熟悉业务甚至可以说是陌生的情况下，你们给我的却是最差的环境，你们总是说不懂的问，请问一个刚进来的员工我能去问谁。

因为你们是领导，根本不懂员工的难处，让我觉得我在这里只是虚度年华，如果继续在这里呆下去，我怕我连奋斗的意志都会被磨灭的一干二净，因此特提出辞职申请。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。最后，祝鹤峰邮政的业绩越做越好，邮政团队越来越强!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

xx年x月x日

邮储辞职报告5

尊敬的领导：

您好！

首先，感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。

从我20xx年x月大学毕业进入邮储银行xx分行工作以来，无论是在xx支行短短两个月的实习经历，还是在xx分行xx部近两年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了较快的提高。一方面，xx分行给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己，并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面，xx分行良好的工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神，分行行领导的正确领导，xx部x总、x总的悉心指教，让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。对此，我深表感激。

但一直以来，我都在思考自己的职业道路和人生出路，反复地问自己这些问题——“我想要什么？我适合做什么？我该怎么去做？”，并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今，我的职业目标也日渐清晰，某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外，xx这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任，也迫使我不得不考虑辞职。因此，我经过慎重考虑，正式向各位领导提出申请，请求辞去在xx分行的职务。

在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的.这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀，在xx分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分，无论将来我在哪里就职，我都会为自己曾是中国邮政储蓄xx分行的一员而感到荣幸！

此致

敬礼！

辞职申请人：xx

20xx年x月x日

邮储辞职报告6

尊敬的李行及各位行领导：

大家好！

首先，感谢各位领导在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信，我怀着忐忑的心情在邮储银行即将腾飞之际正式提出辞职申请。

从我XX年7月大学毕业进入邮储银行广州分行工作以来，无论是在荔湾支行短短两个月的实习经历，还是在广州分行风险合规部近两年的工作，我都获益良多，个人综合素质得到了较快的提高。一方面，广州分行给了我一个广阔的平台，让我得以发挥个人专长，在合规管理、法律诉讼和资产保全实践中锻炼了自己，并对银行业务知识和业务风险有了全方位的、深入的认识。另一方面，广州分行良好的.工作氛围以及风险合规部和谐的团队精神，分行行领导的正确领导，风险合规部洪总、张总的悉心指教，让我在办事能力、为人处世和工作作风方面日渐成熟，受益匪浅。对此，我深表感激。

但一直以来，我都在思考自己的职业道路和人生出路，反复地问自己这些问题——“我想要什么？我适合做什么？我该怎么去做？”，并时刻以自己的人生理想鞭策着自己。而今，我的职业目标也日渐清晰，某银行也正好给我提供了一个可以实现自己职业目标的更好的机会。此外，广州这个城市的生活压力、经济压力以及自己肩上所负担的对于家庭和父母的责任，也迫使我不得不考虑辞职。因此，我经过慎重考虑，正式向各位领导提出申请，请求辞去在广州分行的职务。

在此，我非常感谢各位领导和同事在我工作以来的这段时间里对我工作上的教导和生活上的关怀，在广州分行的这段工作经历对于我而言是非常珍贵的。我确信这段工作经历将是我职业生涯发展中极为重要的一部分，无论将来我在哪里就职，我都会为自己曾是中国邮政储蓄广州分行的一员而感到荣幸！

虽然即将离开，但我对邮储银行的发展前途依然充满信心和期待，请各位领导允许我用曾经写的一首词来表达我对邮储银行广州分行的感激和祝愿，《虞美人—广州邮银》：

辞别京华烟云梦，白手入羊城。珠江浪涌香江笑，筑梦金融风景无限好。

雄关漫道真如铁，迈步从头越。与君上下同求索，誓将邮银百年大业筑。

最后，再次对我的离职给广州分行风险合规工作带来的不便表示抱歉，同时祝愿广州分行发展越来越好、邮银大业蒸蒸日上，各位领导和同事身体健康、工作顺利。也希望领导批准我的申请，并协助办理离职的相关手续，谢谢！