第一篇：全县机关作风建设年开展情况汇报
全县机关作风建设年开展情况汇报
东发??2010??19 号 2010 年如东县机关作风建设 工作要点》 各镇党委、政府，各区党工委、管委会，县委各部委办局，县各委办局，县各群团组织，县各直属单位： 为认真贯彻落实科学发展观，进一步加强机关作风建设，促进全县经济社会又好又快发展，经县委、县政府研究决定，现将《2010 年如东县机关作风建设工作要点》印发给你们，希结合实际，认真贯彻落实。中 共 如 东 县 委 员 会 如 东 县 人 民 政 府 2010 年4 月28 日 2 2010 年如东县机关作风建设工作要点 2010 年全县机关作风建设工作的 是：以党的十七大、十七届四中全会和胡锦涛总书记在中纪委五次全会上的重要讲话精神为指导，深入学习实践科学发展观，按照县委、县政府 2010 年的整体工作部署，紧紧围绕项目建设这个中心，坚持宣传教育、制度约束和责任追究并重的原则，着力转变思想观念，抓实队伍建设，规范行政行为，提升行政效能，提高服务水平，切实解决当前机关作风中存在的影响经济社会发展和企业、群众反映强烈的突出问题，使各级党政机关真正成为全面践行科学发展观、全力推进项目建设的服务型机关，为实现全县经济社会又好又快发展，全面完成和超额完成“十一五” 各项目标任务提供强有力的保障。
一、主要工作任务
（一）以诚信服务为重点，积极营造机关作风建设的良好环境 今年，将在全县组织开展诚信服务主题活动，通过公开承诺、诚信践诺，促进机关部门及其工作人员进一步强化服务意识，创新服务举措，提高服务水平，创优发展环境。公开承诺分为三级：一是单位公开承诺。全县各地、各部门要根据工作职责，认真制定服务承诺。县作风办通过报纸、网站等多种途径向社会公示，广泛征求基层、群众的建议意见，并根据征集的建议意见进行修改完善，确定和公开承诺内容。二是科室公开承诺。全县各地、各部门下设科室和下属单位负责人，要根据自身职责，制定服务承诺，与单位签订《承诺事项目标责任书》。三是机关干部公开承诺。所有机关干部要结合岗位职责，制定承诺内容，与科室、单位签订《承诺事项目标责任书》。单位、科室、机关干部的公开 3 承诺通过电视、电台、报纸、网站等媒体向社会公示，接受人民群众的监督。重要经济部门、窗口服务部门的服务承诺，由单位主要负责人在电视台专栏公开承诺。单位、科室、机关干部要讲诚信、重承诺，创优服务举措，提高服务水平，努力践行好服务承诺。县作风办定期组织召开践诺情况汇报会，由各单位就履行服务承诺的情况以口头或书面形式作出专题汇报，邀请县党代表、人大代表、政协委员、特邀监察员和作风监督员等社会各界人士，对各单位履行服务承诺情况进行现场测评评议。县作风办采取月报、季查、年底考核以及明查暗访等形式，及时检查各单位承诺事项进展情况。月报由各单位每月底将践诺情况上报县作风办。季查由县作风办通过对承诺事项办理过程明查暗访、事项办理结果追踪倒查等方式进行检查。根据测评评议及月报季查情况，定期评比、表彰和宣传先进服务单位、科室和个人。对测评评议情况较差、督查中发现问题等不能很好履行承诺的单位，及时通报反馈，并责令限期整改。推行文明办公、优质服务“四五六”工程建设。树好“四块牌子”：服务承诺公示牌、工作人员身份牌、工作格言牌、外出工作留言牌；办好“五件实事”：说好每一句话、接好每一个电话、接待好每一位服务对象、办好每一件事情、做好每一天的工作；推行“六项制度”：在各地、各部门推广和建立岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制。通过推行文明办公、优质服务“四五六”工程，进一步提升机关干部整体素质，提高机关效能。开展创建优质服务品牌活动。由各地、各部门申报，基层群众测评表决，结合平时先进服务单位、科室、个人的评选情况，评选和表彰优质服务品牌，并作为年终机关作风建设考核加分的重要依据之一。
（二）以服务项目为关键，努力搭建机关作风建设的有效 4平台 建立跟踪督查制度，对重大项目建立项目进度表和督查台帐。县作风办采取现场查看、听取汇报、明查暗访等方式，对重大项目进行跟踪督查。选择有关重点项目，组织开展“解剖麻雀式”倒查和问责，以查促进重点项目的推进实施。运用全县电子监察系统，重点监察、监控和督查重大项目推进实施情况。利用机关作风建设网站、简报等载体，定期公布重大项目的推进情况和督查情况等，对久拖不办、互相扯皮和工作不力的责任单位，予以通报批评，责成整改。建立流失项目问责制度。认真剖析流失原因，对部门、个人服务不到位，或应该做到、承诺做到却没有做到等原因造成项目流失的，进行责任倒查和问责。建立定期联系回访制。深入基层走访企业，认真听取企业业主对如东发展环境的建议、意见。对征求到的意见建议，梳理后向相关单位交办和反馈，并督促整改落实。搭建招商人员交流平台。采取电话联系、座谈讨论等多种形式，听取其对机关部门在作风效能建设方面的意见和建议，帮助协调解决相关实际问题。扎实推进行政权力网上公开透明运行工作，切实加强电子监察、法制监督，努力构建权责清晰、程序严密、运行公开、制约有效的行政权力网上公开透明运行机制。进一步规范行政行为，坚持依法行政，推行政务公开，克服行政行为的随意性，增强行政行为公信力。推行涉企检查准入、涉企处罚备案制度。凡涉及对企业的检查、处罚、验收和评比等活动，都必须向县作风办事前申报、事后备案。进一步规范中介服务性收费，引入竞争机制，减轻企业负担，降低企业运行成本。进一步清理和纠正少数机关部门与社会中介组织“藕断丝连”的现象，严打权力寻租。5
（三）以责任追究为保障，切实加大机关作风建设的督查力度 进一步健全作风督查工作规程，建立和完善督查工作机制。采取明查与暗访、专项督查与全面督查、定期督查与不定期督查、现场监察与电子监察相结合等方式，认真开展作风督查和效能监察，切实增强督查实效。加大明查暗访的力度。采取现场明查暗访、电话暗访、设置事项明查暗访等多种方式，紧紧围绕县委、县政府重点工作的顺利推进、围绕优化发展环境、围绕群众关注的民生问题开展督查。对督查中发现的损害经济发展环境、违反作风效能建设规定的行为，除严格对照《如东县机关作风效能建设责任追究暂行办法》给予严肃处理以外，对造成严重后果或较大影响的，还要追究分管领导乃至主要领导的责任。推行作风建设案件处前公示制。对重大、典型案件，在追究当事人责任前，通过新闻媒体和内部通报等形式进行公示，征求处理意见，提高涉软案件查处的透明度，扩大影响面，提高震慑力。建立整改情况跟踪回访制。运用明查和暗访相结合的方式，对涉及作风案件的单位或个人进行跟踪回访，看整改落实情况，了解群众满意度。建立健全和完善作风效能投诉办理工作机制，坚持做到有诉必办、有办必果、有错必纠，达到处理一个、教育一片、净化一方的效果。加强对交办投诉件的跟踪、指导和督办。加大直查快办力度，将群众反映强烈、影响较大的重要投诉件纳入直查快办范畴，由县作风办直接或牵头办理。实行两次反馈制度，对实名投诉举报进行受理告知、办结反馈，并对办理情况进行满意度调查，对群众基本满意和不满意的投诉件及时督办。关注“书记县长信箱”的回复落实情况，开通满意度评价功能，对投诉人不满意的回复，县作风办进行跟踪回访。实行举报奖励制度。制定出台投诉举报奖励办法，对投诉举报属实的举报人给予奖励，激发广大群众参与和支持 6 机关作风建设的积极性。调整和扩大作风效能监测点，坚持效能监察联席会议制度，优化调整特邀监察员和作风监督员队伍，聘任舆情评论员。建立监督员组长例会制度。监督员主动到自己关注的部门和单位进行明查暗访，并及时将明查暗访情况以书面形式向组长汇报。每月月底召开作风监督员组长例会，上报明查暗访过程中发现以及从群众中了解的机关在服务项目、服务企业、服务发展中存在的问题。建立监督员定期抽查制度。组织监督员按县作风办设置好的事项，以办事人员身份到重点经济服务和管理部门、垂直管理部门以及镇（区）上门办事，了解各单位作风建设情况。切实发挥人大、政协的民主监督作用和“书记县长信箱”、“在线访谈”、“896 政风行风热线”、“118 短信平台”等传媒载体的舆论监督作用，努力构建全方位、立体式的监督网络。
（四）以绩效考评为导向，不断创优机关作风建设的评议手段 研究制定《2010 年如东县机关作风建设考核办法》。在如东政府网、机关作风建设网等网站设置“万人评机关”等投票栏目，供社会公众对作风建设进行测评。在结合年末县委全委会测评和网上测评的基础上，采取“一个项目一张测评表”的办法，由项目业主对审批所涉部门的服务质效进行全程评议；在项目推进环节，组织当年实施的投资规模在500 万元以上的项目业主对相关所涉部门的服务进行专项评议。所有评议测评结果均及时整理汇总，并计入机关作风建设考核总分。将机关作风建设与干部管理有机结合，着重依据作风水平、业务效能和工作实绩选人用人，充分保护和激发机关干部干事创业、争先创优的热情。不断完善干部交流、轮岗等制度，加大对热点部门和热点科室人员的交流、轮 7 岗力度。针对项目业主、企业和群众反映强烈的“中梗阻”现象，深入开展以“帮办服务零距离、办理业务零误差、办事流程零障碍、服务对象零投诉”为主要内容的“服务型科室”创建活动，抓实机关科室（站所）作风建设。根据机关作风建设考核情况，评选最佳办事单位、先进单位、服务地方先进单位以及人民满意的公务员、人民满意的公务员集体、公务员标兵，并给予一定的经济奖励。将机关作风建设考核与整体目标考核挂钩，作为领导干部选拔任用、部门和个人评先评优的重要依据。优先考虑作风建设先进典型评先评优，优先考虑作风建设先进个人提拔重用。全面落实岗位责任制，将领导干部、中层干部和一般工作人员实行“捆绑式”考核。对位居末位，被确定为作风建设重点整改镇（区）、部门和单位的，接受县机关作风建设领导小组的质询，取消当年一切评优评先资格，其主要领导到县委常委会上说明情况。
二、工作措施
（一）抓工作机构，强化组织领导。为切实加强对机关作风建设的领导，县委、县政府成立全县机关作风建设领导小组，负责部署、组织、协调和指导机关作风建设工作。领导小组由县委、县政府领导同志牵头，成员由有关单位负责同志组成。领导小组下设办公室，从有关部门抽调人员脱产集中办公，具体负责全县机关作风建设各项工作的组织安排及日常运转工作。各级党政机关是本地、本部门机关作风建设的组织者、实施者和责任者，要把机关作风建设摆上重要位置，建立健全相关组织体系，党政一把手亲自抓、负总责，一级抓一级、层层抓落实。要建立工作责任制，制定单位作风建设总体方案，精心组织，周密安排，确保落实到位。要广泛发动人民群众，积极参与机关作风建设，形成党委统一领导，党政共同负责，职能部门各司其职，全社会齐抓共管的机关作风建设领导体制和 8 工作机制。
（二）抓学习教育，提高服务水平。坚持把学习教育作为加强作风建设的一项基础性工作和提高干部素质的重要途径，长抓不懈。要教育和引导广大党员干部进一步更新观念，牢固确立机关就是服务、办事环境就是投资环境的理念，始终坚持以经济建设为中心，在任何情况下都把发展放在第一位，重实际、说实话、办实事、求实效。要以创建学习型机关、学习型政府、学习型社会为抓手，引导广大党员干部增强学习的自觉性，切实提高自身素质和能力，努力成为本职工作的行家里手，不断提高服务的本领和水平。建立机关作风评析日制度。各地、各部门要将每季度最后一个星期五作为机关作风评析日，集中评析机关作风状况。通过会前全面查、会上严肃评、会后认真改，促进作风转变和效能提升，使机关作风建设步入制度化、经常化轨道。
（三）抓典型示范，营造浓烈氛围。坚持发挥正、反面典型示范和警示作用，以点带面，推动全局。利用电视、报刊、网站等新闻媒体，办好作风建设专栏、专访、专题，广泛深入宣传机关作风建设的重要意义、政策措施、典型经验，及时公开曝光反面典型，不断加强对机关作风建设的舆论监督。建好机关作风建设网站，把网站打造成宣传机关作风建设的重要窗口；组织开展作风建设电脑墙纸、屏保设计比赛活动，并在机关部门推广使用，时刻提醒工作人员注意作风建设；利用大型露天广告牌、宣传标语等途径进行广泛宣传，让社会公众关注机关作风建设；积极发掘、评选、表彰和宣传作风建设先进典型，组织“机关作风建设先进典型宣讲团”对先进集体和个人进行巡回宣讲，弘扬机关干部身边的典型；对作风建设中的反面典型，发现一起曝光一起，并在一定范围公示，起到查处一件事教育一大片的效果；在全县组织开展“我身边的典型”、“我看作风建设”征文和演讲比赛活动；利用机关作风建设网站组 9 织开展在线“假如我是交办者”、“假如我是承办者”、“假如我是求办者”换位大讨论等作风建设专题讨论活动。
（四）抓长效机制，注重制度落实。把制度建设贯穿于机关作风建设的各个方面和各个环节，注重系统性，增强针对性和可操作性，逐步建立起机关作风建设长效机制。在建立健全科学民主决策制度、责任追究制度、党风廉政建设制度等一系列制度的同时，切实加强内部管理制度建设，积极推行和落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制、工作岗位 AB 制、窗口部门一次性告知制等制度，以及末位警示、诫勉等奖惩制度，做到用制度管人，用制度管事，用制度管钱，按制度办事。开展机关作风效能建设制度规范月活动，对机关作风效能建设制度执行情况进行专项督查。通过看现场、听汇报、查台账、群众评议、明查暗访等多种方式，检查各单位落实和执行机关作风效能建设制度的情况。抄 送：县人大常委会、县政协。中共如东县委办公室 2010 年4 月28 日印发 共印180 份
第二篇：全机关作风建设关于长效机制开展意见
全机关作风建设关于长效机制开展
意见
全机关作风建设关于长效机制开展意见
机关各处室，局属各单位：
作风建设是党的建设的一项战略任务，任重道远。加强作风建设是全面落实科学发展观，加强党的执政力建设和先进性建设，保持党同人民群众血肉联系的必然要求；是我市落实省委“两创”总战略，实施市委“两创一促”总要求，推进“四海”建设的重要保证。全局各级党组织要充分认识作风建设的重要性和紧迫性，不断把我局作风建设引向深入。为进一步巩固和扩大全局“作风建设年”活动成果，推动我局作风建设深入开展，现就建立健全我市作风建设长效
机制提出如下意见：
一、建立健全作风建设组织领导机制
1．切实加强对作风建设的领导。建立健全党组统一领导，党政齐抓共管，各级党组织协调，部门各负其责，各单位和党政干部积极参与，各级共同监督的领导体制和工作机制。各单位都要建立作风建设领导小组，负责对作风建设的组织领导、工作部署和监督检查。切实将作风建设列入重要议事日程，纳入党建总体规划，与其他工作一起部署、一起落实、一起检查考核。
2．建立作风建设责任人述职制度。各级党支部书记是作风建设的第一责任人，对本单位的作风建设负总责，每年要结合述职，形成书面材料，向党组和纪检组、组织人事部门报告抓作风建设的情况。领导班子的其他成员要切实履行一岗双责，在抓好分管范围业务工作的同时，抓好作风建设，每年要把工作情况向单位党组作出报告。
3．强化职能的协调联动工作。纪检、组织人事等职能部门在作风建设中担负着重要职责，要各司其职、协作配合。纪检监察要主动协助党组抓好作风建设的组织协调工作，定期进行作风建设的分析评估，及时提出加强和改进作风建设的工作建议，加强日常的监督检查和工作指导，总结推荐先进典型，严肃查处违纪违规问题。组织人事部门要把领导干部作风状况列入考察内容：以正确的用人导向促进作风建设。要把作风建设作为宣传的重点，组织新闻舆论媒体积极宣传作风建设的成果和涌现出来的先进典型，为作风建设的深入开展营造良好的舆论氛围。其它有关部门要发挥职能作用，搞好协调配合，形成作风建设的强大合力。
4．领导干部要做作风建设的表率。党组都要建立健全加强自身作风建设的制度规定。领导班子成员要带头树立社会主义荣辱观和正确的政绩观，带头践行八个方面的良好作风，自觉接受群众
监督，讲党性、重品行、作表率，做到为民、务实、清廉，以自身的良好作风带动本单位本部门的作风建设，激发党员干部干事业、抓落实的斗志和干劲。
二、建立健全联系和服务群众长效机制
5．健全为民办实事制度。坚持执政为民理念，以保障和改善民生为重点，进一步健全为民办实事制度和机制。各单位要按照省委、省政府《关于建立健全为民办实事长效机制的若干意见》的要求，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，每年推出一批为民办实事项目，并保证落实到位。
6．完善群众诉求表达机制。整合各类投诉中心、投诉电话、政府门户网站和局长信箱，实行一门受理，畅通群众诉求渠道。按照“归口管理、分级负责、高效运作”的原则，形成集中、分流、落实、反馈的工作机制，确保“有诉必理，有理必果”。
7．完善走访调研察民情机制。各
级领导干部要经常深入群众、深入基层开展调查研究，把经常性调研和相对集中的蹲点调研结合起来，把广泛联系与驻点联系结合起来，局领导每年深入基层单位调研的时间不少于2个月，相对集中蹲点调研时间不少于1个星期。通过走访、调研、党员联系群众工作例会等办法，进一步扩大民情民意的征集范围，多渠道多层面“察民情、听民生、解民忧、促民富”，找准群众工作的切入点，增进与人民群众的感情。
8．坚持领导干部接待信访制度。各单位要根据市委、市政府《关于进一步加强新时期信访工作构建海岛和谐社会的意见》精神，认真贯彻落实信访工作责任制，始终把解决问题、化解矛盾作为信访工作的出发点和落脚点，创新工作机制，全面加强信访工作各项建设。要严格健全阅批群众来信制度、接待日制度、下基层接访制度、重大信访事项报告制度、疑难信访积案会办制度、回访制度等六项制度，帮助信访群众解疑
释惑，排忧解难。并定期分析来访群众反映的带有普遍性的问题和愿望，为局决策提供建设性的意见和建议。
9．健全便民服务机制。以服务群众为出发点，建立快捷有效、优质完善的服务平台，开展集中式、“点对点”式便民服务，推行网格式联系管理服务机制，形成以行政审批服务了窗口为重点、基层为基础的便民服务体系：努力提升解决问题、服务群众的水平和能力。
10．积极破解难题。深入开展“创业对接、再增感情，创新推动、再破难题”专项活动，进一步总结推广“六访六问”活动的典型和经验，关注民生、直面矛盾，切实为基层和群众办实事、办好事。采取领导领衔破解难题、专项行动破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题、一线工作破解难题等行之有效的方式，集中时间和精力!着力解决事关民生和发展的难点、热点问题，让群众切实感受到看得见、摸得着、能得益的实惠。
11．进一步健全结对帮扶制度。完善机关单位与基层单位结对帮扶、党员联系服务群众、领导干部结对困难家庭等制度，切实为基层和群众解决实际困难。帮扶工作要注重实效，每年至少办成一件帮扶实事。
三、建立健全机关效能提升机制
12．注重提升干部素质。机关效能建设要注重提升机关干部整体素质，坚持把提升干部素质能力作为一项永久性的基础工程常抓不懈。各单位要结合实际，建立完善干部教育培训、干部学习评价考核、干部岗位交流锻炼、干部暖促指导、干部激励竞争等工作机制，形成干部队伍素质提升的长效制度，建设“立场坚定、作风务实、素质全面”的干部队伍，为全面提升机关效能打下基础。
13．强化对公务消费的管理。推行公务消费刷卡制度，严格规范公务接待，简化公务礼仪。禁止工作日、公务活动中餐饮酒，推选自助餐或快餐、便餐。进一步加强对公车的管理、标准管理、日常管理，堵塞公车管理中的各种漏洞。加强公费出国管理，严格控制出国人数和次数。
14．加强节约型机关建设。倡导厉行节约、勤俭办事的良好风尚。严格执行中央、国务院有关控制楼堂馆所建设和评比达标表彰活动的各项规定，合理配置和科学使用机关办公设施，努力降低各种费用开支。加强各级机关建筑物、办公系统建筑节能改造，积极采购使用节能用品。通过能耗公示，把机关车辆油耗、维修费用支出、水电资源消耗向全系统“亮”出来，接受全系统的监督，切实降低行政成本。
15．不断深化机关效能建设。进一步精简行政审批事项，规范行政审批行为，深化行政审批制度改革：大力推进政府部门审批事项的整合与集中，强化行政服务中心功能，形成上下联动、部门协作、运作规范、高效透明的行政审批服务体系。深化政务公开，打造“阳光政府”新形象，根据《中华人民共和国政
府信息公开条例》、出台规范信息公开实施细则，完善公用事业单位办事公开制度。进一步精简会议文件，健全网上公文交换信息和网上办事大厅等新型办事平台。加强对行政行为的内部监督，建立健全电子政务实时监察系统，完善对行政行为的社会监督体系，开展经常性监督检查。
四、建立健全学习和教育机制
16．建立和完善定期学习制度。建立和完善党组理论学习中心组学习制度、支部学习制度和单位业务学习制度。通过开展读书活动、举办学习论坛、开展专题讨论交流等形式，组织党员干部特别是领导干部深入学习领会邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，全面贯彻落实科学发展观，着力用马克思主义中国化最新成果武装头脑、指导实践。认真学习现代经济、科技、法律和社会管理知识，加快知识更新，优化知识结构。
17．开展作风建设专题教育活动。
党组理论中心组每年至少安排一次作风建设专题学习。各单位党支部每年至少组织一次作风建设专题教育活动。党政主要负责人每年要作一次以作风建设为主要内容的党课报告。
18．开展多种形式的作风建设教育活动。充分发挥党风廉政教育联席会议的作用，及时研究部署作风建设教育工作。纪检监察、组织人事等部门在部署教育工作时，要突出宣传作风建设方面的内容，形成多层次、多形式的教育格局。
19．发挥先进典型的导向和示范作用。注意发现和树立党员干部加强作风建设的先进典型，大力宣传他们的优良作风、高尚品德和先进事迹，充分发挥先进典型的示范表率作用，在全系统兴起学先进、比先进、赶先进的热潮。
20．建立健全党员干部作风教育培训制度。把加强作风建设的相关内容纳入干部培训的教学计划和教育内容。新任领导干部的任职培训、在职期间的岗
位培训和新录用公务员的初任培训都要突出作风建设方面的内容，努力增强作风教育的针对性和实效性。http://
五、建立健全决策咨询机制
21．建立和完善公众参与、党组决策的行政决策机制。各部门各单位要按照《中共舟山市委议事规则》的要求，坚持重大事项通报、定期征求群众意见等制度，在谋划发展思路，拓展服务领域、服务群众民生、加强日常管理等方面，坚持做到凡属重大决策、重要干部任免、重要资金安排和大额度资金的使用，必须经过集体讨论、会议决定。对与群众利益密切相关的重大事项，实行公示、听证等制度，广泛听取群众意见，保证群众广泛参与决策过程，维护群众的合法权益。使重大事项、重大决策能够真正反映最大多数人的共同利益，共同需求，符合民情和民意，真正体现重大决策的广泛性、民主性。
22．完善专家咨询联系制度。各单位在重大决策、重大政策、重大项目的
制定和实施前，都要充分尊重专家的论证和咨询，以增强决策的科学性。要广泛联系专家学者，在部门单位特别是主要决策者与专家学者之间，建立起畅通的沟通渠道。
23．建立民主决策效能监察机制。发挥职能部门作用，对决策事项、决策程序、决策过程和决策结果进行效能监察和审议，推行行政首长问责办法。按照“谁决策、谁负责”的原则，实施决策1 2 下一页
第三篇：开展机关作风建设大讨论汇报.
2月22日接到关于开展“机关作风建设大讨论”活动的通知后，我们就认真的组织科室人员学习了《江苏丰县百户居民断水13年政府承诺一周解决》新闻报道及赵书记批示精神；《丰县领导干部问责办法（试行）》；《对损害经济发展软环境和效能建设行为实行责任追究的暂行规定》等相关文件。
组织大家进行讨论，大家一致认为要严格遵守县局的各项规章制度，刻苦学习理论和科学文化知识，不断提思想素养和服务的能力水平，严格要求自已，树立良好形象，努力做到“人要精神，物要整洁，说话和气，办事公道”。
这次讨论的主要收获 是1.提高了思想认识。大家能够深刻认识加强领导干部作风建设的极端重要性和紧迫性。深刻认识县委关于加强领导干部作风建设的新任务、新要求，进一步增强了忧患意识，能把思想和行动统一到上级的要求上来。提高作风整顿建设活动的政治责任感，大家决心发扬理论联系实际的优良作风，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施。2.激发了工作热情。通过作风整顿的学习教育,全局职工履好职、尽好责的意识更强了，工作热情更高了。
丰县工商局办公室（财务）二0一一年二月二十三日
第四篇：机关作风建设汇报
×××作风建设工作情况汇报
近年来，我局在区委、区政府和市工商局的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，以加强工商所规范化建设为主线，以着力提高广大干部职工的服务意识、法制意识、廉政意识和效率意识为重点，大力加强机关作风建设，扎实推进工商转型升级，服务地方经济发展，各项工作取得良好成效。我局先后获得了“×××十佳优质服务单位”、“ ×××先进基层党组织”、行评“回头查”满意单位、信访工作先进单位、落实党风廉政建设责任制先进单位等荣誉称号。
一、基本做法
（一）以学习教育为先导，提高队伍服务发展水平。1.完善学习制度，确保学习质量。一方面，建立党总支中心组学习制度。近年来，我局党总支中心组始终把理论学习放在提高领导干部思想政治素质和科学决策能力的首位来抓，通过提前的自学研究和集中的学习研讨，不断提高班子成员的政治理论素养、党性修养、工作水平。二是建立干部职工学习制度，通过把学习制度与培训计划结合起来，每周至少安排半天时间集中学习，使学习制度化、经常化、目标化，增强学习效果，提高学习质量。
2.加强业务培训，提高队伍素质。一是积极组织各类业务培训。通过制定全系统培训计划，组织各牵头股室开展业务技能培训，提高队伍综合素质；二是开展岗位资格认证，深入开展全员业务培训，提高队伍履职能力；一是开展“四大”活动。积极开展“大学习、大培训、大练兵、大评比”活动，大力加强队伍教育培训，在教育培训的基础上，组织开展了行政文秘、市场监管、登记监管、执法办案、维权调解和法律知识等六个项目的业务竞赛，促进了业务工作的开展。二是开展全员学法考试活动。制定《×××开展学法考试活动实施方案》，每季度举行一次闭卷形式的学法考试，并将考试成绩与绩效考核挂钩，激励干部职工自觉学习工商行政管理有关法律法规，增强法制意识，提高依法行政水平。三是提高业务水平。立足于岗位实际，按照“需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，学以致用”的原则，重点抓好新业务、新知识、新技能的培训，提高干部职工履行岗位职责的水平和能力。
3.强化纪律教育，深化思想认识。近年来，我局将作风建设与“加强纪律教育，整顿队伍作风”活动、“全面整顿队伍作风，塑造勤政廉政工商形象”活动和“纪律教育学习月活动”相结合，积极开展政治理论学习、思想纪律教育和机关作风问题查摆，通过采取中心组学习、专题讲座、开展学习交流和看纪录片等多种形式，不断强化队伍纪律教育； 通过广征意见、自查自摆和自我剖析等多种形式，不断深化干部思想认识，让大家进一步认识到机关作风建设的重要性和长期性，坚定抓好作风建设的决心，自觉在政治上思想上行动上与党中央保持高度一致，认真贯彻落实上级的工作部署，切实履行好自身职责，全心全意服务地方经济发展。
（二）以加强工作作风建设为根本，服务地方经济发展。1.完善便民措施，提升服务效能。一是实行“一个窗口许可”。通过把企业登记注册、企业年检、食品流通许可登记、动产登记业务等四项行政审批职能进行整合，为企业提供“一站式”办理、“一条龙”服务，切实简化办事手续，方便企业和群众。二是统一规范窗口业务。认真贯彻落实市局《企业登记规范》、《企业年检规范》等制度，统一各项业务的受理、审查标准；完善登记注册政策法规宣传和登记信息公示服务，在大厅提供统一规范的表格、文书示范文本；全面推行“首问责任制”、“一次讲清制”、“限时办结制”等服务承诺制度，提高服务质量。三是务实相关政策指引。通过落实省、市局“注册资本零首期”、“住改商”、股权出质登记等扶持措施，放宽市场准入；通过指导符合条件的企业冠市名、冠省名、办理动产抵押登记、争创著名商标和鼓励农民开办专业合作社、服务“双转移”企业落户，支持地方经济做大做强。
2.创新监管方式，强化市场监管。一方面，创新监管体 系，提升执法效能。通过设立市场巡查监管维权指导办公室，整合执法资源，全面推行“一支队伍办案”，实现系统内监管执法上下联动、资源共享、信息互通，避免多头执法，提高执法监管效能；另一方面，深化监管方式，促进职能到位。通过设立网格化监管试点所，实行以点带面、示范先行的方式，全面推行网格化监管；通过加强对企业、个体户和商品市场分类监管体系建设，构建高效、有力的信用监管机制；通过结合“×××工商局网格化管理信息系统”，实时掌握各项监管数据及各网格经济户口的情况，提高监管效能；通过在全区的商场超市、批发部及食杂店中全面推广“信誉通”，切实加强流通环节食品安全监管。
3．严格依法行政，坚持执法为民。工商行政管理部门作为国家主管市场监管和执法的职能部门，每项监管职能都与广大人民群众密切相关，为了争取监管执法对象的理解、支持和配合，我局坚持以服务地方经济又好又快发展为己任，一方面，通过健全执法工作机制，逐步完善《查封、扣押及没收物品管理规定》、《执法过错责任追究制度》等执法制度，规范执法行为，做到依法行政；另一方面，通过积极推行柔性执法，贯彻落实市局“一教二警三罚四访五帮”的柔性执法理念，大力加强行政指导，引导合法经营，完善监管执法方式，切实做到执法为民，维护广大经营者和消费者合法权益，维护良好市场秩序。
（三）以加强领导作风建设为目的，发挥领导表率作用。一是严格执行民主集中制度，坚持每周一召开班子碰头会议，对事关全局的基建项目、人事任免、重大开支等，严格依照“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的原则集体讨论，民主决策；二是坚持民主生活会制度，积极开展批评和自我批评，自觉接受下属监督，真心交流沟通，努力建设团结实干、坚强有力的领导班子；三是积极发挥领导表率作用。通过发挥领导在工作、遵纪守法和廉洁自律上的表率作用，切实为干部职工树立良好的榜样。
（四）以制度建设为保障，建立健全作风建设长效机制。我局把建立健全机关作风建设长效机制作为一项治本之策，针对发现的问题，认真查找制度上、管理上存在的漏洞和薄弱环节，建立和完善相应的制度，并抓好落实。一是完善制度规定。先后修订和完善了《工商所个人绩效考核实施办法（试行）》、《工商所述职述廉制度》等，并指导基层工商所围绕《工商所内务管理的原则和制度》制定了13项内务管理制度，进一步明确了工作人员岗位职责，强化了队伍服务意识，规范了服务工作，提高了服务质量。二是推行绩效考核。一方面，根据市局的问责制度，建立健全我局责任追究制度，对在工作中出现较大失误、在工作考核中不合格的，给予相应惩处；另一方面，坚持“分级考核，下考一级”的原则，初步建立分局对工商所、工商所对个人的绩 效考核体系，并将绩效考核结果与干部的个人评优评先、提拔任用相结合，通过设立“绩效奖励工资”，激励先进、鞭策后进，切实解决“干多干少一个样”的问题，调动广大干部职工工作积极性。三是健全监督机制。通过开展工商所述职述廉和聘请廉政监督员等形式，主动向市场主体和服务对象征求意见，并接受群众代表的评议，广泛接受干部群众监督，有力地增强了队伍拒腐防变的能力，全面规范了干部职工的行政行为。四是创新督察方式。应用上下班指纹考勤系统、行政效能视频监察系统、上网行为监督管理系统、与市纪委行政审批电子监察系统联网的行政监察业务系统、窗口查询评价系统和廉政风险点警示提示系统等“六大信息系统”，加强行政效能督察和执法督察，强化队伍管理。
二、主要成效
通过加强作风建设，全系统广大干部职工的工作作风有了根本的转变，提高了工作效率和服务质量，提高了依法行政、依法管理的水平，树立了工商部门的良好形象。
一是工商服务效能进一步提升。通过加强机关作风建设，全系统机关窗口部门和基层工商所的《服务承诺制度》内容更加规范、措施更加可行和切合实际，实行的“首问责任制”、“一次讲清制”、“限时办事制”和“首办问责制”等便民措施深受前来办事的业户和群众欢迎；窗口工作基本实现了当场登记，实行急事急办，特事特办，让办事的群众能 够“一问就知、一看就明、一听就服、一办就成”，大大提高了办事效率和服务质量；工作中，窗口人员基本做到“五个一”，即一张笑脸相迎，一声问候亲切，一把椅子请坐，一腔热情办事，一句文明用语送别，为服务对象提供文明热情、耐心周到的服务，杜绝了“门难进、脸难看、话难听、事难办”等不良作风，受到了群众的好评。
二是队伍依法行政意识进一步提高。首先，广大工商执法人员的行政执法行为更加规范，能够自觉做到依法行政、文明执法，全市工商系统办理经济违法违章案件的质量明显提高，基本做到了行政执法案件少复议、少诉讼、不败诉，树立了工商部门良好的执法形象。其次，广大工商执法人员牢记“管理是天职，服务是永恒”的座右铭，树立“一教、二警、三罚、四访、五帮”的执法新理念，积极推行执法预警制，实行以教育为主的执法方式，引导合法经营，受到了企业和广大个体工商户的好评。
三是队伍廉洁从政意识进一步增强。通过加强作风建设，进一步增强了队伍的党纪、政纪观念，提高了拒腐防变能力，机关人员廉洁从政、严格自律，没有出现“吃拿卡要”等不良行为，工作获得了区行评团的充分肯定和一致好评，分局于去年被评为行评回头查“满意”单位，在全区所有参评单位中分数最高。近年来，我局领导班子和领导班子成员在落实党风廉政建设责任制工作考核中，均被评为“好”的 等次，树立干部队伍勤政务实、廉洁从政的优良作风。×××党廉工作考核组到分局检查工作，对分局2010落实党风廉政建设责任制工作给予高度评价，分局领导班子和个人均被评为“好”等次，×××局长被评为“落实党风廉政建设责任制先进个人”，分局被评为“落实党风廉政建设责任制先进单位”。
四是队伍的群众意识进一步深化。通过加强作风建设，进一步深化了队伍的群众意识，使队伍始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，积极投身扶贫“双到”工作，开展扶贫济困活动，确保了对口扶贫开发×××村委会工作落到实处，使对口扶贫村的脱贫率达到了×%，为构建和谐社会作出了积极贡献，受到了社会各界的广泛好评。
近年来，虽然我局在加强机关作风建设中做了一些工作，也取得了明显成效，但与党和人民群众的要求还有一定差距。下一步，我们要继续把机关作风建设工作抓紧抓实，不断增强服务意识，提高服务质量，努力打造“服务型”工商，热情为地方经济发展服务，为建设幸福××做出应有的贡献。
二O一O年九月二十八日
第五篇：机关作风建设汇报材料
提升思想境界 提高工作效能 XX县四措并举加强机关作风建设
今年以来，XX县纪委将机关作风建设作为“龙头工程”来抓，以开展“机关作风建设年”活动为契机，以创新工作方式，加大检查监督力度为突破口，以强化自身建设，发挥表率带动为着力点，真抓实干，锐意进取，进一步严肃机关工作纪律、转变干部作风、提高机关效能，取得了明显成效。
一、抓宣传、重教育，优化舆论创氛围。坚持宣传和教育并举并重，整合力量、科学推进，确保实效。一是向全县下发《关于进一步加强机关作风建设认真执行“四要八不准”规定的通知》，要求各单位认真学习传达《通知》精神，严格按照“四要八不准”规定要求，严肃工作纪律，约束本单位干部职工，转变机关干部作风。二是通过新闻媒体加大“四要八不准”规定宣传报道力度。在县电视台新闻频道、县广播电台、县各大电子荧屏、县党务政务公开栏循环播放和张贴“四要八不准”规定全文，同时通过手机短信平台向全县领导干部逐条发送规定条文，教育和引导广大党员干部严以律己，自觉践行。三是在全县广泛开展“四比四看”活动，即：比服务意识看服务态度、比服务境界看工作成效，比服务水平看办事效率，比服务质量看群众评价结果。督导全县广大党员干部认真撰写心得体会，并层层签订承诺书，促进广大干部解放思想，转变作风，增强广大干部责任感，提高办
事效能和服务水平。四是组织县级主要领导干部和26个职能部门“一把手”在电视台公开“亮诺”，在《XX报》开辟公开专栏，让群众及时了解部门承诺事项落实进度，加以监督。
二、建机制、明职责，强化管理促落实。一是印发《XX县机关作风建设年活动实施方案》，成立以县纪委书记为组长、组织部、宣传部、县委办公室主要负责人为副组长的活动领导小组，切实加大庸、懒、散、软等机关病的治理力度，力求实现“治庸增能力、治懒增效率、治散增活力、治软增干劲”的工作目标。二是进一步完善党风廉政建设责任制考核制度。制定《2012机关效能暨政风行风民主评议工作考核评分标准》，坚持半年初评和年终总评相结合，将考核结果向社会进行完整公开。并将机关作风建设纳入全县年终科学发展综合考核体系，对分类评议末位的部门，评先树优一票否决，主要负责人诫勉谈话。三是整合纪检监察、公检法司、金融、税务等部门力量为一体，成立了优化发展环境保障委员会，由县纪委书记任主要负责人，大力度转变作风、深层次破解难题、全方位优化环境，按照从严带队伍、从严管干部、从严抓作风的要求，以更加开放的思维、更加务实的态度、更加有效的举措，抓紧抓实抓好转变干部作风、优化发展环境工作。
三、抓检查，重惩处，强化措施严监管。不断加大明察暗访力度，严查重处“吃拿卡要”和“庸懒散软”等违纪行为。一是组建5个专项督导组，先后两次深入全县各部门进行督导检查，针对部门存在的问题提出整改建议，要求各单位建立内部监控机制，不定期对本单位科室落实“四要八不准”情况进行检查，及时通报检查结果，打好“预防针”。二是联合县委组织部、宣传部、人事局、广电局、交警大队等部门组成10个机关作风建设督导组，对全县120余个部门开展明察暗访行动6次，责令16个存在会风不正问题的部门及其主要负责人写出书面检查，对14个存在违规违纪现象的部门下达了整改通知书，对违纪人员进行了从重处理，将问题单位列入全县机关作风建设重点督查单位，并约谈单位主要负责人。三是通过公开通报、电视新闻等方式将违规违纪行为向全社会进行曝光，要求其他部门针对曝光案例进行对照检查，制定相应措施，杜绝问题的发生，在全县范围内引起了很大震动。同时公开举报电话和邮箱，实行群众有奖举报制度，大幅度增强了监督力量，干部自律意识和机关作风得到明显提升。
四、强班子、带队伍，发挥表率促和谐。进一步增强县纪委常委会的凝聚力、战斗力和创造力，全力带领全县纪检监察干部忠实履行党章赋予的职责和任务，不断开创工作新局面。一是紧抓学习不松懈。连续6年来定期在每周五下午开展“每室一讲、每周一学”活动，由机关各科室轮流确定主题，学习内容包括党的方针政策、法律法规、重要会议精神及领导讲话，涉及业务工作的案例分析、典型经验和工作创新。安排专人制定调研课题，不定期组织干部深入基层开展调研，以务实的作风搞好调查研
究，积极转化调研成果。二是严格管理不松懈。相继制定完善了《上下班签到制度》、《请销假制度》和《领导班子成员外出报告制度》，同时加大对纪检干部8小时以外的监管，要求全体干部模范遵守党纪条规和国家法律法规，模范遵守《廉政准则》各项规定，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。今年，我们制定了全委工作综合考核办法，实行百分制考核，机关各室、各派驻纪工委根据各自职责全年工作进行了量化分解，并制定了《2012工作目标量化表》，每月一小结、半年一总结，年终进行考核。三是常抓服务不松懈。深入开展进企业“大走访、解难题、办实事”活动，组织全县纪检监察系统成立了60个工作组，自今年3月中旬至12月底，分组走访企业501家，确立“摸实情、听民声，办实事、解民忧”为工作重点，实行定期汇报、跟踪督导的工作机制，固定每月15日为“联系企业日”。现在，走访活动已基本结束，以企业为单位建立了工作台账。要求每个工作组每月至少为企业解决2个实际问题，并严格遵守“五不准工作纪律，即：不准接受吃请、不准接受馈赠、不准增加企业负担、不准干扰正常生产经营、不准搞迎来送往，以实际行动打造紧密和谐的党群政企关系，服务全县工作大局。
通过坚持不懈的抓机关干部作风建设，我县机关干部精神风貌为之一新。各部门单位在机关作风建设年活动中，积极配合县纪委开展工作，结合自身情况，坚持边学习边自查边整改，及时改正工作中的偏差和不足，不断提高为民服务的意识。通过整顿
活动，上班期间迟到早退、工作日中午、执行公务和值班期间饮酒等违纪违规现象基本得以杜绝。机关干部的工作热情空前高涨，工作作风有了明显改善。特别是在提升工作效能方面，通过首问负责、限时办结等制度规范，并建立政务回访制度，以电话、走访、邀请座谈等形式倒逼工作人员改变服务态度、提升办事效率，机关干部自律意识明显增强。今年以来，通过对501个企业的走访，没有一个企业反应职能部门存在“吃拿卡要”和“庸懒散脱”现象。
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