某物业公司工程部管理制度

第一篇：某物业公司工程部管理制度

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工程部职责、技术、安全、装饰施工的管理制度

一、总则

为了加强本集团业务开发和工程施工与管理工作的绩效考核、管理，切实提高工程施工的质量和效率，争创更多的精品、样板工程，从而不断满足家装行业发展所需。特根据本集团《规章制度汇遍》有关章节条款的规定制定本细则。

二、业务开发、工程管理和施工等人员的条件

1、热爱祖国、热爱人民、遵纪守法、诚信正义，廉洁奉公、敬业务实。

2、身体健康、精神饱满，具有良好的心态和丰富的相关工作 经验。

3、志愿加盟东信装饰，认同并推崇集团的价值观，努力和集 团共谋发展。

4、热爱家装事业，坚持不懈地为追求“尽善尽美的现代居家环 境”而努力。

5、工程业务开发、施工管理等人员中专（高中）及以上文化 程度，工程施工作业等人员初中及以上文化程度。

6、口齿清楚、文明礼貌，技术优良、勤奋肯干。

三、工程部经理岗位职责

在物业管理公司工程部经理的领导下，贯彻执行有关设备和能 源管理方面的各项法律、法规，保障物业管理各种方针、政策、规章和制度的落实；

1、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障各设备所需 的能源（水电、油、天然气等）的供给，并做好节约能源、节约开支湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度

湛江承大物业服务有限公司 的工作；

2、负责组织设备的使用、维护、革新改造直到报废的整个使用 过程的管理工作，保障设备处于良好的技术状态，不能影响使用效果，更不能影响到对用户的服务质量；

2.1负责调配、组织人力、物力，及时完成用户提出的请修要求，为用户提供良好的工作、生活、学习条件；

2.2组织拟定设备管理、操作、维修、养护的各种规章制度和技术标准，并监督执行；

2.3组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸，做好设备的技术管理工作，落实好国家的各项技术政策；

2.4组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施，遇到特殊情况时及时调整、变更计划；

2.5组织员工开展技术、业务学习和培训，不断提高员工的业务技术水平和服务质量；

2.6负责编制所管设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经工程部经理审批后负责组织计划的落实，并检查计划的完成情况；

2.7负责检查所管设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技 术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态，防止出现严重损坏、停止使用或造成其他重大损失的情况发生；

2.8负责制订所管系统的运行方案并查阅运行记录，敦促下属人员认真负责，承担起相应的岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行，发现不符合规范的情况要及时纠正；

2.8发生事故时从技术角度组织调查、分析设备事故出现的原因，提出处理意见及工作改进措施，以防止同类事故的再次发生；

2.9负责制订所管设施的更新、改造计划，以消除原设计和施工湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度

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中存在的问题，并负责工程的监督工作，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标；

2.10负责组织技术学习和培训工作，不断提高下属员工的技术素质，服务意识以及服务质量；

2.11完成上级交代的其他工作；

3、领班岗位职责

3.1负责本班所管设备的运行、维护、保养工作，严格做到“三干净、四不漏、五良好”。所谓“三干净”指的是设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”指的是不漏电、不漏油、不漏水、不漏气；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，润滑良好、紧固良好、调整良好；

3.2以身作则，带领并督促全班员工严格遵守岗位责任制，操作规程、员工守则及公司的各项规章制度，及时完成上级下达的各项工作任务；

3.3负责本班的日常工作安排、高速做好各项记录并汇总，定期交上级主管审阅；

3.4负责制定本班设备听检修计划和备件计划，报值班主任审核后组织落实，落实中出现问题及时向上级汇报，并给出调整意见；

4、员工岗位职责

4.1服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作 任务；

4.2自觉遵守公司的各项规章制度，操作规程，科学操作，确保安全，做到文明施工；

4.3努力工作、学习，不断提高服务意识和技术水平提高服务质量，让用户满意。

四、零星维修工作程序

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1、接电话

工程部人员接到局办送来的维修单或报修电话，由领班在工程维修单上签字，首先看清报修内容、若对报修内容不清的，应再询问送单人，确定维修事项，在维修单上填上维修单相应的内容。

若为用户的直接紧急求助电话，应详细问清报修内容、单位部门、联系人、联系电话。确定维修时间并在《零星工程维修表》填写内容。

2、安排人员维修

2.1领班通知维修人员，领取维修单，并让其在维修单上签字，填写接单时间。

2.2若遇维修领班工作忙或不在，但维修项目也很紧急，可临时安排工作任务不忙的人员进行接单及维修。

3、对工作人员报修内容的分析

3.1根据工作人员报修的故障，分析可能产生的原因，决定维修 措施及维修所需备件耗材、工具。

3.2分析此故障能否维修，若没有把握应请教其它维修人员或立即向上汇报。

4、信息反馈

由维修人员在维修单上签字并填写维修完工作时间，将维修单返回至工程部领班处。对项目维修单的反馈：由领班将维修单复印一份，将原件送往局办公室，复印件留工程部存档。

4.1目的：本规程规定了物业管理服务过程的基本要求和方法，确保物业管理服务工作的规范化

4.2范围：适用于与此工作有关的工作人员。4.3职责：

4.3.1局办公室负责按各部门申请维修项目单进行派发。

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4.3.2工程部负责维修工作的实施。

五、交接班管理制度

1、值班人员应按统一安排的班次值班，不得迟到、早退、无故缺勤，如果因为某种原因不能值班，必须提前征得领班同意，按规定办理请假手续，才能请假，以便部门安排合适的替班人。

2、值班人员要做好交接班前的工作，包括按照巡查表认真仔细巡查，做到本班问题本班解决，如解决不了必须马上报告领班或工程部经理，并且说明原因，同时要做好记录，并做好环境卫生工作。

3、交接班双方人员必须做好交接班的准备工作，正点进行交班。交接班的准备工作包括：查看运行记录、介绍设备运行情况和运行方式以及设备检修、变更情况，工具、材料，检查设备状况。

4、值班人员办完交接班手续后方可下班，若接班人员因故未到，值班人员应该坚守岗位，等待接班人员到达并办完交接手续后才能下班。

六、安全、防火管理制度

1、工程部全体员工必须加强防火安全防范意识，并协同安全部认真做好大厦各系统的防火、安全工作。

2、各个岗位的人员必须坚守岗位，发生事故或发现可疑情况时应迅速处理、上报、并负责保护好现场。

3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域；参观、学习、施工如需进入必须经物业公司经理及工程部经理批准，由值班人员带领（或陪同）方可，严禁拍照、摄像。

4、各岗位值班人员除负责设备安全运行外，还必须对所属机房进行防火安全检查，发现不安全因素，应及时向上级汇报、整改。

5、任何人不得随意配制各机房钥匙，无人时必须锁好机房门窗；供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，湛江承大物业服务有限公司——工程部职责、技术、安全、装饰、施工管理制度

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除供水值班人员外，必须经工程部领班批准才能打开水池盖。

6、任何人不能随意挪动消防器材，发现消防设施损坏或泄漏应及时通知消防中心。

7、任何人发现火警应及时报告，尽力配合消防队员一起扑灭火灾。一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设施设备的正常运转，并组织重要设备的保护、疏散工作。

七、值班电工岗位职责

1、值班电工应严格遵守配电室管理制度。

2、负责巡视配电室设备的运行情况。

3、熟悉变配电设备的使用性能及安全操作规程。

4、负责大厦公共设备的非正常工作时间的应急处理。

5、负责变配电设备运行情况的记录及运行记录表的填写。

6、水泵房、空调机房巡查。

7、负责巡视外围门头灯、广告灯、射灯、屋面灯。

8、负责管理控制配电室值班电话。

八、空调系统岗位职责

1、熟悉大厦空调主机系统。及时监测外界和各空调区域的温度，相对温度，相对温度，并根据外界天气变化及时进行空调工况调节，努力使空调区域的温度、相对湿度符合规定的数值范围，并按运行记录表做好记录（开机，停机前各记录一次，以后运行每小时记录一次运行情况）；

2、设备开、停机应及时转换运行状态牌，尤其是接到维修人员停机维修通知后，立即挂检修牌；

3、值班人员必须掌握设备运行的技术状态。发现问题立即报告领班或经理，发生紧急故障，值班人员负责组织力量及时处理，并报告领班或经理；

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4、做好机房设备的清洁工作，做到无污渍、无灰尘、无垃圾；

5、值班人员必须严守岗位职责，服从指挥，严格按操作流程操作。不得擅离职守，如离开值班室，必须通知工程部领班或主任。

九、配电室管理制度

1、配电室全部设备，由工程部电工班负责管理及二十四小时值班，闲杂人员禁止进入配电室，特殊情况须经领班或工程经理批准后方可进入。

2、停送电由值班电工进行操作，非值班电工禁止操作，值班员必须如实做好值班记录。

3、当班电工应按规定对配电设备定时进行巡查，做好巡视记录。用电高峰期应加强巡视，发现问题应及时处理，不能解决的问题要及时上报。

4、供电线路操作开关应设明显标志，停电拉闸，检修停电，必须悬挂标示牌。

5、配电室内禁止乱拉乱接线路，供电线路严禁超载供电。如确需要，由工程部经理书面同意后进行。

6、严禁违规操作，操作及检修时必须按规定使用电工绝缘工具、绝缘鞋、手套等，并有监护人负责监护。

7、配电室内设备及线路改变必须经工程部主任同意，重大改变应报告办公室主任批准。

8、保持良好的室内照明和通风，墙上应挂温度计，室温宜控制在40度以下。

9、配电室卫生每班次清扫一次，保持室内清洁干净，无杂物，无积水。

10、配电室内消防设施完好，手持式气体灭火器必须保证有效使用。

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11、配电室内应做好防鼠工作。

十、工程部装饰施工安全管理制度

1、施工基本要求

1.1、施工前应进行设计交底工作，并应对施工现场进行核查，了解物业管理的有关规定。

1.2各工序，各分项工程应自检、互检及交接检。

1.3施工中，严禁损坏房屋原有绝热设施;严禁损坏受力钢筋;严禁超荷载集中堆放物品;严禁在预制混凝上空心楼板上打孔安装埋件。

1.4施工中，严禁擅自改动建筑主体。承重结构或改变房间主要使用功能;严禁擅自拆改燃气、暖气、通讯等配套设施。

1.5管道、设备工程的安装及调试应在装饰装修工程施工前完成，必须同步进行的应在饰面层施工前完成。装饰装修工程不得影响管道、设备的使用和维修。涉及燃气管道的装饰装修工程必须符合有关安全管理的规定。

1.6施工人员应遵守有关施工安全、劳动保护、防火、防毒的法律，法规。

2、施工现场用电应符合下列规定：

2.1施工现场用电应从户表以后设立临时施工用电系统。

2.2安装、维修或拆除临时施工用电系统，应由电工完成。

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2.3临时施工供电开关箱中应装设漏电保护器。进入开关箱的电源线不得用插销连接。

2.4临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放地。2.5暂停施工时应切断电源。

2.6施工现场用水应符合下列规定：

2.7不得在未做防水的地面蓄水。

2.8临时用水管不得有破损、滴漏。

2.9暂停施工时应切断水源。

3、文明施工和现场环境应符合下列要求：

3.1施工人员应衣着整齐。

3.2施工人员应服从物业管理或治安保卫人员的监督、管理。

3.3应控制粉尘、污染物、噪声、震动等对相邻居民、居民区和城市环境的污染及危害。

3.4施工堆料不得占用楼道内的公共空间，封堵紧急出口。

3.5室外堆料应遵守物业管理规定，避开公共通道、绿化地、化粪池等市政公用设施。

3.6工程垃圾宜密封包装，并放在指定垃圾堆放地。

3.7不得堵塞、破坏上下水管道、垃圾道等公共设施，不得损坏楼内各种公共标识。

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3.8工程验收前应将施工现场清理干净。

4、材料、设备基本要求

4.1住宅装饰装修工程所用材料的品种、规格、性能应符合设计的要求及国家现行有关标准的规定。

4.2严禁使用国家明令淘汰的材料。

4.3住宅装饰装修所用的材料应按设计要求进行防火、防腐和防蛀处理。

4.4施工单位应对进场主要材料的品种、规格、性能进行验收。主要材料应有产品合格证书，有特殊要求的应有相应的性能检测报告和中文说明书。

4.5现场配制的材料应按设计要求或产品说明书制作。

4.6应配备满足施工要求的配套机具设备及检测仪器。

4.7住宅装饰装修工程应积极使用新材料、新技术、新工艺、新设备。

5、成品保护

5.1施工过程中材料运输应符合下列规定：

5.2材料运输使用电梯时，应对电梯采取保护措施。

5.3材料搬运时要避免损坏楼道内顶、墙、扶手、楼道窗户及楼道门。

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5.4施工过程中应采取下列成品保护措施：

5.4.1各工种在施工中不得污染、损坏其它工种的半成品、成品。

5.4.2材料表面保护膜应在工程竣工时撤除。

5.4.3对邮箱、消防、供电、电视、报警、网络等公共设施应采取保护措施。

十一、工程部突发事件处理程序

1、停电

若发生停电，工程部配电室值班人员应保持冷净，首先检查设备，确定是外线停电还是内部故障停电。

1.1外线停电：

1.1.1打电话联系供电局小区变电所，询问停电原因，停电时间，何时恢复，并做好记录。

1.1.2如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施，按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。

1.1.3打电话通知物业公司项目经理，工程部主任。1.2内部故障停电：

1.2.1检查停电原因，按《内线故障处理程序》执行。1.2.2如果接到电梯困人的呼叫，应立即赶赴现场，采取措施，按照《电梯救困流程》处理，防止危险情况发生。

1.2.3当供电系统紧急故障发生后，领班及时组织人员抢修，并 预计修复时间，并通知局办公室。

1.2.4事故处理完毕后由领班向工程部经理及局办公室报告事故经过和处理情况。

1.2.5做好事故处理过程的工作记录

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2、发生停水、水管爆裂时：

2.1工程部接到水管爆裂消息,立即安排维修人员赶到现场。2.2维修人员到达后,立即关闭水源控制阀,悬挂“管道维修,暂停使用标示牌”。

2.3维修人员及时将现场状况用对讲或电话汇报工程部办公室。2.4如遇小型故障可以一人处理.修理完毕后,填写维修单，注明所用材料及情况说明。

2.5如遇重大故障,工程部将加派人力和物力组织抢修。2.6如果有危及到电气设备的，应马上通知配电室立即断开该事故区域电源。

3、发生火灾：

3.1工程部接到火灾报警后，工程部经理要立即赶到消防中心，接受指令。

3.2工程部办公室人员立即准备，将重要的文件及备份资料马上转移到安全区域。

3.3全体设备维修人员要在现场待命。

3.4负责监视水池水位的高低和消防水泵的运行情况，发现问题及时处理。同时，随时准备人力启动消防泵。

3.5值班人员不能离开值班室，以便根据指挥部的火情处理决定通知有关人员。

3.6电工领班带领电工在配电值班室待命，随时处理各种突发问题；根据指挥部和工程部办公室指令切断电源；保证消防设备和应急照明设备的供电。

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第二篇：物业公司工程部

物业公司工程部 目标管理责任书

济南燕山新居物业服务有限公司2010-2011工程部目标管理责任书 为确保济南燕山新居物业服务有限公司工程部计划目标得以实现，经公司与目标责任人工程部经理共同商讨，已确定济南燕山新居物业服务有限公司工程部2010-2011年工作责任目标，并由目标责任人代表工程部签署确认。

一、责任目标

1、管理目标

1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度； 2）全年确保本队伍不发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

★ 因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故。

★ 因失职或玩忽职守引发的公司财产报废、损毁、丢失事故（包括工程部的服装、器械）。★ 因失职或玩忽职守引发的火灾事故。

★ 因失职或玩忽职守引发的员工涉黄、涉毒、涉赌。★ 因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

★ 因失职或玩忽职守引发的员工大批逃离、罢工、或治安拘留。

3）员工在公司未进行培训的，要监督和制定在单位轮训培训计划，培训完成率 100%，上岗培训合格率 100%，以公司制定相应规程及培训为准。

4）抽、检查员工对工程部经理的工作满意率达 90% 以上，由公司专门部门进行抽查，并填写书面表格。

5）服务规范的出错率(以检查、客户单位投诉记录为准)98%以下。

6）工作的操作规程抽检合格率92%（就是公司员工工作中是否按公司作业指导书规定执行）7）供配电系统：配电柜、控制柜（箱）、公共照明、供电线路和楼内公共区域及室外、地下车库的照明线路、开关、配电箱及灯具等保证正常使用。

8）给排水系统：包括雨水井、污水井、化粪池、自来水管网、污水管网、雨水管网及提供生活用水的水箱间、水泵房、水厂等保证正常使用。

9）消防系统：消防控制台及喷淋、报警、消火栓、卷帘门、消防水泵等保证正常使用。10）水景观：指循环泵、控制箱、喷泉及水池等设施保证正常使用。

11)房屋本体及其附属设施：防雷系统、外墙面、楼梯间、通道、屋面、道路、连廊、地下车库等保证正常使用.12)维修工程：指公共设施、设备的大中修工程.13)保证小区内电梯的正常运行。14）各类值班记录齐全。包括工程部经理工作日志。

2、服务目标

1）工程部经理要服务于所管辖的部门，做到员工满意率达到90%以上。2）业主对工程部员工服务的满意率达到98%以上。

二、责任人的权利

为保证上述责任目标的实现，责任人的权利如下：

1、人事管理权

1)对工程部所属班组长(含)以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。2)对工程部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。3)编制范围内临时工的招聘录用决定权。

4)岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

2、管理决策权 4）主持工程部的日常管理工作。

5）组织实施工程部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。6）主持召开工程部的各类工作会议。

3、申请支持权

1）依据工程部的工作进展情况，申请专项管理资金和其他资金支持。2）申请修改工程部的组织架构和人员定编。3）申请业务支持。

三、责任人的义务 1)接受公司的统一领导。2)向公司作工作汇报。3)确保责任目标的逐步实现。

4)自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。5)每月1号按时上报上月员工考勤。6)积极配合公司完成其他专项工作。7)保证公司的各个标准作业规程的贯彻执行。8)保证员工的操作不违背国家的法律、法规。9)保证员工的生活、工作秩序。10)保证员工的整体操作技能和工作质量。

四、公司的权利

1、有对工程部的运作状况(工作进度、标准、质量、成本等指标)抽查、检查、监督的权利。

2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

4、有对工程部费用预算实绩的审计权、监控权。

5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

6、专项事件的调查权。

五、公司的义务

1、及时提供合适的业务支持。

2、提供信息支持。

3、提供资金支持。

六、目标考评 公司质检部负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

七、目标奖罚

1、目标责任人(工程部经理)必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

2、如果工作目标完成，则工程部可按公司核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配。

3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则每不能完成其中一项指标，责任人承担相应的行政处罚。

4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

八、其他事项

1、本目标管理责任书壹式叁份，公司存档两份，目标责任人一份。

2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

3、本责任书自签订之日起生效。

4、本责任书解释权在公司。目标责任人签署： 总经理签署： 日期： 日期：

第三篇：物业公司工程部岗位职责

物业公司工程部岗位职责

1、全面负责园区写字楼项目工程管理的各项工作;

2、负责园区写字楼项目强弱电、消防、空调、电梯、暖通等设备设施的日常维护工作;

3、负责洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;

4、负责制订节能降耗工作计划，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好成本控制的管理工作;

5、负责二次装修的图纸审核、现场监管、竣工验收及相关协调工作;

6、完成上级领导交办的其他工作。

物业公司工程部岗位职责21、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;

2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;

3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;

4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;

5、对园区能源等实施节能优化方案;

6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。

物业公司工程部岗位职责31、负责完成并安排电工日常维修工作及部门经理下达的工作任务;

2、解决业主相关疑难问题;

3、配合部门经理完成全年电气设备维保计划;

4、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

5、能独立完成正常强电整体工作安排。

物业公司工程部岗位职责41、主要负责市场渠道分销、战略合作、工程、物业直销等开发及推广;

2、拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定和实施销售方案;

3、完成全年销售业绩考核指标、达成团队销售额，回款等目标;

4、与客户维护良好的关系，做好客户定期回访工作，挖掘老客户需求;

物业公司工程部岗位职责51、独立实施设备给排水、弱电管理等物业综合类管理工作;

2、负责协助小区业主装修工程监理工作，装修现场协调;

3、负责项目各类设备运行情况的巡检、记录、维修、维保跟进等日常管理工作;

4、负责设施设备的安全管理工作，预防和减少工程事故的发生;

5、及时处理因设备引发的故障和突发事故;

6、负责在按规定时间、按规范的操作服务业主，做好维修的统计工作;

7、掌握各种突发事件的应急处理程序，作出应急处理;

8、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故;

物业公司工程部岗位职责6

1.、协助物业部开展物业督导工作，主要负责机电工程方面。

2、负责运营项目升级改造的机电工程方案编制，施工管理监督工作;

3、主导项目承接查验工作，并根据查验结果，督促施工单位限时整改，直到合格。

4、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。

5、审核物业工程相关工作计划，推动、检查落实进度，把关质量。

6、建立项目工程相关资料、图纸等文件，确保档案完整。

7、督导物业工程工作的开展，定期巡查项目现场检查工程情况，总结分析问题，给予指导意见。

8、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量是。

9、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。

10、对项目二次装修申请进行审核把关，避免二次装修给项目带来遗留问题或影响。

物业公司工程部岗位职责71、负责公司各项目设备设施的管辖，工程组织，人员调配;

2、制定设备维护保养计划，工程改造计划，备件购置计划等;

3、熟悉重点设备技术状况，分析各种隐患，及时处理;

4、抓好节能工作，降低能耗、物耗、人耗;负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

5、节约人力资源，提高工作效率;负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况;

6、负责建立、实施和保持质量管理体系，负责指导、帮助本部门实施质量管理体系的执行和监督检查。

第四篇：物业公司工程部工作总结

物业公司工程部工作总结

物业公司工程部工作总结

物业公司工程部工作总结

时间飞逝，即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真

整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班2次的中水站巡视；每日夜间路灯、水泵房设备

巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

设备巡查工作是保障电气设备安

全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。为保证员工有时间进行技术交流和

学习，每周五我们都抽2－3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

五、在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造：

1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量，如将三管或双管灯改为单管照明，改连排灯照明为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备加强巡查，确保电机处于良好的运行状态，提高效率。加大控制设备的维护，减少大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、对e栋空调机组加装计量表，增大电量核算的准确度，减少公用电量的分摊。

4、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

六、弱电设备维修工作：

1、更换物业办公用电话交换机，重新调整号码分配和布线工作

2、对楼内弱点竖井进行了全面清洁、整理工作

3、配合电信公司进行设备的安装维修和保养工作

七、环境卫生和设备卫生方面。将园区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。每日都要清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程部的全体员工尽心尽

力地为园区做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能积极主动的去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真的去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出最大的贡献。

北京物业管理服务有限责任公司

完美时空园区物业工程部

第五篇：物业公司工程部工作总结

省政府工程部2011年总结和2012工作计划时间飞逝，2011年即将结束。在这一年里，工程部全体员工在公司和项目领导的正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付我们的各项工作任务，保证了省政府新院内以及人民大会堂所有设施、设备的安全运行。圆满顺利安全度过，取得了一定的成绩。

一、在日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照管理制度的要求去做。能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常品质检查分析提供了有效、准确的依据。并将各种制度表格上墙，以便随时接收业主报修处理和跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。如：每班每2小时巡视地下室车库、水泵房设备巡视和电梯维护，自本部接手以来未发生过一起不安全事故，确保了省政府全年平安渡过。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为省政府用电分析和管理提供了可靠依据。同时，配电室又是休息日、节假日和夜间24小时负责这些时间内的设备巡视工作以及紧急情况处理协调等工作，保证了电气设备的安全运行，为省政府领导创造一个良好的办公和开会环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好；定期保养”的原则，认真对待每项工作。为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。做到接报及时、处理及时，减少回收率。当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业

主的正常办公。我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

四、在技术培训方面。每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不