关于参加手机银行业务远程培训班的通知苏邮银发〔2012〕444号

第一篇：关于参加手机银行业务远程培训班的通知苏邮银发〔2012〕444号

中国邮政储蓄银行江苏省分行文件

苏邮银发„2012‟444号

关于参加手机银行业务远程培训班的通知

各市分行、县（市）支行：

为推动邮政金融手机银行业务发展，使邮政金融从业人员熟悉、掌握手机银行业务知识，总行和集团公司代理业务部决定举办“手机银行业务远程培训班”。现将有关事项通知如下：

一、时间安排

网上培训：2012年4月15日-2012年11月30日。网上在线考试：2012年5月1日-2012年11月30日。现场笔试：2012年10月1日-2012年11月30日。

二、培训内容

（一）手机银行柜面操作

（二）手机网络设置/客户端下载

（三）手机银行前端业务功能—转账汇款

（四）手机银行前端业务功能—投资理财/信用卡

（五）手机银行前端业务功能—缴费/信贷

（六）手机银行前端业务功能—手机支付

（七）手机银行后台管理

三、课程安排

为了达到培训目的，手机银行业务远程培训的课程作以下安排：

（一）网点手机银行业务前台营业员必修课程：手机银行柜面操作、手机网络设置/客户端下载。

（二）大堂经理、理财经理、客户经理必修课程：手机银行柜面操作、手机网络设置/客户端下载、手机银行前端业务功能。

（三）各级电子银行主管部门及其他部门相关管理人员（包括产品经理等相关业务人员）必修课程：手机网络设置/客户端下载、手机银行前端业务功能、手机银行后台管理。

四、报名及学习

（一）报名。邮储银行学员登录中国邮政网络培训学院邮储银行分院（http://），邮政企业学员登录中国邮政网络培训学院邮政业务分院（http://），在专项学习页面中— 2 — 点击培训班报名。各级电子银行主管部门及其他部门相关管理人员（包括产品经理等相关业务人员）选定“手机银行业务远程培训班（管理人员）”，班级通行证号为“2012sjgl”；手机银行大堂经理、理财经理、客户经理选定“手机银行业务远程培训班（大堂经理）”，班级通行证号为“2012sjdt”；网点手机银行业务前台营业员选定“手机银行业务远程培训班（前台营业）”，班级通行证号为“2012sjqt”。

（二）学习。学员自学为主。要求各类人员必须完成相应类别必修课程的学习和网上在线考试，在此基础上可选修其他类别课程。学员在线学习、讲义下载等过程中，如有疑问请点击网站主页上端的“帮助中心”，也可以拨打网络学员支持电话进行咨询。网络学院支持电话：400-010-1890。

五、考核要求

此次培训采取网上在线考试和现场笔试两种考核方式。

（一）网上在线考试。各类人员完成必修或选学课程后，登录培训班完成考试。考试操作说明详见培训班班级公告。完成远程培训且考试合格的学员，可获得远程培训结业证书（证书电子版计入员工远程培训档案，学员可自行打印）。结业证书将作为员工上岗和晋升的必备条件之一。

（二）现场笔试。各市分行要以一级支行为单位，组织对大堂经理、理财经理、客户经理的现场笔试,考试合格率要达到90%

— 3 — 以上。考试试卷请各市分行向省行请领。银行自营网点的考试，由各市分行负责将参加笔试人员姓名、所属机构、考试成绩报送省行，省行进行抽查。

六、相关要求

邮政储蓄手机银行业务及相关产品，覆盖各级邮政金融管理机构及网点，从业人员的业务知识水平和专业技能直接关系到手机银行业务的发展。各市分行要认真组织、加强沟通，要协助、支持邮政企业做好培训、考试相关工作，确保培训工作落实到位。

邮政企业有关“手机银行业务远程培训班”的安排，由省公司金融业务局另行通知。

联系人：渠道管理部 安玲君 联系电话：025-83533897 传真电话：025-83533859

二Ｏ一二年四月二十七日

主题词：手机银行 培训 通知

抄 送：

内部发送：渠道管理部、个人业务部、人力资源部。

联系人：安玲君 联系电话：83533897（共印5份）中国邮政储蓄银行江苏省分行 2012年4月27日印发

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