自强不息模范公民优秀事迹材料

第一篇：自强不息模范公民优秀事迹材料

自强不息模范公民优秀事迹材料

四川南溪曾朝鑫

xx，男，汉族，中专文化，1985年12月生，入党积极分子，三级残疾，家住xx区xx镇东门社区，现为xx职中数控专业在籍学生。我出生在一个普通家庭，父母早年离异，自幼跟随靠打零工维持生活的母亲一起艰难度日，虽然日子过得辛苦，但是我从不放弃学习的机会，顽强地与病魔抗争！在校期间担任班团支部书记、班长，先后获得学校征文比赛第一名，演讲比赛第二名，并先后荣获“xx职中五星学生”、“xx区五星学生”、“优秀团委干部”等光荣称号，XX年被社区推选并荣获“xx区首届自强不息模范公民”，XX年5月在xx职中业余党校结业，XX年六月荣获xx镇十大先进个人（自强不息），XX年七月当选xx区xx镇东门社区残联委员。

一、身患重病，自强不息。

在学习期间，我一直品学兼优，因为体弱多病的母亲那疲惫的身影无时不刻的激励着我要好好学习。我渴望长大，那样就能让母亲不再辛苦。但事与愿违，XX年底，我在大连医科大学附属二院查出患有动静脉血管瘘。因为家庭经济特别困难，无法再去别的医院诊治，一直拖到XX年3月才被确诊为“右颈部近颅底动静脉畸形合并动静脉瘘”。当医生把随时会有死亡危险的罕见病情与天价手术医疗费告诉我时，我几乎万念俱灰，我和母亲根本无法承担昂贵的医疗手术费。但是，我坚信困难只是暂时的，我还年轻，不为别的，为了报答母亲的养育之恩，我要与病魔抗争！

于是，我开始收集求救求医的路径：网上开博，论坛发帖，向北京协和、上海长海、广州中山、重庆军医大等全国知名、大型、慈善性医院发出求医信。母亲也为了我的病，向大连市、辽宁省、四川家乡政府、党委、各级慈善机构、残疾人联合会、中央民政部写信求助，与此同时，母亲开始绣十字绣，想用手工活为我挣点医药费。XX年8月在网上求助无果，写信无任何回音后，也为了减轻母亲的压力，我踏上了返回家乡的路。回家后，我放松心情努力忘掉自己是重病将死之人，随着心情去做自己能做想做的事情，学自己一直想学、能学的任何事物。

XX年8月，母亲历时两年、披星戴月的完成了两幅大型十字绣。这两幅刺绣寄予了母亲多么厚重的希望啊，她希望刺绣能卖个好价钱，能让我进医院治疗，为我赢得第二次生命。母亲从大连开始，一路寻求着卖画的路径回到了家乡四川xx。也许是母亲切切的爱子之心感动了大家，我和母亲的事情经家乡媒体报道后，引起了宜宾日报、宜宾晚报、华西都市报、宜宾电视台、四川电视台、中央电视台等全国各大媒体的关注和报道。XX年的11月，在xx区政府的支持和中央电视台的帮助下，带着社会各界的关爱，我住进了成都市第二人民医院接受免费手术。在手术前，当我听说能再回学校免费读书时，我激动万分，因为我知道这是能更好报答母亲，回报社会的一个起点。在学校，我能学到更多知识和技能，将来才能找到工作，养活自己，减轻母亲的负担。

二、自力更生，刻苦学习。

1、刻苦学习，增强本领。

与同龄人相比，我是幸运的；与身患罕见重病的同龄人相比，我更是幸福的。母亲在医院里哭着下跪求记者救我一命时的场景，我至今历历在目；社会各界为我捐款的场景时时回荡在我脑海深处！党和家乡人民给了我重生，给了我重回学校学习的机会，因此，我非常珍惜。在承受不能根治的罕见重病给我带来身心痛苦时，不断的坚持努力着，希望能学到求生的技能，学以致用，来改变自己的人生轨迹，实现自己的的人生价值！报效国家！报答母亲！

带着这种心愿，我来到了学校。本来已经落后了一学期，而且我又有十年没有上学，但为了赶上全班的总体学习成绩，我常常复习和预习各门功课到深夜。反复的练习着各种零件图形和习题。很短的时间里，我的画图工具用废了好几套，但在一次考试后，我的学习成绩依然垫底。

在我因为找不到正确学习方法而万分焦急时，学校老师给了我很大的鼓励，引导着我发现问题和找到解决问题的正确学习方法。我也渐渐养成了别人休息、我不休息，不懂就问的学习习惯。半期考试后，我的理论成绩由最开始的垫底上升到了全班中等水平，直至现在名列前茅，甚至我的某些专业学科成绩排在全年级前列。

2、苦钻操作，练就技能。

我学的是机械制图与数控技术应用专业中的车床，因为急于将书本上的理论知识用于实践操作，并没去分析理论与实践的差距。结果到上车床实践当中，自己不是伤手就是做错已经加工好的实训工件，还撞坏了车刀。刃磨车刀是学习车床操作的基本技能，但是刚入学的我在很长一段时间都分不清车刀的几个角度参数，以至于磨出的车刀十有九次磨出的是废品。有时磨出自认为很好的车刀，结果刚一接触要车削的工件时，车刀刀尖便折断或者完全报废。这种情况连续出现一段时间后，我不再急于上车床实践，而是在一旁观摩车床操作技术好的同学在车削时的各个操作步骤，晚上搜索一些车刀刃磨和车削技术的网络视频自己反复观摩并且回忆自己所看到和老师所讲到的基本要领，再想想自己在操作过程中的错误并加以改进，白天再用于操作实践当中。渐渐的形成了习惯，也逐渐掌握了操作技巧。从最初的一窍不通到现在，我的车床操作水平不落后与任何同届学生。

3、发挥特长，全面发展。

自从得了罕见重病，自己在求助路途中，受尽了人间冷暖，自己的自信心也备受打击，做事情开始变得瞻前顾后起来，一遇失败，要有很长一段时间才能恢复过来。比如重新进入学校学习后，自己的努力仍然没有在测试中及格。虽然后来在老师的帮助下有所改善，但仍对每件事情充满了不自信。我很想改掉这样的不自信，但苦于无门。细心的班主任老师注意到了我的情绪，对我的每一件事情都非常肯定的给予了积极的评价，没有因为我的成绩差而另眼看待，并根据我的爱好特长提供最大的帮助和支持。安排我参与班级管理和学校各种活动，让我融入集体，用同学的热情帮我找回丢失已久的自信心！

我也积极的配合老师的帮助，尽情的在老师为我提供的“舞台”上发挥着自己的才华和特长：演讲比赛让我不再怯场；征文比赛让全校同学都认识了曾朝鑫。我先后获得学校演讲比赛二等奖，征文比赛全校一等奖、全国征文比赛二等奖。因为表现良好，被评为：“优秀团委干部”、“xx区五星学生”等。并在XX年底被社区推选并获得“xx区首届自强不息模范公民”荣誉称号，而且经过老师推荐进入xx职中业余党校学习，于XX年5月30日结业。同年6月获得xx镇十大先进典型“自强不息类典型”称号。

三、求职遇挫，败而不馁。

我所就读的班级属于xx职中的就业班，也就是两年学校学习，一年工厂实习。从XX年四月开始，经学校推荐，同学们开始陆续前往工厂实习。可我因为生病导致的面貌奇异而没有被学校成功推荐。我也没有感到委屈，还是很努力的学习着本专业课程，但在同时我也在积极的寻找着相关的用工信息。只是，无论是学校的引荐还是自己亲自寻找到的用工机会，得到的都是婉转拒绝，至今没有一次面试机会。四处求职碰壁，可我并没有由此感到气馁。我知道自己的基础还很差，技能也有限，所以我一面继续努力的学习专业知识，一面开始自学新的电脑制图软件。

母亲借钱为我买来了专业教材，班主任老师也为我收集到了相关教学资料。为了尽快熟悉多款制图软件，我每天三款软件连续学习并练习到深夜。遇到难解和复杂的图形时就上网查资料，看教学视频，或者去学校请老师指导。反复琢磨视频和老师的画图方法，甚至在吃饭时，睡觉前我的脑袋里都自然而然的在想着解决问题的方法。并且加入专业论坛或者聊天群向别人请教相关软件的运用和讨论各种图形的绘制。为了尽快成为一名合格的制图员，在自我感觉能熟悉使用软件后，我开始帮助学校校办工厂绘制生产图纸和帮老师绘制教学。到现在我基本熟悉了三种软件的各种图形绘制，甚至在网上有不少同专业的大学生毕业设计图也请我帮忙指导。

四、立志入党，回报社会。

在我学习遇到困难，求职遇到挫折的时候，我脑子里很自然的想起了我还要成为党员来回报社会，这样的困难是暂时而已。

加入中国共产党，成为一名光荣的共产党员是我学习之外的最大理想追求。在xx职中业余党校上课时，当老师问入党的目标是什么时，我的回答是：我现在所享受到的一切都是中国共产党给予我的，更重要的是，在这次求医的“路”上，我受到过不少共产党员的关爱。更是因为党和政府的支持，我才能获得第二次生命，还能重新回到学校学习求生技能。从那时起，我就有了想以一位共产党员的身份来更加体现自己的人生价值和社会价值。但是我知道，只有自身学到真本事，才能更好的帮助别人，体现自己的社会价值。因为习总书记说过共产党员要求真务实，真抓实干，所以在没有找到工作之前，我一直在努力学习和练习专业知识，特别是电脑绘图软件。如今入学两年多，快临近毕业，经历了绪多困难后，我遇事不再消极对待，做事更加认真仔细负责。也更忘不了当初帮我的党和家乡人民以及各个政府部门和相关媒体机构。接下来的时间里，我会在各方面继续努力下去，因为我说过：学好之后，在努力创造自己人生价值的同时帮助更多像我一样需要帮助的人，更要好好孝敬为我操碎心的母亲！更好地回报社会！

第二篇：自强不息模范公民优秀事迹材料

自强不息模范公民优秀事迹材料

xx，男，汉族，中专文化，1985年12月生，入党积极分子，三级残疾，家住xx区xx镇东门社区，现为xx职中数控专业在籍学生。我出生在一个普通家庭，父母早年离异，自幼跟随靠打零工维持生活的母亲一起艰难度日，虽然日子过得辛苦，但是我从不放弃学习的机会，顽强地与病魔抗争！在校期间担任班团支部书记、班长，先后获得学校征文比赛第一名，演讲比赛第二名，并先后荣获“xx职中五星学生”、“xx区五星学生”、“优秀团委干部”等光荣称号，2011年被社区推选并荣获“xx区首届自强不息模范公民”，2012年5月在xx职中业余党校结业，2012年六月荣获xx镇十大先进个人（自强不息），2012年七月当选xx区xx镇东门社区残联委员。

一、身患重病，自强不息。

在学习期间，我一直品学兼优，因为体弱多病的母亲那疲惫的身影无时不刻的激励着我要好好学习。我渴望长大，那样就能让母亲不再辛苦。但事与愿违，2005年底，我在大连医科大学附属二院查出患有动静脉血管瘘。因为家庭经济特别困难，无法再去别的医院诊治，一直拖到2007年3月才被确诊为“右颈部近颅底动静脉畸形合并动静脉瘘”。当医生把随时会有死亡危险的罕见病情与天价手术医疗费告诉我时，我几乎万念俱灰，我和母亲根本无法承担昂贵的医疗手术费。但是，我坚信困难只是暂时的，我还年轻，不为别的，为了报答母亲的养育之恩，我要与病魔抗争！

于是，我开始收集求救求医的路径：网上开博，论坛发帖，向北京协和、上海长海、广州中山、重庆军医大等全国知名、大型、慈善性医院发出求医信。母亲也为了我的病，向大连市、辽宁省、四川家乡政府、党委、各级慈善机构、残疾人联合会、中央民政部写信求助，与此同时，母亲开始绣十字绣，想用手工活为我挣点医药费。2007年8月在网上求助无果，写信无任何回音后，也为了减轻母亲的压力，我踏上了返回家乡的路。回家后，我放松心情努力忘掉自己是重病将死之人，随着心情去做自己能做想做的事情，学自己一直想学、能学的任何事物。

2010年8月，母亲历时两年、披星戴月的完成了两幅大型十字绣。这两幅刺绣寄予了母亲多么厚重的希望啊，她希望刺绣能卖个好价钱，能让我进医院治疗，为我赢得第二次生命。母亲从大连开始，一路寻求着卖画的路径回到了家乡四川xx。也许是母亲切切的爱子之心感动了大家，我和母亲的事情经家乡媒体报道后，引起了宜宾日报、宜宾晚报、华西都市报、宜宾电视台、四川电视台、中央电视台等全国各大媒体的关注和报道。2010年的11月，在xx区政府的支持和中央电视台的帮助下，带着社会各界的关爱，我住进了成都市第二人民医院接受免费手术。在手术前，当我听说能再回学校免费读书时，我激动万分，因为我知道这是能更好报答母亲，回报社会的一个起点。在学校，我能学到更多知识和技能，将来才能找到工作，养活自己，减轻母亲的负担。

二、自力更生，刻苦学习。

1、刻苦学习，增强本领。

与同龄人相比，我是幸运的；与身患罕见重病的同龄人相比，我更是幸福的。母亲在医院里哭着下跪求记者救我一命时的场景，我至今历历在目；社会各界为我捐款的场景时时回荡在我脑海深处！党和家乡人民给了我重生，给了我重回学校学习的机会，因此，我非常珍惜。在承受不能根治的罕见重病给我带来身心痛苦时，不断的坚持努力着，希望能学到求生的技能，学以致用，来改变自己的人生轨迹，实现自己的的人生价值！报效国家！报答母亲！

带着这种心愿，我来到了学校。本来已经落后了一学期，而且我又有十年没有上学，但为了赶上全班的总体学习成绩，我常常复习和预习各门功课到深夜。反复的练习着各种零件图形和习题。很短的时间里，我的画图工具用废了好几套，但在一次考试后，我的学习成绩依然垫底。

在我因为找不到正确学习方法而万分焦急时，学校老师给了我很大的鼓励，引导着我发现问题和找到解决问题的正确学习方法。我也渐渐养成了别人休息、我不休息，不懂就问的学习习惯。半期考试后，我的理论成绩由最开始的垫底上升到了全班中等水平，直至现在名列前茅，甚至我的某些专业学科成绩排在全年级前列。

2、苦钻操作，练就技能。

我学的是机械制图与数控技术应用专业中的车床，因为急于将书本上的理论知识用于实践操作，并没去分析理论与实践的差距。结果到上车床实践当中，自己不是伤手就是做错已经加工好的实训工件，还撞坏了车刀。刃磨车刀是学习车床操作的基本技能，但是刚入学的我在很长一段时间都分不清车刀的几个角度参数，以至于磨出的车刀十有九次磨出的是废品。有时磨出自认为很好的车刀，结果刚一接触要车削的工件时，车刀刀尖便折断或者完全报废。这种情况连续出现一段时间后，我不再急于上车床实践，而是在一旁观摩车床操作技术好的同学在车削时的各个操作步骤，晚上搜索一些车刀刃磨和车削技术的网络视频自己反复观摩并且回忆自己所看到和老师所讲到的基本要领，再想想自己在操作过程中的错误并加以改进，白天再用于操作实践当中。渐渐的形成了习惯，也逐渐掌握了操作技巧。从最初的一窍不通到现在，我的车床操作水平不落后与任何同届学生。

3、发挥特长，全面发展。

自从得了罕见重病，自己在求助路途中，受尽了人间冷暖，自己的自信心也备受打击，做事情开始变得瞻前顾后起来，一遇失败，要有很长一段时间才能恢复过来。比如重新进入学校学习后，自己的努力仍然没有在测试中及格。虽然后来在老师的帮助下有所改善，但仍对每件事情充满了不自信。我很想改掉这样的不自信，但苦于无门。细心的班主任老师注意到了我的情绪，对我的每一件事情都非常肯定的给予了积极的评价，没有因为我的成绩差而另眼看待，并根据我的爱好特长提供最大的帮助和支持。安排我参与班级管理和学校各种活动，让我融入集体，用同学的热情帮我找回丢失已久的自信心！

我也积极的配合老师的帮助，尽情的在老师为我提供的“舞台”上发挥着自己的才华和特长：演讲比赛让我不再怯场；征文比赛让全校同学都认识了曾朝鑫。我先后获得学校演讲比赛二等奖，征文比赛全校一等奖、全国征文比赛二等奖。因为表现良好，被评为：“优秀团委干部”、“xx区五星学生”等。并在2011年底被社区推选并获得“xx区首届自强不息模范公民”荣誉称号，而且经过老师推荐进入xx职中业余党校学习，于2012年5月30日结业。同年6月获得xx镇十大先进典型“自强不息类典型”称号。

三、求职遇挫，败而不馁。

我所就读的班级属于xx职中的就业班，也就是两年学校学习，一年工厂实习。从2012年四月开始，经学校推荐，同学们开始陆续前往工厂实习。可我因为生病导致的面貌奇异而没有被学校成功推荐。我也没有感到委屈，还是很努力的学习着本专业课程，但在同时我也在积极的寻找着相关的用工信息。只是，无论是学校的引荐还是自己亲自寻找到的用工机会，得到的都是婉转拒绝，至今没有一次面试机会。四处求职碰壁，可我并没有由此感到气馁。我知道自己的基础还很差，技能也有限，所以我一面继续努力的学习专业知识，一面开始自学新的电脑制图软件。

母亲借钱为我买来了专业教材，班主任老师也为我收集到了相关教学资料。为了尽快熟悉多款制图软件，我每天三款软件连续学习并练习到深夜。遇到难解和复杂的图形时就上网查资料，看教学视频，或者去学校请老师指导。反复琢磨视频和老师的画图方法，甚至在吃饭时，睡觉前我的脑袋里都自然而然的在想着解决问题的方法。并且加入专业论坛或者聊天群向别人请教相关软件的运用和讨论各种图形的绘制。为了尽快成为一名合格的制图员，在自我感觉能熟悉使用软件后，我开始帮助学校校办工厂绘制生产图纸和帮老师绘制教学课件。到现在我基本熟悉了三种软件的各种图形绘制，甚至在网上有不少同专业的大学生毕业设计图也请我帮忙指导。

四、立志入党，回报社会。

在我学习遇到困难，求职遇到挫折的时候，我脑子里很自然的想起了我还要成为党员来回报社会，这样的困难是暂时而已。

加入中国共产党，成为一名光荣的共产党员是我学习之外的最大理想追求。在xx职中业余党校上课时，当老师问入党的目标是什么时，我的回答是：我现在所享受到的一切都是中国共产党给予我的，更重要的是，在这次求医的“路”上，我受到过不少共产党员的关爱。更是因为党和政府的支持，我才能获得第二次生命，还能重新回到学校学习求生技能。从那时起，我就有了想以一位共产党员的身份来更加体现自己的人生价值和社会价值。但是我知道，只有自身学到真本事，才能更好的帮助别人，体现自己的社会价值。因为习总书记说过共产党员要求真务实，真抓实干，所以在没有找到工作之前，我一直在努力学习和练习专业知识，特别是电脑绘图软件。如今入学两年多，快临近毕业，经历了绪多困难后，我遇事不再消极对待，做事更加认真仔细负责。也更忘不了当初帮我的党和家乡人民以及各个政府部门和相关媒体机构。

第三篇：优秀驾驶员模范事迹

我叫XXX，现年50岁，是惠民出租公司的一名普通驾

驶员。今天，我把自己所做的工作作以汇报。出租车行业是对外活动的窗口，是体现城市进步与文明的重要标志，我时刻以良好的职业道德，全心全意为乘客服务，做对别人有益的事，自觉履行社会服务是我的义务，按

照“笑、帮、请、谢、再见”等为乘客做好优质的服务。

在我的生活中，几乎大半时间是与出租车一同度过，所

以，它就像我的一个老朋友，我会精心维护，爱车如爱自己的眼睛。在工作中，经常会发生很多小故事，我始终秉着为人民服务的宗旨来做好我的工作。6月初的一个晚上，乘客下车后把手机掉在后排座上，回到家清理车内卫生时被我发现，为了不影响乘客的正常通信，手机一直放在身边，直到第二天清晨才接到失主的电话，及时给他送还。现在很少遇到乘客掉东西在车上的情况了，因为每次，我都会主动提醒乘客下车前检查好自己的物品。

10月中旬，家住府后街的一中年妇女，因家庭琐事，服

用农药，我接信后及时把她送往医院，与她的家人一同帮助她，虽然耽误了我的生意，但是心里也感到很欣慰。

念好“安全经”，确保安全行车。驾驶员的工作性质是

长年累月都在外面跑，真是“手握方向，心系万家”。交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，我时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在公司的每次例会中，我都按时参加，认真消化有关安全规定和上级文件精神，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习。并对一些不安全事例举一反三，吸取教训。常常根据自己多年的行车经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，并主动提醒大家注意，使大家在行车中做到心中有数。

作为公司对外服务的“门面”和“窗口”之一，我十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的公司形象。我会像雷锋同志那样，把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，为了出租行业美好的明天，我愿做一头任劳任怨的老黄牛，继续耕耘在这片土地上，面对领导和同志们的鼓励鞭策，我将一如继往，再创佳绩，把我的全部精力奉献给我所钟爱的出租事业。

第四篇：模范事迹

四十年如一日，坚守的公路人

李正堂同志，今年已64岁了，他20岁从事公路养护工作，直至退休，他以一个代表工、协议工的身份在公路上整整干了40年，从一个毛发未脱的少年，到一个满头白发的老翁，可以说他的一生交给了公路，奉献给了社会。

做起养路事，一辈子公路人

从60年代开始，在每天10分工，国补3毛钱的艰苦条件下，李正堂走进了养护队，开始了他的养路生涯。

为采集砂砾料，他每天拉着平车要到几十里远的山上拉砾石、红土，顶着烈日，起早贪黑。为完成填补坑槽任务，家里盖房他顾不上，亲戚家过事他没空帮忙，平车坏了他自己学着修，为的是节省那么一点修理费。

公路油路化后，他更是爱路如命，数九寒天，他拿着扫帚、铁锨照常上路，扫雪打冰，撒防滑料，哪里有隐患他就会出现在哪里。在下班回家的路上，他边走边在路面上捡抛洒物，发现边坡有水槽，他会立即停下来用土填平打实。他所负责修补的路面坑槽达到了统一、美观、优质、高效的技术标准。在他的人生经历中，干过班长、统计员、司务长、保管员等项工作，退休后，他仍无私奉献在门卫的岗位上。

不同的年代和不同的岗位，李正堂他始终把“服务社会、服务交通、服务职工”放在心上。正是靠着这样坚定的理想信念，李正堂多次获得单位的表彰，多次荣获道德模范等荣誉称号，在所有职工同志的心中树立起了高大的丰碑。

人老心不老，退休也要为公路做贡献

“我一辈子都在公路事业上奋斗，亲眼目睹了公路事业的发展进步，我的生活也发生了翻天覆地的变化。如今年龄大了，退休了，不能为公路工作了，我只能以做一个好门房的形式来表达对公路段的特殊感情。”这是李正堂常说的一句话，也真实反映了他退休以来的心路感受。

自担任门卫工作以来，李正堂每天按时打扫卫生，及时修花剪草，认真分发报刊，热情接待来宾，严格管理库房，千头万绪、有条不紊、样样不落，并充分发挥自己的余热，自买胶水，利用休息时间为同志们修车补带。他每天总是面带笑容，满腔热情，心里想着工作，肚里装着单位，虽然年近七旬，但他的责任心不减，服务劲头不减，爱岗奉献不减，他视段如家，始终如一。

看着老李的苍葱白发，有很多人都问他：“李师傅，您这么大年龄了，应该在家好好颐养天年了，别出来干活啦”，可他总是笑着说：“四十几年了，闲不住了。趁着还能拿得动扫帚、发的了报纸，再给公路段做点贡献，再感受感受咱公路人的气息。”

老李的很多平凡事例，细想起来使我们深感不如，是我们学习的榜样，他这种公而忘私的可贵精神，是我们闻喜公路人社会公德的缩影与展示！

第五篇：模范事迹

2011滨海新区开发建设模范集体事迹

招商客服部作为天津中信津信物业服务有限公司的对外窗口，承担着中信工业区、中信物流园两块厂区的对外招商和客户服务的工作，2011年全体员工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初制定的各项经营计划指标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，服务创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满超额完成上级下达的各项工作指标。

中信工业区建成于1987年，占地48万余平方米，20多年前生产康师傅方便面的顶新集团就是在这里落户中国并发展壮大，成为全国赫赫有名的食品企业。2011年招商客服部紧跟滨海新区开发开放的步伐，不断完善中信工业区的升级改造项目，通过清理高能耗、高污染、技术含量低的老租户，吸纳节能、低排放、外部形象好的新企业，让中信工业区焕发了生机与活力。中信工业区进一步改造方案还在设计修订中，我们将本着“十大战役”加快滨海核心区建设的原则，又快又好的完成工业区升级改造。

中信物流园是中信天津投资控股有限公司在滨海新区的新项目，自2007年对外招商以来始终坚持，低污染、高标准、高科技的原则，2011年园区吸引了北方五洋、贻东园等为丰田汽车配套的物流企业，每辆崭新的天津丰田汽车里面也包含着他们的身影。服务是企业生存和发展之本。我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，自觉履行各项服务职责，自觉养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我们的服务水平和服务质量明显提高。客户满意度不断上升。以欧洲服务标准要求的外资企业芬兰爱多乐公司在2011年续签合同，就是对我们最好的肯定。

虽然经过大家的共同努力取得了一点点的成绩，但也存在一定的差距和问题。市场开发力度不够，新业务还有待于深层次开发，经营和服务工作还需进一步完善。招商客服部的工作任重道远，我们将本着立足滨海、服务滨海的原则，干事创业、开拓创新，在新的一年里再创辉煌。

天津中信津信物业服务有限公司

招商客服部

2012年3月