金宇文苑浅谈社区居家养老办法论文

第一篇：金宇文苑浅谈社区居家养老办法论文

浅谈社区居家养老办法

金宇文苑社区居委会

摘要：本文从 “社区现有资源状况、居住人群的生活状况、人口结构和当地人的生活习惯，从六个方面分析了社区居家养老的优势和存在的问题，阐述了金宇文苑居委会对社区居家养老工作的理念和工作方式。

关键字：社区 居家养老 做法

社区居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中安度晚年生活的养老方式。它以社区为平台，整合社区内各种服务资源，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务。使老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。这种服务模式既解决了在养老院养老亲情淡泊的问题，社会网络中断，又解决了传统居家养老服务不足的难题，是一种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式。

一、金宇文苑社区概况

金宇文苑社区是2009年建立的社区，位于赛罕区繁华地段，东依兴安南路，南邻大学东街，西接桃李巷，北靠三十五中，占地面积0.75平方公里，辖区由金宇文苑，金宇紫光，金宇圣地，阳光名座等10个居民小区组成。辖区内有幼儿园、退休职工活动中心、餐馆、超市、干洗店、浴室、社区卫生服务站，菜市。生活、交通便利、就医就学购物方便，人际关系和谐，环境优美，治安良好。

二、金宇文苑社区居住人群概况

金宇文苑社区共有居民总户数3261户，总人口数7381人。

居住的人群：为孩子入学方便的住户，大多数是自由职业者、或以照顾家庭为主的群体；流动人口家庭；老年人中以退休干部、教师、工人、以及儿女为方便照顾农村的父母而买房进城养老的老年人群为主。他们大多数单独居住。独居老人和空巢老人占老年家庭的80%以上。

三、金宇文苑社区居家养老的优势和现状

本社区绝大部分生活能自理的老年人基本上是在家中养老。优势和原因是：

1、中华民族几千年形成的传统观念和地方的风俗习惯，金窝银窝不如自己的草窝。人老了，就有一种落叶归根的心理，如果到养老机构养老，担心儿女背负不孝的骂名，而且陌生的环境，使老人容易产生失落、惆怅、孤独的情绪。没有了在家的自由和随意，已经习惯了自己当家做主的老年人，不情愿被别人安排生活起居。居家养老可以和周围环境融为一体，延续以往的社会网络。儿女早晚看望他们也很方便，儿女回家和老人团聚的机会会更多，一家人互相关爱的亲情会更浓。到了节假日，儿女都老人家里聚会，一大家人，其乐融融，享受天伦之乐是全家人尤其是老年人最大的满足。

2、有十几年甚至几十年的老邻居，熟悉的环境和人群，对老年人来说，都是他们不愿离开的理由。在金宇文苑社区内，根据个人爱好，在他们中间自发形成了各种各样的兴趣小组，有去退休职工活动

中心打球、唱歌、跳舞、下棋的；有每天骑着自行车郊游、爬山锻炼身体的；有上老年大学学习书法、绘画、英语、电脑的；有在社区里和老姐妹们切磋绣花技艺的；有在公园里聊天打牌的；他们都是在熟悉的人群中和熟悉的环境中享受着着自己的退休生活。

因为彼此之间熟悉，他们在实际生活中做到了以老助老，互相帮助，互相关心，遇到不同的困难，就会马上想到社区的谁能帮忙。这些对老年人来说都是习以为常的资源，是对小区的归属感，闭着眼睛也不会走错路，闻着厨房的灶烟也能回到家。使老人的心理更健康，生活的更舒心。

3、居住在本辖区的老年人收入普遍较低，到养老机构的费用远远不足，需靠儿女资助，多数老年人不愿给儿女增加负担，传统的居家养老在家庭原有的平台之上进行，养老成本相对比较低。

4、随着老年人生活水平、医疗水平的提高，身体健康，本地传统的观念和习惯，尽力多为儿女做些事，如为儿女接送孩子、做饭等，乐此不疲。在实际中尤其在老年人的心理层面，实现了老有所为，老有所乐。

5、居住的环境适合老年人。小区里有小公园，附近也有满都海人们公园，方便老年人活动，适合老年人养老。

四、根据社区现状，因地制宜，居委会确定在社区内引导居民树立尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚，组织社区的老年人开展丰富多彩的活动，让老年人确实感觉到养在社区、乐在社区、发挥余热在社区。具体做法如下：

对每年评选出的尊敬老人好，邻里关爱好的文明家庭户；文明单元给予表彰和精神、物质的奖励，并在社区的光荣榜上张榜表扬。

1、在社区内开展以家庭为单位的尊老、敬老、爱老家庭典型事迹的征文活动。

2、召开单元楼组长会议，让他们推荐本单元的尊老、敬老、爱老的文明户，以尊老、敬老、爱老，家庭和睦好为荣为主题，参加居委会文明家庭的评比。

3、开展一个单元一个家文明之风评比活动，通过生活中的点点滴滴，平凡小事，记录一个单元大家庭的邻里互助，照顾老人，团结友爱，邻里守望的事迹。

4、为独居老人安装紧急救助门铃，实现了邻里照顾的目的。

5、每年定期开展老年人书画展、象棋比赛、端午节包粽子大赛等。以社区网格为单位出节目召开联欢会。组织适合老年人的郊游赏花活动。

7、每年定期举办老年人保健康复，常见病预防，老年人维权，防止上当受骗等知识讲座。

五、存在的问题

虽然老年人的生活在熟悉的社区里，熟悉的人群中，但是随着年龄的增长，自理能力的下降，以及现代社会多元化的趋向使老年人群对养老的期望值增高，社区居家养老模式已经不能满足老人对生活品质的高水平需求。居住的要安静，吃的要清淡，生活要随意，社区居家养老需要社会化专业服务与非专业化服务相结合的居家养老服务

体系，社区养老光靠以老助老还远远不够，靠志愿者实行助老只是理想，在社区层面操作起来很难实现。要解决他们的吃、住、医、受照顾问题。需要整合社会的资源和服务。

六、解决的办法：

1、整合社区资源，在社区内成立老年人餐桌，或电话订餐送餐制度，满足老年人的用餐个性化的需要，可使用养老券，价位要适合老年人的经济承受能力。解决老年人的吃饭问题。老年餐桌由政府补贴。2建立专业人员和志愿者相结合的养老队伍。招收在就近居住的对本社区及周边环境熟悉的40、50人员，成立专门的养老助老队伍，可照顾一家或几家的老年人，协助他们做家务、购物、打扫卫生、洗衣服。有专门的组织对他们培训，监督。

3、就医问题，社区卫生服务站对老年人建立健康档案，实行家庭门诊出诊制度，对自理能力差的老年人建立家庭病床，解决他们的就医问题。

4、社区居委会鼓励拓展邻里的互助服务，让每个人都发挥特长，献出自己的爱，实现人认为我，我为人人。

金宇文苑社区居委会

2013年3月4日

第二篇：浅谈社区居家养老办法论文

浅谈社区居家养老办法

社区居委会

摘要：本文从 “社区现有资源状况、居住人群的生活状况、人口结构和当地人的生活习惯，从六个方面分析了社区居家养老的优势和存在的问题，阐述了XX居委会对社区居家养老工作的理念和工作方式。

关键字：社区 居家养老 做法

社区居家养老是指老年人按照我国民族生活习惯，选择居住在家庭中安度晚年生活的养老方式。它以社区为平台，整合社区内各种服务资源，为老人提供助餐、助洁、助浴、助医等服务。使老年人老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。这种服务模式既解决了在养老院养老亲情淡泊的问题，社会网络中断，又解决了传统居家养老服务不足的难题，是一种介于家庭养老和机构养老之间的新型养老模式。

一、XX社区概况

XX社区是XX区建设较早的社区，也是老旧小区之一，建设于上个世纪的70年代和80年代，位于XX大街的中轴线上，紧邻XX委区政府，XX城区中心。辖区共有楼房19栋，大多数楼房层高为3层、4层。单户面积在40-70平方米之间。78个单元867户，平房9条胡同178户，占地面积110400平方米。辖区内有公园、幼儿园、光荣院、退休职工活动中心、餐馆、超市、干洗店、浴室、社区卫生

服务站，菜市。生活、交通便利、就医就学购物方便，人际关系和谐，环境优美，治安良好。

二、XX社区居住人群概况

XX社区共有管辖户1045户，常住户924户，流动户数123户，常住人口2526人，60岁以上的老年人463人，80岁以上的老年人82人。

居住的人群：为孩子入学方便的住户，大多数是自由职业者、或以照顾家庭为主的群体；流动人口家庭；老年人中以退休干部、教师、工人、以及儿女为方便照顾农村的父母而买房进城养老的老年人群为主。他们大多数单独居住。独居老人和空巢老人占老年家庭的80%以上。

三、XX社区居家养老的优势和现状

本社区绝大部分生活能自理的老年人基本上是在家中养老。优势和原因是：

1、中华民族几千年形成的传统观念和地方的风俗习惯，金窝银窝不如自己的草窝。人老了，就有一种落叶归根的心理，如果到养老机构养老，担心儿女背负不孝的骂名，而且陌生的环境，使老人容易产生失落、惆怅、孤独的情绪。没有了在家的自由和随意，已经习惯了自己当家做主的老年人，不情愿被别人安排生活起居。居家养老可以和周围环境融为一体，延续以往的社会网络。儿女早晚看望他们也很方便，儿女回家和老人团聚的机会会更多，一家人互相关爱的亲情会更浓。到了节假日，儿女都老人家里聚会，一大家人，其乐融融，享受天伦之乐是全家人尤其是老年人最大的满足。

2、有十几年甚至几十年的老邻居，熟悉的环境和人群，对老年人来说，都是他们不愿离开的理由。在XX社区内，根据个人爱好，在他们中间自发形成了各种各样的兴趣小组，有去退休职工活动中心打球、唱歌、跳舞、下棋的；有每天骑着自行车郊游、爬山锻炼身体的；有上老年大学学习书法、绘画、英语、电脑的；有在社区里和老姐妹们切磋绣花技艺的；有在公园里聊天打牌的；他们都是在熟悉的人群中和熟悉的环境中享受着着自己的退休生活。

因为彼此之间熟悉，他们在实际生活中做到了以老助老，互相帮助，互相关心，遇到不同的困难，就会马上想到社区的谁能帮忙。这些对老年人来说都是习以为常的资源，是对小区的归属感，闭着眼睛也不会走错路，闻着厨房的灶烟也能回到家。使老人的心理更健康，生活的更舒心。

3、居住在本辖区的老年人收入普遍较低，到养老机构的费用远远不足，需靠儿女资助，多数老年人不愿给儿女增加负担，传统的居家养老在家庭原有的平台之上进行，养老成本相对比较低。

4、随着老年人生活水平、医疗水平的提高，身体健康，本地传统的观念和习惯，尽力多为儿女做些事，如为儿女接送孩子、做饭等，乐此不疲。在实际中尤其在老年人的心理层面，实现了老有所为，老有所乐。

5、居住的环境适合老年人。小区里有178户平房，楼房的楼层大部分也是3层、4层，面积小，适合老年人养老。

四、根据社区现状，因地制宜，居委会确定在社区内引导居民树立尊老、敬老、爱老、助老的良好风尚，组织社区的老年人开展丰富多彩的活动，让老年人确实感觉到养在社区、乐在社区、发挥余热在社区。具体做法如下：

对每年评选出的尊敬老人好，邻里关爱好的文明家庭户；文明单元给予表彰和精神、物质的奖励，并在社区的光荣榜上张榜表扬。

1、XX居委会对辖区内82名80岁以上的老年人，在生日之际，都会送去鲜花和长寿面，以及居委会工作人员的问候与生日的祝福。

2、在社区内开展以家庭为单位的尊老、敬老、爱老家庭典型事迹的征文活动。

3、召开单元楼组长会议，让他们推荐本单元的尊老、敬老、爱老的文明户，以尊老、敬老、爱老，家庭和睦好为荣为主题，参加居委会文明家庭的评比。

4、开展一个单元一个家文明之风评比活动，通过生活中的点点滴滴，平凡小事，记录一个单元大家庭的邻里互助，照顾老人，团结友爱，邻里守望的事迹。

5、为独居老人安装紧急救助门铃，实现了邻里照顾的目的。

6、每年定期开展老年人书画展、象棋比赛、端午节包粽子大赛等。以社区网格为单位出节目召开联欢会。组织适合老年人的郊游赏花活动。

7、每年定期举办老年人保健康复，常见病预防，老年人维权，防止上当受骗等知识讲座。

五、存在的问题

虽然老年人的生活在熟悉的社区里，熟悉的人群中，但是随着年龄的增长，自理能力的下降，以及现代社会多元化的趋向使老年人群对养老的期望值增高，社区居家养老模式已经不能满足老人对生活品质的高水平需求。居住的要安静，吃的要清淡，生活要随意，社区居家养老需要社会化专业服务与非专业化服务相结合的居家养老服务体系，社区养老光靠以老助老还远远不够，靠志愿者实行助老只是理想，在社区层面操作起来很难实现。要解决他们的吃、住、医、受照顾问题。需要整合社会的资源和服务。

六、解决的办法：

1、整合社区资源，在社区内成立老年人餐桌，或电话订餐送餐制度，满足老年人的用餐个性化的需要，可使用养老券，价位要适合老年人的经济承受能力。解决老年人的吃饭问题。老年餐桌由政府补贴。2建立专业人员和志愿者相结合的养老队伍。招收在就近居住的对本社区及周边环境熟悉的40、50人员，成立专门的养老助老队伍，可照顾一家或几家的老年人，协助他们做家务、购物、打扫卫生、洗衣服。有专门的组织对他们培训，监督。

3、就医问题，社区卫生服务站对老年人建立健康档案，实行家庭门诊出诊制度，对自理能力差的老年人建立家庭病床，解决他们的就医问题。

4、社区居委会鼓励拓展邻里的互助服务，让每个人都发挥特长，献出自己的爱，实现人认为我，我为人人。

第三篇：社区养老和居家养老

社区养老 社区养老的定义和特点

“社区养老”是以家庭养老为主，社区机构养老为辅，在为居家老人照料服务方面，又以上门服务为主，托老所服务为辅的整合社会各方力量的养老模式[1]。这种模式的特点在于：让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。社区养老和其他养老方式的区别

社区养老不是家庭养老，而是社区中的在家养老，社区养老不是社会养老，而是将机构养老中的服务引入社区，实行社区的在家养老。它吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。是针对中国社会转型期在21世纪上半叶所面临的巨大老龄化问题所提出的一种新型养老方式[2]。社区养老服务

“社区养老服务”就是通过政府扶持、社会参与、市场运作，逐步建立以家庭养老为核心，社区服务为依托，专业化服务为依靠，向居家老人提供生活照料、医疗保健、精神慰藉、文化娱乐等为主要内容的服务[3]。

“不管是国内还是国外，现在的养老形式主要有家庭养老、社区养老和社会养老三种。”韩布新介绍道。家庭养老指的是我们熟知的老人居家养老；社会养老一般是指老人自费入住公立或民营的养老院、福利院、敬老院和护理院等，得到相应的医疗和照护服务；社区养老是前两者的中间形式，是指老人晚上住在家庭里继续得到家人照顾，白天享受社区养老机构提供的日托、家政、送餐等服务。

那么，那些社区和社会养老机构的入住率如何呢？中国新闻网近日的报道指出，北京第一福利院、上海市第一社会福利院人满为患，排队预约的有千人以上；在天津，比起接近16万老人的机构养老需求，全市不到2万张的床位更显得杯水车薪。而在记者走访的朝阳区一所社区养老院里，50个床位在2年前也已达到饱和。“空巢”老人别憋在家

“只要物质条件达到要求，老人走出家门养老是符合这一群体的心理需要的。”韩布新告诉记者，“人除了生理、安全等比较低层次的需要，还需要满足归属和爱、自尊以及自我实现三大心理需要。”对老人不想被年轻一代看作“老弱病残”的心理而言，养老机构提供“老有所伴”的条件，满足了老人社会交往、归属、平等和尊重等需要，单身老人也有更多机会找到“第二春”。而另一方面，采用社区或社会养老的方式，恰恰能填补“空巢”老人在精神生活方面的贫乏和空虚。早在2003年，国内心理学者范悦斌等人曾抽取社区养老院或敬老院和不与子女居住的70岁以上老人各220名进行比较，发现两组身体状况差不多，但前者的心理功能和社会功能都显著优于后者。

社区养老一举两得

“不过就现在的现实情况而言，社会养老机构从数量上、质量上还没有完全跟上现在的养老需求，最大、最可行的发展趋势还是社区养老。”韩布新的分析与零点调查公司的数据非常一致。

具体说来，社区养老让老人既享有家庭温暖、又能体会同龄人认同，一种“双赢”策略。另外，像社区老年大学这样的机构，还提供“老有所为”的机会，让老人比有儿女相伴更有价值感。

不可否认的是，在“百行孝为先”的传统观念下，仍有人对养老机构排斥。“没面子、被抛弃感都是可能的负面感受。”韩布新最后说，“不过，对这些建国后成长起来的老年人来说，承认自己的需要、摒弃旧思想只是时间问题。”[5] 6 社区养老能否托起“夕阳红”

随着第一代独生子女的父母陆续步入老年，越来越多的家庭面临一对夫妇需赡养4位以上老人的局面。面对这一“养老考验”，合肥市一些社区探索给居家养老的老人提供所需要的服务，以解决养老难题。银发浪潮凸显“养老难”

“银发浪潮”正以不可阻挡之势到来。我省在1998年进入老龄化时期，比全国平均水平提前1年。合肥市早在1997年便进入老龄化。2009年末合肥市户籍人口中60岁及以上老年人口70.04万人，占总人口的比重为14.25%，比上年提高6.15个百分点。据测算，未来20年合肥市老年人口如果以年均3%的速度递增，预计到2050年全市老年人口将占总人口25%。合肥市老龄办在今年3月至4月对全市城区“空巢老人”进行抽样调查显示，虽然有72.94%的老人表示与子女关系很好或者较好，但是只有29.12%愿意或者比较愿意与子女居住在一起，48.34%的老人明确表示不愿意与子女居住在一起，22.54%的老人表示无所谓。那么老人们愿意不愿意去养老院养老呢？调查表明：在空巢老人中，有20.59%的空巢老人表示愿意或比较愿意未来入住养老机构，与此相反，却有59.99%的空巢老人表示不愿意或不太愿意入住养老机构。究竟是什么原因导致如此高比例的空巢老人不愿意或不太愿意入住养老机构呢？排名前三位的原因是：经济上承担不起，入住养老机构不自由，怕子女不愿意或怕对子女有负面影响。

“合肥市全市各类养老机构共有153家，其中老年公寓36家，农村敬老院117所，总共有达近19000个床位。”合肥市民政局福利处处长陈先文告诉记者。2万不到的床位与合肥70万老人这一数据相比，应该是很小的一个比例，可全市36家老年公寓入住率只有60%左右。居家养老需要“搭把手”

合肥市委政研室和市老龄办曾共同对全市养老情况进行过一次深入的调研，“一直以来，我国只有居家养老和机构养老这两种养老方式。而如今，我们的社会迫切需要引入一个全新概念――社区养老。”参与调研的市委政研室三处处长瞿辉在接受记者采访时表示，面对养老的严峻形势，应该尽快开始这一课题研究。社区养老，就是把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区，让老人住在自己家里，在继续得到家人照顾的同时，由社区的有关服务机构和人士为老人提供上门服务或托老服务。在我国，这仍是一个正在探索中的新生事物，上海等地走在了全国前列，但也只是“雏形”。如今，合肥市已在探索社区养老之路，一些社区开辟了托老所、老年日间照料室、助餐点等社区老年服务场所。记者从该市民政局了解到，合肥市已经建立了30多个日间照料室，另外今年还将验收20个。2012年，合肥市希望能达到50%的街道、社区开设托老机构，建立日间照料室为老人提供服务。记者分别采访了在全市首批建立日间照料室的两个社区。庐阳区龚大塘社区的日间照料室约80平方米，这一社区的老人可以在里面打牌、聊天，并有一些运动设施提供给老人进行锻炼。那么，生活自理能力日益变弱的老人能否在日间照料室里解决日常饮食难题呢？回答是“暂时还不能”。包河区曙光社区为了解决一些居住在高楼的老人生活的难题，同时为老人们多增加一点收入，为老人们提供了一个解决的方案，可以将自己的房子租出去然后租住社区提供的楼房，而这中间有近400元的差价，如今有16个老人租住在社区的房子里，而曙光社区在这栋楼里建立了一个20多平方米的日间照料室，但还未对外开放。托老所、日间照料室被建成另一个“老年活动中心”，是否有意义？合肥市老龄办所进行的《“空巢老人”的生存状况与服务需求调查》数据显示，空巢老人迫切需要社区能伸出“双手”，而这些需求主要集中在各种维修、定期检查身体、上门医护、清洗衣物、陪同看病、家庭护理等，而聊天解闷只占需求的11.15%。这一数据表明，老人们需要精神的慰藉，但更需要有人“搭把手”，帮忙解决因体弱无力无法去解决的一些日常生活的难题。养老业应有“规划图”

年幼的孩子可以“托”到幼儿园去上学，而年迈的父母是否可以“托”给社区白天照料？日间照料室如何才能更实用，而不成为一个无法长期持续下去的“鸡肋工程”？今年已八旬的退休老教授陈华生居住在琥珀山庄南村，他的儿女均在外地工作，夫妻俩不喜欢请保姆，于是日常生活仍勉力自己打理。陈教授告诉记者，他很渴望自己生活的社区能有一个“托老”的场所。“不需要“背井离乡”离开自己熟悉的家和熟悉的环境，早晨出门在那里可以与一帮老人们娱乐聊天，体力不支时一日三餐可以在那里解决，开心过完一天后回家美美睡个大觉。”陈教授描述了自己心目中的这个“新天地”。他同时表示，爬高下低的家务活老人们往往无力去做，若再遇到头疼脑热更觉得吃力，“社区若能根据我们的需要提供一些服务，那就帮了我们大忙。”这样的“美丽新天地”，合肥一些县区分别进行了某一方面的探索。记者采访了包河区的滨湖惠园，这是一个在建小区，虽然小区仍未住满，但是入驻的千户家庭中，百余户是有老人的家庭，而独居老人家庭达10余户。据滨湖惠园社居委主任沈柳以介绍，这一社区已经专门辟出200多平方米的空间，其中有老人活动场所，日间照料室等，同时还将开办一社区食堂，为老人们提供所需要的服务。规划和设想已在行动中，可是沈柳以也指出未来的难题，“这个工作要想持续做好，必须要解决资金和人员的两大难题。”沈柳以表示，这不应该只是某一社区的试验，而应该成为各界关注和参与的社会工程，政府应该进行长期规划并起到主导作用。

家家都有老人，人人都将变老。如何破题，不仅是每一个家庭面对的难题，也将是整个社会面对的挑战。记者从合肥市老龄办获悉，合肥市在今年7月专门确立了三个建立“居家养老服务站”的试点社区，希望通过这三个社区的“探路”寻找到一条行之有效的社区养老服务体系，力争在2012年底基本建立覆盖全市的居家养老服务工作网络。[6] 10 10.1

参考资料

王海燕。发展城市社区养老应对人口老龄化，理论学刊，2002,(5):67

10.2 10.3 10.4 10.5 10.6

杜翠欣。我国城市社区养老模式研究。大连：大连理工大学，2006.5 台恩普。中国老年人的家庭养老及社区养老服务 大连一家养老院的老人在玩游戏 人民网 中国日报

第四篇：社区居家养老工作总结

居家养老是目前我国绝大多数老年人的养老方式。社会发展不可避免带来家庭规模日趋缩小，核心家庭、空巢老年人家庭日益增多，使得家庭对老年人的照料功能日趋弱化，迫切要求社会不断强化对居家老年人的服务功能，建立健全居家养老的社会服务体系。

西宁社区在江宁街道党工委的领导下于2012年8月建立了老年关爱之家，购置了健身器材、棋牌、书籍报刊等。自8月老年关爱之家开展实质性工作以来我们主要做了以下几方面工作：

一、健全组织，建立老年关爱服务工作制度

社区党支部高度重视老年关爱工作，成立了社区居家养老工作领导小组，由德高望重的老党员杨道龙同志担任组长，组织开展各项工作。定期召开领导小组工作例会，及时总结工作情况，分析问题，提出思路。建立了一支助老管理员队伍（5人）、助老兼职服务员队伍（8人）、志愿者队伍（党员志愿者、巾帼志愿者、青年志愿者，30人），建立健全了老年关爱之家工作职责、助老服务员工作职责、服务质量监督制度、安全应急制度等服务标准及制度并建立相关台账。为居家养老服务的开展提供了强健的组织保障。

二、摸底调查，建立老年人基本情况台账

为了规范老年关爱的各项工作，更好地为每位被服务者提供优质的服务，关爱之家对社区老人进行了摸底调查，明确享受服务的条件、服务需求并登记造册，同时依托陆郎卫生服务中心为老年人开展免费身体检查，建立了健康档案。

三、加大投入，建设居家养老服务工作阵地

为了让老年人有一个属于自己的活动场所，社区投入120万余元，建立了1200m2 的关爱之家，内设休息室、文化活动室、健身室、棋牌室、图书阅览室等，为老年人提供居家养老、读书看报、健身休闲、文化娱乐、助餐、助医、助急、助行等服务。关爱之家每天安排一名管理员值班，及时处理突发事件。关爱之家以“为老年人献爱心，替子女敬孝心”的服务宗旨，积极弘扬中华民族敬老、爱老、养老、助老的传统美德。为一些子女上班忙碌，生活不能自理的老人提供日间照料服务，聘请兼职人员开设日间照料项目，陪老年人谈心。服务站为照料室配备了床位等生活用品，便于服务员为老年人提供必要的生活、娱乐、训练等服务，并按膳食营养科学调配按时为老年人提供午餐，化解老年人的孤单感。

就社区目前的实际，还不具备聘请专职服务人员的条件。要使老年人能得到较好的服务，唯有依靠兼职服务员与志愿者。我们重点面向党员队伍、计生协会、团员等队伍招聘助老服务员，吸收一批乐于无私奉献的低龄老人、中青年群众参与到志愿队伍中来。招聘通知一发布就引发了一片助老热潮。队伍自建立以来，开展了上门探望精神慰藉、上门义诊等助老服务，活动开展得有声有色，受到了老年人的普遍喜爱。

以上是我社区开展居家养老工作的情况。居家养老服务是社会保障体系的一个组成部分，推进此项服务工作，如同老龄工作一样，也应坚持“社会参与、全民关心”的工作方针，共同把老年关爱服务做好。我们会多听老人意见，学习其他地方的优秀经验，把我们的居家养老服务工作做得更好，让我们的老人真正能过上“老有所为、老有所养、老有所乐”的生活，让他们的晚年比夕阳更加美好！

第五篇：社区居家养老服务[模版]

社区居家养老服务站工作制度

1、认真贯彻落实省、州、市相关制度，加强对居家养老工作的组织领导，不断探索深化居家养老工作的新途径。

2、建立工作机制，落实工作责任，强化目标管理，明确服务理念，推进居家养老工作深入开展。

3、加强对中心服务人员的管理，严格各项管理制度，落实奖惩措施，确保各项服务项目落到实处。

4、树立为老服务意识，讲究礼貌用语，满足老年人的特殊需求，热情周到地为辖区老年人提供服务。

5、认真听取老年人意见建议，尽可能改进工作，促进服务水平的不断提高。

社区居家养老服务站服务制度

1、居家养老的服务对象是社区60岁以上的所有老年人，根据老年人的生活、身体状况提供无偿、有偿服务。

2、发挥社区助老志愿者队伍的作用，为偶尔需要服务的老年人提供志愿者服务。

3、利用居家养老信息员队伍，提供老年人生活信息。主动上门与老年人取得联系，为需要帮助的老年人服务。

4、服务站要组织开展以下服务项目：文化教育、健身娱乐、医疗保健、精神安抚、陪护陪伺、家政服务、饮食就餐、家电维修、法律服务、发挥余热等。每个服务项目都设有服务网点，由专人负责，为老年人提供服务。

5、接待老年人时要热情服务，急老年人所急，想老年人所想，要向老年人推荐质量好、信誉高的服务机构为老年人提供实惠的服务。老年人有需要的，社区应尽力提供服务，暂时无条件提供的服务，社区也要做好解释工作，要让老年人满意而归。

社区居家养老服务对象

1、孤寡贫困和空巢老年人；

2、长期患病生活不能自理的老年人；

3、伤残老年人；

4、烈军属老年人；

5、高龄并生活不便的老年人（90岁以上）；

6、居住在本辖区内，自愿出资申请居家养老服务的老年人和其他60岁以上需要照料的老年人。

社区居家养老服务方式

1、实行“五定”即定服务人员、定服务对象、定服务时间、定服务地点、定服务项目；

2、走访家庭个别服务；

3、组织生活集体服务；

4、找代理结对服务；

5、电话信息网络服务；

6、建立档案跟踪服务；

在传统服务方式的基础上，扩大服务范围和种类，满足老年人日益增长的不同需求，使养老服务目标得以实现。

社区居家养老服务项目

1、生活服务；照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等，为老年人购买生活用品或开展捐赠活动。

2、精神服务；对老年人进行心里保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、游览或参加娱乐、体育等活动，丰富老年人的精神生活。

3、健康服务；为老年人建立健康档案，定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。

4、走访服务；在节日和老年人生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。

5、日间照料；早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。

6、法律服务；为老年人免费开展法律咨询和法律援助。

7、其他服务；根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务。

服 务 公 约

礼 貌 待 客态 度 亲 切 接 待 求 助主 动 热 情 提 供 服 务快 速 准 确 解 答 问 题耐 心 细 致 接 受 意 见虚 心 诚 恳

社区居家养老服务站组织机构

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