酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定（5篇范例）

第一篇：酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定

内部通启总：12 报：总经理 致：各部门 由：总办人事部

事由：关于规范酒店工作人员通道及乘坐电梯管理试行规定

时间：2013年1月1日

根据五星复查工作需要及2012年“第三方暗访”出现的问题，结合酒店服务规范和本饭店的实际情况，现拟定酒店工作人员上下班的经由路线及上班工作通道，请各部门加强员工的培训，教育员工严格遵守。

一、各部门员工通道：

1、酒店员工上下班通道：酒店所有工作人员上下班必须走员工通道，人员及车辆均应从后门出入。

2、前厅部员工经工艺品侧门进入工作区域，不得从大厅正门直接进入。

3、客房部员工到B区需由大厅南侧安全通道进入，在A区需从宴会预定北侧边门出入。

4、餐饮会议部员工需由厨房后门进入，经冷菜间由北侧安全通道进入中餐厅，不允许穿过郁金香厅及乘坐客用电梯。

5、其他部门员工通道参照前厅、客房、餐饮会议员工路径。

6、非工作需要，员工不得穿越大堂或在大堂逗留。

二、员工车辆停放

员工车辆停放统一到员工车棚和员工停车场。员工停车场为后门停车场及会议中心南停车场。

三、酒店员工乘坐电梯规定

员工上下楼层均走员工通道或乘坐员工电梯，并遵循上下楼梯“上二下三”原则。以下情况下可以乘坐客梯：

1、酒店大堂副理或营销人员在接待客人、处理客人投诉或出现突发事件时；

2、前厅部礼宾员协助客人运送行李时，客人要求行李同行或紧急服务时；

3、餐饮部员工紧急送餐，经请示当班GRO后；

4、餐饮部员工需用推车运送物品时（应避开客流高峰期或待所有宾客离开后）；

5、客房服务员如遇特殊情况经请示后；

6、工程部维修人员紧急维修需经请示当班GRO后；

7、保安巡楼时出现突发事件；

8、管理人员带领宾客同行时；

员工乘坐客梯时，如与客人相遇，应主动问好，请客人先行。任何时候均不得与客人抢梯。

三、处罚规定

1、员工不按规定走员工通道：

第一次处以10元/次的罚款，第二次处以20元/次的罚款。

2、员工车辆不按规定停放：

第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款。

3、出现员工违纪使用客用电梯：

第一次处以30元/次的罚款，第二次处以60元/次的罚款

4、三次以上参照《员工手册》执行

四、总办人事部、安全部和每日值班经理负责监督执行。总经理室每周抽查一次。

五、本规定于2013年1月1日起执行，其中处罚规定从2013年2月1日起执行。

常熟国际饭店 常熟国际饭店

总办人事部 总经理

第二篇：酒店乘坐电梯规定

员工乘坐电梯制度

我酒店因建筑原因，目前未设员工电梯。现有的电梯是为客人服务的，酒店员工不得乘坐。因考虑到楼层较高，有时有特殊情况，因此，特制定以下规定：

一、电梯使用范围

1、酒店除部门负责人外，七层以下（含七层）任何员工不得无故乘坐客用电梯；

2、营销部人员陪同客人可乘坐电梯。

3、餐饮部迎宾员引领客人帮拿酒水可乘坐电梯、送餐人员可乘坐电梯。

4、客房部服务员推布草车、紧急查房时可乘坐电梯。

5、财务部持现金可乘坐电梯。

6、工程部人员紧急检修设备可乘坐电梯。

7、保安部在处理紧急突发事件可乘坐电梯。

8、各部门出入库大量物品，员工携重物可乘电梯。

9、政府监督部门来店检查协助工作人员可乘坐电梯。

10、办公地点于7楼之上的部门（工程、库管、采购）上班可乘梯至办公区，工作中上下4 层（含4层）内不得乘坐电梯。

二、乘梯要求：

1、内部员工乘梯时，一律使用副客梯。

2、乘梯或等候乘梯时，不得延误电梯等候时间。如遇见客人须主动问好；把主通道留给客人；超载时应主动让行。

3、员工乘坐电梯要注意礼节礼貌，禁止在梯内嬉笑打闹、抽烟等不雅行为。与客人同乘电梯时，员工间严禁闲谈。

4、员工上、下班须走指定的员工通道，并应主动配合保安人员的检查，到大堂办理公务必须着工装，除总经理外所有员工禁止从大堂正门通行。

5、规定外乘梯时，须提前写好记录，报总经办。

6、违反上述规定，酒店将参照各部门的建议责罚标准5元/次进行处罚，本规定从即日开始实施，修改亦同。

第三篇：酒店电梯乘坐制度

关于酒店内部员工乘坐电梯的规定

为确保酒店客用电梯的服务质量和保持酒店良好的形象，特对酒店内部员工乘坐电梯作如下规定：

1、原则上所有人员不得与客人争乘电梯；

2、所有人员下楼时不得乘坐电梯；

3、电梯使用高峰期为：7:00—9:00；11:00—14:00；18:00—21:00

4、出现以下情形，允许员工临时使用客用电梯：

1）相关人员在处理客人投诉或出现突发事件时允许乘坐电梯；

2）员工协助客人运送行李可乘坐；

3）餐饮部员工至客房送餐和收餐具（收餐具尽量避开客用高峰期），可以乘坐客用电梯；

4）早晨上班时间，客房部保洁7:30—7:50可乘坐电梯直接上11层，集中乘坐人数规定在3人（包括3人）以上；工程部人员8:00—8:30可乘坐电梯直接上15层；

5）工程部带机器到楼层清洗地毯或紧急维修时，类似上下楼运送东西时，可乘坐电梯；

6）员工餐结束上楼时，客房保洁员可乘坐客用电梯，但必须集中乘坐，午餐乘坐时间12:10—12:40，直接乘坐至11楼，集中乘坐人数规定在5人（包括5人）以上；

7）人力资源部带经理级（含）以上管理人员面试或参观，可以乘坐电梯。

5、其他情况下，出现员工违纪使用客用电梯，处以30元/次的罚款。酒店质检部监督，人力资源部配合。

6、以上规定自2014年8月1日正式实施。

人力资源部

2014年7月20日

第四篇：酒店电梯管理规定

酒店电梯管理规定

1.专管人员在工作时间，不准离开工作岗位，做好电梯运行记录。2.严禁装运易燃、易爆的危险物品，如遇特殊情况，需经有关部门批准，并采取安全措施。严禁电梯超载运行；严禁吸烟。3.按照国家有关制度组织办理电梯年检和电梯准用证。4.不允许开启轿厢顶安全窗，轿厢安全门来装运长物件。5.当物件装进界厢内后，应先检查所载的物件有否伸出轿厢外，尤其是两个门以上的要更注意。

6.在电梯轿厢内明显位置张贴《电梯安全使用许可证》，注明：注册登记及检验合格标志、电梯管理部门、管理人员、安装企业、维修保养企业以及相应的应急报警、投诉电话号码。

7.载荷重心应尽可能稳妥的放置轿厢中心，以免在运行中倾倒。8.保持电梯机房清洁，每周1次清扫地面和擦拭控制柜、主机表面，地面无积灰，控制柜、主机表面无污渍；保持电梯机房消防设施完好；每年检查2次电梯井底，清除垃圾杂物。

9.加强日常维修保养，适时降温、通风、防雨，做好运行服务，经常巡查楼层，防止地面水流入电梯井，值班监督，防止违章使用电梯；记录每日电梯运行情况，建档备案。

10.开启电梯人员，必须获得电梯专业培训，并取得操作证，方可执行。

11.电梯的起动钥匙要存放在安全的地方，非电梯专业人员不得使用钥匙。

12.电梯发生事故，必须立即停梯，抢救受伤人员，保护现场，抢救伤员，需移动现场时，须设标记并及时报告有关部门，等候处理，按照“三不放过原则”，采取有效的防护措施。

第五篇：员工通道及乘电梯管理规定

金谷豪登大酒店员工上下班及乘电梯管理规定

为提高工作效率，保持星级酒店良好形象，特制定员工上下班管理制度和乘电梯管理规定：

1、酒店员工上下班必须走员工通道，非紧急情况禁止使用其他出入口；

2、员工上班进入员工通道必须主动向防损部值勤人员出示员工牌；

3、员工下班走出员工通道必须主动接受防损部值勤人员对所携物品的检查；

4、部门经理以下人员非业务需要，在工作时间内不得擅自离开酒店；

5、禁止员工携带易燃、易爆等危险品及其他违禁物品进入酒店；

6、员工携带酒店财物出门，必须持有酒店总值班负责人签字的有效出门证；

对特殊情况下需乘用电梯的员工搭乘电梯做如下规定：

一、以下部门人员及情况下可乘坐电梯。

1、洗衣房收送布草、客衣；

2、餐饮送餐、收餐具；

3、PA人员打扫电梯卫生；

4、销售部人员工作期间；

5、礼宾员上楼服务客人或收送单据；

6、收银员上交或兑换现金上下楼（必须由保卫人员陪同）；

7、采购、仓储部门工作原因；

9、检查人员（质检部、防损部、工程部等工作原因）；

二、四层以上楼层任何人均可以乘坐。

三、如有特殊紧急情况可向上级领导请示或质检部同意后方可乘坐。