优质护理服务知识竞赛测试题

第一篇：优质护理服务知识竞赛测试题

优质护理服务知识竞赛测试题

一、是非题

1护士条例于2008年1月23日颁布（×）2008年1月31日 2吸痰的过程中应鼓励患者咳嗽。3协助患者翻身角度不可超过60°。

4雾化机的水槽和雾化罐中切忌加温水或者热水。

5优质护理服务示范工程活动方案是卫医政发（2010）13号文件。（×）（卫办医政发）

6如有影响患者体温测量因素时，应当推迟15分钟测量。（30分钟）7为昏迷患者插胃管时，应将患者头向后仰。8护士职业资格考试有卫生部会同人事部组织。（无人事部）9护士职业资格考试成绩单有效期为5年。（×）3年

10病历书写一律使用阿拉伯数字书写日期和时间，采用12小时制。（×）11.、常规会诊意见记录应当由会诊医师在会诊申请发出后48小时内完成，急会诊时会诊医师应当在申请发出后15分钟到场，并在会诊结束后即刻完成会诊记录。（×）

12、护士执业注册有效期为5年。

13、临床护理和专科护理是2010年卫生部国家临床重点专科建设项目管理委员会确定的项目之一

14、护士被吊销执业证书的，自执业证书被吊销之日起2年内不得申请执业注册。

15、药物吸收速度有快至慢的顺序为吸入>肌内注射>皮下注射>直肠>口服>皮肤。16护士执业注册有效期届满需要继续执业的，应当在护士执业注册有效期届满前20日向执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门申请延续注册。（×）

17、护士条例自2008年5月2日起施行。（×）

18病历书写过程中出现错字时，应当用双线划在错字上，保留原记录清楚、可辨，并注明修改时间，修改人签名。19、24小时内入院死亡记录应当于患者死亡后48小时内完成。(×)20、首次病程记录是指患者入院后由经治医师或值班医师书写的第一次病程记录，应当在患者入院12小时内完成。（×）

21、病危（重）通知书是指因患者病情危、重时，由经治医师或值班医师向患者家属告知病情，并由患方签名的医疗文书。

22、新生儿日龄患儿出生后的实足天数，不足1天者可以不记录。（×）

23、手术清点记录必须放入患者住院病历内，一同送回病房随病历保存。24、11/E表示灌肠1次，排便1次。（×）

25、主治医师首次查房记录应当于患者入院24小时内完成。（×）

26、若在14日内进行第二次手术，则停写第一次手术天数，在第二次手术当天填写Ⅱ－0，然后依次填写到14日为止。

27、申请护士执业注册的，应当向拟执业地省、自治区、直辖市人民政府卫生主管部门提出申请。收到申请的卫生主管部门应当自收到申请之日起30个工作日内做出决定。（×）

28、供应室采取集中管理的方式，物品实行下收下送，为临床提供24小时保障服务。

29、卫生部办公厅和国务院医改领导小组办公室于2011年3月19日在天津召开了2011年公立医院改革试点工作会议（×）北京

30为增进公众对优质护理服务工作的认识和理解，进一步推动优质护理服务，卫生部医政司和健康报社于4月～12月将共同组织开展优质护理服务工作展示活动

31、手术安全核查记录是指由器械护士、麻醉医师和巡回护士三方核对确认签字。（×）

32、打印病历编辑过程中应当按照权限要求进行修改，已完成录入打印并签名的病历不得修改。

33、对在艰苦边远地区工作，或者从事直接接触有毒有害物质、有感染传染病危险工作的护士，所在医疗卫生机构应当按照国家有关规定给予补偿。（×）津贴

34、国务院人事主管部门负责全国的护士监督工作。（×）

35、护理院基本标准（2011版）病房每床净使用面积不少于5平米，每床间距不少于1米。每个病室以2-4人间为宜

36、用电动吸痰时，每次洗痰时间不宜超20s。（×）15秒

37、当阳市人民医院卫生部医政司关于公示第二批“全国院务公开示范点”候选医疗机构之一

38、病房实际床位数与护士数的比例应当≥1:0.4。每名责任护士平均负责患者数量不超过6个。（×）

39、简化护理文书要求临床护士每天书写护理文书时间原则上不超过半个小时（√）

40、“优质护理服务示范医院”评审标准总分为200分。其中护士服务占20分（×）

41、每年的4月8日为世界卫生日。（×）（4月7日）

42、重点科室诊疗物品符合医院感染管理规范，医务人员严格执行手卫生及无菌技术操作规程。（√）

43、门（急）诊病历内容包括门（急）诊病历首页（门（急）诊手册封面）、病历记录、、医学影像检查资料等。（×）化验单（检验报告）

44、加强医院临床护理工作要切实转变“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的观念（√）

45、首次病程记录的内容包括病例特点、病历讨论(诊断依据及鉴别诊断)、诊疗计划等。（×）拟症讨论

46、疑难病例讨论记录是指由科主任或住院医师主持、召集有关医务人员对确诊困难或疗效不确切病例讨论的记录。（×）具有副主任医师以上专业技术任职资格的医师

47、交（接）班记录、转科记录不可代替阶段小结。（×）可以

48、中医病历书写基本规范由国家西药管理局另行制定。（×）（中医药）

49、一项医嘱如占数行，不能使其分写在两页上，应视情况将上一页剩下几行放弃，并在日期栏、医嘱栏和签名栏分别划斜线注销，表示作废，在下一页填写医嘱。

50、三好一满意是服务好、质量好、医德好，群众满意

51住院患儿首次护理评估单是指患儿入院后由责任护士或值班护士首次对患儿的病种情况和病情的评估记录，在患儿入院后4小时内完成。（×）基本情况 52如果为ABp有创动脉压监测方式，则记录为Bp100/60，如为普通测量血压的方式则记录为ABP100/60。（×）有创动脉压ABP100/60, 普通测量血压的方式则记录为100/60 53世界最早的专科护士开始于二十世纪初期

54今年世界卫生日的主题为抵御耐药性：今天不采取行动，明天就无药可用

选择题

1、我国首次全国护士执业考试时间是（A）

A、1995年6 月25日 B、1992年6月25日 C、1992年5月12 日 D、1995年5月12日 E、2000年6月20 日

2、下列哪类药服用后需多饮水（E）

A、铁剂 B、止咳糖浆 C、助消化药 D、健胃药 E、磺胺类药

3、下列外文缩写正确的有（BCDE）

A、qod隔周一次 B、qn每晚一次 C、sos需要时12小时有效 D、ac饭前 E、qid每日四次

4、下列属于哪些护士的权利(ABCDE)A、护士有获得疾病诊疗、护理相关信息的权利

B、对医疗卫生机构和卫生主管部门的工作提出意见和建议

C、有获得与其所从事的护理工作相适应的卫生防护、医疗保健服务的权利 D、有按照国家有关规定获取工资报酬、享受福利待遇、参加社会保险的权利 E、参加专业培训、从事学术研究和交流、参加行业协会和专业学术团体的权利。

5、申请护士执业注册，应当具备下列条件：（ABCDE）

A、具有完全民事行为能力；

B、在中等职业学校、高等学校完成国务院教育主管部门和国务院卫生主管部门规定的普通全日制3年以上的护理、助产专业课程学习

C、包括在教学、综合医院完成8个月以上护理临床实习，并取得相应学历证书；

D、通过国务院卫生主管部门组织的护士执业资格考试；

E、符合国务院卫生主管部门规定的健康标准。

6、具备哪些情况，可以确定为一级护理（ABCD）A、病情趋向稳定的重症患者；

B、手术后或者治疗期间需要严格卧床的患者； C、生活完全不能自理且病情不稳定的患者； D、生活部分自理，病情随时可能发生变化的患者。E、严重创伤或大面积烧伤的患者

7、关于手术记录说法正确的是（ABCDE）

A、手术记录是指手术者书写的反映手术一般情况、手术经过、术中发现及处理等情况的特殊记录。

B、应当在术后24小时内完成

C、特殊情况下由第一助手书写时，应有手术者签名 D、手术记录应当另页书写

E、内容包括一般情况、手术日期、术前诊断、术中诊断、手术名称、手术者及助手姓名、麻醉方法、手术经过、术中出现的情况及处理等

8、对二级护理患者的护理包括以下要点：（AD）A、每2小时巡视患者，观察患者病情变化； B、根据医嘱，测量生命体征；

C、根据患者病情，正确实施治疗、给药措施；

D、根据患者病情，正确实施护理措施和安全措施； E、根据医嘱，准确测量出入量；

9、脑死亡的诊断标准（ABCE）

A、不可逆的深度昏迷 B、自发呼吸停止 C、脑干反射消失 D、心跳停止，瞳孔散大而固定 E、脑电波消失

10、膀胱刺激征表现为（ABC）

A、尿频 B、尿急 C、尿痛 D、尿量减少 E、排尿困难 以下关于卫生部印发医院实施优质护理服务工作标准(试行)的说法正确的是（CD）

A为患者提供安全、优质、满意的护理服务，卫生部和国家管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》

B各级各类医院要按照要求，扎实开展优质护理服务。到2011年底，所有三级医院必须启动开展优质护理服务

C各省、自治区、直辖市要根据实际情况，进一步细化《工作标准》，指导辖区内医院开展优质护理服务

D各级卫生行政部门要加强对辖区内医院开展优质护理服务的督导检查，并将《工作标准》纳入到对医院的评价考核内容中.12、合理调配护士人力要求（ABC）

A护理部能够根据临床护理工作需要，对全院护士进行合理配臵和调配。护理部掌握全院护理岗位、护士分布情况。

B科护士长、病房护士长可以在科室、病房层面根据工作量调配护士，体现以患者为中心。

C有条件的医院可以建立机动护士人力资源库，保证应急需要和调配。D 体现能及对应，以方便医院安排为首要目标

13、以下关于质量安全说法正确的是（ABC）

A医院应当建立健全各项护理规章制度、护士岗位职责和行为规范，严格遵守执行护理技术操作规范、疾病护理常规，保证护理服务质量。

B 医院应当及时调查了解患者、家属对护理工作的意见和建议，及时分析处理，不断改进护理工作。

C 医院应当加强对护理不良事件的报告，及时调查分析，防范不良事件的发生，促进护理质量持续改进。

D 省级卫生行政部门可以委托市级护理质量控制中心，对辖区内医院的护理工作进行质量评估与检查指导。14、2011年公立医院改革试点工作安排中要求（ABC）A扩展护理服务内涵 加强老年护理 B推广优质护理服务 加强惠民措施 C提高一线护士待遇 调动工作积极性 D全体动员，加速运转

15、护理院基本标准（2011版）要求科室设臵（ABCD）

A临床科室：至少设内科、康复医学科、临终关怀科。各临床科室应当根据收治对象疾病和自理能力等实际情况，划分若干病区。

B医技科室：至少设药剂科、检验科、放射科、营养科、消毒供应室。

C职能科室：至少设医疗质量管理部门、护理部、医院感染管理部门、器械科、病案（统计）室、信息科。

D病区包括病室、护士站、治疗室、处臵室，必要时设康复治疗室。临终关怀科应增设家属陪伴室。

16关于护理不良事件报告制度，以下正确的是(CD)A发生护理不良事件后的报告时间：当事人应立即报告值班医师、科护士长、区护士长和科领导，由病区护士长当日报科护士长，科护士长三日内报护理部，并交书面报表

B护理不良事件的管理按《医疗事故处理条例》参照执行。C各护理单元有防范处理护理不良事件的预案，预防其发生。

D发生护理不良事件后，有关的记录、标本、化验结果及相关药品、器械均应妥善保管，不得擅自涂改、销毁。

17针刺伤可以传播多种血源性传染病，被刺伤的医务人员中，护士占(C)A 50% B 60% C 80% D 90% 18《医务人员艾滋病病毒执业暴露防护工作指导原则（试行）》规定，对 均应视为具有传染性的病源物质（D）

A 所有病人的血液 B 所有病人的体液 C 被血液、体液污染的物品 D 普通病人吃的食物

19以下法规性文件，法律效力最低的是 D A 《护士条例》 B中华人民共和国宪法》

C《中华人民共和国执业医师法》D《医院感染管理办法》

20《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》提出，为提高社区护士的业务素质，措施中不正确的有(C)A 建立和完善社区护士规范化岗位培训制度B 依托高等医学院校，开展社区护理继续教育

C 社区护理管理人员规范化培训

D 发挥医院的护理专业技术力量，对社区护士进行经常性的业务指导 21以下不属于《中国护理事业发展规划纲要（2005-2010年）》规定的开展专业护士培训的重点临床专科护理领域的是 B A 手术室和肿瘤护理B 供应室和感染控制C 重症监护和急诊急救D器官移植 22.护工的工作应仅限于提供 B

A 静脉推注药液（不包括静脉穿刺）B 基础的生活照顾和床位清洁卫生

C 生命体征测量D 口腔护理

23行口腔护理时需要观察评估病人口腔：ABCDE A.有无口臭或特殊气味 B.舌苔变化 C.粘膜有无出血、溃疡 D.有无假牙 E.口角有无干裂

24腔护理常用于哪些病人：ABCD A.高热 B.昏迷 C.禁食

D.口腔疾患 E.双下肢瘫痪

25病人做口腔护理时应注意的是：ABC A.动作要轻，防止碰伤粘膜 B.昏迷病人应夹紧棉球

C.如有活动假牙应先取下 D.昏迷病人假牙应浸泡于漱口液中 E.传染病人应注意隔离 26床上擦浴的目的是：AB A.使病员舒适 B.促进血液循环 C.增进皮肤排泄功能 D.观察病情 E.使皮肤美观

27、晚间护理包括下列内容：ACDE A.体格检查 B.执行医嘱 C.观察病情 D.精神护理 E.卫生宣教

28除以下哪种措施外都可促进局部组织血液循环，达到预防褥疮的目的：E A.定时用50%酒精按摩受压处 B.经常用温水擦澡 C.用湿热毛巾行局部按摩 D.全背按摩力量要足够 E.保持床单干燥无折

29身体空隙处垫以软枕的主要作用是：D A.减少皮肤受摩擦刺激 B.防止排泄物对局部的直接刺激 C.降低空隙处所受压强 D.降低局部组织所承受的压力 E.促进局部血液循环

30助患者更换卧位的间隔时间应根据：D A.患者的要求，最长不超过1小时 B.家属的意见，随时进行 C.护士工作时间的安排来决定 D.病人的病情及局部受压情况 E.皮肤疾患的程度

31性浸润期褥疮出现大水疱，正确的处理是：C A.涂厚层滑石粉包扎 B.剪去表皮无菌纱布包扎 C.抽出水疱内液体消毒包扎 D.揭去表面，贴新鲜蛋膜

E.用1：5000呋喃西林清洁创面

32预防高血压的发生，WHO建议每人每天食盐摄入量不超过(D)

A、12g B、10g C、8g D、6g E、4g 34般情况下，主要影响收缩压高低的是(A)

A、每搏量 B、心率 C、外周阻力 D、大动脉弹性 E、循环血量/血管容量比例

35于食管的狭窄，下列哪项是正确的(B)

A、第一狭窄部相当于第7颈椎的下缘 B、第二狭窄部距中切牙20cm C、第二狭窄部相当于胸骨角平面 D、第三狭窄部相当于第11胸椎平面 E、第三狭窄部距中切牙45cm

36、预防褥疮的正确方法是（BCD）

A昏迷、瘫痪病人每日翻身2－3次

B给予高蛋白维生素饮食

C保持皮肤、床铺干燥清洁

D骨突处垫气圈、棉垫

E受压部位用石蜡油涂擦并按摩

37、肘部常用于穿刺的静脉有（BCE）

A头静脉 B正中静脉

C肱静脉

D桡静脉

E贵要静脉

38张某，车祸全身多处骨折，需急送医院，搬运时宜用 E A．挪动法

B．一人搬运法 C．二人搬运法 D．三人搬运法 E．四人搬运法

39、药物的保管方法下列哪些是正确的（ABCDE）

①三溴片、甘草片应密封

②疫苗、胎盘球蛋白臵干燥阴凉处

③肾上腺素素、菘硷臵阴暗处

④乙醚、氯仿应单独保存

⑤中药均放阴凉干燥处

40世界上第一所正式护士学校创建于B A．1854 年，意大利，佛罗伦斯 B．1860 年，英国，伦敦 C．1888 年，中国，福州 D．1920 年，德国，开塞维慈 E．1921 年，法国，巴黎 41．肌内注射可选择 E A．肩峰下1 指处

B．髂前上棘与尾骨联线中1/3 处 C．髂前上棘内侧三横指处 D．大腿中段内侧 E．大腿中段外侧

42当病人吸入氧气流量为5L/min 时其氧浓度是D A．29% B．33% C．37% D．41% E．45% 43 0．1ml 破伤风抗毒素过敏试验液含破伤风抗毒素 B A．5 国际单位 B．15 国际单位 C．100 国际单位 D．150 国际单位 E．1500 国际单位

44程先生，20 岁，擦玻璃时不慎从楼上跌下，造成严重颅脑损伤，需随时观察、抢救，入院后对此病人的护理应给予(A)A．特别护理 B．一级护理 C．二级护理 D．三级护理 E．个案护理

45为留臵导尿病人进行膀胱反射功能锻炼的护理时应 C A．温水冲洗外阴2 次/日 B．每周更换导尿管

C．间断夹闭引流管 D．定时给病人翻身 E．鼓励病人多饮水

46．护士在与病人第一次接触时，应采用的距离是 A A．个人距离 B．亲密距离 C．社会距离 D．公众距离 E．社区距离

47．为留臵导尿病人进行膀胱反射功能锻炼的护理时应 c A．温水冲洗外阴2 次/日 B．每周更换导尿管 C．间断夹闭引流管 D．定时给病人翻身 E．鼓励病人多饮水

48．以下关于护患关系正确的是ABC A.责任护士熟悉自己负责患者的病情、观察重点、治疗要点、饮食和营养状况、身体自理能力等情况，并能够及时与医师沟通。B.患者知晓自己的责任护士，并对护理服务有评价。C.护患相互信任支持，关系融洽。

D定期进行患者满意度调查。调查内容客观，调查资料可信度高 49．处理下列医嘱时应首先执行 C A．停止医嘱

B．临时备用医嘱 C．即刻医嘱

D．定时执行的医嘱 E．新开出的长期医嘱

50颈外静脉输液，最佳穿刺点在(D)A．下颌角与锁骨上缘中点联线下1/3 处 B．下颌角与锁骨下缘中点联线下1/3 处 C．下颌角与锁骨下缘中点联线上1/3 处 D．下颌角与锁骨上缘中点联线上1/3 处 E．下颌角与锁骨上缘中点联线中1/3 处

51．为解除非尿路梗阻引起的尿潴留病人的痛苦，应采用的措施是D A．让病人听流水声 B．温水冲洗病人会阴部 C．膀胱区按摩 D．导尿

E．热敷下腹部

52以下关于临川护理技术服务规范的说法正确的是（ABC）A胃肠减压技术遵循查对制度，符合无菌技术、标准预防原则 B雾化吸入疗法遵循查对制度，符合标准预防、安全给药的原则。

C血糖监测遵循查对制度，符合无菌技术、标准预防原则

D密闭式静脉输血技术遵循查对制度，符合无菌技术、标准预防.53门诊病案、急诊病案中的各种记录及住院病案中的“首次病程记录”、“抢救记录”、“手术记录”、“转入记录”、“接班记录”、“会诊记录”要求（A）A即时完成、B12小时完成、C24小时完成 D6小时 54医院感染的定义是（ABCD）

A指住院病人在医院内获得的感染，B包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染； C但不包括入院前已开始或入院时已存在的感染。D医院工作人员在医院内获得感染也属医院感染 55以下关于政府满意的说法正确的是（ABD）

A深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，B通过提高人民群众对护理服务的满意度，C夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象

D实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。

56以下属于2010年“优质护理服务示范工程”活动方案通知重点内容中需贯彻落实的（ABC）

A《护士条例》，《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》 B《综合医院分级护理指导原则（试行）》、C《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》 D《护士守则》《常用临床护理技术服务规范》 57吸气时出现脉搏显著减弱或消失的现象可见于： B

A、主动脉瓣关闭不全

B、心包积液

C、右心衰竭

D、冠心病

E、房室传导阻滞

58下列哪种药物需用蓝边瓶签、有色密盖瓶盛放B A．乙醇 B．酵母片 C．氨茶碱片 D．糖衣片 E．高锰酸钾

59．护士主要通过哪种途径获得客观健康资料C A．阅读病历及健康记录 B．病人家属的陈述 C．观察及体检获取 D．病人的抚养人提供 E．病人本人提供

60．为高热病人进行护理措施不宜采取D

A．卧床休息

B．口腔护理每日2～3 次 C．测体温每隔4 小时一次 D．冰袋放臵枕后部 E．给予高热量流质饮食

61．肝功能检查所需血清标本不宜E A．用干燥试管 B．在清晨空腹抽血

C．顺管壁将血液注入试管 D．注入血液速度宜缓慢 E．轻轻摇动试管防止血凝固 答案：E 62．电动吸痰法最主要的目的是E A．促进呼吸道纤毛运动 B．促进IgG 分泌 C．保持呼吸道清洁 D．保持呼吸道湿润 E．保持呼吸道通畅

63以下哪种血制品可以输给低血容量及低血浆蛋白的病人D A．新鲜血 B．新鲜血浆 C．自体血 D．保存血浆 E．库血

64物理降温后的体温，绘制符号及连线是C A．红点红虚线 B．蓝点蓝虚线 C．红圈红虚线 D．蓝圈蓝虚线 E．红圈蓝虚线

65推平车上下坡时病人头部应在高处是因为C A．防止血压下降 B．避免呼吸不畅 C．减轻头部充血不适 D．预防坠车

E．有利于与病人交谈

66两人法为病人翻身应注意B A.一人托病人的颈部和背部，另一人托住病人的臀部和腘窝 B.一个托病人的颈肩部和腰部，另人一托住病人的臀部和腘窝 C.一人托病人的颈肩部，另一人托住病人的臀部和腘窝 D.一人托病人的颈肩部和腰部，另一人托住病人的臀部 E.一人托病人的肩部和背部，另一人托住病人的腰部和臀部 67适用于超声雾化吸入的药物是：ACDE

A．庆大霉素 B．青霉素 C．舒喘灵 D．卡那霉素 E．a-糜蛋白酶

68.取用无菌溶液应首先检查B A.瓶盖有无松动 B.瓶签是否符合 C.溶液有无变 D.瓶子有无裂缝 E.溶液有无沉淀物

69护理理论的框架是（A）

A.人、健康、环境和护理 B.人、健康、疾病和护理 C.人、健康、家庭和护理 D.人、健康、关爱和护理 70护士正确的走姿下述哪项不妥〃（D）

A.头正颈直 B.两臂前后摆动

C.两肩外展放松 D.左右脚沿直线小步前进 E.行走时以胸带步

71.对前来门诊的病人首先应进行〃（B）

A.安排就诊 B.预检分诊 C.卫生指导 D.安排候诊 E.健康教育 72冬季病室内适宜的温度为〃（C）

A.16～18℃ B.24～26℃ C.18～22℃ D.26～28℃ E.50～60℃ 73.某门诊病人肝功能检查报告中血清转氨酶增高，且病人诉肝区隐痛，乏力,食欲减退等症状，护士应立即给予〃（D）A.安排提前就诊 B.转急诊室诊治

C.做好心理护理 D.将患者转至隔离门诊 E.给患者测量T、P、.R、BP 74病人出院前的护理哪项是错误的〃（D）

A.通知病人和家属 B.家属到出院处办理出院手续 C.指导病人用药 D床垫、被褥等日光下曝晒2h 75胃切除术后病人采取半坐卧位的目的是〃（E）A.减少局部出血 B.使静脉回流减少 C.减轻肺部瘀血 D.减轻切口缝合处的张力

76急诊收治了一位神志不清的敌敌畏中毒病人，为了减少毒物吸收，需立即洗胃，护士应为其安臵〃（D）

A.半坐卧位 B.坐位 C.中凹卧位 D.左侧卧位 77.下列哪项违背无菌技术操作原则〃（A）A.手持无菌容器时，应托住边缘部分 B.取、放无菌持物钳时，将钳端闭合

C.打开无菌容器盖时，盖的内面向上放臵 D.倒取无菌容液时，手不可触及瓶塞的内面 78.穿脱隔离衣时要避免污染D

A.腰带以上的部位 B.袖子的后面 C.腰带以下部位 D.衣领

79.下列哪项不符合护理诊断的书写要求（B）

A、诊断明确、书写规范、简单易懂 B、一个诊断可针对患者多个健康问题

C、护理诊断必须以客观资料作依据 D、护理诊断必须是护理措施可以解决的

80.老年人沐浴最可能发生的意外情况是（C）

A.受凉 B.烫伤 C.滑跌 D.低血糖 E.晕厥 81.褥疮炎性浸润期的主要特点是（C）

A.局部出现红、肿、热 B.皮下产生硬结有触痛 C.表皮有水泡 D.浅层组织感染

82.病人汪某，男，55岁，左上臂脂肪瘤摘除术后第4天，为其更换上衣的合理步骤是（E）

A.先脱左侧后穿右侧 B.先脱左侧后穿左侧

C.先脱右侧后穿左侧 D 先脱右侧后穿右侧

83袖带缠裹太松导致血压值偏高的主要原因是〃（C）A.未注气前血管已受压 B.血流阻力减少

C.有效测量面积变窄 D.需用较高压力阻断血流 E.大段血管受压

84下列哪一组菜谱适宜作大便隐血试验饮食〃（C）

A.菠菜、红烧鱼 B.油豆腐烧肉 C.茭白炒粉丝 D.大蒜炒猪肝 E.豆腐丝炒肉丝 E.使喉部肌肉放松便于插入

85.静脉痉挛导致输液滴速不畅的处理方法是（E）

A、减慢滴速 B、加压输液 C、抬高输液瓶 D、调整肢体位臵 E、注射局部热敷

86.防止青霉素过敏反应的措施，下述哪项错误E A.青霉素现配现用 B.对青霉素有过敏史者禁做皮内试验

C.用药过程更换药物批号须重做皮试 D.停用青霉素3天以上须重做皮试 E.过敏试验阳性者应做对照试验

87.输血前准备工作中哪项有错（D）A.作血型鉴定及交叉配血试验 B.血液从血库取出后勿剧烈震荡

C.须由两个进行三查八对 D.如输血量多，可将库血加温以免寒冷刺激 E.输血前，先静脉滴注生理盐水

第二篇：优质护理服务相关知识

优质护理服务相关知识

一、优质：好的质量，高的质量。

二、优质护理服务：从服务对象的需要和利益出发，落实以病人为中心理念，优化服务模式，全面履行护理职责，规范行为，丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质服务。

三、优质护理服务特点：连续性、广泛性、直接性、合作性、整体。

四、优质护理要求责任护士对所负责的患者，要全面履行护理职责：

1.专业照顾：提供专业的医学帮助，保证安全，促进健康，增进信任。

2.协助诊断：正确实施医疗处置，观察病情和治疗后的反应，及时发现并发症等问题。

3.患者教育：饮食指导，康复指导，加速康复和恢复，预防并发症。

4.心理支持：缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪。

5.沟通协调：与医师、药师、技师等专业人员联络沟通有关患者的病情变化、治疗、康复等问题。

五、优质护理服务内涵：改模式、重临床、建机制。

（一）改模式：

1.以处理医嘱为中心的功能制护理改为以病人为中心的责任

制整体护理，护士包干病人，直接负责病人。

2.以病人为中心，满足病人的需要：疾病诊断需要是安全、有效；身体功能需要：舒适、信息、便利、快捷；情感需要：关爱、尊重、隐私、难忘。

3.落实责任制整体护理：责任护理，每位护士负责2-8名患者，全程护理服务，加强基础护理，每8张床1名护理人员。护理工作，简化护理文件书写，推进护理记录表格化和电子化，护士有更多时间在患者床边为患者服好务。

（二）重临床：

1.做好专业照顾，病情观察、治疗处理，心理支持，沟通和健康指导等任务。

2.护理教育，护理科研，护理培训，护理管理都要紧紧围绕临床。

（三）建机制：

建立起优质服务常态化，调动积极性，保障可持续的激励机制和管理体制。

我院围绕优质护理开展的工作

一、充实了护理队伍

从2010年3月开展优质护理服务示范工程以来，护理人员从311名增加到现在432名，其中全日制本科35名。

二、成立了临床支持中心

为中午、夜间取血、送标本、取药，管理各科室护工，减少护理人员外出时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

三、改变了护理服务模式

四、强化质量安全管理

1.预防跌倒，增设标识，安装了病区走廊、厕所扶手，安装了床栏，每个床增设了餐板。

2.成立了护理安全员，协助护士长安全管理。

3.制定了各项安全管理制度。

4.实行了病房二次摆药。

5.成立了伤口专科护理小组。

五、开展延伸护理服务

1.电话随访服务

2.病友活动：肾友会、糖尿病病友会。

3.健康课堂：糖尿病知识讲课。

4.优质护理服务向百病区推进。

六、开展了接待病人“四主动、四不”活动，向住院病人发爱心联系卡。四主动：主动起立、主动接物、主动问候、主

支介绍。解答病人询问：不直呼患者床号、不对询问者说不知道、不对难办的事说不行、不对病人的诉求敷衍。

七、优质护理激励机制

八、护理服务项目公式

第三篇：优质护理服务问答知识

开展“优质护理服务活动”知识问答

一、开展优质护理服务活动的目的、意义？

答：进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。

二、优质护理服务的工作实质是什么？

答：切入点是：转变护理模式：由功能制护理—责任制整体护理。即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责，每位护士须负责一定数量的患者。

落脚点是：全面履行护士职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调。

关键点是：科学管理，调动护士工作积极性，促进专业发展。

1.医院管理层面：充实一线护理人员队伍；完善支持系统；实施岗位管理，科学调配人力；建立护士职业发展阶梯。

2.病房管理层面：

（1）改革分工方式：实行责任护士或小组全程负责若干病人的责任制护理，每个责任护士分管病人不得超过8个，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。

（2）改变排班方式：兼顾患者需要和护士意愿，选择最佳排班方式。

（3）基于工作量配备护士：在实行责任包干制的基础上，量化护士负责不同病情程度患者的数量，决定所需的护士数量。

（4）护士分层管理：依据护士的能力、经验，分配护理不同难度的病人，切忌对护士分等。

（5）量化绩效考核：根据护士负责病人的数量、护理难度、病人满意度等，对护士进行业绩考核。

3.促进专业发展：提升专业价值；丰富护理内涵；拓展护理领域；实现个人发展；提升患者、护士、社会对护理的肯定、满意度和支持，提升政府对护理的投入和促进。

三、我院优质护理服务活动开展情况：

1.全院各个护理病区转变了护理管理模式，实行了责任制整体护理，其中示范病房现于2010开展三个，先后分三批开展，2011年下半年已全院各护理病区全面推开。

2.2010年、2011年医院及护理部均制定有实施方案并能积极组织实施。

3.医院成立以院长为组长的创优领导小组及以副院长为组长的考核小组，经常开会讨论研究和解决创优工作中的问题。

4.2010年、2011年分别召开了全院动员大会，使大家明确了意义，全力做好该工作。

5.医院创优方案中明确了各职能部门职责，形成了良好的创建氛围。

6.各病区公示并落实了分级护理服务内容。

7.充实了护理人员队伍，近两年增加了护理人员

8.各病区制定了护理人员绩效考核方案，示范病房已开展，建立了绩效工资二次分配机制。

9.完善支持系统：设备科仓库、总务仓库有专人送物资上送到科室；电工每日到病房了解需维修情况。

10.创优工程的宣传：医院出版宣传版报二期，各科室出版宣传版报。

11.护理服务新举措：提供微波炉、针线、纸笔等便民服务；进行健康宣教；我科每月举行造口患者“阳光之家“活动，进行电话回访工作等延伸服务。

12.2011年表彰了全国优质护理服务个人1名，全国优质护理服务病区一个。

第四篇：优质护理服务问答知识

开展“优质护理服务活动”知识问答（仅供参考）

一、开展优质护理服务活动的目的、意义？

答：进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，达到患者满意、社会满意、政府满意。

二、优质护理服务的工作实质是什么？

答：切入点是：转变护理模式：由功能制护理—责任制整体护理。即责任护士对其所负责的患者的所有护理工作（包括生活照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等）全面负责。对患者而言：在住院期间有1名责任护士负责，每位护士须负责一定数量的患者。

落脚点是：全面履行护士职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调。

关键点是：科学管理，调动护士工作积极性，促进专业发展。

1.医院管理层面：充实一线护理人员队伍；完善支持系统；实施岗位管理，科学调配人力；建立护士职业发展阶梯。

2.病房管理层面：

（1）改革分工方式：实行责任护士或小组全程负责若干病人的责任制护理，每个责任护士分管病人不得超过8个，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作。

（2）改变排班方式：兼顾患者需要和护士意愿，选择最佳排班方式。

（3）基于工作量配备护士：在实行责任包干制的基础上，量化护士负责不同病情程度患者的数量，决定所需的护士数量。

（4）护士分层管理：依据护士的能力、经验，分配护理不同难度的病人，切忌对护士分等。

（5）量化绩效考核：根据护士负责病人的数量、护理难度、病人满意度等，对护士进行业绩考核。

3.促进专业发展：提升专业价值；丰富护理内涵；拓展护理领域；实现个人发展；提升患者、护士、社会对护理的肯定、满意度和支持，提升政府对护理的投入和促进。

三、我院优质护理服务活动开展情况：

1.全院6个护理病区转变了护理管理模式，实行了责任制整体护理，其中示范病房现已开展三个：内二科、内三科、妇产科，下半年已全院各护理病区全面推开。

2.2010年、2011年医院及护理部均制定有实施方案并能积极组织实施。

3.医院成立以院长为组长的创优领导小组及以副院长为组长的考核小组，经常开会讨论研究和解决创优工作中的问题。

4.2010年、2011年分别召开了全院动员大会，使大家明确了意义，全力做好该工作。

5.医院创优方案中明确了各职能部门职责，形成了良好的创建氛围。

6.各病区公示并落实了分级护理服务内容。

7.充实了护理人员队伍，近两年增加护理人员共22名，全院护士共130名，临床一线执证护士126名，占全院护士96.9%。

8.各病区制定了护理人员绩效考核方案，示范病房已开展，建立了绩效工资二次分配机制。

9.完善支持系统：各科室配备护理员专门负责病人的送检和标本的运送工作，设备科仓库、总务仓库有专人送物资上送到科室；电工每日到病房了解需维修情况；药剂科做到液体送到病房，科室口服药配药工作由中心药房完成。

10.创优工程的宣传：医院出版宣传版报二期，各科室出版宣传版报。

11.护理服务新举措：提供微波炉、针线、纸笔等便民服务；进行中医健康宣教；评选“星级护士”、进行电话回访工作等。

12.2010年表彰了优质护理服务个人2名，十佳护士10名。

护理部

2011年10月20日

第五篇：优质护理服务相关内涵知识

优质护理服务相关知识

1.、什么是优质护理服务？

是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。以病人为中心，是指在思想观念和医疗护理行为上，处处为病人着想，一切活动都要把病人放在首位，紧紧围绕病人的需求，提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供优质、高效、低耗、满意、放心的医疗服务。

2、优质护理服务的内涵主要包括哪些？

要满足病人基本生活需要，要保证病人的安全，要保持病人躯体的舒适，协助平衡病人的心理，取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。

3、我院优质护理服务活动的指导思想、活动的目标是什么？

指导思想：坚持“以病人为中心”，进一步提高临床护理工作，切实加强基础护理，改善服务水平，提高护理质量，保障医疗安全，为患者提供安全、优质、满意护理服务。目标：患者满意、社会满意、政府满意。

4、我院首批优质护理服务试点病房有：神经外一区、心内科、骨一区。

5、现在我院优质护理服务病房的覆盖率是多少？

覆盖100%的病房。