消防安全知识

第一篇：消防安全知识

消防安全知识

1．“一知”、“三能”、“三会”：一知消防工作的方针，“预防为主，消防结合”；三能是：“能检查发现隐患，能宣传防火知识，能扑救初起火灾”；三会是：“会使用消防器材，会维修保养器材及组织人员疏散逃生自救，会报警”。

2． 事故处理“四不放过”原则是：事故原因不查清不放过；干部和周围群众未受到教育不放过；事故责任人未受到处理不放过；没有采取必要的防范措施也不能放过。

3． 火险隐患：是指生产，生活过程中可能造成火灾危害的不安全因素。

4． 电路火灾最基本的原困是：短路、超负荷、接触电阻过大、电火花和电弧。

5． 日光灯起火：主要是镇清器，如果散热条件不好或与灯管配套不合理，其内部温度逐渐增高，线圈绝缘温度遭到破坏，造成区间短路，产生高温或因接触不良产生火花，造成周围可燃物燃烧起火。6． 电视机起火：电视机放木箱（柜）内或用布罩围着收看，其热量散发不出去，时间过长，温度点逐渐升高而起火。

7． 烟头的中心温度一般在700-800度左右，蚊香的燃烧温度也达700度，均属于纹帐、木材及棉、麻等许多物品的燃点。8． 燃烧的必要条件是：可燃物，助燃物和着火源。A.可燃物按物理状态分为：气体、液体、和固体三种。B.助燃剂即能与可燃物发生氧化反应的物质，在分子结构中含有氧元素，卤素，无机酸根及过氧化物等。

C.着火源：明火、高温物体、化学热能、电热能、机械热能、生物能、光能、核能等。

10、着火源温度：火柴焰：500-600；机械火星：1200；煤炉火焰：1000；烟囱飞火：600；碳与水反应：600-700；气体灯焰：1600-2100；酒精灯焰：1180；煤油灯焰700-900；植物油灯焰：500-700；蜡烛焰：640-940；焊割火星：2000-3000；汽车排气管火星：600-800。

11、着火：可燃物质与空气共存条件下，当达到某一温度时与着火源接触，即引起燃烧，并在火源离开后仍能继续燃烧，这种持续燃烧叫着火。

12、燃气：可燃物质开始持续燃烧所需的最低温度，叫燃点或着火点。

13、义务消防队的任务（职责）

A、贯彻执行国家和地方政府及本单位的消防法规制度，参加业务训练演习；

B、开展防火宣传，制止和劝助违反消防安全制度的行为； C、进行消防安全检查，督促整改火险隐患； D、保护火灾现场，协助调查火灾原因；

E、熟悉本岗位的设备（物质）性能和生产过程中的火灾危险性，掌握本岗位的灭火方 法，维护保养灭火器材和设备、设施； F、及时报警并积极参加火灾扑救。

14、汽车发生火灾的原因： A、燃油系统故障（如发动机启动的同时，用容器直接向汽化器中灌注汽油时，会使空 气与汽油的混合比失调，当混合比稀时，汽化器会放炮喷火，引燃洒落在汽化器内和容器内的汽油，甚至由于慌乱中撞倒容器引起火灾）； B、用明火加温发动机；

C、车上装有危险品、易燃品、或乘客携带危险品，由于发生泄漏或透明火发生爆炸或燃烧；

D、电气系统出现故障引起火灾事故 E、酒后开车或车辆故障发生冲撞引起火灾； F、高温天气引燃车间易爆物品。

15、灭火器

A、化学泡沫灭火器：这类灭火剂充装是硫酸铝和碳酸氢钠水溶液，使用时，两种水溶液混合引起化学反应而产生泡沫，并在具压力下喷射灭火。

一般为6.9kg的手提式，或推式40、65、90。主要是油类火灾扑救，6kg/40秒——6米；9kg/60秒；40kg/120秒。

B、二氧化碳：充装的是液化的二氧化碳气体，灭火时瓶中的二氧化碳与大气接触迅速化为二氧化碳气体，从而减少空气中的含氧量，将火窒息而扑灭。

该灭火器主要用于精密仪器、仪表、写字楼、档案馆、初起电气火灾。3kg/8秒；5-7kg/9-12秒，——距离1.5-2m。C、干粉灭火器 常用的有二种即：BC，碳酸氢钠干粉；ABC磷酸铵盐干粉。该灭火器主要用于初起电气火灾、可燃气体、可燃液体，及固体火灾等。2kg/8秒；4kg/9秒，35kg/20秒。

16、火的燃烧阶段：初起，发展，猛烈，熄灭。

17、灭火方法

A、冷却法：就是将灭火剂直接喷洒到可燃物上，使可燃物的温度隆至燃点以下。最好的冷却法（剂）是水。

B、隔离法：是将燃烧物与可燃物隔离或疏散。主要是固体，液体及气体。

C、窒息法：是采取适当措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的含氧量，使燃烧物质缺乏或缺绝氧气而息灭。如湿棉被，湿麻袋，石棉被，砂土，泡沫，水蒸气，二氧化碳，镐盖灭火法等。D、抑制法：将化学灭火剂喷入燃烧区，参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧停止。如1211，1301等卤代烧系列。注意的是，一是要有足够的量进入燃烧区域，同时还必须有足够的冷却降温措施。

18、扑救初起火灾的要求：A、及时报警，组织扑救；B、集中灭火力量，控制火势蔓延；C、消灭飞火（下风一定要防范）；D、疏散物资，建立空间地带，E、注意安全（灭火人员）；F、积极抢救被困人员。

19、原则：A、先控制后消灭；B、救人重于救火；C、先重点后一般。20、火场义务消防队的任务：

A、协助公安消防队完成灭火、救人、疏散物资任务； B、公安消防队到达火场后，义务消防队指挥应及时向公安消防队火场指挥员报告火场情况，以便迅速、准确投入灭火战斗。

21、火场义务消防员的作用：根据实际需要将义务消防队分成若干小组配合公安消防队：

A、灭火组：义务消防核心力量，担任协同公安作战灭火，破拆扑打飞火等任务；

B、抢救组：协同公安抢救人员，疏散重要物资； C、供水组：供水任务包括消防车供水，维护水带等；

D、后勤组：负责护理救治伤员，供应战斗物资、器材和饮食等； E、警戒组：担负安全警戒任务，维护火场秩序，保护火灾现场，防止物资丢失。

21、疏散自救方法：

A、熟悉环境，临危不乱：每个人应对自己生活、工作的居住建筑物结构及逃生出口熟悉，平时应做到了然于胸，而当身处陌生环境也应养成留意通道及出口的方位等的习惯，便 于关键时刻逃离火场。

B、保持镇静，明辨方向：突遇火灾时应保持镇定，不要盲目地跟从人流和相互拥护，尽量往空旷或明亮的地方跑和楼层下方跑。若通道被阻，则应背向烟火方向，通过阳台，气窗等往室外逃生。C、不入险地，不贪财物：不要因害羞或顾及贵重物品，浪费宝贵时间，紧记生命最重要。

D、简易防护，掩鼻匍匐：往过有烟雾的路线，可采用湿毛巾或湿毯子匍匐撤离。

E、善用通道，莫入电梯：发生火情尽量使用楼梯，或利用阳台、窗台、屋顶等攀到安 全地点，或利用下水管滑下楼脱险。

F、避难场所，固守待援：如在房内侧手摸房门，感到烫手，千万不能开门，应关紧迎火的门窗，打开背火的窗门，用湿毛巾，湿布条塞住门缝，不停用水淋湿防止烟火渗入，固守房间，等待救援。G、传递信号，寻求援助：被烟火围困时尽量在阳台、窗口（白天在窗口可用鲜艳的衣物晃动，晚上可用手电等物闪动或敲击物品发生声音求救）。

H、火已及身，切勿惊跑：如果身上着火切勿惊跑和用手拍打，惊跑和拍打只会形成风势，加速氧气补充，促旺火势。正确做法是，立即脱掉衣服或就地打滚，压住火苗，能及时跳入水中或让人向身上浇水更有效。

I、缓降逃生，滑绳自救：高层，每层起火后可迅速利用身边的绳索、床单、窗帘等制成简易绳并用水打湿后，从窗户或阳台沿绳滑至下面楼层逃生。即使跳楼应在消防员准备好逃生气垫或四层以下才考虑采取这一方式。还应注意选择水池、软雨蓬、草地等，如有可能应先丢下大量棉被，沙发垫或打开大雨伞跳下。

22、燃气钢瓶爆炸前火情判断

A、钢瓶在火焰的直接作用下，持续燃烧三分钟，就有爆炸危险； B、钢瓶瓶体膨胀鼓肚变形，是爆炸前的征兆；

C、火焰颜色白亮刺眼，声音变细，发出“嘶嘶”声，如此持续5-10秒左右，声音和火焰突然消失，随即爆炸。

23、使用干粉或1211灭火器扑救带电火灾应保持一定距离。

24、防火门的耐火极限：甲级1.20小时，乙级0.9小时。

25、汽车应配：干粉、泡沫及石棉被。26 火警、火灾应急处理程序

一、岗亭值班、车管、巡逻保安员、物管及其相关人员发现火警、火灾处理

发现火警：听到警铃或发现楼层、烟雾

1)、及时通知管理处，部门领导，同时通知相关人员现场确认； 2)、利用周围的消防器材，配合义务消防员将火源扑灭； 27 发现火灾：看到楼层着火或有火焰窜出窗外

1)、立即打“119”火警电话报警(报警时应讲清着火的具体楼层、门牌号码、有无重大危险源、什么物质着火、报警人姓名及其报警电话号码)，同时通知公司部门领导并安排相关人员去路口接消防车； 2)、利用身边的消防应急器材及时赶到现场协助扑救火灾； 3)、做好火场安全秩序维护，保护好火灾现场； 28 发现停放车辆着火

1)、及时用干粉灭火器、泡沫灭火器或石棉毯将着火车辆火源扑灭； 2)、向领导汇报，并通知车主前往相关部门处理；

3)、发现车辆漏油或油箱着火及时用沙土或干粉、泡沬灭火器将火源扑灭，并迅速撤离现场，同时远距离现场监控。29 中控室值班人员火灾、火警处理 1)值班人员在发现火警的情况下(显示屏显火灾)应及时通知相关人员(保安员或消防检修员)赶到现场(报警点)确认，如系统发生故障应及时通知检修员排除(按程序文件规定时间)2)如发现明火应立即用楼层的消防设施器材将初起火源扑灭，并及时向部门管理处领导汇报情况； 30 火灾事故处理

1)、当火灾得到确认并迅速蔓延时，值班人员应立即打“119”电话报警，同时通知公司、管理处领导，并安排专人去路口迎接消防车； 2)、与此同时通知值班电工切断着火层、电源、气源将电梯迫降至首层，开启消防泵和应急发电机，启动排烟系统，确保消防给水正常。31 停车场车管员注意事项：

1)停车场内严禁停放易燃、易爆车 辆；

2)临时装卸车辆应“三证”齐全(危险物品准运证，危险车辆驾驶证及危险物品装运工操作证)同时应通知巡逻保安员严 格监控以防意外；

3)装卸完毕后应及时清离现场并做好相关记录。

保安部任务

保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：

1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。

2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。

3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。

4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。

5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。

6、抓好保安队伍的业务培训。

紧急事件处理程序

1、突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值主任。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4）查看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调查处理。（9）保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安部经理、班长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理公司总经理。

2、殴打暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。（4）斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。

3、盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告大厦保安中心，简单说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

4、电梯困人的处理程序

（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值班长和部门经理，组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知维修部和电梯公司。

（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

（4）部门经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。

5、水浸处理程序

（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

（2）当值班长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道能往大厦的入口封闭，并用排水水泵将大厦的积水抽排出大厦外；如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

（4）组织当值人员根据水浸情况，协同维修部采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等，尽可能减少水浸所致的损失。

（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知维修部查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。

6、停电事故的处理程序

（1）接通知大厦将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知用户。维修部安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系维修部，尽快采取措施恢复供电。（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

（五）消防报警信号处理程序

1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点；

（3）将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。2．巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后，以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方，直接进入报警地点检查。

（2）报警地点在写字楼单元内，先按门铃，向用户简要说明理由后，进入报警地点检查。

（3）报警地点在商场内，与商场管理人员一起进入报警地点检查。（4）报警地点在停车场内，与停车场管理人员一起进入报警地点检查。

（5）报警地点在商场独立商铺内且已上锁，即时报告当值主管和商场当值负责人，留守现场观察，等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。

（6）报警地点在写字楼单元且上锁，即时报告当值主管，并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。

3、当值主管接到消防监控中心保安报告后，即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。

（1）经到报警地点现场检查，确认属误报，即时通知消防监控中心当值保安员复位，若进入写字楼单元内、商铺内、停车场内检查，需向用户解释清楚，致歉后方可离开。

（2）报警地点在写字楼单元内或商场独立铺位且已上锁时，若观察到有明火或烟，必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁，并通知用户。

（3）经现场检查认为火警后，按初期火警处理程序处理。

4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位，并做好记录。

（六）初期火警处理程序

1、发现初期火警，在场人员应该：

（1）即时报告大厦消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等；

（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展；（3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。

2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管；（2）联络保安部主管，报告情况；（3）密切监视报警地点情况。

3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场；（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救；

（3）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。

4、灭火后，当值主管安排人员留守火警现场，等待公司调查。

5、若扑救无效，当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内；（2）立即向上级报告；（3）进入火灾紧急处理程序。

（七）火灾紧急处理方案

初期火警扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向大厦当值最高主管报告。

1、大厦当值最高主管接到报告后：

（1）及时召集大厦内义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位；

（2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知用户紧急疏散；（3）第一时间到达现场，决定是否向消防局报警求救。

2、大厦消防监控中心当值保安员收到大厦当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播，通知用户紧急疏散；

（2）向市消防局报警，讲清楚大厦地点、起火楼层、火势等；（3）将监控镜头定在起火楼层密切监视；

（4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。

3、迅速行动组接到指挥部指令后：（1）以最快速度到达现场，组织灭火；（2）关闭防火分区的防火门或卷闸；

（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延；

（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。

3、救护疏散组接到指挥部指令后：

（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的用户；

（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏；

（3）引导用户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护；（4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。

4、安全警卫组接到指挥部工作指令后：

（1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持大厦外围秩序；（2）禁止无关人员进入大厦，指挥疏散人员离开大厦；（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。

（八）停车场管理守则

1、车辆进入本停车场停泊，须按规定交费，并服从车场管理人员调度。

2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。

3、不得携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。

4、车辆进入后，按车场的指引箭头、提示语或管理人员指挥行驶，不得逆行，限速5公里/小时。

5、不得在停车场内加油、修车。

6、爱护停车场设施设备，不得乱丢垃圾杂物等；若损坏车场设施设备，须照价赔偿。

7、车辆须泊入指定车位，不得跨车位停泊，否则按占车位交费。

8、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好，不得在车内存入贵重物品；若车况有问题，须在车辆检查登记表上签名认可。不得在停车场内长时间停留或在车内睡觉。

9、车辆不得堵塞停车场行车道，否则管理公司将采取强制措施疏通车道，一切后果由该车驾驶员负责.保安员如何对大厦商场进行管理

1、商场公共区的管理

1）掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

2）重点保护珠宝柜、名表行、古董柜等。

3）提高警惕防止以购物为由进行扒窃，盗窃或诈骗财物的人员。4）保安员无特殊情况不得进入营业柜内。

5）对租赁商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时原则上在晚上10点以后进行，否则保安员有权给予阻拦。

2、对停车处及“的士”的管理

1）大厦停车场交通、治安、收费均由保安部负责，任何车辆的司机都必须服从车场工作人员的管理。

2）大厦停车场是收费公共停车场，只提供停车方便，不负责保管，只占位停车的车辆（排队候客的出租车除外）均应照章交费，乱停乱放的车辆酌情给予处理。

3）保安部派岗，只有经考核、结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前的客人用车进行调度。

4）出租车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢活拉客。5）调度员不得与出租车司机攀拉关系、收受贿赂、提供方便，一经发现从严处理。

6）凡违反大厦管理规定的出租车司机，保安部将给予批评教育或处罚，甚至宣布为“不受欢迎的人”。

7）保安员应维护好车场的秩序，看好停放的车辆，以防止造成损失。8）遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应该避让活动的车辆，确保活动的安全。

9）严禁出租车司机使用大厦内部的电话或设施。10）制定停车场管理办法、收费标准及范围。

3、对商场突发事件的管理

1）保安部对火灾等事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件的听从总经理或有关领导的指挥调动。

2）员工一旦发现可疑情况及各类违法犯罪分子的活动，有责任立即报告保安部。

3）大厦如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场，除紧急抢救伤员外，不得进入现场。

4）当公安人员进行安全检查和处理案件时，保安员和员工应积极配合

六、服务用语

1、对来访人员说：

您好，请问您上哪楼哪座？“请出示您的证件”

2、当对讲机无人接听时应对来访者说：

“对不起，您要找的人不在，请您稍后与他联系，好吗？”

3、当来访人员离开时应说

“谢谢您的合作，欢迎您再来”，“再见”。

4、对违章行车者说

“对不起，我们这里是单行线，请您按规定方向行驶” “谢谢您合作”

5、对违章行车应说

“对不起，消防通道禁止停车，请您将车泊在车位里好吗？”

6、对车场内闲杂人员说

“您好，为确保您的安全，请您不要在车场玩耍” “多谢您的合作”

7、对车辆出车时应说

“您好，您的车位使用费用 元” “这是您的收据，祝您一路顺风”

8、当车辆进车时应说

“ 请您将门窗锁好，贵重物品随身带走，不要放在车内

保安人员应具备的素质

1、高度的警惕性

警惕性主要要求保安具备高度的责任感，随时警惕不法分子犯罪阴谋，及时揭露和打击他们的种种违法行为。

2、高超的策略性

策略性指保安在对敌斗争中能扬长避短，避实就虚特别是防身时要充分发挥自己一方的长处和优势，隐蔽自己一方的短处和劣势，从而用较弱的力量战胜犯罪分子。

3、防卫的灵活性

灵活性指在实际的格斗中，要求根据具体情况来决定使用哪种技术方法，或者交替使用一种或多种方法在一二招之内将对方制伏。

三、保安人员应具备的礼仪

保安员作为公共执法的代言人，他的礼仪举止要得体，以下从三个方面来阐述

1、敬礼

保安敬礼主要有两种：举手礼、注目礼

举手礼我就不多讲，相信大家都比我专业，在这里我着重讲一下注目礼在何种场合使用： 1）保安没戴帽子时，无论停止间还是行动间，在室内还是室外，均应行注目礼。2）保安手携武器或手提物品时，无论戴帽与否，均行注目礼。

3）在举行阅兵式时，当阅兵首长接近受阅部队队列时，除了位于指挥位置的干部行举手礼之外，其余人员均行注目礼。

4）在举行迎送国旗仪式时，当听到“向国旗—敬礼”的口令，除位于指挥位置的干部行举手礼外，其余人员均行注目礼。

2、仪容

1）发型 男保安蓄发不得露出帽外，不准留大包头，不准留长鬓角，不准留胡须，帽墙以下头发不得超过1.5毫米，女保安发辫不得过肩，不得烫发。

2）服饰 保安不能随意追求地方群众的装扮，如戴耳环、项链、戒指等。

3）佩戴 保安着制服时，只佩戴公司统一颁发的奖章，证章，不得佩戴其它徽章，佩戴时一定戴在上衣的左上方。

4）着装

A 规范。保安不能私自改制服装，也不能在制服外面套穿自购的风衣，皮茄克，羽绒服等便服，同时必须按规定佩戴帽徽、领花、肩章。

B 配套。按季节可分为冬、夏和春秋服装，按场合可分为礼服、常服和工作服，按照规定，帽子、上衣、裤子必须配套穿着，不得将在不同季节，不同场合穿的制服随意混穿，更不允许与便服混穿。

C 整洁。穿开领式服装时必须内穿白色衬衣，系制式领带；穿关领式衣服时，内衣领和衬领高出制服领不能超过2毫米，领钩、衣扣要扣好，内衣下摆不得外露，不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀，帽子得套在帽墙上，通常穿制式鞋子，穿便鞋时，不准穿高跟鞋，衣帽鞋帽要经常换洗，保持干净。

3、举止

1）坐如钟。保安席地而坐的姿势是：左小腿在右小腿后交叉，迅速坐下、两手自然放在两膝上，上体保持正直，坐在椅凳上的姿势是两腿自然并拢，头、颈、胸、腰顺其自然而伸直，那种架着二郎腿，或歪头趴坐都是绝不允许的，军人的姿态应有庄重挺拔，稳如泰山的美感。2）站如松。保安站立时，要精神振奋，态度严肃、姿势端正。三挺、两收、两平，动作要领、三挺即腿胸颈。两收即小腹微收、下颌微收，两平即肩平、两眼向前平视，这样站立的姿势才能如颈松，气宇轩昂、英姿勃勃。

3）行如风。齐步、正步、距步。齐步最常用，要求走直线，精神饱满，身体稳当，步伐雄健有力，动作有明显的节奏。

四、保安员火警报警程序

无论什么时候,发现火情的人应保持镇静,切勿惊慌，如难以扑灭时，应按照下列程序工作

1、立即用火场附近的电话通知保安部，如附近无电话时，可打火场附近的手动报警器完成报警工作。

2、采用电话报警时，请打火警电话“119”，报警时讲话声音要清楚，要说明起火地点，物质燃烧种类，是否有人被围困，火势的情况以及是否正在采取扑救措施等，然后通报自己的姓名和部门，之后注意倾听对方是否有补充询问，并做认真回答，得到允许后方可挂断报警电话。

3、在扑救人员未到达火场前，报警者采取相应的灭火措施，使用火场附近的消防设施进行补救。

4、关闭火场附近的电源开关及门窗。

5、切勿在火场附近区域高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，6、引导火场附近的客人从安全通道撤离，同时告诉客人不要使用电梯。

7、灭火后，要保护好现场，禁止无关人员进入

第二篇：消防安全相关知识

附录2 消防安全相关知识

灭火器的使用年限

手提式化学泡沫灭火器——5年；

手提式酸碱灭火器——5年；

手提式清水灭火器——6年；

手提式干粉灭火器（贮气瓶式）——8年；

手提贮压式干粉灭火器——10年；

手提式二氧化碳灭火器——12年。家庭常见火灾知识

炉灶是人们日常生活和生产中常用的加热设备。炉灶的形式很多，按使用燃料的不同，可分为煤、柴炉灶，液化气炉灶，煤气炉灶，天然气炉灶，沼气炉灶，煤油炉等。煤、柴炉灶还设有烟囱。

由于家庭炉灶的使用和炊事用火涉及千家万户，而发生在这些方面的火灾事故占相当大的比例，所以必须重视家庭炉灶及炊事的防火。

一、煤、柴炉灶防火措施

(1)炉灶和烟囱与可燃构件要保持一定的安全距离。一般情况下，金属炉体、炉筒与周围可燃物构件的距离应为70一100厘米；砖砌炉灶的门与可燃构件的距离应为37厘米；火墙为30一37厘米。如达不到要求，可用石棉瓦、砖墙。金属板等不燃材料隔开，在木质地板上设置火炉时，必须用砖坯铺成厚度不小于14厘米的隔热炉垫，并在炉门前用70厘米 x 50厘米的不燃材料覆盖地板。

(2)砌筑炉灶、烟囱等，要选择合适的建筑材料。一般在粘土内掺入适量的砂子，可防止因高温引起开裂。

(3)烟囱在闷顶内穿过保温层时，在其周围50厘米内应用难燃或不燃材料做隔热层，并高出保温层60厘米以上。保温层上部应盖上炉灰，严禁在闷顶内开设烟囱清扫孔，烟囱表面应刷成白色，高出屋脊。

(4)修建烟道时，分烟道与主烟道交接不要直接串通，人口之间差距不小于75厘米。

(5)炉灶周围不要堆放可燃物，不得在炉筒上烘烤衣物。使用炉灶时，严禁用汽油、煤油等易燃可燃液体点火。扒出的炉灰，要用水将余火浇灭或降温后才可倒至安全地带。

(6)发现炉灶、烟囱损坏、裂缝等，要及时修理。

(7)在柴草较多、居住密集的城镇和村寨，以及靠近林区的地方，应在烟囱上或炉膛眼上加防火帽或挡板，以防炉灶、烟囱逸出火星，产生飞火。

(8)金属炉筒与墙内烟囱连接时，插入的深度不应小于10厘米。两节炉筒套接时，接驳的长度不应小于其半径，接痕应抹泥封闭。

(9)使用炉灶时，要始终有人看管，并做到人离火灭。

二、液化气炉灶防火措施

(1)装有液化气的钢瓶，不得存放在居室、公共场所，并严防高温及日光照射，其环境温度不得大于35°C。钢瓶与灶具之间要保持1米以上的安全距离，室内不得同时布置其他炉灶（火源），通风条件应保持良好。

(2)钢瓶与炉具都不得有漏气现象，可用涂肥皂水的方法试漏，但严禁使用明火试漏。

(3)液化气炉灶点火时，有自动点火装置的可先开气阀，然后采用炉具上的点火开关；对无自动点火装置的，应先开气阀，然后划火柴从侧面接近炉盘火孔，再开启炉具开关。如一次未点着，可先关闭炉具开关，过一会再按顺序重新点火。使用完毕，应先关气阀，再关炉具开关。

(4)使用炉灶时应有人照看，锅。壶等不宜盛水过满，以免溢出熄灭火焰。

(5)钢瓶要防止碰撞。敲打。倾倒或倒置，不得接近火源、热源。钢瓶不得与化学危险物品混放，严禁私自灌气。

(6)液化气用完后，瓶内残液应由充装单位统一回收，用户不得擅自处理，更不得用残液生火或擦洗机械配件等。炉灶各部位要经常检查，发现异常问题，应及时处理。

三、煤气炉灶防火措施

(1)室内煤气管道要使用镀锌钢管，必要时应加保护套，一般应采用明设，如果必须设在地下室、楼梯间或有腐蚀介质的室内，要保证便于检修和采取防腐措施。但煤气炉灶用具不得设在地下室或卧室内。煤气计量表具宜安装在通风良好的地方，严禁安装在卧室、浴室和有化学危险物品与可燃物的地方。

(2)灶具与管道的连接胶管最长不得超过2米，两端必须扎牢，用后要将阀门关紧。

(3)煤气管线、阀门、计量表具等，严禁私自拆卸，需更换维修或迁移时，应由供气单位进行，之后还要通过试压、试漏等检查。

(4)各种灶具的制造，必须符合安全要求，并经煤气主管部门认可。在使用时，应严格按照厂家说明书操作程序进行。如一次未点着时，需立即关闭用具开关，稍停片刻再按要求重新点火。大型煤气炉灶，应设固定点火装置。

(5)发现漏气，应立即关闭开关，采取通风措施，熄灭火源，禁止开、关电气设备，并通知供气部门检修。任何情况下，都不准使用明火试漏。

四、天然气炉灶防火措施

(1)管道最好采用架空或在地面上敷设。管道的专用针型阀门必须完整良好，各部位不得泄漏。

(2)用耐油、耐压的夹线胶管与管道相连接时，接口处必须牢固紧密。

(3)应设置相应的油水分离器，并定期排放被分离出来的轻质油和水。

(4)要经常检查管道，发现漏气时，严禁动用明火或开、关电气开关，并打开门窗通风，另外还应立即通知供气部门。

(5)使用时突然熄灭，应关闭阀门，稍等片刻再重新按要求点火。金属烟筒口距可燃物构件应不小于1米，并应装拐脖，防止倒风吹熄炉火。

(6)供气管道需进行维修时，必须先全面停气，停气、送气时应事先通告用户。新安装的管道应经试压、试漏检验合格后，方可投入使用。

五、沼气炉灶防火措施

(1)点火试验要在输气管安装的沼气炉上进行，点火时应小心，严防产生负压。

(2)在沼气池作业，使用各种器具时，操作宜柔缓，不可过于猛烈，并要打开导气管，排气泄压。在大型沼气池盖上和储气缸上，应当装有安全阀或防爆安全薄膜，在池的周围则要修筑排水沟。

(3)进行池内检修时，应先用鼓风机通风换气，并将小动物送到池内进行实验，确认安全后，人员方可进入，但严禁吸烟和使用明火照明。

(4)火源与沼气池进料口、出料口及池盖位置，应保持一定的安全距离，并不得向池内投入任何无关的杂物。

(5)输气管道各连接部位应严密紧固，对于变质的塑料（胶）管应及时更换。管道系统，还要根据实际情况装设必要的总开关、分开关和水封式回火防止器。

(6)应用肥皂水或碱式醋酸铅试纸做试漏试验，发现问题要及时排除。

(7)使用炉灶时，应先点火后拧开关。炉灶与可燃物及可燃构件之间应保持：米以上。

六、煤油炉防火措施

(1)煤油炉应放置在不易受到碰撞的地方，附近不得存放可燃物。

(2)加注煤油必须在炉火熄灭时进行，洒在炉体上或溢流到外面的油，要及时擦试干净。汽油不得掺人煤油内混烧，也不准用汽油或其他闪点在28℃以下的易燃液体做煤油炉的燃料。

(3)捻芯炉在更换捻芯时，要使用与原带粗细相同的棉纱。

(4)气化炉的储油灌装油不得超过四分之三，打气不宜过多。当油气化后，先点火，而后打开阀门放气。要经常检查油管，如有损坏应及时更换。

(5)使用煤油炉时，要有专人照看，不准小孩、弱智者玩耍或摆弄。(6)煤油炉使用完毕必须经充分冷却，才能装人箱、盒内存放。

七、厨房炊事防火措施

(1)偎、炖、煮各种食品、汤类时，应有人看管，汤不宜过满，在沸腾时应降低炉温或打开锅盖，以防外溢。

(2)火锅在使用时，应远离可燃物，井使用不燃材料制作的桌板。若使用可燃材料桌板时，应在锅底铺设不燃材料制作的垫板。

(3)油炸食品时，油不能放得过满，油锅搁置要平稳，应控制油的温度。起油锅时，人不能离开，油温达到适当高度，应即放入菜肴、食品。遇油锅起火时，特别注意不可向锅内浇水灭火。

(4)炉灶排风罩上的油垢要定时清除。

（3）火中逃生的注意事项

1、房间内的床下、桌下、洗漱间和无任何消防设施保护的走廊、楼梯间、电梯间等部位，均不能作为避难场所。即使暂时看不到火焰、烟气的熏、蒸也可使人昏迷致死。

2、不要乘坐电梯。电梯井直通大楼各层，烟、热、火很容易涌入。在热的作用下会造成电梯失控或变形；烟与火的毒性或熏烤可危及人的生命，所以火灾时千万不要乘坐电梯。

3、在逃生过程中及时关闭防火门、防火卷帘等防火分隔物，启动通风和排烟系统，都极有利于逃生疏散，应注意利用。

4、不到万不得以，不要跳楼。在火灾中由于心慌而跳楼的例子很多，但多数非死即伤。因为据统计，在3层以上往下跳死亡概率极大，所以非到万不得已的情况下，最好不要跳楼。但是，火灾时若被火势威逼，万般无奈跳楼之时，要采取相应措施，尽量设法减少伤亡。

（1）要多抱一些棉被，沙发垫等松软的物品，这样可以减缓着地时的冲击力。

（2）尽量选择往楼下的电话线、石棉瓦车棚、草地、水池或树上跳，这样可以相对减轻伤亡的程度。

（3）徒手跳时要抱紧头部，身体弯曲，抱成一团，避免头部着地。

（4）烧伤病人的现场急救措施

在所有灾难事故中，烧伤是一种常见的损伤。如森林大火，工厂、民房失火，锅炉爆炸等所产生火焰、热、蒸气、化学物质、毒剂、有毒烟雾等使事故现场人员皮肤烧伤，火焰、毒剂、蒸气从呼吸道吸入，损伤鼻腔及咽、喉部，也可造成气道甚至肺的损伤（吸入性损伤）。地区性的灾害防治机构应将烧伤列为重要预防，训练课题之一，并成立军民协作烧伤救治网。烧伤救治网应在平时制订好抢救预案，组织专业培训，模拟灾难性烧伤事故演习。其他如通讯联络机构、交通运输机构、消防队伍、中心急救站、医院烧伤专科医护人员在上级指挥下，一旦发生烧伤事故，立即奔赴事故现场将伤员救出，并施以医疗急救，并根据伤情分类后送到有关医院。在火灾事故中，消防队员与抢救人员应互相配合，在灭火与抢救伤员时防止伤员再度负伤和抢救人员被烧伤。伤员脱离火源后，应检查着火的或被酸碱液浸的衣服，并脱去衣服，火焰烧伤者创面用清洁的被单或衣服简单包扎保护创面，防止再次污染和再次损伤。

一、热液烫伤 要迅速将衣服脱下。必要时用冷水或自来人浸沐伤处。肢体部位烫伤用此法效果比较好，可减轻疼痛，减轻损害。浸沐时间一般为半到一小时，或到不痛为止。

二、凝固汽油烧伤 应以湿布覆盖。

三、强碱类烧伤 如苛性碱（氢氧化钾、氢氧化钠）、石灰碱等烧伤的伤员，应：

（一）立即用大量清水冲洗干净。在水冲前避免使用中和剂，以免产生中和热，而加重烧伤。一般在大量水冲洗后不需要用中和剂。如果用中和剂（如用弱酸1%枸椽酸），仍用大量清水冲洗。

（二）若为干石灰所引起的烧伤，应先将石灰粉拭干净后，再用大量清水冲洗，不可将伤部泡在水中，以免石灰遇水生热加重烧伤。

（三）在急救时要特别注意眼部的彻底冲洗，然后再涂抗菌油膏。

四、强酸类烧伤 如硝酸、硫酸、盐酸、石炭酸等烧伤的伤员，应：

（一）迅速用大量水冲洗创面，然后再用5%碳酸氢钠溶液中和（石炭酸用酒清中和，因石炭酸不溶于水），中和后再用大量水彻底冲洗，（二）特别注意眼部的冲洗，然后涂抗菌膏每日4次，视需要用阿托品扩大瞳孔。

五、吸入性烧伤 有呼吸道梗阻时，及时行气管切开，保持吸吸道畅通。心脏停跳时，及时做心脏挤压，恢复心跳。病人有烦躁不安者给予镇静、止痛剂。

六、休克伤员 就地给予抗休克、补充平衡盐溶液后再送，这类伤员应由专人专车护送。

（5）烧炸伤的家庭救护

烧炸伤的家庭救护热闹更需祥和。为营造节日氛围，大放烟花、大点鞭炮而造成伤害，是 春节期间最应注意的。然而不该发生的一旦发生，尤其在家庭社区，最要紧的是对付烧炸伤的应急措施。

一旦有人焰火烧伤，除应立即脱离现场外，尚要迅速脱掉着火的衣服，用自来水冲。农村无自来水处应跳入附近浅塘、河湾，或者用不易着火的覆盖物如大衣、毛毯、雨布、棉被等覆盖灭火。如果穿的衣很紧，就穿着衣服作冷水浴，难脱的衣服勉强脱会增加损伤的程度。如果是头部烧伤，可取冰箱中冷冻室内的冰块，用打湿的干净毛巾包住作冷敷。绝不要怕用冷水冲烧伤处，尽快冲冷水可以防止烧伤面积扩大。如果没有消毒纱布，马上用熨斗熨过几次或用电吹风吹过的干净毛帕代替，轻轻盖在伤口上。千万不要去涂什么狗油、酱油、烟丝或油膏之类。这是帮倒忙，这样做最易引起细菌感染，到医院后医生还要花大力气为你清洗，既浪费时间、药物，又增加痛苦。

当发生烧炸伤后除作上述处理外，尚应检查一下鼻毛有无烧焦，如被烧焦，有可能会烧伤呼吸道，如果不及时告知医生，可能会发生肺水肿引起呼吸困难。另要注意有无睫毛烧糊变卷，如有则可能烧伤眼球，这均要及时在就诊时告诉医生。如果炸伤眼睛，千万不要去揉擦和乱冲洗，最多滴入适量的消炎眼药水，并平躺，拨打120或急送有条件的医院。

如手部或足部被鞭炮等炸伤流血，则应迅速用双手为其卡住出血部位的上方，有云南白药粉或三七粉可以洒上止血。如果出血不止又量大，则应用橡皮带或粗布扎住出血部位的上方，抬高患肢，急送医院清创处理。但捆扎带每15分钟要松解一次，以免患部缺血坏死。

（6）消防车为什么涂红色

我们平时看到的消防车大多是红色。消防车为什么要漆红色呢？这里面有一定的科学道理。

太阳光是由红、橙、黄、绿、青、蓝、紫七种颜色组成的，它们的波长和偏转角各不相同。阳光照射在物体上，各种物体对各种波长不同的光的吸收和反射能力不同，便形成了各种颜色。简而言之，某种物体如果能反射阳光中的某一种或几种光，而吸收其余的光，那么该物体就呈现被反射的单色或复色光的颜色。在可见光中，红色光的光波最长，而偏转角最小，容易穿过水层、雨点、灰尘和迷雾。橙色和黄色光也不怕阻碍，能穿透上述物体。所以消防车漆成红色是为了在大雾弥漫的天气里、尘土飞扬的环境中或是狂风暴雨时，叫人们老远就能看见它，为它让路，以便它尽快完成灭火抢险任务。

（7）如何报火警 “报警早，损失少”，一旦发现火情，既要积极扑救又要及时向消防部门报警。1.拨打“119”火警电话，要沉着镇静，听见拨号音后，再拨119号码。

2.电话接通后，应清楚地讲清着火的地址(包括路名、门牌号）。

3.尽可能讲清是什么物质着火及火灾的范围。4.冷静地回答“119”总机台通信人员的提问。5.电话挂断后，应派人在路口等候消防车。

第三篇：消防安全知识

消防安全常识

1、消防“四个能力”指的是

①检查消除火灾隐患的能力；

②组织扑救初起火灾的能力；

③组织人员疏散逃生的能力；

④消防宣传教育培训的能力。

2、消防“三懂三会”的内容

三懂：懂基本消防常识、懂消防设施器材使用方法、懂逃生自救技能；

三会：会查改火灾隐患、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。

3、如何用电话正确报火警？

要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码；要讲清楚是什么东西着火。火势大小、是否有人被围困、有无爆炸危险品等情况；要讲清楚报警人的姓名、单位和所用的电话号码。并注意倾听消防队询问情况，准确、简洁的给予回答。待对方明确说明时可以挂断电话。报警后立即派人到单位门口，街道交叉路口迎候消防车，并带领消防车迅速赶到火场。

4、《浙江省消防条例》自（A）起施行。

A、2010年9月1日

B、2010年10月1日

C、2009年5月1日

5、消防工作贯彻（B）的方针。

A、谁主管，谁负责

B、预防为主，防消结合C、专门机关与群众相结合6、任何单位和（C）都有参加有组织的灭火工作的义务。

A、公民

B、个人

C、成年人

7、县级以上人民政府可以根据本地实际设立消防公益性（B），用于抚恤、救助因参加消防训练和防火、灭火救援等伤亡的人员。

A、专项基金

B、专项资金

C、专项奖金

8、乡（镇）人民政府、街道办事处应当建立健全消防工作制度，确定（A），落实消防安全措施。

A、消防安全管理人员

B、消防安全责任人

C、消防安全责任人和消防安全管理人

9、任何单位、个人都有维护消防安全、保护（C）、预防火灾、报告火警的义务。

A、消防环境

B、公共设施

C、消防设施

10、消防安全重点单位应当每（A）至少组织开展一次灭火和应急疏散演练。

A、半年

B、一年

C、两月

11、学校及其他教育机构应当定期对师生开展消防安全、用火用电知识和火场自救互救、逃生常识的教育，每（A）至少组织开展一次应急疏散演练。

A、学年

B、学期

C、半年

12、公共娱乐场所在（B）不得带入、存放、使用烟花爆竹以及其他易燃易爆危险品。

A、开业期间

B、营业期间

C、任何时候

13、《浙江省消防条例》鼓励、引导机关、团体、企业、事业等单位实行（A）管理。

A、消防安全标准化

B、消防安全信息化

C、消防安全标识化

14、《浙江省消防条例》规定，工会、共产主义青年团、妇女联合会等团体应当（C）组织开展消防宣传教育。

A、发挥各自优势

B、根据实际

C、结合各自工作对象的特点

15、公安消防队、专职消防队实行二十四小时值勤。接到火警后，必须立即赶赴火灾现场，救助遇险人员，排除险情，扑灭火灾。灭火救援时，应当优先保障（A）。

A、遇险人员的生命安全

B、国家财产安全

C、生命、财产安全

16、公安机关消防机构对投诉、举报占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者其他妨碍安全疏散行为，以及毁坏、擅自拆除或者停用消防设施的，应当在（A）小时内进行核查。

A、24

B、1

2C、4817、公众聚集场所应当确定消防安全管理人和（C），开展防火巡查，确保安全出口和疏散通道畅通。

A、消防安全责任人

B、消防安全巡查员

C、消防安全疏散引导员

18、当事人逾期不执行停产停业、停止使用、停止施工决定的，由作出决定的公安机关消防机构（B）。

A、临时查封

B、强制执行

C、关停

19、单位和个人不按照公安机关消防机构要求保护火灾现场、不如实提供火灾情况、擅自进入火灾现场或者擅自清理、移动火灾现场物品的，处警告或者（A）以下罚款。

A、五百元

B、二千元

C、五千元

20、自动消防系统未定期检测、消防控制室未实行二十四小时值班制度的，（A），处警告或者五百元以上五千元以下罚款。

A、责令改正

B、责令限期改正

C、责令停止使用

21、维修消防设施和器材不符合消防技术标准，或者使用不符合国家标准、行业标准、地方标准的配件、灭火剂的，责令限期改正；逾期不改正的，处（A）罚款。

A、二千元以上二万元以下

B、五千元以上五万元以下

C、二千元以上五千元以下

22、未按规定保存自动消防设施检测报告的，处警告或者（C）以下罚款。

A、五万元

B、五千元

C、五百元

23、建筑物的外墙装修装饰、建筑屋面使用以及广告牌的设置影响防火、逃生的，责令限期改正；逾期不改正的，处（A）罚款。

A、二千元以上二万元以下

B、一万元以上十万元以下

C、五百元以上五千元以下

24、承租人改变房屋使用功能和结构，不符合消防安全要求的，责令限期改正；逾期不改正的，处（C）罚款。

A、二千元以上二万元以下

B、一万元以上十万元以下

C、五百元以上五千元以下

25、出租的居住房屋不符合消防安全要求的，责令限期改正；逾期不改正，出租人是单位的，对单位处（A）罚款。

A、二千元以上二万元以下

B、一万元以上十万元以下

C、五百元以上五千元以下

26、出租的居住房屋不符合消防安全要求的，责令限期改正；逾期不改正，出租人是个人的，对个人处（B）罚款。

A、二千元以上二万元以下

B、二百元以上二千元以下

C、五百元以上五千元以下

27、公安机关消防机构的工作人员发现火灾隐患不及时通知有关单位或者个人整改的，有权机关可以对相关责任人员给予处分。

A、正确B、错误

28、公安机关消防机构及其工作人员在进行消防行政许可时，可以为用户、建设单位指定消防产品的品牌，但不得指定销售单位。

A、正确B、错误

29、供水、电力、通信管理等部门应当督促供水、供电、电信企业保障公共消防设施的正常使用。

A、正确B、错误

30、对违反《浙江省消防条例》规定的行为，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、正确B、错误

31、公安机关消防机构有权根据需要封闭火灾现场。

A、正确B、错误

32、车辆、船舶等交通工具应当按照国家和省有关规定配备必要的消防设施、器材。

A、正确B、错误

第四篇：消防安全知识

消防安全常识二十条

为增强全民消防意识，提高全民防火、灭火和自我保护能力，根据现阶段我国火灾特点，公安部、教育部、民政部、文化部、广电总局、安监总局联合制定了《消防安全常识二十条》，近日正式对外发布。

《消防安全常识二十条》是从国家消防法律法规、消防技术规范和消防常识中提炼概括的，是公民应当掌握的最基本的消防知识。具体包括：

一、自觉维护公共消防安全，发现火灾迅速拨打１１９电话报警，消防队救火不收费。

二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打９６１１９电话，向当地公安消防部门举报。

三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。

四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。

五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。

六、购买合格的烟花爆竹，燃放时遵守安全燃放规定，注意消防安全。

七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。

八、每个家庭都应制定消防安全计划，绘制逃生疏散路线图，及时检查、消除火灾隐患。

九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。

十、正确使用电器设备，不乱接电源线，不超负荷用电，及时更换老化电器设备和线路，外出时要关闭电源开关。

十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具，发现燃气泄漏，迅速关阀门、开门窗，切勿触动电器开关和使用明火。

十二、教育儿童不玩火，将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。

十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道，不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。

十四、不躺在床上或沙发上吸烟，不乱扔烟头。

十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。

十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道，记住疏散方向。

十七、遇到火灾时沉着、冷静，迅速正确逃生，不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。

十八、必须穿过浓烟逃生时，尽量用浸湿的衣物保护头部和身体，捂住口鼻，弯腰低姿前行。

十九、身上着火，可就地打滚或用厚重衣物覆盖，压灭火苗。

二十、大火封门无法逃生时，可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝，发出求救信号等待救援。

第五篇：消防安全知识

消防安全知识
案例 1、2000 年 5 月，北京某大学重质油加工实验室超临界抽提组，使用高压釜试验 过程中，压力表突然发生爆炸。其原因：一是压力表质量有问题，二是高压釜反 应体系设定的温度有问题。2、2004 年 5 月，北京某高校科技园区实验基地的一油质加热试验设备着火。其 原因是：施工人员使用冲击钻及地板切割机时，由于需用电源，便将电源线接到 油加热配电箱内电源开关，并与设备一同启动，使设备进入加热工作状态。3、2005 年 4 月，浙江某高校实验室冰箱突然爆炸并引起火灾，其原因是个别学 生违反操作规定，在实验完毕后将挥发性易燃易爆有机物品放置在冰箱内，冰箱 启动产生电火花而引起爆炸。4、2006 年 4 月，上海某高校化学实验室发生火灾。其原因是学生张某在做实验 时只顾看书，致使加热的化学液体沸腾后溅出容器外，并引燃周围的可燃物所致。点评：宿舍是学生生活的主要场所，做好防火工作刻不容缓。因此，我们要警钟 长鸣，严格遵守用火规定，切忌为了个人利益而危害国家集体的财产。实验室是学生学习的主要场所之一，应严格按照实验操作程序，确保财产免受损 失。近年，各地发生一些惨痛的校园火灾。昨日，消防部门集中回顾这些案例，防止 类似事故在我市发生。2008 年 11 月 14 日早晨 6 时 10 分左右，上海商学院徐汇校区一学生宿舍楼发生 火灾，火势迅速蔓延导致烟火过大，4 名女生在消防队员赶到之前从 6 楼宿舍阳 台跳楼逃生，不幸全部遇难。火灾事故初步判断原因是，寝室里使用“热得快” 引发电器故障，引燃周围可燃物。中央民族大学女生宿舍起火 2008 年 5 月 5 日，中央民族大学 28 号楼 6 层 S0601 女生宿舍发生火灾，楼内弥 漫浓烟，6 层的能见度不足 10 米。着火宿舍楼可容纳学生 3000 余人，火灾发生 时大部分学生都在楼内，所幸消防员及时赶到，千名学生被紧急疏散，没有造成 人员伤亡。宿舍最初起火部位为物品摆放架上的接线板，当时该接线板插着两台可充电台 灯，以及引出的另一接线板。因用电器插头连接不规范，且长时间充电造成电器 线路发生短路，火花引燃附近的布帘等可燃物，蔓延向上造成火灾。事发后校方在该宿舍楼检查，发现 1300 余件违规使用的电器，其中最易引发火 灾的“热得快”有 30 件。

东北师范大学，500 被困学生自救 2007 年 1 月 11 日，东北师范大学研究生宿舍 2 舍一楼发生火灾，浓烟将 11 层 高的整个宿舍笼罩，百余间寝室的 500 余名学生被困。在浓烟威胁下，大部分学生采用湿毛巾捂住口鼻、弯腰逃生等方式自救，但仍有 个别学生因受不

了浓烟的熏呛准备跳楼。危急时刻，在消防队员制止下，这几名 学生最终被送至安全地带。消防人员救人与灭火同步进行，大火被扑灭，被困的 500 余名学生被成功疏散到安全地带。经查，最初起火的是该宿舍楼一楼干洗店干洗机旁边的一堆衣物，火势很快蔓延，并迅速产生很大浓烟。消防安全知识宣传材料

一、防火有关知识

（一）学校火灾事故的主要原因 1、违章乱拉临时线路并靠近易燃或可燃物，绝缘性能低短路造成火灾； 2、违章使用电热器具，如：电炉、电热器、造成电路超负荷引起火灾； 3、焚烧信件等杂物，失去控制或遗留火种，引燃周围可燃物造成火灾； 4、在床上燃点蜡烛，不慎引燃周围可燃物造成火灾； 5、卧床吸烟或将烟头、火柴梗未熄灭乱扔，引燃周围可燃物酿成火灾； 6、违章使用各种灶具，引燃周围可燃物酿成火灾； 7、实验课实验中违反实验操作规程，导致电气设备或线路超负荷，造成火灾； 8、电气设备老化，超负荷用电造成火灾； 9、建筑物或设备接地不良，雷击引起火灾。

（二）如何防止火灾事故发生 学校的每名师生员工首先必须自觉遵守各项消防法律、法规和学校的消防安 全管理制度，增强防火安全意识。（1）不私自接拉临时电线。接拉临时电线极易导致供电线路超负荷，引发 火灾；（2）不在宿舍等公共场所使用电炉、电热器等电热设备，这些电热设备用电 功率比较大，易导致供电线路超负荷，引发火灾；（3）不在宿舍等公共场所使用煤气炉、酒精炉等灶具。因为宿舍的地方较小，可燃物品较多，稍有疏忽将酿成火灾；

（4）不在宿舍点蜡看书。宿舍熄灯时间已经较晚，如再点蜡看书疲乏睡着，蜡烛易引燃蚊帐等可燃物，酿成火灾；（5）不卧床吸烟、乱扔烟头、火柴梗。人躺在床上很容易入睡，未熄的烟头 或火柴梗掉在被褥等可燃物上，容易造成火灾；（6）不乱焚烧杂物。焚烧杂物中遗留火种或失去控制时，容易造成火灾；（7）不将台灯靠近可燃物。台灯点燃时间过长，灯头发热靠近可燃物，易发 生火灾；（8）注意做到人走断电。人离开房间要关掉电器开关，拔下电源插头，确保 电器彻底切断电源。学校师生员工的防火安全意识提高了，法制观念增强了，自觉遵守消防法律、法规和学校的安全管理制度，才能消除火灾隐患，减少火灾 事故的发生。

二、火场逃生有关知识 每个人都在祈求平安。但天有不测风云，人有旦夕祸福。一旦火灾降临，在 浓烟毒气和烈焰包围下，不少人葬身火海，也有人幸免于难。“只有绝望的人，没有绝望的处境”，
，当我们每个人面对滚滚浓烟和熊熊烈火，只要冷静机智运用 火场自救与逃生知识，就有极大可能拯救自己。因此，掌握多一些火场自救的知 识，困境之中也许就能获得第二次生命。1、参加消防演练，才能遇火不慌 各班都要在重点部位进行疏散演练，每 个学生和教师，应积极主动参加，只有有了疏散常识和亲身经历，你才会遇火不 慌。请牢记：要想遇火不慌，必先练。2、熟悉环境，牢记疏散通道和出口 当你处在陌生的环境时，如：入住酒 店、商场购物、进入娱乐场所时，为了自身安全，务必留心疏散通道、安全出口 及楼梯方位等，以便关键时刻能尽快逃离火场。请牢记：一定要居安思危，给自己预留一条通路。3、扑灭小火，惠及自己和他人 当发生火灾时，如果发现火势并不大，且 尚未对人造成很大威胁时，而且周围又有足够的灭火器材，应奋力将小火控制，千万不要惊慌失措地乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。请牢记：争分夺秒才能扑灭初期火灾。4、保持镇静，辨明方向，迅速撤离。突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先 要强令自己保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生的办法，尽快撤 离险地。千万不要盲目地跟从人流和相互拥挤、乱跑。撤离时要注意，朝空旷地

方跑，要尽量往楼下跑，若通道已被烟火封堵，则应背向烟火方向离开，通过阳 台、气窗、天台等往室外逃生。请牢记：遇事沉着冷静才能想出好办法。5、简易防护，蒙鼻匍匐 逃生时经过充满烟雾的路线，要预防中毒和窒息。为了防止浓烟呛人，可采用毛巾、口罩蒙住口鼻，匍匐撤离的办法。烟气较空气 轻而飘于上部，贴近地面烟气较少是撤离的最佳方法。穿过烟火封锁区可向头部、身上浇冷水或用湿毛巾、棉被等将头、身裹好再冲出去。请牢记：多一层防护就多一分安全。6、善用步道，不用电梯 建筑物都会有两条以上通道、楼梯和安全出口。发生火灾时，要根据情况选择较为安全的楼梯通道。除可利用楼梯外，还可以利 用阳台、窗台等攀到安全地点。高层的建筑物，电梯在火灾时可能断电，因为电 梯井贯穿每个楼层，电梯运行会使火灾加快蔓延速度，而且电梯受热会变型，将 人员困在电梯里。因此，千万不要乘普通电梯逃生。请牢记：逃生时，千万不要乘普通电梯。7、缓降逃生，滑绳自救 高层、多层公共建筑内，一般都设有高空缓降器 或救生绳，如没有这些设施，而安全通道又已被烟火封堵，你可以迅速利用身边 的床单、窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水泡湿后从窗台或阳台沿绳滑到下 一层或地面，安全逃

生。请牢记：心细胆大，自制绳可逃生自救。8、避难场所，固守待援 假如用手摸房门已感到烫手，此时一旦开门，火 焰与浓烟势必迎面扑来。逃生通道被切断，且短时间内无人救援。这时候，可采 取创造避难场所、固守待援的办法。首先关紧迎火的门窗，用湿毛巾或湿布塞堵 门缝或用水泡湿棉被蒙上门窗，然后，不停地往上浇水，防止烟火渗入，固守在 房内，直到救援人员到达。请牢记：坚盾何俱利矛。9、缓晃轻抛，寻求救援 被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量呆

在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方。在白天，可以向窗外晃 动鲜艳衣物，或外抛轻型晃眼的东西；在晚上即可以用手电筒不停地在窗口晃动 或敲击东西，及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。因为消防人员进入 室内都是沿墙摸索行进，所以在烟气窒息失去自救能力时，应努力滚到墙边或门 边，便于消防人员寻找、营救；另外墙边也可防止房顶塌落砸伤自己。请牢记：充分暴露自己，才能争取有效拯救自己。

10、火已及身，切勿惊跑 火场上的人如果发现身上着了火，千万不要惊跑 或用手扑打，应为跑和扑打时会形成风，加速氧气的补充，促旺火势。当身上衣 物着火时，应赶紧脱掉衣服或就地打滚，压灭火苗；能及时跳进水中或让人向身 上浇水、喷灭火剂就更有效了。请牢记：火已烧身就地滚，易行有效。

四、家庭消防安全指南

（一）家庭防火注意事项

1、教育孩子不玩火，不玩弄电器设备；

2、不乱丢烟头，不躺在床上吸烟；

3、不乱接乱拉电线，电路熔断器切勿用铜、铁丝代替；

4、炉灶附近不放置可燃易燃物品，炉灰完全熄灭后再倾倒，草垛要远离房 屋；

5、明火照明时不离人，不要用明火照明寻找物品；

6、离家或睡觉前要检查电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，明火是否熄 灭；

7、利用电器或灶塘取暖，烘烤衣物，要注意安全；

8、发现燃气泄露，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开 关和使用明火，并迅速通知专业维修部门来处理；

9、不能随意倾倒液化气残液；

10、家中不可存放超过 0.5 公升的汽油以及酒精、香蕉水等易燃易爆物品；

11、切勿在走廊、楼梯口等处堆放杂物，要保证通道和安全出口的畅通；

12、不在禁放区及楼道、阳台、柴草垛旁等地燃放烟花爆竹。

（二）家庭如何进行消防安全检查

一、家中的电气线路是否有破损处，线芯是否裸露，以及家中电器是否属超 负荷使用等，如发现电线老化严重应及时更换。

二、厨房内的液化气灶导气软管是否漏气；在日常生活中是否按照先

打开瓶 阀后启动点火开关阀，结束时先关闭气瓶阀断气、再关闭点火开关阀的程序操作。切忌漏气时操作、加热罐体、倒卧罐体操作。应经常对液化气灶、导气软管、气 瓶做定期保养。

三、家中的电视机、取暖器等家用电器的位置摆放是否合适。电视机应摆放 在防潮、防尘、通风处，不要存放在易燃、易爆液体或气体周围，防止电视机放

电打火引燃物品。空调器的周围不得堆放可燃、易燃物品，帘布不能搭在窗式空 调器上。各种电器的插座应远离火源，电源线如有破损应及时加裹绝缘胶布，防 止出现短路。各种家用电器停止使用时，应及时切断电源，对性能不良、质量不 过硬的家电应及时维修、更换。

四、家中是否有香水、摩丝、指甲油和打火机等易燃易爆日常生活用品，应 将这些生活用品放在阴凉干燥处，不可靠近热源、火源，或使用爆晒和其他方式 对危险物品进行加热。应将这些物品放在小孩拿不到的地方。

五、家中老人和小孩是否有卧床吸烟和玩火的习惯，应加强对他们的防火教 育，增强他们的消防安全意识。

六、家中楼梯口、阳台是否堆放杂物。最好不要安装栅栏式封闭阳台和防盗 窗，防止发生火灾事故后，切断了自己的逃生之路。

七、家中最好配备一只小型灭火器，做到有备无患。关注消防 护我家园