邹平县车技维修管理优胜杯自查报1范文

第一篇：邹平县车技维修管理优胜杯自查报1范文

邹平县车技维修管理优胜杯自查报告

根据市局运管处《关于印发<2008-2009年度全市道路运输系统“夺杯争先”活动检查工作方案>的通知》（滨交运字【2009】12号）要求，对照《车技维修管理优胜杯考评标准》，为全面落实车辆维修管理优胜杯考评内容，推动维修行业各项工作的顺利开展，我县对照活动考评标准加强创建活动的组织领导，分解细化考评内容，明确目标责任，强化工作措施，认真组织自学、自查、自改和自纠，同时做好配套和完善提高等相关工作，车技维修管理优胜杯自评得分96分，具备单项优胜杯评选资格。现将车技维修管理优胜杯自查情况报告如下:

一、基础工作（总分42分，自查得分40分）

为将基础工作落实到位，结合工作实际，积极采取“五项措施”，实现了三个“全面提升”。

(一)对照标准，积极自查。为提高争创“车技维修管理优胜杯”意识，多次召开全县维修企业负责人会议，提高思想意识，认真研究标准内容，对照标准搞好自查，根据自查情况，写出了自查报告，通过自查，发现了存在的不足，为下一步有重点的开展工作做好了准备。

（二）明确分工，搞好落实。首先，加强了领导、体系建设，对人员进行了合理调整，做到了人员到位，分工明确，责任到人；其次建立了车辆管理和车辆技术档案，进一步完善运管处、各维修企业检测站连网，初步形成了车辆技术管理一体化网络。

（三）突出重点，抓好车辆技术管理。首先制定了2009年全县道路运输车辆技术的等级划分、评定以及客车类型划分等有关文件，要求维修运输企业按管理制度组织实施；其次抓好车辆技术管理的法规和标准的宣传学习，要求从事车辆技术管理人员能够熟练掌握各项法规和车辆技术及检测技术标准，做到对营运性客、货车辆的技术等级划分及等级评定严格把关，认真检测评定审核，达不到车辆技术要求的车辆决不允许参与道路运输。

（四）规范许可，完善维修档案管理。按照机动车维修经营许可和执法程序，建立健全了各种会议记录和检查记录，完善了经营许可证、维修竣工出厂合格证、机动车维修合同及结算清单等档案和发放台帐，实行各种单证领取发放制度。在建立好各种单证发放台帐的同时，依据各维修企业的能力、维修质量、服务水平、审核车辆维修技术档案的各种维修项目、各种数据填写是否标准、规范、保障了车辆维修、维修作业到位。通过这种管理手段，从而达到了强化行业管理的目的。

（五）结合实际，认真抓好行业培训工作，按照上级规定，我们在抓好省市组织的各种质检员、送检员、金蓝领钣金、喷漆等技术培训班，还组织了维修经营、技术培训班，省厅培训质检员6人，市局培训送检员22人，维修技术人员30人，更新和提高有关人员的知识，提高了管理人员的管理水平和技工的操作技能。通过开展不同形式的人员培训，职业道德及安全生产知识培训，促使行业人员综合素质的提高。

（六）通过加强基础工作，实现了三个方面的“全面提升”。一是基础工作管理水平提升，执法人员能够熟练掌握和正确运用国家的法律、法令及行业法规、规章，严格履行职责和程序。二是“依法行政、高效便民”水平全面提升，公开了“执法依据、执法标准，开业条件、办事程序”，做到办事程序规范有序，实现了“内强素质，外树形象”的目标。三是行业从业人员整体水平有了全面提升，通过行业开展的各种技术培训和技术比赛，逐步建立了人员素质、工艺和设备先进、专业分工明确、维修质量可靠、检测行为规范的汽车维修检测服务体系，全市机动车维修、检测行业的整体水平和形象有了全面的提升。

二、市场监管（总分15分，自查得分14分）

为将市场监管工作落实到位，结合工作实际，积极抓好“四个到位”，实现了四个“显著提高”。

（一）各种维修拍照制作公示到位，实现维修质量显著提高。要求维修企业将标志牌、职能管理机构核发的各种证照、维修工时定额及单价、服务承诺和质量保证期，按规定和要求，制作刊版悬挂，公示到位，提高维修企业自觉接受社会监督的意识，规范服务的水平，使维修质量得到了显著提高。

（二）各种维修技术档案管理到位，车辆技术检测水平显著提高。要求维修企业将二级维护、总成修理、整车修理档案、道路运输经营者的车辆技术档案、检测站的车辆综合性能检测档案建立、管理到位，维修企业提高作业技术含量，完善车辆维修工艺作业项目，道路运输经营者提高车辆定期维护及车辆技术安全管理意识，使车辆技术检测

水平得到了显著提高。

(三)各种信息化管理到位，车辆技术管理水平显著提高。为加快行业信息化建设步伐，根据上级文件要求，自2004年以来结合各类维修企业经营规模，分别安装了网络版或单级版管理软件，实现了微机化信息管理；今后我们将根据各维修企业的综合维修能力，技术水平和维修合格率等综合情况在维修企业安装监控探头，与运管机构运政网联网，合理分配、签发竣工出厂合格证，确保各维修企业按照二级维护工艺规范、车辆技术要求进行作业，推动维修行业又好又快发展。

（四）市场监督检查到位，汽车维修行业规范化经营水平显著提高。在抓好汽车维修行业管理尤其是市场监管过程中，我们注重建立长效机制，采取日常管理与定期检查相结合、重点检查与专项治理整顿相结合、与工商部门联合检查相结合等方式，加大了汽车专项维修市场的稽查力度，重点查处超范围、无证经营行为，对违章业户按执法程度严格处罚。今年对全县维修企业组织了1次检查和牌照发放，查处违章业户8家。为加大对违章业户的震慑力。我们还通过新闻媒体发布公告，有效地规范了市场秩序，使汽车维修行业规范化经营水平显著提高。

三、文明服务（总分6分，自查得分6分）

为将文明服务工作落实到位，抓好文明服务三个“环节”，积极开展文明品牌创建活动。

（一）抓好文明服务三个“环节”，全面提高行业文明服务水平。

一是抓好执法人员、维修人员服务理念提升环节。通过行业例会等多种形式，组织执法人员、维修人员开展职业道德、行为规范、安全生产、操作规程、业务技能等有关方面的知识培训，加大行业政策法规宣传、贯彻国家、行业有关技术标准，尤其是对行业查处的违章情况、行业自律情况进行通报，提高了管理人员和从业人员的综合素质和遵纪守法的自觉性。二是抓好文明生产环节。要求执法人员、维修人员统一着装，挂牌上岗，维修、检测车间，业务接待室干净明亮。维修车辆前必须提供一次免费座垫、脚垫、方向盘套，车辆出厂前提供全车内、外清洗服务，为车主提供良好的驾乘舒适环境。

（二）开展文明品牌创建活动，推动行业文明进步。以“三个代表”重要思想为指导，以打造“诚信服务伴你行”行业品牌为抓手，紧紧围绕“三个服务”，强化执法队伍和从业人员队伍建设，倡导精细化管理、人性化服务理念，建立健全干部职工的行为规范，按规定使用文明用语。

四、重点工作（总分37分，自查得分36分）

为更进一步方便群众，完善公正有序的维修市场，我们对几方面的工作做到重点监管，确保广大群众得到更优质、高效的服务。

（一）加强了机动车维修工时定额和工时单价标准的报备管理。督导机动车维修经营者将工时定额和工时单价标准在经营场所的醒目位置公布，并贯彻执行。督导机动车维修经营者向社会承诺的质量保证期不得低于《机动车维修管理规定》规定的期限，并在醒目的位置公布。建立健全维修质量投诉和处理机制，并建立投诉处理档案。

（二）对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，应根据有关技术标准、规范实行竣工质量检验，签发《机动车维修竣工出厂合格证》。

（三）按照省市的有关要求，做好机动车维修企业和机动车综合性能检测站的质量信誉考核工作。贯彻落实道路运输企业车辆技术管理工作规范，指导企业加强车辆技术管理。

（四）推行连锁快修经营，进一步完善机动车维修救援网络，实现维修救援网络单位在交通公共出行网上公布信息和开展承诺服务。

虽然车技维修优胜杯创建活动取得了一些成绩，但仍有一些问题有待于改进，主要表现在从业人员法律、法规意识有待于进一步提高，机动车不解体检测和故障诊断等新技术应用范围有待于进一步扩大，汽车快修网络还需进一步推广，行业信息化建设还需不断提高，车辆技术管理还需进一步加强等问题。针对问题，我县维修行业将进一步解放思想，加大市场的培育力度，不断完善调控措施，丰富行业管理手段，建立人员素质高、工艺和设备先进、维修质量可靠、提升完善应急服务救援快速、统一调度的汽车维修服务体系，为道路运输事业的发展提供可靠的维修技术保障。

二00九年十一月二十日