D3-02-01-23 工程质量事故报告处理制度[小编推荐]

第一篇：D3-02-01-23 工程质量事故报告处理制度[小编推荐]

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中国电子系统工程第三建设有限公司工程质量事故报告处理制度（ZDⅢ-D3/02/01-23）

一、目的和依据

为贯彻执行《中华人民共和国质量法》、《建设工程质量管理条例》和《工程建设重大事故报告和调查程序规定》等法律、法规，做到及时报告、调查和处理工程质量问题和质量事故，确保产品质量，根据以上法律、法规的有关规定制定本制度。

二、适用

本制度适用于公司在建筑施工过程中发生的工程产品质量问题和质量事故的报告、调查和处理。

三、定义

根据我国有关质量、质量管理和质量保证方面的国家标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就称为质量不合格：根据1989年建设部颁布的第3号令《工程建设重大事故报告和调查程序规定》和1990年建设部建工字第55号文件关于第3号令有关问题的说明：凡工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题；直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为工程质量事故。

所有违背建设程序、违反法规行为、地质勘察失真、设计差错、施工与管理不到位、使用不合格的原材料及其制品和设备、自然环境因素使用不当等原因，均可能发生质量问题或质量事故。

国家现行对工程质量事故通常采用按造成损失严重程度进行分类，其基本分类如下：

1、一般质量事故。凡具备下列条件之一者为一般质量事故：①直接经济损失在5千元（含5千元）以上，不满5万元的；②影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

2、严重质量事故。凡具备下列条件之一者为严重质量事故：①直接经济损失在5万元（含5万元）以上，不满10万元的；②严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；③事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

3、重大质量事故。凡具备下列条件之一者为重大质量事故，属建设工程重大事故范畴：①工程倒塌或报废；②由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上；③直接经济损失10万元以上。

按国家建设行政主管部门规定，工程建设过程中或由于勘察、设计、监理、施工等过失造成工程质量低劣，而在交付使用后发生的重大质量事故，或因工程质量达不到合格标准，而需加固、补强、返工或报废，直接经济损失10万元以工程质量事故报告处理制度

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中国电子系统工程第三建设有限公司上的重大事故均属建设工程重大事故。

4、特别重大事故。凡具备国务院发布的《特别重大事故调查程序暂行规定》所列的发生一次死亡30人及其以上，或直接经济损失达500万元及其以上，或其他性质特别严重，有上述条件三个之一者即属特别重大事故。

此外，由于施工安全问题，如施工脚手架、平台倒塌、机械倾覆、触电、火灾等也可造成建设工程重大安全事故。建设工程重大安全事故分为以下四级：一般事故：是指造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。较大事故：是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。重大事故：是指造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故。特别重大事故：是指造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

四、出现工程质量问题时应按以下程序进行处理：

1、当发生工程质量问题时，监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量问题可签发“监理通知”或“工程问题整改通知单”（借用ZDⅢ-J-28-02表），责成施工单位（项目部）写出质量问题调查报告，提出处理方案，经项目技术负责人或质保工程师（锅炉、压力容器和压力管道类）审核，公司总工程师批准后，填写“监理通知回复单”或“工程问题整改反馈卡”（借用ZDⅢ-J-28-02表），报监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）审核后，批复承包单位处理，必要时应经建设单位和设计单位认可后方可执行。处理结果应重新进行验收。

2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在影响下道工序和分项工程的质量时，应签发“工程暂停令”，指令施工单位（项目部）停止有质量问题的部位和与其有关部位及下道工序的施工；必要时，应要求施工单位（项目部）采取防护措施，责成施工单位（项目部）写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。处理结果应重新进行验收。

3、施工单位（项目部）接到“监理通知”或“工程问题整改通知单”后，在监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写（参照选用SG-001）。

调查的主要目的是明确质量问题的范围、程度、性质、影响和原因，为问题处理提供依据，调查应力求全面、详细、客观、准确。调查报告主要内容应包括：（1）与质量问题相关的工程情况；（2）质量问题发生的时间、地点、部位、性质、现状及发展变化等详细情况；（3）调查中的有关数据和资料；（4）原因分工程质量事故报告处理制度

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中国电子系统工程第三建设有限公司析与判断；（5）是否需要采取临时防护措施；（6）质量问题处理补救的建议方案；（7）涉及的有关人员和责任及预防该质量问题重复出现的措施等。

4、监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）审核、分析质量问题调查报告，判断和确认质量问题产生的原因。

5、在原因分析的基础上，认真审核签认质量问题处理方案。

6、指令施工单位（项目部）按既定的处理方案实施处理并进行跟踪检查，施工人员不得随意修改处理方案。

7、质量问题处理完毕，监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收，写出质量问题处理报告，报建设单位和监理单位存档。主要内容包括：（1）基本处理过程描述；（2）调查与核查情况，包括调查的有关数据、资料；（3）原因分析结果；（4）处理依据；（5）审核认可的质量问题处理方案；（6）实施处理中的有关原始数据、验收记录、资料；（7）对处理结果的检查、鉴定和验收结论；（8）质量问题处理结论。

8、在处理过程中，做好各项处理记录，并与甲方共同签字认可，以便今后追溯。

五、工程质量事故处理程序：

1、工程质量事故发生后，监理工程师（建设单位现场专业技术人员或质检人员）首先应签发《工程暂停令》和“质量事故通知”（D3-J-02-50），并要求停止进行有质量缺陷的部位和与其有关联部位及下道工序施工；需要时，还应要求施工单位采取必要的措施，防止事故扩大并保护好现场。同时要求质量事故发生单位迅速按类别的等级向相应的主管部门上报，并于24小时内写出书面报告。

特别重大质量事故由国务院按有关程序和规定处理，重大质量事故由国家建设行政主管部门归口管理，严重质量事故由省、自治区、直辖市建设行政主管部门归口管理，一般质量事故由市、县级建设行政主管部门归口管理。

2、监理工程师在事故调查组展开工作后，应积极协助，客观地提供相应证据；若监理方无责任，监理工程师可应邀参加调查组，参与事故调查；若监理方有责任，则应予以回避，但应配合调查组工作。

3、当监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）接到质量事故调查组提出的技术处理意见后，可组织相关单位研究，并责成相关单位完成技术处理方案，并予以审核签认。质量事故技术处理方案，一般应委托原设计单位提出。由其他单位提供的技术处理方案，应经原技术单位同意签认。技术处理方案的制订，应征求建设单位意见。技术处理方案必须依据充分，应在质量事故的部位、原因全部查清的基础上制定；必要时，应委托法定工程质量检测单位进行工程质量事故报告处理制度

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中国电子系统工程第三建设有限公司质量鉴定或请专家论证，以确保技术处理方案可靠、可行，保证结构安全和使用功能。

4、技术处理方案核签后，监理工程师（建设单位现场专业技术人员，或质检人员）应要求施工单位（项目部）制定详细的施工方案设计，必要时应编制监理实施细则，对工程质量事故技术处理施工质量进行监理，技术处理过程中的关键部位和关键工序应进行旁站，并会同设计、建设等有关单位共同检查认可。

5、对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进行处理结果鉴定。要求事故单位整理编写质量事故处理报告，并审核签认，将有关技术资料归档。

质量事故处理报告的内容一般与质量问题处理报告相同。

六、工程交付后，在质保期内的质量事故的处理要求：

1、在质保期内发现为质量事故，由工程部或分公司牵头，原工程项目负责人组织人员处理。

2、制定处理的可行方案，并与用户沟通，争取得到理解和支持，双方积极协调配合，使事故得到最好的处理结果。

3、处理后应经检验部门进行质量鉴定，竣工确认，并作好相关记录和签认，汇编送公司档案室归档保存。

4、处理事故中必须保证在严格执行安全技术规范的前提下，尽量使顾客满意。

七、本办法由质量安全部解释。本办法自文件批准下发之日起生效。当该管理办法与国家、对方、行业有关的法规相冲突时，改执行相应的文件。

八、记录

1、监理通知 借用

2、工程问题整改通知单 ZDⅢ-J-28-02（借用）

3、监理通知回复单 借用

4、工程问题整改反馈卡 ZDⅢ-J-28-02（借用）

5、质量事故通知 D3-J-02-50 本文件

编 制： 年 月 日

审 核： 年 月 日

批 准： 年 月 日

工程质量事故报告处理制度

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第二篇：工程质量事故报告处理制度

工程质量事故报告处理制度

一． 为了进一步加强企业管理，保证工程质量，确保工程结

构安全，不断提高质量管理水平，有效遏制质量事故的发生，规范各类事故的处理，特制定本制度：

二． 工程质量事故类型

1、一般事故，是指不符合国家和地方有关技术标准的规

定，影响结构安全和使用功能，加固返工费用在元，未造成人员伤亡；

2、重大事故：

1）、建筑物、构筑物或其它主要结构倒塌；

2）、超过规范规定的基础不均匀下沉、倾斜、结构开裂和主体结构强度严重不足等影响安全和建筑物寿命，造成不可弥补的永久缺陷；

3）、一次返工或加固损失费在元以上那个或造成一人死亡，或三人重伤及以上的质量事故；

三、事故报告

1、一般事故，现场有关人员应立即直接报告项目经理，由项目经理当日报告分公司经理和总工办；

2、重大事故项目经理立即报告分公司经理和公司主要负责人，由企业负责人向上级主管部门和质监部门；

四、事故处理

1、一般事故处理：

由施工单位（项目部）和设计单位制定处理方案，取得建设（监理）单位同意后，由施工单位（项目部）按方案处理，并经设计及建设（监理）单位认定合格；

2、重大事故处理

按一般事故处理程序进行处理，符合建设部的相关规定，并将事故处理过程及结果及时向上级汇报；

五、经济处理

1、项目部违反规定造成一般质量事故的，除责令制定整改措施外，并罚主要责任人200元，项目部1000元；

2、项目部违反规定造成重大质量事故的，除责令制定整改措施外，并罚主要责任人1000元，项目部5000元；

全鑫建设公司第一直属项目部

二0一一年三月

第三篇：工程质量事故报告及处理制度

工程质量事故报告及处理制度

(一)总 则

1、为对本工程项目质量问题实施有效的控制，确保交付的产品符合规定的要求，特制订本细则。

2、本细则适用于项目在施工过程中出现的质量问题的处置和管理。

3、质量问题（包括质量事故）是指在工程建设过程中凡因质量管理体系不健全、管理不到位、不按设计和规范要求施工，或使用不合格材料、偷工减料等，造成工程质量低劣、强度等级不够、结构尺寸偏差等不符合设计文件要求或达不到工程所采用的工程质量验收标准。质量问题（质量事故）的分类分级按照工程类别执行国家、行业、股份公司、集团公司和公司的相关规定。

4、质量问题信息报告应当及时、准确和完整，信息的处置应当遵循快速高效、协同配合、分级负责的原则。

5、质量事故的调查处理，必须坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。

(二)组织机构和职责

1、项目负责人负责质量问题或质量事故的逐级上报。

2、各级主管生产负责人负责相应级别质量问题的处置，组织有关质量管理部门对事故进行调查、原因分析，提出处理建议。

3、工程部门负责制定质量问题处理方案，由技术负责人审批后实施，必要时须报上级主管部门审批。

4、安质部负责监督质量问题处理方案的实施情况，并保留监督检查的相应记录。

5、项目经理部质量领导小组根据质量事故等级，按照“四不放过”的原则负责对质量问题或质量事故进行处理。

6、安质部、工程部、物资部等部门对质量问题进行分析，提出持续改进措施。

(三)处理程序

1、质量问题的报告

(1)发现质量问题的人员立即向现场负责人报告，现场负责人立即向项目负责人及项目部相关部门报告事故情况，并同时采取救援行动。因工程质量原因而发生安全事故，应采用有效措施，抢救人员和财产，防止事故扩大，并保护事故现场。因抢救人员、疏导交通等原因，需要移动现场物件时，应当作好标记，绘制现场简图，并做出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证，并拍照或录像。

(2)发生一般质量问题未造成安全、工期、信誉影响的，项目经理部在 24 小时内上报到公司、局成立的工程指挥部。

(3)发生直接经济损失在 30 万元以内的质量事故，由项目部主要负责人立即报告公司

(4)发生直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故或事故直接经济损失不足 30万元但严重影响到施工生产的安全和企业的信誉，必须在 1小时内逐级报告至局安全质量监察部。

2、有下列情况之一者，按隐瞒事故论处：

(1)发生质量事故后，不按规定时间上报，谎报或隐瞒不报而擅自处理的；

(2)质量事故发生后，故意破坏现场，阻碍、干扰调查工作正常进行，以及提供伪证的；

(3)有意缩小工程质量事故返工损失，降低事故等级的。

3、质量问题的处理

(1)处理程序：质量问题调查→原因分析→制定整改方案（根据事故大小对整改方案进行逐级审批）→问题整改→鉴定验收→提出改进建议→保存处理记录。

(2)发现质量问题时，项目部应对质量问题进行初步判定；项目质检人员应要求相关作业人员立即停工，在不合格处设置明显的标识，以防止在处置前转入下道工序。

(3)直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故，由局成立质量事故调查小组进行调查处理；直接经济损失在 30 万元以下的质量问题由公司或局工程指挥部组织调查处理，事故调查处理报告应于 10 天内报公司，15 天内报局；一般质量问题由项目经理部组织调查处理，处理结果报上级主管部门备案。

(4)质量问题处置可采取如下方法： ①返工处理； ②返修处理； ③让步接收； ④降级处理； ⑤不作处理。

(5)质量问题处理报告应包括的内容：

工程概况、事件或事故经过、原因分析、事故处理措施、对责任人的处理建议及改进的建议。

4、质量问题的整改及验收

(1)根据质量问题等级分级制定质量问题整改方案，根据问题类型对整改方案进行逐级评审、批准。

①直接经济损失在 30 万元及以上的质量事故，由项目经理部制定整改方案，逐级报审，由局相关部门批准后执行。

②直接经济损失在 30 万元以下的质量事故，由项目经理部制定整改方案，评审后报公司批准后实施，整改方案报局相关部门备案。

③对一般质量问题，由项目经理部工程部门制定整改方案，经项目部技术负责人批准后实施，整改方案报公司工程部。

④质量问题经整改后必须重新检查、验收，直至符合规定要求。(2)处理方案需要建设单位、设计单位、监督单位批准的，执行相关法律、法规的规定。

5、对于质量问题整改过程中及完成后的相关记录交相关单位存档，项目部保留质量问题评审和处置的相关记录。

第四篇：工程质量事故处理报告制度

工程事故处理报告制度

质量是安全的基石，为加强工程施工质量，提高施工、管理人员的工程质量意识，强化工程质量责任追究制度，特制定本制度。

1、总则

为了控制工程质量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理。2 定义 2.1 质量事故

凡在施工过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。

2.2 质量事故的分类 2.2.1 重大事故的分类

属于下列情况之一者为重大质量事故：

未按设计蓝图和质量标准施工，造成较大后遗症或未按标准施工，造成较大质量缺陷的。

2.2.2 普通质量事故

未达到重大事故条件，其一次返工经济损失在1～10万元的。3.2.3 零星质量事故

未达到重大及普通质量事故条件的质量问题。

3、质量事故的调查处理 3、1 零星质量问题由质量部门组织相关单位进行追查、处理，并报分管领导审核后执行。

3.2 普通事故发生后，由分管副总主持，组织相关部门和事故责任单位进行追查，并形成初步处理意见和整改措施报总工程师审批后，整改落实及处罚。

3.3 重大事故发生后，由总监理工程师主持，组织相关领导和相关部门及事故责任单位进行事故追查，并拿出初步意见报项目公司审核。批准后的整改方案和处理意见报公司及设计院备案。

3.4 质量事故调查处理应做到“四不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者没有受到追究不放过、职工没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过。

3.5 对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。

3.6 各单位主管部门要建立质量事故台帐，并予保存。3.8其它未尽事宜依据事故大小及情节轻重处理。

第五篇：工程质量事故调查处理报告制度

工程事故调查处理报告制度

质量是安全的基石，为加强工程施工质量，提高施工、管理人员的工程质量意识，强化工程质量责任追究制度，特制定本制度。

1、总则

为了控制工程质量，掌握工程质量动态，加强工程质量的管理。2、适用范围

矿建、土建及机电安装工程。定义

3.1 质量事故

凡在施工过程中发生施工质量不符合设计要求或施工偏差超过质量标准范围，需要返工且造成一定经济损失者，或造成永久性缺陷者，或在施工过程中由于操作、使用、调试及保管不当造成设备、材料损坏者，均属质量事故。

3.2 质量事故的分类

3.2.1 重大事故的分类

属于下列情况之一者为重大质量事故：

未按设计蓝图和质量标准施工，造成较大后遗症或未按标准施工，造成较大质量缺陷的。

3.2.2 普通质量事故

未达到重大事故条件，其一次返工经济损失在1～10万元的。

3.2.3 零星质量事故

未达到重大及普通质量事故条件的质量问题。、质量事故的调查处理

4.1 零星质量问题由矿管理部门组织相关单位进行追查、处理，并报分管矿领导审核后执行。

4.2 普通事故发生后，由分管副总主持，组织相关部门和事故责任单位进行追查，并形成初步处理意见和整改措施报总工程师审批后，整改落实及处罚。

4.3 重大事故发生后，由总工程师主持，组织相关矿领导和相关部门及事故责任单位进行事故追查，并拿出初步意见报矿长审核。批准后的整改方案和处理意见报公司及设计院备案。

4.4 质量事故调查处理应做到“四不放过”，即事故原因不清不放过，事故责任者没有受到追究不放过、职工没有受到教育不放过、没有采取防范措施不放过。

4.5 对违反规程不听劝阻、不遵守劳动纪律、不负责任而造成质量事故者，对隐瞒事故不报者，均应严肃处理。应按规定给予行政处分、经济处罚、直至依法惩处。

4.6 矿主要质量管理部门要建立质量事故台帐，并予保存。

4.7 需设计单位验算的事故，由矿技术部门提请设计单位协助进行核算，事故责任单位再按验算结果，提出处理方案。

4.8其它未尽事宜依据事故大小及情节轻重处理。