关于开展2011-2012年度上海市青年文明号创建申报工作的通知

第一篇：关于开展2011-2012年度上海市青年文明号创建申报工作的通知

沪团委办„2012‟17号

关于开展2011—2012年度 上海市青年文明号创建申报工作的通知

团各区、县委，各系统团工委，各委、办、局、公司、大专院校团委，各市属单位团组织，各中央直属在沪单位团委，各省级驻沪团工委：

为进一步深化新形势下上海市青年文明号创建工作，引导和激励广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，团结和带领广大青年职工立足本职、争创一流，更好地服务上海经济社会发展，团市委近期对上海市青年文明号创建评选工作进行了调整，同时启动2011-2012年度上海市青年文明号创建申报工作。现将有关事项通知如下：

一、创建评选周期

自2011年起，按照全国青年文明号活动组委会新颁布的《青年文明号活动管理办法》要求，上海市青年文明号活动正式变更为双年度届期评选制度，即两年为一个创建评选周期，荣誉称号当届有效。

二、创建基本标准

青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。鼓励符合以下条件的青年集体积极开展青年文明号创建活动：

1、集体人数一般应该在5人以上200人以下，应是职责和工作内容相对稳定的工作集体；

2、集体中，35周岁以下青年人数占60%以上，号长年龄35周岁以下，且为该集体负责人之一；

3、在遵纪守法、为民服务、人才培养、促进团建等方面成绩突出。

三、整体工作流程

（一）创建

单数年度为创建年。各市属团组织要积极动员符合创建条件的基层青年集体开展青年文明号创建活动，提出创建目标、细化创建标准、公布创建承诺、张贴创建标识等，开展形式多样的创建实践，积极营造良好的活动氛围。

（二）申报

双数年度为申报和评选年。各市属团组织在开展局级青年文明号评选的基础上，根据要求进行申报。在申报工作中，一是坚持差额评选，总申报名额应为总评选名额的1.5-2倍；二是坚持比例控制，申报候选集体中“新”“老”集体须符合一定的比例要求。

（三）评选 上海市青年文明号评选采用创评组内互访互评的方式开展。各市属团组织申报的候选集体，将在各创评组中参与互访互评活动。团市委一般于双数年度年底根据互访互评结果进行命名表彰。在互访互评中表现突出的集体优先推荐参加“全国青年文明号”评选。

在2011-2012年度创建评选届期，考虑到青年文明号活动正处于机制调整变化的特殊阶段，因此，着重开展申报和评选工作。

四、申报工作（7月-9月30日）

（一）资格范围

以下范围内的青年集体可以申报参评2011-2012年度上海市青年文明号。

1、上届次上海市青年文明号集体（具体名单详见沪团委发„2011‟128号、沪团委„2011‟5号、沪公发„2011‟88号、沪工商委„2011‟2号、沪房管团„2011‟166号、沪国税党组„2011‟3号、沪交办„2011‟264号、沪高法„2010‟32号）；

2、已获得区、县、局（公司）、大专院校级青年文明号称号的青年集体；

3、因故暂停区级青年文明号评选工作的各区县今年可继续申报优秀青年集体参评，目前尚未开展局级青年文明号创建活动的市属团组织今年可酌情申报1-2家优秀青年集体参评。

（二）申报候选名额

2011-2012年度上海市青年文明号的申报候选名额拟确定为2000家。各市属团组织的分配名额以2012年5月开展的市 级青年文明号基础情况统计为主要依据，具体名额分配详见附件1。

（三）比例控制

各市属团组织根据创建条件、申报资格、分配名额对创建集体进行审核，并按照申报比例的要求统一向团市委申报市级青年文明号候选集体，其中，70%为往届上海市青年文明号集体（“老号”），30%为局级青年文明号集体（“新号”）。若申报总额少于3个，不作比例要求。

（四）申报要求

申报集体需填写《2011-2012年度上海市青年文明号申报表》（详见附件2，申报表一式二份），并报所在区、县、局（公司）、大专院校和市属单位团组织。区、县、局（公司）、大专院校和市属单位团组织进行初审后，于9月30日（周日）前统一报团市委青工部。

五、访评工作（10月-12月底）

2011-2012年度上海市青年文明号评选主要采用创评组内互访互评的方式开展。团市委青工部将根据申报集体的行业性质、归口管理等要素，将各市属团组织申报的创建集体划分至各创评组。各创评组牵头单位要公正、科学、合理地制定本创评组的创评方案（包括分组方案、名额分配和评选细则），并报团市委青工部审定通过后实施。

访评工作的统一规范性要求将由上海市青年文明号专题委员会研究后另行公布。

六、表彰奖励（2013年1月）团市委将以各创评组互访互评结果为依据，在征求相关行业管理部门意见的基础上，经社会公示，最终命名1200家左右的创建集体为2011-2012年度上海市青年文明号，颁发荣誉牌匾，牌匾上标明荣誉届期。

七、工作要求

1、高度重视、广泛动员。各级团组织要高度重视、认真组织，严格标准、好中选优；尤其是缺少青年文明号创建工作基础的单位，要根据自下而上、逐级创建的原则，广泛开展公司（局）、大专院校级青年文明号创建工作；要规范管理，建立健全创建活动基础台账制度；要不断完善不同行业、不同层级青年文明号集体的创建标准，努力使青年文明号创建评选过程成为广泛发动青年、扩大活动影响、增强团组织凝聚力的过程，使青年文明号真正体现先进性和示范性。

2、精心组织、扎实推进。各级团组织要指导创建集体围绕本单位中心工作、结合青年需求，开展富有实效的创建活动；要组织动员创建集体积极参与“岗位创佳绩，青春炫风采”上海职业青年建功行动、上海市青年文明号创先争优活动、青年文明号“学雷锋、树新风”等青年文明号重点工作；要指导创建集体把“一团一品”的理念贯穿到创建活动中去，根据行业特色、单位特点、集体特色，开展扎实有效的创建活动。

3、注重总结、加强宣传。要总结好、提炼好创建活动中的好经验、好做法，为创建活动广泛、深入、持续地开展提供借鉴；要注重发现、挖掘创建活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，加大宣传力度，扩大活动影响；要加强宣传报道和信息 报送，通过团属网站、工作微博、活动简报等媒体，广泛宣传先进经验和优秀典型，营造良好的创建氛围。

特此通知。

联 系 人：薛 松 联系电话：61690013 传 真：60827379、60827380 电子邮箱：qgbxxbs@126.com

附件：

1、2011-2012年度上海市青年文明号的申报候选名

额分配表 2、2011-2012年度上海市青年文明号申报表

共青团上海市委办公室

2012年7月3日

共青团上海市委办公室 2012年7月4日印发

第二篇：关于开展2011-2012上海市青年文明号创建评选工作的通知0628[模版]

关于开展2011—2012

上海市青年文明号创建申报工作的通知

团各区、县委，各局（公司）、大专院校团委，各市属单位团组织：

为进一步深化新形势下上海市青年文明号创建工作，引导和激励广大青年职工弘扬“敬业、协作、创优、奉献”的职业精神，团结和带领广大青年职工立足本职，争创一流，更好地服务上海经济社会发展，团市委近期对上海市青年文明号创建评选工作进行了调整，并启动2011-2012上海市青年文明号创建申报工作。现将关事项通知如下：

一、创建评选周期

自2011年起，按照全国青年文明号活动组委会新颁布的《青年文明号活动管理办法》的要求，上海市青年文明号活动正式变更为双届次评选制度，即两年为一个创建评选周期，荣誉称号当届有效。

二、创建基本标准

青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。鼓励符合以下条件的青年集体积极开展青年文明号创建活动：

1、集体人数一般应该在5人以上200人以下，应是职责和工作内容相对稳定的工作集体；

2、集体中，35周岁以下青年人数占60%以上，号长年龄35周岁以下，且担任该集体负责人之一；

3、在遵纪守法、工作实绩、人才培养、促进团建等方面成绩突出。

三、创建申报评选流程

（一）创建

单数为创建年。各市属单位团组织要积极动员符合创建条件的基层青年集体开展青年文明号创建活动，提出创建目标、细化创建标准、公布创建承诺、张贴创建标识等，开展形式多样的创建实践，积极营造创建活动的社会氛围。

（二）申报和评选

双数为申报评选年。各市属单位团组织根据要求进行申报，组织动员创建集体积极参与互访互评活动，团市委一般于双数年底进行命名表彰。

当前，上海市青年文明号处于评选办法“新老交替”的关键节点，考虑到特殊情况，2011-2012上海市青年文明号申报评选作为制度衔接的过渡期，仅开展2012申报评选工作。

四、申报工作（7月-8月上旬）

（一）资格范围

以下范围内的青年集体可以申报参评2011-2012上海市青年文明号。

1、上届次上海市青年文明号集体（具体名单详见沪团委发„2011‟128号、沪团委„2011‟5号、沪公发„2011‟88号、沪工商委„2011‟2号、沪房管团„2011‟166号、沪国税党组„2011‟3号、沪交办„2011‟264号）；沪高法„2010‟32号）；

2、已获得区、县、局（公司）、大专院校、市属单位级青年文明号称号的青年集体；

3、暂时无法开展区级青年文明号评选工作的团区委可按照比例要求申报优秀青年集体参评，目前尚未开展局（公司）、大专院校级青年文明号创建活动的市属单位团组织可酌情申报1-2家优秀青年集体参评。

（二）申报候选名额

2011-2012上海市青年文明号的申报候选名额拟确定为2000家。团各区、县委，各局（公司）、大专院校团委，各市属单位团组织的分配名额以2012年5月开展的基础情况统计为主要依据，具体申报候选名额分配详见附件1。

（三）比例控制

团各区、县委，各局（公司）、大专院校团委，各市属单位团组织根据创建条件、申报资格、分配名额对创建集体进行审核，并按照申报比例的要求统一向团市委申报市级青年文明号候选集体，其中，70%为往届上海市青年文明号集体（“老号”），30%为区、县、局（公司）、大专院校级青年文明号集体（“新号”）。

（四）申报要求

申报集体需填写《2011-2012上海市青年文明号申报表》（详见附件2，申报表一式二份），并报所在区、县、局（公司）、大专院校和市属单位团组织。区、县、局（公司）、大专院校和市属单位团组织进行初审后，于8月10日（周五）前统一报团市委青工部。

五、访评工作（8月中旬-12月底）

团市委青工部将根据申报集体的行业性质、归口管理等要素，将各市属单位团组织申报的创建集体划分至各创评组。2011-2012上海市青年文明号评选主要采用创评组内互访互评的方式开展。各创评组牵头单位要公正、科学、合理地制定本创评组的创评方案（包括分组方案、名额分配和评选细则），并报团市委青工部审定通过后实施。

访评工作的统一规范性要求将由上海市青年文明号专题委员会另行公布。

五、表彰奖励（2013年1月）

团市委将以各创评组互访互评结果为依据，在征求相关行业管理部门意见的基础上，经集体公示，最终命名1200家左右的创建集体为2011-2012上海市青年文明号，颁发荣誉牌

匾，牌匾上标明荣誉期限。在各互访互评小组中表现突出的集体在推荐参加“全国青年文明号”评选中享有优先权。

五、工作要求

1、高度重视、广泛动员。各级团组织要高度重视、认真组织，严格标准、好中选优；尤其是缺少青年文明号创建工作基础的单位，要根据自下而上、逐级创建的原则，广泛开展公司（局）、大专院校级青年文明号创建工作；要规范管理，建立健全创建活动基础台账制度；要不断完善不同行业、不同层级青年文明号集体的创建标准，努力使青年文明号创建评选过程成为广泛发动青年、扩大活动影响、增强团组织凝聚力的过程，使青年文明号真正体现先进性和示范性。

2、精心组织、扎实推进。各级团组织要指导创建集体围绕本单位中心工作、结合青年需求，开展富有实效的创建活动；要组织动员创建集体积极参与“岗位创佳绩，青春炫风采”上海职业青年建功行动、上海市青年文明号创先争优活动、青年文明号“学雷锋、树新风”等青年文明号重点工作；要指导创建集体把“一团一品”的理念贯穿到创建活动中去，根据行业特色、单位特点、集体特色，开展扎实有效的创建活动。

3、注重总结、加强宣传。要总结好、提炼好创建活动中的好经验、好做法，为创建活动广泛、深入、持续地开展提供借鉴；要注重发现、挖掘创建活动中涌现出的优秀典型和先进事迹，加大宣传力度，扩大活动影响；要加强宣传报道和信息

报送，通过团属网站、工作微博、活动简报等媒体，广泛宣传先进经验和优秀典型，营造良好的创建氛围。

特此通知。

联 系 人：薛松

联系电话：61690013

传真：60827380

电子邮箱：qgbxxbs@126.com

附件：

1、2011-2012上海市青年文明号的申报候选名额分

配表2、2011-2012上海市青年文明号申报表

共青团上海市委员会

2012年7月9日

第三篇：青年文明号申报通知2011

二、申报2011市级青年文明号

（一）申报范围

积极开展青年文明号创建活动并且取得显著成效的青年集体，包括：各系统窗口单位，企业的车间、班组、岗台，重点建设工程中的项目组、突击队，机关事业单位的科室。

（二）申报条件1、35周岁以下青年职工占职工总数的50%以上，负责人中有1人不超过35周岁的青年集体。

2、有规范的创建标准和完整的创建计划、目标、措施。

3、创建氛围浓厚，青年职工在生产、经营、管理、服务中体现出高度的文明素养和牢固的信用、质量、安全、效益观念。

4、积极开展青年岗位能手活动，取得较好的成效。

5、团组织健全，团员在创建活动中积极发挥模范作用。

6、社会形象良好，工作成效得到领导和群众的普遍赞誉。

（三）申报方式

1、根据《邢台市青年文明号管理办法》有关要求，采取自下而上、逐级申报的方式。各团县（市、区）委、各系统创建青年文明号活动领导小组推荐2—3个申报集体。

2、申报集体要认真填写《邢台市青年文明号申报表》（一式二份）并附1500字左右的事迹材料（一式二份），所有材料纸制版及电子版于11月12日之前报市创建青年文明号活动组委会办-1-

公室。

3、申报单位在申报的同时，要自行在工作场所的醒目位置进行不少于7天的公示，公示内容包括：《全国青年文明号信用公约》、创建集体的服务承诺、监督电话3699003。

四、有关要求

1、开展青年文明号评选表彰工作，是推动创建青年文明号活动持续健康发展的重要环节。各单位要坚持高标准、严把关的原则，认真做好推荐申报工作，认真组织各类材料按时上报。

2、各单位要以此项工作为契机，认真对本单位争创青年文明号活动基本情况进行总结和回顾，进一步完善本单位青年文明号数据库动态管理，推动全市青年文明号活动规范化发展，推动全市青年文明号创建活动再上新台阶。

2、邢台市青年文明号申报表（2011）

注明：今天下午四点半报送团县委办公室 电子版报送邮箱：qhtw0319@163.com 电话：8166667

附2：

邢台市青年文明号申报表（2011年）

主题词：青年文明号申报通知

邢台市创建青年文明号活动组委会2011年10月16日

（共印60份）

第四篇：关于申报2009青年文明号的通知

关于申报公司2009“青年文明号”的通知

公司各团支部：

为深入贯彻落实科学发展观，构建和谐企业，争先创优，进一步动员和引导广大员工树立诚实守信的职业道德，更好的发挥青年在建设和谐热电中的积极作用，工会、团委决定开展2009公司“青年文明号”的评选上报工作。现将有关事宜通知如下：

一、创建主题

争创“青年文明号”的主题为规范、优质、文明、协作、创新。

二、申报范围

在公司生产、技术、科研、管理及精神文明建设等工作中成绩显著，在管理创新年中创造出一流工作成绩的优秀青年集体（班、组、队、部、室）。

三、申报方式

“青年文明号”逐级进行申报，采取自下而上，逐级申报、考核和推荐。由团支部上报，逐级考核。申报集体要认真填写《包头东华热电有限公司“青年文明号”申报表》（见附件），并附1000字左右的事迹材料，于2009年4月25日前将候选集体及材料上报。

四、评选条件1、35周岁以下的青年占60%以上的青年团体。

2、集体成员工作一丝不苟、认真负责，未在在日常生产、经营、管理、服务中造成重大安全责任事故。

3、集体成员团结互助、热爱本职工作，敬业意识强，职业道德好，自觉遵守各项规章制度、认真执行操作规范和服务规范。在班组建设中各类台帐完整，学习制度健全，记录完整、规范。

4、集体能结合青年特点，紧密围绕单位的中心工作开展创建活动，创建活动有明确的创建主题，有切实可行的创建目标和制度保证。

5、集体成员努力学习业务，钻研技术，掌握本职工作所必须的知识和技能，圆满完成各项工作任务，成绩突出，并在工作中体现出高度的文明素养和牢固的大局意识、责任意识、服务意识。

6、集体负责人政治强、业务精、作风正、管理严，能积极带领青年在本职岗位争先创优，建功成才，并取得明显成效。

7、工作环境整洁、美观，工作人员着装整洁规范，精神面貌好。

五、有下列情况之一者取消评选资格1、35周岁以下青年人数低于集体总人数的60%的青年团体。

2、评选集体中有违法违纪现象。

3、评选集体在日常生产、经营、管理、服务中发生重大安全责任事故。

开展“青年文明号”的评选、考核工作是推动“青年文明号”活动健康发展的重要手段，公司工会、团委通过此次活动对公司

班、组、队、部、室进行监督，各部门要高度重视，认真组织，严格标准，使“青年文明号”真正体现先进性和示范性。

六、表彰奖励

评选出的“青年文明号”由公司工会、团委颁发荣誉证书以资鼓励。

七、评选方法

公司各团支书将本支部参加“青年文明号”评选的青年集体于4月24日（星期五）下班前将申报表（A4纸质）报送至党群工作部。

联系电话：

公司工会、团委

二○○九年四月十七日

第五篇：青年文明号申报

***青年文明号申报材料

为进一步组织和引导青年立足岗位，塑造良好的社会形象，***充分发挥团员青年的先锋模范带头作用，围绕营销的中心任务积极开展争创市局“青年文明号”工作，不断促进创建工作再上新台阶，取得了一定的成绩。现将有关工作情况汇报如下。

一、基本情况

***现有员工22人，平均年龄29岁，拥有大专以上学历5人，党员2名，35岁以下青工人数比例较大，占总人数的70%。是一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的团队。区局公司始终将树立和落实科学发展观作为搞好青年干部队伍建设的第一要务，以实现青年干部全面发展为目标，把“青年志愿者服务社会”及创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年服务社会、服务一线、建功立业的有效形式，充分发挥青年文明号的积极作用，以“热情、严谨、公正、优质、高效”为服务方针，加强队伍建设，不断提高员工的服务意识、服务质量和服务能力，团队凝聚力和战斗力不断增强，树立了良好的社会形象。

二、主要工作成绩：

1、经济运行指标完成情况 2011年通过公司各项经济运行工作有序开展，呈现出销量稳定增长、销售结构增幅显著、重点品牌保持良好发展势头、社会库存合理、市场价格总体稳定，为全年经济运行的顺利完成，奠定了坚实的基础。前三个季度完成***销量4.00万箱，同比增长3.53%，完成年销量计划的79.32%；实现利税1.54亿元，同比增长14.38%，完成年利税计划的84.58%；实现单箱销售额2.05万元，同比增长13.46%；实现费用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精准营销工作

为更好的践行“粗放经营向精准营销转变”的工作目标，上半年营销网建科通过不断学习、研究，努力摸索出适合***市场发展的精准营销模式，分别以*、*品牌为着手点开展精准营销工作，通过精准营销工作的有序开展，*实现销售206.32箱，比去年同期16.75箱，增长了189.57箱，*通过精准营销方案的有效实施，现已提前实现年内销售1000箱的培育目标，同比增长85.81%，有效确保了社会库存合理、市场价格总体稳定。加强对辖区市场动销情况的掌握、分析，更加准确的为营销策略提供精确信息。

现阶段**已针对国家局提出的9个规格精准营销工作进行积极部署，在今年9月制定了精准营销方案，进一步提高对市场的掌控能力，加强品牌维护力度，提升客户服务水平。通过市场细分、目标客户、消费者等因素综合考虑，深化方案流程，稳步开展精准营销工作。

3、知名品牌建功立业

为深入贯彻落实行业“532”和“461”知名品牌发展规划，实现“***上水平”的基本方针和战略任务，**加强了对包含28个规格在内知名品牌(即国家局“双十五”品牌、低焦油品牌、鼓励品牌)的关注，实现重点品牌销量3.00万箱，同比2.72万箱，增长了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增长4.7%。在品牌培育的道路上，逐步实现向市局（公司）品牌发展方向相靠拢，进一步加强辖区重点品牌的销售关注，优化品牌培育工作，促进重点品牌的快速成长。

4、加强零售终端建设

在2011年辖区由于城区改造，重点核心区域客户拆迁较多、经营影响较大等因素。在示范店的评选工作中受到一定制约，但**认真分析当前市场背景，通过前期市场调研、背景分析、认真筛选，将在此基础上评选出让公司信得过、消费者满意的辖区示范店。同时，**在2011年为零售客户建立了联系服务卡，确保每一位客户可以第一时间得到最优质的服务。为积极落实市局开展“明码标价”相关工作，公司与**共同制作了“零售客户价签展示板”，更加有效的提高了“明码标价”的推广工作。

开展零售终端信息采集系统推广也是加强零售终端建设的有力体现，目前已对辖区内五档以上404户进行了安装推广，正常使用客户333户，使用比例82.43%。通过对零售终端客户在经营上数据支持，提高对零售终端客户营销状况的分析能力，从而更加科学的指导零售终端客户经营发展。

为加强与辖区零售客户实现共赢的良好发展态势，在今年已 分别组织开展了6次辖区零售客户召开专题培训会，宣传指导网上订货、网上配货、零售终端信息系统的推广、品牌培育、“六五普法”教育等相关工作。

5、积极全面推进“135”工作法

**贯彻落实北京烟草客户经理“135”工作法培训会精神，积极组织全体营销人员分阶段多次开展学习“135”培训学习，并组织人员前往试点单位学习应用经验。在工作上，制定了“135”工作法实施方案，并将系统操作时间点制作成流程展板，便于每位营销人员熟练掌握“135”工作法，努力将“135”工作法合理、有效地运用到实际工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的帮助。

三、创建工作开展情况

（一）建立长效机制，认真组织落实 1．健全组织，加强领导

为加大创建工作力度，保证创建活动深入持久地开展下去，使创建工作做到有组织、有计划、有落实、有督查。**成立了“创建青年文明号”领导小组，由科里领导牵头，使创建工作做到分工明确、责任落实。

2．明确目标，狠抓落实

**将青年文明号的创建纳入到全年精神文明建设工作中，认真拟订创建计划，建立健全各项规章制度，制定切实可行的创建实施方案。在创建工作中，领导小组经常召开会议，适时提出创建要求，丰富创建载体，并多次邀请局领导来**检查指导创建工作，经过全体客户经理不懈努力，**的创建工作有了长足的发展，青年文明号创建活动开展得有声有色，精神文明建设硕果累累。

（二）、加强职工教育，提高服务水平

1.坚持理想信念和思想道德教育，提高政治素质和文明素质

**组织客户经理认真学习时事政治，宣传党的路线、方针和政策，加强对公司员工的共产主义、爱国主义和集体主义的教育。今年，公司组织部分员工参观江西井冈山爱国主义教育基地，通过缅怀革命先烈的丰功伟绩来引导员工牢固树立共产主义的伟大理想和信念。

2.运用多种形式和载体，努力提升员工整体业务素质

**组织职工把学理论、学业务、学法规紧密结合起来，深入开展市场营销专业知识和政策法规的学习，不断改善知识结构，提升创业创新能力。2010年，公司组织员工开展了丰富多彩的读书活动，进一步增强工作中的感恩意识和道德观念；**组织全体员工参加了计算机应用培训，进一步地提升了员工职业素养和业务能力；依托团委的阅览室，提升文化水平；开展技术练兵，夯实业务基础。**把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的手段，广泛开展练兵活动。营销网建科通过“小组学习法”为青年职工搭建了一座广泛学习多方发展的交流平台，认真学习了《》《》《》《》《》，通过学习对工作中实际情况认真参考，查找不足并积极动脑筋想办法，将发现的疑难问题进行排除解决，并总结经验进行推广；**积极鼓励员工参加成人教育考试，目前3人参加了专升本学习，5人参加了大专的进修班。

3.引入奖励机制，激发职工学习热情

**对职工参加各类职称学习考试成绩通过者，给以适当的物质奖励。目前高级职称7人，中级职称1人，初级职称5人。2010年，在全市举办的营销技能竞赛活动中，一人获得了第16名的优异成绩，员工的整体素质和业务技能在不断的学习和工作实践中得到了提高

（三）拓宽创建渠道，丰富创建内容 1.服务为先，多措并举，提升形象

作为一个服务性的岗位，优质服务一直是客户经理工作的重点，也是创建青年文明号标兵的一出重头戏。为了更好地做到全心全意为客户服务，**坚持“以人为本”的原则采取了一系列举措：一是要求职工在工作中不断强化服务意识，以“热情、快捷、公正、严谨、优质”的服务理念贯穿于日常工作中，不断提高自身的服务水平和服务质量；二是开门纳谏，设置意见簿，在工作中注意收集和采纳顾客的具体要求、意见和建议，不断改进服务质量；三是充分利用行业优势，大胆开拓，创新工作方法，推出指导客户经营一条龙服务。

2.丰富业余文化生活

**充分利用时间开展形式多样的文体活动，例如组织羽毛球比赛、象棋比赛、跳绳比赛、茶话会等。不仅让大家的心情得到放松，更让大家的感情得到交流，让大家体会到工段的温馨和谐。从而充分调动职工工作的积极性和加强了工段的凝聚力、战斗力。

对于这次青年文明号的创建，**的全体职工都表示出极大的自信和极高的热情，把参加这次青年文明号创建作为新起点，努力拼搏、团结奋进、争取最大的成绩。他们将在工作中积极贯彻“规范管理、苦练内功、加强学习、提高素质、搞好服务”这二十字方针。以更加崭新的姿态，更加饱满的工作热情投入到实际工作中，进一步提高自身素质，提升整体形象，努力开创工作新局面，力争以优异的业绩，促进**步上新台阶。