第一篇：2010杭州生活品质总点评入选对象简介及点评语100602
2010杭州生活品质主题入选对象名单
一、年度现象：网络民主促进民生
■简介
随着“民主民生”城市发展战略的实施和推进，在杭州，网上议事的热潮扑面而来。市委常委网上恳谈、市政府常务会议网上直播、杭网议事厅开通、人大代表和政协委员网上征集民情民意等网络民主方式，使“杭州的事杭州老百姓说了算、杭州的事杭州老百姓来办”的民主理念打上了互联网时代的鲜明烙印。不断完善的网络民主，形成了社会各界参与公共治理的长效性机制，拓宽了社会各界表达利益诉求的渠道，创新了民主参与的方式，促进了民生问题的解决。
■点评
民主的高峰由那一座座宽厚的民生山体连接而成。当键盘与数据流淌出善意与温暖，当屏幕与语音表达着正义与规则，这座城市的时间与空间就充满着现代精神与时代气息。
年度人物：黄炳元
■简介
市政协委员，从2006年开始，他在杭州网开辟关注民生的个人博客，至今发表日志1000余篇，通过日志反映民声民意，以博客的形式连载追踪，并将其中许多话题整理成社情民意或个人提案向有关部门反映，推动了民生问题的解决，其中《关于运河“漕舫船”设计的建议》等4篇信息得到市领导的关注。他还将虚拟的网络与实体相结合，于2008年开设委员工作室，坚持每周六面对面接访群众，共接待群众来访70次，接待市民1600余人次，收集、整理、反映群众的投诉108件。
■点评
没有耀眼的权柄，却得到真诚的尊重。网络上的真心诚意，工作室的诚恳善良，这是负有责任的社会良知。
度过这样的一天，正是他的品质生活。
年度区块：杭网议事厅
■简介
杭网议事厅是国内首个由党委、政府和媒体联办的民主民生网络互动平台，开设了红楼问计、新政问策、民生恳谈、热点热议、网上信访等栏目。杭网议事厅不但网上有频道，网下还有专门的实体演播室，并直接与市有关部门连接，把“线上互动”与“线下为民办实事”有效结合，既能“议事”，也能“办事”，既强调“上网访民意”，更注重“下网解民忧”。自2009年12月30日开通后的前2周内，点击量超过218万，总共收到网友递交的意见建议近千条。“助党委政府决策，为市民百姓解难”，杭网议事厅充分发挥了网络、网民在民主促民生中的重要作用，成为永远敞开大门的“议事厅”。
■点评
如同走入了朋友的客厅，不需要出示通行证；如同与朋友交谈，可以敞开心扉。穿越物理距离，体验民众心理，握住你的双手，倾听你的诉说，不是因为有了网络，而是因为应该和必需。
年度活动：市政府常务会议网上直播
■简介
为保证政务信息的公开透明，不断推进政府决策科学化、民主化，杭州市政府决定，政府讨论涉及群众切身利益的重大问题的会议，可视情采取网络直播的形式现场听取民意。届时，市民只需登陆“中国杭州”政府门户网站，即可观看并参与市政府常务会议，还可通过在政务论坛发帖等方式将自己的意见和建议提交会议参考，实现与政府决策同步。同时，杭州13个区、县（市）政府也已全面推行开放式决策。市政府常务会议网上直播，有效地让民意切实融入了政府决策，推动了民生问题的解决，提高了政府的公信力，节约了政府决策实施的成本，并先后荣获2009年“全国十佳电子政务公共服务优秀应用案例”和第五届（2009-2010年度）“中国地方政府创新奖”。
■点评
在一个渐渐透明的时代，将阳光慢慢洒入决策的园地。不是为了满足好奇，这是社会发展的肌理。建立起这个跨界对话平台，思想的过程在开放，城市的未来在展露。
二、年度现象：低碳生活引领潮流
■简介
伴随着哥本哈根联合国气候变化大会的召开，气候变化、生态危机、低碳发展，日益成为风行全球的“热词”和全球关注的热点。气候变化已成为当今全球面临的重大挑战；遏制气候变暖、拯救地球家园，已成为全人类共同的使命。2009年底，杭州市委、市政府制定了《关于建设低碳城市的决定》，在全国全省率先提出建设低碳经济、低碳交通、低碳生活、低碳建筑、低碳社会、低碳环境“六位一体”的低碳城市。低碳城市是以低碳经济为发展模式和方向，市民以低碳生活为理念和行为特征，政府公务管理层以低碳社会为建设标本和蓝图的城市。为此，杭州市相继发布了50条低碳新政，倡导市民养成低能量、低消耗、低开支的生活方式，减少生活作息、衣食住行时所耗用的能量，注意节电、节油、节气，从而减低碳特别是二氧化碳的排放。如今，低碳概念已经越来越多地被普通市民关注，潜移默化地改变着人们的生活，广大市民踊跃加入到减排队伍，从我做起、从现在做起、从小事做起。在杭州，“低碳生活”不仅是每一位杭州人责无旁贷的义务，更成为被市民广泛接受的生活方式，成为生活品质的内在要求。
■点评
杭州的境界是安宁而悠长，奢华与炫耀正在过时，适度是它的心灵尺寸。
节俭而精致，正是杭州的潮流，这座健康而有品质的城市，与世界一起珍视未来。
年度人物：杭州市老科技工作者协会
■简介：杭州市老科技工作者协会是由杭州市退（离）休科技人员组成的科技群众社团，现有会员300余名，涵盖工农医管理等各行业和专业领域，其中60％以上具有高级专业技术职称，许多会员是各单位的骨干，曾经为杭州市经济与社会发展作出过重要贡献。近几年来，协会围绕市委、市政府中心工作，积极开展多项专题调研，取得明显成效。其中2008年完成的“低碳经济与生活品质之城”的建言献策课题，受到市委主要领导的高度评价。此后，协会为宣传低碳理念、普及低碳知识，先后编写了《迈向低碳生活》、《低碳进家庭，生活更品质》科普读物，指导了相关城区组织的低碳社区试点工作，并为机关干部、企业、学校、社区召开宣讲低碳知识讲座数十场。
■点评语：
他们与未来越远，越懂得未来的价值。心地、眼界，言行，不为自己，为了城市，不为现在，为了将来。
在这样的境地中生活，就是生活在未来。
年度人物：大关小学少先队大队部
■简介
杭州市大关小学是一所具有悠久历史和优良传统的百年名校。大关小学少先队工作以“精彩体验”为引领，以丰富的社团活动为载体，积极开展多种多样的少先队活动，先后荣获“全国雏鹰红旗大队”、“全国魅力少先队”、“省雏鹰红旗大队”等多项荣誉，成为校园里最亮丽的一道风景。大关小学少先队大队部率先向全市少先队员提出“携手1+6，低碳新生活”低碳环保活动倡议，倡导全市青少年通过自己“1”的努力，带动爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、外公、外婆“6”的力量，进而使整个社会都加入到打造“低碳城市”、建设生态文明的行动中来，拉开了杭州市青少年低碳环保行动的帷幕。同时，他们还集体创作了《低碳生活三字歌》，开展了多种低碳倡导活动，发动全市青少年一起争做低碳“小达人”。
■点评
当他们与这座城市一起长大时，回首今天，他们会被自己所感动。因为，他们幼年时曾举起小小火炬，照亮生态社会的深邃天穹。
年度区块：天子岭生态公园
■简介
太子岭生态公园位于杭州市北郊的半山镇石塘村天子岭山，原为天子岭垃圾堆场。2010年3月，国内第一座在垃圾堆体上建成的生态公园——天子岭生态公园正式开园，昔日的垃圾场填埋场变成了环境优美的生态公园。翠竹区、桂雨区，绿意盎然；埋垃圾、收沼气，变废为宝。整个生态公园中闪耀着低碳科技之光。公园下有0.3米厚的碎石排气层，并铺设了沼气收集管，对沼气进行了系统收集利用；在碎石上面铺设了膨润土垫和1.5毫米厚的HDPE防渗膜，有效阻止了垃圾堆体臭气向空气散发；在膜上面设置了复合土工排水网，将封场雨水汇入北面的截洪沟，实 2 现了雨污分流，减少了污水处理量大的压力„„天子岭生态公园正努力向世人描绘着低碳生活的美好前景。
■点评
这是观念的鬼斧神工，这是心智的品位追求。理想、科学与文明联接，时代、生活在城市共享。
化腐朽为神奇，打造品质，杭州可以这样。
年度活动：垃圾清洁直运和垃圾分类
■简介
目前，杭州市区平均每天产生生活垃圾约6900吨。2009年9月，杭州在全国率先实行生活垃圾清洁直运，并在钱江新城101个清洁直运点和江干区5个中转站成功试运行，初步形成了桶车直运、厢车直运、车车直运、站车直运4种直运模式，有效促进了垃圾中转站的减少、提升和改造，大大降低了垃圾的二次污染。杭州的垃圾分类于2010年3月25日在西牌楼社区启动试点，把垃圾分成可回收物、有害垃圾、厨房垃圾、其它垃圾这四类，实现分类投放、分类收运、分类处理，达到“减量化、资源化、无害化”要求，广大居民对垃圾清洁分类工作表现出了极大的热情，西牌楼社区自编自演了杨柳青曲调的《垃圾分类歌》，涌金门社区染坊弄、青年路社区见仁里首创垃圾分类实名制。垃圾清洁直运和垃圾分类为打造低碳城市和“国内最清洁城市”做出了贡献。
■点评
垃圾是生活的一部分，对它的态度体现了生活的态度。以文明的办法进行文明建设，以清洁的理念打造清洁城市。
城市品质在这样的细节中，逐步成型，慢慢提升。
三、年度现象：创意产业渐入佳境
■简介
创意产业是21世纪的“朝阳产业”，是推动经济转型升级、抢占发展先机、夺取竞争优势的“制高点”。2007年，杭州市委、市政府作出打造全国文化创意产业中心的重大决策；2008年，又作出实施“软实力提升”战略的决定，进一步确立了创意产业的战略地位。强大的“创意引擎”，正在推动杭州加快构建“3+1”现代产业体系，率先迈入以高新技术产业为主导、以现代服务业为支撑的后工业化时代。优越的自然环境、雄厚的经济基础、良好的创业环境、深厚的文化底蕴，加上以高校为依托的公共知识平台，使杭州成为发展创意产业的“风水宝地”。2008年，创意产业实现增加值579.86亿元，占全市GDP的比重达12.1％；2009年，实现增加值642.43亿元，增长15.0％，高于全市GDP增速5个百分点，占全市GDP的比重达12.6％。信息服务业、休闲旅游业、动漫游戏业等创意产业的蓬勃发展，西湖创意谷、西溪创意产业园、白马湖生态创意城等园区的稳步建设，潘公凯、余华、约翰·霍金斯、赖声川、朱德庸、蔡志忠等国内外文化名人的入驻，无不见证着具有“人脑+文化+电脑”特色的创意产业，已从一个“稚嫩”的新兴产业，发展为城市的重要支柱产业，经济发展的新引擎，并成为诠释“生活品质之城”的一大亮点。
■点评
这是一个梦想成真的年代，思想重新得到尊敬。想象推动现实前行，文化成为城市动力，财富不再意味土地与矿产，创意正在突现本质力量。改变发展方式，不是未来，就在今天。
年度人物：毛戈平
■简介
当代中国化妆领域的标志性人物。自1984年从事化妆工作以来，先后为40多部电影、电视和20多台舞台剧进行过化妆造型设计，创造了一个又一个美丽奇迹，被誉为“魔术化妆师”。他第一个推出了全国发行的化妆艺术教学VCD，第一个创办了自己的形象艺术设计学校，第一个推出了以个人名字命名的化妆品品牌。他参与建设的“西湖创意谷·时尚创意园”，已成为杭州推进创意企业发展、加快时尚品牌孵化的典范。20年来，他走过了前人没有走过的路，并以他的执著、激情和持续不断的创造力，抒写着一个又一个的传奇，也见证着杭州创意产业的蓬勃发展。
■点评
形象造型原本是个体偏好，但时尚潮流中，透露出了品质演化的轨迹。这座城市融入了设计师的气息，在那一个个动人的个体形象中，城市渐渐呈现了它的整体面 3 容。
年度区块：白马湖生态创意城
■简介
白马湖生态创意城位于杭州高新区（滨江）南部，依山傍水，总面积约22500亩。优美的自然景观、深厚人文积淀，为创意工作者提供了创作的灵感；“农居变SOHO”工程，为创意工作者提供了自由挥洒的空间。随着时尚创意与旅游休闲产业的陆续进驻，白马湖生态创意城正在成为杭州创意产业园区建设的一颗耀眼“明珠”，一座以“一城四区”即“国家级文化创意产业园区、旅游休闲度假区、杭州城市美学建筑美学示范区、杭州和谐创业示范区”为目标的综合性生态文化创意城，在钱塘江南岸迅速崛起。
■点评
一座创意之城浮出湖面，一头系着对艺术的敬意，一头牵着对价值的期许。聚集智慧之心，拓展理想之境。一幢幢小楼，充满生灵鲜活的声音，一扇扇窗户，晃动奇思妙想的光影。
这里，可以期盼，值得等待。
年度活动：2009第五届中国国际动漫节
■简介
秉承“动漫的盛会，人民的节日”宗旨，围绕“国际化、专业化、品牌化、顶级化”目标，第五届中国国际动漫节于2009年4月28日－5月3日在杭州顺利举办。活动云集了全国各动漫基地、院校、动漫企业以及来自世界各地的业界精英，共吸引38个国家和地区参与，300多家中外企业参展，参与人数达78万人次，签约金额超过65.3亿元。中国国际动漫节已成为世界上规模最大、人气最旺、内容最全的动漫盛会，已成为展示动漫成果、扩大中外交流、增进相互合作的广阔舞台，已成为“生活品质之城”杭州发展文化创意产业的一大标志性品牌。
■点评语：
可以预期，用不了太久，韩国、日本的报亭、电视、手机会摆放中国漫画、播出中国动画。因为，杭州举办的动漫节，正在成为中国的节日、世界的盛会。
四、年度现象：文明礼仪城市风尚
■简介
在拥挤的都市，一个“礼”字，维系着越来越多的擦肩而过的身影；一份文明，传递着越来越多的温馨与快乐。在50年如一日照顾瘫痪哥哥的市民李雅梅面前，在满腔热情、心系民工的社区医生李东华面前，在热心公益、办起爱心茶水摊的退休工人童天佑面前，在助人为乐、救助受伤民工的女检察官刘晓芳面前，我们体会了感动。无论是《杭州控烟条例》的率先实施，还是无饮食车厢的推行；无论是一条条凝聚着提醒与关爱的“爱心斑马线”，还是一辆辆减速让行的公交车；无论是传递“帮助别人快乐自己”理念的杭州青年公益组织，还是传播知识和文明的市民学校；无论是关注弱势群体的“异乡姐妹心灵港湾”，还是周到细致的城市志愿服务“微笑亭”„„当越来越多的市民自觉用文明言行来迎战冷漠与距离的时候，一种优雅、从容的风尚在杭州兴起，一份追求“更好生活”的豪情从心头掠过。在这里，“人文杭州、礼仪之邦”的历史积淀重新焕发青春，成为杭州市民的生活新风尚。
■点评
有品位的城市，如同一座礼仪港湾；有品味的社会，必定守护人文情怀。向邻居微笑，向路人问好，这是一种境界；扶起跌倒的老人，等候过街的行人，这就叫作高尚。
城市的繁华不能使心灵相互陌生。向别人致敬，这正是对自己的尊重，这正是现代城市的品格。
年度人物：刘晓芳
■简介
杭州市人民检察院一级检察官。2009年7月2日的早上，在上班早高峰的潮王路上，面对浑身血迹、手臂受伤的伤者, 刘晓芳主动施救，全力帮助意外受伤的新杭州人王兴乐及时赶到医院，挽救了一条生命。在工作中，她尽职尽责，一次次默默资助上访的困难群众；在生活中，她帮助深陷困境的打工者讨回工资，陪护意外受伤的老人去医院救治，赶赴地震灾区慰问受灾群众。因助人为乐不留名，她曾多次被媒体曝光“寻人”。“助人为快乐之本”，因为这份快乐，她被评 4 为第五届杭州十大平民英雄，被网友称为“最美丽的女检察官”。
■点评语：
如果多做好事是积德，她已是功高德厚；如果无私奉献是聚财，她已是超级富翁。她在述说这样一个道理：一个普通人，能够成为高尚的人。
年度区块：爱心斑马线
■简介
斑马线是城市交通的安全线，也是城市文明程度的“风向标”。2009年5月18日上午，位于莫干山路密渡桥路口的杭州首条爱心斑马线正式启用，随后在杭州8条主要道路上推广。爱心斑马线的颜色由原先的白色线条改为黄底白条相间，更为醒目，中间印有大大小小的红色爱心图案，旁边写着“爱心路上有你有我”的温馨标语。爱心斑马线的设立，是城市交通管理的一项具体措施，更是一种城市文明的倡导，倡导司机能够主动礼让行人，行人能够遵守交通规则，互相礼让、互相尊重，使斑马线成为名副其实的生命守护线，成为杭州城市文明的一道独特风景线。
■点评语：
在斑马线前停车与慢行，本来是城市行为的初级规则，用这样的方式重新提醒人们，是爱意也有涩意。
守护生命有多种方式，这一种有些特别。愿城市的每一条斑马线、每一个安全岛都成为不可侵犯的神圣领土。
年度活动：公交车礼让行人
■简介
杭州市公交集团围绕打造“品质公交、品质杭州”的目标要求，在不断总结以往经验和教训的基础上，积极开展“人行横道前礼让行人”活动。通过一系列的教育培训、制度规范、激励考核以及严查重管，“人行横道前礼让行人”逐步实现了制度化、流程化和常态化，公交司机形成了“见人必让、让必彻底”的文明行车习惯。小小的一脚刹车，象征着城市文明的大步提升。公交车礼让行人产生了社会性的“文明让行”示范效应，有力地促进了整个城市交通文明新风尚的形成。
■点评语：
他们楷模式的行为，使多少人受宠若惊，使多少人羞愧难当。他们治愈城市顽症，昭示人性本原。
他们身体力行地证明，以文明的方式向生命致敬、向城市致敬，对于你和我来讲，也是应该做到和可以做到的。
五、年度现象：文化休闲时尚生活
■简介
随着杭州经济社会的快速发展，杭州人对文化消费的需求不断增大，文化不断融入生活，休闲逐渐引领时尚，享受文化休闲已成为一种时代潮流，成为一种生活方式。在这一座有着深厚文化底蕴、丰富休闲气息、多样时尚元素的城市里，赏话剧、看电影、逛书店、泡茶馆、听演唱会、漫步老街、体验民俗等已成为市民生活的重要组成部分；东西方生活文化的理念探讨、体验交流、论坛对话活动逐步在各个行业中兴起，以引领市民更好得生活；“东方休闲之都”旅游品牌的提升，使杭州成为长三角地区的文化集结地、休闲目的地、时尚生活区。2009年，越来越多的杭州人步入剧院赏话剧、越剧、昆曲等演艺活动；走进图书馆、书店享受文化点心；来到艺术馆、美术馆品味艺术的魅力；奔赴广场、老街体验民俗和群艺活动；迈入茶馆、电影院享受休闲时光。当代的杭州人拥有更多的休闲热情、更多的文化需求，也助推形成了良好的文化市场、休闲氛围，逐步让休闲文化成为了一种流行生活。
■点评
文化就是这座城市的特质。东方韵，江南风，悠然、宜人。以艺术的方式讲究生活，在休闲中进行精神的洗礼。杭州时间，是休闲时光，但阳光下、薄雾中，时钟并未停摆，脚步依旧前行。
年度人物：赖声川
■简介
华人世界最著名的剧场工作者之一，被《亚洲周刊》誉为“亚洲剧场导演之翘楚”。从1984年以来，他以强烈的创意吸引观众涌入剧场，从此持续为中国语文剧场开拓新的领域与境界。2007 5 年入选中国话剧百年名人堂，被日本NHK电视台誉为“台北剧场最闪亮的一颗星”。近年来，他创作了很多脍炙人口的作品，如《千禧夜，我们说相声》、《如梦之梦》、《遥远的星球一粒沙》等。2009年，新作《宝岛一村》引起轰动；经典舞台剧《暗恋桃花源》征服了内地观众，打开了内地市场。2010年，最新创作了一部具有杭州地方特色的越剧版《新暗恋桃花源》，为推动越剧的发展做了有力尝试。作为舞台剧史上话剧和越剧的首次同台演出，为开拓舞台文化创新，探索杭州地方戏曲多元化发展起到了重要作用。
■点评语：
杭州没有人看话剧，杭州高雅艺术没有市场，这种局面延续了多年，直到赖声川来到杭州。他告诉杭州，本土剧作家与导演如何面对汉语与话剧，他告诉城市，有好的艺术和有趣的艺术。
年度区块：南宋御街·中山路
■简介
800年前，这里是一轴定皇城的南宋天街；100年前，这里是百业俱兴的福地。2009年10月，南宋御街·中山路盛大开街，一个有着厚重文化、休闲产业、时尚空间、品质生活的历史街区闪亮登场，一个集“吃、住、行、游、购、娱”六大要素于一体的国际旅游综合体雏形初现，一个“宜居、宜文、宜商、宜游”的“中国生活品质第一街”精彩亮相。街区内汇集高品位的酒吧、咖啡吧、休闲吧、演艺吧等业态；在临街的民居建筑内，开设茶楼、曲艺馆来表演越剧、杭剧、睦剧、杂剧、话剧、滑稽戏等杭州地方戏剧和曲艺节目，满足市民游客的文化娱乐消费需求。在这样一处融“休闲、文化、创业”为一体的特色街区中，市民游客追忆历史、品味世界，体验时尚、感受生活。
■点评
这条街的复兴牵动了城市记忆的复苏。历史碎片使悠远的情怀弥漫开来，扩散出去，成为新的经典。打开厚重的历史包袱，驻足于新街路口，仿佛时空穿越。
推陈出新，城市让生活更美好。
年度活动：意大利生活文化交流周活动
■简介
活动以“东西方生活文化交流”为中心内容，以体验交流、对话研讨、展示表演为主要形式，通过开展与意大利城市之间生活文化、艺术文化、休闲文化、健康文化、教育文化、行业产品的体验、点评和交流，推动东西方生活文化的交流与融合。系列活动由意大利著名导演“费里尼诞辰九十周年电影展映”拉开序幕，进而开展了中意当代艺术对话展、意大利图书展暨埃科《玫瑰之名》中译文版全国首发式、意大利红酒与中国黄酒对话、杭州茶与意大利咖啡对话、中意汽车生活文化对话交流、意大利美食节、意大利时尚名品节等8项活动。系列活动历时2个月，活动参与人数超过1万人次。通过活动的举办，让杭州人在休闲中品味生活，在艺术中感受时尚，在东西方生活文化的交融中享受快乐。
■点评
意大利与杭州有深深的缘源，十三世纪时马可波罗说，欧洲人视胡椒为奢侈品，杭州人每天却消耗4740公斤，这简直是 “人间天堂”。
不久前发生在天堂里的这场对话使杭州更加相信，生活品质是世界价值，生活美好是人类本性。
六、年度现象：情系社区温馨家园
■简介
无论是“背街小巷改善”、“危旧房改善”、“庭院改善”等居民“家门口”工程的推进，还是交通管理服务站、96345便民服务热线、家政服务等一系列便民服务项目的实施，社区一直是杭州品质建设的主阵地、品质风采的金橱窗。而关注人的个体需求、解决居民现实难题中的新亮点、新追求，杭州的社区老人对此或许最有体会。通过社区养老模式，老人们住在家里，却同时能得到社区全方位的服务，从洗衣送饭、料理家务，到医院陪同、紧急救助，再到娱乐休闲、情感沟通等，让老人们的晚年生活充满亲情、温情。2009年11月，杭州又启动了“律师进社区”活动，让社区困难群众既“有法可依”，又“申诉有门”，许多在居民心头搁置多年的“难言之痛”、棘手难题得到了化解。在类似于这些贴近居民日常生活、解决现实之需的服务项目中，居民与社区的情感和精神纽带得到了建立加强，社区不但成为居民便利的生活场所，更成为居民温馨的精神 6 家园。
■点评
社区是一个温馨的市民社会，暖意在心头散发，紫藤在四周攀援，把荆棘轻轻推开，使绿叶静静舒展。
温情的阳光普照整座城市，那一个个家庭沉浸在这品质家园之中。
年度人物：沈寅弟
■简介
上城区望江街道司法所司法助理兼人民调解委员会主任。他多年来扎根在社区矫正试点工作第一线，在工作实践中探索形成了健全机构层次化、建档立制规范化、接收解除程序化、公益劳动基地化、学习教育专题化、教育改造人性化、监管考核分级化、正面引路典型化的“八化”社区矫正工作法。他在街道辖区内招募了一批退休的司法工作者、退休老师、退休医生，组建了第一支心理矫正志愿者队伍，通过经常性思想教育、心理疏导等，使存在心理障碍的矫正对象走出了阴影，收到事半功倍的效果。多年来，他从了解矫正对象思想动态入手，适时展开法制宣传和法理教育，共计走访矫正对象368人次，个别谈话400多人次，成了矫正对象的贴心人。2008年，沈寅弟被评为“全省司法行政系统十大最具影响力人物”，并被授予杭州市司法行政系统个人三等功。
■点评
使自己的工作与民众的切身利益相关联，他的做法让人感动。法是冷静的，但并不冷酷。用心沟通，感化服众，他的行为使社会更和谐，更可亲。
年度区块：金色年华•金家岭退休生活中心
■简介
位于杭州西南转塘镇境内，午潮山国家森林公园南麓，与西湖景区、之江度假区为邻，山环水抱，环境清幽，是国内首个集生活居住、康复疗养、休闲娱乐、旅游度假于一体，专为退休人士打造的多功能园林式生活社区。社区总占地250亩，建有居家服务式公寓、养生公寓、护理公寓、酒店式度假公寓等不同类型的居住物业，并设有国际交流中心(老年活动中心)、餐饮中心、社区超市、山体公园、门球场等以老年为主要服务对象的配套设施，以充分满足退休人士“老有所医、老有所学、老有所乐”的生活需求。该项目自2008年7月开园至今，已有近400名老人入住，随着项目建设的不断推进，将接纳更多老人入住园区安享晚年，从而为缓解城市老龄化问题、构建和谐社会做出贡献。
■点评语：
当时代正意气纷发时，人们正在悄悄老去，但是，社会为此作好了准备吗？因为，我们从未遇到过如此境遇。
这个案例向我们展示了一个金色的方向，提供了一个可供选择的将来。
年度活动：律师进社区
■简介
“律师进社区”活动是杭州市为进一步构建和完善全市基础矛盾调解机制和法制宣传教育网络所采取的重要举措。活动以“律师走进社区、法律服务生活、法治提升品质”为目标，主要以提供法律咨询、帮助困难居民依法获得法律援助、加强法律风险防范为主要职责，将法律服务、法治宣传与依法管理社区事务相结合，促进社区依法自治，促进社会安定有序。至2009年底，杭州市首批分布于上城、下城、江干、拱墅、西湖、滨江6城区的100家试点社区与杭城100名社区驻点律师、300名在杭法学院的学生、律师助理的结对工作已经基本完成。2010年将在及时总结试点经验的基础上，逐步在全市各城区全面推开“律师进社区”工作。
■点评语：
用法网保卫社区，让法律护佑市民，社区是法理之地，市民是守法民众。律师找到了服务对象，民众找到了专业人士，社区营造了稳态机制，城市形成了有序状态。
法律得以普及，社会得以规范。
七、年度现象：创新服务以民为先
■简介
多年来，杭州市坚持“办不办”问情于民、“办什么”问需于民、“怎么办”问计于民、“办 7 得好不好”问绩于民，不断创新服务理念，提高公共服务水平，致力于打造民本政府和服务型政府。2009年10月18日，位于钱江新城的“市民之家”落成开放，市行政服务中心、市民卡中心、公积金中心等整体搬入，以前办房产“三证”，要跑平海路、文三路、中河中路三条路，现在从国土局窗口，走半分钟就能到房管局窗口，真正让市民做到了少花钱、多办事、快办事、办好事。“市民中心”只是杭州多形态、多渠道创新服务的一个典型，创新服务已经成为杭州品质建设的亮丽风景线。公共自行车交通智能管理系统、公积金还贷提取网上支付业务、杭州市投资项目网上审批平台、数字城管中心、食品质量安全指数发布、社区片组联系制度等一系列创新服务项目，成为杭州建设“生活品质之城”的重要载体。随着创新服务的理念提升和实践进步，进一步增强了杭州市民的满意度和幸福感。
■点评
一切为人民，为人民的一切。我们的政府称为人民政府，我们的人民叫作国家主人。从管理到服务，从规范服务到创新服务，杭州正在朝着民本走去。
这是政府应该做的事，也是政府做得好的事。在这样的意识下，在这样的行动下，城市才会点头微笑。
年度人物：杭州市投资项目审批代办员
■简介 为破解“审批难”，优化投资软环境，杭州市自2008年7月推出了投资项目审批代办员制度，代办服务涵盖民资、外资、科技、政府投资等多种领域，服务内容扩大到营业执照、卫生许可证等事项。投资项目审批代办员主动对接工业企业，拓展项目源，深入基层宣传政策，释疑解惑，免费为在杭企业送服务、解难题、跑审批，在服务杭州经济建设大局中优化政风，树立形象。目前纳入代办的有中石化杭州石油分公司的全部项目、杭州老年大学修缮工程、杭州大运河商务区外资项目、五里塘生态休闲商务综合体项目、地铁滨康综合体项目、四季青服装交易中心一期工程等一大批关系民生、助推杭州经济发展的重大项目，市本级代办项目总投资额累计近1450亿元。
■点评语：
以这种特殊的解决方案，破解办事难题，折射出中国行政效率的程度。从成效看，它发挥了重要的作用，值得庆幸。
如果它的推行，进一步推进了按规则、按理办事原则，那么，它有更重要的意义。
年度区块：市民之家
■简介
市民之家是杭州服务型政府的缩影，集中了方便办事、政社互动、资讯交流三大功能和主要内容。市民可以在1.3万平方米的现代化受理服务大厅内，享受到“一站式”便捷服务，大厅共设101个开放式窗口，办理18类231个具体事项，20余个部门进行现场受理、办理。大部分日常生活需要办理的手续，都可以在“市民之家”一并办妥，双休日正常对外服务。“市民之家”还不定期举办法规政策宣讲、“杭网议事厅”、市民意见征询等政府与市民互动活动的同时，还将举办民间庆典、科普和文艺讲座等众多民间社团组织的市民自娱自乐活动。此外，市民还可以免费查询所需档案，自助查阅政策文件、市情市貌等政务信息，了解咨询服务信息、公共事务等政府资讯。
■点评
在这个家里，可以听到、学到、查到、看到知识、法则、材料；在这个家里，能够办好事、办完事、办顺事。
这里职责分明、功能齐备，高效节约，宾至如归；这里政府展示服务功能，市民享受主人待遇。
年度活动：杭州食品质量安全指数研讨发布活动
■简介
2009年12月8日，通过对杭州市2200余家企业的近3000批次产品，两大农产品批发市场的8万余批次蔬菜抽检结果以及65余万个分析问卷调查数据进行综合分析的基础上，市品牌办、市质监局、市科协、杭报集团和杭州文广集团共同举办了“品质发布之杭州首期食品质量安全指数研讨发布会”，这是全国范围内首次由权威机构发布的食品质量安全“气象图”。在整个活动过程中，主办方积极发动全社会民主参与、和谐共建，形成政府主导、企业主体、专家指导、媒体 8 引导、市民参与的食品质量安全监管新模式，具有很强的创新性和推广价值。市委十届七次全会报告提出，要定期发布食品质量安全指数，并把它纳入市委工作重点，杭州食品质量安全研讨发布活动由此进入常态运行阶段。
■点评
民以食为天，天有不测之风云。需要气象台，是因为需要知道要不要带伞，需要食品指数，是因为需要了解摆上饭桌的能不能吃。
关于大家，大家关心。这张“气象图”在提示我们，晴天在哪里。
八、年度现象：社会学习蔚然成风
■简介
“贫者因书而富，富者因书而贵，贵者因书而智，智者因书而乐”。学习是一种生活态度，是一种生活方式，更是一种生活品质。把学习作为城市“灵魂”的构成，是一座城市品位的重要体现。近年来，杭州市把学习型城市建设作为打造“生活品质之城”的重要内容，通过各种途径大力营造浓厚的全民学习氛围：以建设学习型党组织为龙头，把学习型城市建设延伸覆盖到机关、企业、学校、社区（村）、家庭等方方面面，构建和培育普通教育与职业教育、基础教育、高等教育、成人教育的相互沟通和相互衔接的社会教育体系，精心设计面向农村的“乡风文明千里行文化大篷车巡游”、面向青少年的“第二课堂”、面向社会大众的“西湖读书节”等活动载体，建立科学、管用的“倡学、导学、励学”长效机制，切实增强广大市民的学习能力、学习品质和学习成效，以全体市民综合素质和创业创新能力的提升，为杭州推进创新型城市建设、打造生活品质之城提供不竭的动力源泉和智力支撑。
■点评
虽然享受型学习与生存型学习意义不同，但它们都值得向往与肯定。知识更新换代，信息海量爆发，学习伴随生命。
学习改变命运，学习提升价值，学习享受生活。城市在学习中沉淀品质，市民在学习中养育性情。
年度人物：褚树青
■简介
杭州图书馆馆长。他从事图书馆工作近30年，致力于最大限度发挥公共图书馆的社会教育、文化休闲职能，为最广泛人群提供最大限度的文化服务。他提出的“平等、免费、全民共享”的服务理念，引起国内业界震动，引领了公共图书馆实施公益性服务的潮流；他以“平民图书馆、市民大书房”作为杭州图书馆新馆建设理念进行总体设计和建设，新馆建成后受到中央省市各级领导和广大市民的交口称赞。在他的努力下，杭州图书馆在全国同行中创造了“两个第一”，即第一个推出免证阅览制度，第一个推行公共图书馆借阅“一证通”工程。至2009年底，一张由11家公共图书馆和1492家社区(街道)、乡镇（村）基层服务点组成、覆盖全市城乡的公共图书馆服务网络初步形成。
■点评
他使许多人的读书梦得以实现，他又使多少书页被人翻动。增加了多少双伸向书本的手，增加了许多座通往彼岸的桥。
他仍然是自己，但人们不再是他们。阅读改变命运，知识就是力量。感谢他吧，因为，你们的命运将改变，你们的力量会倍增。
年度区块：万松讲堂
■简介
万松书院始建于明弘治十一年（1498年），创办之初就有讲学、藏书、祭祀三大功能。为进一步恢复古代讲学传统，传承中国传统文化之精髓，杭州市在万松书院三期工程中启动实施了“万松讲堂”项目，重建国学馆“正谊堂”和藏书楼“存诚阁”。2009年落成开放后，“万松讲堂”相继邀请中国式管理之父曾仕强、中国国际汉学研究会理事段怀清等有较大社会影响力的专家学者前来讲学。“万松讲堂”的火爆开讲迅速引发了社会各界的高度关注，受到市民群众的热烈追捧，文化品牌的效应初步显现，已经成为越来越多市民、游客学习、休憩的品质园地。
■点评
对学问的敬仰，新学风的流变，使非学院式讲堂重新流行，现代语境下国学讲堂言辞凿凿，传统话语声威灼灼。
读书知理，流芳清溢之地万世传奇，传道授业，书香松柏之处千古智慧。
年度活动：都市快报“公共朗读”系列活动
■简介
2010年4月23日是第15个世界读书日。从4月初起，都市快报先后策划了“全城百人接力朗读接力活动”、“因诗之名——中外诗人朗诵会”、“绘制杭州第一张有声文学地图”等精彩的公共朗读系列活动，受到广大市民的欢迎。4月17日，在杭州图书馆钱江新城广场，全城百人接力朗读接力活动吸引了众多读者驻足聆听。4月20日，由都市快报发动广大读者一起打造的第一张杭城有声文学地图（初版）见报。4月23日，都市快报参照有声地图邀请感兴趣的读者站在各个地点进行朗读，琅琅书声在城市的各个角落此起彼伏。为了让更多的读者可以参与和体验活动，都市快报还特别安排了汽车图书漂流活动，以读者的私家车后备箱为图书展台进行图书交换交流，让图书资源被更多的人充分利用。
■点评语：
在多数人无论酒足饭饱还是茶余饭后都不再碰书的时候，在只听得见叫卖的商圈，只闻得见尾气的都市，飘过一片隐隐的书声，漂来几行花朵般的诗句，那是什么样的意境。
还好，有媒体记得自己的社会责任。
九、年度现象：天堂有情大爱无疆
■简介
2010年4月14日，青海省玉树县发生最高震级达7.1级的地震灾害，造成大量人员伤亡和房屋倒塌，重灾区面积达4000多平方公里。天堂有情，大爱无疆。远在灾区千里之外的杭州人民，在听到地震消息的第一时间就迅速行动起来，社会各界纷纷开展了一系列的援助灾区活动：杭州日报第一时间联合杭州市红十字会发起援助青海玉树灾区活动，一批富有社会责任感的企业第一时间踊跃捐款捐物，更多的普通市民、新老杭州人通过各种援助组织、平台和渠道，向灾区人民伸出了援助之手。据统计，截止4月27日下午5点，全市民政(慈善)部门共接收社会各界向玉树地震灾区捐赠款物合计2218.05万元。杭州社会各界捐赠款物近4000万元。涓涓细流，汇成大海。深深的祝福，片片关怀，温暖着灾区人民的心。杭州是一座充满爱的城市，连续十年的“春风行动”总是有太多感人的故事，机关干部、企业家和许许多多普通市民献出自己的爱心帮助困难群众和弱势群体。杭州人的爱已经远远超出这座城市天际线，每当全省、全国和世界各地遇到困难和灾难，需要人们伸出援助之手的时候，总能听到来自杭州的声音，看到来自杭州的身影，还有汇聚了杭州人点点滴滴的爱心。
■点评
仿佛是绝对命令，每逢这样的时刻，财富会这样无私地流动，精神会这样默默地传导。因为如此，这生活的意义，绵延有味。
并不是杭州富裕，并不是他们富足，而是杭州有比金子更贵的东西，而是因为他们总在仰望星空。
年度人物：杨星
■简介
她是杭州日报报业集团副总编辑、《都市快报》总编辑，她领导下的《都市快报》提出“生活因温暖而美好”办报理念，用对新闻事业的忠诚来凝聚温暖，用主流价值观来引导温暖，用创新的职业素质和社会责任来表现温暖。都市快报已连续十年开展利群阳光助学行动，近年又相继推出的“关注一个欠发达地区——反哺母亲河”大型活动、“关注留守儿童”、“关注留守母亲”跨省爱心大行动、发动读者为云南宁蒗山区捐建希望小学、举办关爱震区儿童精神生活的“牵手震区新年音乐会”等活动，组织了“金融危机·双对接”活动，发起成立“浙江儿童白血病救助基金”、“天使计划”公益活动和“让贫困儿童共享体育品质生活”等活动，生动地诠释了“天堂有情，大爱无疆”，为提升杭州城市的良好形象做出了积极贡献。
■点评语：
一个人做点好事并不难，难的是把做好事作为自己的义务。在漫漫的报业生涯里，一团温情总在身后浮现，在喧嚣繁杂的事务历程中，一瓣心香还在幽悠燃动。
报人不仅要敏锐，同时要善良。
年度区块：阿里巴巴集团
■简介
阿里集团一直以履行社会责任作为企业的神圣使命，玉树地震发生后，阿里集团第一时间向灾区人民伸出了援助之手，通过旗下网络平台，全力发起了一场紧急救灾行动。地震当天，淘宝网第一时间采购500顶棉帐篷送往灾区，第二天，中国雅虎玉树地震专题页面上线，及时通报有关地震的最新消息和救援情况。4月20日，阿里集团又向青海玉树灾区捐赠2500万元善款，成为当晚捐款最多的互联网企业。早在两年前的汶川地震，阿里集团便向汶川地震灾区紧急捐款500万，并先后投入2500万元灾后重建专项资金用以援建汶川，资助汶川儿童的教育，帮助残疾人在阿里巴巴和淘宝平台上再就业。海地地震发生之后，阿里集团拨出200万元用于购买海地稀缺药品，帮助海地人民尽快恢复生活秩序。阿里集团的救灾赈灾行动已经成为国内互联网企业的楷模。
■点评
企业是股东的，也是社会的。因此，当社会需要时，这样的企业会伸出手。平时，他们用工作推动社会，此时，他们用热心报答民众。金钱得不到的，他们得到了。
这就是品质之城的品牌企业。
年度活动：琅琅书声暖玉树活动
■简介
这是反复被感动的8天，是爱心快速接力和传递的8天，是工作人员含着润喉片一天工作十余小时的8天。玉树之恸，举国揪心。学校成了废墟，尘土淹没了书包，无助和伤痛爬上了灾区孩子的小脸。为了让玉树的孩子们早日复课，4月18日，钱江晚报与浙江电台交通之声FM93联手发起了一场 “琅琅书声暖玉树”——募集学生课桌椅、书包大型公益行动。短短8天时间，共募集捐助资金达315万元。4月29日，在省慈善总会的陪同下，两家活动发起单位亲手将足够买下2.1万套课桌椅的捐助款交给青海省教育局。从此，复课的玉树孩子用的课桌椅都烙着深深的浙江印记。
■点评
可以想象，那些孩子们重新坐在课桌前时的心情，灾难可以夷平有形的校园，但是不能毁灭心灵的家园。
爱与知识，是那些孩子们最大的财富，这些都还在。
十、年度现象：音乐之声浸润街巷
■简介
杭州音乐不但拥有悠久的历史，而且在中国音乐发展史占有举足轻重的地位。当今杭州音乐事业产业全面蓬勃发展，整座城市浸润在音乐中，流淌在音符里。目前，已拥有杭州爱乐乐团，浙江歌舞剧院、浙江小百花越剧团、浙江昆剧团、杭州歌舞剧院、黄龙越剧团等近20个专业演出团体；拥有杭州大剧院、杭州剧院、黄龙体育中心、东坡剧院、红星剧院、宋城剧场等20多个大型演出场馆，总座位约12万座；拥有杭州师范大学音乐学院、浙江传媒学院音乐学院、等师资力量较强的音乐教育与研究基地；创作了《印象西湖》、《宋城千古情》、《和平颂》、《中国印象》、《中国大运河》、《雷峰夕照》等音乐作品。截至2009年底，杭州拥有天目琴行等107家乐器销售企业、25家乐器制造企业、6家音乐培训类企业以及130余家从事音乐演出经营的文化公司。丰富的音乐资源、浓厚的音乐氛围、发达的音乐产业，为提高公民素质、传播城市形象、扩大城市影响、打造文化品牌、增强城市软实力发挥了不可替代的作用。
■点评
苏白吟咏、梁祝化蝶、西湖茶曲，梵声佛音，这里曾经云蒸霞蔚，这里曾经莺啭笙歌。如今的杭州，风雅之情传承有致，乐音之美浸润街巷。
音乐引领社会时尚，音乐造就潮流年代，音乐传播江南神韵，音乐渗透品质之城。
年度人物：杭州爱乐乐团
■简介
杭州爱乐乐团成立于2007年，现有演职人员中拥有音乐专业硕士、博士学位的占2/3以上，平均年龄25岁，每人精通一门外语。乐团自成立伊始就站在了很高的起点上，首次在杭州大剧院亮相即以《节日序曲》、《帕格尼尼小提琴协奏曲》以及贝多芬的《第九交响曲》等为观众奉上了一顿美仑美奂的音乐盛宴；乐团还先后出色地完成了庆祝新中国成立60周年暨首届浙江文化艺术节开幕演出、第11届西湖国际博览会闭幕演出等重大演出任务；乐团推出首个演出季，开 11 展音乐惠民活动，坚持每周五、周六向市民开放排练1小时，在国内音乐界赢得了良好声誉。杭州爱乐乐团满怀激情与活力，用那份艺术的执着，迈向中国交响乐的顶峰！
■点评语：
一座有品质的城市，需要一个有品位的乐团。它应运而生，乘势而上，婉啭一啼，惊压四座。它仰望高峰，脚踏实地，豆蔻年华，前途似锦。
年度区块：天目琴行
■简介
浙江天目琴行创立于1992年，秉承“以商养学、以学促商、以赏兴业”的经营理念和以琴会友的服务宗旨，已经发展成为集乐器销售、音乐艺术培训以及开展音乐演出器乐比赛等多功能于一体的综合性文化企业，综合指标位于全国琴行之首。目前，天目琴行在全国开设连锁店50多家，经营乐器3000余种，拥有客户30余万家，成为中国最大乐器销售企业。天目琴行以传播文化为已任，把琴行的发展与提高群众音乐文化素质相结合，与繁荣城市音乐文化相结合，与推动乐器制造业发展相结合，举办各种高雅音乐会、各类音乐赛事千余场，为杭州建设名扬全国、享誉世界的“音乐之城”作出积极贡献，使杭州这座历史文化名城更富生机，让杭州这座“生活品质之城”更加灵动。
■点评
企业的行为与城市的荣光紧密相联，这是企业的幸福，也是城市的欣慰。
它销售产品，也播种艺术，培育孩童，也滋润大众。把乐符洒向街巷，让城市更为灵动。
年度活动：2009杭州·西湖现代音乐节
■简介
作为西博会文化项目的重头戏，由《都市快报》、《都市周报》联合主办的2009杭州·西湖现代音乐节，为杭城人民奉献了一场音乐的盛典。春日五月举办了民谣专场，许巍、王若林、陈珊妮等展示了柔情浪漫的歌声；秋日十月举办了摇滚舞台，郑钧、范晓萱奉献了激情热辣的歌舞。作为已经连续举办了三届的音乐盛会，2009年的现代音乐节光彩四射，民谣、抒情、摇滚主题风格丰富呈现，美国、德国、非洲国际乐队热情欢唱。柳浪闻莺作为音乐节新的主场地，每天可同时容纳观众8000人，让越来越多的市民享受户外音乐节的魅力。通过音乐节的举办，让杭州这座城市充满美妙的音符，让生活在杭州的人们更好感受音乐的魅力，让杭州人的文化生活品质得到更快提升。
■点评语：
精巧的西湖需要激情，蔓温的杭州需要动感。来吧，让城市更浪漫，让青春更缤纷。
空气中充满乐感，轻风中洋溢欢乐。这座典雅的城市，正以喜悦的姿态，舞动现代节拍。
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