第一篇:常见的6个忽略和6个错误〓想在淘宝创业的朋友必看〓
忽略一.用户名起的不好
店铺名字可以改,账户名字可不能随便改的。所以对于一个打算在淘宝长期发展的朋友,起一个好的用户名是必不可少的。首先在注册之前,多想几个用户名备用,因为用户名不可以重复,你想好的用户名可能已经被别人注册了。除非你愿意在名字后面加上某些奇怪无聊的数字或字母。但如果你想好的几个用户名都被人注册,我建议就先不要急于注册,去淘宝大学里学习开店的必要知识,要比店铺急忙开张重要的多。其次,用户名起的要合适、容易记忆。不建议起一些限制性比较强的用户名(比如“XX饰品店”·······一旦想转行卖衣服咋办啊),还有英文名(拼音)和异体字名,别觉得自己很前卫,淘宝上最老土的用户名,就是些奇怪英文+莫名数字的组合用户名,让人看100遍也记不住(起这样名字的朋友们不要拍我哈)。异体字就不用说了,有时候打不上去,无法登陆。另外提示一下,如果你的用户名已经通过验证,只要还没有产生太多交易,好像是可以联系淘宝客服注销的哦。忽略二.匆忙开店
淘宝开店简直太容易了,摆上10件宝贝就可以开个自己的小店.。于是好多新朋友就用了不到一个小时,乱八七糟的发了10个宝贝,急忙就把店铺门脸立了起来。好高兴哈···(我就见过把游泳耳塞也发布上去的,左是耳朵一件,右耳朵算另一件····)如果是玩票,当然没问题咯。但如果想在淘宝开店赚钱,这样做确实有点不妥。因为开店头3个月有扶持的推荐位奖励,如果没有好的宝贝或者宝贝数量很少的话,无疑是浪费了头3个月的推荐位。其实想要卖东西,不一定要开店。登陆之后直接点“我要卖”,一样可以发布宝贝卖东西。偶就有一个帐号,没有开店,但卖家信誉已经是两个心了。HOHO~
忽略三.不买东西
好多人听说淘宝,第一反应就是上来卖东西。商业嗅觉很敏锐哦。不过在开始卖东西之前,最好自己在网上买几次东西。一方面可以熟悉淘宝操作,另一方面可以体验买家的感觉,以后卖货就能有的放矢,再一个,买东西也是熟悉市场的过程。不要忽略哦。看到有的卖家在论坛里立发帖子,问平邮怎么取货,要多久什么的。作为卖家,这都要问···真是不应该。
忽略四.不看交易规则和淘宝大学
交易规则都是淘宝小二们辛苦总结的,淘宝大学是众多卖家们成功与失败经验所提炼出的精华。可是很多新手卖家就是不去看。非要等到违规登陆的商品被下架,或者店铺开了好久才发现没生意的时候,才想起来该去读读。实在得不偿失。其实开店之前,把交易规则和淘宝大学大概浏览一遍,会省去日后的许多麻烦。
忽略五.不用淘宝助理
现在的淘宝助理3.0,功能可以说是非常强大,批量修改、定时发布、在线修改·······只要编辑得当,所有的宝贝都会有秩序的登陆和修改,不会乱套。简直就是卖家的贴身小秘书,偶是离不开的。可惜很多新卖家却不用,一定要每个宝贝都点一遍“我要卖”,一件一件的发布宝贝。俺知道大家都很勤奋,可是这样不但浪费时间,也不利于以后的发展,咱还是花点时间,搞搞淘宝助理吧,真的很好用。
忽略6.赔钱赚吆喝
赔钱赚吆喝,前提是赚的来吆喝;薄利多销,前提是多销,才能薄利。拿1元拍来说。很多新卖家听老卖家说可以用1元拍带来店铺人气,可他们往往没有意识到,1元拍是很容易亏钱的。我就知道有些新卖家,把店铺里所有的宝贝都改成了1元,但出售方式却选成了一口价····结果被人拍下了10件。他的每件宝贝进价大概三四十块,遇到的买家也挺那啥的,结果最后搞的很那啥,差点给这个没心的小店那啥了·····类似的例子,小草本人就遇到好几个,好多新人,就因为没玩好一元拍,最终选择放弃。
说到一元拍,这里再罗唆罗唆。首先,我认为一元拍不适合0信誉度的,嘎嘎新的卖家玩。即便是老卖家,1元拍也常常亏钱的。其次,一元拍要用店里比较热销,尺码齐全,而且进价很低,有绝对优势的宝贝。不要把店里的陈年古董拿出来拍(除非你就是卖古董的),搞不好连邮费都拍不出来。最后,1元拍的宝贝要把所有的促销手段都用上,像橱窗推荐,店铺推荐,店铺公告等等,但不包括自己给自己叫价。一旦被人举报,“哄抬价格”的模范称号会牢牢打在你的信用评价里(小二很生气,后果很严重)。
以上的是新卖家常常忽略的几个方面,还有一些方面,就不能算是忽略了,因为后果比较严重,所以我认为这些应该称为“错误”。
错误一.把网店当成经营项目
淘宝是经营场所,不是经营内容。能不能赚钱,最关键的问题,首先就是“卖什么”。我们常常发现这样的有趣现象。某君想开个实体店,对经营内容早已经成竹在胸,开业之前最忙的事情是考察经营地点。而某君想开网店,毅然辞职,匆忙开张之后,最忙的是找经营项目和货源。很多人都在淘宝上找,什么是最好的生意、最赚钱的生意。不过小草认为生意没有好坏,只有适合与不适合。一年365行,行行出状元,关键要看自己属于哪一行。选择经营项目,要结合自身实际情况,根据兴趣爱好,所学专业,身边亲戚朋友的情况等等因素,综合考虑一个最适合自己做的生意。错误二.做自己不熟悉的生意
其实凡是小本创业,一般都有一条原则,就是“不熟不做”。任何一个行业,都是内行赚外行的钱,要想在这个行业赚钱,就要先变成内行。在淘宝创业,我们可以有很多选择的行业,但千万不要选择自己完全不在行的行业。小草就是个例子,原本对时尚和流行的东西根本不感冒,却要选择女鞋这个生意。原来以为,做一段时间自然就熟悉了。结果,花了将近一年的时间才入行,到现在才刚刚悟出点门道。若不是创业成本低,和后续的资金,可能早就倒闭了。都说女人的钱好赚,可问题是,女人们到底在想什么呢„„
不要草率的去选择一个行业。还是那句话:生意没有好与不好,只有适合与不适合。
错误三.贪大求全
相信有好多新卖家都跟小草一样,有远大的抱负,梦想以淘宝网为起点,创建自己的电子商务王国。于是,这个也搞点,那个也搞点„„我们可以注意观察淘宝上的大店铺,“百货商场”很少,大部分是专做一个分类,或者商品最多跨越两三个分类,大店尚且如此,我们这样的小本生意,经营品种过多的话更是只能分散精力,很难吸引固定的回头客。尤其是自己进货的同志,可能造成资金紧张,看着手里那几万大毛,这进点那进点几下就没了,关键是,还不知道进来了能否卖的掉呢。
对于新开店的朋友,小草的建议是:经营品种专而精、进货少而精。
错误四.战略战术不分
网店虽小,五脏俱全。不要觉得自己做的小本生意,随便使两个手段便可让收入扶摇直上平步青云最后干到月球跟长娥一号一起飞翔。要知道,经营战略和战术技巧,是两码事。比如我们要开一家服装店,做什么样的店,经营风格是俊俏的、可爱的、淑女的、性感的还是纯粹跟风;核心竞争力是款式新、价格低、货源独特、技术高超、大品牌、体贴周到的服务还是砸一个算一个;目标顾客是儿童、爱悄的丫头、大学生、成功男士、中老年妇女还是卖宠物服装„„这些叫战略,是大的方向,也是开店前期和初期着重要解决的问题。而像如何搞促销、进货多少、店铺怎么装修、宝贝说明怎么编写,图片要怎么做等等,都是属于战术问题,是具体的实施方法。先定大的战略,然后围绕战略来指定相应的做法。如果阁下给这哥俩颠倒过来,或者二者混淆,你会发现,做了好长一段时间,自己还是一头雾水,对现状和未来都很迷茫。
错误五.过早辞职
以下主要针对有自己的工作而想辞职干淘宝的朋友,实体店铺兼做淘宝和本来就没上班的朋友不包括在内。
在开店初期,小草建议不要做全职。尤其是信誉度一两个心的时候,什么都要学,又没什么收入,会有一段时间很痛苦。如果你真想辞职,那小草建议要留出半年的生活费。要是没有,那还是先考虑如下问题:1.经营方向是否明确;2.货源是否稳定、有优势(还有季节性);3.图片的拍摄和制作能否过关;4.淘宝的大部分功能是否明白;5.店铺的推广技巧是否心中有数;6.有没有应急方案。这些常常是新卖家经营的核心问题,如果这6个问题,你有一半以上不能脱口就答,小草还是不建议你马上辞职回家开店的。
如同一本书上所说:网店是个情窦初开的少女,想远离柴米油盐跟她风花雪月,还是先兼职吧!
错误六.把自己关在家里
不要以为开了网店就可以每天只是对着电脑,像诸葛亮坐隆中弹琴一样敲着键盘,躬耕于淘宝,不求闻达于猪猴儿什么的„„虽然我们开网店,肯定要比其他人上网时间要长,但不要忘记网络世界是建立在现实世界的基础上的。生意少的时候不妨出去走走,逛逛当地的批发市场,和商贩们侃侃大山,跟供货的老板多沟通沟通,看看各大商场里有哪些热卖货,去书店翻翻有没有相关项目的书籍。都有可能给生意带来意想不到的好处。而且,长期面对电脑对身体、心理还有交际等方面都会有很多不利影响的。所以,有条件还是给自己放放风吧,丢几个生意换来更高的工作效率和心情,应该是很合适的买卖。况且现在都有手机旺旺。
第二篇:淘宝网店未来发展三大趋势!想在淘宝持续创业的卖家必看!
淘宝网店发展三大趋势!想在淘宝持续创业的卖家必看!
淘宝大学讲师:徐大地
归结淘宝7 年以来的发展历程,有心人不难发现,其发展模式大概可以分三种:通路模式、品牌模式和托管模式。
所谓通路模式,选择的经营重点是网店,虽然自己不拥有产品品牌,但网店流量巨大、客户对网店的粘度很高,类似于线下的沃尔玛、家乐福,客户是冲着网店的可靠前来,而非产品品牌拉来。这一类卖家很多,如柠檬绿茶、西溪漫步、居家家等走的都是通路模式。
而品牌模式,也就是注册自己的产品品牌,通过有竞争力的产品和专注的品牌经营,将自己的品牌运作成淘宝知名的淘品牌甚至向线下延伸发展,比如麦包包、七格格等淘品牌都是这种模式的典型代表。在品牌模式中,又可分为大众品牌和小众个性化品牌两种发展方式。大众品牌模式是指在网货品牌中打造起来拥有自身品牌特点的产品模式;而具备自己独特的风格和个性,又有自己鲜明的客户群体的模式我们称之为个性模式。个性模式的网商除了推出独特的产品之外,还会去刻意营造一个与之相对应的圈子文化,客户不但喜欢其产品,更被这种文化的魅力深深吸引。
最后一种是托管模式。传统大品牌很多希望试水电子商务,但与此同时又存在很多的担心,包括乱价、窜货、不熟悉网购市场等,因此就应运而生了一批电子商务托管商,他们将传统企业的电子商务业务或整体或部分地承包下来进行托管运作。
通路模式:将货源采购与网店运营做到极致
通路模式,或许是淘宝集市网店最具代表性的模式。跟随淘宝,历经7 年的磨砺,无论从信用度还是销量,柠檬绿茶都成为淘宝集市无可争议的第一店。而其定位,也是“白领女性超市”,力图打造一个线上沃尔玛的模式。
柠檬绿茶的发展从一个500 元创业的夫妻店到覆盖美妆、家居、服饰、食品等多行业、近万种产品的“超市”业态,连续多年占据淘宝销量鳌头,柠檬绿茶凭什么?答案或许很多,而其重点恐怕是平价大卖场的定位和“快一点”的企业文化。柠檬绿茶有一个专业的采购部,并且公开招商。正如很多品牌在不同地区制定的价格不一样,国际大品牌在不同国家的供货价也差别很大,柠檬绿茶通过各种渠道从一些经济相对落后的国家进货,因此可以将产品的售价尽可能做低,这保证了初期的快速发展。很多时候,到访柠檬绿茶,会发现这家公司像在搞革命一样到处是横幅,约定时间、约定目标,然后大家一起努力冲刺。因此“快”成为柠檬绿茶最核心的企业文化,大目标、分解目标、日目标,客服团队之间、员工之间既是合作,也是一种竞争关系。
当然,这种快也并非完全来自于盲目地提速,而是有很强的团队架构保障,08 年之前,柠檬绿茶的团队人数可能是很多淘宝原生网商不敢企及的——20 多个部门,300
多人的规模。其中有近一半人员从事的并不是网店日常运营工作,而是涉及到IT 支持、采购优化、新渠道拓展等看起来“不务正业”的工作。也正因为如此,才能够从机体上保证柠檬绿茶“快一点”的企业文化。
近两年研究柠檬绿茶的风潮也逐渐被研究麦包包淘品牌的风潮取代,但这并不代表这种通路模式就过时了。对比线下,我们会发现,虽然很多著名企业都是品牌商,但渠道商、零售商也同样有一大批卓越企业。淘宝平台发展虽然极快,但并没有完全成熟,因此很多时候会在某个时间段侧重某一块的发展而忽略其他部分。08 年以来,品牌模式的商城是淘宝的主旋律,但集市仍然是淘宝的重要命脉,淘宝商城独立运营之后,集市的资源会恢复很多。因此代表集市领先模式的通路模式将仍然是淘宝上的重要模式之一。随着网购人群的不断扩大,大量人群倾向于低价、一站式购物的需求,是通路模式发展的最好资源。当然,通路模式发展的道路也充满荆棘,柠檬绿茶近年来在货品来源方面不断遭人质疑,由于前期的粗放式采购导致品牌厂家的频频投诉都是发展路上需要一一去迈过的门槛。
走通路模式,需要把握好两大关键,一是货源采购;二是店铺运营。正如沃尔玛不断优化其货源采购一样,通路模式的网店,采购工作需要持续优化、不断发掘新货源,在全球范围寻找更物美价廉的产品,是通路店生存发展的核心。另外一个,通路店铺要给买家创造一个购物更舒心、服务更贴心的环境,不断研究买家的需求和难题,提供他们需要的货品,优化购物路径,推出超出用户期望值的服务体系。
品牌模式:网货品牌的巧力成长与发展
近两年来,由于淘宝商城的发力运营,涌现出一批在淘宝土生土长的淘品牌。这些淘品牌虽然无法跟线下大品牌相提并论,但在淘宝上却举足轻重,甚至市场占有率远超大品牌。在品牌模式中,大众化路线和个性化品牌成为其品牌模式中的两种不同方式。
大众品牌——巧借外力成长起来的品牌商标
所谓的大众品牌方式,是指在众多相同类目品牌中走出的具有自己品牌商标的网货品牌。在众多淘品牌中,御泥坊就是这样一个杰出代表。仅用四年不到的时间,御泥坊就做到了淘宝面膜类头牌的地位。这样神速的发展,首推的动力当是掌门人戴跃峰的超强事件营销力。从最初当地电视台的小型采访报道,到跟随淘宝上央视购物街,参加央视的创业大赛,再到最近让御泥坊销量翻番的“天天向上”,直至跟随湖南卫视杀入日本市场,御泥坊利用并抓住媒体给于的一切机会进行推广。御泥坊的战略很简单,就是紧跟淘宝,在这样的战略定位下,淘宝推出的新活动、新平台,御泥坊尽可能地去参与,而之所以能够持续参与,是御泥坊善于利用事件营销上的绝佳效果。
以今年6 月份御泥坊上快乐淘宝的一期节目“天天向上”为例:20 个品牌参与筛选,12 个品牌上节目,最终只有御泥坊有销量翻倍的效果,在10 多分钟的节目时间里,小戴在节目中穿插始终不断提到“御泥坊”品牌名,这一次节目让御泥坊收获满满。还有一个巧借媒体力量的例子就是御泥坊跟湖南当地一家杂志合作了一档栏目“御泥坊达人榜”。方式很简单,就是杂志社记者在采访明星达人时送上一份御泥坊的产品,而其表现力却是惊人的,外界感觉到的是御泥坊跟很多大牌明星都扯上了关系,甚至会感觉众多明星都为御泥坊代言,四两拨千斤的手段在这里得到了很好的诠释。当然,除此之外,御泥坊在发展过程中一直努力拓展的网络分销及线下分销,利用机缘引入投资等都对御泥坊的发展起到了很大的助推作用。
御泥坊的发展道路,一定程度上代表了众多淘品牌发展的通用模式:速度奇快,用两到三年的时间迅速崛起;成本极低,淘品牌初期的打造成本基本都在千万量级;运用巧力,通过产品的独特卖点、事件营销等方法获得发展;紧跟淘宝,淘品牌的网商无一例外地选择与淘宝同进退的策略,率先使用淘宝的新平台、新工具,努力成为淘宝所需要的网商榜样。
近几年淘品牌在曝光力、推广资源等各方面都获得淘宝的优先支持,这是网货产品树立自身品牌发展的良好机遇。但这条路并非一帆风顺,品牌知名度和销量的提升,还只是走完了第一步,接下来考验淘品牌们的将是供应链打造的能力:当销量暴增后,如何能够快速提升货源供应以保证不会因为缺货而导致市场失望既然遭到抛弃;如何能够有高效地进行数据分析以预测款式热销程度以指导生产;如何能够改造柔性化生产以快速推出满足市场最前沿的潮流产品;如何能够打通生产、销售、配送的信息流以最大限度地减少库存带来的成本压力等等。到了更高级阶段,品牌运营将是更大的考验,如何推广品牌、提升品牌美誉度,强化用户忠诚度,这些课题比线下品牌有着更高的要求,年轻的淘品牌团队能否快速完成这样高要求的转变,这可能是一场生死考验。
个性品牌——文化、产品、人群的个性诠释
在淘宝众多网商中,要找有个性的,可能会有很多,但如果要找一个能把自己的个性演绎的淋漓尽致的,却并不常见。近年来,在淘宝上出现了一些有强烈自我个性的品牌,他们是淘品牌中的异类,却走出了属于自己的一条道路。
就拿裂帛来说,四个创始人都是设计师出身,因此产品充满了设计创意。其产品定位更是离奇,做的是边缘风格,而且边缘到极点:据说是印度、缅甸、尼泊尔交界地带的民族风。夸张的风格,让很多买家对其产品望而却步,因此裂帛产品只能有少之又少的一部分小众敢于冒着回头率百分之几百的风险穿出去,然而恰恰是这群小众,却有着极高的忠诚度,原因是小众产品难觅。裂帛的发展,既没有御泥坊那样的品牌营销力,也没有柠檬绿茶那样的快速文化,但当这个像叛逆女孩一样的品牌逐渐被人所熟知后,却走出了一条与众不同的路。除了裂帛产品大多来自于创始人的亲手设计,裂帛更强悍的引力来自于其小众圈子文化的塑造。
最初,裂帛对用户的引领主题是“向内行走”:“衣服的天性是赋予,增加,意识和暗示,让它去参与社会,建立自我位置感,建立身份,同时建立群体存在感。有没有一种衣服,它是反而的化解?外在穿着的动作变成内在精神的解脱,像剥洋葱一样,直至接近内在。回到天性,回到孩子般的无染感官,对色彩、材料、形象的感觉,去背离板结固化的社会,走向自然,走向内心的牧场,与自己相处,化解身份,获得纯然的感动和喜悦。”这段文字是裂帛“向内行走”的综合诠释,细细品味,你会发现原来如此普通的穿衣服,竟然与精神解脱、感动喜悦等精神世界如此相关。社会中很多人特立独行,而且特立独行的人追求更特立独行,然而直到发现了裂帛,发现了裂帛向内行走的文化和对裂帛买家的素描,这群人才感觉真正发现了自己,找到了特立独行的理由和完整清晰的自我。一个新兴的网货品牌,一个小小 的网商,裂帛却为一群人塑造了精神,让他们实现了自我的解放。
通过裂帛我们可以看到,面向小众用户的个性路子也可以获得更大的成功,但产品 的独特以及相对应的独特文化的塑造则是这种方式成功的关键。对于个性化品牌发展方式而言,其发展机遇可能并非局限于平台,而是整个社会人群的分化演变。当信息时代让整个社会呈现碎片化趋势后,选择其中一个小众用户群则更容易获得认可和忠诚。当然,也恰恰由于个性品牌的网商自身也有超强个性,他们在管理、运营方面的能力要稍弱,裂帛早期跟工厂的合作不但没有账期,还要先预付几百万货款,这样让很多人大跌眼镜的行为就是一例。个性模式的网商,未来的发展在公司管理、业务运营方面可能要下很大的功夫去弥补短板。
选择个性发展道路,需要网商自身就有个性基因,能打造出个性产品,同时还要擅长打造相应的个性文化。不要轻易选择个性模式,一旦选择了就要将个性发挥到极致。
托管模式:第三方全面托管品牌企业的电子商务
市场平台的崛起进程中,总会诞生一些独特的机会:传统品牌由于看到淘宝迅猛的发展,纷纷跃跃欲试,然而又顾虑重重,担心对地面渠道的冲击、对价格体系的扰乱和对品牌形象的损害,在这样矛盾的心态下,将自己品牌的电子商务拓展工作外包出去,托管给一家公司,就成为很多品牌在电子商务路上初期的一个普遍选择。洋品牌的戴尔、飞利浦、杰克琼斯,国货品牌的美的、安踏、dlink 等都选择了这样的方式。而这种苗头一定程度上又准确迎合了淘宝商城官方的需求——快速引入传统大品牌,品牌方、平台方的共同需求,就催生了这样一个行业——品牌电子商务托管。
2008 年开始,淘宝商城悄悄出现一个宝尊公司,它经营了多家品牌旗舰店或专卖店,而行业内的快速传播,又让很多品牌快速了解到了竞争品牌的选择,因此宝尊公司不断接到新的托管需求,以至于一度托管了十几家大品牌。一家公司为多家品牌开商城店,宝尊是怎样的运作模式呢?这有点类似于外企普遍采用的“矩阵式”管理模式,也就是团队在纵向上按照工作类型划分的同时,在横向上又设立品牌经理去为一个品牌协调公司内部资源,从而保证既能够让团队资源在多品牌上共享,又能够保持一个品牌的相对独立运作。托管公司,一定程度上可以理解为操盘手,虽然既不拥有品牌,也不从根本上拥有网店(因为其网店所获得的授权往往是两三年),但在授权期内代理品牌在淘宝平台发展的事务,并从中获取托管费和销售分成。现在淘宝上的网店托管商有整体托管和部分托管两类,整体托管商全权打理品牌在淘宝上的运作,而部分托管商则是在销售客服、仓管发货等某一领域为品牌企业托管其电子商务的部分业务。
托管模式的出现是历史阶段的产物,正是因为淘宝商城的快速发展和传统企业在短期内无法快速接轨而出现。因此,在近几年内,市场对于托管商的需求会非常旺盛,大量品牌切入淘宝市场,需要大量托管商去接盘。但这一模式也存在很大的风险:品牌商和托管商之间往往是相互利用的心态,合作之中难免会各自谋求己方利益的最大化,这对于品牌的健康成长会产生很大的不利。因此,当电子商务市场逐渐走向成熟之后,整体托管可能就会成为历史阶段而消失,但以专业化为方向的专业业务托管(如店铺装修、产品拍照)则可能会长期存在,这在线下市场可以看到印证。
经营托管模式,需要对传统企业和网络市场两方面都有深刻的了解,并且能建立一支专业的矩阵式团队。托管模式的盈利,往往靠的不仅是产品供销差价,而是还有一笔托管费。熟知行业和平台、优秀的合作谈判能力以及强大的团队管理能力,是经营托管模式的三个核心要求。选择托管模式的,以传统的广告公司、贸易公司居多,一些通路模式做大的网商,也有不少在向发展托管模式尝试进军。探讨网商的发展模式,总结一下各种模式网商走过的路,探讨发展的机遇和风险,将有利于网商了解自己的发展模式,没有最好的模式,只有最适合自己的模式。