第一篇：医德医风 资料
医德医风上半年工作总结
2014年度，在集团公司和院党政的正确领导下，医德医风工作圆满完成了全年工作任务，年初，我院根据集团公司吴董事长在医卫系统加强医德医风建设的指示精神，牢固树立“救死扶伤、爱心奉献”理念。切实解决老百姓反映强烈的“看病难、看兵贵”问题。医德医风工作又取得了喜人成绩，现将我院的医德医风情况介绍如下。
一、继续狠抓医德医风教育工作
思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。院党政非常重视思想教育，利用《同煤三医院报》、《党办通讯》、《医德医风简报》作为思想武器，积极宣传医德医风的政策法规和典型案例;同时下发文件和召开全院大会组织广大职工学习了《八荣八耻》，开展了治理商业贿赂专项整治活动。使广大职工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。根据卢总的指示组织科主任和业务骨干下矿井体验矿工工作的艰辛，更激发了广大医护人员服务矿工的热情，同时，印发了《同煤三医院员工行为规范》从行为仪表、言谈举止上规范了职工的行为。其次大力建设医院文化，形成了医院全体职工的共同价值观，如医院精神是“救死扶伤、爱心奉献”，医院服务理念是“患者至上、诚信第一”，医院道德理念是“敬业诚信、博爱奉献”，同时也加强了廉洁文化建设，这样从企业文化上规范了医务人员的道德行为;同时各科利用交班会和政治学习会重温学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《十不准》以及《医院各类人员医德规范》;医德医风办对新分配人员和实习生也进行系统的医德医风教育，这样使我院的医德医风教育达100%。
二、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。
调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此医德医风办每月组织专人深入病区、门诊患者中进行服务满意度调查，对我院在医疗、后勤服务、医德医风方面的情况征询患者的意见和建议，并同各科召开的工休座谈会上患者反映的问题，以及意见本上反映的问题一起归类汇总，拟出解决问题的意见或建议，上党政联席会议予以解决。这样为患者解决了许多实际问题。如为方便家住附近的婴幼儿临时输液开设了液疗中心，为带饭患者的热饭各科整修了微波炉;为方便患者恢复锻炼修整了后花园，购置了健身器材;为方便患者就诊重新设置了导诊图标、科室牌;有的患者反映夏天病房有苍蝇蚊子，为此整修了全院的纱窗;有的科室反映冷水供应时间短，为此延长了供水时间;有的患者反映常用药品供应有时出现断档，为此药事委员会召开专题会议，加强了药品的计划——采购——出库的衔接工作，保证了常用药品供应等等。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。今年1——10月份全院共收到锦旗14面、感谢信14封。
XX年我院在大同市率先出台了退“红包”奖惩制度，XX年又对奖惩制度进行了修订，对退“红包”的医护人员年终进行表彰奖励，对索要和收受“红包”的给予红包金额五倍的罚款并待岗三个月的处罚，总之，我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风，今年1——10月份全院通过组织共退“红包”76人106次，金额为30900元，其中退“红包”最多的科室是心血管内科共23人(次)计7600元，其次是呼吸内科共23人(次)计4900元;退“红包”最多的个人是心内科主任剧中华同志，共退7次计3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次计2700元。
四、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。
今年纠正行业不正之风的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务。具体措施如下：一是由医务科每月从社保了解各科收费情况，发现乱收费、多计费、开“搭车药”的情况要求其科室马上予以纠正;二是住院处每月下各科按照二级甲等医院收费标准，逐一进行检查，不合理的收费要求其必须调整;三是为了防止药品做临床，对于某种药品突然出现用量非正常大增，或者用商业贿赂手段经销药品的，马上取消该药品在我院的经销。同时根据《同煤三医院医德医风奖惩办法》，对于乱收费、多计费、开“搭车药”的予以严肃处理。另外，为了真正体现“救死扶伤、爱心奉献”的医院精神，我们对一些经济困难的患者减免一定的医疗费用，如为康复科一位家庭相当困难的患者王亮减免了全部医疗费用。
五、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神
在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。如我院的呼吸内科为呼吸道病人专门聘请北京的专家进行了保健知识讲座，自费编印了《哮喘病防治知识》手册免费赠送给患者;妇产科收住了一个马路边无人管的精神病孕妇，她们不怕脏、不怕累，给其洗澡、买上新衣服，一直到顺利生下小孩后，由大同市社会福利院接走。小孩转儿科后，由于无家人，我们的儿科樊和平主任亲自给孩子买上奶粉、奶瓶、小孩衣服，护士们定时给孩子喂奶，该事迹在《健康生活报》报道过;心血管内科救助了一个无人管的重病矿工，该事迹曾经在《大同日报》报道过，等等事迹不胜枚举。同时，做为公立医院，积极承担社会责任，今年大年正月初六云冈沟发生的三路车交通事故，我院不计报酬代价积极抢救50多人，大同市耿市长亲临我院给予高度评价，由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在大同市周边地区有较高声誉。
虽然我们医德医风取得了很好成绩，但也存在的不足，首先，仍然有个别推诿病人、乱记费、对病人不够耐心的现象发生;其次，缺乏“走出去与请进来”与兄弟医院的经验交流，探索医德医风发展的新思路;再次，医德医风学习资料匮乏陈旧，跟不上改革形势的需要，今后，要继续加强医德医风教育和奖惩力度，要加强兄弟医院的经验交流，结合十八大精神，紧跟改革发展的方向，使同煤三医院的医德医风工作再上一个新台阶。
医院办公室个人工作总结
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极
参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
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医院年度个人工作总结范文
【篇一】
20xx年，本人在院长的正确领导下，严格遵守执行院部各项规章制度，遵纪守法,尽心守责，全面贯彻执行落实到实处。积极主动做好医技科管理工作，认真组织科室开展“医院管理年评议”学习活动以及政风行风建设评议活动反专项治理文件,通过反复学习，加深领会，充分认识体会此次专项治理工作的重要性，根据院部要求，查找对照，提高思想认识。医技科是多个小科室组成，人员分散，劳动纪律观念不强，个别经常迟到，工作拖拉现象。今年来，通过组织加强政治思想教育学习，坚持查岗登记，查漏补缺，谈心交流,提高了思想认识，强化了劳动纪律观念，提高了医疗诊断技术质量，优化端正医疗服务态度。树立爱岗敬业，坚守岗位，以身作则起着带头模范作用，共同努力创建医患和谐关系的绿色环境，逐步提高完善医技科管理工作。
在CT室工作中，肩负着管理工作者。以身作则，爱护公家财产，经常对大型医疗设备进行检查，除尘保洁，规范CT检查，维护CT机正常运转，方便广大人民群众就医捡查，效益医院的经济收入。为进一步提高CT诊断质量，不断学习本专业知识，结合国内各大医院CT影像专业同行，积极参与网上影像学习、交流和疑难病例的讨论。从而吸取新的知识，新的技术，积累丰富经验用于本职工作。加强组织本科室业务学习和病例讨论，有效提高CT诊断的准确率。坚持以人为本，以“病人为中心”的服务宗旨，服务周到，态度和蔼，时刻为病人着想，不论节假日，更深夜寒，对急诊病人的CT检查,耐心、细心、认真负责，加班加点，积极完成各项工作任务。本年度不当出满勤，而且超出工作日的日数不算其数，全心全意为好本职工作。
医院工作，任重道远，今后加倍努力，积极工作，为医院发展作出更大贡献。
【篇二】
我于xxxx年xx月担任xxxx副院长，根据工作安排，主要负责xxx工作。任职五年来，在医院党委、医院院长的领导下，在全院职工的支持和帮助下，通过自身努力，较好地完成了各项工作任务，现将本人工作情况汇报如下：
一、认真学习马克思主义、毛泽东思想，学习邓小平理论和党的“xx大”、“xx大”精神，认真实践“xxxx”重要思想和社会主义科学发展观;认真践行“xxxx”，树立正确的社会主义荣辱观，严格尊守国家的法律法令及各项规章制度，依法行医，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵制医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私，做到在医疗器械和药品采购中不收取任何回扣和红包。
二、积极学习现代管理理论和医院管理知识。xxxx年至xxxx年完成了在上海xxx大学“xxx高级研修班”的学习，并努力将学到的管理知识与实际工作结合起来，认真探索和总结。本人所撰写的论文«»荣获华东区医院管理年会优秀论文。
三、医技工作：根据医院工作安排，重点组织医技科室开展了以下工作。
1、在医院院长的领导下，认真组织实施了治理医药领域商业贿赂工作，进一步健全和完善了药品及医疗器材采购程序。
2、多次成功组织了我院非市招标药品的院内招标采购工作，有效地防范了医药采购中的不正之风，实现了患者、医院、药商共赢的目标。
3、组织实施了“合理用药、合理检查”督导及临床用药总量监控工作。每月定期对全院用药前十名的医生和销量前十位的药品进行监控。
4、强化了药品质量管理及采购验收工作，有效保证了药品质量。五年来，我院药品在市药监局的抽检中，抽检药品全部合格。
5、进一步规范了戒毒药品管理，保证了戒毒药品安全使用。
6、药事管理取得了良好的经济效益，药品收入每年均比上年有提高。
7、加大了医技科室新技术的开展和人员培训，临床检验质量稳步提高。xxxx年、xxxx年我院检验科室间质评二项获省优质奖，xxxx年检验科所有参评项目全部合格。
8、近五年来先后组织完成了医院生物反馈治疗仪、半自动生化分析仪、酶标仪、心电工作站、生物安全柜、多功能脑电图仪等医疗器械的招标采购工作，采购价格均低于院务会规定，节约资金近十万元。
四、科教工作
以科教兴医为理念，重点做了以下几项工作：
1、逐步完善了医院科研管理办法，规范课题开题、立项、结题、鉴定验收的程序与要求，使立项的科研课题具有较强的先进性、科学性和实用性，真正起到推动医院技术进步的作用。
2、医院科研取得了丰硕成果，先后有三十余个科研项目通过了市科技局的鉴定验收，一个课题荣获市科技进步三等奖。
【篇三】
转眼，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、在业务方面：
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真做好医疗文书的书写工作，认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。
三、增强法律意识：
认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。
在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出 护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术，提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。
【篇四】
在医院党委、医院院长的领导下，在全院职工的支持和帮助下，通过自身努力，较好地完成了各项工作任务，现将本人工作情况汇报如下：
(一)思想政治方面
认真学习马克思主义、毛泽东思想，学习邓小平理论和党的“十六大”、“十七大”精神，认真实践“三个代表”重要思想和社会主义科学发展观;认真践行“八荣八耻”，树立正确的社会主义荣辱观，严格尊守国家的法律法令及各项规章制度，依法行医，工作认真负责，作风正派。严格执行医疗器械和药品采购的管理规定，自觉抵制医药购销中的不正之风，始终坚持不以医谋私，不以权谋私，做到在医疗器械和药品采购中不收取任何回扣和红包。
(二)、医疗管理工作
1、不断完善和落实医疗工作制度
修证完善了我院医疗工作制度已汇编册，待校对后即可发致本院医务人员，本制度涵盖了各项关键性医疗制度及常用医疗工作制度、医疗事故、纠纷防范和处理预案、突发性公共卫生事件应处理预案以及本院抗感染药物应用实施细则等。同时，对关键性医疗制度强化了环节管理，把每周一次的定期检查与不定期检查相结合，统一了全院关键性医疗制度落实过程中八个登记本，规范了记录的要求，使医院的各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。
2、强化基础质量管理，提高医务人员整体素质
全面提升全院医务人员的“三基”水平是强化基础质量的关键之一，今年则重抓了学习，抓学习首先要抓学风，与学习制度的落实，尤其要侧重医务人员实际工作水平的提高与应急能力的综合素质的提高;第二是抓学习制度的落实，规定每周二为医院业务学习日;第三是抓学习的内容，包括相关法律法规、技术操作常规、各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展;第四是抓学习的方法，包括全院性及科室业务讲座、病例讨论、远程教育、外出参加学术活动，选送上级医院进修及短期培训，在人员紧缺的情况下克服困难，选派了数十名医务人员去上级医院进修与短期培训，针对我院的现状，尤其侧重了高级职称人员的继续再教育问题;第五是以考促学，注重考试的实用性，以及考试的深度与广度。强化“三基三严”训练，对全院45周岁以下在职在编的医技人员举行三基考试2次，参考人数达268人，在参考人员中随机抽考83人再次考试，两次成绩均达良好。
3、抓病历处方质量的提高。
上半年召开病案管理委员会议3次，就如何提高我院病历书写质量进行讨论，同时对各科的归档病历、处方质量评审结果进行展评，及时总结梳理，剖析存在问题，及时反馈，要求各科室限期整改，并组织复查整改情况。除了院内每月组织对病历、处方进行自查外，上半年共抽取315份归档病历在自查的基础上，送到****人民医院评审。在共计315份送审病历中，甲级病历284份，乙级病历28份，未定级病历1份，丙级病历2份，甲级率达90%。对丙级病历的个人给予了严肃处理：
1、待岗两个月处分;
2、扣发人民币1000元;
3、全院通报批评。同时，当事人所在科室扣季度绩效考核分5分。对质量差的病历和处方以《医疗通报》等形式在院内公开曝光，起到了一定的警示和促进作用。
上半年我们进行了我院处方的重新认定工作，确定了具有处方权的218名医生，落实了卫生部《处方管理办法(试行)》，在全院组织医务人、药剂人员学了《处方管理办法》的要求，采取了落实措施，4月1日正式起用新处方。在提高病历、处方质量方面还采取了以下措施①增加了抽取归档病历的样本量;②检查现住院病历每周一次，所查病区包括所有的现住院病历;③由往年一查了知到今年文字通报科主任，到目前在检查的第二天，直接由医务科在科室晨会上进行通报，对存在的问题形成文字资料，每一位医生人手一份;④处方质量检查由往年每季一次改进到每月一次，到目前的每月检查三次;⑤在要求上一定按规范严格执行，不允许检查人员有老好人思想。强化了检查过程中的严肃性、严谨性、规范性，强调了检查的质量，通过采取以上措施目前尽管我们的病历处方质量还存在一定的问题，但总体已有明显提高。
4、规范管理，坚持合理检查、合理用药、因病施治。
为进一步强化“以病人为中心”的服务观念，纠正行业不正之风，减轻病员不合理负担，根据省卫生厅《关于进一步规范医疗服务行为纠正不正之风的通知》(*卫办[2004]**号)和省卫生厅、省财政厅《关于印发控制医疗*机构药品收入比例的实施意见的通知》精神，制定了****人民医院科室药占比控制指标。今年以抓抗菌药物使用为突破口，努力降低药品收入占业务总收入的比例。出台门诊病人处方最高限额，制定了我院《抗菌药物临床应用指导原则》，目前，我院绝大部分科室已执行抗菌素分级使用原则，目前对少数未执行科室近期已采取相关措施。
5、注重学科建设，增强医院发展后劲
现代医学的高速发展，学科专业分工既向精细化深入，也向高度综合发展，传统的学科专业不断分化，融合与重新组合，使医疗单位在医疗、教学、科研工作中跨学科、跨部门的技术问题也越来越多加强，因此，加强学科建设是医院管理的重要课题。今年医院确定了六个培养发展重点建设学科，根据学科发展的需要，上半年先后两次召开了重点学科带头人专题会议两次，组织学习《医院学科建设要求》，各学科制定学科发展规划，4月份开始按计划逐步实施，期间，我们先后成立了儿童哮喘诊疗中心、泌尿疾病诊疗中心和胆道疾病诊疗中心。消化内科今年已开展多项新技术新项目，心血管疾病诊疗中心因设备因素还未正式挂牌，但其基础工作已在开展，并意向与****联合组建心血管疾病诊疗中心，通过加强重点学科建设达到出人才、出成果、出品牌，发挥良好的社会效益与经济效益，并带动其他学科发展的作用。
(三)、防保工作
1、传染病管理
会同防保科对全院医护人员分期分批进行了流脑防治知识培训和霍乱防治知识培训以及相关工作的落实。
督查本部和分院传染病疫情报告情况。传染病总登记本和肺结核转诊登记本完善情况。
2、健康教育
在“4.7世界卫生日”、“5.31世界无烟日”、“6.6爱眼日”分别组织医务人员进行健康教育知识宣教3次，上街、赴社区义诊3次，累计接受义诊、健康咨询560余人次。按创卫要求整理了近几年健康教育资料，并对分院集中培训。
(四)、药剂管理
1、进一步强化服务意识，树立良好窗口服务形象，坚持站立收方服务。
2、狠抓药品质量，坚持药品质量“三把关”制度，即验收、领药、发药三把关，未发生假劣药品事件。
3、坚持双人复核调配制度，上半年未有差错事故发生。
4、召开全科人员会议，狠刹购销领域不正之风。严禁药剂人员参与药品供应商的任何经营活动。门诊处方双人统计装订，严禁统方。
5、积极筹备市药监局、市卫生局关于创建星级药房工作并顺利通过了市药监局的初验。
6、完成了制剂室的净化设计、装修和净化室的净化监测及制剂室换证前的前期准备工作。
7、积极配合*****药品统一招标配送工作，协调处理配送过程中的相关事宜。
(五)、医保工作
1、组织学习有关法律法规，重申了医保病人的具体要求，抽查了280余份医保病历，则重检查合理检查合理用药的情况。
2、针对医保工作存在的问题，如：用药档次高，用药数量偏大，部分用药不合理或无指征，出院带药超剂量，住院时间较长，用药无医嘱等问题，分别在中层干部会议及全院医生会议上进行了传达，加强了督查的频率与力度，目前，以上现象已得到有效控制，1-7月份医保费用已全部结算。
存在问题与改进措施
由于本人既是一个领导又是一个医生，因此常常难以正确摆正管理与业务和关系，在某种程度上由于手术等因素影响管理工作，又由于我院以往在管理上严重缺乏一整套的管理方案与制度及考核细则。今年上半年看书动笔制定软件资料较多，因此在某些问题的落实上还没有完全到位，也由于历史的原因在过去的管理上“欠债”较多，面对一大堆问题，有时难免有畏难情绪，工作的力度还不够大，今后要注意改进以下方面的工作：
1、进一步加强医疗管理工作的力度
排除外界的干扰，合理安排业务工作与管理工作，把主要时间与精力放在管理上，同时进一步加强管理力度，对重点难点问题实行各个击破，使管理水平与医疗质量同步提高。
2、进一步加强科学化规范化管理努力学习国内及先进的管理理念与管理经验，学习《现代化医院管理评价指南》，结合医院管理活动的具体要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理迈入科学化、规范化的轨道。
3、进一步加强管理上的“落实”问题。
到目前为止，应该说其软件资料已初步完善，要使全院的工作都能步入正常的轨道，重点就是抓“落实”二字，做到有章必循，有法必依，坚持一切按制度、按规范、按操作常规办，同时必须经常性地深入临床第一线进行调研，督促检查，因为医疗管理中的许多工作就是要不厌其烦地周而复始进行，才能把各项工作落到实处。
明年工作要点
1、进一步完善修订门急诊工作制度。
2、建立完善的医疗质量管理网络体制。
3、进一步加强医疗质量检查考核，尤其侧重在狠抓关键性医疗制度的落实。
4、进一步提高病历处方质量，每周检查一次，检查情况及时反馈，并提出整改意见。
5、抓好医疗安全，杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生，尤其侧重手术科室。
6、加强对抗菌素分线使用和合理使用的督查力度。
7、严格执行手术分级管理制度，结合本院情况制定具体要求。
8、积极投入医院管理年活动，把各项工作落到实处。
9、组织讨论EMSS建设方案，根据情况进行分步实施。
10、抓好下伸点规范建设与验收工作。
11、重点学科建设的阶段总结。
12、防保工作。
13、社区服务工作。
14、设备管理与设备的论证与采购工作。
15、积极配合医院中心工作与其他相关工作。
【篇五】
转眼20xx年即将过去，回首过去的一年，就我个人而言，在院长的正确领导及各位同事的支持与帮助下，主要负责住院部值班工作及住院病人管理等工作，兼以协助公共卫生科工作，现将具体工作情况总结如下：
一、医疗卫生方面：本院经各位院长及同事们的慎密考虑后，实施住院部与门诊分工合作制度，即全院人员分为两组，分别负责住院部与门珍工作，两大组相互协调，以避免工作不到位、脱岗等不良情况，经院长综合各个方面因素考虑决定后，我被安排在住院部，接到任务后，本人严于律己，认真做好本职工作。我知道，作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，更该不辞艰辛，执着追求。通过近一年来的努力工作，本人共接管住院病人32例，对每位病人严格做到：
1、对病人态度热情，“及病人之所急，想病人之所想”，认真仔细尽可能的解除病人就诊过程中遇到的问题，面对不懂或不了解的东西虚心向领导及同事求教，减少不必要的麻烦，尽量取得病人及家属的满意;
2、对每位病人详细询问病情及病史，严格做到望、闻、问、切，确保根据病人具体情况进行监测病情，尤其注意监测生命体征，及时向患者及家属交待病情，必要时及时向上级医师汇报，以便指导诊疗，避免延误病情的情况发生;
3、值班期间坚守岗位，严密监测每位住院病人，视病人如亲人，随叫随到，耐心对待每位病人，若有超出我个人能力范围，及时请示上级医生，以尽快满足病人需要;
4、严格按照规范书写医疗文件，包括病历、各种签字及处方等，每值完一班按时写交班记录，并将特殊病人及具体情况详细反应给下一班值班医生;
5、每天按时打扫住院部卫生，耐心告诉患者及家属注意保持好病房卫生，塑造良好的医疗卫生环境;
6、有较强的团队意识，尊敬领导，团结同事，互相帮助，相互协作，共同做好住院部各项工作。
二、公共卫生方面：作为主要负责住院部工作的我，这方面工作只是一小部分，主要为：
1、居名健康档案的建立，在2012年的一年里，在干好住院部工作的同时，共建立纸质健康档案234份，电子档案1978份，在建档期间，本人认真仔细，重要内容填写详细，严格按照规定完成任务;
2、包村工作：我所包xx村防保员各方面工作都比较好，各种资料填写详细，书写整齐，xx村总人口1156人,234户，糖尿病患者5人，高血压患者30人，精神病患者5人，老年人管理108人，2012年共出生13人，死亡一人，现有孕妇8人，均进行了登记及详细随访，现已经过详细考核，将不足之处与防保员进行了讨论总结，并拟定了新的工作计划。
三、存在问题：
1、业务水平不高，工作经验不足，不能更好的开展工作，尤其是理论与实践不能很好的结合;
2、工作中不够大胆，知识面较窄，不能够及时接受新知识、新事物，不能将所学知识应用到工作当中;
3、下村次数太少，对所包村的具体情况了解较少，造成防保员工作中遇到的问题不能及时解决;
4、由于个人原因，本人在过去的一年中，对理论知识的学习相对也较少，没有按计划完成学习任务。
四、今后努力方向：
由于参加工作时间不长，在工作中积累经验不多，在今后的工作中，还需进一步加强学习，努力提高自己的业务技能及自身修养，向周围的先进同志学习，不断努力加强个人修养，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，多与防保员沟通，相互协调，共同做好对所包村村民的健康服务工作，扬长避短，力求工作有一个新的起色。另外，在工作之余多学习理论知识，有人说“选择了学医，就等于选择了一辈子不断的学习”，的确，面对各种压力，光靠学校学到的是远远不够的，不仅要多学习，而且要多学习新的知识，有进展的知识。
【篇六】
20xx年十字路医院财务工作注重学习和提升财务服务能力，积极探索和推进医院财务管理由规范走向科学的整体改革，坚持“服务、效率、和谐、廉洁”的管理理念，紧紧围绕医院20xx年事业发展需要，合理安排财力，加强预算管理，理顺业务流程，强化基础工作，努力增收节支，为医院事业发展提供了较好的财力保障。
一、进一步明确了加强政治理论学习与业务技能学习对统一思想认识、提高财务管理水平和保障财务工作顺利进行的重要意义。财务科通过多种形式认真学习实践“三个代表”重要思想和科学发展观，增强了财务人员的凝聚力、战斗力和奉献精神。尽管同其他医院相比，我院财务人员数量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能够做到以医院利益为重，积极为做好财务工作献计献策，工作中不讲条件、不谈个人困难，经常加班加点，有力保障了医院财务工作的顺利进行。
二、明确了医院财务工作的组织领导责任和经济责任，在有效执行预算的过程中坚持节俭意识、廉洁意识，注重借款风险，提高了医院资金营运能力和抗风险能力。
三、进一步加强了财务管理制度建设，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供了制度保障。2010年财务科按以往积累的经验进行适当调整,支出一起;统计,核算,收帐,调拨放到一起减少了不必要的环节,给医院财务工作打开了一项新局面。
四、20xx年财务收支状况的综合反映良好，同时也是下一年度财力安排的重要依据。止于11月底，医院医疗收入高达482446.50元;药品收入高达959586.40元。财政补助收入达130553.00元;其它收入达6933.24元。合计为1579519.14元。医疗支出为770066.23元。药品支出为794543.12元。其他支出为3512.67元。合计为1569083.52元。xx年年收支结余为320813.87元，20xx年1月至11月底收支结余为331249.49元，为20xx年的资金运转体现了有力的保证。
五、积极调研论证、多方协调，做好医院专项资金管理工作。在积极调研论证、多方协调的基础上，医院进一步明确了项目经费是解决发展问题的主要经费来源,是项目实施单位为完成事业发展目标，在基本支出之外通过编报专项资金预算申请的财政专项资金，其来源主要有市财政局、市卫生局下达的医疗救助专项资金，财政部下达的中央与地方共建乡村基层医院共建专项资金，其他部委下达的医疗专项资金和医院根据发展进行服务收支的运转资金。
为了加强医院项目经费管理，保证专项资金项目顺利实施并使专项资金发挥最大效益，医院提高了服务质量，技术水平，进行医院人才的技术培训，吸引广大参合农民来我院就诊，止于20xx年12月17日住院总费用为874969.55元;自费费用为19098.84元;自费率为2.18%;合理费用为855870.71元;实际补偿额为548062.25元;补偿率为62.64%;出院人数为1511人;人均费用为579.07元;人均补偿费用为362.71元;药品总费用为170301.73元;药品自费率为681.26元;诊疗总费用为90284.08元;诊疗自费费用为2060.48元;诊疗自费率为2.00%真正做到了专项资金的应用，充分体现了新型农村合作医疗的惠民，利民政策。
六、认真完成了20xx年医院“收支两条线”管理规定，实行“阳光收费”。医院财务管理的环境发生了较大变化，面对新的理财环境，医院定了从规范理财向科学理财迈进的财务发展战略。依法理财是科学理财的核心和精髓，是党风廉政建设落到实处的重要保证。医院进一步完善了收费政策和收费公示制度，确保各类收费公开透明，实现了“阳光收费”。行政事业性收费继续坚持按照国家政策由院财务科统一收取、管理和核算，服务性收费坚持成本标准、收费公示和自愿付费原则。
七、进一步推进了医院财务信息化建设工作，医院财务信息化服务体系初步建立。构建医院财务信息化服务体系有助于医院各级领导及时了解、掌握医院财务情况，科学决策、科学管理;提高工作效率。
八、进一步探索了“统一领导、分级管理、一级核算”的财务管理运行模式。根据财权和事权相结合的原则，明确了医院二级管理科室参与理财的方式、方法。
【篇七】
在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和帮助下，××××年全所党政团结、上下齐心，全体职工积极努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：
以目标合同为基础，抓好全省结防工作。所长与厅长签订的目标合同，是全年的工作基础;支部工作目标合同，是完成各项任务的保证;全省的防痨工作，则是结防所工作目标和控制全省结核病疫情的要点;而开展的“项目”试点工作，正是推动全省结防工作跨上新台阶的一个良好开端。
1、党政齐抓共管，争创全省防痨工作新局面。
今年结防所党、政、工、团组织团结协作，保持结防所的稳定，并且把全省防痨工作当作我所的重要任务来抓。领导积极带头，工作不分份内份外，只要对全省结防工作有益，对控制我省结核病疫情有利，都努力争取做好。通过对全国和全省卫生大会精神的学习，全所干部职工进一步充分认识到了控制我省结核病疫情的重要性，增强了紧迫感。所领导与业务科室同志一道，深入基层了解情况，齐心协力，促进基层防痨工作的开展。全年所领导和业务人员共下基层工作×××天，其中所党政领导下基层××天。在各级领导的带动下，同志们不辞辛苦，不计较个人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，积极宣传党的政策和防治结核病的知识，所到之处，尽可能帮助基层解决专业技术上的问题，帮助基层出主意想办法，及时将各地的结防工作开展情况和疫情态势汇总进行分析，并反馈到卫生主管部门和卫生部结核病控制中心，为卫生主管部门及行政领导决策提供了可靠的依据。领导和专家们一起，了解情况，分析疫情，制定解决的方法，使我省结核病防治工作不断发展。
2、抓“项目”试点，奠定基础，提高我省结防水平。
我省结核病疫情严重，而结防力量和基础较为薄弱。《卫生部加强与促进结核病控制项目》是一条低投入、高效益、促进地方结防工作开展的有效途径。
我省××××年被卫生部列为“项目”省，并确定先在××、××、××、××、××、××县进行试点，从××××年×月启动以来，在卫生厅的领导下，在所全体项目工作人员以及基层各级项目工作人员的共同努力下，今年×月已结束一个周期，并完成考核工作，×个县完成项目管理病人×××例，较卫生部要求的×××例超出××例。满2个月痰菌阴转率达××%，初治菌阳病人治愈率达××%，都达到了卫生部项目的要求指标。并在全国结核病归口管理会议上进行了大会交流，受到卫生部和全国结核病控制中心的好评。
我省被列为“项目”省并在×个县进行的第一周期试点工作中，按照全国统一的标准，高标准严要求，项目办领导带头同基层项目组同志一起不断发现问题、总结经验，使我省结核病项目工作在交通不便、结防基础薄弱、群众防痨意识差的困难条件下，仍然达到了目的，完成了任务。部份县曾因技术水平不高、归口管理不能落实、群众或领导不理解等因素而发现病例缓慢，通过结防所技术指导组同志的现场指导、办学习班、开交流经验现场会等手段，问题逐渐得以解决，同时也提高了结核病防治的整体管理治疗水平。
项目县对项目管理病人实行药费减免和不住院化疗，使经济文化贫穷落后的农村结核病患者有了医治的机会，使边远山区因交通不便或经济困难的患者也能不住院而得到及时彻底的治疗，使群众感受到了人民政府和医务工作者对群众的关心和爱护。同时也使结防人员防治管理水平得到很大的锻炼和提高。尤其是我省结核病疫情严重的今天，“项目”县工作的初见成效为我省结防工作的进一步开展和控制结核病疫情发展奠定了一个良好的基础。
3、完成了今年新列入的×个卫生部项目县启动前的考核检查、培训等准备工作。
到×月底，已有×个县启动，开始发现和管理病人。同时也完成了×个“省结核病控制项目县”的地州、县结防管理人员的培训工作。通过项目带动工作，必将对全省结核病疫情控制起到更大的推动作用。
4、加强质控，保证质量。
痰片的质控工作，是把好结防工作质量关和对基层防痨工作者技术水平进行监测的一个重要手段。今年对“项目”县在内的×××张痰片进行了质控检查，较目标合同中要求的×××张增加了×××张，这对我省结核病的痰检工作起到了积极的促进作用。
5、完成了××、××两个结防监测县的技术指导工作。先后有××天到监测县指导和了解工作情况，并准确无误地完成了卫生部要求上报的各种监测数据和表格。受卫生部结核病控制中心的委托，承办了全国结核病项目工作会议，受卫生厅委托筹办了全省结核病归口管理研讨会，参与接待who、世行和卫生部结核病联合督导团到我所及××、××、××检查指导工作。
6、继续把好防痨药品质量关，为基层提供方便。
为了更进一步保证发现病例的治疗效果，我们加强了防痨药品的营理，以求逐步实施固定供应药品的归口管理工作。在对结核病的有效化疗中，用药的配方、规律及药物质量起着致关重要的作用，而防痨药品的正常供应又是规律用药的基本保证。今年除调拨发放卫生部项目县用药×××××板外，为了把好药品质量关和解决基层不易购齐等困难，成立了所药事委员会，并要求药械科人员选择质量好、信誉高、价格低的药品进行订货，这样，既保证质量又减少了患者药费开支，深受基层的欢迎。
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第二篇：医德医风资料二
1.某临床医学专业研究生刚毕业即擅自开设诊所独立行医。依据《中华人民共和国执业医师法》，其行为属于（）。
A.个体行医
B.执业医师行医
C.执业助理医师行医
D.未办理手续非法行医
E.未取得医师资格非法行医
2.下列哪项是制定《医院感染管理规范（试行）》的目的（）。
A.有效预防和控制疾病，维护正常的社会秩序
B.有效预防和控制传染性非典型肺炎的发生和流行
C.有效预防和控制医院感染，保障医疗安全，提高医疗质量
D.预防、控制和消除传染病的发生与流行，保障公众的身体健康和生命安全
E.有效预防、及时控制和清除突发公共卫生事件，保障公众身体健康与生命安全
3.国家实行医师资格考试制度的目的是检验和评价申请医师资格者是否具备（）。
A.医学专业学历
B.开办医疗机构的条件
C.取得医学专业技术职务的条件
D.从事医学专业教学、科研的资格
E.从事医学实践必需的基本专业知识与能力
4.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的（）。
A.技术规程
B.技术标准
C.行为准则
D.思想准则
E.思想和行为准则
5.根据《药品管理法》的规定，如果某药品所含成分的名称与国家药品标准或者省、自治区、直辖市药品标准规定不符合，则称此药品为（）。
A.劣药
B.假药
C.特殊药品
D.保健药品
E.非处方用药
6.我国制定和颁布卫生法的机构是（）。
A.卫生部
B.国务院
C.全国政协
D.最高人民法院
E.全国人大及其常委会
7.卫生法的最高宗旨和卫生工作的最终目的是（）。
A.保护公民健康
B.预防为主
C.动员全社会参与
D.卫生工作法制化
E.祖国传统医学与现代医学并重
8.根据医师执业注册制度，受理申请医师注册的卫生行政部门在收到注册申请后，应在自收到申请之日起多少日内作出准予注册或不予注册的书面答复（）。
A.15日
B.20日
C.30日
D.40日
E.45日
9.根据《医疗事故处理条理》的规定，医疗机构发生重大医疗事故时，主管部门接到报告后应立即（）。
A.逐级报告
B.赔偿损失
C.提起诉讼
D.责令当事人书面检查
E.组织人员对事故进行调查处理
10.在我国卫生法律体系中，《突发公共卫生事件应急条例》、《医疗事故处理条例》、《中药品种管理条例》等规范性文件属于（）。
A.卫生法律
B.卫生规章
C.卫生行政法规
D.地方卫生法规
E.卫生技术法规
11.根据《医疗废物管理条例》，医疗废物是指医疗卫生机构在医疗、预防、保健及其他相关活动中产生的（）。
A.普通医疗生活用品废弃物
B.麻醉、精神性药品的废弃物
C.放射性、医疗用毒性药品的废弃物
D.医院制剂配制中产生的中药材废渣
E.具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物
12.下列哪项不属于行政处罚的形式（）。
A.记过
B.降级
C.撤职
D.罚款
E.开除
13.根据《药品管理法》的规定，第一类精神药品的处方，除特殊需要外，每次不得超过几日的常用量（）。
A.1日
B.3日
C.5日
D.7日
E.14日
14.某患者因剧烈腹痛到乡卫生院就诊，因医生诊断、治疗错误，造成该患者功能障碍，经县医疗事故鉴定委员会鉴定为“三级医疗事故”。患者认为应属“二级医疗事故”。下列哪项是该事故进一步处理解决的正确程序（）。
A.由县级医疗事故鉴定委员会重新鉴定
B.由当事人所在的医院与患者家属协商解
C.此鉴定为最终鉴定结论，上报有关部门备案
D.接到结论通知书15日内，向法院提起行政诉讼
E.接到结论通知书15日内，向上一级卫生行政部门申请复议
15.根据《传染病防治法》的规定，城镇中若发现甲类传染病和乙类传染病中的艾滋病、肺炭疽病人、病原携带者或疑似病人时，国家规定的报告时间是（）。
A.6小时以内
B.7小时以内
C.10小时以内
D.12小时以内
E.24小时以内
16.根据行为人违反卫生法律法规的性质和社会危害不同，卫生法律责任分为（）。
A.经济责任、民事责任、刑事责任
B.行政处罚、经济赔偿、刑事责任
C.行政处分、经济事偿、刑事责任
D.民事责任、行政责任、刑事责任
E.赔偿责任、补偿责任、刑事责任
17.根据《传染病防治法》的规定，疫情责任报告人发现乙类传染病病人、病原携带者或疑似传染病病人时，城镇和农村向发病地卫生防疫机构报告传染病的时限分别为（）。
A.3小时内，6小时内
B.6小时内，10小时内
C.6小时内，12小时内
D.6小时内，24小时内
E.12小时内，24小时内
18.根据《执业医师法》的规定，制定全国医师资格考试办法的国务院下属部门是（）。
A.人事部
B.民政部
C.劳动部
D.卫生部
E.教育部
19.下列哪项是目前我国卫生法规中所涉及的民事责任的主要承担方式（）。
A.停止侵害
B.排除妨碍
C.消除危险
D.恢复原状
E.赔偿损失
20.王某临床医学专业本科毕业后即依照有关开办医疗机构的规定申请个体开业，依据《执业医师法》的规定，卫生行政部门应（）。
A.批准其个体行医资格申请
B.要求其应具备主治医师资格
C.要求其参加国家执业医师资格考试
D.要求其参加国家执业助理医师资格考试
E.要求其书面保证个体行医质量，才能予以受理申请
21.传染病爆发流行时，经省级政府决定对疫区实施封锁，此类传染病的类别和控制措施属于（）。
A.甲类„„紧急措施
B.甲类„„特殊措施
C.乙类„„一般措施
D.乙类„„紧急措施
E.乙类„„特殊措施
22.根据《突发公共卫生事件应急条例》的规定，下列哪项是突发事件应急工作应当遵循的原则（）。
A.预防为主，常备不懈
B.积极预防，认真报告
C.及时调查，认真处理
D.监测分析，综合评价
E.完善并建立监测与预警手段
23.各级各类卫生防疫机构按照专业分工应（）。
A.对甲类传染病疫区实施封锁管理
B.承担责任范围内的传染病监测管理工作
C.在必要时可以采取停工、停业、停课等措施
D.承担本单位及负责地段的传染病预防、控制和疫情管理工作
E.对违反《中华人民共和国传染病防治法》的行为给予行政处罚
24.各级各类医疗保健机构设立的预防保健组织或人员应（）。
A.对甲类传染病疫区实施封锁管理
B.承担责任范围内的传染病监测管理工作
C.在必要时可以采取停工、停业、停课等措施
D.承担本单位及负责地段的传染病预防、控制和疫情管理工作
E.对违反《中华人民共和国传染病防治法》的行为给予行政处罚
参考答案
1.E
2.C
3.E
4.E
5.B
6.E
7.A
8.C
9.E
10.C
11.E
12.D
13.B
14.E
15.A
16.D
17.E
18.D
19.E
20.C
21.B
22.A
23.D
24.B
1.医德.医德规范的概念。
医德是医务人员必须遵守的职业道德
医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。
2.医疗活动中的回扣行为，应如何追究责任:a，记入考核表，停止6-12月的处方权；b，情节严重的，给予相应的行政处分；c，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。3.如何认识收取红包的主要危害。
危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序，侵害了患者的健康与利益。腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。
4.医德规范的内容：a，救死扶伤，实行革命的人道主义。b，尊重病人的人格与权利，文明服务。c，不泄漏病人隐私，专研技术，勤奋敬业。
医德医风部分试题
1．三次腹痛来就诊不能缓解，第四次来看你的门诊，情绪激动你该怎么办？
（首先，态度和蔼，耐心解释疾病的诊断要一个过程，需进一步检查寻找证据；同时告诉下一步要做的诊疗措施，让病人心中有数。如若不行，请示上级医生解决。）2．男医生检查女病人 需要注意什么？
（检查敏感部位，要有一位女医生陪同，注意遮蔽。不得和女病人过分攀谈，聊天。不得进行不必要的检查，过分的检查。）3．门诊接待黄疸病人要注意什么？（要让其到专科门诊就诊）4．如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？（安慰，告知家属，通知上级医生）5．一年轻病人，颈部多个淋巴结肿大，怀疑自己的了肿瘤，你如何解释？
6．女性，腹穿出现血性腹水，患者担心癌症，情绪低落，你如何解释？
7．心悸病人找你如何办？
8．急性心衰体查时注意?（根据病人的病情决定查体是否完整，可先进行必要的查体，而不是要求病人平卧完成所有的内容。因为这样平卧过久病人的症状会加重。还要注意防止感冒，男女病人检查时注意保护隐私。）
10．你成功抢救了误服农药的儿童，如何对他的家长解释？ 11．老年人导尿如何向家人交代？
12.疑似非典病人，如何向家属交代病情（1.这是传染病，需要隔离，2.该病可治、可防，3.要家属地址，确诊侧隔离，4.交代病情，有可能恶化，5.家属一旦出现类似症状立刻就诊）
13.被病人家属打了该怎么办？-----告诉他不能打人，请人证明你被打了
2006年中医实践技能考试医德医风考试范围医德医风考试范围
根据国家中医药管理局中医师资格认证中心《中医、中西医结合医师资格实践技能考试工作整体安排》的要求，在第三站“临床答辩”中增加了医德医风考试内容，其考试范围主要在卫生部《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》和卫生部《卫生部关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知》两个文件之内。因此，考生不仅要认真学习、领会文件精神，更重要的是贯彻执行，以促进医德医风建设，树立良好的职业形象。
一、中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法 1992年10月14日,中华人民共和国国务院第106号令发布.第一条 为加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务，特制定医德规范及实施办法（以下简称“医德规范
第二条 医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。第三条 医德规范如下
（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛
（二）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
（三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人
（四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私
（五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
（六）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。
（七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精、不断更新知识，提高技术水平。
第四条 为使本规范切实得到贯彻落实，必须坚持进行一医德教育，加强医德医风建设，认真进行医德考核与评价。第五条 各医疗单位都必须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容，作为衡量和评价一个单位工作好坏的重要标准。第六条 医德教育应以正面教育为主，理论联系实际，注重实效，长期坚持不懈。要实行医院新成员的上岗前教育，使之形成制度。未经上岗前培训不得上岗。
第七条 各医疗单位都应建立医德考核与评价制度，制定医德考核标准及考核办法，定期或者随时进行考核，并建立医德考核档案。
第八条 医德考核与评价方法可分为自我评价、社会评价、科室考核和上级考核。特别要注重社会评价，经常听取患者和社会各界的意见，接受人民群众的监督。
第九条 对医务人员医德考核结果，要作为应聘、提薪、晋升以及评选先进工作者的首要条件
第十条 实行奖优罚劣。对严格遵守医德现范、医德高尚的个人，应予表彰和奖励。对于不认真遵守医德规范者，应进行批评教育。对于严重违反医德规范，经教育不改者，应分别情况给予处分 第十一条 本规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员也要参照本规范的精神执行。第十二条 各省、自治区、直辖市卫生厅同和各医疗单位可遵照本规范精神和要求，制定医德规范实施细则及具体办法。
第十三条 本规范自公布之日起实行。
二、关于在医疗活动中严禁临床促销费开单费等回扣行为的通知(卫纠发[1998]第2号)各省、自治区、直辖市卫生厅（局），新疆生产建设兵团卫生局，部属医科大学、中国医学科学院、北京医院、中日友好医院：医疗卫生行业是与人民群众生命、健康息息相关的窗口行业，广大医务工作者救死扶伤、默默奉献，树立了良好的职业形象。但是近年来，一些医药生产、经销商纷纷涌入医院，以“开单费”、“临床促销费”等不正当竞争手段推销药品，不同程度地扰乱了正常的医疗秩序，腐蚀了部分医务人员，损害了卫生行业的整体形象，更直接侵害了广大患者的健康和利益。为进一步开展卫生系统的行业作风整顿和建设工作，强化“病人第一、服务第一、质量第一”的观念，规范医疗服务行为，现就有关事项通知如下：
一、医务人员严禁在医疗活动中收取药品生产或经营单位发放的“临床促销费、开单费、处方费、统方费”等形式的变相回扣，严禁利用处方权为个人谋私利，切实作到合理用药、合理治疗（仪器、试剂经销商或有关科室提供的仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”等也属禁止范围）。
二、医务人员严禁以介绍病人入院、检查、手术、治疗为理由而收取回扣；严禁私自为药品经销单位或个人代开、代售药械或要求病人到指定药店购药；严禁擅自“走穴”收取“会诊费”、“手术费
三、医疗单位或临床科室严禁设立用药、仪器检查、化验检查及其他特殊检查的“开单费”、“处方费”，已设立的要坚决予以取缔。医疗单位的临床科室、药剂部门及有关人员严禁为药品生产、经销单位登记、统计医生处方或为此提供方便。有关科室严禁以介绍、转诊患者为由收取“介绍费”、“转诊费”等形式的回扣.四、医疗单位要加强对药品购进工作的管理和监督，临床科室严禁以任何名义或理由私自购药或代销药品。严禁违反国家有关规定“以物代药”。医疗单位接受临床观察药品要严格按照有关规定进行，严禁擅自接受新药临床观察及新药推广
五、医疗单位要加强对医务人员的法制教育和职业道德教育，要针对临床促销问题制定具体的防范措施，在完善制度的基础上开展整顿工作，并加强监督制约。对整顿后仍违反规定的人员，要停止６－１２个月的处方权，并记入本人考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。医疗单位要结合本地区、本单位实际，完善工资奖金与医务人员工作实绩、医德医风挂钩的分配制度，不断提高医疗质量。
六、各级卫生行政部门要加强领导、监督和检查。对重点单位要组织抽查和暗访。对发生问题的医疗单位，主管部门要追究其有关领导和当事人员的责任，没收非法所得；已评为二级、三级医疗机构的，给予黄牌警告限期改正，限期内执行下一级医疗机构的收费标准；对一级医疗机构或不分级别的医疗机构，责令其停业整顿；对多次发生问题的医疗单位，取消其职工医疗保险定点单位资格。
七、对违反国家有关规定，用各类回扣手段腐蚀、贿赂医务人员的药械经销单位，卫生行政部门一经查实，应责令所辖医疗机构立即停止与其签订新的供货合同，并予以公开通报。如其经销的产品已被列入基本药物目录，由相应卫生行政部门会同有关部门将该药品从目录中清除。
本通知自下发之日起执行。卫生部纠风办将会同有关司局检查本通知的执行情况
为了帮助考生进一步学习和领会两个文件的精神实质，特编制了几道模拟试题，供学习参考。
1.医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的答：《医务人员医德规范及实施办法》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我们国家对医德规范建设的高度重视。
2、加强医德规范建设有何重大意义？
答：加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义
3、医德、医德规范的涵义是什么
答：医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。
4、医德规范包括哪些范围？
答：医德规范的范围主要包括：（1〕救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
5、医德规范的适应范围包括哪些人员？
答：医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。
6、医务人员在医疗活动中违反了临床促销费开单费等回扣行为的应如何处理？
答：对违反规定的人员，要停止６－１２个月的处方权，并记入本人考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。
医德医风（送分题，必在以下四题中）
1、医德规范的定义
医务人员从事医疗活动的思想与行动的准则
2、医德规范的主要内容 a救死扶伤，实行人道主义 b尊重病人的人格与权利，文明服务 c不泄露病人的隐私权，钻研技术，勤奋敬业
3、医疗活动中出现的回扣行为，如何追究责任？ A记录考核表，停止6-12个月的处方权.B情节严重的给予相应的行政处分 C构成犯罪的移交司法机关追究责任
4、如何认识医疗活动中收取红包的主要危害 A危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序 B侵害了患者的健康的利益
C腐蚀了医护人员的思想，必须予以制止
医德医风实例
１。某医生，在对老年女性农村病人进行问诊的过程中，由于老年人对病史的叙述杂乱，重点不明确，很多枝节问题反复唠叨不休。此时，医生毫不客气的中断病人的谈话，同时结束了对发病过程的深入了解，为病人开了一张化验单，叫她立刻去检查。病人对此很不理解，很不满意
这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？ 2.某年轻女医生，参加工作不久，在上班时为了将自己的形象塑造得更美丽，羸得病人的喜欢，花费了很大精力描眉涂粉、浓妆艳抺，带项链，穿耳坠，脚蹬高跟皮鞋，走起路平“嘎嘎”作响。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？
3.在手术前，家属将病人的主管住院医生叫到一个僻静地方，诚恳地将一个装有现钞的信封交给医生。医生表示不收红包，家属再三请求医生收下。见四周无人，最后医生表示下不为例，将红包收下。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？
４．遇到一位农村来的病人，很想知道自己得到是什么病。一再向医生询问有关疾病的问题，医生解释他又听不懂。最后，医生实在无奈，告诉病人：“你就听我的，我不会骗你！你要真想知道发病机制，得学习３年后，才能懂。”病人十分恼火，不悦。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度？
５．医生为病人做腰椎穿刺，由于技术不过关，失败了！可是病情又十分需要了解腰椎穿刺的检查结果。医生实在没办法，为了征得病同意做第二次穿刺，只好对病人说：“你的腰椎畸形，长的和别人不一样，所以第一次穿刺失败，还需要做第二次。”病人半信半疑的勉强接受。这种做法错在哪里？假如你遇到此种情况，将采取什么态度?
考试题型汇总 1.医德规范的概念
医德是医务人员必须遵守的职业道德。
医德规范是医务人员从事医疗活动的思想和行动准则。
2.医疗活动中的回扣行为，应如何追究责任
a，记入考核表，停止6-12月的处方权
b，情节严重的，给予相应的行政处分。
c，构成犯罪的，移交司法机关追究刑事责任。
3.如何认识收取红包的主要危害
a，危害了卫生行业的整体形象，扰乱了正常的医疗秩序
b，侵害了患者的健康与利益。
c，腐蚀了医务人员的思想，必须予以制止。
4.医德规范的内容
a，救死扶伤，实行革命的人道主义。
b，尊重病人的人格与权利，文明服务。
c，不泄漏病人隐私，专研技术，勤奋敬业。
案例题
1.病人三次腹痛来就诊不能缓解，第四次来看你的门诊，情绪激动你该怎么办？
态度和蔼，安慰患者，耐心解释疾病的诊断要一个过程，需进一步检查寻找证据；同时告诉下一步要做的诊疗措施，让病人心中有数。如若不行，请示上级医生解决。
2.男医生检查女病人需要注意什么？
态度严肃不随便谈笑，根据问诊有针对性的检查，不作不必要的检查，若检查敏感部位，要有一位女医生陪同，注意遮蔽。
3.门诊接待黄疸病人要注意什么？
要热情接待病人，决不可有嫌弃和躲避病人的表现；
向病人解释黄疸有多种病因，需要进一步检查；
如是急性肝炎所致，告诉患者大致的病程，并嘱其注意休息；如系慢性肝炎或肝硬化，则建议到传染科就诊并告诉患者在家里应该怎样进行隔离。
4.如果肝腹水的患者，腹腔穿刺得到血性液体后，患者怀疑自己得了癌症，你该如何回答患者？
血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；
宽慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；
量过血压后嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有滲水应及时通知医生。
5.一年轻病人，颈部多个淋巴结肿大，怀疑自己的了肿瘤，你如何解释？
告诉患者，颈部淋巴结肿大的原因很多，如病毒感染、结核病等，不一定就是肿瘤，还需进一步检查；
给患者做进一步检查，如试体温、查血常规、血沉、胸片、PPD等；
用抗病毒或抗菌素试验治疗。
6.女性，腹穿出现血性腹水，患者担心癌症，情绪低落，你如何解释？
血性腹水不一定就是患了癌症，其他疾病如炎症、结核等也可能出现血性腹水；
宽慰患者不要紧张，我们会将抽出的腹水立即送实验室进一步检查，查明病因以利诊疗；
量过血压后嘱患者好好休息，如有不适如腹痛或纱垫有滲水应及时通知医生。
7.听到患者心脏有期前收缩，患者感觉心悸，自认为得了心脏病，应如何处理？
告诉患者期前收缩在正常人也可以出现，不一定就是心脏病； 问他惊悸是活动时还是休息时发作；
为患者做心电图，查明病因再用药。
8.急性心衰体查时注意？
根据病人的病情决定查体是否完整，可先进行必要的查体，而不是要求病人平卧完成所有的内容。因为这样平卧过久病人的症状会加重。还要注意防止感冒，男女病人检查时注意保护隐私。）
9.你成功抢救了误服农药的儿童，如何对他的家长解释？
这次是由于及时来诊患儿的生命才得以挽救，回家后要好好休养数天，饮食注意营养与易消化；
叮嘱患儿家长今后一定注意农药的保管，应放在儿童不易接触的地方；
近几天内患儿出现头晕、出汗、恶心、呕吐、憋气或精神不好，应及时来院复诊。
10.老年人导尿如何向家人交代？
导尿的目的是为了解除尿潴留，如不导尿，膀胱会越胀越大，会更痛苦；
导尿一般没有多大的痛苦，只是尿道有些憋胀感，只要排出尿来就会舒服了；
导尿有时也会不成功，尤其是老年男性，因前列腺增生使导尿发生困难，如遇此种情况不要紧张，医生还有别的方法解决尿潴留。
11.疑似非典病人，如何向家属交代病情
1.告诉病人及其家属这是传染病，需要住院隔离治疗 2.立即向院领导或上级医师报告 3.要家属地址及联系电话，家属一旦出现类似症状立刻就诊 4.简单讲解“非典”的防治常识，并向病人及其家属交代病情，有可能恶化。
12.被病人家属打了该怎么办？
不能还手，但要告诉他打医生是错误的，并请人证明你被打了；
对家属讲清为诊治患者所做的工作和对病情的分析；
上报医务处（科）或有关领导； 更密切观察病人，积极考虑诊治对策。
13.患者右肋部疼痛，自疑有肝癌，检查肝肋下2cm，应如何解释？
告诉患者肝脏肿大的一些常见原因，还需进一步检查；
为他测量肝的上、下径，以区别肝肿大还是下垂；
检查肝功能，肝肿瘤的指标，做B超等；
结合患者病史和体征全面考虑。
14.腹部视诊时“充分暴露全腹”，应如何理解？
暴露腹部范围上至乳房下缘，下至耻骨上缘；
不要暴露不需要暴露的部位；
暴露时间不要过长，以免受凉。
15.心衰患者诊断不明，烦躁，不能耐受全面检查，为减轻患者痛苦，心脏物理检查应如何进行？
心前视诊，听诊心率（律）心音和附加音；
心脏叩诊，只叩3个肋间（左3、5，右4）；
体位以病人舒适为宜，也可分次检查。
16.对呼吸困难的老年患者，在叩诊肺下界移动范围时应注意什么问题？
叩诊动作迅速，不可让患者憋气时间过长；
深吸气与深呼气时叩诊都要自上而下叩诊，以免辨别不清浊音，延误时间；
叩诊移动范围确有困难时，停止叩诊，改拍胸片。
17.如测得血压为150/70mmHg，应如何对症人处理？
询问患者有无高血压病史及家族史；
安慰患者不要着急，隔日复诊；
再检查患者心脏大小、杂音和周围血管，如水冲脉、枪击音、毛细血管搏动征等；
查尿常规；
不必急于用降压药。
18.在施行插胃管术前，应如何对病人解释，以便配合医生完成操作？
告诉病人插胃管的目的（如为了明确诊断，清除胃内有害物质，给予胃内营养液等）。
告诉病人胃管从鼻孔进入，无特殊不适，如在进入咽部时有恶心感，可配合医生作吞咽动作或深呼吸，通过咽部后症状即可消失，一般没有危险。
19.在进行心脏检查时，应如何体现以病人为本的思想？
双手及听诊器胸件应温暖；
在不影响检查结果的前提下，尽量减少胸部暴露部位；
男医生检查女病人时，应有女医生或女护士在场；
检查时，病人因病不能配合时，体位应以病人舒适为主，病人感到劳累时可分次检查。
20.急腹症患者称腹痛难忍，要求用止痛药治疗，因未满足其要求而吵闹时应如何向病人解释？
腹痛还未作出明确诊断前，盲目使用止痛药会掩盖疾病症状，延误诊断和治疗，安慰病人及其家属不要着急；
腹痛可能发生变化或出现其他症状，例如急性阑尾炎就有转移性下腹痛特点，应告诉病人及其家属在病情允许的情况下，需进一步观察病情变化；
可给予输液等对症治疗，以安抚病人。
在做腰椎穿刺前应如何与患者谈话？
首先要向病人说明穿刺的必要性是为了明确诊断；
介绍腰椎穿刺大致操作过程，请患者予以配合；
腰穿只是抽取少量脑脊液进行化验，一般不会对脑子造成损害。
术后要去枕俯卧4-6h，如有头晕、头痛、呕吐等不适时应及时通知医生或护士。
患者女性，经检查需做诊断性腹腔穿刺，术前应如何与患者谈话？
首先向病人说明穿刺是为了明确诊断；
简单介绍腹腔穿刺术的操作过程，这是一种比较安全的检查方法，以解除患者的紧张情绪；腹腔穿刺前嘱患者排尿。
21.《医务人员医德规范及实施办法》是何时由哪一级主管部门发布的？
《医务人员医德规范及实施办法》于1992年10月14日由中华人民共和国国务院第106号令发布，说明我们国家对医德规范建设的高度重视。
22.加强医德规范建设有何重大意义？
加强医德规范建设对于加强卫生系统社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务均具有重大意义。
23、医德、医德规范的涵义是什么？
医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。
医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行为准则。
24、医德规范包括哪些范围？
医德规范的范围主要包括：（1〕救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。（2）尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。（3）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。（4）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。（5）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。（6）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。（7）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
25、医德规范的适应范围包括哪些人员？
医德规范适用于全国各级各类医院、诊断的医务人员，色括医生、护士、医技科室人员，管理人员和工勤人员。
26、医务人员在医疗活动中违反了临床促销费开单费等回扣行为的应如何处理？
对违反规定的人员，要停止6－12个月的处方权，并记入本人考核登记表，作为执业医师资格审定的重要依据之一，情节严重的要给予相应的行政处分，构成犯罪的要移送司法机关追究刑事责任。
第三篇：医德医风2015
2015年 内三科医德医风自查报告
加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求，加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分，而改善服务态度、构建和谐医患关系，又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多，没有良好的医德医风，群众不满意，党和政府不满意，“医改”就不会成功。因此，一定要站在推进医药卫生体制改革的高度，抓好医德医风建设，用“医改”促进行风，用行风推动“医改”。为进一步加强我院医德医风工作，为患者提供优质的医疗服务，结合我院实际情况，认真查找我科医德医风方面存在的问题、分析原因并及时提出针对性的措施迅速整改。现存在的问题有以下几个方面：
1、少数医护人员思想不够统一或对医德医风的主要内容不够了解。
2、主动服务的意识不够强，与患者的沟通和交流还有待加强。
就以上自查存在的问题，采取以下整改措施：
1、加强医德医风教育学习，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。
2、对待患者不能有“生、冷、硬、顶、推”的现象，一经发现进行严肃处理。
3、加强医护人员主动服务意识，严格执行首问负责制度，加强提高患者满意度，坚持以人为本，树立“病人第一、质量第一、服务第一“的理念，切实服务意识，改善服务态度，优化服务流程，提升服务水平。对待每一位患者都要细心、耐心和真心。与患者的沟通和交流，接近医患间的距离，减少患者投诉。调动医护人员的工作积极性，树立对工作的自信心，让大家从行动上做到真正的主动服务。
通过此次加强医德医风建设的工作开展，自查整改了我科工作中存在的一些问题，在以后的工作中，我科将继续努力，克服不足，扎实工作，更好地服务患者，为患者提供优良的医疗技术以及满意的就诊感受。
1、加强医德医风建设是深化“医改”的客观要求加强医院内部管理是新一轮“医改”中对公立医院改革的重要组成部分，而改善服务态度、构建和谐医患关系，又是加强内部管理的重要组成部分。政府投入再多，没有良好的医德医风，群众不满意，党和政府不满意，“医改”就不会成功。因此，我们一定要站在推进医药卫生体制改革的高度，抓好医德医风建设，用“医改”促进行风，用行风推动“医改”。
2、加强医德医风建设是医院规范化管理的基础要管好一个医院，单靠行政命令的方法，很难达到预期效果，还必须建立一个良好的院风，而建立良好院风的关键就是要积极搞好医德医风建设，促使广大医务人员充分认识到自己的一言一行都关系到患者的安危，自己对患者承担着道德上的责任和义务。医务人员要把这种道德责任转化成信念，自觉执行各项规章制度，时时处处以患者利益为重，积极主动的做好本职工作，使医院管理与医务人员的道德信念统一起来，保证医院各项工作顺利开展。与此同时，做好医务人员的思想政治工作，也会给医院带来更好的效益。
3、加强医德医风建设是提高医疗质量的重要保障，医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定性的作用。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对患者认真负责，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好;相反，如果医务人员缺乏同情心和责任感，虽然水平较高，但粗心大意，常常出现差错事故，就谈不上好的诊疗效果。同时医务人员的服务态度直接影响着患者的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为患者创造出一个心情舒畅的环境，增强其战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。
4、加强医德医风建设是协调医院人际关系的纽带医院是一个专业结构复杂，人员层次较多的结合体，各职能部门之间，医、药、护、技、行政后勤等各专业人员之间由于所处的位置不同，承担的责任不同，相互之间理解不够，有时会发生矛盾，影响工作。患者是医院工作受到影响的直接受害者，为此，加强医德医风建设，以一切为患者着想，保证患者得到良好的服务为指导思想，使不同专业、不同部门的人员有共同的使命感，才能既保持医务人员之间和谐融洽的关系，又能创造团结协作的工作秩序，保证医疗工作顺利开展。
三、目前存在的问题
1、医疗服务意识不强
据全国抽样调查显示：当前社会对医务人员的服务态度和医疗技术水平满意率，分别只有83%和79%，局部地区不满意率分别高达23%和26%。主要表现为：有个别医务人员事业心不强，有的医生医术不精，满足于一般性的应付，对患者缺乏感情，缺乏责任心，看病马马虎虎，有的甚至造成医患纠纷，酿成医疗事故;少数医务人员病人态度“冷淡、生硬”，甚至“顶撞、推诿、拖拉”;有些医务人员口头上讲病人就是“上帝”，但行动上忽视病人的迫切需求;有的趋炎附势、以貌取人，对“有钱”的病人热情有余，对贫困的病人不理不睬。
2、医药领域不正之风严重
有抽样调查表明：全国卫生系统收受“红包”的严重程度高居“排行榜”前十名。就医病人中，受到医务人员暗示需要“红包”的，全国占5%，局部地区高达30%至40%。特别是在一些“供需”矛盾突出的医院或科室表现尤为突出。少数医务人员受到“一切向钱看”的影响，心态也从过去的拒收、不好意思收，发展到心安理得的收。病人一方面要为自身的病情着急，另一方面还要为请客送礼烦心，送多少，送给谁，怎么送，都得“全面”考虑。少数医务人员根据“红包”的大小来确定对病人的“关心”程度，严重地破坏了医疗卫生行业的职业道德。人们到医院求医问药时，身体上、精神上均处于危难时刻，医生暗示或公开索要钱物，无疑是乘人之危、图财害命。
3、不能适应现代医学模式的转变。
医患双方一些医务人员存在权威、恩赐心理，服务观念淡薄，忽视心理、社会因素对患者的影响。工作中缺乏服务艺术或有性格缺陷，导致与患者发生摩擦和争执。而在医疗卫生事业能达到的目标与群众的医疗需求尚有一定距离的时代背景下，患者就医期望值过高，一些患者及家属对医学缺乏科学的理解和公正客观的认识，少数患者不尊重医生的人格和尊严，漫骂甚至殴打医务人员，严重损伤了医务人员的自尊心。有的患者对医疗效果不满意，就乘机要挟医院和医务人员，也导致一些医院采取防御性医疗行为应对，使医患关系继续恶化。
四、通过医德教育树立全心全意为患者服务的意识
在社会主义市场经济的今天，医院的管理体制、经营机制在变，医务人员的思想观念、价值取向、道德准则也在变。传统的医德观念正经受着巨大变革的冲击而产生嬗变，医务人员产生的道德失衡、失范、失调等现象已成为社会关注的热点。因此，在新形势下加强医德医风建设已是迫在眉腱，通过医德教育树立正确的医学道德观。尤其是党员干部在“创先争优”时期，要带头树立良好的医德医风，牢固树立全心全意为患者服务的思想。
1、医生不仅要提高医术还要提升人文素养
回忆讴歌我国著名医学家张孝骞的文章中描述：“他热爱临床，热爱病人，热爱年轻医生，尽自己全力在这些方面贡献力量。他展现的高度，是今人快要遗忘了的为医境界。是什么成就了这至高境界?渊博，自省，不断磨砺的思维，以及和病人在一起韵最朴素的医患形态。每一处，都无声地震撼着今天医界的人们。”医生除了关心病人、钻研医术外，还必须给予患者更多的人文关怀，承担起更多的社会责任。今天，医生之于患者已经不再是过去的绝对权威和诊疗过程的唯一决策者，他们需要和患者及其家属真诚沟通，共同参与诊疗过程，不仅需要患者接受治疗的结果，更要使患者理解这个结果产生的原因;医生要诊治患者的疾患，更要关注患者的心理，不仅要尊重患者还要尊重法律，不仅要提高医术还要提升人文素养;在医疗费用激增的情况下，医生不仅要看好病还要算好账;在预防为主的理念下，医生不仅要进行健康教育，还要承担起健康促进的职责。可以说，这个时代对医生的要求更高了，医生的责任也更重了。
2、医务人员应拥有高度的责任心和娴熟的技术随着医疗技术的发展，诊疗手段和药品不断出新，病人该做什么检查、该吃什么药，具体的诊疗过程只有处于一线的医生心里有数，这就更需要医务人员有高尚的医德和医术，做出对病人有利的选择。随着社会经济和医疗卫生事业的不断发展，市场经济改革与医疗体制的不断深化，侵权责任法的颁布，医患双方因医疗事故争议引发的医疗纠纷呈上升趋势。从医疗纠纷发生的原因看：患者法律意识增强，只要医务人员或医疗机构稍出现差错或有违规之处，医疗纠纷就无法避免;患者对医疗服务质量的要求越来越高，在医疗服务中患者既要求医务人员的服务态度要好，对疾病治疗的效果也提出很高要求，他们常常比照相似病人的治疗效果，如果达不到同等水平，就对医务人员的治疗方案、措施、技术等产生怀疑，进而发展成医疗纠纷。另一方面，医务人员没有自我保护的意识，言谈举止毫无顾虑;服务意识差，在医疗过程中，有些医务人员没有把为患者服务的宗旨落到实处，或者言语生硬、或者态度恶劣，服务不到位，这自然引起患者对医务人员的不满，医务人员一旦在工作中出现一点失误，就会引起医疗纠纷。例如医生在诊治病人时出言不逊，而且显出不耐烦。病人心里不舒服，治疗后病人出现异常情况，就会投诉医院。也有部分医务人员不负责任，违反技术操作规程，造成患者产生不良后果从而引发医疗纠纷。
3、医务人员要如实向患者告知病情，但要注意和患者的沟通技巧医疗卫生工作本身就是一项高技术、高风险的工作。医务人员是一个责任重、工作压力大的职业群体，医务人员在疾病诊治过程中，应尊重患者的意愿，并且在不影响治疗的前提下，将病情、诊疗措施以及有可能存在的医疗风险如实地告诉患者，使患者及时了解有关诊断、治疗、预后等方面的信息，以行使本人对疾病诊治的相应权利。医疗机构及其医务人员在履行告知义务时，要讲究语言艺术和效果，注意说话方式和态度。总之，我们的宗旨是使医务工作者认识到自觉遵守各项规章制度也是对自身的有效保护。
在医德医风教育上，要强调协调医务人员之间、医患之间的关系，提倡不计名利、互相尊重、合作共处，提倡社会效益与经济效益并重的原则。改革以来，市场经济观念和新的价值观对医疗卫生事业有较大的影响。随着医疗卫生事业改革的不断深入，逐渐引进了竞争机制，开始人事制度改革和按劳取酬的分配制度。部分医务人员片面地认为经济收入既能代表自身的价值，又能反映个人的贡献。从而过分关注自身经济利益，淡化了社会效益，失去了本应具有的医德医风。医务人员之间、医患之间不可避免地出现了经济利益竞争的矛盾和冲突。所以，我们认为忽视医德医风教育，片面地追求经济效益是一种短视的办院行为，最终会失去所有效益。但是，如果继续延用刻板的理想化来教育人们，又会产生一种空对空的感觉，更容易产生逆反心理。因为完全脱离经济利益是超现实的、脱离实际的，也不可能收到理想的效果。所以，在医疗卫生改革的新形势下，强调医德医风教育的重要性就更加突出。加强医德医风教育，强化医务人员的职业道德已经成为医院管理的一项重要而紧迫的任务。努力培养一支技术精湛、医德端正、医风高尚的医疗卫生队伍，筑起廉政廉医的防线，是医疗卫生事业健康发展的需要。抓医德医风建设，使医务人员尤其是医务人员中的党员，通过医德医风教育、医德修养，提高思想觉悟，划清是非界限，逐步树立起崇高的理想、信念和情操，培养大公无私、集体主义和全心全意为人民服务的思想。只有这样，才能形成社会主义医疗卫生事业的崇高医德医风，才能培养出合格的医务人员，才能更好地为广大人民群众服务。
第四篇：医德医风
准考证号(工号): | 姓名: | 职称: | 科室: 肿瘤科 | 类别: 返回首页 退出系统
题型
试题数
答对
得分
总分
正确率
错误率
分数(百分比)
A型题
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
合计
0 0 35 0.00% 100.00% 0.00%
医德医风
一、A型题：以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案．并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题 如果患者向医生隐瞒了病情,那么(P:0)
------------------
A、患者承担相应的法律责任
B、患者需要接受医院的行政处罚
C、患者承担由此造成的不良后果
D、患者需要给予医院一定的经济赔偿
标准答案： C 您的答案： 第2题 《民法通则》中没有提到隐私权,但是通过_________条款来保护隐私权(P:0)
------------------
A、肖像权
B、人身权
C、名誉权
D、财产权
标准答案： D 您的答案： 第3题 《中华人民年共和国执业医师法》明确规定医师在执业活动中必须履行保护患者隐私的义务,医师在执业活动中,若违反规定泄露患者隐私,造成严重后果的,由县级以上卫生行政部门给予();情节严重的将吊销执业证书。(P:0)
------------------
A、人民币五百元以上一千元以下罚款
B、人民币一千元以上三千元以下罚款
C、警告或者责令暂停六个月以上1年以下的执业活动
D、责令停业学习
标准答案： C 您的答案： 第4题 医疗保密的最基本含义是(P:0)
------------------
A、为患者保密
B、对患者保密
C、严守医生秘密
D、医生诊疗时应努力使病人受益
标准答案： A 您的答案： 第5题 下列说法正确的是(P:0)
------------------
A、隐私权是我国法律明文规定的一项公民基本权利
B、我国法律把隐私权归属于名誉权,将侵害隐私权的行为视为侵害名誉权
C、隐私权就是名誉权
D、隐私权是特殊群体在特定情形下才享有的权利
标准答案： B 您的答案： 第6题 现行的《中华人民共和国执业医师法》是否明确提出了保护患者隐私_____(P:0)
------------------
A、是
B、否
标准答案： B 您的答案： 第7题 下列关于患者隐私的说法正确的是(P:0)
------------------
A、隐私权是相对的,面对医师患者不应有隐私
B、患者的既往史,如疾病史、生活史、婚姻史、生育史等不属于隐私范畴
C、患者在就诊过程中向医师公开但不愿让他人知道的信息、空间和活动都属于患者隐私
D、患者的隐私是指关于患者隐秘部位的信息
标准答案： C 您的答案： 第8题 根据《中华人民共和国医务人员医德规范》第五条内容,下列行为最能体现保护患者隐私的是(P:0)
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A、医生为患者选用疗效相当但价格低廉的药物
B、医生为患者提供完全、真实的治疗方案,供其选择表态
C、医生使用艾滋病患者病情资料时,应作隐去姓名等处理
D、医生诊断时应考虑病人的各方面因素和困难
标准答案： C 您的答案： 第9题 下列说法正确的是(P:0)
------------------
A、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,不应当认定为侵害患者名誉权
B、医疗卫生单位向患者或其家属通报病情,应当认定为侵害了患者名誉权
C、医疗卫生单位可以根据实际情况,自主决定是否向患者或其家属通报病情
D、医疗卫生单位必须毫无保留地、及时地向患者或其家属通报全部病情
标准答案： A 您的答案： 第10题 在保护病人隐私时应考虑除外(P:0)
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A、患者不愿让他人知道的变态心理,要求绝对保密
B、患者不愿让他人知道的个人行为,要求绝对保密
C、患者不愿让他人知道的艾滋病病情,要求绝对保密
D、患者不愿让他人知道的不良诊断,要求绝对保密
标准答案： C 您的答案： 第11题 医生必须保守患者的秘密,但应考虑除外(P:0)
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A、患者的某些怪癖
B、患者的过失行为
C、患者的某些心理
D、患者的不良预后
标准答案： D 您的答案： 第12题 下列行为,在保护患者隐私方面明显不当的是(P:0)
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A、改善医院条件,提高医护人员观念,注意患者的隐私空间
B、征得患者同意后,允许医学院实习生进行临床观摩
C、为患者进行诊断或检查时,许可其他人旁听
D、要求患者家属以及其他患者在外候诊
标准答案： C 您的答案： 第13题 据报道,现在有些医院已采取了一些隔离措施,使体格检查置于一个相对封闭的环境中,以免受检病人曝光于众人面前。更确切地说,这些措施反映了医院和医生的(P:0)
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A、服务意识
B、热爱医学事业的意识
C、保护病人隐私意识
D、有利于病人的意识
标准答案： C 您的答案： 第14题 患者有权要求医师守密,不得无故对外泄露其隐私。但下列情形不属于无故泄露(P:0)
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A、应请求,将患者病情告知关心患者的亲朋好友
B、出于学术研究目的,医师在公开发表的论文中大肆引用患者详细信息
C、善意帮助患者减轻经济负担、申请慈善救助,向调查人员详细陈述患者个人信息
D、将法定传染病患者信息报告给卫生行政部门或疾病预防控制部门
标准答案： D 您的答案： 第15题 下列做法,在保护患者隐私方面值得推广的是(P:0)
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A、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足经常一对一接诊患者
B、某医院的妇科医师全是男性,由于人手不足只能一对一接诊,但提倡女护士应同时在场
C、注意提高检查效率,对患者发出的指令应简单、明确,不需冗繁解释
D、为解决患者入院困难、增加病床数量,某医院对病房内的遮挡设施和物体进行了清理拆除
标准答案： B 您的答案： 第16题 下列说法正确的是(P:0)
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A、保护患者隐私仅是医师应当注意的义务
B、保护患者隐私是医疗机构、医师、护士的共同义务
C、保护患者隐私必然会危害到公共利益
D、患者的隐私权与医师的行医权必然会发生矛盾冲突
标准答案： B 您的答案： 第17题 医院在进行观摩隐私手术时,应当注意(P:0)
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A、医学教学质量第一
B、须征得患者同意
C、不违反公序良俗
D、不以营利为目的
标准答案： B 您的答案： 第18题 医疗保密的重要性在于(P:0)
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A、不引起医患矛盾
B、不引起社会对患者的歧视
C、尊重患者的人格权利
D、不导致患者自暴自弃、病情迅速恶化等后果
标准答案： C 您的答案： 第19题 2009年8月,王某在某医院被诊断为早孕,两天后王某在朋友的陪同下到该医院做无痛人工流产手术。手术过程中,王某在麻醉剂的作用下一直处于睡眠状态,手术后得知自己的手术过程被人全程观摩,感到非常羞辱。某医院的行为侵犯了王某的(P:0)------------------
A、自由选择权
B、自主决定权
C、隐私权
D、知情权
标准答案： C 您的答案： 第20题 下列人员,享有探知或接触患者隐私特权的有(P:0)
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A、医学院实习生
B、见习医生
C、执业医师
D、医学院毕业生
标准答案： C 您的答案： 第21题 病房管理中,床头卡的应用在一定程度上触及患者隐私,增加了患者的麻烦和痛苦,甚至会引发医患纠纷,对此,医疗机构应当(P:0)
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A、向患者做好解释说明工作,要求患者必须接受
B、彻底取消床头卡
C、通过患者家属说服患者接受
D、注意床头卡的人性化设计
标准答案： D 您的答案： 第22题 下列做法体现了医疗机构尊重患者、保护患者隐私的有(P:0)
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A、严禁医师在任何场所或情况下,引用患者病例或任何患者信息
B、即使便于治疗,也应当禁止医疗机构设置床头卡标识患者身份
C、除患者明确授权外,拒绝向患者家属出示患者检验结果
D、禁止医护人员接受新闻媒体的采访
标准答案： C 您的答案： 第23题 特殊情况下,床头卡不注明患者的疾病诊断(P:0)
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A、违反了便利医护人员进行医疗救治的原则
B、不利于对患者进行身份识别
C、体现了医院保护患者隐私权的伦理理念
D、是医院改善医患关系的有力措施
标准答案： C 您的答案： 第24题 为了便于标识患者身份,防止出现身份误差,医疗机构可以在患者病床前设置床头卡,但应注意(P:0)
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A、征得患者或患者家属同意
B、标识正确,通俗易懂
C、保护患者隐私
D、方便卫生、整洁美观
标准答案： A 您的答案： 第25题 下列行为,突出体现保守医密作用的是(P:0)
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A、某医院组织了一个心理俱乐部,以患者真诚交流、坦诚互助为活动宗旨
B、某科室常常针对所要解决的医德医风问题向住院病人做出改善服务的承诺
C、一位急诊病人被送到医院,因其满身血污,其他病人及其家属见了忙掩鼻躲开,而应诊医护人员则顾不得脏不脏,出于责任心赶紧给病人做检查和处置
D、医师保证不泄露病人隐私,终于使病人放心地述说了全部病情信息
标准答案： D 您的答案： 第26题 在保护患者隐私的过程中,医疗机构的下列防范措施,不当的有(P:0)
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A、加强医护人员的法制教育和医院的医风医德建设
B、加强病历文书管理,履行对病人的口头承诺,保护好病人的私人信息
C、避免医疗纠纷,对患者反复检查,并倡导防御性医疗
D、尊重病人人格,做好人文服务
标准答案： C 您的答案： 第27题 下列情形,医疗机构侵犯了患者隐私权的有(P:0)
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A、某食品加工厂委托医院对应聘者进行体检,并根据医院的检查结果取消了一名乙肝病毒携带者的聘约
B、某医院为了方便产妇获得育婴产品资讯,将产妇的信息擅自提供给商家
C、某医院征得患者同意,将患者病例写入临床试验研究报告
D、某医院隐去患者个人信息,将患者病例写入论文发表
标准答案： B 您的答案： 第28题 某整形医院,为了宣传其美容整形技术,在医疗广告中引用了患者的病例及信息,该医院侵犯了患者的(P:0)
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A、人格权
B、隐私权
C、姓名权
D、肖像权
标准答案： B 您的答案： 第29题 医师擅自泄露患者隐私信息(P:0)
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A、可能承担民事责任、行政责任或刑事责任
B、不承担任何法律责任
C、须承担国家赔偿责任
D、须承担赔偿责任
标准答案： A 您的答案： 第30题 一位相识多年的朋友要查他人病历,作为医生你该怎么办?(P:0)
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A、口头介绍,但不提供复印件
B、向上级领导汇报后帮助查阅
C、马上通知患者后帮助查阅
D、礼貌而坚决地拒绝
标准答案： D 您的答案： 第31题 保护患者隐私权(P:0)
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A、只是医德问题
B、只是法律问题
C、既是医德问题又是法律问题
标准答案： C 您的答案： 第32题 下列行为,属于医师擅自泄露患者隐私的是(P:0)
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A、向患者家属交待病情
B、向关心患者的朋友透露检验结果
C、经患者同意,引用患者病例
D、经患者同意,实施医学观摩手术
标准答案： B 您的答案： 第33题 下列哪一项要求不属于医师在执业活动中应当履行的义务(P:0)
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A、把握经济俭省原则,为患者减轻医药费用负担
B、树立敬业精神,遵守职业道德,履行医师职责,尽职尽责为患者服务
C、关心、爱护、尊重患者,保护患者的隐私
D、努力钻研业务,更新知识,提高专业技术水平
标准答案： A 您的答案： 第34题 对于患有传染性疾病的患者,下列做法不正确的是(P:0)
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A、有传染病法所规定的,那么就要按传染病法去做,该披露的及时披露
B、在患者本人同意的基础之上,可以告知他的亲属
C、劝导病人约束自己的行为
D、如果患的是性病,必须立即通知患者的配偶。
标准答案： D 您的答案： 第35题 下列选项中,属于患者合法权益的(P:0)
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A、参与治疗权
B、保护隐私权
C、选择医师权
D、参与临床试验
标准答案： B 您的答案：
考试结束
第五篇：医德医风
医德医风
为加强我院医德医风建设，造就一支医德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗队伍，医院高度重视此项工作，经院办公会研究决定医院成立医德医风规范化领导组织，认真学习并执行。
一、医院医德规范
1、医德医风管理组织体系和制度健全；医德医风建设措施具体并认真落实；收集、处理服务意见及反馈处理意见的渠道健全；患者和社会对医疗服务的满意度大于90%。
2、医院认真贯彻落实法律法规及有关规定；建立医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范；将医务人员与窗口服务人员的岗位职责与行为规范教育列为员工教育规划。
3、严格执行卫生部“八不准”等廉洁行医的规定，有健全的约束机制和监控制度，对员工进行经常性的廉洁行医教育。
4、严格执行卫生部、卫生厅关于病人转院工作的规定，严禁推诿病人、拒诊病人。医院用药全部从正规渠道采购，不得使用无批号、过期、变质、失效药品。有转院外检查与治疗，外购药品、医疗器械的审准程序。
5、维护患者合法权益，构建健康和谐的医患关系，尊重和维护患者的知情同意权、隐私权和选择权等权益。
二、医务人员行为规范
1、坚持四项基本原则，热爱社会主义祖国，热爱人民，热爱党，积极投身改革与建设，努力学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、三个代表重要思想，自觉抵制行业不正之风。
2、遵守社会公德，树立良好的职业道德风尚和全心全意为人民服务的思想，以白求恩同志为榜样，热爱本职工作，对病患积极负责，对技术精益求精。
3、尊重病人的人格与权力，对待病人，部分民族、性别、年龄、职业、地位、财产状况都应一视同仁；尊重关爱患者，服务热情周到，坚持首诊负责制，不推诿、刁难病人，文明行医。
4、对工作认真负责，尊重科学，做到诊断及时准确，合理检查、合理用药，治疗安全有效，护理周到热情；严格遵守岗位责任制和各项技术操作常规，不得敷衍、玩忽职守，确保医疗安全；遵守保护性医疗原则，不得泄露病人的秘密和隐私。
5、严格执行各种卫生法规，做到有法必依、执法必严、违法必究；自觉遵守劳动纪律，不迟到、不脱岗、不串岗；佩戴工作牌上岗，衣帽整洁，举止端庄；互敬互学，团结友爱，严于律己，宽以待人，做安定团结的模范；不在工作中推诿扯皮或闹无原则纠纷，不在任何场所发生有损医院声誉的言行。
6、严格执行国家的物价政策和规定，禁止各种名义的乱收费，不准以任何名义收病人现金，只有门诊和病区收费室为合法收缴单位；不准在各种业务往来中收受各种名目的回扣，变相回扣，不得收受各种名目的促销费、开单费等；廉洁行医，不以医谋私、索贿受贿、收受红包和礼品，不接受病人及亲属吃请。
三、医德医风档案制度
医院在岗职工，均建立医德医风档案。作为评价医务人员和行政后勤人员职业道德、工作作风和政治表现的重要资料，是晋升、晋级、调出、评先和奖惩的重要依据。党办不定期的进行监督检查，并计入医德医风个人档案内。
四、医德医风教育管理制度
将医德医风纳入医院目标管理工作，各科室应制定医德医风教育计划，有目的的开展医德医风教育。
五、建立医德医风投诉、监督制度
1、医德医风监督员制度，从社会各界聘请责任心强、关心医院发展的同志担任医德医风监督员，由医院党委颁发聘书，监督员有权收集社会各界对医院工作的意见、建议，宣传医院发展状况，每年召开代表座谈会、每月进行医德医风调查和病人问卷调查，并及时汇报，反馈结果。
2、院长接待日制度，由值班院长在门诊办公处接待来访患者，院办公室每月对院长接待日记录本汇总一次。
3、医德医风调查制度，门诊病人在就诊前由门诊部发放《医德医风调查表》，病人在就诊结束后将自己的切身感受和对医护人员的评价填写在表上，投入门诊医德医风监督箱内或邮寄门诊办公室，每月由门诊部负责回收、处理。
4、病员信访制度，由医德医风办公室负责接待病人及家属来信来访，对病人投诉应及时收集整理，由有关部门负责调查处理，并将结果在一月内反馈给病人或其家属。
5、医德医风建设研讨会制度，每年由医院党委组织召开一次职工思想政治工作与医德医风建设研讨会。
6、职工挂牌、正规着装上岗制度，凡医院工作人员（包括临时工、进修、实习人员）均应配挂工作牌，着正规工作服上岗工作。
7、工休座谈会制度，病区每月召开一次工休座谈会，由科主任、护士长主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施，或向医院有关部门反馈情况，向患者反馈有关问题的处理意见。
8、医德医风考核与评价制度，成立医德考评小组，制定考核标准及考核办法，定期或不定期地对医务人员进行医德考核评价。
六、医德医风奖惩制度
对模范遵守医德规范、医德高尚者给予表彰和奖励；对违反医德规范者给予批评教育，严重违反医德规范，经教育不改者，分别情况给予处理。
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