第一篇:一位卖家的账单:淘宝创业赚钱真的很难
一位卖家的账单:淘宝创业赚钱真的很难
有时候就像趴在窗户上的苍蝇,外面的风景很好,美食很多,但就是飞不过去。这用来形容很多淘宝人,再恰当不过。大家看到的都是光鲜成功的案例,耳畔听闻的都是191亿的“双11”,好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿,只要赶过去,就能捞一笔似的。事实真的如此吗?我只能说:实体的任何一项成本,网络都有;甚至,网络有的,实体不见得有。
不信咱们推敲一下。
搭建网店真实成本没有
10―20万元是不行的
其实理论上搭建一个网店,零成本是可以的:随意拷贝几张图,一个晚上全部搞定,自己的工资自己吞掉。但是这种情况,必须做好365天没生意的打算,等于没开。事实上,要搭建一个靠谱的网店,至少需要10万―20万元的投资!
为何?
主要费用在于:前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。
如果你想确保顾客来到你的网店,产生心跳的感觉,那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司,这个案子也不会少于10万―20万元的投入;如果交给奥美,还要翻几倍。
你可能反对说:图片拍那么漂亮干嘛?
其实漂亮还是其次,关键是要有特色!你如何确保,3000元工资招聘的小女生,可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计?这不是20岁出头的少不更事的年轻人可以做出来的,是需要营销和策划底蕴的。
所以,实体装修如果花10万―20万元的话,网络照样免不了。
而且,实体装修可以在很长一段时间一劳永逸,而网络的装修,是不断的,定期都会有新品上市,还需要重新策划、拍摄和美编,成本是不停累加的,情况更糟糕。
网店各项开支真的不算少
首先要明白实体店和网店的本质区别:那就是,实体有选址,网络没有。如果你在火车站开个肯德基,那肯定生意不断,因为人流不是你导来的,是旅客不得不选择你。而在网络,你没有经度,也没有纬度,顶多是一组数字代码。所以,在网络上,你必须主动出击,寻找人流。而这个广告费,就是变相的租金!
在实体商场,租金平均是20个点,20%―30%算高端购物中心了;而在淘宝,广告费基本上就耗掉你15%―20%了,加上天猫的佣金,就快20%―25%了。
可能有人会说:淘宝做活动,不都是免费流量吗?其实不然。
首先,淘宝做活动,你的广告费用是降低了,但是在实体商场,有年终大促什么的,商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。
其次,做任何淘宝活动,一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求,要比实体严格得多,算下来,扣除广告费,其实也所剩无几。
没有限制,就没有保护,没有门槛,恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制,但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金,但是导入人流的费用,就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你:这个比例不会比实体低。
网店库存压力也很大
开实体店的人会说,实体店需要备货,电子商务可以空买空卖,倒手生意。
如果你开个微博,与一帮富婆或富闲人加为好友,然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源,然后再卖给这些有钱人,那么确实是倒买倒卖,在一个圈子里面赚钱。
但是真正的电子商务,是无缝连接的,是连续性的零售。网络销售最怕的就是:顾客下了单,突然没货;或者即使有货,几十天也发不出,这是灾难性的。
没有经历过电商的人会说:我哥哥有家实体电器城,我把他的货挂在网上,有单子就从哥哥那里拿货不就得了?其实不然。
首先,要账实相符,必须要有软件系统,上面的这个电器城,首先需要盘点库存,然后输入库存软件中,和你的淘宝店打通信息。
其次,实体店每卖出一件商品,必须扫描出门,系统也需要立即扣减这个库存,同时传输到你的淘宝店中,不然,你是无法避免有单无货的状况的。
第三,即使和你联络的实体店有货,但拿货也不会是及时的。而网络零售,需要在最长12个小时之内,必须发货,不然客诉和差评会淹没你。而既然是见单再拿货,一定是积累到某个数量统一去拿,即便是拿到了再发出去,也是疲于奔命。跑路费和手机费,都不够你赚的。正经点说,做任何靠谱的网络生意,都必须备货,而且备货的要求,比实体店还高!
实体门店的货,没货就是没货了,顾客还有的选择。另外实体店畅销的商品上,不会贴上销售的数量和顾客的评论,顾客的选择会显得更加随机。
但在网络,是有跟风效应的,而且广告和自然流量,也是需要连续性的。网络上卖得特别好的,评论也很不错的,其他顾客也会更倾向于购买,所以,畅销品不能断货,这在网络销售方面,是个常识。
第二篇:一位卖家的账单:为什么我说淘宝天猫创业已难赚钱?
一位卖家的账单:为什么我说淘宝天猫创业
已难赚钱?
有时候创业就像趴在窗户上的苍蝇,外面的风景很好,美食很多,但就是飞不过去。这用来形容很多淘宝人,再恰当不过。
大家看到的都是光鲜成功的案例,耳畔听闻的都是912亿的“双11”,好像淘宝是当初美国加利福尼亚的金矿,只要赶过去,就能捞一笔似的。
很多人对电商的无解已经病入膏肓
上次坐出租车,和司机海侃,听说我是做电子商务的,他无不艳羡地说:你们很赚钱啊!又没什么成本,我都想做淘宝了。我以前开个饭店,就因为成本高,结果关店了……
看来,公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。
我感觉,公众对“优势”这个最简单的中文词汇,都没有深谙其意。大家都认为,做淘宝,成本低是优势,但是,如果所有人都拥有这个优势的时候,就不叫优势了,最终就会演变成恶性竞争。
反过来说,即使拿网络和实体相比,真的有成本低之说吗? 我只能说:实体的任何一项成本,网络都有;甚至网络有的,实体不见得有。
不信咱们推敲下。
搭建一个靠谱的网店,至少需要10~20万投资
实体说:实体开店要装潢、装修、道具啊什么的,网店是零成本。其实,搭建一个网店,零成本是可以的:随意拷贝几张图,一个晚上全部搞定,自己的工资自己吞掉。但是这种情况,必须做好365天没生意的打算,等于没开。
事实上,要搭建一个靠谱的网店,至少需要10万~20万元的投资!
为何?主要费用在于:前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。
如果你想确保顾客来到你的网店,产生心跳的感觉,那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司,这个案子也不会少于10万~20万元的投入;如果交给奥美,还要翻几倍。
你可能会反对:图片拍那么漂亮干嘛? 其实漂亮还是其次,关键是要有特色!你如何确保,3000元工资招聘的小女生,可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计?这不是20岁出头的少不更事的年轻人可以做出来的,是需要营销和策划底蕴的。
所以,实体装修如果花10万~20万元的话,网络照样免不了。而且,实体装修可以在很长一段时间一劳永逸,而网络的装修,是不断的,定期都会有新品上市,还需要重新策划、拍摄和美编,成本是不停累加的,情况更糟糕。
实体说:实体开店要付租金,水电费,而网络没有。
这种说法在5年前,还可能有些人认同,现在还说就是荒谬了。首先要明白实体和网络的本质区别:那就是,实体有选址,网络没有。如果你在火车站开个肯德基,那肯定生意不断,因为人流不是你导来的,是旅客不得不选择你。而在网络,你没有经度,也没有纬度,顶多是一组HTML代码,或者挂个tmall的后缀。
所以,在网络上,你必须主动出击,寻找人流。而这个广告费,就是变相的租金!
在实体商场,租金平均是20个点,20%~30%算高端购物中心了;而在淘宝,广告费基本上就耗掉你15%~20%了,加上天猫的佣金,就快20%~25%了。
淘宝做活动并不都是免费流量
可能有人会说:淘宝做活动,不都是免费流量吗?其实不然。首先,淘宝做活动,你的广告费用是降低了,但是在实体商场,有年终大促什么的,商场不也会降低商家的扣点吗?一样的道理。
其次,做任何淘宝活动,一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求,要比实体严格得多,算下来,扣除广告费,其实也所剩无几。
没有限制,就没有保护;没有门槛,恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制,但也被保护了;网络上虽然没有看得见的租金,但是导入人流的费用,就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你:这个比例不会比实体低。
实体说:实体需要备货,你们电子商务可以空买空卖,倒手生意。如果你开个微博,与一帮富婆或富闲人加为好友,然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源,然后再卖给这些有钱人,那么确实是倒买倒卖,在一个圈子里面赚钱。但是真正的电子商务,是无缝连接的,是连续性的零售。网络销售最怕的就是:顾客下了单,突然没货或者即使有货,几十天也发不出,这是灾难性的。
淘宝就是个围城:做的人苦逼,城外的人觉得是未来
没有经历过电商的人会说:我哥哥有家实体电器城,我把他的货挂在网上,有单子就从哥哥那里拿货不就得了?
我们来分析下这样的说法:如何确保网络的库存和实体的真实库存是否是吻合的呢?
要证实相符,必须要有软件系统,上面的这个电器城,首先需要盘点库存,然后输入库存软件中,和你的淘宝店打通信息。
其次,实体每卖出一件商品,必须扫描出门,系统也需要立即扣减这个库存,同时传输到你的淘宝店中,不然,你是无法避免有单无货的况的。
如何确保发货速度的及时性呢?
即使和你联络的实体有货,但拿货也不会是及时的。而网络零售,需要在最长12个小时之内,必须发货,不然客户投诉和差评会淹没你。而既然是见单再拿货,一定是积累到某个数量统一去拿,即便是拿到了再发出去,也是疲于奔命。跑路费和手机费,都不够你赚的。
正经点说,做任何靠谱的网络生意,都必须备货,而且备货的要求,比实体还高!
实体门店的货,没货就是没货了,顾客还有的选择。实体畅销的商品上,不会贴上销售的数量和顾客的评论,顾客的选择会显得更加随机。
但在网络,是有跟风效应的,而且广告和自然流量,也是需要连续性的。网络上卖得特别好的,评论也很不错的,其他顾客也会更倾向于购买,所以,畅销品不能断货,这在网络销售方面,是个常识。
如果你用某几个主打产品去做广告,导入人流,那么断货就意味着灾难。而自然流量的积累,也需要这些畅销品,如果断货,就意味着巨大的人流和利润的损失。
所以,网络销售的这些要求,注定你的备货需要更加充分、更加精准,而且需要按照网络销售的曲线,去决定你备货的曲线。如果不吻合,必定出问题。
所以,不管是备货的必要性、充分性,网络都不比实体要求低。而且,在供应链管理方面,网络更需要智能的数据分析和管理,才能维护好大盘!
一入淘宝深似海,进去之后就发现各种成本和压力,各种潜规则明规则,让你应接不暇。淘宝就是个围城,做的人很苦逼,但城外的人觉得那才是未来。
淘宝赚钱的另一条思路:提高毛利
做电商是苦逼的,一般净利润能有10%可以说是非常非常不错的。成本稍微控制不好,连这10%都没有。因此,我们必然要考虑赚钱的另一条思路:提高毛利。
我先声明,我不是给答案的,我只是提出问题,和大家一起探讨。我们先来看表1的成本结构。
这是一个假想的淘宝成本结构。
首先说明,表1的成本项,一个都不能少,是必须花出去的: 1.广告费:15%~20%是基本的比例,如果经营得好,可以更低,但是估计很难;
2.物流运费:要看商品本身的特征,越重体积越大,比例自然也会越高;
3.仓储配货:配货人员的工资,面单和耗材的成本,固定投入折旧,估计是少不了的;
4.人员工资:不要期望规模效应,生意大了,人员也会上去,10%是个平均水平。
如果想获得更高的毛利,就必须付出更高的成本,做出表2的结构。这是电商以后的升级之路。
那么这凭空多出20个点的净利润率,是从哪里来的呢? 先别急,请将多出的20个点,拿出10个点,去做些可以提高毛利的事。假如你月销售300万元,那么就拿出30万元,1年拿出360万元,去做什么呢?
拿出10个点的净利润去做这些事情
1、创建一个更聪明的营销团队
月薪1万~2万,招聘更高价的人才,比如美编、文案、宣传高手、数据分析高手、运营高手等等,让他们成为你网店的核心DNA。客服再多,打包发货的再多,都是虚幻的繁荣,把动手脚的人暂且不管,你需要看看:办公室里面,有几个人是在思考问题的,而不是成天咋咋呼呼地在执行,却没有思考。这帮人是决定你是否可以取得高溢价的核心。
2、内部招聘,或者外部整合几个靠谱的设计师和买手团队 商品同质化,是网络的雷池,谁踏上去,谁就注定没钱赚。但是好的商品设计,或者采买更好的货源,是需要敏锐的眼光和专业的才能的,还不如花些钱,去招募几个长期合作的设计师,或者整几个买手,到处去寻觅好的货源,才能保证商品的生命力。
3、多做些CRM的数据分析、管理及互动
对于易耗品来说,或者重复购买次数多的商品来说,CRM至关重要。是否可以花点钱,在自己的电商ERP里面,整入顾客分析的模块呢?如何对顾客进行分块管理?如何对顾客的购买行为进行更深入的分析?同时,如何通过MSG/EDM,或者投递的方式,与顾客进行针对性的沟通和信息来往?这些投入,能够有效提高老用户的忠诚度,从而节约广告费用,获取更高的顾客剩余价值。
4、多整合上游资源,有钱的话,可以考虑入股工厂
如何实现前端的网络零售,与后端的生产供应,真正有效对接,估计电子商务圈,没有几个人做得好,而做得好的,都发财了。
除了控制前端,更需要控制后端。如果咱们的生产更加快速、柔性、灵活,那么对于网络来说,是隐性的巨大优势。
据我所知,某些工厂的资产全部加起来也就是几百万元到几千万元,而且外贸转内销,头痛的人一大把,正好是抄底的时候。
做电商如果要赚钱,就必须走营销和数据驱动的路子,真正形成有效的营销CPU,整合上下游资源,优化老顾客,优化商品设计和选品,从营销战略的高度来看待和操作网络,才是今后的出路。
第三篇:一位菜鸟卖家淘宝创业的自白
微商常识
现在淘宝上的竞争很激烈,不过还是有很多朋友毅然的加入到淘宝的创业大军中,如果是有经验的朋友或许还能再淘宝中混出一席之地,没有经验的朋友想淘宝上获得好的成绩那就得下很大的功夫了,下面我们就来看看一位菜鸟卖家在淘宝创业的故事吧。
刚刚起步发现就走不动了
店铺是2014年2月份开的店,卖的是曲奇饼干,因为是菜鸟,连最基本的装修都不懂,最后还是花钱去买了一套模板。刚开始的时候信心很足,以为只要打出”纯手工“三个字就能够吸引到很多顾客,而且饼干也是非常的好吃,那时候认为只要把握住产品就能拥有最核心的竞争力。第一个月有些朋友来帮衬,销量还是不错的,到了第二个月没来朋友的帮忙,连着好几天就只有两三个访问量急的要死,千牛偶尔响两声,居然还是淘宝的消息,心情都跌落谷底了。
面装修是深井水
投入严重不足的结果之一,就是冷静自己要兼美编。这样的好处是明显的,就是网店可以全面贯彻他的想法;坏处也是明摆着的,如果他的想法比较傻气,整个店面都像个傻子。有次冷静制作了个首页的大图,几只蚂蚁头顶金色的曲奇,正穿过茫茫雪野,走向地平线。它们不屈不挠的精神,深深地感染着他„„在PS里搞了一两个小时,得意地发了上去。两个星期后,从后台的数据来看,期间只有一个人去点。冷静深受打击,就在朋友圈中问大家,为什么?有个朋友反问他:你发这个图,是暗示曲奇会招蚂蚁吗?不管再美的图,如果跟商品没有直接的关联,不能催人行动,那么它对你来说就没有用。
回头反思一下商品详情页——其实首页并不是最重要的,商品详情页的重要性才是第一位。因为当你的小店逐渐走向成熟时,可能会有一半以上的顾客,是直接从购物车或者收藏的商品页面,直接访问,首页根本没有被看到的机会——他发现先前的方式实在太弱智,那些故作抒情的描述,做作唯美的画面,只会使买家怀疑自己走错了地方,根本不会引导他们点向购物车。
像做直销一样做淘宝
淘宝的营销,冷静认为:失败的营销方法都是相似的,而成功的营销则各有各的成功。比如新卖家刚进淘宝,就像到了异国他乡,人生地不熟,语言不通,身上没钱害怕,有钱更害怕。这时候,大家往往拼命地去学各种各样的营销策略,这东西在淘宝或者百度,一搜就是几百斤,几个月都吃不完。等你全看完了,前面也忘得差不多了,真正实施之后,就会懂得理想丰满现实骨感的真实含义了。至于那些金冠蓝冠,他们的成功方法,要么是你无法复制的,要么是他们绝不会告诉你的,你只能靠自己去一步步摸索,想省一步都没门儿。
有段时间,冷静放下手头所有的具体工作,专心地想自己的卖点在哪儿。想来想去,还是纯手工、天然黄油。因为这两个特点,都是好吃的基础,让人联想到新鲜和高品质。有卖点,如何让人知道呢?这才是最让人头疼的。正好那时有人来拉他直销,他突然想到,为什么不能像做直销一样做曲奇呢?当然,曲奇的利润,决定了它不可能像真正的直销那样,能建立一个严密的酬劳分配机制,但兔牙妹可以学习的,是它同样能够借由口碑来扩散。事实上,后来他看到一些强调互联网思维的营销模式,跟这个是比较类似的,其核心就是客户体验,口碑营销。
让最好的朋友帮你推广
直销有一个永远行之有效的方法,就是从身边最亲近的人开始。这虽然和非法传销有相似之处,但前提不同,直销必须有性价比过硬的产品,传销则没有产品,完全靠忽悠。如果你确信自己的产品是好产品,为什么要羞于向亲人朋友去推广呢?
世界杯前夕,他在群里向大家介绍我的手工曲奇,朋友们反响热烈。他组织了一场“猜胜负、赢曲奇”的活动,群里大部分的朋友都有参加。这个活动的规则是,由男生下场来猜胜负,女生则押下场的男生;败者组的男生负责买曲奇给胜者组的女生们,也就是胜者组有多少个女生,每个押错的男生就得买多少份;如果败者组的男生被多位女生押,那么还需要再乘以押自己的女生数。
这次营销活动能有趣的活动形式,能附带强大的社交功能,也能极大的激起大家的参与性。参与的人数越多,消费体验也就越多,你才可能建立起口碑营销的基础。世界杯活动期间,直接带动的曲奇销量非常让人欣喜,但很大程度上来说,这是朋友们以行动在鼓励。更让人鼓舞的是,在这个活动结束后,由朋友们推荐的二级买家不断增多,询单量和购买量都上了一个台阶。
每个买家都是上帝派来的
对于手工产品,不管是家居用品、工艺品还是食品,当你想要说服买家的时候,常常会有一种无力感。为什么呢?
1、手工产品的卖家,往往是投入不大的小卖家,这决定了你的产品摄影、网页设计甚至文案,注意是处于一个比较低的水准。如果老板本身还是生产者,身兼多职,那更要命,你就算有能力也很难拿出精力来好好折腾。
2、你本身没有品牌的说服力。比如曲奇饼干,别人都知道皇冠蓝冠,既然大家都买有名的牌子,那我也买这个吧,放心。你就是把标题全写成手工制作、优质原料,也没有人买你的账。
3、很要命的一点,就是你的产品本身最大的好处,并不容易用嘴说明白,往往要买下来使用后,才能体会得到。对食品来说,这一点更不言而喻。说一万句我这东西好吃,也不如买家放到嘴里的一瞬。
在这么重大利坏的前提下,很多营销方式对手工产品卖家来说,都只是看去上很美。比如直通车,如果你开业没多久都上这个,就等着烧钱吧。冷静直言,绝大多数买家进来后,看到你没销量没信誉,网页上只有自卖自夸,他们连第二个页面都不会进,直接就退出了。
这种时候,有一种非常重要的营销方式,往往被大家忽略——旺旺 以前在商店做售货员的时候,商场里经常挂着一个横幅,上面写着:顾客就是上帝。在淘宝,顾客并不是站在你的面前的,大部分时候,他们与你隔着屏幕——比太平洋还远,当他们下单询单的时候,冷静总会想到另外一句话:每个买家都是上帝派来的。上帝是虚无缥缈的,但上帝派来的买家是实在的人,只要是活生生的人,你就有机会和他进行交流,不是网页上空洞的介绍,不是图片中抽象的说教,而是直接的、即时地向他说明你的热情,你的产品优势,你当天去制作的图片,乃至一切热乎乎的第一手资料。这是你最有效的营销,如果这样你都留不住人,你还能怎样?在冷静直接进行旺旺客服的买家中,回头客的比率接近40%,如果能一直按这个比例来沉淀,这将会是最有效的营销方法,没有之一。
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第四篇:淘宝卖家评语
淘宝好评语句大全(常用好评)
【分类】1 淘宝通用评语
最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵,谢了。
物流公司的态度比较差,建议换一家!不过掌柜人还不错!
呵,货真不错,老公很喜欢!
呵,货真不错,老婆很喜欢!
很好的卖家,谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!
掌柜人不错,质量还行,服务很算不错的。
没想到这么快就到了,尺寸正好,老板态度很好。
还不错,质量挺好的,速度也快!
终于找到家好店,服务好,质量不错,下次有机会再来买。
卖家人很好 这个还没用 看包装应该不错
店已经收藏了很久,不过是第一次下手。应该说还不错。
第二次来买了,货比我想像中要好!老板人表扬下。
包装看起来很好,包得很用心,相信货一定很好,谢谢了!
货超值,呵,下次再来。帮你做个广告,朋友们:这家店的货值。
一个字!值!!
掌柜的服务态度真好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢!
好卖家,真有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。
掌柜太善良了,真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!
卖家服务真周到。以后带同事一起来。
宝贝质量不错,很喜欢了。谢谢掌柜。
货到了,比图片上看到的好多了3q!
真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!
不错,顶一个,谁要你这么诚信呢。呵呵谢谢咯!
这家店还好吧。来买过几次了,服务老客户非常周到,以后还常来!
忠心地感谢你,让我买到了梦寐以求的宝贝,太感谢了!
经过我的亲身体验,这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家,掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!
呵呵。商品这么快就到了,还不错哦,下次来你可要优惠哦^_^ 真没想到网上购物还这么有意思,在卖家的指导下我终于学会了网上购物,谢谢!老朋友。我又来你店光顾了,久了没来,生意看来还真不错哦。努力哦!
网上购物这么激烈,没想到店家的服务这么好,商品质量好而价低廉,我太感谢你了!店家很讲信誉,而且很不错哦,在这家店买东东,我很满意~ 期盼之中,终于等到了心爱的东东,谢谢!
无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝,心情不错!宝贝收到了,很喜欢,买家很有信用!
有了问题能很好的处理,可以信赖的好店家,以后有机会我们再合作。
赞一个 发货迅速,宝贝和图片差不多。
不错 希望下次合作 谢谢掌柜~~ 价格大众化,yy质量很好呀,款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺!
不好意思,付款晚了点!货好,人更好!简单就好!
昨天拿到的,谢谢!
合作愉快,已经确认付款,请查收!
好好好!very good!
产品很好,服务态度也好!
很好,非常满意!
感谢老板,送个真诚的好评!
终于拿到啦~~ 好开心那!
卖家人真的好好哦,太感谢了!
好好好好好好好好
刚收到货,很好,物超所值!以后还来!
价格很优惠,服务也很好,东西不错,哈哈.........质量很好,希望更多的朋友信赖.
店主态度特好,我会再次光顾的.
可不可以再便宜点.我带朋友来你家买。
不好意思评价晚了,非常好的店家,东西很喜欢!
买来这个是送人的,她很喜欢.卖家的贴心让我感到很温暖.以后我还会来选的.强烈支持!!
很喜欢!也喜欢店家,很热情~!一个字 好,两个字 很好,三个字 太好了!哈哈……
好,支持,如果需要,下次还找你
呵呵,很好,给个优
信誉很好,,,发货很及时
支持,强烈顶起!……
主人不错,而且很热情。希望你的生意 越做越好啊!呵呵
话说!~只能用快,好,来形容啦!~嘻嘻!`下次再找你!~ 不错的卖家,所以有又光顾叻!!2009 不错,很好的卖家。很好,很high 方便快捷,谢谢,,合作愉快!东西今天收到 很满意 谢谢老板!下次来的时候记得优惠咯!
不错啊 还会来的!
东西收到,很满意!真的是超级好的卖家,解答疑问不厌其烦,细致认真,关键是东西好,而且货物发得超快,包装仔细,值得信赖!很好,发货很快!服务周到!
店家服务的很周到 店家的宝贝我很满意!
发货速度挺快的,赞一个
挺特别的,再来光顾……~
很热情的卖家,下次还来
希望下次还有机会合作
祝你生意兴隆^_^ 质量非常好,真出乎我的意料,包装非常仔细,非常感谢 ,祝生意兴隆!非常感谢,好喜欢哦,下次再来哦~ 东西不错,卖家也很风趣。下次还来~
偶还来哈!哈哈,要记得偶啦 速度很快^很快^很快......谢谢了~~~有机会再合作~~~ 加油加油。生意欣荣
服务质量好,态度热情,值得推荐!掌柜发货很及时阿,谢谢啦!
虽然有点麻烦。但是诚信拉!
诚信第一,服务第一,绝对相信
效率卖家,东西也不错!
西西。多多光顾。西西。加油加油。生意欣荣
很好,加一分。呵呵
朋友介绍一起买的,收到了,谢谢了
蛮喜欢的 还有赠品 卖家人真不错
货已收到给个好评
发货速度很快哦,东西很赞!
还不错的老板,下次还来买别的 dd很漂亮,发货及时,包装完好,谢谢,以后有机会还从您那里购买。
好卖家,宝贝相当理想,关注ing!有新货了,记得通知我~ 东西好便宜,赚信用很不错吗,呵呵,不错宝贝确实不错~ 非常出乎意料,下次还会来的~ 好卖家,继续关注!
很不错的卖家,很有耐心~东东也超好呢~ 比图片是漂亮多了~ 好卖家,下次还会来的,谢谢卖家的热心~ 觉得自己眼光还是不错的,很好看!
非常好的卖家,会继续支持你的!
支持卖家,宝贝真不错
很漂亮啊。值得拥有~ 下次还回来的~ 东西很实惠哦,支持卖家
货到了,和描述的很相符,好卖家!
不错的卖家,发货很快的说!
呵呵,送朋友的,很合适!
强烈支持啊 ~卖家好.东西好
支持~~~~~~~~~~~~~~卖家
货到了,很漂亮啊~ 好卖家~ 非常好的卖家,很热情啊,下次还会来的~ 宝贝很不错!
到货很迅速,质量很好,好店铺,推荐了~ 货到了,质量很不错,支持下~ 店铺确实很不错,收藏了~ 很漂亮,谢谢店主了
好卖家,果然是一流的,非常会为卖家着想,赞一个
很不错的买家,有你这样的买家是我的荣幸,希望下次再光临本店哦!谢谢!
东西很漂亮,卖家服务态度很好,下次还来。
东西很满意 速度很快 有机会我还会再来的 呵呵 合作愉快哦
店家发货相当快~服务也很好!~还会在来买的真不好意思!!因为电脑坏了,昨天才维修好,所以今天才给您付款。请谅解!不过您的商品真的很不错,很喜欢!!
卖家的服务 挺好的,以后 还能做上买卖#892008 不错不错,这样的老板我喜欢~~~~ 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈
好 好 好 尽在不言中.蛮好的,呵呵,以后继续光顾
还可以,一分价钱一分货
宝贝不错发货很快!
店家货物做工很精美,服务也不错,给好评一个,发货超快,只是我不在,没能及时签收。赞,赞
很好的卖家,绝对支持
早上收到,很喜欢,下次一定还来
很耐心的店主!到货也很及时
价格很优惠,服务也很好,yy款式和面料都不错的,给个好评此次鼓励 很好啊,这东东值。谢谢老板
嗯,这店主很令人满意。支持一下。
很好,态度诚恳,回复及时
哈,真是不错。这老板很地道
和你作生意很舒服。很负责,谢谢啦,以后合作。
呵呵,比预想的还好呢。价格也公道,谢谢啦~~~ 早上刚才收到,很是喜欢。下次还有来,介绍朋友来能不能给打个折? 【分类】2淘宝服装类评语
呵呵 ,,好着呢.穿上还是挺舒服的
非常好,质量好,掌柜服务态度也非常的好,大大的赞一个~ yy真不错,以后还会光顾!
非常漂亮,和实物图片一样,呵呵盒盒也好好哦
蛮好的,质量也不错,同事都说蛮好看的
太感谢了,衣服很漂亮,朋友很喜欢,最主要的是买家太好了~~~大大的赞一个。。服,很合身
出去玩忘记确认啦,嘿嘿,非常好的宝贝,喜欢喜欢
很不错的卖家 货早就到了 没时间签收 呵呵 质量很好 谢谢了
衣衣不错,很喜欢,哈哈
比图片上漂亮呢 质量也好
宝贝收到了,好可爱,很喜欢
衣衣收到了,很合身,心情不错,哈哈!!穿上很舒服,谢谢了 pp,不过我穿大了点.
质量不错,跟店主谈的不出入.
质量好,不变形不掉色,真不愧是牌子货.
穿上很好看...........................我最喜欢的款,专卖太贵了,谢谢,简直一样, 质量不错,款式差不多
质量不错,谢谢店主了, 对比之后,还是你家的最好
衣 很好看,比我想象的好多了,售后也不错
穿上感觉很舒服.
就是好象有点大,嗨。怪我自己拍前没仔细问下老板哦。
确实很漂亮
衣服很不错!谢谢!好卖家
产品质量很好,很高档,朋友超喜欢!pp很不错的。
料子一般,样式还可以,宝贝不错,买家也讲诚信
可以穿,谢谢啦篇二:淘宝好评语大全收集
【1】忙了,都忘记了,不好意思 还能说什么呢~~有生之年能碰到老板这个店,够幸福的..
【2】****质量还不错,货发到的也很及时 ***可以用 衣服 裤子 什么什么的【3】老熟客了,东西还是一如既往的好,货真价实的日货尾单,性价比突出
【4】哈哈,很喜欢,以后看到好看的包再进点吧
【5】不错,百搭的裤型
【6】很修身,颜色很正
【7】质量很好,物超所值
【8】真的不好意思 由于我的粗心大意让**麻烦了...**店家昵称
【9】衣服质量特别好。
【10】第二次买了 货不错啊老板人很好
【11】性价比很高,这样的价能买到这质量非常不错。
【12】yy不错,对的起价格!
【13】朋友都说不错,很值!
【14】皮质很厚实,不错,质量很好
【15】换的裤子已收到,麻烦老板了,非常感谢!
【16】果然一分钱一分货,版型超好
【17】你店的都很好质量。谢谢!
【18】卫生巾,非常爽,非常舒适,非常贴心,而且防渗漏
【19】衣服还不错,这个价格还值,大小正好,我158,105斤,穿l码正好。
【20】虽然还没有到手上,不过爸爸说不错!
【21】卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样
【22】实在是考验修身极限...以后还是要买l啊 哈哈
【23】最近太忙了,确认晚了,东西是很好的,呵呵。
【24】很棒的衣服,很好的服务,谢谢。
【25】货很好 物美价廉 快递也迅速
白色的款式,同事们,都说很靓丽,没什么挑剔的,全五分。
听同事介绍来的,都说质量不错,下次还来你家。呵呵。
最近太忙了,确认晚了,质量好,正品,款式好看,鞋子是很好的,呵呵。
质量很好,真的很不错,跟图片上一样一样的,码子也很标准,包装也非常好,跟专柜的一样的 很好
感觉物超所值 服务态度是很好的,没什么挑剔的,全五分
尺码很正啊,我很喜欢,做工精细,材质非常好,穿起来很舒服,满意的购物!
宝贝收到了,尺码很正啊,我很喜欢,穿上鞋子很舒服,鞋子也很漂亮,性价比 也很高,整体的感觉不错,很喜欢,赞一个
穿着舒适,鞋底防滑,背带面料有弹力,还防水,也牢固,特意穿了几天再来评论,物流也给力,超满意!
做工就是好,一看就感觉很上档次!颜色无色差,穿着合身。掌柜服务态度热
情周到,满意。
手感舒服,质量很好,做工很讲究,布料很软穿上很舒服,大小合适,不错。
衣服质量很好,做工精细,面料手感柔软颜色没有色差,穿着合身很漂亮
料子不错,穿在身上很舒服,剪裁做工很细心,不说高大上,但是看着很简洁大气的那种,很满意
质量不错,版型也喜欢。做工精细,面料手感柔软,颜色没有色差,穿着合身很漂亮,尺码与描述一样,就是价格比聚划算贵,哈哈,有活动尽快通知哦。店家发货及时,客服服务很好,本人习惯给好评,加油!希望再次合作愉快哦!
看上这款宝贝已经很久了,终于到手了,挑来挑去挑了这家,事实证明我的眼光还是很好的哟,没有 让我失望,做工和质量都很好,发货快,物流快
衣服收到了,质量不错,比想象中的还满意,上身效果非常满意,大小合身,很
喜欢。
宝贝收到,很漂亮,是喜欢的款,做工精细,质量不错,面料也很好,满意的一
次购物
裙子收到了,物流挺速度的,裙子很漂亮,码子比较合适,试穿效果不错大小颜
色都很合体很满意,没有色差,卖家服务态度很好给好评加5分!质量真心不错,料子很透气,穿上也不粘身,而且款式很修体型,能遮盖掉肚子上的赘肉,颜色没有色差,显的很洋气
好漂亮的衣服啊!做工很精细,款式新颖潮流,漂亮,大气,高贵而且又显瘦,我心
里乐滋滋的,穿上去好舒服,好迷人,真是太有魅力太显修身了,走在大街上回头率超多啊。嘻嘻!开始我原以为质量是一般般的,想不到拿到手上后的感觉就是不一样,坠坠的,有点沉.当初的凝虑没有了,真是太开心了!在这店里购物就是一种享受,很值得购买....哈哈!又一次淘到好东西了...好评,绝对的好评!下次再来,介绍倾情的同事朋友来购买,希望老板能便宜一点。
宝贝收到了,好喜欢啊。质感超好,无色差,穿上显得好有档次。买了它是正确的选择!
衣服收到了。桑蚕丝的,颜色很亮,面料很柔软,穿着也很舒服,自我感觉好像纱一样,款式我很喜欢,很大方,很简约,修身的,不错。
衣服料子不错,夏天穿很透气,吸汗效果好,比较轻薄休闲,可以把身材的缺点遮盖,不错,没有色差。
服务:好
鞋子收到了不错很喜欢,老公试穿了一下也很舒服,做工也很精细。参考卖家给的建议鞋号穿着也正好。不错很满意的一次购物。
鞋子很大气,样式也很时尚.无论从做工,还是材质上看,都是一款不可多得的一双鞋.穿上感觉很舒服,鞋底是橡胶底,防滑耐磨.物美价廉,客服态度也很好,不厌其烦的帮我选择尺码,值得推荐
鞋子质量非常好,做工好,还防臭脚,穿上舒服透气,鞋底较软,走路不累脚。
鞋子收到了,款式很好看,穿着很舒服,质量非常好,尺码也没有偏差,非常满
意。很快就收到了,而且价格也挺实惠,不错,下次再来。
鞋子质量好,颜色很正,和图片上的一样,穿上很舒适,很合脚,一点也不累,老板发货很快,物流也挺快,好评!质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意,真的很喜欢,完全超出期望值,发货速度非常快,包装非常仔细、严实,物流公司服务态度很好,运送速度很快,很满意的一次购物
相当不错,从包装就可以确定是正品。做工精细,颜色好看,很时尚的感觉,推
荐!我可是选了又选,挑了又挑,幸好选了这双鞋,总之满意。
正品,质量好,价格低,性比价高,物美价廉,物有所值,朋友看了都说很时尚。老板服务热情都到。物流很给力。
收到了,鞋子皮质不错,做工也好,款式挺喜欢的。店家服务态度很好,快递也
很给力呢,都给5分了
东西收到了,包装完整。质量好,款式好看,做工精细,性价比不错,码准穿
着舒服 卖家发货及时,服务好,赞一下,以后还来
鞋子质量很好,穿着很舒服,颜色款式都不错,朋友都说好看也要我来帮忙买,亲人也说超赞,开心!
宝贝收到了,我 很喜欢,鞋子的码很正,款式很好看,颜色也很正,做工也很
好,而且味道也只有一点点,穿了一早上也不觉得累,满满的五分。
这款式我超喜欢,尤其是紫色,我的最爱。配个长裙,穿着太有气质了,很满意!鞋子质量也不错,码数刚好,价钱合适。下次再来光顾!
鞋子收到,包装的很好,质量不错,大小正好,穿着很舒适,和介绍的一样,性
价比很高,很满意
服务:发货很快
鞋子质量很不错,样式也挺喜欢的,试穿了下很合适很舒服,鞋子嘛舒服最重要,价格也挺优惠的,物超所值,客服很耐心,物流也超给力的,很满意
鞋子整体质感挺好的,没有异味,鞋面很软,上脚很舒服,最主要的是透气性好。
整体感觉还是不错的。值得推荐。
宝贝收到了,鞋子是质量不错,穿着舒服,透气性强,做工也好,包装用心,跟
描述的一致,性价比也很高,老板人不错,服务热情,发货速度快,下次还会来你家,也会推荐别人来你家,全五分好评!!
最近太忙了,确认晚了,质量好,正品,款式好看,鞋子是很好的,呵呵。发货很快,颜色、质地很好。
发货很快,颜色、质地很好,样式漂亮,喜欢还会光顾的。
质量很不错,做工精细皮质很棒,穿着很舒服,包装的跟专柜一样很有档次,物有所值了,赞一个
工艺不错,比较精美,质地好。卖家发货及时,包装严实,没有损坏,非常满意,朋友来了都说挺好的!
包装很好,快递给力,卖家很有信誉,发货速度也很快.价格更是比外面的价格实惠多了,很好的卖家,下次有需要,还会来光顾的!
我送给我老公礼物很喜欢,谢谢老送我小礼品,质量很好,跟图片上是一样的,包装很好,老板态度很好,发货也快没用几天就收到了,谢谢你给你好评
无任何异味,很是轻柔,保暖性也不错,卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样。
尺码合适,修身款,质量不错,价格更是比外面的价格实惠多了,很好的卖家,下次有需要,还会来光顾的!
时尚加实用,做工不错,卖家确实很好,宝贝就和介绍的一样,值得信赖的好卖家。
【26】发货很快,颜色、质地很好,就是有些薄。总体来说不错,继续支持!
收到后,先试了一下效果,照片很是清晰,功能强大,质量真心的不错。裤子很不错 也很有型,面料不错,值得推荐,卖家发货很快,服务态度也不错
裤裤收到了,很不错,很漂亮哎!质量很好,摸起来手感就不错,做工也很好,没出现什么问题,主要的是照片和实物一样的 一定给满分!
裤子收到了,质量挺好的,面料弹性很好,码数很合适,穿起来很好看,非常满意,下次还来
宝贝收到了,质量很好,版型比我想象的还要满意,穿着很淑女,面料很好,高端大气,值得信赖!
裙子收到了,质量非常不错,跟图一样没色差,穿了很合身款式时尚很漂亮,店家服务也很好,发货快,满意。
裤子质量很好,我腿比较粗,但是穿了很显瘦,这样的颜色显瘦真是大爱啊,卖家服务态度很好,快递也很速度!
宝贝收到了,口味很棒的呢,很好吃,奶香味挺浓的,颗粒都很饱满,下次还来你家买。
没想到这么快就到了,鞋子大小正好,轻便结实,质量不错,老板服务热心.蓬松,无任何异味,很是轻柔,发货速度也很快,值得信赖的好卖家。面料不错,代购的大品牌,真不错,老公喜欢就是好!
轻便结实,我最喜欢的款式,以后还来。可以放心购买。
质量好,很难得的正品,网购以来最满意的了,以后还来你家买。
休闲款式,裤型不错。很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦!
很不错的鞋子,发货速度非常的快,上脚很舒服。整体感觉不错。价钱也不贵我很喜欢。
很喜欢的鞋子,穿了一天很舒服,正品的,颜色也很漂亮!客服态度不错,同事看了也要买一双
质量很好 颜色也非常漂亮,没有色差,这个花色的和图片一样,非常好,性价比很高,质量也不错,很实惠,对得起这个价格,卖家发货也很快。
鞋子很漂亮,料子也很好,儿子应该会很喜欢,老板态度非常好,以后还会继续光顾。
质量真的不错,款式做工都还不错,是正品,还会再来光顾的。祝老板生意兴隆啊
宝贝挺好的,屏幕清晰,视角也大,简单好用,挺好的,很不错,到货快,很满意!
宝贝收到了,很好,很满意,卖家服务态度很好,而且是真皮,好评必须的。下次还来光顾.不错的卖家,代购的大品牌,质量非常好。真不错,老公喜欢就是好,以后还来。可以放心购买。
衣衣款式很漂亮,穿上很时尚,容易搭配衣服,面料挺舒服的,非常喜欢。篇三:淘宝卖家给买家的评价语
★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢!8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │((│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭
———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢!8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │((│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—
╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。我们不仅仅邮寄包裹,也邮寄快乐!专业的服务就在您身边!猫猫们期待您的再次光临!7.感谢您一如既往的支持,感谢您和我们一起见证蓝冠的辉煌,我们将不断完善,争取做的更好,回报您的厚爱,谢谢!8.亲爱的买家您好,感谢您对我们的支持!如果收到宝贝有什么问题,可以即可与我们联系,我们将竭尽全力为您解决!如果我们有什么地方做的不足,也欢迎您指正,我们将虚心接受,努力打造满意百分百网店!9.感谢您对本店的信任与支持,您的满意就是我们奋斗的目标.欢迎下次在来!同样的价格我们比质量/同样的质量我们比服务/同样的服务我们比信誉/ ╔═══════════════════╗ ‖同┊样┊的┊物┊品┊我┊们┊比┊质┊量‖ ‖同┊样┊的┊质┊量┊我┊们┊比┊价┊格‖ ‖同┊样┊的┊价┊格┊我┊们┊比┊服┊务‖ ‖同┊样┊的┊服┊务┊我┊们┊比┊信┊誉‖ ╚═══════════════════╝ 10.¤╭⌒╮ ╭⌒.合作愉快⌒╮.╱◥██◣ ╭╭ ⌒ ⌒ ⌒.⌒.|田|田田 非常好的买家,谢谢光临!!╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬╬ ╭╮╭╮ ╭★┴┴★╮ │((│ 记得收藏店铺喔 ╰○--○╯ ╰○○╯ 别忘记了,下次再来哦!祝您生活愉快!网购愉快!黑白配 永远欢迎您!★★★★┆ ┆★我们的宗旨→让客户买的放心,用的开心★┆ 2.*╭╮ ╭╮ ╭╮ ││ ││ │└╮ ╭┴┴—┴ⅲ╮~└—╯ │ ﹋ ﹋ │ ╭———————————————╮ │ ∩ ∩ │ ╭╮│宗旨→让客户买的放心,用的开心 │ │ ▽ │o╰╯╰———————————————╯ ╰—m∞m—╯精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临!3.『亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作
人员联络,我们一定会尽力为您处理^^ 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下^______^ 期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦*^_^* 5.好买家!~感谢您对我们的支持!祝您每天都能拥有阳光般的好心情~~~ 服务不好的地方还希望亲多原谅^_^ 相信我们一直都在努力!~ 黑白配百货~期待您的下次光临!~ 6.您的批评让我们更加完美。
第五篇:淘宝卖家常用语
淘宝卖家常用语
1:您好,很高兴为您服务,有什么可以为您效劳的!
2:您好,很高兴为您服务,您刚才说的商品有货。我们现在正在做„„活动,我们默认发的是**快递。
3:您好,我要为您看下库存单,请您稍等。
4:亲,您说的我确实无法办到,希望下次我能帮到您。
5:好吧,如果您相信我的个人意见,我给您推荐几款,存属个人意见哈,呵呵„„ 6:亲,我们家宝贝价格是这样的,有的普通的可能会便宜点,有的看起来差不多,但价格上差很多,主要是材料和做工方面不同。贵的成本很高,但是质量是过硬的。
一:议价对话:
1:亲,您好,我的最大权限折扣就是„„谢谢您的理解。
2:呵呵,这真的让我很为难,我请示一下组长,看能不能给您一些折扣,不过估计有点难„„亲,请您稍等„„
3:非常抱歉,您说的折扣很难办到,要不能看下**元的商品?
4:亲,感谢您购买我们的商品,欢迎下次光临!
二:支付对话:
1:亲,已经为您修改好价格,一共是**元,您方便时付款就行,感谢您购买我们的商品。
2:亲,已经看到您付款成功了,我们会尽快为您发货的。感谢您购买我们的商品。有需要时请随时招呼我。、3:不客气,期待下次为您服务,祝您有个好心情!
4:您好,请您直接将款支付到我们公司的支付宝账户,请按以下步骤操作:
A.进入您的支付宝账户
B.点击进入我要付款c.点击给亲朋好友付款,下一步,输入我们公司账号并输入金额与说明。
d.点击下一步按钮,进入下一页面,我公司名xxxx,输入您的密码,确认汇款,三:物流对话:
1:江浙沪一般1-2天,如果快递公司没有特殊情况耽误,发货第二天就可到达。2:江浙沪以外一般3-5天,偏远地区一般5-7天。
四:售后对话:
1:您好,是有什么问题让您不满意吗?如果是我们快递公司的原因给您带来不便,我们很抱歉给您添麻烦了。亲,请您放心,我们一定给您个满意的答复。2:亲,请您放心,我们公司给您一个满意的解决方式,但要您配合的就是:
A.发送破坏商品的照片给我们。
B.您认为瑕疵不可以接受,根据您的照片情况,您可以选择退货,或者给您补发。这个事情给您添麻烦了,请您接收我的道歉。
五:当顾客还在犹豫的时候:
1:希望我们还有机会合作。
2:我们的价格是最优惠的了
3:如果您拍的多的话,我们还有小礼品赠送哦
4:一份价格一份货嘛,而且我们的质量是绝对有保障的哦。不仅如此我们的售后也是一流的哦。
发货:
先打单,再配货,点发货,核对,打包,发货
卖内衣内裤就是发问:发问的四大原则
销售就是发问,导购在销售的过程里如何发问,在和顾客的沟通中,如何发问?问问题有哪些简单的原则可以遵循的呢?
1、问简单的问题
在销售的前期,问话更多是探顾客的需求,有了顾客的需求,展开对顾客的产品推荐和说服,展开针对性有说服力的介绍。
想要顾客说出自己的需求,就需要问一些简单的问题,不问那些敏感、复杂的问题。这样也便于回答、利于拉近和顾客的距离,话术如下:
“是您自己用,还是送人?”(正确)
“您平时喜欢穿什么颜色?”(正确)
“您需要什么样子的款式?”(正确)
2、问YES的问题
在销售沟通的过程当中,可以问些YES的问题,YES的问题,顾客会觉得你提出的问题是为她着想,利于沟通,很快拉近距离,取得信任。YES的问题的话术如下:
“如果穿得不合适,买了用不了几次,反而是浪费,您说是吧?”“买内衣穿着舒服非常重要,您说是吧?”
“买东西质量非常重要,您说是吗?”
“买品牌的产品售后服务比较重要,您说是吧?”
最好别发问下面话:
3、问“二选一”的问题
在销售的流程后期,在顾客对产品产生浓厚兴趣,有可能购买的情况下,问一些二选一的问题。忌讳的就是节外生枝,又给顾客另外推荐,产品看多了,经常是看花眼,结果顾客就无法下决定,走了出去回头的就很少了。话术如下:“您是选择蓝色还是绿色?”
“你喜欢贴身一点的还是宽松一点的?”
“请问你是用现金付款,还是信用卡?”
“您看重的是款式还是实用性?”
“您考虑的是款式还是颜色?”
4、不连续发问
连续发问就是“查户口”,很快会引起反感,原则不连续超过两个问题,问了问题等顾客回答,根据顾客的回答,来做针对性的推荐。
5、错误的发问
“需要我帮您介绍吗?”(不需要)
“您要试试吗?”(不用了)
“今年流行绿色,您喜欢吗?”(不喜欢)
“小姐,这货您要不要?”(不要)
“您以前用过我们品牌的产品吗?”(没有)
“这个很适合您,您觉得呢?”(一般)
“这是我们的最新款,您喜欢吗?”(不喜欢)
通常,开放性问题更容易和顾客进行交流,下面是一些开放式问题的模板,大家可以套用:
“你如何决定„„?”“你为什么会这样想呢?”“你会做哪些改变„„?” “你目前如何„„?”“你为什么喜欢„„?”“你期望什么„„?” “为什么那是决定性因素?”“你打算如何„„?”“有没有其他因
素„„?”
“什么样的才能满足您的要求?”“为什么您会选择„„?”“您选择到了什么样的„„?”“您喜欢„„吗?”“您对„„的建议是什么?”
“根据您的经验,是什么样的?”“您不喜欢什么?”“您为什么会使用„„如此好?”
“是否有其他因素„„?”“您是如何决定„„?”“为什么这是决定性的因素呢?”
“您正在使用的内衣是哪一个品牌的?”“我帮您测量一下你穿什么样的码数比较合适?”